Komunikasi Bisnis X

Perangkat
Kegiatan Belajar Mengajar
 Pemetaan Kompetensi
 Identifikasi KI dan KD
 Rancangan Penilaian Kognitif
 Kriteria Ketuntasan Minimal
 Program Tahunan
 Program Semester
 Rincian Minggu Efektif
 Silabus Berkarakter
 Hasil Identifikasi Kompetensi Dasar
 Rencana Pelaksanaan Pembelajaran
Komunikasi Bisnis
Untuk SMK/MAK Kelas X
Nama
Nama :: Hj.
Hj. Umi
Umi Kalsum,
Kalsum, SE
SE
NIP
NIP ::
Unit
Unit Kerja
Kerja :: SMK
SMK SWAKARYA
SWAKARYA Palembang
Palembang
Pemetaan Kompetensi
Mata Pelajaran : Komunikasi Bisnis
Kelas : X
Satuan Pendidikan : SMK/MAK
Kompetensi Inti:
1. Menerima dan menjalankan ajaran agama yang dianutnya
2. Menghayati dan mengamalkan perilaku jujur, disiplin, tanggung jawab, peduli (gotong royong, kerja sama, toleran,
damai), santun, responsif dan proaktif, dan menunjukkan sikap sebagai bagian dari solusi atas berbagai permasalahan
dalam berinteraksi secara efektif dengan lingkungan sosial dan alam serta dalam menempatkan diri sebagai cerminan
bangsa dalam pergaulan dunia
Ruang Lingkup Alokasi
Kompetensi Inti Kompetensi Dasar Indikator Materi Pokok
1 2 3 4 Waktu
3. Memahami, 3.1 Menerapkan proses - Memahami - Hak √ 45x 45'
menerapkan, komunikasi bisnis proses komunikasi ikat dan
dan 3.2 Menerapkan etika bisnis media
menganalisis komunikasi bisnis - Memahami komunikasi
pengetahuan terhadap pelanggan etika komunikasi bisnis
faktual, 3.3 Memahami bentuk dan bisnis terhadap
konseptual, jenis komunikasi dalam pelanggan
prosedural, bisnis - Menjelaskan
dan 3.4 Menganalisis media bentuk dan jenis
metakognitif yang digunakan dalam komunikasi dalam
berdasarkan komunikasi bisnis bisnis
rasa ingin 4.1 Melakukan proses - Memahami
tahunya komunikasi dalam bisnis media yang
tentang ilmu 4.2 Melaksanakan etika digunakan dalam
pengetahuan, komunikasi bisnis komunikasi bisnis
teknologi, seni, terhadap pelanggan
budaya, dan 4.3 Menyajikan bentuk dan
humaniora jenis komunikasi dalam
dalam bisnis
wawasan 4.4 Menggunakan media
kemanusiaan, yang digunakan dalam
kebangsaan, komunikasi bisnis
kenegaraan, 3.5 Menganalisis tempat - Memahami - Persiapan √ 50 x45'
dan peradaban dan peralatan untuk tempat dan dan teknik
terkait presentasi dan peralatan untuk presentasi
penyebab demonstrasi presentasi dan bisnis
fenomena dan 3.6 Memahami penampilan demonstrasi
kejadian dalam fisik dan mental untuk - Menjelaskan
bidang kerja presentasi dan penampilan fisik dan
yang spesifik demonstrasi produk mental untuk
untuk 3.7 Memahami karakteristik presentasi dan
memecahkan audience yang dilayani demonstrasi produk
masalah 3.8 Memahami teknik - Menjelaskan
4. Mengolah, presentasi karakteristik
menalar, dan 3.9 Menerapkan prosedur audience yang
menyaji dalam pelaksanaan presentasi dilayani
ranah konkret dan demonstrasi produk - Menjelaskan
dan ranah dengan menggunakan teknik presentasi
abstrak terkait software sesuai - Memahami
dengan kebutuhan prosedur
pengembang- 4.5 Menentukan tempat dan pelaksanaan
an dari yang peralatan untuk presentasi dan
dipelajarinya di presentasi dan demonstrasi produk
sekolah secara demonstrasi dengan
mandiri, dan 4.6 Menyajikan penampilan menggunakan
mampu fisik dan mental untuk software sesuai
melaksanakan presentasi dan kebutuhan
Komunikasi Bisnis X - Bisnis Daring dan Pemasaran 2

1 2 3 4 Waktu
tugas spesifik demonstrasi produk
di bawah 4.7 Melakukan pelayanan
pengawasan sesuai audience yang
langsung dilayani
4.8 Menyajikan teknik
presentasi
4.9 Melakukan presentasi
dan demonstrasi produk
dengan menggunakan
software sesuai
kebutuhan
3.10 Memahami ruang - Menjelaskan - Ruang √ 40x 45'
lingkup surat niaga ruang lingkup surat lingkup
dalam kegiatan bisnis niaga dalam surat niaga
3.11 Memahami jenis-jenis kegiatan bisnis
surat niaga - Menjelaskan
3.12 Memahami bentuk- jenis-jenis surat
bentuk surat yang niaga
digunakan dalam - Menjelaskan
kegiatan usaha bentuk-bentuk surat
3.13 Menganalisis ukuran yang digunakan
kertas, jenis, dan bentuk dalam kegiatan
sampul surat usaha
4.10 Menyajikan ruang - Memahami
lingkup surat niaga ukuran kertas, jenis,
dalam kegiatan bisnis dan bentuk sampul
4.11 Menyajikan jenis-jenis surat
surat niaga
4.12 Menyajikan bentuk-
bentuk surat yang
digunakan dalam
kegiatan usaha
4.13 Membuat berbagai
ukuran kertas, jenis dan
bentuk sampul surat
3.14 Menerapkan surat - Memahami - Jenis-jenis √ 45x 45'
permintaan dan surat permintaan surat niaga
penawaran barang dan penawaran
3.15 Menganalisis klausul- barang
klausul perjanjian jual - Memahami
beli dalam bisnis klausul-klausul
3.16 Menerapkan surat perjanjian jual beli
tagihan dalam bisnis
3.17 Menerapkan surat - Memahami
penangguhan surat tagihan
pembayaran - Memahami
3.18 Menerapkan prosedur surat penangguhan
pengiriman dan pembayaran
penerimaan surat bisnis - Memahami
sesuai perkembangan prosedur pengiriman
teknologi dan penerimaan
4.14 Menyusun surat surat bisnis sesuai
permintaan dan perkembangan
penawaran barang teknologi
menggunakan Microsoft
word
4.15 Membuat klausul-klausul
perjanjian jual beli dan
bisnis menggunakan
Microsoft word
4.16 Membuat surat tagihan
word
4.17 Membuat surat penang-
guhan pembayaran

1 2 3 4 Waktu
word
4.18 Mempraktikkan prosedur
pengiriman dan
penerimaan surat bisnis
sesuai perkembangan
teknologi
Mengetahui, Palembang, 2022

Kepala Sekolah Guru Mata Pelajaran
FIDEL SIHOMBING, S.Pd Hj.UMI KALSUM, SE

Identifikasi KI, KD untuk Menetapkan
Kegiatan Pembelajaran (TM, PT, KMTT)
Kelas : X
Kompetensi Inti:
Jenis Kegiatan
Pembelajaran
Kompetensi Inti Kompetensi Dasar Materi Pembelajaran Indikator
TM PT KMTT
3. Memahami, 3.1 Menerapkan proses komuni- - Identifikasi - Memaha
menerapkan, kasi bisnis proses komunikasi mi pro-ses
dan 3.2 Menerapkan etika komunikasi - Proses komunikasi
menganalisis bisnis terhadap pelanggan komunikasi bisnis bisnis
pengetahuan 3.3 Memahami bentuk dan jenis - Etika - Memaha
faktual, komunikasi dalam bisnis komunikasi bisnis mi etika
konseptual, 3.4 Menganalisis media yang - Bentuk dan komunikasi bis-
prosedural, digunakan dalam komunikasi jenis komunikasi nis terhadap
dan bisnis dalam bisnis pelanggan
metakognitif 4.1 Melakukan proses komunikasi - Keberhasila - Menjelas
berdasarkan dalam bisnis n dan hambatan kan bentuk dan
rasa ingin 4.2 Melaksanakan etika komuni- komunikasi bisnis jenis komunikasi
tahunya kasi bisnis terhadap - Saluran dalam bisnis
tentang ilmu pelanggan komunikasi bisnis - Memaha
pengetahuan, 4.3 Menyajikan bentuk dan jenis - Media mi me-dia yang
teknologi, seni, komunikasi dalam bisnis komunikasi bisnis digu-nakan
budaya, dan 4.4 Menggunakan media yang dalam
humaniora digunakan dalam komunikasi komunikasi
dalam bisnis bisnis
wawasan 3.5 Menganalisis tempat dan - Pengertian - Memaha
kemanusiaan, peralatan untuk presentasi dan dan tujuan mi tem-pat dan
kebangsaan, demonstrasi presentasi bisnis peralat-an untuk
kenegaraan, 3.6 Memahami penampilan fisik - Persiapan pre-sentasi dan
dan peradaban dan mental untuk presentasi presentasi bisnis demonstrasi
terkait dan demonstrasi produk dan demonstrasi - Menjelas
penyebab 3.7 Memahami karakteristik - Audience kan penampilan
fenomena dan audience yang dilayani - Teknik fisik dan mental
kejadian dalam 3.8 Memahami teknik presentasi presentasi bisnis untuk presentasi
bidang kerja 3.9 Menerapkan prosedur pelak- - Pelaksanaa dan demons-
yang spesifik sanaan presentasi dan n presentasi bisnis trasi produk
untuk demonstrasi produk dengan dan demonstrasi - Menjelas
memecahkan menggunakan software sesuai produk dengan kan karakteristik
masalah kebutuhan PowerPoint audience yang
4. Mengolah, 4.5 Menentukan tempat dan per- dilayani
menalar, dan alatan untuk presentasi dan - Menjelas
menyaji dalam demonstrasi kan teknik
ranah konkret 4.6 Menyajikan penampilan fisik presentasi
dan ranah dan mental untuk presentasi - Memaha
abstrak terkait dan demonstrasi produk mi pro-sedur
dengan 4.7 Melakukan pelayanan sesuai pelaksa-naan
pengembang- audience yang dilayani presentasi dan
an dari yang 4.8 Menyajikan teknik presentasi

Jenis Kegiatan
Pembelajaran
TM PT KMTT
Jenis Kegiatan
Pembelajaran
TM PT KMTT
dipelajarinya di 4.9 Melakukan presentasi dan demonstrasi
sekolah secara demonstrasi produk dengan produk dengan
mandiri, dan menggunakan software sesuai menggunakan
mampu kebutuhan software sesuai
melaksanakan kebutuhan
tugas spesifik 3.10 Memahami ruang lingkup surat - Pengertian - Menjelas
di bawah niaga dalam kegiatan bisnis dan ruang lingkup kan ruang
pengawasan 3.11 Memahami jenis-jenis surat surat niaga lingkup surat
langsung niaga - Jenis-jenis niaga dalam
3.12 Memahami bentuk-bentuk surat niaga kegiatan bisnis
surat yang digunakan dalam - Bentuk- - Menjelas
kegiatan usaha bentuk surat kan jenis-jenis
3.13 Menganalisis ukuran kertas, - Ukuran surat niaga
jenis, dan bentuk sampul surat kertas, jenis, dan - Menjelas
4.10 Menyajikan ruang lingkup bentuk sampul kan bentuk-
surat niaga dalam kegiatan surat bentuk surat
bisnis yang digunakan
4.11 Menyajikan jenis-jenis surat dalam kegiatan
niaga usaha
4.12 Menyajikan bentuk-bentuk - Memaha
surat yang digunakan dalam mi ukuran
kegiatan usaha kertas, jenis,
4.13 Membuat berbagai ukuran dan bentuk
kertas, jenis dan bentuk sampul surat
sampul surat
3.14 Menerapkan surat permintaan - Surat - Memaha
dan penawaran barang permintaan dan mi su-rat
3.15 Menganalisis klausul-klausul penawaran barang permintaan dan
perjanjian jual beli dalam - Klausul- penawaran
bisnis klausul perjanjian barang
3.16 Menerapkan surat tagihan jual beli - Memaha
3.17 Menerapkan surat - Surat mi klausul-
penangguhan pembayaran tagihan klausul
3.18 Menerapkan prosedur pengi- - Surat perjanjian jual
riman dan penerimaan surat penangguhan beli dalam
bisnis sesuai perkembangan pembayaran bisnis
teknologi - Prosedur - Memaha
4.14 Menyusun surat permintaan pengiriman dan mi su-rat
dan penawaran barang meng- penerimaan surat tagihan
gunakan Microsoft word bisnis sesuai - Memaha
4.15 Membuat klausul-klausul perkembangan mi su-rat
perjanjian jual beli dan bisnis teknologi penangguh-an
menggunakan Microsoft word pembayaran
4.16 Membuat surat tagihan - Memaha
menggunakan Microsoft word mi pro-sedur
4.17 Membuat surat penangguhan pengirim-an dan
pembayaran menggunakan peneri-maan
Microsoft word surat bisnis
4.18 Mempraktikkan prosedur sesuai
pengiriman dan penerimaan perkembangan
surat bisnis sesuai teknologi
perkembangan teknologi
Keterangan:
TM : Tatap Muka
PT : Penugasan Terstruktur
KMTT : Kegiatan Mandiri Tidak Terstruktur
Mengetahui …………………………………

