METODOLOGIA PARA =) DEFINICAO DOS. J PROCESSOS CRITICOS, COM TRT-33 REGIAO FOCO NA CONTINUIDADE Minas Gerais DO NEGOCIO SECRETARIA DE GESTAO ESTRATEGICA (SEGE) ESCRITORIO DE PROCESSOS DE TRABALHO (EPT)7 JUSTIA DO TRABALHO Tribunal Regional do Trabatho da 3* Regiso(MG) DESEMBARGADORES PRESIDENTE _ RICARDO ANTONIO MOHALLEM. T° VICE-PRESIDENTE . CESAR PEREIRA DA SILVA MACHADO JUNIOR 2° VICE-PRESIDENTE ROSEMARY DE OLIVEIRA PIRES AFONSO CORREGEDOR FERNANDO LUIZ GONCALVES RIOS NETO VICE-CORREGEDOR MANOEL BARBOSA DA SILVA, SERVIDORES DIRETOR-GERAL CARLOS ATHAYDE VALADARES VIEGAS SECRETARIA DE GESTAO ESTRATEGICA PATRICIA HELENA DOS REIS GRUPO DE TRABALHO (PORTARIA GP N. 298, DE 10 DE NOVEMBRO DE 2021) THAIS DA COSTA CRUZ IGOR DANIEL COSTA JONES RAINIER FELIPE LACERDA DE ANDRADE PRISCILA GALLO D'AVILA VALLE FLAVIA DE PAULA ALMEIDA MARQUES CHRISTIANE DOMINIQUE KUNZI GUSTAVO NUNES FERREIRA PATRICIA HELENA DOS REIS REDAGAO E SUPORTE TECNICO PRISCILA LA GATTA CARMINATE BELO HORIZONTE, MGMETODOLOGIA PROCESSOS CRITICOS A definigao da metodologia COMO GARANTIR A CONTINUIDADE DO NEGOCIO Ametodologia de definigao dos processos ctiticos, com foco na continuidade do negécio. no dmbito do TRT da 3* Regia, é composta por duas etapas, sendo a segunda delas aplicavel exclusivamente aos macroprocessos de gestao e suporte. A primeira etapa 6 baseada na "Matriz de Priorizagao dos Processos de Trabalho da Cadeia de Valor’ do Tribunal Regional do Trabalho da 6” Regio (2018). e diz respeito & pontuagao dos macroprocessos da Cadeia de Valor do Tribunal, a fim de se obterem os macroprocesses criticos, que serao 0s mais bem pontuados em cada perspectiva As petspectivas “Primeira Instancia’ e “Segunda Instancia’, que representam a atividade-fim do Tribunal, ja trazem definidos processos de trabalho em sentido estrito. e nao macroprocessos, por ter sido vidvel um maior nivel de detalhamento dos processos de trabalho| Jana fase de construcao da Cadeia de Valor, diferentemente dos macroprocessos de gestao e suporte, Assim, na primeira etapa de pontuagao dos macroprocessos ja se chegard aos processos finalisticos criticos. PAGINA 3 Logo, apenas com relagao aos macroprocessos de gestao e suporte se fara necessaria uma segunda etapa de consulta aos gestores, em que estes sero convidados a indicar, nominalmente, um processo de trabalho, do respectivo macroprocesso, que considere o mais critico para a continuidade do negécio, ponderando critérios norteadores. Ao final. seré selecionado um tinico processo critico por cada macroprocesso critico, para 0 biénio. As duas etapas serao operacionalizadas por meio de Formulérios Google: formulério da primeira etapa geraré uma planilha de respostas por meio da qual sera apurada a pontuagao da moda para cada macroprocesso da Cadeia de Valor: 0 formuldrio da segunda etapa trara campo para a indicagae nominal do proceso critico pelo gestor. PROCESSO EM DUAS ETAPAS APENAS PARA OS MACROPROCESSOSMETODOLOGIA PROCESSOS CRITICOS ETAPA 1: PONTUAGAO DOS MACROPROCESSOS DA CADEIA DE VALOR, POR PERSPECTIVA INTRODUGAO ‘Os membros do Comité de Governanga e Estratégia (CCE) atribuem pontos aos macroprocessos da Cadeia de Valor do Tribunal, conforme o impacto estimado de cada macroprocesso sobre o Cliente, sobre a Organizagao e sobre o Trabalho, subdividindo-se este Ultimo em “Complexidade do Proceso’ e “Exigéncias legais’. A nota final, para cada macroprocesso, sera a soma das notas de cada um desses critérios. 