0

1
2
3
4

demanda de
unidades/se
mana
3.9 PROBABILIDADES DE ESTADO ESTABLE

Valor S e˄-demanda Cuál es el número promedio de unidades en stock, en estado

0 0.02024196 estable
1
2
3
4
 0 1 2 3 4
0.547 0.200 0.154 0.079 0.020 1.000
0.547 0.200 0.154 0.079 0.020 1.000
0.901 0.079 0.020 0.000 0.000 1.000
0.747 0.154 0.079 0.020 0.000 1.000
0.547 0.200 0.154 0.079 0.020 1.000
0.60662825 0.18108483
0.61705483 0.17782216 0.12743813 0.06215693644 0.01552794 0.60662825 0.18108483
0.61705483 0.17782216 0.12743813 0.06215693644 0.01552794 0.60454414 0.18173632
0.55391897 0.19766929 0.15123383 0.07734568693 0.01983223 0.6053585 0.18148172
0.57875389 0.18962109 0.14186744 0.07152332233 0.01823425 0.60662825 0.18108483
0.61705483 0.17782216 0.12743813 0.06215693644 0.01552794
0.60627234 0.18119608
0.60627234 0.18119608
0.60627007 0.1811968

π0 π1 π2 π3 π4

SUMA 0.60627096 0.18119652

0.606 0.181 0.132 0.065 0.016 1.000 0.60627234 0.18119608

0.704
0.13136749 0.06467475 0.01624469
0.13136749 0.06467475 0.01624469
0.13215289 0.06517844 0.01638821
0.131846 0.06498164 0.01633214
0.13136749 0.06467475 0.01624469

0.13150161 0.06476076 0.0162692

0.13150161 0.06476076 0.0162692
0.13150247 0.06476132 0.01626935

0.13150213 0.0647611 0.01626929

0.13150161 0.06476076 0.0162692
 5.4 llamadas/hora 100
2.052 llamadas/hora 38
3.348 llamadas/hora 62

