M2-UF3-A303-ACTIVITATS U11

M2-UF3-A303-ACTIVITATS U11-ALUMNE

1 >> Drets i deures dels ciutadans davant l’Administració

1·· Indica quins dels següents es consideren drets i quins es consideren deures dels ciutadans davant
l’Administració:
– Accés a la informació pública, arxius i registres, d’acord amb allò que preveuen la Llei 19/2013, de 9
de desembre, de transparència, accés a la informació pública i bon govern, i la resta de l’ordenament
jurídic. DRET
– Compareixença dels ciutadans davant l’Administració. DEURE
– Protecció de dades de caràcter personal, i en particular la seguretat i confidencialitat de les dades
que figurin als fitxers, sistemes i aplicacions de les
administracions públiques. DRET
– Col·laboració amb l’Administració. DEURE

2·· Quins drets dels ciutadans en les seves relacions amb l’Administració estan relacionats amb la
tramitació electrònica de documents?
- A comunicar-se amb les administracions públiques a través d’un punt d’accés general electrònic de
l’Administració.
- A l’accés a la informació pública, arxius i registres, d’acord amb allò que preveuen la Llei 19/2013,
de 9 de desembre, de transparència, accés a la informació pública i bon govern, i la resta de
l’ordenament jurídic.
-A l’obtenció i utilització dels mitjans d’identificació i signatura electrònica que preveu la llei.
-A la protecció de dades de caràcter personal, i en particular a la seguretat i confidencialitat de les
dades que figurin als fitxers, sistemes i aplicacions de les administracions públiques

2 >> Documents oficials

3·· Quines funcions compleixen els documents administratius?

Constància: asseguren la conservació dels actes de l'Administració, s'acrediten els efectes i en
garanteixen el dret d'accés i consulta.
Comunicació: serveixen com a mitjà de comunicació dels actes de l'Administració al ciutadà ia
altres organismes públics.

3 >> Classificació dels documents oficials

4·· Indica en cada cas de quin document administratiu es tracta:

– Deixa constància d’actes o situacions de caràcter personal, amb l’objectiu que produeixin efecte en
l’àmbit públic o privat. DOCUMENTS DE CONSTANCIA
– Consisteix en l’emissió d’una valoració o judici d’un òrgan administratiu especialitzat sobre les
qüestions objecte d’un procediment administratiu. DOCUMENTS DE EMISSIÓ
– Insereix un acte administratiu en un diari oficial, tauler d’anuncis o mitjà de comunicació.
DOCUMENTS DE JUDICI

5·· Quan un òrgan de l’Ajuntament ha de sol·licitar certa documentació a un òrgan de la comunitat

autònoma a la qual pertany, quin tipus de document
administratiu ha d’emetre?
DOCUMENT D’EMISSIÓ, nota interior
1
6·· Quin document cal presentar si es vol posar en coneixement d’un òrgan administratiu l’existència
d’un determinat fet que pogués obligar a la iniciació
d’un procediment administratiu? DOCUMENTS DE JUDICI

4 >> Elaboració de documents oficials

7·· Quin contingut han de tenir els documents administratius electrònics per a ser considerats vàlids?
-Contenir informació de qualsevol naturalesa arxivada en un suport electrònic.
-Referencia temporal del moment que hagin estat emesos.
-Incorporar les metadades mínimes exigides.
-Incorporar les signatures electròniques que corresponguin.

5 >> Documents oficials més usuals

8·· Treballes en l’àrea de formació professional de la Conselleria d’Educació de la comunitat autònoma

on resideixes i has de comunicar al departament de
beques de la Conselleria el nombre d’alumnes de formació professional que han obtingut una beca per
a aquest curs. Quin tipus de document elaboraries per comunicar la informació? Confecciona’l a partir
del model corresponent que figura en la unitat
Resolució d’alumnes de formació professional que han obtingut una beca per a aquest curs
Num. D’expedient:
Assumpte: Beques d’alumnes de formació profesional
Procediment:
Interessat: Departament de beques de la Conselleria
Data d’iniciació:28/11/2022
Examinat el procediment indicat, iniciat per l'àrea de formació professional de la Conselleria
d’Educació de Catalunya i referit a resolució de beques. S’hi han apreciat els següents
FETS:
Primer
Segon
La valoració jurídica dels fets anteriors és la següent:
Primer
Segon

Aquest òrgan, d’acord amb tot això, en exercici de les competències que li atribueix

RESOL

Aquesta resolució esgota la via administrativa.

