Anexo 1.

Programa de capacitación
HAPPY LUNCH S.A.S PROGRAMA DE CAPACITACION Fecha:
23/07/2023
JUSTIFICACION
-Mejora de Habilidades Técnicas y Comunicativas: La capacitación en herramientas informáticas, ortografía y
redacción contribuirá a que los empleados sean más competentes y eficientes en la creación de informes
precisos, claros y bien redactados. Esto no solo aumentará la calidad del trabajo, sino que también fortalecerá la
comunicación interna y externa, lo que es esencial para el funcionamiento fluido de la empresa.
-Fomento del Trabajo en Equipo y Comunicación: El fortalecimiento de las habilidades de trabajo en equipo y
comunicación mejorará la colaboración entre los departamentos y equipos, lo que a su vez aumentará la eficacia
y la cohesión en la organización. Un ambiente de trabajo armonioso y una comunicación eficiente son esenciales
para lograr objetivos comunes y resolver problemas de manera efectiva.
-Salud y Bienestar Laboral: La capacitación en ergonomía y postura adecuada en el trabajo contribuirá a la salud
y el bienestar de los empleados. Al aprender a adoptar posturas correctas y utilizar mobiliario ergonómico, se
pueden prevenir lesiones y problemas de salud a largo plazo, lo que a su vez reduce las ausencias y aumenta la
productividad.
-Desarrollo de Habilidades de Liderazgo y Gestión: Brindar formación en liderazgo y gestión a los supervisores
es crucial para empoderarlos con las habilidades necesarias para guiar y dirigir a sus equipos de manera efectiva.
Un liderazgo sólido tiene un impacto positivo en la motivación de los empleados, la resolución de problemas y la
toma de decisiones.
-Crecimiento Personal y Profesional: La capacitación en desarrollo profesional y orientación de carrera es una
inversión en el crecimiento y el bienestar a largo plazo de los empleados. Proporcionarles la oportunidad de
planificar y explorar su trayectoria profesional demuestra el compromiso de la empresa con su desarrollo
individual, lo que puede mejorar la retención del talento y la satisfacción laboral.
OBJETIVOS DEL PROGRAMA
Objetivo del Programa de Capacitación:
Mejorar las habilidades técnicas, de comunicación, trabajo en equipo y postura laboral de los empleados de
todas las áreas, a fin de aumentar la eficacia, productividad y bienestar en el trabajo, y fortalecer el liderazgo en
los supervisores.
Objetivos Específicos:
1.Habilidades Informáticas y Comunicación:
-Meta: Incrementar la competencia en herramientas informáticas y habilidades de redacción en un 20% en los
próximos 6 meses.
-Indicador: Evaluar la calidad de informes y comunicación antes y después de la capacitación.
-Plazo: 6 meses.
2.Trabajo en Equipo y Comunicación Interpersonal:
-Meta: Mejorar la dinámica de trabajo en equipo y la comunicación interna en un 15% en el próximo trimestre.
-Indicador: Encuestas de satisfacción de empleados, evaluación de resolución de conflictos.
-Plazo: 3 meses.
3.Ergonomía y Postura en el Trabajo:
-Meta: Lograr que el 90% de los empleados adopten posturas ergonómicas en sus puestos de trabajo dentro de
los próximos 9 meses.
-Indicador: Inspecciones ergonómicas, seguimiento de adopción de posturas correctas.
-Plazo: 9 meses.
4.Herramientas de Liderazgo y Gestión para Supervisores:
-Meta: Mejorar las habilidades de liderazgo y gestión de los supervisores en un 25% en el próximo año.
-Indicador: Evaluación de competencias de liderazgo, encuestas de satisfacción de equipos.
-Plazo: 12 meses.
5.Desarrollo Profesional y Orientación de Carrera:
-Meta: Facilitar la planificación de carrera y desarrollo profesional del 80% de los empleados en el próximo año.
-Indicador: Participación en talleres de desarrollo profesional, sesiones de orientación.
-Plazo: 12 meses.
BENEFICIARIOS DEL PROGRAMA
-Área Administrativa:
Gerente General
Secretaria de Gerencia
Asistente Administrativa
-Área Contable y Financiera:
Contador
Asistente de Contabilidad
Auxiliares de Contabilidad
Tesorero
Auxiliar de Tesorería
-Área de Gestión Humana:
Coordinador del Área
Psicólogo
Auxiliar de Nómina
Auxiliar de Gestión Humana
-Área de Compras, Logística y Abastecimiento:
Jefe de Área
Jefe de Bodega
Auxiliares de Compras
Auxiliares Control de Inventarios
Auxiliares de Facturación
Despachadores
-Área de Comercialización y Ventas:
Director del Área
Supervisores
Vendedores
METAS
Dado que la empresa tiene un total de 47 empleados distribuidos en las diferentes áreas, a continuación, se
definen las metas de capacitación en función del número de empleados a capacitar:

Meta de Capacitación:
Capacitar al 100% de los empleados de la empresa en las diferentes áreas en las acciones formativas y talleres
propuestos dentro de un período de 12 meses.
Esta meta general se desglosa en metas específicas para cada acción de formación propuesta:
1.Habilidades Informáticas y Comunicación:
Capacitar al 100% de los empleados en herramientas informáticas y habilidades de redacción en 6 meses.
2.Trabajo en Equipo y Comunicación Interpersonal:
Realizar talleres de trabajo en equipo y comunicación para el 100% de los empleados en 3 meses.
3.Ergonomía y Postura en el Trabajo:
Garantizar que el 90% de los empleados adopten posturas ergonómicas en sus puestos de trabajo en 9 meses.
4.Herramientas de Liderazgo y Gestión para Supervisores:
Fortalecer las habilidades de liderazgo y gestión en un 25% de los supervisores en 12 meses.
5.Desarrollo Profesional y Orientación de Carrera:
Facilitar la planificación de carrera y desarrollo profesional del 80% de los empleados en 12 meses.
ESTRATEGIAS
1. Habilidades Informáticas y Comunicación:
-Desarrollo de trabajos prácticos: Creación de informes y documentos usando software de ofimática.
-Gamificación: Juegos interactivos en línea para practicar el uso de herramientas informáticas.
-Análisis: Reflexión grupal sobre la importancia de la buena redacción y ortografía en la comunicación.
2. Trabajo en Equipo y Comunicación Interpersonal:
-Estudio de casos: Análisis conjunto de situaciones que requieren comunicación y colaboración efectiva.
-Gamificación: Simulaciones de situaciones de equipo donde los empleados deben tomar decisiones
colaborativas.
-Composición de mapas y organizadores gráficos: Creación visual de flujos de comunicación y roles en el equipo.
3. Ergonomía y Postura en el Trabajo:
-Estudio de casos: Análisis de situaciones reales donde la mala postura llevó a problemas de salud.
-Análisis: Reflexión personal sobre las posturas actuales y cómo mejorarlas.
-Composición de mapas y organizadores gráficos: Creación de diagramas de posturas correctas y incorrectas.
4. Herramientas de Liderazgo y Gestión para Supervisores:
-Estudio de casos: Análisis de escenarios de liderazgo y toma de decisiones.
-Gamificación: Simulación de situaciones de gestión donde los supervisores deben tomar decisiones.
-Composición de mapas y organizadores gráficos: Creación de diagramas de flujo para procesos de toma de
decisiones.
5. Desarrollo Profesional y Orientación de Carrera:
-Desarrollo de trabajos prácticos: Creación de planes de desarrollo personal y profesional.
-Estudio de casos: Análisis de trayectorias profesionales exitosas y cómo se planificaron.
-Composición de mapas y organizadores gráficos: Creación de mapas de desarrollo de carrera a largo plazo.
ACCIONES A DESARROLLAR
ACCION DE TEMAS DE CAPACITACION CONTENIDO
FORMACIÒN
Habilidad Informática y Microsoft Excel y Redacción Efectiva. -Introducción a Microsoft Excel: Funciones
Comunicación: TALLERES básicas, creación de hojas de cálculo.
 -Gráficos en Excel: Creación y personalización
de gráficos para presentaciones visuales
efectivas.
-Tablas Dinámicas: Análisis de datos a través
de tablas dinámicas y segmentación de datos.
-Fórmulas y Funciones Avanzadas en Excel:
Uso de funciones lógicas, de búsqueda y
referencia.
-Redacción Efectiva: Principios de redacción,
gramática y estilo. Ejercicios de corrección.
Trabajo en Equipo y Dinámicas de Trabajo en Equipo y -Técnicas de Comunicación Interpersonal:
Comunicación Comunicación Efectiva. Escucha activa, empatía y claridad.
Interpersonal: TALLERES -Resolución de Conflictos: Identificación y
Y ESTUDIO DE CASOS resolución de conflictos interpersonales.
-Dinámicas de Grupo: Actividades prácticas
para fomentar la colaboración y cohesión.
-Comunicación No Verbal: Importancia de la
comunicación no verbal en el trabajo en
equipo.
