Direcció de Màrqueting

Curs 2022-23 / 2n semestre

Solucions orientatives

Prova d'avaluació continuada 2

OPCIÓ 1

Lego Adults: una correcta resegmentació per millorar les vendes

Pregunta 1.

Descriviu raonadament el mètode o els mètodes que utilitza l'empresa LEGO per a establir la
seva política de preus. El preu dels seus productes en general se situa per sobre del dels
seus competidors A què es pot deure la fixació d'un preu superior a la competència?
Argumenteu la resposta des del punt de vista de la persona responsable del departament de
màrqueting.

La decisió relativa a la fixació de preus a la qual s'enfronta una empresa és una de les decisions
més complexes i amb conseqüències directes sobre el seu compte de resultats.

LEGO disposa d'una llarga experiència en el mercat, superant ja els 90 anys d'activitat i compta
amb una de les marques més notòries i prestigioses del món. El missatge que els preus dels
productes envien als consumidors ha de ser coherent amb la seva estratègia de marca i amb les
característiques del producte que comercialitza (exclusiu, menys econòmic i dirigit a un públic adult i
exigent)

Les diferents alternatives a l'hora de definir el preu que estan a la disposició de LEGO són:

 Mètodes basats en costos: Parteixen de l'anàlisi de factors interns a la gestió de l'empresa,

com els costos de disseny, fabricació, distribució i comercialització dels productes. Sens dubte,
LEGO coneix exactament els costos fixos i variables aplicables a la fabricació de qualsevol dels
seus productes. Principalment es poden agrupar en dues categories.

- La fixació de preus a partir de marges, afegint un marge o percentatge al cost de fabricació

del producte.
- El mètode del preu objectiu, el qual permet obtenir una taxa de rendibilitat o un volum de
vendes determinat.

Malgrat això, avui dia aquest no sembla ser el mètode específic sobre el qual fonamenti la seva
política de preus.

 Mètodes basats en la demanda: Basats en factors externs, tracten de fixar el preu a partir de
l'anàlisi del preu que els consumidors estarien disposats a pagar per un determinat producte.
L'empresa danesa realitza sovint estudis de mercat que li permeten fixar el preu que està disposat a
pagar el seu públic objectiu. Aquí l'elasticitat de la demanda juga a favor de LEGO, en ser productes
que ofereixen un alt valor i amb preus relativament elevats, un augment del preu no repercutirà en
una disminució important de la pròpia demanda, per la qual cosa són productes de prestigi amb una
demanda inelàstica.

Pàgina1 de.11
 PAC2. OPCIÓ 1: Lego Adults: una correcta resegmentació per millorar les vendes
OPCIÓ 2: We Are Knitters: un negoci tradicional en un entorn on-line

Principalment, es poden agrupar en dues categories.

- Determinació del preu cap endarrere a partir de la demanda, tractant de produir el producte
a uns costos que permetin l'obtenció de beneficis i al mateix temps respectant el preu que
els consumidors volen pagar.

- Determinació del preu per marge en cadena, partint de la demanda i del marge de
distribució es determina el cost de producció del producte.

 Mètodes basats en la competència: Basats en el factor extern que suposa la competència, ja

que suposa assignar un preu als productes a partir dels preus fixats per a les empreses
competidores. Aquesta estratègia vindrà condicionada per:

- Operar en mercats caracteritzats per l'homogeneïtat del producte sent necessària algun
tipus de diferenciació. El producte en si és homogeni (no deixa de ser un joc de construcció)
pel que la diferenciació és totalment necessària i LEGO l'aconsegueix a través del seu
continu procés de creació de nous productes que fan que el seu catàleg estigui any rere any
replet de novetats.

- La posició relativa que ocupa la marca en relació amb la resta de marques competidores. En
aquest aspecte concret, LEGO disposa d'un clar avantatge competitiu respecte a la resta
d'empreses competidores. La marca danesa ha assolit convertir-se en la marca líder del
mercat, de fet, la marca a imitar, i aquesta situació li permet aplicar una estratègia de preus
de prestigi per al conjunt de la seva cartera de productes.

