Professional Documents
Culture Documents
Aca 2 Métodos y Tiempos
Aca 2 Métodos y Tiempos
MÉTODOS Y TIEMPOS
Cuentas médicas es un proceso importante para la EPS e IPS que brindan servicios de
salud. Allí, los usuarios internos, externos, pacientes, gerentes, administradores y personal
de asistencia necesitan obtener información financiera de manera flexible, completa y clara
para recolectar y cobrar el valor de los servicios prestados, así permitiendo tomar
decisiones correctas de inversión y contratación, teniendo como objetivo es fortalecer el
flujo de caja.
4
OBJETIVO GENERAL
Este ACA tiene como objetivo revisar un Sub proceso de Cuentas Medicas para
verificar, diagnosticar y proponer una mejora y así poder hacer el proceso de manera más
ágil con la misma calidad, pero en un menor tiempo posible
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Describir todo el sub proceso de Calidad en Cuentas Medicas para obtener toda la
información del sub proceso
Encontrar posibles cuellos de botella o errores en la grabación de las cuentas medicas que
no deja que el proceso sea más ágil
Poner en marcha las posibles mejorar
4
DESCRIPCIÓN DEL PROCESO
Muestra aleatoria
Distribución y Asignación de bases de trabajo para el equipo de Calidad
Diseñar cronograma de trabajo mensual para el grupo de Calidad
Gestión, identificación y análisis de incidencias del proceso de radicación y detalle
del tercero
Consolidación, seguimiento y actualización de indicadores de gestión.
Retroalimentación al grupo según sea el caso
Reunión de validación de indicadores y cumplimiento
Consolidación y reporte de la base de trabajo gestionada.
Revisión y respuesta de objeciones
4
TOMA DE TIEMPOS DE LAS ACTIVIDADES
4
EVIDENCIA FOTOGRÁFICA
4
4
JUSTIFICACIÓN
4
CONCLUSIONES
La Finalidad de este ACA, es tomar el objetivo general y los específicos y base a ellos
general un estudio de tiempos y movimientos, para mejorar un proceso o hacerlo mas
productivo, en base a la descripción del proceso.
En el segundo ACA, en la toma de tiempos se evidencia una demora “envió y espera de
respuesta a las áreas involucradas de los posibles errores, Retroalimentación” mas de 24
horas, talves ajustando los tiempos podemos mejorar
Se evidencia una demoras en los cruces de información, se pude mejorar cruzando solo lo
necesario.
4
BIBLIOGRAFÍA
Servicios destacados. (2022). Recuperado 15 de octubre de 2022, de EPS
SANITAS website:
https://www.epssanitas.com/usuarios/web/nuevo-portal-eps/inicio#gsc.tab=0