1121599

Translated from English to Vietnamese - www.onlinedoctranslator.com

bài báo nghiên cứu20222022
SGOXXX10.1177/21582440221121599SAGE MởBình et al.

Nghiên cứu ban đầu

SAGE mở

Ảnh hưởng của văn hóa tổ chức đến

Tháng 7-Tháng 9 năm 2022: 1–
12 © The Author(s) 2022

chất lượng của hệ thống thông tin kế

5 919599
12
hĐ.tttpsÔTÔI//1đ0o.Tôi.1o1R G7/71/02.1157số 872/241450824241012221

tạp chí.sagepub.com/home/sgo

toán: Bằng chứng từ Việt Nam

Vũ Thị Thanh Bình1, Nhật-Minh Trần2, và

Mạnh Chiến Vũ3

trừu tượng
Một trong những cách tiếp cận để đánh giá văn hóa tổ chức là tìm hiểu tác động của nó đối với các chức năng quản lý, bao gồm cả
chất lượng của hệ thống thông tin kế toán. Tuy nhiên, các nghiên cứu thực nghiệm về ảnh hưởng của văn hóa tổ chức đến chất lượng
hệ thống thông tin kế toán, đặc biệt trong bối cảnh các quốc gia mới nổi như Việt Nam, nơi thông tin kế toán chưa đủ độ tin cậy cho
việc ra quyết định, chưa cung cấp đủ bằng chứng để khẳng định mối quan hệ này. Bài viết này nhằm mục đích điều tra ảnh hưởng
của văn hóa tổ chức đổi mới đến chất lượng của hệ thống thông tin kế toán bằng cách sử dụng Mô hình phương trình cấu trúc. Một
bảng câu hỏi được gửi đến CEO, CFO, các nhà quản lý và nhân viên kế toán của các doanh nghiệp phi tài chính tại Việt Nam. Với 649
người trả lời hợp lệ, phương pháp tiếp cận hai bước đã được thực hiện, bao gồm phân tích nhân tố khám phá và phân tích nhân tố
khẳng định và kiểm tra ý nghĩa của hệ số thông qua phân tích đường dẫn. Phát hiện của chúng tôi xác định rằng văn hóa tổ chức là
một yếu tố thiết yếu trong việc nâng cao chất lượng hệ thống thông tin kế toán của các doanh nghiệp Việt Nam. Thực hiện đổi mới
văn hóa doanh nghiệp sẽ nâng cao chất lượng hệ thống và chất lượng thông tin của hệ thống thông tin kế toán giúp thông tin kế
toán đầy đủ hơn cho việc ra quyết định.

từ khóa
chất lượng hệ thống thông tin kế toán, chất lượng thông tin, văn hóa tổ chức, chất lượng hệ thống, SEM

Giới thiệu Văn hóa là động lực cốt yếu của hoạt động và hiệu
quả luôn là vấn đề được các nhà thực hành và nghiên
Hệ thống thông tin kế toán được biết đến như một công cụ
cứu quan tâm. Văn hóa tổ chức là một nhóm niềm tin,
để nâng cao hiệu quả hoạt động của công ty. Hệ thống
giá trị và hành vi tích hợp hiệu quả và tốt (Sørensen,
thông tin kế toán là sự kết nối của các hệ thống con vật lý và
2002), trong đó thành phần trung tâm của văn hóa
phi vật lý để chuyển đổi dữ liệu của các giao dịch tài chính
doanh nghiệp là cách doanh nghiệp khuyến khích sự
thành thông tin (Azhar, 2008). Hệ thống thông tin kế toán
sáng tạo và đổi mới ý tưởng mới của nhân viên để hỗ
tạo ra thông tin bằng cách xử lý tài nguyên dữ liệu với các
trợ các quy trình kinh doanh và công ty. hiệu suất
thành phần thiết yếu bao gồm con người, dữ liệu, phần
(Menon và cộng sự, 1999). Văn hóa tổ chức là tài sản
cứng, phần mềm và tài nguyên mạng (Hall, 2011). Thông tin
tiềm năng của doanh nghiệp với bốn chức năng minh
kế toán mang lại lợi ích cho các nhà quản lý trong việc lập kế
họa bản sắc của tổ chức, tạo điều kiện thuận lợi cho
hoạch, ra quyết định và kiểm soát (Saganuwan và cộng sự,
các cam kết hỗ tương, củng cố sự ổn định của tổ chức
2013). Thực tế cho thấy các doanh nghiệp, đặc biệt là doanh
và thiết lập hành vi của các thành viên bằng cách giúp
nghiệp vừa và nhỏ, ở một số quốc gia đang phát triển
họ hiểu biết về môi trường làm việc của họ (Wagner &
thường mắc phải vấn đề “quản lý hơi hình thức” hoặc thiếu
Hollenbeck, 2005).
minh bạch trong kế toán (Chapellier & Ben Hamadi, 2012;
Ghorbel, 2019). Một hệ thống thông tin không được tích hợp
có thể gây ra những vấn đề này. Điều đó có nghĩa là chất 1Đại học Công nghiệp Hà Nội, Việt Nam
2Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội, Việt Nam
lượng của hệ thống thông tin kế toán có thể không chính xác
3Đại học Thương mại, Hà Nội, Việt Nam
và thiếu linh hoạt trong việc ghi nhận các giao dịch, dẫn đến
chất lượng thông tin kế toán thấp (Susanto, 2017b). Để giải Đồng tác giả:
Vũ Thị Thanh Bình, Khoa Kế toán Kiểm toán, Đại học Công nghiệp
quyết những thách thức này và đáp ứng nhu cầu của các nhà
Hà Nội, 298 Cầu Diễn, Phường Minh Khai, Quận Bắc Từ Liêm, Hà
quản lý, Ghorbel (2019) lập luận rằng các công ty nên có một Nội 100000, Việt Nam.
hệ thống thông tin kế toán phù hợp. Email: vuthithanhbinh@haui.edu.vn

