Progiciels de gestion intégrée

Réalisé par :
• NAJIB Khalil
• CHENNAOUI Abir
• SEKKARI Oumaima
• EDDAIF Ikram Sous l’encadrement de :
• ESSOUMATI Kenza
• HAMIL Imane • MR. BELKHAYAT NAJIB
• ZGHAOUI
• JRAJRI Amine
Abderahmane
• • JRAJRI
JRAJRI AmineAmine

Année universitaire :
2023-2024
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Table des matières :

1. Les 3 principes majeurs pour le découpage des blocs fonctionnels

a. Principe de la modularité (Définition, Avantage, Exemple)
b. Principe de la hiérarchie (Définition, Avantage, Exemple)
c. Principe de l’alignement métier (Définition, Avantage, Exemple)

2. Couche fonctionnelle
a. Définition de la couche fonctionnelle
b. Objectifs de la couche fonctionnelle
c. Passage couche métier vers couche fonctionnelle
d. Exemple

3. Management fonctionnel et management par processus

a. Différence entre management fonctionnel et par processus
b. Exemple des deux types de management

4. POS : Plan d’occupation des sols

a. Définition du plan d’occupation des sols
b. Exemple

5. Sources

6. Questions
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1. Les 3 principes majeurs pour le découpage des blocs fonctionnels

a. Principe de la modularité

✓ Principe de la modularité : Les blocs fonctionnels doivent être conçus de manière

modulaire, afin qu’ils puissent être facilement compris, manipulés et réutilisés. La
modularité permet de réduire la complexité et simplifie la maintenance et le
développement du système d’information. Chaque département doit avoir des
responsabilités bien définies et ne doit pas être excessivement dépendant des autres.
✓ Avantages : La modularité permet de gérer la complexité en réduisant
l’interdépendance entre les composants. Elle facilite également le développement
parallèle, la collaboration et l’amélioration continue des modules.
✓ Exemple : Dans un système de gestion des stocks, vous pourriez avoir un module de
gestion des produits, un module de gestion des fournisseurs, un module de gestion des
commandes, etc. Chacun de ces modules aurait ses propres fonctions et données, et
serait conçu de manière à être indépendant des autres. Cela permet de mettre à jour ou
de remplacer un module sans affecter l’ensemble du système. Ou bien dans un
système de gestion des ressources humaines (RH), un module de gestion des salaires
peut être conçu pour effectuer uniquement des calculs de paie. Il peut être indépendant
des autres modules, tels que la gestion des congés, de la formation, etc.

b. Principe de la hiérarchie
▪ Principe de la hiérarchie : Les blocs fonctionnels doivent être organisés en couches
hiérarchiques. Chaque couche a un rôle spécifique et des responsabilités clairement
définies. Généralement, on distingue les couches comme l’infrastructure, les services,
la logique métier et la présentation. Cette hiérarchie permet de séparer les
préoccupations et de faciliter la gestion des systèmes.
▪ Avantage : La hiérarchie permet de simplifier la gestion et la compréhension du
système. Chaque couche peut être optimisée et améliorée indépendamment des autres,
ce qui favorise la flexibilité et la réutilisation.
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▪ Exemple : Dans une architecture orientée services (SOA), vous auriez des couches
clairement définies, telles que la couche de données, la couche de services, la couche
de logique métier et la couche de présentation. Les services de chaque couche ont des
responsabilités spécifiques, comme la manipulation des données, l’exposition des
fonctionnalités métier, etc.

c. Principe de l’alignement métier

❖ Principe de l’alignement métier : Les blocs fonctionnels doivent être alignés sur les
besoins et les objectifs métier de l’organisation. Cela signifie que la conception des
blocs fonctionnels doit refléter les processus métier de manière à soutenir efficacement
les opérations de l’entreprise. L’urbanisation des systèmes d’information vise à créer
une cartographie claire entre les blocs fonctionnels et les fonctions métier
correspondantes.
❖ Avantage : L’alignement métier garantit que les investissements en systèmes
d’information sont directement liés aux priorités métier. Cela permet d’améliorer
l’efficacité opérationnelle, la réactivité aux changements et la prise de décision basée
sur des données précises.
❖ Exemple : Dans une banque, la gestion des comptes clients est un processus métier
clé. Les blocs fonctionnels du système d’information devraient être alignés sur ce
processus. Par exemple, il y aurait un bloc fonctionnel pour la création de comptes, un
autre pour les opérations bancaires, un autre pour la gestion des cartes de crédit, tous
liés à la gestion des comptes clients.

