FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

PROGRAMA ACADÉMICO DE ADMINISTRACIÓN

PRUEBA DE LOGRO DE LAS COMPETENCIAS – X CICLO

Duración: 180 minutos

Apellidos EVANGELISTA MOLLEHUARA Semestre 2023-II

Nombres ELIZABETH VANESSA Ciclo X

Campus SJL Aula

Asignatura PRÁCTICAS PRE PROFESIONAL II Turno M T N

Docente CARLOS SARANGO SEMINARIO Fecha 24 09 2023

COMPETENCIAS ESPECÍFICAS
I. INSTRUCCIONES GENERALES

INSTRUCCIONES GENERALES:

• La evaluación es de desarrollo y análisis crítico. • Deberás evitar consultar a familiares y amigos•

Deberás desarrollar el caso usando letra legible cuidando la ortografía y redacción.

Instrucciones: Lee detenidamente el caso empresarial presentado a continuación. Analiza la información

y realiza las actividades.

CASO EMPRESARIAL
CASO: “PLAN INNOVA GRUPO GLORIA”

Con la finalidad de desarrollar productos innovadores e incrementar las ventas de la compañía en el

mercado nacional, el grupo Gloria decidió desarrollar en el 2020 el Plan “Gloria Innova”. La estrategia
para conseguirlo es crear una cultura empresarial basada en que todos los colaboradores de la empresa,
independientemente de su cargo y funciones, desarrollen un espíritu de creatividad e innovación y
participen en la generación y desarrollo de ideas para nuevos productos, promociones comerciales,
áreas de negocio o mejora de procesos. El proyecto tiene dos elementos claves: el concurso a la mejor
idea y el premio a la innovación. El primero de ellos tiene como objetivo permitir que todo el personal
de Gloria aporte sus ideas para introducir innovaciones. Para ello, se han dispuesto buzones de
sugerencias en las zonas de descanso de los distintos centros de trabajo y se ha creado un buzón
electrónico dentro de la intranet de la empresa.
Una vez presentado el proyecto innovador, el colaborador recibe comunicación periódica sobre la
situación concreta de su propuesta y de la convocatoria en general. Para incentivar la participación de
todos los colaboradores, la empresa otorga un presente, en caso que los proyectos sean viables, los
colaboradores reciben una bonificación. Cerrado el concurso anual, un comité de Innovación,
compuesto por representantes de todos los departamentos, hace la apertura de las propuestas y
selección de los mejores proyectos viables. Dado el visto bueno de este comité, la idea pasa a la cartera
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de proyectos futuros de la compañía y el ganador obtiene como premio un viaje para dos personas a la
ciudad del Cuzco totalmente pagado.
Paralelamente al concurso de proyectos de innovación, todos los equipos de diseño que durante el año
hayan lanzado o estén desarrollando una innovación participan en el concurso para obtener el Premio a
la Innovación. Tras un acto en el que representantes de cada equipo expone su proyecto, los distintos
Comités de Innovación (uno por cada unidad de negocio) votan la concesión del premio. El equipo
ganador recibe, además de un trofeo y un diploma acreditativo, la participación en una actividad lúdica
que fomente la integración del equipo. Después de varias ediciones, el plan Innova parece haber
alcanzado claramente sus objetivos. En el 2022, se habían recibido casi 2500 proyectos de innovación a
nivel nacional y más de 100 se habían transformado definitivamente en innovaciones: el 45.8% fueron
ampliaciones de gama, el 28.2% nuevos conceptos de productos, el 16.2% nuevos negocios y el 9.7%
nuevas tecnologías.
Este éxito de participación de los colaboradores ha derivado un incremento de las ventas de productos
innovadores respecto del total de ventas desde el 5% hasta el 9.3%.Entre los proyectos de innovación
más recientes que Gloria ha decidido convertir en realidad, la compañía lanza setenta novedades cada
año, destaca el Yogurt de mandarina con envase de vidrio, el nuevo envase de aluminio de la conserva
de trozos de atún y la nueva gama de precocidos congelados de Trucha. Además de ideas brillantes, el
programa Innova ha permitido al Grupo Gloria reducir el periodo de lanzamiento de nuevos productos,
que ha pasado de dieciocho a doce meses.
Respecto a los costos de producción estos estaban alrededor del 75%, el plan Gloria innova ha llegado a
reducir los costos de producción en un rango 3% a 7%, en cuanto a los gastos operativos se mantuvieron
en un 18% y los gastos financieros para proyectos nuevos es de 2%, considerar que los impuestos son el
5%.