 Mètodes basats en el valor: Basats tant en factors interns com externs, busquen oferir al client
el major valor possible. LEGO s'esforça a aconseguir que l'oferta de productes sigui diversa, original
i en constant renovació de manera que tant l'experiència del procés de muntatge com el resultat
final siguin únics i reforcin l'autoestima del seu públic objectiu.

Podem afirmar finalment que LEGO, partint de l'anàlisi del comportament de la demanda que li
permet establir el llindar de preus acceptable per al seu públic objectiu, tracta de posar en valor la
posició de lideratge de l'empresa per establir una política de preus superior a la de les seus rivals,
basada en una aportació de valor que reforça la decisió de compra dels seus clients.

Pregunta 2.

El preu d’aquests sets LEGO pot oscil·lar des dels 5 euros fins a alguns centenars d'euros.
De mitjana, una peça de LEGO costa 10,2 cèntims. Si indagueu sobre els diferents sets que
comercialitza LEGO en la línia de productes orientades al públic adult, es pot observar, que
l'empresa està augmentant el nombre de peces per joc i, per tant, el preu mig dels jocs LEGO
s'està incrementant en la mateixa proporció. Aquest és el cas del set de LEGO més car dels
llançats fins al moment, el Millennium Falcon 75192, amb 7.541 peces i un preu al voltant de
850 euros; o, el set de LEGO Titanic 10294, amb 9.090 peces i un preu de 679,99 euros.

A partir d'aquest comportament dels preus, i des del punt de vista del grau de sensibilitat
d'aquest grup de consumidors, quins factors poden afectar aquests canvis en el nivell de
preus?

Pàgina2 de.11
 PAC2. OPCIÓ 1: Lego Adults: una correcta resegmentació per millorar les vendes
OPCIÓ 2: We Are Knitters: un negoci tradicional en un entorn on-line

El grau de sensibilitat dels consumidors respecte als canvis en el nivell de preus depèn de múltiples
factors, entre ells podem destacar:

 Com més exclusiu i prestigiós sigui un producte, menys sensibles al preu seran els
compradors. En aquest sentit, els productes creats per al públic adult compleixen amb
aquest principi: l’empresa desenvolupa sets de construcció sofisticats, pròxims als seus
gustos i interessos i ho fa en sèries limitades de producte el que incrementa el desig per fer-
se amb alguns d’aquests kits de construcció malgrat tenir un preu de venda elevat.

 Quan no existeixen productes substitutius o existeixen, però són poc coneguts, els
compradors són menys sensibles al preu. Actualment, poques empreses estan en disposició
de competir amb el catàleg de productes que ofereix LEGO. Malgrat això existeixen
competidors com la italiana Clementoni o alternatives xineses com HUIQIBAO, Xshion CaDa
o Gudi que ofereixen sets de construcció dirigits fonamentalment a un públic infantil-juvenil i
a preus molt més econòmics i que no compten amb el nivell de reconeixement que té LEGO.

Font1; https://www.amazon.es Fonts 2 y3; https://www.miravia.es/

 Quan no és possible emmagatzemar el producte, els consumidors són menys sensibles al

preu. Per les característiques del producte, en essència un joc de construcció, aquesta no
hauria de ser una limitació important. En principi dependrà de la mena de construcció
escollida, del nombre de peces i de la finalitat perseguida: ser una construcció efímera o bé
tenir per objecte conservar-la muntada i, en última instància, de l'espai habitable del qual
disposi el client.

 Els consumidors són menys sensibles al preu d'un producte quan menor sigui la relació
existent entre la despesa que els suposa la seva adquisició i el seu nivell de renda. Podem
afirmar que l'elecció del públic adult ja determina que el nivell de renda del consumidor serà
mig-alt i en tractar-se d'un entreteniment o hobby de gaudi personal el consumidor assumirà
l'esforç econòmic associat a la seva adquisició.

Pàgina3 de.11
 PAC2. OPCIÓ 1: Lego Adults: una correcta resegmentació per millorar les vendes
OPCIÓ 2: We Are Knitters: un negoci tradicional en un entorn on-line
Pregunta 3.

