Empresa Nike

Gabriela Vélez Paz (30000080235)

Juan Felipe Pacheco (30000079319)

Sergio Muñoz (30000070861)

Fundamentos para la gestión de la organización

Docente: German Darío Martínez P.

Universidad de San Buenaventura

Santiago de Cali, Colombia

2023
Tabla de contenido

Marca e Historia.................................................................................................................................3
Actividad Económica..........................................................................................................................4
Mercado Objetivo..............................................................................................................................4
Tamaño de Mercado..........................................................................................................................5
Características de la Empresa.............................................................................................................6
Valores y Principios............................................................................................................................6
Estudios de Taylor..............................................................................................................................7
Estudios de Fayol................................................................................................................................8
Conclusión........................................................................................................................................11
Fuentes Bibliográficas.......................................................................................................................12
Marca e Historia
En este trabajo se abordará todo lo relacionado a la marca Nike. Pues, muy bien
sabemos Nike es una de las marcas mas importantes en la línea de zapatos. Por tanto, se
empezará con la historia que es algo icónico de la marca, también se mencionara, la
actividad económica ¿a qué se dedica y como lo hace Nike?; de manera geográfica se
abordara el mercado objetivo, el tamaño de mercado; también, las características de la
empresa como: el numero de empleados, las sedes y el nombre de estas en la ciudad de Cali
y por ultimo los valores y principios de este.
Nike es una empresa estadounidense de calzado, ropa y accesorios deportivos
fundada en 1964 por Bill Bowerman y Phil Knight en la ciudad de Eugene, Oregón. En sus
primeros años, la compañía se llamaba Blue Ribbon Sports y se dedicaba a la distribución
de calzado deportivo de la marca japonesa Onitsuka Tiger (actualmente conocida como
ASICS) en los Estados Unidos.
En 1971, la compañía cambió su nombre a Nike, en honor a la diosa griega de la
victoria, y comenzó a fabricar su propia línea de calzado deportivo. Uno de los primeros
productos de la marca fue la zapatilla de deporte "Waffle Trainer", que presentaba una suela
con patrón de rejilla que proporcionaba una mayor tracción en superficies duras y
resistentes.
A lo largo de los años, Nike se ha expandido para incluir una amplia gama de
productos deportivos, incluyendo ropa, accesorios y equipos de deportes como el fútbol, el
baloncesto, el golf y muchos otros. Nike también ha patrocinado a muchos atletas de
renombre, incluyendo a Michael Jordan, Tiger Woods y LeBron James, así como a equipos
deportivos como el Barcelona FC y la selección brasileña de fútbol.
Nike también es conocida por su exitoso marketing, que ha incluido campañas
publicitarias icónicas como "Just Do It" y "The Nike Air Max". La marca ha utilizado a
menudo atletas famosos y celebridades en su publicidad, y ha colaborado con diseñadores y
artistas de renombre en la creación de productos innovadores y de edición limitada.
Actividad Económica
En la actualidad, Nike es una de las marcas más reconocidas y exitosas en el mundo
del deporte y la moda, con una presencia global en más de 190 países y una amplia gama de
productos disponibles en tiendas y en línea.
En cuanto a, su actividad económica, es una empresa que se dedica a la fabricación y venta
de calzado, ropa y accesorios deportivos de alta calidad. La compañía diseña y produce una
amplia gama de productos deportivos para una variedad de deportes, como correr, fútbol,
baloncesto, tenis, golf y muchos otros.
Nike se destaca en la industria del deporte por su enfoque en la innovación y el desarrollo
de tecnologías avanzadas para mejorar el rendimiento de los atletas. La empresa invierte en
investigación y desarrollo para crear nuevos materiales y tecnologías para sus productos, lo
que les permite ofrecer características como amortiguación, soporte, transpirabilidad y
ligereza para mejorar el rendimiento de los atletas en el campo, la cancha o la pista.
Además de su enfoque en la innovación y el rendimiento, Nike también ha sido muy
exitosa en la comercialización de sus productos. La compañía ha utilizado a menudo atletas
famosos y celebridades en su publicidad, y ha colaborado con diseñadores y artistas de
renombre en la creación de productos innovadores y de edición limitada. Nike ha utilizado
también las redes sociales.