GESTIÓN:

1. Usted ha sido contratado para desempeñarse como Gerente de la Empresa Gloria, de acuerdo a la
situación presentada sobre la problemática en el área de producción analice y proponga dos
estrategias para implantar un sistema similar al Plan Innova que incluya acciones de planificación, organización,
Dirección y Control para su implementación. (04 puntos)

 Planificación: Para llevar a cabo los planes, la empresa tiene como curso de acción la elaboración
de estrategias, que se detalla en las acciones que deberán tomar algunas áreas funcionales. Por otro
lado, al aplicar estas estrategias, la mayoría está enfocado a nivel corporativo, teniendo como
objetivo seguir fortaleciendo su presencia en el mercado local de lácteos y derivados y su posición
competitiva mediante una estrategia multimarca, a la vez de diversificar el mix de productos para
reducir la dependencia al negocio lácteo. Con respecto a la implantación de planes, hacen uso de las
políticas y afirman que tienen políticas por separado, es decir, por cada área funcional, sin embargo,
comparten algunas de estas políticas cuando se presentan prioridades.
 Organización: Con la rápida expansión y crecimiento de la empresa da como resultado una
estructura organizacional que no estaba definida por la línea de negocio, por lo que el objetivo es
manejar bajo un holding cinco unidades de negocios: consumo masivo, manufacturera, agroindustrial
y otros. Con esto se espera que la estructura organizacional permita fortalecer el desarrollo de cada
negocio, una mayor independencia entre empresas (autonomía) vinculadas y obtener alternativas de
financiamiento de manera más ágil, a un costo adecuado a cada negocio. Se concluye, que la
empresa siempre está preocupada por ajustar la estructura de la empresa a sus requerimientos
como corporación, lo cual indica que existe una adecuada organización a nivel empresarial.
 Dirección: Se deben implementar programas de capacitación, así como también deben mejorar las
técnicas motivacionales hacia los trabajadores.; para ellos su máxima motivación es la satisfacción
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propia de brindar al consumidor lo mejor. De igual modo, para evitar de descoordinaciones en

comunicación se debe implementar reuniones periódicas entre todas las áreas, para mejorar la
comunicación y coordinación entre estas áreas y lograr integrar opiniones. Esto es muy importante
en una empresa como Gloria, ya que, por su tamaño, esta empresa maneja una variada de líneas de
productos, un gran volumen de ventas, etc.; así que, de no tener una adecuada coordinación se pone
en juego grandes capitales y se corre el riesgo de obtener cuantiosas pérdidas.
 Control: La comparación entre el desempeño y el patrón, se puede decir que está se efectúa por
medio de resultados, ya que dentro de las áreas funcionales en general se da este tipo de
comparación.

FINANZAS:

2. Como Gerente de Finanzas, el gerente general le ha pedido sustentar la utilidad operativa máxima y
mínima en los proyectos ganadores. Presente su respuesta utilizando el Estado de Pérdidas y ganancias y
los porcentajes que se muestran en el caso (02 puntos)

La inversión total para cada uno de los proyectos seria por un valor de 500 mil soles.
La utilidad operativa estimada es de un 40% de la inversión total y el 50% seria el costo por el desarrollo
del producto, teniendo estas estimaciones y cantidades puede identificar cuáles serían los gastos y costos
que va conllevar en el desarrollo y distribución de nuevos productos.
UTILIDAD OPERATIVA = 500 000(40%) = 200 000 soles

RECURSOS HUMANOS:

3. Cómo gerente de RRHH usted ha decidido evaluar el sistema de innovación y creación para verificar si
este se sustenta en estímulos que motivan a los empleados a ser cada vez más creativos y
comprometidos con la empresa para aportar con su máximo esfuerzo. Proponga acciones para
mantener y/o incrementar el éxito como resultado de la implementación del sistema mencionado.
(02 puntos)

 Brindando a los empleados la oportunidad de crecimiento profesional a través de capacitaciones

internacionales.
 Incentivo del 1.5%, Otorgamiento de bonos a los colaboradores que desarrollaron productos
innovadores rentables.
 Hacer partícipe al colaborador en la planificación de nuevas estrategias para la introducción de
los nuevos productos.
 Darle 8 días de descanso adicionales a los colaborares que cumplen con el objetivo de crear un
producto rentable.
 Bonos de alimentación por valor de 250 soles.

 Alinear los objetivos de los empleados con los de la empresa.

 Fomentar el trabajo en equipo, en el caso de los objetivos grupales.
 Retención de talentos.
 Incrementar la satisfacción laboral.
 Buscar nuevos talentos para el desarrollo de nuevos productos.
 Reforzar nuestra banca comercial.
 Realizar alianzas estratégicas.
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MARKETING

4. Como gerente de Marketing, qué estrategias de mercadotecnia (marketing) implementaría para conocer
si las propuestas innovadoras generadas por el personal se pueden ofertar con éxito. (02 puntos)

Como estrategia de marketing implementaría el poder enviarles a nuestros clientes una encuesta de satisfacción
para que califiquen el servicio y de esa manera conocer su experiencia de compra en general. Con el manejo de
esta información se puede descubrir cómo modificar el enfoque para que se adapte mejor a las preferencias de
los clientes. Asi también, se tendría crear indicadores de medición para evaluar diversos proyectos en todos los
departamentos de la empresa, para que de esta manera permita a los responsables de la toma de decisiones
evaluar la situación y actuar de manera rápida para asi para adaptarse a las circunstancias cambiantes.

PROYECTOS DE INVERSIÓN:
5. Cómo gerente de proyectos evalúe los proyectos ganadores a fin de implementar un plan de negocio
sostenible para el Grupo Gloria, tomar en cuenta los indicadores de evaluación de un proyecto de
inversión. (03 puntos)

Es fundamental ya que las personas y sobre todo nuestros clientes van a la par con la innovación y
siempre buscan algo nuevo, es fundamental para mí ya que ayuda a la empresa a que pueda surgir
permitiéndole llegar a más personas. Y deberían solicitar ayuda externa ya que existen personas
capacitadas para realizar en eso de manera excelente. Desde mi evaluación también se debe considerar
la participación externa y también tomar en cuenta la opinión de nuestros consumidores a fin de
identificar nuevas necesidades para asi poder satisfacerlas.
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PRUEBA DE NIVEL DEL LOGRO DE COMPETENCIAS GENÉRICAS

II. OBJETIVO
El examen Integral tiene por finalidad evaluar las competencias genéricas precisadas en el
currículo de las carreras profesionales con la finalidad de establecer los planes de mejora
para su cumplimiento.

III. ESTRUCTURA DE LA EVALUACIÓN

A continuación, se presentan las competencias genéricas que serán evaluadas con textos y
casos.

3.1. Instrucciones: Lea el siguiente texto y luego desarrolle lo que se solicita.

Texto N°01:

Un total de 1.674 accidentes de tránsito han ocurrido en las carreteras a nivel nacional de
enero a abril del presente año. Producto de ello, 259 personas perdieron la vida y 2.036
resultaron heridas, de acuerdo a las estadísticas de la Superintendencia de Transporte
Terrestre de Personas, Carga y Mercancías (Sutran). La cifra de accidentes ha significado un
incremento de 18% respecto al mismo periodo de 2020.
Del total de los accidentes, 1.591 se produjeron en la modalidad de choque y despiste y le
sigue en la lista 51 casos por atropello.

Así también, la Sutran detectó, con ayuda de los cinemómetros, 77.511 casos por exceso de
velocidad en las carreteras entre el 1 de enero al 30 de junio de este año. La región Lima es la
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que tiene el mayor número de incidencias con 25.544 reportes. Le siguen La Libertad (16.360),
Piura (8.859), Junín (7.200), Arequipa (5.021), e Ica (4.376).