LEGO va celebrar el seu 90è aniversari el 2022 anunciant més de 300 novetats de cara a la
campanya de Nadal. En el llançament d'aquests nous productes apareixien nous reptes de
construcció per al segment de LEGO per adults. Aquestes novetats van des de la
reproducció de la Vespa 125, fins a la construcció de la Gran Piràmide de Gizeh de LEGO
Arquitecture.

A més, també podem incloure temàtiques segons les aficions o gustos d'aquest segment
adult. Així, per als fans de la decoració i la jardineria compten amb la línia Botanical, que
reprodueix plantes i flors reals. Per als amants de la música, LEGO els brinda la possibilitat
de recrear l'emblema del mític grup Rolling Stones gràcies al set LEGO ART i, per als
nostàlgics de l'art, poden decorar el seu racó favorit amb La Nit Estrellada de Van Gogh a
través de LEGO Ideas.

A partir de tot l'exposat, quin tipus de política de preus per a nous productes ha adoptat
LEGO per aquests llançaments? Argumenteu la vostra resposta.

Principalment, podem destacar dos tipus d'estratègies de preu alternatives utilitzades en el moment
de la introducció d'un nou producte al mercat. L'estratègia de desnatació i l'estratègia de penetració.
L'elecció de la mena d'estratègia va directament lligat a l'objectiu que persegueixi l'empresa,
assegurar un determinat marge de benefici o bé assegurar una elevada rotació de les vendes.

L’estratègia de desnatació estableix per al nou producte un preu de venda elevat. A més, han de
donar-se certes condicions per assegurar l'èxit d'aquesta estratègia.

1) El producte ha de ser realment nou i aportar beneficis reals al consumidor. En cas contrari el
consumidor no estarà disposat a realitzar un desemborsament elevat. En el cas de LEGO
aquesta és una premissa de la seva filosofia d'empresa, cada any el seu catàleg està replet
de novetats, 300 en el cas de l'última campanya de Nadal, i en particular en la línia de
productes orientats al públic adult.

2) Tot i que la patent de LEGO sobre el seu sistema d’encaix de peces de construcció va
caducar l’any 1986, l’empresa danesa segueix un procés d’introducció de nous sets de
construcció any rere any, i renovació dels mateixos, que actuen com a barreres d’entrada
per nous competidors.

3) Ha d’existir un grup de clients la demanda dels quals sigui inelàstica al preu. Precisament el
públic adult al qual es dirigeix LEGO compleix amb la característica de ser “la nata” del
mercat, disposa d'un poder adquisitiu elevat i un perfil psicogràfic que troba en els sets de
construcció de la marca un element de realització personal i una extensió dels interessos o
entreteniments de l'adult.

4) Finalment, el desenvolupament d'una diversa i complexa estratègia de comunicació és

també fonamental per arribar als possibles interessats. La comunicació es recolza en el
propi valor de la marca LEGO i les accions de comunicació desenvolupades per a l'empresa
tant online com offline. Les col·leccions desenvolupades en cobranding amb grans marques
com Ferrari, Disney, Star Wars, Marvel o Warner Bros, … li han permès també diversificar la
seva cartera de productes i aprofitar l'empenta d'aquestes marques. Finalment, és molt
rellevant la col·laboració intensa que manté amb el sector de la distribució de joguines
desenvolupant múltiples accions conjuntes de promoció dels seus productes.

Pàgina4 de.11
 PAC2. OPCIÓ 1: Lego Adults: una correcta resegmentació per millorar les vendes
OPCIÓ 2: We Are Knitters: un negoci tradicional en un entorn on-line
L'estratègia de penetració, en canvi, parteix de l'establiment de preus baixos de partida tractant
d'atreure compradors de manera massiva i propiciant una difusió ràpida del producte. Aquesta
estratègia resulta apropiada quan:

1) El producte no suposa una innovació per al mercat i pot ser ràpidament replicat per la
competència. Aquest no seria el cas dels complexos dissenys que crea LEGO any rere any.

2) La demanda és realment sensible al preu, per la qual cosa una reducció de preus
incrementaria de manera significativa la intenció de compra. En el cas de les línies de
producte per adults no necessàriament ha de complir-se aquesta condició, en tractar-se d'un
públic hedonista, i que entén els models sofisticats i de sèries limitades com a productes de
prestigi, les variacions en el preu no repercuteixen directament en una elevada sensibilitat al
preu.

