Professional Documents
Culture Documents
Povezanost Menadžmenta Ljudskih Resursa I Liderstva U Funkciji Uspeha Savremenih Organizacija
Povezanost Menadžmenta Ljudskih Resursa I Liderstva U Funkciji Uspeha Savremenih Organizacija
net/publication/365302386
CITATIONS READS
0 65
4 authors:
Some of the authors of this publication are also working on these related projects:
Ceeeirt (Human Resource management at Foreign Owned Firms in CEE Region) www.ceeirt-hrm.eu View project
All content following this page was uploaded by Dimitrije Gašić on 11 November 2022.
1
Ovaj rad predstavlja rezultat na projektu “Efekti emocionalne inteligencije menadžera na
performance i održivost organizacija”, koji je finansiran od strane Pokrajinskog
sekretarijata za visoko obrazovanje i naučnoistraživačku delatnost AP Vojvodine,
Republika Srbija, broj: 142-451-2269/2021-01/02.
The University of Novi Sad, Faculty of Economics in Subotica, Republic of Serbia,
nemanja.berber@ef.uns.ac.rs
•
The University of Novi Sad, Faculty of Economics in Subotica, Republic of Serbia,
agnes.slavic@ef.uns.ac.rs
•
The University of Novi Sad, Faculty of Economics in Subotica, Republic of Serbia,
marko.aleksic@ef.uns.ac.rs
•
The University of Novi Sad, Faculty of Economics in Subotica, Republic of Serbia,
dimitrije.gasic@ef.uns.ac.rs
Nemanja Berber, Agneš Slavić, Marko Aleksić, Dimitrije Gašić
1. Uvod
174
Povezanost menadžmenta ljudskih resursa i liderstva u funkciji uspeha savremenih
organizacija
Cilj HRM jeste ostvarivanje organizacionih ciljeva uz istovremeno osmišljavanje i
kreiranje adekvatnih uslova rada za zaposlene. Od HRM se najčešće očekuje da utiče na
zadovljstvo i performanse radnika, što je veoma često težak zadataka sa neretko lošim
rezultatom. Polazeći od te činjenice, poslodavci i menadžeri moraju znati kako mogu izvući
najbolje iz svojih zaposlenih. U tom kontekstu, veoma je korisno pogledati rezultate
istraživanja sprovedenih u ovoj oblasti, jer oni takođe ukazuju na pravce u kojima treba da
idu napori poslodavaca i menadžera za poboljšanje individualnih performansi. Istraživanja
u ovoj oblasti pokazuju da na performanse koje zaposleni postižu utiče veliki broj faktora,
među kojima su najvažniji stil liderstva, zadovoljstvo poslom, zadovoljstvo platom,
mogućnost učestvovanja u donošenju odluka, itd. (Đorđević et al., 2020, str. 30-31).
Ono što je važno naglasiti jeste da HRM kompanije mora da prati trendove na tržištu
radne snage, pre svega demografske trendove, što rezultira u mnoštvu različitih mogućnosti
za radno angažovanje. Od promena u svetu rada navode se sledeće (Pilbeam & Corbridge,
2002 u: Štangl Šušnjar et al., 2017, str. 63):
− „Nesigurnost radnog mesta i nestabilnost organizacije;
− Novi obrasci karijere, aktivnosti oko zapošljavanja i sprovođenja psihološkog
ugovora;
− Nove HR tehnike privrženosti i obavezivanja organizaciji;
− Borba za talente, brend zaposlenih (markiranje firme) i novi paternalizam;
− Globalizacija i internacionalizacija dobara, usluga, finansija, informacija, radnika;
− Nove javne usluge;
− Stalne promene u demografiji i na tržištu radne snage;
− Aspiracije i moć potrošača;
− Nastavak korporativnog restrukturiranja kroz spajanje, pripajanja“.
Pored navedenog, promene koje se odnose na informacione tehnologije i
digitalizaciju, takođe utiču na to da se HRM drugačije dizajnira i implementira u jednoj
organizaciji. Digitalna transformacija stvara mogućnosti za HRM da utiče na kulturu,
blagostanje zaposlenih, pozitivne odnose između zaposlenih i organizacije i radno
angažovanje (Berber et al., 2018). Funkcije upravljanja talentima i obuke i razvoja postaju
decentralizovane, pretvarajući se u poslovni alat za pojedince i njihove menadžere. U
slučaju uloge koju HRM ima u organizaciji, umesto da se bori da zauzme poziciju
„poslovnih partnera“, HRM će postati strateški i sastavni deo poslovanja (Bajer, 2017).