Creative Commons CC BY: Bài viết này được phân phối theo các điều khoản của Giấy phép Creative Commons Attribution 4.0
(https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/) cho phép mọi hoạt động sử dụng, sao chép và phân phối
tác phẩm mà không có sự cho phép thêm với điều kiện là tác phẩm gốc được ghi công như được chỉ định trên các trang SAGE và Truy cập Mở
(https://us.sagepub.com/en-us/nam/open-access-at-sage).
2 SAGE mở
mối liên hệ giữa văn hóa và hiệu suất (Stoica và cộng
sự, 2004), vì vậy các nhà quản lý cần truyền bá phương
châm tổ chức đến nhân viên và khuyến khích họ làm
việc tốt hơn để tăng giá trị sáng tạo (Susanto, 2017a).
Các nhà nghiên cứu đã đưa ra giả thuyết về ảnh
hưởng của văn hóa tổ chức đối với việc triển khai hệ
thống thông tin kế toán (Ha, 2020; Kwarteng & Aveh,
2018) và chất lượng của hệ thống thông tin kế toán
(Carolina, 2014; HT Nguyen & Nguyen, 2020; Nusa,
2015; Susanto, 2017a; Wisna, 2015). Bằng chứng từ
các nghiên cứu trước đây cho thấy rằng sự phát triển
hơn nữa của văn hóa tổ chức sẽ có thể nâng cao chất
lượng của hệ thống thông tin kế toán. Một số nghiên
cứu đã tập trung vào giá trị công cụ của văn hóa
(Barley et al., 1988); Tuy nhiên,
Bên cạnh đó, trong các nghiên cứu trước đây về mối quan hệ giữa văn
hóa tổ chức và chất lượng hệ thống thông tin kế toán, các tác giả sử dụng
thước đo đơn lẻ, trong khi các nghiên cứu gần đây chỉ ra rằng thước đo
đa chiều phản ánh đầy đủ các khía cạnh chất lượng (Chalu, 2012; Delone
& McLean, 2003 ). Khoảng cách về lý thuyết và thực nghiệm thậm chí còn
phổ biến hơn ở các nước mới nổi. Một số nghiên cứu ở các nước đang
phát triển như Thổ Nhĩ Kỳ, Ghana và Indonesia đã đưa ra bằng chứng cho
thấy sự phát triển của các thể chế và cấu trúc không phải là xuất sắc và
những ảnh hưởng được ghi nhận rõ ràng đối với văn hóa tổ chức đối với
hệ thống thông tin kế toán (Kwarteng & Aveh, 2018; Uzkurt et al ., 2013;
Wisna, 2015). Ở Việt Nam, cấu trúc văn hóa phức tạp với lịch sử lâu đời và
truyền thống, nhân viên Việt Nam nhận nhiệm vụ, tuân thủ nội quy tổ
chức và cố gắng làm việc hiệu quả (Tran, 2020). Văn hóa truyền thống của
Việt Nam dẫn đến sự khác biệt về văn hóa tổ chức và chất lượng hệ thống
thông tin kế toán so với các nước phát triển. Thông tin kế toán ở Việt Nam
không đủ để ra quyết định (BN Nguyen, 2018) do chất lượng hệ thống và
chất lượng thông tin không cao (Binh, Tran, Thanh, & Pham, 2020). Các
nhà quản lý doanh nghiệp quan tâm nhiều hơn đến việc nâng cao chất
lượng của hệ thống thông tin kế toán do sự phụ thuộc của doanh nghiệp
vào hệ thống thông tin (Gorla và cộng sự, 2010). Chính phủ Việt Nam thực
hiện các chính sách hỗ trợ để giúp doanh nghiệp phát triển, bao gồm các
chính sách phát triển văn hóa tổ chức, ví dụ như Quyết định số 1846/QĐ-
TTg (Thủ tướng Chính phủ Việt Nam, 2016). Và các nhà quản lý doanh
nghiệp tại Việt Nam nhận thức được tầm quan trọng của việc áp dụng văn
hóa tổ chức vào môi trường của mình (Võ & Nguyễn, 2011) nên các doanh
nghiệp tạo ra một nền văn hóa có bản sắc riêng nhưng chưa nổi bật và rõ
ràng (Đỗ, 2015). Cần phải hiểu và xác định ý nghĩa, sức mạnh và chuẩn
mực của văn hóa tổ chức trong doanh nghiệp để triển khai thành công hệ
thống thông tin kế toán (Indeje & Zheng, 2010). Tuy nhiên, có rất ít
nghiên cứu về văn hóa doanh nghiệp tư nhân của Việt Nam (Võ & và các
chuẩn mực về văn hóa tổ chức trong doanh nghiệp để triển khai thành
công hệ thống thông tin kế toán (Indeje & Zheng, 2010). Tuy nhiên, có rất
ít nghiên cứu về văn hóa doanh nghiệp tư nhân của Việt Nam (Võ & và các
chuẩn mực về văn hóa tổ chức trong doanh nghiệp để triển khai thành
công hệ thống thông tin kế toán (Indeje & Zheng, 2010). Tuy nhiên, có rất
ít nghiên cứu về văn hóa doanh nghiệp tư nhân của Việt Nam (Võ &
Nguyen, 2011), đặc biệt là sự thiếu hụt các nghiên cứu thực
nghiệm về ảnh hưởng của văn hóa tổ chức đổi mới đến chất
lượng của hệ thống thông tin kế toán.
Động lực của nghiên cứu này bắt nguồn từ những khía cạnh
này. Bài viết này sử dụng các cấu trúc đa chiều của chất lượng
hệ thống thông tin kế toán và văn hóa tổ chức đổi mới. Nói
chung, bài viết của chúng tôi có thể giúp lấp đầy khoảng trống
nghiên cứu bằng cách cung cấp bằng chứng thực nghiệm để
củng cố một khuôn khổ toàn diện về ảnh hưởng của văn hóa tổ
chức đến chất lượng của hệ thống thông tin kế toán. Nghiên cứu
của chúng tôi nhằm khám phá ảnh hưởng của văn hóa doanh
nghiệp đến chất lượng hệ thống và chất lượng thông tin của hệ
thống thông tin kế toán tại Việt Nam. Câu hỏi nghiên cứu chính
là:Ảnh hưởng của văn hóa tổ chức đến chất lượng của hệ thống
thông tin kế toán là gì? Đáng chú ý, chất lượng hệ thống thông
tin kế toán bao gồm hai thành phần: chất lượng hệ thống và
chất lượng thông tin. Hai thành phần này không độc lập mà
tương tác với nhau. Vì vậy, nghiên cứu này sẽ xem xét ảnh
hưởng của văn hóa tổ chức đổi mới đến chất lượng thông tin
thông qua vai trò trung gian của chất lượng hệ thống.
Nghiên cứu hiện tại đóng góp thông qua nghiên cứu thực
nghiệm bổ sung vào nhóm nghiên cứu khan hiếm về mối
liên hệ giữa văn hóa tổ chức và chất lượng hệ thống thông
tin kế toán, đặc biệt là trong một nền kinh tế mới nổi. Phần
còn lại của nghiên cứu được tổ chức như dưới đây. Phần thứ
hai trình bày tổng quan tài liệu về văn hóa tổ chức và ảnh
hưởng của nó đến chất lượng của hệ thống thông tin kế
toán. Phần tiếp theo nêu phương pháp nghiên cứu, tiếp theo
là phần kết quả và thảo luận. Và phần cuối cùng tổng quan
về kết luận và hạn chế của nghiên cứu.
Tạp chí văn học
Văn hóa tổ chức
Văn hóa tổ chức là động lực lớn cho sự đổi mới, năng suất và
hiệu quả tài chính của các công ty. Nhiều quan niệm khác
nhau về văn hóa xuất phát từ hai lĩnh vực riêng biệt: nhân
học và xã hội học. Từ nhân chủng học đến nghiên cứu về
quản lý kinh doanh, văn hóa tổ chức là kết quả nổi bật của
các cuộc đàm phán liên tục về ý nghĩa, giá trị và quyền sở
hữu giữa các thành viên của tổ chức (Douglas, 1985). Nhân
học với quan điểm giải thích coi tổ chức là một nền văn hóa,
còn xã hội học với quan điểm chức năng coi văn hóa là cái
mà doanh nghiệp sở hữu. Deshpandé và Webster (1989) đã
định nghĩa văn hóa tổ chức là “mẫu các giá trị và niềm tin
được chia sẻ giúp các cá nhân hiểu được chức năng của tổ
chức và do đó cung cấp cho họ các chuẩn mực hành vi trong
tổ chức” (trang 4). Điều đó có nghĩa là văn hóa tổ chức là một
cấu trúc gồm các giả định quan trọng được chia sẻ mà các
thành viên trong nhóm học cách giải quyết các vấn đề về hội
nhập nội bộ và thích ứng với bên ngoài và hoạt động đủ tốt
để được coi là hợp lệ. Do đó, văn hóa tổ chức hướng dẫn
hành vi của
Bình et al.
thành viên mới trong tổ chức để giải quyết vấn đề (Schein,
2010). Hai lĩnh vực này đóng góp rất nhiều cho các lý thuyết
và khuôn khổ khác nhau của văn hóa tổ chức trong tài liệu
học thuật; tuy nhiên, quan niệm cho rằng văn hóa tổ chức là
tài sản của doanh nghiệp dường như phổ biến hơn. Vì vậy,
các nhà nghiên cứu và thực hành đều cố gắng tìm hiểu vai
trò, chức năng của văn hóa để từ đó quản lý và phát triển
văn hóa tổ chức giúp mang lại lợi ích cho doanh nghiệp.
Một số nhà nghiên cứu phân loại văn hóa tổ chức là văn
hóa nhằm mục đích hỗ trợ các cá nhân biết cách thức hoạt
động của tổ chức (Deshpandé & Webster, 1989). Quinn và
Spreitzer (1991) phát triển một khuôn khổ để phân loại văn
hóa tổ chức thành bốn nhóm: văn hóa phát triển, văn hóa
nhóm, văn hóa hợp lý và văn hóa thứ bậc. Loại hình này dựa
trên hai chiều bao gồm các định hướng kiểm soát/linh hoạt
và các định hướng bên trong/bên ngoài. Tương tự như vậy,
với hai khía cạnh phân loại chính, văn hóa tổ chức được phân
loại thành văn hóa thị tộc/đồng thuận, nền văn hóa tôn
trọng/doanh nghiệp, văn hóa cấp bậc/quan liêu và văn hóa
thị trường/cạnh tranh (Boggs, 2004; Deshpandé & Farley,
2004). Dựa trên bốn đặc điểm văn hóa của một tổ chức hiệu
quả, văn hóa tổ chức được phân thành bốn loại: nhiệm vụ,
khả năng thích ứng, tính nhất quán và sự tham gia (Denison
và cộng sự, 2004; Kwarteng & Aveh, 2018). Một cách phân
loại khác của SE Chang và Lin (2007) phân loại văn hóa tổ
chức thành bốn loại: nhất quán, đổi mới, hợp tác và hiệu
quả. Ở khía cạnh này, sự hợp táctập trung vào định hướng
nội bộ và linh hoạt với chia sẻ thông tin, trao quyền, tin
tưởng và làm việc theo nhóm;tính đổi mớichú trọng hướng
ngoại, linh hoạt với sáng tạo, tinh thần khởi nghiệp, năng
động, thích ứng;Tính nhất quánphản ánh việc tuân thủ nội
quy, trình tự, quy định tập trung vào định hướng nội bộ và
kiểm soát; Vàhiệu quảphản ánh thành tựu mục tiêu, các biện
pháp định hướng lợi ích và khả năng cạnh tranh. Menon et
al. (1999) tin rằng một thành phần trung tâm của văn hóa tổ
chức là cách một công ty khuyến khích đổi mới ý tưởng mới
giữa các nhân viên, do đó văn hóa tổ chức đổi mới có tác
động tích cực đến sự phát triển của quy trình kinh doanh và
hiệu suất của công ty (Toaldo và cộng sự, 2013).
Bài báo này đã sử dụng đặc điểm của cách tiếp cận văn hóa
đổi mới để kiểm tra tác động của văn hóa tổ chức đối với chất
lượng của hệ thống thông tin kế toán. Martins (1987) đã nghiên
cứu các khía cạnh vật chất-xã hội dẫn đến văn hóa của một tổ
chức đổi mới bao gồm sứ mệnh và tầm nhìn, khả năng lãnh đạo,
mối quan hệ giữa các cá nhân, nhu cầu của nhân viên và mục
tiêu, phương tiện để đạt được mục tiêu, quy trình quản lý, hình
ảnh tổ chức và môi trường bên ngoài. Trong khi đó, Uzkurt et al.
(2013) đã áp dụng các đặc điểm của tính đổi mới trong đo lường
văn hóa tổ chức do SE Chang và Lin (2007) phát triển. Văn hóa tổ
chức đổi mới được sử dụng trong nghiên cứu này nhấn mạnh
các định hướng bên ngoài và linh hoạt tập trung vào tính năng
động, khả năng thích ứng của doanh nhân và sự sáng tạo.
3
Chất lượng hệ thống thông tin kế toán
Kế toán thực hiện các sự kiện kinh tế để các bên liên
quan quyết định và đánh giá một cách có chủ ý được
gọi là một hệ thống thông tin. Hệ thống thông tin kế
toán như một giao điểm hợp lý giữa kế toán và hệ
thống thông tin (Manteghi & Jahromi, 2012) là một
thành phần của tổ chức gợi ý ý kiến ra quyết định cho
người dùng thông qua xử lý các giao dịch tài chính và
thông tin cảnh báo (Kieso và cộng sự, 2010). Romney
và Steinbart (2015) định nghĩa rằng một hệ thống
thông tin kế toán thu thập, ghi chép, lưu trữ và biên
soạn dữ liệu tài chính và phi tài chính để tạo ra thông
tin cho những người ra quyết định. Dữ liệu kế toán có
thể là tùy chọn hoặc bắt buộc, và dữ liệu lịch sử hoặc
dự báo được cấu trúc bởi hệ thống thông tin kế toán
và sau đó được các nhà quản lý sử dụng để điều hành
hoạt động kinh doanh của họ (Chapellier và cộng sự,
2013). Hệ thống thông tin kế toán đóng vai trò xây
dựng và tính toán các chiến lược tổ chức nhằm tăng
cường kiểm soát tài chính trong doanh nghiệp
(Chenhall, 2003). Do đó, hiệu quả của hệ thống thông
tin kế toán sẽ mang lại lợi ích cho quá trình ra quyết
định, chất lượng thông tin kế toán, kiểm soát nội bộ,
tạo điều kiện thuận lợi cho các giao dịch và đánh giá
hiệu suất (Sajady et al., 2008). Chất lượng là thước đo
phi tài chính phản ánh hiệu suất của hệ thống thông
