‫ﺍﻟﺠﻤﻬﻭﺭﻴﺔ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻴﺔ ﺍﻟﺩﻴﻤﻘﺭﺍﻁﻴﺔ ﺍﻟﺸﻌﺒﻴﺔ‬

‫‪République Algérienne Démocratique et Populaire‬‬

‫‪Ministère de l’Enseignement‬‬ ‫ﻭﺯﺍﺭﺓ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻢ ﺍﻟﻌﺎﱄ ﻭ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﺍﻟﻌﻠﻤﻲ‬
‫‪Supérieur‬‬
‫‪et de la Recherche Scientifique‬‬
‫‪Université M’Hamed BOUGARA‬‬ ‫ﺟـﺎﻣـﻌﺔ ﺃﳏﻤﺪ ﺑﻮﻗﺮﺓ ﺑﻮﻣــﺮﺩﺍﺱ‬
‫‪Boumerdès‬‬
‫‪Faculté Des Sciences Economiques‬‬ ‫ﻜـﻠﻴﺔ ﺍﻟﻌﻠﻭﻡ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﻭ ﻋﻠﻭﻡ ﺍﻟﺘﺴﻴﻴﺭ‬
‫‪des Sciences de Gestion et des‬‬
‫‪Sciences Commerciales‬‬
‫ﻭ ﺍﻟﻌﻠﻭﻡ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻴﺔ‬

‫ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻃﺮ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺆﺳﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺮﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻮﺳﻄﺔ‬

‫ﺩﺭﺍﺳﺔ ﺣﺎﻟﺔ ﺵ‪ .‬ﺫ‪ .‬ﻡ‪ .‬ﻡ‪ .‬ﻟﻠﺨﺪﻣﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻣﺔ ﻭﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ )‪(DOUDAH‬‬

‫ﻤﺫﻜﺭﺓ ﻤﻘﺩﻤﺔ ﻀﻤﻥ ﻤﺘﻁﻠﺒﺎﺕ ﻨﻴل ﺸﻬﺎﺩﺓ ﺍﻟﻤﺎﺠﺴﺘﻴﺭ ﻓﻲ ﻋﻠﻭﻡ ﺍﻟﺘﺴﻴﻴﺭ‬

‫ﺘﺨﺼﺹ ‪ :‬ﺘﺴﻴﻴﺭ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‬

‫ﲢﺖ ﺇﺷﺮﺍﻑ‪:‬‬ ‫ﺇﻋﺪﺍﺩ ﺍﻟﻄﺎﻟﺐ‪:‬‬

‫ﺩ‪ /‬ﺑﻠﻮﻧﺎﺱ ﻋﺒﺪ ﺍﷲ‬ ‫‪‬ﺪ ﺑﻮﺯﻳﺪﻱ‬
‫ﳉﻨﺔ ﺍﳌﻨﺎﻗﺸﺔ‪:‬‬
‫ﺭﺋﻴﺴﺎ‬ ‫ﺩ‪ /‬ﻟﺴﻠﻮﺱ ﻣﺒﺎﺭﻙ ﺃﺳﺘﺎﺫ ﳏﺎﺿﺮ ﻗﺴﻢ "ﺃ"‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺑﻮﻣﺮﺩﺍﺱ‬
‫ﻣﻘﺮﺭﺍ‬ ‫ﺩ‪ /‬ﺑﻠﻮﻧﺎﺱ ﻋﺒﺪ ﺍﷲ ﺃﺳﺘﺎﺫ ﳏﺎﺿﺮ ﻗﺴﻢ "ﺃ"‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺑﻮﻣﺮﺩﺍﺱ‬
‫ﺩ‪ /‬ﺷﻨﻮﰲ ﻧﻮﺭ ﺍﻟﺪﻳﻦ ﺃﺳﺘﺎﺫ ﳏﺎﺿﺮ ﻗﺴﻢ "ﺃ"‪ ،‬ﺍﳌﻌﻬﺪ ﺍﻟﻮﻃﲏ ﻟﻠﺘﺠﺎﺭﺓ ﳑﺘﺤﻨﺎ‬
‫ﳑﺘﺤﻨﺎ‬ ‫ﺩ‪ /‬ﺑﻌﺪﺍﺵ ﻋﺒﺪ ﺍﻟﻜﺮﱘ ﺃﺳﺘﺎﺫ ﳏﺎﺿﺮ ﻗﺴﻢ "ﺏ"‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺑﻮﻣﺮﺩﺍﺱ‬

‫ﺍﻟﺴﻨﺔ ﺍﳉﺎﻣﻌﻴﺔ‪2009/2008‬‬

‫‪1‬‬
2
 ‫ﻜﻠﻤﺔ ﺸﻜﺭ‬

‫• ﺃﻭل ﺍﻟﺸﻜﺭ ﺤﻤﺩ ﷲ ﺘﻌﺎﻟﻰ‪ ،‬ﻋﻠﻰ ﻓﻀﻠﻪ ﻭ ﻤﻨﻪ ﻋﻠﻲ ﺃﻥ ﺃﺘﻤﻤﺕ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﻤﺘﻭﺍﻀﻊ‪ ،‬ﻭﻤﺎ ﺘﻭﻓﻴﻘﻲ‬
‫ﺇﻻ ﺒﺎﷲ‪.‬‬
‫• ﺇﻨﻲ ﺸﺎﻜﺭ ﻭ ﻤﻘﺭ ﺒﺎﻟﺠﻤﻴل ﻋﻠﻰ ﻤﻥ ﻜﺎﻨﻭﺍ ﺴﺒﺒﺎ ﻓﻲ ﻭﺠﻭﺩﻱ ﻟﻭﺍﻟﺩﻱ ﺍﻟﻐﺎﻟﻴﻴﻥ‪ ،‬ﻋﻠﻰ ﻤﺎﻤﻨﺤﺎﻩ ﻟﻲ ﻤﻥ‬
‫ﺤﺏ ﻭ ﺤﻨﺎﻥ‪ ،‬ﺩﻋﻡ ﻭ ﺩﻋﺎﺀ‪ ،‬ﺤﺴﻥ ﻭ ﺭﻋﺎﻴﺔ‪ ،‬ﺩﻭﻥ ﺸﺭﻁ ﺃﻭ ﻗﻴﺩ‪.‬‬
‫• ﻜﻤﺎ ﺃﺸﻜﺭ ﻭ ﺃﻗﺭ ﺒﻤﺴﺎﻫﻤﺔ ﺍﻷﺴﺘﺎﺫ ﻭ ﺍﻟﻤﺸﺭﻑ ﺍﻟﺩﻜﺘﻭﺭ ﻋﺒﺩ ﺍﷲ ﺒﻠﻭﻨﺎﺱ‪ ،‬ﻋﻠﻰ ﺇﺭﺸﺎﺩﻩ ﻭﻨﺼﺤﻪ‬
‫ﺍﻟﻤﺴﺘﻤﺭﻴﻥ ﻭ ﺍﻟﺩﺍﺌﻤﻴﻥ ﻟﻨﺎ ﺃﺜﻨﺎﺀ ﺇﻨﺠﺎﺯ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻌﻤل‪.‬‬
‫• ﻜﻤﺎ ﻻ ﻴﻔﻭﺘﻨﻲ ﺃﻥ ﺃﻋﺘﺭﻑ ﺒﺎﻟﺠﻤﻴل ﺇﺘﺠﺎﻩ ﻋﻤﺎل ﻭ ﻋﺎﻤﻼﺕ ﺵ‪.‬ﺫ‪.‬ﻡ‪.‬ﻡ ﻟﻠﺨﺩﻤﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻭ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ‪،‬‬
‫ﻋﻠﻰ ﻤﺎﻗﺩﻤﻭﻩ ﻟﻨﺎ ﻤﻥ ﻤﺴﺎﻋﺩﺓ ﻗﻴﻤﺔ ﻭ ﺘﺭﺤﺎﺏ ﻭﺍﺴﻊ‪.‬‬

‫• آﻤﺎ أﺷﻜﺮ آﻞ ﻣﻦ ﺳﺎهﻢ وﻟﻮ ﺑﺎﻟﻘﻠﻴﻞ ﻓﻲ إﻧﺠﺎز هﺬا اﻟﻌﻤﻞ ﻣﻦ ﻗﺮﻳﺐ أو ﺑﻌﻴﺪ ‪.‬‬

‫ﺸــﻜـــــــــــــــﺭﺍ‬

‫‪3‬‬
 :
•

.
•

.
•

.
•

4
 ‫ﺍﻟﻔﻬـــﺮﺱ‬

‫ﻜﻠﻤـﺔ ﺸـﻜﺭ‬
‫ﺍﻹﻫــــﺩﺍﺀ‬
‫ﺍﻟﻔﻬــــــﺭﺱ‬
‫ﻗـﺎﺌﻤﺔ ﺍﻟﺠـﺩﺍﻭل ﻭﺍﻷﺸﻜـﺎل‬
‫ﺍﻟﻤﻘﺩﻤﺔ‬
‫ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ‪........................................................................................‬ﺃ‬
‫‪-‬ﺩ‬
‫ﺍﻟﻔﺼل ﺍﻷﻭل‪ :‬ﺍﻟﻤﻨﻁﻠﻘﺎﺕ ﺍﻟﻨﻅﺭﻴﺔ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‬
‫ﺘﻤﻬﻴﺩ ﺍﻟﻔﺼل‪02..........................................................................‬‬
‫ﺍﻟﻤﺒﺤﺙ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﻤﻔﻬﻭﻡ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‪03.................................‬‬
‫ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﺇﺸﻜﺎﻟﻴﺔ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﻤﻔﻬﻭﻡ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‪03...............‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﺍﺨﺘﻼﻑ ﺩﺭﺠﺔ ﺍﻟﻨﻤﻭ‪03..............................................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﺍﺨﺘﻼﻑ ﺍﻟﻨﺸﺎﻁ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻱ‪04.......................................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻟﺙ‪ :‬ﺘﻌﺩﺩ ﻤﻌﺎﻴﻴﺭ ﺍﻟﺘﺼﻨﻴﻑ‪05............................................‬‬
‫ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﻤﻌﺎﻴﻴﺭ ﺘﺼﻨﻴﻑ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‪05....................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﺘﻌﺎﺭﻴﻑ ﻭﻓﻕ ﺍﻟﻤﻌﺎﻴﻴﺭ ﺍﻟﻜﻤﻴﺔ‪06......................................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﺘﻌﺎﺭﻴﻑ ﻭﻓﻕ ﺍﻟﻤﻌﺎﻴﻴﺭ ﺍﻟﻨﻭﻋﻴﺔ‪07....................................‬‬
‫ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺍﻟﺜﺎﻟﺙ‪ :‬ﺒﻌﺽ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺏ ﺍﻟﺩﻭﻟﻴﺔ ﻟﺘﻌﺭﻴﻑ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‪09....‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﺘﻌﺭﻴﻑ ﺍﻟﺒﻨﻙ ﺍﻟﺩﻭﻟﻲ‪09..............................................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﺘﻌﺭﻴﻑ ﺍﻻﺘﺤﺎﺩ ﺍﻷﻭﺭﺒﻲ‪09..........................................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻟﺙ‪ :‬ﺘﻌﺭﻴﻑ ﺍﺘﺤﺎﺩ ﺒﻠﺩﺍﻥ ﺠﻨﻭﺏ ﺸﺭﻕ ﺃﺴﻴﺎ‪10............………….‬‬

‫‪5‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺭﺍﺒﻊ‪ :‬ﺘﻌﺭﻴﻑ ﺍﻟﻭﻻﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﺘﺤﺩﺓ ﺍﻷﻤﺭﻴﻜﻴﺔ‪11..............................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺨﺎﻤﺱ‪ :‬ﺘﻌﺭﻴﻑ ﺍﻟﻴﺎﺒﺎﻥ‪11.................................................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺴﺎﺩﺱ‪ :‬ﺘﻌﺭﻴﻑ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‪12................................................‬‬

‫ﺍﻟﻤﺒﺤﺙ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﺴﻤﺎﺕ ﻭﺃﺸﻜﺎل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‪14............................‬‬

‫ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﺴﻤﺎﺕ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‪15.......................................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﺍﻟﺴﻤﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‪15...........................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﺍﻟﺴﻤﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‪17........................‬‬
‫ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﺃﺸﻜﺎل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‪19..................................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﺘﺼﻨﻴﻑ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻋﻠﻰ ﺃﺴﺎﺱ ﺘﻭﺠﻬﻬﺎ‪19.............‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﺘﺼﻨﻴﻑ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻋﻠﻰ ﺃﺴﺎﺱ ﺃﺴﻠﻭﺏ ﺘﻨﻅﻴﻡ ﺍﻟﻌﻤل‪21...........‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻟﺙ‪ :‬ﺘﺼﻨﻴﻑ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﺤﺴﺏ ﻁﺒﻴﻌﺔ ﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕ‪22..................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺭﺍﺒﻊ‪ :‬ﺘﺼﻨﻴﻑ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﺤﺴﺏ ﺍﻟﺸﻜل ﺍﻟﻘﺎﻨﻭﻨﻲ‪23...............‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺨﺎﻤﺱ‪ :‬ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﺍﻟﻤﻘﺎﻭﻟﺔ )‪26(les PMI sou –traitantes‬‬
‫ﺍﻟﻤﺒﺤﺙ ﺍﻟﺜﺎﻟﺙ‪ :‬ﺩﻭﺭ ﻭﻤﻜﺎﻨﺔ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ‪28.........‬‬
‫ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﻤﻅﺎﻫﺭ ﺍﻻﻫﺘﻤﺎﻡ ﺒﺎﻟﺼﻨﺎﻋﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‪28..........................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﺘﻁﻭﺭ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩ ﺍﻟﻌﺎﻟﻤﻲ ﺒﻌﺩ ﺍﻟﺤﺭﺏ ﺍﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ ﺍﻟﺜﺎﻨﻴﺔ‪29........................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﺍﻟﻨﻤﻁ ﺍﻟﻤﺘﺴﺎﺭﻉ ﻟﻠﻨﻤﻭ‬
‫ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻱ‪30...........................................‬‬
‫ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﻤﻜﺎﻨﺔ ﻭﺃﻫﻤﻴﺔ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻓﻲ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﻭﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‪31....‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﺃﻫﻤﻴﺔ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻓﻲ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ‪32......‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﺃﻫﻤﻴﺔ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻓﻲ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‪41.....‬‬
‫ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺍﻟﺜﺎﻟﺙ‪ :‬ﺍﻟﺘﺤﺩﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻬﻬﺎ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‪43........................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻭﺘﺤﺩﻴﺎﺕ ﺍﻟﻌﻭﻟﻤﺔ‪43........................‬‬

‫‪6‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﻤﻌﻭﻗﺎﺕ ﻭﻤﺸﺎﻜل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ‬
‫ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‪45........................‬‬
‫ﺨﻼﺼﺔ‬
‫ﺍﻟﻔﺼل‪49.....................................................................................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺼل ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﺍﻟﻤﻔﺎﻫﻴﻡ ﺍﻟﻨﻅﺭﻴﺔ ﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‬
‫ﺘﻤﻬﻴﺩ ﺍﻟﻔﺼل‪51..............................................................................‬‬
‫ﺍﻟﻤﺒﺤﺙ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﻤﺎﻫﻴﺔ ﺍﻟﺨﻁﺭ‪52...............................................................‬‬
‫ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﻤﻔﻬﻭﻡ ﺍﻟﺨﻁﺭ‪52.............................................................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﺘﻌﺭﻴﻑ ﺍﻟﺨﻁﺭ ‪52........................................................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﻨﺸﺄﺓ ﻭﺘﻁﻭﺭ ﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻷﻋﻤﺎل‪54..........................................‬‬
‫ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﻤﻔﺎﻫﻴﻡ ﻭﻤﺼﻁﻠﺤﺎﺕ ﻟﻬﺎ ﻋﻼﻗﺔ ﺒﺎﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪56................................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﻤﻔﻬﻭﻡ ﻤﺴﺒﺏ ﺍﻟﺨﻁﺭ ‪56..................................................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﻤﻔﻬﻭﻡ ﺍﻟﺤﺎﺩﺙ‪57.........................................................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻟﺙ‪ :‬ﻤﻔﻬﻭﻡ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ‪58.......................................................‬‬
‫ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺍﻟﺜﺎﻟﺙ‪ :‬ﺍﻟﻌﻭﺍﻤل ﺍﻟﺩﺍﻓﻌﺔ ﻟﺤﺩﻭﺙ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪60........................................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﻋﻭﺍﻤل ﻤﺴﺎﻋﺩﺓ ﻤﻭﻀﻭﻋﻴﺔ ﺃﻭ ﻤﺎﺩﻴﺔ‪60....................................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﺍﻟﻌﻭﺍﻤل ﺍﻟﻤﺴﺎﻋﺩﺓ ﺍﻷﺨﻼﻗﻴﺔ ﺍﻹﺭﺍﺩﻴﺔ ﻭﺍﻟﻼﺇﺭﺍﺩﻴﺔ‪60......................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻟﺙ‪ :‬ﺍﻟﻌﻭﺍﻤل ﺍﻟﻤﺴﺎﻋﺩﺓ ﺍﻟﻁﺒﻴﻌﻴﺔ‪60..............................................‬‬
‫ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺍﻟﺭﺍﺒﻊ‪ :‬ﺃﻨﻭﺍﻉ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ…‪63............................................………..‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻤﻌﻨﻭﻴﺔ ‪64.....................................................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻤﺎﺩﻴﺔ ‪64......................................................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻟﺙ‪ :‬ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﺃﻭ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ‪65...........................................‬‬
‫ﺍﻟﻤﺒﺤﺙ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﺍﻟﻤﺒﺎﺩﺉ ﺍﻟﻨﻅﺭﻴﺔ ﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪66..........................................‬‬
‫ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﻤﻔﻬﻭﻡ ﻭﻨﺸﺄﺓ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪67............................................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﺘﻌﺭﻴﻑ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ‪67................................................‬‬

‫‪7‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﺘﺎﺭﻴﺦ ﻭﻨﺸﺄﺓ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ‪68..........................................‬‬
‫ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﺍﻟﻤﻔﺎﻫﻴﻡ ﺍﻟﻤﺘﺩﺍﺨﻠﺔ ﻤﻊ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪70...................................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﻤﻔﻬﻭﻡ ﺍﻷﻤﻥ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻲ ‪70................................................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﻤﻔﻬﻭﻡ ﻨﻅﺎﻡ ﺍﻟﻭﻗﺎﻴﺔ ‪71...................................................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻟﺙ‪ :‬ﻤﻔﻬﻭﻡ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻷﺯﻤﺎﺕ ‪72.................................................‬‬
‫ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺍﻟﺜﺎﻟﺙ‪ :‬ﺒﻌﺽ ﺍﻟﻨﻅﺭﻴﺎﺕ ﻭﻋﻼﻗﺘﻬﺎ ﺒﺈﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪73...............................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﻨﻅﺭﻴﺔ ﺍﻟﻤﻨﻔﻌﺔ ﻭﻋﻼﻗﺘﻬﺎ ﺒﺈﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪73................................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﻨﻅﺭﻴﺔ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻭﻋﻼﻗﺘﻬﺎ ﺒﺈﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ‪75...............................‬‬
‫ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺍﻟﺭﺍﺒﻊ‪ :‬ﺃﻫﺩﺍﻑ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪79....................................................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﻨﻭﻋﻴﺔ ‪80.......................................................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﻜﻤﻴﺔ ‪81.......................................................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻟﺙ‪ :‬ﺃﻫﺩﺍﻑ ﺘﻌﻅﻴﻡ ﺍﻟﻘﻴﻤﺔ ‪82..................................................‬‬
‫ﺍﻟﻤﺒﺤﺙ ﺍﻟﺜﺎﻟﺙ‪ :‬ﻭﺴﺎﺌل ﻭﺨﻁﻭﺍﺕ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪83............................................‬‬
‫ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﺃﺩﻭﺍﺕ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪83.....................................................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﺃﺩﺍﺓ ﺍﻟﺘﺤﻜﻡ ‪83.............................................................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﺃﺩﺍﺓ ﺍﻟﺘﻤﻭﻴل ‪85...........................................................‬‬
‫ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﻗﻭﺍﻋﺩ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪88.....................................................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﻗﺎﻋﺩﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭﺓ ﺒﺄﻜﺜﺭ ﻤﻥ ﺍﻟﻘﺩﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺘﺤﻤل ﺍﻟﺨﺴﺎﺌﺭ‪88.....................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﻗﺎﻋﺩﺓ ﺍﻟﺘﻔﻜﻴﺭ ﻓﻲ ﺍﻻﺤﺘﻤﺎﻻﺕ‪89............................................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻟﺙ‪ :‬ﻗﺎﻋﺩﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭﺓ ﺒﺎﻟﻜﺜﻴﺭ ﻤﻥ ﺃﺠل ﺍﻟﻘﻠﻴل ‪89.................................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺭﺍﺒﻊ‪ :‬ﻗﺎﻋﺩﺓ ﻤﺭﺍﻋﺎﺓ ﺍﻷﺨﻁﺎﺭ ﺍﻟﺸﺎﺫﺓ‬
‫‪90...........................................‬‬
‫ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺍﻟﺜﺎﻟﺙ‪ :‬ﺨﻁﻭﺍﺕ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪90............................................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﻬﺩﻑ‪91............................................................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﺍﻜﺘﺸﺎﻑ ﺍﻟﺨﻁﺭ‪91.........................................................‬‬

‫‪8‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻟﺙ‪ :‬ﺘﻘﻴﻴﻡ ﺍﻟﺨﻁﺭ ‪93...........................................................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺭﺍﺒﻊ‪ :‬ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﺒﺩﺍﺌل ﻭﺍﺨﺘﻴﺎﺭ ﺍﻟﻭﺴﻴﻠﺔ ﺍﻟﻤﻨﺎﺴﺒﺔ ﻟﻤﻭﺍﺠﻬﺔ ﺍﻟﺨﻁﺭ ‪96.................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺨﺎﻤﺱ‪ :‬ﺘﻨﻔﻴﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ‪96..........................................................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺴﺎﺩﺱ‪ :‬ﺍﻟﺘﻘﻴﻴﻡ ﻭﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﺔ‪96....................................................‬‬
‫ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺍﻟﺭﺍﺒﻊ‪ :‬ﻭﺴﺎﺌل ﻭﺴﻴﺎﺴﺎﺕ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪97.........................................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﺴﻴﺎﺴﺔ ﺘﺤﻤل ﺍﻟﺨﻁﺭ ‪97...................................................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﺴﻴﺎﺴﺔ ﺘﺤﻭﻴل ﺍﻟﺨﻁﺭ‪98...................................................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻟﺙ‪ :‬ﺴﻴﺎﺴﺔ ﺍﻟﻭﻗﺎﻴﺔ ﻭﺍﻟﻤﻨﻊ ‪98..................................................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺭﺍﺒﻊ‪ :‬ﺴﻴﺎﺴﺔ ﺍﻟﺘﺠﺯﺌﺔ ﻭﺍﻟﺘﻨﻭﻉ‪99................................................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺨﺎﻤﺱ‪ :‬ﺴﻴﺎﺴﺔ ﺍﻟﺘﺠﻤﻴﻊ ‪99......................................................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺴﺎﺩﺱ‪ :‬ﺴﻴﺎﺴﺔ ﺍﻟﺘﺄﻤﻴﻥ‪100......................................................‬‬
‫ﺨﻼﺼﺔ‬
‫ﺍﻟﻔﺼل‪.......................................................................................‬‬
‫‪101‬‬

‫ﺍﻟﻔﺼل ﺍﻟﺜﺎﻟﺙ‪ :‬ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻭﺴﺒل ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻌﻬﺎ‬

‫ﺘﻤﻬﻴﺩ ﺍﻟﻔﺼل‪103...........................................................................‬‬
‫ﺍﻟﻤﺒﺤﺙ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﺒﻌﺽ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﻁﺔ ﺒﺎﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‪104.............‬‬
‫ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﻤﺨﺎﻁﺭ ﻤﺭﺘﺒﻁﺔ ﺒﺎﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﺩﺍﺨﻠﻴﺔ‪105.......................................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻤﻴﺔ ﺃﻭ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ‪105.......................................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ‪105....................................................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻟﺙ‪ :‬ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ ‪106.................................................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺭﺍﺒﻊ‪ :‬ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﺎﻟﻤﻭﺍﺭﺩ ﺍﻟﺒﺸﺭﻴﺔ‪106..................................‬‬
‫ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﻤﺨﺎﻁﺭ ﻤﺭﺘﺒﻁﺔ ﺒﺎﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﺨﺎﺭﺠﻴﺔ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ‪106..............................‬‬

‫‪9‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻜﻴﻥ ‪106.................................................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻤﻭﺭﺩﻴﻥ‪107...................................................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻟﺙ‪:‬ﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻭﺴﻁﺎﺀ ‪107....................................................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺭﺍﺒﻊ‪ :‬ﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ‪107....................................................‬‬
‫ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺍﻟﺜﺎﻟﺙ‪ :‬ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﻁﺔ ﺒﺎﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﺨﺎﺭﺠﻴﺔ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ‪107............................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﻁﺒﻴﻌﻴﺔ ‪107..............................................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺴﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﺸﺭﻴﻌﻴﺔ‪108..................................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻟﺙ‪ :‬ﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ‪108...........................................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺭﺍﺒﻊ‪ :‬ﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‪108...........................................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺨﺎﻤﺱ‪ :‬ﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻴﺔ‪108........................................‬‬
‫ﺍﻟﻤﺒﺤﺙ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﻜﻴﻔﻴﺔ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺩﺍﺨل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‪109........‬‬
‫ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﺨﻁﻭﺍﺕ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﻟﻠﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺩﺍﺨل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‪110....‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﺘﻭﻗﻊ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻭﺃﺴﺎﻟﻴﺏ ﺍﻻﺤﺘﻴﺎﻁ‪110.....................................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﺨﻁﺭ‪112........................................................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻟﺙ‪ :‬ﺘﻘﻴﻴﻡ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻭﻗﻴﺎﺴﻪ‪113.................................................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺭﺍﺒﻊ‪ :‬ﺍﻟﺘﺤﻠﻴل ﻭﺍﻟﺴﻴﻁﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺨﻁﺭ‪113.....................................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺨﺎﻤﺱ‪ :‬ﻤﻌﺎﻟﺠﺔ ﻭﻤﺭﺍﻗﺒﺔ ﺍﻟﺨﻁﺭ‪114...........................................‬‬

‫ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﻨﻤﺎﺫﺝ ﻤﺴﺎﻋﺩﺓ ﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‪117.......‬‬

‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﻨﻤﻭﺫﺝ ﻋﺠﻠﺔ ﺩﻴﻤﻨﺞ )‪117........................................(Deming‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﻨﻤﻭﺫﺝ ‪118................................ jean le ray et Degobert‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻟﺙ‪ :‬ﻨﻤﻭﺫﺝ ﻤﻌﻬﺩ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﺍﻟﺩﺍﺨﻠﻴﺔ ﺒﺎﻟﺘﻌﺎﻭﻥ ﻤﻊ ‪120... Price Water House coopers‬‬
‫ﺍﻟﻤﺒﺤﺙ ﺍﻟﺜﺎﻟﺙ‪ :‬ﺘﻘﻨﻴﺎﺕ ﻜﻤﻴﺔ ﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺩﺍﺨل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‪121..............‬‬
‫ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﻗﺎﻨﻭﻥ ﺍﻷﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﻜﺒﻴﺭﺓ‪122....................................................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﻤﺒﺩﺃ ﺍﻟﻘﺎﻨﻭﻥ‪122............................................................‬‬

‫‪10‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﻨﺸﺄﺓ ﺍﻟﻘﺎﻨﻭﻥ‪122...........................................................‬‬
‫ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﻤﺅﺸﺭ ﺍﻟﺘﻨﺒﺅ ﺒﺎﻟﺨﺴﺎﺭﺓ‪122..................................................‬‬
‫ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺍﻟﺜﺎﻟﺙ‪ :‬ﺴﻼﺴل ﻤﺎﺭﻜﻭﻑ‪123........................................................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﻤﻔﻬﻭﻡ ﻭﺇﺴﺘﺨﺩﺍﻤﺎﺕ ﺘﺤﻠﻴل ﻤﺎﺭﻜﻭﻑ‪123.......................................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﺨﻁﻭﺍﺕ ﺘﺤﻠﻴل ﻤﺎﺭﻜﻭﻑ‪124...............................................‬‬
‫ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺍﻟﺭﺍﺒﻊ‪ :‬ﺨﺭﺍﺌﻁ ﺍﻟﺨﻁﺭ‪130...........................................................‬‬
‫ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺍﻟﺨﺎﻤﺱ‪ :‬ﻁﺭﻴﻘﺔ ﻤﺤﺎﻜﺎﺓ ﻤﻭﻨﺕ ﻜﺎﺭﻟﻭ‪131...........................................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﻤﻔﻬﻭﻡ ﻁﺭﻴﻘﺔ ﻤﺤﺎﻜﺎﺓ ﻤﻭﻨﺕ ﻜﺎﺭﻟﻭ‪131......................................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﺨﻁﻭﺍﺕ ﻤﺤﺎﻜﺎﺓ ﻤﻭﻨﺕ ﻜﺎﺭﻟﻭ‪132..........................................‬‬
‫ﺍﻟﻤﺒﺤﺙ ﺍﻟﺭﺍﺒﻊ‪ :‬ﺍﻟﻤﻘﻭﻤﺎﺕ ﺍﻷﺴﺎﺴﻴﺔ ﻟﻔﻌﺎﻟﻴﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‪140.......‬‬
‫ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﺘﺒﻨﻲ ﺜﻘﺎﻓﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺩﺍﺨل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ‪140............‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﻤﻔﻬﻭﻡ ﺍﻟﺜﻘﺎﻓﺔ ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻤﻴﺔ‪140.................................................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﺃﻫﻤﻴﺔ ﻭﺠﻭﺩ ﺜﻘﺎﻓﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‪140........‬‬
‫ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﺘﻔﻌﻴل ﺍﻟﺸﻔﺎﻓﻴﺔ ﻭﺍﻻﺘﺼﺎل ‪141..............................................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﻤﻔﻬﻭﻡ ﻭﺃﻫﻤﻴﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎل‪141..............................................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﺃﻫﻤﻴﺔ ﺍﻹﺘﺼﺎل ﻓﻲ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺩﺍﺨل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‪14...‬‬
‫ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺍﻟﺜﺎﻟﺙ‪ :‬ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﻟﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻴﺎ ﻓﻲ ﺒﺭﺍﻤﺞ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺨﻁﺭ ‪142..........................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﻨﻅﺎﻡ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ‪142...................................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﺇﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﻨﻅﺎﻡ ﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﺍﻟﺘﺼﻨﻴﻊ ‪143............................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻟﺙ‪ :‬ﺇﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﻨﻅﺎﻡ ﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﻤﻭﺍﺭﺩ ﺍﻟﺒﺸﺭﻴﺔ‪143..............................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺭﺍﺒﻊ‪ :‬ﺇﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﻨﻅﺎﻡ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﺘﻤﻭﻴﻠﻴﺔ ‪144...................................‬‬
‫ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺍﻟﺭﺍﺒﻊ‪ :‬ﺘﻔﻌﻴل ﺩﻭﺭ ﺍﻟﻴﻘﻅﺔ ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﺠﻴﺔ‪145........................................‬‬
‫ﺨﻼﺼﺔ ﺍﻟﻔﺼل‪147.........................................................................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺼل ﺍﻟﺭﺍﺒﻊ‪ :‬ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺤﺎﻟﺔ ﺵ‪ .‬ﺫ‪ .‬ﻡ‪ .‬ﻡ‪ .‬ﻟﻠﺨﺩﻤﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻭﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ )‪(DOUDAH‬‬
‫ﺘﻤﻬﻴﺩ ﺍﻟﻔﺼل‪149...........................................................................‬‬

‫‪11‬‬
‫ﺍﻟﻤﺒﺤﺙ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﻟﻤﺤﺔ ﻋﻥ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻤﺤل ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‪150.........................................‬‬
‫ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﻨﺸﺄﺓ ﻭﺘﻁﻭﺭ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‪150...................................................‬‬
‫ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﻤﻴﺎﺩﻴﻥ ﻨﺸﺎﻁ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‪153..................................................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﻨﺸﺎﻁ ﺍﻻﺴﺘﻴﺭﺍﺩ ﻭﺍﻟﺒﻴﻊ ‪154...............................................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﻨﺸﺎﻁ ﺍﻟﺒﻨﺎﺀ ﻭﺍﻷﺸﻐﺎل ﺍﻟﻌﻤﻭﻤﻴﺔ‪157......................................‬‬
‫ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺍﻟﺜﺎﻟﺙ‪ :‬ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻡ ﺍﻟﺩﺍﺨﻠﻲ ﻟﻠﺸﺭﻜﺔ‪157...............................................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﺍﻷﻗﺴــﺎﻡ‪159...........................................................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﺍﻟﻔــﺭﻭﻉ‪161..........................................................‬‬
‫ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺍﻟﺭﺍﺒﻊ‪ :‬ﻤﻭﺍﺭﺩ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‪161........................................................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﺍﻟﻤﻭﺍﺭﺩ ﺍﻟﺒﺸﺭﻴﺔ‪162......................................................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﺍﻟﻭﺴﺎﺌل ﺍﻟﻤﺎﺩﻴﺔ‪163......................................................‬‬
‫ﺍﻟﻤﺒﺤﺙ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻭﻜﻴﻔﻴﺔ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻌﻬﺎ‪164.......................‬‬
‫ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﺘﺨﻁﻴﻁ ﻭﺘﺼﻤﻴﻡ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‪164...............................................‬‬
‫ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﺃﺒﺭﺯ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻬﻬﺎ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‪168...................................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ‪168........................................................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺒﺸﺭﻴﺔ ‪169....................................................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻟﺙ‪ :‬ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻴﺔ ‪170.................................................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺭﺍﺒﻊ‪ :‬ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ ‪171.................................................‬‬
‫ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺍﻟﺜﺎﻟﺙ‪ :‬ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‪172.............................................‬‬
‫ﺍﻟﻤﺒﺤﺙ ﺍﻟﺜﺎﻟﺙ‪ :‬ﺘﻘﻴﻴﻡ ﻓﻌﺎﻟﻴﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‪174.....................................‬‬
‫ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﺘﻔﺭﻴﻎ ﻭﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﺎﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ‪174................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﺘﻔﺭﻴﻎ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ‪174......................................................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ‪178....................................................‬‬
‫ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﺘﻔﺭﻴﻎ ﻭﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﺎﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻬﺩﺩ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‪178...........‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﺘﻔﺭﻴﻎ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ‪178......................................................‬‬

‫‪12‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ‪186......................................................‬‬
‫ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺍﻟﺜﺎﻟﺙ‪ :‬ﺘﻔﺭﻴﻎ ﻭﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﺈﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺩﺍﺨل ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‪188...............‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﺘﻔﺭﻴﻎ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ‪188.............................................................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ‪194 ......................................................................‬‬
‫ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺍﻟﺭﺍﺒﻊ‪ :‬ﺘﻔﺭﻴﻎ ﻭﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﺎﻟﻤﻘﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﺩﺍﻋﻤﺔ ﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺩﺍﺨل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ‪196......‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﺘﻔﺭﻴﻎ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ‪196.......................................................‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ‪201......................................................‬‬
‫ﺨﻼﺼﺔ ﺍﻟﻔﺼل‪203.........................................................................‬‬
‫ﺍﻟﺨﺎﺘﻤﺔ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ‪205.........................................................................‬‬
‫ﻗـﺎﺌﻤﺔ‬
‫ﺍﻟﻤﺭﺍﺠــﻊ‪212.......................................................................‬‬
‫ﺍﻟﻤﻼﺤـــــﻕ‪.............................................................................‬‬
‫‪219‬‬
‫ﺍﻟﻤﻠﺨﺹ‪224................................................................................‬‬

‫‪13‬‬
 ‫ﻗﺎﺌﻤــــﺔ‬
‫ﺍﻟﺠﺩﺍﻭل ﻭﺍﻷﺸﻜﺎل‬

‫‪14‬‬
 ‫ﻗـﺎﺌﻤﺔ ﺍﻟﺠـﺩﺍﻭل ﻭﺍﻷﺸﻜـﺎل‬

‫‪ -1‬ﻗـﺎﺌﻤﺔ ﺍﻟﺠـــﺩﺍﻭل‬

‫ﺍﻟﺼﻔﺤﺔ‬ ‫ﻋﻨـــــــﻭﺍﻥ ﺍﻟﺠـــــــــﺩﻭل‬ ‫ﺍﻟﺭﻗـﻡ‬

‫‪9‬‬ ‫ﺘﺼﻨﻴﻑ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﺤﺴﺏ ﺍﻟﺒﻨﻙ ﺍﻟﺩﻭﻟﻲ‬ ‫‪01‬‬
‫‪10‬‬ ‫ﺘﺼﻨﻴﻑ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻓﻲ ﺍﻻﺘﺤﺎﺩ ﺍﻷﻭﺭﺒﻲ‬ ‫‪02‬‬
‫‪11‬‬ ‫ﺘﺼﻨﻴﻑ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻓﻲ ﺒﻠﺩﺍﻥ ﺠﻨﻭﺏ ﺸﺭﻕ ﺃﺴﻴﺎ‬ ‫‪03‬‬
‫‪11‬‬ ‫ﺘﺼﻨﻴﻑ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻓﻲ ﺃﻤﺭﻴﻜﺎ‬ ‫‪04‬‬
‫‪12‬‬ ‫ﺘﺼﻨﻴﻑ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻴﺎﺒﺎﻥ‬ ‫‪05‬‬
‫‪14‬‬ ‫ﺘﻘﺴﻴﻡ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﺤﺴﺏ ﺍﻟﻤﺸﺭﻉ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻱ‬ ‫‪06‬‬
‫‪21‬‬ ‫ﺘﺼﻨﻴﻑ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺤﺴﺏ ﺃﺴﻠﻭﺏ ﺘﻨﻅﻴﻡ ﺍﻟﻌﻤل‬ ‫‪07‬‬
‫‪34‬‬ ‫ﻨﺴﺒﺔ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻤﻥ ﺇﺠﻤﺎﻟﻲ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺒﺒﻌﺽ‬ ‫‪08‬‬
‫ﺍﻟﺩﻭل ﺍﻟﻨﺎﻤﻴﺔ‬
‫‪34‬‬ ‫ﺘﻁﻭﺭ ﺘﻌﺩﺍﺩ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻭﺍﻟﺼﻨﺎﻋﺎﺕ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺩﻴﺔ ﻓﻲ‬ ‫‪09‬‬
‫ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﺒﻴﻥ ‪2007-2006‬‬
‫‪35‬‬ ‫ﻤﺴﺎﻫﻤﺔ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻓﻲ ﺇﺠﻤﺎﻟﻲ ﺍﻟﻨﺎﺘﺞ ﺍﻟﻤﺤﻠﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﺩﻭل‬ ‫‪10‬‬
‫ﺍﻟﻤﺘﻘﺩﻤﺔ )‪(1999‬‬
‫‪37‬‬ ‫ﻨﺴﺏ ﺃﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﻤﻨﺸﺂﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻭﻤﺴﺎﻫﻤﺘﻬﺎ ﻓﻲ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻲ ﺒﺎﻟﺩﻭل‬ ‫‪11‬‬
‫ﺍﻟﻌﺭﺒﻴﺔ)‪(1995‬‬
‫‪39‬‬ ‫ﻤﺴﺎﻫﻤﺔ ﻡ‪.‬ﺹ‪.‬ﻡ ﻓﻲ ﺘﻭﻓﻴﺭ ﻤﻨﺎﺼﺏ ﺍﻟﺸﻐل)‪(1999‬‬ ‫‪12‬‬
‫‪77‬‬ ‫ﺍﻟﻘﻴﻤﺔ ﺍﻟﻤﺘﻭﻗﻌﺔ‬ ‫‪13‬‬
‫‪78‬‬ ‫ﻤﺩﺨل ﺍﻟﻨﺩﻡ ﺍﻷﺩﻨﻰ‪/‬ﺍﻷﻗﺼﻰ‬ ‫‪14‬‬
‫‪79‬‬ ‫ﺃﻫﺩﺍﻑ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‬ ‫‪15‬‬
‫‪92‬‬ ‫ﺠﺩﻭل ﻴﻤﺜل ﺩﻟﻴل ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻤﺎ‬ ‫‪16‬‬
‫‪95‬‬ ‫ﻨﻤﻭﺫﺝ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ– ﺍﻟﻔﺭﺹ‬ ‫‪17‬‬
‫‪114‬‬ ‫ﻨﻤﻭﺫﺝ ﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﺨﻁﺭ‬ ‫‪18‬‬

‫‪15‬‬
‫‪125‬‬ ‫ﺘﻘﺎﺴﻡ ﺍﻟﺴﻭﻕ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‬ ‫‪19‬‬
‫‪125‬‬ ‫ﻤﺼﻔﻭﻓﺔ ﻜﺴﺏ ﻭﻓﻘﺩﺍﻥ ﺍﻟﺯﺒﺎﺌﻥ‬ ‫‪20‬‬
‫‪126‬‬ ‫‪21‬‬
‫ﻤﺼﻔﻭﻓﺔ ﺍﻟﻜﺴﺏ ﻭ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ‬
‫‪151‬‬ ‫ﺘﻁﻭﺭ ﺭﻗﻡ ﺃﻋﻤﺎل ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻤﻥ )‪(2007 -2000‬‬ ‫‪22‬‬
‫‪152‬‬ ‫ﺘﻁﻭﺭ ﻋﺩﺩ ﺍﻟﻌﻤﺎل ﻤﻥ )‪(2008 -2000‬‬ ‫‪23‬‬
‫‪167‬‬ ‫ﺘﺤﻭﻴل ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺇﻟﻰ ﺭﻤﻭﺯ‬ ‫‪24‬‬
‫‪168‬‬ ‫ﺘﻔﺭﻴﻎ ﺍﻻﺴﺘﻤﺎﺭﺍﺕ‬ ‫‪25‬‬
‫‪174‬‬ ‫ﻋﺩﺩ ﺍﻟﺫﻜﻭﺭ ﻭﺍﻹﻨﺎﺙ ﺍﻟﻤﻤﺜل ﻟﻠﻌﻴﻨﺔ‬ ‫‪26‬‬
‫‪175‬‬ ‫ﺘﻭﺯﻴﻊ ﺍﻟﺴﻥ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ‬ ‫‪27‬‬
‫‪176‬‬ ‫ﺘﻭﺯﻴﻊ ﺍﻟﺤﺎﻟﺔ ﺍﻟﻤﻬﻨﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ‬ ‫‪28‬‬
‫‪176‬‬ ‫ﺘﻭﺯﻴﻊ ﺍﻷﻗﺩﻤﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ‬ ‫‪29‬‬
‫‪177‬‬ ‫ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﺍﻟﺘﻲ ﻤﺴﺘﻬﻡ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ‬ ‫‪30‬‬
‫‪179‬‬ ‫ﺘﻔﺭﻴﻎ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺤﻭل ﻤﺩﻯ ﺍﻻﺴﺘﻤﺎﻉ ﺇﻟﻰ ﻜﻠﻤﺔ ﺨﻁﺭ ﻴﻬﺩﺩ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ‬ ‫‪31‬‬
‫‪179‬‬ ‫ﺘﻔﺭﻴﻎ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﺄﻥ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻌﻤل ﻓﻴﻬﺎ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺘﺸﻜل‬ ‫‪32‬‬
‫ﻤﺼﺩﺭ ﻟﻠﺨﻁﺭ‬
‫‪180‬‬ ‫ﺘﻔﺭﻴﻎ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺤﻭل ﺩﺭﺠﺔ ﺘﻌﺭﺽ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻟﻠﻤﺨﺎﻁﺭ‬ ‫‪33‬‬
‫‪181‬‬ ‫ﺘﻔﺭﻴﻎ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺤﻭل ﻤﺼﺩﺭ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‬ ‫‪34‬‬
‫‪181‬‬ ‫ﺘﻔﺭﻴﻎ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺤﻭل ﺍﻟﺸﻌﻭﺭ ﺍﺘﺠﺎﻩ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻤﺘﻌﺭﺽ ﻟﻬﺎ‬ ‫‪35‬‬
‫‪182‬‬ ‫ﺘﻔﺭﻴﻎ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺤﻭل ﺩﺭﺠﺔ ﺍﻟﺘﺄﺜﺭ ﺒﺎﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‬ ‫‪36‬‬
‫‪183‬‬ ‫ﺘﺭﺘﻴﺏ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻓﻲ ﻗﺴﻡ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ‬ ‫‪37‬‬
‫‪184‬‬ ‫ﺘﺭﺘﻴﺏ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ )ﻓﺭﻉ ﺍﻟﺒﻨﺎﺀ(‬ ‫‪38‬‬
‫‪185‬‬ ‫ﺘﺭﺘﻴﺏ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻓﻲ ﻗﺴﻡ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ‬ ‫‪39‬‬
‫‪186‬‬ ‫ﺘﺭﺘﻴﺏ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻓﻲ ﻗﺴﻡ ﺍﻟﻤﻭﺍﺭﺩ ﺍﻟﺒﺸﺭﻴﺔ‬ ‫‪40‬‬
‫‪188‬‬ ‫ﺘﻔﺭﻴﻎ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﺎﻻﺴﺘﻌﺩﺍﺩ ﻟﻤﻭﺍﺠﻬﺔ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻤﻥ ﻁﺭﻑ ﺍﻟﻌﻤﺎل‬ ‫‪41‬‬
‫‪189‬‬ ‫ﺘﻔﺭﻴﻎ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺤﻭل ﺍﻻﺴﺘﻌﺩﺍﺩ ﻟﻤﻭﺍﺠﻬﺔ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‬ ‫‪42‬‬
‫‪189‬‬ ‫ﺘﻔﺭﻴﻎ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺤﻭل ﺍﻟﻜﺸﻑ ﻭﺘﻭﻗﻊ‪ ،‬ﺇﺸﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺨﻁﺭ‬ ‫‪43‬‬

‫‪16‬‬
‫‪190‬‬ ‫ﺘﻔﺭﻴﻎ ﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺤﻭل ﺍﻷﺴﺒﺎﺏ ﻭﺭﺍﺀ ﺍﻟﻜﺸﻑ ﻋﻥ ﺍﻟﺩﺨﻭل ﻓﻲ ﺍﻟﺨﻁﺭ‬ ‫‪44‬‬
‫‪191‬‬ ‫ﺘﻔﺭﻴﻎ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺤﻭل ﻜﻴﻔﻴﺔ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﺨﻁﺭ‬ ‫‪45‬‬
‫‪191‬‬ ‫ﺃﺴﺱ ﺘﻘﻴﻴﻡ ﺍﻟﺨﻁﺭ‬ ‫‪46‬‬
‫‪192‬‬ ‫ﺘﻔﺭﻴﻎ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺤﻭل ﺩﺭﺠﺔ ﺍﻟﺴﻬﻭﻟﺔ ﻓﻲ ﻤﻌﺎﻟﺠﺔ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‬ ‫‪47‬‬
‫‪193‬‬ ‫ﺘﻔﺭﻴﻎ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﻭﺠﻭﺩ ﺍﻷﺴﺎﻟﻴﺏ ﺍﻟﻭﻗﺎﺌﻴﺔ ﺍﻟﻤﺎﻨﻌﺔ ﻟﺤﺩﻭﺙ ﺍﻟﺨﻁﺭ‬ ‫‪48‬‬
‫‪193‬‬ ‫ﺘﻔﺭﻴﻎ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺨﺎﺼﺔ ﺒﻭﺠﻭﺩ ﺨﻁﺔ ﻟﻠﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ‬ ‫‪49‬‬
‫‪196‬‬ ‫ﺘﻔﺭﻴﺦ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺤﻭل ﺍﻟﺘﻜﻭﻴﻥ ﻭﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺏ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‬ ‫‪50‬‬
‫‪197‬‬ ‫ﺘﻔﺭﻴﻎ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﺭﺅﻴﺔ ﺍﻟﻌﻤﺎﻟﺔ ﺍﺘﺠﺎﻩ ﺍﻟﺘﻜﻭﻴﻥ ﻋﻠﻰ ﺴﺒل ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل‬ ‫‪51‬‬
‫ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‬
‫‪197‬‬ ‫ﺘﻔﺭﻴﻎ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﻤﻜﺎﻨﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺃﺜﻨﺎﺀ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‬ ‫‪52‬‬
‫‪198‬‬ ‫ﺘﻔﺭﻴﻎ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺤﻭل ﺘﻘﻴﻴﻡ ﺍﻻﺘﺼﺎل‬ ‫‪53‬‬
‫‪199‬‬ ‫ﺘﻔﺭﻴﻎ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺤﻭل ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻟﻠﻁﺭﻕ ﺍﻟﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل‬ ‫‪54‬‬
‫ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‬
‫‪199‬‬ ‫ﺘﻔﺭﻴﻎ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺤﻭل ﺩﺭﺠﺔ ﺍﻟﻴﻘﻅﺔ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴﺔ ﺃﺜﻨﺎﺀ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‬ ‫‪55‬‬
‫‪200‬‬ ‫ﺘﻔﺭﻴﻎ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺤﻭل ﺍﻟﻌﺭﺍﻗﻴل ﺍﻟﻨﺎﺘﺠﺔ ﻋﻥ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‬ ‫‪56‬‬
‫‪201‬‬ ‫ﺘﻔﺭﻴﻎ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﺘﻘﻴﻴﻡ ﺘﻌﺎﻤل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻜﻜل‬ ‫‪57‬‬

‫‪17‬‬
 ‫‪ -2‬ﻗـﺎﺌﻤﺔ ﺍﻷﺸﻜـــﺎل‪:‬‬

‫ﺍﻟﺼﻔﺤﺔ‬ ‫ﻋﻨــــﻭﺍﻥ ﺍﻟﺸﻜـــــــل‬ ‫ﺍﻟﺭﻗـﻡ‬

‫‪23‬‬ ‫ﺍﻷﺼﻨﺎﻑ ﺍﻟﻘﺎﻨﻭﻨﻴﺔ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‬ ‫‪01‬‬
‫‪32‬‬ ‫ﺘﻭﺯﻴﻊ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﺤﺴﺏ ﺍﻟﺤﺠﻡ ﻤﺌﻭﻴﺎ ﺒﺎﻟﻭﻻﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﺘﺤﺩﺓ ﻭﺍﻻﺘﺤﺎﺩ‬ ‫‪02‬‬
‫ﺍﻷﻭﺭﻭﺒﻲ‬
‫‪33‬‬ ‫ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻤﻥ ﺇﺠﻤﺎﻟﻲ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﻤﺌﻭﻴﺎ ﺨﺎﺭﺝ‬ ‫‪03‬‬
‫ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﺔ ﺒﻤﻨﻅﻤﺔ ﺍﻟﺘﻌﺎﻭﻥ ﻭﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﻨﻬﺎﻴﺔ ﺴﻨﺔ ‪1999‬‬
‫‪40‬‬ ‫ﺘﻁﻭﺭ ﻤﻨﺎﺼﺏ ﺍﻟﺸﻐل ﺍﻟﻤﺼﺭﺡ ﺒﻬﺎ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‬ ‫‪04‬‬
‫‪58‬‬ ‫ﺤﻠﻘﺔ ﺍﻟﺨﻁﺭ‬ ‫‪05‬‬
‫‪59‬‬ ‫ﻨﻤﻭﺫﺝ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﺍﻟﻤﺘﻭﻗﻌﺔ ﻭﺍﻷﻜﻴﺩﺓ‬ ‫‪06‬‬
‫‪62‬‬ ‫ﺍﻟﻌﻭﺍﻤل ﺍﻟﻤﺅﺜﺭﺓ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺭﺌﻴﺴﻴﺔ‬ ‫‪07‬‬
‫‪63‬‬ ‫ﺃﻨﻭﺍﻉ ﻭﺘﻘﺴﻴﻤﺎﺕ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‬ ‫‪08‬‬
‫‪74‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻤﺜﻴل ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﻲ ﻟﻨﻅﺭﻴﺔ ﺍﻟﻤﻨﻔﻌﺔ‬ ‫‪09‬‬
‫‪90‬‬ ‫ﺨﻁﻭﺍﺕ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‬ ‫‪10‬‬
‫‪93‬‬ ‫ﻤﺼﻔﻭﻓﺔ ﺘﺤﻠﻴل ﻨﺸﺎﻁﺎﺕ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ‬ ‫‪11‬‬
‫‪94‬‬ ‫ﺘﺸﺨﻴﺹ ﺘﺴﻴﻴﺭ ﻤﺤﻔﻅﺎﺕ ﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕ‬ ‫‪12‬‬
‫‪104‬‬ ‫ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﺩﺍﺨﻠﻴﺔ ﻭﺍﻟﺨﺎﺭﺠﻴﺔ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‬ ‫‪13‬‬
‫‪109‬‬ ‫ﻤﻨﻁﻘﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺨﻁﺭ‬ ‫‪14‬‬
‫‪110‬‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺘﻲ ﺍﻟﺘﻭﻗﻊ ﻭﺍﻻﺴﺘﺠﺎﺒﺔ‬ ‫‪15‬‬
‫‪111‬‬ ‫ﺘﺄﺜﻴﺭ ﻋﻭﺍﻤل ﺍﻟﺤﻤﺎﻴﺔ ﻭﺍﻻﺤﺘﻴﺎﻁ ﻓﻲ ﺍﻟﺨﻁﺭ‬ ‫‪16‬‬
‫‪112‬‬ ‫ﺸﺎﺸﺔ ﺘﻭﺯﻴﻊ ﺍﻟﺨﻁﺭ‬ ‫‪17‬‬
‫‪115‬‬ ‫ﻤﻌﺎﻟﺠﺔ ﺍﻟﺨﻁﺭ‬ ‫‪18‬‬
‫‪116‬‬ ‫ﻟﻭﺤﺔ ﺍﻟﻘﻴﺎﺩﺓ ﻟﻤﺭﺍﻗﺒﺔ ﻭﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺨﻁﺭ‬ ‫‪19‬‬
‫‪117‬‬ ‫ﻋﺠﻠﺔ ﺩﻴﻤﻴﻨﺞ ﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‬ ‫‪20‬‬

‫‪18‬‬
‫‪119‬‬ ‫ﻨﻤﻭﺫﺝ ‪ jean le ray et Degobert‬ﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻷﺨﻁﺎﺭ‬ ‫‪21‬‬
‫‪120‬‬ ‫ﻤﺭﺍﺤل ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻷﺨﻁﺎﺭ ﻭﻓﻕ ﻨﻤﻭﺫﺝ ﻤﻌﻬﺩ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﺍﻟﺩﺍﺨﻠﻴﺔ‬ ‫‪22‬‬
‫‪131‬‬ ‫ﺨﺭﻴﻁﺔ ﺍﻟﺨﻁﺭ‬ ‫‪23‬‬
‫‪132‬‬ ‫ﺘﺼﻭﺭ ﻟﻨﻤﻭﺫﺝ ﺍﻟﻤﺤﺎﻜﺎﺓ‬ ‫‪24‬‬
‫‪134‬‬ ‫ﺨﻁﻭﺍﺕ ﻁﺭﻴﻘﺔ ﻤﻭﻨﺕ ﻜﺎﺭﻟﻭ‬ ‫‪25‬‬
‫‪136‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻭﺯﻴﻊ ﺍﻟﻤﺜﻠﺜﻲ‬ ‫‪26‬‬
‫‪137‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻭﺯﻴﻊ ﺍﻟﻁﺒﻴﻌﻲ‬ ‫‪27‬‬
‫‪139‬‬ ‫ﻤﺤﺎﻜﺎﺓ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻭﺇﺤﺼﺎﺌﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻭﺯﻴﻊ ﺍﻟﻁﺒﻴﻌﻲ‬ ‫‪27‬‬
‫‪142‬‬ ‫ﺴﻴﺭﻭﺭﺓ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻭﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‬ ‫‪28‬‬
‫‪145‬‬ ‫ﻤﺴﺎﺭ ﺍﻟﻴﻘﻅﺔ ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ‬ ‫‪29‬‬
‫‪152‬‬ ‫ﺘﻁﻭﺭ ﺭﻗﻡ ﺍﻷﻋﻤﺎل ﻤﻥ )‪(2007-2000‬‬ ‫‪30‬‬
‫‪153‬‬ ‫ﺘﻁﻭﺭ ﻋﺩﺩ ﺍﻟﻌﻤﺎل ﻤﻥ )‪(2008-2000‬‬ ‫‪31‬‬
‫‪154‬‬ ‫ﻤﻴﺎﺩﻴﻥ ﻨﺸﺎﻁ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‬ ‫‪32‬‬
‫‪158‬‬ ‫ﺍﻟﻬﻴﻜل ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻤﻲ ﻟﻠﺸﺭﻜﺔ‬ ‫‪33‬‬
‫‪175‬‬ ‫ﻨﺴﺒﺔ ﺍﻟﺫﻜﻭﺭ ﻭﺍﻹﻨﺎﺙ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ‬ ‫‪34‬‬
‫‪175‬‬ ‫ﻨﺴﺒﺔ ﺘﻭﺯﻴﻊ ﺍﻟﺴﻥ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ‬ ‫‪35‬‬
‫‪176‬‬ ‫ﻨﺴﺒﺔ ﺘﻭﺯﻴﻊ ﺍﻟﺤﺎﻟﺔ ﺍﻟﻤﻬﻨﻴﺔ‬ ‫‪36‬‬
‫‪177‬‬ ‫ﻨﺴﺒﺔ ﺘﻭﺯﻴﻊ ﺍﻷﻗﺩﻤﻴﺔ‬ ‫‪37‬‬
‫‪177‬‬ ‫ﻨﺴﺒﺔ ﺘﻭﺯﻴﻊ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ‬ ‫‪38‬‬
‫‪179‬‬ ‫ﻨﺴﺒﺔ ﺍﻻﺴﺘﻤﺎﻉ ﻟﻜﻠﻤﺔ ﺨﻁﺭ ﻴﻬﺩﺩ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ‬ ‫‪39‬‬
‫‪180‬‬ ‫ﻨﺴﺒﺔ ﺍﻻﻋﺘﻘﺎﺩ ﺃﻥ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﺘﺸﻜل ﻤﺼﺩﺭ ﻟﻠﺨﻁﺭ‬ ‫‪40‬‬
‫‪180‬‬ ‫ﻨﺴﺒﺔ ﺩﺭﺠﺔ ﺘﻌﺭﺽ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻟﻠﻤﺨﺎﻁﺭ‬ ‫‪41‬‬
‫‪181‬‬ ‫ﻨﺴﺒﺔ ﺘﻭﺯﻴﻊ ﻤﺼﺎﺩﺭ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺩﺍﺨل ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‬ ‫‪42‬‬
‫‪182‬‬ ‫ﻨﺴﺒﺔ ﺍﻟﺸﻌﻭﺭ ﺍﺘﺠﺎﻩ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻤﺘﻌﺭﺽ ﻟﻬﺎ‬ ‫‪43‬‬
‫‪182‬‬ ‫ﻨﺴﺒﺔ ﺩﺭﺠﺔ ﺍﻟﺘﺄﺜﺭ ﺒﺎﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‬ ‫‪44‬‬

‫‪19‬‬
‫‪183‬‬ ‫ﻨﺴﺏ ﺘﺭﺘﻴﺏ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻓﻲ ﻗﺴﻡ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ‬ ‫‪45‬‬
‫‪184‬‬ ‫ﻨﺴﺏ ﺘﻭﺯﻴﻊ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻓﻲ ﻗﺴﻡ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ‬ ‫‪46‬‬
‫‪185‬‬ ‫ﻨﺴﺏ ﺘﻭﺯﻴﻊ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻓﻲ ﻗﺴﻡ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ‬ ‫‪47‬‬
‫‪186‬‬ ‫ﻨﺴﺏ ﺘﻭﺯﻴﻊ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻓﻲ ﻗﺴﻡ ﺍﻟﻤﻭﺍﺭﺩ ﺍﻟﺒﺸﺭﻴﺔ‬ ‫‪48‬‬
‫‪188‬‬ ‫ﻨﺴﺒﺔ ﺍﻻﺴﺘﻌﺩﺍﺩ ﻟﻤﻭﺍﺠﻬﺔ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻤﻥ ﻁﺭﻑ ﺍﻟﻌﻤﺎل‬ ‫‪49‬‬
‫‪189‬‬ ‫ﻨﺴﺒﺔ ﺍﻻﺴﺘﻌﺩﺍﺩ ﻟﻤﻭﺍﺠﻬﺔ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‬ ‫‪50‬‬
‫‪190‬‬ ‫ﻨﺴﺒﺔ ﺍﻟﻘﺩﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﻜﺸﻑ ﻭﺘﻭﻗﻊ ﺇﺸﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺨﻁﺭ‬ ‫‪51‬‬
‫‪190‬‬ ‫ﻨﺴﺏ ﺤﻭل ﺍﻷﺴﺒﺎﺏ ﻭﺭﺍﺀ ﻋﺩﻡ ﺍﻟﻜﺸﻑ ﻋﻥ ﺍﻟﺩﺨﻭل ﻓﻲ ﺨﻁﺭ‬ ‫‪52‬‬
‫‪191‬‬ ‫ﻨﺴﺏ ﺤﻭل ﻜﻴﻔﻴﺔ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﺨﻁﺭ‬ ‫‪53‬‬
‫‪192‬‬ ‫ﻨﺴﺒﺔ ﺃﺴﺱ ﺘﻘﻴﻴﻡ ﺍﻟﺨﻁﺭ‬ ‫‪54‬‬
‫‪192‬‬ ‫ﻨﺴﺏ ﺤﻭل ﺩﺭﺠﺔ ﺍﻟﺴﻬﻭﻟﺔ ﻓﻲ ﻤﻌﺎﻟﺠﺔ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‬ ‫‪55‬‬
‫‪193‬‬ ‫ﻨﺴﺏ ﺤﻭل ﻭﺠﻭﺩ ﺃﺴﺎﻟﻴﺏ ﻭﻗﺎﺌﻴﺔ ﻤﺎﻨﻌﺔ ﻟﺤﺩﻭﺙ ﺍﻟﺨﻁﺭ‬ ‫‪56‬‬
‫‪194‬‬ ‫ﺍﻟﻨﺴﺏ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﻭﺠﻭﺩ ﺨﻁﺔ ﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ‬ ‫‪57‬‬
‫‪196‬‬ ‫ﻨﺴﺒﺔ ﺍﻟﺸﻌﻭﺭ ﺒﺎﻟﺘﻜﻭﻴﻥ ﻭﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺏ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻟﺩﻯ ﺍﻟﻌﻤﺎل‬ ‫‪58‬‬
‫‪197‬‬ ‫ﻨﺴﺏ ﺨﺎﺼﺔ ﺒﺭﺅﻴﺔ ﺍﻟﻌﻤﺎل ﺍﺘﺠﺎﻩ ﺍﻟﺘﻜﻭﻴﻥ ﻋﻠﻰ ﺴﺒل ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‬ ‫‪59‬‬
‫‪198‬‬ ‫ﻨﺴﺏ ﺤﻭل ﻤﻜﺎﻨﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺃﺜﻨﺎﺀ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‬ ‫‪60‬‬
‫‪198‬‬ ‫ﻨﺴﺏ ﺤﻭل ﺘﻘﻴﻴﻡ ﺍﻻﺘﺼﺎل‬ ‫‪61‬‬
‫‪199‬‬ ‫ﻨﺴﺒﺔ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻟﻠﻁﺭﻕ ﺍﻟﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‬ ‫‪62‬‬
‫‪200‬‬ ‫ﻨﺴﺒﺔ ﺩﺭﺠﺔ ﺍﻟﻴﻘﻅﺔ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺃﺜﻨﺎﺀ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‬ ‫‪63‬‬
‫‪200‬‬ ‫ﻨﺴﺏ ﺤﻭل ﺍﻟﻌﺭﺍﻗﻴل ﺍﻟﻨﺎﺘﺠﺔ ﻋﻥ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‬ ‫‪64‬‬
‫‪201‬‬ ‫ﻨﺴﺏ ﺤﻭل ﺘﻘﻴﻴﻡ ﺘﻌﺎﻤل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻜﻜل‬ ‫‪65‬‬

‫‪20‬‬
‫ﺍﻟﻤﻘﺩﻤـــﺔ‬

‫‪21‬‬
 ‫ﺍﻟﻤﻘﺩﻤﺔ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ‬
‫ﻟﻘﺩ ﺃﺼﺒﺢ ﻋﺎﻟﻡ ﺍﻷﻋﻤﺎل ﺍﻟﺭﺍﻫﻥ ﻴﺘﻤﻴﺯ ﺒﺴﻤﺔ ﺠﻭﻫﺭﻴﺔ‪ ،‬ﺘﺘﻤﺜل ﻓﻲ ﺴﺭﻋﺔ ﺍﻟﺘﻐﻴﺭ ﺍﻟﺴﺭﻴﻊ‬
‫ﻭﺍﻟﻤﻔﺎﺠﺊ‪ ،‬ﺒﺤﻴﺙ ﺃﺼﺒﺢ ﻋﺎﻟﻤﺎ ﺃﻜﺜﺭ ﺘﻌﻘﻴﺩﺍ ﻤﻥ ﺃﻱ ﻭﻗﺕ ﻤﻀﻰ‪ ،‬ﺒﺴﺒﺏ ﻤﺎ ﺃﻀﺤﻰ ﻴﻌﺭﻑ ﺒﻌﻭﻟﻤﺔ‬
‫ﻤﺠﺎل ﺍﻷﻋﻤﺎل‪ ،‬ﻟﻴﺒﺩﻭ ﻜﻘﺭﻴﺔ ﺼﻐﻴﺭﺓ ﺘﺘﻼﺸﻰ ﻓﻴﻬﺎ ﺍﻟﺤﺩﻭﺩ ﻭﺍﻟﻤﻌﺎﻟﻡ‪ ،‬ﻭﺘﺘﺩﺍﺨل ﻓﻴﻬﺎ ﺍﻷﺴﺒﺎﺏ‬
‫ﻭﺍﻟﻤﺴﺒﺒﺎﺕ ﺒﺸﻜل ﺠﻌل ﻋﻭﺍﻤﻠﻪ ﻋﺭﻀﺔ ﻟﺤﺭﻜﻴﺔ ﻤﺘﺴﺎﺭﻋﺔ ﻨﺘﺞ ﻋﻨﻬﺎ ﻤﺎ ﻴﻌﺭﻑ ﺒﺎﻟﻁﻔﺭﺍﺕ‪ ،‬ﺨﺎﺼﺔ‬
‫ﻭﺃﻥ ﻋﺎﻟﻡ ﺍﻟﻴﻭﻡ ﻴﻌﻴﺵ ﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﻓﻲ ﺍﻟﺨﺎﺭﻁﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﻭﺍﻟﺴﻴﺎﺴﻴﺔ ﻭﺍﻹﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‪ ،...‬ﺴﺎﻫﻤﺕ ﺠﻤﻴﻌﻬﺎ‬
‫ﺒﺸﻜل ﻤﺒﺎﺸﺭ ﻓﻲ ﺒﺭﻭﺯ ﺒﻴﺌﺔ ﻤﻔﻌﻤﺔ ﺒﺎﻟﺨﻁﺭ‪ ،‬ﺒﺤﻴﺙ ﺃﺼﺒﺤﻨﺎ ﻨﺩﻴﺭ ﺸﺅﻭﻥ ﺤﻴﺎﺘﻨﺎ ﻓﻲ ﻅل ﻋﺎﻟﻡ‬
‫ﻤﺤﻔﻭﻑ ﺒﺎﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻭﺍﻟﺘﻬﺩﻴﺩﺍﺕ‪ ،‬ﺠﻌﻠﺕ ﺍﻟﻔﺭﺩ ﻴﻘﻑ ﺤﺎﺌﺭﺍ ﻓﻲ ﻜﺜﻴﺭ ﻤﻥ ﺍﻷﺤﻴﺎﻥ‪ ،‬ﻋﻠﻰ ﺇﻋﺘﺒﺎﺭ ﺃﻥ‬
‫ﺘﺄﺜﻴﺭﻫﺎ ﻗﺩ ﺃﺼﺒﺢ ﻴﻤﺱ ﺠﻭﺍﻨﺏ ﻭﺍﺴﻌﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﺤﻴﺎﺓ ﺍﻟﻤﻌﺎﺼﺭﺓ‪.‬‬
‫ﻭﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﺒﺎﻋﺘﺒﺎﺭﻫﺎ ﺃﺤﺩ ﻤﻜﻭﻨﺎﺕ ﻋﺎﻟﻡ ﺍﻷﻋﻤﺎل ﺍﻟﻤﻌﺎﺼﺭ ﺒﺎﺘﺕ ﺃﻴﻀﺎ ﻓﻲ‬
‫ﻤﺭﻤﻰ ﺘﺄﺜﻴﺭ ﺍﻷﺤﺩﺍﺙ ﺍﻟﻤﺘﺴﺎﺭﻋﺔ‪ ،‬ﻭﻤﺎ ﻨﺘﺞ ﻋﻨﻬﺎ ﻤﻥ ﻤﺨﺎﻁﺭ ﺃﺼﺒﺤﺕ ﺘﻬﺩﺩ ﻜﻴﺎﻨﻬﺎ ﻭﺘﻭﺍﺠﺩﻫﺎ‬
‫ﺍﻟﺤﺎﻟﻲ ﻭﺍﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻠﻲ‪ ،‬ﻭﻫﺫﺍ ﻓﻲ ﻅل ﻫﺸﺎﺸﺔ ﻭﻀﻌﻑ ﺘﻤﺭﻜﺯﻫﺎ ﻓﻲ ﺍﻟﻨﺴﻴﺞ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻱ‪ ،‬ﺒﺴﺒﺏ‬
‫ﺍﻟﻬﻴﻤﻨﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺃﻀﺤﺕ ﺘﺒﺴﻁﻬﺎ ﺍﻟﺸﺭﻜﺎﺕ ﺍﻟﻜﺒﺭﻯ ﺨﺎﺼﺔ ﺍﻟﺸﺭﻜﺎﺕ ﺍﻟﻤﺘﻌﺩﺩﺓ ﺍﻟﺠﻨﺴﻴﺎﺕ ﻋﻠﻰ‬
‫ﻤﺠﺭﻴﺎﺕ ﺍﻟﺤﻴﺎﺓ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ‪ ،‬ﺒﺤﻴﺙ ﺃﺼﺒﺢ ﻤﺤﻴﻁ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺘﻜﺘﻨﻔﻪ ﻤﺨﺎﻁﺭ ﺘﺘﺼﻑ ﺒﺎﻟﺠﻤﻠﺔ‬
‫ﻭﺍﻟﺘﻨﻭﻉ‪ ،‬ﺴﺎﻫﻡ ﻓﻲ ﺘﻌﺯﻴﺯﻫﺎ ﻭﺘﻘﻭﻴﺘﻬﺎ ﺍﻟﺘﻌﺩﺩ ﻓﻲ ﻤﺼﺎﺩﺭﻫﺎ ﻭﻤﺴﺒﺒﺎﺘﻬﺎ‪ ،‬ﻭﻜﺫﺍ ﺍﻟﺩﺭﺠﺔ ﺍﻟﻌﺎﻟﻴﺔ ﻤﻥ‬
‫ﺤﺎﻻﺕ ﻋﺩﻡ ﺍﻟﺘﺄﻜﺩ ﻭﺍﻟﻐﻤﻭﺽ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻠﻔﻬﺎ‪ ،‬ﻤﻤﺎ ﻴﺠﻌل ﺍﻟﺘﻭﻗﻊ ﻭﺍﻟﺘﻨﺒﺅ ﺒﻬﺎ ﻴﺒﺩﻭ ﻤﻥ ﺍﻷﻤﻭﺭ ﺍﻟﻌﺴﻴﺭﺓ‬
‫ﻭﺍﻟﺼﻌﺒﺔ ﻓﻲ ﻅل ﺍﻟﻅﺭﻭﻑ ﺍﻟﺭﺍﻫﻨﺔ‪.‬‬
‫ﻭﺒﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﻓﺈﻥ ﻤﺴﺄﻟﺔ ﻀﻤﺎﻥ ﺍﻟﻨﺠﺎﺡ ﻭﺘﺤﻘﻴﻕ ﺍﻟﺘﻁﻭﺭ ﻭﺍﻹﺴﺘﻤﺭﺍﺭﻴﺔ ﻟﺩﻯ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ‬
‫ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻟﻡ ﻴﻌﺩ ﺒﺎﻷﻤﺭ ﺍﻟﺴﻬل‪ ،‬ﺒل ﺃﺼﺒﺢ ﻴﺘﻁﻠﺏ ﻀﺭﻭﺭﺓ ﺇﻴﺠﺎﺩ ﻁﺭﻕ ﻭﻭﺴﺎﺌل ﻓﻌﺎﻟﺔ ﻟﻜﻴﻔﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺠﻤﻠﺔ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻤﺤﺩﻗﺔ ﺒﻬﺎ‪ ،‬ﻴﻜﻭﻥ ﺃﺴﺎﺴﻬﺎ ﻴﻘﻅﺔ ﻤﺴﺘﻤﺭﺓ ﻭﺤﻨﻜﺔ ﻭﺫﻜﺎﺀ ﻜﺒﻴﺭﻴﻥ ﻤﻥ‬
‫ﻁﺭﻑ ﻤﺴﻴﺭﻴﻬﺎ‪ ،‬ﻤﻥ ﺃﺠل ﻤﻭﺍﺠﻬﺘﻬﺎ ﻭﺍﻟﺘﺤﻜﻡ ﻓﻲ ﺘﺄﺜﻴﺭﻫﺎ ﺇﻟﻰ ﺃﻋﻠﻰ ﻤﺴﺘﻭﻯ ﻤﻤﻜﻥ‪ ،‬ﻭﺫﻟﻙ ﻤﻥ‬
‫ﺨﻼل ﺍﻟﻌﻤل ﻋﻠﻰ ﻭﻀﻊ ﺨﻁﺔ ﻤﻨﺎﺴﺒﺔ ﺃﻭ ﺒﺎﻷﺤﺭﻯ ﺇﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻤﺤﻴﻁﺔ ﺒﻬﺎ ﺘﻜﻭﻥ‬
‫ﻜﻔﻴﻠﺔ ﺒﺈﻴﺠﺎﺩ ﺃﻓﻀل ﺍﻷﺴﺎﻟﻴﺏ ﻭﺍﻹﺠﺭﺍﺀﺍﺕ ﺍﻟﻘﺎﺩﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺤﺩ ﻤﻥ ﺃﺜﺭﻫﺎ ﺍﻟﺴﻠﺒﻲ ﻋﻠﻰ ﻨﺘﻴﺠﺔ‬
‫ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﺘﺨﺫﺓ ﻭﻜﺫﺍ ﻋﻠﻰ ﺴﻴﺭﻭﺭﺓ ﺃﻨﺸﻁﺘﻬﺎ‪.‬‬
‫ﻟﺫﻟﻙ ﻓﺎﻟﺴﻤﺔ ﺍﻟﺭﺌﻴﺴﻴﺔ ﻟﻭﻅﻴﻔﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻫﻲ ﺴﺭﻋﺔ ﺍﻟﺘﺄﻗﻠﻡ ﻭﺍﻟﺘﻜﻴﻑ ﻤﻊ ﻤﺨﺘﻠﻑ‬
‫ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻨﺎﺘﺠﺔ ﻋﻥ ﺍﻟﺘﻘﻠﺒﺎﺕ ﺍﻟﻤﺴﺘﻤﺭﺓ ﻓﻲ ﻤﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﻭﻋﻭﺍﻤل ﺍﻟﻤﺤﻴﻁ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺘﻘﻭﻡ ﻋﻠﻰ ﺃﺴﺱ‬

‫‪22‬‬
‫ﻋﻠﻤﻴﺔ ﻭﻤﻨﻬﺠﻴﺔ ﻓﻲ ﻤﻌﺎﻟﺠﺘﻬﺎ ﻟﺘﻠﻙ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪ ،‬ﻭﺒﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﻓﻬﻲ ﺘﺸﻜل ﺍﻟﺭﻜﻴﺯﺓ ﺍﻷﺴﺎﺴﻴﺔ ﻷﻱ ﻤﺅﺴﺴﺔ‬
‫ﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﺘﺴﻌﻰ ﻓﻲ ﺴﺒﻴل ﺘﻁﻠﻌﻬﺎ ﻷﻥ ﺘﺠﻌل ﻨﻔﺴﻬﺎ ﺭﻗﻤﺎ ﺼﻌﺒﺎ ﻓﻲ ﻅل ﻤﺤﻴﻁ ﺘﺤﻔﻪ‬
‫ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻤﻥ ﻜل ﺠﺎﻨﺏ‪ ،‬ﻭﻻ ﻴﺅﻤﻥ ﺇﻻ ﺒﺎﻷﻗﻭﻯ‪.‬‬
‫ﺇﻨﻁﻼﻗﺎ ﻤﻤﺎ ﺴﺒﻕ ﻭﻨﻅﺭﺍ ﻷﻫﻤﻴﺔ ﺍﻟﻤﻭﻀﻭﻉ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻁﺭﺡ ﻭﺍﻗﻌﺎ ﻻ ﻤﻔﺭ ﻤﻨﻪ‪ ،‬ﻭﺠﻬﻨﺎ ﺇﻫﺘﻤﺎﻤﻨﺎ‬
‫ﻟﻬﺫﺍ ﺍﻟﺒﺤﺙ ﻭﺍﻟﺫﻱ ﻴﺤﻤل ﻋﻨﻭﺍﻥ" ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ" ﻭﻤﻥ ﺃﺠل‬
‫ﺍﻟﺘﻭﺴﻊ ﻓﻴﻪ ﻭﺘﺤﻠﻴل ﺠﻭﺍﻨﺒﻪ ﺘﻡ ﻁﺭﺡ ﺍﻹﺸﻜﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬
‫ﻤﺎ ﻫﻲ ﺍﻟﺨﻁﻭﺍﺕ ﻭﺍﻟﻤﺭﺍﺤل ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺘﺒﻌﻬﺎ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻓﻲ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﻭﺘﺴﻴﻴﺭ‬
‫ﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻬﻬﺎ ﻓﻲ ﻤﺤﻴﻁﻬﺎ ؟‬
‫ﺃﻭ‪ :‬ﻜﻴﻑ ﻴﻤﻜﻥ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺠﻤﻠﺔ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻤﺤﺩﻗﺔ ﺒﻬﺎ ؟‬
‫ﻭﻤﻥ ﺃﺠل ﻓﻬﻡ ﻭﺘﻭﻀﻴﺢ ﻫﺫﻩ ﺍﻹﺸﻜﺎﻟﻴﺔ ﻨﻁﺭﺡ ﺍﻷﺴﺌﻠﺔ ﺍﻟﻔﺭﻋﻴﺔ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬
‫• ﻤﺎ ﻫﻲ ﺃﺒﺭﺯ ﺍﻟﺘﺤﺩﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺃﺼﺒﺤﺕ ﺘﻭﺍﺠﻬﻬﺎ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻓﻲ ﻋﺎﻟﻡ ﺍﻟﻴﻭﻡ ؟‬
‫• ﻤﺎ ﻫﻲ ﻁﺒﻴﻌﺔ ﻭﺃﻨﻭﺍﻉ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻤﺅﺜﺭﺓ ﻓﻲ ﻨﺸﺎﻁ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ؟‬
‫• ﻤﺎ ﻫﻲ ﺃﺒﺭﺯ ﺍﻟﻁﺭﻕ ﻭﺍﻟﻭﺴﺎﺌل ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻌﺘﻤﺩ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻓﻲ‬
‫ﺘﻌﺎﻤﻠﻬﺎ ﻤﻊ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ؟‬
‫• ﻤﺎ ﺍﻷﻫﻤﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻠﻌﺒﻬﺎ ﻭﻅﻴﻔﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻓﻲ ﻨﺠﺎﺡ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ؟‬
‫• ﻜﻴﻑ ﺘﻘﻭﻡ ﺵ‪ .‬ﺫ‪ .‬ﻡ‪ .‬ﻡ‪ .‬ﻟﻠﺨﺩﻤﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻭﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ )‪ (DOUDAH‬ﺒﺈﺩﺍﺭﺓ ﻤﺨﺘﻠﻑ‬
‫ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻌﺘﺭﻀﻬﺎ ﺃﺜﻨﺎﺀ ﻨﺸﺎﻁﻬﺎ ؟‬
‫ﻹﺠﺎﺒﺔ ﻋﻠﻰ ﻫﺫﻩ ﺍﻷﺴﺌﻠﺔ ﻗﻤﻨﺎ ﺒﻁﺭﺡ ﺍﻟﻔﺭﻀﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬
‫• ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﺒﺤﻜﻡ ﺨﺼﺎﺌﺼﻬﺎ ﺍﻟﻤﻤﻴﺯﺓ ﺘﻜﻭﻥ ﺃﻜﺜﺭ ﻋﺭﻀﺔ ﻟﻠﻤﺨﺎﻁﺭ‬
‫ﻤﻘﺎﺭﻨﺔ ﺒﺎﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﻜﺒﻴﺭﺓ‪.‬‬
‫• ﻴﻨﺘﺞ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻤﻥ ﺘﻔﺎﻋل ﺍﻷﺤﺩﺍﺙ ﺍﻟﻤﺴﺒﺒﺔ ﻟﻪ ﻭﻋﺩﻡ ﺍﻟﻘﺩﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻨﺒﺅ‪.‬‬
‫• ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺘﻘﺘﺼﺭ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻌﺭﻑ ﻋﻠﻰ ﺍﻷﺤﺩﺍﺙ ﺍﻟﻤﺴﺒﺒﺔ ﻟﻠﺨﻁﺭ ﻭﻤﻌﺭﻓﺔ ﻤﻘﺩﺍﺭ‬
‫ﺸﺩﺘﻬﺎ ﻭﻭﻁﺄﺘﻬﺎ‪.‬‬
‫• ﺘﺭﺘﻜﺯ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻋﻠﻰ ﻗﺩﺭﺘﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﺘﺤﺩﻴﺩ‬
‫ﻭﺘﻘﻴﻴﻡ ﻨﻭﻉ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻭﻁﺒﻴﻌﺘﻪ ﻓﻘﻁ‪.‬‬

‫‪23‬‬
‫• ﺘﺘﻡ ﻤﻌﺎﺠﻠﺔ ﻭﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻓﻲ ﺵ‪ .‬ﺫ‪ .‬ﻡ‪ .‬ﻡ‪ .‬ﻟﻠﺨﺩﻤﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻭﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ )‪(DOUDAH‬‬
‫ﻭﻓﻕ ﻤﺨﻁﻁ ﻋﻤﻠﻲ ﻤﻌﺩ ﻤﺴﺒﻘﺎ‪.‬‬

‫ﺃﺴﺒﺎﺏ ﺍﺨﺘﻴﺎﺭ ﺍﻟﻤﻭﻀﻭﻉ‪:‬‬

‫‪ -1‬ﺍﻷﺴﺒﺎﺏ ﺍﻟﺫﺍﺘﻴﺔ‪:‬‬
‫• ﺍﺭﺘﺒﺎﻁ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻤﻭﻀﻭﻉ ﺒﻁﺒﻴﻌﺔ ﺍﻟﺘﺨﺼﺹ‪.‬‬
‫• ﻨﻅﺭﺍ ﻟﻠﺘﻨﺎﻗﺽ ﺍﻟﻤﻼﺤﻅ ﻓﻲ ﺘﺼﺭﻑ ﺃﻏﻠﺏ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻓﻴﻤﺎ ﻴﺨﺹ‬
‫ﺍﻹﺴﺘﻌﺩﺍﺩ ﻭﺍﻟﺘﺤﻀﻴﺭ ﻟﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪ ،‬ﻭﺒﻴﻥ ﺘﺯﺍﻴﺩ ﺤﺠﻡ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺘﻌﺭﺽ ﻟﻬﺎ‪،‬‬
‫ﻅﻬﺭﺕ ﻟﺩﻴﻨﺎ ﺭﻏﺒﺔ ﻤﻠﺤﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻘﻴﺎﻡ ﺒﺎﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻭﺍﻟﺘﻌﺭﻑ ﻋﻠﻰ ﺃﺴﺒﺎﺏ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺘﻨﺎﻗﺽ‪.‬‬
‫• ﻤﺤﺎﻭﻟﺔ ﺘﻘﺩﻴﻡ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻁﺭﻴﻘﺔ ﻤﺒﻨﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺃﺴﺱ ﻋﻠﻤﻴﺔ ﻭﻤﻨﻬﺠﻴﺔ‬
‫ﻓﻲ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻔﺭﻀﻬﺎ ﻤﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‪.‬‬
‫• ﻤﺤﺎﻭﻟﺔ ﺭﺒﻁ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻤﻭﻀﻭﻉ ﺒﺎﻹﻀﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﻤﺠﺎل ﺘﺨﺼﺼﻲ ﺍﻟﺤﺎﻟﻲ ﺘﺴﻴﻴﺭ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﺒﻤﺠﺎل ﺘﺨﺼﺼﻲ ﺍﻟﺴﺎﺒﻕ "ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻷﻋﻤﺎل" ‪.‬‬
‫• ﺍﻟﺘﻌﻤﻕ ﻓﻲ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻟﺠﺎﻨﺏ ﺍﻟﻤﻴﺩﺍﻨﻲ ﻟﻬﺎ‪.‬‬
‫‪ -2‬ﺍﻷﺴﺒﺎﺏ ﺍﻟﻤﻭﻀﻭﻋﻴﺔ‪:‬‬
‫• ﺘﺯﺍﻴﺩ ﺘﻌﺭﺽ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻤﺘﻌﺩﺩﺓ‪ ،‬ﻓﺭﻀﺕ ﻀﺭﻭﺭﺓ ﺇﻴﺠﺎﺩ ﻁﺭﻴﻘﺔ‬
‫ﻤﻨﺎﺴﺒﺔ ﻭﺫﺍﺕ ﺘﺄﺜﻴﺭ ﻓﻌﺎل‪ ،‬ﺘﻤﻜﻨﻬﺎ ﻤﻥ ﺘﺨﻁﻲ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻟﻌﻘﺒﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻓﺭﻀﺘﻬﺎ ﻫﺎﺘﻪ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪.‬‬
‫• ﺍﺭﺘﻔﺎﻉ ﻤﻌﺩﻻﺕ ﻓﻨﺎﺀ ﻭﻤﻭﺕ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‪ ،‬ﻭﺫﻟﻙ ﻴﺭﺠﻊ ﻟﻌﺩﻡ ﻗﺩﺭﺘﻬﺎ‬
‫ﺍﻟﺴﻴﻁﺭﺓ ﻭﺍﻟﺘﺤﻜﻡ ﻓﻲ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻌﺘﺭﻀﻬﺎ‪.‬‬
‫• ﺍﻟﺩﻭﺭ ﺍﻟﻜﺒﻴﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﺘﻠﻌﺒﻪ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻓﻲ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ‬
‫ﻭﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‪ ،‬ﻭﻜﺫﺍ ﻓﻲ ﺩﻓﻊ ﻋﺠﻠﺔ ﺍﻟﺘﻁﻭﺭ ﻭﺍﻟﻨﻤﻭ ﻟﻺﻗﺘﺼﺎﺩ ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ‪.‬‬
‫• ﻋﺩﻡ ﺍﻫﺘﻤﺎﻡ ﺃﻏﻠﺏ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﺒﻀﺭﻭﺭﺓ ﺍﺴﺘﺤﺩﺍﺙ ﻭﻅﻴﻔﺔ ﺨﺎﺼﺔ‬
‫ﺒﺈﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪ ،‬ﻴﻜﻭﻥ ﻫﺩﻓﻬﺎ ﺍﻟﺘﺼﺩﻱ ﻟﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻷﺨﻁﺎﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻬﻬﺎ ﻭﻤﻌﺎﻟﺠﺘﻬﺎ ﻤﻌﺎﻟﺠﺔ‬
‫ﻋﻠﻤﻴﺔ ﻭﻤﻨﻬﺠﻴﺔ ﻭﻓﻕ ﺃﺴﺱ ﺘﻘﻨﻴﺔ ﻭﺍﻀﺤﺔ‪.‬‬

‫‪24‬‬
‫• ﻋﺩﻡ ﺇﺩﺭﺍﻙ ﺍﻟﻜﺜﻴﺭ ﻤﻥ ﻤﺴﻴﺭﻱ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺒﺎﻟﺩﻭﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﺘﻠﻌﺒﻪ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻓﻲ‬
‫ﺘﻘﻭﻴﺔ ﻤﻨﺎﻋﺔ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﺘﺠﺎﻩ ﻜل ﻤﺎ ﻗﺩ ﻴﻌﺘﺭﻀﻬﺎ ﻤﻥ ﺃﺨﻁﺎﺭ ﻗﺩ ﺘﻌﺼﻑ ﺒﻬﺎ‪.‬‬

‫ﺃﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‬
‫ﺘﺘﺠﻠﻰ ﺃﻫﺩﺍﻑ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺎﻨﺒﻴﻥ ﺍﻟﻨﻅﺭﻱ ﻭﺍﻟﻌﻤﻠﻲ ﻜﻤﺎ ﻴﻠﻲ‪:‬‬
‫‪ -1‬ﺍﻟﺠﺎﻨﺏ ﺍﻟﻨﻅﺭﻱ‪:‬‬
‫• ﺇﺒﺭﺍﺯ ﺍﻟﻤﻜﺎﻨﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺤﺘﻠﻬﺎ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻓﻲ ﺍﻹﻗﺘﺼﺎﺩ ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ ﻤﻥ‬
‫ﺨﻼل ﺩﻭﺭﻫﺎ ﻓﻲ ﺨﻠﻕ ﺍﻟﻘﻴﻤﺔ ﺍﻟﻤﻀﺎﻓﺔ ﻭﺯﻴﺎﺩﺓ ﻤﻌﺩﻻﺕ ﺍﻟﻨﻤﻭ ﻭﺍﻟﺘﻁﻭﺭ ﻟﻠﻤﺠﺘﻤﻊ‪.‬‬
‫• ﺇﺒﺭﺍﺯ ﻤﻅﺎﻫﺭ ﺍﻻﻫﺘﻤﺎﻡ ﺍﻟﻤﺘﺯﺍﻴﺩ ﺒﺘﻨﻤﻴﺔ ﻭﺘﻁﻭﻴﺭ ﻗﻁﺎﻉ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻓﻲ‬
‫ﺃﻏﻠﺏ ﺩﻭل ﻋﺎﻟﻡ‪.‬‬
‫• ﺘﻭﻀﻴﺢ ﺃﻫﻡ ﺍﻟﺘﺤﺩﻴﺎﺕ ﻭﺍﻟﻤﻌﻭﻗﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻬﻬﺎ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻓﻲ ﻋﺎﻟﻡ ﺍﻟﻴﻭﻡ‪.‬‬
‫• ﻤﻌﺭﻓﺔ ﻭﻓﻬﻡ ﺨﻁﻭﺍﺕ ﻭﻭﺴﺎﺌل ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻭﺍﻷﺴﺱ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻘﻭﻡ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻭﻜﺫﺍ ﻤﺨﺘﻠﻑ‬
‫ﺍﻟﻘﻭﺍﻋﺩ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺤﻜﻤﻬﺎ‪.‬‬
‫• ﺇﺒﺭﺍﺯ ﻜﻴﻔﻴﺔ ﺘﻌﺎﻤل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻤﻊ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻌﺘﺭﻀﻬﺎ‪.‬‬
‫• ﺍﻟﺘﺄﻜﻴﺩ ﻋﻠﻰ ﻀﺭﻭﺭﺓ ﻭﺠﻭﺩ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﻤﺘﺨﺼﺼﺔ ﻭﻅﻴﻔﺘﻬﺎ ﺍﻷﺴﺎﺴﻴﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻓﻲ ﻫﻴﻜل‬
‫ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‪.‬‬
‫‪ -2‬ﺍﻟﺠﺎﻨﺏ ﺍﻟﻌﻤﻠﻲ‪:‬‬
‫ﻤﻥ ﺍﻟﻨﺎﺤﻴﺔ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﻨﻬﺩﻑ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺇﻟﻰ ﻤﺎ ﻴﻠﻲ‪:‬‬
‫• ﻤﺤﺎﻭﻟﺔ ﻤﻌﺭﻓﺔ ﻤﺩﻯ ﺍﻫﺘﻤﺎﻡ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺵ‪ .‬ﺫ‪ .‬ﻡ‪ .‬ﻡ‪ .‬ﻟﻠﺨﺩﻤﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻭﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ )‪(DOUDAH‬‬
‫ﺒﺈﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺘﻌﺭﺽ ﻟﻬﺎ ﺃﺜﻨﺎﺀ ﻋﻤﻠﻬﺎ‪.‬‬
‫• ﺍﻟﺘﻌﺭﻑ ﻋﻠﻰ ﻤﺩﻯ ﺍﻟﺘﻁﺒﻴﻕ ﺍﻟﻔﻌﻠﻲ ﻟﻤﺨﺘﻠﻑ ﺨﻁﻭﺍﺕ ﻭﻤﺭﺍﺤل ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻓﻲ ﺸﻜﻠﻬﺎ‬
‫ﺍﻟﻌﻤﻠﻲ ﺩﺍﺨل ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‪.‬‬

‫‪25‬‬
‫• ﺘﻭﻀﻴﺢ ﺃﺒﺭﺯ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻬﻬﺎ ﺵ‪ .‬ﺫ‪ .‬ﻡ‪ .‬ﻡ‪ .‬ﻟﻠﺨﺩﻤﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻭﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ‬
‫)‪.(DOUDAH‬‬

‫ﺃﻫﻤﻴﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‪:‬‬
‫ﺘﻤﻜﻥ ﺃﻫﻤﻴﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻓﻲ‪:‬‬
‫‪ -1‬ﺍﻷﻫﻤﻴﺔ ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ‪:‬‬
‫ﻟﻘﺩ ﺃﺼﺒﺤﺕ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺘﻤﺜل ﻓﻲ ﺍﻟﻭﻗﺕ ﺍﻟﺭﺍﻫﻥ ﺃﺤﺩ ﺃﻫﻡ ﺍﻟﺘﺤﺩﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻔﺭﻀﻬﺎ ﺒﻴﺌﺔ ﺍﻷﻋﻤﺎل‬
‫ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﻭﺃﻀﺤﺕ ﻋﻨﺼﺭ ﻻ ﻴﻤﻜﻥ ﺍﻟﺘﻐﺎﻀﻲ ﻋﻠﻴﻪ ﻓﻲ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺃﻱ ﺇﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ‬
‫ﺃﻭ ﺴﻴﺎﺴﺔ ﻤﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴﺔ‪ ،‬ﺒﺤﻴﺙ ﺃﺼﺒﺤﺕ ﺍﻟﺴﻴﻁﺭﺓ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻤﺅﺸﺭ ﻴﺤﻜﻡ ﺩﺭﺠﺔ ﺘﻜﻴﻑ ﻭﺘﺄﻗﻠﻡ ﺃﻱ‬
‫ﻤﺅﺴﺴﺔ ﻤﻊ ﻅﺭﻭﻑ ﻭﻤﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﻤﺘﺴﺎﺭﻋﺔ‪ ،‬ﻭﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﺒﺎﻋﺘﺒﺎﺭﻫﺎ‬
‫ﺃﺤﺩ ﻤﻜﻭﻨﺎﺕ ﺍﻟﻨﺴﻴﺞ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻱ‪ ،‬ﻓﺭﺽ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺍﻟﻭﺍﻗﻊ ﻀﺭﻭﺭﺓ ﺇﻴﺠﺎﺩ ﺃﻓﻀل ﺍﻟﻭﺴﺎﺌل ﻭﺍﻹﺠﺭﺍﺀﺍﺕ‬
‫ﺍﻟﻘﺎﺩﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺘﺄﻤﻴﻥ ﻤﺴﺎﺭﻫﺎ ﻭﺍﺴﺘﻤﺭﺍﺭﻴﺘﻬﺎ ﻓﻲ ﻅل ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻤﺤﺩﻗﺔ ﺒﻬﺎ ﻤﻥ ﻜل ﺠﺎﻨﺏ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺘﻲ‬
‫ﺘﺘﺭﺒﺹ ﻟﻬﺎ ﺒﻜل ﺍﻟﻁﺭﻕ ﻭﺍﻟﻭﺴﺎﺌل‪.‬‬
‫ﻤﻥ ﻫﻨﺎ ﺘﻅﻬﺭ ﺍﻷﻫﻤﻴﺔ ﻭﺍﻟﺩﻭﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﺘﻠﻌﺒﻪ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻓﻲ ﻀﻤﺎﻥ ﺒﻘﺎﺀ ﻭﺍﺴﺘﻤﺭﺍﺭﻴﺔ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ‬
‫ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‪ ،‬ﻓﻲ ﻅل ﻫﺫﻩ ﺍﻷﺤﺩﺍﺙ ﺍﻟﻤﺘﺴﺎﺭﻋﺔ‪.‬‬
‫‪ -2‬ﺍﻷﻫﻤﻴﺔ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ‪:‬‬
‫• ﻨﻀﻊ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻌﻤل ﻓﻲ ﻤﺘﻨﺎﻭل ﻜل ﻤﻥ ﻴﻬﻤﻪ ﻤﻭﻀﻭﻉ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻷﻋﻤﺎل ﻭﺴﺒل ﺇﺩﺍﺭﺘﻬﺎ‬
‫ﻭﺍﻟﺘﺤﻜﻡ ﻓﻴﻬﺎ‪ ،‬ﻤﻥ ﺒﺎﺤﺜﻴﻥ‪ ،‬ﻭﻤﺴﻴﺭﻴﻥ ﻭﻏﻴﺭﻫﻡ‪.‬‬
‫• ﻨﻘﺘﺭﺡ ﻓﻲ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺒﺤﺙ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺤﻭل ﺍﻟﻁﺭﻕ ﻭﺍﻹﺠﺭﺍﺀﺍﺕ ﺍﻟﻤﺘﺒﻌﺔ ﻓﻲ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻏﻴﺭ‬
‫ﺍﻟﻤﺘﻭﻗﻌﺔ‪ ،‬ﻤﻥ ﺃﺠل ﺘﺤﺴﻴﻥ ﻗﺩﺭﺓ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻜﻴﻑ ﻤﻊ ﻤﺨﺘﻠﻑ‬
‫ﻤﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ‪.‬‬

‫‪26‬‬
 ‫ﺤﺩﻭﺩ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‪:‬‬
‫ﻟﻘﺩ ﻗﻤﻨﺎ ﺒﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﻟﺤﺎﻟﺔ ﻓﻲ ﺵ‪ .‬ﺫ‪ .‬ﻡ‪ .‬ﻡ‪ .‬ﻟﻠﺨﺩﻤﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻭﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ )‪ (DOUDAH‬ﺍﻟﻭﺍﻗﻌﺔ‬
‫ﻓﻲ ﻭﻻﻴﺔ ﺒﻭﻤﺭﺩﺍﺱ ﻓﻲ ﻤﺩﺓ ﺘﻘﺎﺭﺏ ﺍﻟﺸﻬﺭ ﺃﻱ ﻤﻥ‪ 2009/02/25‬ﺇﻟﻰ ‪ ،2009/03/25‬ﺤﺎﻭﻟﻨﺎ ﻤﻥ‬
‫ﺨﻼﻟﻬﺎ ﺍﻟﺘﻌﺭﻑ ﺃﻜﺜﺭ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻜﻴﻔﻴﺔ ﺍﻟﺘﻰ ﺘﺘﻌﺎﻤل ﺒﻬﺎ ﻤﻊ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻌﺘﺭﻀﻬﺎ ﻓﻲ ﻤﺤﻴﻁ‬
‫ﺃﻋﻤﺎﻟﻬﺎ‪.‬‬
‫ﻤﻨﻬﺠﻴﺔ ﺍﻟﺒﺤﺙ‪:‬‬
‫ﺍﺘﺒﻌﻨﺎ ﻓﻲ ﺩﺭﺍﺴﺘﻨﺎ ﻋﻠﻰ ﻤﻨﻬﺠﻴﻥ ﺭﺌﻴﺴﻴﻴﻥ‪ ،‬ﺍﻟﻤﻨﻬﺞ ﺍﻟﺘﺤﻠﻴﻠﻲ ﻭﺍﻟﻤﻨﻬﺞ ﺍﻟﻭﺼﻔﻲ ﻟﻜﻲ ﻨﺴﺘﻁﻴﻊ‬
‫ﺍﻹﺤﺎﻁﺔ ﺒﻜل ﺠﻭﺍﻨﺏ ﺍﻟﻤﻭﻀﻭﻉ‪ ،‬ﺍﻟﻠﺫﺍﻥ ﻴﻌﺘﻤﺩﺍﻥ ﻋﻠﻰ ﺠﻤﻊ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻭﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺴﺎﻋﺩ ﻋﻠﻰ‬
‫ﻭﺼﻑ ﺍﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ﺍﻟﻤﺩﺭﻭﺴﺔ ﻭﺘﺤﻠﻴﻠﻬﺎ ﻗﺼﺩ ﺍﻟﻭﺼﻭل ﺇﻟﻰ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﻤﺤﺩﺩﺓ ﻭﻓﻕ ﺍﻟﻔﺭﻀﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﻁﺭﻭﺤﺔ‬
‫ﻭﻜﺫﺍ ﻋﻠﻰ ﻤﻨﻬﺞ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﻟﺤﺎﻟﺔ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺇﺠﺭﺍﺀ ﻤﻘﺎﺒﻼﺕ ﺸﺨﺼﻴﺔ‪ ،‬ﻭﺇﻋﺩﺍﺩ ﺇﺴﺘﺒﻴﺎﻥ ﻓﺭﺽ ﻋﻠﻴﻨﺎ‬
‫ﺇﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺒﻌﺽ ﺍﻷﺴﺎﻟﻴﺏ ﺍﻹﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﻓﻲ ﺠﻤﻊ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﻭﺘﻔﺭﻴﻐﻬﺎ‪.‬‬
‫ﺃﺩﻭﺍﺕ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻭ ﻤﺼﺎﺩﺭ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ‪:‬‬
‫ﺇﻋﺘﻤﺩﻨﺎ ﻓﻲ ﺇﻁﺎﺭ ﺇﻨﺠﺎﺯ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺒﺤﺙ ﺍﻷﺩﻭﺍﺕ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬
‫• ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻊ ﻭﺍﻟﻜﺘﺏ ﺍﻟﺘﻲ ﺼﺩﺭﺕ ﻓﻲ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻤﺠﺎل‪.‬‬
‫• ﺍﻟﻨﺸﺭﺍﺕ ﻭﺍﻟﻤﺠﻼﺕ ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ ﺍﻟﻤﺨﺘﺼﺔ‪.‬‬
‫• ﺍﻟﺒﺤﺙ ﻋﻠﻰ ﻤﻭﺍﻗﻊ ﺍﻻﻨﺘﺭﻨﻴﺕ‪.‬‬
‫• ﻤﻘﺎﺒﻼﺕ ﺸﺨﺼﻴﺔ‪ ،‬ﻭﺍﺴﺘﺒﻴﺎﻥ ﻭﺯﻋﻨﺎﻩ ﻋﻠﻰ ﻋﻤﺎل ﺵ‪ .‬ﺫ‪ .‬ﻡ‪ .‬ﻡ‪ .‬ﻟﻠﺨﺩﻤﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻭﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ‬
‫)‪.(DOUDAH‬‬
‫ﺼﻌﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﺒﺤﺙ‪:‬‬
‫ﻭﺍﺠﻬﺘﻨﺎ ﺃﺜﻨﺎﺀ ﺍﻟﺒﺤﺙ ﻋﺩﺓ ﺼﻌﻭﺒﺎﺕ ﻨﺫﻜﺭ ﻤﻨﻬﺎ‪:‬‬
‫• ﻗﻠﺔ ﺍﻟﻜﺘﺏ ﺍﻟﻤﺘﺨﺼﺼﺔ ﻓﻲ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻤﺠﺎل‪ ،‬ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺘﺭﺒﻁ ﺒﻴﻥ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻭﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ‪.‬‬
‫• ﺼﻌﻭﺒﺔ ﺍﻟﺤﺼﻭل ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻓﻲ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‪ ،‬ﻭﺇﻥ ﺘﻡ ﺍﻟﺤﺼﻭل ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻓﺘﻜﻭﻥ ﻤﺤﺩﻭﺩﺓ‪.‬‬
‫• ﺼﻌﻭﺒﺔ ﺇﺴﻘﺎﻁ ﺍﻟﺠﺎﻨﺏ ﺍﻟﻨﻅﺭﻱ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻭﺍﻗﻊ ﺍﻟﻤﻌﺎﺵ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‪.‬‬
‫• ﻋﺩﻡ ﻭﺠﻭﺩ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﻤﺘﺨﺼﺼﺔ ﻓﻲ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺩﺍﺨل ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‪ ،‬ﺍﻟﺸﻲﺀ ﺍﻟﺫﻱ ﺴﺎﻫﻡ ﻓﻲ ﺇﻴﺠﺎﺩ‬
‫ﻋﺩﺓ ﻤﺸﺎﻜل ﻟﻨﺎ‪ ،‬ﺨﺎﺼﺔ ﻓﻲ ﻓﻬﻡ ﻜﻴﻔﻴﺔ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‪.‬‬

