2. Mue tid mghiGn ott cst 3, Déi tugng va phim vi nghign etre 4, Phirong phip nghién cine. 5. Bé-cue nati NOI DUNG. CHUONG 1; COSG‘LY THUYET..... L.L Khai quat vé Logistic 1.1.1 Khai nigm va tm quan trong etia logisties ... 1.1.2 Bite didin etl Mogisti6s....0... ccc canal iia is ast EUD 1.1.3 NOi dung cita quan tr logistics. 1.2 Méi quan h@ gitta van tai bién vd Logistics: 1.2.1 ‘Tam quan trong cita vin ti bién trong thuong mai qui 1.2.2 Logistics trong hoat dong giao nbn, véin ti 1.2.3 Cc yéu 16 tie dong ti vain tai bién va Logist CHUONG ® THUC TRANG MAERSK LOGISTICS QUOC TE VA VIET NAM. 2.1 Téng quan vé Maersk s trong tiring lai 2.1.2 Lieh sif hinh tha 2.1.3 Y nghia va ngiidn géc eta bidw trong Maersk Group: 2.1.4 Linh vue kinh doanh .. 2.2 Maersk Logistics quée té 2.2.1 Logisties tieh hgp... 2.2.2 Quan li chudi cung img (Supply chain management) 2.2.3 Ng théng djeh vy van tai bién .. 2.2.4 Quan li hang t6n kho va ko bai 2.2.5 Cle goi dich vy GTGT (Di 2.2.6 Dinh gid 2.3 Maersk Logistits Vigt Nam ....one-nenensnennennrniniennntneenenncen 29 vu khic)...Maersk logistics quéc t€ vi V m (Dan Mgch), al 2.3.2 Linh vye hogt dong va nang lye edt 161 eda Maersk Viet Nam 2.3.3 Dinh gid CHUONG 3: GIALPHAP VA KIEN NGHI LOGISTICS... 3.1 Ca hi va thach thifc cho Maersk Logisties tai thi trumg Vigt Nam. 3.1 Corhii 3.1.2 Thaeh thite 3.1.3 Ma trin SWOT cia Maersk tai 3.2 Giai phip logistics 3.3 Kidn nghi logisties . CHUONG 4: KET LUAN. TALLIEU THAM KHAOMaersk logistics quéc té va Vigt Nam (Dan Mach) al MO DAU 1. Ly do chon dé tai Trong vong 20 nim qua, toah edu hoa G3 kim thay d6i thé gigi tren nbidu phuemg , me mang thém cdc Hinh vue hyp te quée té tir mau dich hang hoa dén mau dich ith, tée Ong manh mé t6i hg thong eung eu, lim bién 46i nhanh ve s@ rong va chat luong cia n6. Trrde df 8 cia “cung” ldn durge dit Ién hang dau, nhunig ngiy nay, tinh hinh di thay dé é hang héa, vai trd quan Trong bat ky finh ye sain xuat va gidi dip eau hoi: Khach hang va ngwdi tig thy san pham ca minh [a ai? Ai.1 déi tho canh tranh cua minh? Minh cain phai sin xuat cdi gi va t6 ehtie san xual ra sa0? Trong linh vyre giao théng vin tai, neuei kinh doanh dich vu van tdi khong chi dom thuin 12 ngudi van chuyén mira, ma thye té he di tham gia cing vdi ngudi sin xual dé dm ahigm thém ede Khdu Hién quan dn, qué trinh sin xuit hing hoa nb: gia cOng, ché bien, lip rip, déng g6i, gom hing, x¢p hing, luu kho va gito nhin, Hoat Ong van tai thin ty da dn ehuyén sang hoat dong t6 che woin b6 diy ehuyén phin phéi vat chat va tra thanh mot bd phan khang khit mat xich “cung-cau™ . Xu huéng dé khong nhimg dai hoi kidm soat dirge eae ludng théng tin, luéng hang héw va ludng tii chinh, Chi khi t6i wu duge toan bS qué trinh nay thi mdi giai quyét urge vain dé dat ra la: vi lam ting Kyi nhuan cho ede doanh aghiép san xudt hang hoa, vira kim ting L thuong mai, dam bao duge Igi ich chung. Tir dé da hinh thanh nén vin dé qusin IY logistics nbam dat duce myc tiéu trén. é Nam dang wong qué trinh chuyén minh dé hoi nhdp yao nén the gidi.Tai Viet Nam, thi tring Logistics li mOt mang thi tuéng kha méi me, 6 thé néi aginh chi moi la 6 giai doan phai thai, quy mé doanh nghigp cung cip dich vy Logistics via va nho, da phn kim dai ly cho nude ngoai hoc cung cap cde dich vu don le, Boi dich vu Logistics la mét qui trinh khép kin tir viée lap ke hogeh, 16 chirc thire hign va kiém soat hang héa dén noi tiéu thu cudi cing 1a neudi tiéu ding: Logistics gm rat nhigu dich va nhu van tai, Kho bai, xép di...Nén dé daw te mot doanh nghiép cd kho bai, 441 xe, kirm di IY... cin mét 6 vn khéng aho. Tuy ahié tai ete dounh nghigp tinh lign két vi hgp tic cbn long Ko, nhung di cd sy chuiin bj hat dinh, linh oat va thieh img din véi co ché thi truémg nén hogt déng Logistics kid s6i ndi. Tuy vay, sur chirin bi cho moc ctra thi trréng van mang tinh thy dong bei chica co cdeehién luge, ké hogeh cu thé cho linh vue quan trong nay. Trén co’ 46 nhém ching em di chon dé tai: “Maersk Logisties qué té va Vigi Nam” cho bai iu loin ndy véi mong muén gigi thigu nhimg wu vige mi hoge dong logisties c6 thé dem Iai cho cée nginh die vy kinh t€ G mede ta, Ding thoi cling dé ra mot phap nham phat trién nganh dich vu nay. 2. Mye tiéw nghién edru * Vé phnrong phap luin:Maersk logistics quéc té vi Vigt Nam (Dan Mach) ae) + Trinh bay tom tat, c6 hé théng dé Lim ré khai nigm Logistics. + Qua tai ligu tng hop kinh nghiém phat trién Logistics cla mOt s6 nuée, rit ra cde bai hoe can thiét phir hop dé phat trién Logistics trong cde cong ty, doanh nghi¢p vé van tai bien & Vigt Nam, * V8 thye tién: + Dinh gid vé thy trang hoat déng Logistics & ede cong ty, doanh nghigp vé van tai bién & Vigt Nam, nghién ciru cdc nhin t6 tac déng dén vige phat trién Logistics trong cdc cOng ty nay. + Dé xuat, dink humg cho su phat trién ciia cic doanh nghigp logistics doi vei Joai hinh doanh nghigp van tai bién « Vigt Nam, 3. D4i tuong va pham vi nghién cru * Déi tung: Phat trién dich vu Logistics di voi cde cong ty, doanh nghigp van tai bién & Viet Nam. * Pham vi nghién ctru + Vé chi thé: Cée doanh nghigp van tai bién logistics @ Vigt Nam + Vé thoi gian : T§p trung vio giai doan sau khi Vigt Nam gia nh§p vao WTO tir 2007 dén 2012, tir dé dura ra dinh huéng phat trién vé sau, 4, Phuong phap nghién ciru + Tiéu lug sir dung cae phuong phip nghién ctu ; phin tich, tang hop, so sinh, + Ngudn dir ligu thu thaip tir: Tong eye Thong ké, Vign Nghién ciru kinh té va phat trign _ = Dai hoc kinh té qude din, Téng cue dudng b> Vigt Nam, Tang cong ty dudng sit Viét Nam, nhiéu bai lun vin gido trinh khde va tir mang Internet, 5. Bo cye nghién ciru Gém 3 chung. + Churong I : Co sé ly thuyét vé logistics © Khai quat vé logistics juan hé gira van ti + Chuong II: Thue trang Maersk logisties quéc té va Viét Nam in va logistics * Tong quan vé Maersk + Maersk quée té © Maersk Viét Nam+ Chuong III : Gidi phap va kién nghj logistics + Corhdi va thich thite cho Maersk tai thi trding Vigt Nam (logistics), © Gidi phap © Kién nghiNOI DUNG CHUONG 1; CO SO LY THUYET 1.1 Khai quat vé Logistics 1.1.1 Khéi nigm va tm quan trong eita logisties 4) Khai nigm v8 logistics Logistics 1a mot thudt nei c6 ngudin gc Hilap - logistikos - phan anh man Khoa hoo nghién itu tinh quy ludt ctia ede hogt dling cung tng vee dim bei cde véu 16 46 chiee, vit chat vd KF thude (do vay, m6t s6 tir dién dink nghia la hau ean) dé cho que rink chinh yéu duge tién hank diing mye teu. Logistics hign dai (moder business logistics) ki mOL mn khoa hoe tuemg déi so yéi nhimg nganh chit nang trayén thong nh marketing. tai chinh, hay san xuat Cudn sich di tién vé logistics ra divi nim 1961, bing tiémg Anh, vei tux dé “Physical tribution management”, tir d6-dén nay di e6 nhigu dink nghia kite nhaw dirge dia ra dé khdi qudt vé link ve nay, mdi Khai nigm thé hign mot ge 46 tigp ean va Ndi dung khiie nhau, C6 thé chia qué trinh phat trién cit logist ics kinh doanh trén thé gidi think 5 giai doan: workplace logistics (logistics 1gi chd), facility logistics (logistics cor sé sin xuat), corporate logistics (logistics cong: ty), supply chain logistics (logistics chudi cung img), global logistics (logistics toan cau). Moi giai doan tong img voi cach higu va dinh ngbia khéic nhau cia Logistics. C6 the ndi dinh nghia hign nay van chua Ha tuyét hao nhung da hon thign hon thé hg nhimg giat dogn trude rat nhieu. Theo Hoi déng quan tri logistics cua MY (CLM - Council of Logistic Management) thi: ics 1 qué trith howch dink, thyc thi va kiém tra dong van dong vi dyr tr mt caich higu qua cia vt ligu thd, dye tit trong qui trinh san xuiét, hanh phim va théng tin tir diém khoi dau dén diém tiéu ding nbim thoa man nhimg yéu cau cua khéeh hing. Che chuyén gia vé marketing va logistics cing eO djnh nghia ntomg te Nhir vy, logistics 1a mt hé thdng bit du tir ngudn cng ciip vat Higu va két thie khi da phan phéi hing hod cho ngudi tiéu ding cudi cing, Tham gia hé thong logistics bao gém nhiéu t chic, Céc (rung gian thuong mai thye cde hout dong logistics wong kénh phan phoi. Vay: Logistics kinh doanh thirong mai Li qua trinh phan phéi hang hoa thing qua ede hanh vi thuomg mai hoach dinh, thuc thi va kiém tra dong vin dng cia dich vu va. thdng tin tir nh vuc sin xuit dén Tinh vye tigu ding nbim thod man nhw ciu mua hing cia khich hang va thu duge Igi nhudin,Maersk logistics quéc té vi Vide Nam (D: «> ‘Théng qua dinh nghia, chéing ta nhan thay: ~ Logistics i qua trinh quan tri, 1a chit nang quén tri co ban cia doanh nghigp thueng mai; kinh doanh thong mai la kinh doanh dich vy logistics. ~ Logistics therong mai la qué trinh dich vy khach hang thong qua cdc hanh vi mua, ban hing hod. Nhur vay thudt ngir logistics kha phire tap khong thé ehuyén hoa vé mot cai tén Vigt Nam trong mét tir ngir ngan gon cho nén ching ta nén chi got n6 ld Loy nay dén cudi tiéu nan nay. b) Vi tri va vai tré: cia logistics Natinh logistics ¢6 vi tri ngiy cding quan trong trong cic nén kinh 18 hign dai vi 6 Anh hirong to lén dén sir phat trién kink té ca cdc quée gia va todn edu, Phan gid tri gia ting do nginh logistics tgo ra ngay cang lin va tie déng cla nd the hign 13 dud nhing Khia cgnh didi day: ~ Logistics la cOng cy lign két cic hoat dng kinh té trong mot quéc gia va toan edu qua vige cung cap nguyén ligu, sén xuat, Inu thong phan phoi, mé rong thi trrimg, Trong eaic nén kinh (€ hign dai, sy King trucng vé s6 wong cia khich hing da thie dy sy gia ting cia céc thj trvémg hing héa va dich vy trong nude va qudc té. Hing nghin sin phim va dich vy moi d& duge gidi thigu, dang duge ban ra va phan phdi hang ngiy dén cdc ngd ngach cua thé gidi trong thap ky vira qua, Dé gidi quyét ede thich thite do thi trugmg me rong va sy ting nhanh cua hang hoa va dich vy, cde hang kinh doanh phai mo rong quy mé va tinh phite tap, phat trién ec nha may lién hop thay the cho hing nha méy don, Hg théng logistics hign dai di gitip cic hang fam chu durge (oan b@ ning