KOORDINASI DAN

KOMUNIKASI ANTARA
PENDAFTARAN DENGAN
UNIT PENUNJANG
TERKAIT
Puskesmas Janti
No. Dokumen :

No.Revisi :0

KOTA SOP Tgl. Terbit : Endang Listyowati

S.Kep.Ns.M.Mkes
MALANG Halaman : 1/4 NIP: 19670921 198812 2
001

1. Pengertian - Hubungan kerja adalah suatu hubungan antara satu unit dengan unit lain
di dalam suatu institusi yang menyangkut dilakukannya pekerjaan
tertentu.
- Mekanisme hubungan kerja adalah suatu mekanisme yang mengatur
pelaksanaan pekerjaan yang melibatkan beberapa unit dalam satu
institusi.
- Mekanisme hubungan kerja ini meliputi :
1. Pendaftaran penderita
2. Permintaan pemeriksaan laboratorium
3. Permintaan perujukan/ transportasi penderita
4. Permintaan pemeriksaan dan perbaikan peralatan UGD/Ruangan
5. Permintaan pembersihan UGD/Ruangan
6. Pembayaran jasa penanganan di UGD/Ruangan
7. Permintaan barang, obat dan alkes
8. Peminjaman obat dan alat kesehatan
2. Tujuan Sebagai acuan bagi petugas dalam mengkoordinasikan dan
mengkomunikasikan antara pendaftaran.
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala UPT. Puskesmas Janti Nomor
188.451//35.73.306.04/2016 tentang Koordinasi dan Komunikasi antara
Pendaftaran dengan Unit Penunjang Terkait
4. Referensi -
5. Alat dan -

1/4
 Bahan
6. Prosedur / A. Pendaftaran penderita :
langkah – 1. Penderita mendaftar ke bagian Pendaftaran;
langkah 2. Petugas Pendaftaran melakukan pendaftaran pasien baru;
3. Petugas loket mengambil atau membuatkan berkas rekam medis;
4. Dokter dan petugas melakukan pengisian berkas rekam medis
penderita;
5. Selesai pelayanan berkas rekam medis dikembalikan.

B. Permintaan pemeriksaan laboratorium :

1. Dokter menulis permintaan pemeriksaan laboratorium dan
diberikan kepada pasien;
2. Perawat menghubungi bagian Laboratorium untuk mengambil
sampel pemeriksaan;
3. Pasien memberikan permintaan pemeriksaan laboratorium kepada
petugas laboratorium beserta KTP dan kartu layanan kesehatan
seperti Askes, Kartu Indonesia Sehat atau BPJS (bila ada);
4. Petugas laboratorium mengambil sampel pemeriksaan;
5. Petugas laboratorium melakukan pemeriksaan sampel;
6. Petugas laboratorium menyerahkan hasil pemeriksaan kepada
pasien untuk diberikan kepada petugas pemeriksa.

C. Permintaan perujukan atau transportasi penderita :

1. Petugas Poli menghubungi petugas ambulance dengan atau tanpa
melalui operator;
2. Petugas Poli menyiapkan segala keperluan untuk perujukan
penderita.;
3. Petugas ambulance menyiapkan segala keperluan transportasi
untuk perujukan penderita;
4. Setelah ambulance siap, penderita segera dirujuk sesuai dengan
protap rujukan.

D. Permintaan pemeriksaan dan perbaikan peralatan Poli/ruangan :

1. Petugas Poli/ruangan menghubungi bagian perbaikan peralatan
jika ada kerusakan peralatan;
2. Petugas datang dan melakukan pemeriksaan peralatan tersebut;
3. Petugas melakukan perbaikan peralatan;

2/4
 4. Petugas melakukan serah terima peralatan yang sudah diperbaiki
dengan petugas Poli/ruangan.

E. Permintaan Pembersihan Poli/ruangan :

1. Petugas ruangan menghubungi petugas kebersihan untuk
pembersihan ruangan;
2. Petugas kebersihan datang dan melakukan pembersihan ruangan
diluar jadwal yang sudah ditentukan.

F. Pembayaran Jasa Penanganan di IGD :

1. Setelah selesai menjalani penanganan di IGD, penderita atau
keluarganya melakukan pembayaran kepada petugas
2. Petugas menyerahkan bukti pembayaran kepada penderita atau
keluarganya;
3. Petugas IGD menyetorkan retribusi tindakan kepada petugas
penerima retribusi.

G. Permintaan Barang, Obat dan Alkes :

1. Petugas Poli membuat daftar permintaan barang dan
ditandatangani Koordinator Ruangan;
2. Setelah disetujui oleh Pengurus Barang, petugas Poli mengambil
barang di pengurung barang;
3. Barang yang akan diambil dicocokkan dengan permintaan barang;
4. Setelah cocok, petugas Poli menandatangani bukti pengambilan
barang serta mendapat arsipnya;
5. Petugas Poli membawa barang yang diminta ke Poli dan
melaporkan kepada Koordinator Ruangan kemudian barang
disimpan.

H. Peminjaman obat dan alkes :

1. Petugas Poli menghubungi Apotek untuk keperluan peminjaman
obat dan alkes yang belum tersedia diPoli;
2. Petugas Poli menandatangani bukti peminjaman;
3. Petugas Poli membawa obat dan alkes ke Poli untuk digunakan;
4. Petugas Poli segera mengembalikan obat dan alkes yang dipinjam
setelah diganti oleh penderita.

3/4
7. Diagram Alir -
8. Hal-hal yang -
perlu
diperhatikan
9. Unit terkait IGD, Laboratorium, Ambulans, Petugas Kebersihan, Keuangan, Logistik,
Apotek
10. Doku -
men terkait
11. Reka
man historis No Yang dirubah Isi Perubahan Tanggal mulai
perubahan diberlakukan

4/4