2 Pion de Respuesa de Emergence, orsby [SE oy [oo Reouperacién de Operaciones. Fecha. Complejo Metalirgico Altonorte Revisén:01 | pes2019 ‘AN-SM-GSS-0001 Pagina 1 de 24 Plan de Respuesta de Emergencia, Crisis y Recuperacién de Operaciones Complejo Metalurgico Altonorte ere () \ \ \ (copa impresa no suet a contro ef documento ofa sien SharePointPian de Respuesta de Emergence, cisy [GES y) [ESeSeoe Recuperecion de Operaciones a Complejo Metalirgico Altonorte Revision: 01 | apioer2019 ‘AN-SM-GSS-0001 [Pagina 2 de 24 INTRODUCCION, npIce PROPOSITO Y OBJETIVOS, ALCANCE Y ESTRUCTURA. DEFINICIONES Y ABREVIATURAS EMERGENCIAS. RESPONSABILIDADES. CRISIS, MANEJO DE CRISIS Y CONTINUIDAD DEL NEGOCIO. PLANES DE ACCION ANTE EMERGENCIAS REGISTROS ‘Copia impresa no sujeta ono, el documento oficial ost en SharePointPlan de Respuesta de Emergencia, Crisis y [Qe o1 | Sai2019 QoQ Recuperacion de Operaciones zercrzase_| ‘Altonorte Complejo Metaltirgico Altonorte Revision: 01 | 2906/2019 ‘AN-SM-GSS-0001 Pina ae INTRODUGCION Este Pian ha sido preparado para asegurar que durante un evento de emergenciascisis podamos responder Tapldamente conrolando la stuaion en forma efecva, dela forma de imtar al mirimo posible et mpacto beasionada a nuesros empleadas, operaciones, medo ambient, comunidad y reptacion Un factor clave para al desarrollo de este Plan, 6s nuestro compromiso en constuiry mantener una relacon fenuina y responsable con nusetos empleades, comes, onal, praveegoresy eomundades asociacae nuestra oparacién, as! como los gobemnes locales, regienles, nacionales ¥y asoctacones no ‘qubernamentais, Para lager conocer fas obgaciones, responsablades y la adecuada actuacién en los casos de femergencias y cli, ya eoan estos do carter de seguridad, salud, medio ambiente y comunidad, es Prortaa la capactacion,entenamiento y equfpamlento de les trabsjadotesvinulados a la organizacén, con El proposto da sustentay, basado en Un proceso de Mejora continua, 1s dosafios que. presentan las ‘emergencia, cri yconthuldad de Operacenes. La informacion contnida en este Pan, es cndmica, razbn por la cual su actualzacin y puesta al dla seran permanentes, evoucionando en funciona fos rlesgos a 10s [ue os enfentamos en nuesras operaconesy requermientos legals. Planta Altonorte sharon 72 Pion de Respuesia de Emergenda, Gsisy [Sy [tow Itarree Recuperacién de Operaciones Fecha Complejo Metalirgico Altonorte Rewsin: 01 | panso1e ‘AN-SM-GSS-0001 Pagina 4 de 34 PROPOSITO Y OBJETIVOS ) Plan de Respuasta de Emergencias, Crisis y Recuperacion de Operaciones es una pauta para {sist a Complejo Metalirgico Alone y la estructura de soporte, acerca de las buona decssones y Festaurar efeazmente los procesos del negocio yu operaciones cileas en caso de un evento que nga enriesgos la eetabildad del negoc, una interrupaen de negocios larga y no planiicada, 1) 1 Plan stations las esrategis y neamlentos a ser implomentacos por os equipas de personas para el manejo de una cis, vitae aumento de gravedad de una emergencia a una cts y acivar los planes de contnuidad de negocio de cada area en caso de ser necesar, a Wawes del Airecconamiont, coport, equipamiena recursos necesarlos para una recuperacion extosa ©) Para que el plan sea viable en el caso de una emergencia y csi, a informacion tone que se: precisa yy actualzada. Se ha asignasa esta responsablidad ala linea ejacitva que conforma e equpo de ‘soporte dal sto, 6) Este Pan busca minmzr guint El mpacto del evento en la compas, basdndose on a patcpacion de una persona o grupo de personas especifeas para mangarla crisis El nimero y frecuencia de decsiones adecuadas que se tienen que tomar desputs de una situacn de desaste La ecesiiad de desarotar e implementar nuevos procedimiantas durante la respuesta, ‘eanudacon, recuperacion y restauracion, Ua pérdida de datos do nformacién, con el reconocimienlo que es inevitable la périda de algunos datos e informacion. % Confusin y expos a errores,omisionesy duplosciones de estuerzos innecesaros. La magoitid y cantidad de perddas asociadas con una liga reeuperacin de los prooesos Y negocios El tempo total requerido para completar el proceso de respuesta, reanudacién, recuperacion y restauracin ALCANCE Y ESTRUCTURA 9) El presente Plan debe ser conccido y apiado por todas las dreas de Atonote. As como os trabajadores propos y de las empresas de senicio, deboran ser Instuudes sabre los aspectos fundametalesy ls procedimienos a apicar en caso de emergencia b) Todos Jos Planes de Respuesta a Emergencias del Area (PREA) y del a empresas de servicio, ddeberan responder ala estructura y pasos relacionados ai manejo y Gomunicaien denicos en este pan. Pers tanto, st disin y entnamiento eoresponders be prope Sraae respanactlce de fos procesos respectvos. ©) El proceso de una emergencialerisis coresponde a eventos donde es necesaro contar con la Parcipacion de toda la organizacion 2) Las emergencies abarcadas por esto plan, son consideradas como sucesos genéricos @ ‘ontileadas por las melodologiaeestabeci por. ‘7 El procedimienio de Gestion de Riesgos AN-SP-GSS-000", tomando los rlesgos categoria 4 y 5, siendo estos eventos relevantes, posbles de suceder en ls hnciones que se livan cab ‘en as nstalaciones yprocesos dela compat,eran Fes Plan de Respuesta de Emergencia, Grisisy [955 o, [Seaaoto Q, Recuperacién de Operaciones Ineneonor [fone] ‘Aitonorte] Complejo