REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNVERSIDAD BICENTENARIA DE ARAGUA

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y SOCIALES

VICERRCTORADO ACADÉMICO

ESCUELA DE PSICOLOGÍA

SAN JOAQUÍN DE TURMERO – EDO. ARAGUA

ACTITUDES EN EL ÁMBITO LABORAL Y LOS FACTORES

INFLUYENTES.

Facilitador: Autora:

Lcda. Angela Pinto Díaz, Ana

CI:
31.056.099

Marzo, 2023
 INTRODUCCIÓN

Mucho se ha hablado sobre la motivación y es que actualmente la

motivación es un elemento que se encuentra presente en todos los
momentos de la vida del ser humano; así diversas ramas de la ciencia la
han conceptualizado. Para la Psicología la motivación se define como la
necesidad o el deseo que activa y dirige nuestro comportamiento, que lo
dirige y subyace a toda tendencia por la supervivencia.  Así mismo surgen
diversas teorías que tratan de analizar la esencia intrínseca acerca de la
motivación y sus teorías y establecer ¿Cómo la motivación despierta al
ser humano a fin de suplir sus necesidades?
 
Actualmente a nivel organizacional se presentan un sinfín de
escenarios que conllevan para tener en cuenta la rapidez con la que
fluyen las nuevas tecnologías, la globalización, el permanente cambio del
contexto y la valoración del conocimiento, tomando en cuenta que los
tiempos actuales están sujetos a cambios drásticos y exponenciales que
dan paso a la realización de procesos de cambio en secuencia dentro de
las organizaciones empresariales.           
 
Cabe destacar que, como elemento fundamental en el desarrollo
asertivo de la organización, la motivación guarda una estrecha relación
con la satisfacción laboral, las relaciones laborales y el entorno laboral.
Todas las empresas que mantienen un alto grado de motivación en sus
empleados también tendrán un alto grado de satisfacción hacia sus
clientes.
 
Saber motivar a los empleados se ha convertido en un rasgo de
éxito para las organizaciones ya que de ello dependerá mayor producción
laboral. Así mismo plasmar un resultado expreso, aludiendo algunas
teorías de la motivación que se han desarrollado a lo largo del tiempo y
crear una visión objetiva ante el uso de estas teorías en las
organizaciones empresariales.
 DESARROLLO

La motivación laboral refiere al deseo o la voluntad que tiene una

persona para esforzarse en el trabajo o área profesional. En la psicología,
se define como un conjunto de fuerzas energéticas que se originan dentro
de los individuos en relación con el entorno cultural, social y
organizacional del trabajo. Como resultado de esta interacción, se
originan comportamientos relacionados con el trabajo que determinan
cómo se realiza, hacia qué dirección y con qué intensidad y duración. 

Los factores que impulsan la motivación laboral pueden incluir el

ingreso económico, el estatus y reconocimiento, la sensación de logro, las
relaciones con los colegas y la sensación de que el trabajo de uno es útil
o importante, así como por los rasgos de personalidad de un individuo, las
necesidades y la adaptación al ambiente laboral. 

Existen diversas teorías sobre la motivación en el trabajo, como la

teoría de la existencia, la relación y el crecimiento, el modelo de las
características del trabajo, el modelo de motivación de Porter-Lawler, la
teoría de la valencia, la instrumentalidad y la expectativa, y la teoría de los
dos factores de la motivación en el trabajo. La motivación laboral es uno
de los factores más importantes para alcanzar los objetivos de una
organización debido a que tiene una relación directa con el desempeño, la
productividad y el trabajo colaborativo.

Es aquí donde entran los valores organizacionales, que de acuerdo

con Tamayo (1996), los valores organizacionales son definidos como
principios o creencias relativas a metas organizacionales deseadas, que
orientan la vida de la empresa y están al servicio de intereses
individuales, colectivos o mixtos.

Esto quiere decir que, los valores organizacionales son un conjunto

de creencias fundamentales de una organización. Pueden ser los
principios por los que se rige la empresa, su filosofía o cómo se espera
que actúen las personas que trabajan en ella. Los valores son globales:
no se refieren a una sola situación, sino que actúan como guía de cómo
una empresa debe abordar todo lo que hace y sus interacciones.
 Los valores pueden ayudar a definir la personalidad de una
organización y ayudarla a distinguirse de las demás. Pueden hacer una
declaración sobre la posición de una empresa y lo que cree. Pueden dar a
la gente un enfoque y un mayor sentido de propósito y compromiso,
reforzando los objetivos más amplios de una empresa y alimentando las
decisiones y el trabajo diario. Y, lo que es más importante, los valores
actúan como uno de los bloques de construcción de la cultura
organizativa, proporcionando un punto de referencia consistente, incluso
en tiempos de cambio.

