INGENIERIA ECONOMICA

“Año de la Universalización de la Salud”

FACULTAD:
Ingeniería.
E.A.P:
Ingeniería civil.
DOCENTE:
Magno Carlos Zúñiga.
CURSO:
Ingeniería Económica.
CICLO: VII GRUPO: A.
TEMA:
Gestión de logística en proyectos.
INTEGRANTES:

CHIMBOTE-PERÚ
2020
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GESTION DEL CONOCIMIENTO EN PROYECTOS DE

INVERSION
1. DEFINICION:
Una vez definido lo que es conocimiento, es necesario definir lo que es su gestión,
en este caso Nonaka y Takeuchi mencionan que la gestión de conocimiento es la
capacidad de una compañía para generar nuevos conocimientos, diseminarlas
entre
los miembros de la organización y materializarlos en bienes, servicios y sistemas.

Para Peluffo y Catalán la gestión del conocimiento es una disciplina emergente que
tiene como objetivo generar, compartir y utilizar el conocimiento tácito y explícito
existente en un determinado espacio para dar respuesta a las necesidades de los
individuos y de las comunidades en su desarrollo. Esto se ha centrado en la
necesidad de administrar el conocimiento organizacional y los aprendizajes
organizacionales como mecanismos clave para el fortalecimiento de una región o
espacio en relación con las visiones de futuro que van a determinar sus planes
estratégicos de desarrollo en el mediano y largo plazo.

Así mismo, Castaño, Arias y Lanzas, nos mencionan que cuando se hable de la
gestión del conocimiento, implícitamente se están combinando tres conceptos:
La valoración del Know-how de las empresas, las patentes, las marcas de
forma normalizada, es decir se habla del capital intelectual.
El impulso de una cultura organizativa, orientada a compartir conocimiento
y trabajo cooperativo.
La puesta en marcha de dispositivos que faciliten la generación y el acceso
al conocimiento que genera la organización.
2. Gestión conocimiento aplicado a proyectos
La discusión de gestión del conocimiento se ha polarizado en dos campos
principales.
Primero el que se basa en la tecnología de información y el control de la
información.
Y el segundo se concentra sobre el conocimiento y las habilidades, así como sobre
su dirección de la perspectiva del mando de la gente y organización. Así, los
proyectos pueden utilizar dos tipos diferentes de procesos de gestión de
conocimiento: Codificado y Personalizado

Cuando el proceso es codificado su desarrollo se centra en codificar y almacenar la

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información en bases de datos, donde puedan tener acceso los usuarios

autorizados
en el proyecto. En el empleo de la gestión conocimiento Personalizada, el proceso
se centra en el individuo. El conocimiento entonces proviene de la experiencia de
persona que lo desarrolló, y es compartida principalmente por contactos directos
de persona a persona. El papel de los ordenadores en tales proyectos ayuda a
comunicar el conocimiento, no ha almacenarlo.

Un proyecto puede necesitar muchos tipos de conocimiento y los métodos de

gestión de conocimiento requeridos son a menudo versátiles, dependiendo del
tipo de proyectos que se desarrolle ejemplo:
 Proyectos técnicos: Cambio de equipos.
 Proyectos de inversiones mayores: Instalación de nuevas plantas
generadoras.
 Proyectos técnicos
En proyectos eléctricos, los equipos utilizan la mayoría de las veces conocimiento
explícito propio de la naturaleza técnica en que se desarrollan. El éxito en un ambiente
de proyectos eléctrico requiere que los miembros de equipo sean expertos en las
instrucciones que se deben adaptar. Las tareas son definidas con precisión y una
proporción grande de la información relevante es transferida en forma escrita., es
decir las utilizaciones de tecnología de información en la transferencia de
conocimiento es abundante. La información se mueve desde el equipo de proyecto a
coordinadores de equipos de trabajo individuales. La información no es enviada para
la discusión, sólo debe ser obedecida. Una de las razones porque el conocimiento en
proyectos técnicos eléctricos es en mayor grado explicita, es porque debe ser enviada
a gente que puede estar separada por grandes distancias. Un proyecto técnico
eléctrico tiene criterios de calidad definidos.