Metalirgico Atonorte olin: 0+ | 10 AN-SM-GSS-0001 Pagina s a4 E! procedimiento de Gestion de incidentes AN-SP-GSS-0002 consierado las consecuencla ‘reales y potaciles Marco de Gestn de riesgo corporatio Glenoore, Historia de Incidentesrelevantes ls empresa, experiencia yprctca de la Indust, Eventos naturales come movimentos trios y vias, Protecolas de pals mortals Glencore. Andlists de teago Pra una adecuada gestion al momento de enfrentar una emergencia, esta debe integrarse on la plaiicaisn Integral del sto y coorinada con ls respectvos responsables en cada una dels fses de las emergoncas y su levalvacion para Geclarar una css. DEFINICIONES Y ABREVIATURAS 4) Interrupcion del negocio: Es un evento, ya sea antcipad por ejempo (huelga de trabajcores) (no anticpado sjempo (apagen) que interrumpe el curso normal de las operaciones, Una ‘nterspacn del negocio ne necesariaments consttuye une css, ) CGC: Comite de Gestion de Gris. 6) 06a: Comite de Gostisn de Crisis Ampliado 6) ERA: Equipo de respuesta de Area ©) PE: Presidente Ejecutvo 4) 6G: Garente General 9) GA:Gerente de Area 1) HS: Saud, Segura 1) PREA: Plan de Respuesta de Emergenciay Recuperacion del Are. |) SC: Sala de Criss, la que sor usada por el ERRS on crisis, Hay una sala de rss par ue se pueda oparar en a ess. segura 1) isis: situaclon que escapa a fa continultad normal de las actividades y a las medias de respuesta en caso de emergencia y que resulta on una amenaza real o potancal al negocio & leego plazo sobre operavad, agony reputacion 1) Emergencia: Un evento repentino o inesperado que requiora la accién inmediata ya sea en Sal, sguidad, medio ambiente o propiedad. La cis calza en esta defnicen como tambien Io poden ser ors eventos, 'm) Plan de Emergencla: Un plan de acién a comenzarinmediatamente para preven pédidas de Vida, dao en el ambiente 0 propiedad y mininizar dates. 1). Proparacién: Ei proceso de planiieacion para ol por escenario (0) Respuesta: Los pasos tomar durante una emergencia [Copia impress ne sujeta a control, el documento oficial est on SharePoint. —————*d;Pian de Respuesta de Emergenda, cisey [SE 9; [ESSane Reouperacién de Operaciones = Complejo Metalirgico Altonorte Revision: 01 | peroazo1o ‘AN-SM-GSS-0001 Pagina 6 do 34 ') Recuperacién de Operactones: Como restaurar las operaciones después de una emergenca, 1) Administracién funcional: Esta es la ulzacon de funciones especticas para adminsbar un Ineidento, Las cuatre funciones son contol, planfiacion, operaciones y lotsa 1) RPG: Revision Post rss. S) Involuerados. Los wolucadesineyran musts empledos, cllentes, conta, ‘comunidad asociada a nuestas operacones, los aocionistas mayotarios que son duis de vest nogoci, gobierno (nacional, regional loca, orgarizacines no gubernamentalesy ovas pares interesadas, estas personas vartaran dependiendo de la ubseacén y tipo de Incident EMERGENCIAS. Es importante dstngur entre une emergencia que puede y debe ser manejada po a inea de mando irecia del ea afectada de acuerdo sus PREA yuna criss que requiere is colaboraciny accon de Ia Gerencia dentro del ambit corporatve igunas emergencias consideredas vansveTsales an todas Tas Breas som ¥ Sismo Emergencia con materiales paligrosos % incenaio Y Becicenta do abajo ‘Otro tna de emergencias solo serancaractersicas de algunas areas: ‘Matera indi Rover Hoslgas Emisones Clasiticacion las Emergencias 2) Nivel 4: Son aquela que afectan ol dea y pueden sor contoladas con os recursos propios de dicha fea; EI ERA se achvaran con prudencia por el coordnador del area, de acuerdo ala magnitud de la Emergenciaylo l potencial de cho eveno, La siuacén debe ser Informada a todos ls Niveles del fe, ‘aqUeTGS GUS por su CaracteIstess TequeTen en Torna simitsnea recursos WeiMOs y Extemos del ate (Bngada de erergenci) ick canes se acon de forma aiomaen Per. nO necesariamente en su totalidad, Este tpo de Emergencias puede necesttarintevencion del CGC, el cua ‘ef nformado por el superintendents del rea y convocsdo por el GG. ‘Copia impresa no sujeta a control, el documento oficial esta en SharePoint,Plan de Respuesta de Emergencia, Crsisy [SOR oy [Fetes Recuperacién de Operaciones Fecha Complejo Metaldrgico Altonorte Revision 1 | panezota ‘AN-SM-GSS-0001 Pagina 7 do34 ste equpo eso que reaiz ls actividades de mligaion de la emergendlaless en tereno, on los recursos ‘ispuestos en la compatia, otros que seran entregados por el CGC, las istnas dscipinas seran acids <6 acuerdo flujo de comunicacén de la compatia (Anex0 1). EI ERA esta constuido por: ¥-Jotede tno Supervisor. Brigada de emergencis ocal ¥ Gabinete de Primeros Aux, Y- Exuipo de HS Otros roles podan establecerse en terreno de acuerdo a las caracteriscas de lz emergencia, ene ol Superintendent del rea, Lider da emergencas Aono, RESPONSABILIDADES, 8) Supervisor: ‘7"Conocer y aplcar el PREA y aleances al Plan do Respuesta a Emergencias, Crisis y Contnudad de Operaciones, en todas las siuacones de emergenca previsbies y que ‘curran en el area ‘Informar a linea directa defciencias encontradas en sislomas de emeorgencia para gestion de ucla Pariipar de las capactaciones do omergencia cada vez que sea sobctado por ta ‘organizacién Conover y-dominar las vias de evacuacion los Puntos de encuentro de emergencias del fea, Guar asegurar que los rabsiadores que se encuentran en el drea se dja @ los PEE, dante una