ALUMNA: ELIZBETH COLLI MAGÑA

MATRICULA;141590

DOCENTE: SAMANTHA ESPINOSA VARGAS

(32) PSICOLOGÍA INDUSTRIAL

Actividad 4. Análisis de detección de

necesidades de capacitación
CUESTIONARIO

1. ¿Cómo podemos diseñar el plan de capacitación?

R//. Se evalúan los resultados del plan, los pro y los contra del mismo, y se
analiza lo que se ha hecho bien, para mejorarlo en el futuro. Para ello,
realizamos un proceso de evaluación en el que analizaremos la relación causa-
efecto entre las acciones impartidas y la mejora del rendimiento, seguridad y
satisfacción laboral en la organización.

2. ¿Cómo podemos ejecutar el plan de capacitación?

R//. Hay que comunicar el plan de capacitación a los trabajadores y proceder a

la ejecución de la capacitación los trabajadores y proceder a la ejecución de la
capacitación, lo que supone que una vez definidos los objetivos generales de la
empresa, se crean los programas formativos que a su vez se dividirán en
acciones formativas.

3. ¿Cómo se evalúa el plan de capacitación?

R//. una vez detectadas las necesidades de la organización y de los

trabajadores, se elabora el contenido del plan de actividades, cursos, talleres,
conferencias. La correcta definición de los objetivos del plan de capacitación
conlleva a tener en cuenta, la información obtenida sobre las necesidades de la
organización y los empleados.

4. ¿De qué le sirve a la empresa diseñar un programa de

capacitación?
R//. Le sirve a las empresas para identificar las necesidades que tienen sus
colaboradores y así poder enfocarse en temas más específicos que le sirvan a
corto y largo plazo a la misma empresa en su buen desempeño.

5. ¿Cuáles son los niveles a tener en cuenta a la hora de diseñar un

programa de capacitación?

R//. - Instancias

- Objetivos

- Tiempo

- Contenidos

- Escasa influencia diseñada

- Actividades

- Recursor auxiliar

- Procedimiento de evaluación

6. ¿Cuál es el objetivo principal del procedimiento de evaluación?

R//. El objetivo principal del procedimiento es verificar el grado de adecuación o

discrepancia entre el programa y los resultados obtenidos, de tal modo que el
capacitador como los participantes puedan reconocer los logros e identificar las
carencias.

7. ¿Cuáles son los tres conceptos definen la locación en el tiempo de

un programa de capacitación?

R//. - El primero de ellos es el de duración (La duración es la cantidad de horas

que se le asignan al programa).

- El segundo concepto es el de frecuencia (periodicidad de los encuentros).

- Tercero concepto de extensión (lapso durante el cual se desarrolla el
programa).

8. ¿Todas las actividades de la capacitación deben estar dirigidas a

un contenido específico?

R//. Algunas pueden orientarse a preparar al grupo para trabajar en forma

conjunta y revisar su experiencia. Son las así llamadas actividades de
caldeamiento y están dirigidas al logro de un clima adecuado; el hecho de que
los cursantes se presenten o se vean actuando juntos en un juego, contribuye a
crear un ambiente de confianza.

Otras, en cambio, como ya señalamos, procuran vincular al grupo con una

necesidad, proporcionar un marco de referencia compartido.

Otras tienen por propósito favorecer la adquisición de conocimientos,

habilidades o actitudes necesarias para el desarrollo de una determinada tarea.

Y otras resultan convenientes cuando se intenta evalúa a los cursantes o el

programa.

9. ¿Por qué es importante realizar un procedimiento de evaluación?

R//. Brinda conocimientos útiles para enfocar acciones futuras. Los datos
obtenidos permiten detectar si el diseño resulto adecuado para responder a la
necesidad que lo origino y establecer qué tipo de correcciones o modificaciones
se hace preciso introducir. Pero, más allá de este propósito general, las
actividades de evaluación pueden cumplir diferentes funciones de acuerdo con
el momento en el cual se llevan a cabo y con las características de la
información que procuran reunir.

10. Según Maritza Pinzón, ¿Qué se debe tener en cuenta para para
ejecutar un plan de capacitación?

R//. Conocer la misión, la visión y el modelo de negocio para identificar sus

necesidades.

