Curso de Assistente Administrativo Aula 3 ‘Atuais exigéncics do mercado de trabalho Muito mais que habilidades técnica, © mercado de trabalho atval exige das pessoas habilidades relacionadas & personalidade e ao comportamento de cada um. Isso significa que, olém do trabalhador sober como desempenhar bem uma prolissdo, utilizar corretamente os meios e ferramentas de seu trabalho, ele deve possuir algumas habilidades que determinam sua conduta social. © trabalhador deve fer habilidades para trabalhar em equipe, cooperar com o préximo, ter idéias criativas no desempenho das atividades e solugées de problemas, sober resolver conflitos em seu ambiente de trabalho, motivar sua 1 trabalho equipe © ainda, ter vontade e curiosidade de pesquisar e querer aprender mois e mois sobre e sobre o mundo em geral. ENTREVISTA DE SELECAO: o um passo do emprego Na busca por trabalho, néo importa se vocé é candidat ao primeiro emprego ou se tem 20 anos de cexperidneia, tord de encarar um mercado exigente © competitive. Para aumentar suas chances de conseguir a vaga € necessério ter bom senso desde o primeiro contato com a empresa a qual voc8 ird se candidatar, o maneira de vestit, 0s gestos, olém de apresentar um curriculo turbinado de acordo com as aptidées que voe8 possui. A entrevista de seleséio no é 0 momento mais importante da selec, mas fenha certeza, na maioria das vezes 6 decisiva para a contratagéo. Esta é a sua grande chance. Vamos enléio nos preparer para « enlrevisla? Apresentaremos alguns passos para que vocé seja bem sucedido, Primeiro Contato Quando a empresa entrar em contato com voc8, provavelmente é porque ja leu seu curriculo @ considerou que suas habilidades sao adequadas para proenchimento da vaga. Esle contato pode ser feito por telegrama, por telefone ou por outra forma adetada pela empresa. A mais comum é per telefone, portanto alguns cuidados nesta hora so importantes: Seja simpatico quando marcarem a entrevista ¢ esteja disponivel para qualquer hora ov momento, Lembre-se que seu objetivo é conseguir « vaga, porlanto neste momento a prioridade 6 esto; No faca perguntas sobre a vaga, este assunto & para © momento da entrevista; Nao esquesa de agradecer confirmar sua presenga com voz firme e postva DICAS PARA UM CURRICULO COMPETITIVO. Elaborando © Curricule Qual 0 significado da palavea eurriculo? Segundo © dicionério Aurélio, « palavra curriculo vem do latim "Curriculum Vitae", que quer dizer "Carreira da Vida" Para que serve o curriculo? © curriculo 6 um documento que resume a sus trajetéria profissional, sua formagio escolar, as principais atividades e fungdes exercidas, cursos e estigios, além de dados pessoais como endereco, lelefone e dota de nascimento. ‘Quem busca uma vaga no mercado de trabalho precisa preparar um curriculo eficiente, portanto, voc dove ter todo 0 cvidado ao preparétlo, pois um curriculo mal elaborado pode desqualificar um candideto. J6 © curricule bem feito facilita © ingresso no mercado de trabalho. Objetividade« © cutricule no deve ser longo, pertanto, ndo ultrapasse duas paginas. Sé fasa uma terceira pagina se sua experiéncia for realmente longa. Caso contrério, 0 profissianal responsével pela selegéo de pessoal na empresa poder consideré-lo pouco prético e pode perder o interesse om lélo. Dados como RG, CPF © Carteira de Trabalho néo devem ser colocados. Posteriormente, se forem necesséiios, a empresa solcitaré Efeitos Especiais © curriculo deve ser discreto ¢ agraddvel para a leitura. Néo enfeite com virios tipos de letras © desenhos. Caso queira destacar alguma informagéo importante, use o recurso "Negrito". Utilize uma letra padre e imprima em uma impressora de qualidade em papel branco, Cursos Nao & preciso relacionar todos os cursos realizados. Lembre-se que o selecionador tem muitos curriculos para analisar. Relacione somente os mais importantes {iniciando pelo mais recente) © que sejam afins ao cargo que vocé esté pleiteando. Experiéncia Inicie pela experiéncia mais recente (timo emprego). Se vocé tem uma lista extensa de empregos anteriores selecione somente os 05 citimos. Especifique « empresa, 0 cargo exercido, 0 tempo de trabalho @, resumidamente, as atvidades desenvolvidas. Primeiro Emprego Se voc# ainda ndo tem experiéncia profissional, ressalte em seu curriculo a sua formagio escolar ¢ cursos reolizados. Mencione também suas hobilidades mais relevantes Fotografia Nao anexe fotografia, a néo ser que seja solicitado. Neste caso, vilize uma fotografia recente e de boa qualidade, MODELO DE APRESENTACAO * DADOS PESSOAIS Nome dade Endereso Telefone email OBJETIVO - Area que pretende atuar -ESCOLARIDADE - indicar curso, instituigdo © perfodo. ‘CURSOS -indicar