Ex természetesen ijl kiemeli a VezetS szerepének fontosssght,hiszen a fel- 3. fejezet A VEZETOI HATALOM abad a konkrét esetekben alkalmazni[A hatalom és kilondsen a hatalommal valo visszaélés, a hatalommal valé felelds elszamoltatis-viligszerte egyike a szervezetek (és a korma- rnyok) legégetsbb kérdéseinek ‘A vezeté olyan ember, aki képes masok viselkedést Ahatalom pedig aza -képesség”, amivel az egyik ember el imasik ember megtegyen valamit, amit egyébkent nem tenne meg." ‘A kérdes: Migr teszi meg az egyik ember azt, amit a masik parancsol vagy javasol? Masrészk milyen Korubmények kizott nem engedelmesked- nek az emberek ilyen utasitésoknak? Csepeli Gyorgy (1997, 368. oldal) szerint -Misok befolysolsa a vezetés révénsokkal tobb ann, hogy csupsn a valami 1s epyszenistsuk, Egyaltakin nem magitl Aimy a feladatot tekintely” utasitisa konfliktusba kerill azzal, amit a lekiismeretank diktal; hol hizédnak a hatalom és az engedelmesség hatirai. Aronson (1987, 73-78. oldal) igy ira le a kisérlet drémailefolyésat theznek gy ‘tirgya a bntetds hatisa fc onkéntes a mogbeseetdpontban mogjlerika laboratiniumian, bernutatjak egy misik résztvevdnek 6 egy kisé zor tekitel eherkopenyes kstletvezet nek. aki Kodi velak, hogy a buntetésnck a tanulésra gyakorolt hatit fog ta rnulmanyoani. A gyakorlathor az szukséges, hogy az egyik réslvevo legyen 2 aril akinek egy szdprokat tartalmaz litt kell memorizsnia, mask pedig ‘eemély 6 titsasorshizassal dont el stand, aki rsrhen ember tu 53 hatlom természetesen -pozicot & "den mist jekent mint act a lese 3 34 HATALOM £5 ENGEDEL- MESSEG'melyikszerep ke legyeny a kisret személy Orténetesen a standin szetepét ize ‘a, Ect egy sdramités-generstor« nevi ms atk. A mszerkapeso- lotablshin vagy harmine kapesolo helyeakedik el, jldlésik 15 vollal nehyhe Sromutése) a kizepes és a silyosdramutésen at epészen 450 voltig(lervenzcves 0) eed. Valahanyszor a stanulé:hibsan flo, avtandenoke gramtist imérnie ~egyre novelve a feszultséget.Ezutsn a -tandrt sa tart ke séretvezoté bevezeta masikhelyiséybe, aol villamesszékhezs k= nal A otanuli« meg- .yuptaia: »Noha igen mutésck, lars szbvetkrosodést nem okoznake, A KisHlet mepkezde scheza -tandtt viswakistrik az niramutés-ger ‘A stanulé« persze k, hogy mindenképpen neki jus tanareszerepe. A stands igazd islet szemely =a il megkezdSdik. A sano tobbyire hel ne fs. Valahinyszortéved, a stanirttérasonon kavetkezs kapesoldra 6 labbis zt bisa ~ gyre erdsebb dramutest mér a stanuliran A ésnyeszorogi heed, sedzit seen felava waladja 22 rds dramitéss me mutes jelzésse elatott ponthoz Kozel hogy az aramutes erGvebbe valk, az wildozat«ahelyett, hogy vlaszo jon & konyorog, hogy enged)Ck kia szobibdl. Ez persze nem Inelyes vas, a kisi Nehany pribilkoessal bb ntanulisl ingerre a masik szobabsl sak a baljésesend a valase Forse e7 upyancsak helyt * let személynek act az instrukeiét adja, ogy novel test adn werden vilogatik essze zletemberek, él ségiek, hivatalnokok é munkisok mintsjabl. Hany szdzalkuk folyatta az dram adagolisit egészen a kiséset vegeig? Mennyt ideigfoytatndink mi? Scope. ‘holégia-szemindriumon