Avaliação Presencial – AP2

Período - 2018/1º

Disciplina: História do Pensamento Administrativo I

Coordenadores: José Antônio de Souza Veiga e Marcelo Sobreiro

GABARITO

Orientações para prova:

 Só serão aceitas respostas feitas a caneta esferográfica azul ou preta;
 não será feita revisão da questão quando respondida a lápis;
 as opções escolhidas devem ser assinaladas na folha de respostas;
 só serão consideradas as opções assinaladas na folha de respostas;
 a questão 1 vale 1 (um) ponto; as demais questões objetivas valem 0,5 (meio)
ponto cada;
 as questões discursivas 2, 11 e 12 valem 1,5 (um ponto e meio) cada, a questão
discursiva 8 vale 1 (um) ponto, e devem ser respondidas de forma sucinta no
espaço reservado.
 NÃO É PERMITIDO PORTAR CELULAR DURANTE A PROVA.

“Administração é a arte
de conseguir fazer as coisas
através das pessoas”
Mary Parker Follett

1. As afirmações apresentadas a seguir podem ser verdadeiras (V) ou falsas (F). Assinale V ou
F de acordo com o seu entendimento.
(V) (F) Segundo Taylor o desperdício nas atividades produtivas fruto do uso ineficiente dos
recursos materiais, da desqualificação da mão-de-obra e da prática da “vadiagem” pelos
trabalhadores era um dos fatores determinantes da queda da produção industrial naquela
época.
(V) (F) No final do século XIX e início do século XX o modelo de administração vigente tinha
como palavra de ordem a “fundamentação científica” ou, em outros termos, o “espírito
científico das organizações”, tendo entre seus postulados, dentre outros, a disciplina mais
rígida; a conduta racional e a ordem.
(V) (F) De forma simplificada, podemos dizer que Ford criou o conceito de produto único, de
consumo popular e direcionado para o mercado de massa.
(V) (F) Sloan optou pela estratégia de fomento da economia de escala, que consistia no
aumento da produção e na diminuição do custo unitário do produto; o que possibilitou
baixar o preço final do produto e ainda obter uma margem de lucro razoável.
Resposta: V, V, V, F; aula 6, p.94 e p.108.

2. Com o advento do Fordismo, no início do século XX, surgiu a solução para o problema da
produção em larga escala para o mercado de massa.
O modelo fordista de produção em massa, de forma simplificada e objetivando, apresenta
três elementos-chave (características).
Identifique e descreva, nos espaços abaixo (Box), os três (3) elementos-chave, introduzidos
por Ford:

1.

2.

3.

Resposta: LMM, linhas auxiliares e linha de produção de peças, aula 6, p. 102 e p.103.

3. A criação de divisões descentralizadas, a descentralização do poder decisório nessas

divisões, centralização das políticas financeira e de vendas, isso a partir de uma linha
diversificada de produtos voltados para diferentes mercados. Essas são pressupostos ou
características do...
a. fordismo;
b. toyotismo;
c. pós-fordismo;
d. modelo de produção seis sigma;
e. sloanismo;
f. sistema just in time.
Resposta: E, aula 6, p.106.

4. Numa perspectiva comparativa entre a ordenação salarial no fordismo e no toyotismo.

As afirmações apresentadas a seguir podem ser verdadeiras (V) ou falsas (F). Assinale V ou F
de acordo com o seu entendimento.
(V) (F) No fordismo, o pagamento é feito de forma pessoal, num sistema detalhado de
bonificações e prêmios por produto, o que torna o empregado corresponsável pela
produção.
(V) (F) No toyotismo, o trabalhador desempenhava uma única tarefa de forma repetitiva e
especializada, e o pagamento de salários era distribuído por todos os empregados de forma
igualitária.
Resposta: F e F, aula 7, p.129.

5. Identifique e relacione o pressuposto ou princípio ao seu autor (a quem é atribuído):

1. filosofia dos zeros
2. melhorias continuas, com foco no cliente;
3. os denominados males do espírito;
4. os conflitos são inevitáveis porque dos opostos nasce a harmonia;
5. a verticalização da produção industrial.
( ) Elton Mayo;
( ) Kenichi Ohmae;
( ) Taiichi Ohno;
( ) Henry Ford;
( ) nenhum dos autores acima mencionados.
Resposta: 3, 2, 1, 5, 4, aulas 6, 7 e 8.

6. A cooperação é um valor simples de ser ensinada e importantíssima para a vida

corporativa, considera Mário Manhães, autor do livro “Administração de Guerra”. Através
dela emanam a divisão de tarefas, cumprimento de horários, organização de pessoal e
respeito mútuo. (“O Globo”, Boa Chance, 14.08.2016, p.2)
No contexto da Teoria Geral da Administração, o conceito de cooperação, foi
originariamente descrito por:
a. Karl Marx, em sua crítica a ordem econômica capitalista;
b. Henry Ford, na implantação das linhas auxiliares de abastecimento nos postos de
trabalho;
c. Toyoda e Ohno, na implantação do Sistema Toyota de Produção;
d. Max Weber, ao conceber a Teoria das Estruturas de Autoridade;
e. Elton Mayo, a partir das descobertas da pesquisa de Hawthorne.
Resposta: E, aula 8, p.156.

