RMT‐CEFAM 

GUIDELINES AND PRIVACY STATEMENT
NATURE OF PASTORAL COUNSELING
• Pastoral counseling in RMT‐CEFAM is designed to help clients work on personal and relationship 
concerns. This is done through focused conversations made over a series of meetings facilitated by 
our pastoral counselors. Our psycho‐spiritual approach aims to empower clients by helping them 
use their psychological and faith resources to develop insight into the nature of their difficulties, 
and acquire ideas and skills for dealing with them. 
• Counseling takes place through a healing relationship with a caring person trained to provide this 
service. It involves sharing personal, sensitive, and private information, which may be distressing 
for some clients. While we strive to work with our clients in achieving positive outcomes, we 
believe it is our clients who will ultimately determine how beneficial counseling will be for them.
• (Note: Our policies prohibit RMT‐CEFAM pastoral counselors from acting as expert witnesses in 
judicial proceedings.)
GUIDELINES FOR APPOINTMENTS
• The Counselor and the Counselee are expected to be prompt for their appointment.
• In case the Counselee is late, the Counselor can only be with him/her for the remainder of the time 
allotted. However, more than 20 minutes late will be considered a no‐show.
• Counseling sessions are normally 50 minutes long but we reserve the entire hour for you. So please 
avoid cancelling or, worse, not showing up for your appointment. This deprives others of the 
opportunity to see us.
• If unavoidable, cancellations must be made at least 48 hours before your scheduled appointment. 
Failure to do so will incur a penalty of P500, which only partially covers administrative costs.
DONATIONS TO RMT‐CEFAM
• RMT‐CEFAM is the official family ministry of the Philippine Jesuits. We rely solely on donations to 
sustain our ministries. Your donations allow us to reach out and extend our services to those who 
are lacking in resources.
• Donations are voluntary but we request that these be fair based on: the competence and 
dedication with which we serve you; what other mental health providers charge; and how 
generously you are able to give.
FEEDBACK
You may send any feedback regarding your Counselor or Counseling sessions to our
Executive Director at cefam.feedback@gmail.com or mail to:
The Executive Director, RMT‐CEFAM, Ateneo de Manila University
Loyola Heights, Quezon City, Philippines 1144
DATA PRIVACY GUIDELINES
All interactions with Counseling Services in RMT‐CEFAM, including scheduling of and attendance 
during appointments, content of your sessions, progress in counseling, and your records are 
confidential. All this information is deleted from our files 5 years after your last counseling session.
EXCEPTIONS TO CONFIDENTIALITY
• The counseling staff works as a team. Your counselor may consult with other counseling staff to 
provide the best possible care without disclosing identifying information.
• RMT‐CEFAM may gather client data in order to perform statistical analyses for the professional 
development of its Counseling Services. No identifying information will be disclosed during such 
analyses.
• If there is evidence of clear and imminent danger or harm to self and/or others, a Counselor is 
legally required to report this information to persons responsible for ensuring safety.
• Counseling Services staff who learn of, or strongly suspect, physical or sexual abuse or neglect of 
any person under 18 are legally required to report this to the proper authorities.
• A Court Order, issued by a judge, may require the Counseling Services staff to release information 
contained in our records. 
ONLINE COUNSELING
• Online counseling is subject to factors beyond our control; e.g., risks to privacy and confidentiality, 
quality and reliability of internet connection, and hardware and software issues.
• Recording of the session in any form is not allowed.
• No other persons are allowed to be in the same room as the Counselee/s during the session.