Tugas 1c-Chapter 5 (Pertemuan 9) Manajemen Investasi Teknologi Informasi

NIM : 182112707_________________________________________

Nama : Agung Hafiz_______________________________________

Kelas : Ebis-A_____________________________________________

Waktu Kuliah : PAGI

Tugas 1c: Chapter 5 (Pertemuan 9)

Soal Kasus: Balanced Scorecard Method
Cari sebuah paper yang bertemakan penggunaan Balanced Scorecard pada suatu perusahaan, lalu baca
dan pahami isi paper tersebut. Kemudian petakan ke dalam gambar dibawah ini tentang 4 komponen
balanced scorecard.

Judul Paper :
Penulis Paper :
Tahun Terbit Paper :
Penerbit Paper :
Link Paper :
 Tugas 1c-Chapter 5 (Pertemuan 9) Manajemen Investasi Teknologi Informasi

Gambar komponen Balanced Scorecard Method:

Perspektif Keuangan

Untuk mencapai sasaran kinerja

perusahaan ditinjau dari aspek
keuangan dibatasi pada analisis
return on equity (ROE),return on
investment (ROI),total asset
turn over,rasio sales growth
(SG),return on asset(ROA),net
profit margin.
Perspektif Proses Bisnis Internal
Perspektif Pelanggan
Untuk mencapai sasaran strategi
Agar mencapai sasaran kinerja
kinerja perusahaan ditinjau dari
perusahaan ditinjau dari
aspek proses bisnis
perilaku pelanggan.Variabel
internal.Dalam penelitian ini Perancangan strategis
yang diukur adalah
variabel proses bisnis internal perusahaan “CV MCH
berdasarkan jumlah komplain,
diukur berdasarkan kinerja SIDOARJO ”
return penjualan
supplier

Perspektif Pembelajaran dan

Pertumbuhan.

Untuk mencapai sasaran kinerja

perusahaan ditinjau dari aspek
proses belajar dan pertumbuhan
diukur berdasarkan kinerja
karyawan
Tugas 1c-Chapter 5 (Pertemuan 9) Manajemen Investasi Teknologi Informasi

1. Perspektif Keuangan
Penilain kinerja perusahaan ditinjau dari aspek keuangan dibatasi pada analisis return on
equity (ROE),return on investment (ROI),total asset turn over,rasio sales growth
(SG),return on asset(ROA),net profit margin.
2. Perspektif Pelanggan
Penilaian kinerja perusahaan ditinjau dari perilaku pelanggan.Variabel yang diukur
adalah berdasarkan jumlah komplain, return penjualan jumlah pelanggan lama dan
pelanggan baru serta data pengiriman barang dan customer satisfaction selama periode
2002 sampai 2004.
3. Perspektif Proses Bisnis Internal
Penilaian kinerja perusahaan ditinjau dari aspek proses bisnis internal.Dalam penelitian
ini variabel proses bisnis internal diukur berdasarkan kinerja supplier (kelancaran
pengiriman bahan baku dan komponen pendukung), jumlah produk cacat, kerusakan
peralatan dan kecelakaan kerja selama periode 2002 sampai 2004.
4. Perspektif Pembelajaran dan Pertumbuhan
penilaian kinerja perusahaan ditinjau dari aspek proses belajar dan pertumbuhan diukur
berdasarkan kinerja karyawan (melalui kepentingan dan kepuasan) serta kinerja atasan
dalam menilai bawahan