Mercado Objetivo
Teniendo en cuenta lo mencionado anteriormente, el mercado objetivo de Nike se enfoca en
personas que están interesadas en el deporte y la actividad física, y que buscan ropa y
calzado de alta calidad y rendimiento. En general, Nike busca llegar a personas activas y
motivadas que buscan un estilo de vida saludable y activo.
Siendo un poco más específicos, podemos dividir el mercado objetivo de Nike en varios
grupos:
1. Atletas y deportistas: Nike ha sido históricamente conocida por su enfoque en los
atletas y deportistas de alto rendimiento. La marca se ha asociado con algunos de
los deportistas más destacados del mundo, y ha desarrollado una amplia gama de
productos diseñados específicamente para mejorar el rendimiento de los atletas.
2. Aficionados al deporte: Nike también se dirige a personas que practican deportes de
manera más casual, como correr, jugar futbol o baloncesto en su tiempo libre. Estos
clientes buscan productos cómodos y de alta calidad que les permitan disfrutar de su
actividad física de manera segura y efectiva.
3. Jóvenes activos: Nike ha sido muy exitosa en llegar a un público joven y activo,
especialmente a través de sus líneas de ropa y calzado para niños y adolescentes. La
marca se dirige a jóvenes que buscan productos modernos y de moda, que reflejen
su estilo de vida activo y deportivo.
 4. Personas interesadas en la moda urbana: en los últimos años, Nike ha ampliado su
alcance para llegar a personas interesadas en la moda urbana y el estilo de vida
callejero. La marca ha colaborado con diseñadores y artistas de renombre para crear
productos que se adapten a esta audiencia.

Tamaño de Mercado
Por otro lado, el Tamaño de mercado de NIKE, La percepción que los consumidores
tienen frente a la marca es de índole deportiva, de buena calidad, la cual relacionan y
comparan con diferentes aspectos deportivos, altamente extremistas, para deportistas de
alto nivel, más que todo jóvenes entre los 18 y 25 años, con buen rendimiento físico.

Haciendo una breve investigación, citando un proyecto de grado “Percepción de las marcas
Nike y Adidas, incidencia y comportamiento del usuario en Colombia” vemos que el
posicionamiento de Nike es de un 30% según su público objetivo.
Sabiendo esto, según la población de Cali que es 2.297,230 personas y el público objetivo
es entre los 18 y 25 años, podemos decir que entre:
 Los 15-19 años hay: 166.657 personas
 Los 20-24 años: 179.875 personas
 Los 25-29 años: 182.044 personas
Si unificamos todos estos resultados nos daría:
 528.576 personas entre ese rango de edad y a este resultado le sacamos el 30% del
cual es su posicionamiento en cali. No daría:
 158,572 personas del cual son las que compran en la Empresa Nike de Cali
Características de la Empresa
Esta multinacional cuenta con 4 sedes o sucursales en Cali, todas ubicadas en centros
comerciales como:
- Centro comercial Unicentro
- Centro comercial Chipichape
- Centro comercial único outlet
- Centro comercial jardín plaza

Empleados:
Ya que fue un poco complicado recopilar el numero de clientes que tiene la empresa Nike
en Cali, nos dimos en la tarea de ir a la tienda que tienen ellos planteada en el centro
comercial Jardín plaza y hablamos con el gerente, y nos dijo: “que el promedio, en cada
tienda hay entre 4 a 6 personas”.
Sabiendo esto, podemos decir que:
Hay 4 centros comerciales y hay 5 personas en cada tienda, el total de trabajadores que
tiene la empresa Nike, en todas sus tiendas en Cali son: 20 Personas

