Reparador de celulares y tablets [Nivel 2]  
Lección 1 / Actividad 1 
Evaluación de condiciones 
 
 
IMPORTANTE 

Para resolver tu actividad, ​guárdala​ en tu computadora e ​imprímela​. 

 
Si lo deseas, puedes conservarla para consultas posteriores ya que te sirve 
para reforzar tu aprendizaje. No es necesario que la envíes para su revisión. 
 
Propósito de la actividad 
 
Lograr  que  el  usuario  domine  las  actividades  previas  a  la  reparación  de  los 
dispositivos  móviles  entre  las  que  se  incluyen  el  trato  con  el  cliente,  el 
desensamble  del  equipo  y  la  identificación  de  fallas  en  ​hardware  y/o 
software​.  
 
Practica lo que aprendiste 
 
I. Ordena  tus  herramientas,  materiales  y  equipo  de  protección; 
consigue  al  menos  un  dispositivo  móvil  en  desuso  y  practica  lo 
siguiente: 
a. las técnicas para retirar la carcasa posterior,  
b. extraer las cámaras,  
c. desmontar los módulos extraíbles,  
d. retirar la tarjeta madre y la pantalla y,  
e. ensamblar el equipo. 
 
 
II. Practica  tu  comunicación.Pide  ayuda  a  amigos  y/o  familiares  para 
representar  posibles  escenarios,  esto  te  ayudará  a  ganar  confianza, 
mejorar  tu dicción y lenguaje corporal, centrarte en los beneficios de 
tus  servicios  e  incluso  encontrar  soluciones  rápidas  a  problemas 
comunes,  además  de  sugerencias  que  tus  amigos  y  familiares 
pueden  compartir  contigo para brindar un mejor servicio. Practiquen 
con  los  siguientes  escenarios  y  añadan  nuevos  con  base  en  sus 
experiencias: 
 
a. Un  cliente  llega  a  tu  taller  con  gran  angustia  porque  su  cámara 
se apaga en el instante en que intenta tomar una fotografía 
b. Otra  cliente  se  presenta  en  tu  taller  notablemente  preocupado 
debido  a  que  su  dispositivo  móvil  además  de  calentarse,  como 
antes no lo hacía, se reinicia constantemente 
  
 
 
 
c. El  último  cliente  te  indica  que  su  dispositivo  móvil  ya  no  funciona 
porque  no  puede  instalar  nuevas  aplicaciones ni actualizar las ya 
instaladas. 
 
 
III. Empieza  por  prevenir  posibles  fallas  de ​software ​en tu propio equipo. 
Entra  al  menú  de  Ajustes  o  Configuración  de  tu  equipo  y  luego 
accede  a  la  opción  de  Apps  y  notificaciones,  elige  algunas  de  las 
aplicaciones  que  más  utilices,  da  clic  en  el  almacenamiento,  borra 
la  memoria  caché  y  repite  con  el  resto  de  las  aplicaciones.  Llena  la 
tabla  1,  indicando  el  nombre  de  la  aplicación  y  la  cantidad  de 
memoria  caché  borrada.  Repite  al  menos  una  vez  cada  dos 
semanas. 
  
 
  Memoria caché borrada 
Aplicación 
Semana 1  Semana 2  Semana 3  Semana 4 

         

         

         

         

         

         

         
Tabla 1. Uso de memoria caché en aplicaciones