CURSO

CERO
DAÑO
 ÍNDICE
INTRODUCCIÓN 05
OBJETIVOS DEL CURSO 07

CAPITULO I
CONOCIENDO A LA COMPAÑÍA 09
•¿Quiénes somos?: Nuestra política. 11
• Guías de comportamiento: Nuestra carta de valores,
código de conducta, reglamento interno de higiene y
seguridad, reglas cardinales 14
• 17
• Factores que implican sanciones 18
• Diversidad e inclusión 19
• Riesgo material: Acoso y agresión sexual 21
• Ambientes de inclusión: Sesgos inconscientes 28

CAPITULO II
GESTIÓN DE SEGURIDAD 30

• Administración de riesgos: CIS, AST y riesgos

materiales (IS) 31
• Sistema de Gestión Integrado 41
• Aislamiento y bloqueo: proceso actual, digital
43
• Herramienta levantar la mano 46
• Permiso de trabajo 48
• Emergencia: tipos y situaciones de emergencia,
números de emergencia 52
• Programa de Liderazgo en Terreno: Herramientas 56

CAPITULO III
GESTIÓN DE SALUD 70

• Plan de Gestión de Salud 71

• Gestión de expuestos 72
• Prevención de enfermedades 74
• Higiene y salud ocupacional 76
• COVID 19 79
CAPITULO IV
GESTIÓN DEL MEDIO AMBIENTE 93

• Gestión Ambiental 94
• Sistema de Gestión Ambiental Minera Escondida:
94
• Gestión del Territorio y Biodiversidad: Flora, fauna
y patrimonio cultural 96
• Gestión de energía, agua y gases efecto
invernadero 97
• Gestión en calidad del aire 98
• Manejo de residuos y sustancias peligrosas 99
• Monitoreo ambiental 102
• Reportabilidad de eventos ambientales 103
INTRODUCCIÓN
Bienvenido al curso “Cero daño”, en el que conocerás las políticas,
guías de comportamiento y mejores prácticas en el ámbito de
seguridad, salud y medio ambiente que deben prevalecer en BHP

En las organizaciones existen riesgos, peligros, prácticas que

pueden impactar negativamente en el bienestar físico y mental de
los colaboradores, estos riesgos pueden minimizarse si existe un
conocimiento de las medidas de seguridad y mejores prácticas que

En consecuencia, el curso cero daño tiene como objetivo brindarle

una inducción a todos los colaboradores de las empresas contratistas

valores, principios y políticas que rigen la cultura organizacional.

Adicionalmente, pretende orientar, guiar y enseñarles medidas

preventivas en las áreas de seguridad, salud y medio ambiente a
través de un conjunto de contenidos integrales que les permitan
reconocer los procedimientos, comportamientos clave en el lugar
de trabajo y las conductas que la organización promueve.

5
de los colaboradores.

¡Te invitamos a
disfrutar y aprovechar al
máximo el contenido
de este curso!

6
OBJETIVOS DEL
CURSO
Objetivo General
Conocer las políticas, guías de comportamiento y mejores
prácticas en el ámbito de seguridad, salud y medio ambiente

bienestar de sus colaboradores.

Capítulo I: Conociendo a la compañía.

Conocer las políticas y guías de comportamiento establecidas

en BHP para mantener una conducta acorde a los valores de la
organización.

Comprender la importancia de la diversidad e inclusión para el

bienestar de los empleados y la organización.

Reconocer los comportamientos que representan acoso y

agresión sexual.

nuestro comportamiento y toma de decisiones.

Capítulo II: Gestión de seguridad.

Analizar el proceso de administración y evaluación de riesgos.

Conocer las etapas que integran la Toma 5 y los riesgos materiales

que pueden presentarse al ejecutar un trabajo o tarea.

Integrado.

7
Revisar el proceso de aislamiento y bloqueo.

Distinguir los tipos y situaciones de emergencia que pueden

presentarse en el lugar de trabajo.

Conocer los procesos, herramientas y aspectos fundamentales

del Programa de Liderazgo.

Capítulo III: Gestión de salud.

Conocer los elementos principales del Plan de Salud.

Reconocer los agentes ambientales que se presentan dentro del

lugar de trabajo y que pueden causar enfermedades, deterioro a
la salud y bienestar de los trabajadores.

propagación del virus.

Capítulo IV: Gestión del medio ambiente.

desarrolladas en Escondida, y los controles para estos.

Comprender el Sistema de Gestión Ambiental Minera Escondida.

8
 CONOCIENDO A LA
COMPAÑÍA

CAPÍTULO

9
 En BHP por más de 130 años, hemos estado desarrollando y contribuyendo
a la industria, las comunidades y economías alrededor del mundo. La compañía
fue creada de la fusión entre BHP y Billiton, y a partir de dos pequeñas empresas
mineras fundadas a mediados del siglo XIX nos hemos transformado en un

herencia y los sólidos fundamentos que nos sustentan.

Los orígenes de Billiton se remontan a 1851, en una mina de estaño ubicada en

una isla poco conocida de Indonesia, isla Billiton (Belitung). Con los años se
transformó en líder global del sector de minería y metales y en un importante
productor de aluminio y alúmina, cromo, minerales de manganeso y aleaciones,
carbón energético, minerales de níquel y titanio. Billiton también desarrolló un
importante y creciente portafolio de cobre.

La rica historia de Broken Hill Proprietary comenzó en la mina de plata,

plomo y zinc en Broken Hill, Australia. Constituida en 1885, BHP participó en
el descubrimiento, desarrollo, producción y comercialización de mineral de
hierro, cobre, petróleo y gas, diamantes, plata, plomo, zinc y una amplia gama
de otros recursos naturales. BHP también era líder en el mercado de productos
planos de acero, entregando gran valor agregado.

Como hemos conocido BHP posee una gran trayectoria en el mercado y un amplio
reconocimiento a nivel mundial. A continuación te enseñaremos nuestra política,
guías de comportamiento, los factores que implican sanciones y aprenderás la
importancia que tiene la diversidad e inclusión para el bienestar colectivo de
nuestra organización.

También, te alertaremos sobre algunos comportamientos que representan acoso

inclusión y los sesgos inconscientes que rigen nuestro comportamiento y toma

de decisiones.

¡Iniciemos!

10
¿Quiénes somos? Nuestra política
BHP es una compañía global líder en recursos naturales, cuyo objetivo es
crear valor a largo plazo para nuestros accionistas, a través del descubrimiento,
adquisición, desarrollo y comercialización de recursos naturales. Nos encontramos
entre los mayores productores mundiales de materias primas, incluidos carbón,
cobre, mineral de hierro, níquel, plata y uranio, y tenemos una importante
participación en la industria del petróleo y gas.

Estamos comprometidos con trabajar con base en los valores de Sostenibilidad,

Integridad, Respeto, Desempeño, Simplicidad y Responsabilidad, contenidos en
Nuestra Carta. En este sentido, lo que nos distingue de nuestros pares es la calidad
de nuestra gente, nuestra cartera de activos y nuestra estrategia invariable de
poseer y operar activos primarios de gran tamaño, larga vida, bajo costo, con

y mercado.

Todos los días debemos operar de manera segura nuestros activos, a su capacidad,

líderes de BHP.

Estamos comprometidos con la salud y seguridad de nuestra gente, el medio

ambiente, las comunidades en las que operamos, y con el mejoramiento continuo

11
Nuestra política está orientada a vivir de acuerdo a una cultura de Cero Daño, de
respeto y cuidado por la vida, el medio ambiente y las comunidades de las cuales
somos parte.

Donde sea que operemos, nosotros:

Desarrollaremos, implementaremos y mantendremos

01 sistemas de gestión en seguridad, salud, medio ambiente
y comunidad que sean consistentes con estándares
reconocidos internacionalmente.

Buscaremos oportunidades de compartir nuestro éxito.

02 Trabajando con las comunidades para contribuir a la
superación de las necesidades de infraestructura social
a través del desarrollo y uso de habilidades y tecnologías
apropiadas. Y desarrollando alianzas que se enfoquen en
crear valores sustentables para cada una de las partes.

Nos comunicaremos y relacionaremos con los

03 empleados, contratistas, socios, proveedores, clientes,
visitas y las comunidades, para construir relaciones

responsabilidad para el cumplimiento de esta política. Y

revisaremos regularmente e informaremos públicamente
nuestro progreso, asegurando la relevancia permanente
de esta política respecto de las necesidades de nuestras
audiencias.

¡Seremos exitosos cuando logremos nuestros objetivos dirigidos

a nuestra meta de no producir daño y seamos valorados por
las comunidades en donde operamos!

12
BHP - Escondida
Escondida es una compañía productora
de concentrado y cátodos de cobre.
Nuestra compañía está ubicada en la

al sureste de la ciudad de Antofagasta

Contamos con dos minas operadas a

cielo abierto (Escondida y Escondida
Norte) y nuestra infraestructura incluye
sistemas de chancado, transporte
de mineral por sistemas de correas,
tres plantas concentradoras (Laguna
Seca L1; L2 y Los Colorados), pilas de
lixiviación sulfuro y óxido, dos plantas
de extracción por solventes y dos
plantas de electro obtención.

El transporte de concentrado de cobre se efectúa a través de dos líneas de

también propiedad de Minera Escondida, en el que se almacena y embarca el

concentrado.

En las instalaciones de dicho puerto, ubicado en el extremo sur de la ciudad de

Antofagasta, opera también nuestra actual planta desalinizadora de agua de mar,

13
Guías de comportamiento: Nuestra carta de valores,
código de conducta, reglamento interno de higiene y
seguridad, reglas cardinales

Nuestra Carta de Valores

Desde 1999, Nuestra Carta de Valores ha sido parte central de todo

lo que hacemos, siendo el documento más importante en BHP y la
forma más importante que tenemos para comunicar quienes somos,
qué hacemos y qué valores defendemos como organización.

Estos valores que rigen a nuestra empresa son:

Sostenibilidad: Situar a la salud y la seguridad en primer lugar, ser

ambientalmente responsables y apoyar a nuestras comunidades.

Integridad: Hacer lo correcto y cumplir con nuestra palabra.

Respeto:

Desempeño: Alcanzar altos resultados para el negocio, utilizando al

máximo nuestras capacidades.

Simplicidad: Concentrar nuestros esfuerzos en lo más importante.

Responsabilidad:
nuestros compromisos.

Por consiguiente, tenemos éxito cuando:

• Nuestros empleados comienzan cada día con un sentido de

• Nuestros equipos son inclusivos y diversos.

14
• Nuestras comunidades, clientes y proveedores valoran su relación
con nosotros.

• Nuestro portafolio de activos es de clase mundial y es desarrollado

en forma sostenible.

• Nuestra disciplina operacional y nuestra fortaleza económica nos

permiten un crecimiento futuro.

• Nuestros accionistas reciben un alto retorno sobre su inversión.

Código de Conductas de Negocio de BHP Billiton

Este Código nos ayuda a guiarnos en nuestro trabajo diario, demuestra

la manera práctica de aplicar los compromisos y valores que se

nivel de grupo (GLD), estándares y procedimientos que se aplican en

BHP. Este documento nos ayuda a pensar no solo en lo que hacemos,
sino en cómo lo hacemos.

Operar con integridad es responsabilidad de todos, cada sección

de Nuestro Código explica nuestros principios y las expectativas
de nuestra fuerza laboral y de las demás personas que trabajan con
nosotros.

Nuestro Código no puede describir ni anticipar cada situación, por

lo que nos indica dónde podemos obtener más respaldo; y además,
brinda ejemplos y recursos para guiar nuestro buen criterio.

enlaces a más herramientas y recursos, en caso de que nuestros

nuestros GLD sólo son accesibles si está conectado a la red de BHP.

Fomentamos un ambiente de trabajo donde las personas no tengan

miedo de hablar, donde pregunten si no están seguras de lo que

15
 deben hacer ante una determinada situación o si no entienden
algún elemento del Código.