3) Existeixen clares economies d'escala, tot i que, un increment en el volum de producció sens
dubte comportaria una reducció de costos. En les línies d'articles per a públic adult es
prefereix treballar amb sèries limitades de productes que justifiquen un preu elevat dels
mateixos.

En definitiva, l'estratègia de desnatació resulta més apropiada als interessos comercials de la

companyia.

Pregunta 4.

A partir de 1983, data en què LEGO va perdre la seva patent d'exclusivitat, van sorgir nous
competidors oferint productes similars (gairebé sempre de menor preu i pitjor qualitat). Com
a responsables de màrqueting a LEGO, descriviu quines opcions en política de preus estan a
l'abast de LEGO per a defensar-se dels atacs agressius en aquesta variable desenvolupats
per part de la competència amb l'objectiu de guanyar clients.

Amb freqüència, les marques que lideren un mercat s'enfronten a atacs periòdics per part de petits
competidors que, utilitzant una estratègia agressiva de preus, intenten arrabassar-los als seus
clients. Per a defensar-se tenen a la seva disposició diverses opcions:

 Mantenir el preu, encara que això els obligui a abandonar de manera temporal als clients
més sensibles al preu i, per tant, a perdre part de la seva quota de mercat.
 Mantenir el preu i incrementar la qualitat.
 Incrementar el preu i millorar la qualitat.
 Llançar una línia pròpia de producte a preu reduït.
 Reduir el preu, sobretot si els costos depenen molt del nivell de producció i si els
consumidors són molt sensibles al preu.

Entre aquestes diferents opcions LEGO ha optat principalment per:

 Mantenir el preu i incrementar la qualitat, l'aposta decidida de l'empresa per a la millora

de la qualitat dels seus productes i l'originalitat dels seus dissenys fa que aquesta marca
sigui la preferida per a una gran part del mercat, disposada a pagar aquest preu per un
producte que assenyala unes diferències qualitatives respecte a la seva competència.

 Incrementar el preu i millorar la qualitat, precisament en les línies de productes orientats

al públic adult es constata l'interès de l'empresa per a incrementar la sofisticació en el
disseny dels sets de construcció, incrementant el nombre de peces així com la complexitat
de les peces que els integren, donant com a resultat construccions complexes de gran

Pàgina5 de.11
 PAC2. OPCIÓ 1: Lego Adults: una correcta resegmentació per millorar les vendes
OPCIÓ 2: We Are Knitters: un negoci tradicional en un entorn on-line
bellesa, qualitat i realisme que justifiquen el seu elevat preu.

Fonts bibliogràfiques:

Català, J. M. (2023, 9 de febrer) “Reposicionar-se en un nou segment, una sortida potencial molt
rendible”. Blog estudis Economia i Empresa.
https://blogs.uoc.edu/economia-empresa/ca/reposicionar-se-en-un-nou-segment-una-sortida-
potencial-molt-rendible/

Lego Adults (consultat al març 2023). https://www.lego.com/es-es/categories/adults-welcome

Martínez-Argüelles, M. Jesús (2019). Captando el valor creado a través de la estrategia de

precios. FUOC. https://campus.uoc.edu/webapps/aulaca/classroom/Niu.action?
s=f935dcf11f4c89371c37c343d70e88693a18778fea6acc7f67768801fdbc9099c2dd751ce75deebcf6
9a1ed1540c2f30766752a313517ad64d14b6354bd55530&classroomId=932031&subjectId=927800
&javascriptDisabled=false&niuId=38719&langNiu=b#more

Schwab, Pierre-Nicolas (2022). ¡Triunfa en tu marketing mix y sigue el ejemplo de Lego!

https://www.intotheminds.com/blog/es/marketing-mix-ejemplo/

Pàgina6 de.11
 PAC2. OPCIÓ 1: Lego Adults: una correcta resegmentació per millorar les vendes
OPCIÓ 2: We Are Knitters: un negoci tradicional en un entorn on-line

OPCIÓ 2

We Are Knitters: un negoci tradicional en un entorn on-line

Pregunta 1.