Valores y Principios
La marca cómo misión tiene "Traer inspiración e innovación a todos los atletas del mundo"
"si tienes cuerpo, eres atleta".
Nike te inspira a utilizar sus productos en las actividades diarias por medio de la innovación
que desarrolla día a día, y va dirigido a todos los atletas del mundo, después nos dice que, si
tienes cuerpo, eres atleta. Esto hace referencia que no importa si eres un deportista de alto o
bajo rendimiento o si solo quieres salir a caminar, si cuentas con un cuerpo eres un atleta
para Nike esto crea un vínculo con el público. Por lo que, para Nike es importante los
valores. Por lo que, se enfoca en 3 en su día a día:
- Responsabilidad: Nike está comprometido con la responsabilidad social y la
sostenibilidad.
- Respeto: Nike valora el medio ambiente, teniendo un compromiso con él, se
preocupa por la conservación y aplica diferentes estrategias para lograrlo. Respeta a
los empleados creando un ambiente laboral saludable y seguro. Respeto por los
clientes buscando satisfacer las expectativas de estos, brindándoles muy buena
calidad y un excelente servicio.
- Pasión: está abarca las anteriores ya que es el valor fundamental y lo manifiesta
manteniendo la innovación constante de sus productos, tiene un compromiso con el
deporte ayudando con el patrocinio de varios atletas y está se esfuerza por alcanzar
la excelencia en todo lo que hace desde la calidad de los productos hasta un buen
servicio al cliente.
Principios:
- Innovación: Nike se ha caracterizado por ser una marca innovadora, que busca
constantemente nuevas tecnologías y materiales para mejorar el rendimiento de sus
productos deportivos. La marca ha sido pionera en el desarrollo de tecnologías
como Air Max, Flyknit y Nike+.
- Inspiración: Nike busca inspirar a sus clientes a través de su mensaje "Just Do It",
que invita a la superación personal y al logro de metas. La marca ha creado
campañas publicitarias y colaboraciones con atletas de renombre para transmitir este
mensaje.
- Calidad: Nike se ha comprometido con la calidad de sus productos, utilizando
materiales de alta calidad y realizando pruebas exhaustivas antes de lanzar sus
productos al mercado.
- Sostenibilidad: Nike ha asumido un compromiso con la sostenibilidad, utilizando
materiales reciclados en algunos de sus productos, reduciendo su huella de carbono
y buscando reducir los residuos en su cadena de producción.
- Diversidad e inclusión: Nike ha asumido un compromiso con la diversidad e
inclusión, promoviendo la igualdad y la inclusión en sus productos, campañas
publicitarias y prácticas empresariales.
- Responsabilidad social: Nike ha asumido un compromiso con la responsabilidad
social, apoyando iniciativas de impacto social positivo en comunidades vulnerables
y en el ámbito del deporte.

Estudios de Taylor
Teniendo en cuenta los objetos de estudios de Taylor, la empresa NIKE hace presente
algunos de estos en su compañía, el cual son:
 División del trabajo: La empresa Nike cuenta con un sistema de producción
altamente especializado, en el que cada empleado tiene una tarea específica en la
cadena de producción. Por ejemplo, algunos empleados se encargan de diseñar los
productos, mientras que otros se encargan de fabricarlos, distribuirlos y venderlos.
 Entrenamiento y desarrollo de los empleados: La empresa Nike cuenta con un
equipo de capacitación, claramente este es uno de los principios de Taylor con
relación al entrenamiento y desarrollo de los empleados, para que estos puedan
llevar a cabo sus tareas de manera más eficiente y productiva.
 Tarifa diferencial: En Nike se maneja un promedio de ventas por cada asesor, los
asesores que lleguen y superen este número de ventas tendrán incentivos como
bonificaciones y de más.
 Supervisión y control: Reconocemos que Taylor Propone la supervisión y un control
riguroso de los trabajadores para garantizar que se cumplan los estándares de
producción, vemos que Nike ha aplicado este enfoque mediante la implementación
de controles de calidad y la supervisión constante de los procedimientos de
 producción. Vemos que la empresa utiliza tecnología avanzada para monitorear,
evaluar la eficiencia de sus procesos y para identificar oportunidades de mejora.
 Estudios de los tiempos y movimientos: el enfoque del cual se centra Taylor es en la
identificación y eliminación de los movimientos innecesarios en el proceso de
producción.
Este enfoque podemos verlo reflejado en la empresa Nike, ya que, han aplicado esta
técnica en sus procesos de producción mediante el uso de diversas tecnologías y la
mejora continua. Esta empresa ha invertido en maquinaria y software avanzados
para reducir los tiempos de producción y mejorar la eficiencia de sus procesos,
además vemos que Nike ha trabajado de la mano con sus proveedores principales
para en si mejorar o llevar bien organizada su cadena de suministros.
 Especialización y capacitación: Para mejorar la eficiencia, en el texto de Davila
podemos ver que, Taylor propone la especialización y la capacitación de los
trabajadores en tareas específicas. En este enfoque podemos ver que en la empresa
Nike se ha implementado como en programas de capacitación y desarrollo para sus
empleados, esto es con el objetivo de mejorar su eficiencia y por ende la calidad de
su producción.
Por otro lado, podemos ver que la empresa también ha establecido un sistema de
incentivos, para motivar a los trabajadores en mejorar su desempeño y calidad de
trabajo