lyre cung img cia minh qua vige lig két cic hoge dng cung thong, phan phoi kip thoi chinh xe. Nir d6 ma dap img duge nhing co h doanb trong pham vi toan edu. Chinh vi vay, su phan phoi san pham tir ede ngu Jén cdc nov tiéu thy tro thanh mot bg phan v6 cing quan trong tong GDP @ méi quéc gia, Tai MY logistics déng gop. xip xi 9.9% trong GDP. Nim 1999 Mj chi khofing $54 1 USD cho vn tai hing hoa durimg thily, hon 332 ty USD cho chi phi kho dy tri va, hon 40 ty USD cho quan ly truyén théng va quan ly cic qu trinh logistics, tong cOng It 921 ty USD. Diu tir vio ede cor sO van tai, va phan phOi, khong tinh cic nguén cdng céng, wee long hang trim ty USD, cho thay logistics 1a mot nginh kinh doanh tiém ning va v6 cing quan trong. = Téi wu héa chu trink lw chuyén cita sin xudt, kinh doarh wr khau diu vao dén khi sin pham dén tay ngudi tigu ding eudi cling, Logistics hd wo sur di chuyen va dong chay cia nhicu hoat dong quan ly higu qua, né tao thudin Igi trong vige ban hau hét cae loai hing héa va dich vy. Dé hieu hon vé hink dnb hg thong nay, ¢6 thé thay ring nou hang héa khéng dén diing thei diém, khong én ding cée vj tri va véi cde dieu kign ma khich hang cin thi Khich hing khimg thé mua ching, va vige khiing bin duge hang héa sé kim moi hogt dong kinht 1é trong chudi cung cap bj vo higu. ~ Tiét kigm va giam chi phi phi trang liu théng phan phoi, Vi tur céich la cde 1 chife kinh doanh cung cp cic dich vu logistics chuyén nghigp, cic doanh ngbiép 7istics mang lai day di cde Igi ich cua cée third — party cho cde nganh sin xuit va ih oan khée Tir 46 ma mang Iai higu qua cao khéng chi & chat Iuemg dich vu cung cap ma con tiét kigm t6i da vé thisi gian va tién bac cho cde qua trinh Inu théng, phan phoi trong nén kinh 18. = M6 réng thi truémg trong buén ban quée té, gop phin gidm chi phi, hoan thign va tigu chun hia chiing tir trong kinh doanh die bigt trong buén ban vat vn tai quoe 16, Trong thei dgi toan cay hoa, thuomg mai quoe & li sx Tyra chon Kat yeu cho moi quéc gia trong tién trinh phat trign dat nuire, Cac giao dich quoc té chi thue hign durge va mang Iai qua cho qude gia khidya trén mot hé thong logistics ré tién va chat lugmg cao, Hé thong nay gitp cho moi dong hing héa duge lau chuyén thud gi, sun ia nay dn quéc gia khie nh Vige cung ting kip thai, phan phi chinh xa chudin, théng tin 1 ring, La m6t bg phén trong GDP, logistics anh huang ding ké dén ty 1é lam phat, ty We li xudt, nding sual, chi phi, chat lugmg va higu qua, cling nur ede Khia eanh, khée cba nién kinh #€. Mt nghién ett chi raring binh quan m6t 6 chire etia MY c6 thé mé rng ning sudt logistics 20% hoe hon trong { nam. Mét eich dé chi ra vai tro cia Logisties 1a so sinh phi. t6 khde. Tai My chi, phi kinh doanh logstics lon gp 10 Kin quing céo, gap ddi so véi chi phi bdo vé quée gia va ngang bing voi chi phi cham séc sifc khée con nguéi hang nim. Xét & tim vi md, inde day cde céng ty thwrimg coi logistics nhu mét b} phn hop thdinh cie ehite nfing marketing va sin xuat, Marketing coi logisties {a vige phan phoi Vat If haing hoa. Co so cho quan nigm nay li hoat dng dy tri thanh pham hoe cung cap cdc yéu 16 du vao do logistics ddim nhigm cing li nhigm vu ea bién sO phan pho: (Place) trong marketing ~ mix vi duge goi la phn phdi van dOng vat If. Hiéu dom gin li kha nang dua | sin phim dén ding thoi diém, ding sé lugng, ding khich hang. Phan phoi vat ly va thye hign don djt hang c6 thé coi la sy thay Oi cha chét trong ban sin phim, do d cing fi co sé quan trong trong thyre hign bin hang. San xuat coi logistics la viée Iya chon dia diém xéy dyng nha may, chon ngudn cung img tot vi phan phoi hing hoa thud tign...BGi IE cde hoat dng nay anh hueng va lign quan chat ché dén théri gian digu hinh sin xudt, ké hoach san xudt, kha nding cung edp nguyén vat ligu, tink thé vy cha sim xudt, chi phi sin xuat, tham chi ngay ca van dé bao bi déng g6i sin pham trong san xudt-cong nghigp hién dai. Do chife ning logistics khéng due phin djah rach rai nn da c6 hig anh hurdng tiéu eye dén chat long dich va khich hang. vA tong chi phi logistics bel syr sao nhang va thiéu trich nhiém vi hogt dong nay. Quan ‘kinh doanh hién dgi nedy nay coi logisties Ii mét chite ning déc lip, déng théi cd moi quan he wong hé vdi hai chire nang co ban cia doanh nghigp li san xuat va marketing, phan giao dign gitta chiing od nhiing hoat dong chung.Maersk logistics quac té vit Vi m (Dan Mgch) | Logistics van chuyén saya sadriyedh ‘hho bai Quan h¢ gitta chite nang logistics vei chaie nding sein xudt Hon thé nita, trong giai doan nay, tal ede quée gia phit trign, quan tri logistics con duge ghi nihan nhur mot thanh t6 quan trong trong vige tao ra lyi nbudn va loi thé can tranh cho cae 16 chite. Vai trd cia nd the hign rat ro. nét tai cdc doanh nghigp van hinh theo co ché thj truéng. ~ Logistics nding cao hiéu qua quan ly, gidm thiéu chi phi sin trong qué trinh sin Xui, ting eurémg ste canh tranh cho doanh nghigp. Quan diém marketing cho ring, kinh doanh t6n tai diva trén sir tha min nhu eau khach hang va cho thay 3 thinh phan chit yéu eda khai nigm ny li sy phdi hop cdc nd le marketing, théa min khich hing va loi nhujin céng ty. Logistics déng vai tro quan trong véi cic thanh phin nay theo clich thie khde nhau. N6 gitip phdi hop cde bién s6 marketing mix, gia ting sy hai Jong cua khach hang, true tiép im giam chi phi, gian tiép lim tang Igi nhudm trong di han. - Logistics tao ra gid trj gia ting ve thoi gian va dja diém: MGi sin pharm durge sin xudt ra ludin mang mot hinh thai hirw dling vit gid trj (form utility and value) nhit inh vai con ngudi, Tuy nhién dé duge Khach hang tién thy, hau hét cde san pham nay can ©6 nhiéu hon thé. Né can duge dua dén ding vi tri, ding thoi gian va c6 kha nang trao doi véi khach hang. Cac gid tr] my eng them vao sin pham vii vugt xa phan gid trj tao ra trong san xuiit duge goi Ii loi ich dia diém, Igi ich thoi gian va Lgi ich so hiw (place, time and possession utility). Lqi ich dja diém la gid trj cng thém vao sin phim qua vige tao cho né kha ning trao déi hoc tiéu thy ding vj tri. Loi ich thoi gian Ta gia tri duge sing tao ra bing vige tgo ra kha nang dé sin phim ti dang thei diém ma khach hang ¢6 nhu edu, nhiing gi ich nay Ki ket qué-cia hoat dng logistics, Nhwr vay Logistics gop phan,tao ra tinh hitu ich vé thoi gian va dja diem cho sin phim, nh a6 ma sin phim cé 1 ding vj tri cin thiét vao thii diém thich hgp. ‘Trong xu hudng todn ciu hoa, khi ma thj mrémg tiéu thy va ngudn cung ing ngay cing te nén xa cach mit dja ly thi ede loi ich vé thoi, gian va dja diém do logistics mang tro nén die bigt ean thiét cho vige tiu ding sin pham, | 9~ Logisties cho phép doanh nghigp keich hang: Logistics khéng chi gép phiin t6i uu héa vé vj tri ma edn ti ua hoa cde dong hang héa va dich vu tai doanh nghigp nhis vao vige phan bé mang ludi cc cose doanh va diéu kién phue vu phi hop vai yéu edu van dong hing hda. Hon thé nifa, cle mé hinh quan tri va phiong an t6i uu trong dy trif, van chuyén, mua hang...va hé thong thong tin hign dai s8 tao diéw kign dé dua hang héa dén noi khach hing yéu.cdu nhanh nhat véi chi phi thép, cho phép doanh nghigp thyc hign higu qui cite haat d6ng ciia mink ~ Logistics ¢6 vai tro ho tro nba quan ly ra quyét dinh chinh xae trong hoat dong sin xuat kinh doanh, li mt nguén lpi tiém tang cho doanh nghigp: Mét hé thong logistics higu. qua inh. t& cling twong tyr nhur mot tai sin vo cho cong ty. Néu mot cing ty 6 thé cane cip sin phim cho khich hing cia mink mt eich nhanh chong voi chi phi thap thi c6 the thu duge Igi thé vé thi phan so voi d6i tha eanh tranh, Dieu nay c6 thé giup cho vige bin hang @ mirc chi phi thap hen nhér vio hg thong lagisties higu qua hode cung cap dich vu khach hing vi trinh d6 cao han do dé two ra uy tin. Mie dii khong t8 chire nao chi ra phin vin quy nay trong bang can di tdi sin nhung can phai thira nhan ring diy Ki phin tai san v6 hinh giéng nlur ban quyén, phat minh, sing ehé, thong higu. 1.1.2 Dic diém cia logistics Cac chuyén gia nghién citu ve dich vu logistics 43 rit ra mét s6 dae diém cor ban cit nganh dich vu ridy nlur sau * Logistics 18 tng hgp cde hom déng cua doanh nghigp wen 3 khia canh chit, 6 [a logistics sinh t6n, logistics hoat ddng va logistics he thong: Logistics sinh tn ¢6 lién quan ti cde nhu ciu co ban cia eude séng. Logisties sinh tn ding nhu tén goi-eta n6i xult phat wir ban ning sin tn cita con nguréi, dip tng cde nhu eau thiét yéu cha eon ngudi: ean gi, can bao nhiéu, khi no edn va edn ¢ dau. Logistics sinh t6n li ban chat va nén ting cua hogt dong logistics néi chung; -Logisties hoat déng la buge phat trign mdi cua logisties sinh tn va gin véi todn bd qua trinh va h@ théng sin xuat cdc san phim ctia doanh nghigp. Logisties hoat dong lign quan 161 quid trind vin dng va Luu kho eta nguyén lig ddu vio vio tong, di qua va di ta khoi doanh nghigp, thim nhap vao céc kénh phan phoi trurée khi di dén tay ngudi tiéu ding cudi cling: -Logistics hé théng gitip ich cho vi istics he thong bao gom eae may méc tl lang nha xuomg, Logistics sinh tin, hagt dOng va hg théng c6 méi lién hg chit ché, tgo:co se hinh, thiinh hg théng logistics hon chinh * Logistics hd tro hoat déng ctia eae doanh nghigp: Logistics hé tro toa b6. qué trink hoat déng cua doanh nghiép, ngay ca khi sin pham di ra khoi diy chuyen sin xuat cua doanh nghigp va dén tay ngudi tidy ding. M6t doanh nghigp co thé két hop day tri hg théng hogt dag. Cac yéir 16 eta bi, nguén nhin lye, cong nghé, eo so ha | 10é ica cde yéu t6 logistics ty theo yéu clu cia doanh nghigp minh. Logistics con hé try hoat déng cia doanh nghigp théng qua quan IY di chuyen va liu trir nguyén vat ligu di vao doanh nghigp va ban thank phim di chuyén trong doanh nghiép. * Logistics la su phat trign eao, hosin chinh cia dich vy van tai giao nin, vin tai nbin gin lign va nim trong logistics. Cling vai qua trink phat tién cua minh, logisties da lim da dang khéa khai nigm