Quan un client de We Are Knitters adquireix el seu kit de teixir, argumenteu quina utilitat rep
el consumidor per a l'adquisició d'aquesta tipologia de producte? Faciliteu també un
exemple d'un bé o servei alternatiu que li podria facilitar aquesta mateixa utilitat al
consumidor.

Com es comenta en els articles de referència, We Are Knitters és l'empresa líder del mercat de kits
bonics per teixir.

Quan un client de We Are Knitters adquireix un dels seus kits, lliura el preu que té, és a dir, el valor
monetari i no monetari, a canvi de poder gaudir de la utilitat que li proporciona aquest producte.

Es podria pensar que el que obté el client en fer aquesta compra és que després del treball manual
que farà teixint, podrà obtenir una peça de roba. Podríem, per tant, caure en la temptació de pensar
que We Are Knitters competeix amb empreses del mercat de la moda que ofereixen productes que
podrien ser alternatius a aquesta peça de roba creada manualment pel mateix client.

Però si ho veiem amb detall, això no és així, ja que si analitzem els motius que té el client de We
Are Knitters per comprar aquest kit, veiem que el que en realitat persegueix és poder gaudir en el
seu temps d'oci mentre fa un treball de tipus manual. Per tant, podem afirmar que We Are Knitters
no ven un producte, sinó una experiència per al temps d'oci dels seus clients.

Tal com diuen des de We Are Knitters: els seus clients reben un paquet que conté tota la felicitat en
un kit en el qual trobaran agulles, llana, el patró i una petita etiqueta per la peça que crearan.

Font: https://packhelp.es/inspiracion/packaging-de-we-are-knitters/

Així que quan aquesta empresa ven els kits, els cabdells de llana o bé els patrons per poder
realitzar les diferents creacions, està competint directament amb altres experiències alternatives
que podrien realitzar els seus clients en el seu temps lliure.

A l'hora de proposar un bé o servei alternatiu, ens podem situar per exemple en el moment de la
pandèmia de la Covid-19 el passat any 2020, que va ser precisament quan les vendes de We Are

Pàgina7 de.11
 PAC2. OPCIÓ 1: Lego Adults: una correcta resegmentació per millorar les vendes
OPCIÓ 2: We Are Knitters: un negoci tradicional en un entorn on-line
Knitters es van incrementar i ho van fer de manera exponencial, atès que els seus clients estaven
passant molt més temps en les seves respectives cases del que mai abans ho havien fet.

Tenint en compte que, en aquest moment de pandèmia, les opcions d'oci fora de casa no eren
factibles. Per esmentar alguns exemples tenim: les sales de cinema i de teatre estaven tancades,
els restaurants tenien la capacitat restringida, no hi havia tampoc opció de poder realitzar grans
viatges, etc; per tant, no hi havia més opció que buscar activitats de temps lliure que es poguessin
fer estant a casa.

Una possible opció alternativa al fet de teixir amb el kit de We Are Knitters hauria perfectament
pogut ser aprendre a dibuixar de manera online amb un dels cursos oferts per Domestika. A través
d'aquest lloc web, Domestika aconsegueix que persones expertes en diferents matèries
comparteixin i transmetin tant els seus coneixements com les seves habilitats, mitjançant cursos en
format online i d'alta qualitat. És així com Domestika s'ha convertit en una gran comunitat creativa.

Pregunta 2.

Els fundadors de la companyia tenien clar que volien fer una cosa gran i van apostar pel
mercat nord-americà al 2015. Quin tipus d'estratègia de preus va seleccionar We Are Knitters
per llançar els seus nous productes en aquest mercat? Argumenteu les vostres respostes.

Per a situar el llançament de We Are Knitters als Estats Units hem d'emmarcar-lo en la seva
estratègia d'internacionalització. Els creadors de We Are Knitters es van marcar els Estats Units
com a repte personal, ja que en definitiva d'aquí va sorgir la seva idea de negoci. Per a l'empresa
va suposar un gran repte, perquè l'entrada a aquest nou mercat li donava accés a un públic
potencial de 47 milions de persones que, o bé teixeixen o fan crochet. Avui dia, tal com podem llegir
en l'article d'Emprendedores.es, We Are Knitters aconsegueix el 30% de la seva facturació total
dels Estats Units.

