See discussions, stats, and author profiles for this publication at: https://www.researchgate.

net/publication/325320826

) ‫اﻟﻮﻋﻲ ﺑﻤﻔﻬﻮم اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت اﻟﻀﺨﻤﺔ‬Big data‫ دراﺳﺔ ﺣﺎﻟﺔ‬:‫( ﻟﺪى اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﻓﻲ اﻟﻤﻜﺘﺒﺎت اﻷﻛﺎدﻳﻤﻴﺔ‬
‫ﻟﻤﻜﺘﺒﺔ اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ اﻷردﻧﻴﺔ‬

Conference Paper · March 2018

CITATIONS READS

0 3,439

1 author:

Younes al shawabkeh
University of Jordan
25 PUBLICATIONS   2 CITATIONS   

SEE PROFILE

Some of the authors of this publication are also working on these related projects:

library and information science View project

All content following this page was uploaded by Younes al shawabkeh on 23 February 2019.

The user has requested enhancement of the downloaded file.

 ‫الوعي بمفهوم البيانات الضخمة‬
‫(‪ )Big data‬لدى العاملين في‬
‫المكتبات األكاديمية‪:‬‬
‫دراسة حالة لمكتبة الجامعة األردنية‬
‫الوعي بمفهوم البيانات الضخمة (‪ )Big data‬لدى العاممين في المكتبات األكاديمية‪:‬‬
‫إعدادالجامعة األردنية‬
‫دراسة حالة لمكتبة‬
‫اسماعيل الشوابكة‬‫إعداد‬
‫د‪ .‬يونس أحمد‬
‫أستاذ مشارك‪ /‬قسم علم المكتبات والمعلومات‬
‫األردنيةالشوابكة‬
‫الجامعةاسماعيل‬
‫د‪ .‬يونس أحمد‬
‫أستاذ مشارك‪ /‬قسم عمم المكتبات والمعمومات‬
‫الجامعة األردنية‬
‫الممخص‬
‫هدفت هذه الدراسة إلى تعرف درجة وعي العاممين في مكتبة الجامعة األردنية بمفهوم "البيانات الضخمة"‬
‫(‪ )Big data‬وخصائصها‪ ،‬وتحدياتها‪ ،‬ومجاالت اإلفادة منها في المكتبات األكاديمية‪ ،‬والكشف عما إذا كانت هناك‬
‫فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى الداللة (‪ )α=0.05‬في درجة وعي العاممين بمفهوم البيانات الضخمة تعزى‬
‫لمتغيرات الجنس والتخصص والمؤهل العممي وسنوات الخبرة‪ .‬استخدم منهج دراسة الحالة والمسح الوصفي في إجراء‬
‫الدراسة حيث وزعت استبانة مكونة من (‪ )25‬فقرة عمى جميع العاممين في مكتبة الجامعة األردنية البالغ عددهم (‪)60‬‬
‫موظفاً‪ ،‬استجاب منهم (‪ )50‬بنسبة (‪ .)%33.3‬وقد أظهرت النتائج أن درجة وعي العاممين بمفهوم البيانات الضخمة‬
‫وخصائصها وتحدياتها ومجاالت اإلفادة منها كانت مرتفعة‪ ،‬كما أشارت إلى وجود فروق ذات داللة إحصائية عند‬
‫مستوى الداللة (‪ )α=0.05‬في درجة وعي العاممين بمفهوم البيانات الضخمة تعزى لمتغيري التخصص والمؤهل العممي‬
‫لصالح المتخصصين في عمم المكتبات والمعمومات وحممة مؤهالت البكالوريوس والدراسات العميا‪.‬‬
‫الكممات المفتاحية‪ :‬الوعي ؛ البيانات الضخمة ؛ ‪ Big data‬؛ مكتبة الجامعة األردنية‪.‬‬
‫المقدمــــــة‪:‬‬
‫ربما كان مصطمح "البيانات" الذي استخدمو الباحثون العرب في عموم المعمومات وتكنولوجيا المعمومات‬
‫واالتصاالت عن بعد لمقابمة المصطمح (‪ )Data‬في المغة اإلنجميزية من المصطمحات الواضحة في مفيوميا‬
‫وداللتيا لدى ىؤالء الباحثين‪ ،‬فيم متفقون عمى أن البيانات عبارة عن حقائق أولية خام غير مؤطرة وغير منظمة‬
‫وغير مرتبطة ببعضيا بعضا‪ ،‬وال تفيم أو يفاد منيا إال بعد معالجتيا‪ ،‬فيي بذلك المعطيات األولية أو البكر التي‬
‫تستخمص منيا المعمومات‪ ،‬والتي بدورىا تعرف بأنيا البيانات المعالجة والمؤطرة والمنظمة والمترابطة والمعدة‬
‫لالستخدام واتخاذ الق اررات‪ ،‬وىذا يعني أن المعمومات التي يمكن اإلفادة منيا في اتخاذ الق اررات وحل المشكالت‬
‫تستخمص عادة من البيانات‪.‬‬

‫‪ 8-6‬مارس ‪2018‬‬
‫غير أن البيانات المقصودة ىنا ىي البيانات التي يتم معالجتيا عادة بأدوات إدارة قواعد البيانات أو‬
‫مسقط‬
‫بالطرق التقميدية لمعالجة البيانات كالحواسيب ومحركات البحث‪ ،‬ألنيا بيانات مييكمة ومنظمة وغالبا ما تكون من‬
‫نوع واحد وذات حجم يقاس بوحدات قياس البيانات كيموبايت ( ‪) Kilobyte‬وميغابايت (‪ )Megabyte‬وغيغابايت‬
‫(‪ ،)Gigabyte‬فالبرامجيات التقميدية يمكنيا في العادة التعامل مع مجموعات البيانات ذات األحجام ميغابايت‬
‫وكيموبايت (‪ ،)megabyte and kilobyte‬في حين أن أدوات البيانات الضخمة يجب أن تكون قادرةعمى‬
‫‪Wang, ( )terabyte‬‬ ‫‪and‬‬ ‫التعامل مع مجموعات البيانات ذات األحجام تيرابيت وبيتابيت(‪petabyte‬‬
‫‪.)Chen, Xu & Chen, 2016‬‬

‫‪1‬‬
 ‫إذاً فالبيانات الضخمة (‪ )Big data‬ىي بيانات تقاس بوحدات قياس عالية جداً مثل التيرابايت‬
‫(‪ )Terabyte‬والبيتابايت (‪ )Petabyte‬واإلكسابايت (‪ )Exabyte‬والزيتابايت (‪ )Zettabyte‬الذي يساوي‬
‫تريميون غيغابايت؛ وىذه البيانات كما يشير الحكيم (‪ )2017‬ىي مجموعة ضخمة من البيانات المعقدة والمتداخمة‬
‫المؤتمر السنوي الرابع والعشرين لجمعية المكتبات المتخصصة ‪ /‬فرع الخليج العربي‬

‫بشدة (كالتغريدات عمى تويتر‪ ،‬والدردشة عمى الفيسبوك‪ ،‬والرسائل النصية‪ ،‬واالعجابات بمنتج او منشور معين‪،‬‬
‫ومشاركة الحالة أو فيديو مع األصدقاء‪ ،‬وحجم تداول األسيم‪ ،‬ومؤشرات وأخبار الطقس‪ ،‬وغيرىا الكثير جدا) مما‬
‫"البيانات الضخمة وآفاق استثمارها‪ :‬الطريق نحو التكامل المعرفي"‬

‫يصعب معالجتيا وادارتيا باستخدام أداة واحدة من أدوات إدارة قواعد البيانات أو بالطرق التقميدية لمعالجة‬
‫البيانات‪ ،‬وىي تنمو بوتيرة متسارعة لمغاية‪ ،‬وفي طريقيا لممزيد‪ ،‬كما وفي كل يوم تضاف أدوات أكثر وأكثر‬
‫الدخال البيانات كاليواتف الذكية‪ ،‬ومستشعرات الفضاء‪ ،‬ومحددات المواقع الجغرافية‪ ،‬وقارئات التأمين‬
‫االجتماعي‪ ،‬وقارئات بيانات السير والمرور‪ ،‬ومدخالت معمومات التالميذ والطالب والموظفين والعمال في العالم‬
‫كمو‪.‬‬
‫يشير باري (‪ )Parry, 2012‬أن المكتبات جمعت وال زالت قد ار كبي ار من البيانات‪ ،‬مثل الكتب‬
‫والمقاالت البحثية والتقارير‪ ،‬سواء بأشكاليا المادية التقميدية أم اإللكترونية‪ ،‬وكانت مجموعات ىذه المكتبات في‬
‫األصل معدة الستخدام الباحثين أو الجميور العام في مجال البحث عن المعمومات الضرورية التي يحتاجونيا‪،‬‬
‫غير أنو مع مرور الوقت‪ ،‬أصبحت ىذه البيانات ضخمة جدا وشكميا مختمف جدا مما يؤثر في كفاءة‬
‫االستخدام‪ ،‬وعمى الرغم من أن الكثير من البيانات في المكتبات تم رقمنتيا‪ ،‬إال أن معظم ما تم رقمنتو لم‬
‫يستخدم ألغراض التنقيب عن البيانات أو بتكنولوجيا البيانات الضخمة ( ‪Wang, Chen, Xu & Chen,‬‬
‫‪.)2016‬‬
‫فمثال يقدر حجم بيانات مكتبة الكونغرس من جميع المواد المطبوعة بحوالي ‪ 10‬تيرابايت‪ ،‬فيما تشير‬
‫تقديرات عام (‪ )2012‬إلى أن حجم البيانات بما في ذلك المواد السمعية والفيديو والمواد الرقمية تتراوح بين ‪3‬‬
‫بيتابايت إلى ‪ 20‬بيتابايت (‪)Johnston, 2012‬؛ وىذا يعني أن مكتبة الكونغرس تممك قد ار ال بأس بو من‬
‫البيانات الضخمة‪ ،‬وأن معالجة ىذه البيانات ال تتم بأدوات نظم إدارة قواعد البيانات التقميدية‪ ،‬فيل ينطبق نفس‬
‫الشيء عمى المكتبات الجامعية والوطنية وغيرىا من المكتبات ذات المجموعات الضخمة؟‬
‫لقد نوقشت ىذه المسألة من جانب العديد من الباحثين ففي حين يرى البعض مثل ىيسمان‬
‫(‪ ) Hessman,2013‬أنو إذا كنا ننظر فقط إلى مجموعة المكتبات عمى أنيا مجموعات ثابتة فقد يكون من‬
‫الصعب بالنسبة لنا ربطيا بالبيانات الضخمة‪ ،‬وينبغي أن تكون نظم إدارة قواعد البيانات كافية لتخزين ومعالجة‬
‫بيانات المكتبة‪ ،‬وبالتالي‪ ،‬واستنادا إلى تعريف البيانات الضخمة‪ ،‬ليست ىناك حاجة الستخدام تكنولوجيا البيانات‬
‫الضخمة مثل األنظمة الموزعة في تحميل بيانات المكتبات‪.‬‬
‫غير أن ىناك من الباحثين من يرى عكس ذلك في ضوء تحميل خصائص مجموعات البيانات في‬
‫المكتبات وفيم مدى ارتباطيا بالبيانات الضخمة‪ ،‬فمن حيث الحجم يرى كل من تيتز وجولدنر ( & ‪Teets‬‬
‫‪ )Goldner, 2013‬أن مجموعات المكتبات لدييا ارتباط وثيق بالبيانات العالئقية التي تشكل شبكة أكبر من‬
‫البيانات الضخمة‪ ،‬وبالتالي‪ ،‬يمكن إنشاء مخطط بيانات عالئقي من مجموعات المكتبات‪ ،‬فعمى سبيل المثال‪،‬‬

‫‪2‬‬
‫يمكن استخالص العالقات االرتباطية من الكتب والمجالت بين المؤلفين المشاركين‪ ،‬واالستشيادات‪ ،‬واألماكن‬
‫الجغرافية‪ ،‬والتواريخ‪ ،‬والكيانات المسماة‪ ،‬والتصنيف الموضوعي‪ ،‬واالنتماءات لممؤسسات‪ ،‬والناشرين‪ ،‬فيذه‬
‫العالقات يمكن ربطيا فيما بعد باألعمال األخرى والناس‪ ،‬وبراءات االختراع‪ ،‬واألحداث‪ ،‬إلخ‪ .‬وىكذا فإن عممية‬
‫إنشاء وتجييز واتاحة ىذا الرسم البياني تسمى البيانات الضخمة‪.‬‬
‫ويرى كل من وانغ‪ ،‬وشين‪ ،‬واكسو‪ ،‬وشين (‪ )Wang, Chen, Xu & Chen, 2016‬أنو يمكن العثور‬
‫عمى خصائص سرعة البيانات الضخمة في بيانات المكتبة‪ ،‬فالمكتبة تحتفظ بنسخ متعددة من الممفات عمى‬
‫الخوادم و األشرطة‪ ،‬في مواقع موزعة جغرافيا؛ لذلك‪ ،‬ىناك تحرك لمممفات بين المنظمات وداخميا‪ ،‬وىناك المزيد‬
‫والمزيد من األبحاث الجارية والبيانات البحثية التي تنضم إلى مجموعة البيانات في المكتبة بشكل حيوي‪ ،‬ومن‬
‫ناحية أخرى‪ ،‬تحتاج بيانات المكتبة إلى معالجة سريعة حتى يتمكن الباحثون من استخداميا بفائدة‪ ،‬وحتى يتمكن‬
‫المستفيدون العاديون من الحصول عمى نتائج البحوث التي يحتاجونيا بسرعة‪.‬‬

‫ومن ناحية أخرى‪ ،‬فإن خصائص التنوع التي تتميز بيا البيانات الضخمة يمكن العثور عمييا أيضا في‬
‫بيانات المكتبات‪ ،‬حيث تقوم المكتبات بطبيعة الحال بجمع مجموعة من البيانات المتعمقة باالستخدام والمعامالت‬
‫التي يجرييا المستفيدون أثناء تفاعميم مع أنظمة المكتبات وخدماتيا؛ إنيا غارقة في ىذا النوع من البيانات‪،‬‬
‫وتعمل عمى استنياض القيمة المحتممة التي يمكن استخالصيا إلى حد كبير من البيانات غير المنظمة‪ ،‬وبشكل‬
‫عام‪ ،‬تحتوي المكتبات عمى أنواع مختمفة من البيانات‪ :‬كالكتب والمجالت والتقارير والمالحظات والخرائط واألفالم‬
‫والصور والتسجيالت الصوتية وما إلى ذلك‪ ،‬وبعض ىذه البيانات غير مييكمة أو منظمة‪ ،‬وتتكون البيانات غير‬
‫المنظمة من البيانات المستندة إلى المغة (مثل المالحظات ورسائل تويتر والكتب) ومن البيانات غير المعتمدة‬
‫عمى المغة (مثل الصور والشرائح والتسجيالت الصوتية ومقاطع الفيديو)‪ ،‬وحتى البيانات البحثية الرقمية‪ ،‬فإن ليا‬
‫أكثر من شكل وشكل يمكن تخيمو‪ ،‬من الصور السمبية التاريخية إلى صور المجير الرقمي لمكائنات أحادية‬
‫الخمية (‪.)Salo, 2010‬‬

