Traducido del inglés al español - www.onlinedoctranslator.
com
NEJE
25,2
94
Recibido el 30 de abril de 2021
Revisado el 19 de mayo de 2021
Aceptado el 19 de mayo de 2021
Revista de emprendimiento de
Nueva Inglaterra
vol. 25 N° 2, 2022
págs. 94-102
Emerald Publishing Limited
2574-8904
DOI10.1108/NEJE-04-2021-0026
El número actual y el archivo de texto completo de esta revista están disponibles en Emerald
Insight en: https://www.emerald.com/insight/2574-8904.htm
Pensando en desarrollar
liderazgo empresarial para el
mundo post-COVID
Stephen M. Brown y Martha J. Crawford
Colegio Welch de Negocios y Tecnología, Universidad del Sagrado Corazón,
Fairfield, Connecticut, Estados Unidos
Abstracto
Objetivo -El propósito de este documento es brindar una descripción general de un modelo exitoso sobre cómo preparar a los
estudiantes de negocios para tener éxito en un nuevo mundo posterior a la pandemia que enfrenta enormes desafíos sociales.
Diseño/metodología/enfoque –El artículo discute los movimientos empresariales y sociales actuales que sugieren la relevancia del
emprendimiento social y explican el modelo pedagógico desarrollado en el Centro de Organizaciones sin fines de lucro de la
Universidad del Sagrado Corazón.
Hallazgos –El artículo sugiere cómo este modelo pedagógico puede dotar a los estudiantes de las habilidades, actitudes y
valores necesarios para procesos exitosos de emprendimiento social.
Limitaciones / implicaciones de la investigación -El artículo presenta el panorama actual que, sin duda, cambiará con el
tiempo. Por lo tanto, el contexto está limitado en el tiempo. El artículo presenta un modelo para desarrollar las habilidades
de los líderes. Hay muchos otros modelos y experiencias que deben ser considerados y evaluados.
Implicaciones prácticas -El caso explica una iniciativa clave que puede ayudar a las universidades a mejorar las herramientas
pedagógicas para desarrollar las habilidades de emprendimiento social de los estudiantes y extender este impacto a su éxito en el
entorno posterior a la pandemia y el impacto en las comunidades circundantes.
Implicaciones sociales -Existe una necesidad creciente de que los líderes empresariales tengan habilidades comerciales sofisticadas y
un propósito más allá de las ganancias financieras. El artículo analiza los roles duales de los emprendedores sociales como modelo
para los líderes y el Centro sin fines de lucro de la Universidad del Sagrado Corazón para desarrollar las habilidades de los futuros
líderes.
Originalidad/valor –El artículo presenta una nueva visión de las habilidades necesarias para un líder en el entorno
actual. Se basa en la literatura sobre emprendimiento social. También presenta un modelo que ha tenido éxito
durante 15 años y los fundamentos pedagógicos de ese modelo.
Palabras clavePospandemia, Capitalismo de stakeholders, Emprendedores sociales, Centro sin fines de lucro, Pedagogía Tipo
de papelDocumento conceptual
Introducción
La enfermedad del coronavirus 2019 (COVID-19) ha cambiado nuestras vidas de maneras que tendrán un
efecto duradero en cada una de nuestras instituciones. Sectores enteros de la economía luchan por
sobrevivir. Muchos de sus empleados, socios de la cadena de suministro, clientes e inversores han
pasado y probablemente todavía estén pasando por el miedo por sus finanzas, salud, familia y bienestar
general. Han visto sufrir a comunidades enteras. Han sido testigos de largas filas para obtener alimentos
para las familias, la incapacidad del gobierno para combatir eficazmente el virus y el desempleo masivo e
inmediato de millones de estadounidenses. También han sido testigos de grandes donaciones privadas,
© Stephen M. Brown y Martha J. Crawford. Publicado enRevista de Nueva Inglaterra de Emprendimiento.
Publicado por Emerald Publishing Limited. Este artículo se publica bajo la licencia Creative Commons Attribution
(CC BY 4.0). Cualquiera puede reproducir, distribuir, traducir y crear trabajos derivados de este artículo (tanto
para fines comerciales como no comerciales), sujeto a la atribución total a la publicación original y a los autores.
Los términos completos de esta licencia se pueden ver enhttp://creativecommons. org/licencias/por/4.0/
legalcode
El financiamiento es proporcionado por la Fundación Bank of America para las operaciones del Centro, pero no se
recibió apoyo para financiar el artículo.
actos de valentía por parte de los socorristas y el personal médico e increíbles actos de bondad por parte Liderazgo
de los voluntarios. Nuestro país ha estado dividido por la protesta por el racismo institucional y la
desarrollo
reacción a las manifestaciones. La justicia económica es una parte importante de estas discusiones. El
por un post-
sector económico biomédico ha sido visto como un salvador, y la tecnología se convirtió en la principal
forma en que aprendimos, colaboramos, compramos y socializamos. Parece que hemos llegado a un mundo covid
momento de disrupción en el que está a punto de producirse un cambio sustancial en todas las
instituciones sociales.
Aunque podemos estar tan felices de "volver a la normalidad" que podemos reconstruir como era,
95
Kotter (1996)uno de los gurús del cambio dice que la presencia de la urgencia del cambio es el primer
paso para crear el cambio. Parece que en este momento hay cierta urgencia por volver al statu quo
anterior a COVID-19. Una pregunta justa es: ¿el progreso que hemos logrado se convertirá en parte de la
respuesta a la COVID-19 y no se adoptará en el mundo posterior a la COVID-19? ¿Es la pandemia de
COVID-19 la disrupción que conducirá a una gran transformación? Hay señales de que se avecinan
cambios positivos. El uso, los avances y la mayor productividad resultante de la tecnología son
asombrosos. Después de ver las diferencias causadas por una desaceleración en nuestro entorno, parece
que hay un rejuvenecimiento del interés por frenar el cambio climático, y los cambios en las relaciones
entre las empresas y sus grupos de interés han generado más discusión a todos los niveles sobre el
capitalismo de los grupos de interés. También ha habido un aumento forzado del espíritu empresarial en
la transformación con 4,4 millones de empresas en 2020 en los Estados Unidos, un aumento del 24%
respecto al año anterior. Es, con mucho, el mayor aumento registrado. (Djankov y Zhang, 2021) Las
empresas emergentes han tenido un auge en los Estados Unidos durante la pandemia de COVID-19. En la
transformación, utilizamos la forma empresarial de mirar los mercados, las relaciones de los productos
con las comunidades y los clientes. Al final, parece que los cambios que estaban en marcha antes de la
pandemia, como el capitalismo de partes interesadas, tienen más posibilidades de continuar.

