SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

REGIONAL SANTANDER
INSTITUTO EMPRESARIAL GABRIELA MISTRAL
FLORIDABLANCA

Programa de ASISTENCIA ADMINISTRATIVA Instituto empresaria

Articulación Tramitar Correspondencia de Acuerdo con Procesos Gabriela Mistral
Técnicos y Normativa
11-2 y 11-3

EVIDENCIA ANALISIS DE COMPETENCIA

PERFIL DE INDUCCION AL MODULO

4. CRITERIOS DE EVALUACION

Se considera logrado si Lee la guía de apoyo entregado por su docente y responde a lo siguiente:

1. Como se denomina la competencia que desarrollaremos durante el presente año lectivo.

 Tramitar correspondencia de acuerdo con procesos técnicos y normativa

2. Cuántas horas se estiman para el desarrollo completo del aprendizaje

 96 horas

3. Enumere los resultados de aprendizaje, propios de la competencia.

 1. Recibir los documentos físicos y/o electrónicos de acuerdo con la normativa y políticas
institucionales.
 2. Despachar los documentos físicos y/o electrónicos generados en las unidades
administrativas, teniendo en cuenta la normativa y políticas institucionales.
 3. Presentar informe del proceso de recibo y despacho de los documentos de oficina,
teniendo en cuenta los procedimientos.
 4. Conservar y preservar los documentos (soporte físico o digital) para el suministro de
información de acuerdo con las normas técnicas, la tecnología disponible, la normativa y
Políticas institucionales.
 5. Reconocer el entorno de empresa y la relación de actividades administrativas, aplicadas al
trámite de los documentos de oficina de acuerdo con la normativa y política.
 6. Comprobar el ingreso y despacho de los documentos físicos y/o electrónicos y que
cumplan con la normativa, y políticas organizacionales.

4. Relacione 10 conceptos o principios que debe conocer, por lo menos, durante su desarrollo.

 1. Empresa. concepto clasificación

 2. Manual de funciones y procesos. conceptos y finalidad.
 3. Proceso administrativo en la organización
 4. Generalidades archivísticas. conceptos gestión documental
 5. Útiles, elementos y mobiliario
 6. ventanilla única de correspondencia: concepto, funciones y procesos.
 7. Manuales de operación de equipos: reloj radicador, balanzas para correspondencia,
 8. Correo electrónico, página web.
 9. Salud ocupacional y seguridad industrial
 10. Puesto de trabajo

5. Cuál o cuáles de los conocimientos del proceso, ha manejado durante su estudio.

 Durante mi estudio he manejado varios conocimientos de proceso, pero de los que más me
recuerdo puedo destacar: Puesto de trabajo, elementos, y equipo, Empresa. Concepto y
clasificación, Entorno empresarial y Estructura organizacional de la empresa

6. Cree que son importantes los criterios de evaluación propuestos o cree que hace falta anexar otro criterio,
que crea Ud., es importante para su labor como administrador(a).
  Todos los conceptos presentes son totalmente necesarios para realizar una buena labor y tener el
aprendizaje completo para desarrollar alguna labor.

7. Elabore un crucigrama o una sopa de letras, con palabras clave de la presente guía.
5. AMBIENTES DE APRENDIZAJE, MEDIOS Y RECURSOS DIDACTICOS

Aula convencional; Guía de práctica, Silla tipo universitario

OBSERVACIONES:
“Solo tu puedes cambiar tu vida. Nadie puede hacerlo por ti”

RECOMENDACIONES:

JUICIO DE VALOR:

NOMBRE DEL ESTUDIANTE:

FECHA FIRMA DEL DOCENTE