________________________ ________________________
NIP. NIP.

Rancangan Penilaian Kognitif
Pemetaan Penilaian Berdasarkan KI/KD/Indikator
Kelas : X
Kompetensi Inti:
Kompetensi Inti Kompetensi Dasar Indikator UH UTS LUS

3. Memahami, 3.1 Menerapkan proses komunikasi bisnis - Memahami
menerapkan, dan 3.2 Menerapkan etika komunikasi bisnis proses komunikasi
menganalisis terhadap pelanggan bisnis
pengetahuan 3.3 Memahami bentuk dan jenis komunikasi - Memahami
faktual, dalam bisnis etika komunikasi
konseptual, 3.4 Menganalisis media yang digunakan bisnis terhadap
prosedural, dan dalam komunikasi bisnis pelanggan
metakognitif 4.1 Melakukan proses komunikasi dalam - Menjelaskan
berdasarkan rasa bisnis bentuk dan jenis
ingin tahunya 4.2 Melaksanakan etika komunikasi bisnis komunikasi dalam
tentang ilmu terhadap pelanggan bisnis
pengetahuan, 4.3 Menyajikan bentuk dan jenis komunikasi - Memahami
teknologi, seni, dalam bisnis media yang
budaya, dan 4.4 Menggunakan media yang digunakan digunakan dalam
humaniora dalam dalam komunikasi bisnis komunikasi bisnis
wawasan 3.5 Menganalisis tempat dan peralatan - Memahami
kemanusiaan, untuk presentasi dan demonstrasi tempat dan
kebangsaan, 3.6 Memahami penampilan fisik dan mental peralatan untuk
kenegaraan, dan untuk presentasi dan demonstrasi presentasi dan
peradaban terkait produk demonstrasi
penyebab 3.7 Memahami karakteristik audience yang - Menjelaskan
fenomena dan dilayani penampilan fisik dan
kejadian dalam 3.8 Memahami teknik presentasi mental untuk
bidang kerja 3.9 Menerapkan prosedur pelaksanaan presentasi dan
yang spesifik presentasi dan demonstrasi produk demonstrasi produk
untuk dengan menggunakan software sesuai - Menjelaskan
memecahkan kebutuhan karakteristik
masalah 4.5 Menentukan tempat dan peralatan untuk audience yang
4. Mengolah, presentasi dan demonstrasi dilayani
menalar, dan 4.6 Menyajikan penampilan fisik dan mental - Menjelaskan
menyaji dalam untuk presentasi dan demonstrasi teknik presentasi
ranah konkret produk - Memahami
dan ranah 4.7 Melakukan pelayanan sesuai audience prosedur
abstrak terkait yang dilayani pelaksanaan
dengan 4.8 Menyajikan teknik presentasi presentasi dan
pengembangan 4.9 Melakukan presentasi dan demonstrasi demonstrasi produk
dari yang produk dengan menggunakan software dengan
dipelajarinya di sesuai kebutuhan menggunakan
sekolah secara software sesuai
mandiri, dan kebutuhan
mampu 3.10 Memahami ruang lingkup surat niaga - Menjelaskan
melaksanakan dalam kegiatan bisnis ruang lingkup surat
tugas spesifik di 3.11 Memahami jenis-jenis surat niaga niaga dalam
bawah 3.12 Memahami bentuk-bentuk surat yang kegiatan bisnis

Kompetensi Inti Kompetensi Dasar Indikator UH UTS LUS
pengawasan digunakan dalam kegiatan usaha - Menjelaskan
langsung 3.13 Menganalisis ukuran kertas, jenis, dan jenis-jenis surat
bentuk sampul surat niaga
4.10 Menyajikan ruang lingkup surat niaga
dalam kegiatan bisnis - Menjelaskan
4.11 Menyajikan jenis-jenis surat niaga bentuk-bentuk surat
4.12 Menyajikan bentuk-bentuk surat yang yang digunakan
digunakan dalam kegiatan usaha dalam kegiatan
4.13 Membuat berbagai ukuran kertas, jenis usaha
dan bentuk sampul surat - Memahami
ukuran kertas, jenis,
dan bentuk sampul
surat
3.14 Menerapkan surat permintaan dan - Memahami
penawaran barang surat permintaan
3.15 Menganalisis klausul-klausul perjanjian dan penawaran
jual beli dalam bisnis barang
3.16 Menerapkan surat tagihan - Memahami
3.17 Menerapkan surat penangguhan klausul-klausul
pembayaran perjanjian jual beli
3.18 Menerapkan prosedur pengiriman dan dalam bisnis
penerimaan surat bisnis sesuai - Memahami
perkembangan teknologi surat tagihan
4.14 Menyusun surat permintaan dan - Memahami
penawaran barang menggunakan surat penangguhan
Microsoft word pembayaran
4.15 Membuat klausul-klausul perjanjian jual - Memahami
beli dan bisnis menggunakan Microsoft prosedur pengiriman
word dan penerimaan
4.16 Membuat surat tagihan menggunakan surat bisnis sesuai
Microsoft word perkembangan
4.17 Membuat surat penangguhan teknologi
pembayaran menggunakan Microsoft
word
4.18 Mempraktikkan prosedur pengiriman
dan penerimaan surat bisnis sesuai
Keterangan:
UH : Ulangan Harian
UTS : Ulangan Tengah Semester
LUS : Latihan Ulangan Semester
________________________ ________________________
NIP. NIP.

Penetapan Kriteria Ketuntasan Minimal
Per Kompetensi Dasar dan Indikator
Kelas : X
Kompetensi Inti:
damai), santun, responsif dan proaktif, dan menunjukkan sikap sebagai bagian dari solusi atas berbagai
permasalahan dalam berinteraksi secara efektif dengan lingkungan sosial dan alam serta dalam menempatkan diri
sebagai cerminan bangsa dalam pergaulan dunia
3. Memahami, menerapkan, dan menganalisis pengetahuan faktual, konseptual, prosedural, dan metakognitif berdasarkan
rasa ingin tahunya tentang ilmu pengetahuan, teknologi, seni, budaya, dan humaniora dalam wawasan kemanusiaan,
kebangsaan, kenegaraan, dan peradaban terkait penyebab fenomena dan kejadian dalam bidang kerja yang spesifik
untuk memecahkan masalah
4. Mengolah, menalar, dan menyaji dalam ranah konkret dan ranah abstrak terkait dengan pengembangan dari yang
dipelajarinya di sekolah secara mandiri, dan mampu melaksanakan tugas spesifik di bawah pengawasan langsung
Kriteria Ketuntasan Minimal
No. Kompetensi Dasar dan Indikator Kriteria Penetapan Ketuntasan
Daya Nilai KKM
Kompleksitas Intake
Dukung (%)
1. Hakikat dan media komunikasi bisnis
Menerapkan proses komunikasi bisnis
Melakukan proses komunikasi dalam bisnis
- Memahami proses komunikasi bisnis
Menerapkan etika komunikasi bisnis terhadap pelanggan
Melaksanakan etika komunikasi bisnis terhadap pelanggan
- Memahami etika komunikasi bisnis terhadap pelanggan
Memahami bentuk dan jenis komunikasi dalam bisnis
Menyajikan bentuk dan jenis komunikasi dalam bisnis
- Menjelaskan bentuk dan jenis komunikasi dalam bisnis
Menganalisis media yang digunakan dalam komunikasi
bisnis
Menggunakan media yang digunakan dalam komunikasi
bisnis
- Memahami media yang digunakan dalam komunikasi
bisnis
2. Persiapan dan teknik presentasi bisnis
Menganalisis tempat dan peralatan untuk presentasi dan
demonstrasi
Menentukan tempat dan peralatan untuk presentasi dan
demonstrasi
- Memahami tempat dan peralatan untuk presentasi
dan demonstrasi
Memahami penampilan fisik dan mental untuk presentasi
Menyajikan penampilan fisik dan mental untuk presentasi
- Menjelaskan penampilan fisik dan mental untuk
presentasi dan demonstrasi produk
Memahami karakteristik audience yang dilayani
Melakukan pelayanan sesuai audience yang dilayani
- Menjelaskan karakteristik audience yang dilayani
Memahami teknik presentasi
Menyajikan teknik presentasi

No. Kompetensi Dasar dan Indikator Kriteria Penetapan Ketuntasan
Daya Nilai KKM
Kompleksitas Intake
Dukung (%)
- Menjelaskan teknik presentasi
Menerapkan prosedur pelaksanaan presentasi dan
demonstrasi produk dengan menggunakan software sesuai
kebutuhan
Melakukan presentasi dan demonstrasi produk dengan
menggunakan software sesuai kebutuhan
- Memahami prosedur pelaksanaan presentasi dan
demonstrasi produk dengan menggunakan software
sesuai kebutuhan
3. Ruang lingkup surat niaga
Memahami ruang lingkup surat niaga dalam kegiatan bisnis
Menyajikan ruang lingkup surat niaga dalam kegiatan bisnis
- Menjelaskan ruang lingkup surat niaga dalam
kegiatan bisnis
Memahami jenis-jenis surat niaga
Menyajikan jenis-jenis surat niaga
- Menjelaskan jenis-jenis surat niaga
Memahami bentuk-bentuk surat yang digunakan dalam
kegiatan usaha
Menyajikan bentuk-bentuk surat yang digunakan dalam
kegiatan usaha
- Menjelaskan bentuk-bentuk surat yang digunakan dalam
kegiatan usaha
Menganalisis ukuran kertas, jenis, dan bentuk sampul surat
Membuat berbagai ukuran kertas, jenis dan bentuk sampul
surat
- Memahami ukuran kertas, jenis, dan bentuk sampul surat
4. Jenis-jenis surat niaga
Menerapkan surat permintaan dan penawaran barang
Menyusun surat permintaan dan penawaran barang
menggunakan Microsoft word
- Memahami surat permintaan dan penawaran
barang
Menganalisis klausul-klausul perjanjian jual beli dalam bisnis
Membuat klausul-klausul perjanjian jual beli dan bisnis
- Memahami klausul-klausul perjanjian jual beli
dalam bisnis
Menerapkan surat tagihan
Membuat surat tagihan menggunakan Microsoft word
- Memahami surat tagihan
Menerapkan surat penangguhan pembayaran
Membuat surat penangguhan pembayaran menggunakan
Microsoft word
- Memahami surat penangguhan pembayaran
Menerapkan prosedur pengiriman dan penerimaan surat
bisnis sesuai perkembangan teknologi
Mempraktikkan prosedur pengiriman dan penerimaan surat
bisnis sesuai perkembangan teknologi
- Memahami prosedur pengiriman dan penerimaan
surat bisnis sesuai perkembangan teknologi
Catatan: Poin kriteria penetapan ketuntasan diisi guru masing-masing sesuai KKM yang akan dicapai di tingkat
sekolahnya

________________________ ________________________
NIP. NIP.

Penetapan Kriteria Ketuntasan Minimal
Per Kompetensi Inti dan Kompetensi Dasar
Kelas : X
No. Kompetensi Inti dan Kompetensi Dasar Kriteria Penetapan Ketuntasan

Daya Nilai KKM
Kompleksitas Intake
Dukung (%)
1. Menerima dan menjalankan ajaran agama yang
dianutnya
2. Menghayati dan mengamalkan perilaku jujur, disiplin,
tanggung jawab, peduli (gotong royong, kerja sama,
toleran, damai), santun, responsif dan proaktif, dan
menunjukkan sikap sebagai bagian dari solusi atas
berbagai permasalahan dalam berinteraksi secara
efektif dengan lingkungan sosial dan alam serta dalam
menempatkan diri sebagai cerminan bangsa dalam
pergaulan dunia
3. Memahami, menerapkan, dan menganalisis
pengetahuan faktual, konseptual, prosedural, dan
metakognitif berdasarkan rasa ingin tahunya tentang ilmu
pengetahuan, teknologi, seni, budaya, dan humaniora
dalam wawasan kemanusiaan, kebangsaan,
kenegaraan, dan peradaban terkait penyebab fenomena
dan kejadian dalam bidang kerja yang spesifik untuk
memecahkan masalah
- Menerapkan proses komunikasi bisnis
- Menerapkan etika komunikasi bisnis terhadap
pelanggan
- Memahami bentuk dan jenis komunikasi dalam bisnis
- Menganalisis media yang digunakan dalam
komunikasi bisnis
- Menganalisis tempat dan peralatan untuk presentasi
dan demonstrasi
- Memahami penampilan fisik dan mental untuk
- Memahami karakteristik audience yang dilayani
- Memahami teknik presentasi
- Menerapkan prosedur pelaksanaan presentasi dan
demonstrasi produk dengan menggunakan software
sesuai kebutuhan
- Memahami ruang lingkup surat niaga dalam kegiatan
bisnis
- Memahami jenis-jenis surat niaga
- Memahami bentuk-bentuk surat yang digunakan
dalam kegiatan usaha
- Menganalisis ukuran kertas, jenis, dan bentuk
sampul surat
- Menerapkan surat permintaan dan penawaran
barang
- Menganalisis klausul-klausul perjanjian jual beli
dalam bisnis
- Menerapkan surat tagihan
- Menerapkan surat penangguhan pembayaran
- Menerapkan prosedur pengiriman dan penerimaan
surat bisnis sesuai perkembangan teknologi

No. Kompetensi Inti dan Kompetensi Dasar Kriteria Penetapan Ketuntasan

Daya Nilai KKM
Kompleksitas Intake
Dukung (%)
4. Mengolah, menalar, dan menyaji dalam ranah konkret
dan ranah abstrak terkait dengan pengembangan dari
yang dipelajarinya di sekolah secara mandiri, dan mampu
melaksanakan tugas spesifik di bawah pengawasan
langsung
- Melakukan proses komunikasi dalam bisnis
- Melaksanakan etika komunikasi bisnis terhadap
pelanggan
- Menyajikan bentuk dan jenis komunikasi dalam
bisnis
- Menggunakan media yang digunakan dalam
komunikasi bisnis
- Menentukan tempat dan peralatan untuk presentasi
dan demonstrasi
- Menyajikan penampilan fisik dan mental untuk
- Melakukan pelayanan sesuai audience yang dilayani
- Menyajikan teknik presentasi
- Melakukan presentasi dan demonstrasi produk
dengan menggunakan software sesuai kebutuhan
- Menyajikan ruang lingkup surat niaga dalam
kegiatan bisnis
- Menyajikan jenis-jenis surat niaga
- Menyajikan bentuk-bentuk surat yang digunakan
dalam kegiatan usaha
- Membuat berbagai ukuran kertas, jenis, dan bentuk
sampul surat
- Menyusun surat permintaan dan penawaran barang
- Membuat klausul-klausul perjanjian jual beli dan
bisnis menggunakan Microsoft word
- Membuat surat tagihan menggunakan Microsoft
word
- Membuat surat penangguhan pembayaran
- Mempraktikkan prosedur pengiriman dan
penerimaan surat bisnis sesuai perkembangan
teknologi
Catatan: Poin kriteria penetapan ketuntasan diisi guru masing-masing sesuai KKM yang akan dicapai di tingkat
sekolahnya
…………………………………
Mengetahui Guru Mata Pelajaran
Kepala Sekolah
________________________ ________________________
NIP. NIP.

