MAKALAH

KEBIJAKAN PENGGUNAAN SOSIAL MEDIA DI ERA DIGITALISASI

Oleh :

INSTITUT PEMERINTAHAN DALAM NEGERI

2023
 KATA PENGANTAR
Puji dan Syukur Penulis Panjatkan ke Hadirat Allah SWT karena berkat
limpahan Rahmat dan Karunia-Nya sehingga penulis dapat menyusun makalah ini
tepat pada waktunya. Makalah ini membahas tentang kebijakan penggunaan sosial
media di era digitalisasi.

Dalam penyusunan makalah ini, penulis banyak mendapat tantangan dan

hambatan akan tetapi dengan bantuan dari berbagai pihak tantangan itu bisa
teratasi. Olehnya itu, penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya
kepada semua pihak yang telah membantu dalam penyusunan makalah ini,
semoga bantuannya mendapat balasan yang setimpal dari Tuhan Yang Maha Esa.

Penulis menyadari bahwa makalah ini masih jauh dari kesempurnaan baik
dari bentuk penyusunan maupun materinya. Kritik konstruktif dari pembaca
sangat penulis harapkan untuk penyempurnaan makalah selanjutnya. Akhir kata
semoga makalah ini dapat memberikan manfaat kepada kita sekalian.

Jatinangor

Penulis

i
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR..............................................................................................i

DAFTAR ISI............................................................................................................ii

BAB I.......................................................................................................................1

PENDAHULUAN...................................................................................................1

1.1 Latar Belakang..................................................................................................1

1.2 Rumusan Masalah............................................................................................2

1.3 Tujuan...............................................................................................................2

BAB II......................................................................................................................3

PEMBAHASAN......................................................................................................3

2.1 Kebijakan Penggunaan Sosial Media Di Era Digitalisasi................................3

BAB III..................................................................................................................10

PENUTUP..............................................................................................................10

3.1. Kesimpulan.....................................................................................................10

DAFTAR PUSTAKA............................................................................................11

ii
 BAB I

PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang

Dalam era digitalisasi yang semakin berkembang, penggunaan media sosial menjadi

semakin luas dan penting dalam kehidupan sehari-hari. Berbagai jenis media sosial

seperti Facebook, Twitter, Instagram, dan YouTube telah menjadi bagian dari

rutinitas sehari-hari bagi sebagian besar masyarakat di seluruh dunia. Media sosial

memberikan banyak manfaat, seperti memudahkan komunikasi, membantu

pemasaran produk atau jasa, dan memberikan akses ke informasi terbaru. Namun,

penggunaan media sosial juga membawa beberapa risiko, seperti pelanggaran privasi,

penyebaran berita palsu, dan kejahatan siber. Oleh karena itu, diperlukan kebijakan

penggunaan sosial media yang tepat untuk meminimalkan risiko tersebut dan

melindungi pengguna media sosial. Saat ini, banyak perusahaan dan organisasi telah

mengadopsi kebijakan penggunaan media sosial sebagai bagian dari kebijakan kerja

mereka. Namun, masih banyak yang belum memahami pentingnya kebijakan tersebut

dan bagaimana menerapkannya secara efektif. Maka dari itu, perlu dilakukan

penelitian dan pembahasan tentang kebijakan penggunaan media sosial di era

digitalisasi untuk memahami pentingnya kebijakan tersebut, risiko yang terkait

dengan penggunaan media sosial, dan bagaimana menerapkannya secara efektif.

Dengan demikian, pengguna media sosial dapat memanfaatkan media sosial dengan

aman dan produktif, sementara perusahaan dan organisasi dapat melindungi diri

mereka dari risiko dan bahaya yang terkait dengan penggunaan media sosial.