‫مما سبق يتضح أن ىناك اتفاقا عاما بين الباحثين عمى أن بيانات المكتبات تنطبق عمييا أوصاف‬
‫وخصائص البيانات الضخمة األساسية التي يبدأ كل منيا بالحرف ‪ V‬وىي ‪ :‬الحجم (‪ )Volume‬والسرعة‬
‫(‪ )Velocity‬والتنوع (‪ ،)Variety‬وأنو ال يمكن معالجة ىذه البيانات بأدوات نظم إدارة قواعد البيانات التقميدية‪،‬‬
‫بل ال بد من معالجتيا بأدوات تحميل البيانات الضخمة والتنقيب عنيا‪ ،‬وأن ليذه البيانات فوائد كثيرة يمكن‬ ‫‪ 8-6‬مارس ‪2018‬‬
‫مسقط‬
‫لممكتبات استثمارىا سواء عمى صعيد تنمية مجموعاتيا‪ ،‬أم خدمة الباحثين والمستفيدين منيا‪ ،‬أم اتخاذ الق اررات‬
‫المتعمقة بتطوير خدماتيا وأنشطتيا‪.‬‬
‫مشكمة الدراسة وأسئمتها‪:‬‬
‫مما ال شك فيو أن مستوى وعي المكتبيين بمفيوم البيانات الضخمة في المكتبات ومدى إلماميم‬
‫بخصائصيا‪ ،‬والقضايا المتعمقة بيا‪ ،‬ومجاالت اإلفادة منيا مسألة تحتاج إلى بحث ودراسة ال سيما وأن غالبية‬

‫‪3‬‬
 ‫االنتاج الفكري المنشور عربياً وعالمياً حول البيانات الضخمة في المكتبات ال زال يركز عمى الجوانب النظرية‬
‫البحتة والمسائل المتعمقة بالقضايا والتحديات والفوائد المحتممة من تحميل ىذه البيانات؛ لذا فإن مشكمة ىذه‬
‫الدراسة تتمثل في الكشف عن درجة الوعي بمفيوم البيانات الضخمة وخصائصيا ومجاالت اإلفادة منيا في‬
‫المؤتمر السنوي الرابع والعشرين لجمعية المكتبات المتخصصة ‪ /‬فرع الخليج العربي‬

‫المكتبات األكاديمية من خالل العاممين في مكتبة الجامعة األردنية كنموذج لممكتبيين األردنيين‪ ،‬وبذلك ستجيب‬
‫الدراسة عن األسئمة اآلتية‪:‬‬
‫"البيانات الضخمة وآفاق استثمارها‪ :‬الطريق نحو التكامل المعرفي"‬

‫‪ .1‬ما درجة وعي العاممين في مكتبة الجامعة األردنية بمفيوم المكتبات الضخمة وخصائصيا‬
‫وتحدياتيا ومجاالت اإلفادة منيا؟‬
‫‪ .2‬ىل ىناك فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى (‪ )α=0.05‬في درجة وعي العاممين في مكتبة‬
‫الجامعة األردنية بمفيوم المكتبات الضخمة وخصائصيا وتحدياتيا ومجاالت اإلفادة منيا تعزى‬
‫لمتغيرات الجنس والتخصص والمؤىل العممي وسنوات الخبرة؟‬
‫أهمية الدراسة‪:‬‬
‫تكتسب ىذه الدراسة أىميتيا النظرية من أىمية موضوعيا الذي يتمثل في الوعي بالبيانات الضخمة في‬
‫المكتبات األكاديمية من حيث مفيوميا وخصائصيا وتحدياتيا ومجاالت اإلفادة منيا‪ ،‬وىو موضوع حديث في‬
‫ونظر‬
‫حقل المكتبات والمعمومات لم يخضع لمدراسة والبحث في األردن بشكل خاص والعالم العربي بشكل عام‪ً ،‬ا‬
‫لقمة الدراسات العربية في ىذا المجال؛ فإن ىذه الدراسة تمثل محاولة متواضعة لسد النقص في ىذا المجال‪ ،‬أما‬
‫من الناحية العممية فيمكن أن يستفيد من ىذه الدراسة الجيات التالية‪:‬‬

‫‪ .1‬إدارات المكتبات األكاديمية وخاصة الجامعية منيا؛ إذ إن اطالعيا عمى نتائج الدراسة سيساعدىا في تعرف‬
‫درجة وعي العاممين فييا بالبيانات الضخمة‪ ،‬وتمييز خصائصيا عن البيانات العادية‪ ،‬وادراك أىميتيا في‬
‫استخالص المعمومات التي تفيد في اتخاذ الق اررات المتعمقة ببناء المجموعات وتنميتيا‪ ،‬وتعرف احتياجات‬
‫المستفيدين‪ ،‬واعداد الميزانيات وغيرىا من المجاالت‪.‬‬
‫‪ .2‬العاممون في المكتبات األكاديمية أنفسيم؛ إذ إن اطالعيم عمى ىذه الدراسة سيساعدىم في زيادة وعييم‬
‫بأىمية البيانات الضخمة‪ ،‬واالستفادة من األدوار والوظائف الجديدة التي يتطمبيا استثمار البيانات الضخمة في‬
‫مكتباتيم وخاصة في مجال البيانات البحثية‪.‬‬

‫‪ .3‬الباحثون في حقل المكتبات والمعمومات الذين يرغبون في إجراء دراسات مشابية‪.‬‬

‫‪ .4‬أقسام المكتبات والمعمومات في الجامعات األردنية والعربية؛ إذ تساعدىا ىذه الدراسة عمى إعادة النظر في‬
‫مساقاتيا المتخصصة واستحداث تخصص عمم البيانات (‪ )Data science‬الذي شق طريقو إلى برامج الدراسات‬
‫المتصمة بتكنولوجيا المعمومات وعموم المعمومات‪.‬‬

‫مصطمحات الدراسة‪:‬‬
‫ائيا وىي‪:‬‬
‫ىناك مجموعة من المصطمحات التي يتوجب تعريفيا نظرًيا واجر ً‬

‫‪4‬‬
 ‫البيانات الضخمة (‪:)Big data‬‬
‫يشير كل من وانغ‪ ،‬وشين‪ ،‬واكسو‪ ،‬وشين (‪ )Wang, Chen, Xu & Chen, 2016‬إلى أن مفيوم‬
‫"البيانات الضخمة" ظير ألول مرة عمى يد الني )‪ )Laney, 2001‬عام ‪ ،2001‬فقد وصف الني البيانات‬
‫الضخمة بأنيا البيانات التي ال يمكن معالجتيا بواسطة أدوات إدارة البيانات التقميدية‪ ،‬وأن ىذه البيانات حتى‬
‫تكون ضخمة يجب أن تتصف بثالثة خصائص تبدأ بالحرف (‪ ،)V‬وىي‪ :‬الحجم (‪ )Volume‬والسرعة‬
‫(‪ )Velocity‬والتنوع (‪ ،)Variety‬ومع إجراء المزيد من الدراسات حول البيانات الضخمة جرى توسيع الخصائص‬
‫الثالثة إلى "ستة" ىي‪ :‬الصحة أي تكامل البيانات ( ‪ ،)Veracity‬والقيمة أي فائدة البيانات(‪ )Value‬والتعقيد أي‬
‫درجة الربط البيني بين ىياكل البيانات)‪ ،)complexity‬ومع ذلك‪ ،‬فإن الثالثة األولى ال تزال أىم تمك‬
‫الخصائص(‪.)Armour,2012‬‬

‫أما إجرائيا ألغراض ىذه الدراسة فالبيانات الضخمة ىي البيانات الضخمة لممكتبات التي ستقاس درجة‬
‫وعي العاممين في مكتبة الجامعة األردنية بيا من خالل استجاباتيم عمى فقرات أداة الدراسة‪.‬‬

‫الوعي (‪:(Awareness‬‬
‫عاما لما يجري‬
‫يعرف قاموس مصطمحات التربية وعمم النفس (‪ )2015‬الوعي بأنو "إدراك المرء إد ار ًكا ًّ‬
‫معينة‪ ،‬ولمدارس عمم النفس المختمفة آراء متباينة في طبيعة الوعي ووظائفو"‪ ،‬أماإجر ًّ‬
‫ائيا ألغراض‬ ‫حولو في لحظة ّ‬
‫عرف الوعي بأنو مدى إدراك ومعرفة العاممين في مكتبة الجامعة األردنية لمفيوم البيانات الضخمة‬
‫ىذه الدراسة ُفي َّ‬
‫وخصائصيا والقضايا المرتبطة بيا ومجاالت اإلفادة منيا في المكتبات‪.‬‬

‫المكتبات الجامعية (‪)University Libraries‬‬

‫تعرف المكتبة الجامعية بأنيا‪ :‬المكتبة‪ ،‬أو مجموعة المكتبات التي تقوم الجامعات بإنشائيا‪ ،‬وتمويميا‪،‬‬
‫وادارتيا؛ بغرض تقديم الخدمات المكتبية والمعموماتية الحديثة لممجتمع الجامعي‪ ،‬بما يتالءم مع أىداف الجامعة‬
‫ائيا‪ :‬فيقصد بيا مكتبة الجامعة األردنية التي جرى قياس درجة وعي العاممين‬
‫ذاتيا (ىمشري‪ ،)2008 ،‬أما إجر ً‬
‫بيا بمفيوم المكتبات الضخمة من خالل استجاباتيم عمى فقرات أداة الدراسة‪.‬‬

‫حدود الدراسة ومحدداتها‪:‬‬

‫اقتصرت الدراسة عمى جميع العاممين في مكتبة الجامعة األردنية‪ ،‬وتم إجراء ىذه الدراسة خالل الفصل‬
‫األول من العام الجامعي ‪ ،2018-2017‬وتتحدد نتائج الدراسة بأداتيا‪ ،‬وبمجتمعيا وعينتيا‪ ،‬والمعالجات‬
‫‪ 8-6‬مارس ‪2018‬‬
‫اإلحصائية الخاصة بيا‪.‬‬ ‫مسقط‬
‫اإلطار النظري‪:‬‬
‫يتناول اإلطار النظري مسألتان ميمتان األولى تتعمق بمفيوم البيانات الضخمة‪ ،‬وخصائصيا وتحدياتيا‪،‬‬
‫والثانية تتعمق ببيانات المكتبات الضخمة‪ ،‬ومجاالت اإلفادة منيا في المكتبات‪.‬‬

‫‪5‬‬
 ‫‪ .1‬مفهوم البيانات الضخمة وخصائصها وتحدياتها‪:‬‬
‫نعيش اليوم في عصر تتراكم فيو البيانات بشكل كبير جدا "كل لحظة"‪ ،‬فمم يسبق لمبشرية ان راكمت‬
‫مثل ىذا الكم من البيانات بأي شكل من األشكال‪ ،‬ففي "كل يوم" منذ عام ‪ 2012‬يقوم البشر بتخزين أكثر من‬
‫المؤتمر السنوي الرابع والعشرين لجمعية المكتبات المتخصصة ‪ /‬فرع الخليج العربي‬

‫بيتابايت (مميون مميار) من البيانات‪ ،‬وتشير الدراسات بأن ‪ 90%‬من البيانات المتوفرة في العالم تم إنشاؤىا في‬
‫أخر سنتين‪ ،‬نظ ار لما وفرتو اإلنترنت من سيولة إلدخال المعمومات ومشاركتيا وخزنيا‪ ،‬وقد وصل حجم البيانات‬
‫"البيانات الضخمة وآفاق استثمارها‪ :‬الطريق نحو التكامل المعرفي"‬

‫المنتجة في العام ‪ 2015‬إلى ‪ 8‬زيتا بايت (الف مميار مميار) "يوميا"‪( .‬الحكيم‪.)2017 ،‬‬
‫ىذه البيانات المتراكمة ىي ما يسمى اليوم بالبيانات الضخمة التي يعرفيا غارتنر (‪ )Gartner‬المشار‬
‫إليو في لي ىونغ وليني (‪ )Le Hong & Laney, 2013‬بأنيا "أرصدة من المعمومات التي تمتاز بضخامة‬
‫الحجم والسرعة و ‪ /‬أو التنوع الذي يتطمب أشكاال مبتكرة وفعالة لمعالجتيا تختمف عن معالجة البيانات العادية‬
‫بحيث تمكن مستخدمييا من تحسين الرؤية واتخاذ الق اررات وعممية التشغيل اآللي"‪ ،‬ويضيف بن ىندة (‪)2014‬‬
‫أن “البيانات الضخمة (‪ ”)Big Data‬تمثل مرحمة ىامة من مراحل تطور نظم المعمومات واالتصاالت‪ ،‬وىي‬
‫تعبر في مفيوميا المبسط والمختزل عن كمية ىائمة من البيانات المعقدة التي يفوق حجميا قدرة البرمجيات‬
‫واآلليات الحاسوبية التقميدية عمى خزنيا ومعالجتيا وتوزيعيا‪ ،‬األمر الذي حدا باألخصائيين إلى وضع حمول‬
‫بديمة متطورة تمكن من التحكم في تدفقيا والسيطرة عمييا‪.‬‬
‫ولمبيانات الضخمة خصائصيا التي بدأت بثالثة ىي الحجم والسرعة والتنوع‪ ،‬ثم أضيفت إلييا ثالثة‬
‫أخرى ىي الصحة والقيمة والتعقيد‪ ،‬ثم جاء باحث آخر ىو زيكاري (‪ )Zicari, 2013‬فأضاف المزيد من‬
‫الخصائص وبين التحديات التي تنجم عن كل خاصية منيا‪ ،‬ثم صنف الخصائص والتحديات إلى ثالثة مجاالت‬
‫ىي‪ :‬البيانات ‪ ،Data‬والعممية ‪ ، Process‬واإلدارة ‪.Management‬‬

‫أوال‪ :‬التحديات المتعمقة بالبيانات‪:‬‬

‫أ‪ .‬الحجم (‪)Volume‬‬
‫يتزايد حجم البيانات‪ ،‬وال سيما المولدة منيا بواسطة اآللة‪ ،‬مع سرعة نمو البيانات كل عام‪ ،‬بظيور‬
‫مصادر جديدة لمبيانات‪ ،‬فعمى سبيل المثال‪ ،‬جرى في عام ‪ ،2000‬تخزين ‪ 800،000‬بيتابايت (‪ )PB‬من‬
‫البيانات في العالم‪ ،‬ومن المتوقع أن يصل حجم البيانات المخزنة إلى ‪ 35‬زيتابايت (‪ )ZB‬بحمول عام ‪2020‬‬
‫وفقا لما ذكرتو شركة (‪ ،)IBM‬والواقع أن وسائل التواصل االجتماعي تقوم بدور رئيسي في ىذا االنفجار‪ :‬فتويتر‬
‫يولد ‪ 7‬تيرابايت (‪ )TB‬من البيانات كل يوم‪ ،‬وفيسبوك يولد ‪ 10‬تيرابايت (‪ ،)TB‬وكذلك تمعب اليواتف المحمولة‬
‫دو ار رئيسيا‪ ،‬حيث قدر عدد اليواتف المحمولة في عام ‪ 2011‬بنحو ‪ 6‬مميارات‪.‬‬
‫ويتمثل التحدي في مجال الحجم في كيفية التعامل مع حجم البيانات الضخمة‪.‬‬