‫‪27‬‬
 ‫ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺍﻟﺴﺎﺒﻘﺔ‪:‬‬
‫ﻴﻌﺩ ﺍﻹﻫﺘﻤﺎﻡ ﺒﻤﻭﻀﻭﻉ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻤﻭﻀﻭﻋﺎ ﺤﺩﻴﺜﺎ ﻨﻭﻋﺎ ﻤﺎ‪ ،‬ﺨﺎﺼﺔ ﻤﺎ ﺘﻌﻠﻕ ﻤﻨﻪ ﺒﺘﻁﺒﻴﻘﻪ‬
‫ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‪ ،‬ﻟﻜﻥ ﺭﻏﻡ ﺫﻟﻙ ﻴﻭﺠﺩ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﻤﺴﺎﻫﻤﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ‬
‫ﻋﺎﻟﺠﺕ ﺒﻌﺽ ﺠﻭﺍﻨﺒﻪ ﻭﺃﻫﻤﻠﺕ ﺃﺨﺭﻯ ﻓﻲ ﺩﺭﺍﺴﺘﻪ ﻨﺫﻜﺭ ﺒﻌﻀﻬﺎ ﻜﻤﺎ ﻴﻠﻲ‪:‬‬
‫• ﻤﺫﻜﺭﺓ ﻤﺎﺠﺴﺘﻴﺭ ﺘﺤﺕ ﻋﻨﻭﺍﻥ "ﺘﺴﻴﺭ ﻤﺅﺴﺴﺔ ﻓﻲ ﺤﺎﻟﺔ ﺃﺯﻤﺔ" ﻤﻥ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﻁﺎﻟﺒﺔ ﺤﺭﺸﺏ‬
‫ﻟﻴﻠﻰ‪ ،‬ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺃﻤﺤﻤﺩ ﺒﻭﻗﺭﺓ ﺒﻭﻤﺭﺩﺍﺱ‪ ،(2007-2006) ،‬ﺘﻨﺎﻭﻟﺕ ﺇﺸﻜﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺨﻁﻭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻲ‬
‫ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﺘﺘﺒﻌﻬﺎ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻟﺘﺴﻴﻴﺭ ﺃﺯﻤﺔ ﻨﺎﺘﺠﺔ ﻋﻥ ﻜﺎﺭﺜﺔ ﻁﺒﻴﻌﻴﺔ‪ ،‬ﺃﻱ ﺃﻥ ﻤﻭﻀﻭﻋﻬﺎ ﻋﺎﻟﺞ‬
‫ﻤﺸﻜﻠﺔ ﺘﺴﻴﻴﺭ ﺍﻷﺯﻤﺎﺕ ﺨﺎﺼﺔ ﺍﻟﻨﺎﺘﺠﺔ ﻋﻥ ﻅﺭﻭﻑ ﻁﺒﻴﻌﻴﺔ‪ ،‬ﻤﺭﻜﺯﺓ ﺃﻴﻀﺎ ﻋﻠﻰ ﻤﻔﻬﻭﻡ‬
‫ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺍﻷﻜﺒﺭ‪ ،‬ﺇﻻ ﺃﻨﻬﺎ ﻟﻡ ﺘﺘﻁﺭﻕ ﻓﻲ ﺒﺤﺜﻬﺎ ﺇﻟﻰ ﻜﻴﻔﻴﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻷﺨﺭﻯ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻤﻜﻥ‬
‫ﺃﻥ ﺘﻭﺍﺠﻬﻬﺎ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ‪ ،‬ﺒل ﺭﻜﺯﺕ ﺃﻜﺜﺭ ﻋﻠﻰ ﻤﻔﻬﻭﻡ ﺍﻷﺯﻤﺔ ﻭﻁﺭﻕ ﺘﺴﻴﻴﺭﻫﺎ‪.‬‬
‫• ﻤﺫﻜﺭﺓ ﻤﺎﺠﺴﺘﻴﺭ ﺘﺤﺕ ﻋﻨﻭﺍﻥ "ﺍﻷﺨﻁﺎﺭ ﺍﻟﻤﺼﺭﻓﻴﺔ‪ ،‬ﺍﻟﻘﺭﻭﺽ ﺍﻟﺒﻨﻜﻴﺔ ﺘﻘﻴﻴﻡ ﺨﻁﻭﺭﺘﻬﺎ‬
‫ﻭﺍﻟﺘﺤﻜﻡ ﻓﻴﻬﺎ"‪ ،‬ﻤﻥ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﻁﺎﻟﺏ ﻟﻠﻭﺸﻲ ﻤﺤﻤﺩ‪ ،‬ﻜﻠﻴﺔ ﺍﻟﻌﻠﻭﻡ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‬
‫)‪ ،(2003-2002‬ﺘﻨﺎﻭل ﺇﺸﻜﺎﻟﻴﺔ ﺍﻷﺨﻁﺎﺭ ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﻁﺔ ﺒﺎﻟﻤﻌﺎﻤﻼﺕ ﺍﻟﻤﺼﺭﻓﻴﺔ ﻭﺍﻟﻘﺭﻭﺽ‬
‫ﺍﻟﺒﻨﻜﻴﺔ ﻭﻜﻴﻔﻴﺔ ﺘﻘﻴﻴﻤﻬﺎ ﻭﺍﻟﺘﺤﻜﻡ ﻓﻴﻬﺎ‪ ،‬ﻤﺘﻁﺭﻗﺎ ﺇﻟﻰ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻤﺱ ﺍﻟﻘﻁﺎﻉ‬
‫ﺍﻟﺒﻨﻜﻲ‪ ،‬ﻜﺨﻁﺭ ﺍﻟﻤﻀﺎﺭﺒﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺴﻨﺩﺍﺕ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ‪ ،‬ﺨﻁﺭ ﻋﺩﻡ ﺍﻟﻤﻼﺀﺓ ﺍﻟﻨﻬﺎﺌﻴﺔ ﻭﻏﻴﺭﻫﺎ‪ ،‬ﺃﻱ‬
‫ﺃﻥ ﻤﻭﻀﻭﻋﻪ ﺃﻭﻟﻰ ﺍﻫﺘﻤﺎﻤﺎ ﺨﺎﺼﺎ ﺒﻜﻴﻔﻴﺔ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻨﺎﺘﺠﺔ ﻋﻥ ﺍﻟﻤﻌﺎﻤﻼﺕ‬
‫ﺍﻟﺒﻨﻜﻴﺔ ﻭﺍﻟﻤﺼﺭﻓﻴﺔ ﻭﻜﻴﻔﻴﺔ ﺘﻘﻴﻴﻤﻬﺎ ﻭﺍﻟﺘﺤﻜﻡ ﻓﻴﻬﺎ‪.‬‬
‫• ﻤﺫﻜﺭﺓ ﻤﺎﺠﺴﺘﻴﺭ ﺘﺤﺕ ﻋﻨﻭﺍﻥ "ﺘﺴﻴﻴﺭ ﺍﻟﻤﺨﻁﺭ ﺍﻟﺠﺒﺎﺌﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ" ﻤﻥ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﻁﺎﻟﺏ‬
‫ﺤﻔﺎﻱ ﻋﺒﺩ ﺍﻟﻘﺎﺩﺭ‪ ،‬ﺠﺎﻤﻌﺔ ﻋﻤﺎﺭ ﺘﻠﻴﺠﻲ ﺒﺎﻷﻏﻭﺍﻁ‪ ،(2004-2003) ،‬ﺤﻴﺙ ﺭﻜﺯ ﻓﻲ ﺒﺤﺜﻪ‬
‫ﺃﻜﺜﺭ ﻋﻠﻰ ﺠﻤﻠﺔ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺠﺒﺎﺌﻴﺔ ﻭﺘﺄﺜﻴﺭﻫﺎ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﺩﻓﻘﺎﺕ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴﺔ‪ ،‬ﺃﻱ ﺃﻥ ﺒﺤﺜﻪ‬
‫ﺭﻜﺯ ﻋﻠﻰ ﺨﻁﺭ ﻭﺍﺤﺩ ﻓﻘﻁ ﻭﻫﻭ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺍﻟﺠﺒﺎﺌﻲ ﻭﺇﻨﻌﻜﺎﺴﻪ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ‪.‬‬
‫• ﻤﻠﺘﻘﻰ ﺩﻭﻟﻲ ﺤﻭل "ﺇﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ" ﻭﺍﻟﻤﻨﻅﻡ ﻴﻭﻤﻲ‬
‫‪ 26 -25‬ﻨﻭﻓﻤﺒﺭ ‪ 2008‬ﺒﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﺸﻠﻑ‪ ،‬ﺘﻨﺎﻭل ﺍﻟﻤﻠﺘﻘﻰ ﻋﺩﺓ ﻤﻭﺍﻀﻴﻊ ﺘﺨﺹ ﺍﻟﻁﺭﻕ‬
‫ﻭﺍﻷﺴﺎﻟﻴﺏ ﻭﺍﻹﺠﺭﺍﺀﺍﺕ ﺍﻟﻤﺘﺒﻌﺔ ﻓﻲ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﻋﻤﻭﻤﺎ‪ ،‬ﺃﻱ ﺃﻨﻪ‬
‫ﻟﻡ ﻴﺸﺭ ﺇﻟﻰ ﻨﻭﻉ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﺍﻟﻤﺨﺼﺼﺔ ﻟﻠﺩﺭﺍﺴﺔ‪ ،‬ﻜﻤﺎ ﺭﻜﺯﺕ ﺃﻏﻠﺏ ﻤﺩﺍﺨﻼﺘﻪ‬
‫ﺃﻜﺜﺭ ﻋﻠﻰ ﻜﻴﻔﻴﺔ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺨﺹ ﺃﻱ ﻤﺅﺴﺴﺔ ﺩﻭﻥ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﻨﻭﻋﻬﺎ ﻭﺸﻜﻠﻬﺎ‪.‬‬

‫‪28‬‬
 ‫ﺨﻁﻭﺍﺕ ﺍﻟﺒﺤﺙ‪:‬‬
‫ﻤﻥ ﺃﺠل ﻓﻬﻡ ﺍﻟﻤﻭﻀﻭﻉ ﻭﺍﻹﻟﻤﺎﻡ ﺒﺠﻭﺍﻨﺒﻪ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻗﺴﻤﻨﺎ ﺍﻟﺒﺤﺙ ﺇﻟﻰ ﺃﺭﺒﻌﺔ ﻓﺼﻭل ﺜﻼﺜﺔ ﻓﺼﻭل‬
‫ﻨﻅﺭﻴﺔ ﻭﻓﺼل ﺘﻁﺒﻴﻘﻲ‪.‬‬
‫ﺘﻁﺭﻗﻨﺎ ﻓﻲ ﺍﻟﻔﺼل ﺍﻷﻭل ﺇﻟﻰ ﺘﻭﻀﻴﺢ ﺃﻫﻡ ﺍﻟﻤﻨﻁﻠﻘﺎﺕ ﺍﻟﻨﻅﺭﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﺭﻜﺯ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻤﻔﻬﻭﻡ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‪ ،‬ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻟﺘﻌﺭﻑ ﻋﻠﻰ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻹﺸﻜﺎﻟﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻘﻑ ﻭﺭﺍﺀ ﻋﺩﻡ ﺇﻴﺠﺎﺩ‬
‫ﺘﻌﺭﻴﻑ ﺩﻗﻴﻕ ﻟﻬﺫﻩ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‪ ،‬ﺒﺎﻹﻀﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﺇﺒﺭﺍﺯ ﺃﻫﻡ ﺍﻟﺴﻤﺎﺕ ﻭﺍﻷﺸﻜﺎل ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺘﺨﺫﻫﺎ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‪ ،‬ﻟﻨﺒﺭﺯ ﻓﻲ ﺁﺨﺭ ﺍﻟﻔﺼل ﺍﻟﺩﻭﺭ ﻭﺍﻟﻤﻜﺎﻨﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻠﻌﺒﻬﺎ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ‬
‫ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﻭﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﻭﻜﺫﺍ ﺍﻟﺘﺤﺩﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻬﻬﺎ ﺍﻟﻴﻭﻡ‪.‬‬
‫ﺘﻨﺎﻭﻟﻨﺎ ﻓﻲ ﺍﻟﻔﺼل ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﻨﻅﺭﻴﺔ ﻋﻥ ﻤﻔﻬﻭﻡ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪ ،‬ﻤﻥ ﺨﻼل ﺘﺤﺩﻴﺩ ﻤﺎﻫﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﺨﻁﺭ‪ ،‬ﺘﻌﺭﻴﻔﻪ‪ ،‬ﺍﻟﻌﻭﺍﻤل ﺍﻟﺩﺍﻓﻌﺔ ﻟﻪ‪ ،‬ﺃﻨﻭﺍﻋﻪ‪...‬ﺍﻟﺦ‪ ،‬ﻜﻤﺎ ﺘﻁﺭﻗﻨﺎ ﺇﻟﻰ ﻤﻔﻬﻭﻡ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‬
‫ﺘﺎﺭﻴﺨﻬﺎ ﻭﻨﺸﺄﺘﻬﺎ‪ ،‬ﺃﻫﺩﺍﻓﻬﺎ‪ ،‬ﺍﻟﻘﻭﺍﻋﺩ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺤﻜﻤﻬﺎ‪ ،‬ﺨﻁﻭﺍﺘﻬﺎ‪ ،‬ﻭﺴﺎﺌﻠﻬﺎ ﻭﺴﻴﺎﺴﺘﻬﺎ‪.‬‬
‫ﺃﻤﺎ ﺍﻟﻔﺼل ﺍﻟﺜﺎﻟﺙ ﻓﺘﻌﻠﻕ ﺒﺎﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﻁﺔ ﺒﺎﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻭﺴﺒل ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل‬
‫ﻤﻌﻬﺎ‪ ،‬ﺤﻴﺙ ﺃﻅﻬﺭﻨﺎ ﻓﻴﻪ ﺃﻫﻡ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻌﺘﺭﺽ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‪ ،‬ﻭﺇﺒﺭﺍﺯ ﻜﻴﻔﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻌﻬﺎ ﻭﻓﻕ ﺨﻁﻭﺍﺕ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﻤﻨﻅﻤﺔ‪ ،‬ﺒﺎﻹﻀﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﺘﻭﻀﻴﺢ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﻨﻤﺎﺫﺝ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﻘﻨﻴﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﺭﻴﺎﻀﻴﺔ ﻭﺍﻹﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺘﺴﺎﻋﺩ ﻋﻠﻰ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺨﻁﺭ‪ ،‬ﻟﻨﺨﺘﻤﻪ ﻓﻲ ﺍﻷﺨﻴﺭ ﺒﺎﻟﺘﻌﺭﺽ ﺇﻟﻰ ﺃﻫﻡ‬
‫ﺍﻟﻤﻘﻭﻤﺎﺕ ﺍﻷﺴﺎﺴﻴﺔ ﺍﻟﻀﺭﻭﺭﻴﺔ ﻟﻔﻌﺎﻟﻴﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‪.‬‬
‫ﻭﺃﺨﻴﺭﺍ ﻴﺄﺘﻲ ﺍﻟﻔﺼل ﺍﻟﺭﺍﺒﻊ ﺍﻟﺫﻱ ﺘﻁﺭﻗﻨﺎ ﻓﻴﻪ ﺇﻟﻰ ﺘﻘﺩﻴﻡ ﺵ‪.‬ﺫ‪.‬ﻡ‪.‬ﻡ‪ .‬ﻟﻠﺨﺩﻤﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻭﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ‬
‫ﻭﺇﻅﻬﺎﺭ ﺃﻫﻡ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻬﻬﺎ ﻤﻊ ﺘﻭﻀﻴﺢ ﺍﻟﻜﻴﻔﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺩﻴﺭ ﺒﻬﺎ ﻤﺨﺎﻁﺭﻫﺎ‪ ،‬ﺜﻡ ﺃﺨﻴﺭﺍ ﺇﺭﺘﺄﻴﻨﺎ‬
‫ﺘﻘﻴﻴﻡ ﻓﻌﺎﻟﻴﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺘﻔﺭﻴﻎ ﻭﺘﺤﻠﻴل ﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺍﻻﺴﺘﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺍﻟﻤﻭﺯﻋﺔ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺍﻟﻌﻤﺎل‪.‬‬

‫‪29‬‬
 ‫ﺍﻟﻔﺼــل ﺍﻷﻭل‪:‬‬
‫ﺍﻟﻤﻨﻁﻠﻘﺎﺕ ﺍﻟﻨﻅﺭﻴﺔ‬
‫ﻟﻠﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ‬
‫ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‬
‫‪30‬‬
 ‫ﺘﻤﻬﻴﺩ ﺍﻟﻔﺼل‬
‫ﺨﻼل ﺍﻟﻘﺭﻥ ﺍﻟﻭﺍﺤﺩ ﻭﺍﻟﻌﺸﺭﻭﻥ ﻭﺠﺩﺕ ﺍﻟﺩﻭل ﻨﻔﺴﻬﺎ ﺃﻤﺎﻡ ﺘﺤﺩﻴﺎﺕ ﻓﺭﻀﺕ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻀﺭﻭﺭﺓ‬
‫ﺍﻟﺒﺤﺙ ﻋﻥ ﻤﻨﻬﺞ ﻟﻠﺘﻌﺎﻁﻲ ﻤﻊ ﻟﻌﺒﺔ ﺍﻷﻋﻤﺎل ﻭﺍﻟﺴﻭﻕ ﻭﺫﻟﻙ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺇﺒﺘﻜﺎﺭ ﻭﺘﻨﻭﻴﻊ ﺁﻟﻴﺎﺕ ﻟﻠﺘﻌﺎﻤل‬
‫ﻤﻊ ﻤﻜﻭﻨﺎﺕ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻠﻌﺒﺔ‪ ،‬ﺒﻬﺩﻑ ﻀﻤﺎﻥ ﺍﻻﺴﺘﻤﺭﺍﺭﻴﺔ ﻭﺍﻟﺒﻘﺎﺀ ﻓﻲ ﺤﻠﺒﺔ ﺍﻟﺼﺭﺍﻉ ﺒﺄﺒﻌﺎﺩﻩ ﺍﻟﺜﻼﺜﺔ )ﺍﻟﺒﻌﺩ‬
‫ﺍﻟﻤﺤﻠﻲ‪ ،‬ﺍﻹﻗﻠﻴﻤﻲ‪ ،‬ﺍﻟﺩﻭﻟﻲ(‪.‬‬
‫ﻓﺎﻫﺘﺩﺕ ﺒﺫﻟﻙ ﺇﻟﻰ ﺘﻭﺠﻴﻪ ﺍﻻﻫﺘﻤﺎﻡ ﺃﻜﺜﺭ ﺒﻘﻁﺎﻉ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﺒﺎﻋﺘﺒﺎﺭﻩ‬
‫ﺃﺼﺒﺢ ﻴﻠﻌﺏ ﺩﻭﺭﺍ ﺤﺎﺴﻤﺎ ﻓﻲ ﺘﻭﺴﻴﻊ ﺍﻟﻨﺸﺎﻁ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻱ‪ ،‬ﻭﺘﻨﻭﻋﻪ ﻭﻓﻲ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ ﺍﻹﻨﻤﺎﺌﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ‪ .‬ﻭﻋﻠﻰ ﺍﻟﺭﻏﻡ ﻤﻥ ﺘﻭﺍﻓﻕ ﺃﺴﺎﺴﻲ ﻓﻲ ﺃﺭﺍﺀ ﺍﻟﺒﺎﺤﺜﻴﻥ ﻭﺍﻟﺨﺒﺭﺍﺀ ﺒﺸﺄﻥ ﻤﺎ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻤﻥ ﺃﻫﻤﻴﺔ ﻓﺎﺌﻘﺔ ﻓﻲ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ‪،‬ﻻ ﻴﺯﺍل ﻫﻨﺎﻙ ﺇﺸﻜﺎل ﻓﻴﻤﺎ ﻴﺘﻌﻠﻕ ﺒﺈﻋﻁﺎﺀ‬
‫ﺘﻌﺭﻴﻑ ﻤﻨﺎﺴﺏ ﻟﻬﺎ ﻭﻓﻲ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﻤﻌﺎﻟﻤﻬﺎ ﻭﺃﺸﻜﺎﻟﻬﺎ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺫﻱ ﺘﺭﺘﺏ ﻋﻨﻪ ﺼﻌﻭﺒﺎﺕ ﻜﺒﻴﺭﺓ ﺃﻤﺎﻡ‬
‫ﺍﻟﻤﻬﺘﻤﻴﻥ ﺒﻬﺫﺍ ﺍﻟﻘﻁﺎﻉ ﺒﺸﺄﻥ ﺍﻟﺴﻴﺎﺴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﺘﻌﻴﻥ ﺍﺨﺘﻴﺎﺭﻫﺎ ﻤﻥ ﺃﺠل ﻤﻭﺍﺼﻠﺔ ﺍﻟﻨﻬﻭﺽ ﻭﺘﺭﻗﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻭﻨﺤﺎﻭل ﻤﻥ ﺨﻼل ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻔﺼل ﺍﻟﺫﻱ ﻗﺴﻤﻨﺎﻩ ﺇﻟﻰ ﺜﻼﺜﺔ ﻤﺒﺎﺤﺙ‬
‫ﺍﻟﺘﻁﺭﻕ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺘﺎﻟﻲ‪:‬‬

‫‪31‬‬
‫• ﻨﺘﻨﺎﻭل ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺒﺤﺙ ﺍﻷﻭل ﻤﻔﻬﻭﻡ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻟﺘﻁﺭﻕ ﺇﻟﻰ‬
‫ﺍﻹﺸﻜﺎﻟﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻘﻑ ﻓﻲ ﻁﺭﻴﻕ ﺇﻴﺠﺎﺩ ﺘﻌﺭﻴﻑ ﺩﻗﻴﻕ ﻟﻬﺫﻩ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‪ ،‬ﺜﻡ ﺍﻟﺘﻌﺭﻑ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺃﻫﻡ ﺍﻟﻤﻌﺎﻴﻴﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﺍﻋﺘﻤﺩﺕ ﻓﻲ ﻤﺤﺎﻭﻟﺔ ﺇﻴﺠﺎﺩ ﺘﻌﺭﻴﻑ‪ ،‬ﻟﻨﺘﻭﻗﻑ ﻋﻨﺩ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺏ ﺍﻟﺩﻭﻟﻴﺔ‬
‫ﻓﻲ ﺘﻌﺭﻴﻑ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‪.‬‬
‫• ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺒﺤﺙ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ ﻨﺩﺭﺱ ﺃﻫﻡ ﺍﻟﺴﻤﺎﺕ ﻭﺍﻷﺸﻜﺎل ﺍﻟﺘﻲ ﻗﺩ ﺘﺄﺨﺫﻫﺎ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ‬
‫ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‪.‬‬
‫• ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺒﺤﺙ ﺍﻟﺜﺎﻟﺙ ﻨﺘﻁﺭﻕ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺩﻭﺭ ﻭﺍﻟﻤﻜﺎﻨﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺘﻤﺘﻊ ﺒﻬﺎ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ‬
‫ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺘﻠﻤﺱ ﻤﻅﺎﻫﺭ ﺍﻹﻫﺘﻤﺎﻡ ﺍﻟﻤﺘﺯﺍﻴﺩ ﺒﺎﻟﺼﻨﺎﻋﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‪ ،‬ﺜﻡ ﺍﻟﺘﻌﺭﻑ ﻋﻠﻰ ﺃﻫﻤﻴﺔ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﻓﻲ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ‬
‫ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﻭﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﻭﺃﺨﻴﺭﺍ ﺍﻟﺘﻌﺭﻑ ﻋﻠﻰ ﺃﻫﻡ ﺍﻟﺘﺤﺩﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻬﻬﺎ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭ ﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻓﻲ ﺒﻴﺌﺔ ﺍﻷﻋﻤﺎل‪.‬‬

‫ﺍﻟﻤﺒﺤﺙ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﻤﻔﻬﻭﻡ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‪.‬‬

‫ﺜﻤﺔ ﺼﻌﻭﺒﺎﺕ ﻜﺒﻴﺭﺓ ﻓﻲ ﻭﻀﻊ ﺘﻌﺭﻴﻑ ﻭﺍﻀﺢ ﺨﺎﺹ ﺒﺎﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‬
‫ﻴﻜﻭﻥ ﻤﻘﺒﻭﻻ ﻭﻴﺤﻅﻰ ﺒﺈﺠﻤﺎﻉ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻷﻁﺭﺍﻑ ﺍﻟﻤﻬﺘﻤﺔ ﺒﻬﺫﺍ ﺍﻟﻘﻁﺎﻉ‪ ،‬ﻭﺫﻟﻙ ﺒﺎﻋﺘﺭﺍﻑ ﺍﻟﻌﺩﻴﺩ ﻤﻥ‬
‫ﺍﻟﺒﺎﺤﺜﻴﻥ ﻭﺍﻟﻤﺅﻟﻔﻴﻥ‪ ،‬ﻭﺃﻴﻀﺎ ﺒﺎﻋﺘﺭﺍﻑ ﺍﻟﻬﻴﺌﺎﺕ ﻭﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺎﺕ ﺍﻟﺩﻭﻟﻴﺔ∗ ﺍﻟﻤﻬﺘﻤﺔ ﺒﺎﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ‬
‫ﻭﺘﺭﻗﻴﺔ ﻭﺇﻨﻤﺎﺀ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‪.‬‬
‫ﺤﻴﺙ ﻨﺴﻌﻰ ﻤﻥ ﻭﺭﺍﺀ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻤﺒﺤﺙ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻌﺭﻑ ﻋﻠﻰ ﺃﻫﻡ ﺍﻟﻌﻭﺍﻤل ﻭﺍﻟﺼﻌﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻁﺭﺡ‬
‫ﺇﺸﻜﺎﻟﻴﺔ ﺇﻴﺠﺎﺩ ﺘﻌﺭﻴﻑ ﺩﻗﻴﻕ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‪ .‬ﻤﻊ ﺇﻴﻀﺎﺡ ﺃﻫﻡ ﺍﻷﺴﺱ ﻭﺍﻟﻤﻌﺎﻴﻴﺭ‬
‫ﺍﻟﻤﺘﻌﺎﻤل ﺒﻬﺎ ﻓﻲ ﺘﻌﺭﻴﻑ ﻫﺫﻩ ﺍﻷﺨﻴﺭﺓ‪ ،‬ﻤﻊ ﺇﻟﻘﺎﺀ ﻨﻅﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺏ ﺍﻟﺩﻭﻟﻴﺔ ﻓﻲ ﺇﻴﺠﺎﺩ‬
‫ﺘﻌﺭﻴﻑ ﻟﻬﺎ‪ ،‬ﻭﺼﻭﻻ ﺇﻟﻰ ﺘﻌﺭﻴﻔﻬﺎ ﻓﻲ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻱ ﻭﻤﺎ ﺘﻀﻤﻨﻪ ﻤﻥ ﺘﻘﺴﻴﻤﺎﺕ ﻟﻬﺎ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺍﻷﻭل‪:‬ﺇﺸﻜﺎﻟﻴﺔ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﻤﻔﻬﻭﻡ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‪.‬‬

‫∗ ﺗﺨﻠﺺ ﻣﺨﺘﻠﻒ اﻟﻬﻴﺌﺎت اﻟﺪوﻟﻴﺔ اﻟﻤﻬﺘﻤﺔ ﺑﻘﻄﺎع اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت اﻟﺼﻐﻴﺮة واﻟﻤﺘﻮﺳﻄﺔ إﻟﻰ ﻧﻔﺲ اﻟﻨﺘﻴﺠﺔ ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﻮﺿﻊ ﺗﻌﺮﻳﻒ ﻟﻬﺬا اﻟﻘﻄﺎع‪،‬وﻣﻦ هﺬﻩ‬
‫اﻟﻬﻴﺌﺎت ﻧﺠﺪ ‪OCDE,ONUDI :‬‬

‫‪32‬‬
‫ﺇﻥ ﻤﺤﺎﻭﻟﺔ ﺘﻌﺭﻴﻑ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﺘﺼﻁﺩﻡ ﺒﺠﻤﻠﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﺼﻌﻭﺒﺎﺕ ﻭﺍﻟﻘﻴﻭﺩ‬
‫ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺘﺘﺤﻜﻡ ﻓﻲ ﺇﻴﺠﺎﺩ ﻭﻭﻀﻊ ﺘﻌﺭﻴﻑ ﺸﺎﻤل ﻭﻤﻭﺤﺩ ﻟﻬﺫﻩ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‪ ،‬ﻜﻤﺎ ﺴﺎﻫﻤﺕ ﻜﺫﻟﻙ ﻓﻲ‬
‫ﺘﺸﺘﻴﺕ ﺍﻵﺭﺍﺀ ﻭﺍﻷﻓﻜﺎﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻬﺩﻑ ﺇﻟﻰ ﻀﺒﻁ ﺘﻌﺭﻴﻑ ﻴﻠﻘﻰ ﻗﺒﻭﻻ ﻋﺎﻤﺎ‪ ،‬ﻭﻤﻥ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺼﻌﻭﺒﺎﺕ‬
‫ﻨﺫﻜﺭ ﻤﺎ ﻴﻠﻲ‪:‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﺍﺨﺘﻼﻑ ﺩﺭﺠﺔ ﺍﻟﻨﻤﻭ‪.‬‬
‫ﺇﻥ ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﺕ ﻓﻲ ﺩﺭﺠﺔ ﺍﻟﻨﻤﻭ ﻴﻘﺴﻡ ﺍﻟﻌﺎﻟﻡ ﺇﻟﻰ ﻤﺠﻤﻭﻋﺎﺕ ﻤﺘﺒﺎﻴﻨﺔ‪،‬ﺃﻫﻤﻬﺎ ﺍﻟﺒﻠﺩﺍﻥ ﺍﻟﻤﺘﻘﺩﻤﺔ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ‬
‫ﻭﺍﻟﺒﻠﺩﺍﻥ ﺍﻟﻨﺎﻤﻴﺔ‪ ،‬ﻭﻴﻨﻌﻜﺱ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﺕ ﻋﻠﻰ ﻤﺴﺘﻭﻯ ﺘﻁﻭﺭ ﺍﻟﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻴﺎ ﺍﻟﻤﺴﺘﻌﻤﻠﺔ ﻓﻲ ﻜل ﺩﻭﻟﺔ‬
‫ﻭﺃﻴﻀﺎ ﻓﻲ ﻭﺯﻥ ﺍﻟﻬﻴﺎﻜل ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ‪ - 1‬ﻤﻥ ﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﻭﻭﺤﺩﺍﺕ ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ‪ -‬ﻴﺘﺭﺠﻡ ﺫﻟﻙ ﻓﻲ‬
‫ﺍﺨﺘﻼﻑ ﺍﻟﻨﻅﺭﺓ ﺇﻟﻰ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﻭﺍﻟﻬﻴﺎﻜل ﻤﻥ ﺒﻠﺩ ﺇﻟﻰ ﺁﺨﺭ‪ ،‬ﻓﺎﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‬
‫ﻓﻲ ﺍﻟﻴﺎﺒﺎﻥ ﺃﻭ ﺍﻟﻭﻻﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﺘﺤﺩﺓ ﺍﻷﻤﺭﻴﻜﻴﺔ ﺃﻭ ﻓﻲ ﺃﻱ ﺒﻠﺩ ﻤﺼﻨﻊ ﺁﺨﺭ ﻴﻤﻜﻥ ﺍﻋﺘﺒﺎﺭﻫﺎ ﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﺃﻭ‬
‫ﻜﺒﻴﺭﺓ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﺃﻭ ﺍﻟﻤﻐﺭﺏ‪ ،‬ﺒﺴﺒﺏ ﺍﺨﺘﻼﻑ ﺩﺭﺠﺔ ﺍﻟﻨﻤﻭ ﻭﺍﻟﺘﻁﻭﺭ ﺍﻟﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻲ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻭﻻﻴﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﻤﺘﺤﺩﺓ ﺍﻷﻤﺭﻴﻜﻴﺔ ﻭﺍﻟﻴﺎﺒﺎﻥ ﻤﻥ ﺠﻬﺔ ﻭﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﺃﻭ ﺍﻟﻤﻐﺭﺏ ﻤﻥ ﺠﻬﺔ ﺃﺨﺭﻯ‪ ،‬ﻭﺒﻨﻔﺱ ﺍﻟﻨﻅﺭﺓ ﻴﻨﻁﺒﻕ‬
‫ﻨﻔﺱ ﺍﻷﻤﺭ ﻋﻨﺩ ﺍﻟﻤﻘﺎﺭﻨﺔ ﺒﻴﻥ ﻤﺅﺴﺴﺔ ﺘﻌﺘﺒﺭ ﻜﺒﻴﺭﺓ ﻓﻲ ﻤﻭﺭﻴﺘﺎﻨﻴﺎ ﺃﻭ ﻤﺎﻟﻲ‪ ،‬ﺼﻐﻴﺭﺓ ﻤﻥ ﻭﺠﻬﺔ ﻨﻅﺭ‬
‫ﺍﻴﻁﺎﻟﻴﺎ ﺃﻭ ﻓﺭﻨﺴﺎ‪ .2‬ﻓﺎﻨﻁﻼﻗﺎ ﻤﻥ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻨﻅﺭﺓ ﻨﺼل ﺇﻟﻰ ﻨﺘﻴﺠﺔ ﺃﻥ ﺘﻌﺭﻴﻑ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ‬
‫ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻴﺨﺘﻠﻑ ﻤﻥ ﺒﻠﺩ ﺇﻟﻰ ﺁﺨﺭ‪،‬ﺍﻷﻤﺭ ﻴﻔﺴﺭ ﻏﻴﺎﺏ ﺘﻌﺭﻴﻑ ﻤﻭﺤﺩ ﺼﺎﻟﺢ ﻓﻲ ﺠﻤﻴﻊ ﺍﻟﺤﺎﻻﺕ‬
‫ﻭﻓﻲ ﻜﺎﻓﺔ ﺍﻟﺩﻭل‪.‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﺍﺨﺘﻼﻑ ﺍﻟﻨﺸﺎﻁ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻱ‪.‬‬
‫ﺘﺼﻨﻑ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺤﺴﺏ ﻁﺒﻴﻌﺔ ﺍﻟﻨﺸﺎﻁ ﺍﻟﺫﻱ ﺘﻤﺎﺭﺴﻪ ﺇﻟﻰ ﺜﻼﺜﺔ ﻗﻁﺎﻋﺎﺕ ﺭﺌﻴﺴﻴﺔ‪:3‬‬
‫• ﻗﻁﺎﻉ ﺃﻭﻟﻲ‪ :‬ﻴﻀﻡ ﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺴﺘﺨﺩﻡ ﻜﻌﻨﺼﺭ ﺃﺴﺎﺴﻲ ﺃﺤﺩ ﺍﻟﻌﻭﺍﻤل ﺍﻟﻁﺒﻴﻌﻴﺔ‬
‫ﻜﺎﻟﺯﺭﺍﻋﺔ ﻭﺍﻟﺼﻴﺩ ﻭﺍﺴﺘﺨﺭﺍﺝ ﺍﻟﺨﺎﻤﺎﺕ‪.‬‬
‫• ﻗﻁﺎﻉ ﺜﺎﻥ‪ :‬ﻴﺸﻤل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻌﻤل ﻓﻲ ﻤﻴﺩﺍﻥ ﺘﺤﻭﻴل ﻭﺇﻨﺘﺎﺝ ﺍﻟﺴﻠﻊ‪.‬‬
‫• ﻗﻁﺎﻉ ﺜﺎﻟﺙ‪ :‬ﻴﻤﺜل ﻗﻁﺎﻉ ﺍﻟﺨﺩﻤﺎﺕ‪ ،‬ﻜﻨﻘل ﻭﺍﻟﺘﻭﺯﻴﻊ ﻭﺍﻟﺘﺄﻤﻴﻥ‪.‬‬
‫ﻭﺒﺎﺨﺘﻼﻑ ﺍﻟﻨﺸﺎﻁ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻱ ﻴﺨﺘﻠﻑ ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻡ ﺍﻟﺩﺍﺨﻠﻲ ﻭﺍﻟﻬﻴﻜﻠﺔ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﻓﻌﻨﺩ ﺍﻟﻤﻘﺎﺭﻨﺔ‬
‫ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻨﺘﻤﻲ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻘﻁﺎﻉ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻲ ﻭﺃﺨﺭﻯ ﺘﻨﺘﻤﻲ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻘﻁﺎﻉ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻱ‪ ،‬ﺘﺘﻀﺢ‬

‫‪ -1‬ﻟﺨﻠﻒ ﻋﺜﻤﺎن‪ ،‬واﻗﻊ اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت اﻟﺼﻐﻴﺮة واﻟﻤﺘﻮﺳﻄﺔ وﺳﺒﻞ دﻋﻤﻬﺎ وﺗﻨﻤﻴﺘﻬﺎ ﺣﺎﻟﺔ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‪ ،‬أﻃﺮوﺣﺔ دآﺘﻮرة‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﺠﺰاﺋﺮ ‪ ،2004،‬ص ‪.4‬‬
‫‪ -2‬ﻣﺼﻄﻔﻰ ﺑﻦ ﻧﻮي‪ ،‬دور اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت اﻟﺼﻐﻴﺮة واﻟﻤﺘﻮﺳﻄﺔ ﻓﻲ دﻋﻢ اﻻﺳﺘﺜﻤﺎر‪ ،‬ﻣﺬآﺮة ﻣﺎﺟﺴﺘﻴﺮ‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻋﻤﺎر ﺛﻠﻴﺠﻲ‪ ،‬اﻷﻏﻮاط‪ ،2005 ،‬ص ‪.10‬‬
‫‪3‬‬
‫‪- Gilles Bressy, Economie d’entreprise, éd sirey, 1990, p 56.‬‬

‫‪33‬‬
‫ﺍﻻﺨﺘﻼﻓﺎﺕ‪ ،‬ﻓﺒﻴﻨﻤﺎ ﺘﺤﺘﺎﺝ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ ﺇﻟﻰ ﺍﺴﺘﺜﻤﺎﺭﺍﺕ ﻜﺒﻴﺭﺓ ﻓﻲ ﺸﻜل ﻤﺒﺎﻨﻲ ﻭﻫﻴﺎﻜل‬
‫ﻭﻤﻌﺩﺍﺕ‪...‬ﺍﻟﺦ‪ ،‬ﻓﺈﻥ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻴﺔ ﺘﺤﺘﺎﺝ ﻋﻜﺱ ﺫﻟﻙ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻌﻨﺎﺼﺭ ﺍﻟﻤﺘﺩﺍﻭﻟﺔ ﻤﻥ ﻤﺨﺯﻭﻨﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﺒﻀﺎﺌﻊ ﻭﻏﻴﺭﻫﺎ‪ ،‬ﻷﻥ ﻨﺸﺎﻁﻬﺎ ﻴﺭﺘﻜﺯ ﻋﻠﻰ ﻋﻨﺎﺼﺭ ﺩﻭﺭﺓ ﺍﻻﺴﺘﻐﻼل ﻓﻘﻁ‪ ،‬ﺃﻤﺎ ﻋﻠﻰ ﻤﺴﺘﻭﻯ‬
‫ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻡ ﺍﻟﺩﺍﺨﻠﻲ ﻓﺈﻥ ﻁﺒﻴﻌﺔ ﻨﺸﺎﻁ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ ﻴﻔﺭﺽ ﺘﻭﺯﻴﻊ ﺍﻟﻤﻬﺎﻡ ﻤﻊ ﺘﻌﺩﺩ ﺍﻟﻭﻅﺎﺌﻑ‬
‫ﻭﻤﺴﺘﻭﻴﺎﺕ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﻋﻠﻰ ﻋﻜﺱ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺘﻤﺘﻊ ﺒﻬﻴﻜل ﺘﻨﻅﻴﻤﻲ ﺒﺴﻴﻁ‪،...‬‬
‫ﻭﻟﻬﺫﺍ ﻴﻤﻜﻥ ﺍﻋﺘﺒﺎﺭ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‪ ،‬ﺒﺤﻜﻡ ﺤﺠﻡ ﺍﺴﺘﺜﻤﺎﺭﺍﺘﻬﺎ ﻭﻋﺩﺩ‬
‫ﻋﻤﺎﻟﻬﺎ ﻭﺘﻌﻘﺩ ﺘﻨﻅﻴﻤﻬﺎ‪ ،‬ﻤﺅﺴﺴﺔ ﻜﺒﻴﺭﺓ ﻓﻲ ﻗﻁﺎﻉ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ‪ .‬ﺒﺎﻹﻀﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﺫﻟﻙ ﻴﺘﻔﺭﻉ ﻜل ﻨﺸﺎﻁ‬
‫ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻱ ﺤﺴﺏ ﻁﺒﻴﻌﺘﻪ ﺇﻟﻰ ﻋﺩﺩ ﻜﺒﻴﺭ ﻤﻥ ﺍﻟﻔﺭﻭﻉ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ‪ ،‬ﻓﻴﻨﻘﺴﻡ ﺍﻟﻨﺸﺎﻁ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻱ ﻤﺜﻼ ﺇﻟﻰ‬
‫ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ ﺒﺎﻟﺠﻤﻠﺔ ﻭﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ ﺒﺎﻟﺘﺠﺯﺌﺔ‪ ،‬ﺃﻭ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ ﺍﻟﺩﺍﺨﻠﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ ﺍﻟﺨﺎﺭﺠﻴﺔ‪ ،‬ﻭﻴﻨﻘﺴﻡ ﺍﻟﻨﺸﺎﻁ‬
‫ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻲ ﺒﺩﻭﺭﻩ ﺇﻟﻰ ﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﺔ ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﻭﺍﻟﺼﻨﺎﻋﺔ ﺍﻟﺘﺤﻭﻴﻠﻴﺔ‪ ،‬ﻭﻜل ﻤﻨﻬﻤﺎ ﻴﻀﻡ ﻋﺩﺩ‬
‫ﻤﻥ ﺍﻟﻔﺭﻭﻉ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ‪ ،‬ﻤﻨﻬﺎ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﻐﺫﺍﺌﻴﺔ ﻭﺼﻨﺎﻋﺔ ﺍﻟﻐﺯل ‪...‬ﺍﻟﺦ‪ .‬ﻭﺘﺨﺘﻠﻑ ﻜل ﻤﺅﺴﺴﺔ‬
‫ﺤﺴﺏ ﻓﺭﻉ ﺍﻟﻨﺸﺎﻁ ﺍﻟﺫﻱ ﺘﻨﺘﻤﻲ ﺇﻟﻴﻪ‪ ،‬ﻤﻥ ﺤﻴﺙ ﻜﺜﺎﻓﺔ ﺍﻟﻴﺩ ﺍﻟﻌﺎﻤﻠﺔ ﻭﺤﺠﻡ ﺍﻻﺴﺘﺜﻤﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﺘﻁﻠﺒﻬﺎ‬
‫ﻜل ﻨﺸﺎﻁ‪ ،‬ﻓﻤﺅﺴﺴﺔ ﺼﻐﻴﺭﺓ ﺃﻭ ﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﺘﻨﺸﻁ ﻓﻲ ﺼﻨﺎﻋﺔ ﺍﻟﺤﺩﻴﺩ ﻭﺍﻟﺼﻠﺏ ﺘﺨﺘﻠﻑ ﻋﻥ ﻤﺅﺴﺴﺔ‬
‫ﺃﺨﺭﻯ ﻓﻲ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﺔ ﺍﻟﻐﺫﺍﺌﻴﺔ ﻤﻥ ﺤﻴﺙ ﺍﻟﺤﺠﻡ‪.‬ﺇﺫﻥ ﻤﻥ ﺍﻟﺼﻌﺏ ﺃﻤﺎﻡ ﺘﻨﻭﻉ ﺍﻟﻨﺸﺎﻁ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻱ‬
‫ﺍﻟﻭﺼﻭل ﺇﻟﻰ ﻤﻔﻬﻭﻡ ﻭﺍﺤﺩ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‪.‬‬

‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻟﺙ‪ :‬ﺘﻌﺩﺩ ﻤﻌﺎﻴﻴﺭ ﺍﻟﺘﺼﻨﻴﻑ‪.‬‬

‫ﺇﻥ ﻜل ﻤﺤﺎﻭﻟﺔ ﻟﺘﺤﺩﻴﺩ ﻤﻔﻬﻭﻡ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‪ ،‬ﻤﻥ ﺨﻼل ﺇﻴﺠﺎﺩ ﺍﻟﺘﻌﺭﻴﻑ‬
‫ﺍﻟﻤﻨﺎﺴﺏ ﻟﻬﺎ‪ ،‬ﺘﺼﻁﺩﻡ ﺒﻭﺠﻭﺩ ﻋﺩﺩ ﻫﺎﺌل ﻭﻤﺘﻨﻭﻉ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻌﺎﻴﻴﺭ ﻭﺍﻟﻤﺅﺸﺭﺍﺕ‪ ،‬ﻓﻔﻲ ﺒﻠﺠﻴﻜﺎ ﻤﺜﻼ‪:‬‬
‫ﻫﻨﺎﻙ ﺃﻜﺜﺭ ﻤﻥ ﺜﻤﺎﻨﻴﺔ ﻭﻋﺸﺭﻴﻥ ﻤﻌﻴﺎﺭ‪،1‬ﻤﻨﻬﺎ ﻤﺎ ﻴﺄﺨﺫ ﻓﻲ ﺍﻟﺤﺴﺒﺎﻥ ﺍﻟﺤﺠﻡ ﻭﺍﻟﻘﻴﺎﺱ‪ ،‬ﻜﻤﻌﻴﺎﺭ ﻋﺩﺩ‬
‫ﺍﻟﻌﻤﺎل‪ ،‬ﺤﺠﻡ ﺍﻻﺴﺘﺜﻤﺎﺭﺍﺕ‪ ،‬ﻭﻤﻨﻬﺎ ﻤﺎ ﻴﻌﺘﺒﺭ ﺍﻟﺨﺼﺎﺌﺹ ﺍﻟﻨﻭﻋﻴﺔ ﻜﻤﻌﻴﺎﺭ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﻴﺤﺩﺩ ﻟﻨﺎ‬
‫ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﺒﺘﻤﻴﻴﺯﻫﺎ ﻋﻥ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻷﺨﺭﻯ‪ .‬ﻭﻴﺨﻠﻕ ﻜﺫﻟﻙ ﺘﻌﺩﺩ ﺍﻟﻤﻌﺎﻴﻴﺭ‬
‫ﺼﻌﻭﺒﺎﺕ ﻜﺒﻴﺭﺓ ﻓﻲ ﺍﺨﺘﻴﺎﺭ ﺍﻟﻤﻨﺎﺴﺏ ﻤﻨﻬﺎ‪ ،‬ﻭﺍﻟﻘﺎﺩﺭ ﻋﻠﻰ ﻭﻀﻊ ﺍﻟﺤﺩﻭﺩ ﺍﻟﻔﺎﺼﻠﺔ ﺒﻴﻥ ﺃﺼﻨﺎﻑ‬
‫ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﻋﻠﻰ ﺍﺨﺘﻼﻑ ﺃﻭﺠﻪ ﻨﺸﺎﻁﺎﺘﻬﺎ ﻭﺍﻟﻘﻁﺎﻋﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻨﺘﻤﻲ ﺇﻟﻴﻬﺎ‪.‬‬

‫‪1‬‬
‫‪- La politique pour les PEM dans la CEE ,In collection ISGP ,carrefour,d’échanges ,1991,p 91.‬‬

‫‪34‬‬
‫ﻭﻫﻜﺫﺍ ﻨﻼﺤﻅ ﺃﻨﻪ ﻗﺩ ﻴﻜﻭﻥ ﻟﻠﺘﻌﺭﻴﻑ ﺃﻜﺜﺭ ﻤﻥ ﺸﻜل ﻭﻤﻨﻅﻭﺭ‪ ،‬ﻭﻗﺩ ﻴﺨﺘﻠﻑ ﺃﻴﻀﺎ ﻤﻥ ﺩﻭﻟﺔ ﺇﻟﻰ‬
‫ﺃﺨﺭﻯ ﻭﻤﻥ ﻤﻨﺎﺥ ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻱ ﺇﻟﻰ ﺁﺨﺭ‪ ،‬ﺒل ﻭﺍﻷﻜﺜﺭ ﻤﻥ ﺫﻟﻙ ﻗﺩ ﻴﺨﺘﻠﻑ ﺩﺍﺨل ﺍﻟﺩﻭﻟﺔ ﺍﻟﻭﺍﺤﺩﺓ‬
‫ﺒﺎﺨﺘﻼﻑ ﺘﻌﺭﻴﻑ ﺍﻟﻬﻴﺌﺎﺕ ﻭﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﺩﺍﺨل ﺍﻟﺩﻭﻟﺔ ﺍﻟﻭﺍﺤﺩﺓ‪ ،‬ﻜل ﺤﺴﺏ‬
‫ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻤﻪ ﻟﻠﺘﻌﺭﻴﻑ ﻭﺍﻟﻬﺩﻑ ﻤﻥ ﺇﺘﺒﺎﻉ ﺍﻟﻬﻴﺌﺔ ﺃﻭ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻟﺴﻴﺎﺴﺎﺕ ﻤﻌﻴﻨﺔ‪ ،‬ﻓﺎﻟﺘﻌﺭﻴﻑ ﻻ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ‬
‫ﻴﻜﻭﻥ ﻤﻨﻔﺼﻼ ﻋﻥ ﺍﻻﺴﺘﺨﺩﺍﻤﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻭﻀﻊ ﻤﻥ ﺃﺠﻠﻬﺎ ﺩﺍﺨل ﻜل ﺩﻭﻟﺔ‪ ،‬ﻭﺭﻏﻡ ﻜل ﻤﺎ ﺴﺒﻕ ﺘﻡ‬
‫ﺍﻨﺠﺎﺯ ﺍﻟﻌﺩﻴﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﻭﺍﻷﺒﺤﺎﺙ ﻟﻤﺤﺎﻭﻟﺔ ﺇﻴﺠﺎﺩ ﺘﻌﺭﻴﻑ ﺩﻗﻴﻕ ﻭﺸﺎﻤل ﻟﻠﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ‬
‫ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻭﺫﻟﻙ ﺒﺎﻻﻋﺘﻤﺎﺩ ﻋﻠﻰ ﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻌﺎﻴﻴﺭ ﺍﻟﻜﻤﻴﺔ ﻭﺍﻟﻨﻭﻋﻴﺔ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﻤﻌﺎﻴﻴﺭ ﺘﺼﻨﻴﻑ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‪.‬‬
‫ﺭﻏﻡ ﺍﻟﺼﻌﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻪ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﻭﻀﻊ ﺘﻌﺭﻴﻑ ﺩﻗﻴﻕ ﻭﺸﺎﻤل ﻟﻬﺫﺍ ﺍﻟﻘﻁﺎﻉ‪ ،‬ﻓﺈﻥ ﺃﻏﻠﺏ‬
‫ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﻭﺍﻟﺒﺤﻭﺙ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻤﺕ ﻓﻲ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺸﺄﻥ‪ ،‬ﻭﺃﻴﻀﺎ ﺃﻏﻠﺏ ﺍﻟﻤﺅﻟﻔﻴﻥ ﻴﺭﻜﺯﻭﻥ ﻋﻠﻰ ﻀﺭﻭﺭﺓ‬
‫ﺍﻻﻨﺘﻬﺎﺀ ﺇﻟﻰ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﻤﺎﻫﻴﺔ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺒﺎﻹﻋﺘﻤﺎﺩ ﻋﻠﻰ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻟﻤﻌﺎﻴﻴﺭ ﻭﺍﻟﻤﺅﺸﺭﺍﺕ‪ ،‬ﻭﻓﻲ ﻫﺫﺍ‬
‫ﺍﻟﺴﻴﺎﻕ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﻨﻤﻴﺯ ﺒﻴﻥ ﻨﻭﻋﻴﻥ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻌﺎﻴﻴﺭ ﻟﻠﺘﻔﺭﻗﺔ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻤﻥ‬
‫ﺠﻬﺔ ﻭﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﻜﺒﻴﺭﺓ ﻤﻥ ﺠﻬﺔ ﺃﺨﺭﻯ‪ ،‬ﺍﻟﻨﻭﻉ ﺍﻷﻭل ﻫﻭ ﺍﻟﻤﻌﺎﻴﻴﺭ ﺍﻟﻜﻤﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺘﺼﻠﺢ‬
‫ﻟﻸﻏﺭﺍﺽ ﺍﻹﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻤﻴﺔ ﺤﻴﺙ ﻴﺴﻬل ﺒﻤﻘﺘﻀﺎﻫﺎ ﺠﻤﻊ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﻋﻥ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‬
‫ﻭﻭﻀﻊ ﺍﻟﺤﺩﻭﺩ ﺍﻟﻔﺎﺼﻠﺔ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻭﺍﻟﻜﺒﻴﺭﺓ ﻤﻤﺎ ﻴﺴﺎﻋﺩ ﺍﻟﺠﻬﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻤﻴﺔ ﺍﻟﻤﺴﺌﻭﻟﺔ ﻋﻥ ﻤﺴﺎﻨﺩﺓ ﻭﺘﺩﻋﻴﻡ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻓﻲ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﻨﻁﺎﻕ ﻋﻤﻠﻬﺎ‬
‫ﻋﻠﻰ ﻭﺠﻪ ﺩﻗﻴﻕ‪،‬ﺃﻤﺎ ﺍﻟﻨﻭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻌﺎﻴﻴﺭ ﻓﻴﻌﺘﻤﺩ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻔﺭﻭﻕ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻴﺔ ﺃﻭ ﺍﻟﻤﻌﺎﻴﻴﺭ ﺍﻟﻨﻭﻋﻴﺔ‬
‫ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺘﺼﻠﺢ ﻹﺠﺭﺍﺀ ﺍﻟﺘﺤﻠﻴل ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻱ ﻭﺘﻘﻭﻴﻡ ﻜﻔﺎﺀﺓ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﻭﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﺩﻭﺭ ﺍﻟﻜﺎﻤﻥ ﻟﻜل ﻤﻥ‬
‫ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﻜﺒﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻓﻲ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﺘﻌﺎﺭﻴﻑ ﻭﻓﻕ ﺍﻟﻤﻌﺎﻴﻴﺭ ﺍﻟﻜﻤﻴﺔ‪.‬‬
‫ﺇﻥ ﺼﻐﺭ ﺃﻭ ﻜﺒﺭ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻴﺘﺤﺩﺩ ﺒﺎﻹﺴﺘﻨﺎﺩ ﺇﻟﻰ ﺠﻤﻠﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻌﺎﻴﻴﺭ ﻭﺍﻟﻤﺅﺸﺭﺍﺕ ﺍﻟﻜﻤﻴﺔ‬
‫ﻭﺍﻹﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﺍﻟﻤﺤﺩﺩﺓ ﻟﻠﺤﺠﻡ‪ ،‬ﻴﺴﻤﺢ ﺍﺴﺘﻌﻤﺎﻟﻬﺎ ﺒﻭﻀﻊ ﺤﺩﻭﺩ ﻓﺎﺼﻠﺔ ﺒﻴﻥ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﺃﺤﺠﺎﻡ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‬
‫‪1‬‬
‫ﻭﻴﻤﻜﻥ ﺘﻘﺴﻴﻡ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﻌﺎﻴﻴﺭ ﺇﻟﻰ ﻤﺠﻤﻭﻋﺘﻴﻥ‪:‬‬
‫• ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﺍﻷﻭﻟﻰ‪ :‬ﻭﺘﻀﻡ ﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺅﺸﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻘﻨﻴﺔ ﻭﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﻨﺠﺩ ﻤﻥ ﺒﻴﻨﻬﺎ ﻜل ﻤﻥ‪:‬‬
‫‪ 9‬ﻋﺩﺩ ﺍﻟﻌﻤﺎل‪.‬‬

‫‪ -1‬ﺑﺮودي ﻧﻌﻴﻤﺔ‪ ،‬اﻟﺘﺤﺪﻳﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻮاﺟﻪ اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت اﻟﺼﻐﻴﺮة واﻟﻤﺘﻮﺳﻄﺔ وﻣﺘﻄﻠﺒﺎت اﻟﺘﻜﻴﻒ ﻣﻊ اﻟﻤﺴﺘﺠﺪات اﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ‪ ،‬ﻣﻠﺘﻘﻰ دوﻟﻲ ﺣﻮل ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت ﺗﺄهﻴﻞ‬
‫اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت اﻟﺼﻐﻴﺮة واﻟﻤﺘﻮﺳﻄﺔ ﻓﻲ اﻟﺪول اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ‪ ،‬ﻳﻮﻣﻲ ‪ 17‬و‪ 18‬أﻓﺮﻳﻞ ‪ ،2006‬اﻟﺸﻠﻒ‪ ،‬ص ‪.116‬‬

‫‪35‬‬
 ‫‪ 9‬ﺍﻟﺘﺭﻜﻴﺏ ﺍﻟﻌﻀﻭﻱ ﻟﺭﺃﺱ ﺍﻟﻤﺎل‪.‬‬
‫‪ 9‬ﺤﺠﻡ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ‪.‬‬
‫‪ 9‬ﺍﻟﻘﻴﻤﺔ ﺍﻟﻤﻀﺎﻓﺔ‪.‬‬
‫‪ 9‬ﺤﺠﻡ ﺍﻟﻁﺎﻗﺔ ﺍﻟﻤﺴﺘﻌﻤﻠﺔ‪.‬‬
‫‪ 9‬ﺩﺭﺠﺔ ﺍﻻﻨﺘﺸﺎﺭ‪.‬‬
‫• ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﺍﻟﺜﺎﻨﻴﺔ‪ :‬ﻭﺘﻀﻡ ﺠﻤﻠﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺅﺸﺭﺍﺕ ﺍﻟﻨﻘﺩﻴﺔ ﻨﺫﻜﺭ ﻤﻨﻬﺎ‪:‬‬
‫‪ 9‬ﺭﺃﺱ ﺍﻟﻤﺎل ﺍﻟﻤﺴﺘﺜﻤﺭ‪.‬‬
‫‪ 9‬ﺭﻗﻡ ﺍﻷﻋﻤﺎل‪.‬‬
‫ﻏﻴﺭ ﺃﻥ ﻤﺴﺄﻟﺔ ﺍﻟﺤﺼﻭل ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﻌﺎﻴﻴﺭ ﺘﻁﺭﺡ ﻓﻲ ﺤﺩ ﺫﺍﺘﻬﺎ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﻤﺸﺎﻜل ﻓﻬﻨﺎﻙ ﻓﻲ ﺍﻟﺒﺩﺍﻴﺔ‬
‫ﻤﺴﺄﻟﺔ ﺍﺨﺘﻴﺎﺭ ﺍﻟﻤﻨﺎﺴﺏ ﻤﻨﻬﺎ‪ ،‬ﺜﻡ ﻫﻨﺎﻙ ﺍﻻﺨﺘﻼﻑ ﺍﻟﻤﻼﺤﻅ ﻓﻲ ﺍﺴﺘﻌﻤﺎﻟﻬﺎ ﻤﻥ ﺤﻴﺙ ﺍﻟﻤﻜﺎﻥ ﻭﺍﻟﺯﻤﺎﻥ‬
‫ﻭﺃﻴﻀﺎ ﺒﻴﻥ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﻓﺭﻭﻉ ﺍﻟﻨﺸﺎﻁ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻱ ﻭﻏﺎﻟﺒﺎ ﻤﺎ ﻴﺘﻡ ﺘﺼﻨﻴﻑ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﻋﻠﻰ ﺃﺴﺎﺱ ﻋﺩﺩ‬
‫ﻋﻤﺎﻟﻬﺎ‪ ،‬ﺒﺤﺠﺔ ﺃﻥ ﺤﺠﻡ ﺍﻟﻌﻤﺎﻟﺔ ﻫﻭ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻷﺴﻬل ﺤﺼﺭﺍ ﻤﻥ ﺍﻟﻨﺎﺤﻴﺔ ﺍﻟﻌﺩﺩﻴﺔ ﻤﻥ ﺠﻬﺔ‬
‫ﻭﺍﻷﻴﺴﺭ ﺘﺤﺼﻴﻼ ﻓﻴﻤﺎ ﻴﺨﺹ ﻨﺸﺎﻁ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻤﻥ ﺠﻬﺔ ﺃﺨﺭﻯ‪ ،‬ﻜﻤﺎ ﺃﻨﻪ ﻤﻌﻴﺎﺭ ﺘﻌﺘﻤﺩﻩ ﺠل ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ‬
‫ﺒﺈﺸﺭﺍﻜﻪ ﻤﻊ ﻤﻌﻴﺎﺭ ﺭﻗﻡ ﺍﻷﻋﻤﺎل ﻭﺍﻟﻘﻴﻤﺔ ﺍﻟﻤﻀﺎﻓﺔ‪.‬‬
‫ﻭﺒﺎﻟﺭﻏﻡ ﻤﻥ ﺘﻌﺩﺩ ﺍﻟﻤﻌﺎﻴﻴﺭ ﺍﻟﻜﻤﻴﺔ‪ ،‬ﺇﻻ ﺃﻨﻪ ﻴﻤﻜﻥ ﺍﻟﻘﻭل ﺒﺄﻥ ﻤﻌﻴﺎﺭ ﻋﺩﺩ ﺍﻟﻌﻤﺎل ﻴﻌﺘﺒﺭ ﺃﻜﺜﺭﻫﻡ‬
‫ﻗﺒﻭﻻ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻟﺩﻭﻟﻲ‪ ،‬ﻭﺒﺼﻔﺔ ﻋﺎﻤﺔ ﻴﺘﻭﻗﻑ ﺍﻟﻤﻌﻴﺎﺭ ﺍﻟﻤﺭﺠﺢ ﻋﻠﻰ ﻁﺒﻴﻌﺔ ﺍﻟﻘﻁﺎﻉ ﺍﻟﺫﻱ‬
‫ﻴﻨﺘﻤﻲ ﺇﻟﻴﻪ ﻨﺸﺎﻁ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻭﻋﻠﻰ ﺍﻟﻐﺭﺽ ﻤﻥ ﺍﻟﺘﺤﻠﻴل ﻭﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻭﻨﻭﻋﻴﺔ ﺍﻟﺒﺭﺍﻤﺞ ﺍﻟﻤﻘﺘﺭﺤﺔ ﻟﺘﻨﻤﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻭﺘﻭﻓﻴﺭ ﺍﻟﺨﺩﻤﺎﺕ ﺍﻟﺩﺍﻋﻤﺔ ﻟﻬﺎ‪ ،‬ﻭﻴﻔﻀل ﺍﻹﻋﺘﻤﺎﺩ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﻌﺎﻴﻴﺭ‬
‫ﺍﻟﻤﺯﺩﻭﺠﺔ ﻭﺍﻟﻤﺭﻜﺒﺔ ﺇﺫﺍ ﻤﺎ ﺘﻭﻓﺭﺕ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﻭﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻤﻜﻥ ﻤﻥ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻤﻬﺎ ﻭﺒﻤﺎ ﻴﺘﻭﺍﻓﻕ‬
‫‪1‬‬
‫ﻭﺨﺼﺎﺌﺹ ﺍﻟﻘﻁﺎﻉ ﻭﻨﺸﺎﻁ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﺘﺎﺒﻌﺔ ﻟﻪ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﺘﻌﺎﺭﻴﻑ ﻭﻓﻕ ﺍﻟﻤﻌﺎﻴﻴﺭ ﺍﻟﻨﻭﻋﻴﺔ‪.‬‬
‫‪2‬‬
‫ﻭﺘﻀﻡ ﻋﺩﺓ ﺃﺸﻜﺎل ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻌﺎﻴﻴﺭ ﺃﻫﻤﻬﺎ ‪:‬‬
‫ﺃ‪ .‬ﺍﻟﻤﻌﻴﺎﺭ ﺍﻟﻘﺎﻨﻭﻨﻲ‪ :‬ﻴﺘﻭﻗﻑ ﺍﻟﺸﻜل ﺍﻟﻘﺎﻨﻭﻨﻲ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴﺔ ﻋﻠﻰ ﻁﺒﻴﻌﺔ ﻭﺤﺠﻡ ﺭﺃﺱ ﺍﻟﻤﺎل ﺍﻟﻤﺴﺘﺜﻤﺭ‬
‫ﻓﻴﻬﺎ ﻭﻁﺭﻴﻘﺔ ﺘﻤﻭﻴﻠﻪ ﻓﺸﺭﻜﺎﺕ ﺍﻷﻤﻭﺍل ﻏﺎﻟﺒﺎ ﻴﻜﻭﻥ ﺭﺃﺱ ﻤﺎﻟﻬﺎ ﻜﺒﻴﺭﺍ‪ ،‬ﻤﻘﺎﺭﻨﺔ ﻤﻊ ﺸﺭﻜﺎﺕ‬
‫ﺍﻷﺸﺨﺎﺹ‪ ،‬ﻭﻭﻓﻘﺎ ﻟﻬﺫﺍ ﺍﻟﻤﻌﻴﺎﺭ ﺘﺸﻤل ﺍﻟﻤﺸﺭﻭﻋﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﺠﻤﻴﻊ ﺍﻟﻤﺸﺭﻭﻋﺎﺕ ﺫﺍﺕ ﺍﻟﺸﻜل‬
‫‪ -1‬ﻟﺨﻠﻒ ﻋﺜﻤﺎن‪،‬ﻣﺮﺟﻊ ﺳﺎﺑﻖ‪ ،‬ص ‪. 10‬‬
‫‪ -2‬ﻧﺒﻴﻞ ﺟﻮاد‪ ،‬إدارة وﺗﻨﻤﻴﺔ اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت اﻟﺼﻐﻴﺮة واﻟﻤﺘﻮﺳﻄﺔ‪ ،‬اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ اﻟﺠﺎﻣﻌﻴﺔ ﻟﺪراﺳﺎت واﻟﻨﺸﺮ‪ ،‬ﺑﻴﺮوت‪ ،2007،‬ص ‪33‬ـ‪. 34‬‬

‫‪36‬‬
‫ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﻲ ﻤﺜل ﻤﺸﺭﻭﻋﺎﺕ ﺍﻷﻓﺭﺍﺩ‪ ،‬ﻭﺍﻟﻤﺸﺭﻭﻋﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﺌﻠﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﻀﺎﻤﻨﻴﺔ‪ ،‬ﻭﺍﻟﻭﻜﺎﻻﺕ ﻭﺍﻟﺤﺭﻑ‬
‫ﻭﺍﻟﻤﻬﻥ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ ﻭﺍﻟﺤﺭﻓﻴﺔ ﻤﺜل ﺍﻟﻭﺭﺵ ﻭﺍﻟﻤﺤﻼﺕ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻴﺔ ﻭﺍﻟﻤﻁﺎﺒﻊ ﻭﺍﻷﺴﻭﺍﻕ‬
‫ﺍﻟﻤﺭﻜﺯﻴﺔ ﻭﺍﻟﻤﺯﺍﺭﻉ ﻭﻤﻜﺎﺘﺏ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻭﺍﻟﺴﻔﺭﻴﺎﺕ ﻭﺴﻨﺘﻨﺎﻭﻟﻬﺎ ﺒﺎﻟﺘﻔﺼﻴل ﻓﻲ ﺃﺸﻜﺎل‬
‫ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‪.‬‬
‫ﺏ‪ .‬ﻤﻌﻴﺎﺭ ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻡ‪ :‬ﺘﺼﻨﻑ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻭﻓﻘﺎ ﻟﻬﺫﺍ ﺍﻟﻤﻌﻴﺎﺭ ﺇﺫﺍ ﻜﺎﻨﺕ ﺘﺘﺴﻡ‬
‫‪1‬‬
‫ﺒﺠﻤﻠﺔ ﺍﻟﺨﻭﺍﺹ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬
‫‪ 9‬ﺍﻟﺠﻤﻊ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻤﻠﻜﻴﺔ ﻭﺍﻹﺩﺍﺭﺓ )ﻤﺩﻴﺭ ﺍﻟﻤﺸﺭﻭﻉ ﻫﻭ ﻤﺎﻟﻜﻪ(‪.‬‬
‫‪ 9‬ﻗﻠﺔ ﻋﺩﺩ ﻤﺎﻟﻜﻲ ﺭﺃﺱ ﺍﻟﻤﺎل‪.‬‬
‫‪ 9‬ﻀﻴﻕ ﻨﻁﺎﻕ ﺍﻟﻌﻤل )ﺇﻨﺘﺎﺝ ﺴﻠﻌﺔ ﻭﺍﺤﺩﺓ ﺃﻭ ﺘﻘﺩﻴﻡ ﺨﺩﻤﺔ ﻭﺍﺤﺩﺓ(‪.‬‬
‫‪ 9‬ﺼﻐﺭ ﺤﺠﻡ ﺍﻟﻁﺎﻗﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ‪.‬‬
‫‪ 9‬ﺘﺤﻤل ﺍﻟﻁﺎﺒﻊ ﺍﻟﺸﺨﺼﻲ ﺒﺸﻜل ﻜﺒﻴﺭ‪.‬‬
‫‪ 9‬ﻗﻭﺓ ﺍﺭﺘﺒﺎﻁ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﺒﺎﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ﺍﻟﻤﺤﻠﻲ ﻓﻲ ﺘﺩﺒﻴﺭ ﻤﺴﺘﻠﺯﻤﺎﺘﻬﺎ‬
‫ﻭﻋﻨﺎﺼﺭ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﻓﻲ ﺘﺴﻭﻴﻕ ﻤﻨﺘﺠﺎﺘﻬﺎ‪ ،‬ﻭﻗﻠﺔ ﺍﻋﺘﻤﺎﺩﻫﺎ ﻋﻠﻰ ﺍﺴﺘﻴﺭﺍﺩ ﺍﻟﻤﻭﺍﺩ ﺍﻷﻭﻟﻴﺔ ﻤﻥ‬
‫ﺍﻟﺨﺎﺭﺝ‪.‬‬
‫ﺝ‪ .‬ﺍﻟﻤﻌﻴﺎﺭ ﺍﻟﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻲ‪ :‬ﺒﻨﺎ ًﺀ ﻋﻠﻰ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻤﻌﻴﺎﺭ ﺘﺼﻨﻑ ﺍﻟﻤﺸﺭﻭﻋﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﺒﺄﻨﻬﺎ ﺘﻠﻙ ﺍﻟﺘﻲ‬
‫ﺘﺴﺘﺨﺩﻡ ﺃﺴﺎﻟﻴﺏ ﺇﻨﺘﺎﺝ ﺒﺴﻴﻁﺔ‪ ،‬ﻏﻴﺭ ﻤﻌﻘﺩﺓ ﻤﻥ ﺍﻟﻨﺎﺤﻴﺔ ﺍﻟﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻴﺔ ﻭﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺘﻴﺔ‪ ،‬ﺫﺍﺕ‬
‫ﺭﺃﺴﻤﺎل ﻤﻨﺨﻔﺽ ﻭﻜﺜﺎﻓﺔ ﻋﻤﺎﻟﻴﺔ ﻋﺎﻟﻴﺔ‪.2‬‬
‫ﺩ‪ .‬ﻤﻌﺎﻴﻴﺭ ﻨﻭﻋﻴﺔ ﺃﺨﺭﻯ‪ :‬ﻨﺫﻜﺭ ﻤﻨﻬﺎ‪:‬‬
‫‪ 9‬ﺍﻹﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﺍﻟﻘﻭﻴﺔ‪:‬ﻋﺎﺩﺓ ﻤﺎ ﻴﻜﻭﻥ ﻤﺩﻴﺭ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺇﺘﺼﺎل ﺸﺨﺼﻲ ﻤﻊ ﺍﻟﻌﺎﻤﻠﻴﻥ ﻭﺍﻟﻤﻭﺭﺩﻴﻥ ﻭﺍﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻜﻴﻥ ﻭﻜﺎﻓﺔ ﺍﻟﻤﺘﻌﺎﻤﻠﻴﻥ‪ ،‬ﺒﻴﻨﻤﺎ ﺘﺘﻌﺩﺩ‬
‫ﺍﻟﻤﺴﺘﻭﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻤﻴﺔ ﻭﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﻜﺒﻴﺭﺓ ﻭﺘﺘﺒﺎﻋﺩ ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺍﻟﻤﺒﺎﺸﺭﺓ ﺒﻴﻥ ﻤﺎﻟﻜﻲ‬
‫ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻭﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻌﻠﻴﺎ ﻭﺒﻴﻥ ﺍﻟﻌﻤﻼﺀ ﻭﺍﻟﻤﺘﻌﺎﻤﻠﻴﻥ ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺸﺭﻭﻉ‪.‬‬
‫‪ 9‬ﺍﻟﺘﻤﻭﻗﻊ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺤﻴﻁ‪ :‬ﻋﺎﺩﺓ ﻤﺎ ﺘﻜﻭﻥ ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻴﻊ ﺃﻭ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻗﺭﻴﺒﺔ ﻤﻥ‬
‫ﻤﺼﺎﺩﺭ ﺍﻟﺨﺎﻡ ﻭﻜﺫﻟﻙ ﻤﻥ ﺍﻷﺴﻭﺍﻕ ﺒﺸﻜل ﻴﻀﻤﻥ ﻟﻬﺎ ﻜﻔﺎﺀﺓ ﻭﻓﻌﺎﻟﻴﺔ ﻜﺒﻴﺭﺓ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﺤﻜﻡ ﻓﻲ‬
‫ﺍﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻑ ﻭﺴﺭﻋﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻭﺼﻭل ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺯﺒﻭﻥ‪.‬‬
‫‪ -1‬ﻧﻔﺲ اﻟﻤﺮﺟﻊ‪ ،‬ص ‪. 34‬‬
‫‪ -2‬ﺳﻌﺎد ﻧﺎﺋﻒ ﺑﺮﻧﻮﻃﻲ‪ ،‬إدارة اﻷﻋﻤﺎل اﻟﺼﻐﻴﺮة)أﺑﻌﺎد ﻟﻠﺮﻳﺎدة(‪ ،‬دار واﺋﻞ ﻟﻠﻨﺸﺮ‪ ،‬ﻋﻤﺎن‪ ،2005 ،‬ص ‪.67‬‬

‫‪37‬‬
‫‪ 9‬ﺍﻷﺴﺎﺱ ﺍﻟﻌﺎﺌﻠﻲ ﻟﻺﻨﺘﺎﺝ‪ :‬ﺤﻴﺙ ﺘﻌﺘﻤﺩ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺨﺎﺼﺔ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﺃﻓﺭﺍﺩ‬
‫ﺍﻷﺴﺭﺓ ﻓﻲ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻷﻨﺸﻁﺔ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻴﺔ ﻭﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ ﻭﻫﻭ ﺃﻤﺭ ﺸﺎﺌﻊ ﺠﺩﺍ ﻓﻘﺩ ﺩﻟﺕ‬
‫ﺍﻹﺤﺼﺎﺌﻴﺎﺕ ﺃﻥ ‪ %90‬ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻴﻊ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻡ ﻫﻲ ﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺤﻭﺍﻟﻲ ‪%80‬‬
‫ﻤﻨﻬﺎ ﻫﻲ ﻋﺎﺌﻠﻴﺔ ﺒﺎﻷﺴﺎﺱ‪.‬‬
‫‪ 9‬ﺩﺭﺠﺔ ﺍﻻﺴﺘﻘﻼﻟﻴﺔ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ‪ :‬ﺇﻥ ﻟﻨﺴﺒﺔ ﺍﻹﺴﺘﻘﻼل ﺍﻟﻤﺎﻟﻲ ﺃﺜﺭ ﻓﻲ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺤﺠﻡ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ‬
‫ﻓﺎﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﻤﺴﺘﻘﻠﺔ ﻫﻲ ﻤﺅﺴﺴﺔ ﻻ ﺘﻜﻭﻥ ﻨﺴﺒﺔ ‪ %25‬ﺃﻭ ﺃﻜﺜﺭ ﻤﻥ ﺭﺃﺴﻤﺎﻟﻬﺎ ﻓﻲ ﺤﻭﺯﺓ‬
‫ﻤﺅﺴﺴﺔ ﺃﺨﺭﻯ ﺃﻭ ﻤﺸﺘﺭﻜﺔ ﺒﻴﻥ ﻋﺩﺓ ﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﻻ ﺘﺘﻁﺎﺒﻕ ﻓﻲ ﺤﺩ ﺫﺍﺘﻬﺎ ﻤﻊ ﺍﻟﺘﻌﺭﻴﻑ‬
‫ﺍﻟﺨﺎﺹ ﺒﺎﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‪.‬‬
‫ﻟﺫﻟﻙ ﻓﺈﻥ ﻭﻀﻊ ﺘﻌﺭﻴﻑ ﺸﺎﻤل ﻭﻤﻭﺤﺩ ﻤﻥ ﺸﺄﻨﻪ ﺃﻥ ﻴﺄﺨﺫ ﺒﻌﻴﻥ ﺍﻻﻋﺘﺒﺎﺭ ﺠﻤﻴﻊ ﺍﻟﻤﻌﺎﻴﻴﺭ‬
‫ﻭﻴﺴﻬل ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻹﺤﺼﺎﺀ ﻭﺍﻟﺘﺼﻨﻴﻑ ﻭﺘﺸﺨﻴﺹ ﺍﻟﻤﺸﺎﻜل ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﺎﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ‬
‫ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻤﺎﺯﺍل ﺒﻌﻴﺩﺍ‪ ،‬ﻟﻬﺫﺍ ﺴﻌﺕ ﺍﻟﻌﺩﻴﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﻬﻴﺌﺎﺕ ﻭﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺎﺕ ﺍﻟﺩﻭﻟﻴﺔ ﻭﺍﻟﺩﻭل ﺇﻟﻰ ﺘﻘﺩﻴﻡ‬
‫ﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﺘﻌﺎﺭﻴﻑ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﻬﺎ‪.1‬‬

‫ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺍﻟﺜﺎﻟﺙ‪ :‬ﺒﻌﺽ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺏ ﺍﻟﺩﻭﻟﻴﺔ ﻟﺘﻌﺭﻴﻑ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‪.‬‬

‫ﻤﻥ ﺨﻼل ﻤﺎ ﺍﺴﺘﺨﻠﺼﻨﺎ ﺴﺎﺒﻘﺎ ﻨﻼﺤﻅ ﻏﻴﺎﺒﺎ ﻴﻜﺎﺩ ﻴﻜﻭﻥ ﻤﻁﻠﻘﺎ ﻟﺘﻌﺭﻴﻑ ﺸﺒﻪ ﺭﺴﻤﻲ ﻴﻤﻜﻥ‬
‫ﺍﻋﺘﻤﺎﺩﻩ‪ ،‬ﻓﻜل ﺩﻭﻟﺔ ﺘﻨﻔﺭﺩ ﺒﺘﻌﺭﻴﻑ ﺨﺎﺹ ﺒﻬﺎ ﻴﺭﺘﺒﻁ ﺒﺩﺭﺠﺔ ﻨﻤﻭﻫﺎ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻱ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺘﻌﺭﻴﻑ ﺍﻟﻤﻘﺘﺭﺡ‬
‫ﺇﻤﺎ ﺃﻥ ﻴﻜﻭﻥ ﻗﺎﻨﻭﻨﻴﺎ ﻜﻤﺎ ﻫﻭ ﺍﻟﺸﺄﻥ ﻓﻲ ﺍﻟﻭﻻﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﺘﺤﺩﺓ ﺍﻷﻤﺭﻴﻜﻴﺔ ﻭﺍﻟﻴﺎﺒﺎﻥ‪ ،‬ﺃﻭ ﺇﺩﺍﺭﻴﺎ ﻜﺘﻌﺭﻴﻑ‬
‫ﺃﻟﻤﺎﻨﻴﺎ ﻭﻫﻭﻟﻨﺩﺍ ﻭﺃﻴﻀﺎ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﺘﻌﺎﺭﻴﻑ ﺍﻟﻤﺘﻔﻕ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻤﻥ ﻗﺒل ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻋﺎﺕ ﺍﻟﺩﻭﻟﻴﺔ‪ ،‬ﻤﺜل ﺍﻟﺘﻌﺭﻴﻑ‬
‫ﺍﻟﻤﻘﺩﻡ ﻤﻥ ﺍﻟﺒﻨﻙ ﺍﻷﻭﺭﺒﻲ ﻟﻼﺴﺘﺜﻤﺎﺭ ﻓﻲ ﺇﻁﺎﺭ ﺍﻻﺘﺤﺎﺩ ﺍﻷﻭﺭﺒﻲ‪ ،‬ﻭﺘﻌﺭﻴﻑ ﺇﺘﺤﺎﺩ ﺠﻨﻭﺏ ﺸﺭﻕ ﺃﺴﻴﺎ‬
‫)‪ (L’ANASE‬ﻭﺴﻨﺘﻨﺎﻭﻟﻬﺎ ﻓﻲ ﺍﻵﺘﻲ‪:‬‬

‫‪ -1‬ﻣﺼﻄﻔﻰ ﺑﻦ ﻧﻮي‪ ،‬ﻣﺮﺟﻊ ﺳﺎﺑﻖ‪ ،‬ص ‪.11‬‬

‫‪38‬‬
 ‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﺘﻌﺭﻴﻑ ﺍﻟﺒﻨﻙ ﺍﻟﺩﻭﻟﻲ‪.‬‬
‫ﻴﻤﻴﺯ ﺍﻟﺒﻨﻙ ﺍﻟﺩﻭﻟﻲ ﻋﻥ ﻁﺭﻴﻕ ﻓﺭﻋﻪ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﺩﻭﻟﻴﺔ ﻟﻠﺘﻤﻭﻴل ﻤﺎ ﺒﻴﻥ ﺜﻼﺜﺔ ﺃﻨﻭﺍﻉ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻜﻤﺎ ﻫﻭ ﻤﻭﻀﺢ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺍﻟﺘﺎﻟﻲ‪:‬‬
‫ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ )‪ :(01‬ﺘﺼﻨﻴﻑ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﺤﺴﺏ ﺍﻟﺒﻨﻙ ﺍﻟﺩﻭﻟﻲ‬
‫ﻗﻴﻤﺔ ﺍﻟﻤﺒﻴﻌﺎﺕ ﺍﻟﺴﻨﻭﻴﺔ‬ ‫ﺇﺠﻤﺎﻟﻲ ﺍﻷﺼﻭل‬ ‫ﻋﺩﺩ ﺍﻟﻌﻤﺎل‬ ‫ﻨﻭﻉ‬
‫ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ‬
‫ﺩﻭﻻﺭ‬ ‫‪100‬‬ ‫ﻤﻥ‪000‬‬ ‫ﺩﻭﻻﺭ ﺃﻗل‬ ‫‪100‬‬ ‫ﻤﻥ‪000‬‬ ‫ﺃﻗل‬ ‫ﺃﻗل ﻤﻥ ‪10‬‬ ‫ﻤﺼﻐﺭﺓ‬
‫ﺃﻤﺭﻴﻜﻲ‬ ‫ﺃﻤﺭﻴﻜﻲ‬
‫ﺃﻜﺜﺭ ﻤﻥ ‪ 10‬ﺃﻜﺜﺭ ﻤﻥ ‪ 100000‬ﻤﻠﻴﻭﻥ ﺩﻭﻻﺭ ﺃﻗل ﻤﻥ ‪ 3‬ﻤﻠﻴﻭﻥ ﺩﻭﻻﺭ ﺃﻤﺭﻴﻜﻲ‬ ‫ﺼﻐﻴﺭﺓ‬
‫ﺃﻤﺭﻴﻜﻲ‬
‫ﺃﻜﺜﺭ ﻤﻥ ‪ 50‬ﺃﻜﺜﺭ ﻤﻥ ‪ 300000‬ﻤﻠﻴﻭﻥ ﺩﻭﻻﺭ ﺃﻗل ﻤﻥ ‪ 15‬ﻤﻠﻴﻭﻥ ﺩﻭﻻﺭ‬ ‫ﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‬
‫ﺃﻤﺭﻴﻜﻲ‬ ‫ﺃﻤﺭﻴﻜﻲ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻤﻥ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﺒﺎﺤﺙ‪ ،‬ﺍﻋﺘﻤﺎﺩﺍ ﻋﻠﻰ ﺃﻁﺭﻭﺤﺔ ﺩﻜﺘﻭﺭﺓ ﻟﻠﺨﻠﻑ ﻋﺜﻤﺎﻥ‪ ،‬ﻭﺍﻗﻊ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻭﺴﺒل ﺩﻋﻤﻬﺎ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﺘﻌﺭﻴﻑ ﺍﻻﺘﺤﺎﺩ ﺍﻷﻭﺭﺒﻲ‪.‬‬
‫ﺇﻥ ﺍﻟﻐﺭﺽ ﻤﻥ ﻭﺠﻭﺩ ﺘﻌﺭﻴﻑ ﻤﻭﺤﺩ ﺩﺍﺨل ﺇﻁﺎﺭ ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﺍﻷﻭﺭﺒﻴﺔ ﻫﻭ ﺘﻌﺩﺩ ﺍﻟﺘﻌﺎﺭﻴﻑ‬
‫ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺩﻤﺔ ﺩﺍﺨل ﺍﻟﻤﻨﻅﻭﻤﺔ ﺍﻷﻭﺭﺒﻴﺔ‪ ،‬ﻜﻤﺎ ﻴﻭﺠﺩ ﺘﻌﺭﻴﻑ ﻴﺴﺘﺨﺩﻡ ﻤﻥ ﻗﺒل ﺒﻨﻙ ﺍﻻﺴﺘﺜﻤﺎﺭ ﺍﻷﻭﺭﺒﻲ‬
‫ﻭﺘﻌﺭﻴﻑ ﺁﺨﺭ ﻴﺴﺘﺨﺩﻡ ﻤﻥ ﺠﺎﻨﺏ ﺼﻨﺩﻭﻕ ﺍﻻﺴﺘﺜﻤﺎﺭ ﺍﻷﻭﺭﺒﻲ‪ ،‬ﻭﻫﻭ ﺍﻷﻤﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﻟﻡ ﻴﻜﻥ ﻤﻘﺒﻭﻻ‬
‫ﺩﺍﺨل ﺴﻭﻕ ﻤﻭﺤﺩ ﻻ ﺘﻭﺠﺩ ﺒﻪ ﺤﺩﻭﺩ ﺩﺍﺨﻠﻴﺔ ﻟﻬﺫﺍ ﺃﺩﺭﻙ ﺍﻻﺘﺤﺎﺩ ﺍﻷﻭﺭﺒﻲ ﺃﻨﻪ ﻴﺠﺏ ﻋﻠﻴﻪ ﺃﻥ ﻴﻨﺴﻕ‬
‫ﺒﻴﻥ ﺍﻟﺘﻌﺎﺭﻴﻑ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻭﺃﻥ ﻴﺘﺠﻪ ﻨﺤﻭ ﺘﻌﺭﻴﻑ ﻤﻭﺤﺩ ﻷﻥ ﻭﺠﻭﺩ ﺃﻜﺜﺭ ﻤﻥ ﺘﻌﺭﻴﻑ ﻋﻠﻰ ﻤﺴﺘﻭﻯ‬
‫ﺍﻻﺘﺤﺎﺩ ﺃﻤﺭ ﻤﻥ ﺸﺄﻨﻪ ﺃﻥ ﻴﺨﻠﻕ ﻨﻭﻉ ﻤﻥ ﻋﺩﻡ ﺍﻹﺘﺴﺎﻕ ﺒﺎﻹﻀﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺘﺄﺜﻴﺭ ﺍﻟﺴﻠﺒﻲ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ‬
‫ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‪.‬ﻭﻟﻘﺩ ﺘﺒﻨﺕ ﺍﻟﻠﺠﻨﺔ ﺍﻷﻭﺭﺒﻴﺔ ﻓﻲ ﺠﺎﻨﻔﻲ ‪ 2005‬ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻟﺘﻭﺼﻴﺔ‬
‫ﺭﻗﻡ)‪ (2005/361/CE‬ﺘﻌﺭﻴﻑ ﺠﺩﻴﺩ ﻭﻤﻭﺤﺩ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﺩﺍﺨل ﺒﻠﺩﺍﻥ ﺍﻻﺘﺤﺎﺩ‬
‫ﺍﻷﻭﺭﺒﻲ‪ ،1‬ﻭﺍﻟﻤﺘﻤﺜل ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺍﻟﺘﺎﻟﻲ‪:‬‬

‫‪1‬‬
‫‪- Petites et Moyennes Entreprise, Fr .WIKIPEDIA.org/wiki/petites et moyennes entreprises,24/11/2008.‬‬

‫‪39‬‬
 ‫ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ)‪ :(02‬ﺘﺼﻨﻴﻑ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﺒﺎﻻﺘﺤﺎﺩ ﺍﻷﻭﺭﺒﻲ‬
‫ﺍﻟﺤﺩ ﺍﻷﻗﺼﻰ ﻟﻠﻤﻭﺍﺯﻨﺔ )ﻴﻭﺭﻭ(‬ ‫ﺭﻗﻡ ﺍﻷﻋﻤﺎل )ﺍﻟﺤﺩ‬ ‫ﻋﺩﺩ ﺍﻟﻌﻤﺎل‬ ‫ﻨﻭﻉ‬
‫ﺍﻷﻗﺼﻰ()ﻴﻭﺭﻭ(‬ ‫ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ‬
‫‪2‬ﻤﻠﻴﻭﻥ‬ ‫ﻤﻠﻴﻭﻨﻴﻥ‬ ‫ﺃﻗل ﻤﻥ ‪10‬‬ ‫ﻤﺼﻐﺭﺓ‬
‫‪10‬ﻤﻠﻴﻭﻥ‬ ‫‪10‬ﻤﻼﻴﻴﻥ‬ ‫ﺃﻜﺜﺭ ﻤﻥ ‪10‬‬ ‫ﺼﻐﻴﺭﺓ‬
‫‪ 43‬ﻤﻠﻴﻭﻥ‬ ‫‪ 50‬ﻤﻠﻴﻭﻥ‬ ‫ﺃﻜﺜﺭ ﻤﻥ ‪50‬‬ ‫ﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻤﻥ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﺒﺎﺤﺙ‪ ،‬ﺍﻋﺘﻤﺎﺩﺍ ﻋﻠﻰ ﻤﺫﻜﺭﺓ ﻤﺎﺠﺴﺘﻴﺭ ﻟﻤﺼﻁﻔﻰ ﺒﻥ ﻨﻭﻱ ﺤﻭل ﺩﻭﺭ‬
‫ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻓﻲ ﺩﻋﻡ ﺍﻻﺴﺘﺜﻤﺎﺭ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻟﺙ‪ :‬ﺘﻌﺭﻴﻑ ﺍﺘﺤﺎﺩ ﺒﻠﺩﺍﻥ ﺠﻨﻭﺏ ﺸﺭﻕ ﺃﺴﻴﺎ )‪(L’ANASE‬‬
‫ﻓﻲ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺤﺩﻴﺜﺔ ﺤﻭل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻓﻲ ﺒﻠﺩﺍﻥ ﺸﺭﻕ ﺃﺴﻴﺎ ﻗﺎﻡ ﺒﻬﺎ ﻜل ﻤﻥ‬
‫ﺒﺭﻭﺘﺵ ﻭﻫﻴﻤﻴﻨﺯ )‪ (BRUCH et HIMENZ‬ﺤﻴﺙ ﺨﻠﺼﺎ ﺇﻟﻰ ﺃﻥ ﺍﻟﺘﻌﺭﻴﻑ ﻴﺄﺨﺫ ﻤﺅﺸﺭ ﺍﻟﻌﻤﺎﻟﺔ‬
‫ﻜﻤﻌﻴﺎﺭ ﺃﺴﺎﺴﻲ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺠﺩﻭل ﺍﻟﺘﺎﻟﻲ ﻴﻭﻀﺢ ﺫﻟﻙ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ)‪ : (03‬ﺘﺼﻨﻴﻑ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻟﺒﻠﺩﺍﻥ ﺠﻨﻭﺏ ﺸﺭﻕ ﺃﺴﻴﺎ‬
‫ﻋﺩﺩ ﺍﻟﻌﻤﺎل‬ ‫ﺍﻟﻨﻭﻉ‬
‫ﻤﻥ ‪ 1‬ﺇﻟﻰ ‪9‬ﻋﻤﺎل‬ ‫ﻤﺅﺴﺴﺔ ﻋﺎﺌﻠﻴﺔ‬

‫‪40‬‬
 ‫ﻤﻥ ‪ 10‬ﺇﻟﻰ ‪ 49‬ﻋﺎﻤﻼ‬ ‫ﻤﺅﺴﺴﺔ ﺼﻐﻴﺭﺓ‬
‫ﻤﻥ ‪ 50‬ﺇﻟﻰ ‪ 99‬ﻋﺎﻤﻼ‬ ‫ﻤﺅﺴﺴﺔ ﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‬
‫ﺃﻜﺜﺭ ﻤﻥ‪ 99‬ﻋﺎﻤل‬ ‫ﻤﺅﺴﺴﺔ ﻜﺒﻴﺭﺓ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺠﻤﺎل ﺍﻟﺩﻴﻥ ﺴﻼﻤﺔ‪ ،‬ﺩﻭﺭ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺹ ﻭﻡ ﻓﻲ ﺘﺨﻔﻴﻑ ﻤﻥ ﺤﺩﺓ ﺍﻟﺒﻁﺎﻟﺔ‪ ،‬ﻤﺫﻜﺭﺓ ﻤﺎﺠﺴﺘﻴﺭ‪،‬‬
‫ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‪ ،2007،‬ﺹ ‪.56‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺭﺍﺒﻊ‪ :‬ﺘﻌﺭﻴﻑ ﺍﻟﻭﻻﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﺘﺤﺩﺓ ﺍﻷﻤﺭﻴﻜﻴﺔ‬
‫ﺤﻴﺙ ﻴﺸﻴﺭ ﺘﻌﺭﻴﻑ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻓﻲ ﺃﻤﺭﻴﻜﺎ ﻋﻠﻰ ﺃﻨﻬﺎ "ﺠﻤﻴﻊ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻜﻭﻥ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻤﺘﻼﻜﻬﺎ ﻭﺇﺩﺍﺭﺘﻬﺎ ﺒﻁﺭﻴﻘﺔ ﻤﺴﺘﻘﻠﺔ ﻭﺃﻻ ﺘﺴﻴﻁﺭ ﻋﻠﻰ ﻤﺠﺎل ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﺫﻱ ﺘﻨﺸﻁ ﻓﻲ‬
‫ﻨﻁﺎﻗﻪ" ﻭﻗﺩ ﺘﻡ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﻤﻔﻬﻭﻡ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﺒﻁﺭﻴﻘﺔ ﺃﻜﺜﺭ ﺘﻔﺼﻴﻼ ﺒﺎﻹﻋﺘﻤﺎﺩ ﻋﻠﻰ‬
‫ﻤﻌﻴﺎﺭ ﺤﺠﻡ ﺍﻟﻤﺒﻴﻌﺎﺕ ﻭﻋﺩﺩ ﺍﻟﻌﺎﻤﻠﻴﻥ ﻜﻤﺎ ﻫﻭ ﻤﺒﻴﻥ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺍﻟﺘﺎﻟﻲ‪:‬‬
‫ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ)‪ :(04‬ﺘﺼﻨﻴﻑ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻓﻲ ﺃﻤﺭﻴﻜﺎ‬
‫ﺍﻟﻤﻌﻴﺎﺭ ﺍﻟﻤﻌﺘﻤﺩ )ﺭﻗﻡ ﺍﻷﻋﻤﺎل ﺍﻟﺴﻨﻭﻱ(‬ ‫ﺃﻨﻭﺍﻉ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‬
‫ﻤﻥ ‪ 1‬ﺇﻟﻰ ‪ 5‬ﻤﻼﻴﻴﻥ ﺩﻭﻻﺭ ﺴﻨﻭﻴﺎ‬ ‫ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺨﺩﻤﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ ﺒﺎﻟﺘﺠﺯﺌﺔ‬
‫ﻤﻥ ‪ 5‬ﺇﻟﻰ ‪ 15‬ﻤﻠﻴﻭﻥ ﺩﻭﻻﺭ ﺴﻨﻭﻴﺎ‬ ‫ﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ ﺒﺎﻟﺠﻤﻠﺔ‬
‫ﻋﺩﺩ ﺍﻟﻌﻤﺎل ‪ 250‬ﻋﺎﻤﻼ ﺃﻭ ﺃﻗل‬ ‫ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻨﻔﺱ ﺍﻟﻤﺭﺠﻊ‪ ،‬ﺹ ‪56‬‬

‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺨﺎﻤﺱ‪ :‬ﺘﻌﺭﻴﻑ ﺍﻟﻴﺎﺒﺎﻥ‬
‫ﻭﻜﺎﻨﺕ ﺃﻭل ﺨﻁﻭﺓ ﻟﺘﺸﺠﻴﻊ ﺘﻨﻤﻴﺔ ﻭﺘﻁﻭﻴﺭ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻴﺎﺒﺎﻥ‪ ،‬ﻫﻲ‬
‫ﻭﻀﻊ ﺘﻌﺭﻴﻑ ﻭﺍﻀﺢ ﻭﻤﺤﺩﺩ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻓﻘﺩ ﻨﺹ ﺍﻟﻘﺎﻨﻭﻥ ﺍﻟﻤﺴﻤﻰ "ﺍﻟﻘﺎﻨﻭﻥ‬
‫ﺍﻷﺴﺎﺴﻲ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ" ﻭﺍﻟﺫﻱ ﻴﻌﺘﺒﺭ ﺒﻤﺜﺎﺒﺔ ﺩﺴﺘﻭﺭ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ‬

‫ﻭﻴﺸﺩﺩ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻘﺎﻨﻭﻥ ﻋﻠﻰ ﻀﺭﻭﺭﺓ ﺍﻟﻘﻀﺎﺀ ﻋﻠﻰ ﻜﺎﻓﺔ ﺍﻟﺤﻭﺍﺠﺯ ﻭﺍﻟﻌﻘﺒﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻪ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﻤﺤﺎﻭﻟﺔ ﺘﻁﻭﻴﺭﻫﺎ ﻭﺘﻨﻤﻴﺘﻬﺎ‪.‬‬

‫‪41‬‬
‫ﻭﻗﺩ ﻋﺭﻑ ﺍﻟﻘﺎﻨﻭﻥ ﺍﻟﺫﻱ ﻋﺩل ﻓﻲ ﻋﺎﻡ ‪ 1999‬ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺸﻜل ﺍﻟﺫﻱ‬
‫ﻴﻭﻀﺤﻪ ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺍﻟﺘﺎﻟﻲ‪:‬‬
‫ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ)‪ :(05‬ﺘﺼﻨﻴﻑ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻴﺎﺒﺎﻥ‬
‫ﻋﺩﺩ ﺍﻟﻌﻤــــﺎل‬ ‫ﺭﺃﺱ ﺍﻟﻤﺎل )ﻤﻠﻴﻭﻥ ﻴﻥ(‬ ‫ﺍﻟﻘﻁــــﺎﻉ‬
‫‪300‬‬ ‫‪300‬‬ ‫ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﺔ‬
‫‪100‬‬ ‫‪100‬‬ ‫ﺍﻟﺒﻴﻊ ﺒﺎﻟﺠﻤﻠﺔ‬
‫‪50‬‬ ‫‪50‬‬ ‫ﺍﻟﺒﻴﻊ ﺒﺎﻟﺘﺠﺯﺌﺔ‬
‫‪100‬‬ ‫‪50‬‬ ‫ﺍﻟﺨﺩﻤﺎﺕ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻤﺭﻜﺯ ﺍﻟﺘﻌﺎﻭﻥ ﺍﻟﻴﺎﺒﺎﻨﻲ ﻟﻤﻨﻁﻘﺔ ﺍﻟﺸﺭﻕ ﺍﻷﻭﺴﻁ‪،‬ﻋﻥ ﺍﻟﺘﺠﺭﺒﺔ ﺍﻟﻴﺎﺒﺎﻨﻴﺔ ﻓﻲ ﺩﻋﻭﺓ ﻭﺘﻨﻤﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‪ ،‬ﻁﻭﻜﻴﻭ‪ ،2002 ،‬ﺹ ‪.4‬‬
‫ﻜﻤﺎ ﻴﻭﺠﺩ ﺘﻌﺎﺭﻴﻑ ﻟﺒﻌﺽ ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺎﺕ ﺍﻟﺩﻭﻟﻴﺔ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻨﺫﻜﺭ ﻤﻨﻬﺎ‪:‬‬
‫• ﺘﻌﺭﻑ ﻤﻨﻅﻤﺔ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﺩﻭﻟﻴﺔ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﺒﺄﻨﻬﺎ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻌﻤل‬
‫ﺒﻬﺎ ‪ 50‬ﻋﺎﻤل‪ ،‬ﻭﺘﺤﺩﺩ ﻤﺒﻠﻐﺎ ﻻ ﻴﺯﻴﺩ ﻋﻥ ‪ 1000‬ﺩﻭﻻﺭ ﻟﻜل ﻋﺎﻤل ﻭﺘﺼل ﺇﻟﻰ ‪5000‬‬
‫ﺩﻭﻻﺭ ﻓﻲ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﺎﺕ ﻋﻠﻰ ﺃﻻ ﻴﺯﻴﺩ ﺭﺃﺱ ﻤﺎل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﻋﻥ ‪ 100‬ﺃﻟﻑ ﺩﻭﻻﺭ‪.‬‬
‫• ﻜﻤﺎ ﻴﻌﺭﻑ ﺍﻟﺒﻨﻙ ﺍﻟﺩﻭﻟﻲ ﻹﻨﺸﺎﺀ ﻭﺍﻟﺘﻌﻤﻴﺭ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﺒﺄﻨﻬﺎ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻌﻤل ﺒﻬﺎ‬
‫ﺃﻗل ﻤﻥ ‪ 50‬ﻋﺎﻤل ﻭﺭﺃﺱ ﻤﺎﻟﻬﺎ ﺃﻗل ﻤﻥ ‪ 500‬ﺃﻟﻑ ﺩﻭﻻﺭ ﺒﻌﺩ ﺍﺴﺘﺒﻌﺎﺩ ﺍﻷﺭﺍﻀﻲ ﻭﺍﻟﻤﺒﺎﻨﻲ‪.1‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺴﺎﺩﺱ‪ :‬ﺘﻌﺭﻴﻑ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‬
‫ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﻋﻠﻰ ﻏﺭﺍﺭ ﺒﻘﻴﺔ ﺍﻟﺩﻭل‪ ،‬ﻟﻡ ﺘﺩﺭﺝ ﺘﻌﺭﻴﻔﺎ ﺩﻗﻴﻘﺎ ﻓﻲ ﻜﺘﺎﺒﺎﺘﻬﺎ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﻟﻬﺫﻩ‬
‫ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﻋﻠﻰ ﺃﻨﻪ ﺘﺘﺤﻜﻡ ﻓﻴﻬﺎ ﻋﺩﺓ ﻤﻌﺎﻴﻴﺭ ﻜﻤﺎ ﺴﺒﻕ ﺫﻜﺭﻩ ﻏﻴﺭ ﺃﻥ ﻫﺫﺍ ﻟﻡ ﻴﻤﻨﻊ ﻭﺠﻭﺩ ﻤﺤﺎﻭﻻﺕ‬
‫‪2‬‬
‫ﻹﻴﺠﺎﺩ ﺘﻌﺭﻴﻑ ﻟﻬﺎ ﺘﻤﺜﻠﺕ ﻓﻲ ‪:‬‬
‫ﺃ‪ .‬ﺍﻟﻤﺤﺎﻭﻟﺔ ﺍﻷﻭﻟﻰ‪ :‬ﻅﻬﺭﺕ ﺃﻭل ﻤﺤﺎﻭﻟﺔ ﻟﺘﻌﺭﻴﻑ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﻋﻨﺩ ﻭﻀﻊ ﺍﻟﺘﻘﺭﻴﺭ ﺍﻟﺨﺎﺹ‬
‫ﺒﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ )ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺭﺒﺎﻋﻲ ‪1974‬ـ‪ (1977‬ﻟﻭﺯﺍﺭﺓ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﺔ ﻭﺍﻟﻤﻨﺎﺠﻡ ﺤﻴﺙ ﻴﺭﻯ ﺃﻥ‬
‫ﺍﻟـ)ﻡ‪.‬ﺹ ﻡ(ﻫﻲ ﻜل ﻭﺤﺩﺓ ﺇﻨﺘﺎﺠﻴﺔ‪:‬‬