1. IMPACTO SOBRE O CLIENTE ‘A razao dos processos da organizacao é a entrega de um resultado, atendendo a necessidade do cliente. "E dever de toda organizacao atuar alinhada as necessidades de quem ela ird atender, ou seja, seus clientes” (ENAP.2015). Considera-se cliente o beneficiario a que se destina o resultado do proceso, Alguns processos tem maior impacto na entrega esperada pelo cliente externo, o jurisdicionado 2. IMPACTO SOBRE A ORGANIZAGAO Busca analisar 0 processo em relacao a organizagao ‘como um todo. Assim, partinco de uma visio, PAGINA 4 sistémica, identificar o grau de importancia do processo para implementagao da estratégia e existéncia da organizacao. 3, IMPACTO SOBRE O TRABALHO, © processo € 0 conjunto de atividades encadeadas que transforma demanda (insumo) em resultado para o cliente. Esse item tem o propésito de analisar 0 processo quanto ao seu conjunto de atividades. A influéncia de algumas variavels na realizacao das atividades tem impacto sobre o trabalho. Dessa forma o processo sera analisado nas perspectivas: ‘Complexidade do Proceso e Exigéncias Legais.METODOLOGIA PROCESSOS CRITICOS 3.1. COMPLEXIDADE DO. PROCESSO Compreendido como grau de dificuldade de realizagao das atividades, podendo envolver diversas unidades e ainda impactar nas interfaces de outros processos prioritérios, estrangulando ou limitando resultados. Processo possulatividades de 3.2. EXIGENCIAS LEGAIS Na realizagao das atividades ha necessidade de ‘observancia de normas, que podem ser de normas internas, de érgaos superiores, de érgaos de controle, legislagao ordinéria, entre outras, © grau de exigéncia varia nos processos, impactando no trabalho. se egos superiors de egies de PAGINA 5S Todos 05 membros do CGE (ao qual cabe aprovar’a Cadeia de Valor do Tribunal e seus processos criticos, consoante artigo 3°, V,“a’. da RESOLUGAO GP N. 179, DE 16 DE MARCO DE 2021) atribuem pontos a cada mactoprocesso da Cadeia de Valor. O resultado final sera a pontuagao da moda. isto é, aquela que mais, tenha se repetido entre as pontua¢des dadas por todos os avaliadores. Especialmente quanto ao critério de impacto sobre o trabalho (subdividido em complexidade do processo @ exigéncias legais), existe a possibilidade de nao se atribuir nenhuma pontuacao (resposta igual a zero), quando 0 avaliador se sentir tecnicamente inseguro a respeito, Assim, na hipétese de a moda, para algum, ‘ou ambos os subcritérios do impacto sobre o trabalho, ser igual a zero, o(a) Diretorfa) ou Secretario(a) da area a qual se liga 0 respectivo macroprocesso seré chamado a avaliar 0 critério de impacto sobre o trabalho, ou 0 subcritério cuja moda tenha sido zero. caso em que a nota a considerar. a0, final, sera aquela atribuica pelofa) Diretor(a) ou Secretiriotal. Na hipétese de empate na pontuagao de macroprocessos da mesma perspectiva, o desempate se dard privlegiando-se o macroprocesso com maior pontuagao nas seguintes categorias, sucessivamente: impacto sobre o cliente; impacto sobre a organizacao: complexiciade do processo. Em caso de empate na pontuagao maxima possivel (18 pontos), todos os. macroprocessos empatados serao reputados criticos. ETAPA 1 CONCLUIDA!CRITERIOS Concluida a primeira etapa de priorizacéo de macroprocessos criticos, a etapa seguinte, para os. macroprocessos da area