‫ب‪ .‬التنوع‪ ،‬الجمع بين مجموعات بيانات متعددة‪Variety, Combining Multiple Data Sets :‬‬

‫‪6‬‬
‫إن أكثر من ‪ ٪ 80‬من المعمومات اليوم غير منظم أو غير مييكل‪ ،‬وعادة ما تكون كبيرة جدا إلدارتيا‬
‫بشكل فعال‪،‬فالبيانات ترد من أجيزة االستشعار‪ ،‬واألجيزة الذكية‪ ،‬ومواقع التواصل االجتماعي‪ ،‬والبيانات ليست‬
‫فقط منظمة‪ ،‬ولكنيا بيانات خام‪ ،‬شبو منظمة‪ ،‬وغير منظمة من صفحات الويب‪ ،‬وممفات سجل الويب ‪،‬‬
‫وكشافات البحث‪ ،‬والبريد اإللكتروني‪ ،‬والوثائق‪ ،‬وبيانات االستشعار‪ ،‬وما إلى ذلك‪.‬‬
‫ويتمثل التحدي في مجال التنوع‪ :‬كيفية التعامل مع تعدد أنواع البيانات والمصادر واألشكال‪.‬‬

‫ج‪ .‬السرعة‪Velocity :‬‬

‫كمما حصمت الشركات عمى قيمة أكبر من التحميالت التي تجرييا لمبيانات الضخمة‪ ،‬فإن ذلك يخمق‬
‫لدييا مشكمة النجاح‪ ،‬إنيا تريد البيانات المتاحة بشكل أسرع‪ ،‬أو بعبارة أخرى‪ ،‬تريد تحميالت في الوقت الحقيقي‪.‬‬
‫ولعل أهم التحديات في هذا المجال هي كيفية مواجهة فيضانات المعمومات في الوقت المطموب أثناء‬
‫التطبيق‪.‬‬

‫د‪ .‬المصداقية‪ ،‬وجودة البيانات‪ ،‬وتوافر البيانات‪Veracity, Data Quality, Data Availability :‬‬
‫وتتمثل التحديات في هذا المجال في‪:‬‬
‫كيف يمكن التعامل مع عدم اليقين‪ ،‬وعدم الدقة‪ ،‬والقيم المفقودة‪ ،‬وسوء الفيم أو عدم الكذب؟‬ ‫‪-‬‬
‫ما مدى جودة البيانات؟ ما مدى شمولية التغطية؟‬ ‫‪-‬‬
‫ما مدى دقة قرار أخذ العينات؟ ما ىو الوقت المناسب لمقراءات؟ ما مدى الفيم الجيد لتحيز العينات؟‬ ‫‪-‬‬
‫ىل ىناك بيانات متوفرة فعال؟‬ ‫‪-‬‬
‫هـ اكتشاف البيانات‪Data discovery :‬‬
‫وىنا يكمن التحدي الكبير‪ :‬كيف يمكن العثور عمى بيانات عالية الجودة من مجموعات ضخمة من البيانات التي‬
‫توجد عمى الشبكة العنكبوتية‪.‬‬
‫و‪ .‬الجودة والصمة‪Quality and Relevance :‬‬
‫ويتمثل التحدي ىنا في تحديد نوعية مجموعات البيانات وعالقتيا بقضايا معينة (أي مجموعة البيانات التي تجعل‬
‫بعض االفتراضات الضمنية تبدو متحيزة أو غير مفيدة لمسألة معينة)‪.‬‬

‫ز‪ .‬شمولية البيانات‪Data Comprehensiveness :‬‬

‫التحدي‪ :‬ىل ىناك مناطق بدون تغطية؟ ما ىي اآلثار المترتبة عمى ذلك؟‬ ‫‪ 8-6‬مارس ‪2018‬‬
‫مسقط‬
‫ح‪ .‬المعمومات الشخصية‪Personally Identifiable Information :‬‬

‫ىناك الكثير من ىذه المعمومات عن الناس‪ ،‬وىذا يتطمب إشرافا فعاال من جانب الحكومات‪ ،‬وقد‬

‫يتطمب جزئيا ‪ -‬وربما ‪ -‬كميا إعادة النظر بشكل واقعي فيما تعنيو الخصوصية حقا‪.‬‬

‫‪7‬‬
 ‫التحدي‪ :‬ىل يمكننا استخالص ما يكفي من المعمومات لمساعدة الناس دون المساس كثي ار بخصوصيتيم؟‬

‫ط‪ .‬دوغماتية البيانات‪Data Dogmatism :‬‬

‫تحميل البيانات الكبيرة يمكن أن يقدم رؤى ممحوظة جدا‪ ،‬ولكن يجب أن نكون حذرين من أن يكون لألرقام تأثير‬
‫المؤتمر السنوي الرابع والعشرين لجمعية المكتبات المتخصصة ‪ /‬فرع الخليج العربي‬

‫قوي عمينا‪ ،‬ويجب أن يكون لخبراء المجال والمنطق السميم دور في ىذا المجال‪.‬‬
‫"البيانات الضخمة وآفاق استثمارها‪ :‬الطريق نحو التكامل المعرفي"‬

‫ثانيا‪ :‬تحديات المعالجة‪ Process challenges :‬وتشمل‪:‬‬

‫أ‪ .‬أسر البيانات ‪Capturing data‬‬
‫ب‪ .‬المفاضمة بين البيانات من مصادر مختمفة (عمى سبيل المثال‪ ،‬االختيار بين شيئين متشابيين)‬
‫ت‪ .‬تحويل البيانات إلى شكل قابل لمتحميل‪.‬‬
‫ث‪ .‬نمذجة البيانات‪ ،‬سواء رياضيا‪ ،‬أو من خالل شكل من أشكال المحاكاة‪.‬‬
‫ج‪ .‬فيم المخرجات‪ ،‬تصور وتقاسم النتائج‪ ،‬والتفكير لمحظة واحدة في كيفية عرض تحميالت معقدة عمى جياز‬
‫آي فون أو أي جياز محمول‪.‬‬
‫ثالثا‪ :‬التحديات اإلدارية‪ Management challenges :‬وتشمل‪:‬‬
‫أ‪ .‬خصوصية البيانات‪.‬‬
‫ب‪ .‬أمن البيانات‪.‬‬
‫ت‪ .‬الحوكمة (‪)Governance‬‬
‫ث‪ .‬أخالقيات البيانات‬

‫البيانات الضخمة في المكتبات ومجاالت اإلفادة منها‪:‬‬

‫لعل السؤال الذي يطرح نفسو في ىذا المجال ىو‪ :‬ىل تعد بيانات المكتبات بيانات ضخمة؟ لإلجابة‬
‫عن ىذا السؤال تصدى مجموعة من الباحثين فمنيم من شكك في ىذه المقولة مثل ىيسمان‬
‫(‪ )Hessman,2013‬الذي ذىب إلى حد القول بأننا إذا كنا ننظر فقط إلى مجموعات المكتبات عمى أنيا‬
‫مجموعات ثابتة فقد يكون من الصعب بالنسبة لنا ربطيا بالبيانات الضخمة‪ ،‬وباإلضافة إلى ذلك‪ ،‬ينبغي أن‬
‫تكون نظم إدارة قواعد البيانات كافية لتخزين ومعالجة بيانات المكتبة‪ ،‬واستنادا إلى تعريف البيانات الضخمة‪،‬‬
‫ليست ىناك حاجة الستخدام تكنولوجيا البيانات الضخمة مثل األنظمة الموزعة من أجل تحميل بيانات المكتبات‪،‬‬
‫ومنيم من أكد ىذه المقولة وأيدىا من خالل استعراض خصائص البيانات الضخمة الرئيسة الثالثة (الحجم‪،‬‬
‫والسرعة‪ ،‬والتنوع) وتبيان مدى انطباقيا عمى بيانات المكتبة‪ ،‬ومن ىؤالء كل من وانغ‪ ،‬وشين‪ ،‬واكسو‪ ،‬وشين‬
‫(‪ )Wang, Chen, Xu & Chen, 2016‬الذين أكدوا أن خاصية الحجم تنطبق عمى بيانات المكتبة في ضوء‬
‫ارتباطيا الوثيق بالبيانات العالئقية التي تشكل شبكة أكبر من البيانات الضخمة‪ ،‬حيث يمكن استخالص‬
‫العالقات االرتباطية من الكتب والمجالت بين المؤلفين المشاركين‪ ،‬واالستشيادات‪ ،‬واألماكن الجغرافية‪ ،‬والتواريخ‪،‬‬
‫والكيانات المسماة‪ ،‬والتصنيف الموضوعي‪ ،‬واالنتماءات لممؤسسات‪ ،‬والناشرين‪،‬فيذه العالقات يمكن ربطيا فيما‬

‫‪8‬‬
‫بعد باألعمال األخرى والناس‪ ،‬وبراءات االختراع‪ ،‬واألحداث‪ ،‬إلخ‪ ،‬وىكذا فإن عممية إنشاء وتجييز واتاحة ىذا‬
‫الرسم البياني تسمى البيانات الضخمة‪ ،‬ويمكن لممكتبة أيضا جمع البيانات التي يبحث عنيا المستفيدون أو‬
‫يستخدمونيا‪ ،‬ومن المؤكد أن ىذه البيانات يمكن أن يكون ليا حجم مماثل لما ىو موجود في تويتر وغيره من‬
‫مواقع التواصل االجتماعي‪.‬‬

‫اما من حيث السرعة فيمكن العثور عمى خصائص سرعة البيانات الضخمة في بيانات المكتبة؛‬
‫فالمكتبة تحتفظ بنسخ متعددة من الممفات عمى الخوادم واألشرطة‪ ،‬في مواقع موزعة جغرافيا؛ لذلك‪ ،‬ىناك تحرك‬
‫لمممفات بين المكتبات وداخميا‪ ،‬وىناك المزيد والمزيد من األبحاث الجارية والبيانات البحثية التي تنضم إلى‬
‫مجموعة البيانات في المكتبة بشكل حيوي‪ ،‬ومن ناحية أخرى‪ ،‬تحتاج بيانات المكتبة إلى معالجة سريعة حتى‬
‫يتمكن الباحثون من استخداميا بفائدة‪ ،‬وحتى يتمكن المستفيدون العاديون من الحصول عمى نتائج البحوث التي‬
‫يحتاجونيا بسرعة‪.‬‬

‫وأما من حيث التنوع‪ ،‬فإن المكتبات تقتني أنواعاً مختمفة من البيانات‪ :‬كالكتب والمجالت والتقارير‬
‫والمالحظات والخرائط واألفالم والصور والتسجيالت الصوتية وما إلى ذلك‪ ،‬وبعض ىذه البيانات غير مييكمة أو‬
‫منظمة‪ ،‬وتتكون البيانات غير المنظمة من البيانات المستندة إلى المغة (مثل المالحظات ورسائل تويتر والكتب)‬
‫ومن البيانات غير المعتمدة عمى المغة (مثل الصور والشرائح والتسجيالت الصوتية ومقاطع الفيديو)‪ ،‬ومن ناحية‬
‫أخرى‪ ،‬تقوم المكتبات بطبيعة الحال بجمع مجموعة من البيانات المتعمقة باالستخدام والمعامالت التي يجرييا‬
‫المستفيدون أثناء تفاعميم مع أنظمة المكتبات وخدماتيا‪ ،‬وتعمل عمى استنياض القيمة المحتممة التي يمكن‬
‫استخالصيا إلى حد كبير من البيانات غير المنظمة‪ ،‬لذلك‪ ،‬فإن خصائص التنوع التي تتميز بيا البيانات‬
‫الضخمة يمكن العثور عمييا أيضا في بيانات المكتبة‪.‬‬

‫خالصة القول‪ ،‬يمكن التعامل مع بيانات المكتبة كبيانات ضخمة دون شك وذلك بسبب مقتنياتيا ذات‬
‫الحجم الضخم والسرعة العالية والتنوع الواضح‪ ،‬وباإلضافة إلى ذلك‪ ،‬غالبا ما تكون بيانات المكتبة أقل تنظيما‪،‬‬
‫وتفتقر إلى المعايير واألشكال المقننة‪.‬‬

‫ما مجاالت اإلفادة من البيانات الضخمة في المكتبات؟‪:‬‬

‫ولكن ما مجاالت اإلفادة من البيانات الضخمة في المكتبات؟ يجيب سيد (‪ )2013‬عن ىذا السؤال من‬ ‫‪ 8-6‬مارس ‪2018‬‬
‫مسقط‬
‫خالل ربط البيانات الضخمة في المكتبات بالتنقيب عن البيانات‪ ،‬ويشير أن أىم المجاالت التي يمكن لممكتبات‬
‫أن تستفيد فييا من تحميل البيانات الضخمة ومعالجتيا ىي‪:‬‬
‫أ) إدارة مقتنيـات المكتبـة‪ :‬فمن خالل تحميل البيانات الضخمة يمكن لممكتبة إدارة مقتنياتيا بشكل جديد في أكثر‬
‫من جانب منيا‪:‬‬

‫‪9‬‬
 ‫‪ )1‬معرفة الثغـرات في مقتنيـات المكتبـة‪ ،‬حيث تتبين أوجـو القصـور في المقتنيات وأوجـو الزيادة‪ ،‬مما‬
‫يصبح أمام متخـذي القرار الفرصـة في تقييم مقتنياتيـم في أكثر من جيـة‪ ،‬وىذا يسـاعد أيضا في فتـح‬
‫الباب أمام المكتبة لممشـاركة في المصـادر مع المكتبات األخـرى لسـد ىذه الفجوات لدييا‬
‫المؤتمر السنوي الرابع والعشرين لجمعية المكتبات المتخصصة ‪ /‬فرع الخليج العربي‬

‫‪ )2‬إعادة تقسـيم مجموعات المكتبـة وتكامميـا‪ ،‬حيث يسـاعد ذلك متخـذي القـرار في الحد من تكرار‬
‫المقتنيـات عمى مسـتوى الموضوع الواحـد و‪/‬أو الموضـوعات الشـبييو وذات الصمـة‪.‬‬
‫"البيانات الضخمة وآفاق استثمارها‪ :‬الطريق نحو التكامل المعرفي"‬

‫ب) قواعد بيانات خاصة بالمستفيدين‪ :‬من المعروف أنو يتوافر لدى المكتبة العديد من المعمومات التي تتعمق‬
‫بالمستفيدين‪ ،‬وتعد دراسات سموك المسـتفيدين تجاه مجموعات المكتبة سـواء في البيئة التقميدية أم بيئة الشبكات‬
‫الرقمية‪ ،‬من المعمومات القيمة لتطويرات مبتكرة في كيفية عرض واتاحة المعمومات بالشكل الذي قد يرغبو‬
‫المستفيدون‪ ،‬ومن ىذه المعمومات الدراسات االستقصائية‪ ،‬وبيانات اإلعارة‪ ،‬ومرات الولوج إلى غير ذلك من‬
‫المصادر‪.‬‬