tin kế toán trong nghiên cứu này. Theo Whitten và
Bentley (2007), chất lượng hệ thống thông tin kế toán
thể hiện hiệu quả hoạt động của hệ thống thông qua
khối lượng công việc hoàn thành trong một khoảng
thời gian đáp ứng yêu cầu của người sử dụng. Nói
cách khác,
Việc đo lường chất lượng hệ thống thông tin kế toán được
nghiên cứu rộng rãi trong cộng đồng học giả hệ thống thông
tin. Có rất nhiều cấu trúc chất lượng trong các tài liệu kinh
doanh phong phú; tuy nhiên, các học giả vẫn đang tranh luận
xem cấu trúc nào là thước đo tốt nhất (Rai và cộng sự, 2002;
Wang & Liao, 2008). Delone và McLean (1992) tổng hợp phân
loại các thước đo thành công của hệ thống thông tin (IS), bao
gồm sáu cấu trúc phụ thuộc lẫn nhau được gọi là mô hình thành
công IS. Sáu cấu trúc trong mô hình thành công IS được sử dụng
rộng rãi trong các nghiên cứu đánh giá hệ thống thông tin.
Trong sáu cấu trúc này của mô hình thành công IS, chất lượng
hệ thống và chất lượng thông tin phản ánh chất lượng của hệ
thống thông tin (Seddon, 1997) là thước đo tốt nhất cho tất cả
các loại hệ thống thông tin (Delone & McLean, 2002). Hai thành
phần này độc lập và tương tác với phần còn lại của mô hình IS
thành công. Tuy nhiên, trong bối cảnh hệ thống thông tin kế
toán, Gorla et al. (2010) và Binh, Tran, Thanh, and Nga (2020)
khám phá rằng chất lượng hệ thống có mối quan hệ tích cực với
chất lượng thông tin. Gorla và cộng sự. (2010) giải thích rằng
một hệ thống có phần cứng và phần mềm kém có thể kích hoạt
kế toán thông tin kém. Trong nghiên cứu này, một thước đo chất
lượng đa chiều
4 SAGE mở
kết hợp chất lượng hệ thống và chất lượng thông tin được
sử dụng để phản ánh chất lượng tổng thể của hệ thống
thông tin kế toán. Chất lượng hệ thống đề cập đến chất
lượng của chính quá trình xử lý hệ thống thông tin kế toán,
bao gồm phần mềm, phần cứng và các yếu tố dữ liệu, và nó
là thước đo trình độ kỹ thuật của hệ thống (Delone &
McLean, 1992; Gorla et al., 2010 ). Trong khi đó, chất lượng
thông tin thể hiện chất lượng đầu ra của hệ thống thông tin
kế toán (Delone & McLean, 1992), có thể ở dạng màn hình
trực tuyến hoặc dạng báo cáo in.
Giả thuyết phát triển
Về vai trò của nó trong doanh nghiệp, văn hóa tổ chức là
một yếu tố quan trọng, ảnh hưởng đáng kể đến nguồn
thông tin (SE Chang & Lin, 2007). Các đặc điểm văn hóa (tính
nhất quán, khả năng thích ứng, sự tham gia và sứ mệnh) liên
quan đến hiệu quả của tổ chức, là yếu tố dự báo khả năng
sinh lời, đổi mới và tăng trưởng doanh số (Denison et al.,
2004). Trong hoạt động tổ chức cần quan tâm đến yếu tố văn
hóa tổ chức để đạt hiệu quả cao nhất. Hệ thống thông tin kế
toán là một hệ thống con của tổ chức, vì vậy văn hóa tổ chức
có ảnh hưởng đến chất lượng của nó.
Peter et al. (2013) xác định các yếu tố quyết định thành công
của hệ thống thông tin và phân loại các đặc điểm của tổ chức
thành các biến độc lập liên quan đến các khía cạnh của tổ chức
như hỗ trợ quản lý và quy trình quản lý. Văn hóa là một biến quy
trình quản lý ảnh hưởng đến sự thành công của hệ thống thông
tin, bao gồm cả chất lượng hệ thống và chất lượng thông tin.
Văn hóa là không thể thiếu để thực hiện các quy trình kinh
doanh và các đặc điểm văn hóa cụ thể có thể dự đoán hiệu quả
hoạt động của công ty (Denison & Mishra, 1995). Theo Kotler và
Keller (2009), văn hóa tổ chức tạo nên sự gắn kết giữa tổ chức và
nhân viên giống như một sự kiểm soát trong công ty trong việc
triển khai hệ thống thông tin và tổ chức văn hóa cung cấp
hướng dẫn để phát triển hệ thống thông tin trong tổ chức
(Martin, 2002). Kieso và cộng sự. (2010) đồng ý rằng việc triển
khai hệ thống thông tin kế toán có liên quan sâu sắc đến văn
hóa tổ chức. Carolina (2014) và Wisna (2015) cũng đã xác nhận
ảnh hưởng của văn hóa tổ chức đến chất lượng của hệ thống
thông tin kế toán khi văn hóa tổ chức càng cao thì chất lượng hệ
thống thông tin kế toán càng cao. Nếu nguồn nhân lực và văn
hóa tổ chức không phù hợp để hỗ trợ hệ thống thông tin kế
toán, nó sẽ không hoạt động chính xác để trở thành một hệ
thống tốt (Nusa, 2015). Stoica et al. (2004) điều tra ảnh hưởng
của văn hóa đối với các mẫu xử lý thông tin và chỉ ra tác động
đáng kể của văn hóa tổ chức đối với một số khía cạnh của xử lý
thông tin, ví dụ như phạm vi, tính linh hoạt, hình thức và khả
năng đáp ứng của tìm kiếm thông tin. Văn hóa doanh nghiệp với
những vấn đề liên quan đến đổi mới trong tổ chức, mối quan hệ
giữa các nhân viên, tổ chức đồng nhất có thể gây ra tình trạng
không tích hợp về chất lượng hệ thống, báo cáo không kịp thời
và chất lượng thông tin kém của hệ thống thông tin kế toán
(Nusa, 2015). Hơn nữa, các nhà quản lý công ty, những người
nâng cao một
văn hóa tổ chức bằng cách khuyến khích sự sáng tạo của nhân viên
cải thiện hệ thống xử lý giao dịch và tích hợp các thành phần của hệ
thống thông tin kế toán (Susanto, 2017a). Những điều này ngụ ý
rằng môi trường của một công ty nơi các chuẩn mực, niềm tin và giá
trị hướng đến việc khuyến khích đổi mới, ở đây được hiểu là ý tưởng
mới, thực tiễn mới và hành động đổi mới để hoàn thành các quyết
định được đưa ra trong hệ thống thông tin kế toán, có thể dẫn đến
chất lượng hệ thống cũng như kế toán cao hơn. chất lượng thông
tin.
Chất lượng hệ thống thông tin kế toán trong nghiên cứu này
bao gồm chất lượng hệ thống và chất lượng thông tin. Theo
dòng logic trên, chúng tôi đề xuất hai giả thuyết:
H1: Văn hóa tổ chức đổi mới có quan hệ tích cực với
chất lượng thông tin.
H2: Văn hóa tổ chức đổi mới có quan hệ tích cực với
chất lượng hệ thống.
Chất lượng hệ thống và chất lượng thông tin là hai thành
phần của mô hình thành công IS phản ánh chất lượng hệ thống
thông tin (Seddon, 1997). Trong mô hình ban đầu, Delone và
McLean (1992) đề xuất sự độc lập giữa hai biến này; tuy nhiên,
các tác giả cũng kêu gọi nghiên cứu thêm để xem xét mối liên hệ
giữa các cấu trúc này. Gorla và cộng sự. (2010) xác nhận rằng hai
cấu trúc, chất lượng hệ thống và chất lượng thông tin, là thước
đo phù hợp về chất lượng hệ thống thông tin kế toán có mối
quan hệ với nhau. Điều đó có nghĩa là chất lượng hệ thống
không phù hợp có thể dẫn đến chất lượng đầu ra thấp, đặt các
tổ chức vào vị thế kém cạnh tranh hơn. Và một hệ thống với các
công cụ, chức năng và tính năng hữu ích có thể tạo điều kiện
thuận lợi cho quá trình của nó nhằm giảm hiện tượng quá tải
thông tin (Zheng và cộng sự, 2013). Nâng cao chất lượng hệ
thống trong bối cảnh hệ thống thông tin kế toán có thể dẫn đến
thời gian báo cáo chính xác và thông tin kế toán dễ hiểu (Gorla
và cộng sự, 2010; Susanto, 2017b). Như vậy, có mối liên hệ giữa
chất lượng hệ thống và chất lượng thông tin (Binh, Tran, Thanh,
& Nga, 2020; Fitriati & Susanto, 2017; Gorla et al., 2010). Chúng
tôi đề xuất một giả thuyết:
H3: Chất lượng hệ thống có quan hệ thuận chiều với chất lượng thông
tin.
Từ những giả thuyết trên, chúng tôi đề xuất mô hình
nghiên cứu ở Hình 1. Trong mô hình này, văn hóa tổ chức là
một biến độc lập, hai khái niệm chất lượng hệ thống và chất
lượng thông tin đại diện cho chất lượng hệ thống thông tin
kế toán. Trong đó chất lượng hệ thống vừa là yếu tố trung
gian vừa là biến số độc lập.
phương pháp luận
Phát triển nhạc cụ
Nghiên cứu này đã sử dụng các công cụ được phát triển đầu tiên
bởi Uzkurt et al. (2013) và Gorla et al. (2010).
Bình et al.
Hình 1.Mô hình nghiên cứu.
Văn hóa tổ chức.Trong phần đầu tiên của bảng câu hỏi,
thang đo văn hóa tổ chức đổi mới được phát triển bởi Uzkurt
et al. (2013) được sử dụng để đo lường văn hóa tổ chức.
Uzkurt và cộng sự. (2013) dựa trên các nghiên cứu trước đó
(Boggs, 2004; SE Chang & Lin, 2007; Denison et al., 2004) để
xây dựng thang đo văn hóa tổ chức. Sáu mục của văn hóa tổ
chức đánh giá các nhà quản lý, nhân viên và công ty sẵn
sàng khuyến khích đổi mới, chấp nhận rủi ro và đối mặt với
thử thách. Trong nghiên cứu này, các mục của thang đo văn
hóa tổ chức bao gồm 6 câu hỏi, sử dụng thang đo Likert 7
điểm: từ 1 = rất không đồng ý đến 7 = rất đồng ý.
Chất lượng hệ thống.Chất lượng hệ thống là thuộc tính mong
muốn của một hệ thống thông tin kế toán. Thang đo chất lượng
hệ thống được phát triển bởi Gorla et al. (2010) được sử dụng để
đo lường chất lượng hệ thống. Theo nhóm tác giả, chất lượng hệ
thống thể hiện chất lượng xử lý của hệ thống thông tin, là yếu tố
đánh giá hệ thống đó có hoạt động hiệu lực và hiệu quả hay
không. Thuộc tính đo lường chất lượng hệ thống bao gồm các
tính năng và chức năng dễ học, hữu ích, linh hoạt khi thay đổi,
áp dụng công nghệ hiện đại, tích hợp, thân thiện với người
dùng, tài liệu tốt, thời gian phản hồi và độ trễ giữa dữ liệu vào và
ra (Bình, Trần, Thanh, & Phạm, 2020; Gorla và cộng sự, 2010).
chất lượng thông tin: Phần tiếp theo của bảng câu hỏi
bao gồm các câu hỏi về chất lượng thông tin. Chất lượng
thông tin được đo bằng nghiên cứu trước đây của Gorla et
al. (2010) và Binh, Tran, Thanh, and Pham (2020), bao gồm
các mục: chính xác, đầy đủ, ngắn gọn, hữu ích, phù hợp cho
việc ra quyết định, hình thức và định dạng đẹp, có thể so
sánh với các kết quả đầu ra khác và dễ hiểu.
Một câu hỏi thang đo Likert từ 1 = rất không đồng ý
đến 7 = rất đồng ý được sử dụng cho cả cấu trúc chất
lượng hệ thống và chất lượng thông tin.
5
Các biến nhân khẩu học.Phần cuối cùng của bảng câu hỏi
bao gồm các câu hỏi về các yếu tố nhân khẩu học.
Thu thập và phân tích dữ liệu
Chúng tôi đã áp dụng các biện pháp từ một số nghiên cứu nhằm
giảm hiện tượng phương sai chung của phương pháp (CMV) (SJ
Chang và cộng sự, 2010). Mẫu nghiên cứu tập trung vào các
công ty phi tài chính vì các công ty tài chính ở Việt Nam có các
quy định kế toán khác nhau. Đối tượng khảo sát tập trung vào
Giám đốc điều hành (CEO), trưởng bộ phận, kế toán trưởng hoặc
giám đốc tài chính (CFO), kế toán tổng hợp và nhân viên kế toán.
Vì tiếng Anh không phải là ngôn ngữ chính thức ở Việt Nam nên
chúng tôi đã dịch tất cả các mục sang tiếng Việt. Để cải thiện tính
hợp lệ của nội dung, chúng tôi đã phỏng vấn một giáo sư kế
toán để dịch ngược bảng câu hỏi sang tiếng Anh nhằm mục đích
kiểm tra các thuộc tính đo lường tâm lý của các vật phẩm xây
dựng. Sau đó, chúng tôi tiếp tục thử nghiệm bằng cách phỏng
vấn năm người bao gồm một CEO, hai kế toán trưởng, và hai
nhân viên kế toán để đảm bảo tính ăn khớp của bảng câu hỏi.
Kết quả kiểm định trước là cơ sở để hiệu chỉnh bảng câu hỏi
(Tsang et al., 2017). Sau đó, chúng tôi đã thực hiện một nghiên
cứu thí điểm với 50 câu trả lời để kiểm tra quy trình thu thập và
xử lý dữ liệu. Tỷ lệ trả lời của thử nghiệm thí điểm qua email
không cao với 50 phản hồi trên 165 email gửi đi và kết quả cho
thấy các thang đo đều đạt độ tin cậy khi sử dụng SPSS 20 trên
0,80.
Dựa trên kết quả của thử nghiệm thí điểm, chúng tôi đã quyết
định mở rộng các phương pháp thu thập dữ liệu của mình. Cách
chính là gửi bảng câu hỏi thông qua các cuộc khảo sát trực tuyến do
sự phổ biến của internet (Bhattacherjee, 2001) và tỷ lệ giá trị bỏ sót
thấp của các cuộc khảo sát trực tuyến (Hanscom et al., 2002). Những
người được hỏi chắc chắn rằng câu trả lời và tính cách của họ sẽ
được giữ kín và chỉ có thông tin tổng hợp mới được
6 SAGE mở