-Estudio de Casos: Análisis de situaciones de
comunicación y trabajos en equipo exitosos y
desafiantes.
Acción de Formación: Ergonomía y Salud Laboral. -Importancia de la Ergonomía: Conciencia
Ergonomía y Postura sobre la relación entre postura y salud.
en el Trabajo: SESIONES -Posturas Correctas en el Trabajo: Principios
INFORMATIVAS Y de ergonomía para diferentes tipos de tareas.
TALLERES PRÁCTICOS -Uso de Mobiliario Ergonómico: Cómo ajustar
sillas, mesas y equipos para una postura
adecuada.
-Estiramientos y Ejercicios: Rutinas de
estiramientos para aliviar la tensión muscular.
-Talleres Prácticos: Simulación de
configuraciones ergonómicas en los puestos
de trabajo.
Herramientas de Liderazgo Efectivo y Gestión de Equipos. -Fundamentos del Liderazgo: Habilidades y
Liderazgo y Gestión características de un líder eficaz.
para Supervisores: -Toma de Decisiones: Procesos de toma de
decisiones y evaluación de opciones.
SEMINARIOS Y
-Delegación y Motivación: Estrategias para
ESTUDIO DE CASOS delegar tareas y motivar al equipo.
-Gestión del Desempeño: Evaluación del
desempeño, retroalimentación y mejora
continua.
-Estudio de Casos: Análisis de escenarios de
liderazgo exitoso y desafiante.
Desarrollo Profesional Planificación de Carrera y Desarrollo -Autoevaluación y Metas
y Orientación de Profesional. Profesionales: Identificación de
Carrera: TALLERES Y fortalezas, debilidades y objetivos.
PLANIFICACIÓN
-Planificación de Carrera a Corto y
PERSONALIZADA
Largo Plazo: Definición de pasos para
el crecimiento profesional.
-Habilidades Transferibles:
Identificación de habilidades que se
pueden aplicar en diferentes roles.
-Búsqueda de Oportunidades:
Estrategias para conectarse con otros
profesionales y explorar opciones.
-Sesiones de Asesoramiento
Individual: Revisión y apoyo en la
planificación de carrera de cada
empleado.
RECURSOS
HUMANOS MATERIALES
INFRAESTRUCTURA MOBILIRIO, EQUIPOS, OTROS DOCUMENTOS
-Facilitadores -Salón de capacitación -Mesas y sillas adecuadas para la -Certificados de
especializados en cada equipado para talleres y realización de talleres y trabajo en finalización de la
tema de capacitación. seminarios. equipo. capacitación.
-Expositores con -Espacio para sesiones -Computadoras con software -Material de formación
experiencia en grupales y ejercicios necesario para la capacitación en impreso y digital, como
herramientas prácticos. herramientas informáticas. guías, manuales y
informáticas, -Áreas de descanso y -Televisor y proyector (Video beam) presentaciones.
comunicación, refrigerios. para presentaciones y -Encuestas de evaluación
ergonomía, liderazgo y demostraciones visuales. para recopilar
desarrollo profesional. -Tablero y marcadores para retroalimentación de los
presentaciones interactivas. participantes.
Carpetas, libretas y lapiceros para
los participantes.
PRESUPUESTO
DESCRIPCION CANTIDAD COSTO UNITARIO COSTO TOTAL

Lapiceros 47 1.000 $47.000

libretas 47 2.000 $94.000
Computadoras y Equipos para Talleres 47 1.500.000 $70.500.000
Prácticos.
Televisor y Proyector (Video beam). 1 2.500.000 $2.500.000

sillas 47 20.000 $940.000

mesas 10 25.000 $250.000
Facilitadores y Expositores 5 2.000.0000 $10.000.000
Especializados: Honorarios y gastos de
viaje.
Alquiler de Espacio para Talleres y 1 500.000 $500.000
Seminarios.(aulas)
Impresión de Material de Formación y 47 5.000 $235.000
Certificados.
Alimentación y Refrigerios para los 47 2.500 $117.500
Participantes.
TOTAL PRESUPUESTO $ 85.183.500
CRONOGRAMA
ACTIVIDAD PARA DESARROLLAR MESES
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
CURSO: Herramientas Informáticas y
Comunicación (Excel y Redacción Efectiva)
TALLER: Trabajo en Equipo y Comunicación
Interpersonal
TALLER: Ergonomía y Postura en el Trabajo
SEMINARIO: Herramientas de Liderazgo y
Gestión para Supervisores
TALLER: Desarrollo Profesional y Orientación de
Carrera