‫ج) تنمية الموارد البشرية‪ :‬ففي المكتبة موارد بشـرية متخصصـة وغير متخصصـة‪ ،‬وفي حالة توافـر قاعـدة بيانـات‬
‫واحـدة تشـتمل عمى كافة بيانات العاممين بالمكتبة من حيث (أنواعيم – حاالتيم االجتماعية – مسكنيم –‬
‫تخصصاتيم – مؤىالتيم – ىواياتيم – ظروفيم االقتصادية – خبراتيم…إلى غير ذلك من بيانات يمكن تجميعيا‬
‫عن العاممين) وبتحميل ىذه البيانات‪ ،‬يمكن استخراج عالقـات وروابط قويـة بينيا واسـتنباط أنمـاط معرفيـة‬
‫ومعموماتية تربـط كـل ذلـك ببعضو البعـض‪ ،‬مما يتيح لممسـئولين ومتخـذي القرار اكتشاف الموارد البشرية المتاحة‬
‫لدييم بصورة جديدة ومبتكرة تساعدىم في إعادة توزيعيم داخل األقسام واألنشطة المختمفة في المكتبة ـ‬

‫د) خدمات المعمومات المتاحة بالمكتبة‪ :‬فمن خالل إعادة تقسيم المقتنيات وتكامميا وتنمية الموارد البشرية المتاحة‬
‫بالمكتبة وحسـن توزيعيا ودراسات سموك المستفيدين‪ ،‬يصبح أمام المسئولين الرؤية الواضحة لكيفية تقييم الخدمات‬
‫المقدمة ومدى جـدواىا وعالوة عمى ذلك التخطيط الصحيح لتقديم خدمات جديدة‪.‬‬

‫ه) أوجو صرف الميزانية‪ :‬فمن الطبيعـي بعد إعادة الييكمة الجديدة إلدارة المكتبة يصبح ىناك بعض الترشـيد في‬
‫أوجو صرف الميزانية وتوفيرىا لجوانب جديدة كان من الممكن عدم التفكير فييا مع قصور الميزانية لتغطيتيا‪.‬‬

‫قضايا البيانات الضخمة في المكتبات‪:‬‬

‫إن البحث في مجال البيانات الضخمة في المكتبات جديد نسبيا؛ لذلك‪ ،‬قد تكون ىناك بعض القضايا‬
‫أو الصعوبات في عممية تحويل البيانات‪ ،‬ومعالجتيا‪ ،‬وتحميميا‪ ،‬وعرضيا‪ ،‬وقد تكون التكنولوجيا المستخدمة في‬
‫البيانات الضخمة لممكتبات مختمفة عن تمك المستخدمة في مجاالت أخرى مثل التخزين والبرمجيات والموظفين‪،‬‬
‫إن ىذا يعني من وجية نظر كل من كل من وانغ‪ ،‬وشين‪ ،‬واكسو‪ ،‬وشين ( ‪Wang, Chen,Xu & Chen,‬‬
‫‪ )2016‬أن ىناك بعض القضايا المشتركة لمبيانات الضخمة في المكتبات أىميا‪:‬‬

‫‪11‬‬
 ‫أ‪ .‬االفتقار إلى وجود عمماء لمبيانات في المكتبات‪:‬‬

‫مما ال شك فيو أن المكتبات تحتاج إلى المتخصصين في عمم البيانات أومديري البيانات؛ ذلك أن‬
‫محممي البيانات يحتاجون فقط إلى ميارات اإلحصاء وعموم الحاسوب‪ ،‬بنفس القدر الذي يحتاجون فيو إلى‬
‫الميارات المعرفية أو ميارات إدارة المعرفة‪ ،‬لذلك‪ ،‬فإن التحديات التي يواجييا المكتبيون ىي القدرة عمى إدارة‬
‫المعمومات من البيانات الضخمة‪ ،‬ويبدو أن الدورات التدريبية القصيرة قد ال تكون كافية في ىذا المجال‪.‬‬

‫ب‪ .‬القدرة عمى معالجة البيانات الضخمة‪:‬‬

‫البيانات الضخمة تتوافر في مختمف المجاالت‪ ،‬ومع ذلك‪ ،‬فإن الكثير من المنظمات ومنيا المكتبات‬
‫غير قادرة عمى التعامل مع البيانات الضخمة بسبب نقص الموظفين واألجيزة والبرمجيات الالزمة‪ ،‬يضاف إلى‬
‫ذلك أن البحث في مجال البيانات الضخمة في المكتبات أبطأ بكثير من البحث في التخصصات األخرى‬
‫(‪ .)ProQuest, 2014‬والسبب الرئيسي في ذلك ىو أن المكتبات الرقمية تميل إلى أن تكون وحدات تنظيمية‬
‫قائمة بذاتيا‪ ،‬وىي تحاول أن تبتعد عن التكنولوجيا الجديدة‪.‬‬

‫ج‪ .‬قضايا الميزانية والموارد البشرية‪:‬‬

‫يبدو أن معظم إدارات المكتبات لم تضع بعد البيانات الضخمة عمى جدول أعماليا بسبب تقمص‬
‫الميزانيات (‪ .)Salo, 2010‬والواقع أن البيانات البحثية التي تنتجيا المشاريع البحثية تمقى اىتماما أقل بسبب‬
‫نقص الموارد البشرية؛ وعالوة عمى ذلك‪ ،‬فإن الكثير من البيانات البحثية التي تم إنتاجيا قبل عشر سنوات ال‬
‫تزال تناظرية (غير رقمية)‪ ،‬وال شك أن رقمنة ىذه الموارد ليست ميمة بسيطة‪ ،‬ألنيا تحتاج إلى الكثير من الوقت‬
‫والموارد والموظفين‪.‬‬

‫د‪ .‬التحديات التقنية‪:‬‬

‫تتضمن البيانات الضخمة تقنيات مثل التقاط البيانات وتخزينيا ومعالجتيا وعرضيا‪ ،‬وتتوافر البيانات‬
‫الموجودة في المكتبات بأنواع مختمفة وقد تكون في أشكال مختمفة‪ ،‬وقد تكون بعض البيانات في انتظار التحويل‬
‫الرقمي؛ ومن ناحية أخرى‪ ،‬غالبا ما تشتمل المجموعات الكبيرة من البيانات عمى بعض البيانات الرديئة أو‬
‫الخاطئة؛ لذلك‪ ،‬فإن إزالة تمك البيانات بشكل صحيح يحتاج إلى بعض العمل‪ ،‬وبسبب األنواع واألشكال غير‬
‫‪ 8-6‬مارس ‪2018‬‬
‫المتجانسة من البيانات البحثية‪ ،‬تصبح عممية دمجيا ميمة صعبة لمغاية‪ ،‬وتعد العديد من أنواع البيانات البحثية‬ ‫مسقط‬
‫أقل قابمية لالستخدام بشكل كبير عندما تكون في حالتيا الخام ولكن الوضع يختمف عندما يتم تنقيتيا أو‬
‫معالجتيا بطرق أخرى تتناسب مع البيانات الضخمة‪ ،‬ومثل ىذه األعمال تحتاج إلى ميزانية لبناء األدوات وتوفير‬
‫الدعم أيضا‪.‬‬

‫‪11‬‬
 ‫ه‪ .‬الخصوصية‬

‫البيانات الضخمة تعني التنقيب عن البيانات واكتشاف المعرفة‪ ،‬وىذا يعني أنو يجب أن تكون ىناك‬
‫مشكمة تتعمق بالخصوصية‪،‬؛ومن ناحية أخرى‪ ،‬قد تنشأ مخاطر جديدة ناجمة عن حدوث اختراقات لمنظام بسبب‬
‫المؤتمر السنوي الرابع والعشرين لجمعية المكتبات المتخصصة ‪ /‬فرع الخليج العربي‬

‫إمكانية الوصول إلى كمية كبيرة من البيانات؛ ذلك أن مسألة أمن البيانات لم يتم أخذىا بعين االعتبار عند النظر‬
‫في البيانات البحثية الضخمة في المكتبات‪.‬‬
‫"البيانات الضخمة وآفاق استثمارها‪ :‬الطريق نحو التكامل المعرفي"‬

‫و‪ .‬البيانات الضخمة ليست لجميع المكتبات‪:‬‬

‫من الواضح أن المكتبات التي تخطط الستخدام البيانات الضخمة تحتاج إلى استثمار كبير نسبيا في‬
‫البنية التحتية لتكنولوجيا المعمومات والموظفين؛ لذلك‪ ،‬فإن أي مكتبة ال تممك ما يكفي من الميزانية قد ال تكون‬
‫قادرة عمى التعامل مع البيانات الضخمة وقد تحتاج إلى تبادل الموارد مع المكتبات األخرى‪.‬‬

‫الدراسات السابقة‪:‬‬
‫يشير استعراض االنتاج الفكري المنشور حول البيانات الضخمة إلى أن أول ظيور ليذا المصطمح كان‬
‫عمى يد الني (‪ ،)Laney,2001‬الذي عرف البيانات الضخمة بأنيا "البيانات" التي التستطيع أساليب إدارة‬
‫البيانات التقميدية التعامل معيا‪ ،‬والتي تتميز بثالثة خصائص يبدأ كل منيا بالحرف (‪ )V‬وىي‪ :‬الحجم‬
‫( ‪ )Volume‬والسرعة (‪ ،)Velocity‬والتنوع (‪.)Variety‬‬

‫والواقع أن ىناك كماً ىائالً من الدراسات التي أجريت حول البيانات الضخمة وال سيما في المجاالت‬
‫العممية وعمم الحاسوب وتكنولوجيا المعمومات‪ ،‬غير أن معالجة البيانات الضخمة في المكتبات لم يحظ بعدد كبير‬
‫من الدراسات وال سيما في االنتاج الفكري العربي المنشور‪ ،‬كما أن معظم الدراسات وصفية تحميمية (وثائقية)‬
‫وليس ىناك دراسات ميدانية تعالج قضايا البيانات الضخمة في المكتبات؛ لذلك سوف تقتصر ىذه الدراسة عمى‬
‫عرض الدراسات ذات الصمة بموضوع البيانات الضخمة في المكتبات في تسمسل زمني من األقدم إلى األحدث‪.‬‬

‫قام تيتز وجولدنر‪ )Teets and Goldner, 2013) ‎‬بدراسة وصفية أوضحا فييا كيف عمل مركز‬
‫بيانات واحد ليصبح مرك از موثوقا ومفيدا في الويب لمبيانات الضخمة والحوسبة السحابية‪ ،‬وىو قاعدة بيانات‬
‫الفيرسة العالمية (‪ )World cat‬في مركز المكتبات المحوسبة عمى الخط المباشر ‪ OCLC‬باعتبارىا قاعدة‬
‫بيانات لممقتنيات المكتبية العالمية‪ ،‬بما في ذلك العمل الذي تقوم بو المكتبات األخرى المشتركة في ‪OCLC‬‬
‫إلظيار بياناتيا باستخدام مفاىيم البيانات الضخمة ومعاييرىا‪ ،‬وقد جرى شرح كيفية بدء مركز ‪ OCLC‬العمل في‬
‫رسم الخريطة المعرفية ليذه البيانات ومشاركتو النشطة مع مؤسسة ‪ Schema.org‬في العمل عمى جعل ىذه‬
‫البيانات مفيدة من خالل الشبكة العنكبوتية العالمية (الويب)‪.‬‬

‫واستعرضت كل من راينيولتر وويتمان (‪ )Reinhalter & Wittmann, 2014‬في دراسة ليما ظيور‬
‫البيانات الضخمة وآفاقيا المستقبمية‪ ،‬ووصفتا السياسات الحالية التي تؤدي إلى زيادة النمو اليائل لمبيانات‬

‫‪12‬‬
‫الضخمة وتأثير ذلك عمى المكتبات‪ ،‬كما ناقشتا األدوار والفرص الجديدة المتاحة لممكتبيين كي يصبحوا خبراء‬
‫ومرجعيين في عصر البيانات الضخمة في الوقت الذي تعمل فيو المكتبات من أجل تقديم المزيد من خدمات‬
‫البيانات‪.‬‬

‫وناقشت فيستر (‪ )Fister, 2015‬في بحث ليا حول البيانات الضخمة ودور األخ الكبير مسائل تتعمق‬
‫بتأثير البيانات الضخمة عمى مسألة الخصوصية التي تتعمق بحياة الناس‪ ،‬ودور مواقع التواصل االجتماعي في‬
‫تعريض خصوصية األفراد لمخطر‪ ،‬كما ناقشت دور المكتبات األكاديمية في مواجية مسألة الخصوصية حيث‬
‫تواجو ىذه المكتبات العديد من التحديات في عصر البيانات الضخمة‪ ،‬وسوف يترتب عمييا دعم استخدام‬
‫البيانات والمحافظة عمييا باعتبارىا ذات قيمة متزايدة في النظام البيئي لممعرفة‪ ،‬وتطرقت الباحثة إلى االستفادة‬
‫من تحميل البيانات الضخمة في تنمية مجموعات المكتبات وخدماتيا‪.‬‬

‫وفي دراسة لو ناقش زيكاري (‪ )Zicari, 2013‬تحديات البيانات الضخمة وآفاقيا المستقبمية‪ ،‬وركز‬
‫بشكل خاص عمى الخصائص الرئيسية لمبيانات الضخمة‪ ،‬والتحديات المرتبطة بيا‪ ،‬وقد صنف ىذه التحديات إلى‬
‫ثالثة أقسام‪ :‬األول‪ ،‬التحديات المرتبطة بالبيانات (‪ )Data‬وأىميا‪ :‬الحجم‪ ،‬والتنوع‪ ،‬والسرعة‪ ،‬والمصداقية وجودة‬
‫البيانات وتوافرىا‪ ،‬واكتشاف البيانات‪ ،‬ومالءمتيا‪ ،‬وشموليتيا‪ ،‬والخصوصية‪ ،‬والييمنة‪ ،‬والثاني‪ ،‬تحديات المعالجة‬
‫(‪ )Process‬وتشمل أسر البيانات‪ ،‬وصعوبة االختيار من بين البيانات المتشابية‪ ،‬وتحويل البيانات إلى شكل‬
‫قاب ل لمتحميل‪ ،‬ونمذجة البيانات‪ ،‬وفيم المخرجات وتصورىا وتقاسم النتائج وكيفية عرض التحميالت المعقدة‬
‫لمبيانات‪ ،‬أما القسم الثالث من التحديات فيتعمق باإلدارة (‪ )Management‬وتشمل‪ :‬خصوصية البيانات‪ ،‬وأمنيا‪،‬‬
‫وحوكمتيا‪ ،‬وأخالقياتيا‪.‬‬