emergencia, ¥ Regisvar las personas que se encuentran reunides en los PEE y verficar la ausencia de ign de eas, ¥ Mantaner informado at Coardinador de Emergencias respecto al estado y cantiad de twabaiadores que se encuentran on el PEE, 1) Jefe de tun: ‘7 Evaluar la magni del event ye ptencial dol mismo. Copia impress no sujta a contro, el documento oficlalesté en SharePointVersion [Fecha Recuperacién de Operacionas ome 2 Plan de Respuesta de Emergencia, Crsisy [ZenPn g, [Seaetooro Htonorte| Complejo Metalérgico Altonorte Revision: 01 | paroarore | ‘AN-SM-GSS-0001 Pagina 8 de 34 ¥, Aplcar proceso de gostn de nedentos Coortnar el ent de las emergencas con los equips de intervencény de apoyo, a aves ce bs lideves de las distin dipinas. Mantener Informado al CGC, para el manejo de la emergenclacriss, en caso de ser neces, Parlcipar de los eericos del dre y la compatia (eimulacros), ©) Trabsjadores: ¥ Conocer y apicar el PREA y aleances al Plan de Respuesta @ Emergencias, Crisis y Contnuidad de Operaciones, en todas las sitiacones de emergencia prevsibies y que ‘curran en e area “Tener una conduct proactva frente als eventos de emergenciay crisis de su ea. Mantener en buen estado de conservacién los equipesylo elomentos para e conil delat ‘emergenciasubteadas en su Unidad de abajo, Informar a linea drecta deficencias encontadas en sistemas de emergencia para gestion de solusen AS Paricipar de las capactaciones de emergencia cada vez que sea solctado por la cexganeacion, 9) Supervisor HS Es el responsable de coordinar las acciones de migacion en caso de emergencia can el jefe de tur © supervisor (9) Gabino de primeros auiios Personal encargad de presta as atenciones médias alos vabojadores afectads por lsiones dervadas de accidets del vabaj yefectuar el ralado de ser necesal, Es importanto que al personal al momento de enfrenlar un inedentelemergenciaejecute las siguientes Aacclones iicales ‘Copia impresa no aujta a control,Plan de Respuesta de Emergencia,Crsisy [Sea 5, [ES ons Recuperacion de Operaciones pat Revision: 01 | pei06v2019. DIAGRAMA DE FLUJO DE EMERGENCIA Emergent z ‘Aviso do la Emorgoncia a jefe ‘de turnol Supervisor ete de two! Falsa alarma “Jefe de tumoiSupervisor activa PREA i Fecimoraclon dl ren lots q ‘Reporte de incident Fin dela Emergencia [Copia impress no svjota a control el documento oficial esté on SharePoint. —————_—+|Pian de Respuosia de Emergercia, Crsey [SSS oy Ss 2 Rasiporacan se Opeacones ioe Itonorte| Complejo Metalirgico Altonorte Revision: 01 | aroar2019 rngwcse 00! Pagina 10 d0 34 Une vez clare ipa de emergencias tomar las siglents aociones ncaiee oneness 6” SSE ‘Extgeoed n el t doa ea Sey aoa ‘eI * merece teem aa ; eo, ‘Copia improsa no sujta a contol, ol documento oficial est en SharoPoPan de Respuesia do Erergncie,Grsey [SEio) [EsaSm Recuperacion de Operaciones ‘sion 07 FEE Complejo Metalrgico Altonorte Revision 01 | panero19 ‘AN-SM-GSS-0001 Pagina 110 34 Fcc ‘Acontnuacin, se enregan ejemplos de situaciones que podrian generar una crisis: “Copia impresa no sujet vol, of dosumonto oficial estén ShaPion de Respussa do Eergenda, iis y Ee Recuporacn de Operacanss ee Dromore] Eeameaeense reasons an A SM-G5S-0001 Page ae Ce rest reputacion una vlacon importante alainogrdad empresera, una ‘olan alos derechos humanos, una detencon legal de lempleados y convatistas. Represeniar un iesgo para la Seguridad y af |! etaque un achvo, un sabotae, un rete epidémieo, una blenestar de las personas ceisgnfapa que representa una amanaza para i ‘comunida,, un inaderte de Vangport, un socuesto. ‘Ser 0 parabise came una amenaza para et | Un incidents importante de salud, seguridad mec arlene DUblco por motos ambientales ode salud | o una campana masiva en los medios de omunicaconigobiemalONG en contra de un ‘setvalnstalason por moto de una supvesta amenaza relaconada con la sald, seguridad y el medio ambent, Ejarco n impacto imparanieopetacional? | Una resioséniprohcion alas acivdades, nvestos Sinanciero en los negocios en un pals dado_| productos lo servicios, una importants fala de T ‘Ocuriun derame durante Un incident a una nave (que swoluera-a nuestra carga ylo@ cargaldescarga 0 confaminacién del mar que | nuestros buaues fetasos) que afect lanes de costa o una steel linea de costa 9 Una via navegatie | va navegable - MANEJO DE CRISIS Y CONTINUIDAD DEL NEGOCIO Nivoles de escalamiento de crisis Nivel 3 (Grupo) comouna ss hivel2, peroindye an fect todo! Grape emo center mayors cont simayorteshqve vets) praia dei ola aera cde wa e} miners avapaosen mina able} acids de ONG esse de medio de ori tracey go es, mnpac cosa on predo deacons rela cn tan dl Gap, etal sl dlp sade, sa ca [copia impresa no sujeta aPlan de Respuesta de Emergencia, Crissy [ES o, [Senaonie Recuperacion de Operaciones Revaion: ov [Fee Complejo Metalirgico Altonorte evsion: 01 | pag019 ‘AN-SM-GSS-0001 Pagina 13 de 34 Nivolos dle Escalamionto dela cise: Nivel 1: Crisis do Operaciones Metalirgeas -SitiolOperacion (pesca aerate ‘+ Discapacida reversible de mediano plazo de una o mas personas: Lesion sera, Incapactante o que ocasiona tempo percde y que requiee tratamiento mético Impacto Econémico + Requote de Ia intervenclén de personal de la ofcina central ¢ implicaré una datieacion ‘conalderable de ompo de parte dela drecoin de sito (e, varias semanas) ‘+ Las operaciones sutfen interupciones