1
1.2. Rumusan Masalah

1. Bagaimana kebijakan penggunaan sosial media di era digitalisasi?

1.3. Tujuan

Dalam makalah ini akan dibahas mengenai kebijakan penggunaan sosial media di era

digitalisasi

2
 BAB II

PEMBAHASAN

2.1 Kebijakan Penggunaan Sosial Media Di Era Digitalisasi

Kebijakan penggunaan sosial media di era digitalisasi adalah serangkaian

aturan dan pedoman yang dibuat oleh perusahaan atau organisasi untuk mengatur

penggunaan media sosial oleh karyawan atau anggota mereka dalam lingkup kerja

atau organisasi. Kebijakan ini mencakup berbagai aspek, seperti etika, privasi,

keamanan, hak cipta, dan tanggung jawab sosial.

Penggunaan media sosial oleh karyawan atau anggota organisasi dapat membawa

manfaat besar, seperti memperkuat merek atau citra perusahaan, meningkatkan

engagement dengan pelanggan atau pengikut, dan membangun jaringan kontak.

Namun, tanpa kebijakan yang tepat, penggunaan media sosial juga dapat membawa

risiko dan bahaya, seperti kehilangan informasi rahasia, pelanggaran privasi,

penyebaran berita palsu, dan kejahatan siber.

Oleh karena itu, kebijakan penggunaan sosial media harus dibuat dan diterapkan

dengan cermat dan efektif. Beberapa aspek penting yang perlu dipertimbangkan

dalam membuat kebijakan penggunaan sosial media adalah sebagai berikut:

1. Tujuan penggunaan media sosial oleh perusahaan atau organisasi harus jelas

dan spesifik. Kebijakan harus menjelaskan apa yang dapat dan tidak dapat dilakukan

oleh karyawan atau anggota organisasi dalam penggunaan media sosial.

3
2. Etika dalam penggunaan media sosial harus dijelaskan secara rinci. Kebijakan

harus memberikan pedoman tentang perilaku yang diterima dan tidak diterima,

termasuk etika dalam berinteraksi dengan pelanggan atau pengikut.

3. Kebijakan harus mengatur privasi dan keamanan informasi. Karyawan atau

anggota organisasi harus dilarang untuk membocorkan informasi rahasia atau privasi

melalui media sosial. Kebijakan juga harus memuat prosedur keamanan untuk

menghindari penipuan, malware, dan serangan siber.

4. Kebijakan harus mencakup hak cipta dan hak kekayaan intelektual. Karyawan

atau anggota organisasi harus memperhatikan hak cipta dan kekayaan intelektual saat

menggunakan media sosial. Mereka tidak boleh menyalin, menggandakan, atau

memodifikasi konten yang tidak diperbolehkan.

5. Tanggung jawab sosial perusahaan atau organisasi harus ditekankan dalam

kebijakan. Karyawan atau anggota organisasi harus bertanggung jawab atas

komentar, postingan, atau tindakan mereka di media sosial, dan tidak boleh

membahayakan atau merugikan citra perusahaan atau organisasi.

Selain aspek-aspek yang telah disebutkan sebelumnya, terdapat beberapa hal penting

lainnya yang perlu diperhatikan dalam kebijakan penggunaan sosial media di era

digitalisasi, antara lain:

6. Kebijakan harus disesuaikan dengan jenis media sosial yang digunakan.

Setiap platform media sosial memiliki karakteristik dan aturan yang berbeda, oleh

karena itu kebijakan yang dibuat harus disesuaikan dengan jenis media sosial yang

digunakan oleh perusahaan atau organisasi.

4
7. Kebijakan harus mempertimbangkan hak karyawan atau anggota organisasi.

Karyawan atau anggota organisasi juga memiliki hak privasi dan kebebasan

berekspresi dalam penggunaan media sosial. Oleh karena itu, kebijakan harus

mempertimbangkan hak-hak mereka dan tidak bertentangan dengan undang-undang

atau peraturan yang berlaku.

8. Kebijakan harus diperbarui secara berkala. Perkembangan media sosial dan

teknologi terus berubah, oleh karena itu kebijakan penggunaan sosial media juga

harus diperbarui secara berkala untuk memastikan kesesuaian dan keefektifannya.