No todos los cambios han exhibido estos bienvenidos beneficios sociales. Las desigualdades financieras
extremas en Estados Unidos han empeorado.Forbes (2020)estima que los 2.200 multimillonarios del mundo se
han enriquecido colectivamente en 1,9 billones de dólares en 2020, y los multimillonarios estadounidenses
ganaron un total de un billón de dólares durante los primeros nueve meses de la pandemia. Esto contrasta con la
evidencia de graves dificultades financieras de una gran parte de la población, que se evidencia en las largas filas
para obtener alimentos, hasta el 30% de los niños estadounidenses que viven con inseguridad alimentaria y una
cantidad increíble de trabajadores estadounidenses desempleados. Un sentimiento anticorporativo ha estado
creciendo en los EE. UU. Está alimentado por una creciente brecha de riqueza y un porcentaje cada vez mayor de
toda la riqueza en manos de un número menor de personas. Esta brecha sigue creciendo.

Hay muchas demostraciones potentes y obvias de la posible vida útil corta de los cambios en nuestras vidas,
en particular, los usos de la tecnología de la comunicación para completar tareas durante el bloqueo de
COVID-19. Esto incluyó educar a nuestros jóvenes, mantenerse en contacto con familiares y amigos, y
comunicaciones comerciales con colegas, clientes y proveedores. En su mayor parte, este modo de comunicación
funcionó. Sin embargo, esta es un área donde existe un gran anhelo de volver a ser como antes. Realmente se
echa de menos la interacción social, la interacción humana y la libertad de movimiento. El intento de educación
en el hogar ha hecho que el aprendizaje remoto sea más conocido, pero menos aceptado. También ha revelado
brechas en nuestro apoyo social, como guarderías confiables, licencia por paternidad, flexibilidad y la falta de
recursos para lo básico para muchos trabajadores a tiempo completo. y la dependencia de las escuelas para
alimentar a nuestra creciente población con inseguridad alimentaria. Esto se ha visto exacerbado por el rápido
crecimiento del desempleo. Muchas personas están asustadas y desesperadas.

La extrema desigualdad financiera, la hegemonía de las grandes empresas con el gobierno y los reguladores
crearon una desconfianza hacia las empresas e incluso un sentimiento antigubernamental.
Ahora hay algunas preguntas para las empresas de sus partes interesadas: la desigualdad financiera
se mantuvo en el foco, entonces, ¿qué hizo durante la pandemia? ¿Qué hiciste para ayudar y/o
NEJE proteger a sus partes interesadas y el orden social? De cara al futuro, existe la necesidad de considerar

25,2 replantear el pensamiento sobre el propósito de la corporación y/o su relación con sus partes
interesadas. Uno puede ver que hay un sentido de estas preguntas en la C-suite. Los comerciales de
televisión hablan más sobre la filantropía y el impacto social de una empresa. Los datos preliminares
indican que la filantropía ha aumentado. (Hola, 2020). Las empresas ahora hablan en todas partes sobre
su impacto social, valores, contribuciones y propósito.

