S E C R E TA R Í A D E E D U C A C I Ó N P Ú B L I C A

S U B S E C R E TA R Í A D E E D U C A C I Ó N M E D I A S U P E R I O R
Dirección General de Educación Tecnológica Industrial y de Servicios
Centro de Estudios Tecnológico Industrial y de Servicios No. 135

 
Instrumento de registro de la Planeación
Didáctica
Institución: DGETI Plantel: CETIS 135 C.C.T 12DCT0008E
 
Docente (s) 29 08 2021
Ing Edgar Manuel Pali Rodriguez Fecha de
que elaboró el
  elaboración:
instrumento: Día Mes Año
 
Periodo de la 12/11/2021 a
Asignatura o submódulo: Semestre: Carrera:
aplicación: 09/12/2021
Soporte y
mantenimiento a
M2S2. Realiza mantenimiento correctivo 3 Duración en Horas 53
equipo de
cómputo

Campo disciplinar de la asignatura Propósito formativo del campo disciplinar

Identificación

La formación de Técnicos en Soporte y Mantenimiento de Equipos de Cómputo es

Componente Profesional relevante porque permiten al estudiante egresado ingresar al mundo laboral que se
demanda en la actualidad.

 
Transversalidad con otras asignaturas
Lectura expresión oral y escrita, Realiza mantenimiento preventivo, Ética, Inglés III.

Empresas e instituciones que utilizan equipo de cómputo y periféricos, así como

Ámbitos del perfil de egreso en el que
redes de computadoras.
Empresas e instituciones dedicadas a prestar servicios de
contribuye la asignatura
soporte y mantenimiento a equipo de cómputo.
  
 
 
 
Intenciones
Formativas

Al finalizar el módulo el estudiante será capaz de:

Mantener hardware y software en el equipo de
Propósito
formativo de la asignatura
cómputo
Realizar mantenimiento preventivo
Realizar mantenimiento correctivo

 
 
Ejes
disciplinarios N/A
 
 

Aprendizajes
Componente N/A
clave de la
asignatura

 
Contenido central
  N/A
 
 
 
Aprendizaje esperado Reparación de fallas comunes en una PC
Elaboración de reporte final del servicio brindado
 

 
De manera virtual, a través de plataformas digitales, tales como: Zoom, Classroom, WhatsApp y
Proceso de aprendizaje
correo electrónico.
 

  Reparar las fallas en el equipo de cómputo:

Dando solución a los problemas del equipo de cómputo
Contenidos específicos y/o dispositivos periféricos de acuerdo con la situación presentada
Elaborando un reporte del
  mantenimiento correctivo efectuado

Habilidades socioemocionales (HSE)

Elige T - Perseverancia
a
desarrollar
 G4 Escucha, interpreta y emite mensajes pertinentes en distintos contextos mediante la utilización
de medios, códigos y herramientas apropiados
4.5 Maneja las tecnologías de la información y la
comunicación para obtener información y expresar
ideas
Competencias Genéricas y atributos

G5 Desarrolla innovaciones y propone soluciones a problemas a partir de métodos establecidos

5.1 Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo como cada uno de

sus pasos contribuye al alcance de un objetivo.

5.3 Identifica los sistemas y reglas o principios medulares que subyacen a una serie de fenómenos.
5.6 Utiliza las tecnologías de la información y comunicación para procesar e interpretar información.

CE3 Identifica problemas, formula preguntas de carácter científico y plantea las hipótesis necesarias

para responderlas

CO12 Utiliza las tecnologías de la información y comunicación para investigar, resolver problemas,
Competencias Disciplinares
producir materiales y transmitir información.

H13 Analiza y resuelve de manera reflexiva problemas éticos relacionados con el ejercicio de su
autonomía, libertad y responsabilidad en su vida cotidiana.

CE5 Precisar el mensaje escrito a la vez que escribe ideas con lenguaje claro, conciso.
OL4 Trabajar hasta alcanzar las metas o retos propuestos
PO5 Organizar y distribuir adecuadamente el cumplimiento de los objetivos y corregir las
Competencias de Productividad Y
desviaciones si fuera necesario
Empleabilidad
  OM4 Buscar y analizar información útil para la solución de problemas de área
EP6 Cuidar y manejar los recursos y bienes ajenos siguiendo normas y disposiciones definidas
EP7 Cumplir los compromisos asumidos de acuerdo con las condiciones de tiempo y forma
acordados
 