‫‪ -1‬ﺑﺮودي ﻧﻌﻴﻤﺔ‪ ،‬ﻣﺮﺟﻊ ﺳﺎﺑﻖ‪ ،‬ص ‪.116‬‬

‫‪ -2‬ﻣﺼﻄﻔﻰ ﺑﻦ ﻧﻮي‪ ،‬ﻣﺮﺟﻊ ﺳﺎﺑﻖ‪ ،‬ص ‪. 13‬‬

‫‪42‬‬
 ‫‪ −‬ﻤﺴﺘﻘﻠﺔ ﻗﺎﻨﻭﻨﻴﺎ ﻭﺘﺸﻐل ﺃﻗل ﻤﻥ ‪ 500‬ﻋﺎﻤل‪.‬‬
‫‪ −‬ﺘﺤﻘﻕ ﺭﻗﻡ ﺃﻋﻤﺎل ﺴﻨﻭﻱ ﺃﻗل ﻤﻥ ‪ 15‬ﻤﻠﻴﻭﻥ ﺩﻴﻨﺎﺭ ﺠﺯﺍﺌﺭﻱ‪ ،‬ﻭﻴﺘﻁﻠﺏ ﺇﻨﺸﺎﺅﻫﺎ ﺃﻗل ﻤﻥ ‪10‬‬
‫ﻤﻼﻴﻴﻥ ﺩﻴﻨﺎﺭ ﺠﺯﺍﺌﺭﻱ‪.‬‬
‫ﺏ‪ .‬ﺍﻟﻤﺤﺎﻭﻟﺔ ﺍﻟﺜﺎﻨﻴﺔ‪ :‬ﻓﻲ ﺇﻁﺎﺭ ﺍﻟﻤﻠﺘﻘﻰ ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ ﺍﻷﻭل ﺤﻭل )ﻡ‪.‬ﺹ ﻡ(ﺍﻟﺫﻱ ﺍﻨﻌﻘﺩ ﻓﻲ ﺃﻓﺭﻴل ‪1983‬‬
‫ﺒﺎﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﻁﺭﺤﺕ ﻓﻴﻪ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﻭﻁﻨﻴﺔ ﻟﻠﻬﻨﺩﺴﺔ ﻭﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﺎﺕ ﺍﻟﺨﻔﻴﻔﺔ‪ ،‬ﺘﻌﺭﻴﻔﺎ ﻴﺭﺘﻜﺯ‬
‫ﻋﻠﻰ ﻤﻌﻴﺎﺭﻴﻥ ﻜﻤﻴﻴﻥ ﻫﻤﺎ ‪:‬ﺍﻟﻴﺩ ﺍﻟﻌﺎﻤﻠﺔ ﻭﺭﻗﻡ ﺍﻷﻋﻤﺎل‪،‬ﺤﻴﺙ ﺘﻌﺭﻑ ﺒﺄﻨﻬﺎ ﺘﻠﻙ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺘﻭﻓﺭ ﻓﻴﻬﺎ‬
‫ﺍﻟﻤﻭﺍﺼﻔﺎﺕ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬
‫‪ −‬ﺘﺸﻐل ﺃﻗل ﻤﻥ ‪ 200‬ﻋﺎﻤل‪.‬‬
‫‪ −‬ﺘﺤﻘﻕ ﺭﻗﻡ ﺃﻋﻤﺎل ﺃﻗل ﻤﻥ ‪ 10‬ﻤﻠﻴﻭﻥ ﺩﻴﻨﺎﺭ ﺠﺯﺍﺌﺭﻱ‪.‬‬
‫ﺝ‪ .‬ﺍﻟﻤﺤﺎﻭﻟﺔ ﺍﻟﺜﺎﻟﺙ‪:‬ﺘﻡ ﺍﻗﺘﺭﺍﺤﻬﺎ ﻤﻥ ﻁﺭﻑ ﺍﻟﺒﺎﺤﺙ ﻤﺤﻤﺩ ﺒﻠﻘﺎﺴﻡ "ﺃﺜﻨﺎﺀ ﻤﻠﺘﻘﻰ ﺤﻭل ﺍﻟﻤﻨﺎﻁﻕ‬
‫ﺍﻟﺠﺒﻠﻴﺔ ﺴﻨﺔ ‪ 1988‬ﺇﺫﺍ ﺍﻋﺘﺒﺭ ﺍﻟﺒﺎﺤﺙ ﺃﻥ)ﻡ‪.‬ﺹ ﻡ(ﻫﻲ ﻜل ﻭﺤﺩﺓ ﺇﻨﺘﺎﺠﻴﺔ ﺫﺍﺕ ﺤﺠﻡ ﺼﻐﻴﺭ‬
‫ﻭﺘﺘﻤﺘﻊ ﺒﺎﻟﺘﺴﻴﻴﺭ ﺍﻟﻤﺴﺘﻘل ﻭﺘﺄﺨﺫ ﺇﻤﺎ ﺸﻜل ﻤﺅﺴﺴﺔ ﺨﺎﺼﺔ ﺃﻭ ﻋﺎﻤﺔ ﺃﻭ ﻤﺅﺴﺴﺔ ﻤﺤﻠﻴﺔ‪،‬‬
‫ﻭﻻﺌﻴﺔ ﺃﻭ ﺒﻠﺩﻴﺔ ‪.1‬‬
‫ﻤﺎ ﻴﻤﻜﻥ ﺍﺴﺘﺨﻼﺼﻪ ﻤﻥ ﻜل ﻤﺎ ﺫﻜﺭ ﺴﺎﺒﻘﺎ ﺃﻥ ﺍﻫﺘﻤﺎﻡ ﺍﻟﻔﻜﺭ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻱ ﺨﻼل ﻓﺘﺭﺓ ﻁﻭﻴﻠﺔ ﻜﺎﻥ‬
‫ﻤﺭﻜﺯﺍ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﻜﺒﻴﺭﺓ ﺍﻟﺤﺠﻡ )ﺍﻟﻔﻜﺭ ﺍﻻﺸﺘﺭﺍﻜﻲ(ﻋﻠﻰ ﺃﺴﺎﺱ ﺃﻨﻬﺎ ﺍﻋﺘﺒﺭﺕ ﺒﻤﺜﺎﺒﺔ ﻗﺎﻁﺭﺓ‬
‫ﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﻭﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‪ ،‬ﻤﻤﺎ ﺴﺎﻫﻡ ﻓﻲ ﺘﻬﻤﻴﺵ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‬
‫ﻭﺒﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﻏﻴﺎﺏ ﺘﻌﺭﻴﻑ ﺩﻗﻴﻕ ﻟﻬﺎ ﺒﺎﺴﺘﺜﻨﺎﺀ ﺒﻌﺽ ﺍﻻﺠﺘﻬﺎﺩﺍﺕ ﺍﻟﻔﺭﺩﻴﺔ‪.‬‬
‫ﻭﻟﻤﻭﺍﻜﺒﺔ ﺍﻟﺘﻁﻭﺭﺍﺕ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﺍﻋﺘﻤﺩﺕ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﻓﻲ ﺘﻌﺭﻴﻔﻬﺎ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‬
‫ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻌﺭﻴﻑ ﺍﻟﺫﻱ ﺤﺩﺩﻩ ﺍﻻﺘﺤﺎﺩ ﺍﻷﻭﺭﺒﻲ ﻓﻲ ﺃﻓﺭﻴل ‪ ،1996‬ﺨﺎﺼﺔ ﻓﻲ ﻅل ﺍﻨﻀﻤﺎﻡ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﺇﻟﻰ‬
‫ﺍﻟﻤﺸﺭﻭﻉ ﺍﻷﻭﺭﻭﻤﺘﻭﺴﻁﻲ‪ ،‬ﻭﻜﺫﺍ ﺘﻭﻗﻴﻌﻬﺎ ﻋﻠﻰ "ﺍﻟﻤﻴﺜﺎﻕ ﺍﻟﻌﺎﻟﻤﻲ ﺤﻭل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ‬
‫ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ" ﻓﻲ ﺠﻭﺍﻥ ‪ 2000‬ﺒﺒﻭﻟﻭﻨﻴﺎ‪ ،‬ﺤﻴﺙ ﺘﺒﻨﻰ ﺍﻟﻘﺎﻨﻭﻥ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻱ ﻨﻔﺱ ﺍﻟﺘﻌﺭﻴﻑ ﺍﻟﻤﺘﻤﺜل ﻓﻲ‬
‫"ﺃﻥ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻤﻬﻤﺎ ﻜﺎﻥ ﻭﻀﻌﻬﺎ ﺍﻟﻘﺎﻨﻭﻨﻲ ﺒﺄﻨﻬﺎ ﻜل ﻤﺅﺴﺴﺔ ﻹﻨﺘﺎﺝ ﺍﻟﺴﻠﻊ‬
‫ﻭﺍﻟﺨﺩﻤﺎﺕ ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺘﺸﻐل ﻤﻥ ‪ 1‬ﺇﻟﻰ ‪ 250‬ﺸﺨﺹ ﻭﻻ ﻴﺘﺠﺎﻭﺯ ﺭﻗﻡ ﺃﻋﻤﺎﻟﻬﺎ ﺍﻟﺴﻨﻭﻱ ‪ 2‬ﻤﻠﻴﺎﺭ ﺩﻴﻨﺎﺭ‬

‫‪1‬‬
‫‪- Tribune de développement , USE, n° :8, 1988, p : 44.‬‬

‫‪43‬‬
‫ﺃﻭ ﻻ ﻴﺘﻌﺩﻯ ﺇﺠﻤﺎﻟﻲ ﺤﺼﻴﻠﺘﻬﺎ ﺍﻟﺴﻨﻭﻴﺔ ‪ 500‬ﻤﻠﻴﻭﻥ ﺩﻴﻨﺎﺭ ﺠﺯﺍﺌﺭﻱ ﻭﻫﻲ ﺘﺴﺘﻭﻓﻲ ﻤﻌﺎﻴﻴﺭ‬
‫ﺍﻻﺴﺘﻘﻼﻟﻴﺔ"‪ ،1‬ﻭﻴﻤﻜﻥ ﺘﻠﺨﻴﺹ ﺘﻌﺭﻴﻑ ﺍﻟﻤﺸﺭﻉ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻱ ﻟﻠـ )ﻡ‪.‬ﺹ ﻡ( ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺍﻟﺘﺎﻟﻲ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺸﻜل ﺭﻗﻡ )‪ :(06‬ﺘﻘﺴﻴﻡ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﺤﺴﺏ ﺍﻟﻤﺸﺭﻉ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻱ‬

‫ﻤﺠﻤﻭﻉ ﺍﻟﻤﻴﺯﺍﻨﻴﺔ ﺍﻟﺴﻨﻭﻴﺔ‬ ‫ﺭﻗﻡ ﺍﻷﻋﻤﺎل‬ ‫ﻋﺩﺩ ﺍﻷﺠﺭﺍﺀ‬ ‫ﺍﻟﺼﻨﻑ‬
‫> ‪ 10‬ﻤﻠﻴﻭﻥ ﺩﺝ‬ ‫> ‪ 20‬ﻤﻠﻴﻭﻥ ﺩﺝ‬ ‫‪9-1‬‬ ‫‪Micro-‬‬ ‫ﻤﺅﺴﺴﺔ‬
‫ﻤﺼﻐﺭﺓ‪entrprise‬‬
‫<‪ 100‬ﻤﻠﻴﻭﻥ ﺩﺝ‬ ‫<‪ 200‬ﻤﻠﻴﻭﻥ ﺩﺝ‬ ‫‪49-10‬‬ ‫ﻤﺅﺴﺴﺔ ‪Petite-‬‬
‫ﺼﻐﻴﺭﺓ ‪entrprise‬‬
‫‪ 100‬ـ ‪ 500‬ﻤﻠﻴﻭﻥ ﺩﺝ‬ ‫‪ 200‬ﻤﻠﻴﻭﻥ ـ ‪ 2‬ﻤﻠﻴﺎﺭ ﺩﺝ‬ ‫‪250-50‬‬ ‫ﻤﺅﺴﺴﺔ ‪Moyenne‬‬
‫ﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ‪entrprise‬‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ ‪:‬ﺍﻟﻘﺎﻨﻭﻥ ‪ 18/01‬ﺍﻟﻤﺅﺭﺥ ﻓﻲ ‪ 2001/12/12‬ﺍﻟﻤﺘﻀﻤﻥ ﺍﻟﻘﺎﻨﻭﻥ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﺘﺭﻗﻴﺔ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‬

‫ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‪ ،‬ﺍﻟﺠﺭﻴﺩ ﺍﻟﺭﺴﻤﻴﺔ ﺭﻗﻡ ‪ ،77‬ﺍﻟﻤﻨﺸﻭﺭﺓ ﻓﻲ ‪ 15‬ﺩﻴﺴﻤﺒﺭ ‪. 2001‬‬

‫ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﺴﺘﻌﺭﺍﻀﻨﺎ ﻟﺒﻌﺽ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺏ ﺍﻟﺩﻭﻟﻴﺔ ﻟﺘﻌﺭﻴﻑ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‬
‫ﻴﺘﺒﻴﻥ ﻟﻨﺎ ﻤﺩﻯ ﺘﻔﺭﻉ ﺍﻟﺘﻌﺎﺭﻴﻑ ﻜل ﺤﺴﺏ ﺭﺅﻴﺘﻪ ﻭﻤﺒﺎﺩﺌﻪ ﻭﻜﺫﺍ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻌﻴﺵ ﻓﻴﻬﺎ‪ ،‬ﺍﻟﺸﻲﺀ ﺍﻟﺫﻱ‬
‫ﻴﻔﺭﺽ ﻋﻠﻴﻨﺎ ﻀﺭﻭﺭﺓ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺃﻫﻡ ﺍﻟﺨﺼﺎﺌﺹ ﻭﺍﻟﺴﻤﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻤﻴﺯ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻨﻭﻉ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﻓﻲ‬
‫ﺍﻟﺤﻴﺎﺓ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﻭﻜﺫﺍ ﺤﺼﺭ ﺃﻫﻡ ﺍﻷﺸﻜﺎل ﻭﺍﻟﺘﺼﻨﻴﻔﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻗﺩ ﺘﺄﺨﺫﻫﺎ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ‬
‫ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻓﻲ ﺒﻴﺌﺔ ﺍﻷﻋﻤﺎل ﺒﻬﺩﻑ ﺍﻹﻟﻤﺎﻡ ﺍﻟﺠﻴﺩ ﺒﻤﻔﻬﻭﻡ ﻫﺫﻩ ﺍﻷﺨﻴﺭﺓ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻤﺒﺤﺙ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﺴﻤﺎﺕ ﻭﺃﺸﻜﺎل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‬
‫ﺘﻤﺘﻠﻙ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻋﺩﺩﺍ ﻤﻥ ﺍﻟﺴﻤﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻤﻴﺯﻫﺎ ﻋﻥ‬
‫ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﻜﺒﻴﺭﺓ‪ ،‬ﻭﺘﺠﻌﻠﻬﺎ ﺘﻠﻌﺏ ﺩﻭﺭﺍ ﻤﺭﻜﺯﻴﺎ ﻓﻲ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻟﺘﺤﻜﻡ‬
‫ﻭﺍﻟﺴﻴﻁﺭﺓ ﻓﻲ ﺠل ﺍﻟﻌﻭﺍﻤل ﻭﺍﻟﺘﻲ ﻤﻥ ﺸﺄﻨﻬﺎ ﺃﻥ ﺘﺠﻌل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﺘﺤﺘل‬
‫ﻤﻜﺎﻨﻪ ﺭﻴﺎﺩﻴﺔ ﻓﻲ ﻀل ﺍﻟﻤﻨﺎﺥ ﺍﻻﺴﺘﺜﻤﺎﺭﻱ ﺍﻟﻤﺘﻌﺩﺩ ﺍﻷﺒﻌﺎﺩ ﻭﺍﻟﻤﺘﻐﻴﺭﺍﺕ‪ ،‬ﻓﺎﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ‬
‫‪ -1‬اﻟﻘﺎﻧﻮن رﻗﻢ ‪ 01‬ـ ‪ 18‬اﻟﻤﺆرخ ‪ 2001/ 12/12‬اﻟﻤﺘﻀﻤﻦ اﻟﻘﺎﻧﻮن اﻟﺘﻮﺟﻴﻬﻲ ﻟﺘﺮﻗﻴﺔ اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت اﻟﺼﻐﻴﺮة واﻟﻤﺘﻮﺳﻄﺔ‪ ،‬اﻟﺠﺮﻳﺪة اﻟﺮﺳﻤﻴﺔ رﻗﻢ ‪،77‬‬
‫اﻟﻤﻨﺸﻮرة ﻓﻲ ‪ 15‬دﻳﺴﻤﺒﺮ ‪.2001‬‬

‫‪44‬‬
‫ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻭﺒﻔﻀل ﺨﺼﺎﺌﺼﻬﺎ‪ ،‬ﺃﺼﺒﺤﺕ ﺘﻤﺜل ﺭﻗﻤﺎ ﻗﻭﻴﺎ ﻓﻲ ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺎﺕ ﺍﻟﺩﻭل ﺍﻟﻤﺘﻘﺩﻤﺔ‪ ،‬ﺍﻷﻤﺭ ﺍﻟﺫﻱ‬
‫ﺠﻌل ﺃﻏﻠﺏ ﺍﻟﺒﺭﺍﻤﺞ ﻭﺍﻟﺴﻴﺎﺴﺎﺕ ﺍﻟﺤﻜﻭﻤﻴﺔ ﺘﺘﺠﻪ ﻨﺤﻭ ﺘﺩﻋﻴﻤﻬﺎ ﻭﺘﻁﻭﻴﺭﻫﺎ ﻭﺘﻭﻓﻴﺭ ﺍﻟﺠﻭ ﺍﻟﻤﻼﺌﻡ ﻟﻬﺎ‪ .‬ﻭﻤﺎ‬
‫ﺯﺍﺩ ﻤﻥ ﺃﻫﻤﻴﺔ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻭﺘﻌﺩﺩ ﺃﺸﻜﺎﻟﻬﺎ‪ ،‬ﺍﻷﻤﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻀﻔﻲ ﻟﻬﺎ ﻁﺎﺒﻊ ﺍﻟﺘﻨﻭﻉ ﻭ‬
‫ﻴﺩﻋﻡ ﺒﺩﻭﺭﻩ ﻤﺭﻭﻨﺘﻬﺎ ﻭﺴﺭﻋﺔ ﺘﻜﻴﻔﻬﺎ ﻤﻊ ﻤﺘﻁﻠﺒﺎﺕ ﺍﻟﻤﺤﻴﻁ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻭﺍﻟﺸﺩﻴﺩﺓ ﺍﻟﺘﻐﻴﺭ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﺴﻤﺎﺕ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‬
‫ﻟﻘﺩ ﺃﺩﻯ ﺍﻟﺘﻘﺩﻡ ﺍﻟﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻲ ﺍﻟﺴﺭﻴﻊ ﻓﻲ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﻤﺠﺎﻻﺕ ﺇﻟﻰ ﺘﺩﻋﻴﻡ ﺩﻭﺭ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ‬
‫ﻭﺯﻴﺎﺩﺓ ﺍﻨﺘﺸﺎﺭﻫﺎ‪ ،‬ﻓﻘﺩ ﺘﺭﺘﺏ ﻋﻠﻰ ﺍﻜﺘﺸﺎﻑ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﻤﻭﺍﺩ ﺍﻷﻭﻟﻴﺔ ﺍﻟﺤﺩﻴﺜﺔ ﻭﺍﻟﺘﻭﺴﻊ ﻓﻲ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻤﺎﺘﻬﺎ‬
‫ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻴﺔ‪ ،‬ﺨﻔﺽ ﺍﻻﺴﺘﺜﻤﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﻁﻠﻭﺒﺔ ﻟﻤﺯﺍﻭﻟﺔ ﺘﻠﻙ ﺍﻷﻨﺸﻁﺔ‪ ،1‬ﻤﻤﺎ ﻓﺘﺢ ﻤﺠﺎﻻﺕ ﻤﺘﻌﺩﺩﺓ ﺃﻤﺎﻡ‬
‫ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻻﺴﺘﻐﻼل ﻫﺫﻩ ﺍﻷﻨﺸﻁﺔ‪ ،‬ﻭﺠﻌﻠﻬﺎ ﻤﻭﺭﺩﺍ ﻫﺎﻤﺎ ﻟﺴﻴﺭﻭﺭﺓ ﺍﻟﻌﻤل ﺒﻬﺎ‬
‫ﻓﻘﺩ ﻴﻼﺤﻅ ﻓﻲ ﺍﻟﻜﺜﻴﺭ ﻤﻥ ﺍﻟﺩﻭل ﺍﻟﻤﺘﻘﺩﻤﺔ‪ ،‬ﺃﻥ ﺍﻟﺘﻭﺴﻊ ﺍﻟﻤﻠﺤﻭﻅ ﻟﻠﻤﺸﺭﻭﻋﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻓﻲ ﺍﻟﻔﺘﺭﺓ‬
‫ﺍﻟﻤﺎﻀﻴﺔ‪ .‬ﻟﻡ ﻴﻜﻥ ﻭﻟﻴﺩ ﺍﻻﺒﺘﻜﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﻔﻨﻴﺔ ﻓﻲ ﺃﺴﺎﻟﻴﺏ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ‪ ،‬ﺃﻭ ﺍﺴﺘﺤﺩﺍﺙ ﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﻭﻓﺘﺢ ﺃﺴﻭﺍﻕ‬
‫ﺠﺩﻴﺩﺓ‪ ،‬ﺒﻘﺩﺭ ﻤﺎ ﻜﺎﻥ ﻤﺤﺼﻠﺔ ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﺴﺘﻐﻼل ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﻟﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻷﻨﺸﻁﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺘﺨﻠﻰ ﻋﻨﻬﺎ‬
‫ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﻜﺒﻴﺭﺓ‪ ،‬ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻻﺴﺘﺜﻤﺎﺭ ﻓﻴﻬﺎ ﻭﺨﻠﻕ ﻤﻴﺯﺓ ﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ﺩﺍﻋﻤﺔ ﻟﻤﻜﺎﻨﺘﻬﺎ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ‪.‬‬
‫ﻭﻓﻲ ﺍﻵﻭﻨﺔ ﺍﻷﺨﻴﺭﺓ ﺍﺘﺠﻪ ﺍﻟﻜﺜﻴﺭ ﻤﻥ ﺭﺠﺎل ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩ‪ ،‬ﻭﺍﻟﻤﻬﺘﻤﻴﻥ ﺒﻘﻁﺎﻉ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ‬
‫ﺇﻟﻰ ﻭﻀﻊ ﺍﻟﻌﺩﻴﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﺴﻤﺎﺕ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺘﻲ ﻴﻤﻜﻥ ﻟﻬﺎ ﻓﻲ ﺤﺎﻟﺔ ﻭﺠﻭﺩ ﻤﻨﺎﺥ ﻤﻨﺎﺴﺏ‬
‫ﺘﻌﻤل ﻓﻴﻪ‪ ،‬ﺍﻻﺴﺘﻔﺎﺩﺓ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺯﺍﻴﺎ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﻬﺎ‪ ،‬ﻭﻜﺨﻼﺼﺔ ﻟﻬﺫﻩ ﺍﻵﺭﺍﺀ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﻨﻭﺠﺯ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺴﻤﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻭﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﻓﻲ‪:‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﺍﻟﺴﻤﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‬
‫ﺘﺘﻤﻴﺯ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻋﻥ ﺍﻟﻜﺒﻴﺭﺓ ﺒﻌﺩﺓ ﺴﻤﺎﺕ ﺘﺠﻌﻠﻬﺎ ﺃﻜﺜﺭ ﻤﻼﺌﻤﺔ ﻓﻲ ﺩﻓﻊ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ‬
‫ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﺃﻫﻤﻬﺎ ﻤﺎ ﻴﻠﻲ‪:‬‬
‫• ﺇﻥ ﺇﻨﺸﺎﺌﻬﺎ ﻻ ﻴﺤﺘﺎﺝ ﺇﻟﻰ ﺭﺃﺱ ﻤﺎل ﻜﺒﻴﺭ ﻤﻘﺎﺭﻨﺔ ﺒﺎﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﻜﺒﻴﺭﺓ‪ ،‬ﻭﺍﺤﺘﻴﺎﺠﺎﺘﻬﺎ ﻤﻥ‬
‫ﺨﺩﻤﺎﺕ ﺍﻟﺒﻨﻴﺔ ﺍﻷﺴﺎﺴﻴﺔ ﻗﻠﻴﻠﺔ‪ ،‬ﻜﺫﻟﻙ ﺍﺤﺘﻴﺎﺠﺎﺘﻬﺎ ﻤﻥ ﺍﻟﻌﺩﺩ ﻭﺍﻷﺩﻭﺍﺕ ﻭﻤﺴﺘﻠﺯﻤﺎﺕ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ‬
‫ﺒﺴﻴﻁﺔ ﻨﺴﺒﻴﺎ ﻭﻴﻜﻭﻥ ﺒﻌﻀﻬﺎ ﻴﺩﻭﻴﺎ‪.‬‬
‫• ﺍﻟﻀﺂﻟﺔ ﺍﻟﻨﺴﺒﻴﺔ ﻟﺭﺃﺱ ﺍﻟﻤﺎل‪ ،‬ﺤﻴﺙ ﺘﻌﺩ ﻗﻴﻤﺔ ﺭﺃﺱ ﺍﻟﻤﺎل ﺍﻟﻤﺴﺘﺜﻤﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ‬
‫ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻀﺌﻴل ﺒﺎﻟﻤﻘﺎﺭﻨﺔ ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﻜﺒﻴﺭﺓ‪ ،‬ﻤﻤﺎ ﻴﺴﻬل ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﻤﻭﻴل ﺨﺼﻭﺼﺎ ﺇﺫﺍ‬

‫‪ -1‬ﻟﺨﻠﻒ ﻋﺜﻤﺎن‪ ،‬ﻣﺮﺟﻊ ﺳﺎﺑﻖ‪ ،‬ص ‪.27‬‬

‫‪45‬‬
‫ﻜﺎﻥ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﻭﻥ ﻴﻤﺘﻠﻜﻭﻥ ﻨﺼﻴﺒﺎ ﻤﻥ ﺭﺃﺱ ﺍﻟﻤﺎل ﺒﺼﻭﺭﺓ ﻋﻴﻨﻴﺔ ﺃﻭ ﻨﻘﺩﻴﺔ‪ ،‬ﻭﺫﻟﻙ ﻤﺎ ﻴﺨﻔﻑ‬
‫ﺍﻷﻋﺒﺎﺀ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺒﻨﻭﻙ ﻭﺍﻟﻬﻴﺌﺎﺕ ﺍﻟﺘﻤﻭﻴﻠﻴﺔ ﺍﻷﺨﺭﻯ‪.1‬‬
‫• ﻻ ﺘﺤﺘﺎﺝ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﺒﺎﻟﻀﺭﻭﺭﺓ ﺇﻟﻰ ﻋﻤﺎﻟﺔ ﻤﺎﻫﺭﺓ ﻤﺩﺭﺒﺔ ﺘﺩﺭﻴﺒﺎ ﻋﺎﻟﻴﺎ ﻤﻤﺎ‬
‫ﻴﺠﻌﻠﻬﺎ ﻗﺎﺩﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺇﺴﺘﻌﺎﺏ ﺃﻋﺩﺍﺩ ﻜﺒﻴﺭﺓ ﻤﻥ ﺍﻟﻌﻤﺎﻟﺔ ﺍﻟﺯﺍﺌﺩﺓ ﺃﻭ ﺍﻟﺩﺍﺨﻠﺔ ﺤﺩﻴﺜﺎ ﺇﻟﻰ ﺴﻭﻕ‬
‫ﺍﻟﻌﻤل ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ﺍﻟﻤﺤﻠﻲ‪ ،‬ﺍﻷﻤﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﺴﺎﻋﺩ ﻋﻠﻰ ﺨﻠﻕ ﻜﻭﺍﺩﺭ ﻓﻨﻴﺔ ﺠﺩﻴﺩﺓ ﻭﺘﻨﻤﻴﺔ‬
‫ﻤﻬﺎﺭﺍﺕ ﻗﺩﺍﻤﻰ ﺍﻟﻌﺎﻤﻠﻴﻥ ﻓﻲ ﺍﻟﻨﺸﺎﻁ‪.‬‬
‫• ﺘﺴﺎﻫﻡ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻓﻲ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﻨﺴﺒﺔ ﻤﻥ ﺍﻹﻜﺘﻔﺎﺀ ﺍﻟﺫﺍﺘﻲ‪ ،‬ﻭﺇﺸﺒﺎﻉ‬
‫ﺍﻟﺤﺎﺠﺎﺕ ﺍﻟﻀﺭﻭﺭﻴﺔ ﻟﻠﻌﺩﻴﺩ ﻤﻥ ﺴﻜﺎﻥ ﺍﻟﻤﻨﺎﻁﻕ ﺍﻟﻨﺎﺌﻴﺔ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺍﻟﺘﻭﺍﺯﻥ ﻓﻲ‬
‫ﺍﻻﻨﺘﺸﺎﺭ ﺍﻟﺠﻐﺭﺍﻓﻲ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‪.2‬‬
‫• ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺠﺎل ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻲ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﺘﻜﻭﻥ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﺍﻟﻠﺒﻨﺔ ﺍﻷﻭﻟﻰ ﻓﻲ ﻗﻴﺎﻡ ﻨﻬﻀﺔ‬
‫ﺼﻨﺎﻋﻴﺔ ﻀﺨﻤﺔ‪ ،‬ﻤﻥ ﺨﻼل ﻗﻴﺎﻡ ﻤﻨﺸﺂﺘﻬﺎ ﺒﺼﻨﺎﻋﺔ ﻤﻜﻭﻨﺎﺕ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﺎﺕ ﺍﻷﺨﺭﻯ‪ ،‬ﺍﻟﺘﻲ‬
‫ﺘﻜﻭﻥ ﺒﻌﺩ ﺘﺠﻤﻴﻌﻬﺎ ﻤﻨﺘﺞ ﻨﻬﺎﺌﻲ ﻋﺎﻟﻲ ﺍﻟﺠﻭﺩﺓ ﻭﺒﺴﻌﺭ ﻤﻨﺎﻓﺱ‪.‬‬
‫• ﻻ ﺘﺅﺩﻱ ﻭﺠﻭﺩ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﺩﺍﺌﻤﺎ ﺇﻟﻰ ﺨﻠﻕ ﻤﻨﺎﻓﺴﺔ ﻭﻤﻭﺍﺠﻬﺔ ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﻜﺒﻴﺭﺓ‪ ،‬ﺒل ﺘﻌﺘﺒﺭ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻓﻲ ﻜﺜﻴﺭ ﻤﻥ ﺍﻷﺤﻴﺎﻥ ﻤﺸﺭﻭﻋﺎﺕ ﻤﻐﺫﻴﺔ ﺘﻌﺘﻤﺩ‬
‫ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﻜﺒﻴﺭﺓ‪ ،‬ﻭﻗﺩ ﻴﻜﻭﻥ ﺍﻟﺘﻜﺎﻤل ﻭﺍﻟﺘﻌﺎﻭﻥ ﺒﻴﻨﻬﺎ ﻫﺎﻡ ﻭﻀﺭﻭﺭﻱ ﻭﺍﺭﺘﺒﺎﻁ‬
‫ﺍﻟﻨﻭﻋﻴﻥ ﻭﺤﺎﺠﺘﻬﻤﺎ ﻟﺒﻌﻀﻬﻤﺎ ﺃﻤﺭ ﺃﺴﺎﺴﻲ‪.‬‬
‫• ﻴﺅﺩﻱ ﻨﻘﺹ ﺤﺠﻡ ﺍﻟﻘﻭﻯ ﺍﻟﻌﺎﻤﻠﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﺇﻟﻰ ﺇﻤﻜﺎﻨﻴﺔ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺭﻭﺡ ﺍﻟﻔﺭﻴﻕ‬
‫ﻭﺍﻷﺴﺭﺓ ﺍﻟﻌﺎﻤﻠﺔ ﺍﻟﻭﺍﺤﺩﺓ ﻭﻨﻘﺹ ﺘﻜﻠﻔﺔ ﺍﻟﻌﻤل ﻨﺴﺒﻴﺎ‪.‬‬
‫• ﺘﺘﻤﻴﺯ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﺒﻌﺩﻡ ﺘﻌﻘﻴﺩ ﺍﻟﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻴﺎ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺩﻤﺔ ﺒﻬﺎ ﻭﺒﺒﺴﺎﻁﺔ ﺍﻟﻌﻤل ﻓﻴﻬﺎ‪.‬‬
‫• ﻭﺠﻭﺩ ﺤﻭﺍﻓﺯ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻤل ﻭﺍﻹﺒﺘﻜﺎﺭ ﻭﺍﻟﺘﺠﺩﻴﺩ ﻭﺍﻟﺘﻀﺤﻴﺔ ﻭﺍﻟﺭﻏﺒﺔ ﻓﻲ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺇﺴﻡ ﺘﺠﺎﺭﻱ‬
‫ﻭﺸﻬﺭﺓ ﻭﺃﺭﺒﺎﺡ ﻭﺘﺤﻤل ﻤﺨﺎﻁﺭﺓ‪.‬‬
‫• ﺍﻟﻘﺩﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺘﻐﻴﻴﺭ ﻭﺘﺭﻜﻴﺏ ﺍﻟﻘﻭﻯ ﺍﻟﻌﺎﻤﻠﺔ ﻭﺴﻴﺎﺴﺎﺕ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﻭﺍﻟﺘﻤﻭﻴل ﻭﻤﻭﺍﺠﻬﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﻐﻴﻴﺭ ﺒﺴﺭﻋﺔ ﻭﺒﺩﻭﻥ ﺘﺭﺩﺩ ﺒﻤﺎ ﻴﺴﺎﻋﺩ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻐﻠﺏ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻘﺒﺎﺕ ﻓﻲ ﺍﻟﺤﺎﻟﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ‪.‬‬

‫‪ -1‬ﻣﺤﻤﺪ ﻳﻌﻘﻮﺑﻲ‪ ،‬ﻣﻜﺎﻧﺔ وواﻗﻊ اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت اﻟﺼﻐﻴﺮة واﻟﻤﺘﻮﺳﻄﺔ ﻓﻲ اﻟﺪول اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ‪ ،‬ﻣﻠﺘﻘﻰ دوﻟﻲ ﺣﻮل ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت ﺗﺄهﻴﻞ اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت اﻟﺼﻐﻴﺮة‬
‫واﻟﻤﺘﻮﺳﻄﺔ ﻓﻲ اﻟﺪول اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﺸﻠﻒ‪ ،‬ﻳﻮﻣﻲ ‪ 17‬و‪ 18‬أﻓﺮﻳﻞ ‪ ،2006‬ص ‪. 46‬‬
‫‪ -2‬ﻣﺼﻄﻔﻰ ﺑﻦ ﻧﻮي‪ ،‬ﻣﺮﺟﻊ ﺳﺎﺑﻖ‪ ،‬ص ‪. 14‬‬

‫‪46‬‬
‫• ﺍﻟﺘﺠﺩﻴﺩ ﻭﺍﻻﺒﺘﻜﺎﺭ ﻭﺘﻤﻴﺯ ﺍﻟﺴﻠﻌﺔ ﺃﻭ ﺍﻟﺨﺩﻤﺔ ﺒﺴﺭﻋﺔ ﺤﺴﺏ ﺤﺴﺎﺴﻴﺎﺕ ﻭﺭﻏﺒﺎﺕ ﺍﻟﺴﻭﻕ‬
‫ﻭﺒﻤﻌﺩل ﻗﺩ ﻴﻨﺎﻓﺱ ﻨﻅﻴﺭﻩ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﻜﺒﻴﺭﺓ ﺃﺤﻴﺎﻨﺎ‪.‬‬
‫• ﺴﻬﻭﻟﺔ ﻭﺤﺭﻴﺔ ﺍﻟﺩﺨﻭل ﻭﺍﻟﺨﺭﻭﺝ ﻤﻥ ﺍﻟﺴﻭﻕ ﻟﻨﻘﺹ ﺍﻷﺼﻭل ﺍﻟﺜﺎﺒﺘﺔ ﻓﻲ ﺃﻏﻠﺏ ﺍﻷﺤﻴﺎﻥ‬
‫ﻭﺯﻴﺎﺩﺓ ﻨﺴﺒﺔ ﺭﺃﺱ ﺍﻟﻤﺎل ﺇﻟﻰ ﻤﺠﻤﻭﻉ ﺍﻟﺨﺼﻭﻡ ﻭﺤﻘﻭﻕ ﺃﺼﺤﺎﺏ ﺍﻟﻤﺸﺭﻭﻉ‪.‬‬
‫• ﺍﺭﺘﻔﺎﻉ ﻤﻌﺩل ﺩﻭﺭﺍﻥ ﺍﻟﺒﻀﺎﻋﺔ ﻭﺍﻟﻤﺒﻴﻌﺎﺕ ﻭﺃﺭﻗﺎﻡ ﺍﻷﻋﻤﺎل‪ ،‬ﺤﻴﺙ ﻴﻤﻜﻥ ﻟﻠﻤﺸﺭﻭﻉ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭ‬
‫ﺍﻟﺘﻐﻠﺏ ﻋﻠﻰ ﻁﻭل ﻓﺘﺭﺓ ﺍﻹﺴﺘﺭﺩﺍﺩ ﻟﺭﺃﺱ ﺍﻟﻤﺎل ﺍﻟﻤﺴﺘﺜﻤﺭ‪.‬‬
‫• ﻨﻘﺹ ﺍﻟﺭﻭﺘﻴﻥ ﻭﻗﺼﺭ ﺍﻟﺩﻭﺭﺓ ﺍﻟﻤﺤﺎﺴﺒﻴﺔ ﻭﺍﺭﺘﻔﺎﻉ ﻤﺴﺘﻭﻯ ﻭﻓﻌﺎﻟﻴﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﻭﺴﺭﻋﺔ‬
‫ﺍﻟﺤﺼﻭل ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﻼﺯﻤﺔ ﻟﻠﻌﻤل‪.‬‬
‫• ﺍﻟﺴﺭﻋﺔ ﻭﺍﻟﺩﻗﺔ ﻭﺍﻟﻤﺭﻭﻨﺔ ﻓﻲ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﺒﺎﻟﻤﻘﺎﺭﻨﺔ ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﻜﺒﻴﺭﺓ‪.‬‬
‫• ﺴﺭﻋﺔ ﺍﻹﻋﻼﻡ ﻭﺴﻬﻭﻟﺔ ﺍﻨﺘﺸﺎﺭ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺔ ﺩﺍﺨل ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻨﻭﻉ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‪ ،1‬ﻭﺍﻟﺫﻱ ﻴﻤﻜﻨﻬﺎ‬
‫ﻤﻥ ﺍﻟﺘﻜﻴﻑ ﺒﺴﺭﻋﺔ ﻤﻊ ﺍﻷﻭﻀﺎﻉ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﻭﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﺍﻟﺴﻤﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‬
‫ﺘﺘﻤﻴﺯ ﻤﻨﺸﺂﺕ ﺍﻷﻋﻤﺎل ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﺒﻌﺩﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﺴﻤﺎﺕ ﺍﻹﻀﺎﻓﻴﺔ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻤﻴﺯﻫﺎ ﻋﻥ ﻏﻴﺭﻫﺎ‬
‫ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﻜﺒﻴﺭﺓ ﺨﺎﺼﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺩﻭل ﺍﻟﻨﺎﻤﻴﺔ ﻭﻤﻥ ﺃﻫﻤﻬﺎ‪:2‬‬
‫ﺃ‪ -‬ﺍﻨﺨﻔﺎﺽ ﻤﺴﺘﻭﻴﺎﺕ ﻤﻌﺎﻤل ﺭﺃﺱ ﺍﻟﻤﺎل‪:‬‬
‫ﺤﻴﺙ ﺘﺘﺨﺼﺹ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﻋﻠﻰ ﻭﺠﻪ ﺍﻟﺨﺼﻭﺹ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ ﻤﻨﻬﺎ ﻓﻲ ﻋﺩﺩ‬
‫ﻤﺤﺩﻭﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﻘﻁﺎﻋﺎﺕ‪ ،‬ﻤﻤﺎ ﺴﻤﺢ ﻟﻬﺎ ﺒﺎﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻴﺎ ﺃﻗل ﻜﺜﺎﻓﺔ ﻓﻲ ﺭﺃﺱ ﺍﻟﻤﺎل‪ ،‬ﻭﻴﺅﺩﻱ ﻫﺫﺍ‬
‫ﺒﺩﻭﺭﻩ ﺇﻟﻰ ﺍﻨﺨﻔﺎﺽ ﻤﺴﺘﻭﻴﺎﺕ ) ﺭﺃﺱ ﺍﻟﻤﺎل \ﺍﻟﻌﻤل ( ﻨﺴﺒﻴﺎ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ‬
‫ﻭﻫﺫﺍ ﻤﺎ ﻴﺅﺩﻱ ﺇﻟﻰ ﺯﻴﺎﺩﺓ ﻗﺩﺭﺓ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻋﻠﻰ ﺇﺴﺘﻌﺎﺏ ﻓﺎﺌﺽ ﺍﻟﻌﻤﺎﻟﺔ‪ ،‬ﻜﻤﺎ‬
‫ﺃﻥ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻴﺎ ﺃﻗل ﺘﻌﻘﻴﺩﺍ ﺃﻭ ﺃﻗل ﻜﺜﺎﻓﺔ ﺭﺃﺴﻤﺎﻟﻴﺔ ﻴﻘﻭﻡ ﺒﺘﻴﺴﻴﺭ ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺏ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻤﻬﺎ ﻭﻴﺅﺩﻱ ﺇﻟﻰ ﺘﺨﻔﻴﺽ ﻨﻔﻘﺎﺕ ﻭﺘﻜﺎﻟﻴﻑ ﺍﻟﺼﻴﺎﻨﺔ ﻭﻤﻥ ﺜﻡ ﺍﻹﻗﻼل ﻤﻥ ﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻷﻋﻁﺎل‬
‫ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‪.‬‬

‫‪ -1‬ﻟﺨﻠﻒ ﻋﺜﻤﺎن‪ ،‬ﻣﺮﺟﻊ ﺳﺎﺑﻖ‪ ،‬ص ‪29.‬‬

‫‪ -1‬ﻣﺤﻤﺪ ﻓﺘﺤﻲ ﺻﻘﺮ‪ ،‬واﻗﻊ اﻟﻤﺸﺮوﻋﺎت اﻟﺼﻐﻴﺮة واﻟﻤﺘﻮﺳﻄﺔ‪ ،‬ﻧﺪوة اﻟﻤﺸﺮوﻋﺎت اﻟﺼﻐﻴﺮة واﻟﻤﺘﻮﺳﻄﺔ ﻓﻲ اﻟﻮﻃﻦ اﻟﻌﺮﺑﻲ‪ ،‬اﻹﺷﻜﺎﻟﻴﺔ وأﻓﺎق‬
‫اﻟﺘﻨﻤﻴﺔ‪ ،‬اﻟﻘﺎهﺮة‪ 19-18 ،‬ﺟﺎﻧﻔﻲ ‪ ،2004‬ص ‪.26-25‬‬

‫‪47‬‬
 ‫ﺏ‪ -‬ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻤﻠﻜﻴﺔ ﻭﺍﻹﺩﺍﺭﺓ‪:‬‬
‫ﺘﺸﻴﺭ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺨﺎﺼﻴﺔ ﺇﻟﻰ ﺃﻥ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﺘﻜﻭﻥ ﺃﻜﺜﺭ ﺠﺎﺫﺒﻴﺔ ﻟﺼﻐﺎﺭ ﺍﻟﻤﺩﺨﺭﻴﻥ‬
‫ﺍﻟﺫﻴﻥ ﻻ ﻴﻤﻴﻠﻭﻥ ﺇﻟﻰ ﺍﻷﻨﻤﺎﻁ ﺍﻻﺴﺘﺜﻤﺎﺭ ﻭﺍﻟﺘﻭﻅﻴﻑ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺤﺭﻤﻬﻡ ﻤﻥ ﺍﻹﺸﺭﺍﻑ ﺍﻟﻤﺒﺎﺸﺭ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺍﺴﺘﺜﻤﺎﺭﺍﺘﻬﻡ‪ .‬ﻭﻤﻥ ﻫﻨﺎ ﻴﻤﻜﻥ ﺍﻟﻘﻭل ﺒﺄﻥ ﺇﻗﺎﻤﺔ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ ﻭﺍﻟﺨﺩﻤﻴﺔ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﺘﻤﺜل‬
‫ﻨﻤﻁﺎ ﻟﻺﺴﺘﺜﻤﺎﺭ ﺃﻜﺜﺭ ﺍﺘﻔﺎﻗﺎ ﻤﻊ ﺘﻔﻀﻴﻼﺕ ﺍﻟﻤﺴﺘﺜﻤﺭﻴﻥ ﻓﻲ ﺍﻟﺩﻭل ﺍﻟﻨﺎﻤﻴﺔ‪.‬‬
‫ﺝ‪ -‬ﺃﻨﻤﺎﻁ ﺍﻟﻤﻠﻜﻴﺔ‪:‬‬
‫ﻴﺭﺘﺒﻁ ﺍﻨﺨﻔﺎﺽ ﺍﻟﺤﺠﻡ ﺍﻟﻤﻁﻠﻕ ﻟﻠﺭﺃﺱ ﺍﻟﻤﺎل ﺍﻟﻼﺯﻡ ﻹﻗﺎﻤﺔ ﻭﺘﺸﻐﻴل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ‬
‫ﺒﺄﺸﻜﺎل ﻤﻌﻴﻨﺔ ﻟﻤﻠﻜﻴﺘﻪ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺘﺘﻤﺜل ﻓﻲ ﺍﻟﻐﺎﻟﺏ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻠﻜﻴﺔ ﺍﻟﻔﺭﺩﻴﺔ ﻭﺍﻟﻌﺎﺌﻠﻴﺔ ﺃﻭ ﻓﻲ ﺸﺭﻜﺎﺕ‬
‫ﺍﻷﺸﺨﺎﺹ‪ ،‬ﻭﺘﺴﺎﻋﺩ ﻫﺫﻩ ﺍﻷﻨﻤﺎﻁ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻠﻜﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺇﺴﺘﻘﻁﺎﺏ ﻭﺇﺒﺭﺍﺯ ﺍﻟﺨﺒﺭﺍﺕ ﻭﺍﻟﻤﻬﺎﺭﺍﺕ‬
‫ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻤﻴﺔ ﻭﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﻤﺤﻠﻴﺔ ﻭﺘﻨﻤﻴﺘﻬﺎ‪.‬‬
‫ﺩ‪ -‬ﺍﻨﺨﻔﺎﺽ ﺍﻟﻘﺩﺭﺍﺕ ﺍﻟﺫﺍﺘﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻭﺴﻊ ﻭﺍﻟﺘﻁﻭﻴﺭ ﻭﺍﻟﺘﺤﺩﻴﺙ‪:‬‬
‫ﺘﻨﺠﻡ ﺨﺎﺼﻴﺔ ﺍﻨﺨﻔﺎﺽ ﺍﻟﻘﺩﺭﺍﺕ ﺍﻟﺫﺍﺘﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻭﺴﻊ ﻭﺍﻟﺘﻁﻭﻴﺭ ﻭﺍﻟﺘﺤﺩﻴﺙ ﻋﻥ ﺍﻻﻨﺨﻔﺎﺽ ﻓﻲ‬
‫ﺍﻟﻁﺎﻗﺎﺕ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ ﻭﺍﻟﻘﺩﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻤﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﻨﻤﻭﻴﺔ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ‪ ،‬ﻭﻫﻭ ﻤﺎ ﻴﻠﻘﻲ ﺒﺄﻋﺒﺎﺀ‬
‫ﻜﺒﻴﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﻋﺎﺘﻕ ﺍﻷﺠﻬﺯﺓ ﺍﻟﻤﺴﺅﻭﻟﺔ ﻋﻥ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﻭﺘﺘﻌﺎﻅﻡ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺴﺅﻭﻟﻴﺎﺕ ﺒﺎﺴﺘﻤﺭﺍﺭ‬
‫ﻟﻠﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ ﻤﻊ ﺍﻟﺘﻘﺩﻡ ﺍﻟﻔﻨﻲ ﻭﺍﻟﺘﻁﻭﺭ‬ ‫ﻻﺴﻴﻤﺎ ﻤﻊ ﺍﺯﺩﻴﺎﺩ ﺍﻟﻤﺘﻁﻠﺒﺎﺕ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﻭﺍﻟﻔﻨﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻲ‪.‬‬
‫ﻩ‪ -‬ﺇﻨﺨﻔﺎﺽ ﻭﻓﻭﺭﺍﺕ ﺍﻟﺤﺠﻡ ﻭﺃﻫﻤﻴﺔ ﺍﻻﺴﺘﻔﺎﺩﺓ ﻤﻥ ﻭﻓﻭﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﺠﻤﻊ‪:‬‬
‫ﺘﻨﺨﻔﺽ ﻭﻓﻭﺭﺍﺕ ﺍﻟﺤﺠﻡ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﺒﺎﻟﻤﻘﺎﺭﻨﺔ ﺒﺎﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﻜﺒﻴﺭﺓ ﻨﺘﻴﺠﺔ‬
‫ﺇﻨﺨﻔﺎﺽ ﺍﻟﻁﺎﻗﺎﺕ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ ﻭﺤﺠﻡ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ‪ ،‬ﻭﻴﺘﻁﻠﺏ ﺘﻌﻭﻴﺽ ﻫﺫﺍ ﺍﻹﻨﺨﻔﺎﺽ ﻀﺭﻭﺭﺓ ﺇﺴﺘﻔﺎﺩﺓ‬
‫ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻤﻥ ﻨﻭﻉ ﺃﺨﺭ ﻤﻥ ﺍﻟﻭﻓﻭﺭﺍﺕ ﺃﻻ ﻭﻫﻭ "ﻭﻓﻭﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﺠﻤﻊ" ﻭﻫﻭ ﻤﺎ ﻴﺅﻜﺩ‬
‫ﺃﻓﻀﻠﻴﺔ ﺇﻗﺎﻤﺔ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻓﻲ ﻤﻨﺎﻁﻕ ﺘﺠﻤﻌﺎﺕ ﺼﻨﺎﻋﻴﺔ‪.‬‬
‫ﻭ‪ -‬ﺍﺭﺘﻔﺎﻉ ﻜﺜﺎﻓﺔ ﺍﻟﻌﻤل‪:‬‬

‫‪48‬‬
‫ﺘﻌﺘﻤﺩ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺘﻘﻨﻴﺎﺕ ﺒﺴﻴﻁﺔ ﺘﻌﺘﻤﺩ ﻋﻠﻰ ﻜﺜﺎﻓﺔ‬
‫ﺘﺸﻐﻴل ﻋﻨﺼﺭ ﺍﻟﻌﻤل ﻭﻤﻬﺎﺭﺘﻪ‪ ،‬ﺨﺎﺼﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻘﻁﺎﻉ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻲ ﻟﺫﻟﻙ ﻴﺘﻡ ﺍﻟﺭﺒﻁ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﺘﻭﺴﻊ ﻓﻲ‬
‫ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻭﺘﺭﺸﻴﺩ ﻓﺭﺹ ﻋﻤل ﺒﺘﻜﻠﻔﺔ ﻤﻨﺎﺴﺒﺔ ﺤﻴﺙ ﻴﻌﺘﻤﺩ ﻗﻁﺎﻉ‬
‫ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻤﺎﻟﺔ ﻜﺄﺤﺩ ﺃﻫﻡ ﻋﻨﺎﺼﺭ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻓﻲ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‪.‬‬

‫ﺯ‪ -‬ﺍﻻﻋﺘﻤﺎﺩ ﻋﻠﻰ ﺸﺨﺹ ﻭﺍﺤﺩ ﻹﺩﺍﺭﺘﻬﺎ‪:‬‬

‫ﻭﻫﻭ ﻤﺎ ﻴﺜﻴﺭ ﻋﺩﺓ ﻤﺸﺎﻜل ﻟﻠﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ‪ ،‬ﺤﻴﺙ ﺃﻥ ﺍﻟﺸﺨﺹ ﻗﺩ ﻻ ﻴﻜﻭﻥ‬
‫ﻟﺩﻴﻪ ﺍﻟﻤﻬﺎﺭﺍﺕ ﻭﺍﻟﻜﻔﺎﺀﺍﺕ ﺍﻟﻼﺯﻤﺔ ﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻨﺸﺎﻁ‪ ،‬ﻓﻤﺜﻼ ﻗﺩ ﻻ ﻴﻜﻭﻥ ﻤﺩﺭﻜﺎ ﻷﻫﻤﻴﺔ ﺘﻨﻅﻴﻡ ﺒﻴﺎﻨﺎﺕ‬
‫ﻤﺤﺎﺴﺒﻴﺔ ﻭﺃﻨﻅﻤﺔ ﺍﻟﺭﻗﺎﺒﺔ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﻭﺍﻨﺸﻐﺎﻟﻪ ﺒﺎﻟﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﻴﻭﻤﻴﺔ ﻟﻠﻨﺸﺎﻁ‪ ،‬ﻗﺩ ﻴﻤﻨﻌﻪ ﻤﻥ ﺍﻟﺘﺨﻁﻴﻁ‬
‫ﻟﻠﻤﺴﺘﻘﺒل‪ ،‬ﻭﻗﺩ ﻻ ﺘﺘﻭﻓﺭ ﻟﺩﻴﻪ ﺍﻟﺩﺭﺠﺔ ﺍﻟﻌﺎﻟﻴﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺏ ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ ﻭﺍﻟﺨﺒﺭﺓ ﻭﺒﺘﺎﻟﻲ ﺇﺩﺍﺭﺘﻪ ﺘﻜﻭﻥ‬
‫ﺸﺨﺼﻴﺔ ﻻ ﻤﻨﻬﺠﻴﺔ‪ ،‬ﺒل ﻗﺩ ﺘﺼل ﺇﻟﻰ ﺍﻻﺭﺘﺠﺎﻟﻴﺔ ﺒﺎﻹﻀﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﺘﺩﺍﺨل ﺍﻟﺫﻤﻡ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﺃﺤﻴﺎﻨﺎ ﻤﺎ ﺒﻴﻥ‬
‫ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻭﻤﺎﻟﻜﻬﺎ ﺃﻭ ﻤﺩﻴﺭﻫﺎ ﻭﻫﻭ ﻤﺎ ﻴﺅﺩﻱ ﻟﺼﻌﻭﺒﺔ ﻗﻴﺎﺱ ﻭﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﻜﻔﺎﺀﺓ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴﺔ‪.‬‬
‫ﻭﻤﻊ ﺘﻌﺩﺩ ﺍﻟﺨﺼﺎﺌﺹ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﺎﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻴﻨﺘﺞ ﻤﻥ ﻭﺭﺍﺀﻫﺎ ﺠﻤﻠﺔ ﺃﺸﻜﺎل‬
‫ﻭﺘﺼﻨﻴﻔﺎﺕ ﺘﺘﻔﺭﻕ ﺇﻟﻰ ﻋﺩﺓ ﻓﺭﻭﻉ‪ ،‬ﻋﻠﻰ ﺃﺴﺎﺱ ﻋﺩﺓ ﺃﺴﺎﻟﻴﺏ ﻭﺘﻭﺠﻬﺎﺕ ﺘﺨﺹ ﻁﺒﻴﻌﺔ ﺍﻟﺘﻘﺴﻴﻡ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﺃﺸﻜﺎل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‬
‫ﺘﻨﻘﺴﻡ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﺇﻟﻰ ﻋﺩﺓ ﺃﻨﻭﺍﻉ ﺘﺨﺘﻠﻑ ﺃﺸﻜﺎﻟﻬﺎ ﺒﺎﺨﺘﻼﻑ ﺍﻟﻤﻌﺎﻴﻴﺭ ﺍﻟﻤﻌﺘﻤﺩﺓ‬
‫ﻓﻲ ﺘﺼﻨﻴﻔﻬﺎ‪ ،‬ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﻌﺎﻴﻴﺭ ﻨﺠﻤﻌﻬﺎ ﻓﻲ ﺍﻟﻨﻘﺎﻁ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬
‫‪ - 9‬ﻁﺒﻴﻌﺔ ﺘﻭﺠﻪ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‪.‬‬
‫‪ - 9‬ﺃﺴﻠﻭﺏ ﺘﻨﻅﻴﻡ ﺍﻟﻌﻤل‪.‬‬
‫‪ - 9‬ﻁﺒﻴﻌﺔ ﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕ‪.‬‬
‫‪ - 9‬ﺍﻟﺸﻜل ﺍﻟﻘﺎﻨﻭﻨﻲ‪.‬‬
‫‪ - 9‬ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻜﺎﻤﻠﻴﺔ ‪.PME sous –traitant‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﺘﺼﻨﻴﻑ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻋﻠﻰ ﺃﺴﺎﺱ ﺘﻭﺠﻬﻬﺎ‪.‬‬
‫ﻴﻌﺘﺒﺭ ﻗﻁﺎﻉ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ‪ ،‬ﻗﻁﺎﻋﺎ ﺸﺎﻤﻼ ﻨﻤﻴﺯ ﻓﻴﻪ ﺍﻟﻌﺩﻴﺩ ﻤﻥ ﺍﻷﺸﻜﺎل ﺃﻭ ﺍﻷﻨﻭﺍﻉ ﻭﺫﻟﻙ‬
‫ﺤﺴﺏ ﺘﻭﺠﻬﻬﺎ‪ ،‬ﻭﻤﻥ ﺒﻴﻥ ﺃﻫﻡ ﻫﺫﻩ ﺍﻷﻨﻭﺍﻉ‪:‬‬

‫‪49‬‬
‫ﺃ‪ .‬ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﺌﻠﻴﺔ‪) :‬ﺍﻟﻤﻨﺯﻟﻴﺔ(‪ :1‬ﺘﺘﻤﻴﺯ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﺍﻟﻌﺎﺌﻠﻴﺔ ﺃﻭ ﺍﻟﻤﻨﺯﻟﻴﺔ‬
‫ﺒﻜﻭﻥ ﻤﻜﺎﻥ ﺇﻗﺎﻤﺘﻬﺎ ﻫﻭ ﺍﻟﻤﻨﺯل ﺤﻴﺙ ﺘﺴﺘﺨﺩﻡ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻷﻴﺩﻱ ﺍﻟﻌﺎﻤﻠﺔ ﺍﻟﻌﺎﺌﻠﻴﺔ‪ ،‬ﻭﻴﺘﻡ ﺇﻨﺸﺎﺅﻫﺎ‬
‫ﺒﻤﺴﺎﻫﻤﺔ ﺃﻓﺭﺍﺩ ﺍﻟﻌﺎﺌﻠﺔ‪ ،‬ﻭﺘﻨﺘﺞ ﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﺘﻘﻠﻴﺩﻴﺔ ﻟﺴﻭﻕ ﺒﻜﻤﻴﺎﺕ ﻤﺤﺩﻭﺩﺓ‪ ،‬ﺃﻭ ﺘﻨﺘﺞ ﺃﺠﺯﺍﺀ ﻤﻥ‬
‫ﺍﻟﺴﻠﻌﺔ ﻟﻔﺎﺌﺩﺓ ﻤﺼﻨﻊ ﻤﻭﺠﻭﺩ ﻓﻲ ﻨﻔﺱ ﺍﻟﻤﻨﻁﻘﺔ ﻭﺘﺭﺘﻜﺯ ﻓﻲ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﻔﺭﻭﻉ ﺨﺎﺼﺔ ﻜﺎﻟﻨﺴﻴﺞ‬
‫ﻭﺘﺼﻨﻴﻊ ﺍﻟﺠﻠﻭﺩ‪.‬‬
‫ﺏ‪ .‬ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺩﻴﺔ‪ :‬ﻴﻘﺘﺭﺏ ﺃﺴﻠﻭﺏ ﺘﻨﻅﻴﻡ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺩﻴﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﻨﻭﻉ ﺍﻷﻭل ﻤﻥ‬
‫ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻓﻲ ﻜﻭﻨﻬﺎ ﺘﺴﺘﺨﺩﻡ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﻌﺎﺌﻠﻲ ﻭﺘﻨﺘﺞ ﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﺘﻘﻠﻴﺩﻴﺔ ﺃﻭ‬
‫ﻗﻁﻌﺎ ﻟﻔﺎﺌﺩﺓ ﻤﺼﻨﻊ ﺘﺭﺘﺒﻁ ﻤﻌﻪ ﻓﻲ ﺸﻜل ﺘﻌﺎﻗﺩ ﺘﺠﺎﺭﻱ‪ ،‬ﻭﻗﺩ ﺘﻠﺠﺊ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺃﻴﻀﺎ ﻓﻲ‬
‫ﻋﻤﻠﻬﺎ ﺇﻟﻰ ﺍﻻﺴﺘﻌﺎﻨﺔ ﺒﺎﻟﻌﻤل ﺍﻷﺠﻴﺭ ﻭﻫﻲ ﺼﻔﺔ ﺘﻤﻴﺯﻫﺎ ﺒﺸﻜل ﻭﺍﻀﺢ ﻋﻥ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﻤﻨﺯﻟﻴﺔ‬
‫ﻭﻴﻤﻴﺯﻫﺎ ﺃﻴﻀﺎ ﻋﻥ ﻫﺫﻩ ﺍﻷﺨﻴﺭﺓ ﻜﻭﻥ ﻤﻜﺎﻥ ﺇﻗﺎﻤﺘﻬﺎ ﻫﻭ ﻤﺤل ﻤﺴﺘﻘل ﻋﻥ ﺍﻟﻤﻨﺯل‪ ،‬ﺤﻴﺙ ﺘﺘﺨﺫ‬
‫ﻭﺭﺸﺔ ﺼﻐﻴﺭﺓ ﻤﻊ ﺒﻘﺎﺀ ﺍﻋﺘﻤﺎﺩﻫﺎ ﻋﻠﻰ ﺍﻷﺩﻭﺍﺕ ﺍﻟﻴﺩﻭﻴﺔ ﺍﻟﺒﺴﻴﻁﺔ ﻓﻲ ﺘﻨﻔﻴﺫ ﻋﻤﻠﻬﺎ‪ .‬ﺇﻥ ﺍﻟﻨﻭﻋﻴﻥ‬
‫ﺍﻟﺴﺎﺒﻘﻴﻥ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﻴﻌﺘﻤﺩﺍﻥ ﻋﻠﻰ ﻜﺜﺎﻓﺔ ﻋﻤل ﺃﻜﺒﺭ ﻓﻲ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﺒﻴﻨﻤﺎ ﻴﺴﺘﺨﺩﻤﺎﻥ ﺘﺠﻬﻴﺯﺍﺕ‬
‫ﺒﻜﻤﻴﺎﺕ ﺃﻗل ﻨﺴﺒﻴﺎ ﻭﻗﻠﻴﻠﺔ ﺍﻟﺘﻁﻭﺭ ﻤﻥ ﺍﻟﻨﺎﺤﻴﺔ ﺍﻟﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻴﺔ‪ ،‬ﻭﻟﻬﺫﺍ ﻓﺎﻥ ﻤﻌﺩل ﺍﻟﺘﺭﻜﻴﺏ ﺍﻟﻌﻀﻭﻱ‬
‫ﻟﺭﺃﺱ ﺍﻟﻤﺎل ﻴﻜﻭﻥ ﻓﻴﻬﺎ ﻤﻨﺨﻔﺽ‪ ،‬ﺴﻭﺍﺀ ﻤﻥ ﻨﺎﺤﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴﻴﻴﺭﻴﺔ ﻟﻺﺩﺍﺭﺓ ﺃﻭ ﻤﻥ ﻨﺎﺤﻴﺔ ﺍﻟﻨﻅﺎﻡ‬
‫ﺍﻟﻤﺤﺎﺴﺒﻲ ﻭﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﻭﻏﻴﺭﻫﺎ‪.‬‬
‫ﺝ‪ .‬ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﺭﺓ ﻭﺸﺒﻪ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﺭﺓ‪ :‬ﺘﺘﻤﻴﺯ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﻋﻥ‬
‫ﻏﻴﺭﻫﺎ ﻤﻥ ﺍﻟﻨﻭﻋﻴﻴﻥ ﺍﻟﺴﺎﺒﻘﻴﻥ ﻓﻲ ﺍﺘﺠﺎﻫﻬﺎ ﺇﻟﻰ ﺍﻷﺨﺫ ﺒﻔﻨﻭﻥ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﺍﻟﺤﺩﻴﺜﺔ ﺴﻭﺍﺀ ﻤﻥ ﻨﺎﺤﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﻭﺴﻊ ﻓﻲ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺭﺃﺱ ﻤﺎل ﺍﻟﺜﺎﺒﺕ‪ ،‬ﺃﻭ ﻤﻥ ﻨﺎﺤﻴﺔ ﺘﻨﻅﻴﻡ ﺍﻟﻌﻤل‪ ،‬ﺃﻭ ﻤﻥ ﻨﺎﺤﻴﺔ ﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ‬
‫ﻴﺘﻡ ﺼﻨﻌﻬﺎ ﺒﻁﺭﻴﻘﺔ ﻤﻨﻅﻤﺔ ﻭﻤﻨﺘﻅﻤﺔ‪ ،‬ﻭﻁﺒﻘﺎ ﻟﻤﻘﺎﻴﻴﺱ ﺼﻨﺎﻋﺔ ﺤﺩﻴﺜﺔ ﻭﺤﺴﺏ ﺍﻟﺤﺎﺠﺎﺕ ﺍﻟﻌﺼﺭﻴﺔ‬
‫ﻭﺘﺨﺘﻠﻑ ﺒﻁﺒﻴﻌﺔ ﺍﻟﺤﺎل ﺩﺭﺠﺔ ﺘﻁﺒﻴﻕ ﺍﻟﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻴﺎ ﺒﻴﻥ ﻜل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﺸﺒﻪ‬
‫ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﺭﺓ ﻤﻥ ﺠﻬﺔ ﻭﺍﻟﻤﺘﻁﻭﺭﺓ ﻤﻥ ﺠﻬﺔ ﺃﺨﺭﻯ‪ ،‬ﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻬﺫﻩ ﺍﻟﺘﺸﻜﻴﻠﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﻴﻨﺼﺏ‬
‫ﻋﻤل ﻤﻘﺭﺭ ﺍﻟﺴﻴﺎﺴﺔ ﺍﻟﺘﻨﻤﻭﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺒﻠﺩﺍﻥ ﺍﻟﻨﺎﻤﻴﺔ‪ ،‬ﻋﻠﻰ ﺘﻭﺠﻴﻪ ﺴﻴﺎﺴﺎﺘﻬﻡ ﻨﺤﻭ ﺘﺭﻗﻴﺔ ﻭﺇﻨﻌﺎﺵ‬
‫ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﺭﺓ ﻭﺍﻟﺸﺒﻪ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﺭﺓ ﻭﺫﻟﻙ ﻤﻥ ﺨﻼل‪:2‬‬
‫‪ -‬ﺍﻟﻌﻤل ﻋﻠﻰ ﺘﺤﺩﻴﺙ ﻗﻁﺎﻉ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺤﺭﻓﻴﺔ ﻭﺍﻟﻤﻨﺯﻟﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﻭﺍﺠﺩ ﺒﺈﺩﺨﺎل ﺃﺴﺎﻟﻴﺏ‬
‫ﻭﺘﻘﻨﻴﺎﺕ ﺠﺩﻴﺩﺓ ﻭﺍﺴﺘﻌﻤﺎل ﺍﻷﺩﻭﺍﺕ ﻭﺍﻵﻻﺕ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﺭﺓ‪.‬‬

‫‪ -1‬ﺟﻤﺎل اﻟﺪﻳﻦ ﺳﻼﻣﺔ‪ ،‬دور اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ اﻟﺼﻐﻴﺮة واﻟﻤﺘﻮﺳﻄﺔ ﻓﻲ اﻟﺘﺨﻔﻴﻒ ﻣﻦ ﺣﺪة اﻟﺒﻄﺎﻟﺔ‪ ،‬ﻣﺬآﺮة ﻣﺎﺟﺴﺘﻴﺮ‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‪ ،2007 ،‬ص ‪.62‬‬
‫‪ -2‬ﻟﺨﻠﻒ ﻋﺜﻤﺎن ‪ ،‬ﻣﺮﺟﻊ ﺳﺎﺑﻖ‪ ،‬ص‪.34‬‬

‫‪50‬‬
‫‪ -‬ﺇﻨﺸﺎﺀ ﻭﺘﻭﺴﻴﻊ ﺃﺸﻜﺎل ﺠﺩﻴﺩﺓ ﻤﺘﻁﻭﺭﺓ ﻭﻋﺼﺭﻴﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺘﺴﺘﻌﻤل ﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻴﺎ‬
‫ﻤﺘﻘﺩﻤﺔ ﺘﻌﺘﻤﺩ ﻋﻠﻰ ﺍﻷﺴﺎﻟﻴﺏ ﺍﻟﺤﺩﻴﺜﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﺴﻴﻴﺭ‪.‬‬

‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﺘﺼﻨﻴﻑ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻋﻠﻰ ﺃﺴﺎﺱ ﺃﺴﻠﻭﺏ ﺘﻨﻅﻴﻡ ﺍﻟﻌﻤل‪.‬‬
‫ﺘﺭﺘﺏ ﻭﺤﺩﺍﺕ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻋﻠﻰ ﺃﺴﺎﺱ ﺃﺴﻠﻭﺏ ﺘﻨﻅﻴﻡ ﺍﻟﻌﻤل‪ ،‬ﺇﻟﻰ ﻨﻭﻋﻴﻴﻥ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‬
‫‪(la petite‬‬ ‫ﺍﻟﻤﺼﻨﻌﻴﺔ )‪ (la petite industrie usinière‬ﻭﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﻏﻴﺭﺍﻟﻤﺼﻨﻌﻴﺔ‬
‫‪( industrie non usinière‬‬
‫ﻭﻴﻅﻬﺭ ﺫﻟﻙ ﺠﻠﻴﺎ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺍﻟﺘﺎﻟﻲ‪:‬‬
‫ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ )‪ :(07‬ﺘﺼﻨﻴﻑ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺤﺴﺏ ﺃﺴﻠﻭﺏ ﺘﻨﻅﻴﻡ ﺍﻟﻌﻤل‬
‫ﻨﻀﺎﻡ ﺍﻟﻤﺼﻨﻊ‬ ‫ﺍﻟﻨﻅﺎﻡ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻲ ﺍﻟﻤﻨﺯﻟﻲ‬ ‫ﺍﻟﻨﻅﺎﻡ ﺍﻟﺤﺭﻓﻲ‬ ‫ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ‬
‫ﺍﻟﻌﺎﺌﻠﻲ‬
‫ﻤﺼﻨﻊ‬ ‫ﻤﺼﻨﻊ‬ ‫ﻭﺭﺸﺔ ﺸﺒﻪ ﻤﺼﻨﻊ‬ ‫ﻋﻤل‬ ‫ﻭﺭﺸﺎﺕ‬ ‫ﻋﻤل ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ‬
‫ﻜﺒﻴﺭ‬ ‫ﻤﺘﻭﺴﻁ‬ ‫ﺼﻐﻴﺭ‬ ‫ﺼﻨﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﻤﺴﺘﻘﻠﺔ‬ ‫ﺤﺭﻓﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﻤﺨﺼﺹ ﺍﻟﻤﻨﺯل‬
‫ﺍﻟﻤﻨﺯل‬ ‫ﻟﻼﺴﺘﻬﻼﻙ‬
‫ﺍﻟﺫﺍﺘﻲ‬
‫‪8‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪E.Staley &R.MORSE ,la petite industrie moderne et la développement , :‬‬

‫‪tome 1985 , P.23.‬‬
‫ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ )‪ (07‬ﻨﻤﻴﺯ ﻤﺠﻤﻭﻋﺘﻴﻥ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‪ ،‬ﻓﺎﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﺘﺎﺒﻌﺔ ﻟﻠﻔﺌﺎﺕ ‪1.2.3‬‬
‫ﻫﻲ ﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﻏﻴﺭ ﻤﺼﻨﻌﻴﺔ ﻭﺍﻟﻔﺌﺎﺕ ‪ 6.7.8‬ﻫﻲ ﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﻤﺼﻨﻌﻴﺔ ﺒﻴﻨﻤﺎ ﺍﻟﻔﺌﺘﻴﻥ ‪ 5،4‬ﻴﺩﻤﺠﺎﻥ ﻤﻥ‬
‫ﺍﻟﻨﺎﺤﻴﺔ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﻤﻊ ﻓﺌﺔ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﻏﻴﺭ ﺍﻟﻤﺼﻨﻌﻴﺔ‪.‬‬
‫ﺃ‪ .‬ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﻏﻴﺭ ﺍﻟﻤﺼﻨﻌﻴﺔ‪ :‬ﺘﺠﻤﻊ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﻏﻴﺭ ﺍﻟﻤﺼﻨﻌﻴﺔ ﺒﻴﻥ ﻨﻀﺎﻡ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﺍﻟﻌﺎﺌﻠﻲ ﻭﺍﻟﻨﻅﺎﻡ‬
‫ﺍﻟﺤﺭﻓﻲ‪ ،‬ﺍﻟﻤﺸﺎﺭ ﺇﻟﻴﻬﺎ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ )‪ (07‬ﺍﻟﻔﺌﺎﺕ ‪ 1،2،3‬ﺇﺫ ﻴﻌﺘﺒﺭ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﺍﻟﻌﺎﺌﻠﻲ ﺍﻟﻤﻭﺠﻪ‬

‫‪51‬‬
‫ﻟﻺﺴﺘﻬﻼﻙ ﺍﻟﺫﺍﺘﻲ ﺃﻗﺩﻡ ﺸﻜل ﻤﻥ ﺤﻴﺙ ﺘﻨﻅﻴﻡ ﺍﻟﻌﻤل‪ ،‬ﻭﻤﻊ ﺫﻟﻙ ﻴﺒﻘﻰ ﻴﺤﺘﻔﻅ ﺒﺄﻫﻤﻴﺘﻪ ﺤﺘﻰ ﻓﻲ‬
‫ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺎﺕ ﺍﻟﺤﺩﻴﺜﺔ ﺃﻤﺎ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﺍﻟﺤﺭﻓﻲ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻨﺸﻁﻪ ﺍﻟﺤﺭﻓﻲ ﺒﺼﻔﺔ ﺇﻨﻔﺭﺍﺩﻴﺔ ﺃﻭ ﺒﺈﺸﺭﺍﻙ ﻋﺩﺩ‬
‫ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺴﺎﻋﺩﻴﻥ ﻴﺒﻘﻰ ﺩﺍﺌﻤﺎ ﻨﺸﺎﻁ ﻴﺩﻭﻱ ﻴﺼﻨﻊ ﺒﻤﻭﺠﺒﻪ ﺴﻠﻌﺎ ﻭﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﺤﺴﺏ ﺇﺤﺘﻴﺎﺠﺎﺕ ﺍﻟﺯﺒﺎﺌﻥ‪.‬‬
‫ﺏ‪ .‬ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﻤﺼﻨﻌﻴﺔ‪ :‬ﻴﺠﻤﻊ ﺼﻨﻑ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﻤﺼﻨﻌﻴﺔ ﻜل ﺍﻟﻤﺼﺎﻨﻊ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‬
‫ﻭﺍﻟﻤﺼﺎﻨﻊ ﺍﻟﻜﺒﻴﺭﺓ‪ ،‬ﻭﻫﻭ ﻴﺘﻤﻴﺯ ﻋﻥ ﺼﻨﻑ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﻏﻴﺭ ﺍﻟﻤﺼﻨﻌﻴﺔ ﻤﻥ ﺤﻴﺙ ﺘﻘﺴﻴﻡ ﺍﻟﻌﻤل‬
‫ﻭﺍﻟﺘﻌﻘﻴﺩ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ ﻭﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﻷﺴﺎﻟﻴﺏ ﺍﻟﺤﺩﻴﺜﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﺴﻴﻴﺭ ﻭﺃﻴﻀﺎ ﻤﻥ ﺤﻴﺙ‬
‫ﻁﺒﻴﻌﺔ ﺍﻟﺴﻠﻊ ﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺔ ﻭﺇﺘﺴﺎﻉ ﺃﺴﻭﺍﻗﻬﺎ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻟﺙ‪ :‬ﺘﺼﻨﻴﻑ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﺤﺴﺏ ﻁﺒﻴﻌﺔ ﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕ‬
‫ﺘﺼﻨﻑ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﻋﻠﻰ ﺃﺴﺎﺱ ﻁﺒﻴﻌﺔ ﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻔﺌﺎﺕ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬
‫• ﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺇﻨﺘﺎﺝ ﺍﻟﺴﻠﻊ ﺍﻻﺴﺘﻬﻼﻜﻴﺔ ‪.‬‬
‫• ﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺇﻨﺘﺎﺝ ﺍﻟﺴﻠﻊ ﺍﻟﻭﺴﻁﻴﺔ‪.‬‬
‫• ﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺇﻨﺘﺎﺝ ﺴﻠﻊ ﺍﻟﺘﺠﻬﻴﺯ‪.‬‬
‫ﺃ‪ .‬ﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺇﻨﺘﺎﺝ ﺍﻟﺴﻠﻊ ﺍﻻﺴﺘﻬﻼﻜﻴﺔ‪ :‬ﻴﺭﺘﻜﺯ ﻨﺸﺎﻁ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻓﻲ‬
‫ﻨﻅﺎﻡ ﺇﻨﺘﺎﺝ ﺍﻟﺴﻠﻊ ﺍﻻﺴﺘﻬﻼﻜﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺘﺼﻨﻴﻊ ‪:‬‬
‫• ﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﺍﻟﻐﺫﺍﺌﻴﺔ‪.‬‬
‫• ﺘﺤﻭﻴل ﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﺍﻟﻔﻼﺤﻴﺔ‪.‬‬
‫• ﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﺍﻟﺠﻠﻭﺩ ﻭﺍﻷﺤﺫﻴﺔ ﻭﺍﻟﻨﺴﻴﺞ‪.‬‬
‫• ﺍﻟﻭﺭﻕ ﻭﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﺍﻟﺨﺸﺏ ﻭﻤﺸﺘﻘﺎﺘﻪ‪.‬‬
‫ﻭﻴﻌﻭﺩ ﺍﻟﺘﺭﻜﻴﺯ ﻋﻠﻰ ﻤﺜل ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﺃﺴﺎﺴﺎ ﻨﻅﺭﺍ ﻟﻜﻭﻨﻬﺎ ﺘﺘﻼﺀﻡ ﻭﺨﺼﺎﺌﺹ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‪.‬‬
‫ﺏ‪ .‬ﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺇﻨﺘﺎﺝ ﺍﻟﺴﻠﻊ ﺍﻟﻭﺴﻴﻁﺔ‪ :‬ﻴﺠﻤﻊ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻨﻭﻉ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‬
‫ﺍﻟﻤﺨﺘﺼﺔ ﻓﻲ‪:‬‬
‫• ﺘﺤﻭﻴل ﺍﻟﻤﻌﺎﺩﻥ‪.‬‬
‫• ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﻤﻴﻜﺎﻨﻴﻜﻴﺔ ﻭﺍﻟﻜﻬﺭﺒﺎﺌﻴﺔ‪.‬‬
‫• ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﺔ ﺍﻟﻜﻴﻤﺎﻭﻴﺔ ﻭﺍﻟﺒﻼﺴﺘﻴﻙ‪.‬‬

‫‪52‬‬
 ‫• ﺼﻨﺎﻋﺔ ﻤﻭﺍﺩ ﺍﻟﺒﻨﺎﺀ‪.‬‬
‫• ﺍﻟﻤﺤﺎﺠﺭ ﻭﺍﻟﻤﻨﺎﺠﻡ‪.‬‬
‫ﻭﻴﻌﻭﺩ ﺍﻟﺘﺭﻜﻴﺯ ﻋﻠﻰ ﻤﺜل ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺒﺎﻋﺘﺒﺎﺭ ﺸﺩﺓ ﺍﻟﻁﻠﺏ ﺍﻟﻤﺤﻠﻲ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻭﻋﻠﻰ ﻤﻨﺘﺠﺎﺘﻬﺎ ﻋﺎﻟﻲ‬
‫ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻌﺘﺒﺭ ﻀﺭﻭﺭﻴﺔ ﻟﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻷﻨﺸﻁﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ ﺍﻷﺨﺭﻯ‪.‬‬
‫ﺝ‪ .‬ﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺇﻨﺘﺎﺝ ﺴﻠﻊ ﺍﻟﺘﺠﻬﻴﺯ‪ :‬ﺘﺘﻤﻴﺯ ﺼﻨﺎﻋﺔ ﺴﻠﻊ ﺍﻟﺘﺠﻬﻴﺯ ﻋﻥ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺴﺎﺒﻘﺔ ﺃﻨﻬﺎ‬
‫ﺘﺘﻁﻠﺏ ﺒﺎﻹﻀﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻤﻌﺩﺍﺕ ﻭﺍﻷﺩﻭﺍﺕ ﻟﺘﻨﻔﻴﺫ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﺇﻟﻰ ﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻴﺎ ﻤﺭﻜﺒﺔ‪ ،‬ﻓﻬﻲ ﺒﺫﻟﻙ‬
‫ﺼﻨﺎﻋﺔ ﺫﺍﺕ ﻜﺜﺎﻓﺔ ﺭﺃﺱ ﺍﻟﻤﺎل ﺃﻜﺒﺭ‪ ،‬ﺍﻷﻤﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﻻ ﻴﻨﻁﺒﻕ ﻭﺨﺼﺎﺌﺹ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ‬
‫ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻟﻬﺫﺍ ﻨﺭﻯ ﺃﻥ ﻤﺠﺎل ﺘﺩﺨل ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﻴﻜﻭﻥ ﻀﻴﻕ‪ ،‬ﺒﺤﻴﺙ ﻴﺸﻤل ﺒﻌﺽ ﺍﻟﻔﺭﻭﻉ‬
‫ﺍﻟﺒﺴﻴﻁﺔ‪ ،‬ﻜﺈﻨﺘﺎﺝ ﻭﺘﺭﻜﻴﺏ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﻤﻌﺩﺍﺕ ﺍﻟﺒﺴﻴﻁﺔ ﻭﻴﻜﻭﻥ ﺫﻟﻙ ﺨﺎﺼﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺒﻠﺩﺍﻥ ﺍﻟﻤﺼﻨﻌﺔ‪ ،‬ﺃﻤﺎ‬
‫ﻓﻲ ﺍﻟﺒﻠﺩﺍﻥ ﺍﻟﻨﺎﻤﻴﺔ ﻓﻴﻘﺘﺼﺭ ﻨﺸﺎﻁﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﺘﺼﻠﻴﺢ ﺍﻵﻻﺕ ﻭﺍﻟﻤﻌﺩﺍﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ‪ ،‬ﻭﺃﻴﻀﺎ ﺘﺠﻤﻴﻊ ﺒﻌﺽ‬
‫ﺍﻟﺴﻠﻊ ﺍﻨﻁﻼﻗﺎ ﻤﻥ ﻗﻁﻊ ﺍﻟﻐﻴﺎﺭ ﺍﻟﻤﺴﺘﻭﺭﺩﺓ‪.‬‬
‫ﻭﻴﺴﻤﺢ ﻟﻨﺎ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺘﺼﻨﻴﻑ ﻤﻥ ﺍﻟﺘﺄﻜﻴﺩ ﻋﻠﻰ ﺃﻫﻤﻴﺔ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﺤﻴﺙ ﻨﺠﺩﻫﺎ‬
‫ﺘﺘﺩﺨل ﻓﻲ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﻓﺭﻭﻉ ﺍﻟﻨﺸﺎﻁ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻲ ﻭﻫﻲ ﺒﺫﻟﻙ ﻟﻴﺴﺕ ﻨﻭﻋﺎ ﻤﻥ ﺃﻨﻭﺍﻉ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺒل ﻨﻅﺎﻡ‬
‫ﻭﺃﺴﻠﻭﺏ ﻟﻺﻨﺘﺎﺝ ﻗﺎﺌﻤﺎ ﺒﺫﺍﺘﻪ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺭﺍﺒﻊ‪ :‬ﺘﺼﻨﻴﻑ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﺤﺴﺏ ﺍﻟﺸﻜل ﺍﻟﻘﺎﻨﻭﻨﻲ‪.‬‬
‫ﺇﻥ ﺍﻟﺸﻜل ﺍﻟﻘﺎﻨﻭﻨﻲ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﻴﺘﻔﻕ ﻭﻁﺒﻴﻌﺔ ﺍﻟﻨﻅﺎﻡ ﺍﻟﺴﺎﺌﺩ ﻓﻔﻲ ﺍﻷﻨﻅﻤﺔ ﺍﻟﻠﻴﺒﺭﺍﻟﻴﺔ ﺘﺴﻭﺩ ﺃﺸﻜﺎل‬
‫ﺍﻟﻤﻠﻜﻴﺔ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ‪ ،‬ﺒﻴﻨﻤﺎ ﻓﻲ ﺍﻷﻨﻅﻤﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﺍﻟﻤﻭﺠﻬﺔ ﻴﻜﻭﻥ ﺘﺩﺨل ﺍﻟﺩﻭﻟﺔ ﻜﺒﻴﺭﺍ ﻭﺘﺴﻭﺩ ﺃﺸﻜﺎل‬
‫ﺍﻟﻤﻠﻜﻴﺔ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻭﺍﻟﺘﻌﺎﻭﻨﻴﺔ ﻤﻊ ﻭﺠﻭﺩ ﺃﺸﻜﺎل ﻓﺭﺩﻴﺔ ﻓﻲ ﻨﻁﺎﻕ ﻤﺤﺩﻭﺩ ﻓﻲ ﺒﻌﺽ ﺍﻷﻨﺸﻁﺔ ﻜﺯﺭﺍﻋﺔ‬
‫ﻭﺍﻟﺨﺩﻤﺎﺕ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺸﻜل ﺍﻟﺘﺎﻟﻲ ﻴﻭﻀﺢ ﺃﻫﻡ ﺍﻟﺘﺼﻨﻴﻔﺎﺕ ﻭﻓﻕ ﺍﻟﻤﻌﻴﺎﺭ ﺍﻟﻘﺎﻨﻭﻨﻲ‪:‬‬
‫ﺍﻟﺸﻜل ﺭﻗﻡ )‪ :(01‬ﺍﻷﺼﻨﺎﻑ ﺍﻟﻘﺎﻨﻭﻨﻴﺔ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‬
‫ﺍﻷﺻﻨﺎﻑ ﺍﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ‬

‫ﺍﳌﺆﺳﺴﺎﺕ ﺍﳌﺨﺘﻠﻄﺔ‬ ‫ﺍﻟﺘﻌﺎﻭﻧﻴﺎﺕ‬ ‫ﺍﳌﺆﺳﺴﺎﺕ ﺍﻟﻌﻤﻮﻣﻴﺔ‬ ‫ﺍﳌﺆﺳﺴﺎﺕ ﺍﳋﺎﺻﺔ‬

‫ﺍﻟﺸﺮﻛﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﻔﺮﺩﻳﺔ‬

‫ﺍﻷﻣﻮﺍﻝ‬ ‫ﺫﺍﺕ ﺍﳌﺴﺆﻭﻟﻴﺔ ﺍﶈﺪﻭﺩﺓ‬ ‫ﺍﻷﺷﺨﺎﺹ‬

‫‪53‬‬
 ‫ﺍﳌﺴﺎﳘﺔ‬ ‫ﺍﻟﺘﻀﺎﻣﻦ‬

‫ﺍﶈﺎﺻﺔ‬

‫ﺍﻟﺘﻮﺻﻴﺔ ﺍﻟﺒﺴﻴﻄﺔ‬

‫‪ .37‬ﺘﺅﺴﺱ ﻤﻥ ﻗﺒل ﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﻤﻥ‬

‫ﺍﻻﺨﺘﻴﺎﺭﻴﺔﺹﺍﻟﺘﻲ‬
‫ﻣﺮﺟﻊ ﺳﺎﺑﻖ ‪،‬‬ ‫ﻤﻥ ﻋﺜﻤﺎﻥ ‪،‬‬
‫ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻴﻊ‬ ‫‪ -1‬ﺍﻟﺘﻌﺎﻭﻨﻴﺎﺕ‪ :‬ﺘﻌﺩ ﺍﻟﺠﻤﻌﻴﺎﺕ ﺍﳌﺼﺪﺭ ‪:‬‬
‫ﺍﻟﺘﻌﺎﻭﻨﻴﺔﳋﻠﻒ‬

‫ﺍﻷﺸﺨﺎﺹ‪ ،‬ﺒﻬﺩﻑ ﺘﺄﻤﻴﻥ ﺍﺤﺘﻴﺎﺠﺎﺕ ﺍﻷﻋﻀﺎﺀ ﻤﻥ ﺍﻟﺴﻠﻊ ﻭﺨﺩﻤﺎﺕ ﻀﺭﻭﺭﻴﺔ ﺒﺄﻗل ﺘﻜﻠﻔﺔ ﻤﻤﻜﻨﺔ‪.‬‬
‫‪ -2‬ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﻌﻤﻭﻤﻴﺔ‪ :‬ﻫﻲ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺘﺎﺒﻌﺔ ﻟﻠﻘﻁﺎﻉ ﺍﻟﻌﺎﻡ ﺘﻤﺘﺎﺯ ﺒﺈﻤﻜﺎﻨﻴﺎﺕ ﻤﺎﺩﻴﺔ ﻜﺒﻴﺭﺓ‬
‫ﺘﺴﺘﻔﻴﺩ ﻤﻥ ﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﺘﺴﻬﻴﻼﺕ ﺍﻟﻘﺎﻨﻭﻨﻴﺔ ﻭﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﻭﺍﻹﻋﻔﺎﺀﺍﺕ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‪ ،‬ﻜﺫﻟﻙ ﻴﻭﺠﺩ ﺠﻬﺎﺯ‬
‫ﻟﻠﺭﻗﺎﺒﺔ ﻴﺘﻤﺜل ﻓﻲ ﺍﻟﻭﺼﺎﻴﺔ‪.‬‬
‫‪ -3‬ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ‪ :‬ﻫﻲ ﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺘﺨﻀﻊ ﻟﻠﻘﺎﻨﻭﻥ ﺍﻟﺨﺎﺹ ﻭﻴﻤﻜﻥ ﺇﺩﺭﺍﺠﻬﺎ ﺇﺠﻤﺎﻻ ﻀﻤﻥ‬
‫ﺼﻨﻔﻴﻥ ﻫﻤﺎ‪ :‬ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﻔﺭﺩﻴﺔ ﻭﺍﻟﺸﺭﻜﺎﺕ‪.‬‬
‫ﺃ‪ .‬ﺍﻟﻤﺅﺴﺴـﺎﺕ ﺍﻟﻔﺭﺩﻴﺔ‪ :‬ﻭﻫﻲ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻌﻭﺩ ﻤﻠﻜﻴﺘﻬﺎ ﺒﺎﻟﺩﺭﺠﺔ ﺍﻷﻭﻟﻰ ﻟﺸﺨﺹ ﻭﺍﺤﺩ‬
‫ﻴﺸﺭﻑ ﻋﻠﻰ ﺠﻤﻴﻊ ﺍﻷﻋﻤﺎل ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﻭﺍﻟﻔﻨﻴﺔ‪ ،‬ﻭﻤﻁﺎﻟﺏ ﺒﺘﻭﻓﻴﺭ ﺍﻷﻤﻭﺍل ﺍﻟﻀﺭﻭﺭﻴﺔ ﻟﻤﻤﺎﺭﺴﺔ‬
‫ﺍﻟﻨﺸﺎﻁ‪ ،‬ﻜﻤﺎ ﺃﻨﻪ ﻤﺴﺅﻭل ﻋﻥ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﺎﻟﻨﺸﺎﻁ‪ ،‬ﻭﺘﻤﺘﺎﺯ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‬
‫ﺒﺈﺠﺭﺍﺀﺍﺕ ﺘﺄﺴﻴﺱ ﺒﺴﻴﻁﺔ ﻭﺍﻟﺤﺭﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﻭﺍﻟﻤﺭﻭﻨﺔ ﻓﻲ ﻤﻤﺎﺭﺴﺔ ﺍﻟﻨﺸﺎﻁﺎﺕ‬
‫ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﻭﺍﻟﻔﻨﻴﺔ ﻭﻴﻅل ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻨﻭﻉ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﻨﻤﻭﺫﺝ ﺍﻷﻤﺜل ﻟﻠﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ‬
‫ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‪.‬‬
‫ﺏ‪ .‬ﺍﻟﺸﺭﻜـﺎﺕ‪ :‬ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻋﻘﺩ ﺒﻤﻘﺘﻀﺎﻫﺎ ﻴﻠﺘﺯﻡ ﺸﺨﺼﺎﻥ ﺃﻭ ﺃﻜﺜﺭ ﺒﺄﻥ ﻴﺴﺎﻫﻡ ﻜل ﻤﻨﻬﻡ ﺒﻤﺸﺭﻭﻉ‬
‫ﻤﺎﻟﻲ ﺒﺘﻘﺩﻴﻡ ﺤﺼﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺎل ﺃﻭ ﻋﻤل‪ ،‬ﻋﻠﻰ ﺃﻥ ﻴﻘﺘﺴﻤﻭﺍ ﻤﺎ ﻗﺩ ﻴﻨﺸﺄ ﻋﻥ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻤﺸﺭﻭﻉ ﻤﻥ‬
‫ﺭﺒﺢ ﺃﻭ ﺨﺴﺎﺭﺓ ﻁﺒﻘﺎ ﻟﻠﻤﺎﺩﺓ )‪ (416‬ﻤﻥ ﺍﻟﻘﺎﻨﻭﻥ ﺍﻟﻤﺩﻨﻲ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻱ‪ ،‬ﻭﻗﺩ ﻭﻀﻊ ﺍﻟﻤﺸﺭﻉ‬
‫ﺸﺭﻭﻁ ﻤﻭﻀﻭﻋﻴﺔ ﻋﺎﻤﺔ ﻫﻲ‪ :‬ﺍﻟﺭﻀﺎ‪ ،‬ﺍﻷﻫﻠﻴﺔ‪ ،‬ﺍﻟﻤﺤل‪ ،‬ﺍﻟﺴﺒﺏ‪ ،‬ﺃﻤﺎ ﺍﻟﺸﺭﻭﻁ ﺍﻟﻤﻭﻀﻭﻋﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﻓﺘﺘﻤﺜل ﻓﻲ‪ :‬ﺘﻌﺩﺩ ﺍﻟﺸﺭﻜﺎﺀ‪ ،‬ﺘﻘﺴﻴﻡ ﺍﻟﺤﺼﺹ‪ ،‬ﺍﻟﻨﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﻭﺘﻨﻘﺴﻡ ﺍﻟﺸﺭﻜﺎﺕ‬
‫ﺇﻟﻰ ﺜﻼﺜﺔ ﺃﻨﻭﺍﻉ ﻭﻫﻲ‪:1‬‬
‫ﺃﻭﻻ‪ :‬ﺸﺭﻜﺎﺕ ﺍﻷﺸﺨﺎﺹ‪ :‬ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻨﻭﻉ ﻤﻥ ﺍﻟﺸﺭﻜﺎﺕ ﻴﻘﻭﻡ ﻋﻠﻰ ﺃﺴﺎﺱ ﺍﻻﻋﺘﺒﺎﺭ ﺍﻟﺸﺨﺼﻲ ﻭﺍﻟﺜﻘﺔ‬
‫ﺍﻟﻤﺘﺒﺎﺩﻟﺔ ﺒﻴﻥ ﺍﻷﻁﺭﺍﻑ ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﻭﻫﻲ ﺜﻼﺜﺔ ﺃﻨﻭﺍﻉ‪:‬‬

‫‪ -1‬ﻧﻔﺲ اﻟﻤﺮﺟﻊ ‪ ،‬ص‪.39‬‬

‫‪54‬‬
‫• ﺸﺭﻜﺎﺕ ﺍﻟﺘﻀﺎﻤﻥ‪ :‬ﺘﻘﻭﻡ ﻤﻥ ﺨﻼل ﻋﻘﺩ ﺒﻴﻥ ﺸﺨﺼﻴﻴﻥ ﺃﻭ ﺃﻜﺜﺭ ﻴﺘﺤﻤﻠﻭﻥ ﻓﻴﻤﺎ ﺒﻴﻨﻬﻡ‬
‫ﻤﺴﺅﻭﻟﻴﺔ ﺘﻀﺎﻤﻨﻴﺔ ﻭﻏﻴﺭ ﻤﺤﺩﻭﺩﺓ ﻋﻥ ﺍﻟﻨﺸﺎﻁﺎﺕ ﻭﺍﻷﻋﻤﺎل ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻤﺎﺭﺱ ﺩﺍﺨل ﺤﺩﻭﺩ‬
‫ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ‪ ،‬ﻭﻤﻥ ﻤﺯﺍﻴﺎ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻨﻭﻉ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺃﻨﻪ ﻨﺘﻴﺠﺔ ﻟﻠﻤﺴﺅﻭﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﻀﺎﻤﻨﻴﺔ ﻟﺸﺭﻜﺎﺀ‬
‫ﺩﺍﺨل ﻭﺨﺎﺭﺝ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺘﺯﺩﺍﺩ ﺜﻘﺔ ﺍﻟﻤﺘﻌﺎﻤﻠﻴﻥ ﺒﻬﺎ ﻭﻤﻥ ﻋﻴﻭﺒﻬﺎ ﻗﺩ ﻴﺘﺤﻤل ﺍﻟﺸﺭﻴﻙ ﺨﺴﺎﺭﺓ‬
‫ﻜﺒﻴﺭﺓ ﺘﻜﻭﻥ ﻨﺎﺠﻤﺔ ﻋﻥ ﺃﺨﻁﺎﺀ ﻟﻡ ﻴﺴﺎﻫﻡ ﻓﻴﻬﺎ‪.‬‬
‫• ﺸﺭﻜﺎﺕ ﺍﻟﻤﺤﺎﺼﺔ ‪ :‬ﺘﻌﺘﻤﺩ ﻓﻲ ﺇﻨﺸﺎﺌﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﺍﺘﻔﺎﻕ ﻜﺘﺎﺒﻲ ﺃﻭ ﺸﻔﻭﻱ ﺒﻴﻥ ﺍﺜﻨﻴﻥ ﺃﻭ ﺃﻜﺜﺭ ﻤﻥ‬
‫ﺍﻟﺸﺭﻜﺎﺀ‪ ،‬ﻟﻠﻘﻴﺎﻡ ﺒﻨﺸﺎﻁ ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻱ ﺨﻼل ﻓﺘﺭﺓ ﺯﻤﻨﻴﺔ ﻤﺤﺩﺩﺓ ﻟﺘﺤﻘﻴﻕ ﺭﺒﺢ ﻤﻌﻴﻥ ﻴﺘﻡ ﺘﻘﺎﺴﻤﻪ‬
‫ﻓﻴﻤﺎ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﺸﺭﻜﺎﺀ ﺤﺴﺏ ﺍﺘﻔﺎﻗﻬﻡ‪ ،‬ﻭﻤﻊ ﻨﻬﺎﻴﺔ ﺍﻟﻨﺸﺎﻁ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻱ ﺍﻟﺫﻱ ﺃﻗﻴﻤﺕ ﻷﺠﻠﻪ ﺘﻨﺘﻬﻲ‬
‫ﺸﺭﻜﺔ ﺍﻟﻤﺤﺎﺼﺔ‪.‬‬
‫• ﺸﺭﻜﺎﺕ ﺍﻟﺘﻭﺼﻴﺔ ﺍﻟﺒﺴﻴﻁﺔ‪ :‬ﻫﻲ ﻤﻥ ﺸﺭﻜﺎﺕ ﺍﻷﺸﺨﺎﺹ ﺘﻘﻭﻡ ﻋﻠﻰ ﺍﻹﻋﺘﺒﺎﺭ ﺍﻟﺸﺨﺼﻲ ﻭﻻ‬
‫ﺘﺨﺘﻠﻑ ﻋﻥ ﺸﺭﻜﺔ ﺍﻟﺘﻀﺎﻤﻥ ﺇﻻ ﻤﻥ ﺍﻟﻨﺎﺤﻴﺔ ﻭﺍﺤﺩﺓ ﻭﻫﻲ ﺃﻥ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﺘﻀﻡ ﻨﻭﻋﻴﻴﻥ ﻤﻥ‬
‫ﺍﻟﺸﺭﻜﺎﺀ‪ ،‬ﺸﺭﻜﺎﺀ ﻤﺘﻀﺎﻤﻨﻭﻥ ﻴﺴﺄﻟﻭﻥ ﻋﻥ ﺩﻴﻭﻥ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻓﻲ ﺃﻤﻭﺍﻟﻬﻡ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ‪ ،‬ﻭﺸﺭﻜﺎﺀ‬
‫ﻤﻭﺼﻭﻥ ﻻ ﻴﺴﺄﻟﻭﻥ ﺇﻻ ﻓﻲ ﺤﺩﻭﺩ ﺤﺼﺼﻬﻡ‪.‬‬
‫ﺜﺎﻨﻴﺎ‪ :‬ﺸﺭﻜﺔ ﺫﺍﺕ ﺍﻟﻤﺴﺅﻭﻟﻴﺔ ﻤﺤﺩﻭﺩﺓ‪ :‬ﻴﻘﻭﻡ ﺍﻟﻌﺩﻴﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺴﺘﺜﻤﺭﻴﻥ ﻋﻠﻰ ﺘﻨﺸﻴﻁ ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻴﻊ‬
‫ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻋﻠﻰ ﺸﻜل ﺸﺭﻜﺎﺕ ﺫﺍﺕ ﻤﺴﺅﻭﻟﻴﺔ ﻤﺤﺩﻭﺩﺓ ﻟﻠﺘﺨﻠﺹ ﻤﻥ ﻋﻴﻭﺏ ﺸﺭﻜﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﺘﻀﺎﻤﻥ ﻭﺘﺘﻤﻴﺯ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﺒـ‪:‬‬
‫• ﻤﺴﺅﻭﻟﻴﺔ ﺍﻟﺸﺭﻴﻙ ﻤﺤﺼﻭﺭﺓ ﺒﺤﺩﻭﺩ ﻤﺴﺎﻫﻤﺘﻪ ﻓﻲ ﺭﺃﺱ ﺍﻟﻤﺎل‪.‬‬
‫• ﻴﻭﺯﻉ ﺭﺃﺱ ﺍﻟﻤﺎل ﺇﻟﻰ ﺤﺼﺹ ﻤﺘﺴﺎﻭﻴﺔ ﻗﺎﺒﻠﺔ ﻟﻠﺘﺩﺍﻭل‪.‬‬
‫ﺜﺎﻟﺜﺎ‪ :‬ﺸﺭﻜﺎﺕ ﺍﻷﻤﻭﺍل‪ :‬ﻭﺘﺘﻀﻤﻥ ﻤﺎ ﻴﻠﻲ‪:‬‬
‫• ﺸﺭﻜﺎﺕ ﺍﻟﻤﺴﺎﻫﻤﺔ‪ :‬ﻴﻘﺴﻡ ﺭﺃﺱ ﻤﺎل ﺸﺭﻜﺔ ﻤﺴﺎﻫﻤﺔ ﺇﻟﻰ ﺤﺼﺹ ﻤﺘﺴﺎﻭﻴﺔ ﺘﺴﻤﻰ ﺍﻷﺴﻬﻡ‬
‫ﺘﻁﺭﺡ ﻓﻲ ﺍﻟﺴﻭﻕ ﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻻﻜﺘﺘﺎﺏ‪ ،‬ﺒﻴﻨﻤﺎ ﻴﻤﻜﻥ ﺘﺩﺍﻭﻟﻬﺎ ﻓﻲ ﺒﻭﺭﺼﺔ ﺍﻷﻭﺭﺍﻕ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﺩﻭﻥ‬
‫ﺍﻟﺭﺠﻭﻉ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻭﻤﻭﺍﻓﻘﺔ ﺍﻟﻤﺴﺎﻫﻤﻴﻥ‪ ،‬ﻭﻴﺘﺤﺼل ﺼﺎﺤﺏ ﺍﻟﺴﻬﻡ ﻋﻠﻰ ﺃﺭﺒﺎﺡ ﺘﻭﺯﻉ‬
‫ﺒﺼﻭﺭﺓ ﺩﻭﺭﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺴﺎﻫﻤﻴﻥ ﻭﻤﻥ ﻤﺯﺍﻴﺎﻫﺎ‪:‬‬
‫ƒ ﺃﻨﻬﺎ ﺘﻤﺘﺎﺯ ﺒﻘﺩﺭﺓ ﻋﺎﻟﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﺴﺘﻘﻁﺎﺏ ﺭﺅﻭﺱ ﺃﻤﻭﺍل ﻀﺨﻤﺔ ﻭﺘﻭﻅﻴﻔﻬﺎ ﻓﻲ ﺘﻁﻭﻴﺭ‬
‫ﻤﻨﺘﺠﺎﺘﻬﺎ‪.‬‬
‫ƒ ﻜﻤﺎ ﺘﻤﺘﺎﺯ ﺒﻘﺩﺭﺓ ﻋﺎﻟﻴﺔ ﻭﻜﺒﻴﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﻤﺒﺩﺃ ﺍﻟﺘﺨﺼﺹ ﻟﻺﺴﺘﻔﺎﺩﺓ ﻤﻥ ﻤﺯﺍﻴﺎ ﺘﻘﺴﻴﻡ ﺍﻟﻌﻤل‪.‬‬