EthicsPoint: Es el servicio global de asesoramiento sobre

conducta de negocios de BHP, que está disponible para ayudar a
resolver cualquier consulta o problema sobre conducta de negocios.
Puede comunicarse con EthicsPoint por teléfono o Internet, y optar
por conservar su anonimato. Las consultas y preocupaciones
también pueden plantearse a través de nuestro equipo de Conducta
de Negocios, en persona, por teléfono, correo electrónico o
correo tradicional.

Reglamento Interno de Higiene y Seguridad

Rige las relaciones internas derivadas de la vinculación laboral entre

Minera Escondida y sus trabajadores.

Reglas Cardinales

Son normas internas que guían nuestros comportamientos en materia

de seguridad estableciendo los márgenes de acción en la compañía.
Por tradición estas han sido difundidas a lo largo de la vida de Minera

cuales no debemos proceder.

Entre estas reglas se encuentran:

1. Contar con la autorización correspondiente para operar o

intervenir un equipo.

2.
compañía y del marco legal chileno. No adulterar.

16
3. Ingresar y/o permanecer en faena (Mina y Coloso) libres de
sustancias (alcohol y drogas).

4. Declarar e informar los incidentes HSE (Health, Safety &

Environment) que en español quiere decir del medio ambiente,
salud y seguridad… y operacionales.

5. Cumplir los estándares y procedimientos HSE y operacionales.

6. Solicitar autorización toda vez que ingrese a un área restringida.

7. Usar correctamente dispositivos y sensores de seguridad. No

anular, ni alterar.

8. Respetar los controles críticos asociados a riesgos materiales

de seguridad Por ejemplo: bloqueo, ubicarse bajo cargas
suspendidas, no usar arnés de seguridad en trabajos en altura,
entre otros.

9. Mantener una conducta acorde a nuestra Carta de Valores

y Código de Conducta, construyendo relaciones de trabajo
basadas en el respeto y la inclusión, evitando cualquier forma de
acoso, discriminación o que afecte la integridad de las personas.

conducta segura

• Personal y familiar: Nos permite mantener nuestra

calidad de vida, logrando que cada uno de nosotros
retorne a su hogar en las mismas condiciones.

• Reconocimiento organizacional: A través de

ceremonias de reconocimiento de colegas, supervisores
y ejecutivos.

17
 • Desarrollo: Participar en los programas de desarrollo y
especialización al cumplir el requisito de seguridad que
se exige en cada uno de ellos.

Factores que implican sanciones

La intencionalidad: si la acciones fueron deliberadas o

La gravedad/ impacto real o potencial:

según la evaluación de:

• Las Reglas Cardinales y/o los Riesgos Materiales de MEL

• La infracción de nuestra Carta de Valores y Código de

Conductas.

• El impacto monetario no necesariamente representa la

severidad de un evento.

Para eventos repetitivos: (desviación de conducta de

igual o distinta naturaleza), las consecuencias escalan.

18
Nos basamos en el tratamiento justo, por lo tanto, los eventos fuera del margen
deben ser abordados por los líderes de manera criteriosa. Ya que para fortalecer
nuestra cultura de seguridad debemos además aprender de las lecciones e
incorporarlas a acciones de mejoramiento continuo.

Diversidad e inclusión
La diversidad es un concepto que está ampliamente relacionando con la existencia
de diferentes culturas dentro de una organización o empresa, y elementos que
caracterizan a cada colaborador como individuo, entre ellos: el género, raza,
nacionalidad, etnia, orientación sexual, situación de discapacidad, estado

responsabilidades familiares, entre otros.

Sin embargo, diversidad es solo la mitad de la conversación. Es importante para

nosotros construir un ambiente de trabajo con una cultura inclusiva y de respeto,
donde todos se sientan valorados, empoderados y felices de trabajar en BHP.
Guiados por Nuestra Carta de Valores, parte central de todo lo que hacemos, y la
forma más importante que tenemos para comunicar quienes somos y qué valores
defendemos como organización.

Regidos además por nuestro Código de Conducta que demuestra la manera

práctica de aplicar los compromisos y valores que se establecen en nuestra carta

19
y nos ayuda a pensar no solo en lo que hacemos, sino en cómo lo hacemos, lo
que representa un aspecto clave para que predomine el respeto y la tolerancia en
nuestra empresa.

¿Por qué es tan importante para BHP?

Las organizaciones más inclusivas y diversas son más innovadoras, más aptas

compromiso de sus empleados y una mayor productividad. Veamos con detalle

inclusiva:

Seguridad

• TRIF (ratio referido a un suceso que tiene como resultado

una incapacidad del colaborador/a de un día o turno de
trabajo): 66 % Más bajo.

• Los equipos más diversos e inclusivos son 68 % más

Cultura

• El sentido de orgullo de trabajar en la compañía es 21

% más favorable.

• Se ve un 28 % menos de ausencias no planeadas.

Productividad

• Estabilidad de la Producción: 11 % más alta.

• Adherencia al Plan de Mantenimiento: 11 % más alto.

20
Esto ocurre porque las personas en estos equipos se sienten seguras de hacer

tomar mejores decisiones. Respetan y valoran la diversidad de pensamientos y

experiencias.

Por ello, te invitamos a respetar y promover la inclusión en tus

equipos de trabajo, aportar tus ideas y tomar la iniciativa para resolver
los problemas de tu área, de esta manera estarás contribuyendo
ampliamente en la promoción de la cultura inclusiva de BHP.

Riesgo material: Acoso y agresión sexual

Para Escondida/BHP el acoso sexual es toda acción o conducta que se considera
indeseable, humillante, intimidante u ofensiva para quien lo recibe. Puede incluir
contacto indeseable, comentarios o bromas sugestivas, insultos de naturaleza
sexual, envío de correos electrónicos o mensajes sexualmente explícitos. El
impacto de la acción o conducta en el destinatario, no solo la intención, se
considera al momento de determinar si la acción o conducta es acoso.

sexual no está en línea con nuestra carta de valores y código de conducta de

BHP. El acoso sexual no es bienvenido, deseado ni solicitado.

¿Cómo se presenta en el lugar de trabajo?

El acoso sexual puede ocurrir en todas las locaciones relacionadas a una actividad

viaje de negocios. Puede ocurrir fuera del horario laboral, y en cualquier locación,
siempre que haya una relación laboral o conexión al lugar o relación de trabajo
entre dos o más personas, no importa dónde ni a qué hora suceda, se considera
legalmente acoso sexual laboral.

21
¿Qué es un comportamiento irrespetuoso?

El comportamiento que cruza la línea en el lugar de trabajo no está bien. Por lo

general, puede presentar las siguientes características:

• Puede ser hiriente, angustioso, poco profesional u ofensivo

para otra persona.

• Se muestra en las palabras que usamos, nuestro lenguaje

corporal y cualquier acción que sea inconsistente con nuestros
valores.

•
como acoso o intimidación.

• Es perjudicial para todos cuando no demostramos respeto por

los demás.

¿Por qué es importante prevenir el acoso y agresión sexual en BHP?

El código de conducta de BHP es claro en cuanto al acoso sexual: No es aceptable,

no lo toleraremos

• Tanto nuestra Compañía como las Empresas Colaboradoras

que nos acompañan, tienen la obligación legal de proporcionar
un entorno de trabajo seguro para todos.

• El acoso sexual está muy extendido en el mundo del trabajo.

Sabemos que está pasando en nuestra Compañía, siendo una
de las principales causas por las que las mujeres abandonan su
trabajo.

• No podemos esperar y dejar que esto le pase a nuestros

compañeros y compañeras de trabajo.

22
 • Las consecuencias para las personas impactadas son
devastadoras, estrés postraumático, depresión, sentimientos de
miedo, rabia e impotencia, daño en sus carreras y en su entorno
laboral y familiar, y en casos extremos suicidio.

¿Qué tipos de conductas constituyen acoso sexual?

Verbal De Comportamiento Físico Tecnológico

Cosas que dices Acciones que tomas Cosas que haces Uso de tecnología/
Comunicación

Sugerir o pedir sexo Cuando ofreces o Asalto sexual Cuando envías o

incluyendo violación muestras videos o
Hablar de la apariencia con o sin penetración fotografías sexuales o
en las condiciones directa. sugestivas, incluyendo
laborales de una memes.
Comentarios sexuales persona. Cuando tocas a tus
inapropiados colegas de manera Cuando compartes
Cuando perjudicas inapropiada. pornografía.
Cuando haces a una persona por
preguntas rechazo Abrazos, besos no Sexting (mensajes
impertinentes a una solicitados. sexuales)
persona sobre su vida Regalos inapropiados
privada o sexual Tocar genitales o partes Grabar sin
Cuando te “quedas sexualizadas consentimiento
Decir que amas a otro o
tienes sentimientos (no corporales Masajes no solicitados Uso de tecnología para
correspondido) sexualizadas. cometer cualquier
conducta verbal o de
Jactarte de tu activi- Cuando entregas comportamiento
dad sexual con otros
o hablar de tu vida solicitados
sexual.
Exposiciones
Cuando le dices a tus
colegas fantasías
sexuales sobre ellos.. Movimientos suger-
entes sexuales
Cuando das apodos de
cariño no solicitados Cuando haces bromas
ni bienvenidos como: de tono sexual en el
bebé, gatita, cariñito, trabajo.
mi amor, etc.

23
¿Qué no hacer?

Nunca juzgues la credibilidad de la persona, ni saques tus propias conclusiones

sobre la importancia de la denuncia:

• Nunca trates al denunciante como no creíble

• Nunca responsabilices al denunciante del acoso, incluso por algunos de

los siguientes criterios irrelevantes:

“Debes haberle enviado señales, seguro las

“¿Habrá quedado claro que no tenías interés?

A veces puedes decir que no, pero se entendía

“Claramente no tienes sentido del humor ¡Era

• Nunca sostengas lealtad con el supuesto perpetrador (¡nunca haría eso!)

• No comiences una investigación en tus propios términos, discutas la denuncia con

alguien más o comiences a hacer preguntas, a menos que seas parte del proceso
de investigación formal, o estés involucrado/a en el cuidado del empleado/a –
Equipo Legal, HR.

24
Mensajes clave relacionados con acoso/agresión sexual

• Debemos proporcionar un ambiente donde todos nos sintamos

seguros.

• Debemos fomentar una cultura de inclusión y de respeto.

• Debemos aprender que existen comportamientos que no

son respetuosos, ya que hacen sentir a los otros humillados,
ofendidos y/o avergonzados.

•
riesgo material.

• Todas las conductas que constituyen acoso sexual son un

quiebre del código de conducta de Escondida | BHP.

• Los quiebres al código de conducta NO son tolerados. Estas

conductas pueden denunciarse en Ethics Point.

• Las conductas de acoso sexual pueden ocurrir fuera del lugar

y horario de trabajo.

conductas, enseñarnos a nosotros mismos y promover ambientes de

respeto para nosotros y nuestros colegas.

¿Cómo es el proceso de investigación para empleados BHP?

Un investigador del equipo de Chile contactará al

01 denunciante para entender la denuncia y comenzar la
investigación.

25
 El investigador se asegurará que la persona impactada
02 este fuera de peligro, tomando las medidas de resguardo
correspondientes.

03 consecuencias negativas o retaliación para la persona

impactada:

• Si la investigación se comprueba, habrá consecuencias

para el perpetrador.

• Si la investigación no se comprueba, no hay

consecuencias.

• Si la investigación se comprueba como una falsa

acusación, las consecuencias son para quién creó esa
falsa acusación.

La compañía toma estos casos en serio: Los casos serán

04
líderes Senior de la Compañía.

BHP pide a las Empresas Colaboradoras que cada denuncia sea tratada bajo los
mismos principios (se tomen medidas de resguardo, se investigue de manera

Reglamento Interno cuando correspondan).

