JENIS DOKUMEN JOB DESCRIPTION

NAMA DOKUMEN JOB DESCRIPTION MANAGER HARIAN

TANGGAL TERBIT 1 - Desember - 2021
TANGGAL REVISI
NO. DOKUMEN No. 003/Des-2021
DITETAPKAN OLEH

dr. Rikky Chelvino Amri Sp.An

URAIAN TUGAS KETERANGAN

Tanggal terbit 1 Desember 2021
NAMA JABATAN Manager Harian Klinik Sunatan.com
UNIT ORGANISASI Managemen
MISI ORGANISASI Mengelola Pelayanan Pasien, Monitoring dan Kebersihan Klinik.

MISI JABATAN Melakukan perencanaan, pengkoordinasian, pembinaan, pengawasan dan pengendalian operasional
bidang Pelayanan, Monitoring , dan Kebersihan klinik

1.     Membantu Direktur/Owner dalam pengawasan kebijakan teknis di bidang Pelayanan, Monitoring ,

dan Kebersihan klinik.
2.     Membantu menentukan dan merancang peraturan pelaksanaan di bidang Pelayanan, Monitoring ,
dan Kebersihan klinik.
TUGAS POKOK
3.     Membuat perencanaan dan target operasional dalam pengembangan bidang bidang Pelayanan,
Monitoring , dan Kebersihan klinik.
4.     Membantu merencanakan sarana pendukung operasional bidang Pelayanan, Monitoring , dan
Kebersihan klinik.

1.   Mengkoordinasikan seluruh kegiatan di bidang bidang Pelayanan, Monitoring , dan Kebersihan klinik.

2.   Melakukan evaluasi kerja, penilaian prestasi kerja dan pengarahan kepada Admin Klinik .

3.   Bertanggung jawab atas kontinuitas serta pengembangan kerja dan kinerja operasional bidang
Pelayanan, Monitoring , dan Kebersihan klinik.
URAIAN TUGAS 4.   Bersama Admin dan Perawat bertanggung jawab atas segala fasilitas dan sarana pendukung di
lingkungan Bagian Pelayanan, Monitoring , dan Kebersihan klinik.
5.   Membina terlaksananya kegiatan bidang Pelayanan, Monitoring , dan Kebersihan klinik.
6.   Menjaga Kinerja dalam hal pelayanan terhadap pasien.
7.   Mengawasi kinerja rekan kerja ( dokter, perawat & admin ).
8.   Menjaga suasana kerja yang nyaman dan produktif.
9.   Menjaga kerapihan & kebersihan klinik.
10. Turut membantu rekan kerja yang sedang kesulitan.
WEWENANG 1.  Membuat Job Desk/SPO admin. buat SPO

2. Membuat dan mengesahkan jadwal Admin Klinik. buat jadwal

4.    Bersama Manager Medis Menilai, mengawasi, mengevaluasi dan memperbaiki pelaksanaan Program

Kerja / SPO Admin, Perawat dan Karyawan. Memberikan teguran lisan dan teguran tertulis (Surat buat cek list laporan kinerja
Peringatan) bila perlu. Pemberian teguran tertulis perlu persetujuan Direktur/Owner.

5. Membantu menyelesaikan konflik kerja atau konflik pribadi antar Dokter, Perawat dan Karyawan yang
berpotensi mengganggu pelayanan di Klinik Sunatan.com. Berkoordinasi dengan Manager harian bila buat laporan masalah
diperlukan. Melaporkan ke Direkur/Owner konflik kerja yang terjadi.

6. Membantu menyelesaikan konflik/keluhan dari pasien/keluarga pasien mengenai pelayanan di Klinik

buat laporan masalah
Sunatan.com.

7. Menampung kritik, saran, masukan dari Pasien, Keluarga Pasien, Dokter Perawat dan Karyawan untuk
buat form kritik saran
disampaikan ke Direktur/Owner Untuk dibahas bersama.

TANGGUNG JAWAB Bertanggung jawab kepada Direktur / Owner Klinik Sunatan.com

1

10

11
 spo admin
admin jaga masuk 09.00 - 21.00 Wib ( tergantung kebijakan cabang masing - masing dengan melihat sikon ).

admin wajib datang 1 jam sebelum klinik buka.

admin wajib merawat & membersihkan klinik saat datang / saat mau pulang.

admin wajib memeriksa & mencatat ketersedian logistik juga dokumen keperluan front office.

admin wajib mempersiapkan keperluan pasien yang sudah terjadwal, semacam ( dokumen reimburstment, foto, sertifikat, mainan anak ).

admin wajib membantu mencuci alat tindakan sesuai arahan dari perawat saat kondisi klinik ramai pasien.

admin menawarkan hadiah tambahan berupa logam mulia & syarat untuk mendapatkannya.

admin wajib bersikap ramah, murah senyum, berpakaian rapi & bertutur kata yang sopan.

admin memeriksa, menginput data mencatat pembukuan klinik di hari itu.

admin mengatur, mengelola dan melaporkan pembukuan uang kas setiap bulan.

admin melaporkan total jumlah pasien, laporan kas, dan rekap pendapatan klinik setiap akhir bulan.
 FORMULIR LAPORAN KINERJA BULANAN
SUNATAN.COM
CABANG CIBINONG CITY MALL

NO PENILAIAN ADMIN CECEP IYA IYA ( ADA MINUS ) TIDAK KETERANGAN

1 SPO ADMIN

2 SPO KITAN BIPOLAR

NO PENILAIAN ADMIN ILHAM IYA IYA ( ADA MINUS ) TIDAK KETERANGAN

1 SPO ADMIN

2 SPO KITAN BIPOLAR

 FORMULIR LAPORAN MASALAH INTERNAL BULANAN FORMULIR LAPO
SUNATAN.COM
CABANG CIBINONG CITY MALL CAB

NO MASALAH SOLUSI KETERANGAN NO

1 1

2 2

3 3

4 4

5 5

6 6

7 7

8 8

9 9

10 10
FORMULIR LAPORAN MASALAH EKSTERNAL BULANAN
SUNATAN.COM
CABANG CIBINONG CITY MALL

MASALAH SOLUSI KETERANGAN

 FORMULIR KRITIK / SARAN INTERNAL BULANAN FORMUL
SUNATAN.COM
CABANG CIBINONG CITY MALL

NO MASALAH SOLUSI KETERANGAN NO

1 1

2 2

3 3

4 4

5 5

6 6

7 7

8 8

9 9

10 10
FORMULIR KRITIK / SARAN EKSTERNAL BULANAN
SUNATAN.COM
CABANG CIBINONG CITY MALL

MASALAH SOLUSI KETERANGAN