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Test Bank For Managing Organizational Change A Multiple Perspectives Approach 3rd Edition Palmer Dunford Buchanan 0073530530 9780073530536
Test Bank For Managing Organizational Change A Multiple Perspectives Approach 3rd Edition Palmer Dunford Buchanan 0073530530 9780073530536
Solution Manual:
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change-a-multiple-perspectives-approach-3rd-edition-palmer-dunford-
buchanan-0073530530-9780073530536/
Chapter 02
Images of Change Management
D. Change leadership refers to the basic tools and structures with which smaller-scale
changes are controlled.
2. Which of the following images is most likely to help managers be aware of potential component
breakdowns and see their role in terms of maintenance and repair?
A. A machine image
B. A microculture image
C. A political image
D. A macroculture image
A. Empirical-rational
B. Normative-re-educative
C. Power-coercive
D. Normative-educative
2-1
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4. strategies assume that changes occur when people abandon their traditional,
normative orientations and commit to new ways of thinking.
A. Empirical-rational
B. Normative-re-educative
C. Power-coercive
D. Normative-educative
5. strategies rely on achieving the intended outcomes through the compliant behavior of
those who have less power.
A. Empirical-rational
B. Normative-re-educative
C. Power-coercive
D. Normative-educative
6. In change outcomes, it is assumed that some, but not all, change intentions are
achievable.
A. intended
B. partially intended
C. unintended
D. partially completed
7. In change outcomes, the dominant assumption is that intended change outcomes can
be achieved as planned.
A. intended
B. partially intended
C. unintended
D. partially unintended
2-2
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8. Which of the following images of change outcomes recognizes that managers often have
great difficulty in achieving the change outcomes that were intended?
9. Which of the following is NOT one of the images of change outcomes discussed in the text?
10. The internal forces that can push change in unplanned directions include all of the following
EXCEPT:
A. interdepartmental politics.
B. long-established working practices that are difficult to dislodge.
C. deep-seated perceptions and values that are inconsistent with desired change.
D. industry-wide trends affecting an entire sector.
11. The external forces that can push change in unplanned directions include all of the following
EXCEPT:
2-3
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12. Which of the following images is most likely to view management as controlling and change
outcomes as being achievable as planned?
13. In the image, control is at the heart of management action, although a variety of
external factors mean that, although change managers may achieve some intended change
outcomes, they may have little control over other results.
A. director
B. navigator
C. caretaker
D. coach
14. In the image, the management role is still one of control, although the ability to exercise
that control is severely constrained by a range of internal and external forces that propel
change relatively independent of management intentions.
A. nurturer
B. caretaker
C. coach
D. interpreter
2-4
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—Não basta; a senhora assim o quiz; conhece o meu genio, podia ter
evitado esta explicação. Talvez seja melhor assim: afinal eu precisava dizer-lhe
alguma coisa, eu tambem. É isto:—odeio o Dr. Gervasio, e dou-lhe a escolher
entre mim e elle.
Camilla fixou no filho olhos de espanto. Houve um largo silencio. Depois
elle repetiu, martellando as palavras:
—Ou elle ou eu.
A mãe, com uma lividez de morta, não voltava da sua estupefacção. Todo o
corpo lhe tremia, e lagrimas vieram pouco a pouco borbulhando, grossas e
pesadas, nos seus olhos extaticos. Tentou defender-se, chamar de calumnia
áquella idéa; mas as palavras morreram-lhe na garganta, e ella encolheu-se na
poltrona, cingindo os braços ao busto, como se tentasse esmagar o coração
offendido.
Mario caminhou nervosamente pelo quarto; depois, voltando-se para a mãe,
ia fallar ainda, mas viu-a de aspecto tão miseravel, que uma subita misericordia
se apoderou d'elle.
Ella chorava, muito encolhida, fazendo-se pequenina, no desejo de
desapparecer.
—Perdôe-me, mamãe; mas que queria que eu dissesse?!
Camilla levantou para o filho os olhos humilhados, e murmurou quasi
imperceptivelmente:
—Nada...
Mario recomeçou a passear, com as mãos nos bolsos, a cabeça baixa.
Camilla, ainda na poltrona, com as costas para a janella, os cotovellos fincados
nos joelhos e o queixo nas mãos, procurava uma palavra com que pudesse
convencer o filho da sua innocencia. Tudo lhe parecia preferivel áquella
humilhação. Daria a luz dos seus olhos,—ah, antes ella fosse cega! para que
Mario a julgasse pura, muito digna de todo o respeito das filhas, muito honesta,
toda de seu marido e das suas creanças... Comprehendia bem que o sentimento
e a imaginação nas mulheres só servem para a dôr. Colhem rosas as insensiveis,
que vivem eternamente na doce paz; para as outras ha pedras, duras como
aquellas palavras do seu filho adorado. Antes ella fora surda: não as teria
ouvido!
Quantas vezes o marido teria beijado outras mulheres, amado outros corpos
... e ahi estava como d'elle só se dizia bem! Elle amara outras pela volupia, pelo
peccado, pelo crime; ella só se desviara para um homem, depois de luctas
redemptoras; e porque fôra arrastada nessa fascinação, e porque não sabia
esconder a sua ventura, ahi estava a bocca do filho a dizer-lhe amarguras...
Lia e Rachel corriam no jardim, batendo por vezes na venezianna do quarto.
Mario aconselhou:
—Será bom apparecer; as meninas estão notando a sua ausencia...
—Antes eu tivesse morrido no dia em que nasci! pensou Camilla
levantando-se.
Empurraram a porta. Era o Dionysio que vinha saber se o patrão precisaria
do carro. Ouvira fallar na vespera em um almoço na Gavea.
Mario respondeu com impaciencia e sem abrir:
—Não preciso de nada! Depois voltou-se e foi direito á mãe; puxou-a para
si, beijou-a na testa e, com carinho:
—Diga a meu pae que hoje mesmo me despedirei d'ella...
VI