Objetivo: Resolver el cuestionario del capitulo 4 de nuestro libro

Investigación de Mercados
Procedimiento: investigar en el libro e internet para encontrar las
respuestas
Resultados:
1. ¿Qué diferencias existen entre los datos primarios y los
secundarios?
Datos originados por el investigador con el propósito específico de
abordar el problema de investigación. Datos reunidos para una finalidad
diferente al problema en cuestión
2. ¿Por qué es importante obtener datos secundarios antes que datos
primarios?
Por qué ayudaran a ubicar la situación del problema, además de ser de
fácil acceso y bajo costo.
3. Establezca las diferencias que existen entre los datos secundarios
internos y los externos.
Los datos internos son aquellos que se generan dentro de la
organización para la que se está llevando a cabo la investigación. Esta
información puede estar disponible en un formato listo para usarse,
como la información que se proporciona de manera rutinaria a través del
sistema de respaldo para la decisión administrativa. Por otro lado, es
probable que los datos estén dentro de la organización pero que
requieran de un largo procesamiento antes de ser útiles al investigador.
Por ejemplo, quizá haya mucha información sobre la facturación de
ventas, pero es probable que esta información no sea de fácil acceso,
debido a que se requiera un mayor procesamiento para extraerla. Los
datos externos son aquellos que se generan por medio de fuentes que
están fuera de la organización. Éstos están disponibles en forma de
material publicado, bases de datos en línea o información disponible por
servicios sindicados. Antes de reunir datos secundarios externos, sería
útil analizar datos secundarios internos.
4. ¿Cuáles son las ventajas de los datos secundarios?
Se pueden establecer con rapidez y a bajo costo pueden identificar
problema definir mejor el problema Desarrollar un enfoque del problema
elaborar el diseño de la investigación responder ciertas preguntas de
investigación Interpretar datos primarios para obtener más
conocimientos
5. ¿Cuáles son las desventajas de los datos secundarios?
Esta limitada de varias formas importantes (No son tan precisos) No son
tan actuales o confiables

6. ¿Qué criterio se deben utilizar para evaluar datos secundarios?