Estudios de Fayol
Teniendo en cuenta los objetos de estudios de Fayol, la empresa NIKE hace presente
algunos de estos en su compañía, el cual son:
-Planeación: La empresa Nike tiene una estructura organizacional bien definida, con planes
estratégicos claros y definidos, con el objetivo de lograr su misión y visión de negocio. La
empresa utiliza técnicas de planificación para tomar decisiones importantes como el
lanzamiento de nuevos productos y la expansión en nuevos mercados. Por lo que esta
empresa maneja las planificación, estrategias y estructuras de la siguiente manera:
 Planes estratégicos: Nike desarrolla planes estratégicos que establecen los
objetivos a largo plazo de la empresa y las acciones necesarias para alcanzarlos.
Estos planes incluyen la identificación de mercados clave, segmentos de clientes,
productos innovadores y canales de distribución adecuados. Nike también define
estrategias de marca y marketing para promover sus productos y mantener una
ventaja competitiva en la industria deportiva. El marketing de Nike está basado en
una estrategia de marketing mix, también conocida como las 4Ps: producto, precio,
punto de venta y promoción.
 Los planes estratégicos para 2025 en cuanto a la sostenibilidad son:

Materiales y diseño
Actualmente, el 78 % de los productos de NIKE, Jordan y Converse contiene cierta cantidad
de materiales reciclados y estamos trabajando para aumentar esa cifra. Buscar alternativas
a esos materiales, que suponen un 70 % de nuestra huella de carbono total, es una gran
oportunidad para reducir el impacto.

Cadena de suministro
Uno de nuestros mayores inventos es Nike Air que, además, es una de nuestras
innovaciones creadas con más materiales sostenibles. De esta manera, podemos reutilizar
más de un 90 % de residuos de la fabricación, que normalmente suelen reconvertirse en
nuevas unidades Air. Esto garantiza que las suelas Nike Air estén confeccionadas con al
menos un 50 % de materiales reciclados.
https://www.nike.com/es/a/objetivos-sostenibilidad-2025

 Lanzamiento de nuevos productos: Nike utiliza técnicas de planificación para el

lanzamiento de nuevos productos. Esto implica la identificación de oportunidades
de mercado, el análisis de la demanda y las tendencias del consumidor, así como la
evaluación de la competencia. La empresa lleva a cabo investigaciones exhaustivas
para comprender las necesidades de sus clientes y desarrollar productos innovadores
que satisfagan esas necesidades. La planificación del lanzamiento de nuevos
productos incluye la definición de objetivos, estrategias de comercialización,
presupuestos y plazos.
 Expansión en nuevos mercados: Cuando Nike considera expandirse en nuevos
mercados, realiza una planificación cuidadosa. Esto implica la evaluación de la
viabilidad y el potencial de crecimiento de esos mercados, así como el análisis de
factores económicos, políticos y culturales relevantes. Nike identifica las
oportunidades de expansión, establece metas y desarrolla estrategias para ingresar a
esos mercados de manera efectiva. Esto puede incluir la selección de socios
comerciales locales, adaptación de productos y servicios, y estrategias de marketing
específicas para cada mercado objetivo.

-Organización: La empresa Nike se organiza en diferentes unidades de negocios, cada una de las
cuales está encargada de una tarea específica, como el diseño de productos, la producción, la
distribución y la venta al por menor. Además, la empresa cuenta con un departamento de recursos
humanos para administrar el personal y garantizar el cumplimiento de las políticas de la empresa.

 Unidades de negocio: Nike se organiza en diferentes unidades de negocio, cada una

con responsabilidades y funciones específicas. Estas unidades pueden incluir diseño
de productos, producción, distribución y ventas al por menor. Cada unidad de
negocio está encabezada por un equipo de liderazgo que se encarga de dirigir y
 gestionar las operaciones relacionadas con su área específica. Esto permite una
gestión más eficiente y un enfoque especializado en cada aspecto clave del negocio.
 Departamento de recursos humanos: Nike cuenta con un departamento de
recursos humanos (RRHH) que se encarga de gestionar el personal de la empresa.
Este departamento desempeña un papel crucial en la contratación, capacitación y
desarrollo de los empleados de Nike. También se encarga de establecer políticas y
procedimientos relacionados con el personal, como compensación, beneficios,
evaluación del desempeño y desarrollo de carrera. El departamento de RRHH
garantiza que los empleados estén alineados con los valores y la cultura de la
empresa, y que se cumplan las regulaciones laborales aplicables.