2. Couche fonctionnelle

a. Définition de la couche fonctionnelle

Une couche fonctionnelle décrit un ensemble d’applications ou de domaines

d’applications qui partagent des fonctionnalités abstraites communes. Elle est
composée d’une couche générique et des couches domaines qui en dérivent.
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Figure 1 : Les couches fonctionnelles relatives à un espace urbain

Dans le contexte de l’urbanisation et de l’architecture d’entreprise (EA), une couche

fonctionnelle se réfère à une catégorie ou à un domaine spécifique de l’entreprise où des
fonctions ou des processus métier similaires sont regroupés en fonction de leurs
caractéristiques communes. Ces couches fonctionnelles sont conçues pour organiser et
structurer les activités de l’entreprise, en veillant à ce que des domaines similaires soient gérés
de manière cohérente.

L’idée derrière une couche fonctionnelle est de regrouper des processus ou des activités
similaires pour faciliter la gestion, la coordination et la compréhension de l’organisation.

Cela permet de définir des responsabilités claires, de rationaliser les opérations et de

promouvoir l’efficacité. Par exemple, au sein d’une entreprise, nous pourrions identifier des
couches fonctionnelles telles que la finance, les ventes, les ressources humaines, la
production, etc. Chacune de ces couches regrouperait des activités similaires. De plus, nous
pourrions subdiviser une couche fonctionnelle en sous-couches ou en unités plus spécifiques
pour une meilleure gestion.

b. Objectifs de la couche fonctionnelle

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L’objectif principal de l’utilisation de couches fonctionnelles dans l’urbanisation et l’EA est
de faciliter la gestion, la planification, la coordination et l’optimisation des processus métier
au sein de l’organisation. En regroupant des fonctions similaires, cela permet une
compréhension plus claire des opérations de l’entreprise, une affectation des ressources plus
efficace et une prise de décision plus stratégique. En effet, les objectifs d’une couche
fonctionnelle sont :

• Sécurité : Renforcer la sécurité en délimitant clairement les domaines fonctionnels et

en définissant les droits d’accès appropriés.
• Alignement Stratégique : Assurer que les activités au sein de chaque couche
fonctionnelle sont alignées sur les objectifs stratégiques de l’entreprise.
• Optimisation des Processus : Identifier des opportunités d’optimisation des
processus au sein de chaque couche fonctionnelle pour améliorer l’efficacité et la
productivité.
• Coordination : Favoriser la coordination et la collaboration entre les différents
domaines fonctionnels pour assurer une exécution harmonieuse des activités.
• Organisation et Structuration : Regrouper les activités métier similaires au sein de
l’organisation pour une meilleure organisation et structuration des processus.
• Meilleure Gestion de l’Information : Structurer les données et l’information au sein
de chaque domaine fonctionnel pour une gestion plus efficace des ressources
informationnelles.

Dans ce contexte, une couche fonctionnelle peut être considérée comme un élément
clé de la structuration de l’architecture d’entreprise, car elle définit les domaines
métier principaux de l’entreprise et aide à établir des liaisons entre ces domaines
pour une vision d’ensemble cohérente de l’organisation.

c. Passage couche métier vers couche fonctionnelle

Le passage de l’architecture métier à l’architecture fonctionnelle est à la fois rigoureux et

artistique. Il y a un certain nombre d’étapes types et de règles à respecter qui balisent le
chemin de l’urbaniste :
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La première étape : consiste à appliquer les règles de bonnes pratiques qui permettent de
définir a priori les zones suivantes pour l’architecture fonctionnelle cible : zone échange, zone
gisement de données, zone référentielle de données et de règles, zone pilotage, zone
opération, zone ressource.

La deuxième étape : consiste à exploiter les processus métier car ils permettent d’identifier
les classes concepts (c’est-à-dire les invariants métier). En effet, la description des processus
permet naturellement d’identifier les concepts métier manipulés, et donc les classes
permettant de décrire un concept métier indépendant de l’organisation, c’est-à-dire les classes
de substance, permettant de décrire un concept métier indépendant de l’organisation. Ce peut
être une classe concept, de référence ou secondaire.

La troisième étape : consiste à compléter l’ébauche d’architecture fonctionnelle en fonction

des objectifs stratégiques du SI.

La quatrième étape : consiste à identifier les services des différents blocs composants
l’architecture fonctionnelle. On se base sur :

o La connaissance du système d’information existant

o La connaissance de l’urbaniste
o Les modèles existants sur le marché

Par exemple : TOM (Telecom Operations MAP) dans les télécoms et IAA

(Insurance Application Architecture d’IBM) pour l’assurance.

La cinquième étape : Il s’agit de partir des événements de gestion, et d’exécuter les

processus permettant de traiter ces événements en vérifiant pour chaque activité du
processus à quels blocs fonctionnels elle peut faire appel pour être menée à bien et si les
blocs fonctionnels en question contiennent les services nécessaires.