Program Tahunan
Kelas : X
Alokasi
Semester No. Materi Pokok/Kompetensi Dasar Keterangan
Waktu
1 1. Hakikat dan media komunikasi bisnis 45 JP
- Menerapkan proses komunikasi bisnis
- Menerapkan etika komunikasi bisnis terhadap pelanggan
- Menganalisis media yang digunakan dalam komunikasi bisnis
- Melaksanakan etika komunikasi bisnis terhadap pelanggan
- Menyajikan bentuk dan jenis komunikasi dalam bisnis
- Menggunakan media yang digunakan dalam komunikasi bisnis
2. Persiapan dan teknik presentasi bisnis 50 JP
- Menganalisis tempat dan peralatan untuk presentasi dan
demonstrasi
- Memahami penampilan fisik dan mental untuk presentasi dan
demonstrasi produk
- Menerapkan prosedur pelaksanaan presentasi dan demonstrasi
produk dengan menggunakan software sesuai kebutuhan
- Menentukan tempat dan peralatan untuk presentasi dan demonstrasi
- Menyajikan penampilan fisik dan mental untuk presentasi dan
demonstrasi produk
- Melakukan presentasi dan demonstrasi produk dengan
Jumlah 95 JP
2 3. Ruang lingkup surat niaga 40 JP
- Memahami ruang lingkup surat niaga dalam kegiatan bisnis
- Memahami bentuk-bentuk surat yang digunakan dalam kegiatan
usaha
- Menganalisis ukuran kertas, jenis, dan bentuk sampul surat
- Menyajikan ruang lingkup surat niaga dalam kegiatan bisnis
- Menyajikan bentuk-bentuk surat yang digunakan dalam kegiatan
usaha
- Membuat berbagai ukuran kertas, jenis, dan bentuk sampul surat
4. Jenis-jenis surat niaga 45 JP
- Menerapkan surat permintaan dan penawaran barang
- Menganalisis klausul-klausul perjanjian jual beli dalam bisnis
- Menerapkan prosedur pengiriman dan penerimaan surat bisnis
sesuai perkembangan teknologi
- Menyusun surat permintaan dan penawaran barang menggunakan
Microsoft word
- Membuat klausul-klausul perjanjian jual beli dan bisnis

Alokasi
Semester No. Materi Pokok/Kompetensi Dasar Keterangan
Waktu
- Membuat surat tagihan menggunakan Microsoft word

- Membuat surat penangguhan pembayaran menggunakan Microsoft
word
- Mempraktikkan prosedur pengiriman dan penerimaan surat bisnis
sesuai perkembangan teknologi
Jumlah 85 JP
________________________ ________________________
NIP. NIP.

Program Semester
Kelas : X
Bulan
Materi Pokok/ Jml.
No Juli Agustus September Oktober November Desember Januari Februari Maret April Mei Juni Juli
Kompetensi Dasar Jam
2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2
1. Hakikat dan 45 JP x x x x x x x x x
media komu-
nikasi bisnis
- Menerapkan
proses komu-
nikasi bisnis
- Menerapkan
etika komu-
nikasi bisnis
terhadap
pelanggan
- Memahami
bentuk dan
jenis komu-
nikasi dalam
bisnis
- Menganalisis
media yang
digunakan
dalam komu-
nikasi bisnis
- Melakukan
proses komu-
nikasi dalam
bisnis
- Melaksana-
kan etika ko-
munikasi
bisnis terha-
dap pelang-
gan
- Menyajikan
bentuk dan
jenis komu-
nikasi dalam
bisnis
- Mengguna-
kan media
yang diguna-
kan dalam
komunikasi
bisnis

Bulan
Materi Pokok/ Jml.
2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2
2.. Persiapan dan 50 JP x x x x x x x x x x
teknik presen-
tasi bisnis
- Menganalisis
tempat dan
peralatan
untuk pre-
sentasi dan
demonstrasi
- Memahami
penampilan
fisik dan
mental untuk
presentasi
dan demon-
strasi produk
- Memahami
karakteristik
audience
yang dilayani
- Memahami
teknik pre-
sentasi
- Menerapkan
prosedur
pelaksanaan
presentasi
dan demon-
Persiapan Penerimaan Rapor
strasi produk
dengan
mengguna-
kan software
sesuai
kebutuhan
- Menentukan
tempat dan
peralatan
untuk pre-
sentasi dan
demonstrasi
- Menyajikan
penampilan
fisik dan
mental untuk
presentasi
dan demon-
strasi produk
- Melakukan
pelayanan
sesuai
audience
yang dilayani
- Menyajikan
teknik pre-
sentasi
- Melakukan
presentasi
dan demon-
strasi produk
dengan
mengguna-
kan software
sesuai
kebutuhan

Bulan
Materi Pokok/ Jml.
2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2
3. Ruang lingkup 40 JP x x x x x x x x
surat niaga
- Memahami
ruang lingkup
surat niaga
dalam kegiat-
an bisnis
- Memahami
jenis-jenis
surat niaga
- Memahami
bentuk-ben-
tuk surat
yang diguna-
kan dalam
kegiatan
usaha
- Menganalisis
ukuran
kertas, jenis,
dan bentuk
sampul surat
- Menyajikan
ruang lingkup
surat niaga
dalam kegiat-
an bisnis
Persiapan Penerimaan Rapor

- Menyajikan
jenis-jenis
surat niaga
- Menyajikan
bentuk-ben-
tuk surat
yang diguna-
kan dalam
kegiatan
usaha
- Membuat
berbagai
ukuran ker-
tas, jenis,
dan bentuk
sampul surat
4. Jenis-jenis surat 45 JP x x x x x x x x x
niaga
- Menerapkan
surat permin-
taan dan
penawaran
barang
- Menganalisis
klausul-
klausul per-
janjian jual
beli dalam
bisnis
- Menerapkan
surat tagihan
- Menerapkan
surat pe-
nangguhan
pembayaran

Bulan
Materi Pokok/ Jml.
2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2
- Menerapkan
prosedur
pengiriman
dan peneri-
maan surat
bisnis sesuai
perkembang-
an teknologi
- Menyusun
surat per-
mintaan dan
penawaran
barang
mengguna-
kan Microsoft
word
- Membuat
klausul-
klausul per-
janjian jual
beli dan
bisnis meng-
gunakan
Microsoft
word
- Membuat
surat tagihan
mengguna-
kan Microsoft
word
- Membuat
surat pe-
nangguhan
pembayaran
mengguna-
kan Microsoft
word
- Mempraktik-
kan prosedur
pengiriman
dan peneri-
maan surat
bisnis sesuai
perkembang-
an teknologi
Jumlah 180 JP
Keterangan:
: Ulangan tengah semester/jeda tengah semester
: Ujian nasional/ujian nasional susulan
: Latihan ulangan semester 1/latihan ulangan semester 2
: Ulangan semester 1/ulangan semester 2
: Libur semester 1/libur semester 2
________________________ ________________________
NIP. NIP.

Rincian Minggu Efektif
Kelas : X
I. Jumlah minggu dalam 1 tahun
No. Bulan Jumlah Minggu
1. Juli 3
2. Agustus 5
3. September 4
4. Oktober 4
5. November 5
6. Desember 4
7. Januari 5
8. Februari 4
9. Maret 4
10. April 4
11. Mei 5
12. Juni 4
13. Juli 1
Jumlah Total 52
II. Jumlah minggu tidak efektif dalam 1 tahun
No. Kegiatan Jumlah Minggu
1. Ulangan tengah semester/jeda tengah semester 3

2. Ujian nasional/ujian nasional susulan 2
3. Latihan ulangan semester 1/latihan ulangan semester 2 2
4. Ulangan semester 1/ulangan semester 2 2
5. Persiapan penerimaan rapor 1/persiapan penerimaan rapor 2 2
6. Libur semester 1/libur semester 2 5
Jumlah Total 16
III. Jumlah minggu efektif dalam 1 tahun

Jumlah minggu dalam 1 tahun - jumlah minggu tidak efektif dalam 1 tahun
= 52 minggu - 16 minggu
= 36 minggu efektif
________________________ ________________________
NIP. NIP.

Silabus Berkarakter
Kelas : X
Kompetensi Inti:
damai), santun, responsif dan proaktif, dan menunjukkan sikap sebagai bagian dari solusi atas berbagai
permasalahan dalam berinteraksi secara efektif dengan lingkungan sosial dan alam serta dalam menempatkan diri
sebagai cerminan bangsa dalam pergaulan dunia
3. Memahami, menerapkan, dan menganalisis pengetahuan faktual, konseptual, prosedural, dan metakognitif berdasarkan
rasa ingin tahunya tentang ilmu pengetahuan, teknologi, seni, budaya, dan humaniora dalam wawasan kemanusiaan,
kebangsaan, kenegaraan, dan peradaban terkait penyebab fenomena dan kejadian dalam bidang kerja yang spesifik
untuk memecahkan masalah
4. Mengolah, menalar, dan menyaji dalam ranah konkret dan ranah abstrak terkait dengan pengembangan dari yang
dipelajarinya di sekolah secara mandiri, dan mampu melaksanakan tugas spesifik di bawah pengawasan langsung
Kompetensi Materi Pokok/ Kegiatan Alokasi Sumber Nilai
Indikator Penilaian
Dasar Pembelajaran Pembelajaran Waktu Belajar Karakter
3.1 Menerap- - Haki Mengamati - M Sikap 45 x 45’ - Bersa-
kan proses kat dan - Mempelajari buku ema- - Buku habat/
komunika- media teks maupun sumber lain hami Observasi Komu- komu-
si bisnis komunikasi ten-tang proses proses Pengetahuan nikasi nikatif
3.2 Menerap- bisnis komunikasi bisnis komuni- - Bisnis Disiplin
kan etika - Mempelajari kasi Penugasan X Jujur
komunika- berbagai sumber bacaan bisnis (Tugas - Kerja
si bisnis tentang etika komunikasi - M Terstruktur/ Buku keras
terhadap bisnis terhadap ema- Tugas paket Kreatif
pelanggan pelanggan hami Mandiri/Tes - Rasa
3.3 Memahami - Mempelajari buku etika Tertulis) Buku ingin
bentuk dan teks maupun sumber lain komuni- Keterampilan refe- tahu
jenis ko- tentang bentuk dan jenis kasi - rensi Tang-
munikasi komunikasi dalam bisnis bisnis Portofolio lain gung
dalam - Diberikan ilustrasi/ terhadap - jawab
bisnis tayangan/gambar tentang pelang- Proyek
3.4 Menganali- media yang digunakan gan
sis media dalam komunikasi bisnis - M
yang digu- - Diskusi kelas enje-
nakan - Diskusi kelompok laskan
dalam Menanya bentuk
komunika- - Berdiskusi untuk dan jenis
si bisnis menda-patkan klarifikasi komuni-
4.1 Melakukan tentang proses kasi
proses komunikasi bis-nis; etika dalam
komunika- komunikasi bisnis bisnis
si dalam terhadap pelang-gan; - M
bisnis bentuk dan jenis ema-
4.2 Melaksa- komunikasi dalam bisnis; hami
nakan eti- media yang digunakan media
ka komuni- dalam komunikasi bisnis yang
kasi bisnis Mengumpulkan Informasi diguna-
terhadap - Mengumpulkan kan
pelanggan data dan informasi dalam
4.3 Menyaji- tentang proses komuni-
kan bentuk komunikasi bisnis; etika kasi
dan jenis komunikasi bisnis bisnis
komunika- terhadap pelanggan;
si dalam bentuk dan jenis
bisnis komunikasi dalam bisnis;