Unidad de dirección:
Este principio propuesto por Henri Fayol, nos quiere decir que en una organización debe
haber un solo plan y una sola persona al mando para coordinar los esfuerzos de todos los
miembros hacia un objetivo común.
En este caso, en la empresa Nike podemos apreciar la aplicación del principio de unidad de
dirección, esto implicaría que esta empresa tiene un personal centralizado y un enfoque
estratégico unificado para lograr los objetivos de la empresa. Esto significa que tiene que
haber un directivo o una persona responsable de tomar las decisiones clave y establecer la
visión y dirección general de la compañía.
Encontramos que en el equipo de liderazgo de esta empresa está encabezado por su CEO y
otros altos ejecutivos, de los cuales están en la tarea de desarrollar e implementar un plan
estratégico integral que abarque todas las áreas funcionales de la empresa, como el diseño,
la fabricación, el marketing, las ventas y la logística.
Con ese plan que ellos propongan, todas las personas que trabajan en esa organización se
comunicarán de una manera más efectiva y por lo tanto se asegurarán de que todo se
comprenda claramente y que todos trabajen bajo el mismo objetivo.
Además, Los diferentes departamentos y equipos funcionales de la empresa estarían
alineados con la estrategia general y recibirían orientación y dirección de los líderes
correspondientes.
Estos departamentos, los podemos categorizar de la siguiente manera:

- Los gerentes de supervisión, control y coordinación: de las cuales se encargan de

las actividades de sus equipos, asegurándose de que estén alineadas con los
objetivos establecidos.

- La unidad de dirección y comunicación efectiva: Esto implica que los líderes de

Nike se comuniquen regularmente con los empleados a través de reuniones,
comunicaciones escritas, actualizaciones de proyectos etc.
https://jobs.nike.com/es/equipos
Control
El último principio propuesto por Fayol en el proceso administrativo es el control, que
consiste en comprobar si todo ocurre conforme al programa adoptado, a las órdenes dadas y
a los principios admitidos, tiene como objetivo identificar las faltas y errores con el fin de
repararlos y que no se vuelvan a repetir.
En Nike existe un departamento de control de gestión, en dónde hay personas con distintas
profesiones como ingenieros ayuda aplicando sus conocimientos de análisis numéricos al
control de gestión, el financiero y contadores aplicando sus conocimientos sobre el control
de los números, así redirigiendo la empresa su dirección en el negocio, esto ayuda a tener
una mayor visibilidad sobre todo lo que ocurre en la empresa viendo su desempeño, así
ayuda a los altos ejecutivos a Planificar el futuro de la empresa.
Este departamento está dirigido por un senior business planer para las 3 categorías de
productos de Nike que sería ropa, calzado y complementos. El departamento de control de
gestión ayuda en la búsqueda de problemas en las operaciones y hace un reporte para que
esté fallo no se vuelva a presentar, aporta soluciones y teniendo mayor control. También va
a establecer indicadores que ayudan a la toma de decisiones, basado en la información que
esto arroje.
Conclusión
Luego de analizar los resultados del estudio de mercado de la empresa Nike, se puede
concluir que la marca sigue siendo una de las más reconocidas y valoradas en la industria
del calzado y la ropa deportiva. Los consumidores tienen una alta percepción de la calidad
de los productos de Nike y una fuerte lealtad hacia la marca, lo que se refleja en su
creciente participación en el mercado y en su capacidad para mantener precios más altos
que sus competidores.
Pero, necesita seguir innovando y adaptándose a las tendencias cambiantes de los
consumidores Caleños para lograr mantener su posición de liderazgo ante otras marcas e
intentar mantener esa margen de lucha con su competencia amiga Adidas.
Fuentes Bibliográficas

 fernando, D. (s.f.). http://difenu.weebly.com/quienes-somos.html.

 Isaza, J. J. (24/JUN/2014). https://bienpensado.com/historia-marca-nike/.
 Nike. (2023). https://about.nike.com/en/company.
 Cali en cifras. (Alcaldía de cali)
https://www.cali.gov.co/documentos/1705/documentos-de-cali-en-cifras/
 Percepción de las marcas Nike y Adidas. (Icesi)
https://repository.icesi.edu.co/biblioteca_digital/bitstream/10906/78628/1/
TG01013.pdf
 Adidas group. https://www.adidas-group.com/en/about/profile/
 Cali. (Nike) https://www.sucursales24.com.co/cali/nike/
 Fourweek (MBA) https://fourweekmba.com/es/competidores-nike/
 Mision y valores (Nike) https://fourweekmba.com/es/competidores-nike/