Bảng 1.Đặc điểm nhân khẩu học của người trả lời. Kết quả và thảo luận
Tính thường xuyên Có hiệu lực (%) Bảng 1 cho thấy các đặc điểm nhân khẩu học của người
lĩnh vực kinh doanh
trả lời. Ba lĩnh vực kinh doanh (sản xuất và xây dựng, dịch
Lĩnh vực sản xuất và xây dựng Lĩnh 223 34 vụ và thương mại và nông nghiệp) tham gia khảo sát,
vực dịch vụ và thương mại 410 63 trong đó lĩnh vực dịch vụ và thương mại là phổ biến nhất
ngành nông nghiệp 16 2 (chiếm 63%). Các vị trí được phỏng vấn bao gồm CEO,
Chức vụ trưởng phòng, kế toán trưởng và giám đốc tài chính, kế
CEO 95 15 toán tổng hợp và nhân viên kế toán trong các doanh
Trưởng các bộ phận 26 4 nghiệp khác nhau. Người trả lời thuộc nhóm dưới 3 năm
Kế toán trưởng kiêm Giám đốc tài 94 14 kinh nghiệm chiếm đa số 44%. Nhóm có từ 3 đến 5 năm
chính Kế toán tổng hợp 155 24 kinh nghiệm chiếm 23%, nhóm từ 5 đến 10 năm kinh
Nhân viên kế toán 279 43 nghiệm chiếm 20% và nhóm còn lại có trên 10 năm kinh
Kinh nghiệm nghiệm là 13%.
Trên 10 năm 86 13
5–10 năm 130 20
3–5 năm 147 23 Mô hình đo lường
Dưới 3 năm Tổng 286 44
cộng 649 Bảng 2 cho thấy phương tiện và độ lệch chuẩn của các
mục đo lường các khía cạnh chất lượng của hệ thống
thông tin kế toán, bao gồm chất lượng hệ thống, chất
được công bố để giảm bớt những sai lệch tiềm tàng. Link khảo sát được gửi ngẫu lượng thông tin và văn hóa tổ chức đổi mới. Chất lượng
nhiên qua email từ danh sách email liên hệ với cơ quan thuế. Khảo sát cũng được gửi hệ thống thông tin kế toán nằm trong khoảng từ 5,10
đến các thành viên nhóm Facebook “Gia đình kế toán” (Accountant Family). Bên cạnh đến 5,61, thấp hơn so với yếu tố văn hóa tổ chức đổi mới
đó, chúng tôi gửi phiếu khảo sát đến phòng kế toán thông qua các sinh viên thực tập sáng tạo với giá trị trung bình nằm trong khoảng từ 5,28
tại công ty. Cuộc khảo sát đã kết thúc sau 1 tháng. Một tháng được chấp nhận rộng đến 5,75.
rãi là thời gian cần thiết để thu thập dữ liệu thông qua khảo sát trực tuyến (Batagelj & Nghiên cứu đánh giá sơ bộ độ tin cậy và giá trị xây
Vehovar, 1998). Liên kết đã bị đóng sau 1 tháng và chúng tôi đã nhận được 649 phản dựng của công cụ nghiên cứu bằng EFA và CFA. Mô
hồi. Vì chúng tôi đã thể hiện rõ ràng yêu cầu của cuộc khảo sát bằng cách đưa ra danh hình đo lường có ba cấu trúc: văn hóa tổ chức đổi mới,
sách các vị trí công việc cần tuyển ở phần giới thiệu của bảng câu hỏi nên nếu người chất lượng hệ thống và chất lượng thông tin. Đối với
trả lời không thuộc danh sách này có thể bỏ qua cuộc khảo sát của chúng tôi. Và độ tin cậy, nghiên cứu sử dụng cả độ tin cậy tổng hợp
chúng tôi đã sử dụng một cuộc khảo sát kín và áp dụng một số kỹ thuật trong bảng và alpha của Cronbach. Giá trị Cronbach's alpha được
câu hỏi trực tuyến của mình bao gồm chế độ trắc nghiệm với phần nhân khẩu học và tính toán để kiểm tra tính nhất quán của cấu trúc bên
chế độ tỷ lệ tuyến tính với tất cả các mục của cấu trúc. Hơn nữa, chúng tôi đã quản lý trong và độ tin cậy của nó nhạy cảm với số lượng mục
cách thu thập phản hồi bằng cách yêu cầu người trả lời đăng nhập vào tài khoản của trong mỗi cấu trúc. Tóc et al. (2014) khuyến nghị rằng
họ để giới hạn ở một phản hồi và phải điền vào tất cả các mục trước khi tổng hợp biểu giá trị của Cronbach alpha trên 0,60 và 0,70 được coi là
mẫu. Những kỹ thuật này đã giúp chúng tôi kiểm soát các giá trị ngoại lệ và trùng lặp phù hợp trong nghiên cứu khám phá, trong khi các giá
trong khảo sát trực tuyến. Như vậy, tất cả các bảng câu hỏi với tổng số 649 người trả trị độ tin cậy tổng hợp (CR) là 0,70 và 0,90 được coi là
lời đều hợp lệ. Những kỹ thuật này đã giúp chúng tôi kiểm soát các giá trị ngoại lệ và phù hợp để khẳng định. Giá trị của Cronbach's alpha
trùng lặp trong khảo sát trực tuyến. Như vậy, tất cả các bảng câu hỏi với tổng số 649 bị ảnh hưởng bởi số lượng liên quan lẫn nhau, các
người trả lời đều hợp lệ. Những kỹ thuật này đã giúp chúng tôi kiểm soát các giá trị mục và chiều, phạm vi phổ biến của giá trị chấp nhận
ngoại lệ và trùng lặp trong khảo sát trực tuyến. Như vậy, tất cả các bảng câu hỏi với alpha cho mỗi cấu trúc là từ 0,70 đến 0,70. 95 (Bland &
tổng số 649 người trả lời đều hợp lệ. Altman, 1997; Nunnally, 1978). Và giá trị alpha tối đa là
Phân tích được thực hiện với SPSS 20 và Amos phiên bản 0,90 được khuyến nghị để đảm bảo không dư thừa các
20. Phương pháp tiếp cận hai bước bao gồm xác nhận phép mục (Tavakol & Dennick, 2011; Ursachi và cộng sự,
đo thông qua phân tích nhân tố khám phá (EFA) và phân tích 2015). Kết quả độ tin cậy đáp ứng phạm vi phổ biến
nhân tố khẳng định (CFA) và kiểm tra tầm quan trọng của hệ như Cronbach's alpha của văn hóa tổ chức, chất lượng
số thông qua phân tích đường dẫn trong mô hình cấu trúc hệ thống và chất lượng thông tin lần lượt là .890, .934
(Anderson & Gerbing, 1988). Để biết thêm chi tiết, CFA đã xác và .942. Và các giá trị CR trong Bảng 2 lớn hơn 0,9, với
minh mô hình đo lường thông qua độ tin cậy, giá trị hội tụ và 0,924 cho chất lượng hệ thống, 0,932 cho chất lượng
giá trị phân biệt. Phân tích mô hình hóa phương trình cấu thông tin và 0,922 cho văn hóa tổ chức đổi mới. EFA đã
trúc (SEM) đã thiết lập các liên kết giữa các cấu trúc (Götz et sử dụng thử nghiệm của KMO và Bartlett về tính hình
al., 2010) và kiểm tra các mô hình lý thuyết và giả thuyết cầu, phân tích trục chính và phép quay Promax. Kaiser
nghiên cứu bằng cách sử dụng ước tính khả năng tối đa. Các (1974) đề xuất giá trị KMO tối thiểu là 0,5, trong khi
công cụ trực quan minh họa mô hình khái niệm trong Amos một số học giả cho rằng giá trị KMO từ 0,5 đến 0,7 là
(Hình 1). trung bình, giá trị từ 0.
Bình et al. 7