La sixième étape : C’est un rebouclage par rapport aux objectifs stratégiques du SI. Il
s’agit de reprendre un à un chaque objectif d’évolution du système d’information et de se
demander en quoi l’architecture fonctionnelle y répond et en quoi elle apporte une
amélioration significative par rapport à l’existant.
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La septième étape : C’est un rebouclage sur les règles d’urbanisme pour l’architecture
fonctionnelle. Normalement, celles-ci doivent avoir été respectées, mais il convient de
s’en assurer.

Ces sept étapes sont présentées de manière séquentielle, mais la conception d’une
architecture fonctionnelle cible répond surtout à deux points :

- Elle suit une démarche itérative :

o Dans la pratique, trois itérations sont généralement nécessaires, la première
étant la plus longue, la troisième la plus courte.
o À l’issue des deux premières itérations, le périmètre de l’itération suivante est
redéfini et les décisions prises sont documentées.
o L’ordre peut être adapté à chaque contexte.

d. Exemple

Prenons l’exemple d’une entreprise de vente au détail. Lors de la transition de l’architecture

métier à l’architecture fonctionnelle, voici les étapes que l’entreprise pourrait suivre :

Première étape : L’entreprise décide de définir une architecture fonctionnelle. Elle identifie
les zones nécessaires, par exemple, la zone de vente, la zone de gestion de l’inventaire, la
zone de gestion des employés et la zone de gestion financière.

Deuxième étape : En examinant les processus métier existants, l’entreprise identifie les
classes de concepts, comme les produits, les employés, les clients et les transactions
financières. Ces classes représentent des éléments métier fondamentaux.

Troisième étape : L’entreprise adapte l’architecture fonctionnelle en fonction de ses objectifs

stratégiques, tels que l’augmentation des ventes, l’optimisation des stocks et l’amélioration de
la satisfaction client.

Quatrième étape : L’entreprise identifie les services nécessaires pour chaque bloc de

L’architecture fonctionnelle. Par exemple, dans la zone de vente, les services pourraient
inclure la gestion du panier d’achat, le traitement des paiements en ligne, et la gestion des
promotions.
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Cinquième étape : Lorsqu’un client passe une commande en ligne, l’entreprise exécute le
processus de traitement de la commande. Ce processus implique plusieurs activités, comme la
vérification des stocks dans la zone de gestion de l’inventaire, le traitement du paiement dans
la zone financière, et la gestion des informations client dans la zone de gestion des clients.

Sixième étape : L’entreprise évalue comment son architecture fonctionnelle soutient ses
objectifs stratégiques. Par exemple, elle vérifie si la zone de gestion de l’inventaire permet
une gestion plus efficace des stocks pour répondre à la demande des clients.

Septième étape : L’entreprise s’assure que les règles d’urbanisme pour l’architecture
fonctionnelle sont respectées, telles que les politiques de sécurité des données.

Ce processus d’urbanisation de l’architecture fonctionnelle aide l’entreprise de vente au

détail à aligner ses ressources, ses processus et sa technologie sur ses
objectifscommerciaux, améliorant ainsi son efficacité opérationnelle et sa capacité à
répondre aux besoins des clients.