BHP pone a disposición de todo trabajador herramientas como Ethics Point y le

pide a las empresas que realicen una investigación según sus propios Reglamentos
Internos.

Para más información ingresar a Ethics Point:

26
Canales para formular tus preguntas o consultas en caso de acoso/agresión
sexual

Si ha sido afectado o tiene preguntas o consultas sobre acoso y violencia sexual

o cualquier tipo de conducta irrespetuosa, estamos aquí para ayudar.

• Hable con su equipo de Salud local o su Líder.

• Contacte al Servicio de Soporte de Ética de BHP: Se le asignará

un coordinador dedicado a su caso y se le guiará a través de
opciones de soporte y resolución en temas de acoso y violencia
sexual. También puede llamar si tiene preguntas o inquietudes.
Llame al : [+56 55 264 7274] Email: SASH_Support@bhp.com

• Reporte malas conductas a Ethics Point: Esta plataforma es para

reportar cualquier comportamiento que no esté alineado con
nuestro Código de Conducta o Carta de Valores. Esta denuncia

https://secure.ethicspoint.com/domain/media/es/gui/23435/
index.html o comunicarte al: 123 0020 1359

• Asistencia urgente: Para atención y cuidado médico urgente en

el sitio o protección de seguridad inmediata, podrás contactar
a tu Equipo de Seguridad Local. Si necesitas ayuda inmediata,
puedes marcar al 112 para la línea de emergencia universal.

Por favor recuerda:

El Programa de Asistencia al Empleado (PAE) está siempre

disponible (las 24 horas al día) de manera gratuita para brindar
asesoría a empleados y sus familiares directos.

27
Ambientes de inclusión: Sesgos inconscientes
El sesgo inconsciente es un mecanismo propio del ser humano, necesario para
su supervivencia, que genera un sistema rápido e instintivo de decisión mediante
patrones de respuesta aprendidos a lo largo de nuestra vida de acuerdo a nuestros
valores, nuestra cultura y nuestra experiencia previa.

Por lo tanto, toma las decisiones que concuerdan mejor con nuestra propia
realidad.

¿Y cuál es el problema? que puede crear impresiones respecto a una persona o

situación, en ocasiones erróneas, y que marcan comportamientos, en ocasiones
discriminatorios.

Por ejemplo:

Sesgo
Mi atajo mental Prejuicio Discriminación
Lo que siento Cómo actúo
Se viste distinto: “No se
Me molesta No lo voy a contratar

Discriminación
Sesgo Prejuicio
Cómo actúo
Mi atajo mental Lo que siento

Lo molesto por ser

No piensa igual a mí Me incomoda
distinto

28
¿Cómo ser consciente de mis sesgos?

6 Preguntas para interrumpir los sesgos inconscientes

01 ¿Estamos excluyendo a alguien involuntariamente?

02 ¿Estamos haciendo suposiciones acerca de las personas?

¿Cuáles son nuestros puntos débiles?, ¿hemos buscado

03 diferentes puntos de vista?

04 ¿Estamos usando datos para tomar esta decisión?

05 ¿Qué conductas y acciones estamos premiando?

06

29
 GESTIÓN
DE SEGURIDAD

CAPÍTULO

II

30
La gestión de seguridad tiene como objetivo brindar herramientas que les

tareas que desarrollan diariamente. Esta gestión se enfoca principalmente en

proporcionar métodos, sistemas, procedimientos y estándares que orienten a
una administración de actividades bajo riesgo controlado.

En este capítulo podrás analizar el proceso de administración y evaluación de

riesgos, las etapas que integran la CIS y los riesgos materiales que pueden

que componen el Sistema de Gestión Integrado y otros procedimientos clave

Administración de riesgos: CIS, AST y riesgos

materiales (IS)
Para aplicar el proceso de Gestión de Riesgos HSE se deben aplicar nuestros
requerimientos de Gestión de Riesgos. Para implementar el proceso de gestión

Para ello, tal como se muestra en el diagrama inferior, existen un conjunto de

etapas que deben ser aplicadas basado en un proceso de mejora continua.
En este sentido, se debe: establecer un plan de comunicación y consulta
para abordar temáticas relacionadas con el riesgo, establecer el contexto

trabajo multidisciplinario.

Luego de establecer el contexto, se deben y realizar

un , determinando las causas, los controles
preventivos existentes, los impactos y los controles mitigadores, la severidad
residual y severidad MFL utilizando la tabla de severidad. Y se debe determinar el
factor de probabilidad, además de calcular el RRR.

31
Para cada riesgo material o de fatalidad única, se debe evaluar el riesgo utilizando
un análisis de riesgo bajo estructura de corbata (Bow Tie).

Finalmente, se deberá determinar el tratamiento más adecuado para el riesgo

en constante monitoreo y revisión.

32
 Establecer el contexto

Evaluación de Riesgos

Comunicación y Analizar el riesgo Monitoreo y

consulta revisión

Evaluación del riesgo

Tratamiento de riesgo

Terminada la evaluación y análisis de los riesgos, deberá quedar todo registrado

en el Inventario de Riesgos HSE.

La Cartilla de Identificación Segura (CIS)

Es una nueva herramienta para identificar los riesgos en terreno, cuyo

propósito es permitir que todos los trabajadores pueden identificar, evaluar y
controlar los riesgos.

Es aplicable en todos los trabajos que se realicen diariamente en forma

individual o grupal.

Esta cartilla consta de 4 etapas: Parar/observar, identificar/controlar, actuar y

housekeeping.

33
Etapa de Parar / observar

En esta etapa debe preguntar por el estado de salud físico/ Mental

y el entorno de trabajo antes de iniciar la actividad.

En esta etapa se hace una serie de preguntas cuyas respuestas

son SI o NO, en forma aleatoria en la forma digital y existen
preguntas en positivo y negativo en los formatos físicos, que nos
llevan a identificar y reconocer los riesgos de la tarea.

En caso de que exista alguna respuesta que afecte a la seguridad

y el entorno, no debe avanzar y comunicarse con su supervisor/a.

Etapa de Etapa Identificar/controlar

IDENTIFICAR
En esta etapa se debe identificar los Riesgos Materiales y no
Materiales que aplican de acuerdo a la actividad que está
ejecutando. Recuerdo que cuando identifique un Riesgo Material
debe llenar su correspondiente IS que aplica. En esta etapa se
debe identificar los Permisos de Trabajos que aplican de acuerdo
a la actividad que está ejecutando. Llenando su correspondientes
Formularios si aplica.

CONTROLAR
Una vez que ya conocemos a los riesgos que nos estamos
enfrentando. Debemos controlar los riesgos a través de medidas
de controles.

Aquí te encontrarás con preguntas cuyas respuestas son SI, NO o

N/A en forma aleatoria en el formato digital y preguntas en positivo
y negativo en los formatos físicos.

Se debe identificar las medidas de control, considerando los

controles existentes, están incorporadas en el Procedimiento de
Trabajo o instructivo, de no ser así, se debe desarrollar el AST
(Formulario Análisis Seguro del Trabajo) siempre que no exista; un
estándar, instructivo o manual que describa a la tarea y controles
de riesgos (todos en idioma español).
34
Etapa Actuar

Ya identificado los riesgos y estos controlados. Se deben anotar y

firmar todos los involucrados en la tarea, para luego proceder a
trabajar.

Verificación Supervisor/a o Capataz: Corresponde a la verificación

de los Controles, aplicados en la evaluación de riesgos, antes o
durante la ejecución del trabajo. Recuerde que una vez
respondida y verificada la implementación de las medidas
correctivas, puede proceder con la tarea.

Teniendo en cuenta que, si la tarea requiere bloqueo, aplíquelo y

verifique energía cero. Si en el trabajo tiene un riesgo material
debes contar con el procedimiento de trabajo seguro. En caso de
algún imprevisto o cambio de condición, comience con la etapa
(Parar/ Observar).

Etapa Housekeeping

Una vez finalizada la tarea, se debe revisar el lugar de trabajo

realizando un check en cada una de las preguntas.

Se debe analizar acerca de la seguridad en el trabajo e identificar

cualquier mejora que se pueda hacer en la tarea. Además, se debe
verificar que la información recopilada en las etapas anteriores sea
informada al supervisor/a mejorando y destacando las prácticas
realizadas en las tareas.

Una vez realizada la etapa Housekeeping de la Cartilla de

Identificación Segura, pueden retirarse del lugar e intercambiar su
experiencia o retroalimentación y recomendación a conductas
seguras en la reunión de equipo.

35
Análisis Seguro de Trabajo (AST)

Para realizar un análisis seguro de trabajo se deberán completar los siguientes

actividad, equipos y herramientas a utilizar, el número de riesgo, la explicación

del paso a paso del análisis, los riesgos y medidas de control al que pueden estar
sometidos con dicha actividad o tarea.

Adicionalmente, se deben registrar los trabajadores participantes en el análisis

colocando los siguientes datos:
ellos.

AST
ANALISIS SEGURO DEL TRABAJO MINERA ESCONDIDA N°1
Proceso Toma 5
FM-ME1-194-P-92
Empresa: Fecha Inicio N° OT
Área:
Supervisor Responsable:
Nombre de actividad:

Herramientas y CPP a Equipos a Utilizar

utilizar

N° Paso a paso el Análisis Riesgos Medidas de control

Aprobado
Realizado Supervisor a Cargo
Nombre Cargo y firma: Nombre Cargo y firma

36
 AST
ANALISIS SEGURO DEL TRABAJO MINERA ESCONDIDA N°1
FM-ME1-194-P-92 Proceso Toma 5

Trabajadores participantes en el Análisis

N° Nombre Rut Cargo Firma

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15

Riesgos materiales (IS)

La instrucción de seguridad (IS) es una herramienta diseñada para ser utilizada

por operadores, mantenedores y trabajadores de primera línea de la compañía y
contratista que realice una actividad que involucre algún riesgo material.

Los criterios que regulan su aplicación son:

Todo Riesgo Material y/o de nivel cuatro fatalidad única,

01 debe contar como mínimo con una Instrucción de
Seguridad (IS).

02 los controles críticos del riesgo material.

Las instrucciones de seguridad deben estar compuestas

03 por preguntas cerradas (con respuestas binarias – Si o
No y en algunos casos No Aplica).

La Instrucción de Seguridad debe ser completada por

04 él o los trabajadores involucrados en la actividad y que
estén expuesto a un riesgo material y/o de fatalidad
única.

37
 No requiere de la autorización del supervisor o capataz,
05 para iniciar la actividad. La actividad comenzará luego

Una actividad no puede comenzar si no está implementado

06 un Control Crítico, en este caso el trabajador debe
solicitar la presencia del supervisor para, en conjunto,
establecer acciones para la implementación del control.

07 La Instrucción de Seguridad no reemplaza al CIS.

El diseño de la Instrucción de Seguridad, debe ser

08 preparado tomando en cuenta el estándar operativo
incluido en el Estándar de Desempeño del Control
Crítico.

09 Instrucción de Seguridad de empresa contratista o

viceversa.

Cuando dos o más empresas están realizando una

10 misma actividad y expuestos a un mismo riesgo material,
se podrá desarrollar en conjunto una sola instrucción

responsable de la actividad. La responsabilidad de

responsabilidad que debe ejecutar el supervisor a cargo

control de los riesgos de la actividad.

La aplicación de las Instrucciones de Seguridad (IS)

11 asociadas al riesgo de Accidente en Ruta / Choque
Colisión / Volcamiento, aplicará para los vehículos
de alta ocupación, por ejemplo: buses y camiones en
caminos principales y secundarios al interior. Y para
caminos exteriores de faena, sean de propiedad del sitio,

38
 públicos o privados de uso público aplicará a todos los
vehículos (livianos, buses y camiones)

12
evaluación de riesgos de la instrucción de seguridad,
antes o durante la ejecución del trabajo.

El diseño de la Instrucción de Seguridad debe ser preparado tomando en cuenta

el estándar operativo incluido en el Estándar de Desempeño del Control Crítico.