Istraživanje kompanije Deloitte (2016) ukazalo je da će najveći deo vremena HRM biti
posvećen „restrukturiranju organizacije (uloga HRM u mapiranju budućih potrebnih
digitalnih sposobnosti i gde ih treba izvršiti u organizaciji), obuhvatajući životni ciklus
digitalnih talenata (plan talenata treba direktno povezati sa digitalnom strategijom koja
podržava HR u popunjavanju jaza između sadašnjih i budućih digitalnih kompetencija) i
osnaživanju digitalnog liderstvo (opremanje lidera potrebnim osnovnim veštinama i
unapređivanje njihovih liderskih karakteristika)“ (str. 3-4).
Istraživanjem promena koje utiču na njega, uočava se potreba povezivanja HRM
drugim konceptima koji utiču na ponašanje ljudi u organizaciji. Između ostalih, liderstvo se
pominje u kontekstu potrebe da se uz HRM pripremi za novu generaciju zaposlenih, koji
imaju drugačije zahteve i potrebe na tržištu rada.
175
Nemanja Berber, Agneš Slavić, Marko Aleksić, Dimitrije Gašić
2. Liderstvo
176
Povezanost menadžmenta ljudskih resursa i liderstva u funkciji uspeha savremenih
organizacija
Posmatrajući koncept transformacionog liderstva, emocionalne inteligencije i ishoda
liderstva, u svakom se pojavljuju i elementi koje izučava i na koje pokušava da utiče i HRM.
Zbog toga, u nastavku rada će biti prikazani rezultati prethodnih istraživanja na temu
povezanosti i međuzavisnosti liderstva i menadžmenta ljudskih resursa u funkciji uspeha
organizacije i zaposlenih.
U protekloj deceniji sve veći broj istraživača posvetio je pažnju povezanosti HRM i
liderstva, jer oba koncepta imaju zajedničke ciljeve i streme povećanju efikasnosti i
efektivnosti rada organizacije kroz zaposlene. Iako imaju zajedničke ideje, koncepti su u
velikoj meri bili razvijani i istraživani odvojeni jedan od drugog. Sa jedne strane, HRM
pristupa upravljanju ljudskim potencijalima sa makro nivoa, u smislu da su se istraživanja u
oblasti HRM manje fokusirala na subjektivne pojave i umesto toga se oslanjale na
objektivnije merenje različitih metoda kojima se može sistematski uticati na zaposlen (npr.
stafing, performans menadžment, kompenzacije i beneficije). Ove metode su manje zavisne
od idiosinkratične ličnosti ili veština individualnog lidera, tako da ih svaki menadžer ili
organizacija može koristiti da sistematski utiču na zaposlene. Sa druge strane, liderstvo se
obično fokusira na razumevanje ličnosti i interpersonalne dinamike na osnovu koje pojedinci
utiču jedni na druge u sladu sa kolektivnim ciljevima (Leroy et al., 2018).
U istraživanju povezanosti HRM, liderstva i zadovljstva zaposlenih, na uzorku od
6,253 ispitanika u Holandiji dokazano je da stimulativni stil liderstva ima pozitivan efekat na
količinu HR prakse koja se koristi, dok korektivni stil liderstva nema uticaja na količinu HR
prakse koja se koristi. Takođe, stimulativni stil liderstva je veoma važan za zadovoljstvo
zaposlenih na poslu, dok korektivni stil rukovođenja negativno utiče na zadovoljstvo poslom
(Vermeeren et al., 2014). U ovom istraživanju stimulativni stil liderstva podrazumeva stil koji
je intrinzično orijentisan, prema ljudima, dok je korektivni onaj koja je ekstrinzično
orijentisan, prema zadacima.