tempoalos ‘Impacto localzadoy de mariana plazo en una zona de importante valor en téminos amtientales ‘de biodiversidad Jmpacto en ta Reputacién 1 Inter de los madios de comuniacin locales lo naclonalese intemacionales “+ Interés de os goblernos locals yo nacionaleseinternacionsles| interés de las ONG. + Impacte negavo en la confanza dela comunidad 4 Inlerés dal oganismo regulador {Sanciones puntvas, por slemple, que involucran ala ala dreociin [iver 2: Escatamonto ao erste ae" OporaCTOw Motalargiex Materia Prima’ Departamento =etatura a) \departamento Impacto on Personas. ‘Gran cantided de lsiones,incapacided inaveribe o impacto nogatvo en la said @ mayor escola Impacto Eeonémico ‘+ Inervencén prolongada y continua dela alta dreccién a nivel de departamento * Inierupoiones de meciano pazo en operaciones ‘Impacto amp y de largo plazo en una zona de importante valor en ténminos ambiental y de Dodiversidad con aficultades para sureparacion 1+ Pérdda def confinza de clentes Impacto en la Reputacion 1 Cobertua de ls medios de comunicacén nivel nacionalntrnacional durant varios das + Los accinistas vel dtectoro ejarcen contol 1 Litge © aemanea juacat ae imporancia {Perdida de la conialidad de la comunidad que se treduce en indignaci6n prlongada de la ‘comunidad qu afecta a vibiidad del negocio. + Inlorvenen del gobierno local y escratnia de érganos internacionales ‘+ Partipacion de ONG [opi npresa no sje contra ol documento ofc eal en SharePointPlan de Respuesta de Emergencia, Crisis y [Zee a, [Egeaore Recuperacién de Operaciones Foo Complejo Metaldrgico Altonorte 06/2019 _| ‘AN-SM-GSS-0001 Pagina 14 46 34 Revs: OF [Nivel 3: Escalamionto de crisis de Operaciones Metalirgicas @ Grupo Se determina una isis de Grupo cuando ocure(n) una 0 vatlas de las consecuencias (probables) que desencadenarse del hecho o problema que origina una ess Drone + Mulipis (posbies) falecdos o sgnifcatvos efectos ireveribes en la sald y la sogurided do decenas de personas Impacto Eeonémico ‘+ Inervencién prolongada y connua dela alta deceit ‘Las operaciones sutfen graves interupciones, agiacon socal o total pérdda de confianza por Patt dela comunidad afectada + Impacto regional y de largo plazo en una zana de importante valor en términos amblentales 0 de Dlodlversioad Impacto en fa Reputacién ‘= Coberturadestacada do los mestos de comuricacion durante vais dias ‘Impacto de largo plazo en el precio de las acciones; los accionstas abandonan ls tos de encore + Gambos a nivel de dreccién secutva como consecuencia + Direccién ejecutva pega suf sanciones penales + Intevenciin de los gobienos ocales/nieaconales [copia improsa no sujota a control ol documento oficial esti en SharePoint ————+dsPlan de Respuesta de Emergencia, Crisisyy [Yemen o, | fStuote Versi Fecha Recuperacién de Operaciones Complejo Metalargico Altonorte Fowit f ‘AN-SM-GSS-0001. Pagina 18 48-24 Fecha 2a)062019, DIAGRAMA DE FLUJO DE CRISIS Evaluacion estado de ‘Superintendents da avisoa Gorencia t Conformacion ‘decoe 66 acta PRA t q Reporte de incident t (aaa jp} [Copia impresa no sujeta a contro}, el documento oficial eat on SharePoint. ‘|Plan de Respuesta de Emergencia, Crisisy [Stina o1 _|asioeian10 Oo Recuperacién de Oporaciones i “ltonorte, Revise 01 Complejo Metalirgico Altonorte 2ans019 ‘AN-SM-GSS-0001 Pagina 16 de 34 2) Elraly los objotvos principales: Minimizar impacto en las personas de Aonmt, de sus atvos y el ambiente Protege lareputacion de La compania Mininizar el mpacto en comunidades cercanas ala operaciones de a compas Dar soporte a los equpas en e sito Proaetvamente entiicary manejarasuntos eatatégicos ascclados con la stuacién de crisis a ‘7 Asogurara la gonterespondlondo y contolando la css enregando soporte a las reas. °_Aeeguar todas las notitcacionesrelevantesy eportar es requistos que so lovan a cabo ° Desarroarestategias de recuperacin yesrategias de continuad de operaciones. Manteno informade a quien se requerainformary tctamente necesaro hacer 1 Mantener regis apropiados. Grupos Funcionalos 4) Los grupos funconales proveen la expertcia apropiada coraspondlente alos miembros del CGO, estos dependen de cada gerene de area o superintendents, segun coresponda, reportanco a ellos ‘en as actividades inherentes a su dscpina para luego ser informado el Joe de Cis. Responsabilidades de Comité de Gestion de Crisis (CGC) 1) Gorente Genorat "7, Reconocery aprobar el Plan de Respuesta a Emergenclas, Crissy Continudad de Operacion, Mantenerconocinionto de las emergencias que puedan levar a una clas de Akonor. YY Monitorear madidas de conto. Compromatar a ia organizacién a entender y antcpar oportuna y adecuadamente el Pan de |, Emerge, Citi y Coninaded de Operecones. 