PASO 1: Analizar el texto

PASO 2: Identifica el tipo de derecho ARCO que se estaría vulnerando y sustenta el desarrollo
de acciones que debe seguir

Según el relato, José Almonte Briseño se encuentra preocupado por el uso continuo de sus
datos personales por parte del establecimiento retail, a pesar de haber cancelado su tarjeta de
crédito y expresado su descontento. En este caso, el derecho ARCO (Acceso, Rectificación,
Cancelación y Oposición) que estaría siendo vulnerado es el derecho de Cancelación u
Oposición.

Para proteger sus datos personales y evitar que sigan siendo utilizados por el establecimiento
retail, José debe seguir las siguientes acciones:

1. Acceso: José puede ejercer su derecho de acceso solicitando al establecimiento retail

que le proporcione toda la información personal que tienen almacenada sobre él. Esto le
permitirá conocer qué datos se han recopilado y con qué propósito se están utilizando.

2. Rectificación: Si José encuentra que los datos personales almacenados por el

establecimiento retail son inexactos o están desactualizados, puede solicitar la
rectificación de esos datos. Debe proporcionar la información correcta y solicitar al
establecimiento que actualice sus registros.

3. Cancelación: José ya ha cancelado la tarjeta de crédito, pero aún así sigue recibiendo
comunicaciones promocionales. Puede ejercer su derecho de cancelación solicitando al
establecimiento que elimine por completo sus datos personales de su base de datos.
Debe asegurarse de dejar claro que no desea recibir más comunicaciones ni
promociones.

4. Oposición: José tiene derecho a oponerse al uso de sus datos personales para fines de
mercadotecnia o publicidad directa. Puede presentar una solicitud de oposición al
establecimiento, solicitando que dejen de utilizar sus datos personales para enviarle
promociones, correos electrónicos y folletos impresos.
Es importante que José envíe sus solicitudes por escrito, de preferencia utilizando una forma de
comunicación que le permita obtener un comprobante de envío, como una carta certificada o
un correo electrónico con acuse de recibo. Además, debe conservar copias de todas las
comunicaciones enviadas y recibidas, así como cualquier respuesta que obtenga del
establecimiento retail.

Paso 3: Identifica quienes son los sujetos que participan en este caso y cuál es la función que
debería cumplir el establecimiento respecto al tratamiento de datos personales

En este caso, los sujetos que participan son:

 José Almonte Briseño: Es el titular de los datos personales y el afectado por el

tratamiento de los mismos.
 El establecimiento retail: Es la empresa que ofreció la tarjeta de crédito a José y que está
utilizando sus datos personales para enviarle promociones y ofertas.

En cuanto a la función que debería cumplir el establecimiento retail respecto al tratamiento de

datos personales, esta se basa en cumplir con las disposiciones legales de protección de datos y
respetar los derechos del titular de los datos. Al solicitar la tarjeta de crédito, José autorizó el
uso de sus datos personales, pero el establecimiento debe utilizar dicha información de acuerdo
con las finalidades establecidas y respetar los derechos ARCO (Acceso, Rectificación,
Cancelación y Oposición) del titular.

El establecimiento retail tiene la responsabilidad de garantizar la privacidad y seguridad de los

datos personales de José, así como informarle de manera clara y transparente sobre el
tratamiento de sus datos y las finalidades para las que serán utilizados. Además, debe permitirle
ejercer sus derechos ARCO de manera efectiva, es decir, brindarle acceso a sus datos,
rectificarlos si son inexactos o desactualizados, cancelarlos si ya no son necesarios o si José
retira su consentimiento, y permitirle oponerse al uso de sus datos para fines de mercadotecnia
o publicidad directa.
En este caso, el establecimiento retail ha incumplido con su responsabilidad al seguir utilizando
los datos personales de José para enviarle promociones y ofertas después de que él canceló la
tarjeta de crédito y expresó su descontento.

Paso 4: Prepara el sustento. Recuerda que esta no es eminentemente teórica sino más
aplicativa, es decir que, sobre la base del referente teórico, puedas relacionar directamente y
empezar a identificar si corresponde a la política de uso de datos personales.

José Almonte Briseño debería acogerse principalmente a dos derechos para evitar que sigan
usando sus datos:

 Derecho de Cancelación: José tiene el derecho de solicitar la cancelación de sus datos

personales por parte del establecimiento retail. Aunque canceló la tarjeta de crédito y la
línea de crédito, todavía está recibiendo promociones y ofertas, lo cual indica que el
establecimiento sigue utilizando sus datos. José tiene el derecho de solicitar que se
eliminen por completo sus datos personales de la base de datos del establecimiento,
evitando así futuros usos indebidos o no autorizados.
 Derecho de Oposición: José también tiene el derecho de oponerse al uso de sus datos
personales para fines de mercadotecnia o publicidad directa. Aunque al solicitar la
tarjeta de crédito pudo haber autorizado inicialmente el uso de sus datos, ahora ha
expresado claramente su deseo de no recibir más promociones ni ofertas. El
establecimiento retail debe respetar su decisión y dejar de utilizar sus datos para estos
fines, a menos que exista una base legal válida para hacerlo.

José puede ejercer estos derechos realizando un reclamo formal al establecimiento retail,
solicitando específicamente la cancelación de sus datos personales y manifestando su oposición
al uso de los mismos para fines de mercadotecnia. Es importante que José proporcione detalles
claros sobre su solicitud y conserve una copia de la comunicación enviada para futuras
referencias.

En caso de que el establecimiento retail no cumpla con su solicitud de cancelación y oposición,

José puede considerar presentar una denuncia ante la autoridad de protección de datos
correspondiente en su país, si existe una. La autoridad evaluará el caso y podrá tomar medidas
para proteger los derechos de José en relación con la privacidad y el uso de sus datos
personales.