Ban 2.Kết quả của Mô tả và CFA.

Mặt hàng m SD CR AVE

Chất lượng hệ thống

Hệ thống thông tin của chúng tôi là. . .

SQ1 dễ học 5,25 1,387 . 924 . 606
SQ2 Các tính năng và chức năng hữu 5,18 1,327
SQ3 ích Linh hoạt dễ dàng thay đổi 5.1 1.303
SQ4 Ứng dụng công nghệ hiện đại Tích 5,18 1,379
SQ5 hợp tốt 5,22 1,423
SQ6 Thân thiện với người dùng 5,35 1,248
SQ7 tài liệu tốt 5,44 1,301
SQ8 Thời gian phản hồi ngắn đối với yêu cầu trực tuyến 5,16 1,4
SQ9 Thời gian trễ ngắn giữa đầu vào và đầu ra dữ liệu để xử lý bachMột 5,1 1,358
Chất lượng thông tin:
Đầu ra thông tin của chúng tôi là. . .
IQ1 Chính xác 5,55 1,255 . 932 . 634
IQ2 Hoàn thành 5,57 1,193
IQ3 Ngắn gọn 5,42 1,274
IQ4 Hữu ích cho công việc hàng ngày 5,61 1,188
IQ5 Liên quan đến việc ra quyết định 5,51 1,234
IQ6 Hình thức và định dạng đẹp Có 5,37 1,271
IQ7 thể so sánh với các đầu ra khác 5,5 1,227
IQ8 Dễ hiểu 5,56 1,243
Văn hóa tổ chức đổi mới
CUL1 Người quản lý dám đổi mới và chấp nhận rủi ro Người quản lý 5,58 1,238 . 922 . 698
CUL2 tích cực dẫn dắt nhân viên phát triển và đổi mớiMột 5,33 1,572
CUL3 Các nhà quản lý có tầm nhìn và hiểu biết sâu sắc để tạo ra các cơ hội kinh doanh mới 5,28 1,423
CUL4 Nhân viên luôn phải đối mặt với thử thách và họ có thể học hỏi và trưởng thành từ những thử thách đó 5,4 1,366
CUL5 Công ty của bạn chú ý đến sự độc đáo của nhân viên và khuyến khích sự đổi mới 5,56 1,334
từ nhân viên
CUL6 Công ty của bạn sẵn sàng chấp nhận rủi ro, và nó thực sự là một tổ chức đầy tham vọng và tràn đầy năng lượng 5,75 1,187

Ghi chú. Thang điểm 1—rất không đồng ý; 7—hoàn toàn đồng ý.
MộtCác mục bị loại do giá trị cộng đồng thấp trong EFA (cộng đồng <0,5).