7 s Liderare! CGC, para el manejo de las emergenciascrsis FRequert [a revit del presente plan alo mencs anualmente o cuando se active y requiera revsién y medticacin, ‘+ Rloquent formes ge craluacon de stuacones reales o simulagas de emergencas, css y ‘contnuldad de Operaciones + Cocrdnar el uncionamiento de Comité de Gestion de Crisis cuando requir 9) Superintendentos: ‘Aelear y poner en préctica ol conte del Plan en forma sistemética, % Conformar e! Comte de Gestion de Crs \ Partcpar en la generacion y reisén del PREA a lo menos anualmente © cuando se active y requira revision y mciteacn, Entrogar las facildades correspondiontos para la capacitacién del parsonal relacionado a la milgacon de emergencis. ‘Copia improsa no ujota a control, ol documento oficial esté en SharoPont.Plan de Respuesta de Emergencia, Crisis y |S", oy |sicaiz019 Pronone [Verein] Foeha Recuperacion de Operaciones Fecha Complejo Metaltrgico Altonorte Revit: 01 | paioaz019 ‘AN-SM-GSS-0001 Pagina 17 de 4 a) » ° a ~ Inspeccionarconstantement todos los equipos y aocesorios de emergencia con los cusles se ha dotado su érea (alarms, punios de encuentro de emergencia, chcharras de evacuacén, ‘editors, entre os.) ¥ Bara conocer en forma inmediataal responsable dl rea cuando un elemento de miigacon se ‘encuonire dfectioe, ~ mlomentare instue el PREA y Planes relacionados con alcance para todos los trabaladores propos y exteros, le decisis (Responsable de presi) — Gerente Genera o surepresentante Responsable del diario funcionamientoy coordnacin del CGC yfecitacén de reuriones, neraciones [Aitrdad ténlea para slvaciones de esis oiginadas por un problems; vinculo con operaciones y ‘asesoria téenca para cfsis orghnadas por hechos. Enel caso de una cris erighda por un hecho, {Tabgjadrectamemte con el geremte local de respuesta ante amergenca ‘Comunicaciones Responsable de elaborar un plan de comunicaciones con el fin de minimizar el efecto dela crisis en ia ‘epulaclén, También se encarga del apoyo a la planiicacén de escenaros posses (ver Anoxo 2) ‘Adena, tiene la fesponsabsdad de asogurar en todo momento et mantenimianto y disponblidad lnmedata de los instalacones para le gestion de crisis, de vincularse con el gcbieo, entegar Informacion actuatzada y apoyar@ las enidades gubernamertales en sus decisiones. Supervsa las elvidades de relacdn on los medics de comunicacén que leve @ cabo o emprenda el sito ‘teciaso, egal Jefe de Area Leal Responsable oe elabora la estrategia legal local del CGC y de aprobar todos los documentos de comunicaién interna y externa unto con el Jefe de Crisis. También es responsable globalmenta dal leraro de audtorta, que consiste en un registo de las devsiones adopladas(y sus jsticaiones)y e todos os documentos compares con lbs giupos de infos axtomos. decimal eit en SharePct.Pian de Respuesta de Emergencia, Crisis y Recuperacion de Operaciones Complejo Metalirgico Altonorte Rewstn: 01 | psrngo19 ‘AN-SM-GSS-0001 Pagina 18 de 4 ‘Verein | Fecha Fecha Orginal: 01 _ | 280672010 Gerente Mejora Continua ‘Gopia impresa no Estructura operacional del CGC mm Gerente General Ly so | Gerencia RRHH, Comunicaciones ia Ls, Gerente HS 2 aR La ‘Superintendencia Sat Gerente Finanzas, Los Tos Superintendencia _Superintendencia Saud SePian de Respucsla de Energenda Gisay [SE —[ESRSinw OQ Recuperacién de Operaciones Ree oy Fest “altonorte] Complejo Metalirgico Altonorte 2s2018 [AN-SM-GSS-0001 Pagina de 4 lta do Emorgoncia, erisis y Recuperacir fran cantar come minimo conf siguente vor 7 ‘eance de apicacn, Procesimienio para la respuesta y Recupetacin; Pasos seguir para responder a la srnargenciaconsrlaracta Roles responsabiiades: De personal involved antes y durante el evento consierado, Lista de elements y faciidades: Materales, elements yfaciidades necesatos para combat lacs. Estos deben estar dlsponibes al momento de la misma Lista de contactos: Los contactos externos | intemos considerados relevantes pars el manejo e lacriis Panos dels areas LUsiado de sustancas pelgrosas en plataforma Valora Lisiago de proceso, equips yrepuesioscteos de as eas Pian de entrenarientoy simulacr, ass Rovisiones, atualizaciones y responsabilidades 1) EiPian de Respuesta a Emergencias, Cissy Connudad de Operaciones de Aonotey sus anex0s ¥ Los Planes de Emergencias de las reas (PREA) seran evsados y actualzados con una frecuencia nual on is siguientes stuacones- Y ‘Durantsy despues de fa ealizacion de sinulacros con escenatios pattcularesy en caso de lestabiocer alguna mejor Cada ver qu las moras hayan sido lentcadas durante el curso normal del negooes DDaspuds de un Incidenteo asunto, inoorporar cualquier leccionesaprencidas Incotporande experencias de otras inustias v operaciones miners Después de agin cambio de algon empleado que afectaa la agrupacion del CGC, Pr incorporacton de nuevos esdenaris relacionados a pegs /leogos dtectados Capacitacién, Entrenamionto y Simulacro 1a) Todo sl personal drecaments involucrade en el Plan de Respuesta a Emergencies, Crise y CContnuided Operecion sera informado. y noiieado converientemente. de los_procedilentos aplcables a les adores y actividades que desempeta en al CGC. b) La Capastacon cel presente Pan y sus documentos asociados se levard a cabo al menos con una AN-GR-SSS-ALL-00% Programa de simulacros [ANSW-SGI-ALL-0004 Panieacon de sulacro [AN-OT-SGI-ALL-0001 Informe de amergenciasimuiada (9) Asimismo, 8s personas que conforman el CGC debersn conocer y dominar este Plan y el rol que ‘desempetiar’ on un evento de emergencia yo csi, responsabildades que serén incorporedas en los respectves descrptores de cargo 4d) Tanlo al Plan de Respuesta para sus invlicrades, como los PREA deberin ser elertados al menos una ver al ao, tomando como referencia la ceurencia de los eventos identiicados, b) E1GGes et responsable de asegurar la actualzacen de Pan, actividad que debera ser desarrotada por os Superitendentes de Sagurdad y Salud Ocupacional, Modo Ambient. [Copia impresa ne sujota a control, ol documento oficial esta on SharePomt.