39
 Sistema de Gestión Integrado
De acuerdo a Nuestra Carta, documento rector
de las operaciones de BHP a nivel mundial,
tenemos un compromiso fundamental con el
desarrollo sostenible y nos esforzamos por

Salud, Seguridad, Medio Ambiente.

Nos enfocamos en lograr la disminución de

los incidentes y procurar que nuestro negocio

tomando en consideración la salud, seguridad,

aspectos sociales, ambientales, éticos y
económicos en las decisiones y actividades de
la empresa.

Los objetivos del Sistema de Gestión de HSE de Minera

Escondida son:

Proporcionar un enfoque sistemático para la gestión y

desarrollo del sistema SIGMEL.

Proveer un marco de regulación que permita administrar los

riesgos en las operaciones y proyectos de Minera Escondida.

Proporcionar una plataforma para la gestión de SIGMEL.

Este sistema constituye la base para el desarrollo y aplicación de los requisitos de

gestión de HSE en todos los niveles de Minera Escondida, y consiste en siete (7)
elementos con sus respectivos subelementos requeridos para cubrir todos los
aspectos de gestión relativos a nuestra actividad.

40
 1
• Compromiso
Liderazgo • Liderazgo
• Accountability

2
• Carta de valores
estratégica
• Objetivos y metas
• Estrategia

3 Estructura de • Responsabilidades organizacionales

la organización
• Entrenamiento y competencias
• Gestión de la información
• Gestión del conocimiento

4
Gestión de • Selección y evaluación
Proveedores y • Administración de contratos
Contratista • Desempeño de empresas

5
•
Administración riesgos
del Riesgo • Control del riesgo
• Estándares y procedimientos de Minera
Escondida
• Respuestas de Emergencias
• Gestión del Cambio

6
Requisitos legales, •
corporativos y • Implementación y gestión de
compromisos requerimientos
• Gestión HSE en los proyectos

7
Aseguramiento • Reporte e Investigaciones de accidentes/
y acciones incidentes/ no conformidades
correctivas • Auditoria y monitoreo
• Acciones correctivas y preventivas
• Gestión de Reconocimientos
• Revisión de desempeño

Características del Sistema de Gestión HSE

Las principales características del Sistema de Gestión HSE, son las siguientes:

Abarca a todas las áreas operacionales y todas las

condiciones de trabajo y actividades (incluyendo
contratistas, subcontratistas y proyectos) que tienen
el potencial de afectar la salud y la seguridad de las
personas y el medio ambiente.

41
 Es dinámico e incluye un orden jerárquico de
documentación.

Respeta el apego a los valores fundamentales que

sustentan la Cultura HSE de Minera Escondida y
los compromisos expresados en Nuestra Carta, y
promueve el cumplimiento de: Requisitos legales
locales y nacionales, requerimientos corporativos (Our
Requirements HSE y otros) y requerimientos normativos
voluntarios.

Establece nuestro propósito, nuestra estrategia y valores. Nuestro

Carta Compromiso son la sostenibilidad, la integridad, el respeto y el
desarrollo.

Establece las directrices que orientarán todos los programas y

Política de Salud, las acciones en materia de seguridad, salud laboral, y gestión
Seguridad y Medio medioambiental de Minera Escondida.
Ambiente

Documentos legales y corporativos que rigen las

Requisitos Legales y relaciones entre la organización, los entes regulatorios y la
Compromisos corporación.

Requerimientos y criterios mínimos de

aceptación para implementar los GLDs y otros
Estándares Reglamentos requisitos propios de Minera Escondida. Establecen el
Transversales Procedimientos Transversales qué regulatorios y la corporación.

Documentos que regulan la implementación de

Áreas Procedimientos Operativos del Trabajo los estándares y procesos esenciales de Minera
Instructivos – Manuales – Análisis de Escondida, establecen el cómo. regulatorios y la
Seguridad Trabajo corporación.

Representan la evidencia del cumplimiento

y resultado de una actividad, además se ser
Registros fuente de información estadística
regulatorios y la corporación.

Aislamiento y bloqueo: proceso actual, digital y

El aislamiento y bloqueo es un procedimiento que establece los lineamientos de

aplicación de una correcta aislación y bloqueo de los puntos de intervención, los
métodos aceptados y asignación de roles y responsabilidades para un control
detallado.

42
estas actividades, FLEX, plataforma disponible para la compañía, empresas
colaboradoras y proyectos. Además, cuenta con una plataforma de entrenamiento
de aplicación de esta herramienta preventiva, disponible para los trabajadores
propios y empresas colaboradora, vía web.

Proceso actual: Letra D: Supervisor.

Este proceso obliga a las áreas a contar con la presencia del Supervisor en los

de la autorización de Recursos Humanos, para cambiar de rol a operadores

BLOQUES EN TERRENO

CHEQUEO
DEPARTAMENTAL
BLOQ.SALA
ELÉCTRICA
DUEÑO
D Supervisor o Personal
Autorizado D D D D
E
E EJECUTANTE
Supervisor o Personal
Autorizado E E E E
D
E ELECTRICO

LLAVES
E
PERSONAL

D
E
EJECUTANTE
Supervisor o Personal CHEQUEO
Autorizado

E
E PERSONAL

E E E

43
Proceso digital:
BLOQUEO EN SALA
ELECTRICA

DEPARTAMENTAL
D
D
CANDADO
DEPARTAMENTAL
UNICO

REGISTRO
LLAVES

HOJA DE
EJECUTOR
MEL CANASTILLO DE
BLOQUEO (TOTEN)
SUPERVISOR
EJECUTOR
COLABORADOR

HUELLA DIGITAL
REGISTRO CON
EJECUTORES

BLOQUEO Y

El supervisor MEL Dueño y Colaborador se hacen responsables de la ejecución

de una tarea.

En el mismo caso, Operador avezado con 5 años de experiencia

en el área y autorizado por la supertendencia puede reemplazar
a Supervisor MEL en el proceso.

El supervisor responsable de la ejecución de la actividad debe

contar con la capacitación mínima establecida por el estándar.

44
 PROCESO ACTUAL PROCESO
MODIFICADO

BLOQUES EN TERRENO BLOQUES EN TERRENO

CHEQUEO CHEQUEO DEPARTAMENTAL

BLOQ.SALA BLOQ.SALA
ELÉCTRICA ELÉCTRICA
D
DUEÑO
D D D D D D D D Supervisor o Personal
Autorizado

E E
E
EJECUTANTE
E E E E E E E E Supervisor o Personal
Autorizado

D E ELECTRICO
LLAVES
E LLAVES

PERSONAL

D D
E
EJECUTANTE
CHEQUEO CHEQUEO Supervisor o Personal
Autorizado
E E
E PERSONAL

E E E E E E

Herramienta levantar la mano

El Levantar la Mano es un foco importante en la Gestión HSE, debido a que lleva
a la acción la preocupación crónica, que es un estado de permanente alerta a los
riesgos presentes en nuestras actividades, asociado a un sano cuestionamiento

preventiva situaciones que pueden comprometer la salud y seguridad de las

personas o impactar al medio ambiente. Además, estimula a que todos los

decir un NO con responsabilidad, proponiendo e involucrándose en las acciones

necesarias para realizar la tarea de forma segura.

Por consiguiente, esta herramienta es diseñada para buscar obtener de parte de

de necesidades que requieran de la atención de la línea de mando y que involucra

la gestión preventiva de la primera línea.

45
Esta acción puede estar orientada a los ámbitos de:

• Desviaciones en materias de seguridad.

• Temas de Salud (enfermedades comunes)

• Fatiga y somnolencia.

• Falta de recursos técnicos o herramientas.

• Medicación o automedicación.

• Temas medio ambientales (derrames menores, residuos)

Es importante que diariamente te realices las siguientes preguntas:

01 ¿Me siento apto para trabajar hoy?

02 ¿Esto es seguro?

03 ¿Algo podría salir mal? (Preocupación Crónica)

04 ¿Los controles son los correctos para los riesgos?

Este simple acto puede marcar la diferencia en llegar sano y

46
 • Registra como título “Levantar la Mano (paréntesis

• Descripción: por qué está levantando la mano.

• Indicar acción tomada para corregir situación del por

qué se levanta la mano.

• Registra el tipo de impacto. (Salud, Seguridad, Medio

Ambiente).

• Seleccionar Peligro (Hazard).

• Impacto debe ser 1 (Impacto bajo nivel. Primeros

Auxilios).

• Envía y cierra el reporte

Permiso de trabajo

está desarrollado desde una serie de documentos para asegurar que se logra el
cumplimiento legal, corporativo y para lograr que existan los correspondientes
controles de riesgos antes de llevar a cabo el trabajo.

y con sus medidas de control establecidas.

47
Conoce el listado de tareas que requieren de un permiso de trabajo:

Trabajos en caliente con riesgo de incendio y/o explosión y

próximo a materiales combustibles.

Trabajos en caliente con riesgo de incendio y/o explosión y

próximo a materiales combustibles.

Para excavaciones y zanjas con profundidad superior 1,5 metros.

volt).

En trabajo de armado y desarme de andamio de todo tipo con

uso de canastillo conectado a las grúas móviles en altura.

Intervención en el Proceso con Sustancias Peligrosas, de acuerdo

al listado de sustancias peligrosas.

Trabajos simultáneos donde participen dos o más áreas o

empresas.

ROL DESCRIPCIÓN OBJETIVO

Persona que representa al - Autorizar aislamientos y
Dueño de área área o dueño del equipo, qui- bloqueos
en autoriza los aislamientos y - Gestionar y elaborar
bloqueos permisos de trabajo

el proceso de aislamiento y
Estándar de Supervisor MEL o Supervisor
bloqueo
de empresa contratista
aislamiento y responsable de ejecutar la - Implementar las medidas
bloqueo tarea correctivas para comenzar
la tarea

- Analizar, entender y cumplir

Empleados MEL o empleados
estrictamente los requisitos
Ejecutor de empresas contratistas que
participan en la ejecución de
del estándar
la tarea
cero

48
Permisos de trabajo MEL

Trabajo en altura

• En trabajo de armado y desarme de andamio de todo tipo, con más de

1 cuerpo de andamio.

• Uso de canastillo conectado a las grúas móviles en altura.

Trabajo en caliente

Con riesgo de incendio y/o explosión y en donde el trabajo se necesite

que son fácilmente incendiables por chispas.

Trabajo en excavaciones y zanjas

Excavaciones y zanjas con profundidad superior a 1,5 metros cuando

exista el riesgo de atrapamiento.

Trabajo en alta tensión

limitadas de entrada y salida y ventilación natural desfavorable, en el que

pueden acumularse gases, vapores o nieblas de contaminantes tóxicos

49
 Trabajo con sustancias peligrosas

• Cuando se trabaje con Cal Viva mayor o igual a 88 metros cúbicos y en

mantención mayor o reparaciones de línea de Cal viva.

o Estanque de Ácido.

drenaje y retiro de los componentes.

mantención o limpieza de línea o TK.

mantención o limpieza de línea o TK.

Trabajo simultáneos

• Trabajos imprevistos en donde participen dos o más empresas distintas

en un mismo equipo o lugar físico que involucren más riesgos materiales.

carácter no permanente (más de 6 meses) en la operación de la compañía.

• Trabajos de comisionamiento donde intervienen dos o más especialidades

o empresas donde se encuentre presente más riesgos materiales.

50
Emergencia: tipos y situaciones de emergencia,
números de emergencia
Una emergencia es un evento no planeado, poco frecuente y cuyas consecuencias
constituyen un riesgo para las personas, instalaciones, medio ambiente y
continuidad de la operación y mantención, si no se controla podría tener el
potencial de transformarse en una situación de crisis.

A continuación te enseñaremos algunos términos importantes en esta área:

• Emergencias con sustancias peligrosas: Es todo evento en

el cual se encuentran involucrados materiales sólidos, líquidos

inventario de peligros, los cuales pueden atentar en contra de la

vida humana, animal o alteraciones a medio ambiente.