Contra aquest RESOLUCIÓ deixo constància del nombre s’alumnes d’FP, que han obtingut una beca
d’estudis

05 de Desembre de 2022

2
 Signat

6 >> Presentació de documents davant l’Administració

9·· Com pot presentar una documentació administrativa una persona que resideix a l’estranger?Per
inscriure's heu d'acudir a l'Oficina Consular a la demarcació de la qual resideix, acreditar la vostra
identitat i nacionalitat espanyola amb la documentació corresponent i omplir un formulari, amb les
vostres dades lliurant una fotografia.

10·· Quan presentes documentació davant l’Administració de manera electrònica, com pots obtenir un
justificant de la presentació? A través de les Autoritats de Certificació suportades.

8 >> Informació i atenció al ciutadà a Catalunya

11·· Quines són les tres vies per les quals el ciutadà pot adreçar-se a l’Administració de la Generalitat?
a) L'Administració General de l'Estat.
b) Les administracions de les comunitats autònomes.
c) Les Entitats que integren l'Administració local.

12·· Esbrina quins són els requisits i el procediment necessaris perquè un ciutadà corrent pugui obtenir
l’idCAT.
Requisits:
DNI o TIE (no només el NIE), Tarjeta Sanitaria Individual (TSI) o MUFACE) i el número de telèfon.
procediment:
1. Accedir a https://www.idcatmobil.cat
2. Acreditar la teva identitat amb el número i la data de caducitat del DNI o TIE, data de naixement i
codi de barres de la Targeta Sanitària Individual (TSI) que lliura el CatSalut.
3. Indicar el teu telèfon mòbil, per identificar-te i rebre avisos, i el correu electrònic.
4. Informar la contrasenya d'un sol ús que rebràs al mòbil per finalitzar l'alta.
13·· Assenyala qui dels següents estan obligats a relacionar-se de manera electrònica amb
l’Administració:
– Persones físiques.
– Comunitat de béns.
– Empresa.
– Advocat.

14·· Indica la classe de document que s’empra habitualment per a les comunicacions següents de tipus
general:
– Comunicacions amb caràcter extern. Ofici
– Comunicacions amb caràcter intern. Nota interior
– Comunicacions protocol·làries. Notificació

3
15·· Dins la classificació de documents de constància es troben les actes i els certificats. Quina és la
diferencia entre aquests? A les actes ens trobem aspectes clau, com la data i el lloc de la reunió, text
de la convocatòria, un resum dels assumptes debatuts i els acords adoptats, etc. En canvi, les
certificacions serveixen per comunicar de manera oficial el contingut de les actes.

16·· Indica quin tipus d’informació cal demanar necessàriament per a l’elaboració (redacció) de la
documentació administrativa d’acord amb els objectius del document. Per dur a terme la realització
de la redacció de la documentació administrativa, d’ha de donar informació sobre les dades
identificadores(dades de l’emissor i del destinatari) i, també, les dades relatives de l’objectes del
document (circumstàncies sobre aquest).

17·· Comprova en algun certificat emès per un òrgan administratiu si hi ha totes les dades que
obligatòriament han de figurar-hi. Pots utilitzar-ne algun que tinguis o bé buscar-lo a Internet.
He trobat aquest certificat, i és el que he utilitzat d’exemple: I sí, té totes les dades obligatòries.

18·· Com s’incorporen a l’expedient administratiu electrònic els documents lliurats de manera
presencial davant les administracions públiques? El document haurà de ser digitalitzat per a la seva
incorporació a l’expedient administratiu electrònic, i l’original haurà de ser retornat a l'interessat.