cursos dversos como: linguas, informétiea, Néo esquecer de indicar a corga horéria do curso. -EXPERIENCIA PROFISSIONAL - locais, fempo de trabalho, cargo exercido, e as principais atividades, desenvelvidas. © curriculo nao deveré conter capa, Todos os dados informados no seu curriculo devem ser precisos e verdadeiros ‘Ao procurar emprego vocé fem algumas opeées como: verifiear anincios om jornais;verificar sites de recrutamento na internet; ccontatar agéncias ov consultorias de recrutamento; contatar bolsas de empregos em sindicatos; procurar bolsas de emprogos em érgdos e Secretarias do Trabalho. © seu curriculo poderd ser enviado via internet, por e-mail (correio eletrénico}, pelo correio convencional, ov entregue pessoalmente. & imports fara una revitdo anes da entege ou romesta do curio, Envio via Ineret ‘Atvalmente a internet 6 um meio de selecdo de pessoal cada vez mais uliizado. Para uilizagdo da internet voc’ deverd disporibilizor seu curricule em uma home page (pagina da interne} Corrsio convencional Envie somente original em envelope grande sem dobrar o curriculo. Cépias prejudicam a oparéncia do seu curticulo, causando impressdo de desorganizagao ao selecionado r de pessoal Pessoalmente. Oriente-se na recepsdo ov porteria da empresa sobre como proceder para a entrega do eurriculo, Caso voss seja encaminhado a algum setor da empresa, lembre- se que neste momento vocé jé esté sendo avaliado, portanto, atente-se para a boa educagdo e imagem que iré transmit, Apresentago e Postura na Entrevisla de Seles’ O que 6 a entrevista de solegiio? A entrevista & um Instrumento de selecdio de pessoal, No entrevista o selecionador busca obter fatos relacionados ao histérico profissional e confirmar as informacées citadas no curriculo. ‘A entrevista também permite ao selecionado r de pessoal avaliar a aparéncia, postura, e a qualidade da fluéneia verbal do candidato. E possiilita ao candidato expor suas qualificagdes pessoais e profisionais Confirme data, horério, enderego e nome do entrevistador. ‘Cheque no minime 10 minutos antes do horério morcado. Use roupas sébrias e discretas. Exclua jeans, bermudas, roupas curtas e com decotes. Nao use ténis. Os sapatos deverdo estar limpos © engraxados. Mos e cabelos devem estar bem cvidades. Nao exagere na maquiagem © no perfume. Nao fume ov mastigue chiclete durante a entrevista ‘Quando for marcada a entrevista procure conhecer mais sobre a empresa Desta forma vocé estaré demonstrando interesse no cargo. Seja ético, ndo comentando fatos nogatives do outra empresa ou pessoas. Se a enkovista for coletive, aguarde a sua vez de falar. Fole com clareza e naturalidade. Tenha cuidado com a gramética, evite girias e vicios de linguagem Caso vocé nao tenha experiéncia profissional, fale das suas habilidades, dedicasao, disposigdo ¢ comprometimento com o trabalho,Evite assurtos polémicos como poliica futebol, e religio, Seja objetivo, mas eve respostas como "sim" e "ndo". Desenvolva um raciocinio completo, sem se estender demais. Lombrese de desligar o coluar. Nao mint em relagao ao sev curriculo, pois suas informagées serdo veriicadas No momento de entrevista, aposte na sinceridade, afinal 8 af que comecam suas chances de aprovasio. DINAMICA DE GRUPO: sob o olhar da empresa A estralégia de realizar dinémicas de grupo na hora da selesdo tém sido usada atvalmente, tanto para cargos de nivel médio como para execulivos. Até aqui, estivemos falando do curriculo, da entrevista © em todos os meios de selego enfatizamos os comportamentos, voc’ deve ter percebido isso. Pois & neste momento que 0 recrutador da empresa vai observar este comportamento em relagao ao grupo, ‘As dindmicas so organizadas em forma de sityagdes problema, mas quais vocé deveré participar desempenhando um papel, cumprindo uma tarefo, se relacionando com pessoas, expondo seus pontos de Vista, ouvindo os outros, discutindo e debatendo. Nao é fécil prever qual é melhor atitude e o que o recrutador espera como resposta dos candidatos. Mas no se assuste, esse 6 0 momento em que ndo devemos ser afoitos, nem demonsirarmos ser os mais répidos. Este & 0 momento de ter bom senso, Como vocé pode ver, caso seja convidado a paricipar de um teste deste tipo, procure dar o melhor de voe8, sendo um membro ativo e combative, mas sem tentar diminvir os demais membros do grupo e de s0U8 ponlos de vista. Quanto mais voeé for um elemento que contribui pars os resultados do grupo, melhor seré seu desempenho. As atividades propostas nas dinémicas de grupo avaliam diversos pontos da personalidade e do perfil profissional, entre eles: Capacidade de ser amigével: gosto por fazer novas amizades no grupo, transmitr calor humano e bem- estar