Koristeći uzorak od 162 istraživačko-razvojna tima u Tajvanu, autori Chuang, Jackson
i Jiang (2016) istražili su uticaj HRM sistema za znanjem intenzivan timski rad na sticanje
znanja tima i internu timsku razmenu znanja. Istraživanje je takođe ispitivalo interaktivni
efekat HRM sistema i tacitnog znanja i kombinovani uticaj HRM sistema i liderstva
osnaživanja. HRM sistemi za timski rad sa intenzivnim znanjem bili su pozitivno povezani sa
sticanjem timskog znanja i timskom razmenom znanja. Ono što je važno jeste da je liderstvo
osnaživanja zamenilo efekte HRM sistema u ovom uzorku. Odnosno, liderstvo osnaživanja
ima jači uticaj na kompanije koje su intenzivne u znanju u odnosu na formalne HRM sisteme.
Liderstvo osnaživanja stvara uslove koji podstiču i podržavaju sticanje i razmenu znanje kroz
direktnu interakciju sa članovima tima. Kada je prisutna neformalna interakcija između
članova i vođe tima, potencijalna vrednost dobro osmišljenog HRM sistema može se smanjiti.
Liderstvo osnaživanja u ovom kontekstu odnosi se na „ponašanje lidera koje naglašava značaj
posla, izražava poverenje u učinak sledbenika, podstiče učešće sledbenika u donošenju odluka
i smanjuje frustraciju uklanjanjem ograničenja resursa i administrativnih prepreka koje
ometaju učinak“ (Chuang et al., 2016, str. 532).
177
Nemanja Berber, Agneš Slavić, Marko Aleksić, Dimitrije Gašić
Tabela 1. Modeli uklapanja HRM i liderstva
Opcija Naziv Objašnjenje
U prvoj opciji prikazanoj na grafikonu 1 liderstvo i HRM uglavnom
1 Nezavisnost deluju izolovano jedno od drugog. Menadžment ljudskim resursima i
liderstvo imaju dva nezavisna glavna efekta na ishode sledbenikom
odnosno nemaju nikakvu interakciju.
Druga mogućnost koja se tipično opisuje u literaturi o ljudskim
resursima je da lideri igraju ključnu ulogu u usvajanju praksi koje
2 Početak
predlaže HRM. Analitički gledano, ova opcija posmatra liderstvo kao
posrednika između HR sistema i motivacije i učinka zaposlenih.
Ideja dodatnog uklapanja priznaje da su HRM i liderstvo nezavisni
igrači, ali da njihova interakcija određuje ponašanje zaposlenih. U
okviru ideje o dodatnom uklapanju, lideri i HR moraju biti usklađeni
Dopunsko u svojim osnovnim vrednostima kako bi se postigli bolji efekti.
3
uklapanje Pozivajući se na sliku 1, što se više HR i liderstvo međusobno
udaljavaju, veća je verovatnoća slanja različite poruke i manja je
verovatnoća da će zaposleni dobiti jasne signale onog što se od njih
očekuje da urade – javlja se zbunjenost i nesigurnost kod zaposlenih.
Liderstvo i HRM mogu učiniti više od kombinovanja kako bi učinili
Sinergijsko istu stvar ili potkopali svaku drugu. Sinergijska perspektiva sugeriše
4
uklapanje da se liderstvo i HRM međusobno jačaju kako bi zajedno slali jače
signale nego da rade odvojeno.
Ova perspektiva tvrdi da se poboljšani rezultati mogu postići ako
Komplementarno postoje opozicione perspektive HRM i liderstva, tj. komplementarno
5 uklapanje u smislu kombinovanja perspektiva različitih vrednosti.
uklapanje
HRM i liderstvo mogu se međusobno dopuniti da bi proizveli bolje
rezultate u celini.
Iz ove perspektive, interakcija između liderstva i HRM opisana je
kroz procese pripisivanja i pristrasnosti. Ova perspektiva polazi od
premise da su i liderstvo i HRM u suštini u oku posmatrača. Iako se
utvrđuju određena ponašanja lidera i/ili HRM praksa, to ne znači da
6 Perceptivni filteri će se oni percipirati onako kako je zamišljeno. Postoji niz mogućih
filtera između toga kako je nešto namenjeno/usvojeno i kako se to
doživljava (na primer, individualne razlike u osobinama, sklonostima
ili prethodnom iskustvu), ali ovde je fokus samo na to kako se
liderstvo i HRM fokusiraju kao filter jedno prema drugom.