‫‪55‬‬
 ‫ƒ ﺘﺤﺩﺩ ﺍﻟﻤﺴﺅﻭﻟﻴﺔ ﺒﻘﺩﺭ ﺍﻟﻤﺴﺎﻫﻤﺔ ﻓﻲ ﺭﺃﺱ ﺍﻟﻤﺎل ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‪.‬‬
‫ƒ ﺘﻤﻠﻙ ﺸﺨﺼﻴﺔ ﺍﻋﺘﺒﺎﺭﻴﺔ ﻤﺴﺘﻘﻠﺔ ﻋﻥ ﺍﻟﺸﺭﻜﺎﺀ‪.‬‬

‫ﻭﻤﻥ ﻋﻴﻭﺒﻬﺎ‪:‬‬
‫ƒ ﺃﻥ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻻﻜﺘﺘﺎﺏ ﺘﺄﺨﺫ ﻓﺘﺭﺓ ﻁﻭﻴﻠﺔ ﻭﺘﺘﺤﻤل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺃﻋﺒﺎﺀ ﻤﺎﻟﻴﺔ ﻜﺒﻴﺭﺓ‪.‬‬
‫ƒ ﺘﺘﻤﻴﺯ ﺒﺈﺠﺭﺍﺀﺍﺕ ﺘﺄﺴﻴﺱ ﺠﺩ ﻤﻌﻘﺩﺓ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺨﺎﻤﺱ‪ :‬ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﺍﻟﻤﻘﺎﻭﻟﺔ‪(les PMI sou –traitantes) 1‬‬
‫ﺘﻌﺘﺒﺭ ﺍﻟﻤﻘﺎﻭﻟﺔ ﺍﻟﺒﺎﻁﻨﻴﺔ ﻤﻥ ﺃﻫﻡ ﺃﺸﻜﺎل ﺍﻟﺘﻌﺎﻭﻥ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻲ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻤﻴﺯ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﺤﺩﻴﺜﺔ‪ ،‬ﻭﻫﻭ ﺒﺸﻜل ﻋﺎﻡ ﻨﻭﻉ ﻤﻥ ﺍﻟﺘﺭﺍﺒﻁ ﺍﻟﻬﻴﻜﻠﻲ ﻭﺍﻟﺨﻠﻔﻲ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﺭﺌﻴﺴﻴﺔ‪ ،‬ﺘﻜﻭﻥ ﻓﻲ‬
‫ﺃﻏﻠﺏ ﺍﻷﺤﻴﺎﻥ ﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﻜﺒﻴﺭﺓ‪ ،‬ﻭﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺃﺨﺭﻯ ﻤﻘﺎﻭﻟﺔ )‪ (sous- traitantes‬ﺘﺘﻤﻴﺯ ﺒﺤﺠﻤﻬﺎ‬
‫ﺍﻟﺼﻐﻴﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻤﻨﺤﻬﺎ ﺩﻴﻨﺎﻤﻜﻴﺔ ﻭﻗﺩﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻜﻴﻑ ﻭﺸﺭﻭﻁ ﺍﻟﺘﻌﺎﻭﻥ‪ ،‬ﻭﺘﺘﺠﺴﺩ ﻋﻤﻠﻴﺎ ﻤﺴﺄﻟﺔ ﺍﻟﺘﻌﺎﻭﻥ‬
‫ﻭﺍﻟﺘﻜﺎﻓل ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻭﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﻜﺒﻴﺭﺓ ﺒﺎﻟﻁﺭﻕ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬
‫‪ -1‬ﺍﻟﺘﻌﺎﻭﻥ ﻭﺍﻟﺘﻜﺎﻤل ﺍﻟﻤﺒﺎﺸﺭ‪:‬‬
‫ﻴﺘﺤﻘﻕ ﺍﻟﺘﻜﺎﻤل ﻭﺍﻟﺘﻌﺎﻭﻥ ﺍﻟﻤﺒﺎﺸﺭ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻭﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﻜﺒﻴﺭﺓ‬
‫ﻋﻥ ﻁﺭﻴﻕ ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺠﻤﻊ ﺍﻟﻤﺼﺎﻨﻊ ﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻜﻭﻥ ﺇﻨﺘﺎﺝ ﺃﺤﺩﻫﺎ ﻭﺴﻴﻁ ﻟﻺﻨﺘﺎﺝ ﺍﻷﺨﺭ‬
‫ﻭﻏﺎﻟﺒﺎ ﻤﺎ ﺘﻜﻭﻥ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻫﻲ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻌﻤل ﻋﻠﻰ ﺘﻠﺒﻴﺔ ﺤﺎﺠﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﻜﺒﻴﺭﺓ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﻭﺍﻟﻤﻜﻭﻨﺎﺕ ﻭﺍﻟﺨﺩﻤﺎﺕ ﺍﻟﻤﺘﻔﻕ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻭﻴﻜﻭﻥ ﺫﻟﻙ ﺒـ‪:‬‬
‫• ﺇﻤﺎ ﺃﻥ ﻴﺘﻌﺎﻗﺩ ﺍﻟﻤﺼﻨﻊ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭ ﻤﻊ ﻤﺼﻨﻊ ﻭﺍﺤﺩ ﻜﺒﻴﺭ ﻭﻴﺭﺘﺒﻁ ﻤﻌﻪ ﺒﻜﺎﻤل ﺇﻨﺘﺎﺠﻪ‪.‬‬
‫• ﺇﻤﺎ ﺃﻥ ﻴﺘﻌﺎﻗﺩ ﺍﻟﻤﺼﻨﻊ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭ ﺒﺤﺭﻴﺔ ﻜﺎﻤﻠﺔ ﻤﻊ ﺃﻜﺜﺭ ﻤﻥ ﻤﺼﻨﻊ ﻜﺒﻴﺭ‪.‬‬
‫ﺇﻥ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺸﻜل ﻤﻥ ﺍﻟﺘﻌﺎﻭﻥ ﻻ ﻴﻜﻭﻥ ﻭﺴﻴﻠﺔ ﻟﺨﻠﻕ ﻤﻨﺎﺼﺏ ﺸﻐل ﻜﺜﻴﺭﺓ ﻓﻘﻁ ﺒل ﻜﺫﻟﻙ ﻟﺘﻨﻤﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﺔ‪ ،‬ﺤﻴﺙ ﺘﺘﻤﻜﻥ ﻓﻴﻪ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻤﻥ ﺤل ﻤﺸﺎﻜل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﻭﻜﺴﺏ ﻓﺭﺹ ﺠﺩﻴﺩ‬
‫ﻟﺘﻁﻭﺭﻫﺎ ﻭﻨﻤﻭﻫﺎ‪.‬‬
‫‪ -2‬ﺍﻟﺘﻌﺎﻭﻥ ﻭﺍﻟﺘﻜﺎﻤل ﻏﻴﺭ ﺍﻟﻤﺒﺎﺸﺭ‪:‬‬
‫ﻴﺅﺩﻱ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻨﻭﻉ ﻤﻥ ﺍﻟﺘﻜﺎﻤل ﺇﻟﻰ ﺩﻋﻡ ﻨﻅﺎﻡ ﺘﻘﺴﻴﻡ ﺍﻟﻌﻤل ﻭﺍﻟﺘﺨﺼﺹ‪ ،‬ﺤﻴﺙ ﻴﺘﻴﺢ ﻓﺭﺹ ﺃﻤﺎﻡ‬
‫ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻟﺘﺨﺼﺹ ﻓﻲ ﺇﻨﺘﺎﺝ ﻤﻌﻴﻥ ﻓﻲ ﺤﺩﻭﺩ ﺇﻤﻜﺎﻨﻴﺎﺘﻬﺎ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﻭﺍﻟﻔﻨﻴﺔ ﻭﻓﻲ ﺘﻠﻙ‬

‫‪ -1‬ﺟﻤﺎل اﻟﺪﻳﻦ ﺳﻼﻣﺔ‪ ،‬ﻣﺮﺟﻊ ﺳﺎﺑﻖ‪ ،‬ص ‪.63‬‬

‫‪56‬‬
‫ﺍﻷﻨﺸﻁﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻻ ﺘﺩﺨﻠﻬﺎ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﻜﺒﻴﺭﺓ ﻭﻫﻲ ﺘﺘﺠﻨﺏ ﻤﻨﺎﻓﺴﺔ ﻫﺫﻩ ﺍﻷﺨﻴﺭﺓ ﻤﻊ ﺘﻜﺎﺜﺭﻫﺎ ﺇﻟﻰ‬
‫ﺠﺎﻨﺒﻬﺎ‪ ،‬ﻏﻴﺭ ﺃﻥ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﺘﺠﺩ ﻨﻔﺴﻬﺎ ﻋﻨﺩ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﻤﻘﺘﺼﺭﺓ ﻤﻥ ﺠﻬﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻗﺘﺴﺎﻡ‬
‫ﺍﻟﺴﻭﻕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺘﻤﻴﺯ ﺒﻨﻭﻋﻴﺔ ﺃﺩﻨﻰ ﻭﺃﺴﻌﺎﺭ ﻤﻨﺨﻔﻀﺔ ﻨﺴﺒﻴﺎ‪ ،‬ﻭﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﺃﻭ ﺨﺩﻤﺎﺕ ﻜﺜﻴﻔﺔ ﺍﻟﻌﻤل ﻤﻊ‬
‫ﺒﻘﺎﺀﻫﺎ ﻤﻥ ﺠﻬﺔ ﺃﺨﺭﻯ ﺨﺎﻀﻌﺔ ﻭﻟﻭ ﺒﺼﻭﺭﺓ ﻤﺒﺎﺸﺭﺓ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻷﺨﺭﻯ‪ .‬ﻭﺒﺎﺨﺘﺼﺎﺭ ﻓﺈﻥ‬
‫ﻋﻼﻗﺔ ﺍﻟﺘﻌﺎﻭﻥ ﻏﻴﺭ ﺍﻟﻤﺒﺎﺸﺭ ﻗﺩ ﺘﺼﻠﺢ ﻟﺘﻜﻭﻥ ﻭﺴﻴﻠﺔ ﻟﻠﺘﺸﻐﻴل ﺍﻟﻤﻜﺜﻑ ﻻ ﻭﺴﻴﻠﺔ ﻟﻠﻨﻤﻭ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻲ‪.‬‬
‫‪ -3‬ﺃﺸﻜﺎل ﺍﻟﻤﻘﺎﻭﻤﺔ ﺍﻟﺒﺎﻁﻨﻴﺔ‪:‬‬
‫ﺘﺄﺨﺫ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﺔ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﺍﻟﻤﻘﺎﻭﻟﺔ ﺃﺸﻜﺎل ﻋﺩﻴﺩﺓ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻘﺎﻭﻟﺔ ﺍﻟﺒﺎﻁﻨﻴﺔ ﺤﺩﺩﻫﺎ‬
‫‪ SALLEZ‬ﻓﻲ ﺜﻼﺜﺔ ﺃﺸﻜﺎل ﺃﺴﺎﺴﻴﺔ‪ 1‬ﻫﻲ‪:‬‬
‫• ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ‪ :‬ﺘﻘﻭﻡ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ ﻓﻲ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺸﻜل ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻘﺎﻭﻟﺔ ﺍﻟﺒﺎﻁﻨﻴﺔ ﺒﺈﻨﺘﺎﺝ ﻭﺼﻨﺎﻋﺔ‬
‫ﻗﻁﻊ ﺍﻟﻐﻴﺎﺭ‪ ،‬ﻭﻤﻜﻭﻨﺎﺕ ﺒﻌﺽ ﺍﻷﺩﻭﺍﺕ‪....‬ﺍﻟﺦ ﺤﺴﺏ ﺍﻟﺨﺼﺎﺌﺹ ﻭﺍﻟﻤﻭﺼﻔﺎﺕ ﺍﻟﻤﺘﻔﻕ ﻋﻠﻴﻬﺎ‬
‫ﻤﻊ ﺍﻟﺠﻬﺔ ﺍﻟﻤﺴﺘﻔﻴﺩﺓ ﻤﻥ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ‪.‬‬
‫• ﺘﻘﺩﻴﻡ ﺍﻟﺨﺩﻤﺎﺕ‪ :‬ﺘﻘﺩﻡ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﺍﻟﻌﺩﻴﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﺨﺩﻤﺎﺕ ﻓﻲ ﺸﻜل ﺘﻌﺎﻭﻥ‬
‫ﻤﻊ ﺍﻟﻐﻴﺭ‪ ،‬ﺤﻴﺙ ﺘﻘﻭﻡ ﺒﺎﻟﺘﻜﻭﻴﻥ ﻭﺍﻟﺒﺤﺙ ﻭﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻭﺍﻻﺴﺘﺸﺎﺭﺓ ﺍﻟﻔﻨﻴﺔ ﻭﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ‪.‬‬
‫ﻭﻗﺩ ﺘﺘﺤﻘﻕ ﻫﺫﻩ ﺍﻷﺸﻜﺎل ﺍﺴﺘﻨﺎﺩﺍ ﻟﻁﺒﻴﻌﺔ ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺭﺒﻁ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﻤﻘﺎﻭﻟﺔ‬
‫ﺒﺎﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﻤﺴﺘﻔﻴﺩﺓ ﻤﻥ ﻨﺸﺎﻁ ﺍﻟﻤﻘﺎﻭﻟﺔ ﺍﻟﺒﺎﻁﻨﻴﺔ‪ ،‬ﻭﻓﻲ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺼﺩﺩ ﻨﻤﻴﺯ ﺒﻴﻥ‪:‬‬
‫ƒ ﺍﻟﻤﻘﺎﻭﻟﺔ ﺍﻟﺒﺎﻁﻨﻴﺔ‪ :‬ﻴﺴﻤﺢ ﻓﻴﻬﺎ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﻜﺒﻴﺭﺓ ﺒﻤﻭﺍﺠﻬﺔ ﺍﻟﻁﻠﺏ ﺍﻟﻤﺘﺯﺍﻴﺩ ﻋﻥ ﻁﺭﻴﻕ‬
‫ﺍﻻﻋﺘﻤﺎﺩ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻓﻲ ﺘﻠﺒﻴﺔ ﺠﺯﺉ ﻤﻨﻪ ﻓﻲ ﻓﺘﺭﺍﺕ ﻤﻌﻴﻨﺔ‬
‫ﻓﻘﻁ )ﺤﺴﺏ ﻅﺭﻭﻑ ﺍﻟﺴﻭﻕ(‪.‬‬
‫ƒ ﺍﻟﻤﻘﺎﻭﻟﺔ ﺍﻟﻤﺘﺨﺼﺼﺔ‪ :‬ﻴﻜﻭﻥ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻨﺸﺎﻁ ﻤﺴﺘﻘﻼ ﻋﻥ ﻅﺭﻭﻑ ﺍﻟﺴﻭﻕ ‪ ،‬ﻋﺎﺩﺓ ﻤﺎ ﺘﻠﺠﺊ‬
‫ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﻜﺒﻴﺭﺓ ﺇﻟﻰ ﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﻤﺘﺨﺼﺼﺔ ﻟﺘﻨﻔﻴﺫ ﺃﺸﻐﺎل ﻭﺇﻨﺠﺎﺯ ﺃﻋﻤﺎل ﻴﺼﻌﺏ‬
‫ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺘﺤﻘﻴﻘﻬﺎ ﺩﺍﺨﻠﻴﺎ‪.‬‬
‫ﻋﻤﻭﻤﺎ ﺘﻠﺠﺊ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻟﻠﻤﻘﺎﻭﻟﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﺒﺎﻁﻥ ﻭﺫﻟﻙ ﻟﻠﺘﻐﻠﺏ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺸﺎﻜل‬
‫ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻌﺘﺭﻀﻬﺎ ﻓﻲ ﻤﺠﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ‪ ،‬ﺃﻤﺎ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﻜﺒﻴﺭﺓ ﻓﺈﻨﻬﺎ ﺘﻠﺠﺊ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻤﻘﺎﻭﻟﺔ ﻟﻸﺴﺒﺎﺏ‬
‫ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬
‫‪ -‬ﺘﻭﻓﻴﺭ ﻜل ﻤﻥ ﺭﺃﺱ ﺍﻟﻤﺎل ﻭﻗﻭﺓ ﺍﻟﻌﻤل‪.‬‬

‫‪1‬‬
‫‪-Sallez-A, Polarisation et sons- traitanse , condition du développement régional, ed EYrolles , paris 1979, p 42.‬‬

‫‪57‬‬
 ‫‪ -‬ﺍﻻﺴﺘﻔﺎﺩﺓ ﻤﻥ ﺍﻷﺠﻭﺭ ﺍﻟﻤﻨﺨﻔﻀﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺘﻘﻠﻴل ﺘﻜﻠﻔﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻤﻥ ﺨﻼل ﻤﻨﺢ ﺒﻌﺽ ﻤﺭﺍﺤﻠﻪ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺘﺘﺤﻜﻡ‬
‫ﻓﻴﻪ ﺒﻁﺭﻴﻘﺔ ﺠﻴﺩﺓ‪.1‬‬
‫ﻤﻥ ﺨﻼل ﺘﻌﺭﻀﻨﺎ ﻟﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻷﺸﻜﺎل ﺍﻟﺘﻲ ﻗﺩ ﺘﺄﺨﺫﻫﺎ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻭﻤﺎ ﺘﺘﻤﻴﺯ‬
‫ﺒﻪ ﻤﻥ ﺨﺼﺎﺌﺹ‪،‬ﻻﺤﻅﻨﺎ ﻜﻴﻑ ﺃﻥ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺘﺘﻤﺘﻊ ﺒﺤﺭﻴﺔ ﻭﻤﺭﻭﻨﺔ ﻜﺒﻴﺭﺓ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ‬
‫ﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻟﻅﺭﻭﻑ ﻭﺍﻟﻤﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﺍﻟﺒﻴﺌﻴﺔ‪ ،‬ﺍﻷﻤﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﺠﻌﻠﻬﺎ ﺘﻠﻌﺏ ﺩﻭﺭﺍ ﻜﺒﻴﺭﺍ ﻓﻲ ﺇﻨﻌﺎﺵ ﺍﻟﺤﻴﺎﺓ‬
‫ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﻭﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﻘﻁﺎﻋﺎﺕ ﺍﻷﺴﺎﺴﻴﺔ ﻓﻴﻬﺎ ﺒﺸﻜل ﻴﺠﻌﻠﻬﺎ ﺘﺤﺘل ﺍﻟﻘﻴﺎﺩﺓ ﻓﻲ ﺒﻴﺌﺔ ﺍﻷﻋﻤﺎل ﺍﻟﺘﻲ‬
‫ﺘﻨﺸﻁ ﻓﻴﻬﺎ ﺍﻷﻤﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﺩﻓﻌﻨﺎ ﻟﻠﺘﺴﺎﺅل ﻋﻥ ﺍﻟﻤﻜﺎﻨﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺘﻤﺘﻊ ﺒﻬﺎ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ‬
‫ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﻭﺩﻓﻊ ﻋﺠﻠﺔ ﺍﻟﺘﻁﻭﺭ ﻭﺍﻹﺯﺩﻫﺎﺭ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻤﺒﺤﺙ ﺍﻟﺜﺎﻟﺙ‪ :‬ﺩﻭﺭ ﻭﻤﻜﺎﻨﺔ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ‪.‬‬
‫ﺇﺫﺍ ﻜﺎﻨﺕ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺩﻴﻨﺎﻤﻜﻴﺔ ﺘﺘﻜﻭﻥ ﻤﻥ ﺴﻠﺴﻠﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻴﺔ ﻭﺍﻟﻬﻴﻜﻠﻴﺔ ﺘﺅﺩﻱ‬
‫ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺘﻐﻠﺏ ﻋﻠﻰ ﻤﻅﺎﻫﺭ ﺍﻟﺘﺨﻠﻑ‪ ،‬ﻭﺘﻤﻜﻥ ﺍﻟﻔﺭﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﺘﻔﺎﻋل ﻤﻊ ﺒﻴﺌﺘﻪ ﻭﺍﻟﺘﺤﻜﻡ ﻓﻴﻬﺎ ﺇﻟﻰ ﺤﺩ ﻤﺎ‪ ،‬ﻓﺈﻥ‬
‫ﺜﻤﺔ ﺤﺎﺠﺔ ﺇﻟﻰ ﺘﻭﺴﻴﻊ ﺃﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺒﺤﻴﺙ ﻻ ﺘﻘﺘﺼﺭ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻨﻤﻭ ﺍﻟﺴﺭﻴﻊ ﻟﻠﻨﺎﺘﺞ ﺍﻟﻘﻭﻤﻲ ﺍﻹﺠﻤﺎﻟﻲ‬
‫ﻭﺇﻨﻤﺎ ﺘﺸﻤل ﺨﻠﻕ ﻓﺭﺹ ﻋﻤل ﻭﺍﺴﺘﺌﺼﺎل ﺍﻟﻔﻘﺭ ﻭﺘﺤﺴﻴﻥ ﺘﻭﺯﻴﻊ ﺍﻟﺩﺨﻭل ﻭﺍﻟﻭﻓﺎﺀ ﺒﺎﻻﺤﺘﻴﺎﺠﺎﺕ‬
‫ﺍﻷﺴﺎﺴﻴﺔ‪.2‬‬
‫ﻤﻥ ﻫﻨﺎ ﻨﺒﻌﺕ ﻤﻅﺎﻫﺭ ﺍﻻﻫﺘﻤﺎﻡ ﺍﻟﻤﺘﺯﺍﻴﺩ ﺒﻘﻁﺎﻉ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻤﻥ ﺨﻼل ﻤﺎ‬
‫ﻤﺭﺕ ﺒﻪ ﺍﻟﺤﻴﺎﺓ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﻤﻥ ﺘﻁﻭﺭ ﻭﻤﺎ ﻭﺍﻜﺒﻬﺎ ﻤﻥ ﺘﺤﻭﻻﺕ ﺠﺫﺭﻴﺔ ﻓﻲ ﺒﻴﺌﺔ ﺍﻷﻋﻤﺎل‪ ،‬ﻫﺫﺍ ﺍﻻﻫﺘﻤﺎﻡ‬
‫ﺍﻟﻤﺘﺯﺍﻴﺩ ﻜﺎﻥ ﻤﺼﺩﺭﻩ ﺍﻟﺩﻭﺭ ﺍﻟﻤﺘﻨﺎﻤﻲ ﻟﻤﺴﺎﻫﻤﺔ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻓﻲ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﻤﻌﺩﻻﺕ ﻨﻤﻭ ﻋﺎﻟﻴﺔ‬
‫ﺒﻔﻀل ﺩﻋﻤﻬﺎ ﻟﻌﺩﺓ ﻗﻁﺎﻋﺎﺕ ﻫﺎﻤﺔ ﻭﻤﺤﻭﺭﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻴﺎﺩﻴﻥ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﻭﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺩﻭﺭ ﻜﺎﻥ‬
‫ﺩﺍﺌﻤﺎ ﻤﻼﺯﻤﺎ ﻟﻠﺘﻁﻭﺭﺍﺕ ﺍﻟﺒﻴﺌﻴﺔ ﺍﻟﺸﺩﻴﺩﺓ ﺍﻟﺘﻐﻴﺭ‪ ،‬ﻭﻤﺎ ﻜﺎﻨﺕ ﺘﻔﺭﻀﻪ ﻤﻥ ﻅﺭﻭﻑ ﻭﺘﺤﺩﻴﺎﺕ ﻓﺭﻀﺕ‬
‫ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻀﺭﻭﺭﺓ ﺍﻟﺘﻜﻴﻑ ﺍﻟﺩﺍﺌﻡ ﺒﻬﺩﻑ ﺍﻟﺤﻔﺎﻅ ﻋﻠﻰ ﺃﻋﻠﻰ ﻤﺴﺘﻭﻴﺎﺕ‬
‫ﺍﻷﺩﺍﺀ ﻭﺍﻟﺘﻤﻴﺯ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﻤﻅﺎﻫﺭ ﺍﻻﻫﺘﻤﺎﻡ ﺒﺎﻟﺼﻨﺎﻋﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‪.‬‬

‫‪ -1‬ﻣﺤﻤﺪ اﻟﻬﺎدي ﻣﺒﺎرآﻲ‪ ،‬اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ اﻟﻤﺼﻐﺮة ودورهﺎ ﻓﻲ اﻟﺘﻨﻤﻴﺔ‪ ،‬ﻣﻠﺘﻘﻰ وﻃﻨﻲ ﺣﻮل اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت اﻟﺼﻐﻴﺮة واﻟﻤﺘﻮﺳﻄﺔ ودورهﺎ ﻓﻲ اﻟﺘﻨﻤﻴﺔ‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ‬
‫ﻋﻤﺎر ﺛﻠﻴﺠﻲ ﺑﺎﻷﻏﻮاط‪ 9-8 ،‬أﻓﺮﻳﻞ ‪ ،2002‬ص ‪.85‬‬
‫‪ -2‬ﻓﺘﺤﻲ اﻟﺴﻴﺪ ﻋﺒﺪﻩ‪ ،‬اﻟﺼﻨﺎﻋﺎت اﻟﺼﻐﻴﺮة ودورهﺎ ﻓﻲ اﻟﺘﻨﻤﻴﺔ‪ ،‬ﻣﺆﺳﺴﺔ ﺷﺒﺎب اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ‪ ،‬اﻹﺳﻜﻨﺪرﻳﺔ ‪ ،2005،‬ص‪.63‬‬

‫‪58‬‬
‫ﻟﻘﺩ ﺒﺩﺃ ﺍﻻﻫﺘﻤﺎﻡ ﺒﻬﺫﻩ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﻴﻅﻬﺭ ﻭﻴﺒﺭﺯ ﺍﺒﺘﺩﺍﺀ ﻤﻥ ﺍﻟﺨﻤﺴﻴﻨﻴﺎﺕ ﻤﻥ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻘﺭﻥ ﺒﺎﻟﻀﺒﻁ‬
‫ﺒﻌﺩ ﺍﻟﺤﺭﺏ ﺍﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ ﺍﻟﺜﺎﻨﻴﺔ‪ ،‬ﻭﻫﻭ ﺍﻻﻫﺘﻤﺎﻡ ﺍﻟﺫﻱ ﻅل ﻴﺸﻐل ﻤﻨﺫ ﺘﻠﻙ ﺍﻟﻔﺘﺭﺓ ﺍﻟﻜﺜﻴﺭ ﻤﻥ ﺍﻟﺒﺎﺤﺜﻴﻥ‬
‫ﻭﺍﻟﻤﻔﻜﺭﻴﻥ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﻴﻥ‪ ،‬ﻭﺨﺼﻭﺼﺎ ﺍﻟﻤﻬﺘﻤﻴﻥ ﺒﻤﺸﺎﻜل ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﻭﺍﻟﻨﻤﻭ‪ ،‬ﻭﺍﻟﻭﺴﺎﺌل ﺍﻟﻔﻌﺎﻟﺔ ﻓﻲ ﺘﺩﻋﻴﻡ‬
‫ﺍﻟﺭﺒﺤﻴﺔ‪ 1‬ﺨﺎﺼﺔ ﺍﻟﻤﺴﻴﺭﻴﻥ‪ ،‬ﻭﻜﺫﺍ ﻤﻘﺭﺭﻱ ﺍﻟﺴﻴﺎﺴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻨﻤﻭﻴﺔ ﺴﻭﺍﺀ ﻓﻲ ﺍﻟﺒﻠﺩﺍﻥ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﺭﺓ ﺃﻭ‬
‫ﺍﻟﺒﻠﺩﺍﻥ ﺍﻟﻨﺎﻤﻴﺔ ﺍﻟﺤﺩﻴﺜﺔ ﺍﻟﻌﻬﺩ ﺒﺎﻻﺴﺘﻘﻼل‪ ،‬ﻭﻜﺫﺍ ﺍﻟﻬﻴﺌﺎﺕ ﻭﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ ﻭﺍﻟﺩﻭﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻨﺸﺄﺕ‬
‫ﺒﻌﺩ ﺍﻟﺤﺭﺏ ﺍﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ ﺍﻟﺜﺎﻨﻴﺔ ﻭﻴﺘﺯﺍﻤﻥ ﺍﻻﻫﺘﻤﺎﻡ ﺒﺎﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﺃﻴﻀﺎ‪ ،‬ﺒﺎﻟﻅﺭﻭﻑ‬
‫ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﻭﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻋﺭﻓﻬﺎ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩ ﺍﻟﻌﺎﻟﻤﻲ ﻭﻤﺎ ﻤﻴﺯﻫﺎ ﻤﻥ ﻤﻌﺩﻻﺕ ﻨﻤﻭ ﻋﺎﻟﻴﺔ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﺘﻁﻭﺭ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩ ﺍﻟﻌﺎﻟﻤﻲ ﺒﻌﺩ ﺍﻟﺤﺭﺏ ﺍﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ ﺍﻟﺜﺎﻨﻴﺔ‪.‬‬
‫ﻟﻘﺩ ﺘﻤﻴﺯ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩ ﺍﻟﻌﺎﻟﻤﻲ ﺒﻌﺩ ﺍﻟﺤﺭﺏ ﺍﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ ﺍﻟﺜﺎﻨﻴﺔ ﺒﻌﺩﺓ ﻤﻅﺎﻫﺭ ﺨﺼﺕ ﺃﺴﺎﺴﺎ ﺍﻟﺒﻠﺩﺍﻥ‬
‫ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﺭﺓ‪ ،‬ﻭﻤﺎ ﺍﻨﺠﺭ ﻋﻨﻬﺎ ﻤﻥ ﺘﺯﺍﻴﺩ ﺍﻻﻫﺘﻤﺎﻡ ﺃﻜﺜﺭ ﺒﺎﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻨﺫﻜﺭ ﻤﻨﻬﺎ‪:‬‬
‫• ﻤﺴﺄﻟﺔ ﺒﻨﺎﺀ ﺃﻭﺭﺒﺎ ﺒﻌﺩ ﺍﻟﺤﺭﺏ ﺍﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ ﺍﻟﺜﺎﻨﻴﺔ ﻭﺘﺒﻨﻲ ﺃﺴﺭﻉ ﻭﺃﺤﺴﻥ ﺍﻟﺴﺒل ﻟﺫﻟﻙ‪ ،‬ﻓﺒﺭﺯ‬
‫ﺍﻟﻨﻘﺎﺵ ﻓﻲ ﺘﻠﻙ ﺍﻟﻔﺘﺭﺓ ﺤﻭل ﺘﺠﻨﻴﺩ ﻜﺎﻓﺔ ﺍﻟﻁﺎﻗﺎﺕ ﻭﺍﻹﻤﻜﺎﻨﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﺘﺎﺤﺔ‪.‬‬
‫• ﺍﻟﺘﻁﻭﺭ ﺍﻟﻐﻴﺭ ﺍﻟﻤﺘﺴﺎﻭﻱ ﻟﻠﺒﻠﺩﺍﻥ ﺍﻟﺭﺃﺴﻤﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﺭﺓ‪ ،‬ﻭﺒﺩﺍﻴﺔ ﺒﺭﻭﺯ ﺘﺒﺎﻴﻥ ﻓﻲ ﺍﻟﻨﻤﻭ‬
‫ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻱ ﻓﻴﻤﺎ ﺒﻴﻨﻬﺎ ﻭﺃﺼﺒﺤﺕ ﺍﻟﺜﻭﺭﺓ ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﻘﻨﻴﺔ ﺘﻠﻌﺏ ﺩﻭﺭﺍ ﻜﺒﻴﺭﺍ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﺒﺎﻴﻥ‬
‫ﺨﺎﺼﺔ ﺒﺎﻋﺘﻤﺎﺩ ﺃﺴﺎﻟﻴﺏ ﺤﺩﻴﺜﺔ ﻭﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻴﺎ ﻤﺘﻁﻭﺭﺓ‪ ،‬ﻜﺎﻥ ﻟﻠﺼﻨﺎﻋﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‬
‫‪2‬‬
‫ﺩﻭﺭﺍ ﻜﺒﻴﺭﺍ ﻓﻲ ﺘﺤﻘﻴﻘﻬﺎ ﺒﻔﻀل ﺍﻟﺩﻴﻨﺎﻤﻜﻴﺔ ﻭﺍﻟﻘﺩﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﻹﺒﺩﺍﻉ ﻭﺍﻻﺒﺘﻜﺎﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺘﻤﻴﺯ ﺒﻬﻤﺎ‪.‬‬
‫• ﺃﺩﺕ ﺤﺭﻜﺔ ﺍﻟﺘﺼﻨﻴﻊ ﺍﻟﺤﺩﻴﺜﺔ ﺇﻟﻰ ﺘﻁﻭﻴﺭ ﺍﻟﻨﺸﺎﻁ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻲ ﻭﺘﻨﻭﻴﻌﻪ‪ ،‬ﺤﻴﺙ ﻋﺭﻓﺕ ﺇﺩﺨﺎل‬
‫ﻓﺭﻭﻉ ﺼﻨﺎﻋﻴﺔ ﺠﺩﻴﺩﺓ ﺤﻔﺯﺕ ﺍﻟﻁﻠﺏ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺴﻠﻊ ﻭﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﺍﻟﻭﺴﻁﻴﺔ‪ ،‬ﻭﻜﺎﻨﺕ ﺒﺩﻭﺭﻫﺎ ﺩﺍﻓﻌﺎ‬
‫ﻟﻠﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻤل ﺃﻜﺜﺭ ﻟﺘﻠﺒﻴﺔ ﺍﻟﻁﻠﺒﺎﺕ ﺍﻟﻤﺘﺯﺍﻴﺩﺓ‪.‬‬
‫• ﺍﻷﺯﻤﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻋﺭﻓﺘﻬﺎ ﺍﻟﺒﻠﺩﺍﻥ ﺍﻟﻤﺼﻨﻌﺔ ﻭﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩ ﺍﻟﻌﺎﻟﻤﻲ ﺇﺒﺘﺩﺍﺀ ﻤﻥ ﺍﻟﺴﺒﻌﻴﻨﻴﺎﺕ ﺨﺎﺼﺔ‬
‫ﺃﺯﻤﺔ ﺍﻟﻁﺎﻗﺔ ﻭﺍﻟﻤﻭﺍﺭﺩ ﺍﻷﻭﻟﻴﺔ)‪ ،(1976-1974‬ﺨﻼﻟﻬﺎ ﺃﻅﻬﺭﺕ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ‬
‫ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﺼﻤﻭﺩﺍ ﻗﻭﻴﺎ ﺃﻤﺎﻡ ﺍﻟﺭﻜﻭﺩ ﺍﻟﺫﻱ ﻤﺱ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩ ﺍﻟﻌﺎﻟﻤﻲ‪.‬‬
‫ﻜﻤﺎ ﻫﻭ ﻤﻼﺤﻅ ﺃﻴﻀﺎ ﻓﻲ ﺍﻷﺯﻤﺔ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ )‪ (2008‬ﻤﻥ ﺤﻴﺙ ﻗﻠﺔ ﺘﺄﺜﻴﺭ ﺍﻟﺨﻠل ﺍﻟﻤﺎﻟﻲ‬
‫ﺍﻟﻌﺎﻟﻤﻲ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻤﻘﺎﺭﻨﺔ ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﻜﺒﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﺘﻲ ﻭﺼﻠﺕ ﺇﻟﻰ ﺤﺩ‬

‫‪ -1‬ﺗﻮﻓﻴﻖ ﻋﺒﺪ اﻟﺮﺣﻴﻢ‪ ،‬إدارة اﻷﻋﻤﺎل اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ اﻟﺼﻐﻴﺮة‪ ،‬دار ﺻﻔﺎء ﻟﻠﻨﺸﺮ واﻟﺘﻮزﻳﻊ‪ ،‬ﻋﻤﺎن ‪ ،2002‬ص ‪.2‬‬
‫‪ -2‬ﻣﺤﻤﺪ ﻳﻌﻘﻮﺑﻲ‪ ،‬ﻣﺮﺟﻊ ﺳﺎﺑﻖ‪ ،‬ص ‪.46‬‬

‫‪59‬‬
‫ﺍﻹﻓﻼﺱ ﻭﺍﻟﺨﺭﻭﺝ ﻤﻥ ﺍﻟﺴﻭﻕ‪ ،‬ﻭﺫﻟﻙ ﺒﻔﻀل ﺩﻴﻨﺎﻤﻜﻴﺘﻬﺎ ﻭﻤﺭﻭﻨﺘﻬﺎ ﺍﻟﻌﺎﻟﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ‬
‫ﺍﻟﻤﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﺤﻴﻁﺔ‪ .1‬ﻓﻘﺩ ﺘﻭﺼﻠﺕ ﺍﻟﻌﺩﻴﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺃﺠﺭﻴﺕ ﻓﻲ ﺍﻟﻭﻻﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﺘﺤﺩﺓ‬
‫ﺍﻷﻤﺭﻴﻜﻴﺔ ﻭﺒﺭﻴﻁﺎﻨﻴﺎ ﻭﻓﺭﻨﺴﺎ ﺇﻟﻰ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺘﻘﻭل ﺒﺄﻥ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻗﺩ‬
‫ﺒﺭﻫﻨﺕ ﻋﻠﻰ ﺩﻴﻨﺎﻤﻜﻴﺔ ﻭﻤﺭﻭﻨﺔ ﻭﻓﻌﺎﻟﻴﺔ ﺃﻜﺒﺭ‪ ،‬ﻤﺘﻔﻭﻗﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻴﻊ ﺍﻟﻜﺒﺭﻯ ﻭﻜﺫﺍ‬
‫ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﻜﺒﻴﺭﺓ ﻓﻴﻤﺎ ﻴﺘﻌﻠﻕ ﺒﺨﻠﻕ ﻓﺭﺹ ﺘﻜﻴﻑ ﺃﻓﻀل ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺤﻴﻁ ﺍﻟﺨﺎﺭﺠﻲ ﺒﻔﻀل‬
‫ﺠﻤﻠﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﺨﺼﺎﺌﺹ‪.‬‬
‫• ﺒﺭﻭﺯ ﺤﺭﻜﺔ ﺼﻨﺎﻋﻴﺔ ﺤﺩﻴﺜﺔ ﻤﺸﺎﺒﻬﺔ ﻟﻤﺎ ﺤﺩﺙ ﻓﻲ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﺒﻠﺩﺍﻥ ﺍﻷﻭﺭﻭﺒﻴﺔ ﻭﺍﻟﻴﺎﺒﺎﻥ‬
‫ﺘﺘﺯﻋﻤﻬﺎ ﺒﻠﺩﺍﻥ ﺠﻨﻭﺏ ﺸﺭﻕ ﺁﺴﻴﺎ‪ ،‬ﻭﺒﻌﺽ ﺩﻭل ﺃﻤﺭﻴﻜﺎ ﺍﻟﻼﺘﻴﻨﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻌﺭﻑ ﺒﺎﻟﺩﻭل‬
‫ﺍﻟﻤﺼﻨﻌﺔ ﺤﺩﻴﺜﺎ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺤﻘﻘﺕ ﻗﻔﺯﺓ ﻨﻭﻋﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﺒﻔﻀل ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺍﻋﺘﻤﺩﻫﺎ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺘﻲ ﻜﺎﻨﺕ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﺩﻭﺭﺍ ﻜﺒﻴﺭ ﻓﻴﻬﺎ‬
‫ﺨﺎﺼﺔ ﻤﺜﻼ ﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻨﻤﻭﺫﺝ ﺍﻟﺘﺎﻴﻭﺍﻨﻲ ﺍﻟﺫﻱ ﺃﻜﺩ ﻋﻠﻰ ﺩﻭﺭ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ‬
‫ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻋﺭﻓﺘﻬﺎ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺩﻭل‪ ،2‬ﺤﻴﺙ ﺸﻬﺩﺕ ﺍﻟﺘﺎﻴﻭﺍﻥ ﺤﺭﻜﺔ‬
‫ﺼﻨﺎﻋﻴﺔ ﻭﺍﺴﻌﺔ ﺒﻔﻀل ﺘﻭﺴﻊ ﻨﺸﺎﻁﺎﺕ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻓﻴﻬﺎ‪ ،‬ﺒﺤﻴﺙ ﺍﻨﺘﻘل‬
‫ﻋﺩﺩﻫﺎ ﻤﻥ ‪ 7000‬ﻤﺅﺴﺴﺔ ﺴﻨﺔ ‪ 1961‬ﺇﻟﻰ ‪ 95000‬ﻤﺅﺴﺴﺔ ﻋﺎﻡ ‪ ،1987‬ﻨﺼﻔﻬﺎ ﺘﺸﻐل‬
‫ﺃﻗل ﻤﻥ ﺃﺭﺒﻌﺔ ﺃﺸﺨﺎﺹ ﻭ‪ %33‬ﻤﻨﻬﺎ ﻤﺎ ﺒﻴﻥ ‪ 5‬ﻭ‪ 19‬ﺸﺨﺼﺎ‪.‬‬
‫• ﺍﻟﺩﻭﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﺃﺼﺒﺤﺕ ﺘﻠﻌﺒﻪ ﺼﻨﺎﻋﺔ ﺍﻟﺨﺩﻤﺎﺕ ﻓﻲ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺘﺯﺍﻴﺩ ﺤﺠﻤﻬﺎ ﺒﺸﻜل‬
‫ﻜﺒﻴﺭ‪ ،‬ﻭﻟﻡ ﻴﻜﻥ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺩﻭﺭ ﻤﻘﺼﻭﺭﺍ ﻓﻘﻁ ﻋﻠﻰ ﻋﺩﺩ ﻤﻌﻴﻥ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺒل ﺃﻥ ﻨﺴﺒﺘﻬﺎ‬
‫ﺃﺨﺫﺕ ﺒﺎﻟﺯﻴﺎﺩﺓ ﻭﺍﻟﻌﺎﻤل ﺍﻟﻤﻬﻡ ﺍﻟﺫﻱ ﺴﺎﻫﻡ ﻓﻲ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻨﻤﻭ ﻫﻭ ﺃﻥ ﺸﺭﺍﺀ ﺍﻟﺨﺩﻤﺎﺕ ﻴﺄﺨﺫ ﻨﺴﺒﺔ‬
‫ﻤﺘﺯﺍﻴﺩﺓ ﻤﻥ ﻤﺼﺎﺭﻴﻑ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻙ‪ .3‬ﺍﻷﻤﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﺸﺠﻊ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺍﻻﺴﺘﺜﻤﺎﺭ ﺃﻜﺜﺭ ﻓﻲ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻨﻭﻉ ﻤﻥ ﺃﻨﻭﺍﻉ ﺍﻟﻘﻁﺎﻋﺎﺕ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﺒﺎﻋﺘﺒﺎﺭ ﺍﻨﻪ ﺃﺼﺒﺢ ﻴﻤﺜل‬
‫ﻗﻁﺎﻋﺎ ﺤﺴﺎﺴﺎ ﻴﺩﺭ ﻋﻭﺍﺌﺩ ﻤﺎﻟﻴﺔ ﻜﺒﻴﺭﺓ‪ ،‬ﺨﺎﺼﺔ ﺇﺫﺍ ﺘﺯﺍﻤﻥ ﻤﻊ ﺒﻴﺌﺔ ﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻴﺔ ﻤﺘﻁﻭﺭﺓ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﺍﻟﻨﻤﻁ ﺍﻟﻤﺘﺴﺎﺭﻉ ﻟﻠﻨﻤﻭ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻱ‪.‬‬
‫ﺒﺤﺼﻭل ﻋﺩﺩ ﻜﺒﻴﺭ ﻤﻥ ﺍﻟﺒﻠﺩﺍﻥ ﺍﻟﻤﺴﺘﻌﻤﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﻹﺴﺘﻘﻼل ﺍﻟﺴﻴﺎﺴﻲ ﺒﻌﺩ ﻓﺘﺭﺓ ﻤﻌﻴﻨﺔ‬
‫ﺨﺭﺠﺕ ﺒﺎﻗﺘﺼﺎﺩ ﻫﺵ ﺍﻟﺒﻨﻴﺔ‪ ،‬ﻓﺘﺢ ﺒﺫﻟﻙ ﻤﺠﺎﻻ ﻟﻠﻨﻘﺎﺵ ﺍﻟﻭﺍﺴﻊ ﺤﻭل ﻤﺴﺄﻟﺔ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﻁﻭﺭ‬

‫‪ -1‬ﻟﺨﻠﻒ ﻋﺜﻤﺎن‪ ،‬ﻣﺮﺟﻊ ﺳﺎﺑﻖ‪ ،‬ص ‪.53‬‬

‫‪2‬‬
‫‪- MAU rer, J, la nouvelle asie industrielle , enjeux, stratégies et perspective, PUF, 1989, p34.‬‬
‫‪ -3‬ﺗﻮﻓﻴﻖ ﻋﺒﺪ اﻟﺮﺣﻤﻦ ‪ ،‬ﻣﺮﺟﻊ ﺳﺎﺑﻖ‪ ،‬ص‪.22‬‬

‫‪60‬‬
‫ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻱ‪ ،‬ﻓﺎﺨﺘﻠﻔﺕ ﺍﻹﺘﺠﺎﻫﺎﺕ ﺍﻟﻨﻅﺭﻴﺔ ﻭﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﻟﻼﻗﺘﺼﺎﺩﻴﻴﻥ ﺒﺘﻘﺩﻴﻡ ﻨﻤﺎﺫﺝ ﻟﻠﺘﻨﻤﻴﺔ‪ ،‬ﺍﺨﺘﻠﻔﺕ‬
‫ﻓﻴﻤﺎ ﺒﻴﻨﻬﺎ ﻓﻲ ﺍﻻﺨﺘﻴﺎﺭ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺜﻘﻴﻠﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻤﺜل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﻜﺒﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻓﻲ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺴﻴﺎﺴﺔ ﺍﻟﺘﺼﻨﻴﻊ ﺍﻟﻤﻼﺌﻤﺔ ﻟﻠﺩﻭل ﺍﻟﻨﺎﻤﻴﺔ ﻭﻨﻤﻁ ﺍﻷﻭﻟﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﻁﺔ ﺒﻬﺫﻩ‬
‫ﺍﻟﺴﻴﺎﺴﺔ‪ ،‬ﻓﺘﺸﻴﺭ ﺍﻟﻜﺘﺎﺒﺎﺕ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﺍﻟﺴﺎﺌﺩﺓ ﺇﻟﻰ ﺃﻥ ﻫﻨﺎﻙ ﻨﻤﻁﻴﻥ ﻟﻠﻨﻤﻭ‪ ،‬ﻨﻤﻁ ﺍﻟﻨﻤﻭ ﺍﻟﺭﺃﺴﻤﺎﻟﻲ‬
‫ﻭﻨﻤﻁ ﺍﻟﻨﻤﻭ ﺍﻻﺸﺘﺭﺍﻜﻲ‪.‬‬
‫‪ -1‬ﻨﻤﻁ ﺍﻟﻨﻤﻭ ﺍﻟﺭﺃﺴﻤﺎﻟﻲ‪:‬‬
‫ﻭﻫﻭ ﺫﻟﻙ ﺍﻟﻨﻤﻁ ﺍﻟﺫﻱ ﺴﺎﺩ ﻓﻲ ﺍﻟﺩﻭل ﺃﻭﺭﺒﺎ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ‪ ،‬ﻭﻴﻨﺩﻓﻊ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻨﻤﻁ ﺘﺤﺕ ﺘﻔﺎﻋل ﺍﻟﻘﻭﻯ‬
‫ﺍﻟﺘﻠﻘﺎﺌﻴﺔ ﻟﻠﺴﻭﻕ‪ ،‬ﻭﻴﻨﺘﺞ ﻋﻨﻪ ﻨﻭﻉ ﻤﻥ ﺍﻟﺘﺘﺎﺒﻊ ﺍﻟﺯﻤﻨﻲ ﻟﻠﺼﻨﺎﻋﺎﺕ ﺒﺎﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻻﺴﺘﻬﻼﻜﻴﺔ‬
‫ﻓﺎﻟﻭﺴﻴﻁﻴﺔ ﺜﻡ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﺎﺕ ﺍﻟﺜﻘﻴﻠﺔ‪ ،‬ﻭﻗﺩ ﻋﺭﺽ ﺒﺭﻭﺯﻥ‪ BROZEN‬ﻭﺠﻬﺔ ﺍﻟﻨﻅﺭ ﻫﺫﻩ ﻓﻘﺎل‪:1‬‬
‫"ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺭﺍﺤل ﺍﻟﻤﺒﻜﺭﺓ ﻟﻠﺘﻨﻤﻴﺔ ﺒﺼﻔﺔ ﻋﺎﻤﺔ ﻴﻨﺒﻐﻲ ﺘﺸﺠﻴﻊ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﻤﻥ ﺍﻟﻨﻭﻉ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﺅﺩﻱ ﺇﻟﻰ‬
‫ﺘﻨﻤﻴﺔ ﺭﻭﺡ ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻡ ﻭﻤﻥ ﺍﻟﻤﺭﺠﺢ ﺃﻥ ﺘﺅﺩﻱ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺴﺘﺨﺩﻡ ﺃﺴﺎﻟﻴﺏ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﺍﻟﺒﺩﺍﺌﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﻲ‬
‫ﺘﻌﻁﻲ ﻋﺎﺌﺩﺍ ﺴﺭﻴﻌﺎ ﻭﺘﺤﻘﻕ ﺫﻟﻙ ﻓﻲ ﻤﺭﺍﺤل ﻤﺒﻜﺭﺓ‪ ،‬ﺃﻤﺎ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻌﻤل ﻋﻠﻰ ﻨﻁﺎﻕ ﻭﺍﺴﻊ‬
‫ﻭﺘﺴﺘﺨﺩﻡ ﺃﺴﺎﻟﻴﺏ ﻓﻨﻴﺔ ﺃﻜﺜﺭ ﺘﻌﻘﻴﺩﺍ ﻭﺘﻘل ﻋﺎﺌﺩﺍﺘﻬﺎ ﺒﻌﺩ ﺃﺠل ﻁﻭﻴل‪ ،‬ﻓﻴﺠﺏ ﺃﻥ ﺘﻨﺘﻅﺭ ﺇﻟﻰ ﻤﺭﺤﻠﺔ‬
‫ﺘﺎﻟﻴﺔ ﻋﻨﺩﻤﺎ ﻴﺘﻡ ﺇﻜﺘﺴﺎﺏ ﻭﺘﻌﻠﻡ ﻁﺭﻕ ﻭﻤﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻡ"‬

‫‪ -2‬ﻨﻤﻁ ﺍﻟﻨﻤﻭ ﺍﻻﺸﺘﺭﺍﻜﻲ‪:‬‬

‫ﺴﺎﺩ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻨﻤﻁ ﻓﻲ ﺍﻻﺘﺤﺎﺩ ﺍﻟﺴﻭﻓﻴﺎﺘﻲ‪ ،‬ﺒﺒﻠﺩﺍﻥ ﺃﻭﺭﺒﺎ ﺍﻟﺸﺭﻗﻴﺔ ﺴﺎﺒﻘﺎ‪ ،‬ﻭﺒﻌﺽ ﺍﻟﺒﻠﺩﺍﻥ ﺍﻟﻨﺎﻤﻴﺔ‬
‫ﻭﻓﻴﻪ ﺘﻘﻭﻡ ﺍﻟﺩﻭﻟﺔ ﺒﺘﻭﺠﻴﻪ ﺍﻟﻤﻭﺍﺭﺩ ﻋﻥ ﻁﺭﻴﻕ ﺠﻬﺎﺯ ﺍﻟﺘﺨﻁﻴﻁ ﻭﻴﺄﺨﺫ ﻨﻤﻁ ﺍﻟﺘﺼﻨﻴﻊ ﻓﻴﻪ ﺇﻋﻁﺎﺀ‬
‫ﺍﻷﻭﻟﻭﻴﺔ ﻟﻘﻁﺎﻉ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﺎﺕ ﺍﻟﺜﻘﻴﻠﺔ ﻜﺜﻴﻔﺔ ﺭﺃﺱ ﺍﻟﻤﺎل‪ ،‬ﻭﺍﻟﻤﺴﺘﻌﻤﻠﺔ ﻟﻠﺘﻘﻨﻴﺔ ﺍﻟﻤﻌﻘﺩﺓ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺤﻘﻘﺕ ﻓﻲ‬
‫ﺍﻟﻌﺩﻴﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﺒﻠﺩﺍﻥ ﻋﻥ ﻁﺭﻴﻕ ﺍﻟﻤﺭﻜﺒﺎﺕ ﻭﺍﻟﻤﺼﺎﻨﻊ ﺍﻟﻜﺒﻴﺭﺓ‪ ،‬ﺤﻴﺙ ﻟﻌﺒﺕ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ‬
‫ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﺩﻭﺭﺍ ﻜﺒﻴﺭﺍ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻨﺎﻭﻟﺔ ﻭﺍﻟﻤﻘﺎﻭﻤﺔ ﺍﻟﺒﺎﻁﻨﻴﺔ‪.‬‬
‫ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻟﺘﻌﺭﻑ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻭﺍﻤل ﺍﻟﺘﻲ ﺩﻓﻌﺕ ﺇﻟﻰ ﺯﻴﺎﺩﺓ ﻤﻅﺎﻫﺭ ﺍﻻﻫﺘﻤﺎﻡ ﺍﻷﻜﺜﺭ ﺒﺎﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻴﺘﺒﻴﻥ ﻟﻨﺎ ﺍﻷﻫﻤﻴﺔ ﺍﻟﻘﺼﻭﻯ ﺍﻟﺘﻲ ﺃﺼﺒﺤﺕ ﺘﻤﺜﻠﻬﺎ ﻓﻲ ﺍﻟﺤﻴﺎﺓ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﻤﻥ‬
‫ﺨﻼل ﺩﻓﻌﻬﺎ ﻟﻌﺠﻠﺔ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﻓﻲ ﻜﺎﻓﺔ ﺍﻟﻤﻴﺎﺩﻴﻥ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﻭﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﻭﻤﺴﺎﻫﻤﺘﻬﺎ ﻓﻲ ﺘﺤﻘﻴﻕ‬
‫ﻤﻌﺩﻻﺕ ﻋﺎﻟﻴﺔ ﻟﻨﻤﻭ‪ ،‬ﻭﻜﺫﺍ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﻤﺴﺘﻭﻴﺎﺕ ﻤﻌﻴﺸﻴﺔ ﻋﺎﻟﻴﺔ ﻟﻠﻤﺠﺘﻤﻊ‪.‬‬

‫‪ -1‬ﻣﺮاي ﺑﺮاﻳﺲ‪ ،‬اﻟﺘﻨﻤﻴﺔ اﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ‪ ،‬ﺗﺮﺟﻤﺔ دوﻳﺪار‪ ،‬ﻣﻜﺘﺒﺔ اﻻﻧﺠﻠﻮ ﻣﺼﺮﻳﺔ اﻟﻘﺎهﺮة‪ ،1970 ،‬ص ‪.49‬‬

‫‪61‬‬
 ‫ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﻤﻜﺎﻨﺔ ﻭﺃﻫﻤﻴﺔ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻓﻲ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﻭﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‪.‬‬
‫ﺘﺸﻴﺭ ﻤﻌﻅﻡ ﺍﻷﺒﺤﺎﺙ ﻭﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﻭﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺏ ﺇﻟﻰ ﺃﻫﻤﻴﺔ ﺍﻟﺩﻭﺭ ﺍﻟﻤﻨﻭﻁ ﺒﺎﻟﻤﺸﺭﻭﻋﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ‪ ،‬ﺤﻴﺙ ﺤﻘﻘﺕ ﺍﻟﻜﺜﻴﺭ ﻭﺍﻟﻜﺜﻴﺭ ﻓﻲ ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺎﺕ ﺍﻟﺩﻭل‪ ،‬ﻻﺴﻴﻤﺎ ﻓﻲ ﺩﻭل ﺠﻨﻭﺏ ﺸﺭﻕ ﺃﺴﻴﺎ‬
‫ﺒﺤﻴﺙ ﺃﺼﺒﺤﺕ ﺘﻤﺜل ﻋﺎﻤل ﺘﻤﻴﺯ ﻭﻨﺠﺎﺡ ﻓﻴﻬﺎ‪ ،‬ﻭﻋﻠﻰ ﺍﻟﺭﻏﻡ ﻤﻥ ﺴﻴﻁﺭﺓ ﺍﻟﻤﺸﺭﻭﻋﺎﺕ ﺍﻟﻜﺒﻴﺭﺓ ﻓﻲ‬
‫ﺍﻟﺒﻠﺩﺍﻥ ﺍﻟﻌﺎﻟﻡ ﺍﻟﻤﺘﻘﺩﻡ ﺇﻻ ﺃﻥ ﺍﻟﻤﺸﺭﻭﻋﺎﺕ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻻﺯﺍﻟﺕ ﺘﻤﺜل ﺃﻫﻤﻴﺔ‬
‫ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﻭﺍﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﻜﺒﻴﺭﺘﻴﻥ‪ .1‬ﺘﺘﺠﻠﻰ ﻭﺘﻨﻌﻜﺱ ﻓﻲ ﻗﺩﺭﺘﻬﺎ ﺍﻟﻜﺒﻴﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺩﻋﻡ ﺍﻟﺒﻨﻴﺔ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ‬
‫ﻭﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﻭﻜﺫﺍ ﺍﻟﻌﻤل ﻋﻠﻰ ﺘﺤﺴﻴﻥ ﺍﻟﺤﻴﺎﺓ ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻟﺴﻌﻲ ﻋﻠﻰ ﻀﻤﺎﻥ ﻤﺴﺘﻭﻴﺎﺕ‬
‫ﻤﻌﻴﺸﻴﺔ ﺃﺤﺴﻥ ﻟﻠﻔﺭﺩ ﻭﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻊ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﺃﻫﻤﻴﺔ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻓﻲ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ‪.‬‬
‫ﺘﺸﻴﺭ ﺍﻹﺤﺼﺎﺌﻴﺎﺕ ﺃﻥ ﻋﺩﺩ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﺃﺼﺒﺢ ﻫﻭ ﺍﻟﻐﺎﻟﺏ ﻤﻥ ﺇﺠﻤﺎﻟﻲ‬
‫ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻤﻠﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻘﻁﺎﻉ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻲ‪ ،‬ﻓﻲ ﻜﺜﻴﺭ ﻤﻥ ﺍﻟﺩﻭل ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﺭﺓ ﻭﺍﻟﻨﺎﻤﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺤﺩ ﺴﻭﺍﺀ‬
‫ﻜﻭﻨﻬﺎ ﺫﺍﺕ ﻜﻔﺎﺀﺓ ﻭﺃﺩﺍﺀ ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻱ ﻓﻌﺎل ﻓﻲ ﺯﻴﺎﺩﺓ ﺍﻟﺩﺨل ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ ﻭﺍﻟﻘﻴﻤﺔ ﺍﻟﻤﻀﺎﻓﺔ ﻭﺍﻟﻤﺴﺎﻫﻤﺔ ﻓﻲ‬
‫ﺍﻟﻘﻀﺎﺀ ﻋﻠﻰ ﻤﺸﻜل ﺍﻟﺒﻁﺎﻟﺔ‪ ،‬ﻭﻜﺫﺍ ﺘﻨﻤﻴﺔ ﻭﺘﺩﻋﻴﻡ ﺍﻟﺼﺎﺩﺭﺍﺕ ﻭﺘﺤﻘﻴﻕ ﺍﻟﺘﻭﺍﺯﻥ ﺍﻟﺠﻭﻫﺭﻱ ﻭﺍﻟﺘﻜﺎﻤل‬
‫ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻱ ﻭﻏﻴﺭﻫﺎ‪.‬‬
‫ﻭﻟﻘﺩ ﺍﻨﺘﺸﺭﺕ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻋﻠﻰ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﻤﺴﺘﻭﻴﺎﺕ ﺍﻟﻨﺸﺎﻁﺎﺕ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻴﺔ ﻭﺍﻟﺨﺩﻤﻴﺔ‪ ،‬ﻓﻨﺠﺩ ﺍﻷﺭﻗﺎﻡ ﺍﻹﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﺩﻭل ﺍﻻﺘﺤﺎﺩ ﺍﻷﻭﺭﺒﻲ‬
‫ﻭﺍﻟﻭﻻﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﺘﺤﺩﺓ ﺍﻷﻤﺭﻴﻜﻴﺔ ﺘﻌﻜﺱ ﺍﻟﻜﺜﺎﻓﺔ ﺍﻟﻤﺭﺘﻔﻌﺔ ﻟﻠﺼﻨﺎﻋﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﺒﺎﻟﻨﺴﻴﺞ‬
‫ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻲ ﺤﺴﺏ ﻤﺎ ﻴﺅﻜﺩﻩ ﺍﻟﺸﻜل ﺍﻟﺘﺎﻟﻲ‪:‬‬
‫ﺍﻟﺸﻜل ﺭﻗﻡ )‪ :(02‬ﺘﻭﺯﻴﻊ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﺤﺴﺏ ﺍﻟﺤﺠﻡ ﻤﺌﻭﻴﺎ ﺒﺎﻟﻭﻻﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﺘﺤﺩﺓ ﻭﺍﻻﺘﺤﺎﺩ‬
‫ﺍﻷﻭﺭﻭﺒﻲ)‪(2000‬‬

‫ﺍﻟﻮﻻﻳﺎﺕ ﺍﳌﺘﺤﺪﺓ ﺍﻷﻣﺮﻳﻜﻴﺔ‬ ‫‪50%‬‬ ‫ﺍﻻﲢﺎﺩ ﺍﻷﻭﺭﻭﰊ‬ ‫‪38%‬‬

‫‪%93.1‬‬

‫‪%6‬‬
‫‪%0.2‬‬ ‫‪4%‬‬
‫‪1‬‬
‫‪ %‬ص‪.125‬‬
‫‪،2007‬‬
‫اﻟﻤﺸﺮوﻋﺎت اﻟﺼﻐﻴﺮة ‪ ،‬اﻟﺪار اﻟﺠﺎﻣﻌﻴﺔ‪ ،‬اﻻﺑﺮاهﻤﻴﺔ )ﻣﺼﺮ(‪0.9 ،‬‬
‫‪ -‬أﻳﻤﻦ ﻋﻠﻰ ﻋﻤﺮ ‪ ،‬إدارة ‪8%‬‬

‫‪62‬‬
‫‪10-50‬‬ ‫‪20-249‬‬ ‫‪249‬‬ ‫‪500‬‬ ‫‪100-499‬‬ ‫‪10 -99‬‬ ‫‪10‬‬
‫‪10‬‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪OCDE, Perspectives de l’OCDE sur les PME , publication de la OCDE, France, :‬‬
‫‪2000, P8.‬‬
‫ﻨﻼﺤﻅ ﻤﻥ ﺍﻟﺸﻜل ﺃﻥ ﻨﺴﺒﺔ ‪ %99‬ﺘﻘﺭﻴﺒﺎ ﻤﻥ ﺇﺠﻤﺎﻟﻲ ﻋﺩﺩ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ ﺇﻤﺎ ﺼﻐﻴﺭﺓ ﺃﻭ‬
‫ﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻓﻲ ﺍﻻﺘﺤﺎﺩ ﺍﻷﻭﺭﺒﻲ‪ ،‬ﻭﺃﻥ ﻨﺴﺒﺔ ‪ %62‬ﻤﻥ ﺇﺠﻤﺎﻟﻲ ﻋﺩﺩ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ ﻫﻲ ﺃﻴﻀﺎ‬
‫ﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻭﻻﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﺘﺤﺩﺓ‪ .‬ﻭﺍﻟﺸﻜل ﺍﻟﺘﺎﻟﻲ ﻴﺒﻴﻥ ﺘﻭﺯﻴﻊ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ‬
‫ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻹﺠﻤﺎﻟﻲ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﻓﻲ ﻤﻨﻅﻤﺔ ﺍﻟﺘﻌﺎﻭﻥ ﻭﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ‪.‬‬

‫ﺍﻟﺸﻜل ﺭﻗﻡ )‪ :(03‬ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻤﻥ ﺇﺠﻤﺎﻟﻲ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﻤﺌﻭﻴﺎ ﺨﺎﺭﺝ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﺔ‬
‫ﺒﻤﻨﻅﻤﺔ ﺍﻟﺘﻌﺎﻭﻥ ﻭﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﻨﻬﺎﻴﺔ ﺴﻨﺔ ‪1999‬‬

‫ﻡ‪.‬ﺹ‪.‬ﻡ‬ ‫ﺇﺠﻤﺎﻟﻲ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺠﻤﺎل ﺍﻟﺩﻴﻥ ﺴﻼﻤﺔ‪،‬ﻤﺭﺠﻊ ﺴﺎﺒﻕ‪.66 ،‬‬

‫ﻨﻼﺤﻅ ﻤﻥ ﺍﻟﺸﻜل ﺃﻥ ﻫﻨﺎﻙ ﻫﻴﻤﻨﺔ ﺘﺎﻤﺔ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺤﻴﺎﺓ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ‬
‫ﻓﻲ ﺩﻭل ﻤﻨﻅﻤﺔ ﺍﻟﺘﻌﺎﻭﻥ ﻭﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﻤﻥ ﺨﻼل ﻨﺴﺒﺔ ﺘﻭﺍﺠﺩﻫﺎ ﺍﻟﻭﺍﺴﻌﺔ ﺤﻴﺙ ﺘﻤﺜل ﻤﺜﻼ‬
‫‪1‬‬
‫ﻓﻲ ﺒﺭﻴﻁﺎﻨﻴﺎ ﻭﺍﻴﻁﺎﻟﻴﺎ ﻨﺤﻭ ‪ %95‬ﻭ‪ %70‬ﻓﻲ ﻜل ﻤﻥ ﺍﻟﻭﻻﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﺘﺤﺩﺓ‪ ،‬ﻜﻭﺭﻴﺎ ﺍﻟﺠﻨﻭﺒﻴﺔ ﻭﺃﻟﻤﺎﻨﻴﺎ‪.‬‬
‫ﺃﻤﺎ ﻓﻲ ﺍﻟﺩﻭل ﺍﻟﻨﺎﻤﻴﺔ ﻓﻴﻔﺴﺭ ﺍﻟﻤﻴل ﺍﻟﻘﻭﻱ ﻨﺤﻭ ﺘﺄﺴﻴﺱ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‪ ،‬ﻨﺘﻴﺠﺔ‬
‫ﺘﺸﺠﻴﻊ ﺍﻟﺤﻜﻭﻤﺎﺕ ﻟﻅﻬﻭﺭﻫﺎ ﻭﺩﻋﻤﻬﺎ ﺒﻜل ﺍﻟﺴﺒل ﻭﺍﻟﺠﺩﻭل ﺍﻟﺘﺎﻟﻲ ﻴﺒﻴﻥ ﻨﻤﻭﺫﺝ ﻤﻥ ﺘﻠﻙ ﺍﻟﺩﻭل‪:‬‬

‫‪ -1‬ﺟﻤﺎل اﻟﺪﻳﻦ ﺳﻼﻣﺔ ‪ ،‬ﻣﺮﺟﻊ ﺳﺎﺑﻖ‪ ،‬ص ‪.66‬‬

‫‪63‬‬
 ‫ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ )‪ :(08‬ﻨﺴﺒﺔ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻤﻥ ﺇﺠﻤﺎﻟﻲ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺒﺒﻌﺽ ﺍﻟﺩﻭل‬
‫ﺍﻟﻨﺎﻤﻴﺔ)‪(2000‬‬
‫‪ %‬ﻤﻥ ﺇﺠﻤﺎﻟﻲ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟــــﺩﻭل‬
‫‪99.7‬‬ ‫ﻤﺼﺭ‬
‫‪84‬‬ ‫ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔ‬
‫‪99.5‬‬ ‫ﺘﺭﻜﻴﺎ‬
‫‪80‬‬ ‫ﺍﻟﻤﻜﺴﻴﻙ‬
‫‪95‬‬ ‫ﺍﻟﺒﺭﺘﻐﺎل‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺠﻤﺎل ﺍﻟﺩﻴﻥ ﺴﻼﻤﺔ‪ ،‬ﻤﺭﺠﻊ ﺴﺎﺒﻕ‪ ،‬ﺹ‪.66‬‬

‫ﻤﻥ ﺍﻟﺠﺩﻭل ﻴﺘﺒﻴﻥ ﺃﻴﻀﺎ ﺃﻥ ﺍﻟﺩﻭﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﺃﺼﺒﺤﺕ ﺘﻠﻴﻪ ﺍﻟﺩﻭل ﺍﻟﻨﺎﻤﻴﺔ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ‬
‫ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻭﺍﻟﺫﻱ ﻴﻅﻬﺭ ﻭﻴﻨﺠﻠﻲ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻟﻨﺴﺏ ﺍﻟﻤﺭﺘﻔﻌﺔ ﻓﻲ ﻜل ﺩﻭﻟﺔ‪ ،‬ﺤﻴﺙ ﻭﺼﻠﺕ ﻓﻲ‬
‫ﻤﺼﺭ ﻨﺤﻭ ‪ ℅99.7‬ﻤﻥ ﺇﺠﻤﺎﻟﻲ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﻭ‪ ℅99.5‬ﻓﻲ ﺘﺭﻜﻴﺎ‪ ،‬ﺒﺎﻹﻀﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﺒﺎﻗﻲ ﺍﻟﺩﻭل ﺍﻟﺘﻲ‬
‫ﻭﺼﻠﺕ ﻓﻴﻬﺎ ﺃﻴﻀﺎ ﺍﻟﻨﺴﺏ ﻤﺴﺘﻭﻴﺎﺕ ﻋﺎﻟﻴﺔ ﺩﻟﻴل ﻋﻠﻰ ﺍﻻﻫﺘﻤﺎﻡ ﺍﻟﻤﺘﺯﺍﻴﺩ ﺒﻬﺎ‪.‬‬
‫ﺃﻤﺎ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﺘﺸﻴﺭ ﺍﻹﺤﺼﺎﺀﺍﺕ ﺍﻟﺠﺩﻴﺩﺓ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺘﻁﻭﺭ ﻓﻲ ﻋﺩﺩ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻤﻥ ﺴﻨﺔ ﺇﻟﻰ‬
‫ﺃﺨﺭﻯ ﻨﺘﻴﺠﺔ ﺘﻭﺠﻴﻪ ﺃﺼﺤﺎﺏ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﺇﻟﻰ ﺩﻋﻤﻬﺎ ﻭﺘﺸﺠﻴﻌﻬﺎ ‪ ،‬ﻭ ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺍﻟﺘﺎﻟﻲ ﻴﺒﻴﻥ ﺫﻟﻙ ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ )‪ :(09‬ﺘﻁﻭﺭ ﺘﻌﺩﺍﺩ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻭﺍﻟﺼﻨﺎﻋﺎﺕ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺩﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‬
‫‪%‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻁﻭﺭ‬ ‫ﻋﺩﺩ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‬ ‫ﻋﺩﺩ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‬ ‫ﻁﺒﻴﻌﺔ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺹ‪.‬ﻡ‬
‫ﻋﺎﻡ ‪2007‬‬ ‫ﻋﺎﻡ ‪2006‬‬
‫‪8.95‬‬ ‫‪24 140‬‬ ‫‪293 946‬‬ ‫‪269806‬‬ ‫ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ‬
‫‪-9.88‬‬ ‫‪-73‬‬ ‫‪666‬‬ ‫‪739‬‬ ‫ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﻌﻤﻭﻤﻴﺔ‬
‫‪9.53‬‬ ‫‪10 125‬‬ ‫‪116 347‬‬ ‫‪106 222‬‬ ‫ﻨﺸﺎﻁﺎﺕ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺩﻴﺔ‬
‫‪9.08‬‬ ‫‪34 192‬‬ ‫‪410 959‬‬ ‫‪376 767‬‬ ‫ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻉ‬

‫‪64‬‬
 ‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻭﺯﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻭﺍﻟﺼﻨﺎﻋﺎﺕ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺩﻴﺔ ‪ ،‬ﻨﺸﺭﻴﺔ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﺭﻗﻡ ‪،12‬‬

‫ﻤﻨﺸﻭﺭﺍﺕ ﻋﺎﻡ ‪ ،2007‬ﺹ‪.8‬‬

‫ﻨﻼﺤﻅ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺘﻁﻭﺭ ﺘﻌﺩﺍﺩ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻤﻥ ‪376767‬‬

‫ﻤﺅﺴﺴﺔ ﺴﻨﺔ ‪ 2006‬ﺇﻟﻰ ‪ 410959‬ﻤﺅﺴﺴﺔ ﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﺴﻨﺔ ‪ 2007‬ﺒﺯﻴﺎﺩﺓ ﻗﺩﺭﻫﺎ ‪34192‬‬
‫ﻤﺅﺴﺴﺔ ﺠﺩﻴﺩﺓ‪ ،‬ﺃﻱ ﻨﺴﺒﺔ ‪ %9.08‬ﺍﻷﻤﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﺩل ﻋﻠﻰ ﺩﻭﺭﻫﺎ ﺍﻟﻤﺘﺯﺍﻴﺩ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ‬
‫ﻭﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﻤﻥ ﺨﻼل ﻤﺴﺎﻫﻤﺘﻬﺎ ﻓﻲ ﺍﻟﻨﺎﺘﺞ ﺍﻟﻤﺤﻠﻲ ﻭﻜﺫﺍ ﻓﻲ ﻋﺎﻟﻡ ﺍﻟﺸﻐل ﺒﺎﻹﻀﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﺘﻨﻤﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﺼﺎﺩﺭﺍﺕ ﻭﺃﺨﻴﺭﺍ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﻜﺎﻤل ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻱ‪.‬‬
‫ﺃﻭﻻ ‪ :‬ﻤﺴﺎﻫﻤﺔ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻨﺎﺘﺞ ﺍﻟﻤﺤﻠﻲ‪:‬‬
‫ﻟﻘﺩ ﺃﺼﺒﺤﺕ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﺘﻠﻌﺏ ﺩﻭﺭﺍ ﻜﺒﻴﺭﺍ ﻓﻲ ﺩﻋﻡ ﺍﻟﻨﺎﺘﺞ ﺍﻟﻤﺤﻠﻲ‪ ،‬ﻤﻥ‬
‫ﺨﻼل ﻤﺴﺎﻫﻤﺘﻬﺎ ﻓﻲ ﺘﻐﻁﻴﺔ ﺍﻟﻁﻠﺏ ﺍﻟﻤﺘﺯﺍﻴﺩ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺴﻠﻊ ﻭﺍﻟﺨﺩﻤﺎﺕ‪ ،‬ﻭﻜﺫﺍ ﻓﺘﺢ ﺃﺴﻭﺍﻕ ﺠﺩﻴﺩﺓ‬
‫ﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺘﻬﺎ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺘﺴﻭﻴﻕ ﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﺫﺍﺕ ﺠﻭﺩﺓ ﻭﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ﻓﻲ ﻨﻔﺱ ﺍﻟﻭﻗﺕ‪.1‬ﻟﺘﻀﻤﻥ ﺒﺫﻟﻙ ﺍﺴﺘﻘﺭﺍﺭ‬
‫ﻜﺒﻴﺭ ﻟﻺﻗﺘﺼﺎﺩ ﻤﻥ ﻀل ﻤﺤﻴﻁ ﻤﻌﺭﻭﻑ ﺒﻌﺩﻡ ﺍﻻﺴﺘﻘﺭﺍﺭ‪.‬‬
‫ﻭﺍﻟﺠﺩﻭل ﺍﻟﺘﺎﻟﻲ ﻴﻭﻀﺢ ﺩﻭﺭ ﻭﻤﺴﺎﻫﻤﺔ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻓﻲ ﺇﺠﻤﺎﻟﻲ ﺍﻟﻨﺎﺘﺞ ﺍﻟﺩﺍﺨﻠﻲ ﻟﺒﻌﺽ‬
‫ﺍﻟﺩﻭل ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺘﺼﻨﻑ ﻀﻤﻥ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﺘﻘﺩﻤﺔ‪.‬‬

‫ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ )‪ :(10‬ﻤﺴﺎﻫﻤﺔ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻓﻲ ﺇﺠﻤﺎﻟﻲ ﺍﻟﻨﺎﺘﺞ ﺍﻟﻤﺤﻠﻲ )‪(1999‬‬
‫ﻤﺴﺎﻫﻤﺘﻬﺎ ﻓﻲ ﺇﺠﻤﺎﻟﻲ ﺍﻟﻨﺎﺘﺞ ﺍﻟﻤﺤﻠﻲ ‪%‬‬ ‫ﻨﺴﺒﺔ ﻡ ‪ .‬ﺹ‪.‬ﻡ‪%‬‬ ‫ﺍﻟﺒﻠﺩ‬
‫‪34,9‬‬ ‫‪99,7‬‬ ‫ﺃﻟﻤﺎﻨﻴﺎ‬
‫‪23,0‬‬ ‫‪96,0‬‬ ‫ﺃﺴﺘﺭﺍﻟﻴﺎ‬
‫ﻏﻴﺭ ﻤﺘﻭﻓﺭﺓ‬ ‫‪99,7‬‬ ‫ﺒﻠﺠﻴﻜﺎ‬
‫‪56,7‬‬ ‫‪99,8‬‬ ‫ﻜﻨﺩﺍ‬
‫‪57,7‬‬ ‫‪98,8‬‬ ‫ﺍﻟﺩﻨﻤﺎﺭﻙ‬

‫‪ -1‬راﺑﻊ ﺧﻮﻧﻲ‪ ،‬رﻗﻴﺔ ﺣﺴﺎﻧﻲ‪ ،‬اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت اﻟﺼﻐﻴﺮة واﻟﻤﺘﻮﺳﻄﺔ وﻣﺸﻜﻼت ﺗﻤﻮﻳﻠﻬﺎ‪ ،‬أﺗﺮاك ﻟﻨﺸﺮ واﻟﺘﻮزﻳﻊ‪ ،‬اﻟﻘﺎهﺮة‪ ،2008 ،‬ص‪.7‬‬

‫‪65‬‬
 ‫‪64,3‬‬ ‫‪99,5‬‬ ‫ﺍﺴﺒﺎﻨﻴﺎ‬
‫‪48,0‬‬ ‫‪99,7‬‬ ‫ﺍﻟﻭﻻﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﺘﺤﺩﺓ‬
‫ﻏﻴﺭ ﻤﺘﻭﻓﺭﺓ‬ ‫‪99,5‬‬ ‫ﻓﻠﻨﺩﺍ‬
‫‪61,8‬‬ ‫‪99,9‬‬ ‫ﻓﺭﻨﺴﺎ‬
‫‪27,1‬‬ ‫‪99,5‬‬ ‫ﺍﻟﻴﻭﻨﺎﻥ‬
‫‪40,0‬‬ ‫‪99,2‬‬ ‫ﺍﺭﻟﻨﺩﺍ‬
‫‪40,5‬‬ ‫‪99,7‬‬ ‫ﺍﻴﻁﺎﻟﻴﺎ‬
‫‪57,0‬‬ ‫‪99,5‬‬ ‫ﺍﻟﻴﺎﺒﺎﻥ‬
‫‪500‬‬ ‫‪99,8‬‬ ‫ﻫﻭﻟﻨﺩﺍ‬
‫‪66,0‬‬ ‫‪99,0‬‬ ‫ﺍﻟﺒﺭﺘﻐﺎل‬
‫‪30,3‬‬ ‫‪99,9‬‬ ‫ﺒﺭﻴﻁﺎﻨﻴﺎ‬
‫ﻏﻴﺭ ﻤﺘﻭﻓﺭﺓ‬ ‫‪99,8‬‬ ‫ﺍﻟﺴﻭﻴﺩ‬
‫ﻏﻴﺭ ﻤﺘﻭﻓﺭﺓ‬ ‫‪99,0‬‬ ‫ﺴﻭﻴﺴﺭﺍ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺯﻭﻴﺘﺔ ﻤﺤﻤﺩ ﺍﻟﺼﺎﻟﺢ ‪ ،‬ﺃﺜﺭ ﺍﻟﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﺭﻗﻴﺔ ﻗﻁﺎﻉ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‪ ،‬ﻤﺫﻜﺭﺓ‬
‫ﻤﺎﺠﺴﺘﻴﺭ ﻏﻴﺭ ﻤﻨﺸﻭﺭﺓ‪ ،‬ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ‪ ،2006-2005 ،‬ﺹ‪65‬‬

‫ﻤﻥ ﺨﻼل ﻤﻌﻁﻴﺎﺕ ﺍﻟﺠﺩﻭل ﻴﺘﺒﻴﻥ ﺃﻥ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﺃﺼﺒﺤﺕ ﺘﻤﺜل ﻋﻨﺼﺭﺍ‬
‫ﺭﺌﻴﺴﻴﺎ ﻓﻲ ﺍﻟﺤﺭﻜﻴﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﻷﻏﻠﺏ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺒﻠﺩﺍﻥ ﺒﺎﻋﺘﺒﺎﺭﻫﺎ ﺃﺼﺒﺤﺕ ﺘﻤﺜل ﺍﻟﺴﻭﺍﺩ ﺍﻷﻋﻅﻡ ﻤﻥ‬
‫ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﻭﺍﻟﺫﻱ ﺘﺭﺠﻡ ﻓﻲ ﻨﺴﺏ ﻻ ﺘﻘل ﻋﻥ ‪ ،℅90‬ﻭﻜﺫﺍ ﻤﺴﺎﻫﻤﺘﻬﺎ ﺍﻟﻔﻌﺎﻟﺔ ﻓﻲ ﺘﺩﻋﻴﻡ ﺍﻟﻨﺎﺘﺞ‬
‫ﺍﻟﻤﺤﻠﻲ ﺘﻔﻭﻕ ﻨﺼﻑ ﺇﺠﻤﺎﻟﻲ ﺍﻟﻨﺎﺘﺞ ﺍﻟﺨﺎﻡ ﺨﺎﺼﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺩﻨﻤﺎﺭﻙ‪ ،‬ﻓﺭﻨﺴﺎ‪ ،‬ﺍﻟﻴﺎﺒﺎﻥ‪...‬ﺍﻟﺦ‬
‫ﺃﻤﺎ ﻓﻲ ﺍﻟﺩﻭل ﺍﻟﻌﺭﺒﻴﺔ‪ ،‬ﻓﺎﻥ ﺍﺴﺘﻌﺭﺍﺽ ﺍﻷﻭﻀﺎﻉ ﺍﻟﺭﺍﻫﻨﺔ ﻟﻠﺼﻨﺎﻋﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‬
‫ﻭﺩﻭﺭﻫﺎ ﻓﻲ ﺍﻟﻘﻁﺎﻉ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻲ‪ ،‬ﺴﻭﻑ ﻴﻌﺘﻤﺩ ﺒﺼﻔﺔ ﺃﺴﺎﺴﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻹﺤﺼﺎﺀﺍﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻨﺸﺭﺘﻬﺎ ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺔ‬
‫ﺍﻟﻌﺭﺒﻴﺔ ﻟﻠﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﻌﺩﻴﻥ ﺤﺘﻰ ﻋﺎﻡ ‪ .11995‬ﻭﻷﻏﺭﺍﺽ ﺍﻟﻤﻘﺎﺭﻨﺔ ﻓﻘﺩ ﺘﻡ ﺘﺼﻨﻴﻑ ﺍﻟﺩﻭل‬
‫ﺍﻟﻌﺭﺒﻴﺔ ﺇﻟﻰ ﻤﺠﻤﻭﻋﺘﻴﻥ ﺘﻀﻡ ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﺍﻷﻭﻟﻰ ﺍﻟﺩﻭل ﺍﻟﻨﻔﻁﻴﺔ ﻭﺍﻟﺜﺎﻨﻴﺔ ﺒﺎﻗﻲ ﺍﻟﺩﻭل ﺍﻟﻌﺭﺒﻴﺔ‬
‫ﻭﻴﻌﺭﺽ ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺍﻟﺘﺎﻟﻲ ﺇﺤﺼﺎﺌﻴﺎﺕ ﺒﻌﺩﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻭﻤﺴﺎﻫﻤﺘﻬﺎ ﻓﻲ‬
‫ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻲ‪.‬‬
‫ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ)‪ :(11‬ﻨﺴﺏ ﺃﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﻤﻨﺸﺂﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻭﻤﺴﺎﻫﻤﺘﻬﺎ ﻓﻲ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻲ ﺒﺎﻟﺩﻭل‬
‫ﺍﻟﻌﺭﺒﻴﺔ)‪(1995‬‬
‫‪%‬ﺇﻟﻰ‬ ‫‪%‬ﺇﻟﻰ‬ ‫ﻗﻴﻤﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ‬ ‫‪%‬ﺇﻟﻰ‬ ‫ﻋﺩﺩ‬ ‫ﺍﻟﺩﻭﻟﺔ‬
‫ﺇﺠﻤﺎﻟﻲ‬ ‫ﺇﺠﻤﺎﻟﻲ‬ ‫ﺍﻟﻤﻨﺸﺂﺕ‬ ‫ﺇﺠﻤﺎﻟﻲ‬ ‫ﺍﻟﻤﻨﺸﺂﺕ‬

‫‪ -1‬ﻋﺒﺪ اﻟﻌﺰﻳﺰ ﺟﻤﻴﻞ ﻣﺨﻴﻤﺮ‪ ،‬أﺣﻤﺪ ﻋﺒﺪ اﻟﻔﺘﺎح‪ ،‬دور اﻟﺼﻨﺎﻋﺎت اﻟﺼﻐﻴﺮة واﻟﻤﺘﻮﺳﻄﺔ ﻓﻲ ﻣﻌﺎﻟﺔ ﻣﺸﻜﻠﺔ اﻟﺒﻄﺎﻟﺔ ﺑﻴﻦ اﻟﺸﺒﺎب‪ ،‬اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ ﻟﺘﻨﻤﻴﺔ‬
‫اﻹدارﻳﺔ ‪ ،‬اﻟﻘﺎهﺮة‪ ،2005 ،‬ص‪.36‬‬

‫‪66‬‬
 ‫ﺇﻨﺘﺎﺝ‬ ‫ﺍﻟﻘﻁﺎﻉ‬ ‫ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ‬ ‫ﺍﻟﻤﻨﺸﺂﺕ‬ ‫ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ‬
‫ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻲ‬ ‫ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‬ ‫ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ‬ ‫ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﺤﻭﻴﻠﻴﺔ‬ ‫)ﻤﻠﻴﻭﻥ ﺩﻭﻻﺭ(‬
‫)‪(1‬ﺍﻟﺩﻭل ﺍﻟﻨﻔﻁﻴﺔ‬
‫‪%30.6‬‬ ‫‪%8.1‬‬ ‫‪5,252‬‬ ‫‪%66.0‬‬ ‫‪1,339‬‬ ‫ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔ‬
‫‪%36.9‬‬ ‫‪%13.1‬‬ ‫‪3,151‬‬ ‫‪%55.1‬‬ ‫‪528‬‬ ‫ﺍﻹﻤﺎﺭﺍﺕ‬
‫‪%32.2‬‬ ‫‪%15.3‬‬ ‫‪819‬‬ ‫‪%81.1‬‬ ‫‪2,331‬‬ ‫ﺍﻟﺒﺤﺭﻴﻴﻥ‬
‫‪%58.6‬‬ ‫‪%55.6‬‬ ‫‪961‬‬ ‫‪%44.6‬‬ ‫‪7,36‬‬ ‫ﻋﻤﺎﻥ‬
‫‪%32.9‬‬ ‫‪%28.9‬‬ ‫‪492‬‬ ‫‪%88.8‬‬ ‫‪2,216‬‬ ‫ﻗﻁﺭ‬
‫‪%22.2‬‬ ‫‪%7.8‬‬ ‫‪1,304‬‬ ‫‪%80.8‬‬ ‫‪3,517‬‬ ‫ﺍﻟﻜﻭﻴﺕ‬
‫‪%21.0‬‬ ‫‪%5.5‬‬ ‫‪615‬‬ ‫‪%29.3‬‬ ‫‪17‬‬ ‫ﻟﻴﺒﻴﺎ‬
‫‪%31.7‬‬ ‫‪%10‬‬ ‫‪12,594‬‬ ‫‪%74‬‬ ‫‪10,748‬‬ ‫ﺍﻹﺠﻤﺎﻟﻲ)‪(1‬‬
‫)‪(2‬ﺍﻟﺩﻭل ﻨﺼﻑ‬
‫ﻭﻏﻴﺭ ﺍﻟﻨﻔﻁﻴﺔ‬
‫‪%47.6‬‬ ‫‪%40,0‬‬ ‫‪10,233‬‬ ‫‪%71.1‬‬ ‫‪10,151‬‬ ‫ﻤﺼﺭ‬
‫‪%69.1‬‬ ‫‪%66.7‬‬ ‫‪10,823‬‬ ‫‪%80.6‬‬ ‫‪5,072‬‬ ‫ﺍﻟﻤﻐﺭﺏ‬
‫‪%65.5‬‬ ‫‪%61.0‬‬ ‫‪9,804‬‬ ‫‪%76.6‬‬ ‫‪8,626‬‬ ‫ﺘﻭﻨﺱ‬
‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪%55.6‬‬ ‫‪697‬‬ ‫ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‬
‫‪%59.5‬‬ ‫‪%57.9‬‬ ‫‪845‬‬ ‫‪%67.0‬‬ ‫‪10,046‬‬ ‫ﺍﻟﻌﺭﺍﻕ‬
‫‪%54.2‬‬ ‫‪%46.2‬‬ ‫‪2,123‬‬ ‫‪%77.8‬‬ ‫‪10,719‬‬ ‫ﺍﻷﺭﺩﻥ‬
‫‪%66.4‬‬ ‫‪%65.5‬‬ ‫‪2,321‬‬ ‫‪%78.5‬‬ ‫‪16,966‬‬ ‫ﻟﺒﻨﺎﻥ‬
‫‪%75.4‬‬ ‫‪%57.6‬‬ ‫‪5,960‬‬ ‫‪%76.4‬‬ ‫‪52,219‬‬ ‫ﺴﻭﺭﻴﺎ‬
‫‪%49.5‬‬ ‫‪%45.8‬‬ ‫‪435‬‬ ‫‪%48.5‬‬ ‫‪5,240‬‬ ‫ﻓﻠﺴﻁﻴﻥ‬
‫‪%86.0‬‬ ‫℅‪37.9‬‬ ‫‪4,916‬‬ ‫‪%70.6‬‬ ‫‪127‬‬ ‫ﺍﻟﻴﻤﻥ‬
‫‪%62.9‬‬ ‫‪%51.7‬‬ ‫‪47,505‬‬ ‫‪℅73.7‬‬ ‫‪119,863‬‬ ‫ﺍﻹﺠﻤﺎﻟﻲ)‪(2‬‬
‫‪%52.2‬‬ ‫‪%27.7‬‬ ‫‪60,099‬‬ ‫‪73.7‬‬ ‫‪130,611‬‬ ‫ﺍﻟﺩﻭل‬ ‫ﺇﺠﻤﺎﻟﻲ‬
‫ﺍﻟﻌﺭﺒﻴﺔ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺔ ﺍﻟﻌﺭﺒﻴﺔ ﻟﻠﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﻌﺩﻴﻥ‪ ،‬ﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺩﻭل‬
‫ﺍﻟﻌﺭﺒﻴﺔ‪ ،‬ﻭﺭﻗﺔ ﻋﻤل ﺍﻟﻤﻠﺘﻘﻰ ﺍﻟﻌﺭﺒﻲ ﺍﻷﻭل ﻟﺩﻭﺭ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ‪،‬‬
‫‪17-15‬ﻓﺒﺭﺍﻴﺭ‪ ،1998‬ﺍﻟﻘﺎﻫﺭﺓ ﺹ ‪.37‬‬

‫ﻤﻥ ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ )‪ (11‬ﻴﺘﺒﻴﻥ ﺃﻥ ﻫﻨﺎﻙ ﺘﺒﺎﻴﻥ ﻤﻠﻤﻭﺱ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﺩﻭل ﺍﻟﻨﻔﻁﻴﺔ ﻭﺨﺎﺼﺔ ﺩﻭل ﺍﻟﺨﻠﻴﺞ‬
‫ﻭﺩﻭل ﺍﻟﻌﺭﺒﻴﺔ ﺍﻷﺨﺭﻯ ﻤﻥ ﺤﻴﺙ ﻤﺴﺎﻫﻤﺔ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻓﻲ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻲ‬
‫ﺒﻬﺫﻩ ﺍﻟﺩﻭل‪ ،‬ﻭﻤﻥ ﺍﻟﻨﺎﺤﻴﺔ ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ ﻓﺎﻥ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺘﺒﺎﻴﻥ ﻴﻤﻜﻥ ﺘﺒﺭﻴﺭﻩ ﺒﺄﻥ ﺍﻟﻘﻁﺎﻉ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﺩﻭل‬

‫‪67‬‬
‫ﺍﻟﻨﻔﻁﻴﺔ ﻴﺘﻜﻭﻥ ﺒﺼﻔﺔ ﺃﺴﺎﺴﻴﺔ ﻤﻥ ﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺼﻨﺎﻋﻴﺔ ﻤﺨﺘﺼﺔ ﻓﻲ ﺍﺴﺘﺨﺭﺍﺝ ﺍﻟﻨﻔﻁ ﻭﺘﻜﺭﻴﺭﻩ‬
‫ﻭﺘﺼﻨﻴﻊ ﺍﻟﺒﺘﺭﻭﻜﻴﻤﺎﻭﻴﺎﺕ‪ ،‬ﻭﻫﻲ ﺒﻁﺒﻴﻌﺘﻬﺎ ﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﻜﺒﻴﺭﺓ ﺍﻟﺤﺠﻡ ﺘﺘﻁﻠﺏ ﺍﺴﺘﺜﻤﺎﺭﺍﺕ ﺭﺃﺴﻤﺎﻟﻴﺔ‬
‫ﻜﺒﻴﺭﺓ ﻭﺃﻨﻤﺎﻁ ﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻴﺔ ﻋﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﻜﺜﺎﻓﺔ ﻤﻥ ﺤﻴﺙ ﺭﺃﺱ ﺍﻟﻤﺎل ﻭﻤﻨﺨﻔﻀﺔ ﺍﻟﻜﺜﺎﻓﺔ ﺍﻟﻌﻤﺎﻟﻴﺔ‪ ،‬ﻭﻤﻬﺎﺭﺍﺕ‬
‫ﻓﻨﻴﺔ ﻤﺘﺨﺼﺼﺔ ﻭﻤﺘﻁﻭﺭﺓ ﻻ ﺘﺘﻭﻓﺭ ﻤﻌﻅﻤﻬﺎ ﺒﻬﺫﻩ ﺍﻟﺩﻭل‪ ،1‬ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺒﺩﻭﺭﻫﺎ ﺘﺘﺠﻪ ﻨﺤﻭ ﺘﻭﺴﻴﻊ ﻗﺎﻋﺩﺓ‬
‫ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻨﺴﻴﺞ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻲ ﻭﺩﻋﻤﻬﺎ‪.‬‬
‫ﺜﺎﻨﻴﺎ‪ :‬ﺩﻭﺭ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﺸﻐﻴل‪.‬‬
‫ﺘﺴﺎﻫﻡ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﺒﺩﻭﺭ ﻓﻌﺎل ﻓﻲ ﺘﻭﻓﻴﺭ ﻓﺭﺹ ﺍﻟﻌﻤل‪ ،‬ﺇﺫ ﺘﻌﺘﺒﺭ ﻤﻥ ﺃﻫﻡ‬
‫ﺍﻟﻘﻁﺎﻋﺎﺕ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﺍﻟﺨﺎﻟﻘﺔ ﻟﻤﻨﺎﺼﺏ ﺍﻟﺸﻐل ﺍﻟﺠﺩﻴﺩ‪ ،‬ﻓﻬﻲ ﺘﺘﺠﺎﻭﺯ ﺤﺘﻰ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﻜﺒﻴﺭﺓ ﻓﻲ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻤﺠﺎل ﺭﻏﻡ ﺼﻐﺭ ﺤﺠﻤﻬﺎ ﻭﺍﻹﻤﻜﺎﻨﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﺘﻭﺍﻀﻌﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺘﻭﻓﺭ ﻋﻠﻴﻬﺎ‪ ،‬ﻭﻴﻠﻘﻰ ﻫﺫﺍ‬
‫ﺍﻟﺩﻭﺭ ﺼﺩﻯ ﻭﺍﺴﻊ ﻓﻲ ﺍﻟﺩﻭل ﺍﻟﻤﺘﻘﺩﻤﺔ ﻭﺍﻟﻨﺎﻤﻴﺔ‪ ،‬ﻓﻤﻊ ﺍﻷﻀﺭﺍﺭ ﺍﻟﻨﺎﺘﺠﺔ ﻋﻥ ﺍﻟﺯﻴﺎﺩﺓ ﻓﻲ ﺍﻟﺒﻁﺎﻟﺔ‬
‫ﺘﻜﻭﻥ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻫﻲ ﺍﻷﻗﺩﺭ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻘﻀﺎﺀ ﻋﻠﻰ ﺠﺎﻨﺏ ﻜﺒﻴﺭ ﻤﻥ ﺍﻟﺒﻁﺎﻟﺔ‬
‫ﻭﺍﻟﺠﺩﻭل ﺍﻟﺘﺎﻟﻲ ﻴﻭﻀﺢ ﺍﻟﺩﻭﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﺘﻠﻌﺒﻪ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻓﻲ ﺨﻠﻕ ﻤﻨﺎﺼﺏ ﻋﻤل‬
‫ﻓﻲ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﺩﻭل ﺍﻟﻤﺘﻘﺩﻤﺔ‪.‬‬

‫ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ )‪ :(12‬ﻤﺴﺎﻫﻤﺔ ﻡ‪.‬ﺹ‪.‬ﻡ ﻓﻲ ﺘﻭﻓﻴﺭ ﻤﻨﺎﺼﺏ ﺍﻟﺸﻐل)‪(1999‬‬

‫ﻨﺴﺒﺔ ﻤﻨﺎﺼﺏ ﺍﻟﺸﻐل‪%‬‬ ‫ﻨﺴﺒﺔ ﻡ‪ .‬ﺹ‪.‬ﻡ‪%‬‬ ‫ﺍﻟﺒﻠﺩ‬

‫‪ -1‬ﻧﻔﺲ اﻟﻤﺮﺟﻊ اﻟﺴﺎﺑﻖ‪ ،‬ص‪.36‬‬

‫‪68‬‬
 ‫‪67.7‬‬ ‫‪99,7‬‬ ‫ﺃﻟﻤﺎﻨﻴﺎ‬
‫‪45.0‬‬ ‫‪96,0‬‬ ‫ﺃﺴﺘﺭﺍﻟﻴﺎ‬
‫‪72.0‬‬ ‫‪99,7‬‬ ‫ﺒﻠﺠﻴﻜﺎ‬
‫‪66.0‬‬ ‫‪99,8‬‬ ‫ﻜﻨﺩﺍ‬
‫‪77.8‬‬ ‫‪98,8‬‬ ‫ﺍﻟﺩﻨﻤﺎﺭﻙ‬
‫‪63.7‬‬ ‫‪99,5‬‬ ‫ﺍﺴﺒﺎﻨﻴﺎ‬
‫‪53.7‬‬ ‫‪99,7‬‬ ‫ﺍﻟﻭﻻﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﺘﺤﺩﺓ‬
‫‪52.6‬‬ ‫‪99,5‬‬ ‫ﻓﻠﻨﺩﺍ‬
‫‪69.0‬‬ ‫‪99,9‬‬ ‫ﻓﺭﻨﺴﺎ‬
‫‪73.8‬‬ ‫‪99,5‬‬ ‫ﺍﻟﻴﻭﻨﺎﻥ‬
‫‪85.6‬‬ ‫‪99,2‬‬ ‫ﺍﻴﺭﻟﻨﺩﺍ‬
‫‪49.0‬‬ ‫‪99,7‬‬ ‫ﺍﻴﻁﺎﻟﻴﺎ‬
‫‪73.8‬‬ ‫‪99,5‬‬ ‫ﺍﻟﻴﺎﺒﺎﻥ‬
‫‪57.0‬‬ ‫‪99,8‬‬ ‫ﻫﻭﻟﻨﺩﺍ‬
‫‪79.0‬‬ ‫‪99,0‬‬ ‫ﺍﻟﺒﺭﺘﻐﺎل‬
‫‪67.2‬‬ ‫‪99,9‬‬ ‫ﺒﺭﻴﻁﺎﻨﻴﺎ‬
‫‪79.3‬‬ ‫‪99,0‬‬ ‫ﺴﻭﻴﺴﺭﺍ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺯﻭﻴﺘﺔ ﻤﺤﻤﺩ ﺼﺎﻟﺢ‪ ،‬ﻤﺭﺠﻊ ﺴﺎﺒﻕ ‪ ،‬ﺹ‪.65‬‬

‫ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ )‪ (12‬ﻴﺘﻀﺢ ﻟﻨﺎ ﺃﻥ ﻤﺎ ﻨﺴﺒﺘﻪ ﺘﺘﺭﺍﻭﺡ ﺒـ ‪ %99‬ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ‬
‫ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺩﻭل ﺍﻟﻤﺘﻘﺩﻤﺔ‪ ،‬ﺘﺴﺎﻫﻡ ﻓﻲ ﺘﻭﻓﻴﺭ ﻤﻨﺎﺼﺏ ﺸﻐل ﻴﺘﺭﺍﻭﺡ ﺒﻴﻥ ‪ %40‬ﻭ‪ %80‬ﻓﻲ‬
‫ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺩﻭل‪ ،‬ﻭﺍﻟﺫﻱ ﻴﺩل ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺩﻭﺭ ﺍﻟﻜﺒﻴﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﺘﻠﻌﺒﻪ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﻓﻲ ﺍﻤﺘﺼﺎﺹ ﺍﻟﻘﻭﻯ ﺍﻟﻌﺎﻤﻠﺔ‬
‫ﻭﺍﻟﻘﻀﺎﺀ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ﺍﻟﺒﻁﺎﻟﺔ‪ .‬ﻓﺤﺴﺏ ﻤﻨﻅﻤﺔ ﺍﻟﺘﻌﺎﻭﻥ ﻭﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ‪ OCDE‬ﺘﺴﺎﻫﻡ‬
‫ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﺍﻟﻴﻭﻡ ﻓﻲ ﻨﺼﻑ ﻤﻨﺎﺼﺏ ﺍﻟﺸﻐل ﺍﻟﺠﺩﻴﺩﺓ ﺍﻟﻤﺴﺘﺤﺩﺜﺔ ﻓﻲ ﺃﻭﺭﺒﺎ‬
‫ﻭﻫﻲ ﺘﻭﻅﻑ ﻤﺎ ﻴﻘﺎﺭﺏ ‪ 70‬ﻤﻠﻴﻭﻥ ﺸﺨﺹ ﺃﻱ ﻤﺎ ﻴﻤﺜل ‪ 3/2‬ﻤﻥ ﻤﻨﺎﺼﺏ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﻜﻠﻴﺔ ﻭﺘﺨﺘﻠﻑ‬

‫‪69‬‬
‫ﺒﺎﺨﺘﻼﻑ ﺍﻟﺒﻠﺩﺍﻥ ﻭﺍﻟﻘﻁﺎﻋﺎﺕ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ‪ ،‬ﺃﻤﺎ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ ﻓﺈﻥ ﺍﻹﺤﺼﺎﺌﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﻘﺩﻤﺔ ﻤﻥ ﻁﺭﻑ‬
‫ﻭﺯﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﺘﺒﻴﻥ ﺍﻟﺩﻭﺭ ﺍﻟﻜﺒﻴﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﺘﻠﻌﺒﻪ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ‬
‫ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻓﻲ ﺨﻠﻕ ﻤﻨﺎﺼﺏ ﺸﻐل ﻭﺘﻨﺸﻴﻁ ﺴﻭﻕ ﺍﻟﻌﻤل ﻭﺍﻟﺸﻜل ﺍﻟﺘﺎﻟﻲ ﻴﺒﻴﻥ ﺫﻟﻙ‪:‬‬
‫ﺍﻟﺸﻜل ﺭﻗﻡ )‪ :(04‬ﺘﻁﻭﺭ ﻤﻨﺎﺼﺏ ﺍﻟﺸﻐل ﺍﻟﻤﺼﺭﺡ ﺒﻬﺎ‬

‫‪900000‬‬
‫‪800000‬‬ ‫‪771037‬‬
‫‪708136‬‬
‫‪700000‬‬
‫‪600000‬‬
‫ﻋﺎﻡ ‪2006‬‬
‫‪500000‬‬
‫ﻋﺎﻡ ‪2007‬‬
‫‪400000‬‬
‫‪300000‬‬ ‫‪293946‬‬
‫‪269806‬‬ ‫‪213044 233270‬‬
‫‪200000‬‬
‫‪100000‬‬ ‫‪61661 57146‬‬

‫‪0‬‬

‫ﺍﻷﺟﺮﺍﺀ‬ ‫ﺃﺭﺑﺎﺏ ﺍﳌﺆﺳﺴﺎﺕ‬ ‫ﺍﳌﺆﺳﺴﺎﺕ ﺍﻟﻌﻤﻮﻣﻴﺔ‬ ‫ﻧﺸﺎﻃﺎﺕ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﺔ‬

‫ﺍﳌﺆﺳﺴﺎﺕ ﺍﳋﺎﺻﺔ‬ ‫ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻳﺔ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻭﺯﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺹ‪ .‬ﻡ‪ ،.‬ﻤﺭﺠﻊ ﺴﺎﺒﻕ‪ ،‬ﺹ ‪.9‬‬