—————_—)Plan de Respuesta de Cregense Cisy [See o, [Stone 2 Fcipracn de Opraonos ae ‘Altonorte| Complejo Metaltirgico Altonorte ~ 28/06/2019 Ansmnss-0001 Pipa 0603 Sala de Crisis (SC) Es importante que ésto lugar este bien equpado y organiza para permit que el CGC ee enfoque en la toma {de decisones estatégicas y ol manejo efectivo del stuacion decisis, E] Jefe del CGC deberé determina la ubicacén mas apropiada para el centro de cisis dependiendo de estas ESTRATEGIAS DE CONTINUIDAD DEL NEGOCIO 8) Cuando un evento no deseado o interupcién nos ha obigado a entrar en fase de emergencia 0 tenfrentados a ura contingencia y, por un motivo loo es imposible euperarl, nos vemos aBigado & fentrar en fase de crisis por ende a una eslabizacion dela emergencia, para que = partir de shi volver cuanto antes a fa aciviad normal, es dec, recuperar las instalacones ¥ las actvida Festableclendo las operaciones al momento mas cereano posible a stuaien en norm 1b) Esto nos indica que lo primero que hay que poner en marcha son, probablemente, process afemativos. que continuaran proporcionado a la organizacién aqueiss funclones y operaciones testimadas como creas para la continudad dels operaciones, ©) Todas as acividades que deben realzarse duranto'a sitiacion de crs en su fase de cisafoy en su actvacon se comverten en un proyecto complsjo en qe interven numorosas funciones personas, se manejan gran cantfed de recursos y se apican ténieas que cada una de as areas que intenvenen manejan con las competencias e doneidadrequerda por a organzacin, 4) Laplanifeacion para recuperala actividad tras un desaste esta constuida por “Recursos tenices * Orgenizacn de emergencis, + Procecimientas de actuacon * Este plan entrega las Herramientas para que cada area incorpore on sus panes de emergencla Gl plan de contingenca que se acivara para prcede a cannula de operaciones luego de ‘una emergenciafris ‘Los ebjtves para conseguir desaralloy posterior actvacn de estes planes son Identifier os recursos y servicios criicos, |L_Establocer los macanismos que permitan la restauracion de dichos servicios en un tiempo aceptaba para la organization, i Minmizar a toma de dacisones en los momentos sguentes ala emergena IN. Evil ef minimo de perakas franciras, manteniendo ta contnuldad de Operaciones. \. Idenffcacion de sistemas, equpos y repuesins cticos para minimizar tempos de recuperacion (CIERRE DE cICLO 10 cabo la aplicacn del CGC, se daberd realizar un informe final de evaluacin jecutadas para ol contrel y ol manejo de la emergencialeisis, ya sea real 0 Ssinuiata, informe de Emergencia Real'Simulada- Codigo AN-OT-SGI-ALL-000, los cuales deberan ‘ser comparidos con los niveles y partes interesadas, lo cual debera considerar @ Jo menos fos ‘Siulenos aspoctos. “7 Evaluaion do los impacts reales ypotoncsles dela emergencialerisis % Lecciones aprenaidas % Necesidad de modifica les documentos relacionados, Planes de acldn con respensablldades ypazos para realizar las mejras a ‘Copia impresa no eujeta a controlPlan de Respuesta de Emergencia, Crisis y [Youn o, |stcar20%0 Recuperacién de Operaciones Complejo Metalirgico Altonorte E ‘AN-SM-GSS-0001 Pagina 21 de 94 Revision: 01 Fecha: 26;0672019 b) Los incidentes ccuridos en silo serdn inormados y evaluades a través de la metodologia testablecda en la gua de oidentes, mediante el rogisvo de netfcacn de nckentos HSEC - codigo [ANIF-SGI-ALL 9007, establectendo los nveles de impacto reales y potencals de product na csi, ‘ha notfeacin escalra alo nivel superiores de acuerdo a la clascacién otergada poo ea respeciva, [Copia impresa no svjota a control, el documento oficial esta on SharePoint. ‘|Pian de Respuesta de Emergendia, Grainy [SSS yy [ikaw 2 Roamerasenae Opercones © ronone| — Eaanecaeae orem, Yrmmot [Ean alc gweoge 0008 cel PLANES DE ACCION ANTE EMERGENCIAS PRIMERA RESPUESTA A EMERGENCIAS Q, ee “Atonorte ical otk ov SharePoint]Plan de Respuesta de Emergencia, Crisis y [Yen o: | sieaz0s0 Oo, Recuperacion de Operaciones Fecha: Zaitonorte| Complejo Metalirgico Atonorte | Revs: 0% | oso ‘AN-SM-GSS-0001 Pagina 23004 Sistemas y equlpos para la respuesta a Emergencias ‘Allonorte para casos que requeraententarsitacones de emergencia ha defnido las sigulentes accones y recursos para poder darrespuosiay minimizar los dafios ocasioniados por alguno de los eventos deciaracos ferment Es important estalecer que la emergoncia una vez declrada debe ser informada oportunamentey por os canales detnidos para estas stuaciones 1 briana trio forma de ede tana debe esa roan de proces dinero score de ence STs dro debe deteerinmedtanantle etcedyo ease cided tr enconuna dl etna eb eure cans primey tein de gmc evra ein ces) ‘Eatde noe can ets mips pr conti oercoral 4 iets date eis aeons "Conds us (cpu dleqpo dette ols usps seg procera de (Seep eventos ue ein ao penn gue eta evn dela tr parr (ese Oetenes 8142 (1) Peltinico 82222) Brigada de Emergencias Frecuencia radial! Canal do emergencia Telefoniasateital—EstacénYUNGAY 891622419672 Gerente General 881651451706, Pesclnico ssss2430838 Planta de aciéo — BA1672818671 mas de deteceién de incendis Este sistema esta compuesto por disposves de datacién instalados on la dreas los que no deben ser Imanipulados i deados fuera de servixo sin aviso a los encargados del area, a menos que vayan a recir Tmantenimiento poral rea da sistemas. [copa impresa no aujeta