Umesto da posmatra kao nešto statično što se s vremenom ne menja,
ova perspektiva se usklađuje sa nedavnim razvojem u literaturi koja
se bavi uklapanjem koja bi se mogla razvijati i menjati. Iz te
perspektive, ponovljene interakcije između HRM i liderstva mogu
Dinamičko
7 pomoći u stvaranju veće usklađenosti bilo u stvaranju dodatnog,
uklapanje
sinergijskog ili komplementarnog uklapanja ili u ublažavanju
perceptivnih filtera koji mogu postojati između ovih strana.
Autentično ponašanje lidera pomaže u stvaranju veće sistemske
koherentnosti i usklađenosti u celokupnom sistemu uticaja na lјude.
Izvor: Leroy et al., 2018, str. 252-254.
178
Povezanost menadžmenta ljudskih resursa i liderstva u funkciji uspeha savremenih
organizacija
Oslanjajući se na teoriju planiranog ponašanja, autori Jia, Yan, Jahanshahi, Lin i
Bhattacharjee (2020) istražili su 206 kineskih zaposlenih u istraživanju koje je izvršeno u tri
kruga. Rezultati su pokazali pozitivne efekte između uočene snage sistema upravljanja
ljudskim resursima (više međusobno povezanih HR aktivnosti) i proaktivnog radnog
ponašanja, a koje je jače kada su nivoi liderstva osnaživanja na višem nivou. Zaključak ovog
istraživanja je da liderstvo osnaživanja (empowering leadership) pomaže u jačanju odnosa
između uočene snage sistema upravljanja ljudskim resursima i proaktivnog ponašanja
zaposlenih, koje je veoma važno za savremene organizacije.
Autori Ehrnrooth, Barner‐Rasmussen, Koveshnikov i Törnroos (2021) ukazuju na
vezu liderstva i HRM, iz ugla transformacionog stila liderstva i sistema rada visokih
performansi (high-performance work system (HPWS). Važan zadatak liderstva se vrti oko
podsticanja organizacionih jedinica i motivisanja sledbenika i mobilizacije resursa za
ispunjenje misije organizacije. Stavovi zaposlenih predstavljaju važne kriterijume efikasnosti
liderstva. Slično, HRM je takođe prepoznat kao važan prethodnik stavova zaposlenih.
Međutim, imamo vrlo malo razumevanja za posebne i zajedničke uloge stila liderstva i
sistema upravljanja ljudskim resursima u smislu uticaju na stavove zaposlenih, a time i u
pokretanju energije i mobilisanju ljudskih potencijala. Analiza je u ovoj studiji urađena na
uzorku od 308 podređenih i 76 menadžera u pet multinacionalnih kompanija. Rezultati
sugerišu da HPWS zamenjuje veći deo nezavisnog uticaja transformacionog liderstva i
predstavlja važan granični uslov za neki od ovih uticaja i da transformaciono liderstvo može
imati ulogu medijatora glavnih efekata HPWS na stavove zaposlenih. Navedeno istraživanje
ne implicira da je liderstvo nevažno, već da ono služi da se konceptualizacije i načini
razmišljanja usredsređeni na lidera verovatno pružaju preuski prikaz stvarnog značaja
liderstva i da suština treba da bude u vođenju organizacije kroz strukture i sisteme i
posmatranja politike i prakse kao važnog konteksta i oruđa za liderstvo.
179
Nemanja Berber, Agneš Slavić, Marko Aleksić, Dimitrije Gašić
Na samom kraju pregleda istraživanja koja su se bavila ovom tematikom, data je
sistematizacija odnosa između HRM i liderstva, odnosno 7 načina uklapanja ova dva
koncepta (grafikon 1 i tabela 1).
4. Zaključna razmatranja
References
Bajer, J. (2017). Digital transformation needs the human touch. Strategic HR Review, 16(2),
91-92.
Bass, B. M., & Avolio, B. J. (1997). Full range leadership development: Manual for the
Multifactor Leadership Questionnaire. Mind Garden.
Berber, N., Poór, J., Kerkes, K., & Slavić, A. (2018). The development of the HRM on the
digital transformation journey. In: 23rd International Scientific Conference SM2018,
Subotica, Serbia, 26-27 April 2018. University of Novi Sad, Faculty of Economics in
Subotica and Institute of Economic Sciences, Belgrade, Serbia, Conference Proceedings
CD, pp. 18-25.
