A classe hem visualitzat el següent vídeo: https://www.youtube.com/watch?
v=R-wenwj7j0E&ab_channel=EmprendeAprendiendo
1) A partir d’aquí, resumeix amb les teves pròpies paraules els conceptes més rellevants que s’han mostrat en el vídeo (aproximadament en unes 10 línies).
2) A continuació, respon a la pregunta principal: “Per què el suport al client