EXERCICIS FINALS
1·· Col·laboració amb l’Administració
Una empresa rep la visita d’uns inspectors d’Hisenda que s’hi presenten per realitzar una inspecció.
Durant la visita sol·liciten als responsables de l’empresa diversa documentació i que els hi faciliten
l’accés als equips informàtics per realitzar una sèrie de comprovacions.

a) Està obligada l’empresa a permetre l’accés dels inspectors a les seves instal·lacions? En el cas d'una
empresa o persona jurídica, si el domicili constitueix un centre de treball, hi ha la obligació de
permetre l'entrada als Inspectors i Subinspectors.
b) L’empresa ha de facilitar qualsevol dada que li requereix els inspectors durant la visita? L’empresa
ha de facilitar la informació següent: CIF/NIF, raó social, domicili social, objecte de la contracta,
número de patronal d'inscripció de la Seguretat Social, lloc d'execució de la contracta, coordinació

4
d'activitats des del punt de vista de riscos laborals, durada estimada de la contracta ( data d'inici i
terme). Fora d'aquesta informació no està obligada a donar res més a l’inspector.
c) Poden els inspectors accedir a les instal·lacions de l’empresa o als equips informàtics sense el
consentiment dels responsables de l’empresa? Un inspector, per si mateix, només pot accedir a les
instal·lacions de la seva empresa si ho permet. Per tant, encara que no és la millor manera d'iniciar
una inspecció, sé que li pot negar l'entrada.

2·· Contingut dels documents oficials

La mateixa empresa del Cas final 1, dies després de la visita d’inspecció, rep una citació de l’Agència
Tributària perquè el responsable del departament financer es presenta a la delegació corresponent al
domicili de l’empresa a fi d’aclarir determinades qüestions que van quedar pendents després de la
inspecció.

a) Quines dades ha de contenir la citació? Identificació de l'empresa o del centre de treball, amb les
dades sobre la seva raó social o nom, el CIF, adreça del domicili i correu electrònic. Dades
d'identificació, amb el DNI i el nom i cognoms, del representant de l'empresa o de la persona que
hagi rebut el funcionari.
b) Està obligat el director financer a presentar-se a la delegació de l’Agència Tributària?No ha de ser
obligatòriament ell el que assisteix a la citació.
c) Com acredita l’Administració la compareixença de les persones a les seves dependències? A través
de la presentació telemàtica de poder notarial o de qualsevol altre document que deixi constància
fidedigna de la seva existència.

3·· Documents del procediment administratiu

Després de la compareixença del responsable del departament financer de l’empresa del Cas final 1,
aquesta rep una notificació de l’Agència Tributària en la qual s’indica que se li obrirà un procediment
administratiu sancionador per la comissió d’una infracció tributària.
A la notificació s’indica el termini que l’empresa té per presentar al·legacions. Finalment,
l’Administració no estima les al·legacions i sanciona econòmicament a l’empresa, encara que indica
que contra la seva decisió és possible interposar un recurs administratiu d’alçada.

a) Quin document utilitza l’Administració per obrir el procediment administratiu sancionador? Per
iniciar un procediment sancionador és imprescindible la notificació a l'inculpat. Amb la notificació es
remetrà l'acord d'iniciació de l'expedient administratiu, que ha de contenir una sèrie de requisits
formals.
b) Amb quin objectiu presenta l’empresa les al·legacions? Les al·legacions serveixen per establir les
bases de defensa de les respectives postures, buscant els lletrats diverses línies argumentals que
poden servir els seus interessos.
c) A quin tipus de documents administratius pertany la notificació? Documents administratius emesos
en el marc dels procediments administratius. Documents de decisió: resolucions i acords.
Documents de transmissió: notificacions, publicacions, oficis i notes interiors.
Documents de constància: actes i certificats.
d) Quin document utilitza l’Administració per resoldre el procediment? La resolució és el document
administratiu que recull les decisions de l'òrgan competent que posa fi a un procediment, resolent
totes les qüestions plantejades en aquest.
e) Si en lloc de resoldre expressament l’Administració manté silenci, quin tipus de document pot exigir
l’interessat per acreditar el silenci administratiu produït?
-Número i agafats de la persona que recorre i la identificació personal.
-L’acte que es recorre i la raó de la seva impugnació.

5
-Lloc, data, signatura del recurrent, identificació del medi i, si escau, del lloc que s'assenyali a efectes
de notificacions.