Kasus 1

Najwa tidak terima hasil pekerjaannya dirusak oleh temannya, ia marah dan tidak dapat menahan
emosinya.

Skenario Penyelesaian Masalah – Segitiga Restitusi

Bu Rika : Najwa tadi ibu dapat laporan dari Ketua Kelas, katanya kamu habis bertengkar ya sama
Harlan? Ada yang bisa ibu bantu? Apa yang terjadi?

Najwa : Iya bu, habisnya kesel sih bu…

Bu Rika : Kesel kenapa?
Najwa : Harlan merusak hasil karya saya yang dipajang di dinding kelas untuk dekorasi kelas bu
Bu Rika : Ooo begitu, wajarlah kamu marah dan kesal. Jika ibu diposisi kamu, Ibu juga akan
melakukan hal yang sama. Lalu apa yang kamu lakukan terhadap Harlan?
Najwa : Saya marah-marah bu, saya maki-maki Harlan dan tanpa sadar saya memukul mejanya
bu
Bu Rika : Oh begitu…pasti kamu berbuat seperti itu ada alasannya ya?
Najwa : Iyalah bu, masa saya diam saja. Sayakan sudah susah payah membuat karya kerajinan.
Tapi Harlan merusak, bukannya membantu membuat dekorasi kelas.
Bu Rika : Ya pantaslah kamu merasa marah, karena rela hasil karyamu dirusak oleh Harlan.
Ibu sangat menghargai Tindakan kamu yang tidak berbuat lebih buruk daripada itu,
misalnya memukul Harlan. Sekarang coba pikirkan tindakan kamu marah sampai
memukul meja , apakah sudah sesuai dengan keyakinan kelas kita?
Najwa : Tidak bu
Bu Rika : Menurut kamu keyakinan kelas apa yang sudah dilanggar?
Najwa : Saling Menghormati antar teman bu
Bu Rika : Ya betul, menurut kamu saling menghormati antar teman itu penting tidak untuk
kamu?
Najwa : Penting bu
Bu Rika : Baik, kalau menurut kamu penting jadi keyakinan kelas apa yang harus kamu lakukan
pada saat kamu sedang marah?
Najwa : Harus lebih bersabar bu
Bu Rika : Kamu bersedia memperbaiki masalah ini?
Najwa : Bersedia bu
Bu Rika : Apa yang akan kamu lakukan untuk memperbaiki kesalahan ini?
Najwa : Saya harus lebih bersabar dan menahan amarah saya kalau ada teman yang merusak
hasil karya saya, saya akan melaporkan kepada wali kelas atau guru piket
Bu Rika : Ya tepat sekali tindakan kamu najwa. Tetap semangat ya…Sekarang silahkan Kembali ke
kelas
Najwa : Terima Kasih bu
Bu Rika : Sama-sama najwa….

Tanggapan :
Saya senang sekali diajak berdiskusi dengan bu Rika untuk mengendalikan diri dari amarah karena
perilaku teman sekelas saya. Saya merasa nyaman dan harus banyak belajar bersabar serta dapat
menghormati teman-teman.
Kasus 2

Apiz sering datang terlambat sehingga banyak pelajaran yang tertinggal

Skenario Penyelesaian Masalah – Segitiga Restitusi

Bu Rika : Apis tadi ibu dapat laporan dari Guru Piket, katanya kamu sering datang terlambat ya?
Apiz : Iya bu,
Bu Rika : Coba kamu ingat, sudah berapa kali kamu datang terlambat?
Apiz : Sudah lima kali bu
Bu Rika : Sering terlambat itu suatu kesalahan bukan?
Apiz : Iya bu
Bu Rika : Baik Apiz, berbuat kesalahan itu manusiawi, setiap orang pasti pernah melakukan
kesalahan. Yang penting kita bisa belajar dari kesalahan tersebut dan berusaha untuk
memperbaikinya. Setuju?
Najwa : Setuju bu
Bu Rika : Apiz kita cari solusinya Bersama ya
Apiz : Iya bu
Bu Rika : Apiz sering terlambat pasti ada alasannya. Kenapa sih apiz sering datang terlambat?
Apiz : Karena saya sering begadang bu sambil main HP jadi kurang tidur
Bu Rika : Kamu tau keyakinan kelas yang sudah kita sepakati?
Apiz : Tau bu
Bu Rika : Kalau terlambat datang kesekolah sesuai dengan keyakinan kelas kita?
Apiz : Tidak bu
Bu Rika : Menurut kamu, keyakinan kelas apa yang sudah kamu langgar
Apiz : Disiplin bu
Bu Rika : Nah…disiplin itu penting tidak untuk kamu?
Apiz : Penting karena membuat saya datang ke sekolah tepat waktu dan menghargai waktu
Bu Rika : Betul, menghargai waktu penting dan sangat bermanfaat untuk kita seperti kita dapat
menghargai orang-orang disekitar, pekerjaan menjadi tidak menumpuk dan kita juga
dapat melatih rasa kepedulian
Apiz : Iya bu saya menyesal sudah sering terlambat, saya mohon maaf
Bu Rika : Iya apiz, sikap yang sangat baik sudah kamu lakukan dengan cara meminta maaf.
Menurut kamu apa yang akan kamu lakukan agar kamu tidak terlambat lagi datang ke
sekolah?
Apiz : Saya akan tidur lebih awal dan tidak begadang lagi agar tidak terlambat datang ke
sekolah
Bu Rika : Baik Apiz, kamu sudah menemukan solusi dan ibu akan bekerja sama dengan orang tua
kamu supaya kamu tidak terlambat lagi datang ke sekolah. Sekarang silahkan Kembali
ke kelas ya
Apis : Baik bu, terima kasih bu

Tanggapan :
Terima Kasih bu, saya senang sekali diajak berdiskusi dengan ibu untuk menemukan solusi atas
kesalahan yang saya lakukan . Saya tidak akan begadang lagi agar tidak terlambat datang ke sekolah.