Actividades de aprendizaje
Apertura

Actividad del Docente Recursos utilizados Duración

Refacciones y componentes de PC,

simulador de software, conexión a
 
Internet de banda ancha,
Encuadre: Mediante una presentación, el facilitador enfatiza las competencias a
plataformas para videoconferencias,
lograr, sitios de inserción, las actividades de aprendizaje, las evidencias, la forma de 1
almacenamiento en la nube,
evaluación, los valores y actitudes a desarrollar.
plataforma educativa en línea,
                                                                                
cuaderno de notas, pizarrón blanco,
marcadores.
Producto de
Actividad del estudiante Duración aprendizaje Tipo de evaluación Ponderación 
esperado
El estudiante toma notas al respecto y participa 1 La participación No Evaluada/Sin Instrumento 0.00%
aportando y expresando sus ideas, dudas y del estudiante,
 comentarios. lista de asistencia.
Actividades de aprendizaje

Actividad del Docente Recursos utilizados Duración

Refacciones y componentes de PC,

 
simulador de software, conexión a
Planteará, de acuerdo al ejemplo práctico de aplicación en curso, el procedimiento de
Internet de banda ancha,
solución del problema diagnosticado en la fase previa y procederá a resolver la falla,
plataformas para videoconferencias,
una vez que el cliente aprobó el presupuesto presentado, presentando una fecha y 6
Desarrollo

almacenamiento en la nube,
hora de entrega del equipo reparado, atendiendo siempre de cumplir con un servicio
plataforma educativa en línea,
de calidad a los usuarios.
cuaderno de notas, pizarrón blanco,
                                                                                
marcadores.
Producto de
Actividad del estudiante Duración aprendizaje Tipo de evaluación Ponderación 
esperado
Elaborará un plan de solución, de acuerdo con
Reporte de costo,
el diagnóstico realizado, para poder presentar
6 fecha y entrega de Heteroevaluación/Lista de Cotejo 5.00%
una fecha y hora de entrega del equipo en
equipo reparado
correcta operación.

Actividad del Docente Recursos utilizados Duración

Refacciones y componentes de PC,

simulador de software, conexión a
 
Internet de banda ancha,
Utilizará los diagramas de flujo, para representar el proceso de reparación de una PC
plataformas para videoconferencias,
con fallas en la fuente de poder, atendiendo las normas de seguridad y calidad 4
almacenamiento en la nube,
recomendadas.
Desarrollo

plataforma educativa en línea,

                                                                                
cuaderno de notas, pizarrón blanco,
marcadores.
Producto de
Actividad del estudiante Duración aprendizaje Tipo de evaluación Ponderación 
esperado
Elaborará un diagrama de flujo para
representar el proceso de reparación de una
fuente de poder de una PC, de acuerdo con el
4 Diagrama de flujo Heteroevaluación/Lista de Cotejo 10.00%
diagnóstico entregado al cliente, atendiendo
las normas de seguridad y calidad
recomendadas.

Actividad del Docente Recursos utilizados Duración

  Refacciones y componentes de PC, 4

 Utilizará los diagramas de flujo, para representar el proceso de reparación de una PC simulador de software, conexión a

Desarrollo
con fallas en la tarjeta madre, atendiendo las normas de seguridad y calidad Internet de banda ancha,
recomendadas. plataformas para videoconferencias,
                                                                                 almacenamiento en la nube,
plataforma educativa en línea,
cuaderno de notas, pizarrón blanco,
marcadores.
Producto de
Actividad del estudiante Duración aprendizaje Tipo de evaluación Ponderación 
esperado
Elaborará un diagrama de flujo para
representar el proceso de reparación de una
tarjeta madre de una PC, de acuerdo con el
4 Diagrama de flujo Heteroevaluación/Lista de Cotejo 10.00%
diagnóstico entregado al cliente, atendiendo
las normas de seguridad y calidad
recomendadas.

Actividad del Docente Recursos utilizados Duración

Refacciones y componentes de PC,

simulador de software, conexión a
 
Internet de banda ancha,
Utilizará los diagramas de flujo, para representar el proceso de reparación de una PC
plataformas para videoconferencias,
con fallas en el procesador, atendiendo las normas de seguridad y calidad 4
almacenamiento en la nube,
recomendadas.
Desarrollo

plataforma educativa en línea,

                                                                                
cuaderno de notas, pizarrón blanco,
marcadores.
Producto de
Actividad del estudiante Duración aprendizaje Tipo de evaluación Ponderación 
esperado
Elaborará un diagrama de flujo para
representar el proceso de reparación del
procesador de una PC, de acuerdo con el
4 Diagrama de flujo Heteroevaluación/Lista de Cotejo 10.00%
diagnóstico entregado al cliente, atendiendo
las normas de seguridad y calidad
recomendadas.
Desarrollo

Actividad del Docente Recursos utilizados Duración

  Refacciones y componentes de PC, 4

Utilizará los diagramas de flujo, para representar el proceso de reparación de una PC simulador de software, conexión a
con fallas en la memoria RAM, atendiendo las normas de seguridad y calidad Internet de banda ancha,
recomendadas. plataformas para videoconferencias,
                                                                                 almacenamiento en la nube,
 plataforma educativa en línea,
cuaderno de notas, pizarrón blanco,
marcadores.
Producto de
Actividad del estudiante Duración aprendizaje Tipo de evaluación Ponderación 
esperado
Elaborará un diagrama de flujo para
representar el proceso de reparación de la
memoria RAM de una PC, de acuerdo con el
4 Diagrama de flujo Heteroevaluación/Lista de Cotejo 10.00%
diagnóstico entregado al cliente, atendiendo
las normas de seguridad y calidad
recomendadas.