Por supuesto, los mejores valores hacen todo esto, proporcionando

un marco para el éxito y reforzando la ética de toda la empresa.

Es entonces que todo esto va de la mano de la satisfacción laboral,

ya que, es un estado de autocomplacencia que experimenta una persona,
con respecto a su trabajo o ambiente laboral. Este sentimiento incluye la
percepción del empleado sobre el entorno de trabajo y su propio
rendimiento, así como sus expectativas profesionales.

La satisfacción laboral es el grado de conformidad, en que a uno le

gusta o no le gusta su trabajo. Es una evaluación subjetiva del propio
trabajo y refleja el nivel de satisfacción de un empleado con su trayectoria
profesional actual, su salario, sus beneficios y sus oportunidades de
crecimiento. Por otro lado, la satisfacción laboral es un factor
determinante en el éxito de cualquier tipo de organización. Ayuda a
mantener a los empleados contentos y motivados, para que puedan rendir
al máximo.

También, puede definirse como una combinación de factores que

contribuyen a la felicidad en el trabajo. Estos factores pueden dividirse en
3 categorías:

 Naturaleza del trabajo (contenido del trabajo).

 Características de la persona (personalidad).

 Relaciones laborales (entre usted, sus compañeros y su

supervisor).

La mejor manera de medir la satisfacción laboral es mediante una

encuesta. Es la forma más económica y eficaz de averiguar lo que la
gente piensa realmente de su trabajo. Las encuestas pueden realizarse
en línea o fuera de línea, según el tiempo y el dinero de que disponga
para la investigación.

También se pueden hacer grupos de discusión o entrevistas con los

empleados para saber si están contentos con sus funciones en la
empresa. Estos métodos no solamente darán una idea de si hay
problemas de insatisfacción de los empleados en general, sino que
también pueden ayudarle a determinar exactamente dónde están esos
problemas. Es decir, qué departamentos parecen estar descontentos.

Para mejorar la satisfacción laboral dentro de la empresa, se deben

cuidar ciertos aspectos, entre ellos:

 Compromiso de los empleados: esta es una medida indicativa del

grado de motivación y satisfacción de los empleados en su trabajo.
Refleja el nivel de compromiso y el apego emocional de los
trabajadores para con la organización.

 Formación de los empleados: la formación no sólo tiene sentido

desde el punto de vista empresarial, sino que también beneficia al
empleado individualmente. Esto le permitirá, realizar una mejor
labor y desarrollar nuevas habilidades que puede utilizar en otras
áreas de su vida fuera del trabajo. Algo que siempre será valorado
y aumentará su satisfacción laboral.

 Reconocimiento de los empleados: Reconocer los logros de un

empleado ayuda a fomentar la motivación y la confianza, a la vez
que impulsa el éxito futuro. Aquí no es necesario gastar dinero en
costosas recompensas, una nota de agradecimiento escrita a mano
o un pequeño regalo serán suficientes.

La satisfacción laboral no es algo que se dé por sí sola, hay una serie

de factores que influyen en la consecución de esta meta. Entre ellos se
encuentran:

 La seguridad en el trabajo. Es un factor sumamente importante que

incluye, la percepción de seguridad del trabajador con las
condiciones en su área de trabajo, así como lo seguro de su
entorno laboral.

 El contenido del trabajo. El contenido de su trabajo determina la

gama de habilidades necesarias para realizarlo y si ofrece o no una
oportunidad de crecimiento y desarrollo en esas áreas.
  Relaciones laborales. Se refieren al ambiente de armonía,
camaradería y paz en las relaciones con los compañeros de
trabajo, los supervisores y demás figuras de autoridad dentro de la
empresa.

 Autonomía en el trabajo. Lo que implica tener el control sobre las

propias acciones, decisiones y tareas asignadas. Poder influir en la
toma de decisiones sobre las labores y todo lo que afecte su
situación laboral.

Por otro lado, otro factor influyente es la toma de decisiones, en una

empresa es el proceso mediante el cual sus integrantes seleccionan,
entre varias alternativas, aquellas que están alineadas con el propósito,
necesidades y objetivos de la organización.

