PEMERINTAH KABUPATEN ACEH BESAR

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS LAMTEUBA
Alamat :Jln Lamteuba- Krueng Raya Km 1 Gampong Blangtingkeum
Kemukiman Lamteuba
Kode Pos : 23951 Email : Puskesmaslamteuba@gmail.com

KERANGKA ACUAN KEGIATAN

TENTANG PELAYANAN PENDAFTARAN

A. Pendahuluan
Tempatpendaftaranpasiendisebutjugaloketpendaftaranmerupakantempatpenerimanpendaftaran
pasien yang akanberobat di Puskesmas. Pelayananpendaftaranbersifatadministrative
bukanpelayananmedis,namun kesinambunganinformasimedisdankerahasiaannnyaharusdijaga .
B. Latar Belakang
Kebutuhanpasienperludiperhatikandiupayakandandipenuhisesuaimisidan
sumberdaya yang tersedia di puskesmas.Pasienmembutuhkaninformasi
yang jelas di pendaftaran,
olehkarenaituinformasipendaftaranharustersediadenganjelas. Proses
pendaftaranharusmencerminkanpenerapanupayakeselamatanpasien,
terutamadalamidentifikasiidentitas social pasien.
C. Tujuan
Tujuan umum:
Memberikanpelayananpendaftarandenganefektifdanefisiendenganmemper
hatikankebutuhanpelanggan di pendaftaran.
Tujuan khusus:
1. Meningkatkanmutupelayananpendaftaran
2. Menerapkanupayakeselamatanpasien di
pendaftaranterutamadalamidentifikasipasien
3. Melaksanakanpendaftaransesuaiprosedur pendaftaran
 4. Mengetahuibahwapelangganpahamtentangprosedur/
alurpendaftarandanpuasterhadappelayananpendaftaran

D. Kegiatan pokok dan rincian kegiatan

1. Pembentukantim
2. Pembuatan SK Tim
3. Pelaksanaankegiatan :
 Membuatprosedurdanbaganalurpendaftaran
 Membuat questioner survey kepuasandanpemahamanprosedur,
informasi di pendaftaran
 Membuatdanmemasanginformasi di pendaftaran
 Mensosialisasikanhakdankewajibanpasien
 Memberikanpelayanansesuiprosedurpendaftaran
 Memberikaninformasi di
pendaftarandenganmemperhatikanlatarbelakangbudayadanbahsa
yang dimilikipasien

E. Cara melaksanakankegiatan
Kegiatandilaksanakanolehpetugas yang sedangmelaksanakanpendaftaran

F. Sasaran
Terciptanyapelayananpendaftaran yang
efektifdanefisiensesuaidengankebutuhanpelangggan.

G. Jadwal pelaksanaan kegiatan

2016
No Kegiatan Ja Fe Ma Ap Me J J Ag Se O No De
n b r r i u ul s p kt v s
n
1 Pembent
 ukanTim
Pelayana
nPendaft
aran
2 Pembuat
an SK
tim
3 Pelaksan X X x x X x x X X x x X
aankegiat
an
4 Membuat X
laporank
egiatan

5 Evaluasik X
egiatan

H. Evaluasi pelaksanaan kegiatan dan pelaporan

Evaluasiterhadappelaksanaankegiatandilakukantiapbulansesuaidenganj
adualkegiatan, denganpelaporanhasil-hasil yang
dicapaipadabulantersebut.

I. Pencatatan, pelaporan dan evaluasi kegiatan

 Sensusharianindikatormutudanpelaporandilakukansetiapbulan.
 Dilakukanpencatatan pelaporan IKP unit kerja.

Mengetahui Sausu,
Kepala Puskesmas Sausu Penanggung jawab Loket
I Ketut Sukarma, S.Kep Ni Nyoman Sri ardani
NIP.19760605 199603 1 004 NIP.19710905 199303 2 008