van tai giao nhgn trayén thong. Tir hd chi thay mat khach hang dé thyre hign cdc khau roi rac mhu thus ay cud, chuiin bj hang. dong géi hang, tai che, lar thii tue théng quan, ... cho tei cung eap dich yu tron tir kho den kho (Door to Door). Tir ché déng vai tO dyi if, nguii dug ay thie tr thinh mt chit thé chinh trong cée hoat dong van tai giao hi trich nhigm trude cdc ngudn luft diéu chinh. Ngdy nay, dé c6 thé thie hi cia minh, ngwisi giao nhan phai quin ly mot hé thong déng bo tir giae mhain ti van ccung Gng nguyén vat figw phue vu sin xuit kin down, bao quan hang hoa trong kho, phan phoi hang héa dang noi, ding lic, sir dung thong tin dign tir de theo doi, kiém ira, ... Nur vay, ngudi giao nhan van tai tro thinh ngudi cung cap dick vy logistics. * Logistics 1a sy phat trién hoan thign dich vu van tdi da phirong thite: ‘Trude day, hing héa di theo hinh thie hang lé tir nude xudt kha sang nurée nhip khdu va trai qua nhiéu phusong tign van tai Khde nhau, vi vay xc suat ri ro mit mat 461 voi hing héa 1a rdt cao, vi nguds giri hang phai ky’ nhiéu hgp ding vei nhiéu nguéi van tai khde nhau ma trich nhigm cua ho chi gigi han trong ching dudmg hay dich vy ma ho dim nhigm, Téi nhimg nm 60-70 cua thé ky XX, cdch mang container trong nginb van tii da dam bao an toan va dé tin ey trong van chuyén hang hoa, 1a tien dé vd c9 si cho sir ra di va phat trién van thi da phwrong thite. Khi vgn tai da phurong thie ma déi, chi hing chi phai ky m6thgp ddng duy nbat véi nguOi kink doanh van tai da phuong thie (MTO-Multimoda! Transport Operator). MTO sé chju trach nhiém t6 hire thre hign toan b6 vige van chuyén, hing héa tir khi nan hing ho ti khi giao hang bang mot chimg tir van tai duy nhdit cho dit anh ta khéng phai a ngudi chuyén cchér thye #8. Nhu vay, MTO «day chinh la ngudi cung cap dich vu logisties. 1.1.3 NGi dung céa quan tr] logisties Quan tri Logistics ff qué trinh hoae dink, thye hign va kiém soat c6 higu lye, higu Ang héa, dich vu... va nhimg thong tin ¢6 lien quan, tir im dau dén diem cudi cing voi muc tig thoa man nhu cau ctia nwo tigu ding. Nhur di biét quan tri logistics khng phiii la hoat dng don lé, vi vay nd e6 cde ndi dung sau. + Dich vy khach hang + Hé thong théng tin + Dy trie - Quan tr} vat tr Van tii = Kho baiMaersk logistics quéc té va Vigt Nam (Dan Mach) al + Quan tr) ehi phi Sau day xin durge tim tit fai ndi dung chinh ma quan tri logicsties cin 1.1.3.1 Dich vy khdch hang Theo quan diém méi thi dich vu khdich hing li'qui trinh dign ra gidra nguéi mua, ngudi bin va bén thir ba = cde nha thau phy. Két qua ciia qua trinh nay Li tgo ra gid tang cho san phim hay dich vu duge trao déi. N6i ngdn gon hon dich wu khich hang |i qué trinh cung edp loi ich gid tri gia tang cho chudi cung img vei chi phi higu qua nit. 1.4.3.2 H6 thong thing tin trong quan tr] logistics Neiiy nay may vi tiih vi cng nghé théiig tin dong gdp mot phn quan trong trang eude séng eiia ching ta, gp moi thir we nén dé ding hen, e6 vai tr quan trong 461 voi moi nganh. Diéw 46 cing khOng loai trtr6i vai logistics. ics la mot hé théng phire tap cia whiéu thér dan xen lai wéri nhau trong dd fan gia’ nhat [a phai quan ly duge hg théng dom dt hing “whiéu nhie mii” cia cde khach hing. Day la van dé sng con ctia logistics. Néu théng tin dure trao doi nhanh ehdng, chinh xée thi boat déng logistics sé tién hanh higu qua con nguae lai lam chi phi van chuyén luu kho ting, giao hing khéng ding thii han, lam giam niém tin noi khach hing. Nhu vay khéng thé pha nhan vai tr ca céng nghé théng tin trong nginh logisties. Né ld mét nhan 16 sémg con va co vai tro quan trong cin phai durge chi 9. 113.3 Quan ry dy wir Du tr nguyén wat ligu, hing ha, sin phi 14 mot noi dang quan trong eta logistics. Nhis cé dir trir ma logistics méi cé the dign ra lim tye va nhip nhang. Tuy nhién khéng c6 nghia la dy tit cing nhigu-cding tét vi co thé xay ra hign tong dur thita va bir hong khi chang ta ton kho qué niu. Dur tri eling gay ra von l6n, ton kém va ciing c6 phiin nao lién quan mit én di a biét Ip ké hogch dy trét hgp li, phan bé nguén vén dén nhimg nai thich hyp nhim ving kha nang sinh loi toi da eho doanh nghigp. 1.h.3.4 Quan arf viit tor Quan tri vat tu 1a indt b6 phan cia quan tr logistics. Vat tu bao. gdm; nguyén nhién vat ligu, thidt bi may méc, ede bO phn thay thé, bin thanth phim. Quan tri vat we dong vai 1d id du vao cia qua tinh logistics, ¢6 vai tO quyét dinh dén hoat dong logistics. Boi khang c6 mguyén ligu tot thi khong thé cho ra sin pham tot. Khong the e6 banh tigon khi bét, dimg khéng ding yéu eau.1.1.3.5 Van tat ang héa. 6 thé di tir noi sain xudt dén noi tigu ding nho- ii. Vi thé vain tai déng vai tro rat quan trong trong hoat dong nhiing tra nhurge rigng eiza nd: Nguyén vat ligu, cic phwong tign van logistics. Cé nhiéu logi hinh van - Van tai duéng thay - Vain tai durémg bo: + Vain tai duémg sit + V§n tai hing khong - Van tai duémg dng 1.1.3.6 Kho bai Kho bai Ki mt phiin cia hé thing logistics, 1& noi cat gitr nguyén nhign vat ligu, thinh phim, think phim trong suét qué trinh ehu ehuyén tir diém diiu eho dén cuéi ctia diy chuyén cung img. Déng thoi cung cap cic théng tin vé tinh trang, didu kign hru tr va vj tri ctia hing héa dug liu kho. 1.2 Mi quan hé gitra vn tai bién va logistics 1.2.1 Tam quan trong cia van tai bién trong thueng mai quac té hién nay Van tai bién dong vai tro quan trong nhat trong vin chuyén hang hoa ngosi thuong. Khoi lirong hang héa vin chuyén bang dudng bién khéng ngimg ting qua cde nm va theo sé ligu thong ké cia UNTACD, tong 6 Iugng hang héa chuyén char trong qua van tai bién luén chiém khoan 80%. 1.2.1.1 Ue diém cha van tai bién nhimg wu diém noi bat sau: - Vain td dsing, ién 6 ning chuyén chi in: Phuromg tin vant tong vn iu trong cling mot durimg, cing mot Khoa thoi gian nén vong quay phuong tign van tai ting, gitip im chi phi. Théi gian tau nim che tai cng gidm do sir dung cde phuong tign xép dé dai va container nén kha nang thng quan lén, nhur cing Rotterdam: 300 trigu tin hang héa/nim; cng New York: 150 trigu tin/nim; cing Kobe: 136 trigu tin/nam... ~ Van tai duéng bién thich hgp cho vige van chuyén haw het ede loai hang hoa trong thuong mai quoe té. Dac biét thich hyp va higu qué la cde logi hing rii co khoi lugng lén nhung gid tr) thip nhw than, quing, nga cdc, phét phat... phi diu ur xy dung ede tuyén duémg hing hii thdp: ede tyén dude hing hai hau hét 1a cae tuyén duéng giao théng ty nhién nén khéng doi hoi nhicu von, nguyén vat ligu, site lao déng dé xdy dumg, duy tri, bao quin tir vige xay dimg ede kénh dao va hai cang. 13Maersk logistics quéc té va Vigt Nam (Dan Mach) al ~ Git thanh vn tai bién rat thip do trong tai tau bién lém, cur y vn chuyén trung binh len, bién ché it nén ning suit trong ngdnh van Nhigu tién bo khoa hoe - k¥ thuat trong van tai va thong tin duge ap dung nén gid thank van huong ngay ciing ha, Hign nay gid thanh vin tai bién chi khoan 0.7 USD/kg/km, biing 1/6 so voi gid thanh van tai duemg hing khong, 4 so voi durmg sit va bing 4 so voi van chuyén biing dutmg 6 t6. 1.24.2 Phét trién véu tai hang hod bing decitug biéw li dang luc thic ddy phat trién throng mgi qudc t Vain tai hang héa bang dudng bién c6 tae dung rat lon thie diy budn bain quide 16 ‘Trrde day. khi vn tii quée 1é chura phat trién rng khip, sire chi ctia pherong tién van tai bien nh6, cng cu van tai thd so, cae dich vu tai cding kém an toan da han ché mé rong vige budn ban gitfa cde quée gia. Ngdy nay, hé théng vain tai trén thé pid di phat irién tgo diéu kign mé rOng cdc th) trudng tigu thy nén hoat déng xuat nhdp khéu diege thong sudt, Ce nude xudt khdu ¢6 kha nding tiéu thy san phim cua minh ¢ nhimg nerde cdch xa va nhing nude nhdp khéu cing ¢6 digu kign Iya chon thi tong cung cap ring ri hon. ‘Trong buén bin quée té, chi phi van tai fa mot bo phan cau thanh nén gid ca hang hou, nd ehiém khoan 10-15% gia FOB haite $-9% gid CIF. So voi eae phuong thie v@n tai khie, van tai hing hoa bing durémg bién ¢6 chi phi thip nhit chi sau vain tai bang dudng dng, do vay van tai bing dudng bién sé gdp phan gidm gid thank sin phim do dé lim ing canh tranh cia hang héa dé véi hang hoa cing logi cia ce mréc khéc. Diéu dé kich thich tiéy ding cia khich hang, lam cho vige tiéu thy hang cang nhanh chong, thudn gi v6i s6 lwong hang 16m, kich thich hoat déng san xuit va mua ban phat trién. Nhw vay vai tai hang hoa bing duimg bién da dong vai tro quan trong trong vige thile day xuat khdu hang héa gira ede nunée Khi fel thj tridéng trong nuée da ché nén qua chat hep. Hoan thign hé thong van tai, gidm gid thaph van tai (cuedc phi), néng cao chit hong phye vy ciia cae dich vy van tai sé tao diéw kign mer réng quan hé budn bin quéc 18 Neuge lai, khi budn bin qudc té dai hoi chat hegng cae dich vy vin tai cding cao thi dich vy van tai hang hoa bing dang bién caing phat trie phai ting kha ring chuyén cho cua cdc déi tau, ting kha nang xép de cua cing, nay lai kéo theo chi phi catig gidm va lai cang thie day budn ban qude té phat tri hom, Van tai hang héa bing duong bién cin lugng hang lin dén nhiGu thi trudng Khe nhau, thong mai van tai quéc té can chi phi van chuyén thip, van chuyén an toan, hign dai, nhanh chéng. Bd chinh La mdi quan hg qua Tei, tic dong chile ch’ hitu co véi nhau, edi nay 10% kéo tao da cho cai kia phat trién theo dé dap img nhu céiu cua nhau, 1.2.2 Logisties trong hoat déng giao nbdn, van tii bién ___ Do host ding thuong mai ngdy cing mo rng nén canh tranh gitta ede cOng ty him géinh Igi thé trén thi truémg thé gid mgdy cang twér nén khéc ligt. Bé t90 duge Ip thé canh anh, chinh sdeh gid fa va khi quan wong cha cde déanh nghigp. Do host dGng sain xuat da dat dén dinh diem trong Khai thie nang suat lao dong, nén vige giam khéng con dya vao gidm gid thanh sn xuat clia sin pham nia, Trong gia hang xuat [4Maersk logistics quéc té va Vigt Nam (Dan Mach) al khau, chi phi cho vam tai hang héa chiém (i 30%, va day 1 mt giai phip cho vin h tranh biing gid vi higu qua trong hoat ding vin tai bién vin chura dat ti a. Trong théi gian gin day, hoat dong logistics di duge dp dung trong nhiéu link wwe va da dem lai nhiéu loi ich 3 rt. Trong hoat dng giao nhan, van tai bién eta the . haat dong logistics cing di dgt dupe img dyng. Nho quan 1y theo hé thong logisties ma hogt dong giao nhan, vin tai bién dat higu qua hon tude. Logistics gitip tao nén chudi lién mach tong qua trinh chuyén che hang hoa tir di¢m di ti diém den, gidp van chuyén hang héa durge thong subt, Tarde day. khi chwa ap dung quan IY theo logistics, hing héa co thé bj ach tie tai cing hay bj mic ket G trén tau ma khong thi qua nhanh ch6ng. Dieu niy anh hudng rat kim dén hoat d6ng throng mai quie 6. NO fy ra nhieu phen ha cho tit ca ede nha nh§p Khdu va xuat khdu. NO lim ting chi phi xwat nhap khau hing hoa vi nha xuat nhap khitw phai bo thém ehi phi lw kho bai hay chi phi bj phat vi cham boc da,cham giao hang. Tat ca nhimg dicu nay kim cho mbit xuat nhgp khau khéng thé canh tranh tot trong, mdi traimg kinh doanh quoe te. Nhung vige dp dung logistics trong giao nhjin, vin tai bién di giap hin gin Iai nhing 18 hong trang qua trinh chuyén cher hing hoa dé va to thinh mdt durdmg thing trong, hogt giao bin, yan tai jldp 101 thiew hoa chi phi hogt dong giao nhan, van tai bi Ninr vay, van dé gidm chi phi cho hing héa xudt nhdp khau da due giai quyét no img dung quan Ig hoat déng giao nhan, van tai bien theo logistics. 