7. Jeremy Rifkin (2004) aborda em seu livro Fim do Emprego um movimento de reação à
tecnologia como fator de desemprego e, sobretudo, à deterioração do ambiente econômico
no qual operam as empresas.
Esse movimento, por sua essência e identidade de propósito, pode ser chamado de...
a. neoludismo;
b. neomarxismo;
c. neoweberianismo;
d. neohumanismo;
e. neoadhocracia;
f. nenhuma das alternativas anteriores.
Resposta: A, aula 8, p.143.

8. A partir das análises dos experimentos da pesquisa de Hawthorne e as suas respectivas

conclusões, os pesquisadores só tiveram uma única opção: entrevistar os participantes da
pesquisa e obter deles as verdadeiras razões que os levaram a se comportar daquela forma.
Daí o ocorrido foi denominado “efeito Hawthorne”.
Descreva, no espaço abaixo (Box), o efeito Hawthorne.

1.

Resposta: aula 8, p.155.

9. Relacione a delimitação (princípio, conceito ou teoria) com o movimento da teoria geral

da administração:
1. fordismo
2. toyotismo
3. teoria das relações humanas
4. teoria da burocracia
5. teoria neoclássica.

( ) sistema de produção industrial forte e consistente – produção em massa -, capaz de

atender às exigências de um mercado de massa, que se caracteriza pela intercambialidade
de funcionários e de peças, e, pela padronização de métodos de trabalho, ferramentas e
produtos.
( ) assentaram as bases da gerência moderna, quando enfatizaram os processos de
cooperação, a criação de propósito comum, o estudo das funções do executivo e a análise
do exercício da autoridade e do poder;
( ) a descoberta dos grupos sociais, da emergência da organização informal e da prevalência
das necessidades sociais e psicológicas sobre as necessidades econômicas possibilitou o
surgimento de uma nova concepção do homem: a idéia do homem social.
( ) princípio de produção enxuta e flexível e as técnicas de gestão e controle da qualidade,
sem desperdícios, com estreito relacionamento com fornecedores parceiros, e a introdução
de melhorias contínuas;
( ) forma de organização que se baseia na racionalidade, isto é, na adequação dos meios aos
objetivos (fins) pretendidos, a fim de garantir a máxima eficiência possível no alcance desses
objetivos.
Resposta: 1, 5, 3, 2 e 4. Aulas 6, 7, 8, 9, e 10.
10. Para os teóricos clássicos, a centralização (das decisões e das atividades) era o modelo
dominante. Na visão dos neoclássicos, a descentralização é indispensável para o sucesso de
uma organização.
É uma vantagem da descentralização:
( ) as pessoas que vivem os problemas no dia-a-dia são as mais indicadas para resolvê-los.
( ) não permite a uniformidade de critérios nas decisões.

É uma desvantagem da centralização:

( ) elimina esforços duplicados e reduz custos operacionais.
( ) o processo decisório, por ser concentrado no topo, é mais lento.
( ) os tomadores de decisão situados no topo da organização são mais qualificados.
Resposta: 1 e 2. Aula 10, p. 209 e p. 210.

11. Interessado nos fenômenos do exercício do poder e da autoridade, Max Weber,

relacionou os tipos de sociedade com os tipos de dominação. Para fundamentar essa relação
Weber desenvolveu uma tipologia de sociedades composta por três (3) tipos.
Identifique e delimite nos espaços abaixo (Box), conforme proposto por Weber, os três (3)
tipos de sociedade.

1.

2.

3.

Resposta: Aula 9, p.177.

12. Uma estrutura organizacional tradicional é dividida em diversos níveis hierárquicos,

comumente representada na forma de uma pirâmide. O modelo de pirâmide invertida,
desenvolvido por Jan Carlzon na companhia aérea escandinava SAS, consiste na total
reformulação dessa estrutura piramidal clássica. Três (3) pressupostos básicos sustentam o
modelo de pirâmide invertida.
Identifique e delimite nos espaços abaixo (Box), os três (3) pressupostos básicos que
sustentam o modelo de pirâmide invertida.

1.

2.

3.

Resposta: Aula 10, p.211.

FOLHA DE RESPOSTA

Questão Resposta Questão Resposta

1 (V) (F) (V) (F) (V) (F) (V) (F) 7 (a) (b) (c) (d) (e) (f)
2 Resposta no espaço reservado 8 Resposta no espaço reservado
3 (a) (b) (c) (d) (e) (f) 9 ( ) ( ) ( ) ( ) ( )
4 (V) (F) (V) (F) 10 ( ) ( ) ( ) ( ) ( )
5 ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) 11 Resposta no espaço reservado
6 (a) (b) (c) (d) (e) 12 Resposta no espaço reservado