‫ﻤﻥ ﺍﻟﺸﻜل ﻴﺘﺒﻴﻥ ﺃﻥ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﺴﺎﻫﻤﺕ ﻓﻲ ﺨﻠﻕ ﻋﺩﺓ ﻤﻨﺎﺼﺏ ﺸﻐل ﺨﻼل‬
‫ﺍﻟﻔﺘﺭﺓ ﺍﻟﻤﻤﺘﺩﺓ ﻤﻥ ‪ 2006‬ﺇﻟﻰ ‪ ،2007‬ﺤﻴﺙ ﻜﺎﻥ ﻋﺩﺩ ﺍﻟﻤﻨﺎﺼﺏ ﺍﻹﺠﻤﺎﻟﻲ ﻋﺎﻡ ‪ 2006‬ﻴﻘﺩﺭ ﺒـ‬
‫‪ 1252647‬ﻤﻨﺼﺏ‪ ،‬ﺍﺭﺘﻔﻊ ﺴﻨﺔ ‪ 2007‬ﺇﻟﻰ ‪ 1355399‬ﻤﻨﺼﺏ ﺃﻱ ﺒﺯﻴﺎﺩﺓ ﻗﺩﺭﻫﺎ ‪102752‬‬
‫ﻤﻨﺼﺏ ﺠﺩﻴﺩ ﻭﻨﺴﺒﺔ ‪ ℅8.2‬ﺍﻷﻤﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻭﺠﺏ ﻀﺭﻭﺭﺓ ﺩﻋﻤﻬﺎ ﻭﺘﻁﻭﻴﺭﻫﺎ ﺒﻬﺩﻑ ﺍﻟﻘﻀﺎﺀ ﺘﻤﺎﻤﺎ‬
‫ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺒﻁﺎﻟﺔ‪.‬‬
‫ﺜﺎﻟﺜﺎ‪ :‬ﻤﺴﺎﻫﻤﺔ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻓﻲ ﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﺼﺎﺩﺭﺍﺕ‪:‬‬
‫ﺘﺤﻅﻰ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﺒﺩﻭﺭ ﻓﻌﺎل ﻓﻲ ﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﺼﺎﺩﺭﺍﺕ‪ ،‬ﻭﻴﺭﺠﻊ ﺫﻟﻙ ﺇﻟﻰ ﻋﺩﺓ‬
‫ﻋﻭﺍﻤل ﺘﻜﺴﺏ ﺍﻟﺴﻠﻊ ﻭﺍﻟﺨﺩﻤﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻘﺩﻤﻬﺎ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﻤﻴﺯﺓ ﺘﺼﺩﻴﺭﻴﺔ ﻭﻫﻲ‪:‬‬

‫‪70‬‬
‫• ﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻋﺎﺩﺓ ﻤﺎ ﻴﻅﻬﺭ ﻓﻴﻬﺎ ﻓﻥ ﻭﻤﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﻴﺩﻭﻱ‬
‫ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻠﻘﻰ ﻗﺒﻭﻻ ﻭﺭﻭﺍﺠﺎ ﻓﻲ ﺍﻷﺴﻭﺍﻕ ﺍﻟﺨﺎﺭﺠﻴﺔ‪.‬‬
‫• ﺍﻋﺘﻤﺎﺩ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻋﻠﻰ ﻓﻨﻭﻥ ﺇﻨﺘﺎﺠﻴﺔ ﻜﺜﻴﻔﺔ ﺍﻟﻌﻤل ﻤﻤﺎ ﻴﺨﻔﺽ ﻤﻥ‬
‫ﺍﻟﺘﻜﻠﻔﺔ ﺍﻟﻭﺤﺩﺓ ﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺔ ﻭﺒﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﺘﻜﺘﺴﺏ ﻤﻴﺯﺓ ﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ﻓﻲ ﺃﺴﻭﺍﻕ ﺍﻟﺘﺼﺩﻴﺭ‪.‬‬
‫• ﺘﻤﺘﻌﻬﺎ ﺒﻘﺩﺭ ﺃﻜﺒﺭ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺭﻭﻨﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﺤﻭل ﻤﻥ ﻨﺸﺎﻁ ﻵﺨﺭ ﻭﻤﻥ ﺨﻁ ﺇﻨﺘﺎﺝ ﻵﺨﺭ ﻭﻤﻥ ﺴﻭﻕ‬
‫ﻵﺨﺭ ﻻﻨﺨﻔﺎﺽ ﺤﺠﻡ ﺇﻨﺘﺎﺠﻬﺎ ﻨﺴﺒﻴﺎ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺩﻯ ﺍﻟﻘﺼﻴﺭ‪.‬‬
‫ﻭﺘﺸﻴﺭ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺇﻟﻰ ﺃﻥ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻗﺩ ﺘﺴﺎﻫﻡ ﺒﻨﺤﻭ ‪25‬ﺍﻟﻰ ‪%35‬ﻤﻥ‬
‫ﺍﻟﺼﺎﺩﺭﺍﺕ ﺍﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ ﻟﻠﻤﻭﺍﺩ ﺍﻟﻤﺼﻨﻌﺔ‪ ،‬ﻭﺘﺸﻴﺭ ﺘﻘﺩﻴﺭﺍﺕ ﻤﻨﻅﻤﺔ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﻌﺎﻭﻥ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻱ ﻟﺴﻨﺔ‬
‫‪ 2000‬ﺃﻥ ﻤﻌﺩل ﻤﺴﺎﻫﻤﺔ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻓﻲ ﺼﺎﺩﺭﺍﺕ ﺩﻭل ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺔ ﻴﺒﻠﻎ‬
‫ﺤﻭﺍﻟﻲ ‪%26‬ﻤﻥ ﺇﺠﻤﺎﻟﻲ ﺍﻟﺼﺎﺩﺭﺍﺕ ﻭﺘﺤﺘل ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﺍﻹﻴﻁﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﻤﺭﻜﺯ‬
‫ﺍﻷﻭل ﺒﻨﺤﻭ ‪ %53‬ﺘﻠﻴﻬﺎ ﺍﻟﺩﻨﻤﺎﺭﻙ ﻭﺴﻭﻴﺴﺭﺍ ﺒﻨﺤﻭ ‪ %46‬ﻭ‪ %40‬ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻭﺍﻟﻲ‪ ،‬ﺜﻡ ﺍﻟﺴﻭﻴﺩ ﺒﻨﺤﻭ‬
‫‪ %30‬ﻓﻔﺭﻨﺴﺎ ﻭﻫﻭﻟﻨﺩﺍ ‪ %26‬ﺃﻤﺎ ﻓﻲ ﺍﻟﻴﺎﺒﺎﻥ ﻓﻭﺼﻠﺕ ﻨﺴﺒﺔ ﻤﺴﺎﻫﻤﺘﻬﺎ ﻓﻲ ﻫﻴﻜل ﺍﻟﺼﺎﺩﺭﺍﺕ ﻨﺤﻭ‬
‫‪ ،%51‬ﻭﺒﻠﻐﺕ ﻓﻲ ﺍﻟﺼﻴﻥ ‪ ،%60‬ﻭ‪ %56‬ﻓﻲ ﺘﺎﻴﻭﺍﻥ‪ ،‬ﻭ‪ %4‬ﻓﻲ ﻜﻭﺭﻴﺎ ﺍﻟﺠﻨﻭﺒﻴﺔ‪ ،‬ﻭ‪ %55‬ﻓﻲ‬
‫ﺍﻟﻬﻨﺩ‪.1‬‬
‫ﺭﺍﺒﻌﺎ‪ :‬ﻤﺴﺎﻫﻤﺔ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻓﻲ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤﻠﺔ‪.‬‬
‫ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺅﻜﺩ ﺃﻥ ﺘﻭﺍﺠﺩ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻭﺍﻟﻜﺒﻴﺭﺓ ﻤﻌﺎ ﻭﺘﻜﺎﻤﻠﻬﺎ ﻴﻌﺘﺒﺭ ﻅﺎﻫﺭﺓ‬
‫ﻤﺸﺠﻌﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻁﻭﺭ‪ ،‬ﻭﻤﻥ ﺍﻟﻤﻘﻭﻤﺎﺕ ﺍﻷﺴﺎﺴﻴﺔ ﻟﻠﻬﻴﻜل ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻲ ﻭﻗﻭﺓ ﺩﺍﻓﻌﺔ ﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ ﺇﻟﻰ ﺍﻷﻤﺎﻡ‪ ،‬ﻓﺎﻟﻘﺎﻋﺩﺓ ﺍﻷﺴﺎﺴﻴﺔ ﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﺘﺘﺠﻠﻰ ﻓﻲ ﺘﻜﺎﻤﻠﻬﺎ ﺍﻟﻤﺒﺎﺸﺭ‬
‫ﻤﻊ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﺎﺕ ﺍﻟﻜﺒﻴﺭﺓ ﻭﻗﺩ ﺤﻘﻘﺕ ﻜﺜﻴﺭ ﻤﻥ ﺍﻟﺒﻠﺩﺍﻥ ﺍﻟﻤﺘﻘﺩﻤﺔ ﺼﻨﺎﻋﻴﺎ ﻤﻜﺎﺴﺏ ﺼﻨﺎﻋﻴﺔ ﺒﺈﺘﺒﺎﻋﻬﺎ ﻫﺫﺍ‬
‫ﺍﻟﻨﻤﻁ ﻤﻥ ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺒﻴﻥ ﻤﺅﺴﺴﺎﺘﻬﺎ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ‪ ،‬ﻭﻴﻤﻜﻥ ﺍﻟﻘﻭل ﺃﻥ ﻟﻠﺼﻨﺎﻋﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﺩﻭﺭ ﻓﻲ‬
‫ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ ﻭﻴﻜﻤﻥ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺩﻭﺭ ﻓﻲ ﺘﻜﺎﻤﻠﻬﺎ ﻤﻊ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﺎﺕ ﺍﻟﻜﺒﻴﺭﺓ ﺒﻬﺩﻑ ﺍﻟﻭﺼﻭل ﺇﻟﻰ‬
‫ﺃﻋﻠﻰ ﻤﺴﺘﻭﻴﺎﺕ ﺍﻟﺭﻗﻲ ﻭﺍﻻﺯﺩﻫﺎﺭ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﺃﻫﻤﻴﺔ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻓﻲ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‪.‬‬
‫ﺇﻥ ﺍﻟﻬﺩﻑ ﺍﻷﺴﺎﺴﻲ ﻤﻥ ﺘﻨﻤﻴﺔ ﻭﺘﻁﻭﻴﺭ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻻ ﻴﻘﻑ ﻋﻨﺩ ﺇﺤﺩﺍﺙ ﺘﻨﻤﻴﺔ‬
‫ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﻤﺴﺘﻘﻠﺔ ﻭﻟﻜﻥ ﺍﻟﻬﺩﻑ ﻤﻨﻬﺎ ﻫﻭ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﺸﺎﻤﻠﺔ‪ ،‬ﻓﺘﻁﻭﻴﺭ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ‬

‫‪ -1‬ﻧﺒﻴﻞ ﺟﻮاد‪ ،‬ﻣﺮﺟﻊ ﺳﺎﺑﻖ‪ ،‬ص ‪.82‬‬

‫‪71‬‬
‫ﻴﻬﺩﻑ ﺇﻟﻲ ﻨﺸﺭ ﺍﻟﻭﻋﻲ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻲ ﻭﺍﻟﺘﺤﺭﺭ ﻤﻥ ﺃﺴﺎﻟﻴﺏ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺩﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﻲ ﻻﺯﻤﺕ ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻌﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﺭﻴﻔﻴﺔ ﻟﻔﺘﺭﺍﺕ ﻁﻭﻴﻠﺔ‪ ،‬ﻓﺎﻟﺼﻨﺎﻋﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﺒﻁﺒﻴﻌﺘﻬﺎ ﺘﻨﺘﺸﺭ ﻓﻲ ﺃﺭﺠﺎﺀ ﺍﻟﺒﻼﺩ ﻭﺒﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ‬
‫ﺘﺅﺜﺭ ﻓﻲ ﺴﻠﻭﻙ ﺍﻷﻓﺭﺍﺩ ﻭﺘﻔﻜﻴﺭﻫﻡ ﻭﻋﺎﺩﺘﻬﻡ‪ ،‬ﻭﻤﻨﻪ ﻴﻤﻜﻥ ﺘﺩﺭﻴﺠﻴﺎ ﺍﻹﺴﺘﻔﺎﺩﺓ ﻤﻥ ﺨﺼﺎﺌﺹ ﺍﻟﻌﻤل‬
‫ﺒﺼﻭﺭﺓ ﺩﺍﺌﻤﺔ‪ ،‬ﻜﺫﻟﻙ ﺍﻻﺴﺘﻔﺎﺩﺓ ﻤﻥ ﻭﻗﺕ ﺍﻟﻔﺭﺍﻍ ﺍﻟﻀﺎﺌﻊ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﺘﺭﺘﺏ ﻋﻠﻴﻪ ﺘﻔﺸﻲ ﺍﻟﻅﻭﺍﻫﺭ ﺍﻟﺴﻴﺌﺔ‬
‫ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ﻭﺍﻨﺘﺸﺎﺭ ﺃﻨﻤﺎﻁ ﺍﻟﺴﻠﻭﻙ ﺍﻟﻐﻴﺭ ﺴﻭﻱ‪. 1‬‬
‫ﻭﻓﻲ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺼﺩﺩ ﻨﺴﻭﻕ ﺃﻫﻤﻴﺔ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﺍﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺎ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺇﻴﻀﺎﺡ ﺒﻌﺽ ﺍﻷﻤﻭﺭ‬
‫ﺍﻷﺴﺎﺴﻴﺔ ﻤﻨﻬﺎ‪:‬‬
‫• ﺘﺩﻋﻴﻡ ﺩﻭﺭ ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﺍﻟﻭﻁﻨﻴﺔ ﻓﻲ ﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩ ﺍﻟﻘﻭﻤﻲ‪ :‬ﺤﻴﺙ ﺘﻌﺩ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﺎﺕ ﺇﺤﺩﻯ‬
‫ﻭﺴﺎﺌل ﺘﺩﻋﻴﻡ ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﺍﻟﻭﻁﻨﻴﺔ ﻓﻲ ﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻹﻗﺘﺼﺎﺩ ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ‪ ،‬ﻷﻨﻬﺎ ﺘﻌﺘﻤﺩ ﻋﻠﻰ ﺭﺅﻭﺱ‬
‫ﺍﻷﻤﻭﺍل ﺍﻟﻭﻁﻨﻴﺔ ﻭﻤﺩﺨﺭﺍﺕ ﺼﻐﺎﺭ ﺍﻟﻤﺩﺨﺭﻴﻥ ﻟﻺﺴﺘﺜﻤﺎﺭ ﻓﻴﻬﺎ ﻭﻤﻥ ﺜﻡ ﻓﺈﻨﻬﺎ ﺘﻌﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﻭﺴﺎﺌل‬
‫ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺭﻓﻊ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺴﺘﻭﻯ ﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﺃﻓﺭﺍﺩ ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ‪ ،‬ﻭﺘﺴﺎﻫﻡ ﻓﻲ ﺘﻜﻭﻴﻥ ﻤﺠﺘﻤﻊ‬
‫ﺼﻨﺎﻋﻲ‪.2‬‬
‫• ﺘﻜﻭﻴﻥ ﻨﺴﻕ ﻗﻴﻤﻲ ﻤﺘﻜﺎﻤل ﻓﻲ ﺃﺩﺍﺀ ﺍﻷﻋﻤﺎل‪ :‬ﺘﻌﻤل ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺨﻠﻕ ﻗﻴﻡ‬
‫ﺍﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﻟﺩﻯ ﺍﻷﻓﺭﺍﺩ‪ ،‬ﺃﻫﻤﻬﺎ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺍﻹﻨﺘﻤﺎﺀ ﻓﻲ ﺃﺩﺍﺀ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﺤﺭﻓﻲ ﻭﻓﻕ ﻨﺴﻕ ﺃﺴﺭﻱ‬
‫ﻤﺘﻜﺎﻤل ﻭﺫﻟﻙ ﻓﻲ ﺍﻟﺤﺭﻑ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﺘﻭﺍﺭﺜﻬﺎ ﺍﻷﺠﻴﺎل‪ ،‬ﻓﺘﻜﻭﻥ ﺒﺫﻟﻙ ﺍﻟﻨﺴﻕ ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻲ ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤل‬
‫ﻓﻲ ﺃﺩﺍﺀ ﺍﻷﻋﻤﺎل ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ‪.‬‬
‫• ﻤﺤﺎﺭﺒﺔ ﺃﻨﻤﺎﻁ ﺍﻟﺴﻠﻭﻙ ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻲ ﻏﻴﺭ ﺍﻟﺴﻭﻴﺔ‪ :‬ﺘﻭﺍﺠﻪ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻤﺸﻜﻠﺔ ﺍﻟﺒﻁﺎﻟﺔ‬
‫ﻤﻥ ﺨﻼل ﻤﺤﺎﻭﻟﺘﻬﺎ ﺘﻜﻭﻴﻥ ﻓﺌﺎﺕ ﻤﻥ ﺃﻓﺭﺍﺩ ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻌﺎﻨﻲ ﻤﻥ ﻋﺩﻡ ﺘﻭﺍﻓﺭ ﻓﺭﺹ ﻋﻤل‬
‫ﻟﻬﻡ‪ ،‬ﻤﻤﺎ ﻴﺩﻓﻌﻬﻡ ﺇﻟﻰ ﻤﻤﺎﺭﺴﺔ ﺃﻨﻤﺎﻁ ﺴﻠﻭﻜﻴﺔ ﻏﻴﺭ ﺴﻭﻴﺔ ﻴﻨﺘﺞ ﻋﻨﻬﺎ ﺍﻟﻌﺩﻴﺩ ﻤﻥ ﻅﻭﺍﻫﺭ‬
‫ﺍﻹﻨﺤﺭﺍﻑ ﻭﺍﻟﻔﺴﺎﺩ ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻲ‪.‬‬
‫• ﺭﻓﻊ ﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﺍﻟﻌﻨﺼﺭ ﺍﻷﻨﺜﻭﻱ ﻓﻲ ﺍﻟﻨﺸﺎﻁ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻱ‪ :‬ﺇﻥ ﺘﺩﻋﻴﻡ ﺩﻭﺭ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ‬
‫ﻭﺍﻟﺭﻴﻔﻴﺔ‪ ،‬ﺨﺎﺼﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻤﺎﺭﺱ ﻓﻲ ﺍﻟﻘﺭﻯ ﻭﺍﻷﻗﺎﻟﻴﻡ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻴﺴﺎﻋﺩ ﻋﻠﻰ ﺭﻓﻊ ﻨﺴﺒﺔ ﻤﺸﺎﺭﻜﺔ‬
‫ﺍﻹﻨﺎﺙ ﻓﻲ ﺍﻷﻨﺸﻁﺔ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺘﻁﻠﺏ ﻋﻤﺎﻟﺔ ﻨﺴﺎﺌﻴﺔ ﻤﺜل ﺍﻟﻤﻼﺒﺱ ﺍﻟﺠﺎﻫﺯﺓ‪ ،‬ﺍﻟﺘﻁﺭﻴﺯ‪،...‬‬
‫ﻭﻴﺴﺎﻋﺩ ﻫﺫﺍ ﻋﻠﻰ ﺍﺴﺘﻐﻼل ﻁﺎﻗﺘﻬﻥ ﻭﺍﻹﺴﺘﻔﺎﺩﺓ ﻤﻥ ﺃﻭﻗﺎﺕ ﻓﺭﺍﻏﻬﻥ‪ ،‬ﻭﺯﻴﺎﺩﺓ ﺩﺨﻠﻬﻥ ﻭﺭﻓﻊ‬

‫‪ -1‬ﻧﻔﺲ اﻟﻤﺮﺟﻊ ‪ ،‬ص ‪.76‬‬

‫‪ -2‬أﻳﻤﻦ ﻋﻠﻲ ﻋﻤﺮ ‪ ،‬ﻣﺮﺟﻊ ﺳﺎﺑﻖ ‪ ،‬ص‪.129‬‬

‫‪72‬‬
‫ﻤﺴﺘﻭﻯ ﻤﻌﻴﺸﺘﻬﻥ‪ ،‬ﻭﻤﻥ ﺜﻡ ﻴﺘﺤﻘﻕ ﺍﻻﺴﺘﻐﻼل ﺍﻷﻤﺜل ﻟﻠﻘﻭﻯ ﺍﻟﻌﺎﻤﻠﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﻨﺴﺎﺀ ﻭﻴﺩﻋﻡ‬
‫ﻤﺸﺎﺭﻜﺘﻬﻥ ﻓﻲ ﺍﻟﻨﺸﺎﻁ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻱ‪.‬‬
‫ﻭﻴﻅﻬﺭ ﻤﻥ ﺨﻼل ﻫﺫﺍ ﺠﻠﻴﺎ ﺍﻟﺩﻭﺭ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻱ ﻭﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻲ ﺍﻟﻜﺒﻴﺭﻴﻥ ﺍﻟﺫﻱ ﺃﺼﺒﺢ ﻴﻤﻴﺯ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‪ ،‬ﺒﺎﻋﺘﺒﺎﺭﻫﺎ ﺍﻟﻤﺤﻭﺭ ﻭﺍﻟﻨﻘﻁﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺩﻭﺭ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺍﻟﺤﻴﺎﺓ ﺍﻟﻤﻌﺎﺼﺭﺓ‪ ،‬ﻤﻥ ﺨﻼل‬
‫ﻤﺴﺎﻫﻤﺘﻬﺎ ﻓﻲ ﻤﻌﺩﻻﺕ ﺍﻟﻨﻤﻭ ﻭﺍﻟﺘﻁﻭﺭ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻱ‪ ،‬ﻓﻲ ﺒﻴﺌﺔ ﺃﺼﺒﺤﺕ ﺘﻭﺼﻑ ﺒﺎﻻﻀﻁﺭﺍﺏ ﻭﺍﻟﺘﻐﻴﺭ‬
‫ﺍﻟﺸﺩﻴﺩ ﺍﻟﻤﺼﺎﺤﺏ ﻟﻌﺩﺓ ﻋﻭﺍﻤل ﺴﺎﻫﻤﺕ ﻓﻲ ﺘﻔﻌﻴل ﻭﺘﻨﺸﻴﻁ ﺍﻟﻘﻭﻯ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﻭﺇﻋﻁﺎﺀﻫﺎ ﺩﻴﻨﺎﻤﻜﻴﺔ‬
‫ﻋﺎﻟﻴﺔ‪ ،‬ﺍﻷﻤﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﺃﺼﺒﺢ ﻴﻔﺭﺽ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﺠﻤﻠﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﺘﺤﺩﻴﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﻤﺘﺴﺎﺭﻋﺔ‪ ،‬ﺍﻟﺸﻲﺀ ﺍﻟﺫﻱ ﺃﻟﺯﻡ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻀﺭﻭﺭﺓ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻭﺍﻟﺘﻜﻴﻑ ﻤﻌﻬﺎ ﺒﻜﻔﺎﺀﺓ ﻭﻓﻌﺎﻟﻴﺔ ﻋﺎﻟﻴﺘﻴﻥ‬
‫ﻀﻤﺎﻨﺎ ﻟﻠﺒﻘﺎﺀ ﻭﺍﻻﺴﺘﻤﺭﺍﺭﻴﺔ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺍﻟﺜﺎﻟﺙ‪ :‬ﺍﻟﺘﺤﺩﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻬﻬﺎ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‪.‬‬
‫ﻟﻘﺩ ﺃﺴﻬﻤﺕ ﺍﻟﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻤﺴﺕ ﺍﻷﻨﻅﻤﺔ ﻭﺍﻷﺩﻭﺍﺕ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻘﺩ ﺍﻷﺨﻴﺭ ﻤﻥ ﺍﻟﻘﺭﻥ‬
‫ﺍﻟﻌﺸﺭﻴﻥ ﻓﻲ ﺇﻋﺎﺩﺓ ﺘﺸﻜﻴل ﻤﻌﺎﺩﻟﺔ ﺍﻟﻘﻭﻱ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﻋﺎﻟﻤﻴﺎ‪ ،‬ﻓﻤﺎ ﻴﺸﻬﺩﻩ ﻋﺎﻟﻡ ﺍﻟﻴﻭﻡ ﻤﻥ ﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﻓﻲ‬
‫ﺍﻟﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻴﺎ ﻭﺍﻻﺘﺼﺎل ﻭﺍﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ ﺴﻴﺅﺩﻱ ﺒﺩﻭﻥ ﺸﻙ ﺇﻟﻰ ﺤﺩﻭﺙ ﺘﻌﺩﻴﻼﺕ ﺠﺫﺭﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺘﻭﺠﻬﺎﺕ‬
‫ﻤﻨﻅﻤﺎﺕ ﺍﻷﻋﻤﺎل ﺨﺎﺼﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻨﺸﻁ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺤﻴﻁ ﺍﻟﺴﺭﻴﻊ ﺍﻟﺘﻐﻴﺭ ﻭﺍﻟﺘﺸﻜل ﻓﻲ ﻨﻔﺱ ﺍﻟﻭﻗﺕ‪،1‬ﻫﺫﺍ‬
‫ﻤﻥ ﺃﺴﺎﻟﻴﺏ ﻭﺃﺸﻜﺎل ﺤﻴﺎﺘﻴﺔ ﺠﺩﻴﺩﺓ‬ ‫ﺍﻟﺘﻁﻭﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﻜﺎﻥ ﻨﺘﻴﺠﺔ ﻟﻤﺎ ﺃﻓﺭﺯﺘﻪ ﻅﺎﻫﺭﺓ ﺍﻟﻌﻭﻟﻤﺔ‬
‫ﻭﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﺒﺎﻋﺘﺒﺎﺭﻫﺎ ﻋﻨﺼﺭ ﻓﻲ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻌﺎﻟﻡ ﺃﺼﺒﺤﺕ ﺘﺨﻀﻊ ﻟﻬﺫﻩ ﺍﻷﺴﺎﻟﻴﺏ‬
‫ﻁﻭﻋﺎ ﻨﺘﻴﺠﺔ ﻟﻶﻟﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻔﺭﻀﻬﺎ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩ ﺍﻟﻌﺎﻟﻤﻲ ﺍﻟﺠﺩﻴﺩ‪ ،2‬ﻤﺎ ﺍﻨﺠﺭ ﻋﻨﻪ ﻤﻥ ﻤﺸﻜﻼﺕ ﻭﻋﻘﺒﺎﺕ‬
‫ﺃﺼﺒﺤﺕ ﺘﺤﻭل ﺩﻭﻥ ﺘﻁﻭﺭ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻭﺘﺤﺩﻴﺎﺕ ﺍﻟﻌﻭﻟﻤﺔ‬
‫ﺇﻥ ﻅﺎﻫﺭﺓ ﺍﻟﻌﻭﻟﻤﺔ ﺘﺸﻴﺭ ﺇﻟﻰ ﺇﺯﺍﻟﺔ ﺍﻟﺤﺩﻭﺩ ﺍﻟﺠﻐﺭﺍﻓﻴﺔ ﻭﺴﻴﺎﺩﺓ ﺍﻟﻘﻁﺎﻉ ﺍﻟﺨﺎﺹ ﻭﺍﻟﺠﻭﺩﺓ‬
‫ﻭﺍﻷﺴﻌﺎﺭ ﻭﺍﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ ﺍﻟﻜﺎﻤﻠﺔ ﻭﺤﺭﻴﺔ ﺍﻹﺨﺘﻴﺎﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺤﺩﺩﻫﺎ ﺘﻜﺎﻟﻴﻑ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﺍﻟﺠﻭﺩﺓ ﻭﺍﻷﺴﻌﺎﺭ‬
‫ﻭﺍﻗﺘﺼﺎﺩ ﺍﻟﻤﻌﺭﻓﺔ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺜﻭﺭﺓ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺘﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻘﻭﺩﻫﺎ ﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻴﺎﺕ ﺠﺩﻴﺩﺓ ﻭﻗﻭﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻹﻋﻼﻡ‬
‫ﻭﺍﻻﺘﺼﺎل‪ ،3‬ﻜﻠﻬﺎ ﻗﺭﺍﺌﻥ ﺘﻌﺘﺒﺭ ﺘﺤﺩﻴﺎﺕ ﻜﺒﻴﺭﺓ ﻭﺃﻴﻀﺎ ﻗﺩ ﺘﻌﺘﺒﺭ ﻓﺭﺼﺎ ﻤﺘﺎﺤﺔ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ‬
‫ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﺤﻴﺙ ﻨﻭﺠﺯﻫﺎ ﻓﻲ ﺍﻵﺘﻲ‪:4‬‬

‫‪ -1‬ﺑﺮودي ﻧﻌﻴﻤﺔ‪ ،‬ﻣﺮﺟﻊ ﺳﺎﺑﻖ‪ ،‬ص ‪.117‬‬

‫‪ -2‬ﻋﺜﻤﺎﻧﻴﺔ رؤوف‪ ،‬اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ ﻓﻲ ﻗﻄﺎع اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت اﻟﺼﻐﻴﺮة واﻟﻤﺘﻮﺳﻄﺔ‪ ،‬ﻣﺬآﺮة ﻣﺎﺟﺴﺘﻴﺮ ﻏﻴﺮ ﻣﻨﺸﻮرة‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‪ ،2000 ،‬ص ‪.101‬‬
‫‪، www .le journal USA / Febrary 2006 -3‬ﻣﻘﺪﻣﺔ ﺗﺤﺪﻳﺎت اﻟﻌﻮﻟﻤﺔ ‪. 26-1-2008 ،‬‬
‫‪ -4‬ﺑﺮودي ﻧﻌﻴﻤﺔ‪ ،‬ﻣﺮﺟﻊ ﺳﺎﺑﻖ‪ ،‬ص ‪.119‬‬

‫‪73‬‬
‫‪ .1‬ﺜﻭﺭﺓ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ‪ :‬ﺘﻤﻴﺯ ﺍﻟﻨﻅﺎﻡ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻱ ﺍﻟﻌﺎﻟﻤﻲ ﺍﻟﺠﺩﻴﺩ ﺒﻭﺠﻭﺩ ﻤﺎ ﻴﻁﻠﻕ ﻋﻠﻴﻪ ﺒﺎﺴﻡ ﺍﻟﺜﻭﺭﺓ‬
‫ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ ﺍﻟﺜﺎﻟﺜﺔ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺘﻤﺜل ﺜﻭﺭﺓ ﻋﻠﻤﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻭﺍﻹﺘﺼﺎﻻﺕ ﻭﺍﻟﻤﻭﺍﺼﻼﺕ‬
‫ﻭﺍﻟﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻴﺎ ﺍﻟﻜﺜﻴﻔﺔ ﺍﻟﻤﻌﺭﻓﺔ ﻭﻋﻠﻴﻪ ﻓﻘﺩ ﺃﺼﺒﺤﺕ ﺜﻭﺭﺓ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺘﻤﺜل ﺍﻷﺴﺎﺱ ﺍﻟﻤﺎﺩﻱ‬
‫ﻟﻠﻨﻅﺎﻡ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻱ ﺍﻟﺠﺩﻴﺩ‪ ،‬ﺇﺫ ﺃﻨﻬﺎ ﺘﻠﻌﺏ ﺩﻭﺭﺍ ﻤﺤﻭﺭﻴﺎ ﻓﻲ ﺘﺸﻜﻴﻠﻪ ﻭﻤﺤﺭﻙ ﺍﻟﺘﻐﻴﻴﺭ ﻓﻲ ﺠﻤﻴﻊ‬
‫ﺃﺠﺯﺍﺌﻪ ﻭﺍﻟﺩﻻﻟﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻌﻜﺴﻬﺎ ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﺜﻭﺭﺓ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻷﺴﻭﺍﻕ ﺍﻟﻌﺎﻟﻡ ﻫﻭ ﺘﻘﺎﺭﺏ‬
‫ﻫﺫﻩ ﺍﻷﺴﻭﺍﻕ ﺒﺸﻜل ﻜﺒﻴﺭ ﻭﺘﻐﻴﺭ ﺸﻜل ﺍﻟﻤﻠﻜﻴﺎﺕ‪ ،‬ﻭﺘﺸﺠﻴﻊ ﺍﻻﻨﺩﻤﺎﺠﺎﺕ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﺸﺭﻜﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻓﻲ ﻤﺤﺎﻭﻟﺔ ﻤﻨﻬﺎ ﺍﻻﺴﺘﺠﺎﺒﺔ ﻟﻤﺘﻁﻠﺒﺎﺕ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺘﻲ ﻤﻥ ﺃﻫﻤﻬﺎ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ‬
‫ﺍﻟﻤﺘﺨﺼﺹ ﺒﺎﻟﺤﺠﻡ ﺍﻟﻜﺒﻴﺭ ﻟﺘﺤﻘﻴﻕ ﻤﺎ ﻴﻁﻠﻕ ﻋﻠﻴﻪ ﺒﻭﻓﺭﺍﺕ ﺍﻟﺤﺠﻡ )‪(Economie of Scale‬‬
‫ﺃﻭ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﺍﻟﻜﺒﻴﺭ ﺒﻬﺩﻑ ﺯﻴﺎﺩﺓ ﺍﻟﻘﺩﺭﺓ ﺍﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻟﻌﺎﻟﻤﻲ‪.‬‬
‫‪ .2‬ﺍﻟﺘﻁﻭﺭ ﺍﻟﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻲ‪ :‬ﻟﻘﺩ ﺃﺩﻯ ﺍﻟﺘﻘﺩﻡ ﺍﻟﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻲ ﺇﻟﻰ ﺘﺴﻬﻴل ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﻭﺍﻹﻨﺘﻘﺎل ﺒﻴﻥ‬
‫ﺍﻟﺩﻭل ﻭﺴﺭﻋﺔ ﻓﻲ ﺃﺩﺍﺀ ﺍﻟﻤﻌﺎﻤﻼﺕ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﺍﻟﺩﻭﻟﻴﺔ ﺴﻭﺍﺀ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻴﺔ ﺃﻭ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ‪ ،‬ﻭﺇﺘﺴﺎﻉ‬
‫ﺍﻷﺴﻭﺍﻕ ﺒﺼﻭﺭﺓ ﺠﻌﻠﺕ ﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﺘﺄﺨﺫ ﺍﻟﺼﻔﺔ ﺍﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ‪ ،‬ﻜﻤﺎ ﺃﺩﻯ ﺇﻟﻰ ﺘﺸﺎﺒﻪ ﺃﻨﻤﺎﻁ ﺍﻻﺴﺘﻬﻼﻙ‬
‫ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻡ ﺒﻴﻥ ﺸﻌﻭﺏ ﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﺍﻟﺜﻘﺎﻓﺎﺕ‪ ،‬ﺍﻷﻤﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﺩﻓﻊ ﺒﺎﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺇﻟﻰ ﺍﻻﻫﺘﻤﺎﻡ ﺒﺘﻨﻤﻴﺔ ﻭﻨﺸﺭ‬
‫ﺍﻷﺴﺎﻟﻴﺏ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﺭﺓ ﺒﻬﺩﻑ ﺍﻟﺯﻴﺎﺩﺓ ﻤﻥ ﺠﻭﺩﺓ ﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﻭﺭﻓﻊ ﺇﻨﺘﺎﺠﻴﺔ ﺍﻷﺩﺍﺀ ﺩﺍﺨل‬
‫ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﻤﻤﺎ ﻴﺤﺴﻥ ﻭﻴﺩﻋﻡ ﺍﻟﻤﺯﺍﻴﺎ ﺍﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ‪.‬‬
‫‪ .3‬ﻋﺎﻟﻤﻴﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎل‪ :‬ﻟﻘﺩ ﺃﺩﻯ ﺍﻟﺘﻘﺩﻡ ﺍﻟﻔﻨﻲ ﻓﻲ ﻤﺠﺎل ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﻭﺍﻟﻤﻭﺍﺼﻼﺕ ﻭﺘﺒﺎﺩل‬
‫ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻭﺍﻟﺘﻘﻨﻴﺎﺕ ﺍﻟﺤﺩﻴﺜﺔ ﻭﺍﻟﻔﻀﺎﺌﻴﺎﺕ‪ ،‬ﺇﻟﻰ ﻁﻲ ﺍﻟﻤﺴﺎﻓﺎﺕ ﻫﺫﺍ ﻤﺎ ﺠﻌل ﺍﻟﻌﺎﻟﻡ ﻴﺒﺩﻭﺍ‬
‫ﻜﻘﺭﻴﺔ ﺼﻐﻴﺭﺓ ﺘﻼﺸﺕ ﻓﻴﻬﺎ ﺍﻟﻤﺴﺎﻓﺎﺕ ﺠﻐﺭﺍﻓﻴﺎ ﻭﺤﻀﺎﺭﻴﺎ‪ ،‬ﻭﺃﺼﺒﺤﺕ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺘﻌﻤل ﻓﻲ‬
‫ﺒﻴﺌﺔ ﻋﺎﻟﻤﻴﺔ ﺸﺩﻴﺩﺓ ﺍﻟﺘﻨﺎﻓﺱ‪.‬‬
‫‪ .4‬ﻋﺎﻟﻤﻴﺔ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ‪ :‬ﺴﻌﺕ ﺩﻭل ﺍﻟﻌﺎﻟﻡ ﺇﻟﻰ ﺘﻭﺴﻴﻊ ﺩﺍﺌﺭﺓ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ ﺍﻟﺩﻭﻟﻴﺔ‪ ،‬ﻭﺠﻌﻠﻬﺎ ﻋﺎﻟﻤﻴﺔ ﻭﺫﻟﻙ‬
‫ﻤﻥ ﺨﻼل ﺇﻨﺸﺎﺀ ﺍﻻﺘﻔﺎﻗﻴﺔ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻟﻠﺘﺠﺎﺭﺓ ﻭﺍﻟﺘﻌﺭﻴﻔﺔ ﺍﻟﺠﻤﺭﻜﻴﺔ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺤﻠﺕ ﻤﺤﻠﻬﺎ ﻤﻨﻅﻤﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ ﺍﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ ﻓﻲ ﺴﻨﺔ ‪ ،1995‬ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺘﻬﺩﻑ ﺇﻟﻰ ﺘﺤﺭﻴﺭ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ ﺍﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ ﻭﺒﺼﻔﺔ ﺃﺴﺎﺴﻴﺔ‬
‫ﺘﺤﺭﻴﺭ ﺍﻟﺯﺭﺍﻋﺔ ﻭﺍﻟﺼﻨﺎﻋﺔ‪ ،‬ﻭﻜﺫﺍ ﺘﺤﺭﻴﺭ ﺍﻟﺨﺩﻤﺎﺕ ﺒﺎﻹﻀﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻤﻠﻜﻴﺔ ﺍﻟﻔﻜﺭﻴﺔ ﻭﺍﻻﺴﺘﺜﻤﺎﺭ‬
‫ﻤﻥ ﺃﺠل ﺨﻠﻕ ﻭﻀﻊ ﺘﻨﺎﻓﺴﻲ ﺩﻭﻟﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ ﻴﻌﺘﻤﺩ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻜﻔﺎﺀﺓ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﻓﻲ ﺘﺨﺼﻴﺹ‬
‫ﺍﻟﻤﻭﺍﺭﺩ‪ ،‬ﻭﺘﻭﻓﻴﺭ ﺍﻟﺤﻤﺎﻴﺔ ﺍﻟﻤﻨﺎﺴﺒﺔ ﻟﻠﺴﻭﻕ ﺍﻟﺩﻭﻟﻲ ﻟﺠﻌﻠﻪ ﻴﻌﻤل ﻓﻲ ﺒﻴﺌﺔ ﻤﻨﺎﺴﺒﺔ ﻭﻤﻼﺌﻤﺔ‬
‫ﻟﻤﺨﺘﻠﻑ ﻤﺴﺘﻭﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ‪.‬‬

‫‪74‬‬
‫‪ .5‬ﻋﺎﻟﻤﻴﺔ ﺍﻟﺠﻭﺩﺓ‪ :‬ﺘﺭﺘﺏ ﻋﻥ ﺯﻴﺎﺩﺓ ﺤﺠﻡ ﺍﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ ﺍﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ ﻅﻬﻭﺭ ﻤﺎ ﻴﻌﺭﻑ ﺒﻤﺘﻁﻠﺒﺎﺕ ﺍﻟﺠﻭﺩﺓ‬
‫ﻭﺫﻟﻙ ﻤﻥ ﺃﺠل ﺘﻬﺫﻴﺏ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ ﺍﻟﺩﻭﻟﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻨﺤﻭ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﺤﺎﻓﻅ ﻋﻠﻰ ﺇﺭﺘﻘﺎﺀ ﻤﺴﺘﻭﻯ ﻤﺎ‬
‫ﻴﺘﺩﺍﻭل ﻓﻴﻬﺎ‪ ،‬ﺤﻴﺙ ﺃﺼﺒﺤﺕ ﻜل ﺸﻬﺎﺩﺍﺕ ﺍﻟﺠﻭﺩﺓ ﺍﻟﻤﻤﻨﻭﺤﺔ ﻤﻥ ﻤﻨﻅﻤﺎﺕ ﻋﺎﻟﻤﻴﺔ ﻟﻠﺘﻭﺤﻴﺩ‬
‫ﺍﻟﻘﻴﺎﺴﻲ ﻤﺜل )‪ (ISO‬ﺒﻤﺜﺎﺒﺔ ﺠﻭﺍﺯ ﻤﺭﻭﺭ ﺩﻭﻟﻲ ﻟﻠﺘﺠﺎﺭﺓ ﺍﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ‪.‬‬
‫‪ .6‬ﺍﻟﺨﻭﺼﺼﺔ‪ :‬ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺘﻌﻨﻲ ﺃﻥ ﺍﻹﻁﺎﺭ ﺍﻟﻌﺎﻡ ﻟﻤﺴﻴﺭﺓ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩ ﺍﻟﻌﺎﻟﻤﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻘﺭﻥ ﺍﻟﻭﺍﺤﺩ‬
‫ﻭﺍﻟﻌﺸﺭﻴﻥ ﻫﻭ ﻨﻅﺎﻡ ﺸﺒﻪ ﻭﺍﺤﺩ ﻗﺎﺌﻡ ﻋﻠﻰ ﻋﻤل ﺁﻟﻴﺎﺕ ﺍﻟﺴﻭﻕ ﻭﻓﻌﺎﻟﻴﺎﺕ ﺠﻬﺎﺯ ﺍﻟﺜﻤﻥ ﻭﺘﻔﺎﻋل‬
‫ﻗﻭﻯ ﺍﻟﻌﺭﺽ ﻭﺍﻟﻁﻠﺏ‪.‬‬
‫‪ .7‬ﺯﻴﺎﺩﺓ ﺍﻟﺘﻜﺘﻼﺕ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﻭﺍﻹﺘﺠﺎﻩ ﻨﺤﻭ ﺍﻻﻨﺩﻤﺎﺝ ﻭﺍﻻﺴﺘﺤﻭﺍﺫ‪ :‬ﺘﻤﻴﺯﺕ ﺍﻟﺴﺎﺤﺔ ﺍﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ‬
‫ﺒﺘﻭﺠﻪ ﺍﻟﻌﺩﻴﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﺩﻭل ﻟﻠﺩﺨﻭل ﻓﻲ ﺍﺘﻔﺎﻗﻴﺎﺕ ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﻭﺘﻜﺘﻼﺕ ﻟﺯﻴﺎﺩﺓ ﺍﻟﻘﻭﺓ ﺍﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ﻟﻬﺫﻩ‬
‫ﺍﻟﺩﻭل‪ ،‬ﻓﺎﻟﺴﻭﻕ ﺍﻷﻭﺭﺒﻴﺔ ﺍﻟﻤﻭﺤﺩﺓ ﻭﺘﻘﺩﻤﻬﺎ ﺃﻏﺭﻯ ﺍﻟﻌﺩﻴﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﺩﻭل ﻟﻠﺩﺨﻭل ﻓﻲ ﺘﻜﺘﻼﺕ‬
‫ﻟﻤﻭﺍﺠﻬﺔ ﺍﻟﻜﻴﺎﻨﺎﺕ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﺍﻟﺠﺩﻴﺩﺓ‪ ،‬ﻜﻤﺎ ﺘﻤﻴﺯ ﻋﺎﻟﻡ ﺍﻷﻋﻤﺎل ﺒﺯﻴﺎﺩﺓ ﺍﻟﺘﺭﻜﻴﺯ ﻋﻠﻰ ﺍﻻﻨﺩﻤﺎﺝ‬
‫ﺃﻭ ﺍﻻﺴﺘﺤﻭﺍﺫ ﻭﺍﻟﺘﺤﺎﻟﻑ‪ ،‬ﻭﻗﺩ ﻴﻌﻜﺱ ﻫﺫﺍ ﺍﻻﺘﺠﺎﻩ ﺍﻟﺭﻏﺒﺔ ﻓﻲ ﺯﻴﺎﺩﺓ ﺍﻟﻤﻭﻗﻑ ﺍﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻲ‬
‫ﻟﺸﺭﻜﺎﺕ ﻋﻥ ﻁﺭﻴﻕ ﺘﺠﻤﻴﻊ ﺍﻟﻤﻭﺍﺭﺩ ﻭﺯﻴﺎﺩﺓ ﺍﻟﻔﻌﺎﻟﻴﺔ ﻟﻠﻭﺼﻭل ﺇﻟﻰ ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺎﺕ ﺍﻟﺤﺠﻡ‬
‫ﺍﻟﻤﻨﺎﺴﺏ‪.‬‬
‫‪ .8‬ﻋﺎﻟﻤﻴﺔ ﺍﻟﺤﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﺘﻠﻭﺙ‪ :‬ﻟﻘﺩ ﺃﺼﺒﺢ ﺍﻟﺘﻠﻭﺙ ﻤﻥ ﺃﺨﻁﺭ ﺍﻟﺘﺤﺩﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻪ ﺍﻟﺸﺭﻜﺎﺕ ﺇﺫ ﺃﺼﺒﺢ‬
‫ﻟﺯﺍﻤﺎ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺘﺭﺸﻴﺩ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﻟﻤﻭﺍﺭﺩ‪ ،‬ﻭ ﻭﻀﻊ ﺍﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺎﺕ ﺨﺎﺼﺔ ﻟﺤﻤﺎﻴﺔ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺨﻠﻔﺎﺕ‬
‫ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ ﻭﺇﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﻟﻤﻭﺍﺭﺩ ﻏﻴﺭ ﺍﻟﻀﺎﺭﺓ ﺒﺼﺤﺔ ﺍﻷﻓﺭﺍﺩ ﻭﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﻋﻤﻭﻤﺎ‪.‬‬
‫ﻓﻲ ﻅل ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺘﺤﻭﻻﺕ ﺘﺠﺩ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻨﻔﺴﻬﺎ ﺃﻤﺎﻡ ﻋﻭﺍﻤل ﻭﻅﺭﻭﻑ ﻓﺭﻀﺘﻬﺎ ﺤﺭﻜﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﺤﻴﺎﺓ ﺍﻟﻤﺘﺴﺎﺭﻋﺔ ﻭﻤﺎ ﺍﻨﺠﺭ ﻋﻨﻬﺎ ﻤﻥ ﻤﺸﻜﻼﺕ ﻭﻋﻘﺒﺎﺕ ﺠﻌﻠﺘﻬﺎ ﻓﻲ ﻤﺭﻤﻰ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻤﻥ ﻜل ﺍﻟﺠﻭﺍﻨﺏ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﻤﻌﻭﻗﺎﺕ ﻭﻤﺸﺎﻜل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‪.‬‬
‫ﺘﻭﺍﺠﻪ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻓﻲ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻟﺒﻠﺩﺍﻥ ﺨﺎﺼﺔ ﺍﻟﻨﺎﻤﻴﺔ ﻤﻨﻬﺎ ﺍﻟﻜﺜﻴﺭ ﻤﻥ‬
‫ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﻭﺍﻟﻤﻌﻭﻗﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺤﺩ ﻤﻥ ﻗﺩﺭﺘﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺤﺭﻜﺔ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺘﻌﻭﻕ ﻨﻤﻭﻫﺎ ﻭﺘﻁﻭﺭﻫﺎ ﻭﺍﺭﺘﻘﺎﺌﻬﺎ‬
‫ﻓﻲ ﺠﻤﻴﻊ ﺒﻼﺩ ﺍﻟﻌﺎﻟﻡ ﺘﻘﺭﻴﺒﺎ‪ ،‬ﻤﻊ ﻤﺭﺍﻋﺎﺓ ﺃﻥ ﻨﻭﻋﻴﺔ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﻭﻨﻁﺎﻗﻬﺎ ﺃﻭ ﻤﺩﺍﻫﺎ ﻭﺩﺭﺠﺔ ﺤﺩﺘﻬﺎ‬
‫ﻭﺼﻌﻭﺒﺘﻬﺎ‪ ،‬ﺇﻨﻤﺎ ﻴﺨﺘﻠﻑ ﻤﻥ ﺩﻭﻟﺔ ﺇﻟﻰ ﺃﺨﺭﻯ ﺘﺒﻌﺎ ﻻﺨﺘﻼﻑ ﺍﻟﻅﺭﻭﻑ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﻭﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‬
‫ﻭﺍﻟﺴﻴﺎﺴﻴﺔ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﻜل ﺩﻭﻟﺔ ﻋﻠﻰ ﺤﺩﺓ‪ ،‬ﻭﻴﻌﺘﺒﺭ ﺍﻟﺘﻌﺭﻑ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻬﻬﺎ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﺃﻤﺭﺍ ﻀﺭﻭﺭﻴﺎ ﺤﺘﻰ ﻴﻤﻜﻥ ﻤﻥ ﺭﺴﻡ ﺍﻟﺴﻴﺎﺴﺎﺕ ﻭﻭﻀﻊ ﺍﻟﺒﺭﺍﻤﺞ ﺍﻟﻜﻔﻴﻠﺔ‬

‫‪75‬‬
‫ﺒﺘﻁﻭﻴﺭﻫﺎ ﻭﺘﻨﻤﻴﺘﻬﺎ ﺤﺘﻰ ﺘﻠﻌﺏ ﺍﻟﺩﻭﺭ ﺍﻟﺘﻨﻤﻭﻱ ﺍﻟﻤﻨﻭﻁ ﺒﻬﺎ‪ .‬ﻭﻟﻌل ﺃﺒﺭﺯ ﺍﻟﻤﺸﺎﻜل ﻭﺍﻟﻘﻀﺎﻴﺎ ﺍﻟﺘﻲ‬
‫ﺘﻭﺍﺠﻪ ﺍﻟﻤﺸﺭﻭﻋﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﺘﺘﻤﺜل ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﺭﺌﻴﺴﻴﺔ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬
‫‪ .1‬ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﺘﻤﻭﻴﻠﻴﺔ‪ :‬ﻭﺍﻟﺫﻱ ﻴﻌﺘﺒﺭ ﻤﻥ ﺃﻫﻡ ﺍﻟﻌﻭﺍﺌﻕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻌﺘﺭﺽ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ‬
‫ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻤﻥ ﺤﻴﺙ ﺸﺭﻭﻁ ﺍﻻﻗﺘﺭﺍﺽ ﺍﻟﺼﻌﺒﺔ ﻭﻋﺩﻡ ﺍﻟﻘﺩﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﺴﺩﻴﺩ ﻭﻁﻠﺏ ﺍﻟﺒﻨﻭﻙ‬
‫ﻟﻀﻤﺎﻨﺎﺕ ﻋﻴﻨﻴﺔ ﺫﺍﺕ ﻗﻴﻤﺔ ﻋﺎﻟﻴﺔ ﻨﺎﺩﺭﺍ ﻤﺎ ﺘﺘﻭﻓﺭ ﻟﺩﻯ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﻜﻤﺎ ﺃﻥ ﺍﻟﺒﻨﻭﻙ ﺘﻌﺘﺒﺭ ﺃﻥ‬
‫ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺇﻗﺭﺍﺽ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﻤﺤﻔﻭﻓﺔ ﺒﺎﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪ ،‬ﻭﻟﺫﺍ ﻻ ﺘﻅﻬﺭ ﺤﻤﺎﺴﺎ ﻓﻲ ﺘﻤﻭﻴﻠﻬﺎ ﻭﺘﻔﻀل‬
‫ﺘﻤﻭﻴل ﺍﻷﻨﺸﻁﺔ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻴﺔ ﻤﻥ ﺍﺴﺘﻴﺭﺍﺩ ﻭﺘﺼﺩﻴﺭ ﻋﻠﻰ ﺤﺴﺎﺏ ﺍﻷﻨﺸﻁﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ‪ ،‬ﻭﻴﺯﻴﺩ ﺍﻷﻤﺭ‬
‫ﺘﻌﻘﻴﺩﺍ ﻏﻴﺎﺏ ﻤﻴﻜﺎﻨﺯﻤﺎﺕ ﺘﻐﻁﻴﺔ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﺎﻟﻘﺭﻭﺽ ﺍﻟﻤﻤﻨﻭﺤﺔ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ‬
‫ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‪ ،‬ﻜﻤﺎ ﻻ ﺘﺴﺘﻔﻴﺩ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﻋﺎﺩﺓ ﻤﻥ ﺘﻤﻭﻴل ﺍﻻﻤﺘﻴﺎﺯ ﻤﺠﺴﺩﺍ ﻓﻲ ﺨﻁﻭﻁ‬
‫ﻗﺭﻭﺽ ﺨﺎﺭﺠﻴﺔ‪ ،‬ﻭﻗﺩ ﺒﻴﻨﺕ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﺎﻟﺒﻨﻙ ﺍﻟﻌﺎﻟﻤﻲ ﺃﻥ ‪ %80‬ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻗﺩ ﺘﻡ ﺇﻨﺸﺎﺀﻫﺎ ﺒﺄﻤﻭﺍل ﺨﺎﺼﺔ ‪ %100‬ﻭﻫﻭ ﻤﺎ ﻴﻭﻀﺢ ﺼﻌﻭﺒﺔ ﺍﻟﺤﺼﻭل‬
‫ﻋﻠﻰ ﻗﺭﻭﺽ ﻤﻥ ﺍﻟﺠﻬﺎﺯ ﺍﻟﻤﺼﺭﻓﻲ ﻭﺍﻟﻤﺎﻟﻲ ﺒﺴﺒﺏ ﺸﺭﻭﻁ ﺍﻻﻗﺘﺭﺍﺽ ﺍﻟﺼﻌﺒﺔ ﻭﻤﺴﺘﻭﻯ‬
‫ﺍﻟﻀﻤﺎﻨﺎﺕ ﺍﻟﻤﻁﻠﻭﺒﺔ‪.1‬‬
‫‪ .2‬ﻤﺸﻜﻼﺕ ﺇﺩﺍﺭﻴﺔ‪ :‬ﻴﺘﻌﺭﺽ ﺍﻟﻤﺴﺘﺜﻤﺭﻭﻥ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻴﻊ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﺇﻟﻰ ﺇﺠﺭﺍﺀﺍﺕ‬
‫ﺇﺩﺍﺭﻴﺔ ﻤﻌﻘﺩﺓ ﻭﻁﻭﻴﻠﺔ ﺘﺼل ﺃﺤﻴﺎﻨﺎ ﺇﻟﻰ ﺇﻨﺴﺤﺎﺏ ﺍﻟﻤﺴﺘﺜﻤﺭﻴﻥ ﻤﻥ ﺘﻨﻔﻴﺫ ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻴﻊ ﻤﻥ ﻫﺫﻩ‬
‫‪2‬‬
‫ﺍﻟﻤﺸﺎﻜل ﻤﺎ ﻴﻠﻲ‪:‬‬
‫• ﺼﻌﻭﺒﺔ ﺍﻹﺠﺭﺍﺀﺍﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﻨﻔﻴﺫﻴﺔ ﻟﻠﺤﺼﻭل ﻋﻠﻰ ﻗﺒﻭل ﺍﻟﻤﺸﺭﻭﻉ ﺯﻴﺎﺩﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﺒﺎﻁﺅ‬
‫ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ‪ ،‬ﻭﻴﺒﺩﻭ ﺃﻥ ﺍﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ﻓﻲ ﺃﺴﺎﺴﻬﺎ ﻤﺎﺯﺍﻟﺕ ﻤﺸﻜﻠﺔ ﺫﻫﻨﻴﺎﺕ ﺫﻟﻙ ﺃﻥ ﺴﺭﻋﺔ ﺤﺭﻜﻴﺔ ﺴﻥ‬
‫ﺍﻟﻨﺼﻭﺹ ﺍﻟﺘﺸﺭﻴﻌﻴﺔ ﻟﻡ ﺘﻭﺍﻜﺒﻬﺎ ﺤﺘﻰ ﺍﻵﻥ ﺤﺭﻜﻴﺔ ﻤﻤﺎﺜﻠﺔ ﻋﻠﻰ ﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻷﺠﻬﺯﺓ ﺍﻟﺘﻨﻔﻴﺫﻴﺔ‪.‬‬
‫• ﺼﻌﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﺎﻟﻌﻘﺎﺭ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻲ ﻤﻥ ﺨﻼل ﻁﻭل ﻤﺩﺓ ﻤﻨﺢ ﺍﻷﺭﺍﻀﻲ ﺍﻟﻤﺨﺼﺼﺔ‬
‫ﻹﺴﺘﺜﻤﺎﺭ ﻭﻜﺫﺍ ﻤﺸﻜﻠﺔ ﻋﻘﻭﺩ ﺍﻟﻤﻠﻜﻴﺔ ﻻﺨﺘﻼﻑ ﺠﻬﺎﺕ ﺍﻟﺘﻤﻠﻙ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ‪ ،‬ﻤﻊ ﻏﻴﺎﺏ ﺍﻹﻁﺎﺭ‬
‫ﺍﻟﻘﺎﻨﻭﻨﻲ ﻭﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻤﻲ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﺤﺩﺩ ﻁﺭﻕ ﻭﻜﻴﻔﻴﺎﺕ ﻭﺁﺠﺎل ﻭﺸﺭﻭﻁ ﺍﻟﺘﻨﺎﺯل ﻋﻥ ﺍﻷﺭﺍﻀﻲ‬
‫ﻭﻤﻭﻀﻭﻉ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻤﻬﺎ‪.3‬‬

‫‪ -1‬ﻣﺤﻤﺪ ﻳﻌﻘﻮﺑﻲ‪ ،‬ﻣﺮﺟﻊ ﺳﺎﺑﻖ ‪ ،‬ص ‪48‬‬

‫‪ -2‬ﻧﺒﻴﻞ ﺟﻮاد‪ ،‬ﻣﺮﺟﻊ ﺳﺎﺑﻖ‪ ،‬ص ‪.102‬‬
‫‪ -3‬ﺷﺒﺎﻳﻜﻲ ﺳﻌﺪان‪ ،‬ﻣﻌﻮﻗﺎت ﺗﻨﻤﻴﺔ وﺗﺮﻗﻴﺔ اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت اﻟﺼﻐﻴﺮة واﻟﻤﺘﻮﺳﻄﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‪ ،‬ﻣﻠﺘﻘﻰ دوﻟﻲ ﺣﻮل اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت اﻟﺼﻐﻴﺮة واﻟﻤﺘﻮﺳﻄﺔ ودورهﺎ‬
‫ﻓﻲ اﻟﺘﻨﻤﻴﺔ‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻋﻤﺎر ﺛﻠﻴﺠﻲ ﺑﺎﻷﻏﻮاط‪8 ،‬ـ‪ 9‬أﻓﺮﻳﻞ ‪ ،2002‬ص ‪.3‬‬

‫‪76‬‬
‫• ﺍﻷﻋﺒﺎﺀ ﺍﻟﻀﺭﻴﺒﻴﺔ ﺍﻟﻜﺒﻴﺭﺓ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺘﺤﻤﻠﻬﺎ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻨﻭﻉ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﻻ ﻴﺴﺎﻋﺩ ﺒﺄﻱ ﺤﺎل ﻤﻥ‬
‫ﺍﻷﺤﻭﺍل ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻲ ﺒل ﺘﺅﺩﻱ ﺇﻟﻰ ﺘﻌﺩﺩ ﻭﺘﻨﺎﻤﻲ ﺍﻷﻨﺸﻁﺔ ﺍﻟﻤﻭﺍﺯﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺼﺏ‬
‫ﻓﻲ ﺨﺎﻨﺔ ﺍﻟﺘﻬﺭﺏ ﺍﻟﻀﺭﻴﺒﻲ‪.‬‬
‫• ﻏﻴﺎﺏ ﺍﻟﻔﻀﺎﺀﺍﺕ ﺍﻟﻭﺴﻴﻁﻴﺔ ﻜﺎﻟﺒﻭﺭﺼﺎﺕ ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺘﺸﻜل ﻭﺍﺤﺩﺓ ﻤﻥ ﺍﻷﺩﻭﺍﺕ ﺍﻟﻨﺎﺠﻌﺔ ﻟﺘﻁﻭﻴﺭ‬
‫ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﺒﺎﻋﺘﺒﺎﺭﻫﺎ ﺘﺸﻜل ﻓﻀﺎﺀ ﺇﻋﻼﻤﻴﺎ ﻭﺘﻨﺸﻴﻁﻴﺎ ﻭﺘﺸﺎﻭﺭﻴﺎ‬
‫ﻫﺎﻤﺎ‪ ،‬ﻭﻜﺫﺍ ﻏﻴﺎﺏ ﺩﻭﺭ ﻏﺭﻑ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ ﻭﺍﻟﺼﻨﺎﻋﺔ ﺒﺼﻔﺘﻬﺎ ﺍﻟﻭﺍﺠﻬﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺭﺒﻁ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻌﺩﻴﺩ‬
‫ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺘﻌﺎﻤﻠﻴﻥ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﻴﻥ ﻭﺍﻟﺴﻠﻁﺎﺕ ﺍﻟﻌﻤﻭﻤﻴﺔ ﻭﻜﺫﺍ ﺘﻤﺜل ﺤﻠﻘﺎﺕ ﻀﺭﻭﺭﻴﺔ ﻟﺘﻨﻅﻴﻡ‬
‫ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩ ﻭﺨﻠﻕ ﺍﻹﻨﺴﺠﺎﻡ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻤﺼﺎﻟﺢ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‪.‬‬
‫• ﺼﻌﻭﺒﺔ ﺍﻟﺤﺼﻭل ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﺃﻭ ﺇﻨﻌﺩﺍﻤﻬﺎ ﺃﺤﻴﺎﻨﺎ ﻤﻤﺎ ﻴﻨﻌﻜﺱ ﺴﻠﺒﺎ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺘﺠﺴﻴﺩ ﻓﺭﺹ ﺍﻹﺴﺘﺜﻤﺎﺭ ﻭﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‪.‬‬
‫‪ .3‬ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ‪ :‬ﺘﻌﺘﺒﺭ ﺍﻟﺼﻌﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﻤﻥ ﺃﻫﻡ ﺍﻟﺼﻌﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻪ‬
‫‪1‬‬
‫ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‪ ،‬ﻭﺘﺘﻤﺜل ﺃﻫﻡ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺼﻌﻭﺒﺎﺕ ﻓﻲ‪:‬‬
‫• ﻨﻘﺹ ﺍﻟﻜﻔﺎﺀﺍﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ‪ ،‬ﻭﻋﺩﻡ ﺍﻹﻟﻤﺎﻡ ﺒﺎﻟﺒﺤﻭﺙ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﻭﻨﻘﺹ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻓﻲ ﻅل‬
‫ﺸﺩﺓ ﺍﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ ﺒﻴﻥ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﻤﻊ ﺒﻌﻀﻬﺎ ﺍﻟﺒﻌﺽ ﻤﻥ ﺠﻬﺔ‪ ،‬ﻭﺍﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ ﺒﻴﻨﻬﺎ ﻭﺒﻴﻥ‬
‫ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﻜﺒﻴﺭﺓ ﻤﻥ ﺠﻬﺔ ﺜﺎﻨﻴﺔ‪.‬‬
‫• ﻋﺩﻡ ﺤﻤﺎﻴﺔ ﺍﻟﻤﻨﺘﻭﺝ ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ ﻤﻥ ﺍﻟﺘﺩﻓﻕ ﺍﻟﻔﻭﻀﻭﻱ ﻟﺴﻠﻊ ﺍﻟﻤﺴﺘﻭﺭﺩﺓ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺇﻏﺭﺍﻗﻬﺎ ﺒﻬﺎ‪،‬‬
‫ﻭﺒﻴﻌﻬﺎ ﻤﺤﻠﻴﺎ ﺒﺄﺴﻌﺎﺭ ﺃﻗل ﻤﻥ ﺴﻠﻊ ﻤﺜﻴﻠﺘﻬﺎ ﺍﻟﻤﺤﻠﻴﺔ‪.‬‬
‫• ﻋﺩﻡ ﺘﻭﻓﺭ ﺍﻟﺤﻭﺍﻓﺯ ﺍﻟﻜﺎﻓﻴﺔ ﻟﻠﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﺍﻟﻤﺤﻠﻴﺔ ﻤﻤﺎ ﻴﺅﺩﻱ ﺇﻟﻰ ﻤﻨﺎﻓﺴﺔ ﻏﻴﺭ ﻤﺘﻜﺎﻓﺌﺔ ﺒﻴﻥ‬
‫ﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﺍﻟﻤﺤﻠﻴﺔ ﻭﺍﻷﺠﻨﺒﻴﺔ‪.‬‬
‫• ﺘﻔﺼﻴل ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻙ ﺍﻟﻤﺤﻠﻲ ﻟﻠﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﺍﻷﺠﻨﺒﻴﺔ ﺍﻟﻤﻤﺎﺜﻠﺔ ﺒﺩﺍﻓﻊ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺩ ﺃﻭ ﺍﻟﻤﺤﺎﻜﺎﺓ ﺃﻭ ﺍﻹﻋﺘﻤﺎﺩ‬
‫ﻋﻠﻰ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺴﻠﻊ ﻤﻤﺎ ﻴﺤﺩ ﻤﻥ ﺤﺠﻡ ﺍﻟﻁﻠﺏ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﺍﻟﻤﺤﻠﻴﺔ‪.‬‬
‫• ﻏﻴﺎﺏ ﺍﻷﺠﻬﺯﺓ ﻭﺍﻟﺸﺭﻜﺎﺕ ﺍﻟﻤﺘﺨﺼﺼﺔ ﻓﻲ ﻤﺠﺎل ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ‪.‬‬
‫‪ .4‬ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﻔﻨﻴﺔ‪ :‬ﻭﺘﺘﻤﺜل ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﻔﻨﻴﺔ ﻓﻴﻤﺎ ﻴﻠﻲ‪:‬‬
‫• ﻤﺸﻜﻠﺔ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺒﺎﻋﺘﺒﺎﺭ ﺃﻥ ﻤﻠﻜﻴﺔ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺘﻌﻭﺩ ﻏﺎﻟﺒﺎ ﻟﺸﺨﺹ ﻭﺍﺤﺩ ﻴﺩﻴﺭﻫﺎ‬
‫ﻭﻴﺘﺨﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﺼﻴﺭﻴﺔ ﺒﻤﻔﺭﺩﻩ‪.‬‬
‫‪ 1‬ﻧﺒﻴﻞ ﺟﻮاد‪ ،‬ﻣﺮﺟﻊ ﺳﺎﺑﻖ‪ ،‬ص ‪.104‬‬

‫‪77‬‬
‫• ﻋﺩﻡ ﺍﻜﺘﺴﺎﺏ ﺍﻟﻤﺴﻴﺭ ﻟﻠﺨﺒﺭﺓ ﻭﺍﻟﺫﻱ ﻴﻌﺘﺒﺭ ﻤﻥ ﺒﻴﻥ ﺍﻷﺴﺒﺎﺏ ﺍﻷﻜﺜﺭ ﺸﻴﻭﻋﺎ ﺍﻟﺸﻲﺀ ﺍﻟﺫﻱ‬
‫ﻴﻨﻌﻜﺱ ﻋﻠﻰ ﻜﻔﺎﺀﺓ ﺍﻟﺘﺴﻴﻴﺭ‪ 1‬ﻭﺘﻁﻭﺭ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‪.‬‬
‫• ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺃﺠﻬﺯﺓ ﻭﻤﻌﺩﺍﺕ ﺒﺩﺍﺌﻴﺔ ﺃﻭ ﺃﻗل ﺘﻁﻭﺭﺍ ﻋﻥ ﺘﻠﻙ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺩﻤﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﻜﺒﻴﺭﺓ‪.‬‬
‫• ﻋﺩﻡ ﺇﺘﺒﺎﻉ ﺃﺴﺎﻟﻴﺏ ﺍﻟﺼﻴﺎﻨﺔ ﺃﻭ ﺍﻷﺴﺎﻟﻴﺏ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﺭﺓ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺴﺎﻋﺩﻫﺎ ﻋﻠﻰ ﺘﺤﺴﻴﻥ‬
‫ﻤﻨﺘﺠﺎﺘﻬﺎ ﺒﻤﺎ ﻴﺘﻤﺎﺸﻰ ﻤﻊ ﺍﻟﻤﻭﺍﺼﻔﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ‪.‬‬

‫ﺨﻼﺼـــﺔ ﺍﻟﻔﺼـل‬
‫ﻭﻫﻜﺫﺍ ﻜﻤﺎ ﺭﺃﻴﻨﺎ ﻓﻠﻘﺩ ﺃﺼﺒﺤﺕ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﺘﻠﻌﺏ ﺩﻭﺭﺍ ﻜﺒﻴﺭﺍ ﻓﻲ‬
‫ﺍﻟﻤﻌﺎﺩﻟﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﻤﻥ ﺨﻼل ﻓﺭﺽ ﻨﻔﺴﻬﺎ ﻜﻌﻤﻴل ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻱ ﻓﻌﺎل ﺩﺍﺨل ﻤﻨﻅﻭﻤﺔ ﺒﻴﺌﻴﺔ ﺍﻷﻋﻤﺎل‬
‫ﺍﻟﻤﻌﺎﺼﺭﺓ‪ ،‬ﺒﺎﻟﺭﻏﻡ ﻤﺎ ﻴﻜﺘﻨﻑ ﻤﻔﻬﻭﻤﻬﺎ ﻤﻥ ﻏﻤﻭﺽ ﻨﺘﻴﺠﺔ ﻋﺩﻡ ﺇﻴﺠﺎﺩ ﺘﻌﺭﻴﻑ ﺩﻗﻴﻕ ﻴﻠﻘﻲ ﻗﺒﻭﻻ‬
‫ﻋﺎﻤﺎ ﻟﺩﻯ ﺍﻟﺨﺒﺭﺍﺀ ﻭﺍﻟﻤﻔﻜﺭﻴﻥ ﻭﺤﺘﻰ ﺍﻟﺩﻭل‪ ،‬ﺍﻟﺸﻲﺀ ﺍﻟﺫﻱ ﻟﻡ ﻴﻤﻨﻊ ﻤﻥ ﻭﺠﻭﺩ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﻤﺤﺎﻭﻻﺕ‬
‫ﻟﺘﻌﺭﻴﻔﻬﺎ ﻤﻥ ﻁﺭﻑ ﻤﻨﻅﻤﺎﺕ ﺩﻭﻟﻴﺔ‪ ،‬ﻭﻜﺫﺍ ﺩﻭل ﺒﻨﺎﺀﺍ ﻋﻠﻰ ﻤﻘﻭﻤﺎﺕ ﺒﻨﺎﺀﻫﺎ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻱ ﻭﺍﻟﻅﺭﻭﻑ‬
‫ﺍﻟﺴﺎﺌﺩﺓ ﺩﺍﺨﻠﻬﺎ ﻭﻜﺫﺍ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﺘﺼﻨﻴﻑ ﻭﺍﻟﺸﻜل ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻼﺀﻡ ﻭﺴﻴﺭﻭﺭﺘﻬﺎ ﺍﻹﻨﻤﺎﺌﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﻁﻭﺭﻴﺔ‪.‬‬
‫ﻟﻜﻥ ﺫﻟﻙ ﻻ ﻴﺨﻔﻲ ﺍﻟﺩﻭﺭ ﺍﻟﻤﺘﻨﺎﻫﻲ ﻭﺍﻟﻤﺘﺯﺍﻴﺩ ﻓﻲ ﺍﻷﻫﻤﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻌﻜﺴﻬﺎ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﻓﻲ‬
‫ﺩﻓﻊ ﻋﺠﻠﺔ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﻭﺍﻟﻨﻤﻭ ﺒﺒﻌﺩﻴﻬﺎ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻱ ﻭﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻲ‪ ،‬ﺍﻷﻤﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﻅﻬﺭ ﺠﻠﻴﺎ ﻤﻥ ﺨﻼل‬
‫ﺍﻹﻫﺘﻤﺎﻡ ﺍﻟﻤﺘﺯﺍﻴﺩ ﺒﻬﺎ ﺨﺎﺼﺔ ﺒﻌﺩ ﺍﻟﺤﺭﺏ ﺍﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ ﺍﻟﺜﺎﻨﻴﺔ‪ ،‬ﻭﻤﺎ ﻭﺍﻜﺒﻬﺎ ﻤﻥ ﺘﻁﻭﺭ ﻤﺘﺴﺎﺭﻉ ﻓﻲ ﻨﻤﻁ‬
‫ﻨﻤﻭ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩ ﺍﻟﻌﺎﻟﻤﻲ ﻭﺍﻟﺫﻱ ﺼﺎﺤﺒﻪ ﺯﻴﺎﺩﺓ ﺜﻘل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻓﻲ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﻘﻭﻤﻴﺔ ﻤﻥ ﺨﻼل ﻤﺴﺎﻫﻤﺘﻬﺎ ﺍﻟﻜﻔﺄﺓ ﻭﺍﻟﻔﻌﺎﻟﺔ ﻓﻲ ﺨﻠﻕ ﻗﻴﻤﺔ ﺍﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﻭﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﻤﺘﻁﻭﺭﺓ‪ ،‬ﻭﻤﻊ‬
‫ﺍﻟﻤﻼﻤﺢ ﺍﻟﺠﺩﻴﺩﺓ ﺍﻟﺘﻲ ﺃﺼﺒﺤﺕ ﺘﻤﻴﺯ ﺒﻴﺌﺔ ﺍﻷﻋﻤﺎل ﺍﻟﻴﻭﻡ ﻤﻥ ﺜﻭﺭﺓ ﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻴﺔ ﻭﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺘﻴﺔ ﻭﺍﻨﻔﺘﺎﺡ‬
‫ﺍﻷﺴﻭﺍﻕ ﻭﺘﻘﺎﺭﺏ ﺍﻟﻤﺴﺎﻓﺎﺕ ﺍﻟﻤﺩﻋﻭﻡ ﺃﺴﺎﺴﺎ ﻤﻥ ﻅﺎﻫﺭﺓ ﺍﻟﻌﻭﻟﻤﺔ‪ ،‬ﺠﻌﻠﺕ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺼﻐﻴﺭﺓ‬
‫ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﺘﻭﺍﺠﻪ ﺠﻤﻠﺔ ﺘﺤﺩﻴﺎﺕ ﻤﺼﺎﺤﺒﺔ ﺃﻀﺤﺕ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﻤﻬﺩﺩﺓ ﻤﻥ ﻭﺭﺍﺌﻬﺎ ﺒﻤﺨﺎﻁﺭ‬
‫ﺘﻤﺱ ﻭﺠﻭﺩﻫﺎ ﻭﻜﻴﺎﻨﻬﺎ‪ ،‬ﺍﻷﻤﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﺃﻭﺠﺏ ﻀﺭﻭﺭﺓ ﺍﻟﺒﺤﺙ ﻋﻥ ﺃﻓﻀل ﺍﻟﻁﺭﻕ ﻭﺍﻟﻭﺴﺎﺌل ﻟﻠﺘﻌﺎﻤل‬
‫ﻭﺍﻟﺘﻜﻴﻑ ﻤﻌﻬﺎ‪.‬‬

‫‪ -1‬ﻟﻬﻮاري ﺳﻌﻴﺪ‪ ،‬ﻣﺤﺪدات ﻧﻤﻮ اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت اﻟﺼﻐﻴﺮة واﻟﻤﺘﻮﺳﻄﺔ‪ ،‬ﻣﺬآﺮة ﻣﺎﺟﺴﺘﻴﺮ ﻏﻴﺮ ﻣﻨﺸﻮرة‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ أﻣﺤﻤﺪ ﺑﻮﻗﺮة‪ ،‬ﺑﻮﻣﺮداس‪ ،2007 ،‬ص ‪.74‬‬

‫‪78‬‬
 ‫ﺍﻟﻔﺼل ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪:‬‬
‫ﺍﻟﻤﻔﺎﻫﻴﻡ ﺍﻟﻨﻅﺭﻴﺔ ﻹﺩﺍﺭﺓ‬
‫ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‬

‫‪79‬‬
 ‫ﺘﻤﻬﻴﺩ ﺍﻟﻔﺼل‬
‫ﻟﻘﺩ ﺃﺼﺒﺢ ﺍﻟﻌﺎﻟﻡ ﺍﻟﺫﻱ ﻨﻌﻴﺸﻪ ﺍﻟﻴﻭﻡ ﻋﺎﻟﻤﺎ ﺴﻤﺘﻪ ﺸﺩﺓ ﺍﻟﺘﻐﻴﺭ ﻭﺍﻟﺘﻁﻭﺭ ﻓﻲ ﺴﺎﺒﻘﺔ ﻟﻡ ﻴﺸﻬﺩﻫﺎ ﺘﺎﺭﻴﺦ‬
‫ﺍﻟﺒﺸﺭﻴﺔ ﻤﻥ ﻗﺒل‪ ،‬ﻋﺎﻟﻤﺎ ﺘﺯﺩﺤﻡ ﻓﻴﻪ ﺍﻷﻓﻜﺎﺭ ﻭﺍﻟﻤﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﺒﻨﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﻤﺒﺩﺃ ﺍﻟﺤﺭﻜﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﺴﺎﺭﻋﺔ ﻓﻲ‬
‫ﺍﻷﺤﺩﺍﺙ ﻭﺍﻟﻭﻗﺎﺌﻊ ﺍﻟﻤﺩﻓﻭﻋﺔ ﻤﻥ ﻁﺭﻑ ﻗﻭﻯ ﺠﺩﻴﺩﺓ ﺘﻤﺨﻀﺕ ﻋﻥ ﻤﺠﺭﻴﺎﺕ ﺍﻟﺤﻴﺎﺓ ﺍﻟﻤﻌﺎﺼﺭﺓ‪ ،‬ﻭﻤﺎ‬
‫ﻭﺍﻜﺒﻬﺎ ﻤﻥ ﺘﻌﻘﺩ ﻭﺘﺸﺎﺒﻙ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻬﺎﻡ ﻭﺍﻷﺩﻭﺍﺭ‪ ،‬ﻤﺎ ﺠﻌل ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺃﺼﺒﺤﻨﺎ ﻨﻌﻴﺵ ﻓﻴﻬﺎ ﺒﻴﺌﺘﺎ ﺘﺘﻤﻴﺯ‬
‫ﺒﻐﻤﻭﺽ ﻴﻜﺘﻨﻑ ﺤﻴﺜﻴﺎﺕ ﻤﺴﺘﻘﺒﻠﻬﺎ ﻭﻤﺠﺭﻴﺎﺕ ﺴﻴﺭﻭﺭﺘﻬﺎ‪.‬‬
‫ﻤﻥ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻅﺭﻭﻑ ﺇﺨﺘﺭﻗﺕ ﻋﺩﺓ ﻤﻔﺎﻫﻴﻡ ﺠﺩﻴﺩﺓ ﻤﻴﺎﺩﻴﻥ ﺤﻴﺎﺘﻨﺎ ﺒﺎﻋﺘﺒﺎﺭﻫﺎ ﻤﻔﺎﻫﻴﻡ ﻨﺒﻌﺙ ﻤﻥ ﺭﺤﻡ ﺒﻴﺌﺔ‬
‫ﻴﻭﺤﻰ ﺘﻘﻠﺒﻬﺎ ﻭﺘﺴﺎﺭﻋﻬﺎ ﺒﺴﻠﺴﻠﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﺘﺄﺜﻴﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺃﺼﺒﺤﺕ ﺘﻤﺱ ﻜﺎﻓﺔ ﻤﻨﺎﺤﻲ ﺤﻴﺎﺘﻨﺎ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﻫﺫﻩ‬
‫ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺃﺼﺒﺢ ﻴﺸﺎﺭ ﺇﻟﻴﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﺃﻨﻬﺎ ﺒﻴﺌﺔ ﻤﻠﻴﺌﺔ ﺒﺎﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻭﻋﻨﺼﺭ ﻋﺩﻡ ﺍﻟﺘﺄﻜﺩ‪ ،‬ﻤﻥ ﻫﻨﺎ ﺃﻤﻠﺕ‬
‫ﺍﻟﻅﺭﻭﻑ ﻀﺭﻭﺭﺓ ﺇﻴﺠﺎﺩ ﻁﺭﻴﻘﺔ ﻓﻌﺎﻟﺔ ﻫﺩﻓﻬﺎ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻭﺘﺫﻟﻴﻠﻬﺎ ﺒﻬﺩﻑ ﺨﻠﻕ ﻤﺭﻜﺯ ﻗﻭﺓ‬
‫ﺘﻠﻌﺏ ﻓﻴﻪ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺩﻭﺭ ﺍﻟﺭﻴﺎﺩﺓ ﻭﺍﻟﻘﻴﺎﺩﺓ‪ ،‬ﻤﻥ ﺨﻼل ﺇﻴﺠﺎﺩ ﻭﺴﺎﺌل ﻭﺇﺠﺭﺍﺀﺍﺕ ﻤﻥ ﺸﺄﻨﻬﺎ ﺃﻥ ﺘﻌﻁﻲ‬
‫ﻗﺩﺭﺓ ﻭﻜﻔﺎﺀﺓ ﺃﻋﻠﻰ ﻓﻲ ﻜﻴﻔﻴﺔ ﺍﻟﺘﻜﻴﻑ ﻤﻊ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪ ،‬ﻭﺠﻌﻠﻬﺎ ﻋﻨﺼﺭﺍ ﺩﺍﻓﻌﺎ ﻨﺤﻭ ﺍﻟﺘﻘﺩﻡ ﻭﺍﻟﺘﻤﻴﺯ‬
‫ﻓﻲ ﻤﻴﺩﺍﻥ ﻭﺒﻴﺌﺔ ﺍﻷﻋﻤﺎل ﻻ ﻋﻨﺼﺭﺍ ﻟﻠﻔﻨﺎﺀ ﻭﺍﻟﺯﻭﺍل‪.‬‬
‫ﻤﻥ ﺨﻼل ﻫﺫﺍ ﻗﺴﻤﻨﺎ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻔﺼل ﺇﻟﻰ ﺜﻼﺜﺔ ﻤﺒﺎﺤﺙ ﻫﻲ‪:‬‬
‫‪ −‬ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺒﺤﺙ ﺍﻷﻭل ﻨﺘﻨﺎﻭل ﻤﺎﻫﻴﺔ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺘﻌﺭﻴﻔﻪ ﻭﻜﺫﺍ ﺍﻟﺘﻌﺭﻑ ﻋﻠﻰ ﻅﺭﻭﻑ ﻨﺸﺄﺓ‬
‫ﻭﺘﻁﻭﺭ ﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻷﻋﻤﺎل‪ ،‬ﻤﻊ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﻌﻭﺍﻤل ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺩﻓﻊ ﻟﺤﺩﻭﺙ ﻭﻅﻬﻭﺭ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪.‬‬

‫‪80‬‬
‫‪ −‬ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺒﺤﺙ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ ﻨﺘﻁﺭﻕ ﺇﻟﻰ ﻤﺎﻫﻴﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺘﺤﺩﻴﺩ ﻤﻔﺎﻫﻤﻬﺎ ﻭﻨﺸﺄﺘﻬﺎ ﻤﻊ‬
‫ﺍﻟﺘﻌﺭﻴﺞ ﻋﻠﻰ ﺃﻫﻡ ﺍﻟﻤﻔﺎﻫﻴﻡ ﺍﻟﻤﺘﺩﺍﺨﻠﺔ ﻤﻌﻬﺎ ﻭﻜﺫﺍ ﻋﻼﻗﺘﻬﺎ ﺒﺒﻌﺽ ﺍﻟﻨﻅﺭﻴﺎﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﻤﻊ ﺘﺤﺩﻴﺩ‬
‫ﺃﻫﺩﺍﻓﻬﺎ‪.‬‬
‫‪ −‬ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺒﺤﺙ ﺍﻟﺜﺎﻟﺙ ﻨﺘﻨﺎﻭل ﻭﺴﺎﺌل ﻭﺨﻁﻭﺍﺕ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺃﺩﻭﺍﺘﻬﺎ ﻭﺍﻟﻘﻭﺍﻋﺩ‬
‫ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺤﻜﻤﻬﺎ ﻤﻊ ﺘﺒﻴﺎﻥ ﺨﻁﻭﺍﺘﻬﺎ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ‪ ،‬ﻭﺃﺨﻴﺭﺍ ﺇﻅﻬﺎﺭ ﺃﻫﻡ ﺍﻟﻭﺴﺎﺌل ﻭﺍﻟﺴﻴﺎﺴﺎﺕ ﺍﻟﻤﺘﺒﻌﺔ ﻓﻲ‬
‫ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪.‬‬

‫ﺍﻟﻤﺒﺤﺙ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﻤﺎﻫﻴﺔ ﺍﻟﺨﻁﺭ‪.‬‬

‫ﻤﻤﺎ ﻻﺸﻙ ﻓﻴﻪ ﺃﻥ ﺍﻹﻨﺴﺎﻥ ﻓﻲ ﺤﻴﺎﺘﻪ ﺍﻟﻴﻭﻤﻴﺔ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﺃﻭ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﻴﺘﻌﺭﺽ ﻷﺨﻁﺎﺭ ﺇﻥ ﺘﺤﻘﻘﺕ‬
‫ﺘﺴﺒﺒﺕ ﻓﻲ ﺨﺴﺎﺌﺭ ﻨﻔﺴﻴﺔ ﺃﻭ ﻤﺎﺩﻴﺔ ﺃﻭ ﻜﻼﻫﻤﺎ ﻤﻌﺎ‪ ،‬ﻭﺍﻹﻨﺴﺎﻥ ﻴﺘﻤﻴﺯ ﻋﻥ ﻏﻴﺭﻩ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺨﻠﻭﻗﺎﺕ ﺒﻤﻘﺩﺭﺘﻪ‬
‫ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﺼﺭﻑ ﻭﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ‪ ،‬ﻭﺒﺎﻟﺭﻏﻡ ﻤﻥ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﻨﺤﺔ ﻭﺍﻟﻬﺒﺔ ﺍﻟﺭﺒﺎﻨﻴﺔ ﺇﻻ ﺃﻥ ﻫﻨﺎﻙ ﻤﻥ ﺍﻟﻌﻭﺍﻤل‬
‫ﺍﻟﻁﺒﻴﻌﻴﺔ ﻤﺎ ﻗﺩ ﺘﺤﺩ ﻓﻲ ﺒﻌﺽ ﺍﻷﺤﻴﺎﻥ ﻤﻥ ﻤﻘﺩﺭﺘﻪ ﻭﺘﺠﻌﻠﻬﺎ ﻓﻲ ﻤﺤﻙ ﺤﻘﻴﻘﻲ‪ ،‬ﻭﺫﻟﻙ ﻨﻅﺭﺍ ﻟﻌﺩﻡ ﻤﻌﺭﻓﺘﻪ‬
‫ﻤﺎ ﺴﻴﺤﺩﺙ ﻤﺴﺘﻘﺒﻼ ﻭﻤﺎ ﻴﻨﺸﺄ ﻟﺩﻴﻪ ﻓﻲ ﻜﺜﻴﺭ ﻤﻥ ﺍﻷﺤﻴﺎﻥ ﺤﺎﻟﺔ ﻤﻌﻨﻭﻴﺔ ﺘﺠﻌﻠﻪ ﻴﺸﻙ ﺒﻘﺩﺭ ﻤﺎ ﻓﻲ ﺼﺤﺔ‬
‫ﺃﻱ ﻗﺭﺍﺭﺍﺕ ﻴﺭﻴﺩ ﺍﺘﺨﺎﺫﻫﺎ ﺒﻤﺎ ﻴﺩﻓﻌﻪ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺘﻔﻜﻴﺭ ﺃﻜﺜﺭ ﻤﻥ ﻤﺭﺓ ﺤﻴﻥ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ‪.1‬‬
‫ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﺩﻓﻌﻨﺎ ﺃﻜﺜﺭ ﻟﻔﻬﻡ ﻤﻌﻨﻰ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻭﺘﺤﺩﻴﺩ ﺃﺒﺭﺯ ﺍﻟﻤﻌﺎﻟﻡ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺘﻴﺢ ﻟﻨﺎ ﻜﻴﻔﻴﺔ ﺍﻹﺩﺭﺍﻙ‬
‫ﺍﻟﻔﻌﻠﻲ ﻭﺍﻟﺼﺤﻴﺢ ﻟﻬﺫﺍ ﺍﻟﻤﺼﻁﻠﺢ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻟﺘﻁﺭﻕ ﻟﻠﺘﺎﻟﻲ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﻤﻔﻬﻭﻡ ﺍﻟﺨﻁﺭ‪.‬‬
‫ﻤﻥ ﺍﻟﺴﻬل ﺃﻥ ﻴﻠﺘﻤﺱ ﺍﻹﻨﺴﺎﻥ ﺒﺩﺍﻴﺔ ﺍﻟﻁﺭﻴﻕ ﻭﻟﻜﻥ ﻤﻥ ﺍﻟﺼﻌﺏ ﺃﻥ ﻴﺤﺩﺩ ﺍﻟﻤﻌﺎﻟﻡ ﺍﻟﻜﺎﻤﻠﺔ ﻟﻨﻬﺎﻴﺔ‬
‫ﻁﺭﻴﻘﻪ‪ ،2‬ﻓﺎﻟﺤﺎﻀﺭ ﻤﻌﻠﻭﻡ ﻭﻟﻜﻥ ﺍﻟﻤﺴﺘﻘﺒل ﻤﺠﻬﻭل ﻭﻫﻜﺫﺍ ﻨﺠﺩ ﺃﻥ ﻋﺩﻡ ﺇﻤﻜﺎﻨﻴﺔ ﺍﻟﺘﺤﻜﻡ ﻓﻲ‬
‫ﺍﻟﻤﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ ﺒﺼﻭﺭﺓ ﻜﺎﻤﻠﺔ‪ ،‬ﻜل ﺫﻟﻙ ﻴﺼﻌﺏ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﻨﺒﺅ ﻭﻟﻭ ﻜﺎﻥ ﺫﻟﻙ ﺒﺼﻭﺭﺓ ﻋﻠﻤﻴﺔ‬

‫‪‐ .1‬أﺣﻤﺪ ﻋﺒﺪ اﷲ ﻣﺤﺎوي‪ ،‬ﻣﺪﺧﻞ آﻤﻲ ﻹدارة اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ ورﻳﺎﺿﻴﺎت اﻟﻤﺎل واﻻﺳﺘﺜﻤﺎر‪ ،‬ﻣﻄﺒﻌﺔ اﻹﺷﻌﺎع اﻟﻔﻨﻴﺔ‪ ،‬اﻟﺮﻳﺎض ) اﻟﻤﻤﻠﻜﺔ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ (‬
‫‪ ،2002 ،‬ص ‪11‬‬
‫‪ -2‬ﻣﺨﺘﺎر ﻣﺤﻤﻮد اﻟﻬﺎﺷﻤﻲ ‪ ،‬ﻣﺒﺎدئ اﻟﺨﻄﺮ واﻟﺘﺄﻣﻴﻦ ‪ ،‬اﻟﺪار اﻟﺠﺎﻣﻌﻴﺔ ‪ ،‬اﻹﺳﻜﻨﺪرﻳﺔ ‪ ، 2001 ،‬ص ‪. 7‬‬

‫‪81‬‬
‫ﻭﻤﻨﻬﺠﻴﺔ ﻤﻨﻅﻤﺔ‪ ،‬ﻭﻫﻜﺫﺍ ﻴﻨﺸﺄ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻨﺘﻴﺠﺔ ﻭﻗﻭﻉ ﺍﻟﻔﺭﺩ )ﻤﺘﺨﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ( ﺘﺤﺕ ﺘﺄﺜﻴﺭ ﻋﻨﺼﺭ ﻋﺩﻡ‬
‫ﺍﻟﺘﺄﻜﺩ ﻭﺍﻹﺤﺴﺎﺱ ﺒﻌﺩﻡ ﺘﺤﻘﻕ ﻤﺎ ﻜﺎﻥ ﻴﺼﺒﻭﺍ ﺇﻟﻴﻪ ﻤﻥ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﻤﺭﻏﻭﺒﺔ ﻭﻜﺫﺍ ﺘﻭﻗﻊ ﺨﺴﺎﺌﺭ ﺇﺤﺘﻤﺎﻟﻴﺔ‬
‫ﻨﺎﺸﺌﺔ ﻋﻥ ﻭﺠﻭﺩ ﻓﺠﻭﺓ ﺒﻴﻥ ﻤﺎ ﺘﻡ ﺤﺴﺎﺒﻪ ﺒﺎﻟﺘﻭﻗﻊ‪ ،‬ﻭﻤﺎ ﺘﻡ ﺍﻟﺤﺼﻭل ﻋﻠﻴﻪ ﻓﻌﻼ ﻓﻲ ﺃﺭﺽ ﺍﻟﻭﺍﻗﻊ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﺘﻌﺭﻴﻑ ﺍﻟﺨﻁﺭ‪.‬‬
‫ﺍﺨﺘﻠﻔﺕ ﺍﻟﺘﻌﺎﺭﻴﻑ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﺎﻟﺨﻁﺭ ﻭﺘﻌﺩﺩﺕ‪ ،‬ﻏﻴﺭ ﺃﻨﻪ ﻓﻲ ﺍﺨﺘﻼﻓﻬﺎ ﻭﺘﻌﺩﺩﻫﺎ ﻜﺎﻨﺕ ﻤﺘﻭﺠﻬﺔ‬
‫ﻨﺤﻭ ﺍﻟﺸﻤﻭل ﻭﺘﻘﻠﻴل ﻟﻠﻌﻴﻭﺏ ﺍﻟﺘﻲ ﻭﺭﺩﺕ ﺴﺎﺒﻘﺘﻬﺎ‪ ،‬ﻭﻫﻨﺎ ﺴﻭﻑ ﻨﻌﻁﻲ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﺘﻔﺴﻴﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻲ‬
‫ﻭﺭﺩﺕ ﻋﻥ ﻤﻔﻬﻭﻡ ﺍﻟﺨﻁﺭ‪ .‬ﻭﻤﻥ ﺨﻼﻟﻬﺎ ﺴﻨﺤﺎﻭل ﻭﻀﻊ ﺘﻌﺭﻴﻑ ﻤﺤﺩﺩ ﻴﺘﻤﺎﺸﻰ ﻤﻊ ﺍﻟﻭﺍﻗﻊ ﺍﻟﻌﻤﻠﻲ‬
‫ﻟﺤﻴﺎﺘﻨﺎ ﺍﻟﻴﻭﻤﻴﺔ ﻭﻜﺫﺍ ﻤﻊ ﺍﻟﺨﺼﺎﺌﺹ ﺍﻟﻔﺭﺩﻴﺔ ﻟﻺﻨﺴﺎﻥ‪ 1‬ﻭﻤﻨﻬﺎ‪:‬‬
‫‪ (Wilyiamz‬ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺒﺄﻨﻪ "ﺍﻟﺸﻙ ﺍﻟﻤﻭﻀﻭﻋﻲ ﻓﻴﻤﺎ‬ ‫‪ .1‬ﻴﻌﺭﻑ ﻜل ﻤﻥ ﻭﻟﻴﺎﻤﺯ ﻭﻫﺎﻴﻨﺯ )‬

‫ﻴﺘﻌﻠﻕ ﺒﻨﺘﻴﺠﺔ ﻤﻭﻗﻑ ﻤﻌﻴﻥ "‪ .2‬ﺃﻱ ﺃﻥ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻫﻭ ﺤﺎﻟﺔ ﻤﻥ ﻋﺩﻡ ﺍﻟﺘﺄﻜﺩ‪.‬‬
‫‪ .2‬ﻜﻤﺎ ﻋﺭﻑ ﺍﻟﺒﺭﻭﻓﺴﻭﺭ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻱ ﻨﺎﻴﺕ )‪ (Nhight‬ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻋﻠﻰ ﺃﻨﻪ "ﺤﺎﻟﺔ ﻋﺩﻡ ﺍﻟﺘﺄﻜﺩ‬
‫ﺍﻟﻤﻤﻜﻥ ﻗﻴﺎﺴﻬﺎ"‪ .3‬ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺘﻌﺭﻴﻑ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺭﻏﻡ ﺃﻨﻪ ﻴﻌﻁﻲ ﻟﻭﻀﻊ ﻋﺩﻡ ﺍﻟﺘﺄﻜﺩ ﻋﻨﺩ ﺍﻟﻔﺭﺩ ﺃﺴﺎﺴﺎ‬
‫ﻟﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﺨﻁﺭ‪ ،‬ﺇﻻ ﺃﻨﻪ ﻴﺸﺘﺭﻁ ﻀﺭﻭﺭﺓ ﻗﻴﺎﺱ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺤﺎﻟﺔ ﻭﺍﻟﺘﻲ ﻟﻴﺱ ﻓﻲ ﺠﻤﻴﻊ ﺍﻟﺤﺎﻻﺕ‬
‫ﻴﻤﻜﻥ ﺫﻟﻙ ﻷﻥ ﺍﻟﻤﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﺤﺩﺩﺓ ﻟﺤﺎﻟﺔ ﻋﺩﻡ ﺍﻟﺘﺄﻜﺩ ﺘﺤﻜﻤﻬﺎ ﻓﻲ ﻜﺜﻴﺭ ﻤﻥ ﺍﻷﺤﻴﺎﻥ ﺃﻤﻭﺭ‬
‫ﻤﻌﻨﻭﻴﺔ ﺘﻨﻁﻭﻱ ﻋﻠﻰ ﺘﺼﺭﻓﺎﺕ ﺸﺨﺼﻴﺔ ﺒﺤﺘﺔ ﻴﺼﻌﺏ ﻗﻴﺎﺴﻬﺎ‪.‬‬
‫‪ .3‬ﻭﻴﻌﺭﻑ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺃﻴﻀﺎ ﻋﻠﻰ ﺃﺴﺎﺱ ﺃﻨﻪ " ﻓﺭﺼﺔ ﻭﻗﻭﻉ ﺨﺴﺎﺭﺓ "‪ .4‬ﻭﻜﻠﻤﺔ ﻓﺭﺼﺔ ﻫﻨﺎ ﺘﻌﻨﻲ‬
‫ﺇﺤﺘﻤﺎل ﻭﻗﻭﻉ ﺨﺴﺎﺭﺓ ﻭﻫﺫﺍ ﻴﻌﻨﻲ ﺃﻥ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻴﺴﺎﻭﻱ ﺇﺤﺘﻤﺎل ﻭﻗﻭﻉ ﺨﺴﺎﺭﺓ‪ ،‬ﻭﻫﺫﺍ ﻤﺎ ﻻ‬
‫ﻴﻘﺒﻠﻪ ﺍﻟﻌﺩﻴﺩ ﻤﻥ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﻴﻥ ﻭﺭﺠﺎل ﺍﻟﺘﺄﻤﻴﻥ ﻨﻅﺭﻴﺎ ﻭﻋﻤﻠﻴﺎ‪ ،‬ﻷﻨﻪ ﻓﻲ ﺠﻤﻴﻊ ﺍﻟﺤﺎﻻﺕ ﻻ‬
‫ﻴﺴﺎﻭﻱ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺇﺤﺘﻤﺎل ﻭﻗﻭﻉ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ‪.‬‬
‫‪ .4‬ﻭ ﻗﺩ ﻗﺎﻡ ﺁﺨﺭﻭﻥ ﺒﺘﻌﺭﻴﻑ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻋﻠﻰ ﺃﻨﻪ "ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﺍﻟﻤﺎﺩﻴﺔ ﺍﻟﻤﺤﺘﻤﻠﺔ ﻨﺘﻴﺠﺔ ﻭﻗﻭﻉ ﺤﺎﺩﺙ‬
‫ﻤﻌﻴﻥ"‪ .5‬ﻭﻗﺩ ﺃﺸﺎﺭ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺘﻌﺭﻴﻑ ﺒﺘﺤﺩﻴﺩ ﻨﻭﻉ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺃﻨﻬﺎ ﺨﺴﺎﺭﺓ ﻤﺎﺩﻴﺔ‪ ،‬ﻜﻤﺎ ﻴﺠﺏ‬
‫ﻋﻠﻴﻨﺎ ﺃﻥ ﻨﻤﻴﺯ ﺒﻴﻥ ﻤﻀﻤﻭﻥ "ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﺍﻟﻤﺤﺘﻤﻠﺔ" ﻭ ﻤﻀﻤﻭﻥ" ﺇﺤﺘﻤﺎل ﻭﻗﻭﻉ ﺨﺴﺎﺭﺓ" ﺤﻴﺙ‬

‫‪1‬‬
‫‪- Nicolas .Jacob, la gestion des risques accidentels de l’entreprise, ENTREPRISE MODER NE D’édition,‬‬
‫‪paris, 1983, p 11.‬‬
‫‪ -2‬ﻣﺤﻤﺪ ﺗﻮﻓﻴﻖ اﻟﺒﻘﻠﻴﻨﻲ‪ ،‬ﺟﻤﺎل ﻋﺒﺪ اﻟﺒﺎﻗﻲ واﺻﻒ‪ ،‬ﻣﺒﺎدئ إدارة اﻟﺨﻄﺮ واﻟﺘﺄﻣﻴﻦ‪ ،‬دار اﻟﻜﺘﺎب اﻷآﺎدﻣﻴﺔ‪ ،‬اﻟﻤﻨﺼﻮرة ‪ ، 2004 ،‬ص ‪.12‬‬
‫‪ -3‬ﻧﻔﺲ اﻟﻤﺮﺟﻊ‪ ،‬ص ‪.12‬‬
‫‪ -4‬ﻣﺨﺘﺎر ﻣﺤﻤﻮد اﻟﻬﺎﻧﺴﻲ ‪ ،‬ﻣﺮﺟﻊ ﺳﺎﺑﻖ ‪ ،‬ص ‪. 11‬‬
‫‪5‬‬
‫‪- Jackie, BOISSELIER , prévention et gestion des risques industriels dans l’entreprise, les éditions‬‬
‫‪d’organisation , paris ,1979 , p 20.‬‬