11. ¿Qué aconseja Yeini Ensuncho para ejecutar un programa de

capacitación?
R//. Aconseja que uno de los puntos para iniciar con un proceso de
capacitación es evaluar el diagnostico de las necesidades de la empresa.

12. ¿Cada cuánto la según la experta, se deben realizar las

capacitaciones?

R//. Cada 6 meses, porque puede ser flexible si aparece la necesidad de

realizar cambios por diversas razones. No obstante, si es anual se podría
afectar el cronograma en el caso en que se corrieran las fechas.

OBJETIVOS

Identificar las necesidades de capacitación existentes en los grupos de la

jornada nocturna, pertenecientes al programa de formación de gestión de
talento humano, permitiendo la generación de un diagnostico, para el
desarrollo de un programa de capacitación.

Detectar las debilidades y falencias del grupo 69430 a nivel actitudinal,

aptitudinal TICS, institucional para fortalecerlas posteriormente.
 DISEÑO DE DIAGNOSTICO

Se implemento una encuesta al grupo 69430, integrado por 11 aprendices,

para identificar las necesidades de capacitación en el área de Gestión de
Talento Humano; esta herramienta se elaboro con 15 preguntas, donde estas
fueron de opción:
 Abierta
 Cerrada con selección múltiple
 De clasificación.

Esta encuesta de necesidades de capacitación fue el procedimiento a partir

del cual obtendremos información necesaria para elaborar un programa de
capacitación.

SELECCIÓN DE POBLACION EN ESTUDIO

La población con la cual se implemento esta herramienta fue el grupo 69430
del tecnólogo de gestión de talento humano jornada nocturna con un total de
12 personas reportados de la siguiente manera.

GENERO: FEMENEINO -9

EDAD: De 19 a 44 años

GENERO: MASCULIONO- 3

EDAD: 26 a 44 años uno de ellos instructor del SENA.

TRIMESTRE CURSADO: 4

COMPONENTES DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN

Para poder realizar el diagnostico de necesidades de capacitación se
trabajaron las siguientes componentes:

 INSTITUCIONAL: Es el conocimiento sobre las políticas y reglamento

interno que rigen sobre una institución y debe ser acatado por cada uno
de los integrantes, teniendo en cuenta que estos comprenden deberes y
derechos que benefician o afectan al aprendiz.
En la preguntas N 1 a la 4 la mayoría dicen tener conocimiento de sus
deberes y derechos, conocer el conducto regular a seguir en caso de
presentarse algún inconveniente de tipo académico o con vivencial, las
modalidades que existen para realizar la etapa productiva y además
tener claridad de los componentes del contrato de aprendizaje. En la
pregunta número 5 el mayor porcentaje de los aprendices expresan no
conocer los beneficios económicos y posibilidades de formación y
desarrollo que otorga el Sena. La pregunta número 13 nos permite
analizar que el 90% prefieren una capacitación en alternativas para el
desarrollo de la etapa productiva, seguido del reglamento del aprendiz
con el 10%, dejando como última opción manejo de la plataforma
blackboard.

 TICS: Es el conjunto de recursos, procedimientos y técnicas usadas en

el procesamiento, almacenamiento y transmisión de información.
En la pregunta N 6 enfocada en el manejo de las herramientas de la
información y comunicación, ellos manifiestas un mayor dominio de los
programas Outlook, Sofía Plus, Word, Internet y Blackboard. Haciendo
un análisis de los aspectos aquí evaluados podemos deducir que
programas requieren de una mayor intensidad de aprendizaje para una
labor administrativa integral.

 ACTITUDINAL: La acción representada unipersonal del desarrollo del

comportamiento o reacción a los sucesos cotidianos en los distintos
lugares de intervención social.
 Las preguntas de la 8 a la 11 muestran un resultado positivo según
análisis de la encuesta, dado que el aprendiz considera tener una buena
capacidad de interrelación personal, obteniendo una buena disposición
para no dispersarse al momento de realizar una actividad en grupo, así
mismo identificamos que el trabajo bajo presión en su ambiente laboral o
educativo no es una de sus debilidades y que al momento de hablar en
público adquieren un buen manejo de exposición.