• Emergencia médica: Es toda condición clínica que implique

riesgo de muerte o de secuela funcional grave.

• EMT: Equipo de administración de emergencias.

• Equipos de respuesta de emergencia: Son equipos de trabajo

51
profesional a las demás áreas de la organización en materia de
emergencia.

• Evacuación:
persona o grupo de trabajo amenazado por riesgos colectivos,
desarrolla procedimientos tendientes a ponerse a salvo por
sus propios medios, u otro existentes en su área, mediante el
desplazamiento hacia lugares de menor riesgo.

• Maniobras de rescate: Son aquellas que permiten sacar al

trabajador del lugar en el que quedó, cuando se encuentre
impedido de salir por sus propios medios.

• Plan CEM: Plan de administración de emergencias y crisis.

Son los documentos para el control y respuestas a las

emergencias y que pertenecen a las diferentes áreas de minera
Escondida y empresas contratistas, estos tienen la capacidad
de estipular la primera respuesta a emergencias y apoyar la
correcta implementación del plan de evacuación y planes de
emergencias asociadas.

• Principio de incendio / Conato/ Fuego Incipiente/ Amago de

incendio: Fuego que no alcanza a transformarse en un incendio.

• Rescate: Son un conjunto de operaciones y tareas destinadas

a socorrer y evacuar a una persona de un lugar siniestrado y
trasladarla a un lugar seguro con la menor cantidad de lesiones
posible de las ya ocasionadas por el accidente.

• Siniestro: Es un evento indeseado, no programado, que produce

consecuencias adversas en los procesos (daños, lesiones,
pérdidas, etc.).

• Simulacro (HSEC): Se basa en un escenario, está manejado

por un proceso e involucra la plena aplicación de habilidades

52
 y competencias, personas que desempeñan roles y pueda
incluir comunicaciones externas. Uno o más equipos responden
mientras un facilitador presta orientación.

• Tarea crítica: Es una tarea que tiene el potencial de producir

pérdidas mayores a personas, cuando no se realizan

de riesgos. Para el caso de Emergencia se debe cumplir los

siguientes criterios: Cuando sea necesario el auto rescate,
cuando los elementos de auto rescate se requieren presente en
el lugar del trabajo (al momento del incidente).

Veamos algunos tipos de emergencia:

Sustancias Emergencias Accidente Caída de Incendio

peligrosas médicas vehicular altura

Preparación y respuesta ante situaciones de emergencia:

1.

2. Indicar el lugar de la emergencia.

3. Cantidad de personas involucradas o lesionadas (accidente

colectivo).

4. Sustancias involucradas, activador (cualquier trabajador) o

coordinador de alarma y comunicaciones.

53
Proceso para administrar crisis y/o emergencias

El objetivo incluye la salud y seguridad del personal, la prevención de la

contaminación al medio ambiente, la reputación, imagen corporativa y los
objetivos de negocios de largo plazo de Minera Escondida.

El proceso de emergencia, reúne varios estándares de administración de

situaciones de emergencia y se alinea con lo dispuesto por la corporación en
esta materia:

• Procedimiento General de Emergencias y Estándar de

Emergencias.

• Plan de Manejo de Crisis y Emergencias.

• Entrenamiento Brigadas Locales y Programa de Simulacros de

Emergencia.

• Brigadas de Emergencia: El Programa de Simulacros tiene

como objetivo preparar y concientizar a las personas que se
encuentren dentro de las diferentes aéreas de la compañía,

para afrontar una situación de emergencia. Minera Escondida

establece un Programa de Simulacro de acuerdo a los riesgos a
nivel Compañía, además, las empresas colaboradoras formarán
parte del desarrollo de simulacros considerando que los
ejercicios internos que realicen serán ejecutados de acuerdo a

emergencias de la compañía.

Equipos de Respuesta Emergencia

• Al momento de recibir un aviso de emergencia, el cual podrá ser

activado vía telefónica, radial o botón de emergencia de equipos
radiales, por cualquier Coordinador de Alarma y Comunicaciones
(Garitas, Despacho Mina, Salas de Control Plantas, Policlínicos,
Sala de Control Planta Filtros, Sala de Control Aguas y Relaves)

54
 o por cualquier persona, comunicará este hecho a la Central de
o a la Frecuencia
de Prevención de Riesgos.

• La Central de Emergencia luego de recibida la comunicación,

deberá evaluar el impacto HSE (criterios de activación señalados
en procedimiento de respuesta de emergencia). Si existe impacto,
activa la emergencia disponiendo la salida de los equipos de
respuesta emergencia (ambulancia, brigada, Security y líder de
Emergencia), de no existir impacto, comunicará al dueño de área
para que continúe con sus protocolos internos.

Programa de Liderazgo en Terreno: Herramientas

Las herramientas de Liderazgo en Terreno están diseñadas para impulsar un
cambio cultural y mejorar los resultados de Salud, Seguridad y Medio Ambiente
a través de líderes comprometidos en forma visible y completa.

El programa está formado por cuatro procesos distintos, cada proceso tiene sus
propios objetivos, participantes y pasos, y satisface un componente del programa
en general.

Auditoría & Coaching por Nivel (ACN)

1
2
)
Diseñada para GG, Gerentes, Superintendentes para prevenir

operatividad de controles críticos en terreno usando preguntas binarias.

3
Diseñada para líderes de equipo y supervisores, tiene como objetivo

trabajos documentados, y entender la diferencia entre el trabajo

realizado y el trabajo previsto

4
Observaciones Preventivas de Seguridad (OPS)
Diseñado para todo el personal, empleados y contratistas
para prevenir lesiones, enfermedades asegurando que el
personal se comporte de manera segura o según las
expectativas de la compañía.

55
1. Auditoría & Coaching por Nivel (ACN)

HSE.

Es una Herramienta de Liderazgo en Terreno que permite revisar y mejorar la

implementación de Controles Críticos en terreno.

Esto es realizado por:

Niveles ejecutivos en la organización.

Enfocando su atención en la implementación de controles críticos

¿Quién debe participar?

Involucra a un nivel directo del equipo de liderazgo (empleados y contratistas):

Presidente / VP

VP / GG

Gerentes

Superintendente

Administrador de Contrato

Supervisores (que no tengan personal a cargo)

56
Este proceso estructurado contiene 4 pasos clave:

Revisar
Revisar Programar
1. Control Crítico el plan actividad visita
documentos
pertinente

Observar
Observar área Focalizar en práctica
2. de trabajo
área de
de trabajo
trabajo

Hacer las
3. preguntas
Preguntar Registrar evidencia

Feedback y Acciones Agradecer a

4. acción Correctivas participantes

1.

Revisar plan:

• Asegurar que el plan se puede seguir.

• Hacer ajustes si es necesario.

•
seguridad.

Programar visita:

• Revisar qué tipo de EPP se requiere.

• Revisar si requiere algún tipo de inducción.

57
Revisar documentos pertinentes:

• Revisar los procedimientos y estándares del sitio asociados con la tarea

y el riesgo.

• Si es posible, leer los estándares de desempeño del CC.

2. Observar área de trabajo:

Observar el área de trabajo:

• Obtener permiso, presentarse y explicar el proceso a seguir.

• No interrumpir trabajos no rutinarios o de alto riesgo ya iniciados, a no

ser que usted pueda observar sin una interacción directa.

Enfocarse en prácticas de trabajo:

• Observar la forma en que se realiza el trabajo y los comportamientos

•
tarea.

3. Hacer las preguntas:

Preguntar:

Pida que le expliquen el trabajo, para partir la conversión pregunte:

• ¿Qué te puede matar?

• ¿Cuáles son los controles críticos que te mantendrán seguro?

• ¿Cómo sabes que los controles son efectivos?

58
 • Asegurar que el control ha sido bien implementado usando las

Registrar evidencia:

• Chequear registros relevantes.

• Si es necesario, revisar si todos los formularios (permisos, planes,

aprobaciones) fueron completados según lo requerido.

• La evidencia es crucial para asegurar la implementación del Control Crítico.

4. Feedback y acción correctiva:

Acciones correctivas:

• Acordar en cuanto a qué acciones se deben tomar.

• Asignar a alguien responsable de las acciones correctivas y acordar una

fecha de término.

Agradecer a los participantes:

• Agradecer al equipo de trabajo por la participación.

• Destacar las buenas prácticas de trabajo.

Calidad de información en FLEX:

neumático posición 2 CAEX)

comentario que describa cual es la brecha detectada.

59
Todos los no cumplimientos deben tener un respaldo.

Los no cumplimientos deben tener una acción correctiva a menos

que la brecha haya sido cerrada en el momento. Si ese fuera
el caso se debe dejar un comentario sobre la brecha y sobre la
acción tomada en el momento para cerrarla.

Bueno: Incorporar en instructivo pregunta relacionada a uso de

cuñas)

Si un control o pregunta no aplica (N/A) debe existir un comentario

técnico que sustente porque no se puede aplicar el control
crítico.

Crítico.

y siempre consultar la documentación.

Obtener una comprensión profunda del nivel de cumplimiento.

No hacer suposiciones, hacer preguntas a los trabajadores

expectativas, y validar las conversaciones a través de la solicitud

de demostraciones o la revisión de documentación.

Ser crítico con las preguntas. Si considera que las preguntas se

pueden mejorar, hágalo saber.

60
 Asignar acciones efectivas, las acciones deben estar enfocadas
en la corrección de las brechas críticas.

entendimiento y el cumplimiento del personal de los trabajos documentados, y

entender la diferencia entre el trabajo realizado y el trabajo previsto

¿Quién debe participar?

los Líderes de Equipo.

Consulte Revisar
Priorizar Prepare las
1. Preparacion cuando sea documentos
proceso/tarea preguntas
necesario de trabajo

Observar las Observar prácticas y

2. Prácticas de Informe al personal comportamientos laborales con
Trabajo lo descrito en el documento

3. de prácticas de del personal del documento

oportunidades de
trabajo mejora

4. Acciones Acordar acciones Registrar acciones

1. Preaparación

Priorizar Proceso/Tarea:

• Seleccione un proceso o tarea que se alinee con una actividad crítica o

de alto riesgo, considerando el área de enfoque del negocio y los
miembros de equipos inexpertos completando tareas.

61
Consulte cuando sea necesario:

• Considere si requiere un experto en la materia para comprender la tarea

o proceso.

Revisar documentos de trabajo:

•
documentados con una secuencia óptima y tiempos estándar de los pasos.

Prepare las preguntas:

• Familiarícese con los peligros potenciales y controles, prepare una lista

interactuar con el equipo en terreno.

2. Observar las prácticas de trabajo

Informe al personal:

•
el proceso a los participantes.

Observar prácticas y comportamientos laborales con lo descrito en el

documento:

•
trabajo o que esté disponible, y observe si el trabajo se está ejecutando
de acuerdo con todos los pasos y controles prescritos indicados en el
documento de trabajo.

3.

• Detenga el trabajo de manera segura y refuerce los comportamientos

positivos.

62
 •
importancia de seguir el documento de trabajo y utilice preguntas

resultado deseado.

• Todos los riesgos y controles asociados están establecidos y son

apropiados para la tarea.

•
realizar el trabajo de acuerdo con el documento de trabajo.

Discutir las oportunidades de mejora:

•
dentro del plazo deseado.

•
trabajo realizado y el trabajo previsto, capturando los motivos de las
desviaciones.

• Brindar asesoría sobre oportunidades de mejora.

4. Acciones

Acordar acciones:

• Agradézcales por su participación, discutir y acordar acciones, y buscar

el compromiso de los participantes.

• Busque retroalimentación de los participantes sobre el compromiso para

mejorar su desempeño.

Acordar acciones:

• Asegúrese de que las acciones son capturadas en los planes de mejora

del equipo y en el sistema FLEX.

