Fecha de Aprobado Fecha de

Codificación Elaborado por Fecha Revisado por

Revisión por Aprobación

Equipo de Encargado de Responsable

PO -1.1 30/03/2023 30/03/2023 30/03/2023
Calidad Oficina de Oficina

PROCESO: INGRESO DE CAUSAS

Unidades intervinientes: Mesa de Entradas Civil

Áreas intervinientes: Gestores de Recepción.

Objetivo: Estandarizar el proceso de recepción, control y aprobación de escritos de Demandas

Judiciales.

Alcance: Comprende el ingreso de escritos de Demandas, control de sus requisitos obligatorios,

aprobación o rechazo de los mismos y su correspondiente pase al Juzgado sorteado.

Entradas del proceso: Ingreso de escrito de Demanda.

Salidas del proceso: Demandas aprobadas o rechazadas.

Recursos necesarios para el proceso: Recursos humanos, sistema SAE, conexión a internet y
base de datos interna con información para control del trabajo del personal y para extracción de datos
estadísticos.

Indicadores:

- Porcentaje de demandas aprobadas.

- Porcentaje de demandas rechazadas.

- Tiempo promedio en aprobar o rechazar un escrito de demanda.

Responsables: Encargado de Mesa de Entradas Civil / Gestores de Recepción.

DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO

El proceso de recepción, control requisitos formales y aprobación de

Demandas es de vital importancia para esta organización, ya que de él
depende el óptimo funcionamiento del resto de los procesos operativos y
finalmente el logro del debido proceso.

Las demandas se crearán, gestionarán y administrarán por medio del Portal

del SAE.

Existirán demandas peticionadas por terceros como ser el Ministerio Público

Fiscal, Pupilar y de la Defensa y abogados particulares.

Fecha Revisión Cambios Aprobado por Fecha de aprobación

 Demandas presentadas por terceros

El/la Encargado/a de Mesa de Entradas Civil deberá:

DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO

Fecha Revisión Cambios Aprobado por Fecha de aprobación

Fecha Revisión Cambios Aprobado por Fecha de aprobación
Fecha Revisión Cambios Aprobado por Fecha de aprobación
Fecha Revisión Cambios Aprobado por Fecha de aprobación
Fecha Revisión Cambios Aprobado por Fecha de aprobación
Fecha Revisión Cambios Aprobado por Fecha de aprobación
Fecha Revisión Cambios Aprobado por Fecha de aprobación
SALIDAS NO CONFORMES.

Salida no conforme Acción a tomar Responsable/s

Errores en carga de datos Identificación de error Encargado de Oficina

de demandas

Aceptación de una Notificar del error para que no Encargado de Oficina

demanda que no cumple siga su curso. Rechazo de la
con los datos obligatorios demanda.

Demora en la aceptación Dar aviso inmediatamente. Encargado de Oficina

de una demanda con Analizar el motivo.
vencimiento - Demanda
vencida

Fecha Revisión Cambios Aprobado por Fecha de aprobación

 FLUJOGRAMA DEL PROCESO

Fecha Revisión Cambios Aprobado por Fecha de aprobación