Zmarrou

Ines
Profile
Bonjour, je me présente, je m'appelle Ines. Diplômée de l'École du Bar de
Montréal, j'ai accumulé plusieurs expériences dans le domaine de la
restauration, occupant principalement les postes de serveuse,
bartender et assistante. Ma capacité d'apprentissage rapide, mon
aptitude à m'intégrer aisément au sein d'une équipe et ma polyvalence
sont parmi mes atouts.

Contact
+1 514 513 7640 Parcours Professionnel
2320 Rue Tupper, Montreal H3H OB8
ineszmarrou2023@gmail.com Serveuse & Bartender
Restaurant Zyara - Montreal
janvier 2023 - acuel
Education En tant que serveuse et bartender chez Zyara, j'ai offert un service impeccable en
Diplom de service du bar prenant les commandes avec précision, en servant les plats avec élégance et en
créant des boissons innovantes. Mon engagement envers l'excellence du service
Montreal
et ma capacité à maintenir une atmosphère accueillante ont contribué à
l'expérience exceptionnelle des clients chez Zyara.
Baccalaureat
Sciences physique
Service a la clientèle
Maroc, taza
Videotron - Montreal
mars 2023 - juin 2023
Competences En tant que service à la clientèle chez Vidéotron, mes principales tâches
consistent à répondre aux demandes des clients par téléphone ou en ligne,
résoudre leurs problèmes techniques, gérer les factures et les comptes, ainsi que
Resistance au stress promouvoir les produits et services de l'entreprise. Je suis la première ligne de
contact pour les clients, veillant à fournir un service professionnel et efficace tout
Travail en d'équipe en maintenant leur satisfaction.

Comptage de caisse
Sens de l'ecoute
Pouvoir de négociation
Sens de l'organisation
Service a la clientele
Langues
Vendeuse
Sephora - Montreal
octaubre 2022 - fevriere 2023
En tant que vendeuse chez Sephora, mes responsabilités principales consistent à
offrir un service client exceptionnel en fournissant des conseils personnalisés sur
les produits de beauté, en réalisant des démonstrations et en aidant les clients à
trouver les produits adaptés à leurs besoins. je dois également veiller à maintenir
un environnement de vente propre et organisé, gérer les transactions en toute
efficacité, rester informée des dernières tendances en matière de beauté, et
contribuer à atteindre les objectifs de vente de mon équipe.

Francais Service a la clientel

Centre d'appel Teleperformance - Rabat
Anglais Janvier 2022 - juin 2022
En tant que vendeur chez Teleperformance, mon rôle essentiel implique la gestion
Espagnol d'appels pour la promotion et la vente de produits/services. Je dois communiquer
efficacement, comprendre les besoins des clients, et atteindre des objectifs de

Arabe vente tout en maintenant des dossiers précis pour garantir la satisfaction client et
le succès de l'entreprise.