96
Cambio en el pensamiento empresarial
Durante mucho tiempo, las empresas han sido una importante fuente de apoyo para las instituciones
comunitarias y los problemas de la comunidad. Siempre hay alguien con voz en la empresa, que les
recuerda a todos que esa no es la razón por la que están en el negocio. Dos grandes ideas han chocado
en nuestro universo, y quienes han creído en ellas han sido defensores y líderes de un cambio en las
preguntas sobre el propósito y el lugar de una empresa en su comunidad. La primera es que las
empresas se veían cada vez más como la oposición a mejores comunidades, vidas y sociedades. La
segunda idea era que una corporación podría hacerlo mejor haciendo el bien. El propósito podría resultar
en trabajadores dedicados y apasionados, una ventaja estratégica en la contratación de trabajadores
calificados, clientes leales, mayores ganancias y un crecimiento sostenido más rápido. También existe la
idea de que avanzar hacia una corporación impulsada por un propósito desencadenará un nuevo tipo de
innovación y pasión en sus empleados y lealtad en sus clientes. Todo el mundo quiere estar involucrado
con algo más grande que ellos.
Sabemos por investigaciones que el propósito mejora nuestras ganancias y acelera nuestro crecimiento. Da
como resultado una menor rotación de empleados y una mayor pasión de los empleados por su trabajo. Puede
producir clientes más comprometidos y leales. Cada vez hay más pruebas que respaldan un caso comercial para
fines corporativos.
Un estudio global del informe de LinkedIn sobre el propósito en el trabajo realizado por EY Beacon Institute y
Harvard Business SchoolHurstet al. (2016)Los resultados encontrados respaldaron la afirmación de que no es
Lucro o Propósito:

(1) Un total de 42% de las empresas sin propósito vieron una caída en los ingresos.

(2) Un total del 85% de las empresas con propósito experimentaron crecimiento.

(3) Un total del 58 % de estas empresas con propósito tuvieron un crecimiento del 10 % o más
durante tres años que un grupo de comparación de empresas que no tenían un propósito.

En otro estudio realizado por elKeller (2015)encontró que el 87% de los ejecutivos entrevistados pensaban que tener un
propósito generaría aún más ganancias a largo plazo. Un estudio realizado por McKinsey encontró que el 50 % de los
ejecutivos predijeron que estar motivados por un propósito aumentaba las posibilidades de una empresa de estar en el
decil superior en el rendimiento de los accionistas.
El estudio patrocinado por Ernst and Young también predijo que el propósito impulsa el crecimiento y la
innovación. Parece que las personas con un propósito están creando los nuevos laboratorios de I+D.
Innovaciones e inventos increíbles, como el ultrasonido portátil y económico, los refrigeradores que funcionan
con energía solar y las computadoras para estudiantes por menos de $ 200, todos iniciados por empleados
motivados, no motivados por el dinero, en las principales empresas. Los ejecutivos creen que el propósito hará
que la transformación corporativa sea más probable y será impulsada por el propósito. (Antonio, 2012)