Font: https://www.weareknitters.com/

Com aquest mateix article indica, allí l'empresa també continuava dirigint-se a un nínxol de mercat
(homes i dones d'entre 25 i 55 anys), que podien saber o no saber teixir, i addicionalment van
aconseguir generar demanda, de manera que aquest nínxol va adquirir una major dimensió. També
és important destacar que no tenien moltes empreses competidores.

Pàgina8 de.11
 PAC2. OPCIÓ 1: Lego Adults: una correcta resegmentació per millorar les vendes
OPCIÓ 2: We Are Knitters: un negoci tradicional en un entorn on-line

Pel que fa a resultats obtinguts als Estats Units, comentar que van aconseguir tenir una ràtio de
conversió molt major i un import de compra mitjà més elevat. Si a això li sumem el consumisme
més gran d'aquest país i la menor complexitat del procés de decisió de compra del client, es
tradueix en què el desembarcament de We Are Knitters als Estats Units va ser un rotund èxit.

En el moment en què We Are Knitters va decidir llançar un nou producte en aquest país, va haver
de prendre la decisió de si optava per a l'estratègia de desnatació o bé per la de penetració.

Sabent que els productes de We Are Knitters tenen un preu elevat atès que representen marca i
estil i permeten a més obtenir un alt marge, podem afirmar que van optar per la primera de les
opcions comentades. L'empresa analitzava quina quantitat del nou producte podia vendre segons el
preu que fixessin per aquest.

Aquesta estratègia els va proporcionar bons resultats perquè van aconseguir que es donessin les
següents circumstàncies:

 Es tractava d'un producte nou que oferia beneficis al consumidor

 Hi havia barreres que impedien la fàcil entrada de nous competidors
 Tenien clients la demanda dels quals era inelàstica
 El llançament anava acompanyat d'un pla de comunicació per a donar-lo a conèixer

Arran d'aquesta experiència que van tenir als Estats Units, van entrar en altres nous mercats com
van ser França o Regne Unit, fins a arribar a 15 països en total, i ara han posat el focus als països
nòrdics, tal com s'explica en l'article d'Investing.com que consta en les referències bibliogràfiques.

Pregunta 3.

We Are Knitters aposta per implementar en la seva venda online el format de subscripció per
aprofitar i recompensar la repetició en les compres dels seus clients. Com a persona
responsable del departament de màrqueting de l'empresa, indiqueu com es podria idear una
proposta en aquest sentit, explicant clarament quins serien els avantatges per a la
companyia, en cas que decidís implantar-lo.

Quan parlem del concepte de subscripció hem de pensar que l'objectiu és que a l'empresa li sigui
més senzill captar un major nombre de clients, però que el que li facturin a cadascun sigui d'import
baix. Per tant, si fem ús d’aquesta fórmula, l'empresa factura un determinat import per un bé o
servei durant un període de temps concret obtenint l'empresa uns ingressos recurrents i uns clients
fidelitzats que li permetin sostenibilitat a nivell d'ingressos, i alhora, la possibilitat de llançar nous
productes, oferir diferents serveis, etc.

Altres avantatges addicionals per a l'empresa són les següents:

 El cost d'adquisició per client es redueix

 Es redueix la taxa d'abandó dels clients
 Afavoreix la compra per impuls

Si haguéssim de fer una proposta de fórmula de subscripció per We Are Knitters, podríem pensar
en enviar cada mes un pack sorpresa que inclogués un kit, cabdells i patrons per fer una peça
diferent cada vegada. Podríem també incloure en el kit fins i tot un accessori (marcadors, tisores,
agulles, mesuradors, etc.).

Pàgina9 de.11
 PAC2. OPCIÓ 1: Lego Adults: una correcta resegmentació per millorar les vendes
OPCIÓ 2: We Are Knitters: un negoci tradicional en un entorn on-line

Font: https://www.weareknitters.es/catalog/product/view/id/16573/s/wak-box-for-them/category/102/

Seria important que les unitats a poder vendre dins d'aquesta fórmula anessin limitades perquè això
ens permetria generar sensació d'exclusivitat i de què es tracta d'un servei de categoria premium, i
podríem llavors fixar un preu més alt.