1.2.3 Cac yéu t6 te dong ti van ti bidn va logistics trong twong lai Hoat dong logistics chia dymg cic yéu 1 thuémg xuyén van ding, thay di theo théi gian, Tap chi Distribution 4a, chi ra mt so xu huréng phat twién ehinh te dong ti Tinh vire logisties va van tai bién trong thei gian ti sau: ~ Thuong mai quéc té dae diy manh, Gia tri giao dich thuong mai quéc té hang nim 1a khoan 2 nghin vy 46 la va ngdy 66 xu huomg ting len, D6 1a vi cite née déu nhén thire r dirge Igi ich cua throng mai guive té Qua trinh chuyén mon hoa da gitip cho mot sO mrée 66 loi the trong vige sin xudt mét sO mit hing ey thé. Nhung mudn tn dung duge loi thé nay khong cd cach nao khde Ii dya vao hogt dong budn ban 4 Trén quan diém cia logistics quéc té, xu hudng nay s& dura dén nhigw thdch thire, Logisties quéc té s¢ ngay cing phite tap vi ngiy cang co nhiéu, quée gia tham gia v hoat dong thuong mai quéc té, vi m6i qudc gia cé the la mot mit xich trong toan bG hé thdng logistics quéc té 46. - Kinh té dich vy ngay cing phat trién Mot xu huréng sé vain tigp didn trong twong lai la sy chuyén 46i sang nén kin, dich vy, Diéu ndy cé nghfa la ngay edng eo Nib hoat dong kinh té cung cAp ede dich vu thay vi hang hoa how hink, Didy nay c6 ¥ neha rat lon Wi hogt dong logistics vi hot ding logistics phat trién phan lén nha nhu cau t6 hie va diéu hanh long hang héa. Cac hang hoa dich vu cé dae diém 1A khong the dye tev hay lint Kho due trong khi mOt trong cac yeu 16 quan trong edia cdc hoat déig logistics cin phai linh hoat chuyén | 1s-s quic té via Vigt Nam (Dan Mgch) huréng hoat dng, khong chi van chuyén hing héa ma van chuyén ca con ngudi (nhiimg ngudi cung céip dich vy) va kim dich vy truyén ede ¥ tuéng. - Su bing n6 trao ddi dién tir (EDI — Electronic Data Interchange) Trao doi dit dign tir la sy trao tir may vi tinh téi may vi tinh trong cic giao djch lién céng ty. Trao d6i dir Higu dign tir rat quan trong vi né cho phép ede cng ty trao déi nhanh hon, giim chi phi nhé vige loai trir vige sir dung gidiy 1, Cac cng ty sé nhan thay EDI la mét phuong phap giri héa don, don dat hing, chimg tir hai quan, thong béo vé tau va cdc chimg tir kinh doanh v6 cling nhanh chong vi kinh t& Tang higu qua trao déi ching tir la nh’im diy manh téc dé qua trinh kink doanh. Hon thé nita, cde qua trinh nay Iai duge kiém sit chit ché, giip cong ty theo di, quan ly viée thi hinh nhiém vy. Mic dit hoat dng di ra div tir Kiu nhung si phat tién ciia hoat dng ny s& khong manh mé nhu ngiy nay néu khéng e@ sy thay hd try cdi cée phurong tign, cong nghé hign dai nhr may vi tinh, mang internet... Nhimg céng nghé chi yéu sir dyng trong hogt dong logistics la: + Mang Internet: dy 1a mOt céng eu mdi c6 quyén ning lin diya trén may tinh tuong doi don gidn. Sire manh cua né nam 6 diém la ching deu dirge lién ket vdi chi phi rat ré. Cong ding logistics di tim thay mdt s6 img dung gid tr] cia cong nghé internet. Do tinh tuong doi ré nén hau het cdc doanh nghigp dieu cé thé tiep can duge. Cong vige giao nhin cin phai chuyén rit nhigu dit ligu, ma trunGe day doi hoi pha ed hg thong dae bigt. Naty nay mang Internet cho phép ké ea nhimg ngwoi giao nhdn nhd nhat eng 6 the clay théng tin thdng qua mang hiu nhu mién phi. mn thogi khong day da g6p mot khéng gian méi cho ‘Trude diy, vige kiem soat hoat dng giao hing ign van tai Khi nd ding lai tai fio bat ki hic ndo da cot bain cde phuong thire vn hanh va di chuyén. N6 ting curing higu qua cua hogt dng van tii, + Hé théng thong tin dia ly (GIS): li ng bin dd durge yi tinh hoa, Khi hg thong GIS phat trién ching ta c6 thé sir dung dé tim tuyén dudng t6t nhat cho chuyé hang. Nhémg con tiu sir dyng hé théng GIS dé tinh todn cic déng hai hu va this ti dé tim lich trinh thich hop nhat giita hai cang. + Hé théng vé tinh: duge sir dung rat nhieu img dung cho thong mai va khoa hoe. Hai ting dung thirdng sit dung trong logisties va van tai la thong tin lién Ine va hé théng djnh vj (GPS). Cé thé thy nhimg cong nghé méi dang ngay cdng thie diy sw phat trign edu hoat d6ng logistics. Tuy nhién trong thoi dai théng tin lién Ige phat trién nhwr va bio thi ching ta s® cén duge chimg kién cic hoat dong logistics ho’n thign hon nia trong thuong lai do nhimg dai hai tat yéu khdich quan cia cdc hogt déng kinh té.CHUONG 2: THU'C TRANG MAERSK LOG! NAM ICS QUOC TE VA VIET 2.41 Tong quan vé Maersk 2.1.1 Gidi thigu chung Tap doan A.P.Molle: eersk (tieng Dan Mach: A.P.Moller-Mmrsk Gruppen) a mot tap doan kinh doanh quoc et dus tén den gin Maersk. Maersk hogt déng trong nh hai (Maersk 1a nha van tai Kim nhat the gic), kho: kinh doanh ban lé hang tie ding. AP Moller - Maersk Group cé ity so chinh tai Copenhagen, Ban Mgch, vai cic cong ty con va vain phéng tai hon 135 quéc gia trén fon thé gidi va khoding 108.000 nhan vién, No duge xép hang 147 trong danh sich Fortune Global 500 trong nam 2010, giim tir 106 trong nim 2009, Trestrehinh cia Maersk 2.1.2 Lich sir hinh thanh AP Moller - Maersk Group khei déu 1a céng ty Svendborg, duge thanh lap bei thuyén tuong Peter Maersk-Moller va con trai dng Arnold Peter Maliet & Svendborg vio nm 1904, AP Moller da 66 bém ngetdi con, bari hai ngudi vo Chastine Estelle Roberta Mc-Kinney vii Na Uy sinh Pernille Ulrike Amalie Nielsen. Dita con thir hai cia AP Moller la Amold Maersk McKinney Moller , Vao nim 1939, Maersk Me-Kinney Meller da tre thinh mét thanh vién trong Ong ty, Sau edi chét cua AP Moller vao thang Séu nam 1965, Ong tra thanh Gidim de ty va gitt chic va nay cho dén nam 1993, dng thanh céng voi Jess Soderberg. Bat dau tit nim 1965, Maersk Mc-Kinney Maller da la Chu tich cng ty va khong réi bo vj tri nay cho den thang 12 nam 2003 (90 tudi), khi sy digu hanh 43 dirge Michael Pram Rasmussen tiép quan. Maersk Mc+Kinney Maller duge coi nhur fa éng chit va 1 ng diéu hanh cua ¢éng ty va ka chu tich cla Nha may dong tau Odense Steel cho den khi 6ng mat ngiy 02 thang nim 2006, + Nam 190d, thuyén truémg Peter Maersk Moller (1836-1927) lip Cong ty tin thity chay bing hoi nude Svendborg (Dampskibsseiskabet SvendborgMaersk logistics quic té va Vigt Nam (Dan Mgch) | + Nim 1912 con trai ki Amold Peter Moller Kip Céng ty tau thiy ehgy bing hoi nude 1912 (Dampskibsselskabet af 1912 A/S). + Nam 1917, Maersk lip xudng dong tau Odense Shipyard + Nim 1918, Maersk lip Céng ty hang hai Maersk Line, hogt dgng 6 Nhat Ban, Thuong Hai (Trung Quéc) va ba phia déng va phia ty Hoa Ky. Sau dé Maersk bit diu kinh doanh vige che di. + Nim 1962 Maersk duge chinh phi Ban Mach nhuong quyén thim dé va khai thac du khi trong Hinh thé Dan Mach + Nam 1964, hop téc voi Cong ty F. Salling mor mot loat siéu thi ban 1é hing tieu ding 6 Dan Mach (sau dé 6 Bite, Anh Quoc, Ba Lan, Thuy Bien) + Nam 1965 Amold Peter Moller chet, con trai li Amold Maersk Mc-Kinney Moller nim quyén kinh deanh (thing 6) + Nim 1969 Maersk kip Céng ty hing khéng Maersk Air + Nim 1974 Maersk mua tau ché container diu tién (Maersk Line) + Nam 1998 Maersk mua hang dong tau Volkswerft Stralsund (thang 1) + Nim 1999 mua Hang hang hai Safmarine cia Nam Phi. Thing 11 cing nim ‘mua céng ty hing hai Sealand Corp. eta Hoa KY + Nam 2002 mua hang tiu Tom A/S (Dan Mach) va Smit Wijismiiller (Ha Lan) + Nim 2003 mua hing hang hai lén thir ba thé gidi Royal P&O Nedloy NV (iru so Rotterdam (Ha Lan) voi gid 2,3 ty euro va mua hiing Farrell Lines + Nam 2004 Maersk ban hing Maersk Data cho IBM Danmark A/S + Nam 2005 Maersk ban hang hing khong Maersk Air cho Fons Eignarhaldsfelag (leeland), nhung khong ban déi may bay, ma chi cho thué (thing 6) + Nim 2007 Maersk cd doanh sé $1,218 ty UrSS, Igi nhuiin 3,427 ty USS2.1.3 -Y nghia va ngudn géc cia biéu tugng Maersk Group: MAERSK PM Maller (1836-1927).l4 mOt ngwrbi sing dyo Kité gido, khi vg dng khoi bénh 6ng da co mgt biéu trong miu xanh véi mét ngoi sao miu ting by cdnh trén cd hai mit ctia dng khdi den trén con tu hoi nude Laura, Trong mot bite thw goi ver trong thing 10 nm 1886, PM Moller da vid, "Ng6i sao nho tren dng Khoi Ki mot minh chimg eita dém khi anh edu nguyén cho em va khan céiu mét digu: Néu Chita nghe thay Jai cau nguyén ca anh, thi hay cho mOt ngéi sao xudt bign wén bau trési miu xm xit va diy may", Ngéi sao dé sau ny di tro thinh biéu trgng cho T4p doan Maersk. 