Indikator Penilaian
4.4 Menggu- media yang digunakan
nakan me- dalam komunikasi bisnis
dia yang
digunakan Menalar/Mengasosiasi
dalam ko- - Menguraikan
munikasi kembali informasi yang
bisnis diperoleh tentang proses
komunikasi bisnis; etika
komunikasi bisnis
terhadap pelanggan;
bentuk dan jenis
komunikasi dalam bisnis;
media yang digunakan
dalam komunikasi bisnis
- Menyimpulkan
dari keseluruhan materi
Mengomunikasikan
- Memberikan
pendapat, masukan,
tanya jawab selama
proses diskusi
- Menjelaskan/
mem-presentasikan hasil
diskusi kelompok dalam
bentuk tulisan tentang
proses komunikasi
bisnis; etika komunikasi
bisnis terhadap
pelanggan; bentuk dan
jenis komunikasi dalam
bisnis; media yang
digunakan dalam
komunikasi bisnis
3.5 Mengana- - Persiapan Mengamati - M Sikap 50 x 45’ - Bersa-
lisis tem- dan teknik - Diberikan ilustrasi/ ema- - Buku habat/
pat dan presentasi tayangan/gambar ten- hami Observasi Komu- komu-
peralatan bisnis tang tempat dan peralat- tempat Pengetahuan nikasi nikatif
untuk pre- an untuk presentasi dan dan - Bisnis Disiplin
sentasi demonstrasi peralat- Penugasan X Jujur
dan de- - Mempelajari buku teks an untuk (Tugas - Kerja
monstrasi maupun sumber lain presen- Terstruktur/ Buku keras
3.6 Memaha- tentang penampilan fisik tasi dan Tugas paket Kreatif
mi penam- dan mental untuk pre- demon- Mandiri/Tes - Rasa
pilan fisik sentasi dan demonstrasi strasi Tertulis) Buku ingin
dan men- produk - M Keterampilan refe- tahu
tal untuk - Mempelajari berbagai enje- - rensi Tang-
presentasi sumber tentang karak- laskan Portofolio lain gung
dan de- teristik audience yang penam- - jawab
monstrasi dilayani pilan Proyek
produk - Mempelajari buku teks fisik dan
3.7 Memaha- maupun sumber lain mental
mi karak- tentang teknik presentasi untuk
teristik - Diberikan ilustrasi/ ta- presen-
audience yangan/gambar tentang tasi dan
yang prosedur pelaksanaan demon-
dilayani presentasi dan demons- strasi
3.8 Memaha- trasi produk dengan produk
mi teknik menggunakan software - M
presentasi sesuai kebutuhan enje-
3.9 Menerap- - Diskusi kelas tentang laskan
kan pro- ilustrasi/tayangan/gam- karakte-
sedur pe- bar ristik
laksanaan - Diskusi kelompok mem- audience
presentasi bahas ilustrasi/tayang- yang
dan de- an/gambar dilayani

Indikator Penilaian
monstrasi Menanya - M
produk - Berdiskusi untuk men- enje-
dengan dapatkan klarifikasi ten- laskan
meng- tang tempat dan teknik
gunakan peralatan untuk presen- presen-
software tasi dan demonstrasi; tasi
sesuai penampilan fisik dan - M
kebutuhan mental untuk presentasi ema-
4.5 Menentu- dan demonstrasi produk; hami
kan tem- karakteristik audience prosedur
pat dan yang dilayani; teknik pelaksa-
peralatan presentasi; prosedur naan
untuk pre- pelaksanaan presentasi presen-
sentasi dan demonstrasi produk tasi dan
dan de- dengan menggunakan demon-
monstrasi software sesuai strasi
4.6 Menyaji- kebutuhan produk
kan pe- Mengumpulkan Informasi dengan
nampilan - Mengumpulkan berbagai meng-
fisik dan informasi tentang tempat gunakan
mental dan peralatan untuk software
untuk pre- presentasi dan demon- sesuai
sentasi strasi; penampilan fisik kebu-
dan de- dan mental untuk pre- tuhan
monstrasi sentasi dan demonstrasi
produk produk; karakteristik
4.7 Melaku- audience yang dilayani;
kan pela- teknik presentasi; prose-
yanan dur pelaksanaan presen-
sesuai tasi dan demonstrasi
audience produk dengan menggu-
yang nakan software sesuai
dilayani kebutuhan
4.8 Menyaji- Menalar/Mengasosiasi
kan teknik - Menguraikan kembali
presentasi informasi yang diperoleh
4.9 Melaku- tentang tempat dan
kan pre- peralatan untuk presen-
sentasi tasi dan demonstrasi;
dan de- penampilan fisik dan
monstrasi mental untuk pre-sentasi
produk dan demonstrasi produk;
dengan karakteristik audience
meng- yang dilayani; teknik
gunakan presentasi; prosedur
software pelaksanaan presentasi
sesuai dan demonstrasi produk
kebutuhan dengan menggunakan
software sesuai kebu-
tuhan
- Menyimpulkan dari
keseluruhan materi
Mengomunikasikan
- Memberikan pendapat,
masukan, tanya jawab
selama proses diskusi
- Menjelaskan/mempre-
sentasikan hasil diskusi
dalam bentuk tulisan
tentang tempat dan per-
alatan untuk presentasi
dan demonstrasi; pe-
nampilan fisik dan
mental untuk presentasi
dan demonstrasi produk;

Indikator Penilaian
karakteristik audience
yang dilayani; teknik
presentasi; prosedur
pelaksanaan presentasi
dengan menggunakan
software sesuai
kebutuhan
3.10 Memaha- - Ruang Mengamati - M Sikap 40 x 45’ - Bersa-
mi ruang lingkup surat - Mempelajari buku teks enje- - Buku habat/
lingkup niaga maupun sumber lain laskan Observasi Komu- komu-
surat nia- tentang ruang lingkup ruang Pengetahuan nikasi nikatif
ga dalam surat niaga dalam lingkup - Bisnis Disiplin
kegiatan kegiatan bisnis surat Penugasan X Jujur
bisnis - Mempelajari berbagai niaga (Tugas - Kerja
3.11 Memaha- sumber tentang jenis- dalam Terstruktur/ Buku keras
mi jenis- jenis surat niaga kegiatan Tugas paket Kreatif
jenis surat - Mempelajari buku teks bisnis Mandiri/Tes - Rasa
niaga maupun sumber lain - M Tertulis) Buku ingin
3.12 Memaha- tentang bentuk-bentuk enje- Keterampilan refe- tahu
mi bentuk- surat yang digunakan laskan - rensi Tang-
bentuk dalam kegiatan usaha jenis- Portofolio lain gung
surat yang - Diberikan ilustrasi/ jenis - jawab
digunakan tayangan/gambar surat Proyek
dalam tentang ukuran kertas, niaga
kegiatan jenis, dan bentuk sampul - M
usaha surat enje-
3.13 Mengana- - Diskusi kelas laskan
lisis uku- - Diskusi kelompok bentuk-
ran kertas, Menanya bentuk
jenis, dan - Berdiskusi untuk surat
bentuk mendapatkan klarifikasi yang
sampul tentang ruang lingkup diguna-
surat surat niaga dalam kan
4.10 Menyaji- kegiatan bisnis; jenis- dalam
kan ruang jenis surat niaga; bentuk- kegiatan
lingkup bentuk surat yang usaha
surat nia- digunakan dalam - M
ga dalam kegiatan usaha; ukuran ema-
kegiatan kertas, jenis, dan bentuk hami
bisnis sampul surat ukuran
4.11 Menyaji- Mengumpulkan Informasi kertas,
kan jenis- - Mengumpulkan jenis,
jenis surat data dan informasi dan
niaga tentang ruang lingkup bentuk
4.12 Menyaji- surat niaga dalam sampul
kan ben- kegiatan bisnis; jenis- surat
tuk-bentuk jenis surat niaga; bentuk-
surat yang bentuk surat yang
digunakan digunakan dalam
dalam kegiatan usaha; ukuran
kegiatan kertas, jenis, dan bentuk
usaha sampul surat
4.13 Membuat Menalar/Mengasosiasi
berbagai - Menguraikan
ukuran kembali informasi yang
kertas, diperoleh tentang ruang
jenis dan lingkup surat niaga
bentuk dalam kegiatan bisnis;
sampul jenis-jenis surat niaga;
surat bentuk-bentuk surat yang
di-gunakan dalam
kegiatan usaha; ukuran
kertas, jenis, dan bentuk
sampul surat

Indikator Penilaian
- Menyimpulkan
dari keseluruhan materi
Mengomunikasikan
- Memberikan
pendapat, masukan,
tanya jawab selama
proses diskusi
- Menjelaskan/mempre-
sentasikan hasil diskusi
kelompok dalam bentuk
tulisan tentang ruang
lingkup surat niaga
dalam kegiatan bisnis;
jenis-jenis surat niaga;
bentuk-bentuk surat
yang digunakan dalam
kegiatan usaha; ukuran
kertas, jenis, dan bentuk
sampul surat
3.14 Menerap- - Jenis-jenis Mengamati - M Sikap 45 x 45’ - Bersa-
kan surat surat niaga - Mempelajari buku teks ema- - Buku habat/
perminta- maupun sumber lain hami Observasi Komu- komu-
an dan pe- tentang surat permintaan surat Pengetahuan nikasi nikatif
nawaran dan penawaran barang permin- - Bisnis Disiplin
barang - Mempelajari berbagai taan dan Penugasan X Jujur
3.15 Mengana- sumber tentang klausul- pena- (Tugas - Kerja
lisis klau- klausul perjanjian jual waran Terstruktur/ Buku keras
sul-klausul beli dalam bisnis barang Tugas paket Kreatif
perjanjian - Mempelajari buku teks - M Mandiri/Tes - Rasa
jual beli maupun sumber lain ema- Tertulis) Buku ingin
dalam tentang surat tagihan hami Keterampilan refe- tahu
bisnis - Mempelajari berbagai klausul- - rensi Tang-
3.16 Menerap- sumber tentang surat klausul Portofolio lain gung
kan surat penangguhan pemba- perjanji- - jawab
tagihan yaran an jual Proyek
3.17 Menerap- - Diberikan ilustrasi/ ta- beli
kan surat yangan/gambar tentang dalam
penang- prosedur pengiriman dan bisnis
guhan penerimaan surat bisnis - M
pembayar- sesuai perkembangan ema-
an teknologi hami
3.18 Menerap- - Diskusi kelas surat
kan pro- - Diskusi kelompok tagihan
sedur pe- Menanya - M
ngiriman - Berdiskusi untuk ema-
dan pe- men-dapatkan klarifikasi hami
nerimaan ten-tang surat surat
surat bis- permintaan dan penang-
nis sesuai penawaran barang; guhan
perkem- klausul-klausul perjanjian pemba-
bangan jual beli dalam bisnis; yaran
teknologi surat tagihan; surat pe- - M
4.14 Menyusun nangguhan pembayaran; ema-
surat per- prosedur pengiriman dan hami
mintaan penerimaan surat bisnis prosedur
dan pe- sesuai perkembangan pengi-
nawaran teknologi riman
barang Mengumpulkan Informasi dan pe-
meng- - Mengumpulkan nerima-
gunakan data dan informasi an surat
Microsoft tentang surat permintaan bisnis
word dan pena-waran barang; sesuai
4.15 Membuat klausul-klausul perjanjian perkem-

Indikator Penilaian
klausul- jual beli dalam bisnis; bangan
klausul surat tagihan; surat teknologi
perjanjian penang-guhan
jual beli pembayaran; prosedur
dan bisnis pengiriman dan
meng- penerimaan surat bisnis
gunakan sesuai perkembangan
Microsoft teknologi
word Menalar/Mengasosiasi
- Menguraikan
4.16 Membuat kembali informasi yang
surat diperoleh tentang surat
tagihan permintaan dan
meng- penawaran barang;
gunakan klausul-klausul perjanjian
Microsoft jual beli dalam bisnis;
word surat tagihan; surat pe-
4.17 Membuat nangguhan pembayaran;
surat prosedur pengiriman dan
penang- penerimaan surat bisnis
guhan sesuai perkembangan
pembaya- teknologi
ran meng- - Menyimpulkan
gunakan dari keseluruhan materi
Microsoft Mengomunikasikan
word - Memberikan
4.18 Memprak- pendapat, masukan,
tikkan tanya jawab selama
prosedur proses diskusi
pengirim- - Menjelaskan/mempre-
an dan pe- sentasikan hasil diskusi
nerimaan kelompok dalam bentuk
surat tulisan tentang surat
bisnis permintaan dan pena-
sesuai waran barang; klausul-
perkem- klausul perjanjian jual
bangan beli dalam bisnis; surat
teknologi tagihan; surat penang-
guhan pembayaran; pro-
sedur pengiriman dan
penerimaan surat bisnis
sesuai perkembangan
teknologi
…………………………………
Mengetahui Guru Mata Pelajaran
Kepala Sekolah
________________________ ________________________
NIP. NIP.