Sofroniou, 1999; Tabachnick & Fidell, 2007). Đối với các
dữ liệu này, giá trị KMO là 0,939, nằm trong vùng xuất
sắc nên cỡ mẫu đạt yêu cầu để phân tích nhân tố. Các giá
trị cộng đồng được tham chiếu bởi Hair et al. (2014) với
điểm cắt là 0,5 nên hai mặt hàng SQ9 và CUL2 bị loại
(Bảng 2).
Mức độ phù hợp của các chỉ số phù hợp dựa trên “quy
tắc ngón tay cái” sau đây (χ2/df=≤5,AGFI=>0,8, GFI=>0,9,
CFI=>0,9, TLI=>0,9, RMSEA=<0,08; Gunzler & Morris, 2015;
Phạm và cộng sự, 2019). Kết quả chỉ ra rằng các cấu trúc
phù hợp với mô hình khái niệm phù hợp (χ2/df=
4,446,AGFI = 0,870, GFI = 0,904, CFI = 0,950, TLI = 0,939,
RMSEA=<0,073). Hệ số tương quan bội bình phương và
tải chuẩn hóa đều lớn hơn 0,5, vượt qua giá trị hội tụ
được đề xuất (Bollen, 1989). Ngoài ra, giá trị phân biệt
của các cấu trúc đánh giá tính độc lập của các cấu trúc với
tiêu chí giá trị phương sai trích trung bình (AVE) lớn hơn
0,50 (Hair và cộng sự, 2014; Henseler và cộng sự, 2009).
Các kết quả trong Bảng 2 đã thỏa mãn với mức độ yêu
cầu của AVE.
Mô hình cấu trúc
Mức độ phù hợp của các chỉ số của mô hình cấu trúc cho
thấy sự phù hợp lớn với dữ liệu quan sát được với χ2/df=
4,446, GFI = 0,904, AGFI = 0,870, CFI = 0,950, TLI = 0,939,
RMSEA = 0,073 (Gunzler & Morris, 2015). Nhìn chung, những
kết quả này cho thấy giá trị dự đoán mạnh mẽ. Bảng 3 cho
thấy các kết quả ước tính được tiêu chuẩn hóa có liên quan t-
giá trị cho ba mối quan hệ trong SEM. Nghiên cứu này nhằm
kiểm tra ảnh hưởng của văn hóa tổ chức đến chất lượng
thông tin (H1) và chất lượng hệ thống (H2) và chất lượng hệ
thống đến chất lượng thông tin (H3). Theo các hệ số đường
dẫn được chuẩn hóa trong Bảng 3, cả ba giả thuyết đều
được hỗ trợ ở mức đáng kểP< .001. Như dự đoán trong H1,
văn hóa tổ chức ảnh hưởng tích cực và đáng kể đến chất
lượng thông tin (H1: β = .195, P= .000). Tương tự, văn hóa tổ
chức có mối quan hệ tích cực với chất lượng hệ thống (H2: β
= .546,P= .000). Chất lượng hệ thống ảnh hưởng tích cực đến
chất lượng thông tin (H3: β = .646,P= .000), cung cấp hỗ trợ
cho H3.
số 8
Bàn số 3.Kết quả của mô hình cấu trúc.
đường dẫn giả thuyết
H1: Văn hóa tổ chức→chất lượng thông tin H2: Văn
hóa tổ chức→chất lượng hệ thống H3: Chất lượng
hệ thống→chất lượng thông tin
Đáng kể tại ***P<.001.
Chất lượng thông tin được quyết định bởi chất lượng hệ
thống và văn hóa tổ chức, được tính bằng ảnh hưởng trực
tiếp và gián tiếp thông qua chất lượng hệ thống. Kết quả này
chỉ ra rằng chất lượng hệ thống đóng góp vào tỷ lệ chất
lượng thông tin cao nhất trong mô hình, tiếp theo là văn hóa
tổ chức. Tổng tác động của văn hóa tổ chức và chất lượng hệ
thống đến chất lượng thông tin được tính bằng tác động
trực tiếp của chất lượng hệ thống đến chất lượng thông tin
(0,195) và tác động gián tiếp của văn hóa tổ chức đến chất
lượng thông tin thông qua chất lượng hệ thống trung gian
(0,546×0,646 = 0,353).
Hơn nữa, Hình 2 mô tả rằng chất lượng hệ thống được dự
đoán bởi văn hóa tổ chức, điều này giải thích 30% sự khác biệt về
chất lượng hệ thống. Kết hợp với nhau, văn hóa tổ chức và chất
lượng hệ thống dự đoán 59% phương sai của chất lượng thông
tin.
Cuộc thảo luận
Nghiên cứu này tập trung tìm hiểu ảnh hưởng của văn
hóa tổ chức đổi mới đến chất lượng hệ thống và chất
lượng thông tin cũng như mối quan hệ giữa chất lượng
hệ thống và chất lượng thông tin của hệ thống thông tin
kế toán trong bối cảnh nền kinh tế mới nổi của Việt Nam.
Cả ba giả thuyết đều được kiểm chứng và ủng hộ. Văn
hóa tổ chức đổi mới giải thích 30% sự khác biệt của chất
lượng hệ thống (r2= .3), trong khi sự tương tác giữa
chúng giải thích 59% sự thay đổi chất lượng thông tin của
hệ thống thông tin kế toán (r2= .59). Giải thích về mô hình
của chúng tôi (r2= .3 với chất lượng hệ thống vàr2= .59 với
chất lượng thông tin) phù hợp và cao hơn một chút so với
kết quả trước đó của Carolina (2014) (r2= .5545), (r2= .243)
và Wisna (2015) (r2= .247), điều này chứng tỏ mô hình của
chúng tôi có thể giải thích tốt hơn phương sai của các
biến nội sinh. Sự hiện diện của văn hóa tổ chức (một biến
động lực) và chất lượng hệ thống (một biến trung gian)
có thể là lý do.
Về giả thuyết H1 và giả thuyết H2, những phát hiện này
phù hợp với các nghiên cứu của Carolina (2014), Nusa (2015),
Wisna (2015), Susanto (2017a), và Kwarteng và Aveh (2018).
Việc chấp nhận H1 và H2 chứng tỏ rằng văn hóa tổ chức đổi
mới ảnh hưởng đáng kể đến chất lượng của hệ thống thông
tin kế toán. Văn hóa tổ chức ảnh hưởng tích cực đến chất
lượng thông tin vì nó hỗ trợ sự phát triển cũng như tính
chính xác của chất lượng thông tin (Martin, 2002). Những rắc
rối của văn hóa doanh nghiệp
SAGE mở
βhệ số t-giá trị Kết quả
. 195 5.486*** được hỗ trợ
. 546 13.808*** được hỗ trợ
. 646 15.686*** được hỗ trợ
có thể gây ra hiện tượng chất lượng thông tin thấp và
thời gian báo cáo không chính xác (Nusa, 2015).
Tương tự, xét về H2, kết quả cho thấy văn hóa tổ chức
có ảnh hưởng tích cực đến chất lượng HTTT kế toán.
Theo Nusa (2015), văn hóa tổ chức là một yếu tố dẫn
đến sự thiếu tích hợp của các hệ thống thông tin.
Phát hiện của nghiên cứu này củng cố ảnh hưởng của văn
hóa tổ chức đến chất lượng của hệ thống thông tin kế toán
trong bối cảnh các nền kinh tế mới nổi. Trường hợp của Việt
Nam làm phong phú thêm bối cảnh nghiên cứu về các nền kinh
tế mới nổi không phải là sự phát triển xuất sắc của cấu trúc và
văn hóa tổ chức. Tuy nhiên, ảnh hưởng của văn hóa tổ chức đến
chất lượng hệ thống thông tin kế toán là không thể phủ nhận.
Để nâng cao chất lượng của hệ thống thông tin kế toán, các nhà
quản lý doanh nghiệp cần quan tâm nhiều hơn đến các đặc điểm
của văn hóa tổ chức (Carolina, 2014; Wisna, 2015). Văn hóa tổ
chức đổi mới là chất xúc tác quan trọng giúp nâng cao chất
lượng của hệ thống thông tin kế toán; do đó, các nhà quản lý
công ty nên nuôi dưỡng một nền văn hóa đổi mới để mọi nhân
viên có thể đóng góp giúp công ty đạt được mục tiêu của mình.
Trong bối cảnh Việt Nam, văn hóa tổ chức có bản sắc riêng
nhưng chưa nổi bật và rõ ràng (Đỗ, 2015), có thể là nguyên nhân
dẫn đến hiện tượng chất lượng hệ thống thông tin kế toán chưa
cao (Bình, Trần, Thanh, & Phạm, 2020 ). Do đó, chúng có thể dẫn
đến việc thiếu thông tin kế toán để ra quyết định, như BN
Nguyen (2018) đã chỉ ra. Các nhà quản lý doanh nghiệp tại Việt
Nam nên khuyến khích môi trường làm việc đổi mới trong các
nhóm hoặc nhân viên, chẳng hạn như tạo ra những đổi mới và
chấp nhận rủi ro, có hiểu biết sâu sắc và tầm nhìn để tạo ra các
cơ hội kinh doanh mới, để mắt đến sự độc đáo của nhân viên và
tạo cơ hội cho họ đối mặt với thử thách . Việt Nam có nền kinh tế
“mở” và tham gia nhiều hiệp định kinh tế thế giới, nhưng cấu
trúc văn hóa Việt Nam với lịch sử truyền thống ăn sâu vào văn
hóa tổ chức (LD Nguyen et al., 2012). Sự pha trộn giữa các nền
văn hóa truyền thống và đổi mới dẫn đến một nền văn hóa tổ
chức phức tạp đòi hỏi sự đánh giá cao các giá trị truyền thống và
sự sáng tạo cũng như khả năng thích ứng với sự năng động của
môi trường kinh doanh. Vì vậy, các nhà quản lý của các công ty
đa quốc gia và các nhà hoạch định chính sách nên nhận diện
những nét văn hóa doanh nghiệp này để có những chính sách
và quyết định phù hợp.
Việc chấp nhận giả thuyết H3đồng ý với các nghiên cứu trước đây
và khẳng định tác động tích cực của chất lượng hệ thống đến chất
lượng thông tin (Binh, Tran, Thanh, & Nga, 2020; Fitriati
Bình et al.
Hình 2.Kết quả của các giả thuyết.
Ghi chú.Đáng kể tại ***P-giá trị < 0,001.
& Susanto, 2017; Gorla và cộng sự, 2010). Một hệ thống
thông tin kế toán với các đặc điểm như dễ học, trang bị
các chức năng hữu ích, linh hoạt thay đổi, ứng dụng công
nghệ hiện đại, tích hợp tốt, thân thiện với người dùng, tài
liệu tốt, thời gian phản hồi truy vấn trực tuyến ngắn sẽ
tạo ra chất lượng đầu ra cao, báo cáo đúng hạn và thông
tin kế toán dễ hiểu (Gorla et al., 2010). Kết quả này có ý
nghĩa với những nỗ lực của chính phủ Việt Nam trong
việc thúc đẩy chính phủ điện tử và chuyển đổi số. Trong
mô hình thành công IS của Delone và McLean (2003),
chất lượng hệ thống và chất lượng thông tin là hai thành
phần quan trọng để đánh giá chất lượng hệ thống thông
tin độc lập với nhau. Nhưng nghiên cứu này khẳng định
và củng cố mối quan hệ giữa chất lượng hệ thống và chất
lượng thông tin mà Gorla et al. (2010) và Binh, Tran,
Thanh, and Nga (2020) đã chiếu. Hơn nữa, ảnh hưởng
của văn hóa tổ chức đến chất lượng thông tin là β= 0,173
nhưng thông qua chất lượng hệ thống, văn hóa tổ chức
có ảnh hưởng mạnh đến chất lượng thông tin (tổng ảnh
hưởng = 0,173+0,353 = 0,526). Từ đó cần có biện pháp
thực hiện văn hóa tổ chức để nâng cao chất lượng HTTT
kế toán.
Kết quả này cho thấy văn hóa tổ chức là một yếu tố
quan trọng trong việc nâng cao chất lượng hệ thống
thông tin kế toán của các doanh nghiệp Việt Nam. Thực
hiện văn hóa doanh nghiệp sẽ nâng cao chất lượng hệ
thống và chất lượng thông tin của hệ thống thông tin kế
toán, giúp thông tin kế toán đầy đủ hơn cho việc ra quyết
định. Chính phủ cần ban hành thêm các chính sách hỗ trợ
doanh nghiệp thực hiện văn hóa tổ chức.
Phần kết luận
Tác động của văn hóa tổ chức đến chất lượng của hệ
thống thông tin kế toán ở các nền kinh tế mới nổi là
9
không thống nhất trong văn học. Những tác động này
được cho là tích cực và có khả năng nâng cao chất
lượng của hệ thống thông tin kế toán. Tuy nhiên, các
phép đo đơn lẻ thường được sử dụng để thể hiện chất
lượng của hệ thống thông tin kế toán, trong khi các
nghiên cứu gần đây chỉ ra rằng phép đo đa chiều
phản ánh đầy đủ các khía cạnh chất lượng (Chalu,
2012; Delone & McLean, 2003). Ở Việt Nam, cũng
giống như các nền kinh tế mới nổi khác như Indonesia
hay Ghana, cơ cấu và văn bản về văn hóa tổ chức chưa
tốt, dẫn đến chất lượng thấp của hệ thống thông tin
kế toán. Vì vậy, các doanh nghiệp cũng quan tâm hơn
đến việc phân bổ nguồn lực để thực hiện văn hóa