2.1.4 Linh vye kinh doanh AP Moller ~ hoat déng ciia Maersk durge chia thanh nhigu linh vere kinh doanh chinh: eac hoat dng vin chuyén va lién quan container, APM Terminals, tau cher div, dio igo, nirée ngodi va cde hogt dng vin chuyén khac. cic hogt dng du khi, hoat déng bin 1é va nha may dong tau, ce cng ty céng nghidp, v.v. Tau eta Maersk 0,1% khi thai carbon con nguéi phiit ra 2.1.4.1 VGn tid container vd ede hogt ding Wen quan Van chuyén container va eae hoat déng 6 lién quan la Tinh vue 1én nhat kink doanh cho AP Moller - Maersk. cung cip gin mt nia doanh thu cia t§p dodn trong nam 2008, Né bao ghm cdc dich vy container trén toin thé gidi, hau can, cde gidi phip chuyén tiép va cae hoat dong thiét bj diiu cudi véi ede thuong higu: Maersk Line, Safmarine va Damo, Tir nim 1996, Maersk Ia hdng vin ti container In nat the Bleonora Maersk , mpi trong nbiing sau E-classAPM Terminals tai Portsmouth, Virginia, Hoa AP Moller - APM Terminals don vj kinh doanh dée lép cin Mearsk c6 try sé rigng bigt,ci mink tai The Hague-Hii Lan, hogt dng nbur 1 mot eang toan cdi, thiét bi diu cudi va ndi dia. Cung cap dich vu véi loi ich tir 56 eding bién va caing container tai 36 quéc gia trén nim chiu luc. cing nhuw 155 dich vu néi dia hoat dng tai 47 quoc gia. Hoat ding cang va thiét bi diu cudi bao gam + Chau Au: Algeciras, Aarhus, Bremerhaven, Gdai Le # Havre, Oslo, Portsmouth, cing Poti, Rotterdam, Zeebrugge. i 2 Montreal, Charleston (hoat déng xép dé), Hous jes, Miami, dign thoai di déng , Port Buenos Aires, Itajai, Pecem, Callao aba, Bahrain, Salalah, Port Said * Chiu A: Cai Mép, Colombo, Dai Lién, Quing Cha Mumbai Pipavav, ‘Thanh Bao, Tanjung Pelepas, TI Mén, Yokohama. * ChauPhi: Abidjan, Apapa, Cotonou, Douala, Luanda, Monrovia, Onne, Pointe Noire, Port Elizabeth, Tangier, Tema, © Dy dn moi dang xy dyng: Rotterdam ~ Maasvlakte II, Limon, Santos, Savona, Wilhelmshaven . Gioia Tauro, Gothenburg, on, Jacksonville, izabeth, Portsmouth, Tacoma. Kobe, Laem Chabang, Tan, Thurgng Hai, Ha 2.1.4.3Tau ché diu, mrée ngodi vi cae hogt ding hing khic Tau ché dau, nude ngoai va céc hoat dng hang khie dong gop 8.8% doanh thu cia Maersk trong nm 2008, va dugc ding 25% Igi nhuiin cita tip doan trong giai dogn nay. Cac linh vue kinh doanh bao gim Maersk tu ché diu, Maersk cung cp dich vu, Maersk khoan, Maersk FPSOs, Maersk LNG va Svitzer. 2.1.4.dHogt dong dau khé Maersk Oil. Duge thanh lip vao nim 1962 khi Maersk di durge trao m6t nhueng bé cho khai thac dau khi va san xuat trong linh vye Ban Mach Bién Bac. 20Maersk logistics quéc té vi Vigt Nam (Dan Mach) al Nady nay, Maersk Oil tham gia vito thim dé vt sin xudt du va khi d6t &-mhiéu noi wén thé gigi. Téng_ sin hrgng dau la hon 600,000 thing méi ngiy (93.000 mt / ngay) va sin xudt khi dot lén ti khoang 1 ty feet khoi (28.000.000 m’) moi ngay. Hau hat cde noi san xudt nay 1a ti Bién Bic, tir ea khu vue Ban Mach va Anh, nhung cting 6 noi san xuat ngoai khtoi Qatar, ¢ Algeria va Kazakhstan, Ngoai cae khu vye sin xudt ndi tén, Maersk Oil tham gia yito eée hogt ding tham do & Ban Mach, nginh cua Anh, Ha Lan va Na Uy Bién Bic, Qatar, Alger Kazakhstan, Angola, Vinh Mexico (khu vue My), Turkmenistan, Onan, Ma-roc, Brazil, Colombia vi Suriname. Hau het cdc hoat Ong nay khong phai Ki 100% thide si hitu, hung la théng qua thanh vién trong mot tip doan Céng ty ty hio vi d’ phat trién ky thudt san xudt dic bigt 1a phi: hop vdi trudmg kho khan (Bign Bic,...) va céc thanh cdng trong vige chiét xuit dau tircie didn kign ngim o van dé. 2.1.45 Hoat dong ban [é Dansk Supermarked Gruppen (ban 1é thuong mai va siéu thi): Bilka (dai siéu thi), Fotex (siéu thj chit Iuyng), F. Salling (cira hing) va Netto (sigu thi giam gid). 2.2 Maersk Logistics quée té 2.2.1 Logistics tich hep G day 46 1a ding van dong ctia nguyén vat Lid xudt va cde qué trinh sin xudt trong mét cong ty. Voi-céng ty sin xuat thi hoat dong logistics dign ra gilta cde nha méy vei ede kho chika hing, véi mot dai ly ban budn thi la gitta cdc dai ly phan phi cita nd, cdm vei mot dai ly ban Ié thi d6 1a gitta dai ly phan inh. Chudi_ vin dé khd higu may chiing tas din kim sang to n6 trong cdc ndi dung tiép theo etia tiéu lugn. a thong tin gilta cée cor sé sin 2.2.2 Quin li chudi cung tng (Supply chain management) Phat trién vao nbimg nim 1980, jém nay nhin nba logistics 14 dang van déng cia nguyén vat ligu, théng tin va tai chinh gira cde cOng ty (cic xuang san xuat, de eo ser trong e6ng ty) trong mot ehudi thong nhat, DO la mot mang Indi co sé ha tang (nha may, kho hing, edu eang, ewa hang,...), cde phirong tign (xe tai, tau hoa, may bay, tau bien, ...) cling voi hé thong théng tin duge két noi veri nhaw ailta cde nha ‘cung tng ctia mot céng ty va cac khdch hing ca céng ty 46. Céc hoat dong logi: (dich vy khich hang, quan tr) dir va bao quan hing héa, két voi nhau dé thie hiém cdc myc tiéu trong chudi cung ime, 2.2.3 HG théng dich vy vgn tai bién Vain tai bidh ta dai khd séim so vai ede phuctng thre van tdi kde, Neaty tr thé ky thir V trude cotg neuyén, con ngudi da bidt loi dung bién lan cde tuyén duing giao thong dé giao lwu vac ving cie mién, Cac qué gia voi nhan trén thé giGi, Cho dén nay uMaersk logistics quic té va Vigt Nam (Dan Mgch) vn tai bién duge phat trién mgnh va. tr than nginh vén tai hign dgi trong hg théng van tai quéc té 2.2.3.1 Cac sén phim va dich vy viin tai bién cha yéu cia Maersk _ La hang héa qua khd khdng vira véi cée container khd va container lanh theo tiéu chun eita Maersk, Cé ba loai hang héa dae biét: ~ Hang trong khd ~ Hang qua khé ~ Hang edng kénh Quy trinh van chuyén: Hang trong khé c6 thé duge van chuyén trong eée container Me + Hang qué khé vin sé duoe xép vira trong mot don vi container, nhumg do.16 ‘hang qua lon hoe qua ning nén can thiet bi dic biét dé diéu chinh cho phi hgp véi kich thude va trong lugng © Hang cong kénh 1A hang héa cn phai durge van chuyén wén nhiéu container Khung noi lién voi nhau dé diéu chinh che phi hop voi kich thirée hove trong lirong rat Kin ea hing héa Dé van chuyén hing héa die bigt cua khich hing, cng ty ¢6 mgt hg théng thiét bj die bigt. Tuy theo logi hang héa cua khaeh hang, eng ty sé cung cap logi container khung va container mé née cin thiét dé van chuyén hing hoa cua khdch hang mot cach an toan. Tat ed container khung déu e6 tweng cubi eb dinh hoge xép lai duge, nhir d6 phi hop vai phuong php béc hing qua née trén hoge qua etka bén. Ngoai ra, néu clin thiét, hai hode nhiéu container khung e6 thé durge ndi v6i nhau, ty vao loai hang etia khiich hang. 2ersk logistics quéc té Mit khic, cic container md ndc cia Maersk duge trang bj mai vim di dng va bat phit, Diéu nay dim béo ring hing héa ea khéch hing c6 thé dirge e6 dinh dé ding bling cde thanh ching bude va vong gia c6. Cac Jogi hang héa tiéu biéu duge van chuyén bing container khung va container mé née bao gém May méc ning © Cuén thép * Dong co © Duthuyén + Xe © Tae phim diéu khie © Bat ky hing héa qua khé nao khae Hing héa déng lanh: Cée mat hing durge lim lanh, thue hign theo quy trinh, yéu edu theo quy dinh. Theo nguyén tic chung, trong chi thi $9/108/E dirge chuyén cho hode liu trir é nhigt dé bing hode th sin phim (hode chimg tir thong mai). tit cd cae thye phim phai hom nhiét dé ghi trén bao bi Cac yéw elu trén géc 46 php ly d hang khac nhau. Theo kinh nghigm, ni hop voi nhigt d} ghi trén bao bi sin phi dung d6i véi mot s6 nude thude khdi EU. Quy trink ‘Yeu cau dong goi: vi hang héa duge Lim lgnh tly theo cde loai dg trong container phai duge diéu chinh phi mot sé quy dinh dae bigt ©6 thé duge ap + C6 thé ching d@ dugc hing héa xép chong lén nhau dén chiéu cao 2,4 m (710").. + Chiu durge a6 Am ma khéng bi sup 46 (thing carton tim sp hode thing tha hing nhira diroc khuyén nghi ding cho cdc 16 hang cd d6 am cao). + Cho phép dil lugng khdng khi liru théng theo chiéu doc qua eée thing.wersk logistics quac t& va Vige Nam (D: >) + MOi thing carton nén 6 15 mig & ca trén mit va duéi diy. Diéu nay cho phép lung khong khi uu théng theo eich t6i wu bai vi khong khi ludn xuat phat tir dui day cua container. Sé lugng, vj ti, kich thude va hinh dang ctia ete 15 thong khi durge quyét dinh vy theo logi sin phim duge dong goi. + Vat ligu sir dung dé bao boc phai duge bude chat dé trinh vige quat dan bay hoi ‘bj chin, Xép hang: Nhigt, hoi nude, khi carbon dioxide va cac khi khéic durge tgo ra boi q hap tr ede sin phim udp lanh edn séng ed thé Jam hong san pham va do dé loai bo. Vige chat hing phai cho phép khOng khi lgnh uu thong qua cae vat g6i va xuyén sudt ca kign hang, é 161 wu héa vige xép hang, diing pallet c6 kich thude 100x120 cm (40"x48") xép hang trén pallet: + Cée thing hang phai duge xép chéng vudng van lén nhau dé dim bio trong lrong direc phan bo déu vao bon gée cua thing. + Clic gée cita mdi thing cin duge chdng dé tnyc tiép boi mit pallet. + Bat thing hing trén pallet sao cho khong khi hru thong qua ede hop khong bi gin chin, + Cie [8 théng gid, mim 6 irén mat va dudi day cia hOp, phai thing hang dé eho phép khéng khi edo liu théng qua ton bO kign hang. + Khong nén sit dung pallet thu nhd boc, tim chang thim, khay x6p, tdi nhya hoje cdc vat ligu trong ty cd thé cain tro vA ngan chin khdng khi luu théng. Néu cn boc pallet bing nhya dé gitr hang dimg ving, khéng nén boc phia dui day hoje phia trén mat ca thing hang. ‘Chit hing vao container: Cach chat hing va sap xép hang hoa wén san chir T cia container tre tiép anh hwong dén lum Ingng khong khi bén trong mOt container tanh. Vi thé, vide tudn thi theo cae hurimg din chit hang li rit quan trong. Vige ludng khéng khi bi chan do sip-s quic té via Vigt Nam (Dan Mgch) xép hing héa lanh khéng ding cach cé thé gay ra sy dit quing khi liu va tgo ra cde viing néng khéng mong mudn trong khu ehita hang. Nguyén tie quan trong cin tuan thi khi chat hing vao container lanh: - Khong dé bait ky ving tréng hoge ving hé nao trén sin nha, wich ngin phia inde hoje cic tumg bén (néu pallet duce dit 6 vaich ngan phia trirde, hay dim ‘bao dat thing carton didi cae pallet tréng). ~ Khong dirge vain hinh container khi ctfa con més. pham vi san chit T. : Khong cht hang virgt qua vach chat hang mau di Khi chit hang, container lanh phai