a control ef documento oflelal esta en SharePoint ‘|Pian de Respuesta de Erergencia Cissy [SSS 5, [ESBS sw Qo Recuperacién de Operaciones Fecha “Altonorte| Complejo Metalirgico Atonorte [Revi ot | teto10 ‘AN-SM-GSS-0001 Pagina 24 do 34 ‘Ante fa actvacién dl sietema de detscciin de incendlo aparecert en las pantalas en ook ‘eéctrea que se encuentra alertancs lor roo la sala + Visualizar Primera Alera. + Identiicar Area con Alarm: * Coordinar Asistencia con Jefe Turno de Area ‘Acciones del Mantenedor Ei: + Revisar Estatus del Sistema + Normalizacién del set ‘Sistema en Fall: Informar Supervisor para normalizacién ‘Sistema Deshabiltado: Informar Superintendents del Area Red contra incendios ‘Ante una emergencia so pond on sonic el sistema de fared himeda conta incandodisponbles en las ‘teas, el que estd compuesto poles Sguintes elementos ‘Sistema de rociadores Corroas reactor “Copia impresa no i a control, ol documento oficial estd on SharePokPian de Respuosta do Emergendia, casey [SR o, [fein oO Recuperacién de Operaciones Fecha Zaitonorte| __Complelo Metalirgico Atonorte | Revson'01 | taote_| ‘AN-SM-GSS-0001 Pagina 25 do 24 ‘Sistema de extintores porttles ‘Altonort en todas sus areas fene dstribudos extntoes petales dentro de los cuales vamos a encontrar los sigulntes: [Copia impress no aujota a control, ol documento ofl esté en SharePoint. +]Pian de Respuesta de Energendia Gisy [SSS [SiSiow \. ‘Recuperacion de Operaciones, 287 altonorte| Complejo Metalurgico Altonorte Revision: 01 | paioes2019 ‘AN-SM-GSS-0001, Pagina 26 de 24 ( Extintores potaties de Pas i Extntores portaties de CO2 ‘Sistemas de comunicacion ‘Sistoma Radial VHF Extnioe dente de espuma a 2a] ‘Alonorte cuenta actuaimente con un sistema radia VHF con repetoras que brindan comunicacion a § Canales y 8 qu so conectan en forma directa deude oe equipos parttlesy radios bare [Copia impresa ne sujota a control, l documento ofl esti on SharePoint. +dFan do Respacsia de Enorponcia, Gisisy [=mE" ——|Fache [- Plan de Respuesta de Emergencia, Crissy [G2 5, [ESitore ‘ Recuperacién de Operaciones Teeraon ov | Fecta LAaltonorte Complejo Metalirgico Altonorte Revision: 01 | pein62019 AN-SM-GS5-0001 Pagna 7 de 34 Sistema de comunicacion satel ‘Ntonarta cuenta con un sistema de comunicalén satetal dsponible para casos de emergencia el que tone tina secuencia de mareado que so ndea a contnuacion [opi imprsa no a oficial est on SharePoint.Pian de Respuesta de Emergencia casey [So [Sanne Recuperacién de Operaciones a Complejo Metalirgico Altonorte Revision: 01 | peroazo19 ‘AN-SM-GSS-0001 Pagina 28 de 34 Encendi: resonate Encendg wticada ena pat super deecha del loro, Ingresar el PIN 101 cuando Este Sa Slag, Estapece Sealy comunicaion” tence en ufo a ante ara que el equpoencuesea seal atta Para conta con su Sf pam, eeqo debe estar con wt 2 ‘Una vez exter a ante se ed en fa para "Buscando Rs Lugo nnpest ave sale Ge Ys er en a para Regs Desde ima Re ap Stmpoc toe se eer 2eeaowo ai »> @; Q ‘Desde Red inlum a Red calla (00+ 89 +9 + numero cea Gamat digs + tea vere emp 00569 76580803, >» % Sock Pe tage caer senso «ea verde e a seen > a sere > a aesebtoaten sete, >ion Fase Plan de Respuesta de Emergencia, Crisisy [SAS o, [Seatao1o Oo, Recuperacién de Operaciones Fecha ‘Altonorte| Complejo Metalirgico Attonorte [Revs 0 | Panezo10 ‘AN-SM-GSS- 0001 Pagina 20004 Emorgoncias con dcido sulfirico ‘Quemadura con aeldo sulfirico En el caso de contacto con Acido Sulirioo por parte de aigin trabolador, Aplcar spray Diphoterine mplotamenta ycrectament en la zona afecada, este producto neutraza Ia quematiura del dca y eva et ‘vance por Ine capaz mas profundas de la piel. No usar agua (nl antes ni despues). Diige al afactado al police para ser atendido, Porta Fj ubicado en las eas en que existe contacto con acdo sulin Derrame de écldo sufurico En.caso de derrame de acido sulrico se cispone de punto de acolo de cal para neutaliza. [Copia impresa no seta contro, el documento oficial esté en SharePoint. ———_—)[Version | Fosha Recuperacién de Operaciones Fecha: Plan de Respuesta de Emergencia, Crisis y [Sesto | seioama0t9 Promore Complejo Metalirgico Altonorte Revision: 01 | pproazo19 ‘AN-SM-GSS-0001 Pagina 30 de 34 Emergencias con GNL Para el contol de emergencias al interior do las instalaciones so encuentra considerado lo iguente Control do incondios Enel trie camo en las cercarias dela planta ensten medias para extnguirinoandios ‘Muto de contencton de dercames ‘Su fnaldad es recageryconfnar el GNL. que por causas accidontalos pueda vertrse {Los camiones cisternas, poseen un sistena do seguridad que so accona automalicamente frente @ una cemergancia, ol eego de explosion, estalos y deiagracio, on bas, Puntos de Encuentro do Emorgonciay vias de evacuactén ‘Cuando una stuacion de emergencarequiora evacuar al personal, este debe dg alos PEE Indicados en cada area, cada area se debe asegurar de disponer de estos elementos y dfundiras en sus especivas Induccones especiias de area. Esto debe permaneca bre y despelad.Pan do Respuesta de Energensa, cminy [SE 5, [SBS Rea ae a ronone] Ceameameense ceracores Jeon |e ‘AN-SM-GSS-0001 Pagina 31 de 34 Directorio de Comunicaciones en caso de emergencla aa cargo nombre | faore | recuncie a GoretoGoneaiAtonoto | Bration Pre —_| S6,zze088 |, Geren Opesiones Atos | iua Pls seas | Sipetnendene PTE tonto | Gulomo