minden évben hoe az eredményhee, mel tis negyven pszichtenttKérdezte meg, A psichisenck betslése szerint leg, bb kisérlet személy abbuhagyné 150 va ‘hogy kevesebby mint 1 szazalcak sa legmagasabl aramutésst 94 isspilatok sorin a kiseet személyek nagy tobbsége tobe mint 62 seéealckuke ~ ment el egészen a hsérlet legvégsig, bir egyeseknél a Kisrletvezets bizonvos nbgatdséra volt szukség. Az engedelmesked6 kisérleti szemelyek nem azét fly tattakaz aramtésck adagolssit, mertszadistahajlama, hogyetlen emberek vol- luk, hogy ércketlenck Lette volna az aldozatseenve- akik ithatlag izzadtak,remegtck, da sdogni kozdtok vagy a boss fesultsex exveb 1 Kulinds médon, d6nként ideges nevetésben tortek ki, De mégis engedelmeskedtck.” [A .szivgyengeségre” panasrhods tanul tal (magnetofonszalagl)adott vie laszok Milgram sramatéses kis 1200 — Hal Ez tenyeg i 135 volt Ha! 150 volt le, Engedjenk ingen, Mondtam, hogy anak sespana: 165 volt 180 volt — Hil Engen ki. Engedjn ki, Aggyidom a sive mi Engeden lt Engen ki nen! owl 25 255 270v0k "-Engeden ki innen. Eng Jem ki innen. Ergedjen ki. Hall engem? Engedjen ki innen, 285 volt (Agonizals so 300.0 ‘Agonizil siokis)— Tobe nem valaszolok semmire, Vien ki [Nem tathat it Vigyen ki. Vigyen 315 volt (Ersen agonizals shoits) ~ Mon Nom veszek rést mira kisérletben 320 vot riz sikoltis) ~ Engeden & fen. Enge eikusan hogy semmite sem yas wszagban, sokféle vizsqalati személlyel, hilontéle fel: megismételt6k. Ha a vizsgélatvezetd .kevésbé tein wz engedelmeskeddk arénya 48%-ra esokkent, ha csak te ta az utasitésalt, ez az ardny a 25%-ot sem érte el. Ez azonban ‘még mindig nagyon nagy szaim (3-1. abra) 9570 60 50 40 30 20 -Aviaspiltszemélyek hiny szivaléha hagta abba 3,2 HATALOM ES TARSADALMI SZEREP Nagoneds Vedyes igen Korolyan 20 30 195-280” 255-300 vosaches veuthyes 435-450 rlete az engedelmességr6l zemélyek hany szizaléka hagyta abba a kisérletet, miutin ozo! majd nem vilaszolt 330 volt ut 6 nap: I tak. Barmelyik szabily megszegése a privilégiumok elvesz gy akir még rosezabba,ahogyan aat a bentlakok ig¢ égbe,illetve arra kenyscer ay a WC-hagylokat aft keztkkel takgritssk ki % Egy elvetélt bértonlizadas utan a feltételeket megvaltoztattak. Még rosszabbak lettek. Mikor a iva depresszisban, pszichoszomatikus toh Asban szenvednek, igy dontottek, hogy a Stanford County bortOn Grei Kegyetlenek, és az egységet ‘Annak ellenére, hogy ez egy igazi ti et vege” valé nileg nem az, amire az olvas6 gondol. A Stanford County borton volt, de torténetesen a Stanford egyetem pszicholbgia tanszékének a pine tben kapott helyet. Bar a rend6rok a brtindroket és a bortonlakokat onkentes egyetemi ozul vélasztottsk ki. Azaz Zimbardo egy seimulit borton eseményeit vizsgilta, nem pedig egy va- ik vagyunk. Legben: et.” A vezetésnek e 3.3 AVEZETES - BEFOLYASOLASazonban nem tekintik kellemetlenségnek. A csoport nem igyekszik celkeralni a konfliktust a tagok tamogatjik egymast, & ha saikségét &r- zik, konfrontalédnak, A mesayérés ereje ‘A mepayis, gyandigy mint 2 hatalom fogalma, gyakran megzavara & mete veszt az uzletembereket. Olyannyira