Dilemas éticos profesionales

I.- Surgen en los trabajadores cuando se les presenta un conflicto entre

dos normas éticas. Existe una dificultad para establecer cuál es la
decisión “correcta”, porque cualquier acción posible implica violar un
principio moral.

Para que existan debe existir una situación en la cual es necesario tomar
una decisión, basándose a su vez en tres principios:

1.- Deben existir al menos dos decisiones posibles entre las cuales elegir.

2.- Todas las opciones posibles implican actuar contra un principio ético. Es
necesario sopesar cuál de esos principios es más importante o tiene un peso
mayor.

3.- En la mayoría de estos casos, la decisión apropiada suele ser aquella que
permita mayores beneficios o menores perjuicios para los afectados.

Sin embargo, hay ocasiones en las cuales el dilema es más complejo,

porque no existe una opción que beneficie a una mayoría. Inclusive,
puede presentarse el dilema de beneficiar a una u otra persona.

Suele hablarse de “dilemas éticos perfectos”, porque no existe un factor

que ayude a inclinar la balanza hacia una u otra opción.

Provocan parte de los problemas cotidianos de cualquier profesión. A

pesar de que existen códigos de ética en todas las universidades y
empresas, es inevitable que se presenten situaciones complejas que
requieren un análisis especial.
Los 8 dilemas éticos profesionales más comunes

1- En psicología

Suelen estar relacionados con la información que los terapeutas reciben de sus
pacientes. Aunque toda ésta debe quedar protegida por el secreto profesional,
existen casos que ponen en duda este principio ético básico.

Uno de estos casos puede ocurrir cuando un paciente revela información

delicada que puede contribuir a solucionar un problema por la vía legal. Por
ejemplo, un caso de violación por parte de un familiar cercano o un conocido.

Ante una situación de este tipo, el psicólogo se encuentra ante el dilema de

conservar el secreto profesional o denunciar al atacante.

¿Debería el psicólogo conservar el secreto, aunque eso implique darle

continuidad a las violaciones?

2- En educación

En este ámbito también se presentan dilemas éticos con mucha frecuencia. Se

debe al poder de decisión que tienen los docentes sobre los estudiantes, los
temas que se abordan en clase, los exámenes y el proceso de formación en
general.

Uno de los más frecuentes consiste en qué temas abordar o no en el aula. Por
ejemplo, algunas religiones o tendencias políticas se oponen a la educación
sexual abierta y enfocada en la vivencia de una sexualidad activa pero
responsable.

¿Debería abstenerse un docente de educar, por ejemplo, en métodos

anticonceptivos?

3- En tecnologías de la información.

Uno de los principales tiene que ver con el uso que se le debería dar a los
datos que llegan a las manos de los profesionales.

Para un profesional que administra información en una empresa, es posible

acceder a información privilegiada.
Por este motivo se presentan casos en que ella puede probar la inocencia o la
culpabilidad de un funcionario de su empresa. ¿Debería protegerse el secreto
profesional o privilegiarse la búsqueda de la justicia?

4- En biotecnología

Los desarrollos actuales permiten tener un gran poder de manipulación sobre la

vida humana. Estos avances son muy promisorios en el tratamiento de
enfermedades, pero no están exentos de grandes dilemas éticos.

Uno de los conflictos más polémicos en la actualidad es la maternidad

subrogada. La polémica tiene que ver con el hecho de manipular embriones
humanos y pagar por el uso del cuerpo de una mujer.

¿Es correcto manipular embriones y cuerpos humanos, teniendo en cuenta que

existen otras alternativas, como la adopción?

5- En periodismo

La labor periodística se caracteriza por el acceso a información delicada pero,

además, por el poder de difundirla para influir en la opinión pública. Este poder
es ampliamente reconocido, por esta razón las empresas y los gobiernos
conocen la importancia de tener a los medios de su lado.
Es por eso que uno de sus principales dilemas éticos tiene que ver con la
pauta, es decir, con las empresas que pagan la publicidad que mantienen vivos
a los medios de comunicación.

En muchas ocasiones, los medios suelen encontrarse enfrentados a la decisión

de ocultar información, para no perder la pauta.

¿Deberían los medios de comunicación revelar noticias comprometedoras,

aunque esto ponga en peligro su existencia?

6- En medicina

En las ciencias médicas se presentan continuamente, ocasionados por el poder

que tienen los profesionales de la salud para salvar vidas. Uno de los más
vigentes en la actualidad es el aborto.

Un médico con creencias opositoras al aborto puede enfrentarse a una difícil

decisión si se encuentra ante una mujer que requiere interrumpir un embarazo
para salvar su propia vida. ¿Debería practicar un aborto, aún por encima de
sus creencias?