‫وأجرت فيديرير (‪ )Federer, 2016‬دراسة ىدفت إلى استكشاف األدوار والفرص الجديدة المتاحة‬
‫لممكتبيين في عصر البيانات الضخمة‪ ،‬والمتمثمة في معاونة فرق البحث في مجال إدارة الكم اليائل من البيانات‬
‫التي أصبحت السمة المميزة لمبحث العممي في القرن الحادي والعشرين‪ ،‬باإلضافة إلى تقديم الدعم في مجال‬
‫تحميل البيانات البحثية وحفظيا‪.‬‬

‫أما وانغ‪ ،‬وشين‪ ،‬واكسو‪ ،‬وشين (‪ )Wang, Chen, Xu & Chen, 2016‬فقد ناقشوا في ورقة ليم‬
‫خصائص مجموعات البيانات الضخمة في المكتبات‪ ،‬وقدموا عرضاً لمدراسات السابقة التي أجريت حول البيانات‬ ‫‪ 8-6‬مارس ‪2018‬‬
‫الضخمة في المكتبات‪ ،‬وفيما يمي عرض موجز ليذه الدراسات‪:‬‬ ‫مسقط‬

‫اىتم الكثير من الباحثين وعمى رأسيم مجموعة الباحثين في معيد مكنزي الدولي ( ‪McKinsey‬‬
‫‪ )Global Institute, 2011‬ومجموعة من الباحثين في شركة (‪ )IBM‬مثل زيكوبوالس‪ ،‬إيستون‪ ،‬دي روس‪،‬‬
‫دويتش‪ ،‬والبيس (‪ )Zikopoulos, Eaton, De Roos, Deutsch, & Lapis, 2012‬بالبحث في البيانات‬
‫الضخمة بشكل عام وبتطبيقاتيا خالل السنوات القميمة الماضية‪ ،‬وقد تم االعتراف باألىمية الكبيرة لمبحث في‬

‫‪13‬‬
 ‫البيانات الضخمة بشكل جيد‪ :‬فتكنولوجيا البيانات الضخمة تمكننا من الحصول عمى رؤى أعمق وأكثر قيمة من‬
‫البيانات واتخاذ ق اررات أكثر في الوقت المناسب‪ ،‬ويذكر بريس (‪ )Press, 2013‬أن الحكومات أولت اىتماما‬
‫متزايداً بالبيانات الضخمة‪ ،‬ففي عام ‪ 2010‬شكل البيت األبيض مجموعة توجيو عميا لمبيانات الضخمة ‪Big‬‬
‫المؤتمر السنوي الرابع والعشرين لجمعية المكتبات المتخصصة ‪ /‬فرع الخليج العربي‬

‫‪ Data Senior Steering Group‬من أجل تحديد أنشطة البحث والتطوير في مجال البيانات الضخمة‬
‫الحالية عبر أجيزة الحكومة الفيدرالية األمريكية‪ ،‬كما استعرضت الصحافة تاريخ البيانات الضخمة في السنوات‬
‫"البيانات الضخمة وآفاق استثمارها‪ :‬الطريق نحو التكامل المعرفي"‬

‫السبع الماضية ‪ ،‬كما قدم شريرر (‪ )Scherer, 2012‬تقري ار عن استخدام البيانات الضخمة في انتخابات‬
‫أوباما وأظيرت دورىا في فوزه بالرئاسة‪.‬‬

‫وقد حاول بيل (‪ )Bell, 2012‬استكشاف القضايا المتعمقة بالبيانات الضخمة وامكانية استخداميا في‬
‫المكتبات؛ أما باري (‪ )Parry, 2012‬فقد بحث في كيفية استخدام زمالئو في الجامعات البيانات الضخمة‬
‫لمساعدة الطالب عمى اختيار المواد واالحتفاظ بيا‪ ،‬وناقش شوارتز )‪ (Schwartz, 2013‬المبادرات الحكومية‬
‫بشأن عمل البيانات الضخمة لممكتبات وتأثيرىا عمى مجموعات المكتبة‪ ،‬أما أفمت )‪ (Affelt, 2015‬فقد بين‬
‫كيف يمكن لمجموعات الميارات المكتبية التقميدية أن تتطابق مع احتياجات تحميل البيانات‪ ،‬وناقش تكنولوجيا‬
‫البيانات الضخمة لممكتبة وكيف يمكن ألمناء المكتبات استخداميا‪.‬‬

‫من جية أخرى حاولت شركة بروكويست )‪ )ProQuest, 2014‬فيم سموك مستخدمي المكتبة مثل‬
‫كيفية إجراء البحث‪ ،‬وذلك باستخدام تقنية البيانات الضخمة‪ ،‬وأشار الباحثون في الشركة إلى أن عمميم يمكن أن‬
‫يساعد عمى تطوير بعض خدمات البحث لخدمة مستخدمي المكتبة بشكل أفضل‪ .‬أما سالو )‪ (Salo, 2010‬فقد‬
‫درست خصائص بيانات المكتبة ولخصت العديد من التحديات البحثية الناشئة في ىذا المجال‪ ،‬وأشارت كل من‬
‫راينيالتر و ويتمان (‪ )Reinhalter and Wittmann, 2014‬إلى أن أمناء المكتبات يمكنيم سد فجوة في‬
‫الخدمة من خالل تطبيق المعايير وأفضل الممارسات في تحميل البيانات الضخمة ألن من شأن ذلك أن ينشيء‬
‫مستودعات بيانات موثوقة لمباحثين‪ ،‬ومن الجدير بالذكر أن مؤتم ار خاصا حول البيانات الضخمة في المكتبات‬
‫عقد في جامعة جورج تاون عام ‪ ،2013‬وقد نوقشت الكثير من القضايا خالل ىذا المؤتمر"‪.‬‬

‫منهجية البحث‪:‬‬
‫استخدم منهج دراسة الحالة والمنهج المسحي الوصفي لمناسبتهما أهداف الدراسة الحالية‪.‬‬

‫أفراد الدراسة‪:‬‬
‫نظ ار لصغر حجم مجتمع الدراسة‪ ،‬فقد شممت الدراسة جميع العاممين في مكتبة الجامعة األردنية البالغ‬
‫عددىم (‪ ) 80‬موظفا مع استبعاد من يقومون بأعمال إدارية كالسكرتارية والمحاسبة والمناولة في قاعات المطالعة‬
‫والمراسمين وعددىم حوالي (‪ ،)20‬وبذلك يكون عدد العاممين الذين تقرر شموليم في الدراسة (‪ )60‬موظفاً جرى‬
‫توزيع االستبانة عمييم فاستجاب منيم (‪ )55‬موظفاً واستبعدت خمسة استبانات لوجود أخطاء جعمتيا غير صالحة‬

‫‪14‬‬
‫لمتحميل اإلحصائي‪ ،‬وبذلك يكون عدد أفراد الدراسة (‪ )50‬موظفا أي ما نسبتو (‪ ،)%83.3‬ويوضح الجدول رقم‬
‫(‪ )1‬توزيع أفراد الدراسة حسب متغيرات الجنس والتخصص والمؤىل العممي والخبرة‪.‬‬

‫جدول رقم (‪ :)1‬توزيع المستجيبين من أفراد الدراسة حسب الجنس والتخصص والمؤهل العممي والخبرة‬
‫النسبة‬ ‫التكرار‬ ‫المتغيرات الشخصية‬
‫الجنس‪:‬‬
‫‪58‬‬ ‫‪29‬‬ ‫ذكر‬
‫‪42‬‬ ‫‪21‬‬ ‫انثى‬
‫‪100‬‬ ‫‪50‬‬ ‫المجموع الكمي‬
‫التخصص‪:‬‬
‫‪42‬‬ ‫‪21‬‬ ‫مكتبات‬
‫‪58‬‬ ‫‪29‬‬ ‫تخصص اخر‬
‫‪100‬‬ ‫‪50‬‬ ‫المجموع الكمي‬
‫المؤهل العممي‪:‬‬
‫‪36‬‬ ‫‪18‬‬ ‫دبموم متوسط‬
‫‪64‬‬ ‫‪32‬‬ ‫بكالوريوس فاعمى‬
‫‪100‬‬ ‫‪50‬‬ ‫المجموع الكمي‬
‫سنوات الخبرة‪:‬‬
‫‪34‬‬ ‫‪17‬‬ ‫اقل من ‪10‬‬
‫‪66‬‬ ‫‪33‬‬ ‫‪ 10‬فاكثر‬
‫‪100‬‬ ‫‪50‬‬ ‫المجموع الكمي‬

‫يبين الجدول رقم (‪ )1‬أن نسبة الذكور من أفراد مجتمع الدراسة تفوق نسبة اإلناث بنسبة (‪ ،)%58‬وأن‬
‫نسبة العاممين غير المتخصصين في عمم المكتبات والمعمومات أعمى من المتخصصين بنسبة (‪،)%58‬‬
‫أيضا‪،‬وأن غالبية أفراد الدراسة من حممة شيادة البكالوريوس والدراسات العميا بنسبة (‪ ،)%64‬وكذلك الحال‬
‫بالنسبة لسنوات الخبرة حيث كان غالبية أفراد الدراسة ممن لديهم خبرة أكثر من (‪ )10‬سنوات بنسبة )‪.)% 66‬‬

‫أداة الدراسة‪:‬‬
‫تم تطوير أداة الدراسة (االستبانة) بعد االطالع عمى األدب المنشور والدراسات السابقة ذات العالقة‪،‬‬ ‫‪ 8-6‬مارس ‪2018‬‬
‫مسقط‬
‫وتكونت األداة من قسمين‪ ،‬ىما‪ :‬األول‪ :‬ويضم الخصائص الشخصية والوظيفية ألفراد الدراسة وىي‪( :‬الجنس‪،‬‬
‫والتخصص‪ ،‬والمؤىل العممي‪ ،‬والخبرة)‪ ،‬والثاني‪ :‬ويتعمق بالوعي بمفهوم البيانات الضخمة وخصائصها‬
‫وتحدياتها ومجاالت اإلفادة منها‪ ،‬وقد اشتمل عمى (‪ )25‬فقرة‪ ،‬تقيس درجة وعي العاممين في مكتبة الجامعة‬
‫األردنية بمفيوم البيانات الضخمة‪ ،‬موزعة عمى أربعة مجاالت ىي‪ :‬الوعي بمفيوم البيانات الضخمة‪ ،‬والوعي‬
‫بخصائصيا‪ ،‬والوعي بتحدياتيا‪ ،‬والوعي بمجاالت اإلفادة منيا في المكتبات‪.‬‬

‫‪15‬‬
 ‫وقد تم استخدام مقياس ليكرت الخماسي لإلجابة عن فقرات االستبانة في القسم الثاني عمى النحو‬
‫التالي‪ :‬موافق بشدة‪ ،‬موافق‪ ،‬ال رأي لي‪ ،‬غير موافق‪ ،‬وغير موافق بشدة‪ ،‬وذلك لقياس درجة الوعي لدى العاممين‬
‫بمفيوم البيانات الضخمة‪ .‬ولمتأكد من صدق أداة الدراسة تم عرضيا عمى سبعة محكمين من أعضاء ىيئة‬
‫المؤتمر السنوي الرابع والعشرين لجمعية المكتبات المتخصصة ‪ /‬فرع الخليج العربي‬

‫التدريس المتخصصين وذوي الخبرة في مجال عمم المكتبات والمعمومات‪ ،‬وطمب منيم تنقيح ومراجعة فقرات‬
‫االستبانة من حيث مدى وضوح الفقرات وجودة صياغتيا المغوية‪ ،‬ومدى انتمائيا لممجال الذي تقيسو‪ ،‬وتعديل أو‬
‫"البيانات الضخمة وآفاق استثمارها‪ :‬الطريق نحو التكامل المعرفي"‬

‫حذف أي من الفقرات التي يرون أنيا ال تحقق اليدف من االستبانة‪ ،‬وقد استقرت آراء غالبية المحكمين عمى‬
‫تعديل بعض العبارات‪ ،‬أو استبدال كممات بأخرى وفق ما يتناسب مع البيئة المبحوثة‪ ،‬ويبين الجدول رقم (‪)2‬‬
‫توزيع فقرات االستبانة عمى مجاالت الدراسة في االستبانة بصورتيا النيائية‪.‬‬

‫جدول رقم (‪ .)2‬توزيع فقرات االستبانة عمى مجاالت الدراسة في االستبانة بصورتها النهائية‬
‫عدد الفقرات‬ ‫المجاالت‬
‫‪6‬‬ ‫الوعي بمفيوم البيانات الضخمة‬
‫‪6‬‬ ‫الوعي بخصائص البيانات الضخمة‬
‫‪6‬‬ ‫الوعي بتحديات البيانات الضخمة‬
‫‪7‬‬ ‫الوعي بمجاالت اإلفادة من البيانات الضخمة في المكتبات‬
‫‪25‬‬ ‫المجموع‬

‫ولمتحقق من ثبات أداة الدارسة‪ ،‬تم استخدام معامل كرونباخ ألفا )‪)Cronbach's Alpha Equation‬‬
‫لالتساق الداخمي لحساب معامل ثبات األداة لكل مجال من مجاالت الدراسة‪ ،‬ومن خالل الجدول رقم (‪ )3‬يتبين‬
‫أن معامالت الثبات ألداة الدراسة تراوحت ما بين (‪ ،)0.65-0.87‬وأن معامل الثبات الكمي لألداة (‪،)0.88‬‬
‫وتعد ىذه القيم مقبولة ألغراض إجراء ىذه الدراسة‪.‬‬
‫جدول رقم (‪ .)3‬معامالت ثبات االتساق الداخمي ألداة الدراسة وفق معادلة كرونباخ ألفا‬
‫معامل ألفا‬ ‫المجال‬
‫‪0.65‬‬ ‫الوعي بمفيوم البيانات الضخمة‬ ‫‪1‬‬
‫‪0.69‬‬ ‫الوعي بخصائص البيانات الضخمة‬ ‫‪2‬‬
‫‪0.74‬‬ ‫الوعي بتحديات البيانات الضخمة‬ ‫‪3‬‬
‫‪0.87‬‬ ‫الوعي بمجاالت اإلفادة من البيانات الضخمة في المكتبات‬ ‫‪4‬‬
‫‪0.88‬‬ ‫الدرجة الكمية لمثبات‬ ‫‪5‬‬

‫‪16‬‬
‫وقد تم تصميم اإلجابة عن فقرات األداة وفق التدرج الخماسي؛ إذ أعطيت (‪ )5‬درجات لإلجابة موافق‬
‫بشدة‪ ،‬و(‪ )4‬درجات لإلجابة بموافق‪ ،‬و(‪ )3‬درجات لإلجابة بال رأي لي‪ ،‬ودرجتان لإلجابة بغير موافق‪ ،‬ودرجة‬
‫واحدة لإلجابة بغير موافق بشدة‪ ،‬وقد تم اعتماد المقياس التالي لتقسيم درجات الموافقة‪ 1 – 2.33 :‬درجة تقدير‬
‫منخفضة‪ ،‬و ‪ ،2.34 – 3.67‬درجة تقدير متوسطة‪ ،‬و ‪ ،3.68 – 5.00‬درجة تقدير مرتفعة‪.‬‬