dirgc ngit dign: Trong hau hét cdc trong hgp, nhigt d} mdi trudmg xung quanh 4m hon so véi nhigt do hing héa va nhigt d6 thiét ip eta container. Do d6, vige van hanh container anh khi eda sau edn mo sé dira khOng khi ndng bén ngoai vio ede khoang [anh va lam hang héa néng lén, chir khéng phai lanh di, Hon nira, khi khong khi néng va dm wot irin vao container lanh, khong khi dm s® déng lép dan trén tuéng_ va mai container. Dan lanh sé déng tuyét va tao ra nhu cdu ri déng thudmg xuyén, do dé s€ 6 tic dong tiéu eye dén chu ky Lim mit. sir dung eym phat ngimg hoat dong cum phat dign trong thoi gian chit hang. Diéu nay gidp trinh hign tong khi thai lot yao khu vue ehira hang. 2.2.3.2 Xdy dung hé thing dich vy tw vin khéeh hang véi déphis toan cin Ké tir nim 1904, Maersk Line khdng nhimg d& “mé rong khéi nigm vgn ehuyén cia eéng ty tai try sérchinh 6 Dan Mach ma con dén cic nhan vién dai dign cap cao & nuéc ngoai vei sy diéu chinh cho thich ims vGi ia co ‘ee ca Voi mang luci hogt dng rong khiip nay, c6 thé dip img nhanh hon ede yeu edu hang hoa, Die bidt va cde thiet bj dic biét ca cé thé dirge cung cip & bit cit thé m va dia diém nao khach hang can - trong mét khoang théi gian ngin. Day [a m6t chién luge toan cdu va tr duy to’in cau thira huréng tir nguéi sing Lap 4a gop phin ly giai cho sy thanh céng cia tuyén van ti bién cia céng ty trong nhiéu nim qua trong vige thich nghi véi ede mé hinh thuong mai todn cdu méi va canh tranh vGi ede di thit, Nho vay, Maersk da dat dén vj thé li tuyén van tdi container duéng bién lén mbit thé gidi voi 14,5% thj phan toan ciu 2.2.3.3 Lién minh vam tai bién P3# Network Vige thinl lip mot lién minh van tii nhiim gia tang site manh dink mot du mde trudmg thinh dé e manh cia eng ty trén trumg van tai Vita qua, ba eéng ty van tai duéng séng hang dau thé gidi ki CMA CGM (Phap), Maersk Line (Dan Mach) va Swiss MSC 25-s quic té via Vigt Nam (Dan Mgch) Theo ké hoach ban diu, P3 Network sé sir dung 255 tau bién hoat dong trén 3 durémg thuong mai chinh Ki chu A-chéu Au, xuyén Thai Binh Duong va xuyén Dai Tay Duong. Mite ting khoi lung, hing héa vin chuyén dang sut gidm va tinh trang dir thita cong suat van tai do c6 nhieu tau kich ea lan xuat hign trong nhimg nim gan day, cing néu bit sy cin thiét phai cai thign chat rng hoat dng va higu qua trong ng’nh v§n tai, Theo ké hogeh trén, ba edng ty trong liém minh trén de dinh bit dtu trén kha chuong trinh hep tie nay vao quy 2/2014, nhung trude mit van cin e4 sy chap thudn ca cic co quan quan Iy va phai hoan tat cae hgp déng lign quan gida ho. Maersk Ling, chi nhiinh thuge A.P.Maersk, s@ chiém ti 42% d0i ng van tai tau nt ciia Lién minh trén, trong khi MSC vi CMA CMG dong gép lan lugt 34% va 24%. 2.2.34 VG tai noi dja Dan Mach la mét trong nhiing nén kink té duge todn edu héa nhat ngach xut khdu, bao gOm dich vy, chiém 56 % tng sin phim ni dja v6i gid tr y DKK (175 ty USD) moi nim, Déng gop cua Maersk khoang gan phn nira trong so ay. Digu nay chimg t6 ban inh cia mot céng ty mang tam quoc té nhu Maersk. Phin nao eiing thé hign duge sw lim manh cia céng ty qua cong hién GDP cho nude nha. 2.2.4 Quiin Ii hang ton kho ya kho bai > Quan li hang tn kho Quy trinh quan Ii hang t6n kho tn kho Maersk Logistics ed thé gitip khach hang ké mot chuong tinh ma sé giim thoi gian va cai thign ding ké hing ton kho véi nhing théng tin chink xc. Kinh nghigm quan ly bao gom tat ca moi thir tir moi dom dat hing. mua bin ciia khach hing cA nhan dén vige dim bio khach hing cira s6 tau va dinh tuyén theo huéng din diy di va rd ring nhiing hoat dong trong su6t qué trinh van chuyén. Bao gbm: Thu mua hing héa Quan IY don hing lon, Cho phép 16- hang sin phim nhip khau ban re tiép ti klvich hang cudi cing, Doi véi nhimg hang nguy hiém, thué wu hing nguyén container vi hang 1é, hing trién lam khi can ching. Nhing chuyén vién cia Maersk Logistics c6 nhigu kinh nghigm vé vgn chuyén hing durong bién khiich hing 6 thé dura ra quyét dinh théng qua timg bude eiia chudi eung fmg vit chuong trinh phin phdi cua ho, lim thi tue hai quan, Bling cé tit cd ede yeu 16. ign quan ma Khdch hang cain, Maersk Logistics qudn ly mOt s@ chong tinh tiy bién va vige sir dung nhimg eéng cy tién tien, Thong quan hang héa xuat nhap khau Maersk Logistics cung cép eac hoat déng toan dign va thiét ké tot cho vige quan ly mdt giai phap phan phoi 26-s quic té via Vigt Nam (Dan Mgch) 3PL higu qua va tiét kigm chi phi. Bigu nay giap hinh thinh nén mt hé théng phin phéi chat Itgng va cung cap cho khich hing nhimg dich vy céng thém nhim giai quyét nhimg khé khan thach thire vé van dé kho van, hang qua khd. Maersk Logistics 6 nhimg gidi phap toan dign eho ca hang xuit va hang nhap. Hé théng quan ly thong tin s& xit ly nhimg thong tin vé kign hing va chuyén wi hé thong may tinh eta quy khch hing dé tra soa > Dich vy kho bai Dich vu giao hing tin kho: cung cap dich vu qua d6i ngit xe tai va xe lira, sir dung mang ludi dai If rng ln cita Maersk Line dé hd trg. Cung img dich vy giao nhan hang hod xudt nhdp khdu thong qua kho ngoai quan: Thye, hign dich vu khai béo hai quan xuat nhip kho ngoai quan; giao mhan, van chuyén, bic dé hang hod, quan ly long hang tn kho, déng géi bao = Cung ting dich vy Iu kho hang bach hoa, xép dé hing hoa, quiin ly sin lugng hang, ding goi bao bi, phin loai va sip xép ining hod theo chung loai = Thue hign dich vy liu gitt container rng cho cfc hing tdu, ning/hy container rng, vé sinh container theo yéu edu cia hing tiu/khich hing, sit chita container theo tigu chudn qudc té eta IICL; quan ly san Iugng xwit nhjp ton va béo cao théi gian va s6 lugng container dang lira bai theo quy dinh cua ede hing tiu. ~ Cung cap dich vu kho bai va dong hang xuat nhjp theo yéu eau cua tat ea cde khich hing trong va ngoai muéc. Djch vy cia cong ty gom sip xép va déng rit hing vio ra cho cdc logi container, ké ct container khung va container phiing. Dam bio an ton cho hang hoa véri nhiéu ching loai khie nhau., 2.2.5 Cac géi dich vy GTGT (Dich vu khic) Maersk Logistics da cung ciip cae goi dich va GTGT nhu: + Voi nhing khich hing lén, khach hing thudmg xuyén, Maersk Logisties thiét ip va thye hign cdc quy trinh lim hing rigng bigt theo yéu cau cua timg khich hing, quy trinh kim hing rigng bigt c6 tén goi tit li SOP (Standard Operating Procedure). . - Quan tr] ede ahd cung cdp — ngudi bin hing (Vendor Management): trong nhiéu trig hop Macrsk Logistics cdn lam nhigm vy cau néi giira nh cung cp va ngudi dit hing. + Kiém tra chat lugng hing héa. = Thye hién nhing dich vu die bigt cho hing may mie, vi dy: cung edp gid treo ‘trong sot qué trinh van chuyén cho logi hing GOH (garment on hangers). + Nhfin déng géi hing héa. + Tw vin cho khich hang. + Bén cgnh dé, Maersk Logistics cling dua ra mt goi dich vy tron ven, va djch ‘Vy mt ctra (one point contact) vai eae san pham: 27+ Gip khach hing theo dai don hang. Néu nur hing tau chi Lam vige trén don vj container thi Maersk Logistics kim vige trén don vi nho nhit, s6 long time ching logi hang ci timg don hang . - Gip khach hing quan IY cde nha cung img nhtr tién dé giao hing nim bie eso cho khvich hing kip thoi dé cé cach xit ly nhanh chong, - Gilip khich hing quan ly ching tir ngoai thuong nhur kiém tra dO chink xae glip khdch e6 di cdc thit tue théng quan. - Dich vy gom hing, piip khach hing tiét kigm chi phi hing hai 2.2.6 Dinh gid a) Uni diém Voi die tht cua ngant nghé Ia van chuyén hang hoa da phuong thire trén pham joan edu, cng nghé quan ly 1a xwong song gilp Maersk Logistics e6 thé hoat déng qui tuygt doi. Voi eang nghé ciia minh, céng ty 43 ehinh phue durge cae khich hang én nlur Nike, Target. Kha ning dap img khich hang 1 mot uu digm chink cita Macrsk Logicties. Vei guy m6 16a, Kha nang dp img da dang 1 mot diém monh gidp.céng ty tro thinh di téc duy nhat cho khéch hang trong vin dé van chuyén va hiu cin, Khong nhing vay, dich vu khéch hang la mét trong nhimg yéu t6 tao nén sir khdc bigt trong vige cung cAp sin phim, gidp khach hang dé tip cn cdc san phdm cha minh. Ben canh 6, chat luong whan vién ca Maersk Logistics rit cao, ho da sir dung chirong trinh tuyén dung thong hat trén toin juyen dung nhan vien diéu hinh hoat dng cua cong ty. Van hoa céng ty cling li mgt diém dé nhin biét, né da to ra sire manh téng hgp manh mé cho céng ty trong vige chinh phyc khvich hing. Ngodi ra, hg théng théng tin ludn dp rhe va viin hanh cde trang web n6i b6 gidp cho thang tin cua edn ty duce chuyén ti én nin vign mt cdch nan nh vt ehinb xde. No edn cung cap théng tin vé lich tau, wid ci cho bé phiin bin hang hay dit khach hang dé tham chiéu kip thoi. Maersk logistics la nguii nha va cng la khich hang chinh eta Maersk Line véi tur céch li ngudi dai dign cho kliich hang. Vi vay, vige chiém git eae khdch hing 1én 6 ¥ nghia quan trong vi nd gitip dn inh ngudn hang, lrgng hang 1én, gidip cong tie dy bio va Kip ké hoach kin doanh dé ding, Vige vin chuyén nhigu hing gitip thiéu chi phi chuyén chuyén trén mOt dom vj container. Khich hing nho gidp ba sung ngudn hang Bim tang higu qua Khai théc tu ba, nudi dirdmg va khai thie ngudn thu trong tuong lai. Sir phat trién cia nginh van tai trong théi gian qua, hinh nhw chi thy nhimg guong mat quen thudc, cic tip doan quen thude nhu DHL Sypply Chain, Macesk Logistics, APL Logistics..., hi¢m thay su xm nhap ca cac tin binh, Do yéu cau cua hganh nghé, ngdnh shipping d6i héi kha nang tai chink cao va déu quan trong la kha nang quan ly toan cau. Cac cong ty dia phurong khéng phai la d6i thi can tranh chinh 28Maersk logistics quic té vi Vigt Nam (Dan M: » el cia cdc tap doan nay, ma ho cha yéu phye vy cho mOt phéin khiic thj trudmg nhé 1é hay nhu edu van chuyén ndi dia. b) Nhuegic diém Su canh tranh vé gia ca 1udn 1a mot van dé im cia Maersk Logistics, gid e& cua céng ty kha cao so véi mat bing ehung Ia nhuge diém khién nhieu khdch hing phai cin nhic, Déi voi Macrsk Logisties chi cé nhimg khiich hing In c6 nguén hing én mdi chinh 14 nhém