Los cambios facilitados por la pandemia presentan algunas preguntas nuevas y básicas para la educación
empresarial. ¿Qué deberíamos estar enseñando, a quién y cómo? Creemos que los emprendedores sociales
exitosos tienen mucho que agregar a esta conversación. ¿Dónde están los nuevos modelos de educación
empresarial y quiénes son los modelos a seguir que parecen graduados exitosos de la nueva educación
empresarial? Sabemos que los nuevos líderes empresariales tendrán que estar comprometidos con un impacto y
un propósito social. Tendrán que ser capaces de gestionar complejas tecnologías mejoradas
negocios que compiten globalmente por el talento: jóvenes, expertos en tecnología, pensamiento emprendedor y Liderazgo
talento con propósito. Por lo tanto, queremos producir graduados que sean líderes dinámicos y gerentes
desarrollo
inteligentes, que se preocupen por las personas, comprendan a sus partes interesadas, esperen procesos
por un post-
amigables con el medio ambiente, se preocupen por los problemas sociales, respeten a todas las personas y
tengan un propósito y compromiso. Podríamos seguir, pero creemos que el lector tiene la idea. Un buen modelo
mundo covid
para un líder comprometido con propósito y pasión, que puede dirigir una organización, se puede encontrar en
los emprendedores sociales exitosos.
Los emprendedores sociales exitosos aportan experiencia para facilitar el restablecimiento de las
97
corporaciones. Esto es lo que son y lo que hacen. Los emprendedores sociales pueden ayudar a las corporaciones
a encontrar y articular su propósito. Una clave del éxito es la credibilidad del reinicio. Son las acciones, no las
palabras, las que cuentan. Conseguir el propósito en la estrategia y en todas las acciones y pensamientos de la
empresa es un proceso por el que los emprendedores sociales ya han tenido que trabajar. Esto es vivir y
sobrevivir trabajando con un propósito, y puede incluir desarrollar pasión en la fuerza laboral, lealtad en los
clientes, apoyo en la junta directiva y acciones innovadoras empresariales entre los constituyentes internos. Lo
que es más importante, los emprendedores sociales saben qué es el impacto y cómo ponerlo en primer plano, y
liderar con pasión y compromiso.Dhingraet al. (2020).
Los emprendedores sociales gestionan el impacto social de un problema social y el funcionamiento de un
negocio. Estas son dos tareas muy complejas que requieren conjuntos de habilidades muy diferentes. (Mair y
Marty, 2006). Las investigaciones muestran que las personalidades de los emprendedores sociales no son tan
diferentes de las personalidades de las personas que trabajan en empresas comerciales. (Williams y Nadin, 2011).
Cuando se les preguntó acerca de las competencias necesarias para ser un emprendedor social exitoso, los
emprendedores sociales respondieron principalmente con habilidades gerenciales. Las doce competencias
principales fueron todas las habilidades gerenciales básicas. Este resultado podría llevar a suponer que los
emprendedores sociales construyen sobre la base de su misión social y luego crean valor para lograr sus
objetivos sociales. Es cierto que es más probable que creen valor que otros emprendedores que son más aptos
para descubrir oportunidades como estrategia. (Korsgard, 2011;Shaw y Carter, 2007).Chandra (2016)también
encontró que “la retórica de los emprendedores sociales está más orientada a otros, a la participación de las
partes interesadas y a la justificación y menos orientada a sí mismos que la retórica de los emprendedores
comerciales”.
Se ha escrito que puede ser más exacto pensar en los emprendedores sociales y los
emprendedores como un continuo, mientras que ambos tienen diversos grados de objetivos
sociales y comerciales. (Williams y Nadin, 2011). Este continuo se hará más realidad cuando el
propósito de las empresas esté más presente y articulado. Se convertirá en una forma de pensar
sobre las empresas y la fuerza de su propósito y expectativas de impacto social.
El modelo estándar utilizado para educar a los emprendedores sociales ha sido enseñar habilidades
comerciales a los estudiantes que tienen un propósito y un compromiso con él. Ha funcionado en un
número limitado de estudiantes. La suposición es que no enseñamos un propósito, usted lo encuentra y
le daremos las habilidades para hacerlo realidad. Es decir, desarrollamos el saber; encuentras el corazón
(ser) y la experiencia (hacer) que te llevarán a las acciones/comportamientos. En la Universidad del
Sagrado Corazón, hemos desarrollado un programa requerido para todos los estudiantes de MBA que
creemos que logra el desarrollo de líderes para el entorno pospandemia.

Centro para organizaciones sin fines de lucro de la Universidad del Sagrado Corazón

El voluntariado y el trabajo para el impacto comunitario están en la misión y el ADN de la Universidad del Sagrado
Corazón. Como universidad de tamaño pequeño a mediano, siempre hemos producido 100 000 horas de
voluntariado por año académico. La universidad se fundó originalmente para desarrollar el liderazgo laico de la
Iglesia Católica y brindar oportunidades de educación superior a la población local a quienes tradicionalmente se
les habían negado tales oportunidades. El aprendizaje de servicio siempre ha sido una pedagogía respetada en
todo el campus. Incluso hay un premio anual de la facultad por su trabajo con
NEJE sevicio de aprendizaje. La Universidad del Sagrado Corazón se encuentra en el condado con el segundo ingreso per cápita más alto de

25,2 los EE. UU. Sin embargo, el 20% de los niños del condado de Fairfield tienen inseguridad alimentaria.
El Centro para Organizaciones sin Fines de Lucro de la Universidad del Sagrado Corazón está situado
en la Facultad de Negocios y Tecnología Jack Welch. Es inusual que una escuela de negocios esté al frente
del trabajo sin fines de lucro en una universidad. Se inició en 2003 para brindarles a los estudiantes una
experiencia final en la resolución de un problema real en una organización en la que los estudiantes
tienen acceso a los datos organizacionales y al liderazgo. Estos problemas se ubicaron en organizaciones
98 sin fines de lucro por varias razones. Primero, las organizaciones sin fines de lucro pudieron cumplir más
con los parámetros establecidos. Lo que es más importante, los proyectos obligaron a los estudiantes de
MBA a entrar en contacto con cuestiones de justicia social e instituciones culturales antes de graduarse.
En el momento de la iniciación del Centro para Organizaciones sin Fines de Lucro, muchos de los
estudiantes de MBA vinieron a obtener las habilidades para ascender en sus trabajos del sector privado.