63
Los resultados de este proceso son:

• Validar el cumplimento comparando el trabajo realizado con el trabajo previsto,

escrito en el documento.

•
SMART.

4. Observaciones Preventivas de Seguridad (OPS)

Diseñado para todo el personal, empleados y contratistas para prevenir lesiones

y enfermedades, asegurando que el personal se comporte de manera segura o
según las expectativas de la compañía.

Esta Herramienta de Liderazgo en Terreno gestiona la seguridad a través del

reforzamiento de comportamientos positivos mediante la observación y la
interacción con los trabajadores.

Esto se hace:

Observando al personal que ejecuta una tarea

Enfocándose en incrementar el comportamiento deseado.

Buscando factores externos para cuando el comportamiento no

sea como se espera.

¿Quién debe participar?

Las Observaciones Preventivas de Seguridad son realizadas por:

Supervisores

Superintendentes, Gerentes

Administradores de contrato

Trabajadores

64
Los miembros del equipo de Salud y Seguridad pueden participar como Coach.

Observar Observar prácticas de

1. Prácticas de
trabajo y comportamientos seguros y riesgosos
Trabajo

Detener el Comprobar que los riesgos de

Pedir que el trabajo le sea
2. trabajo de
explicado
maneja segura

Comprobar que
los riesgos de Reforzar comportamientos
3. la tarea fueron positivos riesgosos

Comprometerse con la
4. Retroalimentación
seguridad del trabajo
Agradecer al participante

1. Observar prácticas de trabajo

Observar prácticas de trabajo y comportamientos:

• Observar.

• Reacción y posición de la gente.

• Uso del EPP, herramientas y equipos.

• Condiciones del área de trabajo.

• Exposición a línea de fuego

• Otras

65
 •
están haciendo correctamente)

•
trabajadores.

2.

Pedir que le sea explicado el trabajo:

• Detenga la actividad de forma segura.

• Preséntese y explique el proceso que va a seguir.

• Pedir al participante que explique las tareas.

• Pídale al o los trabajadores que le expliquen los riesgos asociados a

la tarea que están realizando.

• Ayúdeles a explorar riesgos que pudieron haber pasado por alto.

3. Comentar los comportamientos:

Reforzar los comportamientos positivos:

• Para que la OPS sea efectiva: Comente las cosas que se están
haciendo bien.

• Evitar reforzamiento negativo

66
 •

Discutir los comportamientos riesgosos:

Para que sea efectivo, discutir comportamientos de riesgos o desviaciones:

• Prontitud: ocurre inmediatamente después de los comportamientos.

• Conocimiento: los empleados SABEN que serán reconocidos y POR QUÉ

están siendo reconocidos.

• Sinceridad: reconocimiento genuino o desaprobación. Realmente lo

sentimos así.

4. Feedback:

Comprometerse con la seguridad del trabajo:

• Participar en una discusión con el equipo o individual sobre las

oportunidades de mejoramiento para hacer la tarea más segura.

• Animar la colaboración asegurando que es seguro decir lo que piensa.

• Comprometerse con la seguridad del trabajo.

Agradecer al participante:

• Agradecer al participante.

• Ingresar la OPS y acción/es en el sistema de gestión de datos.

67
Recomendaciones:

Reduzca el número de personas que hace la OPS (no más de 2

personas es lo ideal)

Siempre que sea posible haga preguntas más que declaraciones o

acusaciones

Decir: “Has mantenido tu área de trabajo muy ordenada y estoy

• Reglas versus preocupaciones para tu seguridad:

No decir: “Nuestra regla es que debes usar lentes de seguridad todo el

Decir: “Me preocupa que pueda llegar algún objeto extraño a tus ojos lo

deje que el equipo de trabajo haga el cambio y se apropie de la

solución.

68
 GESTIÓN
DE SALUD

CAPÍTULO

III

69
El área de salud de HSE se preocupa por la salud integral de nuestros
trabajadores con el objetivo de mantener un completo estado de bienestar en los
aspectos físicos, mentales y sociales. A continuación se abordarán los distintos
componentes que integran la Gestión de Salud en nuestra organización.

Plan de Gestión de Salud

Existen tres pilares fundamentales que conforman el Plan de Gestión de Salud, estos
son: cumplimiento legal, gestión de expuestos y prevención de enfermedades,
los mismos permiten velar por el correcto funcionamiento y el mejoramiento de

Los objetivos de este plan son:

Establecer los parámetros de trabajo de las áreas de higiene y

salud ocupacional.

Tener una base de seguimiento y control del cumplimiento de

los objetivos relacionados a salud.

Asegurar el cumplimiento del plan.

funcionamiento y mejoramiento son descritos a continuación:

Gestión de Salud

Cumplimiento legal Gestión de Expuestos Prevención de

corporativo enfermedades

70
Cumplimiento legal corporativo

Se han elaborado estándares de Higiene y Salud Ocupacional que permiten la

aplicación y el cumplimento de todos los cuerpos legales en materias de Higiene
y Salud Ocupacional. En el caso de Minera Escondida se deben implementar estos
aspectos legales en conjunto con el Organismo Administrador de la Ley, y en el
caso de los contratistas cada año las empresas deben presentar en sus propios
programas la implementación de los cuerpos legales, donde Minera Escondida

Estos Cuerpos Legales son:

• Normativa legal relacionada a la prevención, mitigación y TTA

(Testeo, Trazabilidad y Asilamiento) COVID-19

• PLANESI (Plan nacional de Erradicación de la Silicosis)

• PREXOR (Protocolo de Exposición Ocupacional a Ruido)

• TMERT – EESS: Trastornos Músculo Esquelético Relacionado al

Trabajo de Extremidades Superiores.

• MMC (Manejo Manual de Cargas)

• Radiación ultra violeta.

• Protocolo de Riesgo Psicosocial.

• Otros.

Gestión de expuestos
Es esencial conocer con precisión y claridad quiénes están expuestos, a qué
agentes y en qué niveles de concentración, para implementar controles que
permitan reducir esos niveles de exposición hasta lograr eliminarlos. Para ello

71
se realiza la Evaluación Cualitativa de Exposición en toda la Compañía, donde se

Exposición Similar (GES).

El resultado será la segregación del personal

propio y de sus Empresas Contratistas en:

• Gerencia o empresa contratista en la que

trabaja.

• Área en la que desempeña sus labores.

• Nombre y dotación del Grupo de Exposición

Similar (GES).

• Agente(s) y nivel (cualitativo) de exposición.

Esto permite elaborar de manera objetiva el programa anual de mediciones y así

Programa de Mediciones

Enfocado en aquellas exposiciones cualitativas que hayan resultado

críticas.

Programa Vigilancia Médica

Donde se realiza el seguimiento del posible y real impacto de la exposición

directamente en cada trabajador propio. Además, se hace revisión y
seguimiento de los programas de vigilancia médica a las empresas
contratistas que cuenten con matriz de exposición de acuerdo a la
legislación vigente.

72
 Pruebas de Ajuste

Para asegurar que la protección que ofrecen los Equipos de Protección

Respiratoria y Auditiva son los adecuados.

Los proyectos de control se basarán en la jerarquía de controles, la

criticidad de la exposición (según el nivel de exposición y/o la cantidad
de trabajadores expuestos), y deberán ser acordados y gestionados con
el área donde se presente la exposición.

Prevención de enfermedades
Para prevenir enfermedades del personal de Minera Escondida y sus empresas
contratistas se debe no solo tener control sobre los factores laborales que puedan

a seguir con las buenas prácticas una vez que abandonan la faena. Por ello,
se consideran 2 focos de prevención de enfermedades: Ocupacional y No
Ocupacional.

73
Ocupacional

Programa Salud Integral Minera Escondida SIMEL se controlará y vigilará la salud

general de los trabajadores con exámenes pre-ocupacionales, ocupacionales y

funciones laborales.

Los policlínicos son las instalaciones donde se atiende al personal que esté
involucrado en accidentes laborales, en accidentes no laborales y enfermedades
laborales y de tipo común. Los tratamientos serán de acuerdo a la condición del
trabajador y a los recursos con los que cuenten los policlínicos.

Se coordinará con Organismo Administrador, programas especiales de

prevención de enfermedades ocupacionales en temas como:

Programa de Exposición Laboral a Gran Altitud e

Hipobaria.

Programa de Ergonomía.

Programa de Fatiga y Somnolencia.

Programa de Alcohol y Drogas.

Programas de Vida Saludable.

Programa Psicosocial.

Gestión COVID-19 (Búsqueda Activa, Trazabilidad y

Seguimiento de Casos, Vacunación).

La base de datos de SIMEL, su manejo y los registros de los demás servicios

prestados por el Organismo Administrador, deben permitir:

74
 Asegurar que todos los trabajadores cuenten con sus
exámenes completos y al día.

Detectar fácilmente cualquier alteración o cambio en

los resultados de los exámenes realizados.

Que el historial clínico de las intervenciones de cualquier

trabajador sea trazable.

Tratamientos adecuados y de calidad.

No Ocupacional

El área de Salud de Minera Escondida cuenta también con un enfoque preventivo

dentro de sus planes, desarrollando un Programa de Calidad de Vida que contiene
todas las iniciativas relacionadas a mejorar la habitabilidad, alimentación, salud
física y mental de los trabajadores como también la inclusión de sus familias.

Esto se ha implementado con el apoyo de agentes claves de la Compañía

como también de los representantes de los trabajadores (Comités Paritarios y
Sindicatos).

Higiene y salud ocupacional

La Higiene Ocupacional tiene por objetivo el reconocimiento, la evaluación y
el control de aquellos agentes ambientales que surgen y/o se presentan dentro
del lugar de trabajo y que pueden causar enfermedades, deterioro a la salud y

De acuerdo a esto, las actividades a realizar se describen a continuación,

75
Etapa

01 contaminantes presentes en el ambiente de trabajo, y los

que se podrían incorporar en nuevos proyectos. En esta
etapa se conforman los Grupos de Exposición Similar

Evaluación Cualitativa.

Etapa Evaluación (Medición y Análisis). Los GES que presenten

02 una exposición teórica superior a un nivel medio, ingresarán

mediciones personales y ambientales del ambiente de

trabajo.

A través del programa de Evaluaciones Cuantitativas, se

obtienen resultados reales de la exposición, los que son
contrastados con la normativa de referencia: Corporativa
y Nacional. Los GES que resulten con exposición de
consideración ingresarán a programas de vigilancia
epidemiológica de trabajadores (vigilancia médica), a
cargo de la mutualidad a la que esté adscrita la empresa.

Etapa Control. Establecer las acciones con los resultados

03 obtenidos, tanto en la etapa I, como en la etapa II, se
deberán generar planes de Control basados en la Jerarquía
de Controles y enfocados en la reducción o eliminación de
GES expuestos a agentes sobre el límite permisible.

Etapa Se deben
04 establecer programas y planes de seguimiento de la

los controles, determinando su efectividad.

76
 El área de Higiene Ocupacional está a cargo también, de velar
por el cumplimiento de los programas de pruebas de ajuste de
EPP respiratorio y auditivo, programas de capacitación por
exposición a agentes de riesgo a la salud y de la vigilancia
dosimétrica por exposición a radiación ionizante.

Gestión de Ergonomía

La gerencia de Salud de Minera Escondida, deberá implementar y desarrollar

para evitar o disminuir accidentes y/o enfermedades profesionales derivadas de

condiciones ergonómicas sub- estándares en el sistema y puesto de trabajo.

Los estándares y criterios ergonómicos deberán ser incorporados desde las

primeras etapas del ciclo inversiones de los proyectos, así como también en la
adquisición de EPP, mobiliario, herramientas u otro equipamiento. Lo anterior

física, así como la incorporación de nueva tecnología.