khach hang quan tim. Tuy nhién, trong béi canh gid nguyén ligu ting, lim tang chi phi chuyén cho, khodng edeh vé kha nung cung cp dich vu van chuyén thi vige gia ting nang suit, ti sé gitip céng ty n dinh gid cutie cho khdeh hang va trénh bj mat thj phin cho ede déi thi, Mie dii Maersk van din dau thj truémg_vé vige vin chuyén hing hoa di MY trong nim 2006 nhung véi su bam dudi ewa cde déi tho phia sau thi Maersk dang bj mit din tm thé. Véi sy deo bam cla APL va Hanjin thi Maersk can phai xdy dung lai chién huge kinh doanh pha hop bang céch str dung nguén Ive mash mé cua minh dé thue hign ede dy an him phat huy sire manh cia Maersk. Maersk dang bi APL va Hanjin chia dan thj phan cia minh voi mOt bén 1a théi gian vin chuyén ngiin, chat hrge cao, m@t bén La canh tranh vé gid. Oi voi hoat dong logistics thi hign nay sin phim cia cae céng ty dang co xu huréng thu hep dan ve khoang eéch, do d6 vige xay dmg va phat trién san pham va gia phap khich hing cdn duge dau tr va chit trong, vat Maersk Logistics cling khéng phai li ngoai Ig. Ngoai ra, vige nang cao ning suit nhur kha ning quan IY nhiéu lugng hing cla timg nhiin vién, 46 chinh xe trong thao tie sé gop phan kim eho céng ty nay giam duroc chi phi va nang cao vj thé canh tranh, 2.3 Maorsk Logistics Vigt Nam 2.3.1 Gidi thigu chung Van phong dai dign Maersk dure thinh lip vio nim 1991 tai HOM, duwdi dank nghia diw tu Ia céng ty Maersk Sigapore thude t@p dein Moller cua Ban Mach, linh vye hogi déng fa van chuyén hing héa bing container. Nam 1995 viin phang Maersk dirgc thinh kip nhim cung edp dich vu logistics ma sin phim chi yéu ld quan fi dy chuyén cung ing (supply chain management), Nam 1999 tip doan Maersk mua Iai hing tau Sealand cia Mi va di tn thinh Maersk Sealand, tén Maersk Logistics duge gitr nguyén, vige mua lai hang tau Sealand cca Mi lam ting thi phan cho eéng ty trén quy mo toan cau cling nhu o Vigt Nam mot cach dling ké, Maersk trér thanh m6t nganh dan dau trong nganh shipping. Nam 2005 la mdt nim dinh dw mOt ngoge quan trong bing vige thau tém thitnh cOng hing tiu P&O Nedlloyd cla Anh, cng ty dang dimg thi ba trén thi truémg Shipping va déi tén thinh Maersk Line,Maersk logistics quic té va Vigt Nam (Dan M: » el 2.3.2 Linh vyc hogt dng va ning hye cét loi cla Maersk Vigt Nam @) Van chuyén hang héa bing container Nhiie ti Maersk li chting ta s® nghi t6i linh vye hogt dong ea tap doan la van chuyén hing héa bing container.Day 1a phirong thire van chuyen hing héa chi yeu cia Maersk Vigt Nam Hinh anh va su thinh cOng chit yéu cia Maersk Vigt Nam chink la xudit phat tir khong ngimg phat trién ning Iue c6t 16i va ede sin phim doe dua trén ning le edt Ii dé tao ra sir Kinde bigt vA chiém durac sur tin tug o khach hang. Véi triét i kinh doanh toin clu cia Maersk Vigt Nam li co bin tao ra giao thong ton clu, cung cip sy tign ich va Igi ich cho khich hing [A chinh, Maersk khong ngimg cung edp dich vy van chuyén khich hang khong chi don thuin 1 van chuyén, hang héa tir eang bién nay t6i cang bién khic mA quan trong hon li gitip khich hang tiét kiém chi phi, dua hing hoa ti tay ngudi tiéu ding mot cach tuyét voi nha. Nhimg thanh phiin tgo.nén niing lye c6t Idi cia edng ty: +Cé6 van phong trén 130 nude trén thé gid, tao nén mot hé théng hoan chinh vi théng nhat giap khach hang tiép céin céc gid tri cua Maersk & khap moi noi, +C6 di tiu di téi cite e’ing bidn trén khip thé gid, vai Iich tau chay én dinh +C6 dau ti manh vao thuong mai dign tir va hé thong, tir d6 tao ra cde gid tr] ich cho khach hing. ire vé shipping va Maersk durge hinh thinh va nung dite qua mot quil trinh Kiu dai gidp Maersk tro think nha cung cp dich vu chuyén nghigp vei cde phuong thire van chuyén phire hop. +Maersk tré thanh noi kim vige vi dao to nhdn vién eta cong ty vé kién thire hang hai, ngoai thuong thanh thye nhat. b) Cung cp dich vy logistics Dya trén ning luc cot Idi va co so ha tang sin cd, Maersk 43 mo rn; c6t 161 ciia minh sang logistics. Bay li hogt déng ahaim néi i cia tau (di cic khach hang, tao.ra mot chudi ede gis tri gia ting lién hon cho khich hang. Vige cung cap dich vu logicstics gitip Maersk dura ra mét giai php dich vu tron ven, dich vu mot ctra (one point contact). Cac thinh phan céia Macrsk logisties nur sau: + Gilip khdch hang theo dai don hing. + Gidip khich hing theo di cae nha cung efp_nhur tién dO giao hing him bio cdo cho khdch hing kip thoi dé c6 ede edch giai quyét nhanh chéng. + Gidp khich hing quin li chimg tir ngoai thuong nhu kiém tra d6 ehinh xde.gitp khach hing c6 di cée thit tue thng quan. 0+ Dich vu gom hang gidp khich hing tiét kigm o Maersk logicstics cén cung ep cde dich vu kho bai va cd cde giai phép vé phin phéi. Nhung hign nay do thi treimg. Vigt Nam con nhd, bs, kich ef etia cde cong ty cing cin nho nén cic cong ty ¢6 thé ty digu hah hé thong kho bai va phan phoi eda minh. Vi vay, hign nay kho bai chit yéudé phuc vu logistics Id: lam hang. 2.3.3 Danh gid Thudn toi * Tinh hinh kinh té Vigt Nam nhimg nam gin day khd kha quan véi ty 16 lem. phat thip va tién dong on dinh © Théng tin trén ng Marco Civardi, Giim doc diéw hainh Damco tai Vigt Nam cho biét trong Bao cio Thuong mgi Vigt Nam trong 3 quy diu nam 2013 ngay 10/12 tai TP. Ho Chi Minh, Tap doin A.P. Moller-Macrsk (Dan Mach). Ngudn vén du tr nude ngoiii ting mrong on dinh vi gid tri giao dich thuong mgi gia Ling trong 3 quy diw iim 2013. ® Vigt Nam e6 nhiéu Ii thé canh tranh nhir chi phi nhan cong thip, vi tri dia Iy chign luge, co si ha tang cing nwrée siw thudn Kyi, din dau ve xuat khau nong san, ting teirdng GDP cao, on dinh chinh tri lau dai va Nha cue cam két ting ctrdng 6n dinh va phat trién kinh té © Kha ning gia nlp Hiép dinh di tic Kinh té chién roe xuyén Thai Binh Duong (TTP) etia Vigt Nam rat cao Nhin nhgn vé co hoi TTP, Maersk cho biét, Vide Nant s& we: thidnih thj truémg canh trank hon nhér igi thé la trang tim sin xuit méi & khu vee Thai Binh Duong, Trong sé mudi hai qude gia tham gia TPP thi Viét Nam c6 chi phi nhiin céng thap nhat va diéu nay gitip Vigt Nam tre thank mot trong nhimg quée gia e6 kik nang canh tanh, nhat die bigt la trong nganh cong nghiép dét may va may mac. Vige tai co clu ngudn luc nhs hign nay sé mang lai cho Vigt Nam mt loi thé ding ké so véi Trung Qué. Maersk cho biét, trong nhimg thing gin day dong FDI tt Trung Quéc, Nhat Ban, Han Quée va Bai Loan d6 vio Viét Nam dé xdy dung nha may trong link vue dgt may tang én nhanh chong, véi mong mudn dén dau huang thué quan 0% thay vi mire thue tir 17-35% khi Vit Nam tro thanh thanh vién chinh thie cua TTP. Tuy nhién, cing con 6 rét nhiéu thach thire va han ché di kém voi higp dinh TPP, ow thé 1a trong cde tinh ve quan by phat trig, van dé thigu ede nganh cong aghigp phu tro va nhimng ring bude mbit dink niur 1a "“quy dinh ve nguon goo mut tr cla soi" “Vigt Nam phy thude rit nhigu vao nguyen Ligu nhgp khéu dé san xudt ce mat hing xudt kha cua minh, vi hign nay cé toi gin 90% nguyén ligu va. may moc dude hap khdu tir eae nirdc khde, bao gdm ca Trung Quae va cic di tae khéc khong phai |i thanh vién TPP”, 6ng Marco Civardi, Giam déc diéu hinh Damco tai Vigt Nam va Campuchia, cho biét thém. Vidi Nam sé ciin phai xy dung cdc nginh cng nghigp di [aCang bai 14 mot mang thude co so ha ‘tang Vigt Nam dy kign duge hueng lei tir TPP. Ong Robert Hambleton, Gidm déc diéu hanh Cang Quoc 6 Cai Mép (Cai Mep International Terminal - CMET) giai thich CMIT hién dang phuc vu cdc tuyen di My va vei bat ky higp dinh thuong mngi nhim thie diy quan h kinh doanh gia Vigi Nam C dan dé dng con tiu lén hon dé phuc vy cae tuyén hing hai noi lien giita hai khu vue nay, Digu niy co nghia ki CMIT cing sé durgc hudng loi. CMIT cing voi cde cing nude sau khie nhiig thach thie dur thira cng suat cang do lin séng dau tr é at vao tink vye nay tir nihimg nim 2000, Tuy nhién, CMIT tin tuong manh me vio idm ming ing trugng lau dai eda Vigt'Nam va nhimg thach thitc ve dir cung sé durge cai thign trong mét thoi gian nhat dinh, véi sur phat trién cia dat nurée, nhimg higp dinh thuong mai nh TPP va céc con tau lén hon dang gia nhgp thj truéng. Tuy nhign, Viet Nam cing gink elju anh huong cua cude khiang hoang kinh 1 ton cu, khi thong mai cia Chiu Au va Mj dang d6i mit véi tée dé ting truone chim lai, 6 quanh mite 5%, Do- dé, cdc doanh nghigp Vigt Nam buge phi chuyen hurdng xudt khdu sang céc thj truémg khée nhue Nhét Ban, Han Quéc, Trung Quéc, My La-tinh va chau Phi. © Giao dich bién bing containner gitta cdc mide Chau A co mie ting trang nhanh. Vigt Nam la mOt trong s6 dé f gitia ce quée gia tai chau Ao mite fing trréng nhanh nhat tren thé gi iét Nam KA mot trong cde quée qia e6 the 9 tang trudng xuét khau cao nde "Chiu A Ta bt no hia hen nhiéu cor hoi vei te d6 ting truing GDP vugt xa phan edn Ii eda the gidi va ngudn ven dau te nude ngoai vio cde quéc gia Chau A khong ngimg ting Ién theo timg nim," Ong Albert Van Rensburg, Gidm de MCC Transport Vigt Nam & Campuchia cho biét, igi Vigt Nam nén c6 thé lant chit ditge trong logistics & Viét Nam Giao dich throng mai © Maersk ¢6 van phéng di dign thi trudmg va e6 nhién kinh nghi Tap doan A.P. Moller-Maersk gom nhiéu cng ty hoat dong trong hai_nganh cong nghigp chink 14 van tai vi nding lng. Maersk thinh lip van phong doi dign du tién cua minh tai TP. Hé Chi Minh vao nim 1991. Hién nay cé bén bé phan kink doanh khae mhau trye thuge Cong ty TNHH Maersk Vigt Nam: Maersk Line 1a hing van tai container iin nhat thé gidi; Dameo Ki mot trong nhing nha cung eip dieh vw logistics hang dau thé giéi; MCC Transport ki Hang van tai va Safmarine li Hing van tai container chuyén phyc vu cée tuyén vin tai chau Phi, * Dai ste quan Dan Mach thé hign tinh thin hep tic nhiim lam tang tinh hiw nghj gitta hai nude. Tao dién kién thudn lyi cho hoat déng cia Maersk tai ‘Vitam 32Maersk logistics quéc té vi Vide Nam (D: «> Theo Sdi Gon Gidéi Phong, chiéw 3/10, Pho Chit tich UBND TPHCM Nguyén Hitu Tin da tiép éng John Nielsen, Dai