Un total de 925 estudiantes de MBA han completado 260 proyectos de consultoría para 125 clientes sin fines
de lucro con 65 000 horas de voluntariado. Este programa ha registrado 60.000 horas de consultoría ayudando a
organizaciones sin fines de lucro. De manera constante, los clientes informaron un resultado positivo y un
impacto que benefició a sus organizaciones. Las organizaciones sin fines de lucro que componen los clientes del
Centro impactan potencialmente a miles de personas. Las organizaciones representan todo tipo de área de
servicio en el sector sin fines de lucro. Comprenden tanto las organizaciones más pequeñas como organizaciones
de renombre internacional, como el Museo de la Segunda Guerra Mundial, Médicos sin Fronteras y la Fundación
Make a Wish.
Muchas de las ideas de esta sección aparecieron originalmente en un artículo presentado en una
conferencia académica. (Marrón y Woodilla, 2017). Luego de un estudio empírico basado en varias
fuentes primarias, incluidas entrevistas con decanos y líderes de la industria, y la exploración de
programas existentes,datoset al. (2011)concluyó que la disminución de la matrícula en los programas de
MBA podría atribuirse a la creciente falta de relevancia de dichos programas. Los componentes básicos
del título debían reequilibrarse para proporcionar una preparación adecuada para la práctica profesional
en la economía global en constante cambio. Los autores identificaron estos componentes centrales como
qué saber, cómo actuar y cómo ser, o

(1) los hechos, marcos y teorías que conforman la comprensión central de una
práctica profesional ("saber");
(2) las habilidades, capacidades y técnicas que se encuentran en el corazón de la práctica de la
gestión ("hacer");

(3) los valores, actitudes y creencias que forman la visión del mundo de los gerentes y las identidades
profesionales ("ser").

Para Welch College of Business, el centro se ha convertido en una forma exitosa de garantizar un flujo constante
de proyectos valiosos de aprendizaje en acción para los estudiantes que son valorados por las organizaciones sin
fines de lucro y contribuyen a la misión de la Universidad del Sagrado Corazón.
El proyecto de aprendizaje activo se diseñó para que equipos de estudiantes brindaran asesoramiento a
organizaciones sin fines de lucro. La consulta se centró únicamente en el lado administrativo/comercial de las
organizaciones sin fines de lucro. Esto les dio a los estudiantes una organización real en la que trabajar y un
problema real en el que trabajar. Brindó a las organizaciones ayuda sofisticada y gratuita con un problema que la
organización había identificado. Le dio a la universidad una manera de extender aún más su misión a la
comunidad.
El proyecto se convirtió en un híbrido utilizando la estructura del aprendizaje basado en proyectos, el marco
conceptual del aprendizaje activo y el desarrollo personal a través del aprendizaje de servicio. Si bien cada uno de
estos marcos de aprendizaje tiene respaldo para su eficacia basado en la teoría y la investigación, la integración
de ellos fortaleció el impacto y el aprendizaje de los estudiantes. Este es un particular
discusión relevante porque la Association to Advance Collegiate Schools of Business (AACSB) ha Liderazgo
comenzado a utilizar la medida de impacto como parte del proceso de acreditación (Marrón y
desarrollo
Woodilla, 2017).
por un post-
mundo covid
Marco para el curso final del MBA de Welch College
Los tres fundamentos teóricos de los enfoques curriculares comprometidos y significativos tienen muchas
similitudes. Al integrarlos, nos enfocamos en aspectos únicos de cada uno y, por lo tanto, mejoramos la 99
experiencia de aprendizaje de los estudiantes.Figura 1es una representación esquemática de este marco
diseñado por Jill Woodilla.
Aprendizaje desde la acción (Revan (2011/1983)), enfatizamos la forma en que los estudiantes mejoran su
aprendizaje oconocimiento.Deben reconocer lo que no saben a propósito de su proyecto y formular preguntas
apropiadas para "un experto": un miembro de la facultad o un profesional que actúa como facilitador. El
aprendizaje basado en proyectos proporciona una guía práctica parahaciendo,particularmente a través de
muchos ejemplos publicados de otros proyectos en entornos educativos. Además, tanto el aprendizaje activo
como el aprendizaje basado en proyectos enfatizan la formación de una “comunidad de práctica” (Wegner, 1998)
para reflexionar tanto en la acción como sobre la acción (Schon, 1983) como un atributo esencial para los
gerentes en ejercicio. Finalmente, al probar el problema provisto por una organización sin fines de lucro, el
aprendizaje de servicio les permite a los estudiantes interactuar y apreciar el trabajo de profesionales
comprometidos en mejorar su comunidad y, por lo tanto, esperamos que los estudiantes aprecien más
plenamente sus obligaciones morales para otros o sus formas deser.El aprendizaje de servicio también
proporciona un marco para evaluar la calidad del proyecto final (ver, por ejemplo,Furco, 1999, o la rúbrica
desarrollada en 2009 por el Departamento de Instrucción Pública de Wisconsin).
El proyecto final brinda a los estudiantes una experiencia de la complejidad de aplicar las disciplinas comerciales y las
habilidades funcionales en una organización en funcionamiento. La experiencia también brinda a los estudiantes un lugar
para practicar habilidades de resolución de problemas y toma de decisiones, cumpliendo con los objetivos del programa
MBA que establecen lo siguiente:nuestros egresados tendrán una amplia comprensiónde las disciplinas de negocios y las
habilidades funcionales críticas para sus funciones como profesionales de negociosy,nuestros graduados serán tomadores
de decisiones y pensadores críticos que usarán habilidades analíticas y de resolución de problemas.De igual importancia es
la oportunidad para que los estudiantes desarrollen un marco ético y un estilo de liderazgo que sea inclusivo y considere a
otros con diferentes

