íèìàåòñÿ, òðàêòîâêà ñòðóêòóðíî-îðãàíèçàöèîííûõ ïðè÷èí êîí-

ôëèêòîâ, ñâÿçàííûõ ñ ýòèì, áóäåò áîëåå îáúåêòèâíîé. Ïðè÷åì ëþ-

áàÿ îðãàíèçàöèè ñîçäàåòñÿ ïîä îïðåäåëåííûå çàäà÷è.
Êàê îòìå÷àåò À.ß. Àíöóïîâ (2000), «÷åì áîëüøå ñòðóêòóðà îðãà-
íèçàöèè íå ñîîòâåòñòâóåò äåÿòåëüíîñòè, êîòîðîé îíà çàíèìàåòñÿ, òåì
ìåíåå ýôôåêòèâíî îíà ôóíêöèîíèðóåò, òåì áîëüøå ìåæëè÷íîñòíûõ
è ìåæãðóïïîâûõ êîíôëèêòîâ âîçíèêàåò â åå êîëëåêòèâàõ» [6].
Àíàëèç ýìïèðè÷åñêèõ äàííûõ (òàáë. 2.4) ïîêàçûâàåò, ÷òî ñðåäè
âñåé ãðóïïû îðãàíèçàöèîííî-óïðàâëåí÷åñêèõ ïðè÷èí âûðàæåíû
ñèòóàòèâíî-óïðàâëåí÷åñêèå è ëè÷íîñòíî-ôóíêöèîíàëüíûå.

Òàáëèöà 2.4. Îñíîâíûå ïðè÷èíû êîíôëèêòîâ

â òðóäîâîé äåÿòåëüíîñòè (â %)

Ïðè÷èíû Êîëè÷åñòâî
Ïðåâûøåíèå äîëæíîñòíûõ ïîëíîìî÷èé 15
Âìåøàòåëüñòâî ðóêîâîäèòåëÿ â äåÿòåëüíîñòü 19
Íåïðèÿòèå âîçðàæåíèé 8
Óâîëüíåíèå ðàáîòíèêà 7
Ïåðåâîä íà íîâîå ìåñòî ðàáîòû 6
Òðåáîâàíèå óëó÷øåíèÿ ïîêàçàòåëåé â ðàáîòå 9
Îñêîðáëåíèå, íåãàòèâíûå îòíîøåíèÿ 12
Îïîçäàíèå íà ðàáîòó 6
Íåñïðàâåäëèâîñòü 10
Õàëàòíîå èñïîëíåíèå äîëæíîñòíûõ îáÿçàííîñòåé 8

Ñèòóàòèâíî-óïðàâëåí÷åñêèå îáóñëîâëåíû, êàê ìû ñ÷èòàåì, èì-

ïóëüñèâíûìè äåéñòâèÿìè, äîïóñêàåìûìè ðóêîâîäèòåëÿìè è èõ
ïîä÷èíåííûìè â ïðîöåññå ðåøåíèÿ ïðîèçâîäñòâåííûõ çàäà÷. Ïðè-
íÿòèå îøèáî÷íîãî óïðàâëåí÷åñêîãî ðåøåíèÿ îáúåêòèâíî ñîçäàåò
âîçìîæíîñòü êîíôëèêòîâ ìåæäó ðóêîâîäèòåëÿìè è èñïîëíèòåëÿìè.
Òàê æå â íåìàëîé ñòåïåíè ïðèñóòñòâóþò è ëè÷íîñòíî-ôóíê-
öèîíàëüíûå ïðè÷èíû êîíôëèêòà, êîòîðûå ñâÿçàíû ñ íåïîëíûì ñî-
îòâåòñòâèåì ðàáîòíèêà çàíèìàåìîé äîëæíîñòè, â òîì ÷èñëå ïî
ïðîôåññèîíàëüíûì, íðàâñòâåííûì è äðóãèì êà÷åñòâàì.
Òðåáîâàíèÿ ê ëè÷íîñòíûì êà÷åñòâàì ïðåäúÿâëÿþò è ñàìà ïðîôåñ-
ñèîíàëüíàÿ äåÿòåëüíîñòü, è íåîáõîäèìîñòü âçàèìîäåéñòâèÿ ñ îêðó-
æàþùèìè. Ïîýòîìó ëè÷íîñòíûå ïðè÷èíû ñåðüåçíî ïðåäñòàâëåíû â
èññëåäóåìûõ è îïèñûâàåìûõ êîíôëèêòàõ.
Õàðàêòåðèñòèêà óñëîâèé ïðîôåññèîíàëüíîé äåÿòåëüíîñòè òðåáó-
åò îáÿçàòåëüíîãî ó÷åòà ðÿäà äîïîëíèòåëüíûõ ôàêòîðîâ, îêàçûâàþ-
ùèõ îòðèöàòåëüíîå âîçäåéñòâèå íà ëè÷íîñòü: æåñòêàÿ ðåãëàìåíòà-

58