doanh nghiệp và phát triển hài hòa văn hóa truyền
thống và văn hóa đổi mới sáng tạo trong tổ chức.
Để đạt được điều này, chúng tôi đã sử dụng một
mẫu lớn và duy nhất gồm 649 người trả lời (CEO, CFO,
các nhà quản lý và nhân viên kế toán của các doanh
nghiệp phi tài chính tại Việt Nam). Chúng tôi tìm thấy
một mối quan hệ tích cực giữa văn hóa tổ chức và chất
lượng hệ thống, văn hóa tổ chức và chất lượng thông
tin, và chất lượng hệ thống và chất lượng thông tin.
Những phát hiện của chúng tôi phù hợp với những
phát hiện của Gorla et al. (2010) và Binh, Tran, Thanh,
and Nga (2020) và đánh giá các phát hiện của Delone
và McLean (2002). Kết quả của chúng tôi rất chắc chắn,
bất kể thước đo chất lượng của hệ thống thông tin kế
toán được sử dụng (chất lượng hệ thống và chất
lượng thông tin). Kết quả nghiên cứu của chúng tôi
ủng hộ và giả thuyết rằng chất lượng hệ thống và chất
lượng thông tin là hai thước đo tốt nhất cho mọi hệ
thống thông tin, trong đó hệ thống thông tin kế toán
cũng không ngoại lệ.
10
Phát hiện của chúng tôi cho thấy ý nghĩa thực tiễn mà các
công ty nên tập trung vào việc mở rộng chất lượng hệ thống và
chất lượng thông tin của hệ thống thông tin kế toán. Nâng cao
chất lượng hệ thống như sử dụng hiệu quả các chức năng, tính
năng, áp dụng công nghệ hiện đại, tích hợp tốt có thể dẫn đến
chất lượng thông tin kế toán cao hơn. Sau đó, tất cả những cải
tiến này mang lại lợi ích cho các công ty và người dùng liên
quan. Ví dụ, nhân viên kế toán có thể làm việc với một hệ thống
xử lý phù hợp và người dùng cuối bên trong và bên ngoài có thể
có thông tin kế toán phù hợp, chính xác, đầy đủ, v.v.
Nghiên cứu của chúng tôi không phải là không có hạn chế. Nghiên cứu này nhấn
mạnh một đặc điểm của văn hóa tổ chức, tính đổi mới của văn hóa tổ chức, và kết quả
khẳng định tầm quan trọng của văn hóa tổ chức đổi mới trong việc giải thích chất
lượng của hệ thống thông tin kế toán. Bởi vì các đặc điểm văn hóa cụ thể có thể là yếu
tố dự đoán hiệu quả về hiệu quả và hoạt động của công ty (Denison & Mishra, 1995),
nên có thể tiến hành nghiên cứu sâu hơn về các đặc điểm văn hóa tổ chức khác và
ảnh hưởng của chúng đối với chất lượng hệ thống thông tin kế toán. Ngoài ra, bài viết
này không điều tra tác động điều hòa của quy mô công ty đối với mối quan hệ giữa
văn hóa tổ chức và chất lượng của hệ thống thông tin kế toán. Quy mô công ty là một
biến số quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến văn hóa tổ chức (Prajogo & McDermott,
2011; Zeng & Luo, 2013). Quy mô công ty nên được xem xét trong nghiên cứu văn hóa
tổ chức vì ví dụ, các doanh nghiệp vừa và nhỏ có thể gặp phải tình trạng thiếu minh
bạch kế toán (Chapellier & Ben Hamadi, 2012; Ghorbel, 2019). Chúng tôi cũng đề xuất
các nghiên cứu tiếp theo có thể điều tra tác động của các đặc điểm văn hóa tổ chức
đối với chất lượng của hệ thống thông tin kế toán dưới tác động điều tiết của quy mô
công ty. Đây có thể là một con đường thú vị cho nghiên cứu trong tương lai. Chúng tôi
cũng đề xuất các nghiên cứu tiếp theo có thể điều tra tác động của các đặc điểm văn
hóa tổ chức đối với chất lượng của hệ thống thông tin kế toán dưới tác động điều tiết
của quy mô công ty. Đây có thể là một con đường thú vị cho nghiên cứu trong tương
lai. Chúng tôi cũng đề xuất các nghiên cứu tiếp theo có thể điều tra tác động của các
đặc điểm văn hóa tổ chức đối với chất lượng của hệ thống thông tin kế toán dưới tác
động điều tiết của quy mô công ty. Đây có thể là một con đường thú vị cho nghiên
cứu trong tương lai.
Tuyên bố về xung đột lợi ích
(Các) tác giả đã tuyên bố không có xung đột lợi ích tiềm ẩn nào đối
với nghiên cứu, quyền tác giả và/hoặc xuất bản bài viết này.
Kinh phí
(Các) tác giả không nhận được hỗ trợ tài chính cho nghiên cứu, quyền tác
giả và/hoặc xuất bản bài viết này.
ID ORCID
Vũ Thị Thanh Bình https://orcid.org/0000-0001-5139-5776
Nhật-Minh Trần https://orcid.org/0000-0002-7797-5696
Người giới thiệu
Anderson, JC, & Gerbing, DW (1988). phương trình cấu trúc
mô hình hóa trong thực tế: Xem xét và đề xuất phương pháp
tiếp cận hai bước.Bản tin tâm lý,103(3), 411–423. https://doi.
org/10.1037/0033-2909.103.3.411
Azhar, S. (2008).Hệ thống Informasi Akuntansi: Struktur Pengendalian
Risiko Pengembangan. Lingga Jaya, Edisi Perdana.
SAGE mở
Lúa mạch, SR, Meyer, GW, & Gash, DC (1988). văn hóa của
Văn hóa: Học thuật, người thực hành và tính thực dụng của
kiểm soát chuẩn tắc.Khoa học hành chính hàng quý,33(1), 24-60.
https://doi.org/10.2307/2392854
Batagelj, Z., & Vehovar, V. (1998, 14–17 tháng 5).kỹ thuật và
các vấn đề về phương pháp luận trong các cuộc điều tra về
WWW[phiên hội nghị]. Trong Hội nghị thường niên lần thứ 53
của Hiệp hội Nghiên cứu Dư luận Hoa Kỳ (AAPOR), St. Louis, MO,
Hoa Kỳ.
Bhattacherjee, A. (2001). Hiểu hệ thống thông tin con-
tinuance: Một mô hình xác nhận kỳ vọng.MIS hàng quý, 25
(3), 351–370. https://doi.org/10.2307/3250921
Binh, VTT, Tran, N.-M., Thanh, DM, & Nga, NTH (2020).
Tác động của nguồn nhân lực kế toán đến chất lượng hệ thống
thông tin kế toán: Bằng chứng từ các doanh nghiệp vừa và nhỏ
Việt Nam.ACRN Tạp chí Tài chính và Viễn cảnh Rủi ro, 9, 1–14.
https://doi.org/10.35944/jofrp.2020.9.1.001
Binh, VTT, Tran, N.-M., Thanh, DM, & Pham, H.-H. (2020).
Quy mô doanh nghiệp, lĩnh vực kinh doanh và chất lượng của hệ
thống thông tin kế toán: Bằng chứng từ Việt Nam.Kế toán,6(3), 327–
334. https://doi.org/10.5267/j.ac.2020.2.002
Nhạt nhẽo, JM, & Altman, DG (1997). Ghi chú thống kê: Cronbach's
alpha.BMJ,314(7080), 572–572. https://doi.org/10.1136/
bmj.314.7080.572
Boggs, Ngân hàng Thế giới (2004). TQM và văn hóa tổ chức: Một trường hợp
học.Tạp chí Quản lý chất lượng,11(2), 42–52. https://doi. org/
10.1080/10686967.2004.11919110
Bó hoa, KA (1989).Những phương trình kết cấu với những ẩn biến.
Wiley.
Carolina, Y. (2014). Các yếu tố tổ chức và thông tin kế toán
chất lượng hệ thống sản xuất (bằng chứng thực nghiệm từ các công
ty sản xuất ở Bandung Indonesia).Tạp chí Nghiên cứu Tài chính Kế
toán,5(5), 192–199.
Chalu, H. (2012). Phân tích các yếu tố bên liên quan ảnh hưởng đến
hiệu quả của hệ thống thông tin kế toán trong chính quyền
địa phương của Tanzania.Đánh giá quản lý kinh doanh,16(1),
1–32. Chang, SE, & Lin, CS (2007). Khám phá tổ chức
văn hóa quản lý an toàn thông tin.Hệ thống dữ liệu &
quản lý công nghiệp,107(3), 438–458. https://doi. org/
10.1108/02635570710734316
Chang, SJ, Van Witteloostuijn, A., & Eden, L. (2010). Từ
Biên tập viên: Phương sai phổ biến trong nghiên cứu kinh
doanh quốc tế.Tạp chí Nghiên cứu Kinh doanh Quốc tế,41(2),
178–184. https://doi.org/10.1057/jibs.2009.88
Chapellier, P., & Ben Hamadi, Z. (2012). Le système de donnees
comptables des dirigeants de PME tunisiennes: complexité
et déterminants [Hệ thống dữ liệu kế toán của các nhà quản
lý SME Tunisia: Tính phức tạp và yếu tố quyết định].Cử chỉ
quốc tế,16(4), 151–167.
Chapellier, P., Mohammed, A., & Teller, R. (2013). Lê hệ thống
d'information comptable des dirigeants de PME syriennes:
complexité et contingences [Hệ thống thông tin kế toán của các
nhà quản lý SME Syria: Tính phức tạp và các tình huống dự
phòng]. Quản lý & Đại lộ,65(7), 48–72. https://doi.org/10.3917/
mav.065.0048
Chenhall, RH (2003). Thiết kế hệ thống kiểm soát quản lý
trong bối cảnh tổ chức của nó: Những phát hiện từ nghiên
cứu dựa trên tình huống bất ngờ và hướng đi cho tương lai.
Kế toán, Tổ chức và Xã hội,28(2–3), 127–168. https://doi. org/
10.1016/S0361-3682(01)00027-7
Bình et al.
Delone, WH, & McLean, ER (1992). Hệ thống thông tin thành công
cess: Nhiệm vụ cho biến phụ thuộc.Nghiên cứu hệ thống
thông tin,3(1), 60–95. https://doi.org/10.1287/isre.3.1.60
Delone, WH, & McLean, ER (2002, ngày 10 tháng 1).Thông tin
xem lại thành công hệ thống[phiên hội nghị]. Khoa học
Hệ thống, 2002. HICSS. Kỷ yếu của Hội nghị Quốc tế
Hawaii Thường niên lần thứ 35 tại Big Island, HI, Hoa Kỳ.
Delone, WH, & McLean, ER (2003). DeLone và McLean
mô hình thành công của hệ thống thông tin: Bản cập nhật mười
năm. Tạp chí Hệ thống thông tin quản lý,19(4), 9–30. https://
doi.org/10.1080/07421222.2003.11045748
Denison, DR, Haaland, S., & Goelzer, P. (2004). văn hóa doanh nghiệp
Cơ cấu và hiệu quả tổ chức: Châu Á có khác biệt với phần còn lại
của thế giới không?động lực tổ chức,33(1), 98–109. https://
doi.org/10.1016/j.orgdyn.2003.11.008
Denison, DR, & Mishra, AK (1995). Hướng tới một lý thuyết về tổ chức
văn hóa zational và hiệu quả.Khoa học tổ chức,6(2), 204–
223. https://doi.org/10.1287/orsc.6.2.204
Deshpandé, R., & Farley, JU (2004). Văn hóa tổ chức,
định hướng thị trường, đổi mới và hoạt động của công ty:
Một cuộc phiêu lưu nghiên cứu quốc tế.Tạp chí Nghiên cứu
Tiếp thị Quốc tế,21(1), 3–22. https://doi.org/10.1016/j.
ijresmar.2003.04.002
Deshpandé, R., & Webster, FEJ (1989). văn hóa tổ chức
và tiếp thị: Xác định chương trình nghiên cứu.Tạp chí Tiếp
thị,53(1), 3–15. https://doi.org/10.2307/1251521 Đỗ, TL
(2015). Đánh giá văn hóa doanh nghiệp trong doanh nghiệp
nghiệp nhỏ và vừa Việt Nam [Đánh giá văn hóa tổ chức
trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ Việt Nam].Tạp chí Khoa
học ĐHQGHN: Kinh tế và kinh doanh,31(1), 22–30. Douglas,
M. (1985).Đo lường văn hóa: Một mô hình để phân tích-
sis của tổ chức xã hội. Nhà xuất bản Đại học Columbia.
Fitriati, A., & Susanto, A. (2017). Thông tin kế toán
nâng cao chất lượng hệ thống thông qua kiểm soát nội bộ và
hiệu quả hỗ trợ của ban lãnh đạo cao nhất.Tạp chí Lý luận &
Ứng dụng Công nghệ thông tin,95(19), 5003–5011. Ghorbel, J.
(2019). Nghiên cứu các yếu tố dự phòng trong kế toán
thiết kế hệ thống thông tin trong SMI Tunisia.Tạp chí
Kinh tế tri thức,10, 74–103. https://doi.org/10.1007/
s13132-016-0439-8
Gorla, N., Somers, TM, & Wong, B. (2010). tổ chức
ảnh hưởng của chất lượng hệ thống, chất lượng thông tin và chất
lượng dịch vụ.Tạp chí Hệ thống thông tin chiến lược,19, 207–228.