Figura 1.
Marco para el
Curso final de MBA
NEJE circunstancias, reflejando el objetivo del programa que establece quenuestros graduados explorarán los

25,2 estándares éticos de comportamiento y desarrollarán sus propios marcos de referencia y estándares para guiar
su comportamiento profesional.También amplía el repertorio de consideraciones de los estudiantes a la hora de
identificar factores que inciden en las prácticas empresariales.
En consecuencia, los emprendedores sociales deben administrar un negocio y trabajar para impactar
un problema social, literalmente, dos tareas grandes, difíciles y complejas. El propósito en el MBA de la
Universidad del Sagrado Corazón, y en los proyectos del centro, es brindar a los estudiantes las
100 habilidades comerciales, analíticas y de resolución de problemas necesarias para realizar la primera tarea
de administrar el negocio y la experiencia para influir en los valores que dan pasión y propósito
necesarios. para trabajar para impactar un problema social. Dado que pensamos que todos los gerentes
deben actuar más como emprendedores sociales, el modelo proporciona un plan básico para desarrollar
a todos los gerentes. Casi todos los graduados de MBA tienen habilidades y herramientas analíticas
sofisticadas. Es el propósito, el corazón y los valores necesarios para la era del amanecer del capitalismo.
Queremos graduar graduados con un liderazgo ilustrado y con valores más allá de las ganancias.