administrativa, sera ade consulta aos gestores dos processos de trabalho integrantes dos macroprocessos selecionados. Nessa fase, os gestores serao convidados a indicar. nominalmente, um proceso de trabalho, do respectivo macroprocesso, que considere o mais critico para a continuidade do negécio, orientando-se de acordo com critérios tratados na etapa da Gestao da Continuidade ce Negécios denominada Analise de Impacto nos Negécios (AIN) ou Business Impact Analysis (BIA), Nao se exigira dos gestores avaliagao, quantitativa, por melo de pontuagao de critérios para 0s diversos processos, como se fez na primeira etapa, bastando que o gestor pondere os critérios norteadores indicados para fazer sua indicagao. Critérios norteadores para consulta aos gestores {As atividades do processe dependem de servidores com habllidades, conhecimentos ou experiéneias especificas (havendo tal dependéncia, 6 processo 6 mais ertico em relagio a outros que néo a apresentem} Quantos servidores detém habilidades, conhecimentos ou experincias especificas que garantem a continuidade do pr detém essa qualficagéo, mais critico € 0 processo} 550 (quanto menos servider Possibilidade de realizagio do processo. no todo ou em parte, sem recursosisistemas de Tecnologia da informagao (havendo ssa possibilidade, a citicidade do processo é menor, porque fom caso de interrupgdo dos recursos/sistemas de Tl 0 provesso pode continuar sendo realizado) Tempo em que, na percepgie do gestor, o processo pode ficar com suas atividades interrompidas ea situacio, mesmo assim, ser administrada, e nivel de relevancia das impactos para o negécio na hipétese de superacao desse lapso temporal (quanto mais tempo for possivel tolerar a interrupeao das atividades, e quanto menores os impactos dessa interrupeso, hos negéclos. menos critic 6 0 processo) Envolvimento, nos processes de trabalho, de ocupacées eriticas definidas no mbit do Tribunal Regional do Trabalho da 3* Regido - PORTARIA GP N. 88, DE 2 DE MARCO DE 2020 (se participa da processa alguma ocupacio critica. o pracesso se ‘toma mais crtico em relagao a outros que néo exijam essa partciparao) PAGINA 6METODOLOGIA PAGINA 7 PROCESSOS CRITICOS ANEXOS 1. CADEIA DE VALOR Cadeia de Valor do TRT3 | visac unificada i TRT.3° REGIAD onyPAGINA & 2. ETAPAS Pontuagao dos macroprocessos da Cadeia de Valor, por perspectiva Aplicador: Escritério de Processos de Trabalho - EPT Avaliadores: membros do CGE Resultado final: a moda (pontua¢ao mais recorrente); na hipétese de moda igual a zero para o critério de etapa impacto sobre o trabalho (ou para algum de seus P' subcritérios - complexidade do processo e exigéncias legais), oa) Diretor(a) ou Secretario(a) da area & qual se liga o respective macroprocesso seré chamado a avaliar Prazo estimado: vinte dias Uteis Consulta aos gestores sobre 0 processo de trabalho mais critico no Ambito do macroprocesso selecionado na etapa 1 (4rea administrativa) Aplicador: Escritorio de Processos de Trabalho - EPT Avaliadores: gestores dos processos integrantes do macroprocesso selecionado eta pa Resultado final: processo de trabalho nominalmente indicado pelo gestor no formulario de consulta Prazo estimado: vinte dias UteisMETODOLOGIA PAGINA 9 PROCESSOS CRITICOS SAIBA MAIS: Escritério de Processos de Trabalho (EPT) da Secretaria de Gestao Estratégica (SEGE) ept@trt3.jus.br (31) 3228-7045 a i TRT-3? REGIAO Minas Gerais