avorez | 82008007 | Cam Crean , fi Coots ss zsons Sa Tun PTE Aenea Felipe Femandez 998255113 e Ruben Ase Ingeioe Eapeciate PTE Juan Kase sezeamso/ |g Capes See Porteccién industrial | 65 2626222 1 Potcnco maul e Sepudad | pyragea go une 7 Pale Puaredcodotwmo [sszezein | 1 EncargedePrawcatnmaustiat | crmyan gaia renga cistoncaria | sezeassea | 1 Decor SERNAGEOMIN RED” | cares pa oe Roe Drag Se cos bess | s524488 ‘Copia impresa no sujelaa contol el documento oficial estd en SharePoint.Plan de Respuesta de Emergencia, Grisisy [S800 91 [ssitapots G ) Recuperacion de Operaciones Focha “Altonorte Complejo Metalirgico Altonorte Reveitn:01 | a062010 ‘AN-SM-GSS-0001 Pagina 32 0.34 '95.20657591 Parte Interesaca CBB INACESA) | Christan Weber | $8,2648753 Parte ineresada Posada EiFaron | Elaabeth Contreras | 942912055 (cuerpo de bomberos Antofegesta | Cental de alermas | 192 Ofcina regional de emergencias | Ricardo Muniaga | §524630011 : REGISTROS Taontiicacion cise amionto archivo, [Prowvciea| Tempo de Tesige” |remu| tose] Ammeranioa cto, Proce] natn Revision par a y Disposicion Permanont, Ereuurea de Prenia Registro: ——~ = Excel en |Registo | Caga da deine luge da ae Boor SSSA |iioma” |electrénic | aimacenamiento segin eer expat! funcionaldod tae out snualmente) imienioae [fen Roget manent seauineniode eter [Repro [Dees 7 Suptrionderia Permanente, ss | era "| secronico| 2018 (Carpea en proceso NO Tope /ANAF-SOLALL 0038 | Span BORRAR)/ EMERGENCIAS y [Anuatmente | Plana Registro: Panteasinde — |iteren negate Deter Supeinendencan's’ acess” [Pemarent. cose |isioma” | electronica] 2018 (Carpota en proceso NO | seg pert | 2cUai2a ANAP-SOIALL 0039 | Sl BORRAR) /EMERGENGIAS —_|do usuario |Anvalmente Pianila Registro: “Clave de Notteacin elmira ersen | Regio. |Dseo Supetinendecia HS? Permanente, meraencies | |kioma | electonco | 2018 (Carpetaen proceso NO baie ANIP-SGFALL “0040 Socal [SORRAR) /EMERGENCIAS crear Revisin sala de cris | Worden |Rogisto | Deee 1 Superintendenda HS Permanente, JAN-IF-SGLALL-004 | idioma” | electric | 2018 (Carpetaen proceso NO sete sepa SORRAR) / EMERGENCIAS i Tita de vritoasn | Pianila Regist: erry paralevaniamiento | Worden |Registo _|Diceo T/ Superitendencia HS/ i isemergencas _|idoma” | slectonco| 2016 (Carpets on proceso NO Ferm aol /ANSIF-SGLALL -0056| espa BORRAR) / ENERGENCIAS Recepcin de Pianila Registro: —— iamadas de Worden |Registo | Dien T/ Superntendencia HS / emanere, emergenciss idoma" | eeerenico| 2018 (carpets en proceso NO —s ANSP-SOLALL 0152 BORRAR) 1 ENERGENCIASPlan de Respuesta de Emergencia, Crisis y [Sesion o1 _|paws2o19 oO Recuperacion de Operaciones Fecha konorte Complejo Metalirgico Altonorte Revietn: 01 | pena0r0 AN-SM-GSS-0001 Pagina 350 34 TptTESion | gg| Meso do] Amaconamient arnvo, |Proteain] area, ae Soporte | “ubicacn,recoptacién) | yacceso’ | Retenciny Pana Regist: "Clave de | permanent Recuonto de personal worden |Regisvo | Daco 7! Superntendencia HS |acceso _ |Pemanen, . oma | electric | 2078 (Carpeta on proceso NO | segun prt |@Uza ANAP-SOLALL 0194 | apa BORRAR) /EMERGENGIAS | de usuaro” |Anuslmente space de vila Registro: Cave | pormanane eauipas de Worden |Regisro | Disco? Superntendencia ls / |acceso | Permanon emergence Igoma” |eleeréico| 2018 (Carpets en proceso NO | |sogin pert | STUSZ SNSIPSSGLALL 0141 [espanol BORRAR) /EMERGENGIAS | de usuarat |ANuslmente Paria Resistro: Cave do | pormanon Inspeosin dela |e en |Reiato |Dico T/SupaitandenciaHS/ |acceso | |Farnaen'® rg eioma” | eecrnico| 2018 (Carpeta en procesoNO | segin pert | Suez ANE Baha ote? BORRAR) /EMERGENCIAS |e usuario’ |Anusiment Registro: Cae? | pomanon ee ere Registro | Disco T/ Superintendencia HS/ |acceso | Permanent: eatin de amt ‘Secrnico| 2018 (Carpetaen proceso NO | sogin per aaa Mircea AEH SORRAR) /EMERGENGIAS | deusuar |ANalmente Registo: Cave d® | parman ci dae egitro | Dito? Suporntonconca Hs | acceso |Fermanente, ocr |2018 (Carpetaen proceso NO | segin perl] ANZA ANIE-SGLALL 0141 |S BORRAR) TEMERGENCIAS | eusuanc” |mamente Pana Registo: clave de |p, Inspeccén PEE [Werden |Regisvo |Diee0'T/ Superhtendencia HS | acceso. |Permanente, ANCIFSGLALL 0144] oma” |elecnco| 2018 (Careta en proceso NO | segun per | 2%hzar esparol BORRAR) /EMERGENCIAS | deusuara™ Pana Registro: Clave de - lope de uees [Hoan |Regsto Devo Supeintndenca is/ acceso, |Pemaraie onergen idioma” | electric |2078 (Carpota on proceso NO | sepin pal za ANIF-SGIALL 0141 | sepaol BORRAR) JEMERGENCIAS —_|deususne|ANimente informe de Pianiia Registro: Glave 3° | permanent, emergencies ‘Worden Diseo 7 Supetinendencia HS/ [acceso |Pemanente ANCOTSGIALL- [idioma 2018 (Capotaon proceso NO | segun pert SCSIzar a0 expafel BORRAR) JEMERGENGIAS | deusuate™ Pianfeacion de [Pana Registro: Clave d0 | permanent, simulacres Worden | Regsto | Disco T/ Superntendenca HS | acceso | Permanente; AN-SMSGLALL- |idioma” |eletrnico| 2018 Carpeta en roceso NO | segin pert | aS aoe expafel BORRAR) JEMERGENGAS |deusuaro™ 12. CONTROL DE MODIFICACIONES: ‘Waimero de | Fecha de Teton” | meanccion | Pésine | Resuman de la modifieacton ot | 1206-2010 [opie impresa no sujota a control, of documento oficial esti en SharePoint.)Plan de Respuesta de Emergencia, Crisis y Recuperacién de Operaciones ‘Complejo Metalurgico Altonorte ‘AN-SM-GSS-0001 Versi [Fecha original ot _| zroer2010 Foc Roveon: 01 [Fee Pagina 34 de 34