7- En enfermería

En ella también se presentan. Son conflictos que tienen que ver con el manejo
de la información de los pacientes y con la responsabilidad de los profesionales
sobre los tratamientos que deben aplicarles.

Un ejemplo ocurre cuando los pacientes se oponen a recibir tratamientos que

incluso pueden salvar sus vidas.

Es el caso de los practicantes de algunas religiones que se oponen a las

transfusiones de sangre. ¿Se puede obligar a una persona a recibir un
tratamiento, aún por encima de sus creencias?

8- En administración de empresas

Se presentan aquellos que tienen que ver con los derechos laborales de los
empleados, la información de los clientes y la publicidad de los productos o
servicios.
Uno aparece cuando ocurren accidentes en la producción que arruinan todo un
lote de un producto alimenticio.

Anunciar el error y recoger el producto puede significar una enorme pérdida

económica para la empresa, pero no anunciarlo puede causar perjuicios en la
salud de las personas.

¿Debería ocultarse el accidente, aunque pueda causar daños en la salud de los

consumidores?
Dilemas Éticos Basados En Los Roles Del Profesional

La ética profesional proviene fundamentalmente de las ciencias biológicas y de

la salud. Aunque el antecedente más antiguo es el Juramento hipocrático en la
Grecia antigua, su principal desarrollo se produce al final de la segunda guerra
mundial, con el Código de Nüremberg en Alemania, formulado en 1947, frente
a las atrocidades cometidas por los nazis . A partir de ahí el impulso de este
campo temático ha sido y sigue siendo impresionante. Por su enorme
trascendencia, los principios y las reglas de la ética profesional han sido
retomados en todas las áreas de conocimiento.

En general, se denomina dilema ético cuando un agente (el profesional, en

este caso) tiene razones para llevar a cabo dos acciones (o más), cada una de
las cuales favorece un principio diferente, y no es posible cumplirlas sin
violentar alguno de ellos. De esta forma, el agente está en una situación en la
que está condenado a cometer una falta: sin importar lo que haga, hará algo
“equivocado” o faltará a una obligación. (bibliografía en ingles ver en la otra
página); es decir, a menudo implica un desacuerdo evidente entre los
imperativos morales, por cuanto cada acción o decisión gerencial puede
contener un problema ético (implícito o explícitamente), y pueden afectar tanto
a los miembros de la organización como a los entes externos con los que se
relacionan.

Es por ello que toda empresa debe contar con un manual de ética detallado, el
cual dará las pautas a seguir de normas y lineamientos del comportamiento de
todo el personal de la organización y a su vez debe ser incluido dentro de la
misión de la organización y en las estrategias de la misma.

Entre los tipos de dilemas éticos tenemos:

Los dilemas hipotéticos: cuando se plantean problemas abstractos, generales,

que a veces son de difícil ubicación en la realidad, pero quienes los analizan
reconocen que son siempre posibles de presentarse en determinadas
ocasiones de la vida real.

Los dilemas reales: cuando plantean situaciones conflictivas tomadas de la vida

diaria. Se basan en hechos reales, cercanos en el tiempo o en el espacio a los
sujetos y suelen extraerse de los distintos medios de comunicación, de
situaciones o sucesos históricos, de situaciones o vivencias personales, etc.

Conflicto de principios y acciones éticas en la práctica de enfermería

Conflicto entre dos principios éticos: cuando dos principios son válidos, pero
uno contradice el otro. Se presenta en casos donde el paciente no desea
continuar el tratamiento, pero el personal de salud conoce alguno que podría
generar curación. Ejemplo: la autonomía del paciente en la toma de decisiones
y el principio de beneficencia del médico al aplicar un tratamiento.

Conflicto entre dos acciones que tienen razones a favor y en contra: realizar
acciones en las que se lesione al paciente, y que no hacerlas conduce al
mismo efecto. Ejemplo, paciente que por su patología presentan agitación y
auto agresión por lo que es necesario realizar inmovilización de sus
extremidades, esto iría en contra de la libertad del paciente, pero no realizarla
generaría mayor lesión
Conflicto de evidencias: cuando se realizan acciones terapéuticas en contra de
los deseos del paciente inconsciente por decisión de la familia. Ésta se
encuentra en pacientes que presentan enfermedades terminales pues las
decisiones son delegadas a la familia, perdiendo el derecho de autonomía que
tiene el paciente, sin embargo, no se puede intervenir pues legalmente la
familia es la responsable de las decisiones.

Conflicto entre la ética personal y el rol profesional: cuando realizamos alguna

actividad que va en contra de los principios personales morales y éticos. Se
experimenta en las unidades de cuidado intensivo cuando se está en
desacuerdo con la aplicación de la eutanasia o del encarnizamiento terapéutico
que se debe realizar por orden médica.