Hasil Identifikasi Kompetensi Dasar
Kelas : X
Kompetensi Dasar KI 3 Kompetensi Dasar KI 4 Materi Pokok

3.1 Menerapkan proses komunikasi bisnis 4.1 Melakukan proses komunikasi dalam bisnis - Hakikat
3.2 Menerapkan etika komunikasi bisnis 4.2 Melaksanakan etika komunikasi bisnis dan media
terhadap pelanggan terhadap pelanggan komunikasi
3.3 Memahami bentuk dan jenis 4.3 Menyajikan bentuk dan jenis komunikasi bisnis
komunikasi dalam bisnis dalam bisnis
3.4 Menganalisis media yang digunakan 4.4 Menggunakan media yang digunakan dalam
dalam komunikasi bisnis komunikasi bisnis
3.5 Menganalisis tempat dan peralatan 4.5 Menentukan tempat dan peralatan untuk - Persiapan dan
untuk presentasi dan demonstrasi presentasi dan demonstrasi teknik
3.6 Memahami penampilan fisik dan 4.6 Menyajikan penampilan fisik dan mental presentasi
mental untuk presentasi dan untuk presentasi dan demonstrasi produk bisnis
demonstrasi produk 4.7 Melakukan pelayanan sesuai audience yang
3.7 Memahami karakteristik audience dilayani
yang dilayani 4.8 Menyajikan teknik presentasi
3.8 Memahami teknik presentasi 4.9 Melakukan presentasi dan demonstrasi
3.9 Menerapkan prosedur pelaksanaan produk dengan menggunakan software
presentasi dan demonstrasi produk sesuai kebutuhan
dengan menggunakan software sesuai
kebutuhan
3.10 Memahami ruang lingkup surat niaga 4.10 Menyajikan ruang lingkup surat niaga dalam - Ruang lingkup
dalam kegiatan bisnis kegiatan bisnis surat niaga
3.11 Memahami jenis-jenis surat niaga 4.11 Menyajikan jenis-jenis surat niaga
3.12 Memahami bentuk-bentuk surat yang 4.12 Menyajikan bentuk-bentuk surat yang
digunakan dalam kegiatan usaha digunakan dalam kegiatan usaha
3.13 Menganalisis ukuran kertas, jenis, dan 4.13 Membuat berbagai ukuran kertas, jenis, dan
bentuk sampul surat bentuk sampul surat
3.14 Menerapkan surat permintaan dan 4.14 Menyusun surat permintaan dan penawaran - Jenis-jenis
penawaran barang barang menggunakan Microsoft word surat niaga
3.15 Menganalisis klausul-klausul perjanjian 4.15 Membuat klausul-klausul perjanjian jual beli
jual beli dalam bisnis dan bisnis menggunakan Microsoft word
3.16 Menerapkan surat tagihan 4.16 Membuat surat tagihan menggunakan
3.17 Menerapkan surat penangguhan Microsoft word
pembayaran 4.17 Membuat surat penangguhan pembayaran
3.18 Menerapkan prosedur pengiriman dan menggunakan Microsoft word
penerimaan surat bisnis sesuai 4.18 Mempraktikkan prosedur pengiriman dan
perkembangan teknologi penerimaan surat bisnis sesuai
________________________ ________________________
NIP. NIP.

Rencana Pelaksanaan Pembelajaran (1)
Kelas : X
Kompetensi Inti : - Menerima dan menjalankan ajaran agama yang dianutnya

- Menghayati dan mengamalkan perilaku jujur, disiplin, tanggung jawab, peduli (gotong
royong, kerja sama, toleran, damai), santun, responsif dan proaktif, dan menunjukkan
sikap sebagai bagian dari solusi atas berbagai permasalahan dalam berinteraksi secara
efektif dengan lingkungan sosial dan alam serta dalam menempatkan diri sebagai
cerminan bangsa dalam pergaulan dunia
- Memahami, menerapkan, dan menganalisis pengetahuan faktual, konseptual, prosedural,
dan metakognitif berdasarkan rasa ingin tahunya tentang ilmu pengetahuan, teknologi, seni,
budaya, dan humaniora dalam wawasan kemanusiaan, kebangsaan, kenegaraan, dan
peradaban terkait penyebab fenomena dan kejadian dalam bidang kerja yang spesifik untuk
memecahkan masalah
- Mengolah, menalar, dan menyaji dalam ranah konkret dan ranah abstrak terkait dengan
pengembangan dari yang dipelajarinya di sekolah secara mandiri, dan mampu
melaksanakan tugas spesifik di bawah pengawasan langsung
Kompetensi Dasar : - Menerapkan proses komunikasi bisnis
- Menerapkan etika komunikasi bisnis terhadap pelanggan
- Menganalisis media yang digunakan dalam komunikasi bisnis
- Melaksanakan etika komunikasi bisnis terhadap pelanggan
- Menyajikan bentuk dan jenis komunikasi dalam bisnis
- Menggunakan media yang digunakan dalam komunikasi bisnis
Indikator : - Memahami proses komunikasi bisnis
- Memahami etika komunikasi bisnis terhadap pelanggan
- Menjelaskan bentuk dan jenis komunikasi dalam bisnis
- Memahami media yang digunakan dalam komunikasi bisnis
Alokasi Waktu : 45 jam pelajaran (45 x pertemuan)
A. Tujuan Pembelajaran
- Peserta didik dapat menerapkan proses komunikasi bisnis
- Peserta didik dapat menerapkan etika komunikasi bisnis terhadap pelanggan
- Peserta didik dapat memahami bentuk dan jenis komunikasi dalam bisnis
- Peserta didik dapat menganalisis media yang digunakan dalam komunikasi bisnis
- Peserta didik dapat melakukan proses komunikasi dalam bisnis
- Peserta didik dapat melaksanakan etika komunikasi bisnis terhadap pelanggan
- Peserta didik dapat menyajikan bentuk dan jenis komunikasi dalam bisnis
- Peserta didik dapat menggunakan media yang digunakan dalam komunikasi bisnis
Karakter peserta didik yang diharapkan:
- Bersahabat/komunikatif, disiplin, jujur, kerja keras, kreatif, rasa ingin tahu, dan tanggung jawab
B. Materi Pembelajaran
Hakikat dan media komunikasi bisnis
Pertemuan Ke-1 s.d. 45
1. Komunikasi adalah suatu proses kegiatan penyampaian warta/pesan/informasi yang mengandung arti dari satu
pihak kepada pihak lain dalam usaha untuk mendapatkan saling pengertian.
2. Unsur-unsur yang ada dalam komunikasi, terdiri atas komunikator, pesan, penerima, media, dan feedback.
3. Secara umum komunikasi memiliki beberapa fungsi, yaitu informasi, sosialisasi, motivasi, bahan diskusi,
memajukan kebudayaan, hiburan, dan integrasi.
4. Proses komunikasi terbagi menjadi dua tahap, yaitu proses komunikasi primer dan sekunder.
5. Lambang komunikasi adalah tanda yang mengandung arti, digunakan dalam proses komunikasi.
6. Untuk dapat membangun sistem komunikasi yang baik, seseorang harus memahami asas-asas komunikasi
dan mampu menerapkannya dalam pelaksanaan tugas kantor.
7. Dalam kegiatan komunikasi ada faktor-faktor yang dapat menunjang keberhasilan proses komunikasi, namun
ada juga faktor-faktor penghambat keberhasilan proses komunikasi.

8. Komunikasi dapat dibagi menjadi beberapa jenis, baik berdasarkan media yang digunakan, klasifikasinya,
jumlah personel yang mengadakan komunikasi, lawan komunikasi, ruang lingkup, maupun cara
penyampaiannya.
9. Djoko Purwanto, dalam bukunya yang berjudul Komunikasi Bisnis, mengatakan bahwa “Komunikasi bisnis
adalah komunikasi yang digunakan dalam dunia bisnis, mencakup berbagai macam bentuk komunikasi, baik
komunikasi verbal maupun nonverbal.”
10. Dalam komunikasi bisnis, pelaku bisnis harus memiliki keterampilan khusus, antara lain keterampilan
membaca, keterampilan mendengarkan, keterampilan berbicara, dan keterampilan menulis.
11. Dalam komunikasi bisnis terdapat enam unsur pokok, yaitu memiliki tujuan; pertukaran; gagasan, opini,
informasi, instruksi; menggunakan saluran personal atau impersonal; menggunakan simbol atau sinyal; dan
pencapaian tujuan organisasi.
12. Teknik dalam komunikasi bisnis, terdiri dari asosiasi, integrasi, ganjaran, tataan, dan Red-Herring.
13. Etika komunikasi adalah penyampaian pesan atau berita antara komunikator dengan komunikan dengan
memerhatikan perilaku, sikap yang baik dan yang tidak baik untuk dilakukan ketika berkomunikasi.
14. Etika bisnis dapat didefinisikan sebagai suatu tata cara yang dijadikan sebagai acuan dalam menjalankan
kegiatan berbisnis.
15. Prinsip etika berkomunikasi, meliputi kejujuran ketika berkomunikasi dan bersikap, integritas, memenuhi janji
serta komitmen yang dibuat, dan loyalitas.
16. Institut Josephson mengatakan, etiket pelayanan publik yang harus dijalankan dalam berkomunikasi pelayanan
terhadap pelanggan/masyarakat, yaitu jujur, integritas, memegang janji, setia, adil, perhatian, hormat,
keunggulan, akuntabilitas, dan menjaga kepercayaan publik.
17. Bentuk komunikasi bisnis yang umum dilakukan, adalah komunikasi secara lisan (oral) dan komunikasi secara
tulisan (written).
18. Jenis komunikasi bisnis, yaitu komunikasi internal, komunikasi eksternal, komunikasi bersifat formal,
komunikasi informal, komunikasi berbentuk verbal, dan komunikasi nonverbal.
19. Keberhasilan komunikasi di dalam suatu organisasi akan ditentukan oleh kesamaan pemahaman antarorang
yang terlibat dalam kegiatan komunikasi.
20. Hambatan dalam komunikasi bisnis terdiri dari berbagai jenis, antara lain hambatan dari proses komunikasi,
hambatan fisik, hambatan semantik, dan hambatan psikologis.
21. Pada umumnya ada dua saluran komunikasi, yaitu saluran komunikasi pribadi dan saluran komunikasi
nonpribadi.
22. Media komunikasi adalah suatu alat yang dipergunakan untuk mempermudah penyampaian informasi dari
seseorang kepada orang lain, untuk mencapai tujuan yang ditentukan.
23. Fungsi media menurut Undang-Undang No. 40 Tahun 1999 tentang Pers, adalah: menginformasikan (to
inform), mendidik (to educate), menghibur (to entertain), dan pengawasan sosial (social control).
24. Media komunikasi dalam penyampaian pesan bisnis dapat dibedakan berdasarkan fungsinya, jangkauan
penyebaran informasinya, jenis-jenis media yang digunakan sehari-hari, bentuknya, dan sasarannya.
25. Telepon adalah alat untuk berkomunikasi jarak jauh antara komunikator dengan komunikan karena tidak dapat
bertatap muka atau bertemu secara langsung.
26. Faksimile adalah sejenis pesawat telegraf yang digunakan untuk mengirimkan atau menerima tulisan, gambar,
dan dokumen secara elektrik.
C. Metode Pembelajaran
1. Pendekatan : Saintifik
2. Model : Inquiry learning (Pembelajaran inkuiri)
3. Metode : Ceramah, diskusi, dan inkuiri
D. Langkah-langkah Kegiatan Pembelajaran
Pendahuluan (30 Menit)
1. Guru mempersiapkan secara fisik dan psikis peserta didik untuk mengikuti pembelajaran dengan diawali berdoa,
menanyakan kehadiran peserta didik, kebersihan dan kerapian kelas, kesiapan buku tulis dan sumber belajar.
2. Guru memberi motivasi dengan membimbing peserta didik memahami hakikat dan media komunikasi bisnis.
3. Guru mengingatkan kembali tentang konsep-konsep yang telah dipelajari oleh peserta didik yang berhubungan
dengan materi baru yang akan dipelajari.
4. Guru melakukan apersepsi melalui tanya jawab mengenai hakikat dan media komunikasi bisnis.
5. Guru menyampaikan kompetensi dasar dan tujuan pembelajaran yang akan dicapai.
6. Guru membimbing peserta didik melalui tanya jawab tentang manfaat proses pembelajaran.
7. Guru menjelaskan materi dan kegiatan pembelajaran yang akan dilakukan peserta didik.
Kegiatan Inti (1.965 Menit)
Mengamati:
1. Guru meminta peserta didik mempelajari buku teks maupun sumber lain tentang proses komunikasi bisnis.
2. Guru meminta peserta didik mempelajari berbagai sumber bacaan tentang etika komunikasi bisnis terhadap
pelanggan.
3. Guru meminta peserta didik mempelajari buku teks maupun sumber lain tentang bentuk dan jenis komunikasi
dalam bisnis.
4. Guru memberikan ilustrasi/tayangan/gambar tentang media yang digunakan dalam komunikasi bisnis.
5. Guru memberikan penjelasan tentang proses komunikasi bisnis; etika komunikasi bisnis terhadap pelanggan;
bentuk dan jenis komunikasi dalam bisnis; media yang digunakan dalam komunikasi bisnis.