‫المعالجة اإلحصائية‪:‬‬
‫ألغراض المعالجة اإلحصائية تم استخدام الحزمة اإلحصائية لمعموم االجتماعية )‪ (SPSS‬لمعالجة‬
‫البيانات؛ إذ تم إدخاليا إلى الحاسوب الستخراج التك اررات‪ ،‬والمتوسطات الحسابية‪ ،‬واالنحرافات المعيارية‪ ،‬وفقًا‬
‫ألسئمة الدراسة‪ ،‬ولإلجابة عن أسئمة الدراسة تم حساب المتوسطات الحسابية واالنحرافات المعيارية لإلجابة عن‬
‫السؤال األول الذي يتعمق بدرجة وعي العاممين بمفيوم البيانات الضخمة وخصائصيا وتحدياتيا ومجاالت اإلفادة‬
‫منيا‪ ،‬أما بالنسبة لمسؤال الثاني الذي يتعمق بالكشف عن الفروق بين المتوسطات الحسابية الستجابات أفراد‬
‫الد\راسة تبعاً لمتغيرات الجنس والتخصص والمؤىل العممي والخبرة‪ ،‬فقد جرى استخدام اختبار تحميل التباين‬
‫الرباعي الذي أصبح باإلمكان استخدامو لتحميل المتغيرات ذات المستويين كالجنس والمتغيرات ذات المستويات‬
‫التي تزيد عن مستويين كالمؤىل العممي والخبرة‪.‬‬

‫وتجدر اإلشارة في ىذا المجال إلى أن متغيري المؤىل العممي والخبرة كانا في االستبانة التي جرى‬
‫توزيعيا عمى أفراد الدراسة بثالثة مستويات ؛ فمستويات متغير المؤىل العممي كانت‪ )1 :‬دبموم متوسط ؛ ‪)2‬‬
‫بكالوريوس ؛ ‪ )3‬دراسات عميا (دبموم عالي‪ ،‬ماجستير‪ ،‬دكتوراة) أما مستويات متغير الخبرة فكانت‪ )1 :‬أقل من‬
‫‪ 5‬سنوات ؛ ‪ -5 )2‬أقل من ‪ 10‬سنوات ؛ ‪ 10 )3‬سنوات فأكثر؛ غير أن عدد أفراد مجموعة الدراسات العميا لم‬
‫يزد عن (‪ )6‬أفراد وىذا يعني عدم صالحيتيا لمتحميل اإلحصائي لذا تم دمج أفراد ىذه المجموعة مع مجموعة‬
‫البكالوريوس‪ ،‬كما أن المجموعة التي تقل خبرة أفرادىا عن ‪ 5‬سنوات لم يزد عن (‪ )5‬وبالتالي عدم صالحيتيا‬
‫لمتحميل اإلحصائي وجرى دمجيا مع مجموعة (‪ – 5‬أقل من ‪ 10‬سنوات)‪ ،‬وبذلك أصبحت المتغيرات األربعة‬
‫ذات مستويين‪.‬‬

‫نتائج الدراسة ومناقشتها‪:‬‬

‫ىدفت ىذه الدراسة إلى تعرف درجة الوعي بمفيوم البيانات الضخمة وخصائصيا وتحدياتيا ومجاالت‬
‫‪ 8-6‬مارس ‪2018‬‬
‫اإلفادة منيا في المكتبات لدى العاممين في مكتبة الجامعة األردنية ومعرفة ما إذا كانت ىناك فروق ذات داللة‬ ‫مسقط‬
‫إحصائية في درجة الوعي بمفيوم البيانات الضخمة لدى العاممين تعزى لمتغيرات الجنس والتخصص والمؤىل‬
‫إحصائيا‪ ،‬ووفقًا لتسمسل أسئمتيا‪.‬‬
‫ً‬ ‫العممي والخبرة‪ ،‬وفيما يمي عرض لنتائج الدراسة بعد معالجتيا‬

‫النتائج المتعمقة باإلجابة عن السؤال األول‪ :‬ما درجة وعي العاممين في مكتبة الجامعة األردنية‬
‫بمفهوم البيانات الضخمة وخصائصها وتحدياتها ومجاالت اإلفادة منها في المكتبات؟‬

‫‪17‬‬
 ‫لإلجابة عن ىذا السؤال تم استخراج المتوسطات الحسابية واالنحرافات المعيارية الستجابات العاممين‬
‫في مكتبة الجامعة األردنية عن فقرات الجزء الخاص بدرجة الوعي في االستبانة‪ ،‬والجدول رقم (‪ )4‬يوضح ىذه‬
‫النتائج‪.‬‬
‫المؤتمر السنوي الرابع والعشرين لجمعية المكتبات المتخصصة ‪ /‬فرع الخليج العربي‬

‫جدول رقم (‪ .)4‬المتوسطات الحسابية واالنحرافات المعيارية الستجابات العاممين في مكتبة الجامعة األردنية عمى فقرات‬
‫مجاالت الدراسة مرتبة تناز ًليا‬
‫"البيانات الضخمة وآفاق استثمارها‪ :‬الطريق نحو التكامل المعرفي"‬

‫درجة التقدير‬ ‫االنحراف‬ ‫المتوسط‬

‫المجال‬
‫المعياري‬ ‫الحسابي‬
‫مرتفعة‬ ‫‪0.56‬‬ ‫‪4.20‬‬ ‫الوعي بمجاالت اإلفادة من البيانات الضخمة‬
‫مرتفعة‬ ‫‪0.52‬‬ ‫‪4.00‬‬ ‫الوعي بخصائص البيانات الضخمة‬
‫مرتفعة‬ ‫‪0.65‬‬ ‫‪3.79‬‬ ‫الوعي بتحديات البيانات الضخمة‬
‫مرتفعة‬ ‫‪0.54‬‬ ‫‪3.76‬‬ ‫الوعي بمفيوم البيانات الضخمة‬
‫مرتفعة‬ ‫‪0.43‬‬ ‫‪3.95‬‬ ‫الدرجة الكمية‬

‫يبين الجدول رقم (‪ )4‬أن الدرجة الكمية لتقديرات العاممين في مكتبة الجامعة األردنية لمجاالت الوعي‬
‫بمفيوم البيانات الضخمة كانت مرتفعة‪ ،‬وبمتوسط حسابي (‪ ،)3.95‬وانحراف معياري (‪ ،)0.43‬وتعد ىذه النتيجة‬
‫غير متوقعة؛ ألن موضوع البيانات الضخمة من الموضوعات الحديثة جدا وليس من الموضوعات المألوفة‬
‫بالنسبة لمعاممين في المكتبات الجامعية األردنية باستثناء أولئك الذين يعممون في دوائر تكنولوجيا المعمومات‬
‫الذين يحممون مؤىالت عممية في مجال الحاسوب وتكنولوجيا المعمومات‪ ،‬وبما أن العاممين في المكتبة ىم الذين‬
‫أجابوا عن فقرات االستبانة فمن غير المتوقع أن تكون بعض إجاباتيم موضوعية وشفافة‪.‬‬
‫وقد تراوحت المتوسطات الحسابية لمجاالت الوعي بمفيوم البيانات الضخمة ما بين (‪)4.20-3.76‬؛‬
‫حيث حازت المجاالت األربعة عمى درجة تقدير مرتفعة‪ ،‬وىي عمى التوالي‪" :‬الوعي بمجاالت اإلفادة من البيانات‬
‫الضخمة" والتي احتمت الرتبة األولى‪ ،‬و"الوعي بخصائص البيانات الضخمة"‪ ،‬التي احتمت المرتبة الثانية و"الوعي‬
‫بتحديات البيانات الضخمة"‪ ،‬التي احتمت المرتبة الثالثة وأخي ار "الوعي بمفيوم البيانات الضخمة" الذي جاء في‬
‫بناء عمى المعمومات الواردة في‬
‫المرتبة الرابعة‪ ،‬وسيتم استعراض كل مجال من ىذه المجاالت عمى حدة ً‬
‫الجداول(‪ ،)8-5‬وفيما يمي عرض تحميمي لكل مجال عمى حدة‪:‬‬

‫‪ -1‬مجال الوعي بمفهوم البيانات الضخمة‪:‬‬

‫تم استخراج المتوسطات الحسابية واالنحرافات المعيارية الستجابات العاممين في مكتبة الجامعة األردنية‬
‫عمى كل فقرة من فقرات ىذا المجال‪ ،‬والجدول رقم (‪ )5‬يبين ذلك‪.‬‬

‫‪18‬‬
 ‫جدول رقم (‪ :)5‬المتوسطات الحسابية واالنحرافات المعيارية الستجابات العاممين عن كل فقرة من فقرات مجال الوعي‬
‫بمفهوم البيانات الضخمة مرتبة تناز ًليا‬
‫درجة‬ ‫المتوسط االنحراف‬ ‫الفقرة‬ ‫الرتبة‬ ‫رقم‬
‫التقدير‬ ‫الحسابي المعياري‬ ‫الفقرة‬
‫مرتفعة‬ ‫‪0.67‬‬ ‫‪4.14‬‬ ‫ذات مفيوم نسبي يختمف من مؤسسة إلى أخرى ومن‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬
‫تخصص إلى آخر‪.‬‬
‫مرتفعة‬ ‫‪0.84‬‬ ‫‪3.94‬‬ ‫قد تشتمل عمى بيانات منظمة أو مييكمة‪.‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪4‬‬
‫مرتفعة‬ ‫‪0.91‬‬ ‫‪3.84‬‬ ‫يتم استخالص المعمومات منيا بواسطة أدوات التنقيب عن‬ ‫‪3‬‬ ‫‪6‬‬
‫البيانات (‪)Data mining‬‬
‫مرتفعة‬ ‫‪0.88‬‬ ‫‪3.72‬‬ ‫يتعذر تحميميا بواسطة األجيزة والبرامجيات التقميدية‪.‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪2‬‬
‫مرتفعة‬ ‫‪0.90‬‬ ‫‪3.70‬‬ ‫يتم توليدىا بواسطة المستخدمين‪.‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬
‫متوسطة‬ ‫‪1.12‬‬ ‫‪3.26‬‬ ‫غير منظمة أو غير مييكمة‪.‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪3‬‬
‫مرتفعة‬ ‫‪0.54‬‬ ‫‪3.77‬‬ ‫الدرجة الكمية‬

‫يبين الجدول رقم )‪ (5‬أن الدرجة الكمية لتقديرات العاممين في مكتبة الجامعة األردنية لمجال الوعي‬
‫بمفيوم البيانات الضخمة كانت مرتفعة؛ بمتوسط حسابي (‪ ،)3.77‬وانحراف معياري (‪ ،)0.54‬وعمى الرغم من‬
‫أن ىذا المجال احتل المرتبة األخيرة بين المجاالت األربعة إال أن التقدير المرتفع لفقرات ىذا المجال يشير إلى‬
‫أن العاممين عمى وعي كبير بماىية البيانات الضخمة من حيث اختالف النظرة إلييا من مؤسسة إلى أخرى أو‬
‫من تخصص إلى آخر‪ ،‬ومن حيث اشتماليا عمى قدر محدود من البيانات غير المنظمة عمى الرغم من أن‬
‫غالبيتيا يتكون من بيانات غير منظمة‪ ،‬وأن استخالص المعمومات منيا يتم بواسطة أدوات التنقيب عن البيانات‬
‫غير التقميدية لتعذر تحميميا بواسطة األجيزة والبرامجيات التقميدية‪ ،‬ولعل الممفت في ىذا المجال أن جميع فقراتو‬
‫حازت عمى درجة تقدير مرتفعة باستثناء الفقرة (‪ )6‬التي تنص عمى"غير منظمة أو غير مييكمة"؛ والتي احتمت‬
‫المرتبة األخيرة بتقدير متوسط وبمتوسط حسابي (‪ ،)3.26‬وانحراف معياري (‪.)1.12‬‬

‫غير أن الفقرة التي احتمت المرتبة األولى في ىذا المجال بمتوسط حسابي (‪ )4.14‬وانحراف معياري‬
‫(‪ )0.67‬كانت " ذات مفهوم نسبي يختمف من مؤسسة إلى أخرى ومن تخصص إلى آخر"‪ ،‬وىذا يعني أن‬
‫العاممين يدركون حقيقة أن نوع المؤسسة أو حقل التخصص من العوامل التي تحدد ما إذا كانت البيانات في ىذه‬ ‫‪ 8-6‬مارس ‪2018‬‬
‫المؤسسة أو ذلك التخصص ضخمة أم ال‪ ،‬فمثالً ليست بيانات مكتبة جامعية مثل مكتبة جامعة ىارفارد‬ ‫مسقط‬

‫األمريكية بنفس ضخامة بيانات مركز المكتبات المحوسبة عمى الخط المباشر (‪ )OCLC‬الذي يضم أكبر قاعدة‬
‫بيانات عالمية لمفيرسة تشترك بيا مئات المكتبات في مخنمف أنحاء العالم‪.‬‬

‫أما الفقرة التي احتمت المرتبة األخيرة في ىذا المجال بتقدير متوسط‪ ،‬وبمتوسط حسابي (‪)3.26‬‬
‫وانحراف معياري (‪ )1.12‬فقد كانت "غير منظمة أو غير مهيكمة"‪ ،‬التي تعني أن البيانات الضخمة غالبا ما‬

‫‪19‬‬
 ‫تتألف من بيانات غير منظمة كالتغريدات والرسائل اإللكترونية والصور إلى جانب القميل من البيانات المنظمة أو‬
‫المييكمة‪ ،‬وربما يعود السبب في التقدير المتوسط لمفقرة إلى أن ىذا المعنى لم يكن واضحا بالنسبة لمعاممين‪ ،‬أو‬
‫أنيم منقسمون تقريبا حول تحديد طبيعة البيانات الضخمة مع أن الدراسات تشير إلى أن (‪ )%80‬من البيانات‬
‫المؤتمر السنوي الرابع والعشرين لجمعية المكتبات المتخصصة ‪ /‬فرع الخليج العربي‬

‫الضخمة غير منظمة أو غير مييكمة كما ىو الحال في قواعد البيانات التي تعتبر محتوياتيا بيانات منظمة أو‬
‫مييكمة‪.‬‬
‫"البيانات الضخمة وآفاق استثمارها‪ :‬الطريق نحو التكامل المعرفي"‬

‫‪-2‬مجال الوعي بخصائص البيانات الضخمة‪:‬‬

‫تم استخراج المتوسطات الحسابية واالنحرافات المعيارية الستجابات العاممين في مكتبة الجامعة األردنية‬
‫عمى كل فقرة من فقرات ىذا المجال‪ ،‬والجدول رقم (‪ )6‬يبين ذلك‪.‬‬
‫جدول رقم (‪ .)6‬المتوسطات الحسابية واالنحرافات المعيارية الستجابات العاممين عمى كل فقرة من فقرات مجال الوعي‬
‫بخصائص البيانات الضخمة‪ ،‬مرتبة تناز ًليا‬
‫درجة‬ ‫المتوسط االنحراف‬ ‫الفقرة‬ ‫الرتبة‬ ‫رقم‬
‫التقدير‬ ‫الحسابي المعياري‬ ‫تمتاز البيانات الضخمة‪:‬‬ ‫الفقرة‬
‫مرتفعة‬ ‫‪0.72‬‬ ‫‪4.26‬‬ ‫بأَها راث قيًت كبيرة‪.‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪‎11‎‬‬