Conflicto entre la ética y la ley: ejemplo de este conflicto es la eutanasia, pues

puede ser ético ayudar a morir a un paciente con una enfermedad en estado
terminal por deseo de la familia, pero esto no está autorizado por la ley, lo cual
a su vez genera otro interrogante ¿cuál es la mejor forma de actuar, lo que
permite la ley o lo que para uno es moralmente bueno?

Marielle Rodríguez, Alechka Pérez, Dayanna Garrido y Zaidelí López

Bibliografía

Flores. J. (2014). Dilemas éticos. 2014, de Slideshare Sitio web:

http://es.slideshare.net/jairfloressilva/dilemas-eticos-36659454
La ética profesional proviene fundamentalmente de las ciencias biológicas y de
la salud. Aunque el antecedente más antiguo es el Juramento hipocrático en la
Grecia antigua, su principal desarrollo se produce al final de la segunda guerra
mundial en Alemania, formulado en 1947, frente a las atrocidades cometidas
por los nazis. A partir de ahí el impulso de este campo temático ha sido y sigue
siendo impresionante. Por su enorme trascendencia, los principios y las reglas
de la ética profesional han sido retomados en todas las áreas de conocimiento.

 En general, se denomina dilema ético cuando un agente (el profesional, en

este caso) tiene razones para llevar a cabo dos acciones (o más), cada una de
las cuales favorece un principio diferente, y no es posible cumplirlas sin
violentar alguno de ellos. De esta forma, el agente está en una situación en la
que está condenado a cometer una falta: sin importar lo que haga, hará algo
“equivocado” o faltará a una obligación. Es decir, a menudo implica un
desacuerdo evidente entre los imperativos morales, por cuanto cada acción o
decisión gerencial puede contener un problema ético (implícito o
explícitamente), y pueden afectar tanto a los miembros de la organización
como a los entes externos con los que se relacionan.

Es por ello que toda empresa debe contar con un manual de ética detallado, el
cual dará las pautas a seguir de normas y lineamientos del comportamiento de
todo el personal de la organización y a su vez debe ser incluido dentro de la
misión de la organización y en las estrategias de la misma.

Entre los tipos de dilemas éticos tenemos:

 Los dilemas hipotéticos: cuando se plantean problemas abstractos,

generales, que a veces son de difícil ubicación en la realidad, pero
quienes los analizan reconocen que son siempre posibles de
presentarse en determinadas ocasiones de la vida real.

 Los dilemas reales: cuando plantean situaciones conflictivas tomadas de

la vida diaria. Se basan en hechos reales, cercanos en el tiempo o en el
espacio a los sujetos y suelen extraerse de los distintos medios de
 comunicación, de situaciones o sucesos históricos, de situaciones o
vivencias personales, etc.

  Conflicto de principios y acciones éticas en la práctica de enfermería

 Conflicto entre dos principios éticos: cuando dos principios son válidos,

pero uno contradice el otro. Se presenta en casos donde el paciente no
desea continuar el tratamiento, pero el personal de salud conoce alguno
que podría generar curación. Ejemplo: la autonomía del paciente en la
toma de decisiones y el principio de beneficencia del médico al aplicar
un tratamiento.

 Conflicto entre dos acciones que tienen razones a favor y en

contra: realizar acciones en las que se lesione al paciente, y que no
hacerlas conduce al mismo efecto. Ejemplo, paciente que por su
patología presentan agitación y auto agresión por lo que es necesario
realizar inmovilización de sus extremidades, esto iría en contra de la
libertad del paciente, pero no realizarla generaría mayor lesión

 Conflicto de evidencias: cuando se realizan acciones terapéuticas en

contra de los deseos del paciente inconsciente por decisión de la familia.
Ésta se encuentra en pacientes que presentan enfermedades terminales
pues las decisiones son delegadas a la familia, perdiendo el derecho de
autonomía que tiene el paciente, sin embargo, no se puede intervenir
pues legalmente la familia es la responsable de las decisiones.

 Conflicto entre la ética personal y el rol profesional: cuando realizamos

alguna actividad que va en contra de los principios personales morales y
éticos. Se experimenta en las unidades de cuidado intensivo cuando se
está en desacuerdo con la aplicación de la eutanasia o del
encarnizamiento terapéutico que se debe realizar por orden médica.

 Conflicto entre la ética y la ley: ejemplo de este conflicto es la eutanasia,

pues puede ser ético ayudar a morir a un paciente con una enfermedad
en estado terminal por deseo de la familia, pero esto no está autorizado
por la ley, lo cual a su vez genera otro interrogante ¿cuál es la mejor
 forma de actuar, lo que permite la ley o lo que para uno es moralmente
bueno?

Bibliografía

Flores. J. (2014). Dilemas éticos. 2014, de Slideshare Sitio web:

http://es.slideshare.net/jairfloressilva/dilemas-eticos-36659454