6. Guru memfasilitasi terjadinya interaksi antarpeserta didik serta antara peserta didik dengan guru, lingkungan,
dan sumber belajar lainnya secara bersahabat/komunikatif, disiplin, jujur, kerja keras, kreatif, rasa ingin tahu,
dan tanggung jawab.
7. Guru mengamati keterampilan peserta didik dalam mengamati.
Menanya:
1. Guru memotivasi, mendorong kreativitas dalam bentuk bertanya, memberi gagasan yang menarik dan
menantang untuk didalami.
2. Guru membahas dan diskusi mempertanyakan tentang proses komunikasi bisnis; etika komunikasi bisnis
terhadap pelanggan; bentuk dan jenis komunikasi dalam bisnis; media yang digunakan dalam komunikasi bisnis.
Mengumpulkan Informasi:
1. Guru membimbing peserta didik untuk menggali informasi tentang proses komunikasi bisnis; etika komunikasi
bisnis terhadap pelanggan; bentuk dan jenis komunikasi dalam bisnis; media yang digunakan dalam komunikasi
bisnis.
2. Guru membimbing peserta didik untuk mencari informasi dan mendiskusikan jawaban atas pertanyaan yang
sudah disusun dan mengerjakan Latihan dan Kegiatan di buku Komunikasi Bisnis X dan mencari sumber belajar
lain.
3. Guru dapat menyediakan sumber belajar buku Komunikasi Bisnis X dan referensi lain.
4. Guru dapat menjadi sumber belajar bagi peserta didik dengan memberikan konfirmasi atas jawaban peserta
didik, atau menjelaskan jawaban pertanyaan kelompok.
5. Guru dapat menunjukkan sumber belajar lain yang dapat dijadikan referensi untuk menjawab pertanyaan.
Mengasosiasi:
1. Guru membimbing peserta didik untuk menganalisis proses komunikasi bisnis; etika komunikasi bisnis terhadap
pelanggan; bentuk dan jenis komunikasi dalam bisnis; media yang digunakan dalam komunikasi bisnis.
2. Guru membimbing peserta didik untuk mendiskusikan hubungan atas berbagai informasi yang sudah diperoleh
sebelumnya.
3. Guru bersama peserta didik bertanya jawab meluruskan kesalahan pemahaman, memberikan penguatan, dan
penyimpulan.
Mengomunikasikan:
1. Menyajikan secara tertulis atau lisan hasil pembelajaran, apa yang telah dipelajari, keterampilan atau materi
yang masih perlu ditingkatkan, atau strategi atau konsep baru yang ditemukan berdasarkan apa yang dipelajari
mengenai proses komunikasi bisnis; etika komunikasi bisnis terhadap pelanggan; bentuk dan jenis komunikasi
dalam bisnis; media yang digunakan dalam komunikasi bisnis.
2. Memberikan tanggapan hasil presentasi meliputi tanya jawab untuk mengkonfirmasi, sanggahan dan alasan,
tambahan informasi, atau melengkapi informasi ataupun tanggapan lainnya.
3. Membuat rangkuman materi dari kegiatan pembelajaran yang telah dilakukan.
Penutup (30 Menit)
1. Guru membimbing peserta didik menyimpulkan materi pembelajaran melalui tanya jawab klasikal dan
mendorong peserta didik untuk selalu bersyukur atas karunia Tuhan.
2. Guru melakukan refleksi dengan peserta didik atas manfaat proses pembelajaran yang telah dilakukan.
3. Guru memberikan umpan balik atas proses pembelajaran dan hasil telaah individu maupun kelompok.
4. Guru melakukan tes tertulis dengan menggunakan Uji Kompetensi atau soal yang disusun guru sesuai tujuan
pembelajaran.
5. Guru dapat meminta peserta didik untuk meningkatkan pemahamannya tentang konsep, prinsip atau teori yang
telah dipelajari dari buku-buku pelajaran yang relevan atau sumber informasi lainnya.
6. Guru merencanakan kegiatan tindak lanjut dalam bentuk pembelajaran remidi, program pengayaan, layanan
konseling, dan/atau memberikan tugas, baik tugas individual maupun kelompok sesuai dengan hasil belajar
peserta didik.
7. Guru menyampaikan rencana pembelajaran pada pertemuan berikutnya.
E. Alat, Media, dan Sumber Belajar
1. Alat : -
2. Media : - PowerPoint
3. Sumber belajar : - Buku paket
- Buku lain yang relevan
- Buku Komunikasi Bisnis X
F. Penilaian
1. Teknik/jenis : kuis, tugas individu/kelompok, unjuk kerja, dan portofolio
2. Bentuk instrumen : pertanyaan lisan, tes tertulis, dan pengamatan sikap
3. Pedoman penskoran :
Penilaian Sikap
Teknik Waktu
No. Aspek yang Dinilai Instrumen Penilaian Keterangan
Penilaian Penilaian
1. Bersahabat/komunikatif Pengamatan Proses Lembar pengamatan
2. Disiplin Pengamatan Proses Lembar pengamatan
3. Jujur Pengamatan Proses Lembar pengamatan
4. Kerja keras Pengamatan Proses Lembar pengamatan

5. Kreatif Pengamatan Proses Lembar pengamatan
6. Rasa ingin tahu Pengamatan Proses Lembar pengamatan
7. Tanggung jawab Pengamatan Proses Lembar pengamatan
Keterangan:
1. BT (Belum Tampak), jika sama sekali tidak menunjukkan usaha sungguh-sungguh dalam menyelesaikan
tugas
2. MT (Mulai Tampak), jika menunjukkan sudah ada usaha sungguh-sungguh dalam menyelesaikan tugas
tetapi masih sedikit dan belum ajeg/konsisten
3. MB (Mulai Berkembang), jika menunjukkan ada usaha sungguh-sungguh dalam menyelesaikan tugas
yang cukup sering dan mulai ajeg/konsisten
4. MK (Membudaya), jika menunjukkan adanya usaha sungguh-sungguh dalam menyelesaikan tugas secara
terus-menerus dan ajeg/konsisten
Penilaian Hasil
Indikator Pencapaian Teknik Bentuk
Instrumen
Kompetensi Penilaian Penilaian
1. Memahami proses Tes Uraian 1. Agar komunikasi bisa efektif, ada 7 faktor yang
komunikasi bisnis tertulis harus diperhatikan (the seven communication)
2. Memahami etika menurut Scott M. Cultip dan Allen H. Center
komunikasi bisnis dalam bukunya Effective Public Relations.
terhadap pelanggan Sebutkan faktor-faktor tersebut!
3. Menjelaskan bentuk 2. Berdasarkan cara penyampaiannya, komunikasi
dan jenis komuni- dapat dilakukan secara langsung maupun tidak
kasi dalam bisnis langsung, jelaskan artinya!
4. Memahami media 3. Apa saja keterampilan pelaku bisnis yang
yang digunakan menunjang keberhasilan dalam bisnisnya?
dalam komunikasi 4. Sebutkan prinsip etika berkomunikasi!
bisnis 5. Jelaskan fungsi media komunikasi menurut
Joseph A. Devito!
________________________ ________________________
NIP. NIP.

Kelas : X

memecahkan masalah
Kompetensi Dasar : - Menganalisis tempat dan peralatan untuk presentasi dan demonstrasi
- Memahami penampilan fisik dan mental untuk presentasi dan demonstrasi produk
- Menerapkan prosedur pelaksanaan presentasi dan demonstrasi produk dengan
- Menentukan tempat dan peralatan untuk presentasi dan demonstrasi
- Menyajikan penampilan fisik dan mental untuk presentasi dan demonstrasi produk
- Melakukan presentasi dan demonstrasi produk dengan menggunakan software sesuai
kebutuhan
Indikator : - Memahami tempat dan peralatan untuk presentasi dan demonstrasi
- Menjelaskan penampilan fisik dan mental untuk presentasi dan demonstrasi produk
- Menjelaskan karakteristik audience yang dilayani
- Menjelaskan teknik presentasi
- Memahami prosedur pelaksanaan presentasi dan demonstrasi produk dengan
- Peserta didik dapat menganalisis tempat dan peralatan untuk presentasi dan demonstrasi
- Peserta didik dapat memahami penampilan fisik dan mental untuk presentasi dan demonstrasi produk
- Peserta didik dapat memahami karakteristik audience yang dilayani
- Peserta didik dapat memahami teknik presentasi
- Peserta didik dapat menerapkan prosedur pelaksanaan presentasi dan demonstrasi produk dengan
- Peserta didik dapat menentukan tempat dan peralatan untuk presentasi dan demonstrasi
- Peserta didik dapat menyajikan penampilan fisik dan mental untuk presentasi dan demonstrasi produk
- Peserta didik dapat melakukan pelayanan sesuai audience yang dilayani
- Peserta didik dapat menyajikan teknik presentasi
- Peserta didik dapat melakukan presentasi dan demonstrasi produk dengan menggunakan software sesuai
kebutuhan
Persiapan dan teknik presentasi bisnis
1. Presentasi bisnis adalah presentasi yang dilakukan dalam dunia bisnis, baik dalam kaitannya dengan masalah
pemasaran, keuangan, personalia, produksi, dan teknologi informasi.

2. Secara umum, presentasi bisnis memiliki empat tujuan pokok (Djoko Purwanto, 2006), yaitu menginformasikan
pesan-pesan bisnis kepada audience, menghibur audience, menyentuh emosi audience, dan memotivasi
audience untuk bertindak.
3. Persiapan yang diperlukan untuk presentasi bisnis mencakup beberapa hal, yaitu penguasaan terhadap topik
atau materi yang akan dipresentasikan dan menganalisis berbagai lingkungan lokasi atau tempat untuk
presentasi.
4. Ada beberapa gaya/style dalam sebuah ruang pertemuan untuk presentasi, yaitu: gaya kelas (classroom style),
gaya teater (theater style), gaya konferensi (conference style), U-Shape/Open Style, Hollow Square, gaya
Banquet, Half Moon Rounds, Chevron or “V” Shape, dan Herringbone.
5. Beberapa alat bantu yang biasa digunakan dalam kegiatan presentasi, adalah microphone dan sound;
proyektor dan layar; laptop atau komputer; papan tulis; laser pointer; dan aplikasi Power Point.
6. Gerakan-gerakan yang sering dilakukan pembicara dalam melakukan presentasi bisnis, antara lain meliputi
ekspresi wajah, senyuman, kontak mata, gerakan tangan, gerakan kepala, dan cara berdiri.
7. Salah satu faktor yang menyebabkan keberhasilan dalam presentasi bisnis adalah rasa percaya diri yang kuat
dari pembicara ketika menyampaikan presentasi bisnis.
8. Konsep alternatif tentang audience adalah audience sebagai kumpulan penonton, pembaca, pendengar, dan
pemirsa, audience sebagai massa, audience sebagai kelompok sosial, dan audience sebagai pasar.
9. Tipe-tipe audience, yaitu kelompok atau publik, kelompok kepuasan, kelompok penggemar atau budaya cita
rasa, dan audience medium.
10. Sebelum melakukan presentasi sebaiknya presenter melakukan analisis audience yang tujuannya untuk
mempelajari karakteristik audience yang akan dihadapi sehingga dapat melakukan komunikasi dengan baik.
11. Materi analisis audience meliputi usia, gender, jenis kelamin, tingkat pendidikan, status sosial, pekerjaan,
wilayah tempat tinggal, dan sebagainya.
12. Teknik presentasi bisnis: Buatlah slide presentasi yang mampu menjelaskan pandangan yang ingin Anda
sampaikan dengan sederhana, lugas, jelas dan cepat dipahami audience. Jika perlu tambahkan diagram, tabel,
alat peraga atau ilustrasi yang menarik sebagai penjelasan tambahan. Ketika melakukan presentasi harap
diperhatikan penampilan yang rapi dan sopan, gunakan bahasa yang formal dan mudah dimengerti, sampaikan
materi presentasi dengan intonasi dan pengucapan yang jelas, pencahayaan ruangan cukup memadai, serta
pastikan alat bantu presentasi seperti komputer, LCD proyektor, dan sound system bekerja dengan baik.
Gunakan waktu dengan baik untuk menyampaikan materi presentasi supaya tidak bertele-tele dan audience
memiliki kesempatan untuk melakukan tanya jawab jika ada materi yang kurang dipahami.
13. Secara umum, berikut ini cara atau prosedur yang dapat dilakukan dalam pelaksanaan presentasi bisnis dan
demonstrasi produk.
a. Menetapkan tujuan presentasi.
b. Mengenali audience.
c. Menyusun materi presentasi.
d. Mendesain slide presentasi.
e. Melakukan latihan presentasi.
f. Mempersiapkan peralatan presentasi.
g. Menjaga stamina supaya tetap bugar saat presentasi.
14. Hal-hal yang perlu diperhatikan agar mendapat perhatian dalam presentasi, antara lain kuasai lingkungan,
perhatikan audience, bicara lugas, dan jelaskan media.
15. Pada penggunaan media Power Point, usahakan jangan terlalu banyak menggunakan animasi dan sound yang
tidak perlu. Gunakan theme yang simpel (kalau bisa bermakna sesuai dengan tema presentasi). Gunakan
animation effect seperlunya saja pada tampilan presentasi.
16. Beberapa hal yang dapat dilakukan untuk mengatasi stres saat presentasi adalah persiapan yang baik dan
warming up.
17. Perlu diingat:
a. Motto 3B, yaitu berdiri untuk dilihat, bicara untuk didengar, dan berhenti untuk dikenang.
b. Untuk menjadi seorang penyaji yang baik, harus juga mengingat tujuan presentasi SMART yaitu Specific,
Measurable, Achievable, Reachable, dan Time Oriented.
2. Guru memberi motivasi dengan membimbing peserta didik memahami persiapan dan teknik presentasi bisnis.
4. Guru melakukan apersepsi melalui tanya jawab mengenai persiapan dan teknik presentasi bisnis.