Los instrumentos de evaluación y medición objetiva de los riesgos deberán ser

La gerencia de Salud de Minera Escondida, deberá realizar evaluaciones de

puestos de trabajo de acuerdo con requerimiento de las distintas áreas de Minera
Escondida. Como resultado de las evaluaciones realizadas se deberá generar
un plan de acción. Este debe ser elaborado en conjunto con el jefe del área
involucrada, asesorado por los especialistas de ergonomía designados.

Adicionalmente, deberá realizar seguimiento y control al cumplimiento de la

implementación de las medidas correctivas, así como evaluar su efectividad.

Se debe sensibilizar y capacitar a los trabajadores expuestos, Supervisores o

Jefes Directos y Comité Paritarios en relación con conceptos y autocuidado de
los factores de riesgo ergonómicos presentes en los puestos de trabajo.

77
Las Empresas Colaboradoras, deberán implementar y desarrollar programas

disminuir accidentes y/o enfermedades profesionales derivadas de condiciones

ergonómicas subestándares en el sistema y puesto de trabajo.

Consumo de Drogas Lícitas

• Los trabajadores que estén en tratamiento médico, con el uso de sustancias

o drogas estupefacientes o sicotrópicas (ansiolíticos, hipnóticos, inductores del
sueño, etc.), deberán comunicar esa circunstancia a su jefatura directa, quien será
responsable de llevar al trabajador a Policlínico VSL para la evaluación médica y

del programa de alcohol o droga. En caso de alteración en la condición laboral,

el trabajador no podrá ser expuesto al riesgo hasta que termine el tratamiento.

• En la atención clínica como en el programa A&D, es posible pesquisar el uso

accidentes al realizar tareas críticas y de conducción.

COVID 19
Historia

El coronavirus o SARS-CoV-2, es una enfermedad

viral respiratoria perteneciente a la misma
familia genética de los virus SARS-CoV y MERS-
CoV, surgidos en China y Arabia Saudí en los

el Control y la Prevención de Enfermedades),

Comisión de Salud Municipal de la ciudad de

casos de un tipo de neumonía de etiología

78
desconocida, siete de los cuales eran severos.

Un mes después, el número de infectados había aumentado a 9.692 casos, de

que se trataba de personas con algún tipo de relación con el Mercado de Huanan
en Wuhan.

estuvo disponible al público en general; y la primera muerte por causa del virus, se
reportó el 11 de enero. En la actualidad, existen vacunas que permiten minimizar el
impacto de los síntomas ocasionados por el virus, y en BHP comprometidos con
la salud de los colaboradores realizamos jornadas de vacunación y operativos de

Covid Riesgo Material (8 controles)

Existen algunos controles que deben aplicarse para evitar el riesgo material:

1. 5.
Restricción de viaje
e ingreso al lugar de
social trabajo

2. 6.
Prácticas de limpieza Prácticas de higiene
y descontaminación personal

3. 7.
Equipo de Protección Recursos y equipamiento
Personal (EPP) de respuesta médica

4. 8.
Prácticas de aislamiento,
autocontrol y Testeo masivo
seguimiento de contactos

79
Medidas básicas de autocuidado

Gracias al compromiso y responsabilidad de todos frente al COVID-19 hemos

podido avanzar en algunas medidas, como el uso total de la capacidad de
pasajeros en buses dispuestos por la compañía y la utilización completa de las

En este sentido, es importante que:

Tengas tu pase de movilidad

Portes tu tarjeta de trazabilidad

Realices tu encuesta de autoevaluación de manera

obligatoria todos los días

Autocontroles tu temperatura en los tótems

Recuerda aplicar diariamente las siguientes medidas básicas:

1. Lava tus manos con agua y jabón. Si no se puede, utiliza alcohol

gel

2. Usa la mascarilla KN-95, cubriendo nariz y boca. Ten presente

que su duración es de 12 horas continuas

3. Mantén el distanciamiento físico

4. Participa en los operativos de pesquisa

5. Cubre nariz y boca al toser o estornudar y evita tocarte la

cara, en especial ojos, boca y nariz

6. Sanitiza tu lugar de trabajo y herramientas

80
 7. No olvides hacer tu encuesta diaria de autodiagnóstico

8. Recuerda tomar tu temperatura

¡Porque el coronavirus lo enfrentamos entre todos!

Síntomas de COVID ¿Qué hacer si presentas alguno de ellos?

A continuación te mostraremos los principales síntomas de COVID que deberán

alertarte. Si presentas alguno de ellos deberás tomar las medidas que te
enseñaremos en este punto.

Presta atención a los siguientes síntomas:

Fiebre, con temperatura Tos Congestión nasal

corporal de 37,8° C o más respiratoria

Taquipnea o aumento de Odinofagia o dolor de Mialgia o dolores

la frecuencia respiratoria garganta al comer o musculares fatiga

Escalofríos Cefalea o dolor de

cabeza

Anorexia, náuseas o Pérdida brusca del Pérdida brusca del

vómitos olfato o anosmia gusto o ageusia

81
Si tienes algunos de estos síntomas, debes reportarlos a tu supervisor directo y
realizar la encuesta diaria de autodiagnóstico. Posteriormente, serás contactado
desde la Central de BHP Santiago y desde la Central Epidemiológica de MEL, para
trazabilidad.

Es importante que sepas que por medidas de seguridad serás aislado de tu equipo

te evalúen.

Asistencia a operativos de pesquisa

El coronavirus sigue avanzando y con nuevas variantes, una de ellas es la cepa

Delta, dos veces más contagiosa que el virus original y con nuevos casos cada
día. Por ello, te invitamos a que continúes asistiendo a los operativos de pesquisa
en cualquiera de los puntos dispuestos por la compañía.

¿Qué es el test PCR?

El test PCR es una prueba que

del material genético del virus

causante de COVID-19 (SARS-
CoV-2) que esté en el tracto
respiratorio de la persona.

Se obtiene de la siguiente
manera:

82
 Se toman muestras de ambas fosas nasales del paciente con una
tórula.

La muestra se ingresa a un equipo de RT-PCR mediante el cual se

Al hacerse el test, no requerirás realizar cuarentena, pero no

podrás subir a faena o ingresar a alguna de nuestras instalaciones,
hasta que recibas el resultado del PCR.

¿Cómo agendar para realizarte tu prueba?

Día de inicio de viaje a faena Día de examen según disponibilidad

Lunes Viernes
Martes Sábado
Miércoles Sábado o lunes

Para el caso de las ciudades con un solo día de atención, se entenderá como
adherido al operativo independiente a su fecha de subida. Para todo el
resto de las ciudades, los trabajadores deben agendar de acuerdo al cuadro.

Importante:

•
traslado desde su ciudad de origen a cualquiera de las instalaciones
de nuestra compañía. Para asegurar que su resultado esté a tiempo
y de forma de disminuir el riesgo de un contagio post toma de

•
en que se tomó su examen PCR escriba a consultaspcr@holos.cl.

• En Arica, Iquique, Calama, Tocopilla y Antofagasta (CEIM), se

podrá elegir entre el PCR con hisopado nasofaríngeo o saliva.

83
 •
requerido para utilizar los servicios de transporte a faena e
ingresar a las instalaciones de la compañía.

IMPORTANTE
manera obligatoria en todos los Operativos de Pesquisa

¡No bajes la guardia y continúa

asistiendo a cada operativo!

Indicaciones y cuidados para el día del examen

• Realiza la encuesta de autodiagnóstico haciendo clic en el

ResponsePage.aspx?id=ZRVuT8fCy0OKTAmB0CLOINPop1H-
261HnuTRA9HCjrpUQVhLR1VQQjk5T0RaVkk5VUk3Vk04Q
UtIMy4u, antes de acudir al operativo. Sé puntual y no asistas
acompañado.

• Lleva tu propio lápiz.

• Respeta la distancia social al momento de realizarte el examen.

• Usa la mascarilla KN95 en todo momento, cubriendo nariz y

boca.

• Es obligatorio llevar tu credencial de trabajo, carnet de identidad

y Tarjeta de Trazabilidad.

• Asiste solo si tienes una hora asignada. Trabajadores sin reserva

o fuera de horario no serán atendidos.

• Se atenderá según horario de reserva y no por orden de llegada.

84
Examen PCR mediante uso de muestras de saliva

El examen PCR mediante uso de muestras de saliva permite detectar el SARS-

CoV-2, causante del COVID-19, a través de la saliva sin ningún tipo de procedimiento
invasivo para el paciente y con la misma efectividad.

Este aplicará en las comunas de Arica, Iquique, Antofagasta (CEIM), Calama y

Tocopilla.

Ten en cuenta las siguientes indicaciones previas al examen:

Media hora antes de la toma muestra deberás evitar realizar las siguientes
acciones:

Lavarte los dientes

Fumar

Comer alimentos o mascar chicle

Beber líquidos o usar enjuague bucal

Es importante que limpies el labial o bálsamo

labial antes de la toma de muestra.

Adicionalmente, es fundamental e que sigas las siguientes instrucciones para

realizar el examen:

01 Junta saliva en la boca.

02
y deja caer la muestra de saliva adentro de este hasta
alcanzar la marca delimitada. El contenido debe ser solo

85
 Cierra muy bien el tubo y entrégaselo al personal de salud
03
encargado.

04
sangre o residuos sólidos (alimentos).

¿Qué hacer luego del test PCR?

Al hacerte el test PCR, no requerirás realizar cuarentena, pero no podrás subir a

faena o ingresar a alguna de nuestras instalaciones, hasta que tenga su resultado.

El resultado (negativo) será requerido para abordar el transporte interurbano

(buses y vuelos chárter), provisto por la compañía.

Toma en cuenta los siguientes aspectos:

01 durante este tiempo deberás esperar el resultado del PCR

positivo o negativo y no podrás subir hasta obtener tu
resultado (negativo).

* Por eso es importante que agendes de acuerdo a su

turno.

02 electrónico y mensaje de texto en tu celular. Es importante

que al momento de agendar hora o completar el formulario
el día del examen, lo hagas de manera correcta, ingresando
los datos correctos al sistema y escribiendo con letra
legible el formulario.

86
 03 Si no recibes el correo en tu bandeja principal, revisa la

04 con el resultado de tu examen, escribe a consultaspcr@

holos.cl. Indicando tu nombre completo, RUT, ciudad, hora
y lugar de toma de muestra, datos fundamentales para
darte la información de manera oportuna. Los resultados
de policlínico o de sospecha deben ser gestionados a
través de la Central COVID-19.

05 Sicontactado
el resultado de tu examen PCR es positivo, serás
telefónicamente y te darán las indicaciones
pertinentes.

¿Quiénes no deben asistir al operativo?

Las siguientes personas deberán abstenerse de asistir al operativo:

Si respondieron la encuesta de autodiagnóstico (antes de

asistir a tomarse el examen) y salió alterada.

Quienes presenten síntomas asociados a COVID-19

Aquellos que se encuentren en cuarentena por ser contacto

estrecho.

Personal en proceso de acreditación en Deloitte

Las personas que fueron casos positivos, deben participar

87
 • En caso de dudas sobre el agendamiento, contacta
Contactos
a supervisor.tomademuestras@safetyclub.cl

• Si tienes otras consultas sobre el operativo,

contacte a Mary Menay mary.menay@bhp.com o
a Jaime José Jaimejose.hemmelmann@bhp.com

Criterios para ser Contacto Estrecho (CE)

Contacto cara a cara a menos de un metro de distancia y durante

al menos 15 minutos, o contacto físico directo, sin el uso correcto
de mascarilla. Aplicaría alimentación sin acrílico.

Compartir un espacio cerrado por dos (2) horas o más, en lugares

el uso correcto de mascarilla.

Cohabitar o pernoctar en el mismo hogar o recintos similares, tales

como hostales, internados, instituciones cerradas, hogares de
ancianos, hoteles, residencias, viviendas colectivas y recintos de
trabajo, entre otros. Aplicaría compartir baño en la misma jornada
laboral.