‫مرتفعة‬ ‫‪0.87‬‬ ‫‪4.18‬‬ ‫بانحجى انكبير وتتىافر بكًياث هائهت يٍ انبياَاث‪.‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪‎7‎‬‬

‫مرتفعة‬ ‫‪0.58‬‬ ‫‪4.10‬‬ ‫بانتُىع حيث تتأنف يٍ أَىاع كثيرة يٍ انبياَاث انتي تأتي‬ ‫‪3‬‬ ‫‪‎9‎‬‬
‫يٍ يصادر يتعذدة وبأشكال يتعذدة‪.‬‬
‫مرتفعة‬ ‫‪0.95‬‬ ‫‪3.94‬‬ ‫بانسرعت انفائقت في إَشائها وتىانذها‪.‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪‎8‎‬‬

‫مرتفعة‬ ‫‪0.74‬‬ ‫‪3.82‬‬ ‫بانصحت أو انذقت نضًاٌ يىثىقيت انًعهىياث انًستخهصت‬ ‫‪5‬‬ ‫‪‎10‎‬‬
‫يُها‪.‬‬
‫مرتفعة‬ ‫‪1.05‬‬ ‫‪3.72‬‬ ‫بانتعقيذ‪ :‬فهي بياَاث يعقذة بطبيعتها‪.‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪‎12‎‬‬

‫مرتفعة‬ ‫‪0.52‬‬ ‫‪4.00‬‬ ‫الدرجة الكمية‬

‫يبين الجدول رقم (‪ )6‬أن الدرجة الكمية لتقديرات العاممين لمجال الوعي بخصائص البيانات الضخمة‬
‫الذي احتل المرتبة الثانية بين المجاالت األربعة كانت مرتفعة؛ وبمتوسط حسابي (‪ ،)4.00‬وانحراف معياري‬
‫(‪ ،)0.52‬وقد تراوحت تقديرات فقرات المجال بين (‪ ،)4.26-3.72‬وىذا يعني أن لدى العاممين وعيا كبي ار‬
‫بخصائص البيانات الضخمة‪ ،‬وخاصة الخصائص األساسية الثالثة التي وضعيا الني (‪ )Laney, 2001‬وىي‬
‫الحجم والسرعة والتنوع التي تعبر عنيا الفقرات (‪ )9 ،8 ،7‬في الجدول باإلضافة إلى الخصائص األخرى التي‬
‫أضافيا باحثون آخرون وىي القيمة والصحة والتعقيد التي تعبر عنيا الفقرات (‪ )12 ،10 ،11‬عمى التوالي‪.‬‬

‫وقد احتمت الفقرة رقم (‪ )11‬التي تنص عمى " بأنها ذات قيمة كبيرة" المرتبة األولى بتقدير مرتفع‬
‫وبمتوسط حسابي (‪ )4.26‬وانحراف معياري (‪ )0.72‬عمى الرغم من أنيا ليست من الخصائص األساسية التي‬

‫‪21‬‬
‫وضعيا الني‪ ،‬وقد تمتيا الفقرات (‪ )9 ،8 ،7‬التي تمثل الخصائص األساسية لمبيانات الضخمة وىي الحجم‬
‫والتنوع والسرعة‪ .‬أما الفقرة التي احتمت المرتبة األخيرة بتقدير مرتفع وبمتوسط حسابي (‪ )3.72‬وانحراف معياري‬
‫(‪ )1.05‬فيي الفقرة رقم (‪ )12‬التي تنص عمى " بالتعقيد‪ :‬فهي بيانات معقدة بطبيعتها" والتي تمثل واحدة من‬
‫الخصائص التي أضيفت إلى الخصائص األساسية‪.‬‬

‫‪ -3‬مجال الوعي بتحديات البيانات الضخمة‪:‬‬

‫تم استخراج المتوسطات الحسابية واالنحرافات المعيارية الستجابات العاممين في مكتبة الجامعة األردنية‬
‫عمى كل فقرة من فقرات ىذا المجال‪ ،‬والجدول رقم (‪ )7‬يبين ذلك‪.‬‬

‫جدول رقم (‪ :)7‬المتوسطات الحسابية واالنحرافات المعيارية الستجابات العاممين عمى كل فقرة من فقرات مجال الوعي‬
‫بتحديات البيانات الضخمة‪ ،‬مرتبة تناز ًليا‬
‫درجة‬ ‫االنحراف‬ ‫المتوسط‬ ‫الفقرة‬ ‫الرتبة‬ ‫رقم‬
‫التقدير‬ ‫المعياري‬ ‫الحسابي‬ ‫الفقرة‬
‫مرتفعة‬ ‫‪0.88‬‬ ‫‪3.90‬‬ ‫يتطهب اإلفادة يُها تحىيهها إنى شكم قابم نهتحهيم‪.‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪16‬‬
‫مرتفعة‬ ‫‪0.94‬‬ ‫‪3.88‬‬ ‫تحتاج إنى انتأكذ يٍ جىدتها‪.‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪17‬‬
‫مرتفعة‬ ‫‪0.88‬‬ ‫‪3.86‬‬ ‫تزداد صعىبت انتعايم يعها يع تعذد أَىاعها‬ ‫‪3‬‬ ‫‪15‬‬
‫ويصادرها وأشكانها‪.‬‬
‫مرتفعة‬ ‫‪1.08‬‬ ‫‪3.86‬‬ ‫عذو وجىد يعايير يعيُت نتحذيذ حجى انبياَاث‬ ‫‪4‬‬ ‫‪13‬‬
‫انضخًت‪.‬‬
‫متوسطة‬ ‫‪0.942‬‬ ‫‪3.64‬‬ ‫يصعب انًفاضهت بيُها حيًُا تتشابه وترد يٍ‬ ‫‪5‬‬ ‫‪14‬‬
‫يصادر يختهفت‪.‬‬
‫متوسطة‬ ‫‪1.16‬‬ ‫‪3.60‬‬ ‫تتضًٍ انكثير يٍ انًعهىياث انشخصيت انتي قذ‬ ‫‪6‬‬ ‫‪18‬‬
‫تًس خصىصيت انًستخذييٍ‪.‬‬
‫مرتفعة‬ ‫‪0.65‬‬ ‫‪3.79‬‬ ‫الدرجة الكمية‬

‫لقد طمب من المستجيبين في ىذا المجال أن يحددوا درجة وعييم بالتحديات التي تنطوي عمييا البيانات‬
‫الضخمة‪ ،‬وقد بين الجدول رقم (‪ )7‬أن الدرجة الكمية لتقديرات العاممين ليذه التحديات كانت مرتفعة بمتوسط‬
‫حسابي (‪ ،)3.79‬وانحراف معياري (‪ ،)0.65‬وقد تراوحت تقديرات فقرات المجال بين (‪ ،)3.90-3.60‬ومع أن‬
‫ىذا المجال احتل المرتبة الثالثة من بين المجاالت األربعة لمدراسة‪ ،‬إال أنو يدل عمى وجود وعي قوي لمعاممين‬
‫بيذه التحديات التي كان أىميا أن اإلفادة منها تتطلب تحويلها إلى شكل قابل للتحليل‪ ،‬وتحتاج إلى التأكد من‬
‫جودتها‪ ،‬وتزداد صعوبة التعامل معيا مع تعدد أنواعيا ومصادرىا وأشكاليا‪ ،‬وعدم وجود معايير معينة لتحديد‬ ‫‪ 8-6‬مارس ‪2018‬‬
‫مسقط‬
‫حجم البيانات الضخمة‪ ،‬وجميعيا تحديات حصمت عمى تقديرات مرتفعة تمثميا الفقرات (‪)13 ،15 ،17 ،16‬‬
‫عمى التوالي‪.‬‬
‫في المقابل ىناك فقرتان في الجدول رقم (‪ )7‬حصمتا عمى تقديرات متوسطة واحتمتا المرتبتين‬
‫األخيرتين‪ ،‬ىما الفقرتان (‪ )18 ،14‬المتان تنصان عمى "يصعب المفاضمة بينيا حينما تتشابو وترد من مصادر‬

‫‪21‬‬
 ‫مختمفة"‪ ،‬و "تتضمن الكثير من المعمومات الشخصية التي قد تمس خصوصية المستخدمين"‪ ،‬وربما يعود التقدير‬
‫المتوسط لياتين الفقرتين إلى أن العاممين لم يدركوا بوضوح معنى كل منيما‪ ،‬فاألولى تشير إلى صعوبة االختيار‬
‫من البيانات المتشابية التي ترد من مصادر متعددة‪ ،‬والثانية تشير إلى مسألة الخصوصية التي تثيرىا البيانات‬
‫المؤتمر السنوي الرابع والعشرين لجمعية المكتبات المتخصصة ‪ /‬فرع الخليج العربي‬

‫الشخصية لممستخدمين‪.‬‬
‫‪ -4‬مجال الوعي بمجاالت اإلفادة من البيانات الضخمة في المكتبات‪:‬‬
‫"البيانات الضخمة وآفاق استثمارها‪ :‬الطريق نحو التكامل المعرفي"‬

‫تم استخراج المتوسطات الحسابية واالنحرافات المعيارية الستجابات العاممين في مكتبات الجامعات‬
‫األردنية الرسمية عمى كل فقرة من فقرات مجال الوعي بمجاالت اإلفادة من البيانات الضخمة في المكتبات‪،‬‬
‫والجدول رقم (‪ )8‬يبين ذلك‪.‬‬

‫جدول رقم (‪ :)8‬المتوسطات الحسابية واالنحرافات المعيارية الستجابات العاممين عمى كل فقرة من فقرات مجال الوعي‬
‫بمجاالت اإلفادة من البيانات الضخمة في المكتبات‪ ،‬مرتبة تناز ًليا‬
‫درجة‬ ‫المتوسط االنحراف‬ ‫الفقرة‬ ‫الرتبة‬ ‫رقم‬
‫التقدير‬ ‫الحسابي المعياري‬ ‫الفقرة‬
‫مرتفعة‬ ‫‪0.63‬‬ ‫المساعدة في التخطيط الصحيح لتقديم خدمات جديدة ‪4.36‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪23‬‬
‫أكثر جاذبية لممستفيدين‪.‬‬
‫مرتفعة‬ ‫‪0.71‬‬ ‫اتخاذ الق اررات المتعمقة بتنمية المجموعات من حيث ‪4.24‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪19‬‬
‫معرفة الثغرات في مجموعات المكتبة وتحقيق التكامل‬
‫بينيا‪.‬‬
‫مرتفعة‬ ‫‪0.76‬‬ ‫‪4.22‬‬ ‫المساعدة في تقييم الخدمات المقدمة لممستفيدين ومدى‬ ‫‪3‬‬ ‫‪22‬‬
‫جدواىا‪.‬‬
‫مرتفعة‬ ‫‪0.64‬‬ ‫المساعدة في إنشاء قواعد بيانات لممستفيدين تفيد في ‪4.22‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪20‬‬
‫تعرف سموكيم تجاه مجموعات المكتبة‪.‬‬
‫مرتفعة‬ ‫‪0.80‬‬ ‫إيجاد فرص وأدوار جديدة لمعاممين في المكتبات في ‪4.20‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪25‬‬
‫مجال تخزين البيانات الضخمة وتحميميا والتنقيب عنيا‪.‬‬
‫مرتفعة‬ ‫‪0.74‬‬ ‫تنمية الموارد البشرية في المكتبة بطريقة تساعد في إعادة ‪4.18‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪21‬‬
‫توزيع العاممين في األقسام المختمفة وفق األنماط‬
‫المعرفية الذكية المكتشفة من خالل تحميل بياناتيم‪.‬‬
‫مرتفعة‬ ‫‪0.86‬‬ ‫ترشيد أوجو صرف ميزانية المكتبة وتوجيو االنفاق نحو ‪3.98‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪24‬‬
‫مجاالت جديدة‪.‬‬
‫مرتفعة‬ ‫‪0.56‬‬ ‫الدرجة الكمية ‪4.20‬‬

‫اشتمل ىذا المجال عمى سبع فقرات تبين درجة الوعي بمجاالت اإلفادة من البيانات الضخمة في‬
‫المكتبات‪ ،‬وقد بين الجدول رقم (‪ )8‬أن الدرجة الكمية لتقديرات العاممين في مكتبة الجامعة األردنية ليذا المجال‬

‫‪22‬‬
‫كانت متوسطة بمتوسط حسابي (‪ ،)4.20‬وانحراف معياري (‪ ،)0.56‬وقد تراوحت تقديرات فقرات المجال بين‬
‫(‪ )‎3.98‎-‎4.36‎‬حيث احتل المرتبة األولى من بين المجاالت األ{بعة‪ ،‬وىذه النتيجة متوقعة ألن ىذا المجال ىو‬
‫أكثر المجاالت قربا إلى مجال عمل العاممين في المكتبة وتخصصيم‪ ،‬ويتعمق بكيفية االستفادة من تحميل‬
‫البيانات الضخمة في المكتبات‪.‬‬

‫ويتبين من الجدول (‪ )8‬أن الفقرة رقم (‪ )23‬التي تنص عمى "المساعدة في التخطيط الصحيح لتقديم‬
‫خدمات جديدة أكثر جاذبية لممستفيدين" قد احتمت المرتبة األولى بمتوسط حسابي (‪ )4.36‬وانحراف معياري‬
‫(‪ ، )0.63‬وربما يعود تصدر ىذه الفقرة لمجال اإلفادة من البيانات الضخمة إلى أنيا تتعمق باالستفادة من تحميل‬
‫البيانات الضخمة في تقديم خدمات معمومات جديدة لممستفيدين وتسويق ىذه الخدمات ؛ وفي المقابل احتمت‬
‫الفقرة رقم (‪ )24‬التي تنص عمى "ترشيد أوجو صرف ميزانية المكتبة وتوجيو االنفاق نحو مجاالت جديدة" المرتبة‬
‫األخيرة بمتوسط حسابي (‪ )3.68‬وانحراف معياري (‪ ،)0.86‬وربما يعود ذلك إلى أن المستجيبين لم يدركوا‬
‫طبيعة العالقة بين تحميل البيانات الضخمة وبين ميزانية المكتبة‪ ،‬فتحميل البيانات الضخمة يساعد في تعرف‬
‫التك اررات التي تحدث في مجال اقتناء مصادر المعمومات في المكتبة‪ ،‬ويكشف عن الثغرات ومواقع الخمل في‬
‫بناء المجموعات‪ ،‬وبذلك يساعد في ترشيد اإلنفاق وتوجييو بشكل سميم‪.‬‬

