MANAGEMENT DEL

CONOCIMIENTO
Grupo : 3

Integrantes:

- DIANA IRAZEMA MENACHO MENACHO

- MELISA YENY ALHUAY DE LA CRUZ
- SEBASTIAN ANDRES SALINAS ZAPATER
- SYLVIA FIORELLA ACEVEDO MOLINA
Indicadores a nivel corporativo:

- Participantes: Teniendo a 30 usuarios activos en el mes de noviembre, se vio el

aumento con respecto al periodo del mes anterior septiembre, en el cual se
detectaron 4 nuevos usuarios.

- Tiempo: Se definen 20 horas de capacitación divididas en 5 horas a la semana

durante un mes.

- Calificaciones: Se obtiene un promedio general de 15.6, siendo la nota más alta 17.5 y
la más baja 13.7.

- Asistencia: Se tiene un 80% en promedio de asistencia, contando con el nivel de

asistencia más alto del 94% y 73 % del más bajo.

- Satisfacción: Notamos un 85% de satisfacción con la calidad de la capacitación, se

sugieren profundizar un poco más en algunos temas.
Indicadores de gestión:
- Costo hora de formación: Contando con un presupuesto de S/3500, se aplicaron 5 horas de
capacitación a la semana por un mes (700).

- Costo alumno en formación: Con el presupuesto de S/2000 se pudo contar con 30 alumnos
en la capacitación (66.67).

- Número de participantes por docente: Hubo un total de 2 docentes a cargo para los 30
alumnos (15).

- Relación de personal administrativo a personal docente: Los 2 docentes encargados de la

capacitación contaron con 2 funcionarios administrativos presentes (1).

- Número de participantes por cada espacio de formación: Se contaron con dos espacios
para que los docentes y los alumnos puedan interactuar. Se separaron 15 alumnos y un
docente por cada espacio (7,5).

- Número de computadoras disponibles por cada participante: Hubo un total de 35

computadoras disponibles; ningún participante presente se quedó sin una (1).
Indicadores de resultado o producto:
Variación en cupos de formación creados: Inicialmente se tenían 95 cupos, debido a las
constantes capacitaciones se aperturaron 13 cupos más, por lo que nuestra variación en esta
capacitación fue de 13.68

Variación en diseño curriculares elaborados: Los reclutadores deberán ir cambiando los

requisitos de acuerdo a las necesidades de la empresa y como va modificando los
requerimientos.

Variación en normas de competencias redactadas: De las 9 normas vigentes, después de las

capacitaciones se tuvieron que implementar 5 más, por lo que podemos nota que la variación
en las normas fue de 55.5

Variación del número de docentes disponibles: Contamos con 5 docentes notamos que no son
suficientes se replantea y se solicita 10 docentes más es decir: (15-5/5)x100 = 200

Variación del número de horas para formación: teniendo como inicio 30 horas para la
capacitación, en donde se detectó insuficiencia de tiempo para el aprendizaje y se trabajó con
un aumento en las horas de capacitación teniendo 45 horas para una eficiente capacitación.
(45- 30) x 100/ 45 = 33,33