https://doi.org/10.1016/j.jsis.2010.05.001
Götz, O., Liehr-Gobbers, K., & Krafft, M. (2010). Đánh giá của
các mô hình phương trình cấu trúc sử dụng phương pháp bình phương
nhỏ nhất từng phần (PLS). Trong V. Esposito Vinzi, W. Chin, J. Henseler, &
H. Wang (Eds.),Sổ tay bình phương nhỏ nhất từng phần(trang 691–711). lò
xo.
Gunzler, DD, & Morris, N. (2015). Bài giảng về kết cấu
lập mô hình phương trình để phân tích các triệu chứng chồng chéo
trong các điều kiện xảy ra đồng thời bằng MPlus.Thống kê trong y
học, 34(24), 3246–3280. https://doi.org/10.1002/sim.6541
Hà, VD (2020). Ảnh hưởng của văn hóa tổ chức đến công tác kế toán
hệ thống thông tin và hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp
vừa và nhỏ tại Thành phố Hồ Chí Minh.Tạp chí Tài chính,
Kinh tế và Kinh doanh Châu Á,7(2), 301–308. https://doi.org/
10.13106/jafeb.2020.vol7.no2.301
11
Tóc, JF, Đen, WC, Babin, BJ, & Anderson, RE (2014).
Phân tích dữ liệu đa biến(tái bản lần thứ 7). Công ty TNHH Giáo dục
Pearson.
Hội trường, JA (2011).Hệ thống thông tin tài khoản. miền Tây
Công ty xuất bản
Hanscom, B., Lurie, JD, Homa, K., & Weinstein, JN (2002).
Bảng câu hỏi trên máy vi tính và chất lượng của dữ liệu khảo sát. Xương
sống,27(16), 1797–1801.
Henseler, J., Ringle, CM, & Sinkovics, RR (2009). việc sử dụng
của mô hình đường dẫn bình phương tối thiểu một phần trong
tiếp thị quốc tế. Trong RR Sinkovics & PN Ghauri (Ed.),Những
thách thức mới đối với tiếp thị quốc tế(trang 277–319). Tập đoàn
xuất bản Emerald.
Hutcheson, GD, & Sofroniou, N. (1999).xã hội đa dạng
nhà khoa học: Nhập môn thống kê sử dụng các mô hình tuyến tính tổng quát.
HIỀN NHÂN.
Indeje, WG, & Zheng, Q. (2010, 17–19 tháng 9).
Triển khai hệ thống thông tin và văn hóa tổ chức: Quan
điểm về lý thuyết cấu trúc[phiên hội nghị]. Thông tin và
Kỹ thuật Tài chính (ICIFE), 2010 Hội nghị Quốc tế IEEE lần
thứ 2 tại Trùng Khánh, Trung Quốc.
Kaiser, HF (1974). Một chỉ số của giai thừa đơn giản.tâm lý học,
39(1), 31–36.
Kieso, DE, Weygandt, JJ, & Warfield, TD (2010).Trung cấp
Kế toán: Phiên bản IFRS(tập 2). John Wiley & các con trai.
Kotler, P., & Keller, KL (2009).Quản lý maketing. lề
Giáo dục Inc, Thượng Saddle River.
Kotter, JP, & Heskett, JL (1992).Văn hóa doanh nghiệp và hiệu suất
cây chùy. Macmillan.
Kwarteng, A., & Aveh, F. (2018). kiểm tra thực nghiệm của tổ chức-
văn hóa doanh nghiệp đối với hệ thống thông tin kế toán và hiệu
quả hoạt động của doanh nghiệp.Nghiên cứu Kế toán Meditari,26(4),
675–698. https://doi.org/10.1108/MEDAR-01-2018-0264 Manteghi, N.,
& Jahromi, SK (2012). Thiết kế thông tin kế toán
hệ thống điện hóa sử dụng SSADM1 nghiên cứu điển hình:
Công ty quản lý phát điện South fars (SFPGMC).Công nghệ
Procedia,1, 308–312.
Martin, J. (2002).Văn hóa tổ chức: Lập bản đồ địa hình.
HIỀN NHÂN.
Martins, N. (1987).Organisasiekultuur trong 'n finansiele instelling
[Văn hóa tổ chức trong một tổ chức tài chính][Luận án
DPhil]. Đại học Pretoria.
Meiryani. (2015). Ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh đến chất lượng của
hệ thống thông tin tài khoản.Tạp chí Nghiên cứu Khoa
học & Công nghệ Quốc tế,4(2), 80–86.
Menon, A., Bharadwaj, SG, Adidam, PT, & Edison, SW
(1999). Tiền đề và hệ quả của việc hoạch định chiến lược tiếp thị:
Một mô hình và một thử nghiệm.Tạp chí Tiếp thị,63(2), 18– 40.
https://doi.org/10.1177/002224299906300202
Nguyễn, BN (2018). Báo cáo tài chính của doanh nghiệp nhỏ và
vừa - đối tượng sử dụng và chất lượng thông tin trên báo cáo tài
chính [Báo cáo tài chính doanh nghiệp vừa và nhỏ: Người dùng
và chất lượng thông tin].Tạp chí Khoa học & Đào tạo Ngân hàng,
192(tháng 5), 28–34.
Nguyễn, HT, & Nguyễn, AH (2020). Yếu tố quyết định tài khoản-
Nâng cao chất lượng hệ thống thông tin: Bằng chứng thực
nghiệm từ Việt Nam.Kế toán,6, 185–198. https://doi.org/
10.5267/j. ac.2019.10.004
12
Nguyen, LD, Mujtaba, BG, & Boehmer, T. (2012). Căng thẳng, nhiệm vụ,
và định hướng mối quan hệ giữa các nền văn hóa Đức và
Việt Nam.Kinh doanh và Quản lý Quốc tế,5(1), 10–20. https://
doi.org/10.3968/j.ibm.1923842820120501.1060 Nunnally, JC
(1978).Lý thuyết tâm lý(tái bản lần 2). McGraw-
Đồi.
Nusa, IBS (2015). Ảnh hưởng của văn hóa tổ chức và cấu trúc
về chất lượng của hệ thống thông tin kế toán.Tạp chí
Nghiên cứu Khoa học & Công nghệ Quốc tế,4(5), 257–
267. Petter, S., DeLone, WH, & McLean, ER (2013). Thông tin
thành công của hệ thống: Cuộc tìm kiếm các biến độc
lập. Tạp chí Hệ thống thông tin quản lý,29(4), 7–62.
https://doi.org/10.2753/MIS0742-1222290401
Pham, H.-H., Lai, SL, & Vuong, Q.-H. (2019). Vai trò của phụ
giá trị nhiệm vụ chủ quan trong việc hình thành sự hài lòng và lòng
trung thành của du học sinh Việt Nam: Mô hình phương trình cấu
trúc.Nhà nghiên cứu giáo dục châu Á-Thái Bình Dương,28(12), 399–
409. https://doi.org/10.1007/s40299-019-00439-3
Prajogo, DI, & McDermott, CM (2011). Mối quan hệ-
giữa văn hóa tổ chức đa chiều và hiệu suất.Tạp chí Quốc
tế về Vận hành & Quản lý Sản xuất,31(7), 712–735.
https://doi. org/10.1108/01443571111144823
Quinn, RE, & Spreitzer, GM (1991). Các phép đo tâm lý của
công cụ văn hóa giá trị cạnh tranh và phân tích tác động của
văn hóa tổ chức đến chất lượng cuộc sống.Nghiên cứu về
Thay đổi và Phát triển Tổ chức,5, 115–142. Rai, A., Lang, SS,
& Welker, RB (2002). Đánh giá tính hợp lệ
của các mô hình thành công IS: Một bài kiểm tra thực nghiệm và phân tích
lý thuyết.Nghiên cứu hệ thống thông tin,13(1), 5-69.
Romney, MB, & Steinbart, PJ (2015).Thông tin kế toán
hệ thống. Lề.
Saganuwan, MU, Ismail, WKW, & Ahmad, UNU (2013).
Technostress: Làm trung gian hiệu suất hệ thống thông tin
kế toán.Quản lý thông tin và đánh giá kinh doanh, 5(6), 270–
277.
Sajady, H., Dastgir, M., & Nejad, HH (2008). Đánh giá của
hiệu quả của hệ thống thông tin kế toán.Tạp chí Khoa
học và Công nghệ Thông tin Quốc tế,6(2), 49–59. Schein,
EH (2010).Văn hóa tổ chức và lãnh đạo.
Jossey-Bass.
Seddon, PB (1997). Một tái đặc tả và mở rộng của
Mô hình IS thành công của DeLone và McLean.Nghiên cứu hệ thống
thông tin,số 8(3), 240–253. https://doi.org/10.1287/isre.8.3.240
Sørensen, JB (2002). Sức mạnh của văn hóa doanh nghiệp và sự tin cậy
khả năng hoạt động của doanh nghiệp.Khoa học hành chính hàng
quý, 47(1), 70–91. https://doi.org/10.2307/3094891
Stoica, M., Liao, J., & Welsch, H. (2004). văn hóa tổ chức
và mô hình xử lý thông tin: Trường hợp doanh nghiệp
vừa và nhỏ.Tạp chí Khởi nghiệp Phát triển,9(3), 251.
Susanto, A. (2017a). Kiểm tra thực nghiệm về chất lượng của tài khoản-
nghiên cứu hệ thống thông tin bị ảnh hưởng bởi văn hóa
của tổ chức tại bệnh viện ở Riau-Indonesia. Tạp chí Khoa
học Kỹ thuật và Ứng dụng,12(12), 3156– 3162. https://
doi.org/10.3923/jeasci.2017.3156.3162
Susanto, A. (2017b). Chất lượng thông tin kế toán như thế nào
tác động của hệ thống đến chất lượng thông tin kế toán (nghiên cứu
SAGE mở
về giáo dục đại học ở Bandung).Tạp chí Khoa học Kỹ thuật
và Ứng dụng,12(14), 3672–3677.
Tabachnick, BG, & Fidell, LS (2007).Sử dụng thống kê đa biến-
tật máy. Giáo dục Pearson. Inc.
Tavakol, M., & Dennick, R. (2011). Ý nghĩa của Cronbach
alpha.Tạp chí Quốc tế về Giáo dục Y tế,2, 53–55. https://
doi.org/10.5116/ijme.4dfb.8dfd
Toaldo, AMM, Didonet, SR, & Luce, FB (2013). bệnh cúm
ảnh hưởng của văn hóa tổ chức đổi mới đến việc xây dựng và
kết quả chiến lược tiếp thị.Đánh giá kinh doanh Mỹ Latinh, 14(3–
4), 251–269. https://doi.org/10.1080/10978526.2013.833 475
Trần, QHN (2020). Văn hóa tổ chức của người Việt
và các tập đoàn Trung Quốc: Tuổi tác và giới tính có tạo nên sự
khác biệt?Đánh giá tổ chức công cộng,20, 549–562. https://doi.
org/10.1007/s11115-019-00458-0
Tsang, S., Royse, CF, & Terkawi, AS (2017). hướng dẫn cho
phát triển, dịch và xác nhận một bảng câu hỏi trong phẫu
thuật và thuốc giảm đau.Tạp chí gây mê Saudi, 11(1), S80–
S89. https://doi.org/10.4103/sja.SJA_203_17 Ursachi, G.,
Horodnic, IA, & Zait, A. (2015). Làm thế nào đáng tin cậy
thang đo là gì? Các yếu tố bên ngoài có ảnh hưởng gián tiếp
đến các công cụ ước tính độ tin cậy.Procedia Kinh tế và Tài
chính,20, 679–686. https://doi.org/10.1016/S2212-
5671(15)00123-9
Uzkurt, C., Kumar, R., Semih Kimzan, H., & Eminoğlu, G. (2013).
Vai trò của đổi mới trong mối quan hệ giữa văn hóa tổ chức và
hiệu quả hoạt động của công ty: Một nghiên cứu về lĩnh vực
ngân hàng ở Thổ Nhĩ Kỳ.Tạp chí quản lý đổi mới châu Âu,16(1),
92–117. https://doi.org/10.1108/14601061311292878 Thủ tướng
Việt Nam. (2016).Quyết định số 1846/QĐ-TTg,
ngày 26/9/2016 của Thủ tướng Chính phủ về ngày văn hóa
doanh nghiệp Việt Nam. Tác giả.
Võ, TQ, & Nguyễn, DK (2011). Cơ cấu sở hữu doanh nghiệp
và văn hóa tổ chức trong nền kinh tế chuyển đổi: Trường
hợp Việt Nam.Tạp chí Kinh tế và Tài chính Quốc tế, 3(4),
36–47. https://doi.org/10.5539/ijef.v3n4p36 Wagner, JA,
& Hollenbeck, JR (2005).hành vi tổ chức-
ior: Đảm bảo lợi thế cạnh tranh. Thomson/Tây Nam Bộ. Wang,
YS, & Liao, YW (2008). Đánh giá hệ thống Chính phủ điện tử-
thành công chủ yếu: Xác thực mô hình thành công của hệ
thống thông tin DeLone và McLean.Thông tin chính phủ
hàng quý,25(4), 717–733.
Whitten, JL, & Bentley, LD (2007).Phân tích và thiết kế hệ thống
phương pháp. McGraw-Hill.
Wisna, N. (2015). Văn hóa tổ chức và tác động của nó đến chất lượng
tính chất của hệ thống thông tin kế toán.Tạp chí Lý luận và Ứng
dụng Công nghệ thông tin,82(2), 266–272. Zeng, K., & Luo, X.
(2013). Tác động của loại hình sở hữu và công ty
quy mô về văn hóa tổ chức và về mối liên kết giữa văn hóa
tổ chức và hiệu quả.Tạp chí Kinh tế và Quản lý Kinh doanh,
14(1), S96–S111. https://doi.org/10.3846/16111
699.2012.754373
Zheng, Y., Zhao, K., & Stylianou, A. (2013). Những tác động của
chất lượng thông tin và chất lượng hệ thống đối với ý định tiếp tục
của người dùng trong các cộng đồng ảo trao đổi thông tin: Một cuộc
điều tra thực nghiệm.Hệ thống hỗ trợ quyết định,56, 513– 524.
https://doi.org/10.1016/j.dss.2012.11.008