3. Management fonctionnel et management par processus

a. Différence entre management fonctionnel et management par processus

Management Fonctionnel Management par processus

Définition Le management fonctionnel est Le management par les
une méthode de gestion permettant à processus repose sur une cartographie
l’entreprise de mieux gérer ses activités précise qui permet d’affecter une personne
internes. Avec ce type de management, et des fonctions à un poste. Par la suite,
les entreprises peuvent disposer de chaque poste individuel est intégré dans
nombreux départements où de un ensemble de postes qui contribuent à la
nombreuses unités que des managers performance d’une entreprise.
vont gérer. Ces managers sont ce que Le management des processus est
l’on appelle souvent managers également appelé : management
fonctionnels. Grâce à cette méthode de transverse des entreprises. Il implique la
gestion, les entreprises ont la capacité mesure de l’efficacité globale des
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de maintenir leur personnel à la fois
productif et compétitif.
Avantages ❖ La réduction du stress dans le
travail : en étant spécialiste
dans son domaine, chaque
employé peut travailler sans
complexité et affronter les
difficultés liées à son milieu
d’activité sans stresser.
❖ La spécialisation dans le
travail : en management
fonctionnel, l’entreprise recrute
des employés spécialisés et
collabore avec des managers
experts dans leurs domaines
d’activités. Cette spécialisation
peut conduire plus facilement au
développement de votre
entreprise.
❖ Le développement du
département : grâce à leur
expérience dans leurs domaines
d’activités, les managers
fonctionnels peuvent intervenir
promptement au niveau de leurs
équipes. Ainsi, le personnel
comprend facilement les
méthodes utilisées et appliquées
processus dans une optique de recherche
permanente de collaboration transversale,
d’amélioration et de performance…
l’optimum global n’étant pas toujours la
somme des optima individuels !
❖ Orienté client : Le management
par processus place l'accent sur la
satisfaction du client en alignant
les processus sur les besoins et les
attentes des clients. Cela favorise
la fidélité client et l'acquisition de
nouveaux clients.
❖ Flexibilité et agilité : Les
processus bien conçus sont plus
flexibles et adaptables aux
changements, ce qui permet à
l'organisation de s'ajuster plus
rapidement aux évolutions du
marché et de la demande.
❖ Réduction des erreurs : Une
gestion des processus bien définie
et contrôlée réduit les risques
d'erreurs humaines, ce qui est
particulièrement important dans
les domaines sensibles comme la
santé ou la sécurité.
❖ Innovation continue : Les
organisations qui adoptent le
management par processus sont
souvent plus ouvertes à
l'innovation continue, car elles
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pour atteindre un meilleur cherchent constamment des
résultat. moyens d'améliorer leurs
❖ L’efficacité du travail : processus et de rester
l’absence des multitâches dans concurrentielles.
le management fonctionnel
favorise l’efficacité de tout le
personnel. Les managers
n’interviennent que dans leurs
secteurs d’activités, ce qui leur
permet d’atteindre les objectifs
fixés par l’entreprise.

Le management fonctionnel se base sur la gestion des différents départements

spécifiques (tel que RH, vente, achat et production) de manière indépendante,
quant au management par processus, il se concentre sur l'optimisation des
activités qui traversent ces départements dans le but de créer de la valeur pour
les clients. Le management fonctionnel divise, tandis que le management par
processus connecte et coordonne.

b. Exemple
- Management fonctionnel :
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- Management par processus :

4. Plan d’occupation des sols (POS)

a. Définition du plan d’occupation des sols

Un POS, également appelé Plan d’Occupation des Sols, est un document d’urbanisme
qui s’appliquait à l’échelle de la ville et fut progressivement remplacé par le PLU. Son
objectif est d’utiliser la notion encore actuelle de « zones » pour définir les règles
régissant la construction et la modification des bâtiments. Ces zones sont divisées en
zones urbaines (désignées « U »), qui sont immédiatement bâties ou constructibles, et
en zones naturelles (désignées « N »), qui comprennent :

• Les zones d’urbanisation futures (prévues pour un développement à long

terme)
• Les zones urbanisées (où l’urbanisation ne sera pas renforcé)
• Les zones agricoles
• Les zones protégées

Le POS a établi des exigences spécifiques en matière de hauteur et de taille de

bâtiment pour chaque type de zone, ainsi que des normes d’efficacité énergétique, des
lignes directrices pour les éléments de conception et les schémas de couleurs
régionaux et l’intégration du paiement à l’acte, entre autres.

Le projet en question devait respecter strictement le POS afin d’éviter d’être rejeté par
la municipalité, et toute violation était traitée comme un délit.
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Actuellement, selon les dispositions légales en vigueur, les POS encore en usage sont
progressivement remplacés par des Plans d’Urbanisme (PLU) ou des Plans
d’Urbanisme Intercommunaux (PLUi), avec certaines exceptions bien précises.

b. Exemple
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5. Sources :

https://www.urbanisation-si.com/articles/uml
https://docplayer.fr/60428802-Le-lien-entre-architecture-fonctionnelle-et-
architecture-metier.html
https://www.rhapsodiesconseil.fr/pourquoi-architecture-fonctionnelle-est-
indispensable/#:~:text=L%27architecture%20fonctionnelle%20a%20le,donn%C
3%A9es%20et%20les%20processus%20disponibles
https://m.actuenvironnement.com/dictionnaireenvironnement/definition/plan_d_
occupation_des_sols_pos.html
https://labo.obs-mip.fr/multitemp/premieres-validations-de-la-carte-doccupation-
du-sol-oso/
https://www.economie.gouv.fr/recrutement/manager-
fonctionnel#:~:text=Le%20manager%20fonctionnel%20participe%20%C3%A0
,en%20fonction%20des%20objectifs%20assign%C3%A9s.
https://reussir-son-management.com/le-management-fonctionnel/
https://www.nicomak.eu/quest-ce-que-le-management-par-les-
processus/#:~:text=Le%20management%20par%20les%20processus%20repose
%20sur%20une%20cartographie%20pr%C3%A9cise,la%20performance%20d
'une%20entreprise.