Les despeses d'enviament del pack sorpresa estarien inclosos en el preu de subscripció si el client
se subscriu en el web d'aquest mateix país (així no incorre en elevades despeses d'enviament). Per
exemple, en el cas d'Espanya podríem posar un preu de subscripció mensual de 60€ i en el
moment de la campanya de llançament podríem aplicar un codi de descompte del 10%.

També hauríem de determinar en quin moment s'ha de realitzar el pagament i quan es pot renovar
la subscripció. Per exemple, podem dir que seria d'un mes per al següent.

Per a tenir un ventall d'opcions de subscripció per als clients, podríem oferir tres fórmules diferents:
una trimestral, una altra semestral i una última anual.

Un altre detall rellevant seria detallar que en el cas dels packs sorpresa, no es permet realitzar ni
canvis ni tampoc devolucions d'aquests productes.

El comentat fins ara seria com a proposta, però segons podem llegir en l'article de referència de
Themonopolitan.com, l'empresa realment va recórrer a aquesta fórmula de subscripció, però tan
sols tenien la versió mensual, i segons posa en el web de referència, va ser un èxit.

Pregunta 4.

Un dels possibles escenaris futurs de We Are Knitters, segons comenten els seus
fundadors, passa per adquirir una empresa productora de llana, de manera que es produiria
una integració vertical cap amunt. Si duguessin a terme aquesta acció, quin impacte podria
tenir sobre la variable preu dels seus productes? Raoneu i aporteu arguments des de la visió
del departament de màrqueting de l'empresa.

Pàgina10 de.11
 PAC2. OPCIÓ 1: Lego Adults: una correcta resegmentació per millorar les vendes
OPCIÓ 2: We Are Knitters: un negoci tradicional en un entorn on-line
Quan una empresa recorre a la integració és perquè opta per aquesta mena d'estratègia per a
créixer. Existeixen tant integracions horitzontals com verticals i a través d'aquestes últimes, les
empreses entren en activitats relacionades amb el cicle de producció del seu bé o servei.

En el cas concret de We Are Knitters, si disposés d'una empresa productora de llana, s'hauria
integrat de forma vertical cap endarrere, ja que disposaria del que seria un dels materials que
després comercialitzarien en els kits que venen als seus clients.

Font: https://www.weareknitters.es/ovillos-agujas/ovillos/lana-gorda/lana-gorda-oliva-12940

Amb això, l'empresa, d'una banda, tindria tant el control en el subministrament, com també en la
qualitat de la llana.

Els efectes que aquesta integració vertical cap endarrere tindria sobre la variable preu dels
productes de We Are Knitters serien els següents:

 Reducció de les despeses de la matèria prima.

 Eliminació del marge del productor, i, per tant, aquest marge passa a guanyar-lo l'empresa.
 La mateixa We Are Knitters fixaria els preus de la llana.

I, el que possibilitaria tot això seria que l'empresa tingués un major marge de negoci, amb el que
augmentaria, en definitiva i com a resultat en última instància, la seva rendibilitat.

Referències bibliogràfiques:

Mesa, Javier (2022, 7 d'octubre) ““We Are Knitters, el ovillo 'hipster' que logró tejer un negocio de 12
millones llega a Malasaña”. Eleconomista.es.
https://www.eleconomista.es/retail-consumo/noticias/11979438/10/22/we-are-knitters-el-ovillo-
hiptser-que-logro-tejer-un-negocio-de-12-millones-llega-a-malasana.html

García, Isabel (2020, 31 d'agost) “We are knitters factura 11M de euros vendiendo ovillos de lana.
¿Quieres saber cómo lo hacen?”.. Emprendedores.es.
https://www.emprendedores.es/ecommerce/we-are-knitters-nichos-mercado/

Bolsa (2019, 23 de maig) “We are Knitters cumple objetivos con vistas a una expansión
internacional”. Investing.com. https://es.investing.com/news/stock-market-news/we-are-knitters-
cumple-objetivos-con-vistas-a-una-expansion-internacional-767846

Mención “We Are Knitters - Una Suscripción de Kits para Tejer”. Themonopolitan.com.
https://themonopolitan.com/2020/02/we-are-knitters

Pàgina11 de.11