9. Kebijakan harus disosialisasikan dengan baik. Kebijakan penggunaan sosial

media harus disosialisasikan dengan baik kepada karyawan atau anggota organisasi

agar mereka memahami dan mematuhi kebijakan tersebut. Selain itu, mereka juga

harus diberi pelatihan tentang etika dan praktik terbaik dalam penggunaan media

sosial.

10. Kebijakan harus diawasi dan dievaluasi secara teratur. Penting untuk

mengawasi dan mengevaluasi implementasi kebijakan secara teratur untuk

memastikan kepatuhan dan keefektifannya. Jika ditemukan pelanggaran, tindakan

korektif harus dilakukan sesegera mungkin.

Dalam era digitalisasi, media sosial telah menjadi bagian penting dari kehidupan

pribadi dan profesional kita. Oleh karena itu, penting bagi perusahaan atau organisasi

untuk memiliki kebijakan penggunaan sosial media yang efektif untuk meminimalkan

risiko dan bahaya, serta memberikan manfaat yang besar. Dengan memperhatikan

aspek-aspek yang telah disebutkan di atas, kebijakan penggunaan sosial media dapat

5
disusun dengan baik dan diterapkan secara efektif dalam lingkup kerja atau

organisasi.

Dalam era digitalisasi, kebijakan penggunaan sosial media sangat penting untuk

meminimalkan risiko dan bahaya yang terkait dengan penggunaan media sosial,

sementara memberikan manfaat yang besar bagi perusahaan atau organisasi. Oleh

karena itu, kebijakan tersebut harus disusun dengan cermat dan diterapkan secara

efektif.

6
 BAB III

KESIMPULAN

3.1 Kesimpulan

Dalam era digitalisasi, media sosial telah menjadi semakin penting dalam kehidupan

pribadi dan profesional kita. Namun, penggunaan media sosial juga memiliki risiko

dan bahaya, terutama bagi perusahaan atau organisasi yang tidak memiliki kebijakan

yang jelas. Oleh karena itu, penting bagi perusahaan atau organisasi untuk memiliki

kebijakan penggunaan sosial media yang efektif untuk meminimalkan risiko dan

bahaya, serta memberikan manfaat yang besar. Dalam menyusun kebijakan

penggunaan sosial media, perlu mempertimbangkan beberapa aspek seperti hak

privasi dan kebebasan berekspresi karyawan atau anggota organisasi, jenis media

sosial yang digunakan, kepatuhan terhadap undang-undang dan peraturan yang

berlaku, sosialisasi kebijakan dengan baik, serta pengawasan dan evaluasi secara

teratur. Dengan mengikuti prinsip-prinsip ini, kebijakan penggunaan sosial media

dapat diterapkan dengan efektif dan memberikan manfaat yang besar bagi perusahaan

atau organisasi.

7
 DAFTAR PUSTAKA

Pramana, I. G. A. D. (2019). Pengaruh Kebijakan Penggunaan Media Sosial dan

Kemampuan Teknologi Informasi terhadap Kinerja Karyawan. E-Jurnal
Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana, 8(1), 33-50.
Nurhayati, S., & Suyatno, S. (2018). Kebijakan Pemanfaatan Media Sosial dalam
Meningkatkan Brand Awareness pada Industri Fashion. Jurnal Komunikasi
Pembangunan, 16(2), 131-143.
Ningsih, N. K. D., & Astuti, P. D. (2019). Analisis Kebijakan Penggunaan Media
Sosial sebagai Alat Promosi pada UMKM. Jurnal Administrasi Bisnis, 76(2),
1-8.
Purwanti, D. (2018). Kebijakan Penggunaan Media Sosial dalam Perspektif Hukum
dan Bisnis. Jurnal Hukum Bisnis Indonesia, 4(1), 51-62.