‫‪82‬‬
‫ﺘﻌﻨﻲ ﺍﻷﺨﻴﺭﺓ ﻓﺭﺼﺔ ﻭﻗﻭﻉ ﺍﻟﺤﺎﺩﺙ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﺘﺴﺒﺏ ﻋﻨﻪ ﺨﺴﺎﺭﺓ‪ ،‬ﺃﻤﺎ "ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﺍﻟﻤﺤﺘﻤﻠﺔ "‬
‫ﻓﻬﻲ ﺘﺸﻴﺭ ﺇﻟﻰ ﺤﺠﻡ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻨﺠﻡ ﻋﻥ ﻭﻗﻭﻉ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺤﺎﺩﺙ‪ ،‬ﺫﻟﻙ ﺃﻥ ﺍﺤﺘﻤﺎل ﻭﻗﻭﻉ‬
‫ﺍﻟﺤﺎﺩﺙ ﻟﻴﺱ ﻫﻭ ﺍﻟﻌﻨﺼﺭ ﺍﻟﻭﺤﻴﺩ ﻟﻘﻴﺎﺱ ﺩﺭﺠﺔ ﺍﻟﺨﻁﺭ‪ ،‬ﻭﻟﻜﻥ ﺤﺠﻡ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﺍﻟﻤﺤﺘﻤﻠﺔ‬
‫ﻴﻌﺘﺒﺭ ﻋﻨﺼﺭﺍ ﺭﺌﻴﺴﻴﺎ ﻴﺩﺨل ﻋﻨﺩ ﺘﻘﺩﻴﺭ ﺩﺭﺠﺔ ﺍﻟﺨﻁﺭ‪.‬‬
‫‪ .5‬ﻜﺫﻟﻙ ﻴﻤﻜﻥ ﺘﻌﺭﻴﻑ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻋﻠﻰ ﺃﻨﻪ " ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﺍﻟﻤﺤﺘﻤﻠﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺩﺨل ﺃﻭ ﺍﻟﺜﺭﻭﺓ ﻨﺘﻴﺠﺔ ﻭﻗﻭﻉ‬
‫ﺤﺎﺩﺙ ﻤﻌﻴﻥ " ‪ ،1‬ﺤﻴﺙ ﻴﻀﻴﻑ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺘﻌﺭﻴﻑ ﻋﺒﺎﺭﺓ ﻓﻲ"ﺍﻟﺜﺭﻭﺓ ﺃﻭ ﺍﻟﺩﺨل " ﺩﻻﻟﺔ ﻋﻠﻰ ﺃﻥ‬
‫ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﺍﻟﻤﺤﺘﻤﻠﺔ ﺘﺸﻤل ﺃﻜﺜﺭ ﺍﻷﺸﺨﺎﺹ ﺃﻭ ﺍﻟﻤﻤﺘﻠﻜﺎﺕ ﺃﻭ ﺃﻱ ﺸﻜل ﻤﻥ ﺃﺸﻜﺎل ﺍﻟﺜﺭﻭﺓ‪.‬‬
‫‪ .6‬ﻭ ﻴﻌﺭﻑ ﺃﻴﻀﺎ ﻋﻠﻰ ﺃﻨﻪ " ﺍﻟﺘﻭﻟﻴﻔﺔ ﺒﻴﻥ ﺍﺤﺘﻤﺎﻟﻴﺔ ﺤﺩﻭﺙ ﺤﺩﺙ ﻤﻔﺎﺠﺊ ﻤﻊ ﺍﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﺘﻲ ﺴﻭﻑ‬
‫ﺘﺘﺭﺘﺏ ﻋﻥ ﺫﻟﻙ"‪ .2‬ﺃﻭ ﺃﻨﻪ "ﺍﻟﻤﺯﻴﺞ ﺍﻟﻤﺭﻜﺏ ﻤﻥ ﺍﺤﺘﻤﺎل ﺘﺤﻘﻕ ﺍﻟﺤﺩﺙ ﻭﻨﺘﺎﺌﺠﻪ"‪.3‬‬
‫‪ .7‬ﻭﻴﻌﺭﻑ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻤﻥ ﺍﻟﻨﺎﺤﻴﺔ ﺍﻹﻨﺴﺎﻨﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺃﻨﻪ " ﻅﺎﻫﺭﺓ ﺃﻭ ﺤﺎﻟﺔ ﻤﻌﻨﻭﻴﺔ ﺘﻼﺯﻡ ﺍﻟﺸﺨﺹ‬
‫ﻋﻨﺩ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﺃﺜﻨﺎﺀ ﺤﻴﺎﺘﻪ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ"‪ .4‬ﻭﻫﺫﺍ ﻴﻌﻨﻲ ﺃﻥ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻴﻨﺒﻊ ﺃﺴﺎﺴﺎ ﻤﻥ ﺤﺎﻟﺔ‬
‫ﻋﺩﻡ ﺍﻟﺘﺄﻜﺩ ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺘﺠﻌل ﺍﻹﻨﺴﺎﻥ ﻓﻲ ﺤﺎﻟﺔ ﻗﻠﻕ ﻭﺨﻭﻑ ﻨﺘﻴﺠﺔ ﺘﻠﻙ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﺒﻨﻴﺔ ﻋﻠﻰ‬
‫ﻋﺩﻡ ﺍﻟﻘﺩﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻨﺒﺅ ﺒﺎﻟﻤﺴﺘﻘﺒل‪ ،‬ﺇﻤﺎ ﺒﺴﺒﺏ ﻋﺩﻡ ﻤﻌﺭﻓﺘﻪ ﺒﻤﺎ ﺴﻴﻜﻭﻥ‪ ،‬ﺃﻭ ﻋﺩﻡ ﻭﺠﻭﺩ‬
‫ﺨﺒﺭﺓ ﻟﺩﻴﻪ ﺒﺴﺒﺏ ﻨﻘﺹ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻭﻤﺎ ﺴﻭﻑ ﻴﺄﺘﻲ ﺒﻪ ﺍﻟﻤﺴﺘﻘﺒل‪.‬‬
‫ﻭﻨﺴﺘﻨﺘﺞ ﻤﻥ ﻜل ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺘﻌﺎﺭﻴﻑ ﻭﺍﻹﺴﻬﺎﻤﺎﺕ ﺃﻥ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﻴﻌﺭﻑ ﻋﻠﻰ ﺃﻨﻪ "ﺤﺎﻟﺔ‬
‫ﻤﻥ ﻋﺩﻡ ﺍﻟﺘﺄﻜﺩ ﺃﻭ ﺍﻟﻘﻠﻕ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻼﺯﻡ ﻤﺘﺨﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻨﺘﻴﺠﺔ ﻋﺩﻡ ﺘﺄﻜﺩﻩ ﻤﻥ ﻨﺘﻴﺠﺔ ﻗﺭﺍﺭﺍﺘﻪ‬
‫ﻭﺍﻟﺘﻲ ﻗﺩ ﻴﻨﺘﺞ ﻋﻨﻬﺎ ﺨﺴﺎﺌﺭ ﻤﺎﺩﻴﺔ ﺃﻭ ﻤﻌﻨﻭﻴﺔ"‪.‬‬
‫ﺇﻥ ﺨﺼﻭﺼﻴﺔ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺒﺎﻟﻤﻘﺎﺭﻨﺔ ﺒﺎﻷﺯﻤﻨﺔ ﺍﻟﺴﺎﺒﻘﺔ ﻭﺒﻔﻀل ﺍﻟﺘﻘﺩﻡ ﺍﻟﻌﻠﻤﻲ ﻭﺍﻟﺭﻗﻲ‬
‫ﺍﻟﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻲ ﻗﺩ ﺘﺒﺩﻟﺕ ﻭﺘﺒﺎﻴﻨﺕ‪ ،‬ﻭﻟﻜﻥ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺴﺘﻀل ﺒﺎﻗﻴﺔ ﻭﻤﻼﺯﻤﺔ ﻟﻺﻨﺴﺎﻥ ﻤﺎ ﺒﻘﻴﺕ‬
‫ﺍﻟﺤﻴﺎﺓ‪ ،‬ﺍﻟﺸﻲﺀ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﺠﺭﻨﺎ ﺇﻟﻰ ﺘﺘﺒﻊ ﺃﺒﺭﺯ ﺍﻟﻤﺤﻁﺎﺕ ﺍﻟﺘﺎﺭﻴﺨﻴﺔ ﻟﻠﻌﻼﻗﺔ ﺒﻴﻥ ﺍﻹﻨﺴﺎﻥ‬
‫ﻭﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻤﺤﻴﻁﺔ ﺒﻪ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﻨﺸﺄﺓ ﻭﺘﻁﻭﺭ ﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻷﻋﻤﺎل‪.‬‬

‫‪ -1‬أﺳﺎﻣﺔ ﻋﺰﻣﻲ ﺳﻼم‪ ،‬ﺷﻘﻴﺮي ﻧﻮري ﻣﻮﺳﻰ‪ ،‬إدارة اﻟﺨﻄﺮ واﻟﺘﺄﻣﻴﻦ‪ ،‬دار ﺣﺎﻣﺪ ﻟﻠﻨﺸﺮ واﻟﺘﻮزﻳﻊ‪ ،‬ﻋﻤﺎن‪ ،2007 ،‬ص ‪. 22‬‬
‫‪2‬‬
‫‪- Marc Bijot , La gestion des risques dans les PME romandes, HPRSA, Genève, 2007,p 8.‬‬
‫‪ -3‬اﻟﺠﻤﻌﻴﺔ اﻟﻤﺼﺮﻳﺔ ﻹدارة اﻷﺧﻄﺎر ‪ ،‬ﻣﻌﻴﺎر إدارة اﻟﺨﻄﺮ‪.2008/10/23 ،www.eRMA égypt. .org ،‬‬
‫‪ -4‬ﻣﺤﻤﺪ ﺗﻮﻓﻴﻖ اﻟﺒﻠﻘﻴﻨﻲ‪ ،‬ﺟﻤﺎل ﻋﺒﺪ اﻟﺒﺎﻗﻲ واﺻﻒ‪ ،‬ﻣﺮﺟﻊ ﺳﺎﺑﻖ ‪ ،‬ص ‪. 13‬‬

‫‪83‬‬
‫ﺇﻥ ﺘﺎﺭﻴﺦ ﺍﻟﺒﺸﺭﻴﺔ ﺒﺄﻜﻤﻠﻪ ﺘﺎﺭﻴﺦ ﻟﻠﺘﻌﺭﺽ ﻟﻠﻤﺤﻥ ﻭﺍﻟﻅﺭﻭﻑ ﺍﻟﻤﻌﺎﻜﺴﺔ ﻭﻟﻠﺠﻬﻭﺩ ﺍﻟﻤﺒﺫﻭﻟﺔ ﻟﻠﺘﻌﺎﻤل‬
‫ﻤﻊ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪ ،‬ﺇﻻ ﺃﻨﻪ ﻴﻤﻜﻥ ﺍﻟﻘﻭل ﺒﺄﻨﻪ ﻤﻨﺫ ﻓﺠﺭ ﺍﻟﺘﺎﺭﻴﺦ ﻭﺍﺠﻪ ﺍﻟﺒﺸﺭ ﻤﺸﻜﻠﺔ ﺍﻟﺒﻘﺎﺀ ﻟﻴﺱ ﻓﻘﻁ‬
‫ﻜﺄﻓﺭﺍﺩ ﻭﻟﻜﻥ ﺃﻴﻀﺎ ﻜﺠﻤﺎﻋﺎﺕ‪ ،‬ﻭﺫﻟﻙ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺘﺤﺎﺸﻲ ﻭﺘﻔﺎﺩﻱ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﻫﺩﺩﺕ ﻭﺠﻭﺩﻫﻡ‪.‬‬
‫ﻓﻠﻘﺩ ﻭﺍﺠﻪ ﺍﻹﻨﺴﺎﻥ ﺍﻟﺒﺩﺍﺌﻲ ﺒﻴﺌﺔ ﻜﺎﻨﺕ ﻤﺯﻴﺠﺎ ﻤﻥ ﺃﺨﻁﺎﺭ ﻻ ﺘﺼﺩﻕ‪ ،‬ﻤﻨﻬﺎ ﺍﻟﺒﺭﺩ ﺍﻟﻘﺎﺭﺹ‬
‫ﻭﺍﻟﺠﻭﻉ ﻭﻤﻁﺎﺭﺩﺓ ﺍﻟﺤﻴﻭﺍﻨﺎﺕ ﺍﻟﻤﺘﻭﺤﺸﺔ ﺍﻷﻗﻭﻯ ﻭﺍﻷﺴﺭﻉ ﻤﻥ ﺍﻹﻨﺴﺎﻥ ﺒﻜﺜﻴﺭ ﺤﻴﺙ ﻜﺎﻨﺕ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ‬
‫ﻤﻭﻁﻨﺎ ﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻤﺯﻤﻨﺔ ﺍﺘﺼﻠﺕ ﺒﺎﻟﺠﻭﻉ ﻭﺍﻟﺤﺭﻤﺎﻥ‪ ،‬ﻭﺭﻏﻡ ﺃﻥ ﺒﺈﻤﻜﺎﻨﻨﺎ ﻓﻘﻁ ﺃﻥ ﻨﺘﻨﺒﺄ ﺒﺎﻟﻜﻴﻔﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ‬
‫ﺘﻌﺎﻤل ﺒﻬﺎ ﺍﻹﻨﺴﺎﻥ ﺍﻟﺒﺩﺍﺌﻲ ﻤﻊ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺇﻻ ﺃﻨﻨﺎ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﻨﺘﺼﻭﺭ ﺍﻟﺼﻌﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻭﺍﺠﻬﻬﺎ‬
‫ﺍﻟﺒﺸﺭ ﺍﻷﻭﺍﺌل ﻓﻲ ﻤﺴﻴﺭﺘﻬﻡ ﺍﻟﺒﻁﻴﺌﺔ ﻭﺍﻟﻤﺴﺘﻤﺭﺓ ﻨﺤﻭ ﺍﻷﻤﺎﻥ‪ .1‬ﻭﻟﻘﺩ ﺘﻤﺜل ﺃﻭل ﺇﻨﺠﺎﺯ ﻟﻺﻨﺴﺎﻥ ﻓﻲ‬
‫ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻓﻲ ﺼﻨﻊ ﺍﻷﺩﻭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺯﺍﺩﺕ ﻤﻥ ﻓﺭﺹ ﺒﻘﺎﺌﻪ‪ ،‬ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻤﻬﺎ‬
‫ﻜﺄﺩﻭﺍﺕ ﻟﺤﻤﺎﻴﺔ ﻨﻔﺴﻪ ﺃﻭ ﻟﻠﺤﺼﻭل ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻁﻌﺎﻡ‪ ،‬ﻭﺴﻭﺍ ًﺀ ﻜﺎﻨﺕ ﺍﻷﺩﻭﺍﺕ ﺍﻷﻭﻟﻰ ﻤﺼﻤﻤﺔ ﻟﻠﺤﻤﺎﻴﺔ ﺃﻭ‬
‫ﻟﻠﺤﺼﻭل ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻁﻌﺎﻡ ﻓﺈﻨﻬﺎ ﺴﺎﻫﻤﺕ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴل ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻭﺴﺎﻋﺩﺕ ﺍﻟﺠﻨﺱ ﺍﻟﺒﺸﺭﻱ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺒﻘﺎﺀ‪.‬‬
‫ﻭﺒﺤﻠﻭل ﻓﺠﺭ ﺍﻟﺘﺎﺭﻴﺦ ﺒﻨﺤﻭ ‪ 50‬ﺴﻨﺔ ﻜﺎﻥ ﺍﻟﺒﺸﺭ ﻗﺩ ﺘﻌﻠﻤﻭﺍ ﻜﻴﻑ ﻴﺩﻴﺭﻭﻥ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﻫﺩﺩﺕ‬
‫ﺃﺴﻼﻓﻬﻡ‪ ،‬ﻓﻠﻘﺩ ﺘﻌﻠﻤﻭﺍ ﻜﻴﻑ ﻴﺩﺍﻓﻌﻭﻥ ﻋﻥ ﺃﻨﻔﺴﻬﻡ ﻭﻴﺸﺒﻌﻭﻥ ﺍﺤﺘﻴﺎﺠﺎﺘﻬﻡ ﺍﻟﻤﺎﺩﻴﺔ ﺒﺼﻭﺭﺓ ﻤﺴﺘﻤﺭﺓ‬
‫ﻭﺩﺍﺌﻤﺔ‪ ،2‬ﻭﺘﺯﺍﻤﻥ ﻤﻌﻪ ﻜﺫﻟﻙ ﻅﻬﻭﺭ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ ﻭﺒﻌﺩ ﻤﻀﻲ ‪ 1200‬ﺴﻨﺔ ﺘﻘﺭﻴﺒﺎ ﻨﺹ ﻗﺎﻨﻭﻥ ﺤﺎﻤﻭﺭﺍﺒﻲ‬
‫ﺍﻟﻌﻅﻴﻡ ﻋﻠﻰ ﺘﺤﻭﻴل ﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﻤﻥ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭ ﺇﻟﻰ ﻤﻘﺭﻀﻲ ﺍﻟﻨﻘﻭﺩ‪ ،‬ﺤﻴﺙ ﻜﺎﻥ ﺍﻟﺘﺎﺠﺭ ﺍﻟﺫﻱ‬
‫ﻴﺴﺘﻭﻟﻲ ﻋﻠﻰ ﺒﻀﺎﻋﺘﻪ ﻗﻁﺎﻉ ﺍﻟﻁﺭﻕ ﻴﻌﻔﻰ ﻤﻥ ﺩﻴﻨﻪ ﺍﻟﻤﺴﺘﺤﻕ ﺍﻟﺴﺩﺍﺩ ﻟﻤﻘﺭﺽ ﺍﻟﻨﻘﻭﺩ ﺍﻟﺫﻱ ﺃﻗﺭﻀﻪ‬
‫ﺍﻟﻨﻘﻭﺩ ﺃﺼﻼ ﻟﺸﺭﺍﺀ ﺍﻟﺒﻀﺎﻋﺔ‪ ،‬ﻜﻤﺎ ﻁﻭﺭ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭ ﺍﻟﺼﻴﻨﻴﻭﻥ ﺘﻘﻨﻴﺔ ﺇﻗﺘﺴﺎﻡ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪ ،‬ﺤﻴﺙ ﻜﺎﻥ‬
‫ﻫﺅﻻﺀ ﻴﺸﺤﻨﻭﻥ ﺒﻀﺎﺌﻌﻬﻡ ﺒﺎﻟﻘﻭﺍﺭﺏ ﻋﺒﺭ ﺍﻟﻨﻬﺭ‪ ،‬ﻭﻨﻅﺭﺍ ﻟﻭﺠﻭﺩ ﺍﻟﺼﺨﻭﺭ ﻭﺍﻟﺸﻼﻻﺕ ﻟﻡ ﺘﻜﻥ ﻜل‬
‫ﺍﻟﻘﻭﺍﺭﺏ ﺘﺼل ﺴﺎﻟﻤﺔ‪ ،‬ﻭﻟﺘﻘﻠﻴل ﺘﺄﺜﻴﺭ ﺍﻟﺨﺴﺎﺌﺭ ﻋﻠﻰ ﺃﻱ ﻓﺭﺩ ﺼﻤﻡ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭ ﺨﻁﺔ ﺘﻭﺯﻴﻊ ﺒﻀﺎﺌﻌﻬﻡ‬
‫ﻋﻠﻰ ﻗﻭﺍﺭﺏ ﺒﻌﻀﻬﻡ ﻭﺒﺫﻟﻙ ﺘﺘﻭﺯﻉ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺠﻤﻴﻊ ﺒﺩﻻ ﻤﻥ ﺃﻥ ﻴﺘﺤﻤﻠﻬﺎ ﺸﺨﺹ ﻭﺍﺤﺩ‪.‬‬
‫ﻭﻴﻤﻜﻨﻨﺎ ﺃﻥ ﻨﺘﺭﻙ ﺒﺩﺍﻴﺎﺕ ﺍﻟﺤﻀﺎﺭﺓ ﺍﻟﺒﺸﺭﻴﺔ ﻭﺃﻥ ﻨﻨﻁﻠﻕ ﺒﺴﺭﻋﺔ ﻭﺼﻭﻻ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺜﺭﻭﺓ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ ﻭﻤﺎ‬
‫ﺸﻬﺩﺘﻪ ﻤﻥ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﻟﺒﺨﺎﺭ ﻓﻲ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﻤﻌﻪ ﺠﺎﺀﺕ ﻤﺨﺎﻁﺭ ﺠﺩﻴﺩﺓ‪ ،‬ﻓﻘﺩ ﻜﺎﻨﺕ ﻤﺤﺭﻜﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﺒﺨﺎﺭ ﺍﻷﻭﻟﻰ ﺁﻻﺕ ﺨﻁﺭﺓ ﻭﻜﺎﻥ ﺤﺩﻭﺙ ﺍﻹﻨﻔﺠﺎﺭﺍﺕ ﺃﻤﺭﺍ ﺸﺎﺌﻌﺎ‪ ،‬ﻤﻤﺎ ﻭﻟﺩ ﻋﻨﻪ ﺇﺤﺘﺠﺎﺠﺎﺕ ﻋﻨﻴﻔﺔ‬
‫ﻤﻥ ﻁﺭﻑ ﺍﻟﻌﻤﺎل‪ ،‬ﻓﻠﻡ ﻴﻜﻥ ﺨﻁﺭﺍ ﺍﻹﻨﻔﺠﺎﺭ ﻜﺒﻴﺭﺍ ﻓﺤﺴﺏ ﺒل ﺇﻥ ﻗﻭﺓ ﺍﻟﺒﺨﺎﺭ ﺨﻠﻘﺕ ﻤﺨﺎﻁﺭ ﺃﺨﺭﻯ‬
‫ﻓﻘﺩ ﻜﺎﻨﺕ ﺍﻟﻤﺎﻜﻴﻨﺎﺕ ﺍﻟﻤﺸﺘﻐﻠﺔ ﺒﺎﻟﺒﺨﺎﺭ ﺃﻗل ﻗﺎﺒﻠﻴﺔ ﻟﻺﻴﻘﺎﻑ ﺒﻭﺍﺴﻁﺔ ﺍﻹﻋﺎﻗﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺎﻜﻴﻨﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻌﻤل‬

‫‪ -1‬ﻃﺎرق ﻋﺒﺪ اﻟﻌﺎل ﺣﻤﺎد‪ ،‬إدارة اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ )اﻷﻓﺮاد – اﻹدارات – اﻟﺸﺮآﺎت – اﻟﺒﻨﻮك(‪ ،‬اﻟﺪار اﻟﺠﺎﻣﻌﻴﺔ‪ ،‬اﻟﻘﺎهﺮة‪ ، 2003 ،‬ص ‪.5‬‬
‫‪ -2‬ﻧﻔﺲ اﻟﻤﺮﺟﻊ‪ ،‬ص ‪.8‬‬

‫‪84‬‬
‫ﺒﺎﻟﻘﻭﺓ ﺍﻟﺒﺸﺭﻴﺔ‪ ،‬ﻭﻜﺎﻨﺕ ﺘﻭﺍﺼل ﻋﻤﻠﻬﺎ ﻏﻴﺭ ﻋﺎﺒﺌﺔ ﺒﺎﻷﻴﺩﻱ ﻭﺍﻷﺫﺭﻉ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻨﺤﺸﺭ ﻓﻴﻬﺎ ﻭﻓﻲ ﺍﻟﻨﻬﺎﻴﺔ‬
‫ﻗﺎﺩﺕ ﺤﺼﻴﻠﺔ ﺇﺼﺎﺒﺎﺕ ﺍﻟﻌﻤﺎل ﺍﻟﻤﺭﺘﻔﻌﺔ ﺇﻟﻰ ﺴﻥ ﺘﺸﺭﻴﻌﺎﺕ ﺠﻌﻠﺕ ﺼﺎﺤﺏ ﺍﻟﻌﻤل ﻤﺴﺌﻭﻻ ﻋﻥ ﺩﻓﻊ‬
‫‪1‬‬
‫ﺘﻌﻭﻴﻀﺎﺕ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻌﻤﺎل ﺍﻟﻤﺼﺎﺒﻴﻥ‪.‬‬
‫ﻭﻤﻊ ﻜل ﺤﻘﺒﺔ ﺠﺩﻴﺩﺓ ﻜﺎﻨﺕ ﺘﻅﻬﺭ ﻤﺨﺎﻁﺭ ﺠﺩﻴﺩﺓ‪ ،‬ﻭﻨﻅﺭﺍ ﻷﻥ ﻜﺜﻴﺭﺍ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻘﺩﻴﻤﺔ ﺘﻀل‬
‫ﻤﻭﺠﻭﺩﺓ ﻓﺎﻥ ﻜﻡ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﺠﺏ ﺍﻟﺘﺼﺩﻱ ﻟﻬﺎ ﻴﺯﺩﺍﺩ ﺒﺩﺭﺠﺔ ﻜﺒﻴﺭﺓ ﺨﺎﺼﺔ ﻤﻊ ﺒﻴﺌﺔ ﺍﻷﻋﻤﺎل‬
‫ﺍﻟﺤﺩﻴﺜﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻨﻌﻴﺸﻬﺎ ﺍﻟﻴﻭﻡ ﻭﻤﺎ ﺼﺎﺤﺒﻬﺎ ﻤﻥ ﺘﻘﺩﻡ ﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻲ ﻫﺎﺌل ﺨﻠﻑ ﻭﺭﺍﺀﻩ ﺠﻤﻠﺔ ﻤﺨﺎﻁﺭ ﻟﻡ‬
‫ﺘﻜﻥ ﻤﻌﺭﻭﻓﺔ ﻓﻲ ﺍﻷﺠﻴﺎل ﺍﻟﺴﺎﺒﻘﺔ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺘﻲ ﻨﺸﺄ ﺒﻌﻀﻬﺎ ﻨﺘﻴﺠﺔ ﻟﺤﺩﻭﺙ ﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﻤﺘﺴﺎﺭﻋﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﻲ ﺍﺯﺩﺍﺩﺕ ﻓﻴﻬﺎ ﻭﺘﻌﻘﺩﺕ ﺍﻟﻌﻭﺍﻤل ﺍﻟﻤﺘﺩﺍﺨﻠﺔ ﻓﻴﻤﺎ ﺒﻴﻨﻬﺎ‪ ،‬ﻭﻤﺎ ﺼﺎﺤﺒﻬﺎ ﻤﻥ ﺴﻴﻁﺭﺓ ﻨﻅﻡ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ‬
‫ﻋﻠﻰ ﺃﺒﺭﺯ ﻤﻌﺎﻟﻡ ﺍﻟﺤﻴﺎﺓ ﺍﻟﻤﻌﺎﺼﺭﺓ ﻭﻜﺫﺍ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﻨﻅﻭﻤﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﻭﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‪ 2‬ﻟﻜﺎﻓﺔ ﺍﻟﺩﻭلﻭﻤﺎ ﺍﻨﺠﺭ‬
‫ﻭﻜﺫﺍ ﻗﻀﺎﻴﺎ‬ ‫ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻤﻥ ﻤﺨﺎﻁﺭ ﻜﺎﻻﺤﺘﻴﺎل ﻋﻥ ﻁﺭﻴﻕ ﺍﻟﻜﻤﺒﻴﻭﺘﺭ ﻭﺍﻟﻘﺭﺼﻨﺔ ﻋﺒﺭ ﺍﻻﻨﺘﺭﻨﺕ‬
‫ﺍﻟﺨﺼﻭﺼﻴﺔ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺘﻴﺔ‪.‬‬
‫ﺩﻭﻥ ﺃﻥ ﻨﻨﺴﻰ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻨﺎﺘﺠﺔ ﻋﻥ ﻋﻭﻟﻤﺔ ﺍﻷﺴﻭﺍﻕ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻴﺔ ﻭﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﻭﻤﺎ ﻨﺘﺞ ﻋﻨﻬﺎ ﻤﻥ ﺃﺯﻤﺎﺕ‬
‫ﻤﺎﻟﻴﺔ ﺤﺎﺩﺓ‪ ،‬ﻜﺎﻟﺘﻲ ﻴﻤﺭ ﺒﻬﺎ ﺍﻟﻌﺎﻟﻡ ﺍﻟﻴﻭﻡ ﻭﻤﻤﺎ ﻴﺩل ﻋﻠﻰ ﺃﻥ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻜﺎﻨﺕ ﻭﻤﺎﺯﺍﻟﺕ ﻭﺴﺘﺒﻘﻰ ﻤﺎ‬
‫ﺒﻘﻲ ﺍﻹﻨﺴﺎﻥ ﻋﻠﻰ ﻭﺠﻪ ﺍﻷﺭﺽ ‪.‬ﻜﻤﺎ ﻋﺒﺭ ﻋﻨﻬﺎ "ﻫﺎﻨﺱ" ﻭ "ﺒﻴﺘﻤﺎﺭﺘﻴﻥ" ﺒﻘﻭﻟﻬﻡ "ﻟﻘﺩ ﺼﺎﺭﺕ‬
‫ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻨﻔﺴﻬﺎ ﺴﻠﻌﺎ ﻤﺘﺩﺍﻭﻟﺔ ﻓﻲ ﺍﻷﺴﻭﺍﻕ ﻭﺒﺎﻗﻴﺔ ﻤﻊ ﻤﺭﻭﺭ ﺍﻟﺯﻤﻥ "‪.3‬‬
‫ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﻤﻔﺎﻫﻴﻡ ﻭﻤﺼﻁﻠﺤﺎﺕ ﻟﻬﺎ ﻋﻼﻗﺔ ﺒﺎﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪.‬‬
‫ﻏﺎﻟﺒﺎ ﻤﺎ ﻴﺤﺩﺙ ﺨﻠﻁ ﺒﻴﻥ ﻤﻔﻬﻭﻡ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺍﻟﺴﺎﺒﻕ ﺘﻭﻀﻴﺤﻪ ﻭﻤﻔﺎﻫﻴﻡ ﺃﺨﺭﻯ ﻤﺜل ﻤﺴﺒﺏ ﺍﻟﺨﻁﺭ‬
‫ﺍﻟﺤﺎﺩﺙ‪ ،‬ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﻭﻏﻴﺭ ﺫﻟﻙ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻔﺎﻫﻴﻡ‪ ،‬ﻭﻤﻨﻌﺎ ﻟﻠﺨﻠﻁ ﻭﺴﻭﺀ ﺍﻟﻔﻬﻡ ﻟﻬﺫﻩ ﺍﻟﻤﻔﺎﻫﻴﻡ ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﺎﻟﺨﻁﺭ‬
‫ﻴﺠﺏ ﻭﻀﻊ ﺍﻟﺴﻤﺎﺕ ﺍﻟﺒﺎﺭﺯﺓ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻔﺼل ﻭﺘﻤﻴﺯ ﺒﻭﻀﻭﺡ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﻔﺎﻫﻴﻡ ﻭﺫﻟﻙ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻨﺤﻭ ﺍﻟﺘﺎﻟﻲ‪:‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﻤﻔﻬﻭﻡ ﻤﺴﺒﺏ ﺍﻟﺨﻁﺭ‪.‬‬
‫ﻭﻫﻭ ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ ﺍﻟﺭﺌﻴﺴﻲ ﻟﻭﺠﻭﺩ ﺍﻟﺨﻁﺭ‪ ،‬ﺃﻱ ﺍﻟﻤﺴﺒﺏ ﺍﻷﺴﺎﺴﻲ ﻟﻠﺨﺴﺎﺭﺓ ﺍﻟﻤﺎﺩﻴﺔ ﺍﻟﻤﺤﺘﻤﻠﺔ ﻭﻴﻤﻜﻥ‬
‫ﺘﻌﺭﻴﻔﻪ ﻋﻠﻰ ﺃﻨﻪ "ﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﺍﻟﻅﻭﺍﻫﺭ ﺍﻟﻁﺒﻴﻌﻴﺔ ﻭﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺅﺜﺭ ﺘﺄﺜﻴﺭﺍ ﻤﺒﺎﺸﺭﺍ ﺃﻭ ﻏﻴﺭ ﻤﺒﺎﺸﺭﺍ ﻓﻲ‬
‫ﻨﺘﻴﺠﺔ ﻗﺭﺍﺭﺍﺕ ﺍﻷﺸﺨﺎﺹ"‪ 4‬ﻭﻴﻘﺼﺩ ﺒﺎﻟﻅﻭﺍﻫﺭ ﺍﻟﻁﺒﻴﻌﻴﺔ ﻭﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻤﺎ ﻫﻭ ﻤﻥ ﺼﻨﻊ ﺍﻟﻁﺒﻴﻌﺔ ﻤﺜل‬

‫‪ -1‬ﻧﻔﺲ اﻟﻤﺮﺟﻊ ‪ ،‬ص ‪. 12‬‬

‫‪ -2‬ﺳﺎﻣﻮﻳﻠﺴﻮن ‪ ،‬ﻧﻮر دهﺎوس‪ ،‬ﻋﻠﻢ اﻻﻗﺘﺼﺎد‪ ،‬ﻣﻜﺘﺒﺔ ﻟﺒﻨﺎن‪ ،‬ﺑﻴﺮوت‪ ،2006 ،‬ص ‪.5‬‬
‫‪ -3‬ﺳﻤﻴﺮ ﻋﺒﺪ اﻟﺤﻤﻴﺪ رﺿﻮان‪ ،‬اﻟﻤﺸﺘﻘﺎت اﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ودورهﺎ ﻓﻲ إدارة اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ‪ ،‬دار اﻟﻨﺸﺮ ﻟﻠﺠﺎﻣﻌﺎت‪ ،‬اﻟﻘﺎهﺮة‪ ،2004 ،‬ص ‪.295‬‬
‫‪ -4‬ﻣﺤﻤﺪ ﺗﻮﻓﻴﻖ اﻟﺒﻠﻘﻴﻨﻲ‪ ،‬ﺟﻤﺎل ﻋﺒﺪ اﻟﺒﺎﻗﻲ واﺻﻒ‪ ،‬ﻣﺮﺟﻊ ﺳﺎﺑﻖ‪ ،‬ص ‪. 19 ،18‬‬

‫‪85‬‬
‫ﺍﻟﺯﻻﺯل‪ ،‬ﺍﻟﺒﺭﺍﻜﻴﻥ ﻭﺍﻟﻤﻁﺭ ﻭﺍﻟﻭﻓﺎﺓ ﺍﻟﻁﺒﻴﻌﻴﺔ‪ .‬ﻭﺃﻴﻀﺎ ﻜل ﻤﺎ ﻴﺤﺩﺙ ﻓﻲ ﺤﻴﺎﺓ ﺍﻹﻨﺴﺎﻥ ﺍﻟﻁﺒﻴﻌﻴﺔ ﻤﺜل‬
‫ﺍﻟﺴﺭﻗﺔ ﻭﺍﻟﺤﺭﻭﺏ ﻭﻏﻴﺭﻫﺎ‪ .‬ﻭﻴﻤﻜﻥ ﺘﺼﻨﻴﻑ ﻤﺴﺒﺒﺎﺕ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺇﻟﻰ‪:‬‬
‫‪ -1‬ﻤﺴﺒﺒﺎﺕ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺍﻟﻁﺒﻴﻌﻴﺔ‪:‬‬
‫ﻭﺘﺘﻤﺜل ﻓﻲ ﺘﻠﻙ ﺍﻟﻌﻭﺍﻤل ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻨﺘﺞ ﻋﻥ ﻭﺠﻭﺩ ﺍﻟﻅﻭﺍﻫﺭ ﺍﻟﻁﺒﻴﻌﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺤﻴﻁ ﺒﺎﻟﺸﺨﺹ ﺃﻭ‬
‫ﺍﻟﺸﻲﺀ ﻤﻭﻀﻭﻉ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺘﺅﺩﻱ ﺇﻟﻰ ﻭﺠﻭﺩ ﺨﻁﺭ ﺃﻭ ﺘﺯﻴﺩ ﻤﻥ ﺩﺭﺠﺔ ﺨﻁﻭﺭﺘﻪ‪ ،‬ﻭﻻ ﺸﺄﻥ‬
‫ﻟﻺﻨﺴﺎﻥ ﻓﻲ ﻭﺠﻭﺩﻫﺎ‪.‬‬
‫‪ -2‬ﻤﺴﺒﺒﺎﺕ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ‪:‬‬
‫ﻭﻫﻲ ﺘﻠﻙ ﺍﻟﻌﻭﺍﻤل ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻨﺘﺞ ﻋﻥ ﺘﺩﺨل ﺍﻟﻌﻨﺼﺭ ﺍﻟﺒﺸﺭﻱ ﻓﻲ ﻤﺠﺭﻴﺎﺕ ﺍﻷﻤﻭﺭ ﺍﻟﻁﺒﻴﻌﻴﺔ‬
‫ﻭﺍﻟﺘﺄﺜﻴﺭ ﻓﻴﻬﺎ ﺒﻘﺼﺩ ﺃﻭ ﺒﺩﻭﻥ ﻗﺼﺩ ‪ ،‬ﻭﻋﺎﺩﺓ ﻤﺎ ﻴﻜﻭﻥ ﺍﻟﺴﺒﺏ ﺍﻟﺭﺌﻴﺴﻲ ﻤﻥ ﺘﺩﺨل ﺍﻹﻨﺴﺎﻥ ﻫﻭ ﺍﻟﻨﻔﻊ‬
‫ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻌﻭﺩ ﻋﻠﻴﻪ ﺃﻭ ﻋﻠﻰ ﻁﺭﻑ ﻤﻌﻴﻥ‪ ،‬ﻭﻴﻤﻜﻥ ﺘﻘﺴﻴﻡ ﻤﺴﺒﺒﺎﺕ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﺇﻟﻰ ﻗﺴﻤﻴﻥ‪:1‬‬
‫‪ :1-2‬ﻤﺴﺒﺒﺎﺕ ﺨﻁﺭ ﺸﺨﺼﻴﺔ ﻻ ﺇﺭﺍﺩﻴﺔ‪ :‬ﻭﻫﻲ ﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﺍﻟﻌﻭﺍﻤل ﺍﻟﺘﻲ ﻴﺘﺴﺒﺏ ﻓﻲ ﻭﺠﻭﺩﻫﺎ ﺍﻹﻨﺴﺎﻥ‬
‫ﻭﻟﻜﻥ ﺒﺩﻭﻥ ﺘﻌﻤﺩ ﻭﺘﺅﺩﻱ ﺇﻟﻰ ﺘﻜﺭﺍﺭ ﺘﺤﻘﻕ ﺍﻟﻅﻭﺍﻫﺭ ﺍﻟﻁﺒﻴﻌﻴﺔ ﻤﻤﺎ ﻴﺯﻴﺩ ﻤﻥ ﺩﺭﺠﺔ ﺍﻟﺨﻁﺭ‪.‬‬
‫‪ :2-2‬ﻤﺴﺒﺒﺎﺕ ﺸﺨﺼﻴﺔ ﺇﺭﺍﺩﻴﺔ‪ :‬ﻭﻫﻲ ﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﺍﻟﻌﻭﺍﻤل ﺍﻟﺘﻲ ﻴﺘﺩﺨل ﺍﻹﻨﺴﺎﻥ ﻭﻋﻥ ﻋﻤﺩ ﻓﻲ‬
‫ﻭﺠﻭﺩﻫﺎ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺘﺅﺩﻱ ﺇﻟﻰ ﺯﻴﺎﺩﺓ ﻤﻌﺩل ﺘﻜﺭﺍﺭﻫﺎ ﻭﺘﺯﻴﺩ ﻤﻥ ﺤﺠﻡ ﺍﻟﺨﺴﺎﺌﺭ ﺍﻟﻤﺘﺭﺘﺒﺔ ﻋﻠﻴﻬﺎ‪ .‬ﻭﻋﻠﻰ‬
‫ﺫﻟﻙ ﻴﺠﺏ ﻋﻠﻰ ﻤﺘﺨﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﺃﻥ ﻴﻌﻤل ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺠﺩﻭﻯ ﺘﺘﻀﻤﻥ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﻤﺴﺒﺒﺎﺕ ﺍﻷﺨﻁﺎﺭ ﺍﻟﺘﻲ‬
‫ﺘﺤﻭﻡ ﺤﻭل ﻤﻭﻀﻭﻉ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ‪ ،‬ﻭﺨﺎﺼﺔ ﺘﻠﻙ ﺍﻟﻤﺴﺒﺒﺎﺕ ﺍﻟﻼﺇﺭﺍﺩﻴﺔ ﻷﻨﻬﺎ ﺘﺅﺜﺭ ﻓﻲ ﺩﺭﺠﺔ ﺨﻁﻭﺭﺓ‬
‫ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﻗﺩ ﻴﺘﺨﺫﻩ ﺍﻟﺸﺨﺹ ﻭﻴﺘﺤﻤل ﻨﺘﺎﺌﺠﻬﺎ‪.‬‬
‫ﺃﻤﺎ ﺘﻠﻙ ﺍﻟﻤﺴﺒﺒﺎﺕ ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﺍﻹﺭﺍﺩﻴﺔ ﻴﺠﺏ ﺩﺭﺍﺴﺘﻬﺎ ﺃﻴﻀﺎ ﻜﻌﻭﺍﻤل ﺘﺯﻴﺩ ﻤﻥ ﺩﺭﺠﺔ ﺨﻁﻭﺭﺓ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﺤﺘﻰ‬
‫ﻴﺘﻤﻜﻥ ﻤﻥ ﻤﻌﺭﻓﺔ ﺍﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺤﺘﻡ ﻋﻠﻴﻪ ﺘﺤﻤﻠﻬﺎ ﻭﺘﻠﻙ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﺘﺤﺘﻡ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻐﻴﺭ ﺘﺤﻤﻠﻬﺎ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﻤﻔﻬﻭﻡ ﺍﻟﺤﺎﺩﺙ‪.‬‬
‫ﻴﻤﻜﻥ ﺘﻌﺭﻴﻑ ﺍﻟﺤﺎﺩﺙ ﺒﺄﻨﻪ ﺍﻟﺘﺤﻘﻕ ﺍﻟﻤﺎﺩﻱ ﺍﻟﻤﻠﻤﻭﺱ ﻟﻅﺎﻫﺭﺓ ﺃﻭ ﺃﻜﺜﺭ ﻤﻥ ﺍﻟﻅﻭﺍﻫﺭ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﺃﻭ‬
‫ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ‪ ،‬ﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﺸﺨﺹ ﺃﻭ ﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﻤﻥ ﺍﻷﺸﺨﺎﺹ ﻤﻤﺎ ﻴﺘﺭﺘﺏ ﻋﻠﻴﻪ ﺨﺴﺎﺭﺓ ﻓﻌﻠﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺩﺨل‬
‫‪2‬‬
‫ﺃﻭ ﺍﻟﻤﻤﺘﻠﻜﺎﺕ‪ ،‬ﺃﻭ ﺒﻌﺒﺎﺭﺓ ﺃﺨﺭﻯ ﻫﻭ ﺍﻟﺘﺤﻘﻕ ﺍﻟﻤﺎﺩﻱ ﺍﻟﻤﻠﻤﻭﺱ ﻟﻤﺴﺒﺏ ﺍﻟﺨﻁﺭ‪.‬‬

‫‪1‬‬
‫‪- Jackie Boisselier, op.cit., p 20.‬‬
‫‪ -2‬ﻣﺤﻤﺪ ﺗﻮﻓﻴﻖ اﻟﺒﻠﻘﻴﻨﻲ‪ ،‬ﺟﻤﺎل ﻋﺒﺪ اﻟﺒﺎﻗﻲ واﺻﻒ‪ ،‬ﻣﺮﺟﻊ ﺳﺎﺑﻖ‪ ،‬ص ‪.20‬‬

‫‪86‬‬
‫ﻓﻭﺠﻭﺩ ﻤﺴﺒﺒﺎﺕ ﺨﻁﺭ ﻤﻥ ﻅﻭﺍﻫﺭ ﻁﺒﻴﻌﻴﺔ ﻭﻋﺎﻤﺔ ﻓﻲ ﺤﻴﺎﺓ ﺍﻟﻨﺎﺱ ﻟﻴﺱ ﻟﻪ ﺘﺄﺜﻴﺭ ﻤﺎﺩﻱ ﻤﻠﻤﻭﺱ‬
‫ﻓﻌﻼ ﻓﻲ ﺍﻟﺤﻴﺎﺓ‪ ،‬ﻭﻟﻜﻥ ﺫﻟﻙ ﺍﻟﺘﺄﺜﻴﺭ ﺍﻟﻤﺎﺩﻱ ﺍﻟﻤﻠﻤﻭﺱ ﻴﻅﻬﺭ ﻋﻨﺩ ﺘﺤﻘﻕ ﺘﻠﻙ ﺍﻟﻅﻭﺍﻫﺭ ﻓﻲ ﺼﻭﺭﺓ‬
‫ﺤﻭﺍﺩﺙ ﻤﻠﻤﻭﺴﺔ‪ .‬ﻭﻴﻤﻜﻥ ﺘﻘﺴﻴﻡ ﺍﻟﺤﻭﺍﺩﺙ ﺇﻟﻰ‪:‬‬
‫‪ -1‬ﺤﻭﺍﺩﺙ ﺸﺨﺼﻴﺔ‪:‬‬
‫ﻭﻫﻲ ﺍﻟﺤﻭﺍﺩﺙ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻜﻭﻥ ﻤﻭﻀﻊ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻓﻴﻬﺎ ﺍﻟﺸﺨﺹ ﺍﻟﻁﺒﻴﻌﻲ ﺃﻱ ﺍﻹﻨﺴﺎﻥ ﻤﺜل ﺍﻟﻤﺭﺽ‬
‫ﺍﻟﻌﺠﺯ‪ ،‬ﺍﻹﺼﺎﺒﺎﺕ ﺍﻟﺒﺩﻨﻴﺔ ‪....‬ﺍﻟﺦ ‪.1‬‬
‫‪ -2‬ﺤﻭﺍﺩﺙ ﺍﻟﻤﻤﺘﻠﻜﺎﺕ ﻭﺍﻟﻤﺴﺅﻭﻟﻴﺔ‪:‬‬
‫ﻭﻫﻲ ﺍﻟﺤﻭﺍﺩﺙ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻜﻭﻥ ﻓﻴﻬﺎ ﻤﻭﻀﻊ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻓﻴﻬﺎ ﻤﻤﺘﻠﻜﺎﺕ ﺍﻟﺸﺨﺹ ﺃﻭ ﻤﺴﺅﻭﻟﻴﺎﺘﻪ ﺍﻟﻤﺩﻨﻴﺔ‬
‫ﺘﺠﺎﻩ ﻤﻤﺘﻠﻜﺎﺕ ﻭﺃﺸﺨﺎﺹ ﺍﻟﻐﻴﺭ‪ ،‬ﻭﻤﻥ ﺃﻤﺜﻠﺘﻬﺎ ﺤﻭﺍﺩﺙ ﺍﻟﺤﺭﻴﻕ ﺃﻭ ﺍﻟﺴﺭﻗﺔ‪ ،‬ﻭﻤﻥ ﺤﻭﺍﺩﺙ ﺍﻟﻤﺴﺅﻭﻟﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﻤﺩﻨﻴﺔ ﻤﺴﺅﻭﻟﻴﺔ ﺭﺏ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﺘﺠﺎﻩ ﺍﻟﻌﻤﺎل ﺍﻟﺫﻴﻥ ﻴﻌﻤﻠﻭﻥ ﺘﺤﺕ ﺇﻤﺭﺘﻪ ﻋﻤﺎ ﻗﺩ ﻴﻠﺤﻕ ﺒﻬﻡ ﻤﻥ‬
‫‪2‬‬
‫ﺇﺼﺎﺒﺎﺕ ﻋﻤل ﺃﺜﻨﺎﺀ ﺘﺄﺩﻴﺔ ﺍﻟﻌﻤل‪ ،‬ﻭﻴﻜﻭﻥ ﻤﺴﺌﻭل ﻋﻥ ﺘﻌﻭﻴﻀﻬﻡ ﺒﻤﺎ ﻴﻘﻀﻲ ﺒﻪ ﺍﻟﻘﺎﻨﻭﻥ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻟﺙ‪ :‬ﻤﻔﻬﻭﻡ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ‪.‬‬
‫ﻏﺎﻟﺒﺎ ﻤﺎ ﻴﻨﺘﺞ ﻋﻥ ﺘﺤﻘﻕ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻓﻲ ﺼﻭﺭﺓ ﺤﺎﺩﺙ ﺨﺴﺎﺌﺭ ﻓﻌﻠﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺩﺍﺨﻴل ﺃﻭ ﺍﻟﻤﻤﺘﻠﻜﺎﺕ ﺃﻭ‬
‫ﻜﻠﻴﻬﻤﺎ ﻓﻌﻠﻰ ﺴﺒﻴل ﺍﻟﻤﺜﺎل‪ :‬ﺇﺫﺍ ﺘﺤﻘﻘﺕ ﻅﺎﻫﺭﺓ ﺍﻟﺤﺭﻴﻕ ﻓﻲ ﺼﻭﺭﺓ ﺤﺎﺩﺙ ﺤﺭﻴﻕ ﺒﺄﺤﺩ ﺍﻟﻤﺼﺎﻨﻊ‪ ،‬ﻓﺈﻥ ﺫﻟﻙ‬
‫ﻴﺘﺭﺘﺏ ﻋﻠﻴﻪ ﻨﻘﺹ ﻗﻴﻤﺔ ﺍﻟﻤﺼﻨﻊ ﺃﻭ ﻓﻨﺎﺀﻩ‪ ،‬ﻭﻫﺫﺍ ﺍﻟﻨﻘﺹ ﺃﻭ ﺍﻟﻔﻨﺎﺀ ﻴﻁﻠﻕ ﻋﻠﻴﻪ ﻟﻔﻅ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ‪.‬‬
‫ﻭﻋﻠﻴﻪ ﻴﻤﻜﻥ ﺘﻌﺭﻴﻑ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﺒﺄﻨﻬﺎ "ﺍﻟﻨﻘﺹ ﺍﻟﻜﻠﻲ ﺃﻭ ﺍﻟﺠﺯﺌﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﺩﺨل ﺃﻭ ﺍﻟﻤﻤﺘﻠﻜﺎﺕ ﻭﺫﻟﻙ‬
‫ﻨﺘﻴﺠﺔ ﺘﺤﻘﻕ ﺤﺎﺩﺙ ﻤﻌﻴﻥ ﻟﻸﺸﺨﺎﺹ ﺃﻭ ﻤﻤﺘﻠﻜﺎﺘﻬﻡ"‪.3‬‬
‫ﻭﻋﻠﻰ ﺫﻟﻙ‪ ،‬ﺇﻤﺎ ﺃﻥ ﺘﻜﻭﻥ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﻜﻠﻴﺔ ﺃﻭ ﺠﺯﺌﻴﺔ‪ ،‬ﻭﺘﻜﻭﻥ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﻜﻠﻴﺔ ﺇﺫﺍ ﺘﺭﺘﺏ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺘﺤﻘﻕ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻓﻲ ﺼﻭﺭﺓ ﺤﺎﺩﺙ ﻓﻨﺎﺀ ﺍﻟﺸﻲﺀ ﺘﻤﺎﻤﺎ ﺃﻭ ﺯﻭﺍل ﺍﻟﺩﺨل‪ ،‬ﺃﻤﺎ ﺇﺫﺍ ﺘﺭﺘﺏ ﻋﻠﻰ ﺘﺤﻘﻕ‬
‫ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻓﻲ ﺼﻭﺭﺓ ﺤﺎﺩﺙ ﻨﻘﺹ ﻗﻲ ﻗﻴﻤﺔ ﺍﻟﺸﻲﺀ ﺃﻭ ﺍﻨﺨﻔﺎﺽ ﺍﻟﺩﺨل ‪ ،‬ﻓﺎﻥ ﻫﺫﺍ ﻴﺴﻤﻰ ﺨﺴﺎﺭﺓ‬
‫ﺠﺯﺌﻴﺔ‪.‬‬
‫ﻭﺍﻟﺸﻜل ﺍﻟﺘﺎﻟﻲ ﻴﺸﺭﺡ ﻭﻴﺒﻴﻥ ﺍﻟﻌﻨﺎﺼﺭ ﺍﻟﺜﻼﺜﺔ ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺘﺩﺨل ﻓﻲ ﺘﻜﻭﻴﻥ ﻭﺤﺩﻭﺙ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻭﻫﻭ ﻤﺎ‬
‫ﻴﺴﻤﻰ ﺒﺴﻠﺴﻠﺔ ﺍﻟﺨﻁﺭ‪:‬‬
‫ﺍﻟﺸﻜل ﺭﻗﻡ )‪ :(05‬ﺴﻠﺴﻠﺔ ﺍﻟﺨﻁﺭ‬
‫ﻣﺴﺒﺐ ﺍﳋﻄﺮ‬

‫‪ -1‬ﻧﻔﺲ اﻟﻤﺮﺟﻊ‪ ،‬ﻧﻔﺲ اﻟﺼﻔﺤﺔ‪.‬‬

‫ﺣﻠــــﻘﺔ‬
‫‪2‬‬
‫‪- JACKIE BOISSELIER, op.cit, p21.‬‬
‫ﻋﺒﺪ اﻟﺒﺎﻗﻲ واﺻﻒ‪ :‬ﻣﺮﺟﻊ ﺳﺎﺑﻖ‪ ،‬ص ‪. 21‬‬ ‫‪ -3‬ﻣﺤﻤﺪ ﺗﻮﻓﻴﻖ اﻟﺒﻠﻘﻴﻨﻲ‪ ،‬ﺟﻤﺎل‬
‫ﺍﳋـﻄــــ‬
‫ﺍﳊﺎﺩﺙ‬ ‫ﺍﳋﺴﺎﺭﺓ‬
‫ﻳﻨـــﺘـــ‬
‫‪87‬‬
 ‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻤﻥ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﺒﺎﺤﺙ ‪.‬‬

‫ﻤﻥ ﺍﻟﺸﻜل ﻴﺘﺒﻴﻥ ﺃﻥ ﺃﻱ ﺨﻁﺭ ﻴﻤﺭ ﺒﺜﻼﺙ ﻤﺭﺍﺤل ﺃﺴﺎﺴﻴﺔ‪ ،‬ﻓﺎﻟﻅﺎﻫﺭﺓ ﻗﺒل ﻭﻗﻭﻋﻬﺎ ﺘﺴﻤﻰ ﻤﺴﺒﺏ‬
‫ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺃﻭ ﻤﺼﺩﺭ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻭﺒﻌﺩ ﺍﻟﻭﻗﻭﻉ ﺍﻟﻔﻌﻠﻲ ﻟﻬﺎ ﺘﺴﻤﻰ ﺤﺎﺩﺙ ﻨﺘﻴﺠﺔ ﻤﺎ ﻗﺩ ﻴﻨﺠﺭ ﻋﻨﻪ ﻤﻥ‬
‫ﺨﺴﺎﺭﺓ‪ .‬ﻓﻤﺜﻼ ﻟﻔﻅ ﺍﻟﺤﺭﻴﻕ ﻗﺒل ﺍﻟﻭﻗﻭﻉ ﻫﻭ ﻤﺴﺒﺏ ﺨﻁﺭ ﻭﺒﻌﺩ ﺍﻟﻭﻗﻭﻉ ﻨﻘﻭل ﺤﺎﺩﺙ ﺍﻟﺤﺭﻴﻕ‬
‫ﻭﻨﺘﻴﺠﺘﻪ ﺘﻜﻭﻥ ﺨﺴﺎﺭﺓ‪.‬‬
‫ﻭﺍﻟﺸﻜل ﺍﻟﺘﺎﻟﻲ ﻴﻭﻀﺢ ﻭﻴﺒﻴﻥ ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺒﻴﻥ ﺩﺭﺠﺔ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻭﻤﻔﻬﻭﻡ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﺍﻟﻤﺘﻭﻗﻌﺔ ﻭﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ‬
‫ﺍﻷﻜﻴﺩﺓ ﺃﻭ ﻤﺎ ﻴﺴﻤﻰ ﻨﻤﻭﺫﺝ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﺍﻟﻤﺘﻭﻗﻌﺔ ﺃﻭ ﺍﻷﻜﻴﺩﺓ‪.‬‬

‫ﺍﻟﺸﻜل ﺭﻗﻡ )‪ : (06‬ﻨﻤﻭﺫﺝ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﺍﻟﻤﺘﻭﻗﻌﺔ ﻭﺍﻷﻜﻴﺩﺓ‬

‫ﺣﺠﻢ ﺍﳋﺴﺎﺭﺓ‬
‫ﺍﳋﺴﺎﺭﺓ ﺍﳌﺘﻮﻗﻌﺔ‬ ‫ﺍﳋﺴﺎﺭﺓ ﺍﻷﻛﻴﺪﺓ‬

‫ﺩﺭﺟﺔ ﺍﳋﻄﺮ‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ ‪ :‬ﻤﻥ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﺒﺎﺤﺙ ‪.‬‬

‫‪88‬‬
‫ﺍﻟﺸﻜل ﻴﺒﻴﻥ ﻭﻴﺸﺭﺡ ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺒﻴﻥ ﺩﺭﺠﺔ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻤﻥ ﺠﻬﺔ ﻭﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﺍﻟﻤﺘﻭﻗﻌﺔ ﻭﺍﻷﻜﻴﺩﺓ ﻤﻥ ﺠﻬﺔ‬
‫ﺃﺨﺭﻯ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻵﺘﻲ‪:‬‬
‫• ﻓﻌﻨﺩ ﺃﻋﻠﻰ ﻤﺴﺘﻭﻯ ﻟﻠﺨﺴﺎﺭﺓ ﺍﻟﻤﺘﻭﻗﻌﺔ ﺘﻜﻭﻥ ﺩﺭﺠﺔ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺘﺴﺎﻭﻱ ﺍﻟﺼﻔﺭ ﻭﺍﻟﺫﻱ ﻴﻔﺴﺭ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺃﻥ ﺍﻟﻔﺭﺩ ﻴﺘﺠﻨﺏ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭﺓ ﻓﻲ ﺃﺸﻴﺎﺀ ﺃﻭ ﻤﺸﺎﺭﻴﻊ ﺃﻭ ﺍﺴﺘﺜﻤﺎﺭﺍﺕ ﻴﻜﻭﻥ ﺘﻭﻗﻌﻪ ﺒﺄﻨﻪ ﺴﻴﺠﻨﻲ‬
‫ﺨﺴﺎﺭﺓ ﻜﺒﻴﺭﺓ ﺠﺩﺍ ﻤﻨﻬﺎ‪ ،‬ﻓﺒﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﻴﺩﻋﻬﺎ ﻭﻴﺘﺨﻠﻰ ﻋﻨﻬﺎ ﻤﻤﺎ ﻻ ﻴﺩﻉ ﻓﺭﺼﺔ ﻟﺤﺩﻭﺙ ﺃﻱ ﺨﻁﺭ‪.‬‬
‫ﻭﺒﻌﺩﻫﺎ ﻜﻠﻤﺎ ﺘﻨﺎﻗﺼﺕ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﺍﻟﻤﺘﻭﻗﻌﺔ ﺯﺍﺩﺕ ﻨﺴﺒﺔ ﺩﺭﺠﺔ ﺍﻟﺨﻁﺭ‪ ،‬ﺤﻴﺙ ﺃﻥ ﺍﻟﻔﺭﺩ ﻴﺼﺒﺢ‬
‫ﺃﻜﺜﺭ ﺇﻗﺩﺍﻤﺎ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭﺓ ﻨﺘﻴﺠﺔ ﺃﻨﻪ ﻻ ﻴﺴﺘﻁﻴﻊ ﺃﻥ ﻴﺘﻨﺒﺄ ﺃﻭ ﻴﺘﻭﻗﻊ ﺤﺠﻡ ﺍﻟﺨﺴﺎﺌﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﺴﻭﻑ‬
‫ﺘﻘﻊ‪ ،‬ﻭﺒﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﻴﺼﺒﺢ ﻋﺭﻀﻪ ﻻﺭﺘﻔﺎﻉ ﺩﺭﺠﺔ ﺍﻟﺨﻁﺭ‪ ،‬ﻭﺘﻨﻌﺩﻡ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﺍﻟﻤﺘﻭﻗﻌﺔ ﺒﻁﺒﻴﻌﺔ‬
‫ﺍﻟﺤﺎل ﻋﻨﺩﻤﺎ ﺘﻜﻭﻥ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﺍﻷﻜﻴﺩﺓ ﻓﻲ ﺃﻋﻠﻰ ﻤﺴﺘﻭﻯ ﻟﻬﺎ‪ ،‬ﺒﺎﻋﺘﺒﺎﺭ ﺃﻨﻬﺎ ﻻ ﺘﺩﻉ ﺃﻱ ﺸﻲﺀ‬
‫ﻟﻠﺘﻭﻗﻊ ﻭﺍﻟﺘﻨﺒﺅ ﺒﻤﺎ ﺴﻴﺄﺘﻲ‪.1‬‬
‫• ﺃﻤﺎ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﺍﻷﻜﻴﺩﺓ ﻓﻬﻲ ﺒﻁﺒﻴﻌﺔ ﺍﻟﺤﺎل ﺘﺘﻨﺎﺴﺏ ﻁﺭﺩﻴﺎ ﻤﻊ ﺤﺠﻡ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺒﺎﻋﺘﺒﺎﺭ ﺃﻥ ﺍﻟﺨﺴﺎﺌﺭ‬
‫ﺍﻟﻔﻌﻠﻴﺔ ﺘﺯﺩﺍﺩ ﻨﺘﻴﺠﺔ ﺍﺭﺘﻔﺎﻉ ﺨﻁﺭ ﺍﻟﻅﺎﻫﺭﺓ‪.‬ﻭﻷﻥ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﺍﻷﻜﻴﺩﺓ ﻤﺭﺘﺒﻁﺔ ﺃﻜﺜﺭ ﺒﺎﻟﺤﺎﻀﺭ‬
‫ﻭﻟﻴﺱ ﺒﺎﻟﻤﺴﺘﻘﺒل‪.‬‬
‫ﻭﺒﺎﻋﺘﺒﺎﺭ ﺃﻥ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﺍﻷﻜﻴﺩﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﻗﻌﺔ ﻤﺤﺩﺩﻫﺎ ﺍﻟﺭﺌﻴﺴﻲ ﻫﻭ ﺩﺭﺠﺔ ﺍﻟﺨﻁﺭ‪ ،‬ﻓﺈﻨﻪ ﻤﻥ ﺍﻟﻭﺍﺠﺏ ﻋﻠﻴﻨﺎ‬
‫ﺍﻟﺘﻌﺭﻑ ﺃﻜﺜﺭ ﻋﻠﻰ ﻤﺎﻫﻴﺔ ﺍﻟﻌﻭﺍﻤل ﻭﺍﻷﺴﺒﺎﺏ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻘﻑ ﻭﺭﺍﺀ ﺤﺩﻭﺙ ﻭﻅﻬﻭﺭ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪.‬‬

‫ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺍﻟﺜﺎﻟﺙ‪ :‬ﺍﻟﻌﻭﺍﻤل ﺍﻟﺩﺍﻓﻌﺔ ﻟﺤﺩﻭﺙ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‬

‫ﻭﻫﻲ ﺍﻟﻌﻭﺍﻤل ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﺘﺅﺩﻱ ﺇﻟﻰ ﻭﻗﻭﻉ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺃﻭ ﺘﺯﻴﺩ ﻤﻥ ﺍﺤﺘﻤﺎل ﻭﻗﻭﻉ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ‬
‫ﻭﺃﻴﻀﺎ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﺘﺯﻴﺩ ﻤﻥ ﺤﺠﻡ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﺍﻟﻤﺎﺩﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﻭﻗﻌﺔ ﺍﻟﻨﺎﺘﺠﺔ ﻋﻥ ﻤﺴﺒﺏ ﺨﻁﺭ ﻤﻌﻴﻥ ﺃﻭ‬
‫ﻜﻠﻴﻬﻤﺎ ﻤﻌﺎ‪ ،‬ﻓﻤﺜﻼ ﺘﻜﺩﻴﺱ ﺍﻟﻤﺨﺯﻭﻥ ﺍﻟﺴﻠﻌﻲ ﻓﻲ ﻤﺨﺯﻥ ﻭﺍﺤﺩ ﻴﻌﺘﺒﺭ ﻋﺎﻤﻼ ﻤﺴﺎﻋﺩﺍ ﻟﺯﻴﺎﺩﺓ ﺤﺠﻡ‬
‫ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﺍﻟﻤﺎﺩﻴﺔ ﺍﻟﻨﺎﺠﻤﺔ ﻋﻥ ﻭﻗﻭﻉ ﺤﺎﺩﺙ ﺍﻟﺤﺭﻴﻕ‪ ،‬ﻜﻤﺎ ﺇﻥ ﺇﻗﺎﻤﺔ ﻤﺼﻨﻊ ﺒﺠﺎﻨﺏ ﻤﺭﻜﺯ ﻟﻺﻁﻔﺎﺀ‬
‫‪2‬‬
‫ﻴﻘﻠل ﻤﻥ ﺤﺠﻡ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﺍﻟﻤﺤﺘﻤﻠﺔ ﻟﻠﺤﺭﻴﻕ ﻭﺫﻟﻙ ﺒﻌﻜﺱ ﺇﻗﺎﻤﺔ ﺫﻟﻙ ﺒﺠﺎﻨﺏ ﻤﺤﻁﺔ ﻭﻗﻭﺩ‪.‬‬
‫ﻭﻴﻭﺠﺩ ﺍﻟﻌﺩﻴﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﺘﻘﺴﻴﻤﺎﺕ ﻟﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﺍﻟﻌﻭﺍﻤل ﺍﻟﺩﺍﻓﻌﺔ ﻟﺤﺩﻭﺙ ﺍﻷﺨﻁﺎﺭ ﻤﻨﻬﺎ‪:‬‬

‫‪ -1‬ﻧﻔﺲ اﻟﻤﺮﺟﻊ ‪ ،‬ص ‪. 15‬‬

‫‪ -2‬أﺳﺎﻣﺔ ﻋﺰﻣﻲ ﺳﻼم‪ ،‬ﺷﻘﻴﺮي ﻧﻮري ﻣﻮﺳﻰ‪ ،‬ﻣﺮﺟﻊ ﺳﺎﺑﻖ ‪ ،‬ص ‪. 31‬‬

‫‪89‬‬
 ‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﻋﻭﺍﻤل ﻤﺴﺎﻋﺩﺓ ﻤﻭﻀﻭﻋﻴﺔ ﺃﻭ ﻤﺎﺩﻴﺔ‬
‫ﻭﺘﺘﻜﻭﻥ ﻤﻥ ﺨﺼﺎﺌﺹ ﺍﻟﺸﻲﺀ ﻤﻭﻀﻭﻉ ﺍﻟﺨﻁﺭ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺘﺯﻴﺩ ﻤﻥ ﺍﺤﺘﻤﺎﻟﻴﺔ ﻭﻗﻭﻉ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﺃﻭ‬
‫ﺘﺯﻴﺩ ﻤﻥ ﺤﺠﻡ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﺍﻟﻤﺎﺩﻴﺔ ﺃﻭ ﻜﻠﻴﻬﻤﺎ ﻤﻌﺎ‪ ،‬ﻭﻤﻥ ﺃﻤﺜﻠﺔ ﺫﻟﻙ ﻓﻲ ﺤﺎﻟﺔ "ﺍﻟﺤﺭﻴﻕ" ﻜﻤﺴﺒﺏ ﺨﻁﺭ‬
‫ﻨﺠﺩ ﺃﻥ ﻨﻭﻉ ﺃﻭ ﻁﺒﻴﻌﺔ ﺍﻟﺒﻨﺎﺀ ﻭﻤﻭﻗﻊ ﺍﻟﺒﻨﺎﺀ ﻭﻁﺒﻴﻌﺔ ﺸﻐل ﺍﻟﻤﺒﻨﻰ ﻜﻠﻬﺎ ﻋﻭﺍﻤل ﻤﺴﺎﻋﺩﺓ ﻟﺤﺩﻭﺙ‬
‫ﺍﻟﺤﺭﻴﻕ ﻭﻨﻘﺼﺩ ﺒﺎﻟﻌﻭﺍﻤل ﺍﻟﻤﺴﺎﻋﺩﺓ ﻫﻨﺎ ﺃﻨﻬﺎ ﻋﻭﺍﻤل ﻤﺴﺎﻋﺩﺓ ﺴﻠﺒﻴﺔ ﺃﻭ ﻋﻭﺍﻤل ﻤﺴﺎﻋﺩﺓ ﺇﻴﺠﺎﺒﻴﺔ‬
‫ﻓﻤﺜﻼ ﺍﻟﻤﺒﻨﻰ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺩﻡ ﻓﻲ ﺼﻨﺎﻋﺔ ﺍﻟﻤﻭﺍﺩ ﺍﻟﻜﻴﻤﺎﻭﻴﺔ ﻴﻌﺩ ﻋﺎﻤل ﻤﺴﺎﻋﺩ ﺴﻠﺒﻲ ﻴﺯﻴﺩ ﻤﻥ ﺍﺤﺘﻤﺎﻟﻴﺔ‬
‫ﻭﻗﻭﻉ ﺍﻟﺤﺭﻴﻕ ﺒﺎﻟﻤﺒﻨﻰ ﺃﻭ ﻴﺯﻴﺩ ﻤﻥ ﺤﺠﻡ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﺍﻟﻤﺎﺩﻴﺔ ﺃﻭ ﻜﻠﻴﻬﻤﺎ ﻤﻌﺎ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﺍﻟﻌﻭﺍﻤل ﺍﻟﻤﺴﺎﻋﺩﺓ ﺍﻷﺨﻼﻗﻴﺔ ﺍﻹﺭﺍﺩﻴﺔ ﻭﺍﻟﻼﺇﺭﺍﺩﻴﺔ‬
‫ﻭﻫﻲ ﺍﻟﻌﻭﺍﻤل ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺴﺎﻋﺩ ﻓﻲ ﺯﻴﺎﺩﺓ ﺃﻭ ﻨﻘﺹ ﺇﺤﺘﻤﺎل ﻭﻗﻭﻉ ﺍﻟﺨﻁﺭ‪ ،‬ﺃﻭ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﺤﻜﻡ ﻓﻲ ﺤﺠﻡ‬
‫‪1‬‬
‫ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﺍﻟﻤﺎﺩﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﻭﻗﻌﺔ ﻨﺘﻴﺠﺔ ﻟﺒﻌﺽ ﺍﻟﺼﻔﺎﺕ ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﺍﻷﺨﻼﻗﻴﺔ ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﻁﺔ ﺒﺎﻟﺸﺨﺹ ﻨﻔﺴﻪ‬
‫ﻭﻫﻲ ﻗﺩ ﺘﻜﻭﻥ ﻤﺘﻌﻤﺩﺓ ﻤﺜل ﺍﻟﻐﺵ ﻭﺍﻟﺨﻴﺎﻨﺔ‪ ،‬ﻤﻤﺎ ﻴﺅﺩﻱ ﺇﻟﻰ ﻭﻗﻭﻉ ﺨﻁﺭ ﻭﺘﻘﻊ ﺒﺘﺼﺭﻑ ﻴﻨﻁﻭﻱ‬
‫ﻋﻠﻰ ﺴﻭﺀ ﻨﻴﺔ ﻤﻥ ﻤﺭﺘﻜﺒﻬﺎ‪ ،‬ﻭﻗﺩ ﺘﻘﻊ ﺒﺤﺴﻥ ﻨﻴﺔ ﻭﻻ ﺘﻨﻁﻭﻱ ﻋﻠﻰ ﺘﻌﻤﺩ ﻓﻲ ﺍﺭﺘﻜﺎﺒﻬﺎ ﺃﻭ ﺨﻼﻑ‬
‫ﺼﺎﺭﺥ ﻋﻤﺎ ﻫﻭ ﻤﺩﺭﺝ ﻭﻤﻌﻤﻭل ﺒﻪ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ﻤﻥ ﻟﻭﺍﺌﺢ ﻭﻗﻭﺍﻨﻴﻥ‪ .‬ﺃﻱ ﺃﻥ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻌﻭﺍﻤل ﺍﻷﺨﻼﻗﻴﺔ‬
‫ﺘﺘﻭﻗﻑ ﻋﻠﻰ ﺇﺭﺍﺩﺓ ﺍﻹﻨﺴﺎﻥ ﻭﻤﺎ ﺴﻭﻑ ﻴﺠﻨﻴﻪ ﻤﻥ ﻋﻤﻠﻪ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻟﺙ‪ :‬ﺍﻟﻌﻭﺍﻤل ﺍﻟﻤﺴﺎﻋﺩﺓ ﺍﻟﻁﺒﻴﻌﻴﺔ‬
‫ﻭﻫﻲ ﺍﻟﻌﻭﺍﻤل ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺯﻴﺩ ﻤﻥ ﺍﺤﺘﻤﺎل ﻭﻗﻭﻉ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺒﺄﻨﻭﺍﻋﻪ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻭﺫﻟﻙ ﻨﺘﻴﺠﺔ ﻟﺤﺩﻭﺙ ﻅﻭﺍﻫﺭ‬
‫ﻁﺒﻴﻌﻴﺔ‪ ،‬ﺍﻟﺴﻤﺔ ﺍﻟﺭﺌﻴﺴﻴﺔ ﻓﻴﻬﺎ ﻫﻲ ﺍﻟﺩﻤﺎﺭ ﻭﺍﻟﺘﺨﺭﻴﺏ ﻜﻭﻗﻭﻉ ﺍﻟﻔﻴﻀﺎﻨﺎﺕ ﻭﺍﻟﺒﺭﺍﻜﻴﻥ ﻭﺍﻟﺯﻻﺯل‬
‫ﻭﺍﻷﻋﺎﺼﻴﺭ‪ ،‬ﻓﻤﺜﻼ ﺇﻨﺸﺎﺀ ﺃﺤﺩ ﺍﻟﻤﺒﺎﻨﻲ ﻓﻲ ﻤﻨﺎﻁﻕ ﺯﻟﺯﺍﻟﻴﺔ ﻴﻜﻭﻥ ﻋﺭﻀﺔ ﺇﻟﻰ ﺩﺭﺠﺔ ﻜﺒﻴﺭﺓ ﻟﻭﻗﻭﻉ‬
‫ﺨﻁﺭ ﺍﻹﻨﻬﻴﺎﺭ ﻓﺒﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﻓﺈﻥ ﺨﻁﺭ ﺍﻟﺯﻻﺯل ﻭﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻟﻅﻭﺍﻫﺭ ﺍﻟﻁﺒﻴﻌﻴﺔ ﺨﺎﺭﺠﺔ ﻋﻥ ﺇﺭﺍﺩﺓ ﺍﻹﻨﺴﺎﻥ‬
‫‪2‬‬
‫ﻭﻻ ﻴﺴﺘﻁﻴﻊ ﺍﻟﺘﺤﻜﻡ ﻭﺍﻟﺘﺄﺜﻴﺭ ﻓﻴﻬﺎ‪ ،‬ﻭﻟﻜﻥ ﻴﺴﺘﻁﻴﻊ ﺃﻥ ﻴﺤﺘﺎﻁ ﻤﻨﻬﺎ ﻭﻴﺴﺘﻌﺩ ﻟﻤﻭﺍﺠﻬﺘﻬﺎ‪.‬‬
‫ﻜﻤﺎ ﺃﻨﻪ ﻴﻭﺠﺩ ﺘﻘﺴﻴﻡ ﺁﺨﺭ ﻟﻠﻌﻭﺍﻤل ﺍﻟﺩﺍﻓﻌﺔ ﻟﺤﺩﻭﺙ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻭﻟﻜﻥ ﻤﻥ ﺠﺎﻨﺏ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ‪ ،‬ﻓﻠﻘﺩ ﺘﻨﺘﺞ‬
‫ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻪ ﺃﻱ ﻤﺅﺴﺴﺔ ﻭﺃﻨﺸﻁﺘﻬﺎ ﻤﻥ ﻋﻭﺍﻤل ﺨﺎﺭﺠﻴﺔ ﻭﺩﺍﺨﻠﻴﺔ ﺨﺎﺼﺔ ﺒﻬﺎ‪.‬‬
‫ﻭﻴﻠﺨﺹ ﺍﻟﺸﻜل ﺍﻟﺘﺎﻟﻲ ﺃﻤﺜﻠﺔ ﻷﻫﻡ ﺍﻟﻌﻭﺍﻤل ﺍﻟﺩﺍﻓﻌﺔ ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺘﻨﺠﻡ ﻋﻨﻬﺎ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻜﻤﺎ ﻴﻭﻀﺢ ﺃﻥ ﺒﻌﺽ‬
‫ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻗﺩ ﺘﻨﺘﺞ ﻤﻥ ﻋﻭﺍﻤل ﺩﺍﺨﻠﻴﺔ ﻭﺨﺎﺭﺠﻴﺔ ﻤﻌﺎ‪ ،‬ﻭﺒﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﺘﻅﻬﺭ ﻤﺘﺩﺍﺨﻠﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺭﺴﻡ‪ .‬ﻭﻴﻤﻜﻥ‬
‫ﺘﻘﺴﻴﻤﻬﺎ ﺃﻜﺜﺭ ﺇﻟﻰ ﺃﻨﻭﺍﻉ ﻤﻥ ﺍﻷﺨﻁﺎﺭ ﻤﺜل ﺇﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ‪ ،‬ﻤﺎﻟﻴﺔ‪ ،‬ﺘﺸﻐﻴﻠﻴﺔ‪ ،‬ﺒﻴﺌﻴﺔ ‪...‬ﺍﻟﺦ‪.‬‬

‫‪ -1‬ﻣﺨﺘﺎر ﻣﺤﻤﻮد اﻟﻬﺎﻧﺴﻲ‪ ،‬ﻣﺮﺟﻊ ﺳﺎﺑﻖ ‪ ،‬ص ‪.14‬‬

‫‪ -2‬ﻧﻔﺲ اﻟﻤﺮﺟﻊ ‪ ،‬ص ‪.14‬‬

‫‪90‬‬
 ‫ﺍﻟﺸﻜل ﺭﻗﻡ )‪ : (07‬ﺍﻟﻌﻭﺍﻤل ﺍﻟﻤﺅﺜﺭﺓ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺭﺌﻴﺴﻴﺔ‬

‫ﻋﻮﺍﻣــــﻞ‬

‫ﺃﺧـــــــــﻄﺎﺭ‬ ‫ﺃﺧــﻄﺎﺭ ﺇﺳﺘﺮﺍﺗﻴﺠﻴــﺔ‬

‫ﻣﺎﻟﻴــــــــــﺔ‬ ‫ﺍﻟﺘﻐﲑﺍﺕ ﰲ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﺔ‬ ‫•‬
‫ﻣﻌﺪﻻﺕ ﺍﻟﻔﺎﺋﺪﺓ‬ ‫•‬ ‫ﲢﻮﻝ ﺍﳌﺴﺘﻬﻠﻜﲔ‬ ‫•‬
‫• ﺃﺳﻌﺎﺭ ﺍﻟﺼﺮﻑ‬ ‫ﺍﳌﻨﺎﻓﺴﺔ‪-‬ﺍﻟﺒﺤﺚ ﻭﺍﻟﺘﻄﻮﻳﺮ‬ ‫•‬
‫* ﺍﻻﺋﺘﻤﺎﻥ‬ ‫• ﺍﻟﺴﻴﻮﻟﺔ‬ ‫ﻃﻠﺒﺎﺕ‬ ‫•‬
‫‪91‬‬
‫• ﺍﻟﺘﺪﻓﻖ‬ ‫ﺍﻟﻌﻤﻼﺀ ‪ -‬ﺭﺃﺱ ﺍﳌﺎﻝ‬
‫ﺍﻟﻨﻘﺪﻱ‬ ‫ﻜ‬
 ‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺍﻟﺠﻤﻌﻴﺔ ﺍﻟﻤﺼﺭﻴﺔ ﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻷﺨﻁﺎﺭ‪ ،‬ﻤﻌﻴﺎﺭ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺨﻁﺭ‬
‫‪WWW.eRMA-egypt.org ،2008-10-23‬‬

‫ﻓﻲ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺸﻜل ﻴﺘﻀﺢ ﺃﻥ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻴﻭﺠﺩ ﻨﻭﻋﻴﻥ ﻤﻥ ﺍﻟﻌﻭﺍﻤل ﺍﻟﺩﺍﻓﻌﺔ ﻟﺤﺩﻭﺙ ﺃﺨﻁﺎﺭ‬
‫ﻭﻫﻲ ﺍﻟﻌﻭﺍﻤل ﺍﻟﺨﺎﺭﺠﻴﺔ ﻭﻤﺎ ﺘﺘﻀﻤﻨﻪ ﻤﻥ ﺃﺨﻁﺎﺭ ﺇﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﻜﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﻓﻲ ﻫﻴﻜل ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﺔ‬
‫ﻭﺍﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ ﻭﻏﻴﺭﻫﺎ‪ ،‬ﺒﺎﻹﻀﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﺃﺨﻁﺎﺭ ﻤﺎﻟﻴﺔ ﺘﺘﻤﺜل ﻓﻲ ﺃﺴﻌﺎﺭ ﺍﻟﺼﺭﻑ‪ ،‬ﻤﺨﺎﻁﺭ ﻤﻌﺩﻻﺕ ﺍﻟﻔﺎﺌﺩﺓ‬
‫ﻭﻏﻴﺭﻫﺎ ﺇﻀﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﻤﺨﺎﻁﺭ ﺒﻴﺌﻴﺔ ﻨﺎﺘﺠﺔ ﻋﻥ ﺇﺤﺘﻜﺎﻙ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻤﻊ ﺒﻴﺌﺘﻬﺎ ﺍﻟﺨﺎﺭﺠﻴﺔ ﻜﺎﻟﻌﻘﻭﺩ ﺍﻟﺘﻲ‬
‫ﺘﺭﺒﻁﻬﺎ ﻤﻊ ﺍﻟﻐﻴﺭ ﻭﻏﻴﺭﻫﺎ‪ ،‬ﺜﻡ ﺍﻷﺨﻁﺎﺭ ﺍﻟﺘﺸﻐﻴﻠﻴﺔ ﻭﻤﺎ ﺘﺤﺘﻭﻴﻪ ﻤﻥ ﻤﺨﺎﻁﺭ ﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﺎﻟﻘﻭﺍﻨﻴﻥ‬
‫ﻭﺍﻟﺘﺸﺭﻴﻌﺎﺕ ﻭﻫﻴﻜل ﺴﻭﻕ ﺍﻟﻌﻤل‪ ،‬ﺃﻤﺎ ﺍﻟﻨﻭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ ﻓﻬﻭ ﺍﻟﻌﻭﺍﻤل ﺍﻟﺩﺍﺨﻠﻴﺔ ﻭﻤﺎ ﺘﺘﻀﻤﻨﻪ ﻤﻥ ﻤﺨﺎﻁﺭ‬
‫ﺘﺨﺹ ﺴﻴﺭﻭﺭﺓ ﺍﻷﻨﻅﻤﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﻤﻭﻴﻨﻴﺔ ﻭﻏﻴﺭﻫﺎ ‪.‬ﺇﻀﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﺫﻟﻙ ﻨﺠﺩ ﺠﻤﻠﺔ ﻤﺨﺎﻁﺭ ﺘﺸﺘﺭﻙ‬

‫‪92‬‬
 ‫ﻓﻲ ﻜﻭﻨﻬﺎ ﺘﺎﺒﻌﺔ ﻟﻠﻌﻭﺍﻤل ﺍﻟﺩﺍﺨﻠﻴﺔ ﻭﺍﻟﺨﺎﺭﺠﻴﺔ ﻓﻲ ﻨﻔﺱ ﺍﻟﻭﻗﺕ‪ ،‬ﻜﺎﻟﺒﺤﺙ ﻭﺍﻟﺘﻁﻭﻴﺭ‪ ،‬ﻭﺘﺄﺜﻴﺭ ﺍﻟﺭﺃﻱ‬
‫ﺍﻟﻌﺎﻡ‪ ،‬ﻭﻨﻅﻡ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ‪...‬ﺍﻟﺦ‪.‬‬
‫ﻤﻥ ﺨﻼل ﻫﺫﺍ ﻴﺘﻀﺢ ﻟﻨﺎ ﺃﻥ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺘﻜﻭﻥ ﻤﺩﻓﻭﻋﺔ ﻭﺘﺤﺕ ﺘﺄﺜﻴﺭ ﺃﻜﺜﺭ ﻤﻥ ﻨﻭﻉ ﻤﻥ ﺍﻟﻌﻭﺍﻤل ﻭﺫﻟﻙ‬
‫ﻴﺘﻭﻗﻑ ﻟﻁﺒﻴﻌﺔ ﺍﻟﺘﻘﺴﻴﻡ‪ ،‬ﻭﻜﺫﺍ ﻟﺨﺼﻭﺼﻴﺔ ﻭﺃﻨﻭﺍﻉ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻨﻔﺴﻬﺎ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺍﻟﺭﺍﺒﻊ‪ :‬ﺃﻨﻭﺍﻉ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪.‬‬
‫ﻴﻤﻜﻥ ﺘﺼﻨﻴﻑ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻟﻌﺩﺓ ﻓﺌﺎﺕ ﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻭﻓﻕ ﺍﻟﺸﻜل ﺍﻟﺘﺎﻟﻲ‪:‬‬
‫ﺸﻜل ﺭﻗﻡ )‪ :(08‬ﺃﻨﻭﺍﻉ ﻭﺘﻘﺴﻴﻤﺎﺕ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‬

‫ﺍﳌﺨﺎﻃﺮ‬

‫ﺍﳌﺨﺎﻃﺮ ﺍﳋﺎﺻﺔ ﺃﻭ ﺍﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫ﺍﳌﺨﺎﻃﺮ ﺍﳌﺎﺩﻳﺔ‬ ‫ﺍﳌﺨﺎﻃﺮ ﺍﳌﻌﻨﻮﻳﺔ‬

‫ﺍﳌﺨﺎﻃﺮ ﺍﳌﻀﺎﺭﺑﺔ‬ ‫ﺍﳌﺨﺎﻃﺮ ﺍﻟﺒﺤﺘﺔ‬

‫ﳐﺎﻃﺮ‬ ‫ﳐﺎﻃﺮ‬ ‫ﳐﺎﻃﺮ‬ ‫ﳐﺎﻃﺮ‬ ‫ﳐﺎﻃﺮ‬

‫ﺍﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫ﺍﳋﺎﺻﺔ‬ ‫ﺍﳌﺴﺆﻭﻟﻴﺔ‬ ‫ﺍﳌﻤﺘﻠﻜﺎﺕ‬ ‫ﺍﻷﺷﺨﺎﺹ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻤﻥ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﺒﺎﺤﺙ‪ ،‬ﺒﺎﻻﻋﺘﻤﺎﺩ ﻋﻠﻰ ﻤﺭﺠﻊ ﻤﺨﺘﺎﺭ ﻤﺤﻤﻭﺩ ﺍﻟﻬﺎﻨﺴﻲ‪ ،‬ﻤﺒﺎﺩﺉ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻭﺍﻟﺘﺄﻤﻴﻥ‪.‬‬

‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻤﻌﻨﻭﻴﺔ‪.‬‬

‫ﻭﻫﻲ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﻋﻨﺩ ﺘﺤﻘﻘﻬﺎ ﻻ ﺘﺅﺩﻱ ﺇﻟﻰ ﻭﻗﻭﻉ ﺨﺴﺎﺌﺭ ﻤﺎﺩﻴﺔ ﻤﺒﺎﺸﺭﺓ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻤﺘﻠﻜﺎﺕ ﺃﻭ‬
‫ﺍﻟﺩﺨل ﻭﺍﻷﺼﻭل ﺍﻟﺭﺃﺴﻤﺎﻟﻴﺔ‪ ،‬ﻭﻟﻜﻥ ﻴﻜﻭﻥ ﻟﻬﺎ ﻭﻗﻊ ﻨﻔﺴﻲ ﺴﻴﺊ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺸﺨﺹ ﻤﺘﺤﻤل ﻭﻗﻭﻉ ﺍﻟﺨﻁﺭ‬
‫ﻭﺍﻟﻤﺘﻀﺭﺭ ﻤﻨﻪ‪ .‬ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻨﻭﻉ ﻤﻥ ﺍﻷﺨﻁﺎﺭ ﻻ ﻴﻤﻜﻥ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺃﺒﻌﺎﺩﻩ ﻭﺨﺴﺎﺭﺘﻪ ﺍﻟﻤﺘﻭﻗﻌﺔ ﻓﻬﻲ ﻤﺭﺘﺒﻁﺔ‬

‫‪93‬‬
‫ﺒﺄﻤﻭﺭ ﻤﺘﻐﻴﺭﺓ ﻗﺩ ﻴﺘﻌﺫﺭ ﻗﻴﺎﺴﻬﺎ ﻜﻤﻴﺎ‪ ،‬ﺤﻴﺙ ﻴﺤﻜﻤﻬﺎ ﻤﺤﺩﺩﺍﺕ ﻤﻌﻅﻤﻬﺎ ﻤﻌﻨﻭﻴﺔ ﻭﺴﻴﻜﻭﻟﻭﺠﻴﺔ‬
‫ﻭﺘﺨﺘﻠﻑ ﻤﻥ ﺸﺨﺹ ﻵﺨﺭ‪.1‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻤﺎﺩﻴﺔ‪.‬‬
‫ﻫﻲ ﺘﻠﻙ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﺘﻭﻟﺩ ﻋﻨﻬﺎ ﺨﺴﺎﺌﺭ ﻤﺎﺩﻴﺔ ﻭﻤﺎﻟﻴﺔ ﻭﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﺘﺼﻴﺏ ﺍﻷﺸﺨﺎﺹ ﻓﻲ‬
‫ﻤﺭﻜﺯﻫﻡ ﺍﻟﻤﺎﻟﻲ ﻨﺘﻴﺠﺔ ﺘﺤﻘﻕ ﻅﺎﻫﺭﺓ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻭﺘﺸﻤل ﻫﺫﻩ ﺍﻷﺨﻁﺎﺭ‪:‬‬
‫ﺃ‪ .‬ﺃﺨﻁﺎﺭ ﻤﺒﺎﺸﺭﺓ ﺘﻤﺜل ﻗﻴﻤﺔ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺍﻟﻔﻌﻠﻴﺔ‪.‬‬
‫ﺏ‪ .‬ﺃﺨﻁﺎﺭ ﻏﻴﺭ ﻤﺒﺎﺸﺭﺓ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻨﺸﺄ ﻭﺘﺘﺄﺜﺭ ﺒﺤﺠﻡ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﺍﻟﻔﻌﻠﻴﺔ ﻭﺘﺴﻤﻰ ﺃﺤﻴﺎﻨﺎ ﺍﻷﺨﻁﺎﺭ‬
‫ﺍﻹﻀﺎﻓﻴﺔ ﻭﻤﻥ ﺍﻟﺨﺴﺎﺌﺭ ﺍﻟﻐﻴﺭ ﺍﻟﻤﺒﺎﺸﺭﺓ‪ ،‬ﺍﻟﺘﻠﻑ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﺤﺩﺙ ﻟﻸﺸﻴﺎﺀ ﺍﻟﻤﺅﻤﻥ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻤﻥ‬
‫ﺠﺭﺍﺀ ﺘﺼﺭﻓﺎﺕ ﺭﺠﺎل ﺍﻹﻁﻔﺎﺀ ﻋﻨﺩ ﻗﻴﺎﻤﻬﻡ ﺒﻭﺍﺠﺒﺎﺘﻬﻡ ﻭﺍﻀﻁﺭﺍﺭﻫﻡ ﺇﻟﻰ ﻫﺩﻡ ﺤﻭﺍﺠﺯ‬
‫ﻟﻠﻭﺼﻭل ﺇﻟﻰ ﻤﻜﺎﻥ ﺍﻟﺤﺭﻴﻕ‪ ،‬ﻭﺃﻴﻀﺎ ﺍﻟﺨﺴﺎﺌﺭ ﺒﺴﺒﺏ ﺍﻟﻌﻭﺍﻤل ﺍﻟﺤﻴﻭﻴﺔ ﺃﻭ ﺨﺴﺎﺌﺭ ﺃﺜﻨﺎﺀ ﻨﻘل‬
‫ﺍﻟﺒﻀﺎﺌﻊ ﻤﻥ ﻤﻜﺎﻥ ﺇﻟﻰ ﺁﺨﺭ ﻹﻨﻘﺎﺫﻫﺎ‪.‬‬
‫ﻭﻴﻤﻜﻥ ﺘﻘﺴﻴﻡ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻤﺎﺩﻴﺔ ﺇﻟﻰ‪:‬‬
‫‪ -1‬ﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻤﻀﺎﺭﺒﺔ‪:‬‬
‫ﻭﻫﻲ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﺘﺴﺒﺏ ﻓﻲ ﻨﺸﺄﺘﻬﺎ ﻅﻭﺍﻫﺭ ﻴﺨﻠﻘﻬﺎ ﺍﻹﻨﺴﺎﻥ ﺒﻨﻔﺴﻪ ﻭﻟﻨﻔﺴﻪ ﺒﻐﺭﺽ ﺍﻟﺭﺒﺢ‬
‫ﺃﻭ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ‪ ،2‬ﺃﻭ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﻤﻜﺎﺴﺏ ﻤﺎﻟﻴﺔ ﺃﻭ ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﻭﺇﻥ ﻜﺎﻥ ﻻ ﻴﻌﻠﻡ ﺒﻨﺘﺎﺌﺞ ﺘﺤﻘﻴﻘﻬﺎ ﻤﻘﺩﻤﺎ‬
‫ﻭﺘﺸﻤل ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺘﻠﻙ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺘﺭﺘﺏ ﻋﻠﻰ ﺠﻤﻴﻊ ﺍﻷﻋﻤﺎل ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻴﺔ ﻭﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ ﻭﺃﻋﻤﺎل‬
‫ﺍﻟﺨﺩﻤﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻨﺸﺄ ﺒﻘﺼﺩ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺍﻟﺭﺒﺢ ﻤﻥ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻓﻴﻬﺎ‪ .3‬ﻤﺜﺎل ﺃﺨﻁﺎﺭ ﺍﻟﻤﻀﺎﺭﺒﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻷﺴﻬﻡ‬
‫ﻓﻲ ﺴﻭﻕ ﺍﻷﻭﺭﺍﻕ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ‪.‬‬

‫‪ -2‬ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺒﺤﺘﺔ‪:‬‬
‫ﻭﻫﻲ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺘﺴﺒﺏ ﻓﻴﻬﺎ ﻅﻭﺍﻫﺭ ﻁﺒﻴﻌﻴﺔ ﻭﻅﻭﺍﻫﺭ ﻋﺎﻤﺔ ﻟﻴﺱ ﻟﻺﻨﺴﺎﻥ ﺩﺨل ﻓﻲ‬
‫ﻭﺠﻭﺩﻫﺎ ﻭﻻ ﻴﻤﻜﻨﻪ ﺘﺠﻨﺒﻬﺎ ﻭﻴﺘﺭﺘﺏ ﻋﻠﻰ ﺘﺤﻘﻘﻬﺎ ﺨﺴﺎﺭﺓ ﻤﺎﻟﻴﺔ ﻤﺅﻜﺩﺓ ﻟﻺﻨﺴﺎﻥ‪ ،‬ﻭﻻ ﻴﻨﻁﻭﻱ ﻤﺜل‬

‫‪ -1‬ﻧﻔﺲ اﻟﻤﺮﺟﻊ‪ ،‬ص ‪.16‬‬

‫‪ -2‬ﺟﻮرج رﻳﺠﺪا‪ ،‬ﻣﺒﺎدئ إدارة اﻟﺨﻄﺮ واﻟﺘﺄﻣﻴﻦ‪ ،‬دار اﻟﻤﺮﻳﺦ ﻟﻠﻨﺸﺮ‪ ،‬اﻟﺮﻳﺎض‪ ،2006 ،‬ص ‪.29‬‬
‫‪ -3‬ﻣﺤﻤﺪ ﺗﻮﻓﻴﻖ اﻟﺒﻠﻘﻴﻨﻲ‪ ،‬ﺟﻤﺎل ﻋﺒﺪ اﻟﺒﺎﻗﻲ واﺻﻒ‪ ،‬ﻣﺮﺟﻊ ﺳﺎﺑﻖ‪ ،‬ص ‪.22‬‬

‫‪94‬‬
‫ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺘﺤﻘﻕ ﻋﻠﻰ ﺃﻱ ﻓﺭﺼﺔ ﻟﻠﺭﺒﺢ ﺒﺄﻱ ﺤﺎل ﻤﻥ ﺍﻷﺤﻭﺍل‪ ،‬ﻤﺜل ﺍﻟﺯﻻﺯل‪ ،‬ﺍﻟﺒﺭﺍﻜﻴﻥ‪،‬‬
‫ﺍﻟﻔﻴﻀﺎﻨﺎﺕ‪...‬ﺍﻟﺦ‪.‬‬
‫‪1‬‬
‫ﻭﻴﻤﻜﻥ ﺘﻘﺴﻴﻡ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺒﺤﺘﺔ ﺇﻟﻰ ﺜﻼﺜﺔ ﻤﺠﻤﻭﻋﺎﺕ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻫﻲ‪:‬‬
‫‪ :1-2‬ﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻷﺸﺨﺎﺹ‪ :‬ﻭﻫﻲ ﺘﻠﻙ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﺇﺫﺍ ﺘﺤﻘﻘﺕ ﻤﺴﺒﺒﺎﺘﻬﺎ ﻓﻲ ﺼﻭﺭﺓ ﺤﺎﺩﺙ ﻜﺎﻥ‬
‫ﻤﻭﻀﻭﻉ ﺍﻟﺘﺄﺜﻴﺭ ﻫﻭ ﺍﻟﺸﺨﺹ ﺍﻟﻁﺒﻴﻌﻲ‪ ،‬ﺴﻭﺍ ًﺀ ﻜﺎﻥ ﻓﻲ ﺩﺨﻠﻪ ﺃﻭ ﻓﻲ ﺤﻴﺎﺘﻪ ﺃﻭ ﻓﻲ ﺼﺤﺘﻪ‪ ،‬ﻤﺜل‬
‫ﺃﺨﻁﺎﺭ ﺍﻟﻭﻓﺎﺓ ﻭﺍﻟﻤﺭﺽ‪ ،‬ﺍﻹﺼﺎﺒﺎﺕ ﺍﻟﺒﺩﻨﻴﺔ ﻭﻏﻴﺭﻫﺎ‪.‬‬
‫ﻤﻤﺎ ﻴﺘﺭﺘﺏ ﻋﻠﻰ ﺘﺤﻘﻘﻬﺎ ﻓﻲ ﺼﻭﺭﺓ ﺤﺎﺩﺙ ﺨﺴﺎﺭﺓ ﻜﻠﻴﺔ ﺃﻭ ﺠﺯﺌﻴﺔ‪ ،‬ﻤﺒﺎﺸﺭﺓ ﺃﻭ ﻏﻴﺭ ﻤﺒﺎﺸﺭﺓ ﻟﻜل‬
‫ﻤﻥ ﺘﻌﺭﺽ ﻟﻤﺜل ﻫﺫﻩ ﺍﻷﺨﻁﺎﺭ‪.‬‬
‫‪ :2-2‬ﺃﺨﻁﺎﺭ ﺍﻟﻤﻤﺘﻠﻜﺎﺕ‪ :‬ﻭﻫﻲ ﺘﻠﻙ ﺍﻷﺨﻁﺎﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﺇﺫﺍ ﺘﺤﻘﻘﺕ ﻤﺴﺒﺒﺎﺘﻬﺎ ﻓﻲ ﺼﻭﺭﺓ ﺤﺎﺩﺙ ﻜﺎﻥ‬
‫ﻤﻭﻀﻊ ﺍﻟﺘﺄﺜﻴﺭ ﻫﻭ ﺍﻟﻤﻤﺘﻠﻜﺎﺕ ﺴﻭﺍ ًﺀ ﻜﺎﻨﺕ ﻓﻲ ﺼﻭﺭﺘﻬﺎ ﺍﻟﺜﺎﺒﺘﺔ ﺃﻭ ﺍﻟﻤﻨﻘﻭﻟﺔ ﻤﺜل ﺍﻟﺤﺭﻴﻕ‪،‬‬
‫ﺍﻟﻀﻴﺎﻉ‪ ،‬ﺍﻟﺴﻁﻭ ﻭﺍﻟﺴﺭﻗﺔ‪ .2‬ﻭﻏﻴﺭﻫﺎ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺘﻌﺭﺽ ﻟﻬﺎ ﺍﻟﻤﻤﺘﻠﻜﺎﺕ ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺇﺫﺍ‬
‫ﺘﺤﻘﻘﺕ ﺘﺭﺘﺏ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺨﺴﺎﺌﺭ ﻜﻠﻴﺔ ﺃﻭ ﺠﺯﺌﻴﺔ ﻓﻲ ﺘﻠﻙ ﺍﻟﻤﻤﺘﻠﻜﺎﺕ‪ ،‬ﺤﻴﺙ ﻴﻨﺘﺞ ﻋﻨﻬﺎ ﻓﻨﺎﺀ ﺘﻠﻙ‬
‫ﺍﻟﻤﻤﺘﻠﻜﺎﺕ ﺃﻭ ﻨﻘﺹ ﻓﻲ ﻗﻴﻤﺘﻬﺎ‪.‬‬
‫‪ :3-2‬ﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻤﺴﺅﻭﻟﻴﺔ‪ :‬ﻭﻫﻲ ﺘﻠﻙ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﺇﺫﺍ ﺘﺤﻘﻘﺕ ﻤﺴﺒﺒﺎﺘﻬﺎ ﻓﻲ ﺼﻭﺭﺓ ﺤﺎﺩﺙ‬
‫ﻓﺈﻨﻬﺎ ﺘﺼﻴﺏ ﻤﺴﺅﻭﻟﻴﺔ ﺍﻟﺸﺨﺹ ﺍﻟﻤﺩﻨﻴﺔ ﺃﻤﺎﻡ ﺍﻟﻘﺎﻨﻭﻥ ﺇﺘﺠﺎﻩ ﺍﻟﻐﻴﺭ ﻋﻤﺎ ﻗﺩ ﻴﺼﻴﺒﻬﻡ ﻓﻲ ﺃﺸﺨﺎﺼﻬﻡ‬
‫ﺃﻭ ﻓﻲ ﻤﻤﺘﻠﻜﺎﺘﻬﻡ ﻤﻤﺎ ﻴﺘﺭﺘﺏ ﻋﻠﻴﻪ ﺇﻟﺘﺯﺍﻤﻪ ﺒﺘﻌﻭﻴﺽ ﻤﻥ ﻭﻗﻊ ﻋﻠﻴﻪ ﺍﻟﻀﺭﺭ‪ ،‬ﻭﺫﻟﻙ ﺒﻤﺎ ﻴﻘﻀﻲ ﺒﻪ‬
‫ﺍﻟﻘﺎﻨﻭﻥ ﻭﻤﺜﺎل ﺫﻟﻙ ﻤﺴﺅﻭﻟﻴﺔ ﺼﺎﺤﺏ ﺍﻟﻌﻤل ﺘﺠﺎﻩ ﻋﻤﺎﻟﻪ‪ ،‬ﻭﻤﺴﺅﻭﻟﻴﺔ ﺍﻷﻁﺒﺎﺀ ﺘﺠﺎﻩ ﻤﺭﻀﺎﻫﻡ‬
‫ﻭﻤﺴﺅﻭﻟﻴﺔ ﺍﻟﺴﺎﺌﻕ ﺃﻭ ﻤﺎﻟﻙ ﺍﻟﻤﺭﻜﺒﺔ ﺘﺠﺎﻩ ﺍﻟﻤﺸﺎﺓ ﻭﻤﻤﺘﻠﻜﺎﺕ ﺍﻟﻐﻴﺭ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻟﺙ‪ :‬ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﺃﻭ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ‬
‫ﻭﻴﻌﺘﺒﺭ ﺃﺴﺎﺱ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺘﺼﻨﻴﻑ ﻫﻭ ﻤﺎ ﺇﺫﺍ ﻜﺎﻥ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺍﻟﻤﺤﻘﻕ ﻓﻲ ﺼﻭﺭﺓ ﺤﺎﺩﺙ ﻴﺼﻴﺏ ﺃﻓﺭﺍﺩ‬
‫ﺃﻡ ﺠﻤﺎﻋﺎﺕ‪ ،‬ﺤﻴﺙ‪:‬‬

‫‪ -1‬ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ‪:‬‬

‫‪ -1‬أﺳﺎﻣﺔ ﻋﺰﻣﻲ ﺳﻼم‪ ،‬ﺷﻘﻴﺮي ﻧﻮري ﻣﻮﺳﻰ‪ :‬ﻣﺮﺟﻊ ﺳﺎﺑﻖ‪ ،‬ص ‪. 27‬‬
‫‪ -2‬ﻣﺨﺘﺎر ﻣﺤﻤﻮد اﻟﻬﺎﺷﻲ‪ :‬ﻣﺮﺟﻊ ﺳﺎﺑﻖ‪ ،‬ص ‪.20‬‬