La visión de la Universidad del Sagrado Corazón avanza

Para aumentar el impacto de la Facultad de Negocios y Tecnología Jack Welch y su Centro para Organizaciones
sin Fines de Lucro, la facultad se está embarcando en una nueva y audaz visión que se basa en nuestra pericia y
experiencia en la educación de todo el gerente. Esta visión se basa en nuestros 15 años de experiencia en el
desarrollo de líderes empresariales socialmente conscientes. El Centro sin fines de lucro se desarrollará y
ampliará aún más para convertirse en una pieza central de la Facultad de Negocios y Tecnología Jack Welch. Hay
un nuevo decano que está comprometido con el apoyo, desarrollo y expansión del centro y la integración de sus
valores y metodologías en el colegio como un todo. Los objetivos son convertirse en un líder de pensamiento en
la gestión y dirección de organizaciones sin fines de lucro. Para hacer esto, investigaremos los problemas que
afectan a las organizaciones sin fines de lucro, publicaremos los resultados y los documentos técnicos basados
en la práctica. El centro será un lugar para reunir a ejecutivos, filántropos, investigadores y líderes sin fines de
lucro. Desarrollaremos la generación actual y la próxima de líderes sin fines de lucro y expandiremos la
conciencia social de más estudiantes de nuestra Facultad de Negocios. Nuestro trabajo desarrollará un recurso
para las organizaciones sin fines de lucro de Connecticut y desarrollará la investigación, el conocimiento
comercial y el desarrollo que necesitan.
Se ha hecho evidente que la motivación, las habilidades y los compromisos de los emprendedores sociales
son el modelo de negocio en la economía posterior a la COVID-19. Es importante destacar que impulsamos las
habilidades comerciales para los líderes sin fines de lucro y los valores para los estudiantes de negocios. Debería
ser imposible graduar a un estudiante sin ser consciente de su impacto social tanto como de sus habilidades
empresariales. Esta dinámica de compromiso con el impacto social positivo y el impulso y habilidades
emprendedoras para el éxito empresarial es la combinación que reside en los emprendedores sociales exitosos.
Con ese fin, reemplazaremos parte del sesgo de las grandes empresas que se encuentra en los materiales de
educación gerencial con materiales orientados al emprendimiento y al emprendimiento social. También
realizaremos seminarios de puesta en marcha para empleados del sector sin fines de lucro como una incubadora
para el desarrollo de empresas sociales. El Center for Nonprofit seguirá patrocinando una conferencia anual. A
las conferencias anteriores asistieron académicos, profesionales sin fines de lucro, miembros de la junta y
personal de fundaciones. El centro ha colocado pasantes en organizaciones sin fines de lucro, ha organizado
comunidades de práctica para directores ejecutivos de organizaciones sin fines de lucro (NFP) y brinda
capacitación en habilidades organizacionales básicas para los empleados de NFP.
Continuaremos requiriendo cursos acreditados para muchos de los estudiantes de la Facultad de Negocios y
ampliaremos para hacer la metodología. Lo importante es que la pedagogía sea experiencial y práctica. El
entorno es uno donde el enfoque principal es el impacto y el propósito de la comunidad. Los alumnos llegan a
este entorno con sus dotes de conocimientos empresariales y de gestión. Incorporará el aprendizaje de acción,
proyecto y servicio como lo ha hecho en el pasado.
Conclusion resumen Liderazgo
La pandemia ha sido una fuerza disruptiva y ha cambiado la forma en que hacemos casi todo. Algunos de
desarrollo
nosotros pensamos que había traído la disrupción que conduciría a una profunda transformación en
por un post-
nuestra vida empresarial, económica, educativa, laboral y social. Parece que la urgencia por el cambio no
existe para todas las facetas de nuestra sociedad. Parece haber cierta urgencia por volver al orden social mundo covid
anterior a la COVID-19. En otras partes de la sociedad, parece haber apoyo para el cambio. Estos cambios
en el sector empresarial parecen inclinarse hacia el apoyo a la sostenibilidad y el apoyo para detener el
cambio climático, un movimiento hacia la preocupación del capitalismo de las partes interesadas por la
101
comunidad y el impacto social de las empresas, más pensamiento y acción empresarial, y abordar los
problemas de justicia social dentro y fuera. negocios
La pandemia ha arrojado luz sobre la desigualdad financiera. También ha llevado a un crecimiento en
el espíritu empresarial como una innovación para mantener a las pequeñas empresas sostenibles y
ayudar a las familias en caída libre financiera. Durante la pandemia, ha habido un cuestionamiento de la
relación entre las empresas y su impacto en la comunidad. Esta pregunta comenzó antes de la pandemia
pero fue impulsada en un ambiente de extrema necesidad. Los líderes empresariales deben tener
habilidades comerciales agudas, pasión por el negocio, su propósito y su papel en el orden social.

Estos cambios presentan una serie de interrogantes sobre cómo educamos a la generación de líderes para construir,
apoyar y liderar esta nueva realidad. Las escuelas de negocios han hecho un buen trabajo durante mucho tiempo
educando a los estudiantes en el conocimiento empresarial y las herramientas analíticas necesarias para administrar
negocios y el coraje para iniciarlos. Sin embargo, la capacidad de trabajar con empatía para todas las partes interesadas y
el impacto en los problemas sociales y la definición del propósito del negocio no han sido un enfoque de nuestro trabajo.
Se necesitará un pensamiento diferente por parte de los educadores para desarrollar la próxima generación de líderes
para la nueva realidad empresarial.
Creemos que tenemos una vista previa de un modelo de los graduados en nuestros empresarios
sociales actuales. Tienen habilidades comerciales enfocadas en liderar un negocio para un propósito
mayor. Con suerte, creerán que ya no se trata de propósito versus beneficio, sino que el propósito
conduce al beneficio. Empiezan a responder a la pregunta de cómo es el nuevo modelo educativo.
Creemos que en la Universidad del Sagrado Corazón tenemos un modelo educativo que estamos
desarrollando. Lo importante aquí es que la pedagogía sea experiencial y práctica. El foco debe estar en
el desarrollo integral de la persona, cabeza, corazón y compromiso para el impacto social. El entorno es
uno donde el enfoque principal es el impacto en la comunidad, los estudiantes vienen a este entorno con
sus dones de conocimientos gerenciales y comerciales. Tenemos planes y compromisos para seguir
desarrollando, ampliando y compartiendo el modelo.

