Phiếu số 01

MẪU PHIẾU ĐÁNH GIÁ THỰC HÀNH ĐIỂM THƯỜNG XUYÊN 3

MÔN: NGHIỆP VỤ LỮ HÀNH
MÃ MÔN:
KHÓA:
Nhóm:…..……………..….…. ……..…..…………………Ngày đánh giá: ……………………Địa điểm đánh giá:………………………….............
Điểm đánh giá
Điểm
STT Tiêu chí đánh giá  Nguyễn Ghi chú
chuẩn        
Văn A
I Có hành vi chuyên nghiệp của nhân viên lữ hành 60            
1.1 Xuất hiện với diện mạo phù hợp, chuyên nghiệp 10
1.2. Thái dộ cởi mở, thân thiện 10
Xây dựng được kê hoạch tổ chức khảo sát và đặt
2.1. 20            
dịch vụ cho chương trình du lịch
Thực hiện đúng kê hoạch tổ chức khảo sát và đặt
2.2. 20            
dịch vụ cho chương trình du lịch
Thực hiện chuẩn bị các điều kiện phục vụ cho
2.3. 20            
chuyến đi
Thực hiện được các nghiệp vụ của nhân viên lữ
III 40            
hành
Thực hiện được hoạt động điều hành chương trình
3.1. 10            
du lịch
Thực hiện được hoạt dộng tổ chức hướng dẫn du
3.2. 10            
lịch
Thực hiện được hoạt động thanh quyết toán chương
3.3. 10            
trình du lịch
Thực hiện được hoạt động chăm sóc khách sau
3.4. 10            
chương trình
  Tổng điểm 100            

Hà Nội, ngày ….. tháng …. năm

Người chấm
Trưởng ngành Giảng viên biên soạn