‫‪95‬‬
‫ﻭﻫﻲ ﺘﻠﻙ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﺇﺫﺍ ﺘﺤﻘﻘﺕ ﺸﺭﻭﻁﻬﺎ ﻭﻤﺴﺒﺒﺎﺘﻬﺎ ﻓﻲ ﺼﻭﺭﺓ ﺤﺎﺩﺙ ﻓﺈﻨﻬﺎ ﺘﺼﻴﺏ‬
‫ﺠﻤﺎﻋﺎﺕ ﻜﺒﻴﺭﺓ ﻤﻥ ﺍﻷﻓﺭﺍﺩ ﺩﺍﺨل ﺍﻟﻨﻅﺎﻡ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻱ‪ 1‬ﻭﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻲ‪ ،‬ﻤﺜل ﺍﻟﺘﻀﺨﻡ‪ ،‬ﺍﻟﺒﻁﺎﻟﺔ‪ ،‬ﻭﻜﺫﺍ‬
‫ﺨﻁﺭ ﺍﻟﻜﻭﺍﺭﺙ ﺍﻟﻁﺒﻴﻌﻴﺔ ﻜﺎﻷﻋﺎﺼﻴﺭ‪ ،‬ﺍﻟﺯﻻﺯل‪ ،‬ﺍﻟﻔﻴﻀﺎﻨﺎﺕ ﻭﻏﻴﺭﻫﺎ‪.‬‬
‫‪ -2‬ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ‪:‬‬
‫ﻭﻫﻲ ﺘﻠﻙ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﺇﺫﺍ ﺘﺤﻘﻘﺕ ﻤﺴﺒﺒﺎﺘﻬﺎ ﻓﻲ ﺼﻭﺭﺓ ﺤﺎﺩﺙ ﻓﺈﻨﻬﺎ ﺘﺼﻴﺏ ﺸﺨﺹ ﺃﻭ‬
‫ﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﻗﻠﻴﻠﺔ ﻤﻥ ﺍﻷﺸﺨﺎﺹ ﻓﻲ ﺁﻥ ﻭﺍﺤﺩ ﻤﺜل ﺍﻟﻭﻓﺎﺓ ﺍﻟﻁﺒﻴﻌﻴﺔ‪ ،‬ﺍﻟﻌﺠﺯ‪ ،‬ﺍﻟﻤﺭﺽ‪.2...‬‬
‫ﻤﻥ ﺨﻼل ﻫﺫﺍ ﻨﻼﺤﻅ ﺃﻥ ﻤﻔﻬﻭﻡ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻗﺩ ﺘﻁﻭﺭ ﻓﺎﺘﺴﻊ ﻤﺩﺍﻩ‪ ،‬ﻭﺃﻀﺤﻰ ﻤﺘﺴﺎﺭﻋﺎ ﺨﺎﺼﺔ ﻤﻊ‬
‫ﺍﻟﻤﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﺍﻟﺒﻴﺌﻴﺔ ﺍﻟﺠﺩﻴﺩﺓ ﺍﻟﺸﺩﻴﺩﺓ ﺍﻟﺘﺠﺩﺩ ﻭﺍﻟﻨﻤﻭ ﻓﻲ ﻜﺎﻓﺔ ﻤﻴﺎﺩﻴﻥ ﺍﻟﺤﻴﺎﺓ ﺴﻭﺍ ًﺀ ﻜﺎﻨﺕ ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﺃﻭ‬
‫ﺍﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﺃﻭ ﺴﻴﺎﺴﻴﺔ‪ ...‬ﺍﻟﺦ‪ .‬ﺍﻟﺸﻲﺀ ﺍﻟﺫﻱ ﺯﺍﺩ ﻤﻥ ﺤﺩﺘﻬﺎ‪ ،‬ﻭﺼﻌﺏ ﻤﻥ ﻤﻬﻤﺔ ﺍﻟﺴﻴﻁﺭﺓ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻭﺍﻟﺘﺤﻜﻡ‬
‫ﻓﻴﻬﺎ‪ ،‬ﺍﻷﻤﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﺃﻭﺠﺏ ﻀﺭﻭﺭﺓ ﺇﻴﺠﺎﺩ ﻁﺭﻴﻘﺔ ﻤﺜﻠﻰ ﻭﻓﻌﺎﻟﺔ‪ ،‬ﻗﺎﺩﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺘﺤﻠﻴل ﻭﻓﻬﻡ ﺴﻴﺭﻭﺭﺓ ﻋﻤل‬
‫ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪ ،‬ﺍﻨﻁﻼﻗﺎ ﻤﻥ ﺇﺘﺒﺎﻉ ﺃﺴﻠﻭﺏ ﻤﻨﻬﺠﻲ ﻭﻋﻠﻤﻲ ﻭﺍﻀﺢ‪ ،‬ﻴﻤﻜﻥ ﻭﻴﻀﻤﻥ ﻤﻥ ﺃﻥ ﻴﻜﺘﺸﻑ‬
‫ﻭﻴﺤﻠل ﻭﻴﺸﺨﺹ ﻜﺎﻓﺔ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻭﻴﻌﺎﻟﺠﻬﺎ ﻭﻟﻤﺎ ﻻ ﺍﻻﺴﺘﻔﺎﺩﺓ ﻤﻨﻬﺎ ﻓﻲ ﻨﻅﻡ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‪ ،‬ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻁﺭﻴﻘﺔ‬
‫ﺘﺘﺠﻠﻰ ﻭﺘﻅﻬﺭ ﻓﻲ ﻤﻔﻬﻭﻡ "ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ"‪.‬‬
‫ﺍﻟﻤﺒﺤﺙ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﺍﻟﻤﺒﺎﺩﺉ ﺍﻟﻨﻅﺭﻴﺔ ﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‬
‫ﻟﻘﺩ ﻜﺎﻥ ﻹﻨﺘﺸﺎﺭ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻭﻭﺠﻭﺩﻩ ﻓﻲ ﺤﻴﺎﺘﻨﺎ ﻜﻼﺯﻤﺔ ﻤﻥ ﻟﻭﺍﺯﻡ ﺍﻟﺤﻴﺎﺓ‪ ،‬ﺃﻥ ﺯﺍﺩ ﺍﻻﻫﺘﻤﺎﻡ ﺒﺩﺭﺍﺴﺘﻪ‬
‫ﻭﺩﺭﺍﺴﺔ ﻤﺴﺒﺒﺎﺘﻪ ﻭﻤﺤﺎﻭﻟﺔ ﺘﻘﻠﻴل ﺍﻟﺨﺴﺎﺌﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﻗﺩ ﺘﺘﺭﺘﺏ ﻋﻠﻰ ﻭﺠﻭﺩﻩ‪ ،‬ﺃﻭ ﺒﻌﺒﺎﺭﺓ ﺃﺨﺭﻯ ﻤﺤﺎﻭﻟﺔ ﺍﻟﺘﺤﻜﻡ ﻓﻴﻪ‬
‫ﻓﺎﻟﻭﺍﻗﻊ ﻓﺭﺽ ﻀﺭﻭﺭﺓ ﺍﻹﻨﺘﺒﺎﻩ ﻭﺍﻻﺤﺘﻴﺎﻁ ﻭﺍﻟﻌﻤل ﻋﻠﻰ ﺤﺩ ﻤﻥ ﺘﻔﺎﻗﻤﻬﺎ ﻭﺘﻔﺎﻋﻠﻬﺎ‪ ،‬ﻗﺼﺩ ﻀﻤﺎﻥ‬
‫ﺍﻻﺴﺘﻤﺭﺍﺭﻴﺔ ﻭﺍﻷﻤﺎﻥ‪ ،‬ﻟﺫﻟﻙ ﻅﻬﺭﺕ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻜﻤﺩﺨل ﻋﻠﻤﻲ ﻟﻤﻭﺍﺠﻬﺔ ﻤﺸﻜﻠﺔ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ‬
‫ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻭﺍﺠﻬﻬﺎ ﺍﻷﻓﺭﺍﺩ ﻭﺍﻟﻤﻨﺸﺂﺕ ﺒﺎﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺃﻓﻀل ﺍﻷﺴﺎﻟﻴﺏ ﻭﺍﻟﺨﻁﻁ ﻟﻤﻨﻊ ﺘﺤﻘﻘﻬﺎ‪ ،‬ﺒﻬﺩﻑ‬
‫ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺃﻋﻠﻰ ﻤﺴﺘﻭﻴﺎﺕ ﺍﻟﺴﻼﻤﺔ ﻭﺍﻷﻤﻥ‪.‬‬

‫‪ -1‬ﺟﻮرج رﻳﺠﺪا‪ ،‬ﻣﺮﺟﻊ ﺳﺎﺑﻖ ‪ ،‬ص ‪. 30‬‬

‫‪ -2‬ﻣﺤﻤﺪ ﺗﻮﻓﻴﻖ اﻟﺒﻠﻘﻴﻨﻲ‪ ،‬ﺟﻤﺎل ﻋﺒﺪ اﻟﺒﺎﻗﻲ واﺻﻒ‪ ،‬ﻣﺮﺟﻊ ﺳﺎﺑﻖ‪ ،‬ص ‪.23‬‬

‫‪96‬‬
 ‫ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﻤﻔﻬﻭﻡ ﻭﻨﺸﺄﺓ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪.‬‬
‫ﻟﻘﺩ ﺍﺨﺘﻠﻔﺕ ﻭﺘﻌﺩﺩﺕ ﺍﻟﻤﻔﺎﻫﻴﻡ ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﻁﺔ ﺒﺈﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻭﻨﻅﺭﺍ ﻻﺨﺘﻼﻑ ﺍﻟﺯﻭﺍﻴﺎ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻨﻅﺭ‬
‫ﻤﻨﻬﺎ‪ ،‬ﻭﻜﺫﺍ ﻻﺭﺘﺒﺎﻁ ﻤﻔﻬﻭﻤﻬﺎ ﺒﻤﻔﺎﻫﻴﻡ ﺃﺨﺭﻯ ﻜﺎﻟﺘﺄﻤﻴﻥ ﻭﻏﻴﺭﻫﺎ‪ ،‬ﺒﺎﻹﻀﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺘﻁﻭﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻲ‬
‫ﻁﺭﺃﺕ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻌﺭﻴﻑ ﻨﺘﻴﺠﺔ ﻤﺎ ﻤﺭ ﺒﻪ ﻤﻥ ﻤﺭﺍﺤل ﺘﺎﺭﻴﺨﻴﺔ ﺴﺎﻫﻤﺕ ﻓﻲ ﺒﻠﻭﺭﺘﻪ ﻓﻲ ﻋﺩﺓ ﺃﺸﻜﺎل‬
‫ﻭﺃﺼﻨﺎﻑ ﻤﺘﻌﺩﺩﺓ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﺘﻌﺭﻴﻑ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪.‬‬
‫ﻴﻤﻜﻥ ﺘﻌﺭﻴﻑ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻋﻠﻰ ﺃﻨﻬﺎ‪:‬‬
‫‪ .1‬ﻴﺭﻯ "ﻫﺎﻴﻨﺯ" ﺃﻥ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻫﻲ "ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﺔ ﺍﻟﺭﺌﻴﺴﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻬﺘﻡ ﺒﺈﻜﺘﺸﺎﻑ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻭﺘﻘﻭﻴﻤﻪ‬
‫‪1‬‬
‫ﻭﺍﻟﺘﺄﻤﻴﻥ ﻋﻠﻴﻪ"‬
‫‪ .2‬ﻭﺘﻌﺭﻑ ﺃﻴﻀﺎ ﻋﻠﻰ ﺃﻨﻬﺎ "ﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﺍﻷﺴﺎﻟﻴﺏ ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﺠﺏ ﺃﺨﺫﻫﺎ ﻓﻲ ﺍﻟﺤﺴﺒﺎﻥ ﻋﻨﺩ‬
‫ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻟﻤﻭﺍﺠﻬﺔ ﺃﻱ ﺨﻁﺭ‪ ،‬ﻭﺫﻟﻙ ﻤﻥ ﺃﺠل ﻤﻨﻊ ﻭﺘﻘﻠﻴل ﺍﻟﺨﺴﺎﺌﺭ ﺍﻟﻤﺎﺩﻴﺔ ﺍﻟﻤﺤﺘﻤﻠﺔ‬
‫ﻭﻤﻥ ﺜﻡ ﺍﻟﺤﺩ ﻤﻥ ﻅﺎﻫﺭﺓ ﻋﺩﻡ ﺍﻟﺘﺄﻜﺩ"‪.2‬‬
‫‪ .3‬ﻭﻴﻨﻅﺭ ﺇﻟﻴﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﺃﻨﻬﺎ "ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺇﻜﺘﺸﺎﻑ ﻭﻤﻌﺎﻟﺠﺔ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻤﻥ ﺨﻼل ﻓﻬﻡ ﻭﺇﺩﺭﺍﻙ ﺍﻟﻔﺭﺹ ﻭﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‬
‫‪3‬‬
‫ﺍﻟﻨﺎﺘﺠﺔ ﻋﻥ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﺩﺍﺨﻠﻴﺔ ﻭﺍﻟﺨﺎﺭﺠﻴﺔ‪ ،‬ﺒﻬﺩﻑ ﺇﻀﺎﻓﺔ ﻗﻴﻤﺔ ﻤﻀﺎﻓﺔ ﻟﻨﺸﻁﺎﺕ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ"‬
‫‪ .4‬ﻭﻴﻨﻅﺭ ﺇﻟﻰ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺃﻴﻀﺎ ﻋﻠﻰ ﺃﻨﻬﺎ " ﺘﻠﻙ ﺍﻹﺠﺭﺍﺀﺍﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺘﺒﻌﻬﺎ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺒﺸﻜل‬
‫ﻤﻨﻅﻡ ﻟﻤﻭﺍﺠﻬﺔ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻤﺼﺎﺤﺒﺔ ﻷﻨﺸﻁﺘﻬﺎ‪ ،‬ﺒﻬﺩﻑ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺍﻟﻤﺯﺍﻴﺎ ﺍﻟﻤﺴﺘﺩﺍﻤﺔ ﻤﻥ ﻜل‬
‫ﻨﺸﺎﻁ"‪.4‬‬
‫‪ .5‬ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻫﻲ "ﺍﻟﻭﻗﺎﻴﺔ ﻤﻥ ﺤﺩﻭﺙ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﻤﺤﺘﻤﻠﺔ‪ ،‬ﻭﺃﻴﻀﺎ ﻋﻠﻰ ﻗﺩﻡ ﺍﻟﻤﺴﺎﻭﺍﺓ‬
‫ﺍﻜﺘﺸﺎﻑ ﻭﺘﺼﺤﻴﺢ ﺍﻟﻤﺸﺎﻜل ﺍﻟﻔﻌﻠﻴﺔ ﻓﻲ ﺤﺎل ﺤﺩﻭﺜﻬﺎ "‪.5‬‬
‫‪ .6‬ﻭﺘﻌﺭﻑ ﺃﻴﻀﺎ ﻋﻠﻰ ﺃﻨﻬﺎ "ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﻋﻥ ﻁﺭﻴﻘﻪ ﻴﺴﺘﻁﻴﻊ ﺍﻟﻔﺭﺩ ﺃﻭ ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺔ‬
‫ﺘﺨﻔﻴﺽ ﺍﻹﺤﺴﺎﺱ ﺍﻟﺴﻠﺒﻲ ﺍﻟﻨﺎﺘﺞ ﻋﻥ ﻭﺠﻭﺩ ﺨﻁﺭ"‪.6‬‬

‫‪ -1‬أﺳﺎﻣﺔ ﻋﺰﻣﻲ ﺳﻼم‪ ،‬ﺷﻘﻴﺮي ﻧﻮري ﻣﻮﺳﻰ‪ ،‬ﻣﺮﺟﻊ ﺳﺎﺑﻖ‪ ،‬ص ‪.41‬‬
‫‪ -2‬ﻧﻔﺲ اﻟﻤﺮﺟﻊ‪ ،‬ص ‪.41‬‬
‫‪3‬‬
‫‪- Marc Baijot ,op.cit. ,p 8 .‬‬
‫‪ -4‬اﻟﺠﻤﻌﻴﺔ اﻟﻤﺼﺮﻳﺔ ﻹدارة اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ‪ ،‬ﻣﻌﻴﺎر إدارة اﻟﺨﻄﺮ‪2008-10-23 ، WWW.eRMA-egypt.org ،‬‬
‫‪ -5‬ﺷﺒﻜﺔ اﻟﺘﻤﻮﻳﻞ اﻷﺻﻐﺮ ﻟﻠﺒﻠﺪان اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ ‪ ،‬إدارة اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ اﻟﺘﺸﻐﻴﻠﻴﺔ‪. 2008-10-23، WWW.PACT.com ،‬‬
‫‪ -6‬ﻣﺤﻤﺪ ﺗﻮﻓﻴﻖ اﻟﺒﻠﻘﻴﻨﻲ‪ ،‬ﺟﻤﺎل ﻋﺒﺪ اﻟﺒﺎﻗﻲ واﺻﻒ‪ ،‬ﻣﺮﺟﻊ ﺳﺎﺑﻖ ‪ ،‬ص ‪. 29‬‬

‫‪97‬‬
‫‪ .7‬ﻭﺘﻭﺼﻑ ﺃﻴﻀﺎ ﻋﻠﻰ ﺃﻨﻬﺎ "ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﻌﺭﻑ ﻋﻠﻰ ﺍﻷﺤﺩﺍﺙ ﺍﻟﻤﺴﺒﺒﺔ ﻟﻠﺨﻁﺭ ﻭﻤﻌﺭﻓﺔ ﻤﻘﺩﺍﺭ‬
‫ﺸﺩﺘﻬﺎ ﻭﻭﻁﺌﺘﻬﺎ ﻭﻜﻴﻔﻴﺔ ﺍﻟﺴﻴﻁﺭﺓ ﻋﻠﻴﻬﺎ "‪.1‬‬
‫‪ .8‬ﻭﺘﻌﺭﻑ ﺃﻴﻀﺎ ﺒﺄﻨﻬﺎ " ﺇﺤﻜﺎﻡ ﺍﻟﺭﻗﺎﺒﺔ ﻭﺍﻟﺴﻴﻁﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻓﻲ ﺍﻷﻨﺸﻁﺔ ﻭﺍﻷﻋﻤﺎل ﺍﻟﺘﻲ‬
‫ﺘﺭﺘﺒﻁ ﺃﺼﻭﻟﻬﺎ ﺒﻬﺎ "‪.2‬‬
‫‪ .9‬ﻭﻫﻲ ﻜﺫﻟﻙ "ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﻭﺘﺤﻠﻴل ﻭﺍﻟﺴﻴﻁﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻬﺩﺩ ﺍﻷﺼﻭل ﺃﻭ ﺍﻟﻘﺩﺭﺓ‬
‫ﺍﻟﻼﺇﺭﺍﺩﻴﺔ ﻟﻠﻤﺸﺭﻭﻉ"‪.3‬‬
‫‪ .10‬ﻭﺘﻌﺭﻑ ﺃﻴﻀﺎ ﻋﻠﻰ ﺃﻨﻬﺎ "ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺤﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﺨﺴﺎﺌﺭ ﺍﻟﺤﺎﺩﺜﺔ ﻓﻲ ﻨﺸﺎﻁﺎﺕ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻭﺍﻟﺤﺎﺼﻠﺔ‬
‫ﻋﻥ ﺇﻨﺤﺭﺍﻑ ﺍﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ﻋﻥ ﺍﻟﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻴﺔ ﻭﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﻭﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﺩﺍﺨل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ"‪.4‬‬
‫ﻤﻥ ﺨﻼل ﻜل ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺘﻌﺎﺭﻴﻑ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﻨﻘﻭل ﺃﻥ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻫﻲ "ﻋﺒﺎﺭﺓ ﻋﻥ ﻤﻨﻬﺞ ﺃﻭ‬
‫ﻤﺩﺨل ﻋﻠﻤﻲ ﻟﻠﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻋﻥ ﻁﺭﻴﻕ ﺍﻟﺘﻭﻗﻊ ﻭﺍﻟﺭﻗﺎﺒﺔ ﻭﺍﻟﺴﻴﻁﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺨﺴﺎﺌﺭ ﺍﻟﻤﺤﺘﻤﻠﺔ‬
‫ﻭﻜﺫﺍ ﺘﺼﻤﻴﻡ ﻭﺘﻨﻔﻴﺫ ﺇﺠﺭﺍﺀﺍﺕ ﻤﻥ ﻨﺸﺄﺘﻬﺎ ﺃﻥ ﺘﻘﻠل ﺇﻤﻜﺎﻨﻴﺔ ﺤﺩﻭﺙ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﺃﻭ ﺍﻷﺜﺭ ﺍﻟﻤﺎﻟﻲ ﻟﻠﺨﺴﺎﺌﺭ‬
‫ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻘﻊ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺤﺩ ﺍﻷﺩﻨﻰ"‪.‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﺘﺎﺭﻴﺦ ﻭﻨﺸﺄﺓ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪.‬‬
‫ﻟﻘﺩ ﺒﺩﺃ ﺍﻹﺘﺠﺎﻩ ﺍﻟﻌﺎﻡ ﻹﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﻟﺭﺍﻫﻥ ﻟﻤﺼﻁﻠﺢ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻓﻲ ﺃﻭﺍﺌل ﺍﻟﺨﻤﺴﻴﻨﺎﺕ‪ ،‬ﻭﻜﺎﻥ‬
‫ﻤﻥ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻤﻁﺒﻭﻋﺎﺕ ﺍﻟﻤﺒﻜﺭﺓ ﺍﻟﺘﻲ ﺃﺸﻴﺭ ﻓﻴﻬﺎ ﻟﻠﻤﺼﻁﻠﺢ ﻤﺠﻠﺔ "ﻫﺎﺭﻓﺭﺩ ﺒﻴﺯﻨﺱ ﺭﻴﻔﻴﻭ" ﺤﻴﺙ ﻁﺭﺡ‬
‫ﺍﻟﻤﺅﻟﻑ ﻤﺎ ﺒﺩﺍ ﻓﻲ ﺫﻟﻙ ﺍﻟﻭﻗﺕ ﻓﻜﺭﺓ ﺠﺩﻴﺩﺓ‪ ،‬ﻭﻫﻲ ﺃﻥ ﺸﺨﺼﺎ ﻤﺎ ﺒﺩﺍﺨل ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺔ ﻴﻨﺒﻐﻲ ﺃﻥ ﻴﻜﻭﻥ‬
‫ﻤﺴﺌﻭﻻ ﻋﻥ "ﺇﺩﺍﺭﺓ" ﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺔ ﺍﻟﺒﺤﺘﺔ‪.‬‬
‫ﻭﻜﺎﻥ ﺍﻟﻬﺩﻑ ﻤﻥ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻤﻘﺎل ﻫﻭ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺃﻫﻡ ﻤﺒﺎﺩﺉ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ﻋﻤﻠﻲ ﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻭﻤﺎ ﻴﺘﻁﻠﺒﻪ‬
‫ﺫﻟﻙ ﻤﻥ ﺇﻴﺠﺎﺩ ﺘﺼﻭﺭ ﻟﻤﺎ ﻴﻨﺒﻐﻲ ﺃﻥ ﻴﻜﻭﻥ ﻤﺩﻴﺭﺍ ﻤﺘﻔﺭﻏﺎ ﻟﻠﻤﺨﺎﻁﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﺸﺭﻜﺎﺕ ﺍﻟﻜﺒﻴﺭﺓ‪ ،‬ﺇﻻ ﺃﻥ‬
‫ﻫﺫﺍ ﻁﺭﺡ ﺒﻘﻲ ﻜﻤﺎ ﻫﻭ ﻭﻟﻡ ﻴﻌﻤل ﺒﻪ‪.5‬‬
‫ﻭﻓﻲ ﺫﻟﻙ ﺍﻟﻭﻗﺕ ﻜﺎﻥ ﻴﻭﺠﺩ ﻟﺩﻯ ﻋﺩﺩ ﻜﺒﻴﺭ ﻤﻥ ﺍﻟﺸﺭﻜﺎﺕ ﺍﻟﻜﺒﺭﻯ ﺒﺎﻟﻔﻌل ﻤﺭﻜﺯ ﻭﻅﻴﻔﻲ ﻴﺸﺎﺭ‬
‫ﻟﻪ ﺒﺎﺴﻡ "ﻤﺩﻴﺭ ﺍﻟﺘﺄﻤﻴﻥ" ﻭﻜﺎﻥ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻤﺴﻤﻰ ﻤﻼﺌﻤﺎ ﻷﻥ ﺍﻟﻤﻨﺼﺏ ﻜﺎﻥ ﻴﺴﺘﻠﺯﻡ ﻋﺎﺩﺓ ﺸﺭﺍﺀ ﻭﻤﺴﻙ‬
‫ﻭﺩﻓﻊ ﻤﻘﺎﺒل ﺍﻟﺤﺼﻭل ﻋﻠﻰ ﻭﺜﺎﺌﻕ ﺍﻟﺘﺄﻤﻴﻥ ﻤﻥ ﺃﺠل ﻤﺼﻠﺤﺔ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‪ .‬ﻭﺘﻡ ﺘﻭﻅﻴﻑ ﻤﺩﻴﺭﻱ ﺍﻟﺘﺄﻤﻴﻥ‬

‫‪ -1‬ﺧﺎﻟﺪ وهﻴﺐ اﻟﺮاوي ‪،‬إدارة اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ اﻟﻤﺎﻟﻴﺔ‪ ،‬دار اﻟﻤﺴﻴﺮة ﻟﻠﻨﺸﺮ‪ ،‬ﻋﻤﺎن‪ ، 1999 ،‬ص ‪. 9‬‬
‫‪ -2‬ﻧﺎﺋﻞ ﻣﺤﻤﺪ ﻣﻮﻣﻨﻲ‪ ،‬إدارة اﻟﻜﻮارث واﻷزﻣﺎت‪ ،‬ﻣﻄﺒﻌﺔ اﻟﺮوزﻧﺎ‪ ،‬ﻋﻤﺎن‪ ،2007 ،‬ص ‪. 307‬‬
‫‪ -3‬ﺧﺎﻟﺪ وهﻴﺐ اﻟﺮاوي‪ ،‬ﻣﺮﺟﻊ ﺳﺎﺑﻖ‪ ،‬ص ‪. 10‬‬
‫‪4‬‬
‫‪- Jakie.Boisselier : op.cit., p 24.‬‬
‫‪ -5‬ﻃﺎرق ﻋﺒﺪ اﻟﻌﺎل ﺣﻤﺎد‪ ،‬ﻣﺮﺟﻊ ﺳﺎﺑﻖ‪ ،‬ص ‪.46‬‬

‫‪98‬‬
‫ﺍﻷﻭﺍﺌل ﻋﻠﻰ ﻴﺩ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﻌﻤﻼﻗﺔ ﺁﻨﺫﺍﻙ ﻭﻫﻲ ﺸﺭﻜﺎﺕ ﺍﻟﺴﻜﻙ ﺍﻟﺤﺩﻴﺩﻴﺔ ﻭﺍﻟﺼﻠﺏ‪ ،‬ﻭﻤﻊ ﺘﻨﺎﻤﻲ‬
‫ﺍﻹﺴﺘﺜﻤﺎﺭ ﺍﻟﺭﺃﺴﻤﺎﻟﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﺎﺕ ﺍﻷﺨﺭﻯ‪ ،‬ﺃﺼﺒﺢ ﺍﻟﺘﺄﻤﻴﻥ ﺒﻨﺩﺍ ﻤﺘﺯﺍﻴﺩ ﺍﻷﻫﻤﻴﺔ ﻓﻲ ﻤﻴﺯﺍﻨﻴﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﺸﺭﻜﺎﺕ‪ ،‬ﻭﻓﻲ ﻋﺎﻡ ‪ 1929‬ﻋﻘﺩ ﻤﺩﺭﺍﺀ ﺍﻟﺘﺄﻤﻴﻥ ﻟﻜﺒﺭﻴﺎﺕ ﺍﻟﺸﺭﻜﺎﺕ ﺍﻟﻌﻤﻼﻗﺔ ﺍﺠﺘﻤﺎﻋﺎ ﻓﻲ ﺒﻭﺴﻁﻥ‬
‫ﻟﻤﻨﺎﻗﺸﺔ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺫﺍﺕ ﺍﻹﻫﺘﻤﺎﻡ ﺍﻟﻤﺸﺘﺭﻙ‪ ،‬ﻭﺨﻠﺼﻭﺍ ﺇﻟﻰ ﻀﺭﻭﺭﺓ ﺇﻴﺠﺎﺩ ﻁﺭﻕ ﻓﻌﺎﻟﺔ ﺃﻜﺜﺭ ﻟﻠﺘﻌﺎﻤل‬
‫ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻨﺎﺘﺠﺔ ﻋﻥ ﺍﻟﻤﺤﻴﻁ‪ ،‬ﻭﻓﻲ ﻋﺎﻡ ‪ 1931‬ﻗﺎﻤﺕ ﺭﺍﺒﻁﺔ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻷﻤﺭﻴﻜﻴﺔ ﺒﺘﺄﺴﻴﺱ ﻗﺴﻡ‬
‫ﺘﺎﺒﻊ ﻟﻬﺎ ﺒﻬﺩﻑ ﺘﺒﺎﺩل ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺒﻴﻥ ﺍﻷﻋﻀﺎﺀ ﻭﻨﺸﺭ ﺍﻷﺨﺒﺎﺭ ﻭﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻤﻭﻀﻊ ﺍﻹﻫﺘﻤﺎﻡ ﻟﻜﻲ‬
‫ﻴﻁﻠﻊ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻤﺴﺌﻭﻟﻭ ﺍﻟﺘﺄﻤﻴﻥ ﻓﻲ ﺍﻟﺸﺭﻜﺎﺕ‪ ،‬ﺒﺤﻴﺙ ﺘﻌﻁﻲ ﻟﻬﻡ ﻭﻟﻭ ﺼﻭﺭﺓ ﺒﺴﻴﻁﺔ ﻋﻥ ﺠﻤﻠﺔ‬
‫ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻤﻭﺠﻭﺩﺓ ﻓﻲ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﺨﺎﺭﺠﻴﺔ‪ ،‬ﻭﻟﻘﺩ ﻜﺎﻥ ﺍﻟﺘﺄﻤﻴﻥ ﺩﺍﺌﻤﺎ ﻫﻭ ﺍﻟﻤﺩﺨل ﺍﻟﻤﻌﻴﺎﺭﻱ ﻟﻠﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ‬
‫ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪ ،‬ﻭﺭﻏﻡ ﺃﻥ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺘﺄﻤﻴﻥ ﺸﻤﻠﺕ ﺘﻘﻨﻴﺎﺕ ﺒﺨﻼﻑ ﺍﻟﺘﺄﻤﻴﻥ )ﻤﺜل ﺍﻹﺤﺘﻔﺎﻅ ﻭﻤﻨﻊ ﺍﻟﺨﺴﺎﺌﺭ‬
‫ﻭﺍﻟﺴﻴﻁﺭﺓ ﻋﻠﻴﻬﺎ(‪ ،‬ﺇﻻ ﺃﻥ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺘﻘﻨﻴﺎﺕ ﻜﺎﻨﺕ ﺘﻌﺘﺒﺭ ﺒﺎﻷﺴﺎﺱ ﺒﺩﺍﺌل ﻟﻠﺘﺄﻤﻴﻥ ﻭﻜﺎﻥ ﻤﺩﻴﺭ ﺍﻟﺘﺄﻤﻴﻥ‬
‫ﻴﻨﻅﺭ ﻟﻠﺘﺄﻤﻴﻥ ﻋﻠﻰ ﺃﻨﻪ ﻗﺎﻋﺩﺓ ﻤﻘﺒﻭﻟﺔ ﺃﻭ ﻤﻨﻬﺞ ﻗﻴﺎﺴﻲ ﺃﻤﺜل ﻟﻠﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪.‬‬
‫ﻭﺒﺭﻏﻡ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﻘﺩﻤﺎﺕ ﻟﻔﻠﺴﻔﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺇﻻ ﺃﻥ ﻓﻜﺭﺓ ﺃﻥ ﺍﻟﺘﺄﻤﻴﻥ ﻫﻭ ﺍﻟﻤﻨﻬﺞ ﺍﻟﻤﻔﻀل‬
‫ﻟﻠﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭﺓ ﻅﻠﺕ ﻤﺴﺘﻤﺭﺓ ﻭﻗﺎﺌﻤﺔ‪ ،‬ﻭﻋﻨﺩﻤﺎ ﺍﺘﻔﻕ ﺒﻭﺠﻪ ﻋﺎﻡ ﻋﻠﻰ ﺃﻥ ﺍﻟﺘﺄﻤﻴﻥ ﻫﻭ ﺍﻟﻤﺩﺨل‬
‫ﺍﻟﻤﻌﻴﺎﺭﻱ ﺃﻭ ﺍﻟﻘﻴﺎﺴﻲ ﻟﻠﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺒﺤﺘﺔ‪ ،‬ﺒﺩﺃﺕ ﺘﻅﻬﺭ ﻤﺨﺎﻁﺭ ﻤﻔﺎﺠﺌﺔ ﺴﺒﺒﺕ ﺨﺴﺎﺭﺓ‬
‫ﻜﺎﺭﺜﻴﺔ ﻜﺎﻥ ﺍﻟﺘﺄﻤﻴﻥ ﻻ ﻴﻠﻘﻲ ﻟﻬﺎ ﺍﻫﺘﻤﺎﻡ‪.‬‬
‫ﻟﻘﺩ ﻜﺎﻥ ﺍﻟﺘﻐﻴﺭ ﻓﻲ ﺍﻹﺘﺠﺎﻩ ﺤﻴﺎل ﺍﻟﺘﺄﻤﻴﻥ ﻭﺍﻟﺘﺤﻭل ﺇﻟﻰ ﻓﻠﺴﻔﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺃﻥ ﻴﻨﺘﻅﺭ ﻋﻠﻡ‬
‫ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺒﻤﺎﻟﻪ ﻤﻥ ﺘﺭﻜﻴﺯ ﻋﻠﻰ ﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﺘﻜﻠﻔﺔ ﻭﺍﻟﻌﺎﺌﺩ ﻭﺍﻟﻘﻴﻤﺔ ﺍﻟﻤﺘﻭﻗﻌﺔ ﻭﺍﻟﻤﻨﻬﺞ ﺍﻟﻌﻠﻤﻲ ﻓﻲ ﺍﺘﺨﺎﺫ‬
‫ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻓﻲ ﻀل ﻅﺭﻭﻑ ﻋﺩﻡ ﺍﻟﺘﺄﻜﺩ‪ ،‬ﻭﻗﺩ ﺤﺩﺙ ﺍﻹﻨﺘﻘﺎل ﻤﻥ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺘﺄﻤﻴﻥ ﺇﻟﻰ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻋﺒﺭ‬
‫ﻓﺘﺭﺓ ﻤﻥ ﺍﻟﻭﻗﺕ ﻭﺴﺎﺭ ﺒﺸﻜل ﻤﻭﺍﺯ ﻟﺘﻁﻭﺭ ﻋﻠﻡ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻲ‪ ،‬ﻭﻟﻴﺱ ﻭﺍﻀﺤﺎ ﻤﺎ ﺇﺫﺍ‬
‫ﻜﺎﻥ ﺍﻟﻌﻠﻡ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻲ ﻫﻭ ﺍﻟﺫﻱ ﻗﺎﺩ ﺃﻡ ﻗﺎﻡ ﺒﺩﻭﺭ ﺘﺎﺒﻊ‪ ،‬ﻭﺫﻟﻙ ﻷﻥ ﺍﻟﺘﻁﻭﺭﺍﺕ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻤﻴﻥ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻱ‬
‫ﻭﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻲ ﻗﺩ ﺤﺩﺜﺕ ﺸﻜل ﻤﺘﺯﺍﻤﻥ‪ ،‬ﻭﻤﻊ ﺫﻟﻙ ﻓﻼ ﻤﺠﺎل ﻟﻠﺸﻙ ﻓﻲ ﺃﻥ ﻋﻤل ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﻴﻥ ﻓﻲ ﺩﻋﻡ‬
‫ﻭﻤﺴﺎﻨﺩﺓ ﺍﻟﺘﻁﻭﺭﺍﺕ ﺍﻟﺤﺎﺩﺜﺔ ﻓﻲ ﻗﻁﺎﻉ ﺍﻟﺸﺭﻜﺎﺕ ﻭﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﻟﻪ ﺍﻷﺜﺭ ﺍﻟﻜﺒﻴﺭ‪ ،‬ﻭﻤﻥ ﺫﻟﻙ ﺍﻟﻭﻗﺕ‬
‫ﻭﺍﻜﺒﺕ ﺤﺭﻜﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻤﺠﺘﻤﻊ ﺍﻷﻋﻤﺎل ﻤﻊ ﺤﺩﻭﺙ ﺇﻋﺎﺩﺓ ﺘﻘﻭﻴﻡ ﻟﻤﻨﺎﻫﺞ ﻜﻠﻴﺎﺕ ﺍﻷﻋﻤﺎل ﻓﻲ‬
‫ﺃﻨﺤﺎﺀ ﺍﻟﻭﻻﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﺘﺤﺩﺓ ﺍﻷﻤﺭﻴﻜﻴﺔ‪.‬‬
‫ﻤﻥ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺒﺩﺍﻴﺔ ﺠﺎﺀ ﻋﻠﻡ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻘﻭﻡ ﻋﻠﻰ ﻓﻜﺭﺓ ﻤﺅﺩﺍﻫﺎ ﺃﻥ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﻴﻤﻜﻨﻬﺎ‬
‫ﺍﻟﺘﻌﺭﻑ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻤﻌﺭﻀﺔ ﻟﻬﺎ ﻭﺘﻘﻴﻴﻤﻬﺎ ﺒﻬﺩﻑ ﺘﻔﺎﺩﻱ ﺤﺩﻭﺙ ﺨﺴﺎﺌﺭ ﻤﻌﻴﻨﺔ‪ ،‬ﻭﻗﺩ ﺃﺼﺒﺤﺕ‬

‫‪99‬‬
‫ﺍﻟﺴﻴﻁﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪ ،‬ﺍﻟﻘﻀﺎﺀ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺃﻭ ﺘﻘﻠﻴﻠﻬﺎ‪ ،‬ﻤﻥ ﺍﻟﻌﻭﺍﻤل ﺍﻟﺭﺌﻴﺴﻴﺔ ﻓﻲ ﺇﺩﺍﺭﺓ‬
‫ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻭﺃﺩﻯ ﺇﻟﻰ ﺍﺯﺩﻴﺎﺩ ﺍﻟﺘﺭﻜﻴﺯ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﺤﻜﻡ ﺃﻭ ﺍﻟﺴﻴﻁﺭﺓ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺘﺠﺎﻭﺯ ﺘﻐﻴﻴﺭ ﺍﺤﺘﻤﺎل ﺤﺩﻭﺙ‬
‫ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﻤﺒﺩﺃ ﺃﺴﺎﺴﻴﺎ ﻓﻲ ﺴﻴﺭﻭﺭﺓ ﻋﻤل ﺃﻏﻠﺏ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﻭﺍﻟﺸﺭﻜﺎﺕ‪ ،‬ﻭﻗﺩ ﻜﺎﻥ ﺍﻹﺴﺘﻨﺘﺎﺝ ﺍﻟﻨﻬﺎﺌﻲ‬
‫ﺍﻟﺫﻱ ﺘﻡ ﺍﻟﺘﻭﺼل ﺇﻟﻴﻪ ﻫﻭ ﺃﻥ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ "ﻴﺩﺍﺭ" ﻭﻴﺤﺼﺭ ﻓﻲ ﺃﻀﻴﻕ ﺍﻟﺤﺩﻭﺩ ﺍﻟﻤﻤﻜﻨﺔ ‪.1‬‬
‫ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﺍﻟﻤﻔﺎﻫﻴﻡ ﺍﻟﻤﺘﺩﺍﺨﻠﺔ ﻤﻊ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻤﺘﺄﻤل ﻟﻤﻔﻬﻭﻡ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻴﺘﺒﺎﺩل ﺇﻟﻰ ﺫﻫﻨﻪ ﺍﻟﻌﺩﻴﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺼﻁﻠﺤﺎﺕ ﺍﻷﺨﺭﻯ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺘﻲ ﻗﺩ‬
‫ﺘﺸﻭﺵ ﺘﻔﻜﻴﺭﻩ ﻭﺘﺠﻌﻠﻪ ﻓﻲ ﺤﻴﺭﺓ ﻤﻥ ﺃﻤﺭﻩ ﺇﺘﺠﺎﻩ ﺍﻟﺘﻔﺭﻴﻕ ﺒﻴﻥ ﻫﺎﺘﻪ ﺍﻟﻤﺼﻁﻠﺤﺎﺕ ﻤﻥ ﺤﻴﺙ ﺍﻟﻤﻌﻨﻰ‬
‫ﻭﺍﻟﻤﺤﺘﻭﻯ ﺒﺎﻋﺘﺒﺎﺭ ﺃﻥ ﻤﺼﻁﻠﺢ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺘﺘﻘﺎﻁﻊ ﻓﻴﻪ ﺍﻟﻜﺜﻴﺭ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻭﻀﻭﻋﺎﺕ ﺫﺍﺕ ﺍﻟﺼﻠﺔ ﻤﻊ‬
‫ﺒﻌﻀﻬﺎ ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺘﺴﺘﻌﻤل ﻓﻲ ﻤﺤﺘﻭﺍﻫﺎ ﻭﻤﻭﻀﻭﻋﺎ ﻤﻔﻬﻭﻡ ﺍﻟﺨﻁﺭ‪ .‬ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺠﻌﻠﺕ ﻤﻨﻪ ﻤﺎﺩﺘﻬﺎ ﺍﻷﺴﺎﺴﻴﺔ‬
‫ﻭﻤﻜﻭﻨﻬﺎ ﺍﻟﺭﺌﻴﺴﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﺤﻠﻴل ﻭﺍﻟﻤﻌﺎﻟﺠﺔ‪ ،‬ﻤﻥ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺼﻁﻠﺤﺎﺕ ﺍﻷﻤﻥ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻲ‪ ،‬ﻨﻅﺎﻡ ﺍﻟﻭﻗﺎﻴﺔ‪،‬‬
‫ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻷﺯﻤﺎﺕ ﻭﻏﻴﺭﻫﺎ ﻭﺴﻨﺤﺎﻭل ﻓﻲ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺘﻔﻜﻴﻙ ﻜل ﻤﺼﻁﻠﺢ ﻋﻠﻰ ﺤﺩﺍ‪ ،‬ﺒﻬﺩﻑ ﺇﺨﺭﺍﺝ‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻭﻗﺎﺕ ﺍﻟﻤﻭﺠﻭﺩﺓ ﺒﻴﻨﻬﺎ ﻭﺒﻴﻥ ﻤﺼﻁﻠﺢ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﻤﻔﻬﻭﻡ ﺍﻷﻤﻥ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻲ‪.‬‬
‫ﺘﻭﺠﺩ ﺘﻌﺎﺭﻴﻑ ﻤﺘﻌﺩﺩﺓ ﻟﻸﻤﻥ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻲ ﻤﻨﻬﺎ‪:‬‬
‫‪ .1‬ﻴﻌﺭﻑ ﺍﻷﻤﻥ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻲ ﻋﻠﻰ ﺃﻨﻪ "ﺍﻟﻌﻤل ﻋﻠﻰ ﺘﻘﻠﻴل ﺍﻟﺤﻭﺍﺩﺙ ﻓﻲ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﺔ‪ ،‬ﻭﺘﻜﺎﻟﻴﻑ‬
‫ﺍﻹﺼﺎﺒﺔ ﺍﻟﻨﺎﺘﺠﺔ ﻋﻨﻬﺎ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺘﺘﻨﺎﺴﺏ ﺘﻨﺎﺴﺒﺎ ﻁﺭﺩﻴﺎ ﻤﻊ ﻋﺩﺩ ﺍﻟﺤﻭﺍﺩﺙ ﻭﺍﻹﺼﺎﺒﺎﺕ ﻭﺫﻟﻙ‬
‫ﺒﻐﺭﺽ ﺤﻤﺎﻴﺔ ﺍﻟﻌﻤﺎل ﻭﺯﻴﺎﺩﺓ ﺍﻟﻜﻔﺎﺀﺓ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ" ‪.2‬‬
‫‪ .2‬ﻭﻴﻌﺭﻑ ﺃﻴﻀﺎ ﻋﻠﻰ ﺃﻨﻪ "ﺘﻭﻓﻴﺭ ﻤﺎ ﻴﻠﺯﻡ ﻤﻥ ﺍﻟﺸﺭﻭﻁ ﻭﺍﻟﻤﻭﺍﺼﻔﺎﺕ ﺍﻟﻔﻨﻴﺔ ﻭﺍﻹﺠﺭﺍﺀﺍﺕ‬
‫ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻤﻴﺔ ﻓﻲ ﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﻌﻤل ﻭﺠﻌﻠﻬﺎ ﺁﻤﻨﺔ ﻭﺼﺤﻴﺔ ﺒﻤﻌﻨﻰ ﺃﻨﻪ ﻻ ﺘﻘﻊ ﻓﻴﻬﺎ ﺤﻭﺍﺩﺙ‪ ،‬ﻭﻻ ﺘﻨﺸﺊ‬
‫ﻋﻨﻬﺎ ﺇﺼﺎﺒﺎﺕ ﻤﻬﻨﻴﺔ‪ ،‬ﺃﻱ ﺃﻨﻬﺎ ﺘﻜﻔل ﺤﻤﺎﻴﺔ ﻤﻘﻭﻤﺎﺕ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﺍﻟﻤﺎﺩﻴﺔ ﻭﺍﻟﺒﺸﺭﻴﺔ"‪.3‬‬
‫‪ .3‬ﻜﻤﺎ ﻴﻨﻅﺭ ﺇﻟﻴﻪ ﺒﺄﻨﻪ" ﺘﻭﻓﻴﺭ ﺍﻷﻤﻥ ﻭﺍﻟﺴﻼﻤﺔ ﺩﺍﺨل ﺍﻟﻤﻨﺸﺎﺓ‪ ،‬ﺒﻤﻌﻨﻰ ﺤﻤﺎﻴﺔ ﻤﻘﻭﻤﺎﺕ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ‬
‫ﻤﻥ ﺁﻻﺕ ﻭﻤﻌﺩﺍﺕ ﻭﻤﻭﺍﺩ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ "‪.4‬‬
‫ﻭﺘﺘﻤﺜل ﺃﻫﻤﻴﺔ ﺍﻷﻤﻥ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻲ ﺩﺍﺨل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻓﻲ ﺃﻨﻪ ﺃﺼﺒﺢ ﻫﻭ ﺍﻟﺩﺭﻉ ﺍﻟﻭﺍﻗﻲ ﻟﻤﻘﻭﻤﺎﺕ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻤﻥ‬
‫ﺍﻷﻀﺭﺍﺭ ﻭﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﺘﺘﻌﺭﺽ ﻟﻬﺎ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ‪ ،‬ﺒﺤﻴﺙ ﻴﻬﺩﻑ ﺒﺸﻜل ﺨﺎﺹ ﺇﻟﻰ‬

‫‪ -1‬ﻧﻔﺲ اﻟﻤﺮﺟﻊ ‪ ،‬ص ‪.46‬‬

‫‪ -2‬ﻓﻮزي ﺷﻌﺒﺎن ﻣﺪآﻮر‪ ،‬إدارة اﻟﺼﻴﺎﻧﺔ واﻷﻣﻦ اﻟﺼﻨﺎﻋﻲ‪ ،‬ﻣﻨﺸﻮرات آﻠﻴﺔ اﻟﺘﺠﺎرة‪ ،‬اﻟﻘﺎهﺮة‪ ،1997 ،‬ص ‪.144‬‬
‫‪ -3‬ﻧﻔﺲ اﻟﻤﺮﺟﻊ‪ ،‬ﻧﻔﺲ اﻟﺼﻔﺤﺔ‪.‬‬
‫‪ -4‬ﺳﻤﻼﻟﻲ ﻳﺤﻀﻴﺔ ‪ ،‬دراﺳﺔ أﺛﺮ ﺣﻮادث اﻟﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ اﻟﻜﻔﺎءة اﻹﻧﺘﺎﺟﻴﺔ‪ ،‬ﻣﺬآﺮة ﻣﺎﺟﺴﺘﻴﺮ‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﺠﺰاﺋﺮ‪ ،1995 ،‬ص ‪.47‬‬

‫‪100‬‬
‫ﺍﻹﺤﺘﻴﺎﻁﺎﺕ ﺍﻟﻼﺯﻤﺔ ﻭﻜﺫﺍ ﺸﺭﻭﻁ ﺍﻟﻭﻗﺎﻴﺔ ﺒﻤﺨﺘﻠﻑ ﺼﻭﺭﻫﺎ ﻭﺃﺸﻜﺎﻟﻬﺎ‪ ،‬ﻤﻊ ﺘﻬﻴﺌﺔ ﺒﻴﺌﺔ ﻋﻤل ﺼﺎﻟﺤﺔ‬
‫ﻭﺁﻤﻨﺔ ﺩﺍﺨل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ‪ ،‬ﻓﺎﻷﻤﻥ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻲ ﺃﺼﺒﺢ ﻤﻥ ﺃﻫﻡ ﺍﻟﻌﻭﺍﻤل ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ ﻭﺃﺤﺩ ﺩﻋﺎﺌﻡ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ‬
‫ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﺒﻭﺠﻪ ﺨﺎﺹ‪.‬‬
‫ﻤﻥ ﺨﻼل ﻫﺫﺍ ﻴﺘﺒﻴﻥ ﺃﻥ ﻤﻔﻬﻭﻡ ﺍﻷﻤﻥ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻲ ﻴﻠﺘﻘﻲ ﻤﻊ ﻤﻔﻬﻭﻡ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻓﻲ ﻨﻘﺎﻁ‬
‫ﻭﻴﺨﺘﻠﻑ ﻋﻨﻪ ﻓﻲ ﻨﻘﺎﻁ ﺃﺨﺭﻯ‪ ،‬ﺃﻤﺎ ﺍﻟﻨﻘﺎﻁ ﺍﻟﻤﺸﺘﺭﻜﺔ ﺒﻴﻨﻬﻤﺎ ﻤﺜﻼ ﻫﻭ ﺃﻥ ﻜﻠﻴﻬﻤﺎ ﻴﻬﺘﻤﺎﻥ ﺒﺩﺭﺍﺴﺔ‬
‫ﻭﺘﺘﺒﻊ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻭﺍﻟﺘﻲ ﻤﻥ ﺸﺄﻨﻬﺎ ﺃﻥ ﺘﺄﺜﺭ ﻋﻠﻰ ﺴﻴﺭﻭﺭﺓ ﺍﻟﻌﻤل‪ ،‬ﻭﻜﺫﺍ ﻋﻠﻰ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻷﻨﺸﻁﺔ‬
‫ﺍﻟﻔﺎﻋﻠﺔ ﺍﻟﺩﺍﺨﻠﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ‪ .‬ﻭﻴﺨﺘﻠﻔﺎﻥ ﻓﻲ ﻨﻘﺎﻁ ﺃﺨﺭﻯ ﻤﻨﻬﺎ ﺃﻥ ﺍﻷﻤﻥ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻲ ﻴﺭﻜﺯ ﺃﻜﺜﺭ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺍﻷﺨﻁﺎﺭ ﺍﻟﻨﺎﺘﺠﺔ ﻋﻥ ﺍﻟﻤﺤﻴﻁ ﺍﻟﺩﺍﺨﻠﻲ ﻭﻤﺎ ﺘﻌﻠﻕ ﻤﻨﻪ ﺒﺎﻟﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﺸﻐﻴﻠﻴﺔ ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﻁﺔ‬
‫ﺒﺎﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﻋﻼﻗﺘﻪ ﻤﻊ ﺍﻟﻌﻨﺼﺭ ﺍﻟﺒﺸﺭﻱ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻟﻌﻤل ﻋﻠﻰ ﺘﻘﻠﻴل ﺍﻟﺤﺩ ﺍﻷﺩﻨﻰ ﻟﻠﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﻁﺔ‬
‫ﺒﺤﻭﺍﺩﺙ ﺍﻟﻌﻤل ﻤﺜﻼ‪ ،‬ﺃﻤﺎ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻓﺘﺭﻜﺯ ﻋﻠﻰ ﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻤﺭﺘﺒﻁﺔ ﺒﻌﻭﺍﻤل ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ‬
‫ﺍﻟﺩﺍﺨﻠﻴﺔ ﻭﺍﻟﺨﺎﺭﺠﻴﺔ ﻤﻌﺎ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﻤﻔﻬﻭﻡ ﻨﻅﺎﻡ ﺍﻟﻭﻗﺎﻴﺔ‪.‬‬
‫ﻴﻤﻜﻥ ﺘﻘﺩﻴﻡ ﺠﻤﻠﺔ ﺍﻟﺘﻌﺎﺭﻴﻑ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﻁﺔ ﺒﻤﻔﻬﻭﻡ ﻨﻅﺎﻡ ﺍﻟﻭﻗﺎﻴﺔ ﺃﻫﻤﻬﺎ‪:‬‬
‫‪ .1‬ﻫﻭ "ﻨﻅﺎﻡ ﻴﻬﺩﻑ ﺇﻟﻰ ﺘﻭﻓﻴﺭ ﻤﺎ ﻴﻠﺯﻡ ﻤﻥ ﺍﻟﺸﺭﻭﻁ ﻭﺍﻟﻤﻭﺍﺼﻔﺎﺕ ﺍﻟﻔﻨﻴﺔ ﻭﺍﻹﺠﺭﺍﺀﺍﺕ‬
‫ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻤﻴﺔ ﻓﻲ ﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﻌﻤل‪ ،‬ﻟﺠﻌﻠﻬﺎ ﻤﺄﻤﻭﻨﺔ ﻭﺼﺤﻴﺔ ﺤﺘﻰ ﻻ ﺘﻘﻊ ﻓﻴﻬﺎ ﺤﻭﺍﺩﺙ ﻭﺇﺼﺎﺒﺎﺕ‬
‫ﻤﻬﻨﻴﺔ ﻭﺫﻟﻙ ﺒﻘﺼﺩ ﺤﻤﺎﻴﺔ ﻤﻘﻭﻤﺎﺕ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﺍﻟﻤﺎﺩﻴﺔ ﻭﺍﻟﺒﺸﺭﻴﺔ"‪.1‬‬
‫‪ .2‬ﻜﻤﺎ ﻴﻨﻅﺭ ﺇﻟﻴﻪ ﻋﻠﻰ ﺃﻨﻪ "ﻜل ﺍﻹﺠﺭﺍﺀﺍﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺘﺨﺫ ﻟﻤﻨﻊ ﺃﻭ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴل ﻤﻥ ﺤﻭﺍﺩﺙ ﺍﻟﻌﻤل‬
‫ﻭﺍﻷﻤﺭﺍﺽ ﺍﻟﻤﻬﻨﻴﺔ‪ ،‬ﻜﻤﺎ ﻴﻘﺩﻡ ﺠﻤﻴﻊ ﻭﺴﺎﺌل ﺍﻟﻭﻗﺎﻴﺔ ﻭﻴﻭﻓﺭ ﺍﻟﻅﺭﻭﻑ ﺍﻟﻤﻨﺎﺴﺒﺔ ﻟﻠﻌﻤل"‪.2‬‬
‫ﺇﻥ ﻨﻅﺎﻡ ﺍﻟﻭﻗﺎﻴﺔ ﺍﻟﻔﻌﺎل ﻫﻭ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻌﺘﻤﺩ ﻋﻠﻰ ﺘﻔﻌﻴل ﺩﻋﺎﺌﻤﻪ ﺍﻹﻨﺴﺎﻨﻴﺔ ﻭﺍﻟﻤﺎﺩﻴﺔ ﻗﺼﺩ ﺴﺩ ﺍﻟﺜﻐﺭﺍﺕ‬
‫ﺍﻟﺘﻲ ﻗﺩ ﺘﻜﻭﻥ ﺴﺒﺒﺎ ﻟﺘﻜﺭﺍﺭ ﺍﻟﺤﻭﺍﺩﺙ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺔ ﺃﻱ ﻤﻌﺎﻟﺠﺔ ﻭﺍﺤﺘﺭﺍﻡ ﺍﻟﺸﺭﻭﻁ ﺍﻟﻔﻨﻴﺔ ﻭﺍﻹﺠﺭﺍﺀﺍﺕ‬
‫ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺒﻐﻴﺔ ﻤﻨﻊ ﺍﻟﺴﻠﻭﻜﺎﺕ ﻭﺍﻟﺘﺼﺭﻓﺎﺕ ﺍﻹﻨﺴﺎﻨﻴﺔ ﻭﺍﻟﻅﺭﻭﻑ ﺍﻟﺒﻴﺌﻴﺔ ﻏﻴﺭ ﺍﻟﻤﺄﻤﻭﻨﺔ‪ ،‬ﺤﻴﺙ ﻴﻌﻤل‬
‫ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻨﻅﺎﻡ ﻋﻠﻰ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺠﻤﻠﺔ ﻤﻥ ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ ﻤﻨﻬﺎ‪:‬‬
‫• ﺤﻤﺎﻴﺔ ﺍﻟﻌﻨﺼﺭ ﺍﻟﺒﺸﺭﻱ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺘﻭﻓﻴﺭ ﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﺍﻟﺸﺭﻭﻁ ﻭﺍﻟﻭﺴﺎﺌل ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺠﻌل ﺍﻟﻌﻤﺎل ﻓﻲ‬
‫ﺤﻤﺎﻴﺔ ﺁﻤﻨﺔ ﻤﻥ ﺃﺨﻁﺎﺭ ﻭﺤﻭﺍﺩﺙ ﺍﻟﻌﻤل‪ ،‬ﺫﻟﻙ ﺃﻥ ﺍﻟﻜﻔﺎﺀﺍﺕ ﻭﺍﻟﻤﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺒﺸﺭﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻀﻤﻬﺎ‬
‫ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺘﻌﺘﺒﺭ ﺍﻟﺩﻋﺎﻤﺔ ﺍﻷﻭﻟﻰ ﻟﻠﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ‪.‬‬

‫‪ -1‬ﻧﻔﺲ اﻟﻤﺮﺟﻊ‪ ،‬ص ‪.49‬‬

‫‪ -2‬ﻧﻔﺲ اﻟﻤﺮﺟﻊ‪ ،‬ﻧﻔﺲ اﻟﺼﻔﺤﺔ‪.‬‬

‫‪101‬‬
‫• ﺤﻤﺎﻴﺔ ﻋﻨﺎﺼﺭ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﺍﻟﻤﺎﺩﻴﺔ ﻤﻥ ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ ﺍﻷﺴﺎﺴﻴﺔ ﻟﻨﻅﺎﻡ ﺍﻟﻭﻗﺎﻴﺔ‪ ،‬ﻭﻜﺫﺍ ﺤﻤﺎﻴﺔ ﻭﺼﻴﺎﻨﺔ‬
‫ﻋﻨﺎﺼﺭ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﺍﻟﻤﺎﺩﻴﺔ ﻤﻥ ﺁﻻﺕ ﻭﺘﺠﻬﻴﺯﺍﺕ ﻭﻤﻌﺩﺍﺕ ﻭﻤﺭﺍﻓﻕ ﻭﻤﺒﺎﻥ ﻭﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﻤﻥ ﺍﻟﺘﻠﻑ‬
‫ﻭﺍﻟﻀﺭﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﻴﻠﺤﻕ ﺒﻬﺎ ﺠﺭﺍﺀ ﺤﻭﺍﺩﺙ ﺍﻟﻌﻤل‪.‬‬
‫• ﺒﺎﻹﻀﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻤﻜﺎﺴﺏ ﺍﻟﻤﺎﺩﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﺘﺤﻘﻘﻬﺎ ﺍﻟﻭﻗﺎﻴﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﺤﻭﺍﺩﺙ ﺘﻭﺠﺩ ﻫﻨﺎﻙ‬
‫ﺃﻫﺩﺍﻑ ﺃﺨﺭﻯ ﻏﻴﺭ ﻤﻨﻅﻭﺭﺓ‪ ،‬ﻟﻬﺎ ﺃﺜﺭﻫﺎ ﻋﻠﻰ ﺍﻷﺭﺒﺎﺡ ﻭﻋﻠﻰ ﻗﺩﺭﺓ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻨﻤﻭ‬
‫ﻭﺍﻟﺒﻘﺎﺀ‪ ،‬ﺭﻏﻡ ﺼﻌﻭﺒﺔ ﺘﻘﻴﻴﻤﻬﺎ ﻤﺎﺩﻴﺎ ﺇﻻ ﺃﻥ ﻟﻬﺎ ﺘﺄﺜﻴﺭ ﺃﻋﻠﻰ ﻋﻠﻰ ﺘﻜﻠﻔﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﻜﻤﻴﺘﻪ‬
‫ﻭﺠﻭﺩﺘﻪ‪ ،‬ﻨﺫﻜﺭ ﻤﻨﻬﺎ ﻤﺜﻼ‪ ،‬ﺍﻨﺨﻔﺎﺽ ﻤﻌﺩل ﺩﻭﺭﺍﻥ ﺍﻟﻌﻤل‪ ،‬ﻭﺍﻨﺨﻔﺎﺽ ﻤﻌﺩل ﺍﻟﺘﻐﻴﺏ ﻭﻏﻴﺭﻫﺎ‪.‬‬
‫• ﻭﺒﺎﻋﺘﺒﺎﺭ ﺃﻥ ﻨﻅﺎﻡ ﺍﻟﻭﻗﺎﻴﺔ ﺃﺤﺩ ﺍﻷﻨﻅﻤﺔ ﺍﻟﻔﺭﻋﻴﺔ ﻟﻸﻤﻥ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻲ ﻭﺃﺤﺩ ﺘﻔﺭﻋﺎﺘﻪ ﺍﻷﺴﺎﺴﻴﺔ‬
‫ﻓﺎﻥ ﻜل ﻤﺎ ﻗﻴل ﻋﻥ ﻋﻼﻗﺔ ﺍﻷﻤﻥ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻲ ﺒﺈﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻫﻭ ﻨﻔﺴﻪ ﻴﻨﻁﻕ ﻋﻠﻰ ﻨﻅﺎﻡ‬
‫ﺍﻟﻭﻗﺎﻴﺔ‪ ،‬ﺇﻻ ﺃﻥ ﻨﻅﺎﻡ ﺍﻟﻭﻗﺎﻴﺔ ﻴﻌﺘﺒﺭ ﻨﻅﺎﻡ ﻋﻤﻠﻲ ﺃﻜﺜﺭ ﻤﻨﻪ ﻨﻅﺭﻱ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻟﺙ‪ :‬ﻤﻔﻬﻭﻡ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻷﺯﻤﺎﺕ‪.‬‬
‫ﺘﻜﻭﻥ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺃﺴﻴﺭﺓ ﻟﺴﻠﺴﻠﺔ ﻤﺘﺘﺎﻟﻴﺔ ﻤﻥ ﺍﻷﺯﻤﺎﺕ ﻭﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺒﺴﺒﺏ ﺴﻭﺀ ﺍﻟﺘﺨﻁﻴﻁ ﻭﻋﺩﻡ‬
‫ﺍﻟﻌﻨﺎﻴﺔ ﺒﺎﻟﺘﻭﻗﻊ ﻭﺃﻴﻀﺎ ﺍﻨﺨﻔﺎﺽ ﻓﻌﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﻤﻭﺍﺠﻬﺔ ﻭﺒﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﻓﺈﻥ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻻ ﺘﺨﺘﺎﺭ ﻤﺎ ﺘﻔﻌﻠﻪ‪ ،‬ﻭﺇﻨﻤﺎ‬
‫ﻴﻔﺭﺽ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻤﺎ ﺘﻔﻌﻠﻪ ﻭﺃﻭﻟﻭﻴﺔ ﺃﻤﻭﺭﻫﺎ ﻻ ﺘﺤﺩﺩﻫﺎ ﻫﻲ ﻭﺇﻤﺎ ﺘﺤﺩﺩﻫﺎ ﺍﻷﺯﻤﺎﺕ ﺍﻟﻤﺘﺘﺎﻟﻴﺔ ﻭﺒﺎﻟﺘﺎﻟﻲ‬
‫ﻓﺒﺩﻻ ﻤﻥ ﺃﻥ ﺘﺩﻴﺭ ﻫﻲ ﺍﻷﺯﻤﺎﺕ ﺘﺼﺒﺢ ﻤﺩﺍﺭﺓ ﺒﺎﻷﺯﻤﺎﺕ‪.‬‬
‫ﻭﺘﻌﺭﻑ ﺍﻷﺯﻤﺔ ﻋﻠﻰ ﺃﻨﻬﺎ ﺨﻠل ﻴﺅﺜﺭ ﺘﺄﺜﻴﺭﺍ ﻤﺎﺩﻴﺎ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻨﻅﺎﻡ ﻜﻠﻪ ﻜﻤﺎ ﺃﻨﻪ ﻴﻬﺩﺩ ﺍﻻﻓﺘﺭﺍﻀﺎﺕ‬
‫ﺍﻷﺴﺎﺴﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻘﻭﻡ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻨﻅﺎﻡ‪.1‬‬
‫ﺃﻤﺎ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻷﺯﻤﺎﺕ ﻓﻬﻲ ﺘﻌﺭﻑ ﻋﻠﻰ ﺃﻨﻬﺎ "ﺘﻘﺩﻴﺭ ﻟﻸﻤﻭﺭ ﺍﻟﻤﻔﺎﺠﺌﺔ ﻭﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﺘﺠﺎﻫﺎﺕ ﺍﻟﺤﺭﻜﺔ‬
‫ﺍﻟﺒﺩﻴﻠﺔ ﻭﺘﺼﻭﺭ ﺍﻟﺴﻴﻨﺎﺭﻴﻭﻫﺎﺕ ﺍﻟﻤﻤﻜﻨﺔ ﻟﺘﻁﻭﺭ ﺍﻷﺤﺩﺍﺙ‪ ،‬ﺜﻡ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﻭﺍﻟﻤﺴﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﻜﻔﻴﻠﺔ‬
‫ﺒﺎﻟﺴﻴﻁﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﻭﻗﻑ ﻤﻊ ﺍﻻﺴﺘﻌﺩﺍﺩ ﻟﻠﺘﻐﻴﻴﺭ ﻋﻨﺩ ﺍﻟﺤﺎﺠﺔ"‪ ،2‬ﺃﻱ ﺃﻥ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻷﺯﻤﺎﺕ ﻫﻲ ﺇﺩﺍﺭﺓ‬
‫ﺍﻷﺯﻤﺔ ﺫﺍﺘﻬﺎ ﻟﻠﺘﺤﻜﻡ ﻓﻲ ﻀﻐﻁﻬﺎ ﻭﻓﻲ ﻤﺴﺎﺭﻫﺎ ﻭﺍﺘﺠﺎﻫﺎﺘﻬﺎ‪ ،‬ﻭﻫﻲ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﻋﻠﻤﻴﺔ ﺭﺸﻴﺩﺓ ﺘﻘﻭﻡ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺍﻟﺒﺤﺙ ﻭﺍﻟﺤﺼﻭل ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻭﺍﻟﻤﻌﺭﻓﺔ ﻭﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﻤﻨﺎﺴﺒﺔ ﻜﺄﺴﺎﺱ ﻟﻠﻘﺭﺍﺭ‬
‫ﺍﻟﻤﻨﺎﺴﺏ‪ ،‬ﻭﻫﻲ ﻜﺫﻟﻙ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺘﻘﻭﻡ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﺨﻁﻴﻁ ﻭﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻡ ﻭﺍﻟﺭﻗﺎﺒﺔ ﻭﺍﻟﺒﻌﺩ ﻋﻥ ﺍﻹﺭﺘﺠﺎﻟﻴﺔ‬
‫ﻭﺍﻟﻌﺸﻭﺍﺌﻴﺔ‪.‬‬

‫‪ -1‬ﻧﺎﺋﻞ ﻣﺤﻤﺪ اﻟﻤﻮﻣﻨﻲ‪ ،‬إدارة اﻟﻜﻮارث واﻷزﻣﺎت‪ ،‬ﻣﻄﺒﻌﺔ اﻟﺮوزﻧﺎ‪ ،‬ﻋﻤﺎن‪ ،2007 ،‬ص ‪.309‬‬
‫‪ -2‬ﻧﻔﺲ اﻟﻤﺮﺟﻊ‪ ،‬ص ‪.310‬‬

‫‪102‬‬
‫ﻭﺍﻟﺘﻌﺭﻑ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻔﺭﻕ ﺒﻴﻥ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻷﺯﻤﺎﺕ ﻭﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻴﺘﻁﻠﺏ ﻀﻤﻨﻴﺎ ﻀﺭﻭﺭﺓ ﺍﻟﺘﻔﺭﻴﻕ‬
‫ﺒﻴﻥ ﻤﻔﻬﻭﻤﻲ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻭﺍﻷﺯﻤﺔ‪ ،‬ﻓﺎﻟﺨﻁﺭ ﻫﻭ ﻤﻔﻬﻭﻡ ﻜﻤﺎ ﺭﺃﻴﻨﺎ ﻤﺭﺘﺒﻁ ﺃﻜﺜﺭ ﺒﻌﻨﺼﺭ ﻋﺩﻡ ﺍﻟﺘﺄﻜﺩ‪ ،‬ﺃﻤﺎ‬
‫ﺍﻷﺯﻤﺔ ﻓﻬﻲ ﻤﻔﻬﻭﻡ ﻴﻌﺒﺭ ﻋﻥ ﺸﻲﺀ ﺤﺩﺙ ﻓﻌﻼ‪ ،‬ﻓﻨﻘﻭل ﻤﺜﻼ ﺨﻁﺭ ﺍﻟﺯﻻﺯل )ﺃﻱ ﺍﺤﺘﻤﺎل ﺃﻥ ﻴﻘﻊ ﺃﻭ‬
‫ﻻ ﻴﻘﻊ( ﻭﻻ ﻨﻘﻭل ﺃﺯﻤﺔ ﺍﻟﺯﻻﺯل‪ ،‬ﻜﻤﺎ ﺃﻥ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﺍﻟﻨﺎﺘﺠﺔ ﻋﻥ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻫﻲ ﺨﺴﺎﺭﺓ ﻤﺤﺘﻤﻠﺔ ﺃﻤﺎ ﻓﻲ‬
‫ﺍﻷﺯﻤﺔ ﻓﻬﻲ ﺃﻜﻴﺩﺓ‪ ،‬ﺃﻤﺎ ﺘﺄﺜﻴﺭ ﺍﻷﺯﻤﺔ ﻓﻬﻭ ﺘﺄﺜﻴﺭ ﺃﻭﺴﻊ ﻤﻥ ﺘﺄﺜﻴﺭ ﺍﻟﺨﻁﺭ‪ ،‬ﻓﻤﺜﻼ ﻨﻘﻭل ﺍﻷﺯﻤﺔ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ ﻴﻌﻨﻲ ﺃﻥ ﺘﺄﺜﻴﺭﻫﺎ ﻤﺱ ﺍﻟﻌﺎﻟﻡ ﻜﻠﻪ ﻜﻤﺎ ﺃﻥ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻴﻌﺘﺒﺭ ﻤﻥ ﻋﻭﺍﻤل ﺘﻭﻟﻴﺩ ﺍﻷﺯﻤﺎﺕ‪ ،‬ﻓﻤﺜﻼ‬
‫ﻨﻘﻭل ﺃﺯﻤﺔ ﺍﻟﺭﻫﻥ ﺍﻟﻌﻘﺎﺭﻱ ﻜﺎﻨﺕ ﻨﺎﺘﺠﺔ ﻋﻥ ﺨﻁﺭ ﺍﻹﻓﺭﺍﻁ ﻓﻲ ﻤﻨﺢ ﺍﻟﻘﺭﻭﺽ ﺍﻟﻌﻘﺎﺭﻴﺔ ﺒﺩﻭﻥ‬
‫ﻀﻤﺎﻨﺎﺕ‪...‬ﺍﻟﺦ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺍﻟﺜﺎﻟﺙ‪ :‬ﺒﻌﺽ ﺍﻟﻨﻅﺭﻴﺎﺕ ﻭﻋﻼﻗﺘﻬﺎ ﺒﺈﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪.‬‬
‫ﻴﺒﺩﻱ ﺍﻟﺒﺸﺭ ﺭﺩ ﻓﻌل ﺘﺠﺎﻩ ﺍﻟﻅﺭﻭﻑ ﺍﻟﻤﻌﺎﻜﺴﺔ ﺒﻌﺩﺓ ﻁﺭﻕ ﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‪ ،‬ﻓﻌﻠﻰ ﺍﻟﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻟﺸﺨﺼﻲ‬
‫ﺘﻤﻠﻲ ﻏﺭﻴﺯﺓ ﺤﻔﻅ ﺍﻟﺫﺍﺕ ﺍﻟﻁﺒﻴﻌﻴﺔ ﺃﻥ ﺘﺘﺨﺫ ﻜل ﻤﺎ ﻴﻠﺯﻡ ﻤﻥ ﺘﺩﺍﺒﻴﺭ ﻤﺘﺎﺤﺔ ﻟﺘﻔﺎﺩﻱ ﺍﻹﺼﺎﺒﺔ ﺃﻭ‬
‫ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ‪ ،‬ﻤﺜل ﻫﺫﻩ ﺭﺩﻭﺩ ﺍﻟﻔﻌل ﻟﻴﺴﺕ ﻗﺭﺍﺭﺍﺕ ﻭﺇﻨﻤﺎ ﻏﺭﺍﺌﺯ ﻓﻁﺭﻴﺔ ﻟﺤﻔﻅ ﺍﻟﺫﺍﺕ‪ ،‬ﻭﺒﺎﻹﻀﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ‬
‫ﺭﺩﻭﺩ ﺍﻟﻔﻌل ﺍﻟﻐﺭﻴﺯﻴﺔ ﻫﺫﻩ ﻟﻠﺨﻁﺭ ﻴﻤﻜﻥ ﺘﺼﻨﻴﻑ ﺘﺩﺍﺒﻴﺭ ﺍﻟﻤﻨﻊ ﻭﺍﻟﺘﺤﻜﻡ ﻓﻲ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﺒﺄﻨﻬﺎ ﺴﻠﻭﻙ‬
‫ﻤﻜﺘﺴﺏ ﺒﺎﻟﺘﻌﻠﻡ‪ ،‬ﺤﻴﺙ ﻴﻜﺘﺴﺏ ﺍﻷﻓﺭﺍﺩ ﺨﻼل ﺤﻴﺎﺘﻬﻡ ﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺒﺎﺩﺉ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻤﻠﻲ ﺃﻨﻤﺎﻁ ﻤﻥ‬
‫ﺍﻷﻋﻤﺎل ﺍﻟﻤﺼﻤﻤﺔ ﻟﺘﻭﻓﻴﺭ ﺍﻟﺤﻤﺎﻴﺔ ﻭﺍﻟﻭﻗﺎﻴﺔ ﻭﺘﺼﺒﺢ ﻤﻌﺎﻴﻴﺭ ﻓﻁﺭﻴﺔ ﻟﻠﺴﻠﻭﻙ‪ ،‬ﻭﺘﻤﺜل ﻗﻭﺍﻋﺩ ﻟﻤﻨﻊ‬
‫ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﺤﻜﻡ ﻓﻴﻬﺎ‪ ،‬ﻭﺇﺫﺍ ﺍﻨﺘﻘﻠﻨﺎ ﻤﻥ ﺍﻟﻔﺭﺩ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺔ ﺴﻨﺠﺩ ﺃﻥ ﺍﻟﻤﻘﺎﻴﻴﺱ ﻭﺍﻟﻘﻭﺍﻋﺩ‬
‫ﺃﻜﺜﺭ ﺘﻌﻘﻴﺩﺍ ﻭﺃﻜﺜﺭ ﺭﺴﻤﻴﺔ‪ ،‬ﻭﻨﻅﺭﺍ ﻷﻥ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺘﺯﺩﺍﺩ ﺒﺘﻌﻘﺩ ﺍﻟﻨﺸﺎﻁ ﻓﺈﻥ ﺃﻨﻤﺎﻁ ﺍﻟﺴﻠﻭﻙ ﺍﻟﻐﺭﻴﺯﻴﺔ‬
‫ﻭﺍﻟﺭﺍﺴﺨﺔ ﺍﻟﺠﺫﻭﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺸﻜل ﺃﺴﺎﺱ ﻭﺭﻜﻴﺯﺓ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﻟﻴﺴﺕ ﻜﺎﻓﻴﺔ ﻭﺍﻻﺨﺘﻴﺎﺭﺍﺕ‬
‫ﺘﺼﺒﺢ ﺃﻜﺜﺭ ﺘﻌﻘﻴﺩﺍ‪.‬‬
‫ﻜل ﻫﺫﺍ ﺴﻴﺘﻡ ﺍﻟﺘﻁﺭﻕ ﺇﻟﻴﻪ ﺒﻨﻭﻉ ﻤﻥ ﺍﻟﺘﻔﺼﻴل ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻟﺘﻌﺭﻴﺞ ﻭﺍﻟﺘﻁﺭﻕ ﻟﻨﻅﺭﻴﺔ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻭﻨﻅﺭﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﻤﻨﻔﻌﺔ ﻭﻋﻼﻗﺘﻬﻤﺎ ﺒﺎﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﺩﺍﺨل ﻭﻅﻴﻔﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﻨﻅﺭﻴﺔ ﺍﻟﻤﻨﻔﻌﺔ ﻭﻋﻼﻗﺘﻬﺎ ﺒﺈﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪.‬‬
‫ﺘﺭﻯ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﻤﺩﺍﺭﺱ ﺍﻟﻔﻜﺭﻴﺔ ﻀﺭﻭﺭﺓ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﻨﻅﺭﻴﺔ ﺍﻟﻤﻨﻔﻌﺔ ﻜﻤﺩﺨل ﻻﺘﺨﺎﺫ ﻗﺭﺍﺭﺍﺕ ﺇﺩﺍﺭﺓ‬
‫ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻭﻗﺩ ﻁﺭﺤﺕ ﻨﻅﺭﻴﺔ ﺍﻟﻤﻨﻔﻌﺔ ﺃﺼﻼ ﻟﺸﺭﺡ ﻁﺒﻴﻌﺔ ﻭﻭﻅﻴﻔﺔ ﺍﻟﻁﻠﺏ‪ ،‬ﻭﻭﻓﻘﺎ ﻟﻼﻗﺘﺼﺎﺩﻴﻴﻥ‬
‫ﺍﻟﻜﻼﺴﻴﻜﻴﻴﻥ ﺍﻟﺠﺩﺩ ﻓﺎﻥ ﺍﻟﻤﻨﻔﻌﺔ ﺃﻭ ﺍﻹﺸﺒﺎﻉ ﺍﻟﻤﺴﺘﻤﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﺴﻠﻊ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﻻ ﻴﺯﺩﺍﺩ ﺘﻨﺎﺴﺒﺎ ﻤﻊ ﺍﻟﺯﻴﺎﺩﺍﺕ‬
‫ﻓﻲ ﺍﻟﺴﻠﻌﺔ ﻋﻨﺩ ﻤﺴﺘﻭﻯ ﻤﻌﻴﻥ‪ ،‬ﺤﻴﺙ ﻴﺫﻫﺏ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﻭﻥ ﻓﻲ ﻤﺜﺎل ﺸﺎﺌﻊ ﺇﻟﻰ ﺃﻥ ﺍﻹﻨﺴﺎﻥ ﻴﺴﺘﻤﺩ ﺇﺸﺒﺎﻋﺎ‬

‫‪103‬‬
‫ﺃﻜﺒﺭ ﻤﻥ ﻓﻨﺠﺎﻥ ﺍﻟﻘﻬﻭﺓ ﺍﻷﻭل ﻤﻘﺎﺭﻨﺔ ﺒﻔﻨﺠﺎﻥ ﺍﻟﻘﻬﻭﺓ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ ﻭﺇﺸﺒﺎﻋﺎ ﺃﻜﺜﺭ ﻤﻥ ﺍﻟﻔﻨﺠﺎﻥ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ ﻤﻘﺎﺭﻨﺔ‬
‫ﺒﺎﻟﻔﻨﺠﺎﻥ ﺍﻟﺜﺎﻟﺙ ﻭﻷﻥ ﺍﻟﻨﺎﺱ ﻴﺴﺘﻤﺩﻭﻥ ﺇﺸﺒﺎﻋﺎ ﺃﻗل ﻤﻥ ﺍﻟﻭﺤﺩﺍﺕ ﺍﻹﻀﺎﻓﻴﺔ ﻤﻥ ﺴﻠﻌﺔ ﻤﺎ ﻓﺈﻨﻬﻡ ﻤﺴﺘﻌﺩﻭﻥ‬
‫ﻟﺩﻓﻊ ﻤﺒﻠﻎ ﺃﻗل ﻨﻅﻴﺭ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻭﺤﺩﺍﺕ ﺍﻹﻀﺎﻓﻴﺔ‪.1‬‬
‫ﻭﺍﻟﺸﻜل ﺍﻟﺘﺎﻟﻲ ﻴﺒﻴﻥ ﺫﻟﻙ ﺒﻭﻀﻭﺡ‬

‫‪.‬‬

‫ﺍﳌﻨﻔﻌﺔ‬ ‫ﺍﻟﺸﻜل ﺭﻗﻡ)‪ : (09‬ﻨﻅﺭﻴﺔ ﺍﻟﻤﻨﻔﻌﺔ‬

‫)ﻭﺣﺪﺓ(‬

‫‪230‬‬
‫‪200‬‬

‫‪100‬‬

‫‪ 100‬ﺃﻟﻒ ‪ 50‬ﺃﻟﻒ‬ ‫‪ 150‬ﺃﻟﻒ‬

‫ﺍﻟﺪﺧﻞ )ﺩﺝ(‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻁﺎﺭﻕ ﻋﺒﺩ ﺍﻟﻌﺎل ﺤﻤﺎﺩ‪ ،‬ﻤﺭﺠﻊ ﺴﺎﺒﻕ ‪ ،‬ﺹ ‪.90‬‬

‫ﻨﺴﺘﻨﺘﺞ ﻤﻥ ﺍﻟﺸﻜل ﺃﻥ ﺍﻟﺯﻴﺎﺩﺓ ﻓﻲ ﺍﻟﺩﺨل ﻤﻥ )‪ 50‬ﺃﻟﻑ( ﺇﻟﻰ )‪ 100‬ﺃﻟﻑ( ﺯﺍﺩﺕ ﻓﻲ ﻗﻴﻤﺔ‬

‫ﻤﻨﻔﻌﺔ ﺍﻟﺴﻠﻌﺔ ﻤﻥ )‪ 100‬ﻭﺤﺩﺓ( ﺇﻟﻰ )‪ 200‬ﻭﺤﺩﺓ(‪ ،‬ﻭﺒﻨﻔﺱ ﺍﻟﺯﻴﺎﺩﺓ ﻓﻲ ﺍﻟﺩﺨل ﺃﻱ ‪ 100‬ﺃﻟﻑ ﺇﻟﻰ‬
‫‪ 150‬ﺃﻟﻑ ﺴﺎﻫﻤﺕ ﻓﻲ ﺯﻴﺎﺩﺓ ﺍﻟﻤﻨﻔﻌﺔ ﺒﻤﻘﺩﺍﺭ )‪ 200‬ﻭﺤﺩﺓ( ﺇﻟﻰ )‪ 230‬ﻭﺤﺩﺓ( ﻓﻘﻁ ﺃﻱ ﺃﻗل ﻤﻥ‬
‫ﺍﻟﺯﻴﺎﺩﺓ ﺍﻷﻭﻟﻰ‪ ،‬ﺃﻱ ﺃﻥ ﺍﻟﻤﻨﻔﻌﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﺠﻨﻴﻬﺎ ﺍﻹﻨﺴﺎﻥ ﻤﻥ ﺴﻠﻌﺔ ﻤﻌﻴﻨﺔ ﺘﺘﻨﺎﻗﺹ ﺒﺯﻴﺎﺩﺓ ﺍﻟﺜﺭﻭﺓ ﺃﻭ‬
‫ﺍﻟﺩﺨل‪.‬‬
‫ﻭﻴﺴﺘﺨﺩﻡ ﻤﺅﻴﺩﻭ ﻨﻅﺭﻴﺔ ﺍﻟﻤﻨﻔﻌﺔ ﻜﻤﺩﺨل ﻻﺘﺨﺎﺫ ﻗﺭﺍﺭﺍﺕ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻤﻔﻬﻭﻡ ﺍﻟﻘﻴﻤﺔ ﺍﻟﻤﺘﻭﻗﻌﺔ‬
‫ﻓﻲ ﻤﻘﺎﺭﻨﺔ ﺤﺎﻻﺕ ﻋﺩﻡ ﺍﻟﺘﺄﻜﺩ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‪ ،‬ﻭﻴﺘﻡ ﺫﻟﻙ ﻋﻥ ﻁﺭﻴﻕ ﺒﻨﺎﺀ ﻤﻨﺤﻨﻰ ﻤﻨﻔﻌﺔ ﻟﻠﻔﺭﺩ‪ ،‬ﻴﺴﺘﺨﺩﻡ‬
‫ﺒﻌﺩ ﺫﻟﻙ ﻜﺄﺴﺎﺱ ﻟﻠﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﻭﺘﻭﺼﻑ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻨﺤﻭ ﺍﻟﺘﺎﻟﻲ‪:‬‬
‫ﻴﺘﻡ ﺘﺨﺼﻴﺹ ﻗﻴﻤﺔ ﻤﻨﻔﻌﺔ ﻟﻜل ﻤﺒﻠﻎ ﺨﺴﺎﺭﺓ ﻨﻘﺩﻴﺔ ﻴﺘﻌﺭﺽ ﻟﻬﺎ ﺍﻟﺸﺨﺹ ﺜﻡ ﻴﺘﻡ ﻀﺭﺏ ﻫﺫﻩ‬
‫ﺍﻟﻘﻴﻡ ﻓﻲ ﺇﺤﺘﻤﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﻟﻠﻭﺼﻭل ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻤﻨﻔﻌﺔ ﺍﻟﻜﻠﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﻭﻗﻌﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ‪ ،‬ﻭﺍﻨﻌﻜﺎﺴﺎﺕ ﺫﻟﻙ‬

‫‪ -1‬ﻃﺎرق ﻋﺒﺪ اﻟﻌﺎل ﺣﻤﺎد‪ ،‬ﻣﺮﺟﻊ ﺳﺎﺑﻖ‪ ،‬ص ‪.89‬‬

‫‪104‬‬
‫ﻋﻠﻰ ﺃﺴﺎﻟﻴﺏ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪ ،‬ﻭﻴﺘﻡ ﺇﺠﺭﺍﺀ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ ﺍﻟﺤﺴﺎﺒﻴﺔ ﻟﻜل ﻗﺭﺍﺭ ﻴﺠﺭﻯ ﺍﻟﺘﻔﻜﻴﺭ ﻓﻴﻪ‬
‫ﻭﺍﺨﺘﻴﺎﺭ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻨﺘﺞ ﺃﻗل ﺨﺴﺎﺭﺓ ﻤﺘﻭﻗﻌﺔ ﻟﻠﻤﻨﻔﻌﺔ‪.‬‬
‫ﺇﻥ ﺍﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ﺍﻷﻭﻟﻰ ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﻁﺔ ﺒﺎﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﻨﻅﺭﻴﺔ ﺍﻟﻤﻨﻔﻌﺔ ﻓﻲ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﻗﺭﺍﺭﺍﺕ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻫﻲ‬
‫ﺃﻥ ﺍﻟﻤﻨﻔﻌﺔ ﻤﻔﻬﻭﻡ ﻨﻅﺭﻱ‪ ،‬ﻭﻴﺘﻔﻕ ﻤﻌﻅﻡ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﻴﻥ ﻋﻠﻰ ﺃﻥ ﺩﺍﻟﺔ ﺍﻟﻤﻨﻔﻌﺔ ﺍﻟﻔﺭﺩ ﺘﺘﻐﻴﺭ ﺒﺎﺴﺘﻤﺭﺍﺭ‬
‫ﻤﻊ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ‪.‬‬
‫ﻭﺍﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ﺍﻷﺨﺭﻯ ﻤﺭﺘﺒﻁﺔ ﺒﺎﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﻨﻅﺭﻴﺔ ﺍﻟﻤﻨﻔﻌﺔ ﻓﻲ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﻗﺭﺍﺭﺍﺕ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻭﻫﻲ‬
‫ﻤﻥ ﻴﺠﺏ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺩﺍﻟﺔ ﻤﻨﻔﻌﺘﻪ‪ ،‬ﻭﻓﻲ ﺤﺎﻟﺔ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻜﻭﻥ ﺃﺼﻭل ﺤﻤﻠﺔ ﺍﻷﺴﻬﻡ ﻫﻲ ﺍﻟﻤﻌﺭﻀﺔ‬
‫ﻟﻠﺨﺴﺎﺭﺓ‪ ،‬ﻓﻬل ﻴﻤﻜﻨﻨﺎ ﺒﻨﺎﺀ ﺩﺍﻟﺔ ﻤﻨﻔﻌﺔ "ﻤﺩﻤﺠﺔ ﺃﻭ ﻤﻭﺤﺩﺓ" ﻟﺠﻤﻴﻊ ﺍﻟﻤﺴﺎﻫﻤﻴﻥ ؟ ‪ -‬ﻭﺇﺫﺍ ﻜﺎﻨﺕ‬
‫ﺍﻹﺠﺎﺒﺔ ﺒﻼ – ﻓﻬل ﻴﺠﺏ ﺃﻥ ﺘﺤل ﺩﺍﻟﺔ ﻤﻨﻔﻌﺔ ﻤﺩﻴﺭ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻤﺤل ﺩﺍﻟﺔ ﻤﻨﻔﻌﺔ ﺍﻟﻤﺴﺎﻫﻤﻴﻥ ﺃﻡ ﻤﺎﺫﺍ ؟‬
‫ﻟﻘﺩ ﻗﺎﻡ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﻭﻥ ﺒﺒﻨﺎﺀ ﻨﻅﺭﻴﺔ ﺍﻟﻤﻨﻔﻌﺔ ﻓﻲ ﻤﺤﺎﻭﻟﺔ ﻤﻨﻬﻡ ﻟﺘﻔﺴﻴﺭ ﺴﺒﺏ ﻗﻴﺎﻡ ﺍﻟﻨﺎﺱ‬
‫ﺒﺎﻹﺨﺘﻴﺎﺭﺍﺕ ﺍﻹﺴﺘﻬﻼﻜﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻘﻭﻤﻭﻥ ﺒﻬﺎ‪ ،‬ﺃﻱ ﺃﻨﻬﺎ ﺘﻔﺴﻴﺭ ﻨﻅﺭﻱ ﻟﻠﺴﺒﺏ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﺠﻌل ﺍﻟﻨﺎﺱ‬
‫ﻴﺘﺨﺫﻭﻥ ﻤﺎ ﻴﺘﺨﺫﻭﻨﻪ ﻤﻥ ﻗﺭﺍﺭﺍﺕ ﻓﻴﻤﺎ ﻴﺘﻌﻠﻕ ﺒﻤﻭﺍﻗﻑ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭﺓ ﻭﺍﻟﺨﻁﺭ‪ ،‬ﻭﻟﻴﺱ ﻤﻘﺼﻭﺩﺍ ﺒﻬﺎ‬
‫ﺘﻭﻓﻴﺭ ﺘﻭﺠﻴﻪ ﻋﻥ ﻜﻴﻔﻴﺔ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﻨﺎﺴﺒﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻜﺎﻥ ﺍﻷﻨﺴﺏ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﻨﻅﺭﻴﺔ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻭﻋﻼﻗﺘﻬﺎ ﺒﺈﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪.‬‬
‫ﻨﻅﺭﻴﺔ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ )ﺃﻭ ﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ( ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﺘﺴﺘﺨﺩﻡ ﻓﻲ ﺘﻘﺭﻴﺭ ﺍﻻﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺎﺕ ﺍﻻﺨﺘﻴﺎﺭﻴﺔ‬
‫ﻋﻨﺩﻤﺎ ﻴﺠﺩ ﺼﺎﻨﻊ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻨﻔﺴﻪ ﻓﻲ ﻤﻭﺍﺠﻬﺔ ﺒﺩﺍﺌل ﻗﺭﺍﺭ ﻋﺩﻴﺩﺓ ﻭﻨﻤﻁ ﻏﻴﺭ ﻤﺅﻜﺩ ﺃﻭ ﻤﻠﻲﺀ ﺒﺎﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‬
‫ﻤﻥ ﺍﻷﺤﺩﺍﺙ ﺍﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ‪ ،‬ﻭﻫﺫﺍ ﺒﺎﻟﻀﺒﻁ ﻫﻭ ﺍﻟﻤﻭﻗﻑ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻭﺍﺠﻪ ﻤﺩﻴﺭ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻓﻲ ﻜﻴﻔﻴﺔ ﺘﻌﺎﻤﻠﻪ‬
‫ﻤﻊ ﺠل ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻭﺍﺠﻬﻬﺎ‪.‬‬
‫ﻭﺘﺘﻤﺜل ﺍﻟﺨﻁﻭﺓ ﺍﻷﻭﻟﻰ ﻟﻠﻤﺤﻠل ﻓﻲ ﻤﺩﺨل ﻨﻅﺭﻴﺔ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﺇﻟﻰ ﻤﺸﻜﻠﺔ ﻤﻌﻴﻨﺔ ﻓﻲ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﻗﺎﺌﻤﺔ‬
‫ﺒﺠﻤﻴﻊ ﺒﺩﺍﺌل ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﺍﻟﻤﺘﺎﺤﺔ ﻟﺼﺎﻨﻊ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ‪ ،‬ﺃﻤﺎ ﺍﻟﺨﻁﻭﺓ ﺍﻟﺜﺎﻨﻴﺔ ﻓﻬﻲ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﻗﺎﺌﻤﺔ ﺒﺠﻤﻴﻊ ﺍﻷﺤﺩﺍﺙ‬
‫ﺍﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﺤﺘﻤل ﺃﻥ ﺘﻘﻊ‪ ،‬ﻫﺫﻩ ﺍﻷﺤﺩﺍﺙ ﺍﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ – ﺍﻟﺨﺎﺭﺠﺔ ﻋﻥ ﺴﻴﻁﺭﺓ ﺼﺎﻨﻊ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ–‬
‫ﻴﺸﺎﺭ ﻟﻬﺎ ﺒﺎﺴﻡ "ﺤﺎﻻﺕ ﻁﺒﻴﻌﻴﺔ" ﻭﻴﺸﺘﺭﻁ ﺃﻭ ﻴﻔﺘﺭﺽ ﺃﻥ ﻗﺎﺌﻤﺔ ﺍﻟﺤﺎﻻﺕ ﺍﻟﻁﺒﻴﻌﻴﺔ ﺍﻟﻤﺤﺘﻤﻠﺔ ﺘﺸﻤل‬
‫ﻜل ﺸﻲﺀ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﻴﺤﺩﺙ‪ ،‬ﻭﺃﻥ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺤﺎﻻﺕ ﻻ ﺘﺘﺩﺍﺨل ﻤﻊ ﺒﻌﻀﻬﺎ‪ ،‬ﻭﺭﻏﻡ ﺃﻥ ﺍﻹﻋﺘﺭﺍﻑ ﺍﻟﺼﺭﻴﺢ‬
‫ﺒﻜل ﺍﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﻤﺤﺘﻤﻠﺔ ﺇﺤﺩﻯ ﺨﻭﺍﺹ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﺍﻟﻌﻠﻤﻲ‪ ،‬ﺇﻻ ﺃﻥ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺨﻁﻭﺓ ﺘﻜﻭﻥ ﺤﺩﺴﻴﺔ ﻏﺎﻟﺒﺎ‬
‫ﻓﻲ ﻜﺜﻴﺭ ﻤﻥ ﻤﻭﺍﻗﻑ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪ ،‬ﻭﻓﻲ ﻤﺼﻁﻠﺤﺎﺕ ﻨﻅﺭﻴﺔ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻴﺸﺎﺭ ﻟﻤﺤﺼﻠﺔ ﻗﺭﺍﺭ ﻤﻌﻴﻥ‬
‫ﻭﺤﺩﻭﺙ ﺤﺎﻟﺔ ﻁﺒﻴﻌﻴﺔ ﻤﻌﻴﻨﺔ ﺒﺎﺴﻡ "ﺍﻟﻤﺭﺩﻭﺩ" ﺃﻭ "ﺍﻟﻌﺎﺌﺩ"‪.‬‬

‫‪105‬‬
 ‫ﻭﻟﻤﻭﺍﻗﻑ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﺃﻨﻭﺍﻉ ﺃﻫﻤﻬﺎ‪:‬‬
‫‪ .1‬ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻓﻲ ﻅل ﺍﻟﺘﺄﻜﺩ‪ :‬ﻭﻴﻌﻨﻲ ﺃﻨﻪ ﺘﻭﺠﺩ ﺤﺎﻟﺔ ﻁﺒﻴﻌﻴﺔ ﻭﺍﺤﺩﺓ ﻓﻘﻁ ﻭﻴﻌﻠﻡ ﺼﺎﻨﻊ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ‬
‫ﺍﻟﺤﺩﺙ ﺍﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻠﻲ ﻋﻠﻡ ﺍﻟﻴﻘﻴﻥ‪.‬‬
‫‪ .2‬ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻓﻲ ﻅل ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭﺓ‪ :‬ﻭﺘﺸﻴﺭ ﺇﻟﻰ ﺃﻨﻪ ﺃﻜﺜﺭ ﻤﻥ ﺤﺎﻟﺔ ﻁﺒﻴﻌﻴﺔ ﻭﺍﺤﺩﺓ ﻭﺘﻘﺩﻴﺭﺍ‬
‫ﺍﺤﺘﻤﺎﻟﻴﺔ ﻤﺘﺎﺤﺔ ﻟﻜل ﺍﻟﺤﺎﻻﺕ‪.‬‬
‫‪ .3‬ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻓﻲ ﻅل ﻋﺩﻡ ﺍﻟﺘﺄﻜﺩ‪ :‬ﻭﻴﻌﻨﻲ ﺃﻨﻪ ﺘﻭﺠﺩ ﺃﻜﺜﺭ ﻤﻥ ﺤﺎﻟﺔ ﻁﺒﻴﻌﻴﺔ ﻭﺍﺤﺩﺓ‪ ،‬ﺇﻻ ﺃﻨﻪ ﻻ‬
‫ﻴﻭﺠﺩ ﺸﻲﺀ ﻤﻌﻠﻭﻡ ﻋﻥ ﺍﺤﺘﻤﺎﻟﻴﺔ ﺃﻭ ﻓﺭﺼﺔ ﺤﺩﻭﺙ ﺍﻟﺤﺎﻻﺕ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‪.‬‬
‫ﻭﻫﻜﺫﺍ ﻓﺎﻥ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻓﻲ ﻅل ﺍﻟﺘﺄﻜﺩ ﻴﻌﻨﻲ ﺃﻥ ﻤﺤﺼﻼﺕ ﻜل ﺨﻴﺎﺭ ﻤﻌﻠﻭﻤﺔ ﻋﻠﻡ ﺍﻟﻴﻘﻴﻥ ﻭﺍﻟﻤﺸﻜﻠﺔ‬
‫ﺍﻟﺭﺌﻴﺴﻴﺔ ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﻁﺔ ﺒﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻓﻲ ﻅل ﺍﻟﺘﺄﻜﺩ ﻫﻲ ﺘﻘﺭﻴﺭ ﺍﻟﻤﻔﺎﻀﻼﺕ ﺒﻴﻥ ﺃﻫﺩﺍﻑ‬
‫ﻤﺘﻌﺎﺭﻀﺔ ﻤﺜل ﺍﻟﺠﻭﺩﺓ ﻤﻘﺎﺒل ﺍﻟﺴﻌﺭ‪ ،‬ﻭﻗﺩ ﻜﺎﻥ ﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﺘﻜﻠﻔﺔ ﻭﺍﻟﻌﺎﺌﺩ ﺃﺤﺩ ﺍﻷﺴﺎﻟﻴﺏ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻡ‬
‫ﺘﻁﻭﻴﺭﻫﺎ ﻤﻥ ﺃﺠل ﺤل ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺸﻜﻠﺔ‪.‬‬
‫ﺃﻤﺎ ﺇﺫﺍ ﻜﺎﻥ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻤﻜﻥ ﺍﻟﺘﻨﺒﺅ ﺒﺎﻻﺤﺘﻤﺎﻟﻴﺔ ﻤﻥ ﻭﺍﻗﻊ ﺍﻟﺨﺒﺭﺓ ﺍﻟﻤﺎﻀﻴﺔ ﺃﻭ ﺍﻟﻤﻼﺤﻅﺔ‪ ،‬ﻓﺈﻥ‬
‫ﺍﻟﻤﻭﻗﻑ ﻴﻭﺼﻑ ﺒﺄﻨﻪ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻓﻲ ﻅل ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭﺓ‪ ،‬ﻭﻋﻨﺩﻤﺎ ﻴﻜﻭﻥ ﻤﻤﻜﻨﺎ ﺍﻟﺘﻨﺒﺅ ﺒﺎﺤﺘﻤﺎﻟﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﻤﺤﺼﻼﺕ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﺒﺸﻜل ﺃﻜﻴﺩ ﻴﻤﻜﻥ ﺍﺤﺘﺴﺎﺏ ﺍﻟﻘﻴﻡ ﺍﻟﻤﺘﻭﻗﻌﺔ ﻟﺘﻘﺭﻴﺭ ﺍﻟﻤﺤﺼﻠﺔ ﺍﻷﻓﻀل‪.‬‬

‫‪106‬‬
‫ﻭﻴﻌﻨﻲ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻓﻲ ﻅل ﻋﺩﻡ ﺍﻟﺘﺄﻜﺩ ﺃﻥ ﺍﺤﺘﻤﺎﻟﻴﺔ ﺤﺩﻭﺙ ﻜل ﻤﺤﺼﻠﺔ ﻟﻴﺴﺕ ﻤﻌﻠﻭﻤﺔ‬
‫ﻭﻴﺼﻑ ﺘﺤﻠﻴل ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻓﻲ ﻅل ﻋﺩﻡ ﺍﻟﺘﺄﻜﺩ ﻤﺸﻜﻠﺔ ﻗﺭﺍﺭ ﻤﻥ ﻤﻨﻅﻭﺭ ﻤﺼﻔﻭﻓﺔ ﻋﻭﺍﺌﺩ ﺘﻤﺜل‬
‫ﺍﻟﺼﻔﻭﻑ ﻓﻴﻬﺎ ﺃﺴﺎﻟﻴﺏ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﺒﺩﻴﻠﺔ ﻭﺍﻷﻋﻤﺩﺓ ﺘﻤﺜل ﻤﺎ ﻴﺴﻤﻰ ﺒﺎﻟﺤﺎﻻﺕ ﺍﻟﻁﺒﻴﻌﻴﺔ‪ ،‬ﻭﻴﻘﺼﺩ‬
‫ﺒﻤﺼﻁﻠﺢ ﺤﺎﻻﺕ ﻁﺒﻴﻌﻴﺔ ﺍﻟﻅﺭﻭﻑ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻘﺭﺭ ﻋﻭﺍﻗﺏ ﻋﻤل ﻤﺨﺘﺎﺭ ﻭﺍﻟﺘﻲ ﻴﻔﺘﺭﺽ ﺃﻨﻬﺎ ﺠﺎﻤﻌﺔ‬
‫ﻤﺎﻨﻌﺔ‪.‬‬
‫ﻭﻴﺘﻤﺜل ﻤﺩﺨل ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻓﻲ ﺍﻷﺴﺎﺱ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻌﺭﻑ ﻋﻠﻰ ﺠﻤﻴﻊ ﺍﻟﻤﺤﺼﻼﺕ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﺜﻡ‬
‫ﺘﺨﺼﻴﺹ ﻗﻴﻤﺔ ﻟﻬﺫﻩ ﺍﻟﻤﺤﺼﻼﺕ ﺒﻨﺎ ًﺀ ﻋﻠﻰ ﺍﺤﺘﻤﺎل ﻭﻗﻭﻋﻬﺎ ﻭﺍﻟﻤﺭﺩﻭﺩ ﺍﻟﻨﺎﺘﺞ ﻋﻨﻬﺎ‪ ،‬ﻭﺘﻔﺴﺭ ﺍﻟﻤﻌﺎﺩﻟﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬
‫‪V (d3,S1) =100000‬‬
‫ﺒﺄﻨﻬﺎ ﻤﺭﺩﻭﺩ )ﻗﻴﻤﺔ( ﻗﺭﺍﺭ ‪ ،3‬ﺍﻟﺤﺎﻟﺔ ﺍﻷﻭﻟﻰ ﻴﺴﺎﻭﻱ ‪ 100000‬ﺩﺝ‪ ،‬ﻭﻴﺘﻡ ﺍﻟﺘﻌﺭﻑ ﻋﻠﻰ ﻤﺭﺩﻭﺩ ﻜل‬
‫ﻗﺭﺍﺭ ﻓﻲ ﻅل ﻜل ﺤﺎﻟﺔ ﻁﺒﻴﻌﻴﺔ ﻤﺤﺘﻤﻠﺔ ﺜﻡ ﻴﺘﺨﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﺘﺒﻌﺎ ﻟﻠﻤﻌﺎﻴﻴﺭ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺩﻤﺔ‪.‬‬

‫ﻭﻴﻭﺠﺩ ﻓﻲ ﻨﻅﺭﻴﺔ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻤﺩﺨﻠﻴﻥ ﺭﺌﻴﺴﻴﻴﻥ ﻓﻲ ﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻭﺍﻟﺨﺴﺎﺌﺭ ﻫﻤﺎ‪:‬‬

