Pedoman Untuk Asesor

Exercise : BEHAVIORAL EVENT INTERVIEW

Kompetensi yang Dinilai :

Leadership, Planning & Organizing,
Problem Solving & Decision Making, Value for Best Quality,
Creativity dan Teamwork,

 Kegiatan Behavioral Event Interview (BEI) dilakukan untuk mengukur kompetensi

leadership, planning & organizing, problem solving & decision making, value for
best quality, creativity dan teamwork. Adapun definisi untuk masing-masing
kompetensi ini adalah sbb :

Leadership
Kemampuan untuk memimpin dan membimbing individu atau kelompok untuk mencapai sasaran
yang telah ditetapkan secara efektif

Planning & Organizing

Membuat pendekatan yang sistematis untuk mengidentifikasi, mengambil prioritas dan memonitor
proses implementasi guna mencapai sasaran yang telah ditentukan

Problem Solving & Decision Making

Mengidentifikasi dan menganalisa masalah untuk mencapai solusi yang optimal serta melakukan
pengambilan keputusan yang tepat

Value for Best Quality

Memahami kondisi yang mempengaruhi mutu pelayanan; senantiasa memiliki komitmen untuk
memberikan pelayanan yang memenuhi standar mutu yang telah ditetapkan

Creativity
Kemampuan untuk mengeluarkan gagasan-gagasan baru, mengenali kebutuhan akan adanya
pendekatan baru serta kemampuan untuk mengkombinasikan beragam perspektif secara kreatif

Teamwork
Kemampuan bekerjasama secara kooperatif dengan sesama rekan kerja untuk mencapai sasaran
yang telah ditetapkan

 Dalam exercise ini asesor akan mengajukan sejumlah pertanyaan kepada asese.
Panduan pertanyaan ini dapat dlihat pada halaman berikut.

 Panduan pertanyaan dan juga rating untuk menilai respon jawaban dari asese
dapat dilihat pada halaman berikut.

 Waktu yang digunakan untuk melakukan exercise ini kurang lebih : 45 menit
untuk tiap asese.
 Panduan Pertanyaan untuk Behavioral Event Interview

Panduan pertanyaan berikut ini merupakan acuan untuk proses Behavioral Event
Interview. Proses wawancara ini akan meng-ases asese dalam enam kompetensi,
yakni : leadership, planning and organizing, problem solving & decision making,
value for best quality, creativity, dan teamwork.

Leadership
1. Dari pengalaman Anda sebagai pemimpin (ketua tim, kasi, kabag, kabid) apa
yang Anda lakukan dalam proses mengkomunikasikan sasaran kerja tim yang
Anda pimpin?
2. Tindakan apa yang Anda lakukan dalam membuat rencana kerja dan membagi
tugas?
3. Bagaimana Anda menetapkan prioritas dan target kerja pada anak buah/anggota
tim?
4. Apa yang Anda lakukan dalam memberikan motivasi dan arahan pada anak
buah/anggota tim? Apa yang Anda lakukan dalam memberikan apresiasi
terhadap kinerja anak buah/anggota tim?

Untuk masing-masing pertanyaan diatas, asese diminta untuk memberikan jawaban

yang rinci, dan setidaknya mencakup hal-hal berikut :
 Jenis tindakan spesifik apa yang dilakukan?
 Bagaimana tindakan itu dilakukan?
 Melibatkan siapa saja tindakan tersebut?
 Hasil apa yang diperoleh dari tindakan tersebut?

Planning & Organizing

1. Tindakan apa yang Anda lakukan dalam proses perencanaan untuk
menyelesaikan tugas/pekerjaan? Bagaimana Anda mengorganisasikan tugas-
tugas tersebut?
2. Secara spesifik, langkah-langkah apa yang Anda lakukan dalam proses
perencanaan dan pengorganisasi tugas tersebut? Hasil apa yang diperoleh dari
tindakan tersebut? Berikan satu atau dua contoh/situasi/kejadian nyata mengenai
hal ini, dan uraikan secara rinci contoh/situasi tersebut !

Problem Solving and Decision Making

1. Pernahkah Anda dihadapkan pada suatu masalah dalam menyelesaikan
tugas/pekerjaan? Jika pernah, apa yang Anda lakukan untuk mengatasinya?
Bagaimana pendekatan Anda dalam merespon masalah tersebut? Melibatkan
siapa saja tindakan tersebut? Hasil apa yang diperoleh dari tindakan ini? Berikan
satu atau dua contoh/situasi/kejadian nyata mengenai hal ini, dan uraikan secara
rinci contoh/situasi tersebut !
2. Jika Anda dihadapkan pada suatu situasi dimana Anda harus mengambil sebuah
keputusan, apa yang Anda lakukan? Secara spesifik, proses apa yang Anda
lakukan untuk sampai pada pengambilan keputusan ini? Berikan satu atau dua
contoh/situasi/kejadian nyata mengenai hal ini, dan uraikan secara rinci
contoh/situasi tersebut !

Value for Best Quality

1. Tindakan apa yang Anda ambil untuk memastikan bahwa pekerjaan Anda telah
memenuhi standard mutu yang telah ditetapkan?
2. Langkah-langkah spesifik apa yang Anda ambil untuk memenuhi standard mutu
tersebut? Uraikan secara detil jenis-jenis tindakan dalam setiap langkah tersebut,
yang meliputi :
 Jenis tindakan apa yang Anda lakukan?
 Bagaimana tindakan itu dilakukan?
 Melibatkan siapa saja tindakan tersebut?
 Hasil apa yang diperoleh dari tindakan tersebut?

Creativity
1. Dalam menjalankan tugas dan pekerjaan sehari-hari, perubahan apa yang
pernah Anda usulkan untuk diterapkan di lingkungan kerja Anda? Ide atau saran
baru apa yang pernah Anda usulkan? ? Hasil apa yang diperoleh dari adanya ide
atau gagasan baru ini?
2. Apa yang Anda lakukan dalam proses mengidentifikasi gagasan baru?
Pendekatan apa yang Anda lakukan dalam mencari ide atau cara baru dalam
menyelesaikan tugas/pekerjaan? Berikan satu atau dua contoh/situasi/kejadian
nyata mengenai hal ini, dan uraikan secara rinci contoh/situasi tersebut !

Teamwork
1. Dari pengalaman Anda sebagai Ketua atau Anggota Tim, langkah-langkah apa
yang anda lakukan dalam membangun kerjasama tim? Uraikan secara detil
jenis-jenis tindakan dalam setiap langkah tersebut, yang meliputi :
 Jenis tindakan apa yang Anda lakukan?
 Bagaimana tindakan itu dilakukan?
 Melibatkan siapa saja tindakan tersebut?
 Hasil apa yang diperoleh dari tindakan tersebut?

2. Ketika terjadi perbedaan pendapat dalam kelomk/tim Anda, apa yang Anda
lakukan? Berikan satu atau dua contoh/situasi/kejadian nyata mengenai hal ini,
dan uraikan secara rinci contoh/situasi tersebut !