Mengamati:
1. Guru memberikan ilustrasi/tayangan/gambar tentang tempat dan peralatan untuk presentasi dan demonstrasi.
2. Guru meminta peserta didik mempelajari buku teks maupun sumber lain tentang penampilan fisik dan mental
untuk presentasi dan demonstrasi produk.
3. Guru meminta peserta didik mempelajari berbagai sumber tentang karakteristik audience yang dilayani.
4. Guru meminta peserta didik mempelajari buku teks maupun sumber lain tentang teknik presentasi.
5. Guru memberikan ilustrasi/tayangan/gambar tentang prosedur pelaksanaan presentasi dan demonstrasi produk
dengan menggunakan software sesuai kebutuhan.
6. Guru memberikan penjelasan tentang tempat dan peralatan untuk presentasi dan demonstrasi; penampilan fisik
dan mental untuk presentasi dan demonstrasi produk; karakteristik audience yang dilayani; teknik presentasi;
prosedur pelaksanaan presentasi dan demonstrasi produk dengan menggunakan software sesuai kebutuhan..
dan tanggung jawab.
Menanya:
2. Guru membahas dan diskusi mempertanyakan tentang tempat dan peralatan untuk presentasi dan demonstrasi;
penampilan fisik dan mental untuk presentasi dan demonstrasi produk; karakteristik audience yang dilayani;
teknik presentasi; prosedur pelaksanaan presentasi dan demonstrasi produk dengan menggunakan software
sesuai kebutuhan.
1. Guru membimbing peserta didik untuk menggali informasi tentang tentang tempat dan peralatan untuk
presentasi dan demonstrasi; penampilan fisik dan mental untuk presentasi dan demonstrasi produk; karakteristik
audience yang dilayani; teknik presentasi; prosedur pelaksanaan presentasi dan demonstrasi produk dengan
menggunakan software sesuai kebutuhan.
lain.
Mengasosiasi:
1. Guru membimbing peserta didik untuk menganalisis tentang tempat dan peralatan untuk presentasi dan
demonstrasi; penampilan fisik dan mental untuk presentasi dan demonstrasi produk; karakteristik audience yang
dilayani; teknik presentasi; prosedur pelaksanaan presentasi dan demonstrasi produk dengan menggunakan
software sesuai kebutuhan.
sebelumnya.
penyimpulan.
Mengomunikasikan:
mengenai tempat dan peralatan untuk presentasi dan demonstrasi; penampilan fisik dan mental untuk
presentasi dan demonstrasi produk; karakteristik audience yang dilayani; teknik presentasi; prosedur
pelaksanaan presentasi dan demonstrasi produk dengan menggunakan software sesuai kebutuhan.
Penutup (30 Menit)
pembelajaran.
peserta didik.

1. Alat : -
F. Penilaian
Penilaian Sikap
Teknik Waktu
Penilaian Penilaian
Keterangan:
tugas
3. MB (Mulai Berkembang), jika menunjukkan ada usaha sungguh-sungguh dalam menyelesaikan tugas yang
cukup sering dan mulai ajeg/konsisten
Penilaian Hasil
Teknik Bentuk
Indikator Pencapaian Kompetensi Instrumen
Penilaian Penilaian
1. Memahami tempat dan peralatan Tes Uraian 1. Apa arti pentingnya penguasaan
untuk presentasi dan demonstrasi tertulis terhadap topik atau materi yang
2. Menjelaskan penampilan fisik dan akan dipresentasikan?
mental untuk presentasi dan 2. Jelaskan gaya ruang pertemuan
demonstrasi produk yang disebut dengan gaya
3. Menjelaskan karakteristik konferensi (conference style)!
audience yang dilayani 3. Sebutkan alat bantu yang biasa
4. Menjelaskan teknik presentasi digunakan dalam kegiatan
5. Memahami prosedur pelaksanaan presentasi!
presentasi dan demonstrasi 4. Apa saja karakteristik audience?
produk dengan menggunakan 5. Sebutkan tiga tool dalam
software sesuai kebutuhan menyusun presentasi bisnis!
________________________ ________________________
NIP. NIP.

Kelas : X

memecahkan masalah
Kompetensi Dasar : - Memahami ruang lingkup surat niaga dalam kegiatan bisnis
- Memahami bentuk-bentuk surat yang digunakan dalam kegiatan usaha
- Menganalisis ukuran kertas, jenis, dan bentuk sampul surat
- Menyajikan ruang lingkup surat niaga dalam kegiatan bisnis
- Menyajikan bentuk-bentuk surat yang digunakan dalam kegiatan usaha
- Membuat berbagai ukuran kertas, jenis, dan bentuk sampul surat
Indikator : - Menjelaskan ruang lingkup surat niaga dalam kegiatan bisnis
- Menjelaskan jenis-jenis surat niaga
- Menjelaskan bentuk-bentuk surat yang digunakan dalam kegiatan usaha
- Memahami ukuran kertas, jenis, dan bentuk sampul surat
- Peserta didik dapat memahami ruang lingkup surat niaga dalam kegiatan bisnis
- Peserta didik dapat memahami jenis-jenis surat niaga
- Peserta didik dapat memahami bentuk-bentuk surat yang digunakan dalam kegiatan usaha
- Peserta didik dapat menganalisis ukuran kertas, jenis, dan bentuk sampul surat
- Peserta didik dapat menyajikan ruang lingkup surat niaga dalam kegiatan bisnis
- Peserta didik dapat menyajikan jenis-jenis surat niaga
- Peserta didik dapat menyajikan bentuk-bentuk surat yang digunakan dalam kegiatan usaha
- Peserta didik dapat membuat berbagai ukuran kertas, jenis, dan bentuk sampul surat
Ruang lingkup surat niaga
1. Surat niaga merupakan jenis surat yang dikeluarkan oleh perusahaan ataupun badan-badan usaha dalam
rangka menjalankan usahanya. Surat niaga juga merupakan surat resmi yang umumnya berisi mengenai
tawaran, jual-beli yang ada hubungannya dengan barang ataupun jasa.
2. Dalam menulis surat niaga ada hal-hal yang harus kita perhatikan, antara lain menetapkan tujuan; menetapkan
isi surat; nama dan jenis barang; merek dan kualitas barang; banyak barang yang ditawar; penetapan tata
urutan isi surat; menyelesaikan setiap bagian isi surat satu per satu; dan hindari penggunaan singkatan.
3. Istilah dalam surat-menyurat, antara lain order, offerte, klaim (complaints), dan adjusments.
4. Istilah penyerahan barang, antara lain loko gudang, franco stasiun, FAS (Free along side), FOB (Free on
board), C & F (Cost and freight), CIF (Cost insurance freight), FAQ (Free at qui), FOS (Free overside ship),
franco laut pelabuhan pembeli, loko gudang pembeli (Loco entreport), loco in consumsi (Franco bea tempat
membongkar), FOP (Free on plane), dan FAP (Free at plane).
5. Istilah potongan dalam bisnis, antara lain potongan harga, potongan berat, dan rafaksi.

6. Istilah pembayaran, antara lain pembayaran di muka, remberurs (cash on delivery), pembayaran tunai (cash),
dan pembayaran kemudian.
7. Dokumen bisnis dapat digolongkan menjadi tiga, yaitu berdasarkan asalnya, berdasarkan bentuknya, dan
berdasarkan sifatnya.
8. Surat niaga dapat dibagi dalam beberapa jenis, yaitu surat perkenalan, surat permintaan penawaran, surat
penawaran, surat pesanan, surat pemberitahuan pengiriman barang (SPPB) dan surat pengantar barang
(SPB), surat klaim dan penyelesaiannya, surat tagihan dan jawabannya, surat pesanan secara kredit, surat
permintaan referensi dan tanggapannya.
9. Surat perkenalan adalah surat niaga yang berasal dari penjual kepada calon pembeli yang berisi informasi
tentang suatu produk.
10. Surat permintaan penawaran juga dapat disebut permintaan daftar harga dari calon pembeli. Surat ini
merupakan tanggapan atas perkenalan atau pameran yang diselenggarakan.
11. Surat penawaran disebut juga surat jual atau offered. Surat penawaran dibuat atas dasar surat permintaan
penawaran atau karena akan memasarkan suatu produk baru.
12. Surat pesanan juga disebut surat beli, biasanya surat pesanan terjadi setelah adanya surat penawaran.
13. Surat pengantar barang disebut juga surat jalan.
14. Surat klaim terjadi atau dibuat karena ada masalah di dalam suatu transaksi bisnis.
15. Tagihan terjadi karena pihak pemesan tidak melakukan pembayaran sesuai dengan kesepakatan.
16. Surat referensi adalah surat yang berisi penilaian pihak ketiga kepada pihak pertama tentang bonafide tidaknya
seseorang/badan usaha/organisasi.
17. Menurut pola umum dalam surat-menyurat dikenal lima macam bentuk surat, yaitu bentuk lurus penuh, bentuk
lurus, bentuk setengah lurus, bentuk lekuk, dan bentuk menggantung.
18. Berdasarkan wujudnya, kertas surat dapat dibedakan menjadi beberapa macam, yaitu bond paper (HVS), bank
paper (doorslag)/kertas tipis, duplicating paper (stensil duplikator)/kertas buram, air mail paper tipis (karbon
hitam), kertas tulis bergaris, union skin paper (tipis namun kuat), dan kertas manila.
19. Beberapa kertas surat yang dijual di kantor pos, seperti kartu pos, warkat pos, wesel pos, kartu pindah, dan
kartu c7.
20. Jenis-jenis surat dapat dikelompokkan berdasarkan wujudnya, tujuan, sifat isi, jumlah penerima, keamanan isi,
dan urgensi penyelesaiannya.
21. Amplop atau sampul surat adalah selembar kertas yang dibuat sedemikian rupa sehingga jika dilipat dan dilem
dapat digunakan untuk mengirim surat.
22. Berdasarkan wujudnya, sampul dapat dibedakan menjadi empat macam, yaitu banker, pucket envelopes,
window envelopes, dan aperture envelopes.
23. Sampul surat juga dapat dibedakan menjadi sampul surat biasa; sampul surat berperekat; sampul keamanan
(security); sampul surat berjendela; sampul surat berkancing dan bertali; dan sampul surat berjepit dan
berlubang.
24. Lipatan surat yang biasa digunakan, antara lain lipatan Prancis, lipatan Baron, lipatan baku (standard fold),
lipatan akordion (accordion fold), lipatan baku rendah (low standard fold) atau lipatan setengah baku (semi
standard fold), lipatan akordion rendah (low accordion fold) atau lipatan semi akordion (semi accordion fold),
lipatan ganda sejajar (parallel double fold), dan lipatan tunggal (single fold).
2. Guru memberi motivasi dengan membimbing peserta didik memahami ruang lingkup surat niaga.
4. Guru melakukan apersepsi melalui tanya jawab ruang lingkup surat niaga.
Mengamati:
1. Guru meminta peserta didik mempelajari buku teks maupun sumber lain tentang ruang lingkup surat niaga
dalam kegiatan bisnis.
2. Guru meminta peserta didik mempelajari berbagai sumber tentang jenis-jenis surat niaga.
3. Guru meminta peserta didik mempelajari buku teks maupun sumber lain tentang bentuk-bentuk surat yang
digunakan dalam kegiatan usaha.
4. Guru memberikan ilustrasi/tayangan/gambar tentang ukuran kertas, jenis, dan bentuk sampul surat.
5. Guru memberikan penjelasan tentang ruang lingkup surat niaga dalam kegiatan bisnis; jenis-jenis surat niaga;
bentuk-bentuk surat yang digunakan dalam kegiatan usaha; ukuran kertas, jenis, dan bentuk sampul surat.

dan tanggung jawab.
Menanya:
2. Guru membahas dan diskusi mempertanyakan tentang ruang lingkup surat niaga dalam kegiatan bisnis; jenis-
jenis surat niaga; bentuk-bentuk surat yang digunakan dalam kegiatan usaha; ukuran kertas, jenis, dan bentuk
sampul surat.
1. Guru membimbing peserta didik untuk menggali informasi tentang ruang lingkup surat niaga dalam kegiatan
bisnis; jenis-jenis surat niaga; bentuk-bentuk surat yang digunakan dalam kegiatan usaha; ukuran kertas, jenis,
dan bentuk sampul surat.
lain.
Mengasosiasi:
1. Guru membimbing peserta didik untuk menganalisis ruang lingkup surat niaga dalam kegiatan bisnis; jenis-jenis
surat niaga; bentuk-bentuk surat yang digunakan dalam kegiatan usaha; ukuran kertas, jenis, dan bentuk
sampul surat.
sebelumnya.
penyimpulan.
Mengomunikasikan:
mengenai ruang lingkup surat niaga dalam kegiatan bisnis; jenis-jenis surat niaga; bentuk-bentuk surat yang
digunakan dalam kegiatan usaha; ukuran kertas, jenis, dan bentuk sampul surat.
Penutup (30 Menit)
pembelajaran.
peserta didik.
1. Alat : -
F. Penilaian
Penilaian Sikap
Teknik Waktu
Penilaian Penilaian

Keterangan:
tugas
Penilaian Hasil
Indikator Pencapaian Teknik Bentuk
Instrumen
Kompetensi Penilaian Penilaian
1. Menjelaskan ruang lingkup Tes Uraian 1. Apa saja yang harus diperhatikan dalam
surat niaga dalam kegiatan tertulis menulis surat niaga?
bisnis 2. Sebutkan hal-hal yang dicantumkan
2. Menjelaskan jenis-jenis dalam surat pemberitahuan pengiriman
surat niaga barang!
3. Menjelaskan bentuk-bentuk 3. Jelaskan yang perlu disampaikan dalam
surat yang digunakan dalam menjawab surat tagihan yang pertama!
kegiatan usaha 4. Jelaskan jenis-jenis surat berdasarkan
4. Memahami ukuran kertas, jumlah penerimanya!
jenis, dan bentuk sampul 5. Bagaimana cara melipat surat jenis
surat akordion?
________________________ ________________________
NIP. NIP.