‫النتائج المتعمقة بالسؤال الثاني‪" :‬هل هناك فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى‬
‫(‪ )α=0.05‬في درجة وعي العاممين في مكتبة الجامعة األردنية بمفهوم المكتبات الضخمة‬
‫وخصائصها وتحدياتها ومجاالت اإلفادة منها تعزى لمتغيرات الجنس والتخصص والمؤهل‬
‫العممي وسنوات الخبرة؟"‬

‫لإلجابة عن ىذا السؤال جرى استخراج المتوسطات الحسابية واالنحرافات المعيارية الستجابات العاممين‬
‫في مكتبة الجامعة األردنية عمى كل فقرة من فقرات المجاالت األربعة وفقا لمتغيرات الجنس والتخصص والمؤىل‬
‫العممي والخبرة‪ ،‬والجدول رقم (‪ )9‬يبين ذلك‪.‬‬

‫جدول رقم (‪ )9‬المتوسطات الحسابية واالنحرافات المعيارية الستجابات العاممين في مكتبة الجامعة األردنية عمى كل فقرة‬
‫من فقرات المجاالت األربعة وفقا لمتغيراتالدراسة‬
‫االنحراف المعياري‬ ‫الجنس المتوسط الحسابي‬ ‫‪ 8-6‬مارس ‪2018‬‬
‫مسقط‬
‫‪.35139‬‬ ‫ذكر ‪3.8248‬‬
‫‪.49346‬‬ ‫انثى ‪4.1238‬‬
‫‪.43837‬‬ ‫المجموع الكمي ‪3.9504‬‬
‫االنحراف المعياري‬ ‫التخصص المتوسط الحسابي‬
‫‪.47590‬‬ ‫مكتبات ‪4.1219‬‬
‫‪.36944‬‬ ‫تخصص اخر ‪3.8262‬‬

‫‪23‬‬
 ‫‪.43837‬‬ ‫المجموع الكمي ‪3.9504‬‬
‫االنحراف المعياري‬ ‫المؤهل العممي المتوسط الحسابي‬
‫‪.35947‬‬ ‫دبموم متوسط ‪3.7978‬‬
‫‪.46017‬‬ ‫بكالوريوس فاعمى ‪4.0363‬‬
‫المؤتمر السنوي الرابع والعشرين لجمعية المكتبات المتخصصة ‪ /‬فرع الخليج العربي‬

‫‪.43837‬‬ ‫المجموع الكمي ‪3.9504‬‬

‫االنحراف المعياري‬ ‫الخبرة المتوسط الحسابي‬
‫"البيانات الضخمة وآفاق استثمارها‪ :‬الطريق نحو التكامل المعرفي"‬

‫‪.47207‬‬ ‫اقل من ‪3.9529 10‬‬

‫‪.42758‬‬ ‫‪ 10‬فاكثر ‪3.9491‬‬
‫‪.43837‬‬ ‫المجموع الكمي ‪3.9504‬‬

‫يتبين من الجدول رقم (‪ )9‬أن ىناك فروقاً ظاىرية بين المتوسطات الحسابية الستجابات العاممين في‬

‫مكتبة الجامعة األردنية عمى فقرات المجاالت األربعة وفقا لمتغيرات الجنس والتخصص والمؤهل العممي والخبرة‪ ،‬ولمعرفة‬
‫ما إذا كان ليذه الفروق داللة إحصائية عند مستوى (‪ ،)α=0.05‬جرى استخدام اختبار تحميل التباين الرباعي‬
‫(‪ ،)ANOVA‬والجدول رقم (‪ )10‬يبين نتائج ىذا االختبار‪.‬‬

‫جدول رقم (‪ )10‬نتائج اختبار تحميل التباين الرباعي (‪ )ANOVA‬لمعرفة ما إذا كانت هناك فروق ذات داللة إحصائية‬
‫عند مستوى (‪ )α=0.05‬في درجة الوعي لدى العاممين بمفهوم البيانات الضخمة تعزى لمتغيرات الدراسة‬

‫‪Sig.‬‬ ‫قيمة ف‬ ‫متوسط المربعات‬ ‫درجات الحرية‬ ‫مصدر التباين مجموع المربعات‬
‫‪.280‬‬ ‫‪1.195‬‬ ‫‪.187‬‬ ‫‪1‬‬ ‫الجنس ‪.187‬‬
‫‪*.020‬‬ ‫‪5.796‬‬ ‫‪.909‬‬ ‫‪1‬‬ ‫التخصص ‪.909‬‬
‫‪*.041‬‬ ‫‪4.446‬‬ ‫‪.697‬‬ ‫‪1‬‬ ‫المؤهل العممي ‪.697‬‬
‫‪.738‬‬ ‫‪.114‬‬ ‫‪.018‬‬ ‫‪1‬‬ ‫الخبرة ‪.018‬‬
‫‪50‬‬ ‫المجموع ‪789.699‬‬
‫*ذات داللة إحصائية عند مستوى (‪)α=0.05‬‬

‫يتضح من الجدول رقم (‪ )10‬أن ىناك فروقاً ذات داللة إحصائية عند مستوى (‪ )α=0.05‎‬في درجة‬
‫الوعي لدى العاممين بمفيوم البيانات الضخمة تعزى لمتغيري التخصص والمؤىل العممي‪ ،‬وبالرجوع إلى الجدول‬
‫رقم (‪ )9‬الذي يبين المتوسطات الحسابية لمتغيرات الدراسة‪ ،‬يتبين أن الفروق حسب متغير التخصص كانت‬
‫لصالح المتخصصين في عمم المكتبات والمعمومات‪ ،‬بينما كانت حسب متغير المؤىل العممي لصالح حممة‬
‫البكالوريوس والدراسات العميا‪ ،‬ويمكن عزو ىذه النتيجة إلى أن المتخصصين في عمم المكتبات والمعمومات ربما‬
‫يكونون أكثر معرفة ودراية بمفيوم البيانات الضخمة وتحميميا وكيفية االستفادة منيا في المكتبات‪ ،‬أما بالنسبة‬
‫لمتغير المؤىل العممي فمن الطبيعي أن يكون حممة البكالوريوس والدراسات العميا ‪ -‬وغالبيتيم من المتخصصين‬
‫في عمم المكتبات والمعمومات ‪ -‬أكثر اطالعا عمى ما يستجد من مفاىيم في مجال المعمومات من حممة الدبموم‬

‫‪24‬‬
‫المتوسط‪ .‬في المقابل أشارت نتائج تحميل التباين في الجدول رقم (‪ )10‬إلى عدم وجود فروق ذات داللة‬
‫إحصائية عند مستوى (‪ )α=0.05‎‬في درجة الوعي بمفيوم البيانات الضخمة لدى العاممين تعزى لمتغيري الجنس‬
‫والخبرة‪.‬‬

‫التوصيات‪:‬‬
‫في ضوء النتائج التي تم التوصل إلييا توصي الدراسة بما يأتي‪:‬‬
‫‪ .1‬أن تيتم مكتبة الجامعة األردنية بموضوع البيانات الضخمة‪ ،‬وتبدأ نقاشاً مع الجيات األخرى الميتمة‬
‫بالبيانات في الجامعة من أجل وضع خطة لتوعية العاممين بأىمية البيانات الضخمة ومجاالت‬
‫االستفادة منيا في المكتبة والمؤسسات ذات العالقة في الجامعة‪.‬‬
‫‪ .2‬أن تولي المكتبات الجامعية العربية اىتماماً خاصاً بموضوع البيانات الضخمة‪ ،‬مع التركيز عمى أىمية‬
‫تحميل البيانات الضخمة‪ ،‬وأدوات التحميل غير التقميدية‪ ،‬وغيرىا من أدوات وبرمجيات التنقيب عن‬
‫البيانات وخاصة مفتوحة المصدر‪.‬‬
‫‪ .3‬أن تولي أقسام المكتبات والمعمومات في الجامعات العربية االىتمام الكافي بما يسمى في دراسات‬
‫المعمومات بعمم البيانات (‪ )Data science‬وعمم التنقيب عن البيانات (‪ )Data mining‬ألن ىذين‬
‫الموضوعين يمثالن التوجيات الحديثة في أقسام المعمومات‪.‬‬

‫‪ 8-6‬مارس ‪2018‬‬
‫مسقط‬

‫‪25‬‬
 ‫المراجع‬
:‫ المراجع العربية‬:ً‫أوال‬

:‫ من‬2017/7/3 ‫ استرجع بتاريخ‬.‫ اختراع أم تحديث‬:‫) البيانات الضخمة‬2014( ‫ مختار‬،‫بن ىندة‬

‫ فرع الخليج العربي‬/ ‫المؤتمر السنوي الرابع والعشرين لجمعية المكتبات المتخصصة‬

http://www.benhenda.com/ara/?tag=‫الضخمة‬-‫البيانات‬
"‫ الطريق نحو التكامل المعرفي‬:‫"البيانات الضخمة وآفاق استثمارها‬

:‫ من‬2017/12/3 ‫ استرجع بتاريخ‬،Big data ،‫) البيانات الضخمة‬2017( ‫ مازن سمير‬،‫الحكيم‬

http://scbaghdad.edu.iq/sciencemag/09/Blog%20Posts/article2.html

‫ استرجع‬.‫) أدوات التنقيب عن البيانات مفتوحة المصدر دراسة تحميمية تقييمية‬2016( ‫ أحمد فايز أحمد‬،‫سيد‬
http://www.mandumah.com :‫ من موقع دار المنظومة‬2017/11/28 ‫بتاريخ‬

:‫ من‬2017/12/7 ‫ استرجع بتاريخ‬،)2015( ‫قاموس مصطمحات التربية وعمم النفس‬

http://www.khayma.com/almoudaress/mousstalahat/mousstalahat6.html#wa

.‫ دار صفاء‬:‫ األردن‬،‫ عمان‬.‫) المدخل إلى عمم المكتبات والمعمومات‬2008( ‫ عمر أحمد‬،‫ىمشري‬

:‫ المراجع األجنبية‬:ً‫ثانيا‬

Affelt, A. (2015) The accidental data scientist: big data applications and ‎opportunities
for librarians and information professionals, Medford, New Jersey, Information
today.‎Retrieved 7th December 2017 from:
http://books.infotoday.com/books/Accidental-Data-Scientist/Sample-Chapter-The-
Accidental-Data-Scientist.pdf
Armour, F. (2012) Introduction to big data, presentation at the symposium Big ‎Data
and Business Analytics: Defining a2. Framework, Center for IT and Global
Economy, Kogod School of Business, American University, Washington, DC.
Bell, S. (2013), Promise and Problems of Big Data, Library Journal. March 13.‎

Federer, L. (2016) Research data and management in the age of big data: Roles ahd
opportunities for librarians. Information services and use (36), 35-43.
Fister, B. (2015) Big Data or Big Brother? Data, Ethics, and Academic Libraries,
Library Issues: Briefings for Faculty and Administrators 35(4). Retrieved 7th
December 2017 from: https://barbarafister.com/LIbigdata.pdf

Hessman, T. (2013) Putting big data to work. Ind. Week, 262, 14–18. Retrieved 7th
December 2017 from:
http://www.nytimes.com/2012/07/22/education/edlife/colleges-awakening-to...

Johnston, L. (2012). "A "Library of Congress" Worth of Data: It's All In How You
Define It". Retrieved 7th December 2017 from:
https://blogs.loc.gov/thesignal/2012/04/a-library-of-congress-worth-of-data-its-all-in-
how-you-define-it/

26
Laney, D., (2001) 3-D data management: Controlling data volume, velocity
and variety, META Research Note, February 6.

LeHong, H.; Laney, D. (2013). Toolkit: Board-ready slides on big data trends and
opportunities. Gartner, 1 march.

McKinsey Global Institute (2011) Big data: The next frontier for innovation,
competition, and productivity.

Parry, M. (2012), “Big Data on Campus.”‎ The New York Times. July 18, Retrieved
5th December 2017 from: https://marcparry.org/2012/07/23/big-data-on-campus/

ProQuest, ( 2014) “Big data”: A strategy for improving library discovery.

ProQuest Blogs, doi:http://www.proquest.com/blog/2013/241902501.html

Reinhalter, L. & Wittmann, R. (2014) The library: Big data's boomtown.

Boomtown, The Serials Librarian: From the Printed Page to the Digital Age, 67 (4),
363-372, Retrieved 30th November 2017 from:
http://www.tandfonline.com/doi/pdf/10.1080/0361526X.2014.915605

Salo, D. ( 2010) "Retooling Libraries for the Data Challenge" Ariadne

(64) (July) (http://www.ariadne.ac.uk/issue64/salo/).

Scherer, M. (2012) How Obama’s Data Crunchers Helped Him Win. Time.
November 8,
http://www.cnn.com/2012/11/07/tech/web/obama-campaign- tech-team - Covers

Schwartz, M. (2013) What Governmental Big Data May Mean For Libraries.
Library Journal. May 30.

Teets, M. and Goldner, M., (2013) Libraries’ Role in Curating and Exposing Big
Data, Future Internet, 5, 429-438.
Wang, C., Chen, L., Xu, S. & Chen, X. (2016), Exposing Library Data with Big Data
Technology: A Review, Computer and Information Science (ICIS), 2016 IEEE/ACIS
15th International Conference. Retrieved 5th December 2017 from:
http://ieeexplore.ieee.org/stamp/stamp.jsp?arnumber=7550937

Zicari, R. (2017). Big Data: Challenges and Opportunities. R Retrieved 5th

December 2017 from: 2018 ‫ مارس‬8-6
http://odbms.org/wp-content/uploads/2013/07/Big-Data.Zicari.pdf ‫مسقط‬

Zikopoulos, P., Eaton, C., DeRoos, D., Deutsch, T. & Lapis, G., (2012)
Understanding Big Data. The McGraw Hill. Retrieved 5th December 2017 from:
https://www.immagic.com/eLibrary/ARCHIVES/EBOOKS/I111025E.pdf

27
 Abstract
Awareness of the concept of big data among employees in academic libraries:
A case study of the University of Jordan Library
‫ فرع الخليج العربي‬/ ‫المؤتمر السنوي الرابع والعشرين لجمعية المكتبات المتخصصة‬

The aim of this study was to identify the degree of awareness of the concept of
big data, its characteristics, challenges and areas of utilization in libraries among
employees at the University of Jordan library. Another objective was to find out if
there are significant differences at the level of significance (α= 0.05) in the degree of
"‫ الطريق نحو التكامل المعرفي‬:‫"البيانات الضخمة وآفاق استثمارها‬

employee awareness of the concept of big data due to the variables of gender,
specialization, scientific qualification and years of experience. Using a case study and
a descriptive survey, a questionnaire with (25) items was distributed to all (60)
employees, of whom (50) responded with 83.3%. Results showed that the degree of
awareness of the employees with the concept of big data, its characteristics,
challenges and areas of utilization in libraries was high. It also pointed out that there
are‎ significant‎ differences‎ at‎ the‎ level‎ of‎ significance‎ (α‎ =‎ 0.05)‎ in‎ the‎ degree‎ of‎
awareness of the employees of the concept of big data attributed to the variables of
specialization and qualification for the benefit of specialists in library and information
science and holders of bachelor's and postgraduate qualifications.

Keywords: Awareness ; Big data ; Jordan university library.

28

View publication stats