Actividad del Docente Recursos utilizados Duración

Refacciones y componentes de PC,

simulador de software, conexión a
 
Internet de banda ancha,
Utilizará los diagramas de flujo, para representar el proceso de reparación de una PC
plataformas para videoconferencias,
con el sistema de video, atendiendo las normas de seguridad y calidad 4
almacenamiento en la nube,
recomendadas.
Desarrollo

plataforma educativa en línea,

                                                                                
cuaderno de notas, pizarrón blanco,
marcadores.
Producto de
Actividad del estudiante Duración aprendizaje Tipo de evaluación Ponderación 
esperado
Elaborará un diagrama de flujo para
representar el proceso de reparación del
sisteema de video de una PC, de acuerdo con
4 Diagrama de flujo Heteroevaluación/Lista de Cotejo 10.00%
el diagnóstico entregado al cliente, atendiendo
las normas de seguridad y calidad
recomendadas.
Desarrollo

Actividad del Docente Recursos utilizados Duración

Refacciones y componentes de PC,

simulador de software, conexión a
 
Internet de banda ancha,
Utilizará los diagramas de flujo, para representar el proceso de reparación de una PC
plataformas para videoconferencias,
con fallas en el disco duro, atendiendo las normas de seguridad y calidad 4
almacenamiento en la nube,
recomendadas.
plataforma educativa en línea,
                                                                                
cuaderno de notas, pizarrón blanco,
marcadores.
Actividad del estudiante Duración Producto de Tipo de evaluación Ponderación 
 aprendizaje
esperado
Elaborará un diagrama de flujo para
representar el proceso de reparación del sico
duro de una PC, de acuerdo con el diagnóstico 4 Diagrama de flujo Heteroevaluación/Lista de Cotejo 10.00%
entregado al cliente, atendiendo las normas de
seguridad y calidad recomendadas.

Actividad del Docente Recursos utilizados Duración

Refacciones y componentes de PC,

simulador de software, conexión a
 
Internet de banda ancha,
Utilizará los diagramas de flujo, para representar el proceso de reparación de una PC
plataformas para videoconferencias,
con fallas en el software, atendiendo las normas de seguridad y calidad 4
almacenamiento en la nube,
recomendadas.
Desarrollo

plataforma educativa en línea,

                                                                                
cuaderno de notas, pizarrón blanco,
marcadores.
Producto de
Actividad del estudiante Duración aprendizaje Tipo de evaluación Ponderación 
esperado
Elaborará un diagrama de flujo para
representar el proceso de reparación del
software de una PC, de acuerdo con el
4 Diagrama de flujo Heteroevaluación/Lista de Cotejo 10.00%
diagnóstico entregado al cliente, atendiendo
las normas de seguridad y calidad
recomendadas.
Desarrollo

Actividad del Docente Recursos utilizados Duración

Refacciones y componentes de PC,

 
simulador de software, conexión a
Presentará, a través de una práctica demostrativa, el procedimiento para la
Internet de banda ancha,
instalación del sistema operativo en una computadora personal, desde los
plataformas para videoconferencias,
requerimientos de hardware que debe cumplir el equipo, hasta el inicio de sesión en 4
almacenamiento en la nube,
el ambiente del sistema operativo. El sistema operativo de referencia será Microsoft
plataforma educativa en línea,
Windows 10.
cuaderno de notas, pizarrón blanco,
                                                                                
marcadores.
Producto de
Actividad del estudiante Duración aprendizaje Tipo de evaluación Ponderación 
esperado
Elaborará un mapa mental del procedimiento 4 Mapa mental Heteroevaluación/Lista de Cotejo 5.00%
para la instalación del sistema operativo
Windows 10 en una PC, desde los
 requerimientos de hardware que debe cumplir
el equipo, hasta el inicio de sesión en el
ambiente del sistema operativo.