 Proyectos de inversiones mayores

El ambiente de proyecto es de mayor complejidad, la ambigüedad de información es
significativo. Las tareas implican a veces situaciones incoherentes, y los cambios que
ellos producen, así como los desafíos producidos por circunstancias, no
necesariamente tienen respuestas inmediatas. En este ambiente, las soluciones a los
problemas son dirigidas en base a modelos mentales nacidos de su intuición y
experiencia Los elementos de gestión de conocimiento que se pueden emplear
consisten en tiendas de conocimiento de los participantes de proyectos, es decir el
conocimiento es producido con la ayuda de interacciones cara a cara.

3. IMPLEMENTACIÓN
El desarrollo y el establecimiento de un sistema de gestión de conocimiento tienen
muchas ventajas para el negocio, tanto internamente como externamente. Según el libro
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3 de la guía europea de buenas prácticas en la gerencia del conocimiento (CEN, 2004 CWA
14924-3), un proyecto de gestión de conocimiento debe cumplir cinco fases las que fueron
adaptadas para ser aplicadas a proyectos:

 Etapa 1: Concepción del Proyecto de gestión del conocimiento

 Definición del objetivo, estrategia.
 Elección de guías de buenas prácticas que se utilizará

El objetivo era implantar un sistema de gestión de conocimiento aplicado a proyectos

internos (estos proyectos son planificados y ejecutados por trabajadores de la misma
empresa o subcontratados). No se incluyó en esta primera etapa del estudio los
proyectos que son licitados y adjudicados a otras empresas (contratistas), por la
diseminación y la dificultad de rescatar información.

 Etapa 2: Estado actual del área proyectos

 Rescate de información
 Clima laboral.

Rescate de la información: Para lograr obtener la información necesaria para

diseñar un sistema de gestión del conocimiento se realiza un análisis del Sistema
documental de la empresa, un análisis histórico de la información contenida en
proyectos (se analizaron 20 proyectos).Luego se aplica una entrevista semi
estructurada a integrantes de equipos de proyectos Los procesos guías utilizados
para analizar la documentación histórica de los proyectos fueron los procesos de
“buenas prácticas” establecidas por el PMBOK® 2004. Para ello se realizó una ficha
estándar, para rescatar información y lecciones aprendidas.

 Etapa 3: Desarrollo.
Creación del conocimiento: Determinar la información que tendrá la ficha de
proyectos del sistema de gestión del conocimiento. Se realiza un análisis de la
documentación encontrada y de las entrevistas al personal clave para acordar que se
incluirá dentro del sistema de gestión del conocimiento, así se logra determinar la
información que tendrá la ficha de proyectos:
Gestión del alcance: Objetivos del proyecto. Breve descripción (porcentaje de
cumplimiento de objetivos).
Gestión del costo: Presupuesto y desviaciones
Gestión del tiempo: Plazo y desviaciones
Gestión de abastecimiento del proyecto: Número de personas que
intervienen en el proyecto y su calificación., Contratistas Nº y características.,
Problemas con los principales proveedores del proyecto y contratistas,
evaluación de estos. Soluciones extraordinarias en la contratación.
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Gestión de Recursos Humanos del Proyecto: Número de personas que

intervienen en el proyecto y su calificación.
Gestión de la Calidad del Proyecto: Problemas con la calidad (materiales),
ensayos realizados, informes de no conformidades, colaboración y atención
posterior a la venta. Gestión de Riesgos Ingeniería del Proyecto: Dificultades
técnicas del proyecto, Aspectos ambientales considerados, Problemas de
seguridad y salud, Riesgos considerados, dificultades luego de la puesta en
marcha del proyecto, errores no detectados por el equipo del proyecto hasta
la puesta en marcha. La ficha tipo general se muestra en la Figura

4. CONCLUSIONES
La gestión del conocimiento aplicada a proyectos es una tarea compleja debido a la
heterogeneidad de los proyectos. La implantación en empresas industriales como es el
caso presentado es posible, siempre que existan procedimientos, estipulaciones
contractuales y recursos económicos destinados a mantener el sistema. El trabajo
presentado es un avance del Sistema de Gestión del conocimiento que está siendo
implementado. La mayor problemática a que se enfrenta este proyecto, es el deteriorado
clima organizacional existente en las empresas, lo que impide el flujo de conocimiento
tácito