 APTITUDINAL: Se refiere a los logros obtenidos de cada individuo,

según estrategias aplicadas durante el desarrollo de una acción
conocida como habilidad, por ser la caracterización diferencial del ser.
Las respuestas arrojadas de las preguntas 7-12 y 14 nos permiten ver
que según opiniones de los aprendices encuestados un 60% manifiestan
buen manejo de su tiempo a diferencia del 40% que considera que debe
implementar una mejor distribución del mismo. En cuanto a las
habilidades con las que se identifica, luego de dar 6 opciones;
encontramos que la buena atención es la más destacada y la menos
destacada, la de análisis matemático, aspecto efectivo para ejecutar una
excelente labor. De igual forma hablamos de los aspectos más
importantes a capacitar, el cual nos da un resultado donde se evidencia
que el manejo del tiempo obtiene el mayor porcentaje de preferencia,
teniendo en cuenta que son cinco opciones, mostrando como el menos
destacado, el liderazgo. De esta manera obtenemos el resultado de un
nivel de aptitudes para realizar un buen equipo de trabajo de acuerdo a
la ubicación de cada uno, según el área implementando su habilidad.

NECESIDADES DE CAPACITACION Y FORMACION DEL

PERSONAL

Según la herramienta aplicada al grupo 69430 se pudo analizar e identificar

que existen falencias en los siguientes componentes de recolección de
información:
  Aptitudinal: Refleja una clara necesidad de capacitación del manejo
del tiempo por requerimientos de ellos, habiendo una leve alteración
paralela contradictoria, al compararla con el punto 7 donde expresan
tener un buen manejo del mismo, pero al tiempo requieren ser
capacitados en este tema.

 Institucional: Si bien es importante la implementación de unos

beneficios económicos y posibilidades de formación y desarrollo para el
aprendiz, también es indispensable el pleno conocimiento de dichas
estrategias otorgadas por el Sena. Lo cual no se ve reflejado en las
preguntas institucionales dentro de la encuesta realizada y al medir un
nivel opcional de capacitación podemos ver que su preferencia es por
alternativas para el desarrollo de la etapa productiva.

CONCLUSIONES

Con los componentes de Recolección de Información antes aplicadas,

podemos diagnosticar que los aprendices encuestados tienes habilidades,
debilidades y falencias siendo unas más notables que otras, una de las cuales
es ser capacitados en el manejo del tiempo, porque permite lograr una mejor
organización y ser explicito en cuanto al valor que le da a su vida personal y
profesional. En otros aspectos encontramos que por alternativa de selección,
según suministro de información en la encuesta, el 90% coincide en elegir una
capacitación de alternativas para el desarrollo de la etapa productiva.

RECOMENDACIONES
 Capacitaciones requeridas según opciones dadas: El equipo de
trabajo como implementadores de la encuesta, suministro algunas
alternativas en donde cada aprendiz tiene la libertad de escoger una
temática para ser capacitado, teniendo en cuenta que el desarrollo de
una actividad requiere de una mejor preparación, por ello se obtiene un
resultado en donde es lógico la recomendación de un aplicativo para
esta falencia como las siguientes:
 Alternativa para el desarrollo de la etapa productiva.
 Manejo del tiempo

 Capacitaciones por necesidades de acuerdo a la falta de

conocimiento: Así como los aprendices hacen un análisis de elección
de capacitación, también muestran la necesidad de reforzar algunas
temáticas que se evidencian de forma deficiente, por falta de práctica o
ignorancia, lo cual es necesario implementar capacitaciones en los
siguientes temas:

 Beneficios económicos y posibilidades de formación y desarrollo

que otorga el Sena.

 Capacitación por electiva propia: Las opciones dentro de una

encuesta son importantes al momento de medir una necesidad, pero
también debemos escuchar la propuesta del aprendiz sin limitación de
respuesta, por esto hemos desarrollado una opción en donde cada uno
tiene la libertad de escribir el programa en el que desea ser capacitado,
según nuestros resultados tenemos los siguientes:
 Trabajo en equipo
 Liderazgo empresarial
 Etapa productiva