ALUR PENUMPUKAN PASIEN IGD

No. Dokumen : No. Revisi : Halaman :

Rumah Sakit
Muhammadiyah
00 1/2
Bandung Selatan

Ditetapkan,
Tanggal Terbit : Direktur

5 Desember 2023

SPO

dr. Aldila S. Al Arfah

Pengertian Upaya yang dilakukan untuk menghindari penumpukan pasien di
unit gawat darurat

Tujuan Agar tidak terjadi penumpukan pasien di unit gawat darurat

Kebijakan Surat Keputusan Direktur Rumah Sakit Muhammadiyah

Bandung Selatan NoA.042/05/RSUDM/1/2018 tentang
Kebijakan Akses Ke Rumah Sakit dan Kontinuitas

Prosedur 1. Petugas mengucapkan salam, Perkenalkan diri, dan

jelaskan peran
2. Menanyakan kepada pasien atau keluarga apakah baru
pertama kali periksa ke rumah sakit ini atau sudah pernahUntuk
pasien lama mintakan kartu pasien
3. Menanyakan kepada pasien atau keluarga apakah
membawa pengantar atau rujukan (RS lainPuskesmas, Dokter
praktektenaga kesehatan lainya)
4. Petugas menjelaskan komponen dari pengelolaan alur
pasien, termasuk:
a. Ketersediaan tempat tidur rawat inap
 ALUR PENUMPUKAN PASIEN IGD

No. Dokumen : No. Revisi : Halaman :

Rumah Sakit
Muhammadiyah
00 2/2
Bandung Selatan
b. Perencanaan fasilitas alokasi tempat, peralatan, utilitas
Teknologi medis, dan kebutuhan lain untuk mendukung
penempatan sementara pasien
c. Perencanaan tenaga untuk menghadapi penumpukan
pasien di beberapa lokasi sementara dan atau pasien yang
bertahan di unit darurat
d. Alur pasien di daerah pasien menerima asuhan, tindakan,
dan pelayanan (seperti unit rawat inap, laboratorium, kamar
operasiradiologi, dan unit pasca anestesi)
e. Efisiensi pelayanan non klinis, penunjang asuhan dan
tindakan kepada pasien (seperti kerumahtanggaan dan
transportasi
f. Pemberian pelayanan ke rawat inap sesuai dengan
kebutuhan pasien
g. Akses pelayanan yang bersifat mendukung (seperti
pekerja social, keagamaan atau bantuan spiritual)
5. Petugas mengkonfirmasi kepada keluarga tentang
kejelasan informasi yang diberikan
6. Petugas memberikan pelayanan sesuai kebutuhan pasien
7. Petugas mendokumentasikan penumpukan pasien dalam
buku evaluasi
Unit Terkait 1. IGD
2. TPPRI