7. Mencione las diversas fuentes de datos secundarios publicados.
Fuentes comerciales generales (guías, directorios, índices, datos
estadísticos) y fuentes gubernamentales (Datos de censo, otras
publicaciones del gobierno)
8. ¿Cuáles son las diferentes formas de bases de datos digitalizadas?
En línea, Por internet, y fuera de línea.
9. ¿Cuáles son las ventajas de las bases de datos digitalizadas?
 Control sobre la redundancia de datos
 Consistencia en los datos
 Competencia de datos
 Mantenimiento de estándares
 Mejora en la seguridad y productividad
 Mejora en mantenimiento y accesibilidad
10. Describa las diversas fuentes sindicadas de datos secundarios.
Guías. Las guías son una excelente fuente de información estándar o
recurrente. Una guía ayuda a identificar otras fuentes relevantes de
directorios, asociaciones comerciales y publicaciones comerciales. Las
guías son las primeras fuentes que un investigador debería consultar.
Algunas de las Más útiles son American Marketing Association
Bibliography Series, Business Information Sources, Data Sources for
Business and Market Analysis y Encyclopedia of Business Infor mation
Sources.
Directorios. Los directorios sirven para identificar individuos u
organizaciones que reúnen datos específicos. Algunos de los directorios
más importantes son Directories in Print, Consultants and Consulting
Organizations Directory, Encyclopedia of Associations, FINDEX: The
Directory of Market Research Reports, Studies and Surveys y Research
Services Directory.
Índices. Podemos localizar información sobre un tema específico en
varias publicaciones diferentes usando un índice. Por lo tanto, los
 índices sirven para incrementar la eficiencia del proceso de búsqueda.
En el proyecto de la tienda departamental se utilizaron varios de ellos.
11. ¿Cuál es la naturaleza de la información que se recolecta por medio
de encuestas?
De un gran número de individuos usando un cuestionario prediseñado
12. ¿Cómo se clasifican las encuestas?
De manera general, las encuestas se clasifican con base en su
contenido como encuestas psicográficas y de estilos de vida, de
evaluación de la publicidad o generales.
13. Explique qué es un panel. ¿Qué diferencia existe entre los paneles
de compras y los paneles de medios de comunicación? Un panel es
una técnica de recopilación de datos donde los encuestados registran
sus compras en un diario en línea,
Paneles de compras: Técnica de recopilación de datos donde los
encuestados registran sus compras en un diario en línea.
Paneles de medios de comunicación: Técnica de recopilación de
datos que comprende muestras de encuestados cuya conducta al
observar la televisión se registra de manera automática con dispositivos
electrónicos, complementando así la información de compra que se
registra en línea o en un diario.
14. ¿Cuáles son las ventajas relativas de los paneles de compras y de
medios sobre las encuestas?
Algunas de las desventajas de los paneles de compras y de medios de
comunicación son la falta de representatividad, la maduración y el sesgo
de respuesta. La mayoría de los paneles no son representativos de la
población estadounidense; muestran una sub representación de
individuos pertenecientes a grupos minoritarios y con bajos niveles
académicos.
15. ¿Qué tipos de datos se pueden reunir a través de los servicios de
escaneo electrónico?
La información impresa en la nota de ventas incluye descripciones y precios
de todos los artículos comprados. Los escáneres de las cajas registradoras
que ahora se utilizan en muchas tiendas al detalle, están revolucionando la
investigación de mercados para los bienes empacados.
16. Describa los usos de los datos de escaneo.
Se usan para obtener información sobre las compras por marca,
tamaño, precio y sabor o fórmula, basada en los datos de ventas que se
recabaron de las cintas de los lectores ópticos de las cajas
registradoras.
Esta información se recopila a nivel nacional en una muestra de
supermercados con escáneres electrónicos.
17. ¿Qué es una auditoría? Analice los usos, las ventajas y las
desventajas de las auditorías.
Proceso de recolección de datos que se deriva de los registros físicos o
de un análisis de inventarios. El investigador o sus representantes
reúnen personalmente los datos, los cuales se basan en el conteo de
objetos físicos más que de personas.
 Sus usos son:
1. determinar el tamaño del mercado total y la distribución de ventas por
tipo de tienda, región o ciudad
2. evaluar la participación de marcas y la actividad de la competencia
3. identificar la asignación del espacio de anaquel y problemas de
inventario
4. analizar problemas de distribución;
5. establecer potenciales y pronósticos de ventas y
6. desarrollar y verificar la asignación de promocionales con base en el
volumen de ventas. De esta manera, los datos de auditoría fueron
especialmente útiles para obtener información sobre el contexto
ambiental del problema en el proyecto de la tienda departamental.
Ventajas y desventajas: las auditorías tienen una cobertura limitada.
No todos los mercados u operadores están incluidos. Asimismo, es
probable que la información de auditoría no sea oportuna o actual,
especialmente si se le compara con los datos de escaneo. Por lo
general, existe un retraso de dos meses entre la terminación del ciclo de
auditoría y la publicación de los informes. Otra desventaja es que, a
diferencia de los datos de escaneo, los datos de auditoría no pueden
vincularse con las características de los consumidores. De hecho,
incluso quizás haya un problema para relacionar los datos de auditoría
con los gastos publicitarios y otras actividades de marketing.
18. Describa la información que proporcionan los servicios
industriales.
Proporcionan datos sindicados sobre empresas, negocios y otras
instituciones financieras.
19. ¿Por qué es deseable utilizar múltiples fuentes de datos
secundarios?
La combinación de datos permite al investigador compensar las
debilidades de un método con las fortalezas del otro.

Conclusión: con esta actividad reafirmamos las cosas leídas en el

capitulo 4 con preguntas de investigación para evaluar los conocimientos
aprendidos a lo largo de esta semana empezando por los datos primarios
y secundarios, los cuales son más importantes obviamente los primarios
y porque, las ventajas que tiene y las desventajas; también la importancia
de las encuestas para desarrollar datos ya sean primarios o secundarios,
que tiene de bueno los usos electrónicos para crear datos. Luego nos
vamos hacia lo legal y vemos las auditorias hacia la industria y los
mercados y como afectan y como nos benefician a futuro para el
desarrollo de la investigación.