La vía en la que se detectó el mayor número de excesos de velocidad fue la Carretera

Panamericana Norte con 46.037 incidencias. Luego está la Carretera Panamericana Sur
(18.409), carretera Longitudinal de la Sierra Sur (9.763), carretera Nueva Panamericana Sur
(1.588), Carretera Central (1.314), Carretera Interoceánica Sur (223), la Vía Nacional PE-34A
(137), entre otras.
Fuente: Diario Peru21.pe

CG1. Procesa información, mediante mecanismos de análisis, síntesis, abstracción y reflexión, utilizándolos
de manera responsable y coherente.

1. Determina el porcentaje de los casos reportados en Lima por exceso de velocidad en

las carreteras. (1 PUNTO)

a. 25,544/77,511= 0.3295
b. 0.3295x100= 32.95%
El porcentaje de los casos reportados en Lima por exceso de velocidad en las
carreteras es de un 32.95%.

CG5: Procesa y comunica mensajes, de manera efectiva, para mejorar su competencia lingüística, utilizando
adecuadamente los códigos oral, escrito y gráfico.

3.2. Instrucciones: Elija un PROYECTO DE INVESTIGACIÓN que haya realizado en EQUIPO

durante su proceso formativo en la UCV y desarrolle lo que a continuación se solicita.

“Exportaciones agrícolas y la relación con el desarrollo económico en la Región San Martín

2014- 2019”

2. Redacte un texto en el que describa la situación problemática de la investigación

realizada. Tenga en cuenta la presentación y la conclusión, las propiedades de
coherencia, cohesión, corrección ortográfica y gramatical. (0.5 punto)

El Departamento y región de San Martín tiene una economía que tiene como
base principalmente en la agricultura, siendo este el sector donde se generan
mayores puestos de trabajo, lo cual, si la agricultura tiene resultados positivos en
productividad y eficiencia en la producción, los empresarios y trabajadores
Caracterización
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tendrían mejor calidad de vida, producto de ellos por los mejores ingresos
proporcionados por la venta de sus excedentes de producción. Lo cual, al estudiar
la evolución de las exportaciones agrícolas, está ha mejorado la calidad de vida de
empresarios y trabajadores, asimismo se evidencia que la cadena de valor poco
fortalecida ha generado dependencia y baja productividad, haciendo de la
agricultura uno de los sectores poco rentables de la Región.

CG2. Usa estrategias propias de la investigación formativa para el desarrollo de su actitud científica,
adecuándolas pertinentemente a la naturaleza de la experiencia curricular.

3. Evalúe cuál sería el impacto personal y social del proyecto (Citado en la instrucción 3.2.),
empleando el siguiente esquema y considerando el alcance y beneficios del mismo. (0.5
punto)

Tipo de
impacto Impacto positivo

Llegue a comprender el entorno Económico del proyecto e identifique los

Impacto errores de la estructura económica regional, reflexionando y analizando
sobre las posibles soluciones al caso.
personal

Impacto
Llegue a entender la estructura social y económica de la región San
social Martin y como se desempeña a lo largo de los años.

CG3: Aplica estrategias de trabajo en equipo, con asertividad y responsabilidad para el logro de metas comunes.

4. En el siguiente esquema, explique de qué manera las siguientes condiciones de trabajo

en equipo fueron aplicadas para desarrollar con éxito su trabajo de investigación. ( 1
punto)

Comunicación Cada integrante del grupo dio su punto de vista sobre el tema a tratar.
efectiva

Se mantuvo al equipo informado de todos los avances. Dando a conocer

Confianza
los errores y mejora de estas.

Se cumplió con los tiempos acordados para presentar nuestros avances

Compromiso
del trabajo de investigación.
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Se revisaba el trabajo y avance de cada uno de los integrantes del grupo

Complementariedad y de esa manera aportando nuevas ideas constructivas al compañero
para mejora de su avance del trabajo.

