Caso práctico: Balanced Scorecard

Presentado por:

Paola Andrea Ovalle Forero

Docente:

Alexander Hernandez Velásquez

Estrategia

Gerencia de proyectos

2023
 Solución al caso práctico

Enunciado

En el año 1999 la editorial de revistas especializadas de viajes de aventura, Mundo S.L, se

encuentra analizando qué pasos debería seguir en los próximos años. Está planteándose desarrollar

un plan estratégico a tres años vista en el que trazar sus líneas de acción para conseguir el objetivo

marcado por la alta dirección de conseguir incrementar el número de suscriptores en un 30% y

convertirse en la publicación online más leída de su sector.

Actualmente, la empresa cuenta con presencia en 10 países y 5000 suscriptores leen la revista que

publican cada trimestre. El número de suscriptores lleva estancado en esa cantidad desde hace unos

meses y según parece cada vez es más importante la presencia online de la revista. No cuentan con

ningún gran contrato de publicidad y la revista se financia con las acciones publicitarias puntuales y

principalmente con los ingresos de los suscriptores.

El sector de las revistas de viajes de aventura en los países en que opera Mundo S.L. está en

decadencia y ya han desaparecido dos de los mayores competidores de esta empresa.

Mundo S.L. ha conservado su clientela fija por sus publicaciones de calidad con los mejores

periodistas especializados en estas noticias.

Hace dos años crearon su página web y de momento no cuentan con publicidad en la misma.

El número de visitantes de esta página ha ido creciendo, pero a un ritmo mucho menor de lo

esperado. Los visitantes comentan que les gustaría poder valorar las publicaciones en la revista y

poder interactuar con los demás usuarios. Además, les gustaría poder acceder a los números

anteriores de la revista. Mundo S.L., por otro lado, no ha desarrollado la página web porque

consideran que si publican toda la información de manera gratuita en la web, perderían las

suscripciones que actualmente sustentan la revista.

Cuestión

Con la información anterior, ¿qué consejos le darías a la empresa para realizar su plan

¿Estratégico?

La editorial de revistas especializadas de viajes de aventura, Mundo S.L, debe revisar el proceso de

planificación de la estrategia:

Análisis externo: El sector de las revistas de viajes de aventura está en decadencia y la empresa

depende principalmente de los ingresos de los suscriptores, es importante que Mundo S.L. busque

formas adicionales de generar ingresos. Esto podría incluir la búsqueda de contratos de publicidad a

largo plazo, la exploración de asociaciones estratégicas con otras empresas del sector o la creación

de productos o servicios complementarios que puedan generar ingresos adicionales.

Análisis Interno: Teniendo en cuenta el crecimiento del número de visitantes en la página web de

la empresa, es importante que Mundo S.L. aproveche este canal para aumentar su visibilidad y

atraer nuevos suscriptores. Para ello, pueden considerar ofrecer contenido exclusivo en línea, como

artículos adicionales, videos o entrevistas, que no estén disponibles en la versión impresa (revista).

Además, es fundamental que permitan a los visitantes interactuar y valorar las publicaciones,

creando una comunidad en línea que fomente la participación de los usuarios.

Análisis de la competencia: Dado que algunos de los competidores de la empresa han

desaparecido, Mundo S.L. podría aprovechar esta oportunidad para establecer alianzas con otros

actores relevantes en el sector. Esto podría incluir colaboraciones con agencias de viajes, empresas

de aventura o incluso otras publicaciones afines. Estas alianzas pueden brindar beneficios mutuos,

como el intercambio de contenido, promoción conjunta o la posibilidad de atraer nuevos

suscriptores.
Diseño de opciones de estrategia: Dado que algunos de los competidores de la empresa han

desaparecido, Mundo S.L. podría aprovechar esta oportunidad para establecer alianzas con otros

actores relevantes en el sector. Esto podría incluir colaboraciones con agencias de viajes, empresas

de aventura o incluso otras publicaciones afines. Estas alianzas pueden brindar beneficios mutuos,

como el intercambio de contenido, promoción conjunta o la posibilidad de atraer nuevos

suscriptores.

Evaluación y selección de opciones: La revista Mundo S.L. ha conservado su clientela fiel debido

a la calidad de sus publicaciones y sus periodistas especializados. Es importante mantener este

enfoque en la calidad y diferenciarse de la competencia, seguir ofreciendo contenido relevante,

original y de alta calidad para atraer y retener a los suscriptores, diversificar el contenido, como

agregar secciones especiales, entrevistas exclusivas o coberturas de eventos relevantes.

 Referencias

[1] Asturias corporación universitaria. (2023). Visión Holística de todo el proceso

https://www.centro-virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/estrategia/clase6_pdf2.pdf