La toma de decisiones en una empresa es el proceso por el que se

escoge una opción entre varias posibles a la hora de afrontar un problema
y solucionarlo o para determinar cómo se llevará a cabo determinadas
acciones que afecten a la empresa, tanto en su conjunto como en áreas
más pequeñas de la misma.

Para el teórico William Greenwood la toma de decisiones es «la

elección entre varias alternativas posibles, teniendo en cuenta la
limitación de recursos y con el ánimo de conseguir algún resultado
deseado».

Es decir, a través de la toma de decisiones en la empresa se

determina una situación o problema, se analizan las posibles alternativas
para solucionarlo y se aplicar aquella más adecuada, para después
analizar si el objetivo deseado se ha conseguido o no. En un entorno tan
cambiante como el actual, el proceso de toma de decisiones en la
empresa debe ser flexible y capaz de adoptar diferentes enfoques, sin
perder de vista, eso sí, el marco legal y seguir las directrices marcadas
por el cómplice de la empresa, para asegurar que toda decisión tomada
se hace dentro de lo dispuesto por las leyes.
 CONCLUSIÓN

El acelerado crecimiento de las organizaciones conduce a crear

estrategias que generen cambios positivos en las metas propuestas de
cada empresa. En la actualidad para la gran mayoría de organizaciones
se crean nuevas incertidumbres sobre los procesos motivacionales, lo que
conduce a crear nuevas técnicas que permitan estimular al empleado
creando nuevos paradigmas con el fin de optimizar los retos que se
plantea cada organización y a su vez en procura de ofrecer un óptimo
equilibrio empresa-trabajador.
  
El desafío esencial que afrontan las organizaciones en la
actualidad demanda que se apliquen e intensifiquen estrategias que
permitan una acertada motivación laboral. El resultado final será la
creación de un vínculo significativo los elementos necesarios para
establecer la armonía y el equilibrio entre la organización y sus
empleados. Asimismo, lograr compensar necesidades básicas, de esta
manera el empleado sentirá la satisfacción de ser útil y valorado, sentir
que su trabajo es un valor agregado a la organización; creando sentido de
pertenencia y a su vez atmosfera de trabajo favorable que establece
patrones de conducta, los cuales harán grata la convivencia en el
creciente proceso social del individuo.
 
En cada individuo fluyen necesidades diferentes, de esta misma
forma deben ser cubiertas, aun cuando se creen en el entorno laboral, es
necesario crear mecanismos dentro de la organización con la intención de
suplir inmediatamente estas necesidades, de esta manera se logrará que
el empleado trabaje motivado y se sienta parte de la organización  para la
cual labora; de esta forma se obtienen las respuestas a las interrogantes
planteadas, ya que el desempeño laboral de un individuo desmotivado
repercute de forma negativa en el éxito de la organización; Así
mismo  establecer  factores que intervengan  con mayor impacto sobre el
desempeño y la motivación laboral en el empleado creando un método de
distinciones y mejoramiento laboral, condiciones favorables en el
ambiente de trabajo, las cuales se hacen necesarias para contribuir a
mejorar el rendimiento laboral de los empleados en la organización. 
 
Es importante destacar que toda organización empresarial es
responsable de crear mecanismos mediadores que permitan crecer al
empleado dentro de la organización, reconocer las divergencias de cada
empleado a fin de ofrecerle las mejores soluciones motivacionales tales
como incentivos, elogios, ascensos, aumentos; de tal forma que el
empleado logre sentirse cómodo y satisfecho en su ambiente laboral, que
sienta que se le toma en cuenta y que se le brindan oportunidades para
surgir, de esta manera el empleado será más productivo y  se sentirá con
mayor disposición de cooperar en todas las actividades que la
organización requiera.
 REFERENCIAS

Vista de Motivación Laboral. Elemento Fundamental en el Éxito

Organizacional | Revista Scientific. (s. f.). Recuperado de:
https://www.indteca.com/ojs/index.php/Revista_Scientific/article/view/
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S., J. (2023, 1 abril). Satisfacción laboral: ¿Qué es y cómo influye

en la productividad? Economia3. Recuperado de:
https://economia3.com/satisfaccion-laboral/
 López, A. (2023, 11 enero). Toma de decisiones en una empresa:
la brújula de tu negocio. Blog del E-commerce. Recuperado de:
https://www.tiendanube.com/blog/toma-de-decisiones-en-una-empresa/

Ramírez, H. (2023, 23 febrero). El proceso de toma de decisiones

en una empresa. Grupo Atico34. Recuperado de: https://protecciondatos-
lopd.com/empresas/proceso-toma-de-decisiones-en-una-empresa/