Kelas : X

memecahkan masalah
Kompetensi Dasar : - Menerapkan surat permintaan dan penawaran barang
- Menganalisis klausul-klausul perjanjian jual beli dalam bisnis
- Menerapkan prosedur pengiriman dan penerimaan surat bisnis sesuai perkembangan
teknologi
- Menyusun surat permintaan dan penawaran barang menggunakan Microsoft word
- Membuat klausul-klausul perjanjian jual beli dan bisnis menggunakan Microsoft word
- Membuat surat tagihan menggunakan Microsoft word
- Membuat surat penangguhan pembayaran menggunakan Microsoft word
- Mempraktikkan prosedur pengiriman dan penerimaan surat bisnis sesuai perkembangan
teknologi
Indikator : - Memahami surat permintaan dan penawaran barang
- Memahami klausul-klausul perjanjian jual beli dalam bisnis
- Memahami surat tagihan
- Memahami surat penangguhan pembayaran
- Memahami prosedur pengiriman dan penerimaan surat bisnis sesuai perkembangan
teknologi
- Peserta didik dapat menerapkan surat permintaan dan penawaran barang
- Peserta didik dapat menganalisis klausul-klausul perjanjian jual beli dalam bisnis
- Peserta didik dapat menerapkan surat tagihan
- Peserta didik dapat menerapkan surat penangguhan pembayaran
- Peserta didik dapat menerapkan prosedur pengiriman dan penerimaan surat bisnis sesuai perkembangan
teknologi
- Peserta didik dapat menyusun surat permintaan dan penawaran barang menggunakan Microsoft word
- Peserta didik dapat membuat klausul-klausul perjanjian jual beli dan bisnis menggunakan Microsoft word
- Peserta didik dapat membuat surat tagihan menggunakan Microsoft word
- Peserta didik dapat membuat surat penangguhan pembayaran menggunakan Microsoft word
- Peserta didik dapat mempraktikkan prosedur pengiriman dan penerimaan surat bisnis sesuai perkembangan
teknologi
Jenis-jenis surat niaga
1. Surat permintaan barang adalah surat yang dikirimkan oleh calon pembeli kepada calon penjual, yang isinya
dimaksudkan untuk meminta keterangan mengenai suatu barang yang dibutuhkan atau ingin dibeli, dengan
kata lain calon pembeli ini benar-benar berminat membeli barang/produk yang dimiliki penjual.

2. Dalam pembuatan surat permintaan barang, isi surat sebaiknya berisi jenis barang yang diinginkan, jumlah
barang yang yang diinginkan, kualitas barang dilengkapi dengan contohnya, diskon dan syarat pembelian.
3. Surat penawaran barang atau produk merupakan sebuah surat yang dibuat oleh penjual dan dikirim kepada
calon pembeli yang isinya ialah penawaran tentang suatu barang atau produk tertentu.
4. Sifat penawaran ada tiga macam, yaitu penawaran tetap, penawaran bebas, dan penawaran dengan jangka
waktu.
5. Surat perjanjian adalah surat yang berisi kesepakatan dua orang atau lebih tentang sesuatu hal.
6. Bagian dalam surat perjanjian secara umum dibagi menjadi tiga, yaitu bagian pembuka, bagian isi, dan bagian
penutup.
7. Klausul jual beli adalah bunyi perjanjian jual beli yang sudah terletak/tercantum pada saat perjanjian jual beli,
atau dibuat terpisah dan apabila diperlukan dapat dilampirkan pada saat perjanjian jual beli.
8. Pihak-pihak yang terkait dalam klausul jual beli, yaitu penjual (kreditor = yang berpiutang) dan pembeli (debitur
= yang berutang).
9. Surat tagihan adalah surat yang ditulis oleh pihak penjual kepada pelanggan karena pelanggan tidak mau atau
belum melunasi utangnya atas barang-barang yang telah diterima, sedangkan jangka waktu atau jatuh tempo
pembayaran sudah lewat.
10. Surat penagihan pembayaran ada beberapa jenis, yaitu surat penagihan yang bersifat mengingatkan debitur,
surat tagihan yang bersifat membahas, dan surat penagihan yang bersifat teguran.
11. Pengiriman surat penagihan dapat dilakukan beberapa tahap, yaitu surat penagihan pertama, surat penagihan
kedua, surat penagihan ketiga, dan surat penagihan keempat.
12. Surat penangguhan pembayaran adalah surat yang dikirimkan kepada penjual yang isinya memberitahukan
bahwa pembeli atau debitur tidak dapat membayar harga barang-barang yang dipesannya tepat pada waktu
yang telah disepakati.
13. Contoh alasan penangguhan pembayaran adalah:
a. Harga yang mendadak naik karena BBM naik atau kondisi pasar bursa yang tidak menentu sehingga terjadi
kemacetan tagihan.
b. Bencana alam (banjir, tsunami, longsor, gempa bumi).
c. Perampokan atau pencurian.
14. EDI (electronic data interchange) melibatkan pertukaran dokumen bisnis secara elektronik melalui jaringan
komputer antarperusahaan.
15. Beberapa keuntungan EDI berakibat pengurangan kertas, biaya kirim, dan biaya pengawai; aliran transaksi
lebih cepat; memperkecil kesalahan; meningkatkan produktivitas; menunjang kebijaksanaan persediaan tepat
waktu; dan mengurangi tingkat persediaan.
2. Guru memberi motivasi dengan membimbing peserta didik memahami jenis-jenis surat niaga.
4. Guru melakukan apersepsi melalui tanya jawab mengenai jenis-jenis surat niaga.
Mengamati:
1. Guru meminta peserta didik mempelajari buku teks maupun sumber lain tentang surat permintaan dan
penawaran barang.
2. Guru meminta peserta didik mempelajari berbagai sumber bacaan tentang klausul-klausul perjanjian jual beli
dalam bisnis.
3. Guru meminta peserta didik mempelajari buku teks maupun sumber lain tentang surat tagihan.
4. Guru meminta peserta didik mempelajari berbagai sumber bacaan tentang surat penangguhan pembayaran
5. Guru memberikan ilustrasi/tayangan/gambar tentang prosedur pengiriman dan penerimaan surat bisnis sesuai
perkembangan teknologi.
dan tanggung jawab.
Menanya:
2. Guru membahas dan diskusi mempertanyakan tentang surat permintaan dan penawaran barang; klausul-klausul
perjanjian jual beli dalam bisnis; surat tagihan; surat penangguhan pembayaran; prosedur pengiriman dan

penerimaan surat bisnis sesuai perkembangan teknologi.
1. Guru membimbing peserta didik untuk menggali informasi tentang surat permintaan dan penawaran barang;
klausul-klausul perjanjian jual beli dalam bisnis; surat tagihan; surat penangguhan pembayaran; prosedur
pengiriman dan penerimaan surat bisnis sesuai perkembangan teknologi.
lain.
Mengasosiasi:
1. Guru membimbing peserta didik untuk menganalisis surat permintaan dan penawaran barang; klausul-klausul
perjanjian jual beli dalam bisnis; surat tagihan; surat penangguhan pembayaran; prosedur pengiriman dan
penerimaan surat bisnis sesuai perkembangan teknologi.
sebelumnya.
penyimpulan.
Mengomunikasikan:
mengenai surat permintaan dan penawaran barang; klausul-klausul perjanjian jual beli dalam bisnis; surat
tagihan; surat penangguhan pembayaran; prosedur pengiriman dan penerimaan surat bisnis sesuai
perkembangan teknologi.
Penutup (30 Menit)
pembelajaran.
peserta didik.
1. Alat : -
F. Penilaian
Penilaian Sikap
Teknik Waktu
Penilaian Penilaian
Keterangan:
tugas

Penilaian Hasil
Teknik Bentuk
Indikator Pencapaian Kompetensi Instrumen
Penilaian Penilaian
1. Memahami surat permintaan Tes Uraian 1. Jelaskan tujuan surat permintaan
dan penawaran barang tertulis barang!
2. Memahami klausul-klausul 2. Sebutkan hal-hal yang dicantumkan
perjanjian jual beli dalam bisnis dalam klausa penutup surat
3. Memahami surat tagihan perjanjian!
4. Memahami surat penangguhan 3. Apakah yang menjadi dasar
pembayaran terjadinya jual beli?
5. Memahami prosedur 4. Jelaskan tahapan yang dilakukan
pengiriman dan penerimaan dalam pengiriman surat penagihan!
surat bisnis sesuai 5. Apakah yang dimaksud dengan
perkembangan teknologi surat penangguhan pembayaran?
________________________ ________________________
NIP. NIP.


Komunikasi Bisnis X

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Komunikasi Bisnis X

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Perangkat

Kegiatan Belajar Mengajar

Untuk SMK/MAK Kelas X

Komunikasi Bisnis X - Bisnis Daring dan Pemasaran 2

Komunikasi Bisnis X - Bisnis Daring dan Pemasaran 3

Mengetahui, Palembang, 2022

FIDEL SIHOMBING, S.Pd Hj.UMI KALSUM, SE

Komunikasi Bisnis X - Bisnis Daring dan Pemasaran 4

Komunikasi Bisnis X - Bisnis Daring dan Pemasaran 5

Komunikasi Bisnis X - Bisnis Daring dan Pemasaran 6

Komunikasi Bisnis X - Bisnis Daring dan Pemasaran 7

Kompetensi Inti Kompetensi Dasar Indikator UH UTS LUS

Komunikasi Bisnis X - Bisnis Daring dan Pemasaran 8

Komunikasi Bisnis X - Bisnis Daring dan Pemasaran 9

Komunikasi Bisnis X - Bisnis Daring dan Pemasaran 10

Komunikasi Bisnis X - Bisnis Daring dan Pemasaran 11

Komunikasi Bisnis X - Bisnis Daring dan Pemasaran 12

Kriteria Ketuntasan Minimal

No. Kompetensi Inti dan Kompetensi Dasar Kriteria Penetapan Ketuntasan

Komunikasi Bisnis X - Bisnis Daring dan Pemasaran 13

No. Kompetensi Inti dan Kompetensi Dasar Kriteria Penetapan Ketuntasan

Komunikasi Bisnis X - Bisnis Daring dan Pemasaran 14

Komunikasi Bisnis X - Bisnis Daring dan Pemasaran 15

- Membuat surat tagihan menggunakan Microsoft word

Komunikasi Bisnis X - Bisnis Daring dan Pemasaran 16

Komunikasi Bisnis X - Bisnis Daring dan Pemasaran 17

Komunikasi Bisnis X - Bisnis Daring dan Pemasaran 18

Persiapan Penerimaan Rapor

Komunikasi Bisnis X - Bisnis Daring dan Pemasaran 19

Komunikasi Bisnis X - Bisnis Daring dan Pemasaran 20

I. Jumlah minggu dalam 1 tahun

No. Bulan Jumlah Minggu

II. Jumlah minggu tidak efektif dalam 1 tahun

No. Kegiatan Jumlah Minggu

1. Ulangan tengah semester/jeda tengah semester 3

III. Jumlah minggu efektif dalam 1 tahun

Komunikasi Bisnis X - Bisnis Daring dan Pemasaran 21

Komunikasi Bisnis X - Bisnis Daring dan Pemasaran 22

Komunikasi Bisnis X - Bisnis Daring dan Pemasaran 23

Komunikasi Bisnis X - Bisnis Daring dan Pemasaran 24

Komunikasi Bisnis X - Bisnis Daring dan Pemasaran 25

Komunikasi Bisnis X - Bisnis Daring dan Pemasaran 26

Komunikasi Bisnis X - Bisnis Daring dan Pemasaran 27

Kompetensi Dasar KI 3 Kompetensi Dasar KI 4 Materi Pokok

Komunikasi Bisnis X - Bisnis Daring dan Pemasaran 28

Kompetensi Inti : - Menerima dan menjalankan ajaran agama yang dianutnya

Komunikasi Bisnis X - Bisnis Daring dan Pemasaran 29

Komunikasi Bisnis X - Bisnis Daring dan Pemasaran 30

Komunikasi Bisnis X - Bisnis Daring dan Pemasaran 31

Komunikasi Bisnis X - Bisnis Daring dan Pemasaran 32

Kompetensi Inti : - Menerima dan menjalankan ajaran agama yang dianutnya

Komunikasi Bisnis X - Bisnis Daring dan Pemasaran 33

Komunikasi Bisnis X - Bisnis Daring dan Pemasaran 34

Komunikasi Bisnis X - Bisnis Daring dan Pemasaran 35

Komunikasi Bisnis X - Bisnis Daring dan Pemasaran 36

Kompetensi Inti : - Menerima dan menjalankan ajaran agama yang dianutnya

Komunikasi Bisnis X - Bisnis Daring dan Pemasaran 37

Komunikasi Bisnis X - Bisnis Daring dan Pemasaran 38

Komunikasi Bisnis X - Bisnis Daring dan Pemasaran 39

Komunikasi Bisnis X - Bisnis Daring dan Pemasaran 40

Kompetensi Inti : - Menerima dan menjalankan ajaran agama yang dianutnya

Komunikasi Bisnis X - Bisnis Daring dan Pemasaran 41

Komunikasi Bisnis X - Bisnis Daring dan Pemasaran 42

Komunikasi Bisnis X - Bisnis Daring dan Pemasaran 43