bonyolul togielelenallalmazzuk, hogy sokan oz ‘ Kollemestkonny Inchézigyekizem ether 23456 Természeteskénnyifieznos Grommet foradom, ert ett ad a pebeseéce ¥8 3.4 AVEZETOL HATALOM TIPUSAIY masok gondolkodésméd 1.2 jutalmaz6 hatalom, 2a kényszerté hatalom, Lenyegében ezt fejleszttte tovabb Hersey (1997 lomeol beszel, melyeket et nagy’ vite képes bi zalmat, meghecsi seakmai, infor acids és referens hatalom, Nézztik meg réviden mi jellemzi a hatalom kulonbd26 fatait. By a2 a salikséglet-kiel smelyik engedelmeske- ‘megvalosul, nem novella vez ilyen jellegi saukséglet-kielégités valojaban a vezets jutalmazé hatal- yay csokkenti a beosatottban a‘Majdnem tigyanilyen korlatozasok érvényesek a mas irdnya szikseg- tek tovabbi kielégitésével kapesolatos vezet6i hatalomra: a bérszinvo- kollektiv szerzédeésben, vagy magasabb vezetési szinten is meg: jak; a beosatott kozOsségi sztiks munkatérsaival, sot Kielégitheti; a megbecstilési sikséglet (stituse, pres syakran a legkézelehbi munkatirsak révén nyer ki- elégftéstlegkonnyebben. Bar a vezetsi elismerést, mint mot Jap munkahelyén kivul tényez6t, nem szabad figyel- yi nem is sabud talhangsdlyozni.Erztkenységre és be- sr van saukség a jtalmak megallapsakor, anak eldontésehor kapesolatban van a sets imal; a fjdalommal vagy feszul mnyegetés. A tényleges vagy beosztottnak a vereté= Rovid tavon mind a fenyegetés, mind a buntetés hal suk mindenképpen egyenck iripyitase ala pad al utastisokat olyan szakemberekt6l is, mint a biztonségi felelds vagy a vllalat {6- mn) hatalomnak nevezzuk. Ez az a hatalom, ame- gy hivatalok szimbolizalnak. A torvenyes hratalom tehat arra a kényszeritd érzésre épal, hogy az elismert ve szérmazo jogos ul at kévetni kell. Az ilyen hatalom alapja, hogy amikodési szabilyzatot mind a verets, akarja az tizemi del a dolgouik dgy 3.4.5 A szakmaiEgy hierarchian belil a hivatalos vezet6 rendszerint rendelkezik bizo- rnyos sajatos tuddsanyaggal, amely pozi dul a célok, a vallalatpolitika, a specs akcidk ismerete, Ha a beosztott litja, leben is szaktekintély,ak- jalommal fog rendelkezni spesolatban van a referens hatalommal olyan \dis nagyra értékelt tulajdonsig. Az is informéciok birtokaban van, adelke: setksépuk van ezekre az, a lenyegesnek Fiatalok gyakran balvanyozzik a popsetirokat, a hires sportolokat hanem sgyakran kiterjed az eds egyéb formsir sajdtos m lehet hivei gondolkodasmadjsra és cselekedeteire, Meglehet ugyanak- nines tudataban ennek a befolyas- 102 A kalonboz6 hatalomifajtik kézail a szervezet - amellett, hogy bizo- nnyos jutalmazé é kenyszerit6 hatalommnal erdsiti—biztosithatja a veze~ 16 szimara a tirevnyes hatalmat (cim, magasabb beosztésti Vezet6k ta )) a veferens hatalmat mat (kinevezés, lomfajtake rnécidkban. A csoport ‘egyensiilynak 35 - AHATALMIUR™ torug6i kozé lartozik, hogy mindig van ket bizonyos telje Az egyének nagyon koran szocializélodnak oul néhnyan Gay érzik, parancs kozal azonban egyre tobben i kapcsolatot) A 3-2. sbra a hatalor -mulatjaa szervezoten bell ‘Neha beosztottakat zavarja a hatalom nagyor yilusvalo pyakorls- csak ritkin megenged- 103,