Завдання 14

Форма для розрахунку підсумкової оцінки поінформованості

цільової аудиторії торговою маркою ТМ "Greenfield”

Шкала
1 2 3 4 5 Разом
Респонденти
Кількість тих, хто
2 2 5 5 6 20
відповів
Частка тих,
0,1 0,1 0,25 0,25 0,3 1
хто відповів
Результат Зона «Б» 3,55

Форма для розрахунку підсумкової оцінки задоволеності

цільової аудиторії торговою маркою ТМ "Greenfield”

Шкала
1 2 3 4 5 Разом
Респонденти
Кількість тих, хто
0 2 7 8 3 20
відповів
Частка тих,
0 0,1 0,35 0,4 0,15 1
хто відповів
Результат Зона «Б» 3,05
 Форма для розрахунку підсумкової оцінки поінформованості
цільової аудиторії торговою маркою ТМ „Riston”

Шкала
1 2 3 4 5 Разом
Респонденти
Кількість тих, хто
7 5 4 2 2 20
відповів
Частка тих,
0,35 0,25 0,2 0,1 0,1 1
хто відповів
Результат Зона «Г» 2,15

Форма для розрахунку підсумкової оцінки задоволеності

цільової аудиторії торговою маркою ТМ „Riston”

Шкала
1 2 3 4 5 Разом
Респонденти
Кількість тих, хто
0 0 5 10 5 20
відповів
Частка тих,
0 0 0,25 0,5 0,25 1
хто відповів
Результат Зона «Г» 4
 Форма для розрахунку підсумкової оцінки поінформованості
цільової аудиторії торговою маркою ТМ „Lipton”

Шкала
1 2 3 4 5 Разом
Респонденти
Кількість тих, хто
0 1 2 11 6 20
відповів
Частка тих,
0 0,05 0,1 0,55 0,3 1
хто відповів
Результат Зона «Б» 4,1

Форма для розрахунку підсумкової оцінки задоволеності

цільової аудиторії торговою маркою ТМ „Lipton”

Шкала
1 2 3 4 5 Разом
Респонденти
Кількість тих, хто
0 5 8 5 2 20
відповів
Частка тих,
0 0,25 0,4 0,25 0,1 1
хто відповів
Результат Зона «Б» 2,8
Отже, за даними таблиці і матриці «Поінформованість - задоволеність», можна
зробити висновок, що чим більше споживачі знають про компанію, тим більше
вони розчаровуються, багато нюансів які їм не подобаються. З-поміж
запропонованих компаній "Greenfield” – є найбільш вдалою і успішною.