Se coordino la entrega de los avances mediante un cronograma interno,

Coordinación
horarios para ingresar al zoom, las parejas y los temas a tratar.

CG4. Toma decisiones pertinentes utilizando información validada, con sentido crítico para solucionar
problemas de su entorno.

5. ¿Cuáles podrían ser las mejores alternativas de solución para la problemática expresada
en la pregunta 3.2? Mencione 2 alternativas de solución que sean innovadoras y
pertinentes. Justifique su respuesta con claridad y rigor científico. (1 punto)

TENER EN CUENTA RESPUESTA DE PREGUNTA 3

1. Fomentar el trabajo en el fortalecer de las capacidades técnicas de los agricultores

para mejorar su productividad y competitividad.

2. Crear mecanismos de acceso a financiamiento accesible y créditos por parte del

estado para pequeños y medianos agricultores, fomentando a la formalización de
estos.

CG6. Aplica estrategias y técnicas para aprender y emprender permanentemente, demostrando autonomía, creatividad, e innovación.

6. Mencione dos dificultades que haya encontrado en el proyecto de investigación y precise

cómo las superó.
(1 punto)

Dificultades o situaciones de
Decisiones que asumió
incertidumbre

Información incierta con baja Elaborar instrumentos de recolección de datos fiables a

exactitud través de diversos instrumentos.

Se reagrupo al equipo de a 2 personas para que sea más fácil

avanzar con la investigación.
Falta de coordinación en el
grupo Transcribir los puntos de vista e ideas de los integrantes del
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grupo.

Se estableció Horarios de acorde al tiempo disponible de los

integrantes del grupo para poder avanzar el trabajo.

CG7: Ejecuta acciones de proyección social para contribuir con el desarrollo sostenible de la comunidad, demostrando
responsabilidad social.

7. En el siguiente esquema, explique de qué manera el proyecto que menciona en la

instrucción 3.2, incentivó buenas prácticas ambientales, la defensa de los derechos
humanos para el desarrollo sostenible de la comunidad. Precise cuál fue su compromiso
asumido como futuro profesional. (1 punto)

Se incentivo la propuesta de una Agricultura eficiente,

Buenas prácticas ambientales
sostenibles, amigable, con responsabilidad y respeto con el
medio ambiente.
Limitar en lo posible los recursos del medio ambiente que
utilizamos, tanto los materiales, como el agua y la energía, para
reducir así nuestra huella de carbono. Dar prioridad en el
consumo a aquellos productos, proveedores y servicios que
tengan un menor impacto en el medio ambiente.

El derecho a una calidad de vida es fundamental e

Defensa de los derechos importante en el desarrollo de las personas y sociedades, Aplicar
humanos correctamente la ética, respetuosa con las diferencias, capaz de
trabajar por buscar salidas a realidades de exclusión, de
discriminación e injusticia, tanto de las personas como de los
países.

Terminar la carrera profesional, superarme, ser unaprofesional

competitiva, poner en práctica todos los conocimientos adquiridos
y ser útil, desempeñándome bien ante la sociedad, desarrollar
un pensamiento crítico como futuro profesional que me
Mi compromiso… ayude a comprender los problemas sociales latentes en las
regiones y aportar soluciones desde los espacios de participación
donde me encuentre.

CG8. Demuestra habilidades personales e interpersonales, basadas en valores, para favorecer la convivencia y el respeto a la
interculturalidad, demostrando su capacidad de liderazgo y actitud democrática.
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8. Proponga dos estrategias innovadoras que haya empleado durante su trabajo de

investigación y que le ha permitido desarrollar su capacidad de liderazgo de manera
adecuada, efectiva y con una visión compartida. (1 punto)

 Desarrollo tecnológico mediante adaptación del cambio a la modalidad virtual, no es lo

mismo conversar con tu grupo de trabajo de manera presencial a hacerlo por una
pantalla, estableciendo técnicas y herramientas virtuales para un buen liderazgo y
adaptación al cambio.
 Modificación de metodología de trabajo en equipo para la fomentación en la
participación de los integrantes del grupo, debate, análisis., etc., mediante herramientas
tecnológicas.