Berber, N., Slavić, A., Miletić, S., Simonović, Z., & Aleksić, M. (2019). A survey on
relationship between leadership styles and leadership outcomes in the banking sector in
Serbia. Acta Polytechnica Hungarica, 16(7), 167-184.
Bjekić, R., Rodić, M., Aleksić, M., & Gašić, D. (2021). Relationship between social
competences of manager and leadership outcomes. Ekonomika, 67(2), 47-57.
Bushra, F., Ahmad, U., & Naveed, A. (2011). Effect of transformational leadership on
employees' job satisfaction and organizational commitment in banking sector of Lahore
(Pakistan). International Journal of Business and Social Science, 2(18), 261-267.
180
Povezanost menadžmenta ljudskih resursa i liderstva u funkciji uspeha savremenih
organizacija
Deloitte. (2016). The changing role of people management in the digital age. Report.
Deloitte & Touche (M.E.).
Đorđević, B., Ivanović-Đukić, M., Lepojević, V., & Milanović, S. (2020). The impact of
employees' commitment on organizational performance. Strategic Management, 25(3), 28-
37.
Ehrnrooth, M., Barner‐Rasmussen, W., Koveshnikov, A., & Törnroos, M. (2021). A new
look at the relationships between transformational leadership and employee attitudes—
Does a high‐performance work system substitute and/or enhance these relationships?.
Human Resource Management, 60(3), 377-398.
Gill, A. S., Flaschner, A. B., & Shacha, M. (2006). Mitigating stress and burnout by
implementing transformational-leadership. International Journal of Contemporary
Hospitality Management, 18(6), 469-481.
Jia, J., Yan, J., Jahanshahi, A. A., Lin, W., & Bhattacharjee, A. (2020). What makes
employees more proactive? Roles of job embeddedness, the perceived strength of the HRM
system and empowering leadership. Asia Pacific Journal of Human Resources, 58(1), 107-
127.
Leroy, H., Segers, J., Van Dierendonck, D., & Den Hartog, D. (2018). Managing people in
organizations: Integrating the study of HRM and leadership. Human Resource Management
Review, 28(3), 249-257.
Mehmood, Z. U. I., & Arif, M. I. (2011). Leadership and HRM: Evaluating new leadership
styles for effective human resource management. International Journal of Business and
Social Science, 2(15), 236-243.
Pilbeam, S., & Corbridge, M. (2002). People Resourcing: HRM in Practice. New York:
Financial Times/Prentice Hall.
Poór, J., Slavić, A., Nikolić, M., & Berber, N. (2021). The managerial implications of the
labor market and workplace shortage in Central Eastern Europe. Strategic Management,
26(2), 31-41.
Štangl Šušnjar, G., Slavić, A., & Berber, N. (2017). Menadžment ljudskih resursa.
Subotica: Ekonomski fakultet u Subotici.
Stojanović-Aleksić, V. (2016). Followers in the organizational leadership process: From
attribution to shared leadership. Ekonomski horizonti, 18(2), 139-151.
Stojanović-Aleksić, V. (2017). Ispravka: Faktori i izvori liderskih sposobnosti - iskustva iz
Srbije. Anali Ekonomskog fakulteta u Subotici, (38), 317-333.
Strugar Jelača, M., Bjekić, R., & Leković, B. (2016) A proposal for research framework
based on the theoretical analysis and practical application of MLQ questionnaire. Economic
Themes, 54(4), 549-562.
Vasilić, N., & Brković, P. (2017). Nacionalna kultura kao determinanta stavova o stilovima
liderstva. Škola biznisa, (2), 38-55.
Vermeeren, B., Kuipers, B., & Steijn, B. (2014). Does leadership style make a difference?
Linking HRM, job satisfaction, and organizational performance. Review of Public
Personnel Administration, 34(2), 174-195.
Yizhong, X., Baranchenko, Y., Lin, Z., Lau, C. K., & Ma, J. (2019) The influences of
transformational leadership on employee employability: Evidence from China. Employee
Relations, 41(1), 101-118.
181
Nemanja Berber, Agneš Slavić, Marko Aleksić, Dimitrije Gašić
182