Actividad del Docente Recursos utilizados Duración

  Refacciones y componentes de PC,

Presentará, por medio de una presentación de diapositivas, las categorías de simulador de software, conexión a
programas básicos y recomendados para PC basada en el sistema operativo Internet de banda ancha,
Windows 10 de 64 bits, describiendo brevemente cuáles son las funcionalidades y plataformas para videoconferencias,
4
usos de cada una de las categorías de software presentadas y qué opciones son las almacenamiento en la nube,
Desarrollo

de mayor demanda por los usuarios, así como las alternativas disponibles de forma plataforma educativa en línea,
gratuita y bajo licencia comercial. cuaderno de notas, pizarrón blanco,
                                                                                 marcadores.
Producto de
Actividad del estudiante Duración aprendizaje Tipo de evaluación Ponderación 
esperado
Elaborará una lista personalizada de
programas básicos y de uso frecuente por la
mayoría de los usuarios de PC, para cada una Listado de
4 Heteroevaluación/Lista de Cotejo 5.00%
de las categorías analizadas en clase, bajo un programas
ambiente Windows 10 de 64 bits. Deberá
anotar si el software elegido es libre o de paga.

Actividad del Docente Recursos utilizados Duración

Refacciones y componentes de PC,

  simulador de software, conexión a
Analizará en plenaria todos los elementos involucrados en el servicio realizado, tales Internet de banda ancha,
como: piezas o componentes utilizados, mano de obra, software instalado, tiempo de plataformas para videoconferencias,
6
servicio, entre otros y cómo inciden éstos en el costo final del servicio aplicado, para almacenamiento en la nube,
Desarrollo

entregar el reporte final al cliente. plataforma educativa en línea,

                                                                                 cuaderno de notas, pizarrón blanco,
marcadores.
Producto de
Actividad del estudiante Duración aprendizaje Tipo de evaluación Ponderación 
esperado
Elaborará un formato para entregar al cliente el
reporte final del servicio realizado,
desglosando de forma detallada las piezas o Formato de reporte
6 Heteroevaluación/Lista de Cotejo 5.00%
componentes utilizados, mano de obra, final
software instalado, tiempo de servicio, entre
otros.
Actividades de aprendizaje
 Actividad del Docente Recursos utilizados Duración

Cierre Refacciones y componentes de PC,

simulador de software, conexión a
  Internet de banda ancha,
Realiza examen demostrativo en línea, para repasar los conceptos y ejercicios plataformas para videoconferencias,
2
realizados en las actividades previas. almacenamiento en la nube,
                                                                                 plataforma educativa en línea,
cuaderno de notas, pizarrón blanco,
marcadores.
Producto de
Actividad del estudiante Duración aprendizaje Tipo de evaluación Ponderación 
esperado
Contesta examen
en línea, para
Contesta examen en línea, para reafirmar los reafirmar los
conocimientos adquiridos en las actividades y 2 conocimientos Heteroevaluación/Examen 5.00%
prácticas previas. adquiridos en las
actividades y
prácticas previas.

Actividad del Docente Recursos utilizados Duración

Refacciones y componentes de PC,

simulador de software, conexión a
  Internet de banda ancha,
Analiza el portafolio de evidencias de cada uno de los estudiantes, para detectar plataformas para videoconferencias,
2
actividades pendientes por entregar. almacenamiento en la nube,
Cierre

                                                                                 plataforma educativa en línea,

cuaderno de notas, pizarrón blanco,
marcadores.
Producto de
Actividad del estudiante Duración aprendizaje Tipo de evaluación Ponderación 
esperado
Entrega portafolio de evidencias con todas las Portafolio de
2 Heteroevaluación/Rúbrica 5.00%
actividades realizadas. evidencias
 
 
Recursos por utilizar
Materiales Equipo
  Computadora personal, dispositivo móvil, cámara de video, lápiz digital,
 Refacciones y componentes de PC, simulador de software, proyector, equipo de cómputo para simulación, herramienta especializada.
conexión a Internet de banda ancha, plataformas para
videoconferencias, almacenamiento en la nube, plataforma
educativa en línea, cuaderno de notas, pizarrón blanco,
marcadores.
 
Referencias
Bibliográficas Internet; otras fuentes
https://drive.google.com/file/d/16QGXYCyAfM0Ssdi3WGCbA5fHawLWcUNC/view?
usp=sharing
Eduit. (2013). Mantenimiento. Recuperado el 06 de septiembre de
2017, de
https://www.grupoeduit.com
Martín J.(2015). Montaje de componentes y periféricos
https://drive.google.com/file/d/1I62V4KjOJ_7iPiFx8H3QqFt42qPI1NGP/view?
microinformáticos. IC EDITORIAL, México.
Collins J..
usp=sharing
(2016). Mantenimiento de equipo de cómputo + 2016.
https://drive.google.com/file/d/1C5iOdZt9x3M5dnEEuULVjpmatN6tU5hl/view?
México: Alec S.A. de C.V.
usp=sharing
https://drive.google.com/file/d/1mFpnSXszaf4c4Po8iioO26ho1T7Rm3ch/view?
usp=sharing
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Ing Edgar Manuel Pali Rodriguez C.P. Alma Delia Servín Medina Lic. Zahira Romero Salas