Referencias
Anthony, S. (2012), “El nuevo garaje corporativo”,revisión de negocios de harvard,Septiembre 2012,
Cambridge, MA.
Brown, S. y Woodilla, J. (2017), “El centro Welch para organizaciones sin fines de lucro”,Actas
IABPADC,Orlando, Florida.
Chandra, Y. (2016), “Una visión orientada a la retórica del emprendimiento social”,revista de empresa social,
vol. 12 núm. 2, págs. 161-200.

Datar, S., Garvin, D. y Cullen, P. (2011), “Repensar el MBA: la educación empresarial en una encrucijada”,
revista de desarrollo de gestión,vol. 30 núm. 5, págs. 451-462.
Dhingra, N., Nuttall, R. y Stone, M. (2020),Propósito de incrustación: menos lemas, más acciones,
McKinsey & Company, Nueva York, NY.
Djankov, S. y Zhang, E. (2021),Boom de start-ups en Estados Unidos durante el Covid19,Peterson
Instituto de Economía Internacional, disponible en:https://www.piie.com/blogs/realtimeeconomic-
issues-watch/startups-boom-united-states-durante-covid-19.
NEJE Furco, A. (1999),Rúbrica de Autoevaluación para la Institucionalización del Aprendizaje-Servicio en la Educación Superior

25,2 Educación,Informe preparado para la Universidad de California, Berkeley, CA.

Hurst, A., Pearce, A., Erickson, C., Parish, S., Vesty, L., Schnidman, A., Garlinghouse, M. y Pavela,
A. (2016), “Informe global sobre el propósito en el trabajo”, Linkedin, Mountainview California, disponible
en: https://business.linkedin.com/content/dam/me/business/en-us/talent-solutions/resources/pdfs/
purpose-at-work-global-report.pdf.

102
Ho, S. (2020),Los estadounidenses están donando más que nunca a organizaciones benéficas,monitor de ciencia crítica,
14 de diciembre.

Keller, V. (2015), “El caso de negocios para un propósito”,revisión de negocios de harvard,Cambridge, MA,
disponible en:hbr.org/hbr-analytic-services.
Korsgaard, S. (2011), “Formación de oportunidades en el emprendimiento social”,Revista de Emprendedores
comunidades,vol. 5 núm. 4, págs. 265-285.
Kotter, J. (1996),Liderar el cambio,Prensa de la Escuela de Negocios de Harvard, Cambridge, MA.

Mair, J. y Marti, I. (2006), “Investigación en emprendimiento social: una fuente de explicación, predicción y
deleitar",revista de negocios mundiales,vol. 41, págs. 36-44.
Peterson-Withorn, C. (2020), “Los multimillonarios del mundo se han vuelto $1,9 billones más ricos en 2020”,Forbes,
16 de diciembre de 2020, disponible en:https://www.forbes.com/sites/chasewithorn/2020/12/16/
theworlds-billionaires-have-gotten-19-trillion-richer-in-2020/?sh=319c4e3a7386.
Revans, R. (2011/1983), “Aprendizaje activo: sus orígenes y naturaleza”, en Pedlar, M. (Ed.),Aprendizaje activo en
Práctica,Gower Publishing, Farnham, Surrey, págs. 5-13.
Sch€en, DA (1983),El practicante reflexivo: cómo piensan los profesionales en acción, vol. 5126, básico
Libros,Libros básicos, Nueva York, NY.
Shaw, E. y Carter, S. (2007), “Emprendimiento social”,Revista de pequeñas empresas y empresas
Desarrollo,vol. 14 núm. 3, págs. 418-434.
Wegner, E. (1998),Comunidades de Práctica: Aprendizaje, Significado e Identidad,Universidad de Cambridge
Prensa, Cambridge.
Williams, CC y Nadin, S. (2011), “Más allá de la división entre emprendimiento comercial y social”,
revista de empresa social,vol. 7 núm. 2, págs. 118-129.

Otras lecturas
Craig, N. (2018),Liderando con Propósito: Claridad y Confianza para Actuar cuando Más Importa,
Hachette Book Group, Nueva York, NY.
Miller, T., Wesley, C. y Williams, D. (2012), “Educando las mentes de corazones solidarios: comparando puntos de vista
de profesionales y educadores sobre la importancia de las competencias de emprendimiento
social”,La Academia de Aprendizaje y Educación Gerencial,vol. 11 nº 3.

Autor correspondiente
Se puede contactar a Stephen M. Brown en:browns@sagradocorazon.edu

Para obtener instrucciones sobre cómo solicitar reimpresiones de este artículo, visite
nuestro sitio web: www.emeraldgrouppublishing.com/licensing/reprints.htm O
contáctenos para más detalles:permisos@emeraldinsight.com