2.052 clientes 60
0.0342 clientes 1

Lamda: 2.052
X: 0.5
e: 2.7182

Rta 0.358

4.9 llamadas/hora 100

0.441 llamadas/hora 9
4.459 llamadas/hora 91

Lamda: 4.459
X: 5
e: 2.7182

20.40452846
120 X factorial

Rta 0.170

2.9 llamadas/hora 100

0.928 llamadas/hora 32
1.972 llamadas/hora 68
Lamda: 1.972
X: 0.5
e: 2.7182

0.373
Rta 0.004

5.1 llamadas/hora 100

2.142 llamadas/hora 42
2.958 llamadas/hora 34

6.8 clientes 60
0.1133333333 clientes 1

Lamda: 2.142
X: 0.25
e: 2.7182

Rta 0.585

4.5 llamadas/hora 100

2.205 llamadas/hora 49
2.295 llamadas/hora 51

2.205 clientes 60
0.03675 clientes 1

Lamda: 2.205
X: 0.5
e: 2.7182
Rta 0.332

6.9 llamadas/hora 100

1.449 llamadas/hora 21
5.451 llamadas/hora 79

Lamda Rec: 1.449

Lamba tra: 5.451

0.79
Rta 0.008

4.5 llamadas/hora 100

1.215 llamadas/hora 27
3.285 llamadas/hora 73

Lamda: 4.5
X: 0.25
e: 2.7182

Rta 0.325

4.4 llamadas/hora 100

1.628 llamadas/hora 37
2.772 llamadas/hora 63
Lamda: 4.4
X: 0.25
e: 2.7182

Rta 0.333

4.9 llamadas/hora 100

0.441 llamadas/hora 9
4.459 llamadas/hora 91

Lamda: 0.441
X: 5
e: 2.7182

0.0107318562
120 X factorial

Rta 0.0001

9.3 llamadas/hora 100

4.278 llamadas/hora 46
5.022 llamadas/hora 54

9.3 clientes 60
0.155 clientes 1

Lamda: 4.278
X: 0.25
e: 2.7182
Rta 0.343

8.1 llamadas/hora 100

2.43 llamadas/hora 30
5.67 llamadas/hora 70

8.1 clientes 60
0.135 clientes 1

Lamda: 2.43
X: 0.25
e: 2.7182

Rta 0.545

5.4 llamadas/hora 100

1.782 llamadas/hora 33
3.618 llamadas/hora 67

Lamda: 5.4
X: 0.25
e: 2.7182

Rta 0.259

4.9 llamadas/hora 100

0.441 llamadas/hora 9
4.459 llamadas/hora 91
Lamda: 0.441
X: 5
e: 2.7182

0.0107318562
120 X factorial

Rta 0.000

4.9 llamadas/hora 100

0.441 llamadas/hora 9
4.459 llamadas/hora 91

Lamda: 4.459
X: 5
e: 2.7182

20.40452846
120 X factorial

Rta 0.170

7 llamadas/hora 100
3.29 llamadas/hora 47
3.71 llamadas/hora 53

Lamda Rec: 3.29

Lamba tra: 3.71

0.53
Rta 0.005

6.5 llamadas/hora 100

1.43 llamadas/hora 22
5.07 llamadas/hora 78

Lamda: 6.5
X: 0.25
e: 2.7182

Rta 0.197

5.7 llamadas/hora 100

2.622 llamadas/hora 46
3.078 llamadas/hora 54

5.7 clientes 60
0.095 clientes 1

Lamda: 2.622
X: 0.25
e: 2.7182

Rta 0.519

7 llamadas/hora 100
 3.01 llamadas/hora 43
3.99 llamadas/hora 57

Lamda: 3.99
X: 0.5
e: 2.7182

0.136
Rta 0.001

8.7 llamadas/hora 100

1.74 llamadas/hora 20
6.96 llamadas/hora 80

8.7 clientes 60
0.145 clientes 1

Lamda: 1.74
X: 0.25
e: 2.7182

Rta 0.647

8.8 llamadas/hora 100

2.112 llamadas/hora 24
6.688 llamadas/hora 76

Lamda: 6.688
X: 0.5
e: 2.7182

0.03529904624
Rta 0.0004

4.9 llamadas/hora 100

0.441 llamadas/hora 9
4.459 llamadas/hora 91

Lamda: 4.459
X: 5
e: 2.7182

20.40452846
120 X factorial

Rta 0.170

9.4 llamadas/hora 100

2.726 llamadas/hora 29
6.674 llamadas/hora 71

Lamda Rec: 2.726

Lamba tra: 6.674

0.71

Rta 0.007
 9.8 llamadas/hora 100
4.606 llamadas/hora 47
5.194 llamadas/hora 53

Lamda: 9.8
X: 2
e: 2.7182

Rta 0.9999999969

4.9 llamadas/hora 100

0.441 llamadas/hora 9
4.459 llamadas/hora 91

Lamda: 4.9
X: 5
e: 2.7182

21.037857073
120 X factorial

Rta 0.175
% Total
% Reclamaciones
% Transacciones

mins
mins

% Total
% Reclamaciones
% Transacciones

% Total
% Reclamaciones
% Transacciones
% Total
% Reclamaciones
% Transacciones

mins
mins

% Total lambda 4.5

% Reclamaciones recla 0.49
% Transacciones lambda_r 2.205
lambda_r_2 1.1025
mins
mins
Rta 0.332
% Total
% Reclamaciones
% Transacciones

% Total
% Reclamaciones
% Transacciones

% Total
% Reclamaciones
% Transacciones
% Total
% Reclamaciones
% Transacciones

% Total
% Reclamaciones
% Transacciones

mins
mins
% Total
% Reclamaciones
% Transacciones

mins
mins

% Total
% Reclamaciones
% Transacciones

% Total lambda 8.5

% Reclamaciones clientes 3
% Transacciones reclamación 0.41 33%
 lambda_r 3.485

respuesta 0.216

% Total
% Reclamaciones
% Transacciones

% Total
% Reclamaciones
% Transacciones
% Total lambda 4.6 hora
% Reclamaciones lambda_15 1.15
% Transacciones

respuesta 0.317

% Total
% Reclamaciones
% Transacciones

mins
mins

% Total
% Reclamaciones
% Transacciones

% Total
% Reclamaciones
% Transacciones

mins
mins

% Total
% Reclamaciones
% Transacciones
% Total
% Reclamaciones
% Transacciones

% Total
% Reclamaciones
% Transacciones
% Total
% Reclamaciones
% Transacciones

% Total
% Reclamaciones
% Transacciones