Acceso de Usuarios al Portal

A continuación, se describirá el proceso de login de los usuarios tras la migración de los usuarios a la
plataforma Azure B2C.

Primer Acceso / Cambio de Contraseña

Si introduce el usuario de la anterior Plataforma, les aparecerá el mensaje “Su contraseña es incorrecta” y
tendrá que pulsar “Olvidó su contraseña” para cambiarla:

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Una vez pulse la opción “¿Olvidó su contraseña?“, aparecerá la siguiente página donde se debe indicar el
correo electrónico de nuestro usuario ya registrado y pulsar el botón “Enviar código de verificación”.

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Recibiremos un código por correo electrónico, el cual se introducirá en el apartado destinado a ello y
pulsaremos “Verificar código“.

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Si el código es correcto, se informa que el correo ha sido verificado y podremos pulsar el botón
“Continuar“.

IMPORTANTE: Debido a que el doble factor de autenticación estará activado, el proceso de verificación
de código se realiza dos veces, una desencadenada desde el flujo de usuario habitual y la segunda desde
el flujo de cambio de contraseña.

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Por último, nos aparecerá la pantalla mostrada en la imagen, donde podremos establecer la contraseña
deseada.

Tras pulsar el botón “Continuar“, se producirá un login en el portal con la nueva contraseña, accediendo a
la home del mismo.

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