Traslado en cualquier medio de transporte cerrado a una proximidad

menor de un metro, por 2 horas o más, sin el uso correcto de
mascarilla.

trabajador de la salud sin los elementos de protección personal

recomendados: mascarilla de tipo quirúrgico y, si se realiza
un procedimiento generador de aerosoles, respirador N95 o
equivalente, y antiparras.

88
Encuesta de autoevaluación

Responder la encuesta de autoevaluación es una acción obligatoria al inicio de la

como una forma de cuidarnos.

Si presentas síntomas después de responder la encuesta, sigue estos pasos:

1. Volver a responderla y declarar los síntomas

2. Aislarte de acuerdo con los protocolos del área
3. Avisar a tu Supervisor
4. Esperar a que te contacten de la Central COVID-19 para
recibir instrucciones.

¡Recuerda completarla a consciencia con información

verídica! La falta de ética trae consecuencias disciplinarias,
además de afectar la salud de todos.

Importancia de la vacunación
y dosis de refuerzo

Vacunarte contra el COVID

es indispensable para tu
resguardo y el de los tuyos, a
continuación te mostraremos
algunas cifras que te permitirán
validar la importancia de su
aplicación.

89
Te lo contamos en cifras:

sido una de las causas de esto lento avance a nivel regional.

Por lo tanto, en Escondida desde el inicio de la pandemia más de 2.939 colegas

colegas permanecieron en UCI. Cabe destacar que, los trabajadores hospitalizados

no están vacunados.

Mientras que, el 81 % de trabajadores propios y colaboradores se encuentran

inmunizados en nuestra compañía. Desde que cumplieron con el proceso de

colaboradores vacunados han contraído COVID-19.

la efectividad de la vacuna para prevenir contagios y/o enfermedades graves.

¿Y tú aún no te vacunas contra el COVID-19?

En faena continuamos con el proceso de vacunación contra el COVID-19. Podrán

asistir a estas jornadas todos los trabajadores propios y colaboradores, según
el calendario de vacunación del Minsal, el cual involucra a personas regazadas,
terceras dosis y nuevos inoculados.

La vacunación es realizada en el Policlínico de VSL, al asistir deberás presentar

tu cédula de identidad, y si vas por refuerzo también debes llevar el pase de
movilidad.

Una vez agendado serás contactado por el equipo de vacunación para revisar y
coordinar tu hora. Recuerda que disponemos de cupos limitados con base en el
número dosis entregadas por la autoridad sanitaria.

90
Es muy importante completar el proceso y aplicar la dosis de refuerzo, ya que
con esta estimulas tu sistema inmune y previenes el contagio de mejor forma,
disminuyendo la probabilidad de hospitalización en caso de enfermarte.

No olvides que ahora podrás recibir la dosis de refuerzo si completas el proceso,

Recuerda que, solo completando el esquema de vacunación

podrás acceder al pase de movilidad, que tiene un rol clave,
sobre todo en el uso del transporte tanto interurbano como
de la compañía.

El coronavirus aún está presente y

es responsabilidad de todos proteger
nuestra salud y la de quienes más
queremos ¡cuidémonos siempre!

91
 GESTIÓN DEL
MEDIO AMBIENTE

CAPÍTULO

IV

92
En Minera Escondida estamos comprometidos con el resguardo de nuestro medio
ambiente, por ello, disponemos de algunos planes, normativas, actividades y
medidas para su protección. Conozcámoslas en el presente capítulo.

Gestión Ambiental
La gestión ambiental comprende todas las actividades relacionadas con la

de compromisos ambientales adquiridos por la compañía.

Dentro de la gestión ambiental de Escondida, podemos encontrar lo siguiente:

Sistema de Gestión Integrado HSE (SIGMEL).

Gestión de Territorio y Biodiversidad.

Gestión en Calidad de Aire (Material Particulado).

Manejo de residuos y gestión de sustancias químicas.

Gestión del Agua.

Monitoreo ambiental.

Reporte de eventos ambientales.

Sistema de Gestión Ambiental Minera Escondida:

(SIGMEL) cuyas principales características son:

93
 01 Sistema integral aplicable a todas las áreas operativas,
todas las condiciones de trabajo y actividades (incluyendo
contratistas) que tienen el potencial de afectar la salud,
la seguridad de las personas y el medio ambiente donde
trabajamos.

Sus pilares principales son la carta de valores de BHP y la

02
Política HSE.

Sistema basado en la evaluación de riesgo y los controles

03
aplicables en materias de seguridad, salud y medio
ambiente.

Las principales actividades orientadas a mantener el sistema de gestión ambiental

corresponden a:

• La actualización de inventarios de riesgos y procedimientos

operativos de acuerdo a lo establecido.

•
operativos.

•
conformidades.

94
Gestión de territorio y biodiversidad

actividades de manera de resguardar nuestro entorno y evitar efectos adversos

componentes ambientales sensibles, como vegas, sitios del patrimonio cultural,

que se vea afectada la licencia para operar otorgada a la compañía.

Las principales actividades de seguimiento y control relacionadas con la gestión

de Territorio y Biodiversidad son:

Evaluación Ambiental y Legal del Área de Intervención

Seguimiento al cumplimiento de compromisos

ambientales y legislación ambiental vigente.

Desarrollo y cumplimiento de programas de vigilancia

ambiental.

Seguimiento a los requerimientos de protección de

ambientes naturales y patrimonio cultural.

Gestión asociada a fauna doméstica y silvestre.

Plan de cierre de instalaciones de Faena de Empresas

Colaboradoras.

Tenemos un procedimiento sobre gestión ambiental de territorio

y biodiversidad, que nos indica los pasos a seguir en caso de
entregas de áreas, proyectos y cierres de instalaciones de faena.

95
La liberación ambiental de áreas se realiza cuando se va a desarrollar algún

cultural (Arqueología y Paleontología), para ello se debe presentar el proyecto al

asesor del área.

En caso de avistamiento de faena, el trabajador o usuario registra el Hazard en

EMS y realiza un reporte de incidente ambiental.

Gestión de energía, agua y gases efecto invernadero

de gases que provienen del uso de combustibles fósiles y el uso de electricidad,

además, se ha privilegiado el uso de agua de mar desalinizada en vez de agua
fresca.

Se trabaja en disminuir los efectos sobre el medio ambiente a través de proyectos

de reducción y se tienen metas de cumplimiento que nos ayudan a realizar su
seguimiento en el tiempo.

El uso de grandes volúmenes de agua es necesario para llevar a cabo los procesos

y ahorro de agua.

De acuerdo a lo anterior, las actividades de seguimiento y control que se aplican

son:

01 Seguimiento a proyectos de reducción de consumo de

agua.

02 Seguimiento a consumos unitarios de agua.

96
 03 Compilación y análisis de agua potable y servida, entrega
de informes a la autoridad.

04 Seguimiento a planes de mantención de equipos

ambientales críticos.

Gestión en calidad
del aire
Minera Escondida, continua con la
implementación del Plan de Calidad

las fuentes de emisión dentro de la

organización, siendo las de mayor
aporte las actividades de Operaciones
Mina (caminos mineros, carguío de
pala, erosión eólica del rajo, chancado
de mineral y almacenamiento).

Considerando el contexto actual, los objetivos del Plan de Calidad de Aire, apuntan
a:

•
operaciones de Minera Escondida, considerando el crecimiento
actual y futuro proyectado.

•
que aseguren el cumplimiento de la normativa aplicable en la
Comunidad de Coloso, cuya estación posee representatividad
poblacional.

• Estandarización de mediciones de utilización, disponibilidad

controles.

97
 • Trabajar en el proceso de implementación de la estrategia de
calidad de aire de Minerals Americas.

Adicionalmente, es importante la mitigación de las emisiones que afectan la

tanto en las etapas de construcción como de operación de los proyectos. Veamos

el siguiente esquema:

1 2 3
Gestión de la Gestión de la calidad
Monitoreo
calidad del aire en del aire operativa
los proyectos

Las áreas operativas Se mantienen

las fuentes y se les con apoyo de los
aplican los controles especialistas HSE deben meteorología en
necesarios durante la Coloso y faena
fase de construcción. disponibilidad de los
controles de acuerdo a controlar y gestionar las
lo comprometido. emisiones de nuestra
operación y proyectos.

Manejo de residuos y sustancias peligrosas

El manejo de sustancias químicas dentro de la compañía, así como el transporte

vigente, y dando cumplimiento a los compromisos ambientales adquiridos en las

de Manejo de Residuos en: domésticos, industriales, peligrosos, reciclables y

enajenables. El manejo interno es realizado por una empresa externa, así como

Los residuos industriales y domésticos son dispuestos en el Relleno Sanitario

98
los residuos peligrosos se disponen fuera de las instalaciones de la compañía en

Los residuos reciclables o enajenables igualmente son transportados fuera de

faena hacia empresas de reciclaje o remate.

SINADER, Reporte mensual del Relleno Sanitario.

Con respecto a la Gestión de sustancias,

nuestra compañía está enfocada
durante este periodo a cumplir con

de Almacenamiento de sustancias

instalaciones asegurando también

que las empresas colaboradoras que
manipulen sustancias peligrosas
también cumplan con este decreto.

Los procesos previamente descritos, están compilados principalmente en los

siguientes documentos internos de la compañía:

• Estándar de Medio Ambiente.

• Procedimiento de Manejo de Residuos.

• Procedimiento de Sustancias Químicas.

• Procedimiento de Calidad de Aire

• Procedimiento Gestión de Territorio y Biodiversidad

Existen normas legales, decretos y resoluciones que permiten guiar nuestra

conducta hacia acciones preventivas.

99
Entre ellas tenemos:

Decreto Reglamenta el transporte de cargas peligrosas por calles

Supremo
N° 298 y caminos.

Norma
NCH sustancias peligrosas en el transporte. También se utiliza
2190 para los recintos de almacenamiento.

Decreto
Supremo de almacenamiento de sustancias peligrosas y establece
N° 43 las características que deben tener las bodegas.

Norma Regula las Hojas de Datos de Seguridad y su formato y

Chilena contenido se ajustan a lo establecido en el GHS (Sistema
2245 of
2015 productos químicos promovido por Naciones Unidas).

Decreto a que deberá someterse la generación, tenencia,

Supremo almacenamiento, transporte, tratamiento, reúso, reciclaje,
N°148
residuos peligrosos.

100
Monitoreo Ambiental
Para realizar seguimiento al comportamiento de variables ambientales y dar

ambiental, la Compañía ejecuta campañas de monitoreo ambiental de los

siguientes componentes:

Medio ambiente marino en Coloso.

Monitoreo de calidad de aire y meteorología en campamentos y

Coloso.

Medio ambiente cordillerano.

Calidad del agua.

Manejo de residuos.

Prospección, monitoreo y seguimiento de Patrimonio Cultural en

Monitoreo de fauna según compromisos ambientales.

Monitoreo de ruido en estación de Comunidad de Coloso.

Manejo de sustancias químicas.

Los resultados de los monitoreos permiten medir el desempeño

ambiental de la Compañía y aporta a la generación de estrategia
de mejoramiento ambiental, así como a elaborar los reportes
comprometidos con la Autoridad Ambiental y Sectorial.

101
Reportabilidad de eventos ambientales
Los eventos ambientales ocurridos en Escondida, son reportados internamente
mediante el sistema de reportabilidad de incidentes EMS, y a la autoridad de
acuerdo al procedimiento interno para estos casos. Ante cualquier duda, contactar
al asesor ambiental del área.

Luego de la ocurrencia de un evento, se toman las medidas de control inmediatas.

y Reales ambientales, de acuerdo a lo establecido en el procedimiento interno de

Gestión de eventos y No conformidades, además, en este mismo documento se
indica cómo es el manejo de los eventos, de acuerdo a su tipo, en la organización.

Es muy importante reportar los eventos a la brevedad posible al dueño de área y

al asesor ambiental. En caso que sean eventos reportables a la autoridad, existen
plazos en horas que se deben cumplir.

102