nas relagées de amizade; Capacidade de manter amizades: desejo de estar na companhia de pessoas para o trabalho e diversdo; Capacidade de expressar suas idéias: colocagtio de idéias préprias téo logo quanto possivel; Capacidade de ser ativo: © quanto a pessoa é ativa e mantém o ritmo do trabalho, seja ele intenso ov de menor pressio; Capacidade de buscar novas idéias: buscar novas idéias e conciliar com as suas, ¢ capacidade de Capacidade de manter o posiivismo: em diferentes situagées manter 0 otimismo, a expressdo de alegria «© Gnimo; Alguém que seja fraco em algumas das habilidades téenicas, mas que seja forte em competéncias como iniciativa e orientagao para resultados, em geral vai se mostrar um funcionério melhor. Ele usard sua iniciativa e orientacdo para resultados na constante busca de aprender novas hobilidades para desempenhar melhor o trabalho. EXCESSO DE TIMIDEZ PREJUDICA CARREIRA Veja se voc8 & acanhado: Sintomas de timidez Gogueira Tremedeira Sudorese Ansiedade. Brancos.Dificuldade de falar em piblico, Dificuldade de owvir. Problemas de relacionamento com outras pessoas. Quando conversa, néo olha para os olhos do interlocutor. Possiveis causas Experiéncias mal sucedidas. Educagéio excessivamente repressors ou liberal Folta de experiéncia na fungao ov no trabalho. Desconhecimento das préprias quolidades e habilidades profissionais. © que ¢ ideal Ter habilidade se fazer entender e ouvir as outras pessoas. Saber falar em piblico, sem fugir do mierofone. Manter a tengo em uma apresentagio, com bom humor e raciocino. ‘ALGUMAS DICAS UTE'S QUANDO ESTIVER TRABALHANDO © ponto de partida deve ser o estabelecimento de prioridades, 0 que deve realizado imediatamente, 0 que deve ser feito em guarda, © que posso fazer mais no final do expediente. Ai vo algumas dicas: Verifique, sobretudo © que pode ser melhorado em termos de arrumaséio de sua sala, disposi¢ao dos méveis, equipamentos, material Observe que procedimentos podem ser racionalizados, eliminados ou simplifcados no que diz respeito Gs trds torefas Sev trabalho se tornaré mais agradével e simples se voe8 dispuser de conhecimentos profissionas, souber redigir relatérios e cartas, aperfeicoar seus conhecimentos de portugués e de informética. Ou seja. Voce precisa estar atvalizada e adquirir sempre mais conhecimentos. Existom diversos recursos faciltadores do trabalho que j devem ser do conhecimento e pratica de secretérias mais experientes, no enlanto para aquelas que esto iniciando vale lembrar que & possivel preporar esquemas para regisiro de correspondéncias, de chamadas telefénicas, determinar uma agenda semanal sobre as alividades que deverd realizar, guia com os telefones mais usados, Ter 0 Cédigo de Enderecamento Postal sempre a mao, 0 lista telefénica (assinantes e enderecos), 0 Dicionério da Lingua Portuguesa para consulta répida, « lista de assuntos pendentes em ordem de importéncia e urgéncia, estabelecer metas para alcangar todos os dias. Enfim dar ao trabalho um toque profissional e de bom gost. Deixar mesa em ordem sem excesso de papéis Depois do expediente: manter os equipamentos desligados © em condigées de uso para o dia seguinte. Estocar material de escrtério suficiente para evitar contratempos. Reunir todo material necessdrio antes de iniciar uma torefa. Ateneo redobrade quando esliver conferindo ov revisando algum trabalho: fazer marcas no que precisa ser corrigido ov redigitado, Evitar idas e voltas ov levantarse a todo momento é pura perda de tempo e gera baixa produtividade. ‘Manter a calma diante de situacées dificeis e complicadas. Lembre-se: vocé deve ser conciliadora e ter criatvidade e ropidez para resolver problemas. Nao perder muito tempo com otividedes féceis; aproveitar « maior parte do tempo para execuiar tarefas mais demoradas que exigem maior esforgofisico e mental. De preferéncia, executélas no inicio do dia.E para voes aleangar bom &xito em suas afvidedes, planeje suas parades, estabelega um tempo minimo para resolver pequenos problemas. NO SEU LOCAL DE TRABALHO. ‘Aprende a conhecer o local onde voeé trabelha: se¢des, arquivos, materials, chefes e respectivos nomes, fungées, demais funcionérios localizando-os pela funso, nome, seco. Conheca niimeros de telefones © rameis, saidas de elevadores, outros departamentos onde vocé trabalha. Mantenha relagées hierérquicas « funcionais. Informe-se para saber quais serdo suas atribuigées, local, prazo para enlrega de tarefas ©, se howver o regulamento ou lei que rege sua profissdo, 0 estatulo ou regimento interno do érg&o para poder informarse e orientar-se, Progresso do Curso Atendimento Institucional Formas de Pagamento » vVsSA @ “sz. 2 (61) 3053.8 oe Tomes un ER &