sir Ban Mach tai Vigt Nam va Ong Soren Skou, Giém déc diéu hanh Cong ty Maersk Line. Pho Cini tich UBND Neuyén Hitu Tin, cho biét van tai bién la mét trong. hime Tinh ve théinh pho quan tim, nim trong chién Irge phat trién dén nm 2020. Phd Chi tjeh Nguyén Hitu Tin hy vong.véi thé manh, vé vn tai bién, Ban Mach s@ hyp tie vii TPHCM trong linh vue nay. © Thj truimg Vigt Nam hign dang riit hip din cae cOng ty logistics hang dau thé gidi. Boi sau khi-gia nhép WTO, Vigt Nam duge nhigu doanh nghigp nude ngoai Iya chon dau wr, Chu tjeh cia DHL cho biét, khu ve chau A - Thai Binh Duong la dong Iye ting trréng cho nén kinh té ton edu nén cong ty dang din wr don iu sir Lang trong néy, # Cac yéu td cing nghé ki thuft 6 Vigt Nam ngity cing dirge cai tidn du us ching mife. Nha mde c6 cha truong ting cudng ludng may méc du tw. Nhiéu doanh nghigp Vigt Nam unt tién sir dung eéng nghé day chuyén hign dai tir mucre ngoai. © Kha ning dép img khach hang ctia Maersk tot © Kh niing tai chinh ean Maersk manh da dé d6i pho véi ri ro vi day 1d eéng ty lau 40i va co hé thong rong khitp trén toan thé gidi. # Lue lugng phat tign va sit phir hop eta sin phim, chit hrgnig sin phim, hg thong thdng tin, chinh sich dito tao, tinh than va thai 49 lam vige cua nhan wien, hg théng chinh séch djch vy khdch hing. Khé khan © Sy bat én chinh trj e6 thé bat ngo xay ra trong nén kinh té « Cie doanh nghigp Vigt Nam da s6 cdn non iré va khong di vn dé hiéu durge vm quan trong va tign hanh thué muén sts dung hoat ding logistics. * C6 rat nhiéu cong ty logistics 6 Vigt Nam vi du nhu DHL Sypply Chain Maersk Logistics, APL Logistics.cé NYK Logistics, MOL Logistics... oiing ting euing dau tu, ma rng hoat dong. * Thi tung canh tranh gay git, Die biée la ve gid ca dich vu van Wi cic cdg ly logistics vai nhatt © Riiiro cd thé xay ra ngay trén durdmg vin tdi ign, Do thigi tai, bao tren ign © Hé théng may mde ed thé gip sur c6 bat ngéy, Idi ki thuat...Maersk logistics quéc té va Viét Nam (Dan Mach) al CHUONG 3: GIAI PHAP VA KIEN NGHI LOGISTICS 3.1 Co hGi va thach thie cho Maersk Logistics tai thj trurimg Vigt Nam Thi trrong Vist Nam hy niu chur €6 mot cong fy NOI nao 66 ThE dap img daroe dich vy tron g6i cho khach hang. Trong khi d6, dii chi 25 cOng ty nue ngoai dang tham gia vao thi trang logistics Viét Nam nhumg chiém hét 80% thi phan, chiém link nhimg hoat ding €6 gia tr] gia ting cao nue van tai hang hai, kho bai... _ Dinh gid ca cde chuyén gia logisties thé gidi cho biét, so di thi trong Vigt Nam hip din e&c c6ng ty logistics hing dau thé gidi Ki vi sau khi gia nhép WTO, Vigt Nam duo nhiéu nha dau tir nude ngodi la chon htt mét trung tim san xudt ctia thé gidi sau Trung Que va An D6. Hign nay, nhieu cong ty logisti¢s hing dau trén thé gidi nhu Maersk Logistics, APL Logistics, NYK Logistics, MOL Logistics di ed mat va ngay cng ning cao site anh hudng bang cach thinh lip eéug ty 100% vén nurde ngoai hode lién doanh véi cae doanh nghigp ndi vai ty 1é-khéng che. ‘Thé nhumg, trong béi canh doanh nghigp nurée ngoai dang tim moi céch Khai thde thi trrng thi cde doanh nghigp trong nude Igi chi bist ving vay, canh tranh [an ahaw trong hoat déng han hep, khéng e6 gid tri gia tng cao nbir vin tai darong bs hode Lim thué cho cae céng ty nude ngoai do thiéu von, nhin lye va céng nghé. ‘Theo 16 trinh, dén nim 2014, nganh logisties sé mo cira hoan toan, Do vay, thei gian tc, moi tong canh tranh sé rat gay g8t. Trong béi canh co so vat chit va dich vu han ché, cde doank nghigp trong nude khéng nhimg sé khé lng canh tranh ndi ma con cé nguy co ngiy cang phy thude hoge roi vao tay cde doanh nghigp nude ngoai. Cae hoat dong 48 gin két voi doanh nghigp xudt nhép Khaw trong mde la van chuyén ting hii, cde doanh nghigp logistics Iai khong dap tmg duge nén cha tao m su gin ba, thie day phat ttién chung cho cong déng doanh nghiép ndi. Dicu nay din e nhieu doanh nghigp trong nude bj cde hiing tau “ép” vé cdc loai phi van chuyén. Negoai ra, trong bang danh gid xép hang chi sé hoat dong higu qué cia nganh logistics, Viét Nam dang dimg thir $3 trén the gidi va thir 5 trong khu vuc vai toc do phat trign trung binh 20% mdi nim. Tuy nbiién, két qua nay duge nha dj gop chit yéu tir hogt dng cua cic doanh nghigp logistics nude ngoai. thay hogt dong logistics cia Vigt Nam vo cing thiéu va yéu, Nhimg nai qua, chi phi cho hoat déng logistics cuia Vigt Nam chiém khodng 20%, tham chi ¢6 lic 25% GDP ca ninée, khouing 12 17 USD mdi nam, Trong d6, chi phi van tai chiém dén khoang 60% téng chi phi, Néu nhwr dich vy van tai khong phat trién s@ kéo nang tye canh tranh di xudng va tim chi phi van tai eu mot don hang ting khoang 10%, gay anh hwong den nang Iye-canh tranh qu Hoat déng cua ede céng ty logicties & Vigt Nam hign van e6n roi rac, phuong tién théng tin qué thé so-va cham chap, 86 ligu khong minh bach cing da gop phan day chi phi tng cao nén khé léng canb tranh véi cée doanh nghigp ngoai By3.1.1 Co hdi - Quy mé cia thi truéng trong nude Ion Thi tnrémg trong nude dang rit phat trign. Ngiinh dt may va quiin do, widy dép, thiiy sin, 43 g6 la mét trong nhiing nganh ehii lye cata Viét Nam trong kim ngach xuat kkhiu va diy cing lit mOt trong nhimg mit hing ehiém ti trong én trong van chuyen hang héa bing container. Sy ting trudmg ca thi trerdmg xuat khdu eting 1a mGt nhan dic bigi quan tim trong vige xy dyng chién luge kinh doanh eita cde hing tau - Mire sing tuéng ctla thj trudmg eao va day hira hen, , Vige Nam ld mot quéc gia dang phat trién, giao dich ngoai throng ngay cang ting s6 lugng vi gid tr. Vige Vigt Nam tro thanb than vién eta WTO thi diy ld mot déu higu tt vé sy gia ting manh mé cia nhu edu vn chuyén hing héa quoe nhimg con sé dy béo kha quan vé tinh hinh ngoai thuong cua Vigt Nam trong th tai thi thi tneémg vain chuyén hang hai quéc t¢ sé s6i ndi va ting truéng cao. = M6i trudmg ludt phép, kinh té, chinh tr] . xa hi én djnh va mé cita kéu goi diu ‘twnuée ngoai Méi trudng kinh inh tri én dinh ki dic diém thu hat dau tir nude ngodi trong thoi gian qua. Vige luén dim bio cdc tigu chi tdi chinh an toan da a phan dura Vigt Nam thanh nude ¢6 tac do ting trudng cao van dinh trong khi cing hoi thign, khuyén khich va phat huy cde think phn inh i cOng bing, day la chinh seh ding dan trong gi dinh trong xu huog hign nay. + Hinh anh cng ty duge céng nhjin Hoat déng logistics cua tip doin Maersk nhim ndi canh tay dai cia hang tau dén khich hing, tao ra m@t chubi gid tri gia ving lién hon cho khdch hang. Tap doin Maersk da thanh lap cong ty Maersk Logistics tai Vigt Nam cung eap eae giai php giao nhjn bao gém ca van tai duémg bién va hang khéng, quan ly chudi cung img, dich vy kho bai... dya trén thé manh then chét vé van tai durong bién. Nhu vay, véi sy hogt dong lon manh tai day, Maersk Logistics da chimg 6 vi thé eua minh trén thi trudng. - Linh vye thuong mai dign tir phat trién Trong xu thé qudc té héa vi toin edu héa thi thuong mai dign tir tro thanh mot cOng cy quan ly hiru higu. Né cé xu huréng phat trién ngay cang ro ret va Vist Nam nim trong xu thé dé. Thuong mai dign tir tgo ra tign ich cho khach hang, gia chi phi hoat dng, ngoai ra nd cOn la phtrong tign dé Maersk Logistics dura ra céic san phim va giai php cho khich hing mang tinh d6t pha vé cng ngh@ nhw giti chi tiét ill, truyén dit ligu, bao e4o.. 3.1.2 Thach thire - Méi trréng canh tranh gay gitMaersk logistics quic té vi Vigt Nam (Dan M: » Thj truimg logistics 6 Vigt Nam tir lau duge xem la noi de dién cia doanh nghigp nude ngoai nay Iai cing khé khiin hon cho céc doanh nghigp trong nude khi cde doanh nghigp ngoai lién tiép mé rong dau ne. Bing chimg 1a gitta nim nay, DHL Supply Chain (thude Tap doan Deutsche Post DHL) da dau tur gan 13 wigu USD dé mo rong hoat dong. Trong d6, DHL Supply Chain dua vao hoat dng trung tim phan phoi thir hai c6 dién tich 10,000m2 tai tinh Bac Ninh, ting dién tich kho bai tir 91.000m2 hign nay lén hon 141,000m2 va phat trién d9i xe len 100 chige vio nam 2015 Hign nay c6 nhiéu céng ty logistics manh trén thi trréng Vigt Nam nhu: K&N td cng ty 6 thé manh link hoat trong van hanh, la mang hedi di Chiu Au chuyén nghigp: APL logistics c6 co sir kho bai nim trong khu cing Cat Lai tgo diGu kign phong thich hang nhanh ~ Gia dau thé gigi bat dn va tang cao Khi gid di thé lén cao cé thé gy thigt hai to 1én cho nén kinh té ede nude nh§ip khdu diu va tic dng dén nén kinh t toan clu ndi chung, Kim cho thuong mai quéc te va dau tw suy giam. Gid dau 1a mot trong nhing yéu t6 anh hudng ding ké den chi phi hoat dng van chuyén hang héa néi chung vi vin chuyén hang hai noi rigng. Day la mt khodn chi phi lén anh hudng dang ké dén loi nhusin va kha ning thye hign cde hop ding dai han cho khdch hang khi gid dau bap bénh 1 mt ni ro rat lan, = Co sirha ting kém phat trién Viet Nam 06 bér bién dai sudt chiéu dai dit nude nhumg hién nay van chua cé mot cang bién nude sdu phye vu cho cac tau siu trrémg, siéu trong. Vige vin hinh cic tu trong cdc bién Vigt Nam chi yéu Mi cdc tau con. Bén canh dé, tink trang tic nghén cang bién 6 TP HCM thudng xuyén dién ra voi vige dam nhan 75% container xuat khau. ~ Swcanh tranh nguén nhin luc giika cdc doanh nghigp Vigt Nam ¢6 ngudn nhin iye tré, ham hoe hoi nén day Li nhan 16 gitp cho ede chuong trinh dio tao cia Maersk Logistics dire phat huy, Tuy nhién, nganh van chuyén hing héa va logistics hign nay vin chua duge cdc tru¢mg dai hoe pho bien giang day. Vi vay, day lt mOt dieu giy khd khin cho cfc nh’ cung cp dich vy van chuyén va logistics néu ho khéng cé mét chuong trinh dio tgo va phd cp kién thie mit céich ¢6 hg thong va bai ban, 3.1.3 Ma trgn SWOT cia Maersk ti thj trudmg Vigt Nam Ching ta sé tién hanh phan tich SWOT dé cé edi nhin khoa hoe hon vé tinh bith hign tai cla Maersk & Vict Nam. BAB Clie yeu ta bén ngadé a) Co hpi © Quy m@ ita thj trong Vigt Nam lon. Mearsk vn ehuyén trung binh 2000 FFE hing twin véi s6 Itrgng thu khéi hinh ki & chuyén hing twin, Khi so sinh véi 36