MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP

+ Ngắn hạn : Có một công việc ổn định , tích luỹ thêm nhiều kinh nghiệm , rèn luyện kỹ
năng xử lý công việc một cách nhanh chóng , hiệu quả và chính xác
+ Dài hạn: Có cơ hội được làm nhân viên chính thức

HỌC VẤN

2018 - 2022
HỌC VIỆN TÀI CHÍNH | Tài chính doanh nghiệp
Tốt nghiệp loại Trung bình khá ( điểm trung bình 2,39/4)
DOÃN PHƯƠNG
KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
02/08/2000 2020 - 2021
 Nam CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VIỆT MINH | Sale + Kỹ thuật
+ Tìm kiếm khách hàng có nhu cầu mua pc
 0328019396 + Tiến hành tư vấn , lập báo giá
+ Liên hệ nhà cung câp để nhập hàng
Chiecla@gmail.com
+ Lắp đặt pc và gửi tới khách hàng
 Kim Giang , Hoàng Mai , Hà Nội + Giải quyết các vấn đề phát sinh sau bán hàng
https://www.facebook.com/profile.p
hp?id=100005585834510
2/2022 - 8/2022
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ CÔNG NGHỆ HACOM | Thực tập sinh kỹ thuật bảo hành
– Lắp ráp, cài đặt các sản phẩm công ty cung cấp cho khách hàng tại cửa hàng
hoặc tại nơi sử dụng khách hàng yêu cầu.
Kĩ năng
– Vận chuyển hàng hóa, thực hiện giao nhận, lắp đặt bàn giao, hướng dẫn sử dụng,
TIn học văn phòng cơ bản thanh toán tại địa chỉ khách hàng.
– Bảo hành, test hàng bảo hành, giao nhận hàng bảo hành tại công ty, tại địa chỉ của
khách hàng hoặc tại nhà cung cấp, hãng,…
Kỹ năng nghe hiểu cơ bản trong tiếng – Bảo trì các thiết bị theo yêu cầu của khách hàng: bảo trì, vệ sinh máy tính ,thay thế
anh linh kiện, ….
– Sửa chữa khắc phục các lỗi cơ bản của các thiết bị công ty cung cấp.
– Tư vấn, hỗ trợ giải đáp các thắc mắc của khác hàng về sản phẩm qua hotline, điện
Kỹ năng đọc hiểu cơ bản trong tiếng thoại, email, website,…
anh – Thực hiện các công việc kỹ thuật , bảo hành khác theo sự phân công của Quản lý.

9/2022 - 7/2023
Kỹ năng phản biện TẬP ĐOÀN CÔNG NGHỆ QUẢNG ÍCH | Nhân viên triển khai vận hành
+ Xây dựng quan hệ với nguồn khách hàng do công ty cung cấp;
+ Triển khai các sản phẩm, dịch vụ phần mềm của công ty đến khách hàng
Kỹ năng lắng nghe
+ Quản lý và mở rộng các dịch vụ gia tăng cho khách hàng;
+ Theo dõi, đồng hành cùng khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ từ đó giải
quyết những vấn đề phát sinh kịp thời.
Kỹ năng làm việc nhóm
+ Hỗ trợ, tiếp nhận và giải quyết các phản hồi của khách về sản phẩm và dịch vụ phần
mềm của công ty qua điện thoại, email, chat,…
Kỹ năng thuyết trình + Liên hệ chăm sóc khách hàng định kỳ qua các kênh online, điện thoại
+ Thực hiện đào tạo, hướng dẫn sử dụng cho khách hàng về sản phẩm và dịch vụ phần
mềm của công ty

Sở thích HOẠT ĐỘNG

2018 - 2023
● Thích được trải nghiệm những
SỰ KIỆN RA MẮT SẢN PHẨM MỚI CỦA ASUS , GIGABYTE , MSI , DELL , AMD, INTEL ,
Sản phẩm công nghệ mới
Đam mê linh kiệ n điệ n tử , máy
móc | Khách tham dự
Thích đượ c tham gia nhưng hộ i Tham gia , trải nghiệm các sản phẩm công nghệ mới , các giải pháp công nghệ cho
thả o về công nghệ sả n phẩ m doanh nghiệp và người dùng cuối
mớ i
CHỨNG CHỈ

vô thời hạn
IC3 GS4

2 năm
Toeic ( 450)

NGƯỜI GIỚI THIỆU

Em được biết công ty FPt Software qua các kênh bán lẻ , là công ty phần mềm số 1 tại
Việt Nam trong lĩnh vực tích hợp hệ thống, phân phối và bán lẻ, dịch vụ Công Nghệ
Thông tin, xuất khẩu gia công phần mềm, bán lẻ sản phẩm CNTT
Trong lĩnh vực Viễn Thông FPT là một trong 3 nhà cung cấp dịch vụ internet cáp quang
FPT hàng đầu tại Việt Nam. Về lĩnh vực quảng cáo, FPT là đơn vị quảng cáo trực tuyến
số 1 tại Việt Nam với trang báo điện tử VNexpress với hơn 42 triệu lượt truy cập mỗi
ngày.

THÔNG TIN THÊM

Với thế mạnh là đã được tiếp xúc với nhiều sản phẩm của công ty phân phối tới các
đại lý , cửa hàng và đã tùng đi bảo hành nhiều sản phẩm FPT ,cũng như có niềm đam
mê với các sản phẩm công nghệ điện tử , hy vọng công ty có thể tạo điều kiện để em
có thể học hỏi cũng như cống hiến lâu dài và hướng tới mục tiêu trở thành nhân viên chính
thức của công ty