‫ﺃ‪ -‬ﻤﺩﺨل ﺍﻟﻘﻴﻤﺔ ﺍﻟﻤﺘﻭﻗﻌﺔ‬
‫ﻴﻨﻅﺭ ﻤﻨﻅﺭﻭ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻟﻠﻘﻴﻤﺔ ﺍﻟﻤﺘﻭﻗﻌﺔ ﻋﻠﻰ ﺃﻨﻬﺎ ﻤﻌﻴﺎﺭ ﻤﻌﻘﻭل ﻻﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻓﻲ ﻅل‬
‫ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭﺓ‪ ،‬ﺃﻱ ﻋﻨﺩﻤﺎ ﺘﻜﻭﻥ ﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺍﻻﺤﺘﻤﺎﻻﺕ ﻤﺘﺎﺤﺔ ﻋﻥ ﺍﻟﺤﺎﻻﺕ ﺍﻟﻁﺒﻴﻌﻴﺔ ﻭﻴﻤﻜﻥ ﺍﺘﺨﺎﺫ‬
‫ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﻓﻲ ﻅل ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭﺓ‪ ،‬ﺇﻤﺎ ﺒﺎﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﻟﻘﻴﻤﺔ ﺍﻟﻤﺘﻭﻗﻌﺔ ﺃﻭ ﻤﻌﺎﻴﻴﺭ ﻗﺭﺍﺭ ﺨﺴﺎﺭﺓ ﺍﻟﻔﺭﺼﺔ‬
‫ﺍﻟﻤﺘﻭﻗﻌﺔ ﻭﻴﻘﺼﺩ ﺒﺎﻟﻘﻴﻤﺔ ﺍﻟﻤﺘﻭﻗﻌﺔ ﻫﻲ ﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﺍﻟﻤﺭﺩﻭﺩﺍﺕ ﺍﻟﻤﺭﺠﺤﺔ ﻟﻠﺒﺩﻴل‪ ،‬ﻭﻭﺯﻥ ﻜل ﻤﺭﺩﻭﺩ‬
‫ﻫﻭ ﺍﺤﺘﻤﺎل ﺤﺩﻭﺙ ﺫﻟﻙ ﺍﻟﻤﺭﺩﻭﺩ ﻤﻀﺭﻭﺒﺎ ﻓﻲ ﺍﻟﻘﻴﻤﺔ‪.‬‬
‫ﻤﺜـــﺎل‪ :‬ﻟﻨﻔﺘﺭﺽ ﻭﺠﻭﺩ ﺘﻌﺭﺽ ﺨﺴﺎﺭﺓ ﺒﻤﺒﻠﻎ ‪ 100‬ﺃﻟﻑ ﺩﻭﻻﺭ ﺘﻘﺩﺭ ﺍﺤﺘﻤﺎﻟﻴﺘﻬﺎ ﺒـ ‪%1‬‬
‫ﻭﻨﻔﺘﺭﺽ ﺃﻴﻀﺎ ﺃﻥ ﺍﻟﺘﺄﻤﻴﻥ ﻀﺩ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﺍﻟﻨﺎﺘﺠﺔ ﻤﻥ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺘﻌﺭﺽ ﺴﻭﻑ ﻴﻜﻠﻑ ‪ 1500‬ﺩﻭﻻﺭ‬
‫ﺴﻨﻭﻴﺎ‪ ،‬ﻭﺃﻥ ﺍﻟﻘﻴﻤﺔ ﺍﻟﻤﺘﻭﻗﻌﺔ ﺘﺤﺴﺏ ﻟﻼﺨﺘﻴﺎﺭ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻤﺤﺘﻤﻠﻴﻥ )ﺍﻟﺘﺄﻤﻴﻥ ﻭﺍﻻﺤﺘﻴﺎﻁ( ﺒﺎﻟﻨﻅﺭ ﻟﺤﺎﻟﺘﻲ‬
‫ﺍﻟﻁﺒﻴﻌﺔ ﺍﻟﻤﺤﺘﻤﻠﺔ )ﻋﺩﻡ ﺤﺩﻭﺙ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ‪ ،‬ﺤﺩﻭﺙ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ( ﺴﻭﻑ ﻴﺘﻡ ﺍﺤﺘﺴﺎﺒﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻨﺤﻭ‬
‫ﺍﻟﺘﺎﻟﻲ‪:‬‬
‫ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ)‪ :(13‬ﺍﻟﻘﻴﻤﺔ ﺍﻟﻤﺘﻭﻗﻌﺔ‬

‫‪107‬‬
 ‫ﺍﻟﻘﻴﻤﺔ ﺍﻟﻤﺘﻭﻗﻌﺔ‬ ‫ﺤﺎﻟﺔ)‪ (2‬ﺤﺩﻭﺙ ﺨﺴﺎﺭﺓ‬ ‫ﺍﻟﺒﻴــﺎﻥ ﺤﺎﻟﺔ )‪ (1‬ﻻ ﺨﺴﺎﺭﺓ‬
‫‪1500‬‬ ‫‪1500 x 0.1‬‬ ‫‪1500 x 0.99‬‬ ‫ﺍﻟﺘﺄﻤﻴﻥ‬
‫‪1000‬‬ ‫‪100000 x 0.1‬‬ ‫‪0 x 0.99‬‬ ‫ﺍﻻﺤﺘﻔﺎﻅ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻁﺎﺭﻕ ﻋﺒﺩ ﺍﻟﻌﺎل ﺤﻤﺎﺩ‪ ،‬ﻤﺭﺠﻊ ﺴﺎﺒﻕ‪ ،‬ﺹ ‪.98‬‬

‫ﻭﺒﺘﻁﺒﻴﻕ ﻤﻌﻴﺎﺭ ﺍﻟﻘﻴﻤﺔ ﺍﻟﻤﺘﻭﻗﻌﺔ ﻨﺠﺩ ﺃﻥ ﻗﺭﺍﺭ ﺍﻻﺤﺘﻔﺎﻅ ﻫﻭ ﺍﻷﻜﺜﺭ ﺠﺎﺫﺒﻴﺔ ﻭﻴﻤﺜل ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﺍﻟﻤﻨﺎﺴﺏ‪.‬‬
‫ﻭﻫﻨﺎﻙ ﻤﺸﻜﻠﺘﺎﻥ ﻤﺭﺘﺒﻁﺘﺎﻥ ﺒﻨﻤﻭﺫﺝ ﺍﻟﻘﻴﻤﺔ ﺍﻟﻤﺘﻭﻗﻌﺔ‪ ،‬ﺍﻷﻭﻟﻰ ﻫﻲ ﺃﻥ ﻨﻤﻭﺫﺝ ﺍﻟﻘﻴﻤﺔ ﺍﻟﻤﺘﻭﻗﻌﺔ ﻴﺘﻁﻠﺏ‬
‫ﺃﻥ ﻴﻜﻭﻥ ﻟﺩﻯ ﺼﺎﻨﻊ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺃﻜﻴﺩﺓ ﻴﻌﺘﻤﺩ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻜﺎﻻﺤﺘﻤﺎﻻﺕ ﻤﺜﻼ‪ ،‬ﺃﻤﺎ ﺍﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ﺍﻟﺜﺎﻨﻴﺔ ﻓﻬﻲ ﺃﻨﻪ‬
‫ﺤﺘﻰ ﻋﻨﺩﻤﺎ ﺘﺘﻭﻓﺭ ﺘﻘﺩﻴﺭﺍﺕ ﺩﻗﻴﻘﺔ ﻟﻼﺤﺘﻤﺎﻻﺕ‪ ،‬ﻓﺈﻥ ﺍﻟﺨﺒﺭﺓ ﺍﻟﻔﻌﻠﻴﺔ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﺘﺤﻴﺩ ﻋﻥ ﺍﻟﻘﻴﻤﺔ ﺍﻟﻤﺘﻭﻗﻌﺔ‬
‫ﻓﻤﺜﻼ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺜﺎل ﺍﻟﺴﺎﺒﻕ ﺨﺴﺎﺭﺓ ‪ 100000‬ﺩﻭﻻﺭ ﻻ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﺘﺘﻘﺒﻠﻬﺎ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﻤﻊ ﺃﻥ ﻤﻌﻴﺎﺭ ﺍﻟﻘﻴﻤﺔ‬
‫ﺍﻟﻤﺘﻭﻗﻌﺔ ﺃﻋﻁﻰ ﻟﻬﺎ ﺍﻷﻓﻀﻠﻴﺔ‪.‬‬

‫ﺏ‪ -‬ﻤﺩﺨل ﺍﻟﻨﺩﻡ ﺍﻷﺩﻨﻰ ‪/‬ﺍﻷﻗﺼﻰ‬

‫ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻁﺭﻴﻘﺔ ﺘﻘﻴﺱ ﺍﻟﻤﺭﺩﻭﺩ ﻓﻲ ﻅل ﻜل ﻭﺍﺤﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﻤﻥ ﻤﻨﻅﻭﺭ ﺍﻟﻨﺩﻡ ﺍﻟﺫﻱ‬
‫ﺴﻴﺸﻌﺭ ﺒﻪ ﺼﺎﻨﻊ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﺘﺠﺎﻩ ﻜل ﻗﺭﺍﺭ ﻓﻲ ﻅل ﻜل ﻭﺍﺤﺩﺓ ﻤﻥ ﺍﻟﺤﺎﻻﺕ ﺍﻟﻁﺒﻴﻌﻴﺔ ﺍﻟﻤﺤﺘﻤﻠﺔ‬
‫ﻭﺒﺘﻁﺒﻴﻕ ﺫﻟﻙ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺜﺎل ﺍﻟﺴﺎﺒﻕ ﺘﻜﻭﻥ ﻤﺼﻔﻭﻓﺔ ﺍﻟﻨﺩﻡ ﻜﻤﺎ ﻴﻠﻲ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ)‪ :(14‬ﻤﺩﺨل ﺍﻟﻨﺩﻡ ﺍﻷﺩﻨﻰ‪/‬ﺍﻷﻗﺼﻰ‬

‫ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﺍﻟﻘﺼﻭﻯ‬ ‫ﺤﺎﻟﺔ )‪ (2‬ﺤﺩﻭﺙ‬ ‫ﺤﺎﻟﺔ )‪ (1‬ﻻ ﺨﺴﺎﺭﺓ‬ ‫ﺍﻟﺒﻴﺎﻥ‬
‫ﺨﺴﺎﺭﺓ‬
‫‪-1500‬‬ ‫‪-1500‬‬ ‫‪-1500‬‬ ‫ﺍﻟﺘﺄﻤﻴﻥ‬
‫‪-100000‬‬ ‫‪-100000‬‬ ‫‪0‬‬ ‫ﺍﻻﺤﺘﻔﺎﻅ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻁﺎﺭﻕ ﻋﺒﺩ ﺍﻟﻌﺎل ﺤﻤﺎﺩ‪ ،‬ﻤﺭﺠﻊ ﺴﺎﺒﻕ‪ ،‬ﺹ‪.100‬‬

‫‪108‬‬
‫ﻭﻨﻅﺭﺍ ﻷﻥ ﺍﻻﺨﺘﻴﺎﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﺴﻴﻨﺘﺞ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﺍﻟﻘﺼﻭﻯ ﺍﻷﺼﻐﺭ ﻫﻭ ﺍﻻﺤﺘﻔﺎﻅ ﻓﺈﻥ ﻫﺫﺍ ﺍﻻﺨﺘﻴﺎﺭ‬
‫ﺴﻴﻘﻠل ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﺍﻟﻘﺼﻭﻯ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺤﺩ ﺍﻷﺩﻨﻰ‪.‬‬
‫ﻭﺘﺴﻌﻰ ﺇﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﺍﻟﻨﺩﻡ ﺍﻷﺩﻨﻰ‪/‬ﺍﻷﻗﺼﻰ ﺇﻟﻰ ﺘﻔﺎﺩﻱ ﺍﻟﺸﻌﻭﺭ ﺒﺎﻷﺫﻯ‪ ،‬ﻓﻔﻲ ﺍﻟﻤﺜﺎل ﺍﻟﺘﻭﻀﻴﺤﻲ‬
‫ﺘﺩﺍﻋﻴﺎﺕ ﺍﻟﻨﺩﻡ ﺍﻷﻜﺒﺭ )ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﻏﻴﺭ ﻤﺅﻤﻥ ﻀﺩﻫﺎ( ﻭﻫﻲ ‪ 100‬ﺃﻟﻑ ﺩﻭﻻﺭ ﺴﻴﺌﺔ ﻟﺩﺭﺠﺔ ﺃﻥ ﺍﻟﻘﺴﻁ‬
‫ﺍﻟﺒﺎﻟﻎ ‪ 100‬ﺃﻟﻑ ﺩﻭﻻﺭ ﻴﺘﻡ ﺍﺨﺘﻴﺎﺭﻩ ﺒﺎﻋﺘﺒﺎﺭﻩ ﺍﻻﺨﺘﻴﺎﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻘل ﻓﻴﻪ ﺍﻟﻨﺩﻡ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺤﺩ ﺍﻷﺩﻨﻰ‪.‬‬
‫ﻭﺍﻟﺤﻜﻤﺔ ﺘﻘﻀﻲ ﻤﻥ ﻭﺭﺍﺀ ﺘﺒﻨﻲ ﺇﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻓﻲ ﺘﻠﻙ ﺍﻟﻤﻭﺍﻗﻑ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻜﻭﻥ ﻓﻴﻬﺎ ﺇﺤﺩﻯ‬
‫ﺤﺎﻻﺕ ﺍﻟﻁﺒﻴﻌﺔ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﻁﺔ ﺒﺎﺨﺘﻴﺎﺭ ﻤﻌﻴﻥ ﻏﻴﺭ ﻤﻘﺒﻭل‪.‬‬
‫ﻭﻓﻲ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺘﻜﻭﻥ ﺍﻟﻤﻘﺩﻤﺔ ﺍﻟﻤﻨﻁﻘﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻘﻭﻡ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺇﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ‬
‫ﺍﻟﺩﻨﻴﺎ‪/‬ﺍﻟﻘﺼﻭﻯ ﻫﻲ ﺍﻟﺒﺩﻴﻬﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻜﺜﻴﺭﺍ ﻤﺎ ﻴﺘﻡ ﺍﻗﺘﺒﺎﺴﻬﺎ‪ ،‬ﻭﻫﻲ ﺃﻥ ﺍﺤﺘﻤﺎﻟﻴﺔ ﺤﺩﻭﺙ ﺃﻭ ﻋﺩﻡ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ‬
‫ﺃﻗل ﺃﻫﻤﻴﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﺸﺩﺓ ﺍﻟﻤﺤﺘﻤﻠﺔ ﻟﻠﺨﺴﺎﺭﺓ ﺇﺫ ﻗﺩﺭ ﻟﻬﺎ ﺃﻥ ﺘﺤﺩﺙ ﻜﻤﺎ ﺘﺅﻜﺩ ﻋﻠﻰ ﺃﻨﻪ ﺤﺘﻰ ﻋﻨﺩﻤﺎ ﻴﻜﻭﻥ‬
‫ﻫﻨﺎﻙ ﺘﻘﺩﻴﺭ ﺠﻴﺩ ﻟﻼﺤﺘﻤﺎﻻﺕ‪ ،‬ﻓﺎﻥ ﻫﺩﻑ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻴﺘﻁﻠﺏ ﺘﺤﺎﺸﻲ ﺇﻤﻜﺎﻨﻴﺔ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﺃﻭ ﺍﻟﻨﺩﻡ‬
‫ﺤﺘﻰ ﻋﻨﺩﻤﺎ ﺘﻜﻭﻥ ﺍﻻﺤﺘﻤﺎﻟﻴﺔ ﺼﻐﻴﺭﺓ‪ ،‬ﻭﻫﺫﺍ ﻀﻤﺎﻨﺎ ﻟﻤﺒﺩﺃ ﺍﻟﺴﻼﻤﺔ ﻭﺍﻷﻤﻥ ﻭﺍﻟﺫﻱ ﻴﻌﺘﺒﺭ ﻤﻥ ﺒﻴﻥ‬
‫ﺍﻷﻭﻟﻭﻴﺎﺕ ﻭﺍﻷﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺴﻌﻰ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻭﺼﻭل ﺇﻟﻴﻬﺎ‪.‬‬

‫ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺍﻟﺭﺍﺒﻊ‪ :‬ﺃﻫﺩﺍﻑ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪.‬‬

‫ﻴﻁﺭﺡ ﻤﻌﻅﻡ ﺍﻟﻜﺘﺎﺏ ﺃﻫﺩﺍﻓﺎ ﻤﺘﻌﺩﺩﺓ ﻟﻭﻅﻴﻔﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪ ،‬ﻭﺍﻟﻬﺩﻓﺎﻥ ﺍﻟﺭﺌﻴﺴﻴﺎﻥ ﻓﻴﻬﺎ ﻴﻜﻭﻨﺎﻥ‬
‫ﻋﺎﺩﺓ ﺍﻟﺘﺨﻔﻴﻑ ﻤﻥ ﺘﺄﺜﻴﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭﺓ ﻭﺘﻘﻠﻴل ﺍﻟﺘﻜﻠﻔﺔ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺤﺩ ﺍﻷﺩﻨﻰ‪ ،‬ﺤﻴﺙ ﻴﺭﻯ ﻤﺎﺭ ﻭﻫﺎﻴﺠﺯ‬
‫)‪ (Meha and Heges‬ﻓﻲ ﻜﺘﺎﺒﻬﻤﺎ "ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪ :‬ﻤﻔﺎﻫﻴﻡ ﻭﺘﻁﺒﻴﻘﺎﺕ "ﺃﻥ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻟﻬﺎ‬
‫ﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﻤﺘﻨﻭﻋﺔ ﻤﻥ ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ ﻴﺼﻨﻔﺎﻨﻬﺎ ﺇﻟﻰ ﻓﺌﺘﻴﻥ ‪ :‬ﺃﻫﺩﺍﻑ ﻤﺎ ﻗﺒل ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﻭﺃﻫﺩﺍﻑ ﻤﺎ ﺒﻌﺩ‬
‫ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ‪ ،‬ﻭﻫﻤﺎ ﻴﻁﺭﺤﺎﻥ ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ﻓﻲ ﻜل ﻓﺌﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺍﻟﺘﺎﻟﻲ‪:‬‬
‫ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ)‪ :(15‬ﺃﻫﺩﺍﻑ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‬
‫ﺃﻫﺩﺍﻑ ﻤﺎ ﻗﺒل ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ‬ ‫ﺃﻫﺩﺍﻑ ﻤﺎ ﺒﻌﺩ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ‬
‫ƒ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩ )ﺍﻟﺘﻭﻓﻴﺭ(‬ ‫ƒ ﺍﻟﺒﻘﺎﺀ‬
‫ƒ ﺘﻘﻠﻴل ﺍﻟﺘﻭﺘﺭ‬ ‫ƒ ﻤﻭﺍﺼﻠﺔ ﺍﻟﻨﺸﺎﻁ‬

‫‪109‬‬
 ‫ƒ ﺃﺩﺍﺀ ﺍﻹﻟﺘﺯﺍﻤﺎﺕ ﺍﻟﻤﻔﺭﻭﻀﺔ‬ ‫ƒ ﺍﺴﺘﻘﺭﺍﺭ ﺍﻷﺭﺒﺎﺡ‬
‫ﺨﺎﺭﺠﻴﺎ‬ ‫ƒ ﺍﺴﺘﻤﺭﺍﺭﻴﺔ ﺍﻟﻨﻤﻭ‬
‫ƒ ﺍﻟﻤﺴﺅﻭﻟﻴﺔ ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‬ ‫ƒ ﺍﻟﻤﺴﺅﻭﻟﻴﺔ ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ ‪ :‬ﻁﺎﺭﻕ ﻋﺒﺩ ﺍﻟﻌﺎل ﺤﻤﺎﺩ ‪ ،‬ﻤﺭﺠﻊ ﺴﺎﺒﻕ ‪،‬ﺹ‪147‬‬

‫ﻭﻭﻓﻘﺎ ﻟـ ‪ Meha and Heges‬ﻓﺎﻥ ﺍﻟﻐﺎﻟﺒﻴﺔ ﺍﻟﻌﻅﻤﻰ ﻤﻥ ﺍﻟﺤﺎﻻﺕ ﺘﺭﺘﺒﻁ ﻓﻴﻬﺎ ﺃﻫﺩﺍﻑ ﻤﺎ ﻗﺒل‬
‫ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﺒﺎﻟﺘﻭﻓﻴﺭ ﻭﺘﺤﺎﺸﻲ ﺍﻟﺘﻭﺘﺭ ﻭﺍﻟﻘﻠﻕ‪ ،‬ﻋﻠﻰ ﺤﻴﻥ ﺘﺘﺼل ﺃﻫﺩﺍﻑ ﻤﺎ ﺒﻌﺩ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﺒﺎﻻﻜﺘﻤﺎل ﻭﺴﺭﻋﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﻌﺎﻓﻲ‪ ،‬ﻭﺘﻨﺘﺞ ﻫﺫﻩ ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ ﻤﻌﺎ ﻫﺩﻑ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻤﺴﻁﺭ ﺃﻭ ﺍﻟﻤﻨﺸﻭﺩ‪.1‬‬
‫ﻤﻥ ﺍﻟﻭﺍﻀﺢ ﺃﻨﻪ ﺃﻴﺎ ﺘﻜﻥ ﺃﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺔ ﻓﺈﻨﻬﺎ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﺘﺘﺤﻘﻕ ﻓﻘﻁ ﺇﺫﺍ ﻅﻠﺕ ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺔ‬
‫ﻤﻭﺠﻭﺩﺓ‪ ،‬ﺃﻤﺎ ﺇﺫﺍ ﺍﻨﺘﻬﺕ ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺔ ﻓﺈﻥ ﺃﻴﺎ ﻤﻥ ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ ﻟﻥ ﻴﻜﻭﻥ ﻗﺎﺒﻼ ﻟﻠﺘﺤﻘﻴﻕ‪ ،‬ﻟﺫﻟﻙ ﻓﺎﻟﻌﺒﺊ ﺍﻷﻜﺒﺭ‬
‫ﻴﻘﻊ ﻋﻠﻰ ﻭﻅﻴﻔﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺒﺎﻋﺘﺒﺎﺭﻫﺎ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻤﺜل ﺍﻟﺩﻓﺎﻋﺎﺕ ﺍﻷﻭﻟﻰ ﻟﻠﻤﻨﻅﻤﺔ ﻤﻥ ﺃﻱ‬
‫ﻤﺨﺎﻁﺭ ﻗﺩ ﺘﻬﺩﺩ ﻜﻴﺎﻨﻬﺎ ﻭﻤﺴﺘﻘﺒﻠﻬﺎ‪.‬‬

‫ﻭﻴﻤﻜﻥ ﺘﻘﺴﻴﻡ ﺃﻫﺩﺍﻑ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻟﻌﺩﺓ ﺘﻘﺴﻴﻤﺎﺕ ﻤﻨﻬﺎ ‪:‬‬

‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﻨﻭﻋﻴﺔ ‪.‬‬
‫ﻭﺘﺘﻤﺜل ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻨﺎﺼﺭ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬
‫ﺃ‪ -‬ﻫﺩﻑ ﺍﻟﺒﻘﺎﺀ‪:‬‬
‫ﺤﻴﺙ ﻴﻤﺜل ﺍﻟﻬﺩﻑ ﺍﻷﻭل ﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻭﺫﻟﻙ ﻤﻥ ﺨﻼل ﻀﻤﺎﻥ ﺍﺴﺘﻤﺭﺍﺭﻴﺔ ﻭﺠﻭﺩ‬
‫ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺔ ﻜﻜﻴﺎﻥ ﻋﺎﻤل ﻓﻲ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩ‪ ،‬ﻭﺒﻬﺫﺍ ﺍﻟﻤﻌﻨﻰ ﺘﻜﻭﻥ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﺔ ﺍﻟﺭﺌﻴﺴﻴﺔ ﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻫﻲ‬
‫ﺍﻟﻘﻴﺎﻡ ﺒﺩﻭﺭ ﻤﺴﺎﻨﺩ ﻓﻲ ﻫﺭﻡ ﺃﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺔ‪ ،‬ﻭﻀﻤﺎﻥ ﺃﻥ ﺒﻠﻭﻍ ﻫﺫﻩ ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ ﺍﻷﺨﺭﻯ ﻟﻥ ﺘﻤﻨﻌﻪ‬
‫ﺍﻟﺨﺴﺎﺌﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﻗﺩ ﺘﻨﺸﺄ ﺒﺴﺒﺏ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺒﺤﺘﺔ‪ ،‬ﻓﺈﺫﺍ ﺤﺩﺜﺕ ﺨﺴﺎﺭﺓ ﻭﻨﺘﻴﺠﺔ ﻟﺫﻟﻙ ﻋﺠﺯﺕ ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺔ‬
‫ﻋﻥ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺃﻫﺩﺍﻓﻬﺎ ﻴﻜﻭﻥ ﻭﺍﻀﺤﺎ ﺃﻥ ﺍﻟﻬﺩﻑ ﻤﻥ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻟﻡ ﻴﺘﻡ ﺘﺤﻘﻴﻘﻪ‪ ،‬ﺍﻷﻤﺭ ﺍﻟﺫﻱ‬
‫ﻴﺴﺘﺩﻋﻲ ﺇﻋﺎﺩﺓ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﺔ‪.‬‬

‫‪ -1‬ﺟﻮرج رﻳﺠﺪا‪ ،‬ﻣﺮﺟﻊ ﺳﺎﺑﻖ‪ ،‬ص ‪.83‬‬

‫‪110‬‬
 ‫ﺏ‪ -‬ﺘﻘﻠﻴل ﺍﻟﻘﻠﻕ‪:‬‬
‫ﻴﻘﺼﺩ ﺒﻪ ﺘﻘﻠﻴل ﺍﻟﺘﻭﺘﺭ ﻭﺍﻟﻘﻠﻕ‪ ،‬ﺍﻟﺫﻱ ﻴﺄﺘﻲ ﻤﻥ ﻤﻌﺭﻓﺔ ﺃﻥ ﺘﺩﺍﺒﻴﺭ ﻤﻨﺎﺴﺒﺔ ﻗﺩ ﺘﻡ ﺍﺘﺨﺎﺫﻫﺎ‬
‫ﻟﻠﺘﺼﺩﻱ ﻟﻠﻅﺭﻭﻑ ﺍﻟﻤﻌﺎﻜﺴﺔ‪ ،‬ﻓﻌﺩﻡ ﺍﻟﺘﺄﻜﺩ ﻭﺍﻟﻘﻠﻕ ﺍﻟﺫﻫﻨﻲ ﻴﻤﻜﻥ ﻟﻬﻤﺎ ﺃﻥ ﻴﺼﺭﻓﺎ ﺇﻨﺘﺒﺎﻩ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﻋﻥ‬
‫ﺍﻹﻋﺘﺒﺎﺭﺍﺕ ﺍﻷﺨﺭﻯ‪ ،‬ﻭﻓﻲ ﺍﻟﺤﺎﻻﺕ ﺍﻟﻘﺼﻭﻯ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﻴﻜﻭﻥ ﻟﻠﻘﻠﻕ ﻭﺍﻹﻨﺯﻋﺎﺝ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻨﺸﺄ ﻤﻥ‬
‫ﻋﺩﻡ ﺍﻟﺘﺄﻜﺩ ﺒﺨﺼﻭﺹ ﺒﻘﺎﺀ ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺔ ﺘﺄﺜﻴﺭ ﻀﺎﺭ ﻋﻠﻰ ﻋﻤل ﻭﻨﺸﺎﻁ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺔ‪ ،‬ﻓﺒﺈﻋﺘﺒﺎﺭ ﺃﻥ‬
‫ﺍﻟﻘﻠﻕ ﻴﺴﺘﻨﺯﻑ ﺍﻟﻁﺎﻗﺔ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻁﺎﻗﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻜﺎﻥ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﺘﻭﻅﻑ ﺒﺸﻜل ﺃﻜﺜﺭ ﺇﻨﺘﺎﺠﻴﺔ ﻭﺠﺩﻭﻯ‬
‫ﻓﻲ ﻗﻨﻭﺍﺕ ﺃﺨﺭﻯ‪.‬‬
‫ﺝ‪ -‬ﺍﺴﺘﻤﺭﺍﺭﻴﺔ ﺍﻟﻨﻤﻭ‪:‬‬
‫ﻻ ﻴﻜﻭﻥ ﺘﻌﻅﻴﻡ ﺍﻷﺭﺒﺎﺡ ﺍﻟﻬﺩﻑ ﺍﻟﻐﺎﻟﺏ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺔ‪ ،‬ﺤﻴﺙ ﺃﻨﻪ ﻤﻥ ﺒﻴﻥ ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ ﺍﻷﺨﺭﻯ‬
‫ﺍﻟﺘﻲ ﻜﺜﻴﺭﺍ ﻤﺎ ﺘﺫﻜﺭ ﻓﻲ ﻤﻘﺩﻤﺔ ﺃﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﻨﻤﻭ ﻭﻋﻨﺩﻤﺎ ﻴﻜﻭﻥ ﺍﻟﻨﻤﻭ ﻫﺩﻓﺎ ﺘﻨﻅﻴﻤﻴﺎ ﻫﺎﻤﺎ‬
‫ﺘﺼﺒﺢ ﺍﻟﻭﻗﺎﻴﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﺘﻬﺩﻴﺩﺍﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻪ ﺫﻟﻙ ﺍﻟﻨﻤﻭ ﺃﺤﺩ ﺃﻫﺩﺍﻑ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻬﺎﻤﺔ‪.‬‬
‫ﺩ‪ -‬ﺍﻟﻤﺴﺅﻭﻟﻴﺔ ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‪:‬‬
‫ﻜﻤﺎ ﺃﺸﺭﻨﺎ ﺴﺎﺒﻘﺎ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ )‪ (15‬ﻓﺈﻥ ﻫﺩﻑ ﺍﻟﻤﺴﺅﻭﻟﻴﺔ ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﻫﻭ ﻫﺩﻑ ﻻﺤﻕ‬
‫ﻟﻠﺨﺴﺎﺭﺓ ﻭﺴﺎﺒﻕ ﻟﻬﺎ‪ ،‬ﺒﺎﻋﺘﺒﺎﺭ ﺃﻥ ﺍﻟﻤﺴﺅﻭﻟﻴﺔ ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﺘﻤﺜل ﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﺍﻹﻟﺘﺯﺍﻤﺎﺕ ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ‬
‫ﺘﻭﺍﺠﻪ ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺔ ﺒﺴﺒﺏ ﻋﻼﻗﺘﻬﺎ ﺒﻤﻭﻅﻔﻴﻬﺎ‪ ،1‬ﻭﺒﺎﻟﻤﻨﻅﻤﺎﺕ ﺍﻷﺨﺭﻯ ﻭﺒﺎﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ﻋﻤﻭﻤﺎ ‪.‬ﻭﺘﻨﺘﺞ ﺘﺩﺍﺒﻴﺭ‬
‫ﻤﻨﻊ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﻭﺍﻟﺴﻴﻁﺭﺓ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺘﺸﻜل ﺠﺯﺉ ﻻ ﻴﺘﺠﺯﺃ ﻤﻥ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪ ،‬ﻭﺒﻘﺩﺭ ﻤﺎ‬
‫ﺘﻤﻨﻊ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺘﺩﺍﺒﻴﺭ ﺘﺩﻤﻴﺭ ﺍﻷﺼﻭل ﺃﻭ ﺤﺩﻭﺙ ﺇﺼﺎﺒﺎﺕ ﻟﻸﻓﺭﺍﺩ ﺒﺎﻹﻀﺎﻓﺔ ﺃﻥ ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ﺴﻴﺴﺘﻔﻴﺩ ﻤﻥ‬
‫ﺫﻟﻙ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﻜﻤﻴﺔ ‪.‬‬
‫ﻤﻥ ﺍﻟﻨﺎﺤﻴﺔ ﺍﻟﻤﺜﺎﻟﻴﺔ ﻴﻨﺒﻐﻲ ﺃﻥ ﺘﻜﻭﻥ ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ ﻗﺎﺒﻠﺔ ﻟﻠﺤﺼﺭ ﺍﻟﻜﻤﻲ ﻜﻠﻤﺎ ﺃﻤﻜﻥ ﺫﻟﻙ ﻭﺭﻏﻡ ﺃﻥ‬
‫ﺃﻴﺎ ﻤﻥ ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﺴﺎﺒﻘﺔ ﻗﺎﺒﻠﺔ ﻟﻠﻘﻴﺎﺱ ﺍﻟﻜﻤﻲ‪ ،‬ﺇﻻ ﺃﻥ ﻜﺜﻴﺭﺍ ﻤﻥ ﺇﺩﺍﺭﺍﺕ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻓﻲ‬
‫ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺎﺕ ﻗﺩ ﻭﻀﻌﺕ ﺃﻫﺩﺍﻓﺎ ﻗﺎﺒﻠﺔ ﻟﻠﻘﻴﺎﺱ ﺍﻟﻜﻤﻲ ﻭﻴﻤﻜﻥ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﻋﺩﺓ ﺃﻫﺩﺍﻑ ﻤﻥ ﺒﻴﻨﻬﺎ ﺇﺠﻤﺎﻟﻲ‬
‫ﺍﻟﻤﺒﺎﻟﻎ ﺍﻟﻤﻨﻔﻘﺔ ﻋﻠﻰ ﺃﻗﺴﺎﻁ ﺍﻟﺘﺄﻤﻴﻥ‪ ،‬ﻭﻜﺫﺍ ﻋﺩﺩ ﺍﻹﺼﺎﺒﺎﺕ ﺃﻭ ﺍﻟﺤﻭﺍﺩﺙ ﺍﻟﻭﺍﻗﻌﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻨﻭﺍﺤﻲ ﺍﻟﻤﻭﺠﻬﺔ‬
‫ﻟﻬﺎ ﺘﺩﺍﺒﻴﺭ ﻤﻨﻊ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﻭﺍﻟﺴﻴﻁﺭﺓ ﻋﻠﻴﻬﺎ‪ ،‬ﺤﻴﺙ ﺘﻘﻭﻡ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺴﻼﻤﺔ ﻭﺍﻟﺼﺤﺔ ﺍﻟﻤﻬﻨﻴﺔ ﺒﻨﺸﺭ‬
‫ﺇﺤﺼﺎﺌﻴﺎﺕ ﻟﻤﻌﺩﻻﺕ ﺍﻹﺼﺎﺒﺔ ﺤﺴﺏ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﺔ‪ ،‬ﻭﺘﻭﻓﺭ ﻫﺫﻩ ﺍﻹﺤﺼﺎﺌﻴﺎﺕ ﺇﻟﻰ ﺠﺎﻨﺏ ﺨﺴﺎﺌﺭ‬

‫‪1‬‬
‫‪- Hubert LANDIER, Daniel LABBE , Le Management du Risque social, édition d’organisation, paris, 2005, p 16.‬‬

‫‪111‬‬
‫ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺔ ﺍﻟﺴﺎﺒﻘﺔ ﻤﻌﺎﻴﻴﺭ ﻤﻔﺎﻀﻠﺔ ﺘﻔﻴﺩ ﻓﻲ ﻭﻀﻊ ﺃﻫﺩﺍﻑ ﻜﻤﻴﺔ ﻓﻲ ﻤﺠﺎل ﺇﺼﺎﺒﺎﺕ ﻭﺤﻭﺍﺩﺙ ﺍﻟﻌﻤل‬
‫ﺨﺎﺼﺔ ﺒﺎﻟﻤﻭﻅﻔﻴﻥ‪.‬‬
‫ﻭﻫﻨﺎﻙ ﻤﻘﻴﺎﺱ ﺁﺨﺭ ﻟﻸﺩﺍﺀ ﺍﺴﺘﺨﺩﻤﺘﻪ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺎﺕ ﻜﻤﻌﻴﺎﺭ ﻜﻤﻲ ﻭﻫﻭ ﺘﻜﻠﻔﺔ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭﺓ‬
‫ﻭﺍﻟﺫﻱ ﻫﻭ ﻋﺒﺎﺭﺓ ﻋﻥ ﻤﺠﻤﻭﻉ ﻤﺼﺭﻭﻓﺎﺕ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪ ،‬ﺒﻤﺎ ﻓﻲ ﺫﻟﻙ ﺃﻗﺴﺎﻁ ﺍﻟﺘﺄﻤﻴﻥ ﻭﺍﻟﺨﺴﺎﺌﺭ‬
‫ﺍﻟﻤﺨﺘﺯﻨﺔ‪ ،‬ﻤﻌﺒﺭﺍ ﻋﻨﻬﺎ ﻜﻨﺴﺒﺔ ﻤﺌﻭﻴﺔ ﻤﻥ ﺍﻹﺭﺍﺩﺍﺕ‪ ،‬ﻫﺫﻩ ﺍﻹﺭﺍﺩﺍﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻘﻊ ﺘﺤﺕ ﺘﺄﺜﻴﺭ ﺍﻟﺘﻐﻴﺭﺍﺕ‬
‫ﻭﺍﻟﺘﺒﺎﻴﻨﺎﺕ ﺍﻟﻭﺍﺴﻌﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻜﺎﺴﺏ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﻼﻙ ﻭﺍﻷﻁﺭﺍﻑ ﺍﻷﺨﺭﻯ‪.‬‬
‫ﺤﻴﺙ ﺃﻨﻪ ﻤﺜﻼ ﻴﻔﻀل ﺍﻟﻤﺴﺎﻫﻤﻭﻥ ﺍﻷﺭﺒﺎﺡ ﺍﻟﻤﺴﺘﻘﺭﺓ ﻋﻥ ﺍﻟﻤﻜﺎﺴﺏ ﺍﻷﺨﺭﻯ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺘﻘﻠﺏ ﺒﺸﻜل‬
‫ﻭﺍﺴﻊ‪ ،‬ﻭﻷﻥ ﺍﻟﻤﺴﺘﺜﻤﺭﻴﻥ ﺃﻴﻀﺎ ﻴﻔﻀﻠﻭﻥ ﻋﻤﻭﻤﺎ ﺍﻟﺘﺩﻓﻕ ﺍﻟﻤﺴﺘﻤﺭ ﻟﻠﺩﺨل ﻓﺎﻥ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺘﺴﻌﻰ‬
‫ﺠﺎﻫﺩﺓ ﺩﺍﺌﻤﺎ ﺇﻟﻰ ﺘﺨﻔﻴﺽ ﺍﻟﺘﺒﺎﻴﻨﺎﺕ ﻓﻲ ﺍﻟﺩﺨل ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻨﺘﺞ ﻋﻥ ﺍﻟﺨﺴﺎﺌﺭ ﺍﻟﺒﺤﺘﺔ ﺇﻟﻰ ﺃﻗل ﻤﺴﺘﻭﻯ‬
‫ﻤﻤﻜﻥ‪ ،‬ﻓﺒﺎﻹﻀﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﺃﻥ ﺨﻔﺽ ﺍﻟﺘﺒﺎﻴﻥ ﻓﻲ ﺩﺨل ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻴﻀﺎ ﺃﻥ ﻴﺴﺎﻋﺩ ﻓﻲ ﺘﻌﻅﻴﻡ ﺍﻹﺴﺘﻘﻁﺎﻋﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﻀﺭﻴﺒﻴﺔ ﻋﻥ ﺍﻟﺨﺴﺎﺌﺭ ﻭﺘﻘﻠﻴل ﺍﻟﻀﺭﺍﺌﺏ ﻋﻥ ﺍﻷﺭﺒﺎﺡ‪ ،‬ﻭﻷﻥ ﺍﻟﺨﺴﺎﺌﺭ ﻏﻴﺭ ﺍﻟﻤﺅﻤﻥ ﻀﺩﻫﺎ ﺘﻜﻭﻥ‬
‫ﻗﺎﺒﻠﺔ ﻟﻺﺴﺘﻘﻁﺎﻉ ﻓﻘﻁ ﺒﻘﺩﺭ ﻤﺎ ﻴﻜﻭﻥ ﻤﻤﻜﻨﺎ ﺘﻌﻭﻴﻀﻬﺎ ﺃﻭ ﻤﻘﺎﺒﻠﺘﻬﺎ ﺒﺎﻷﺭﺒﺎﺡ‪ ،‬ﻓﺎﻥ ﺍﻟﻌﺒﺊ ﺍﻟﻀﺭﻴﺒﻲ‬
‫ﺍﻟﻁﻭﻴل ﺍﻟﻤﺩﻯ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴﺔ ﺴﻭﻑ ﻴﻜﻭﻥ ﺃﻗل ﻋﻨﺩﻤﺎ ﺘﻜﻭﻥ ﺍﻷﺭﺒﺎﺡ ﻤﺴﺘﻘﺭﺓ ﻨﺴﺒﻴﺎ ﺒﻤﺭﻭﺭ ﺍﻟﻭﻗﺕ‪.1‬‬

‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻟﺙ‪ :‬ﺃﻫﺩﺍﻑ ﺘﻌﻅﻴﻡ ﺍﻟﻘﻴﻤﺔ‪.‬‬

‫ﺇﻥ ﻫﺩﻑ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻷﺴﺎﺴﻲ ﻴﺘﻤﺜل ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺤﺎﻓﻅﺔ ﻋﻠﻰ ﻗﻴﻡ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻭﺘﺤﺴﻴﻨﻬﺎ ﻟﺠﻌﻠﻬﺎ‬
‫ﺫﺍﺕ ﻤﺭﺩﻭﺩﻴﺔ ﺩﺍﺌﻤﺔ‪ ،‬ﻤﻥ ﺨﻼل ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺠﻤﻠﺔ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻤﺅﺜﺭﺓ ﻓﻲ ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﺭﺴﻭﻤﺔ ﻗﺼﺩ‬
‫ﺍﻟﺘﺤﻜﻡ ﻭﺍﻟﻤﺤﺎﻓﻅﺔ ﻋﻠﻰ ﺃﺩﻨﻰ ﻤﺴﺘﻭﻯ ﻤﻌﻴﻥ ﻟﻠﺨﺴﺎﺭﺓ ﺍﻟﻤﺤﺘﻤﻠﺔ‪ ،‬ﻭﻫﺫﺍ ﻋﻥ ﻁﺭﻴﻕ ﺍﻟﻌﻤل ﻋﻠﻰ‬
‫ﺇﻜﺘﺸﺎﻑ ﻭﺘﻘﻴﻴﻡ ﻜل ﺍﻟﻌﻭﺍﻤل ﺍﻟﺘﻲ ﻗﺩ ﺘﺅﺩﻱ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺘﺄﺜﻴﺭ ﺍﻟﺴﻠﺒﻲ ﻋﻠﻰ ﻗﻴﻡ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻭﻜﺫﺍ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺍﻟﺘﻌﺭﻑ ﻋﻠﻰ ﺩﺭﺠﺔ ﺘﺄﺜﻴﺭﻫﺎ ﻓﻲ ﺴﻴﺭﻭﺭﺓ ﺍﻟﻌﻤل ﺩﺍﺨل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ‪ .‬ﻓﺎﻟﻤﺴﻴﺭ ﺍﻟﻴﻭﻡ ﺃﺼﺒﺢ ﻴﺘﺠﺎﺫﺒﻪ‬
‫ﺍﺘﺠﺎﻫﻴﻥ ﻫﻤﺎ ﺍﻻﺘﺠﺎﻩ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺩﻱ ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻕ ﺒﺘﺠﻨﺏ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻭﺍﻻﺘﺠﺎﻩ ﺍﻟﺤﺩﻴﺙ ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻕ ﺒﺈﺩﺍﺭﺓ‬

‫‪ -1‬ﻃﺎرق ﻋﺒﺪ اﻟﻌﺎل ﺣﻤﺎد‪ ،‬ﻣﺮﺟﻊ ﺳﺎﺑﻖ‪ ،‬ص ‪.151‬‬

‫‪112‬‬
‫ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪ ،1‬ﻭﻫﺫﺍ ﻤﺎ ﻴﻭﺠﺏ ﻋﻠﻴﻪ ﺒﻨﺎﺀ ﺇﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﺒﻌﻴﺩﺓ ﺍﻟﻤﺩﻯ ﻓﻲ ﻜﻴﻔﻴﺔ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺍﻷﺨﻁﺎﺭ ﻭﻜﺫﺍ‬
‫ﺘﻔﻌﻴل ﻨﻅﻡ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺘﺨﺫﻫﺎ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻓﻲ ﻤﻭﺍﺠﻬﺘﻬﺎ ﻷﻏﻠﺏ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺫﻱ ﻤﻥ ﺸﺄﻨﻪ‬
‫ﺃﻥ ﻴﺨﻠﻕ ﻗﻴﻤﺔ ﻤﻀﺎﻓﺔ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴﺔ ﺘﻤﻜﻨﻬﺎ ﻤﻥ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﺒﻁﺭﻴﻘﺔ ﻓﻌﺎﻟﺔ ﻤﻊ ﺒﻴﺌﺘﻬﺎ ﺍﻟﺨﺎﺭﺠﻴﺔ ﻭﺍﻟﺩﺍﺨﻠﻴﺔ‬
‫ﻟﺫﻟﻙ ﻓﺈﻥ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺘﻌﻤل ﻋﻠﻰ ﺃﻥ ﻻ ﻴﺤﺎل ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺔ ﻭﺘﺤﻘﻴﻕ ﻫﺩﻑ ﺘﻌﻅﻴﻡ ﺍﻟﻘﻴﻤﺔ ﺩﺍﺨﻠﻬﺎ‪.‬‬
‫ﻜﻤﺎ ﺃﻨﻪ ﻴﻤﻜﻥ ﺤﺼﺭ ﺒﻌﺽ ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ ﺍﻷﺨﺭﻯ ﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻓﻲ ﺍﻵﺘﻲ‪:‬‬
‫• ﻭﻀﻊ ﺴﻴﺎﺴﺔ ﻭﺇﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﻭﺍﻀﺤﺔ ﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺨﻁﺭ‪.‬‬
‫• ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺍﻟﺘﻌﺎﻭﻥ ﻭﺍﻟﺘﻨﺎﺴﻕ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻻﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻲ ﻭﺍﻟﺘﺸﻐﻴﻠﻲ ﻓﻴﻤﺎ ﻴﺨﺹ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪.‬‬
‫• ﺒﻨﺎﺀ ﺍﻟﻭﻋﻲ ﺍﻟﺜﻘﺎﻓﻲ ﻟﻠﺨﻁﺭ ﺩﺍﺨل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ‪.2‬‬
‫• ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺴﻴﺎﺴﺔ ﻭﻫﻴﻜل ﻭﺍﻀﺢ ﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺩﺍﺨل ﻭﺤﺩﺍﺕ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‪.‬‬
‫• ﺍﻟﺘﻁﻭﻴﺭ ﺍﻟﻤﺴﺘﻤﺭ ﻭﺍﻟﺩﺍﺌﻡ ﻟﺒﺭﺍﻤﺞ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺘﺘﻀﻤﻥ ﺒﺭﺍﻤﺞ ﺍﻟﻁﻭﺍﺭﺉ‬
‫ﻭﺍﺴﺘﻤﺭﺍﺭﻴﺔ ﺍﻟﻨﺸﺎﻁ‪.‬‬
‫• ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﺘﻘﺎﺭﻴﺭ ﺍﻟﺩﻗﻴﻘﺔ ﻋﻥ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻭﺘﻘﺩﻴﻤﻬﺎ ﻟﻤﺠﻠﺱ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﻭﺃﺼﺤﺎﺏ ﺍﻟﻤﺼﻠﺤﺔ ﻭﻤﻬﻤﺎ‬
‫ﻜﺎﻨﺕ ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺴﻌﻰ ﻭﻅﻴﻔﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺇﻟﻰ ﺘﺤﻘﻴﻘﻬﺎ‪ ،‬ﺇﻻ ﺃﻨﻬﺎ ﻜﻌﻤﻠﻴﺔ ﻤﻨﻬﺠﻴﺔ‬
‫ﺘﺘﻁﻠﺏ ﻭﺠﻭﺩ ﺨﻁﻭﺍﺕ ﺩﻗﻴﻘﺔ ﻭﻗﻭﺍﻋﺩ ﺜﺎﺒﺘﺔ ﺘﺤﻜﻤﻬﺎ ﺴﻴﺎﺴﺎﺕ ﻤﺘﻌﺩﺩﺓ‪.‬‬

‫ﺍﻟﻤﺒﺤﺙ ﺍﻟﺜﺎﻟﺙ‪ :‬ﻭﺴﺎﺌل ﻭﺨﻁﻭﺍﺕ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪.‬‬

‫ﻤﻥ ﺨﻼل ﻤﺎ ﺴﺒﻕ ﺭﺃﻴﻨﺎ ﺍﻟﺩﻭﺭ ﻭﺍﻷﻫﻤﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻠﻌﺒﻬﺎ ﻭﻅﻴﻔﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ‬
‫ﺒﺎﻋﺘﺒﺎﺭﻫﺎ ﺍﻟﺭﻜﻥ ﺍﻷﺴﺎﺴﻲ ﻭﺍﻟﺫﻱ ﻤﻥ ﻭﺭﺍﺀﻫﺎ ﺘﻜﻭﻥ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻓﻲ ﻤﻨﺄﻯ ﻋﻥ ﺍﻟﺘﻌﺭﺽ ﻟﻸﺨﻁﺎﺭ‬
‫ﺍﻟﺒﻴﺌﻴﺔ ﺍﻟﻤﺤﺩﻗﺔ ﺒﻬﺎ‪ ،‬ﻟﺫﻟﻙ ﻓﻭﻅﻴﻔﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺘﺘﻁﻠﺏ ﺠﻤﻠﺔ ﻤﻥ ﺍﻷﺩﻭﺍﺕ ﺍﻟﻔﻌﺎﻟﺔ ﺍﻟﻘﺎﺩﺭﺓ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺠﻌل ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻓﻲ ﺃﺩﻨﻰ ﻤﺴﺘﻭﻯ ﻤﻤﻜﻥ‪ ،‬ﻤﻥ ﺨﻼل ﺇﺘﺒﺎﻉ ﻗﻭﺍﻋﺩ ﻤﻀﺒﻭﻁﺔ ﻫﺩﻓﻬﺎ ﺠﻌل ﺇﺩﺍﺭﺓ‬
‫ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﻤﺒﻨﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻘل ﻭﺃﻜﺜﺭ ﻋﻠﻤﻴﺔ ﻭﻤﻨﻬﺠﻴﺔ ﻭﺫﻟﻙ ﻋﻥ ﻁﺭﻴﻕ ﺭﺴﻡ ﺠﻤﻠﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺭﺍﺤل‬

‫‪ -1‬ﺣﻔﺎي ﻋﺒﺪ اﻟﻘﺎدر‪ ،‬ﺗﺴﻴﻴﺮ اﻟﻤﺨﻄﺮ اﻟﺠﺒﺎﺋﻲ ﻓﻲ اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ‪ ،‬ﻣﺬآﺮة ﻣﺎﺟﺴﺘﻴﺮ‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻋﻤﺎر ﺗﻠﻴﺠﻲ‪ ،‬اﻷﻏﻮاط‪ ،2004/2003 ،‬ص ‪.10‬‬
‫‪ -2‬اﻟﺠﻤﻌﻴﺔ اﻟﻤﺼﺮﻳﺔ ﻹدارة اﻷﺧﻄﺎر‪ ،‬ﻣﻌﻴﺎر إدارة اﻟﺨﻄﺮ‪.2008/10/23 ، www.eRMA-egypt.org ،‬‬

‫‪113‬‬
‫ﻭﺍﻟﺨﻁﻭﺍﺕ ﺍﻟﺭﺸﻴﺩﺓ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺘﻲ ﻤﻥ ﻭﺭﺍﺀﻫﺎ ﻴﻤﻜﻥ ﺘﺘﺒﻊ ﻤﺴﺎﺭ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻭﺍﻟﻘﻀﺎﺀ ﻋﻠﻴﻪ‪ ،‬ﺃﻭ ﺘﺤﻭﻴﻠﻪ ﻓﻲ‬
‫ﺼﺎﻟﺢ ﺨﺩﻤﺔ ﺃﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻭﻓﻕ ﺴﻴﺎﺴﺎﺕ ﻭﺇﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺎﺕ ﻫﺎﺩﻓﺔ ﻓﻌﺎﻟﺔ ﻭﺒﻨﺎﺀﺓ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﺃﺩﻭﺍﺕ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪.‬‬
‫ﻤﺜﻠﻤﺎ ﺫﻜﺭﻨﺎ ﻓﻲ ﺘﻌﺭﻴﻔﻨﺎ ﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻓﺈﻥ ﺠﺯ ًﺀ ﺠﻭﻫﺭﻴﺎ ﻭﺃﺴﺎﺴﻴﺎ ﻤﻥ ﻭﻅﻴﻔﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ‬
‫ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺘﺘﻤﺜل ﻓﻲ ﺘﺼﻤﻴﻡ ﻭﺘﻨﻔﻴﺫ ﺇﺠﺭﺍﺀﺍﺕ ﻤﻥ ﺸﺄﻨﻬﺎ ﺘﻘﻠﻴل ﺇﻤﻜﺎﻨﻴﺔ ﺤﺩﻭﺙ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﻭﺍﻷﺜﺭ ﺍﻟﻤﺎﻟﻲ‬
‫ﺍﻟﻤﺘﺭﺘﺏ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺨﺴﺎﺌﺭ ﺍﻟﻤﺘﻜﺒﺩﺓ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺤﺩ ﺍﻷﺩﻨﻰ‪ ،‬ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺘﻌﺭﻴﻑ ﻴﺸﻴﺭ ﺇﻟﻰ ﺍﻷﺩﺍﺘﻴﻥ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺩﻤﺘﻴﻥ‬
‫ﻓﻲ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻭﻜﻴﻔﻴﺔ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺍﻟﺨﺴﺎﺌﺭ ﻭﻫﻤﺎ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻭﺍﻟﻲ‪.1‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﺃﺩﺍﺓ ﺍﻟﺘﺤﻜﻡ‪.‬‬
‫ﻴﺸﻤل ﺍﻟﺘﺤﻜﻡ ﻓﻲ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺍﻷﺴﺎﻟﻴﺏ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻤﻨﻊ ﺍﻟﺨﺴﺎﺌﺭ ﻤﻥ ﺍﻟﺤﺩﻭﺙ ﺃﻭ ﺘﻘﻠل ﺤﺠﻡ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ‬
‫ﺒﻌﺩ ﺤﺩﻭﺜﻬﺎ ‪.2‬‬
‫ﻭﺘﺘﻀﻤﻥ ﺃﺴﺎﻟﻴﺏ ﺍﻟﺘﺤﻜﻡ ﻓﻲ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻤﺎ ﻴﻠﻲ‪:‬‬
‫ﺃ‪ -‬ﺍﻟﺘﺠـــﻨﺏ‪:‬‬
‫ﺍﻟﺘﺠﻨﺏ ﻴﻌﻨﻲ ﺃﻨﻪ ﻻ ﻴﺘﻡ ﻤﻁﻠﻘﺎ ﺇﻜﺘﺴﺎﺏ ﺃﻱ ﺤﺎﻟﺔ ﺘﻌﺭﺽ ﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﺃﻭ ﻴﺘﻡ ﺍﺴﺘﺒﻌﺎﺩ ﺤﺎﻟﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﻌﺭﺽ ﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﻤﻭﺠﻭﺩﺓ‪ ،‬ﻋﻠﻰ ﺴﺒﻴل ﺍﻟﻤﺜﺎل ﻴﻤﻜﻥ ﺘﺠﻨﺏ ﺨﺴﺎﺌﺭ ﺍﻟﻔﻴﻀﺎﻥ ﻋﻥ ﻁﺭﻴﻕ ﻋﺩﻡ ﺒﻨﺎﺀ‬
‫ﻤﺼﻨﻊ ﺠﺩﻴﺩ ﻋﻠﻰ ﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻟﻔﻴﻀﺎﻥ ﻭﻜﺫﻟﻙ ﻴﻤﻜﻥ ﻟﺸﺭﻜﺔ ﺍﻷﺩﻭﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺴﻭﻕ ﻋﻘﺎﻗﻴﺭ ﺫﺍﺕ ﺁﺜﺎﺭ‬
‫ﺠﺎﻨﺒﻴﺔ ﺨﻁﻴﺭﺓ ﺃﻥ ﺘﺴﺤﺏ ﺍﻟﻌﻘﺎﻗﻴﺭ ﻤﻥ ﺍﻟﺴﻭﻕ ﻭﻫﺫﺍ ﻴﻌﺘﺒﺭ ﺘﺠﻨﺏ ﻨﻬﺎﺌﻲ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻤﻴﺯﺓ ﺍﻟﺭﺌﻴﺴﻴﺔ ﻟﻠﺘﺠﻨﺏ ﻫﻲ ﺃﻥ ﻓﺭﺼﺔ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﺘﻘل ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺼﻔﺭ ﺇﺫﺍ ﻟﻡ ﻴﺘﻡ ﺍﻟﺘﻌﺭﺽ ﻤﻁﻠﻘﺎ‪.‬‬
‫ﺇﻀﺎﻓﺔ ﻟﺫﻟﻙ ﺇﺫﺍ ﺘﻡ ﺇﺴﺘﺒﻌﺎﺩ ﻤﻤﺘﻠﻙ ﻤﻌﺭﺽ ﻟﻠﺨﻁﺭ ﻤﻭﺠﻭﺩ‪ ،‬ﻓﺈﻥ ﻓﺭﺼﺔ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﺘﻘل ﺃﻭ ﺘﺘﻼﺸﻰ‬
‫ﻜﻨﺘﻴﺠﺔ ﻹﺴﺘﺒﻌﺎﺩ ﺍﻟﻨﺸﺎﻁ ﺃﻭ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﺴﺒﺏ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ‪ ،‬ﻭﺒﺎﻟﺭﻏﻡ ﻤﻥ ﺫﻟﻙ ﻓﺎﻟﺘﺠﻨﺏ ﻟﻪ ﻋﻴﺒﻴﻥ‬
‫ﺭﺌﻴﺴﻴﻴﻥ‪ ،‬ﻓﺄﻭﻻ ﻗﺩ ﻻ ﺘﺘﻤﻜﻥ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻤﻥ ﺘﺠﻨﺏ ﻜل ﺍﻟﺨﺴﺎﺌﺭ ﻓﻤﺜﻼ ﻜﺎﻟﻭﻓﺎﺓ ﺍﻟﻤﺒﻜﺭ ﻟﻤﻭﻅﻔﻴﻬﺎ‬
‫ﺍﻟﻤﻬﻤﻴﻥ‪ ،‬ﻭﺜﺎﻨﻴﺎ ﻗﺩ ﻻ ﻴﺠﺩﻱ ﺃﻭ ﻻ ﻴﻜﻭﻥ ﻋﻤﻠﻴﺎ ﺘﺠﻨﺏ ﺇﻗﺘﻨﺎﺀ ﻭﺤﺩﺍﺕ ﺘﺘﻌﺭﺽ ﻟﻠﺨﺴﺎﺭﺓ ﻓﻤﺜﻼ ﻻ ﻴﻤﻜﻥ‬
‫ﻟﻤﺼﻨﻊ ﺍﻟﺩﻫﺎﻨﺎﺕ ﺃﻥ ﻴﺘﺠﻨﺏ ﺍﻟﺨﺴﺎﺌﺭ ﺍﻟﻨﺎﺘﺠﺔ ﻋﻥ ﺇﻨﺘﺎﺝ ﺍﻟﺩﻫﺎﻨﺎﺕ ﺒﺎﻟﺘﻭﻗﻑ ﻋﻥ ﺍﻟﻌﻤل ﻨﻬﺎﺌﻴﺎ‪.‬‬
‫ﺏ‪ -‬ﺍﻟﺘﺤﻜﻡ ﻓﻲ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ‪:‬‬

‫‪ -1‬ﻃﺎرق ﻋﺒﺪ اﻟﻌﺎل ﺣﻤﺎد‪ ،‬ﻣﺮﺟﻊ ﺳﺎﻳﻖ‪ ،‬ص ‪.52‬‬

‫‪ -2‬ﺟﻮرج رﻳﺠﺪا‪ ،‬ﻣﺮﺟﻊ ﺳﺎﺑﻖ‪ ،‬ص ‪.90‬‬

‫‪114‬‬
‫ﺍﻟﺘﺤﻜﻡ ﻓﻲ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﻟﻪ ﺍﺘﺠﺎﻫﻴﻥ‪ :‬ﻤﻨﻊ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﻭﺘﺨﻔﻴﺽ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ‪ ،‬ﺤﻴﺙ ﻴﺸﻴﺭ ﻤﻨﻊ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ‬
‫ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻤﻘﺎﻴﻴﺱ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺨﻔﺽ ﺘﻜﺭﺍﺭ ﺨﺴﺎﺭﺓ ﻤﻌﻴﻨﺔ ﻋﻠﻰ ﺴﺒﻴل ﺍﻟﻤﺜﺎل‪ :‬ﺍﻟﻤﻘﺎﻴﻴﺱ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻘﻠل ﺤﻭﺍﺩﺙ‬
‫ﺍﻟﺴﻴﺎﺭﺍﺕ ﺘﺘﻀﻤﻥ ﻓﺤﺹ ﺍﻟﺴﻴﺎﺭﺓ ﻭﻜﺫﺍ ﺍﻟﺘﺄﻜﻴﺩ ﺍﻟﺼﺎﺭﻡ ﻋﻠﻰ ﻗﻭﺍﻋﺩ ﺍﻷﻤﺎﻥ‪.‬‬
‫ﻭﻴﺸﻴﺭ ﺘﺨﻔﻴﺽ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻤﻘﺎﻴﻴﺱ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺨﻔﺽ ﺤﺠﻡ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﺒﻌﺩ ﺤﺩﻭﺜﻬﺎ ﻤﺜﺎل ﺘﺭﻜﻴﺏ‬
‫ﻨﻅﺎﻡ ﺇﻁﻔﺎﺀ ﻭﺍﻟﺫﻱ ﻴﻁﻔﺊ ﺍﻟﺤﺭﻴﻕ ﻓﻭﺭﺍ‪ ،‬ﺃﻭ ﻓﺼل ﺍﻟﻭﺤﺩﺍﺕ ﺍﻟﻤﻌﺭﻀﺔ ﻟﻠﺨﻁﺭ‪ ،‬ﺃﻭ ﺍﻤﺘﻼﻙ ﻤﺨﺎﺯﻥ‬
‫ﺍﻟﺴﻠﻊ ﻓﻲ ﻤﻭﺍﻗﻊ ﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‪.‬‬
‫ﺍﻟﺘﺤﻜﻡ ﻓﻲ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﻴﻜﻭﻥ ﻓﻌﺎﻻ ﺒﺸﻜل ﺨﺎﺹ ﻓﻲ ﺘﻘﻠﻴل ﺍﻟﺤﻭﺍﺩﺙ ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﻁﺔ ﺒﺎﻟﻌﻤل‪ ،‬ﻭﺍﻟﺘﻲ‬
‫ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﺘﺅﺩﻱ ﺇﻟﻰ ﻤﻁﺎﻟﺒﺎﺕ ﺘﻌﻭﻴﻀﺎﺕ ﺇﺼﺎﺒﺎﺕ ﻋﻤل ﺒﺎﻫﻅﺔ‪ ،‬ﻭﻗﺩ ﺘﺒﻴﻥ ﺃﻥ ﺒﺭﺍﻤﺞ ﺍﻟﺘﺤﻜﻡ ﻓﻲ‬
‫ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﺘﺨﻔﺽ ﺍﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻑ ﺒﺸﻜل ﻜﺒﻴﺭ‪.‬‬
‫ﺤﻴﺙ ﺃﻥ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﻗﺎﻤﺕ ﺒﻬﺎ )‪ (WAUSAU.Ins.co‬ﻭﻫﻲ ﺸﺭﻜﺔ ﺃﻤﺭﻴﻜﻴﺔ ﻤﺨﺘﺼﺔ ﻓﻲ ﺘﺤﻠﻴل‬
‫ﺍﻷﺨﻁﺎﺭ ﻭﺍﻟﺨﺴﺎﺌﺭ‪ ،‬ﻤﻌﺘﻤﺩﺓ ﻓﻲ ﺫﻟﻙ ﻋﻠﻰ ﺠﻤﻠﺔ ﺍﻟﺨﺩﻤﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻘﺩﻤﻬﺎ ﻟﺯﺒﺎﺌﻨﻬﺎ ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺘﺘﻀﻤﻥ‬
‫ﺍﻟﻜﺜﻴﺭ ﻤﻥ ﺍﻟﺨﺩﻤﺎﺕ‪ ،‬ﻜﺨﺩﻤﺎﺕ ﺍﻷﻤﺎﻥ ﻭﺍﻟﺼﺤﺔ ﻭﺘﺼﻤﻴﻡ ﺒﺭﺍﻤﺞ ﺍﻷﻤﺎﻥ ﻭﻜﺫﺍ ﻤﺭﺍﻗﺒﺔ ﺍﻟﺼﺤﺔ‬
‫ﺍﻟﻤﻬﻨﻴﺔ ﻭﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ‪ .‬ﻭﻗﺩ ﺨﻠﺼﺕ ﺇﻟﻰ ﺃﻥ‪:1‬‬
‫• ﺃﺜﺒﺕ ﺍﻷﺒﺤﺎﺙ ﺃﻥ ﻟﻜل ﺸﺭﻜﺔ ﺫﺍﺕ ﺭﻭﺍﺘﺏ ﻤﻠﻴﻭﻥ ﺩﻭﻻﺭ )ﺤﻭﺍﻟﻲ ‪ 30‬ﻋﺎﻤل( ﺒﻠﻎ ﺍﻟﻌﺩﺩ‬
‫ﺍﻟﺴﻨﻭﻱ ﻟﻤﻁﺎﻟﺒﺎﺕ ﺘﻌﻭﻴﻀﺎﺕ ﺇﺼﺎﺒﺔ ﺍﻟﻌﻤل ﺤﻭﺍﻟﻲ ‪ % 12‬ﺒﺩﻭﻥ ﺒﺭﺍﻤﺞ ﺍﻟﺘﺤﻜﻡ ﻓﻲ‬
‫ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ‪ ،‬ﻭﻤﻊ ﻭﺠﻭﺩ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺒﺭﺍﻤﺞ ﺇﻨﺨﻔﺽ ﺇﻟﻰ ﺤﻭﺍﻟﻲ ‪.% 9‬‬
‫• ﺍﺯﺩﺍﺩﺕ ﺃﺭﻗﺎﻡ ﻤﺘﻭﺴﻁ ﺍﻟﻤﻁﺎﻟﺒﺔ ﻭﺍﻟﺫﻱ ﺍﺭﺘﻔﻊ ﻤﻥ ‪ 881‬ﺩﻭﻻﺭ ﻟﻬﺅﻻﺀ ﻤﻊ ﺍﻟﺘﺤﻜﻡ ﻓﻲ‬
‫ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﺇﻟﻰ ‪ 2062‬ﺩﻭﻻﺭ ﻟﻬﺫﻩ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺒﺩﻭﻥ ﺘﺤﻜﻡ ﻓﻲ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ‪.‬‬
‫• ﻜﻤﺎ ﺃﻥ ﺯﻴﺎﺩﺓ ﺍﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻑ ﺍﻟﺴﻨﻭﻴﺔ ﺍﻹﺠﻤﺎﻟﻴﺔ ﻜﺎﻨﺕ ‪ 8234‬ﺩﻭﻻﺭ ﺒﺩﻭﻥ ﺒﺭﺍﻤﺞ ﺍﻟﺘﺤﻜﻡ ﻓﻲ‬
‫ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ‪ ،‬ﺃﻤﺎ ﺒﻌﺩﻫﺎ ﻓﻘﺩﺭﺕ ﺒـ ‪ 6647‬ﺩﻭﻻﺭ ﻟﺴﻨﺔ‪.‬‬

‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﺃﺩﺍﺓ ﺍﻟﺘﻤﻭﻴل‪.‬‬

‫‪ -1‬ﻧﻔﺲ اﻟﻤﺮﺟﻊ‪ ،‬ص ‪.93‬‬

‫‪115‬‬
‫ﻴﺸﻴﺭ ﺃﺴﻠﻭﺏ ﺘﻤﻭﻴل ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺇﻟﻰ ﺍﻷﺴﺎﻟﻴﺏ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﻓﺭ ﺇﻋﺘﻤﺎﺩﺍﺕ ﻤﺎﻟﻴﺔ ﻟﻠﺨﺴﺎﺭﺓ ﺒﻌﺩ ﺤﺩﻭﺜﻬﺎ‪ ،‬ﺃﻭ‬
‫ﻀﻤﺎﻥ ﺇﺘﺎﺤﺔ ﻟﻸﻤﻭﺍل ﻟﺘﻌﻭﻴﺽ ﺍﻟﺨﺴﺎﺌﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﻗﺩ ﺘﺤﺩﺙ‪ ،‬ﻭﺘﺘﻀﻤﻥ ﺃﺴﺎﻟﻴﺏ ﺘﻤﻭﻴل ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻤﺎ ﻴﻠﻲ‪:‬‬
‫ﺃ‪ -‬ﺍﻹﺤﺘﻔـــﺎﻅ‪:‬‬
‫ﺍﻻﺤﺘﻔﺎﻅ ﻴﻌﻨﻲ ﺃﻥ ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺔ ﺘﺒﻘﻲ ﺠﺯ ًﺀ ﺃﻭ ﻜل ﺍﻟﺨﺴﺎﺌﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﺘﻨﺘﺞ ﻤﻥ ﻤﺨﺎﻁﺭ ﻤﺤﺩﺩﺓ‬
‫ﻭﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﻴﻜﻭﻥ ﺍﻻﺤﺘﻔﺎﻅ ﻓﻌﺎﻻ ﺃﻭ ﻏﻴﺭ ﻓﻌﺎل‪ ،‬ﻓﺎﻹﺤﺘﻔﺎﻅ ﺍﻟﻔﻌﺎل ﺒﺎﻟﺨﻁﺭ ﻴﻌﻨﻲ ﺃﻥ ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺔ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺩﺭﺍﻴﺔ ﺒﺤﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﻌﺭﺽ ﻟﻠﺨﺴﺎﺭﺓ ﻭﺘﺨﻁﻁ ﻟﻼﺤﺘﻔﺎﻅ )ﺍﻹﺒﻘﺎﺀ( ﺒﺠﺯﺀ ﻤﻨﻬﺎ ﺃﻭ ﻜﻠﻬﺎ ﻤﺜﺎل ﻓﺎﻹﺤﺘﻔﺎﺽ‬
‫ﺒﺨﺴﺎﺌﺭ ﺘﺼﺎﺩﻡ ﺴﻴﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻓﻲ ﺤﻭﺍﺩﺙ ﺍﻟﻤﺭﻭﺭ‪ .‬ﺃﻤﺎ ﺍﻻﺤﺘﻔﺎﻅ ﻏﻴﺭ ﺍﻟﻔﻌﺎل ﻓﻬﻭ ﺍﻹﺨﻔﺎﻕ ﻓﻲ‬
‫ﺍﻟﺘﺼﺭﻑ ﺃﻭ ﻨﺴﻴﺎﻥ ﺍﻟﺘﺼﺭﻑ‪ ،‬ﻋﻠﻰ ﺴﺒﻴل ﺍﻟﻤﺜﺎل ﻗﺩ ﻴﺨﻔﻕ ﻤﺩﻴﺭ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻓﻲ ﺘﻌﺭﻴﻑ ﻜل ﺃﺼﻭل‬
‫ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﺘﺘﻠﻑ ﻓﻲ ﺯﻟﺯﺍل‪.‬‬
‫ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﻴﺴﺘﺨﺩﻡ ﺍﻹﺤﺘﻔﺎﻅ ﺒﻔﻌﺎﻟﻴﺔ ﻓﻲ ﺒﺭﺍﻤﺞ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺘﺤﺕ ﺍﻟﺸﺭﻭﻁ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬
‫• ﻓﻲ ﺤﺎﻟﺔ ﻻ ﺘﻭﺠﺩ ﻁﺭﻴﻘﺔ ﺃﺨﺭﻯ ﻤﺘﺎﺤﺔ ﻟﻤﻌﺎﻟﺠﺔ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪.‬‬
‫• ﺃﻻ ﺘﻜﻭﻥ ﺃﺴﻭﺃ ﺨﺴﺎﺭﺓ ﻤﻤﻜﻨﺔ ﺨﻁﻴﺭﺓ‪.‬‬
‫• ﺇﻤﻜﺎﻨﻴﺔ ﺍﻟﺘﻨﺒﺅ ﺒﺎﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﺒﺩﺭﺠﺔ ﻋﺎﻟﻴﺔ‪.‬‬
‫ﻟﺫﻟﻙ ﻴﺠﺏ ﻋﻠﻰ ﻤﺩﻴﺭ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺃﻥ ﻴﺤﺩﺩ ﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻹﺤﺘﻔﺎﻅ ﻟﻠﻤﻨﻅﻤﺔ‪ ،‬ﻓﺎﻟﻤﻨﻅﻤﺔ ﺫﺍﺕ ﺍﻟﻤﺭﻜﺯ ﺍﻟﻤﺎﻟﻲ‬
‫ﺍﻟﻘﻭﻱ ﻴﻜﻭﻥ ﻟﺩﻴﻬﺎ ﻤﺴﺘﻭﻯ ﺇﺤﺘﻔﺎﻅ ﺃﻋﻠﻰ ﻤﻥ ﺘﻠﻙ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻜﻭﻥ ﻤﺭﻜﺯﻫﺎ ﺍﻟﻤﺎﻟﻲ ﻀﻌﻴﻑ‪ ،‬ﻭﻋﻠﻰ ﺍﻟﺭﻏﻡ‬
‫ﻤﻥ ﺃﻨﻪ ﻴﻤﻜﻥ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﻋﺩﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﻁﺭﻕ ﻟﺘﺤﺩﻴﺩ ﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻹﺤﺘﻔﺎﻅ ﻓﺈﻨﻪ ﺘﻡ ﺘﻠﺨﻴﺹ ﻁﺭﻴﻘﺘﻴﻥ ﻓﻘﻁ ﻫﻤﺎ‪:‬‬
‫‪ .1‬ﻴﻤﻜﻥ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴﺔ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺃﻗﺼﻰ ﺨﺴﺎﺭﺓ ﻏﻴﺭ ﻤﺅﻤﻥ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﺘﺴﺘﻭﻋﺒﻬﺎ ﺒﺩﻭﻥ ﺃﻥ ﺘﺘﺄﺜﺭ‬
‫ﺇﻴﺭﺍﺩﺍﺕ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻋﻜﺴﻴﺎ ﻤﻥ ﺨﻼل ﻭﻀﻊ ﺃﻗﺼﻰ ﺍﺤﺘﻔﺎﻅ ﻤﻤﻜﻥ‪ ،‬ﻤﺜﻼ ﻋﻨﺩ ‪ %5‬ﻤﻥ ﺇﺭﺍﺩﺍﺕ‬
‫ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﺍﻟﺴﻨﻭﻴﺔ‪.‬‬
‫‪ .2‬ﻭﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﺘﺤﺩﺩ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻻﺤﺘﻔﺎﻅ ﺍﻷﻗﺼﻰ ﻋﻠﻰ ﺃﻨﻪ ﻨﺴﺒﺔ ﻤﺌﻭﻴﺔ ﻤﻥ ﺭﺃﺱ ﻤﺎل ﺍﻟﻌﻤل‬
‫ﺍﻟﺼﺎﻓﻲ ﻟﻠﺸﺭﻜﺔ‪ ،‬ﻭﺒﺎﻟﺭﻏﻡ ﻤﻥ ﺃﻥ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻁﺭﻴﻘﺔ ﻻ ﺘﻌﻜﺱ ﺍﻟﻭﻀﻊ ﺍﻟﻤﺎﻟﻲ ﺍﻟﻌﻤﻭﻤﻲ ﻹﺴﺘﻌﺎﺏ‬
‫ﺨﺴﺎﺭﺓ ﻤﺎ‪ ،‬ﺇﻻ ﺃﻨﻬﺎ ﺘﻘﻴﺱ ﻗﺩﺭﺓ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻋﻠﻰ ﺘﻤﻭﻴل ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ‪.‬‬
‫ﻭﺇﺫﺍ ﺘﻡ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﻻﺤﺘﻔﺎﻅ ﻓﺎﻨﻪ ﻴﺠﺏ ﺃﻥ ﻴﻜﻭﻥ ﻟﺩﻯ ﻤﺩﻴﺭ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻁﺭﻴﻘﺔ ﻤﺎ ﻟﺴﺩﺍﺩ ﺍﻟﺨﺴﺎﺌﺭ‪.‬‬
‫ﻭﺍﻟﻁﺭﻕ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ﻴﻤﻜﻥ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻤﻬﺎ ﺒﺸﻜل ﻨﻤﻁﻲ ‪:‬‬

‫‪116‬‬
‫• ﺍﻟﺩﺨل ﺍﻟﺼﺎﻓﻲ ﺍﻟﺠﺎﺭﻱ‪ :‬ﻤﻥ ﺨﻼﻟﻪ ﻴﻤﻜﻥ ﻟﻠﻤﻨﻅﻤﺔ ﺘﺴﺩﻴﺩ ﺨﺴﺎﺌﺭﻫﺎ ﻤﻥ ﺩﺨﻠﻬﺎ ﺍﻟﺼﺎﻓﻲ ﺍﻟﺠﺎﺭﻱ‬
‫ﻭﺘﻌﺎﻟﺞ ﺍﻟﺨﺴﺎﺌﺭ ﻋﻠﻰ ﺃﻨﻬﺎ ﻨﻔﻘﺎﺕ ﻟﻬﺫﻩ ﺍﻟﺴﻨﺔ‪ ،‬ﻭﻤﻊ ﺫﻟﻙ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﻴﺯﻴﺩ ﻋﺩﺩ ﺍﻟﺨﺴﺎﺌﺭ ﻋﻥ‬
‫ﺍﻟﺩﺨل ﺍﻟﺠﺎﺭﻱ‪ ،‬ﻓﻘﺩ ﻴﻠﺯﻡ ﺘﺤﻭﻴل ﺍﻷﺼﻭل ﺍﻷﺨﺭﻯ ﺇﻟﻰ ﺴﻴﻭﻟﺔ ﻟﺴﺩﺍﺩ ﺍﻟﺨﺴﺎﺌﺭ‪.‬‬
‫• ﺍﺤﺘﻴﺎﻁﻲ ﻏﻴﺭ ﻤﺨﺼﺹ ﻟﻪ ﺇﻋﺘﻤﺎﺩ ﻤﺎﻟﻲ‪ :‬ﻭﻫﻭ ﻤﺴﻙ ﺩﻓﺘﺭ ﻤﺤﺎﺴﺒﻲ ﺘﻘﻴﺩ ﻓﻴﻪ ﺍﻟﺨﺴﺎﺌﺭ‬
‫ﺍﻟﻔﻌﻠﻴﺔ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﻗﻌﺔ ﻤﻥ ﺤﺎﻟﺔ ﺘﻌﺭﺽ ﻟﻠﺨﺴﺎﺭﺓ‪.‬‬
‫• ﺍﺤﺘﻴﺎﻁﻲ ﻤﺨﺼﺹ ﻟﻪ ﺇﻋﺘﻤﺎﺩ ﻤﺎﻟﻲ‪ :‬ﻭﻫﻭ ﻭﻀﻊ ﻤﺒﺎﻟﻎ ﻤﺎﻟﻴﺔ ﺴﺎﺌﻠﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺠﺎﻨﺏ ﻟﺴﺩﺍﺩ ﺍﻟﺨﺴﺎﺌﺭ‪.‬‬
‫• ﺨﻁ ﺍﻻﺌﺘﻤﺎﻥ‪ :‬ﻴﻤﻜﻥ ﺇﻨﺸﺎﺀ ﺨﻁ ﺍﺌﺘﻤﺎﻥ ﻤﻊ ﺍﻟﺒﻨﻙ ﻴﻤﻜﻥ ﻤﻥ ﺨﻼﻟﻪ ﺘﺴﺩﻴﺩ ﻗﻴﻤﺔ ﺍﻟﺨﺴﺎﺌﺭ ﻋﻨﺩﻤﺎ‬
‫ﺘﺤﺩﺙ‪.‬‬
‫ﻓﺄﺴﻠﻭﺏ ﺍﻻﺤﺘﻔﺎﻅ ﻟﻪ ﻤﺯﺍﻴﺎ ﻭﻋﻴﻭﺏ ﻫﻲ‪:‬‬
‫‪ -1‬ﺍﻟﻤﺯﺍﻴـﺎ ﺍﻟﺭﺌﻴﺴﻴﺔ ﻫـﻲ‪:‬‬
‫• ﺘﻭﻓﻴﺭ ﺍﻷﻤﻭﺍل‪ :‬ﺤﻴﺙ ﺃﻨﻪ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﺘﻭﻓﺭ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺃﻤﻭﺍﻻ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺩﻯ ﺍﻟﻁﻭﻴل ﺇﺫﺍ ﻜﺎﻨﺕ‬
‫ﺨﺴﺎﺭﺘﻬﺎ ﺍﻟﻔﻌﻠﻴﺔ ﺃﻗل ﻤﻥ ﺨﺴﺎﺌﺭﻫﺎ ﺍﻟﻤﺘﻭﻗﻌﺔ‪.‬‬
‫• ﻨﻔﻘﺎﺕ ﺃﻗل‪ :‬ﻓﺎﻟﺨﺩﻤﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻘﺩﻤﻬﺎ ﺍﻟﻤﺅﻤﻥ ﻗﺩ ﺘﻘﺩﻤﻬﺎ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻟﻨﻔﺴﻬﺎ ﻋﻨﺩ ﺘﻜﻠﻔﺔ ﺃﻗل‪.‬‬
‫• ﺘﺸﺠﻴﻊ ﻤﻨﻊ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ‪ :‬ﺤﻴﺙ ﺃﻥ ﺍﻟﻤﻤﺘﻠﻙ ﺍﻟﻤﺤﺘﻔﻅ ﺒﻪ ﻗﺩ ﻴﻜﻭﻥ ﻫﻨﺎﻙ ﺤﺎﻓﺯﺍ ﺃﻜﺒﺭ ﻋﻠﻰ ﻤﻨﻊ ﺨﺴﺎﺭﺘﻪ‪.‬‬
‫• ﺯﻴﺎﺩﺓ ﺍﻟﺘﺩﻓﻕ ﺍﻟﻨﻘﺩﻱ‪ :‬ﻗﺩ ﻴﺯﻴﺩ ﺍﻟﺘﺩﻓﻕ ﺍﻟﻨﻘﺩﻱ ﻷﻨﻪ ﻴﻤﻜﻥ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴﺔ ﺃﻥ ﺘﺴﺘﺨﺩﻡ ﺍﻟﻤﺒﺎﻟﻎ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺴﺩﺩ ﺒﺸﻜل ﻁﺒﻴﻌﻲ ﻟﻠﻤﺅﻤﻥ ﻋﻨﺩ ﺒﺩﺍﻴﺔ ﻓﺘﺭﺓ ﺍﻟﺘﻐﻁﻴﺔ‪.‬‬
‫‪ -2‬ﻋﻴﻭﺏ ﺃﺴﻠﻭﺏ ﺍﻻﺤﺘﻔﺎﻅ ﻫﻲ‪:‬‬
‫• ﻗﺩ ﺘﻜﻭﻥ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﺍﻟﺘﻲ ﺍﺤﺘﻔﻅﺕ ﺒﻬﺎ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺃﻋﻠﻰ ﻤﻥ ﺍﺤﺘﻴﺎﻁﻲ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﺍﻟﺸﻲﺀ ﺍﻟﺫﻱ‬
‫ﻴﺴﺒﺏ ﺨﺴﺎﺌﺭ ﺃﻋﻠﻰ‪.‬‬
‫• ﻗﺩ ﻴﺘﻁﻠﺏ ﺃﺴﻠﻭﺏ ﺍﻻﺤﺘﻔﺎﻅ ﻨﻔﻘﺎﺕ ﺃﻋﻠﻰ ﻨﺘﻴﺠﺔ ﺴﻭﺀ ﺍﻟﺘﻘﺩﻴﺭ‪.‬‬
‫• ﻗﺩ ﻴﺘﺭﺘﺏ ﺃﻴﻀﺎ ﻋﻨﻪ ﻀﺭﺍﺌﺏ ﺃﻋﻠﻰ ﺒﺎﻋﺘﺒﺎﺭﻩ ﺃﻥ ﺍﻟﻤﺴﺎﻫﻤﺎﺕ ﻓﻲ ﺍﺤﺘﻴﺎﻁﻲ ﻤﺨﺼﺹ ﻟﻪ‬
‫ﺍﻋﺘﻤﺎﺩ ﻤﺎﻟﻲ ﻻ ﻴﻘﺘﻁﻊ ﻤﻥ ﻀﺭﻴﺒﺔ ﺍﻟﺩﺨل‪.‬‬

‫‪117‬‬
 ‫ﺏ‪ -‬ﺍﻟﻨﻘل ﺒﻐﻴﺭ ﺍﻟﺘﺄﻤﻴﻥ‪:‬‬
‫ﻭﻫﻭ ﺃﺴﻠﻭﺏ ﺁﺨﺭ ﻟﻠﺘﻤﻭﻴل ﺍﻟﺨﺎﺹ ﺒﺎﻟﺨﻁﺭ ﺤﻴﺙ ﻴﺘﻡ ﻨﻘل ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺍﻟﺒﺤﺕ ﻭﺘﻭﺍﺒﻌﻪ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﻤﺤﺘﻤﻠﺔ ﺇﻟﻰ ﻁﺭﻑ ﺁﺨﺭ‪ ،‬ﻭﺘﺘﻀﻤﻥ ﺍﻷﻤﺜﻠﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻨﻘل ﺒﻐﻴﺭ ﺍﻟﺘﺄﻤﻴﻥ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻘﻭﺩ‪ ،‬ﺍﻹﻴﺠﺎﺭﺍﺕ‬
‫ﻭﻏﻴﺭﻫﺎ‪ .‬ﻭﻓﻲ ﺒﺭﺍﻤﺞ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻨﺎﻗﻠﻭﻥ ﺒﻐﻴﺭ ﺍﻟﺘﺄﻤﻴﻥ ﻟﻬﻡ ﻋﺩﺓ ﻤﺯﺍﻴﺎ ﻤﻨﻬﺎ‪:‬‬
‫‪ -‬ﻴﺴﺘﻁﻴﻊ ﻤﺩﻴﺭ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻨﻘل ﺒﻌﺽ ﺍﻟﺨﺴﺎﺌﺭ ﺍﻟﻤﺤﺘﻤﻠﺔ ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺘﻜﻭﻥ ﻏﻴﺭ ﻗﺎﺒﻠﺔ ﻟﺘﺄﻤﻴﻥ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻱ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻴﻜﻠﻑ ﺍﻟﻨﻘل ﺒﻐﻴﺭ ﺍﻟﺘﺄﻤﻴﻥ ﻋﺎﺩﺓ ﺃﻗل ﻤﻥ ﺍﻟﺘﺄﻤﻴﻥ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻴﺴﻤﺢ ﺍﻟﻨﻘل ﺒﻐﻴﺭ ﺍﻟﺘﺄﻤﻴﻥ ﺒﺘﺤﻭﻴل ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﺍﻟﻤﺤﺘﻤﻠﺔ ﺇﻟﻰ ﺸﺨﺹ ﻤﺎ ﻴﻜﻭﻥ ﻓﻲ ﻭﻀﻊ ﺃﻓﻀل‬
‫ﻟﻠﺘﺩﺭﻴﺏ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﺤﻜﻡ ﻓﻲ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻴﻜﻭﻥ ﺨﻴﺎﺭ ﺘﻤﻭﻴل ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺇﺨﺘﻴﺎﺭﻴﺎ‪ ،‬ﻤﻤﺎ ﻴﺨﻠﻕ ﺘﺤﻜﻤﺎ ﺃﻜﺒﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻁﺎﻟﺒﺎﺕ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻴﻀﻤﻥ ﺇﺠﺭﺍﺀﺍﺕ ﻭﻗﺎﺌﻴﺔ ﺫﺍﺕ ﺠﻭﺩﺓ ﻋﺎﻟﻴﺔ‪.‬‬
‫ﻤﻊ ﺫﻟﻙ ﺍﻟﻨﻘل ﺒﻐﻴﺭ ﺍﻟﺘﺄﻤﻴﻥ ﻟﻪ ﻋﺩﺓ ﻋﻴﻭﺏ ﻨﻠﺨﺼﻬﺎ ﻓﻲ ﻤﺎ ﻴﻠﻲ‪:‬‬
‫‪ -‬ﻗﺩ ﻴﻔﺸل ﻨﻘل ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﺍﻟﻤﺤﺘﻤﻠﺔ ﺒﺴﺒﺏ ﺃﻥ ﻟﻐﺔ ﺍﻟﻌﻘﺩ ﺘﻜﻭﻥ ﻤﺒﻬﻤﺔ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺇﺫﺍ ﻜﺎﻥ ﺍﻟﻁﺭﻑ ﺍﻟﺫﻱ ﺘﻡ ﻨﻘل ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﺍﻟﻤﺤﺘﻤﻠﺔ ﺇﻟﻴﻪ ﻏﻴﺭ ﻗﺎﺩﺭ ﻋﻠﻰ ﺴﺩﺍﺩ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ‪ ،‬ﻓﺎﻥ‬
‫ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺔ ﺴﺘﻀل ﺘﺴﺄل ﻋﻥ ﺍﻟﻤﻁﺎﻟﺒﺔ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺍﻟﻨﻘل ﺒﻐﻴﺭ ﺍﻟﺘﺄﻤﻴﻥ ﻗﺩ ﻻ ﻴﺨﻔﻅ ﺍﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻑ ﺩﺍﺌﻤﺎ‪ ،‬ﻷﻥ ﺍﻟﻤﺅﻤﻥ ﻗﺩ ﻻ ﻴﻌﻁﻲ ﺇﺌﺘﻤﺎﻨﺎ ﻟﻠﻨﺎﻗﻠﻴﻥ‪.‬‬
‫ﺝ‪ -‬ﺍﻟﺘــــﺄﻤﻴﻥ‪:‬‬
‫ﻴﺴﺘﺨﺩﻡ ﺃﻴﻀﺎ ﺍﻟﺘﺄﻤﻴﻥ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻱ ﻓﻲ ﺒﺭﺍﻤﺞ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪ ،‬ﻓﻌﻨﺩ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﻤﺩﻴﺭ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‬
‫ﺍﻟﺘﺄﻤﻴﻥ ﻓﻴﺠﺏ ﺍﻟﺘﺸﺩﻴﺩ ﻋﻠﻰ ﺨﻤﺴﺔ ﻨﻘﺎﻁ ﺃﺴﺎﺴﻴﺔ ﻭﻫﻲ‪:‬‬
‫‪ -‬ﺇﺨﺘﻴﺎﺭ ﺘﻐﻁﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﺄﻤﻴﻥ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺇﺨﺘﻴﺎﺭ ﺍﻟﻤﺅﻤﻥ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺍﻟﺘﻔﺎﻭﺽ ﺤﻭل ﺍﻟﺒﻨﻭﺩ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﺘﻐﻁﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﺄﻤﻴﻥ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﺍﻟﺩﻭﺭﻴﺔ ﻟﻠﺒﻨﻭﺩ‪.‬‬

‫‪118‬‬
‫ﻭﻫﺫﺍ ﻜﻠﻪ ﻤﻥ ﺸﺄﻨﻪ ﺃﻥ ﻴﻀﻤﻥ ﻟﻠﻤﻨﻅﻤﺔ ﻭﻀﻭﺡ ﺍﻹﺠﺭﺍﺀﺍﺕ ﻭﺍﻟﺘﺩﺍﺒﻴﺭ ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﺘﺄﻤﻴﻥ ﺍﻟﻤﻤﺘﻠﻜﺎﺕ‬
‫ﻭﺍﻷﺸﺨﺎﺹ ﻭﻫﺫﺍ ﻗﺩ ﻻ ﻴﺠﺩﻱ ﻗﻴﻤﺔ ﺒﺩﻭﻥ ﺇﺘﺒﺎﻉ ﺠﻤﻠﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﻘﻭﺍﻋﺩ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺘﻲ ﻤﻥ ﺸﺄﻨﻬﺎ ﺃﻥ ﺘﺠﻌل‬
‫ﻗﺭﺍﺭﺍﺕ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺃﻜﺜﺭ ﺩﻗﺔ ﻭﺘﻤﻴﺯ‪.‬‬

‫ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﻗﻭﺍﻋﺩ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪.‬‬

‫ﻤﻊ ﺘﻁﻭﺭ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻜﻤﺠﺎل ﻭﻅﻴﻔﻲ ﺨﺎﺹ ﻟﻺﺩﺍﺭﺓ‪ ،‬ﺘﻡ ﺘﻭﺠﻴﻪ ﺇﻫﺘﻤﺎﻡ ﻤﺘﺯﺍﻴﺩ ﻟﺼﻴﺎﻏﺔ‬
‫ﻤﺒﺎﺩﺌﻬﺎ ﻭﺘﻘﻨﻴﺎﺘﻬﺎ‪ ،‬ﻭﺫﻟﻙ ﺒﻬﺩﻑ ﺘﻭﻓﻴﺭ ﻗﻭﺍﻋﺩ ﺇﺭﺸﺎﺩﻴﺔ ﻤﺘﺼﻠﺔ ﺒﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﺘﺼﻠﺔ‬
‫ﺒﺈﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪ ،‬ﻭﻗﺩ ﻜﺎﻥ ﻤﻥ ﺃﻭﺍﺌل ﺍﻹﺴﻬﺎﻤﺎﺕ ﺍﻟﻤﻘﺩﻤﺔ ﻟﻤﺠﺎل ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺘﻁﻭﻴﺭ ﻤﺠﻤﻭﻋﺔ‬
‫ﻤﻥ ﺍﻟﻘﻭﺍﻋﺩ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﻬﺎ‪ ،‬ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻘﻭﺍﻋﺩ ﺒﺒﺴﺎﻁﺔ ﻤﺒﺎﺩﺉ ﺘﺤﺘﻜﻡ ﺇﻟﻰ ﺤﺴﻥ ﺍﻹﺩﺭﺍﻙ ﻭﺍﻟﻔﻁﺭﺓ ﺍﻟﺴﻠﻴﻤﺔ‬
‫ﻭﺘﻁﺒﻕ ﻋﻠﻰ ﻤﻭﺍﻗﻑ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﻗﺎﻋﺩﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭﺓ ﺒﺄﻜﺜﺭ ﻤﻥ ﺍﻟﻘﺩﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺘﺤﻤل ﺍﻟﺨﺴﺎﺌﺭ‪.‬‬
‫‪1‬‬
‫ﺍﻟﻘﺎﻋﺩﺓ ﺍﻷﻭﻟﻰ ﻭﺍﻷﻫﻡ ﻓﻲ ﺍﻟﻘﻭﺍﻋﺩ ﺍﻟﺜﻼﺜﺔ ﻫﻲ "ﻻ ﺘﺠﺎﺯﻑ ﺒﺄﻜﺜﺭ ﻤﺎ ﺘﺴﺘﻁﻴﻊ ﺘﺤﻤل ﺨﺴﺎﺭﺘﻪ"‬
‫ﻭﺭﻏﻡ ﺃﻥ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻘﺎﻋﺩﺓ ﻻ ﺘﻘﻭل ﻟﻨﺎ ﺒﺎﻟﻀﺭﻭﺭﺓ ﻤﺎ ﻴﻨﺒﻐﻲ ﻋﻤﻠﻪ ﺒﺸﺄﻥ ﻤﺨﺎﻁﺭ ﻤﻌﻴﻨﺔ‪ ،‬ﺇﻻ ﺃﻨﻬﺎ ﺘﻤﻠﻲ‬
‫ﻟﻨﺎ ﺃﻥ ﺃﻱ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻴﺠﺏ ﺍﻟﻘﻴﺎﻡ ﺒﺸﻲﺀ ﺤﻴﺎﻟﻬﺎ‪ ،‬ﻭﺇﺫﺍ ﺒﺩﺃﻨﺎ ﺒﺎﻹﻗﺭﺍﺭ ﺒﺄﻨﻪ ﻻ ﻴﺘﻡ ﻋﻤل ﺸﻲﺀ ﺤﻴﺎل‬
‫ﻤﺨﺎﻁﺭ ﻤﻌﻴﻨﺔ ﻓﺎﻥ ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺔ ﺘﺤﺘﻔﻅ ﺒﺎﺤﺘﻤﺎل ﻨﺸﻭﺀ ﺨﺴﺎﺭﺓ ﻤﻥ ﺘﻠﻙ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪ ،‬ﻓﻤﻌﺭﻓﺔ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‬
‫ﺍﻟﺘﻲ ﻴﺠﺏ ﻋﻤل ﺸﻲﺀ ﺒﺸﺄﻨﻬﺎ ﺨﻼﺼﺘﻪ ﻤﻌﺭﻓﺔ ﺃﻱ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻻ ﻴﻤﻜﻥ ﺍﻻﺤﺘﻔﺎﻅ ﺒﻬﺎ‪.‬‬
‫ﺇﻥ ﺍﻟﻌﺎﻤل ﺍﻷﻫﻡ ﻓﻲ ﺘﻘﺭﻴﺭ ﺃﻱ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺘﺘﻁﻠﺏ ﻋﻤﻼ ﻤﺤﺩﺩﺍ ﺇﺘﺠﺎﻩ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﺍﻟﻤﺤﺘﻤﻠﺔ‬
‫ﺍﻟﻘﺼﻭﻯ ﺍﻟﺘﻲ ﻗﺩ ﺘﻨﺘﺞ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪ .‬ﻭﺇﺫﺍ ﻜﺎﻨﺕ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﺍﻟﻤﺤﺘﻤﻠﺔ ﺍﻟﻘﺼﻭﻯ ﻤﻥ ﺍﻟﺘﻌﺭﺽ ﻟﺨﻁﺭ‬
‫ﻤﻌﻴﻥ ﻜﺒﻴﺭ ﻟﺩﺭﺠﺔ ﺃﻨﻪ ﻴﻨﺘﺞ ﻋﻨﻬﺎ ﺨﺴﺎﺭﺓ ﻏﻴﺭ ﻤﺤﺘﻤﻠﺔ‪ ،‬ﻓﺈﻥ ﺍﻹﺤﺘﻔﺎﻅ ﻻ ﻴﻜﻭﻥ ﻭﺍﻗﻌﻴﺎ ﻭﺍﻟﺸﺩﺓ‬
‫ﺍﻟﻤﺤﺘﻤﻠﺔ ﻴﺠﺏ ﺘﻘﻠﻴﻠﻬﺎ ﺇﻟﻰ ﻤﺴﺘﻭﻯ ﻗﺎﺒل ﻟﻺﺩﺍﺭﺓ ﺃﻭ ﻴﺠﺏ ﺘﺤﻭﻴل ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪ ،‬ﺃﻤﺎ ﺇﺫﺍ ﺘﻌﺫﺭ ﺘﻘﻠﻴل‬
‫ﺍﻟﺸﺩﺓ ﻭﺘﺤﻭﻴل ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻓﺎﻨﻪ ﻴﺠﺏ ﺘﻔﺎﺩﻴﻬﺎ ﻭﺘﺠﻨﺒﻬﺎ‪ ،2‬ﻭﻤﻥ ﻤﻨﻅﻭﺭ ﻨﻅﺭﻴﺔ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻓﺎﻥ ﻗﺎﻋﺩﺓ " ﻻ‬
‫ﺘﺠﺎﺯﻑ ﺒﺄﻜﺜﺭ ﻤﻤﺎ ﺘﺴﺘﻁﻴﻊ ﺘﺤﻤل ﺨﺴﺎﺭﺘﻪ ﺘﻌﺘﺒﺭ ﻗﺎﻋﺩﺓ ﺭﺌﻴﺴﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﻌﺭﻑ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﺍﻷﻜﺜﺭ‬
‫ﺇﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ"‪.‬‬
‫ﻭﻤﺴﺄﻟﺔ ﺤﺠﻡ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻤﻜﻥ ﺍﻻﺤﺘﻔﺎﻅ ﺒﻬﺎ ﺒﺄﻤﺎﻥ ﻤﺴﺄﻟﺔ ﻤﻌﻘﺩﺓ ﻭﻓﻨﻴﺔ‪ ،‬ﺤﻴﺙ ﻴﺭﺘﺒﻁ‬
‫ﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻻﺤﺘﻔﺎﻅ ﺒﺎﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻔﺭﺩﻴﺔ ﺍﺭﺘﺒﺎﻁ ﻤﺒﺎﺸﺭﺍ ﺒﺎﻟﻘﺩﺭﺓ ﺍﻟﻜﻠﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﺤﺘﻤﺎل ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ‪ ،‬ﻭﻴﺘﻭﻗﻑ‬

‫‪ -1‬ﻃﺎرق ﻋﺒﺪ اﻟﻌﺎل ﺣﻤﺎد‪ ،‬ﻣﺮﺟﻊ ﺳﺎﺑﻖ‪ ،‬ص ‪. 102‬‬

‫‪ -2‬ﺳﻤﻴﺮ اﻟﺨﻄﻴﺐ‪ ،‬ﻗﻴﺎس وإدارة اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ ﺑﺎﻟﺒﻨﻮك‪ ،‬ﻣﻨﺸﺄة اﻟﻤﻌﺎرف ﻟﻠﻨﺸﺮ‪ ،‬اﻹﺳﻜﻨﺪرﻳﺔ‪ ،2005 ،‬ص ‪.19‬‬

‫‪119‬‬
‫ﺫﻟﻙ ﺒﺩﻭﺭﻩ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﺩﻓﻕ ﺍﻟﻨﻘﺩﻱ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴﺔ‪ ،‬ﻭﺍﺤﺘﻴﺎﻁﻴﺎﺘﻬﺎ ﺍﻟﺴﺎﺌﻠﺔ ﻭﻗﺩﺭﺘﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﺯﻴﺎﺩﺓ ﺍﻟﺘﺩﻓﻕ ﺍﻟﻨﻘﺩﻱ‬
‫ﻓﻲ ﺤﺎﻟﺔ ﺍﻟﻁﻭﺍﺭﺉ‪ ،‬ﻭﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻜل ﻤﺅﺴﺴﺔ ﻴﻤﻜﻥ ﺘﻐﻁﻴﺔ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﺨﺴﺎﺌﺭ ﺒﺎﻟﺘﺩﻓﻕ ﺍﻟﻨﻘﺩﻱ‪ ،‬ﺒﻴﻨﻤﺎ‬
‫ﻴﺘﻁﻠﺏ ﺍﻟﺒﻌﺽ ﺍﻵﺨﺭ ﺍﻷﺨﺫ ﻤﻥ ﺍﻻﺤﺘﻴﺎﻁﺎﺕ ﺍﻟﻨﻘﺩﻴﺔ‪ ،‬ﻭﻴﺘﻁﻠﺏ ﺍﻟﺒﻌﺽ ﺍﻟﺜﺎﻟﺙ ﺍﻻﻗﺘﺭﺍﺽ ﻭﺒﻌﺽ‬
‫ﺍﻟﺨﺴﺎﺌﺭ ﻗﺩ ﺘﻜﻭﻥ ﺃﻜﺒﺭ ﻤﻥ ﻗﺩﺭﺓ ﻫﺫﻩ ﺍﻻﺤﺘﻴﺎﻁﺎﺕ ﻋﻠﻰ ﺍﺤﺘﻤﺎﻟﻬﺎ‪.‬‬

‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﻗﺎﻋﺩﺓ ﺍﻟﺘﻔﻜﻴﺭ ﻓﻲ ﺍﻻﺤﺘﻤﺎﻻﺕ‪.‬‬

‫ﺇﻥ ﺍﻟﻔﺭﺩ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻤﻜﻨﻪ ﺃﻥ ﻴﻘﺭﺭ ﺍﺤﺘﻤﺎﻟﻴﺔ ﺤﺩﻭﺙ ﺨﺴﺎﺭﺓ ﻤﺎ ﻴﻜﻭﻥ ﻓﻲ ﻭﻀﻊ ﺃﻓﻀل ﻴﻤﻜﻨﻪ ﻤﻥ‬
‫ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻤﻤﺎ ﻟﻭ ﻜﺎﻥ ﻤﻔﺘﻘﺩﺍ )ﻤﺜل ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ( ﻭﻤﻊ ﺫﻟﻙ ﻓﺈﻥ ﺃﻫﻤﻴﺔ ﻏﻴﺭ ﻀﺭﻭﺭﻴﺔ‬
‫ﺃﻭﻓﻲ ﻏﻴﺭ ﻤﺤﻠﻬﺎ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﺘﻌﻁﻲ ﻤﺜل ﻫﺫﻩ ﺍﻻﺤﺘﻤﺎﻻﺕ‪ ،‬ﻓﺎﺤﺘﻤﺎل ﺤﺩﻭﺙ ﺃﻭ ﻋﺩﻡ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﺃﻗل‬
‫ﺃﻫﻤﻴﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﺸﺩﺓ ﺍﻟﻤﺤﺘﻤﻠﺔ ﺇﺫﺍ ﺤﺩﺜﺕ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ‪ ،‬ﻭﺤﺘﻰ ﻋﻨﺩﻤﺎ ﻴﻜﻭﻥ ﺍﺤﺘﻤﺎل ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﻀﻌﻴﻔﺎ ﻓﺈﻥ‬
‫ﺍﻹﻋﺘﺒﺎﺭ ﺍﻷﺴﺎﺴﻲ ﻴﻜﻭﻥ ﺍﻟﺸﺩﺓ ﺍﻟﻤﺤﺘﻤﻠﺔ‪ ،‬ﻭﻻ ﻴﻌﻨﻲ ﺫﻟﻙ ﺍﻟﻘﻭل ﺒﺄﻥ ﺍﻻﺤﺘﻤﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﻁﺔ ﺒﺎﻟﺘﻌﺭﺽ‬
‫ﻟﺨﻁﺭ ﻤﻌﻴﻥ ﻟﻴﺱ ﺃﺤﺩ ﺍﻹﻋﺘﺒﺎﺭﺍﺕ ﻋﻨﺩ ﺘﻘﺭﻴﺭ ﻤﺎ ﻴﺠﺏ ﻋﻤﻠﻪ ﺒﺸﺄﻥ ﺘﻠﻙ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻜﺱ‬
‫ﻓﻤﺜﻠﻤﺎ ﺘﺸﻴﺭ ﺍﻟﺸﺩﺓ ﺍﻟﻤﺤﺘﻤﻠﺔ ﻟﻠﺨﺴﺎﺭﺓ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﺠﺏ ﻋﻤل ﺸﻲﺀ ﺒﺸﺄﻨﻬﺎ‪ ،‬ﺃﻱ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‬
‫ﺍﻟﺘﻲ ﻻ ﻴﻤﻜﻥ ﺍﻹﺤﺘﻔﺎﻅ ﺒﻬﺎ‪ ،‬ﻓﺈﻥ ﻤﻌﺭﻓﺔ ﻤﺎ ﺇﺫﺍ ﻜﺎﻥ ﺍﺤﺘﻤﺎل ﺤﺩﻭﺙ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﻀﻌﻴﻔﺎ ﺃﻡ ﻤﻌﺘﺩﻻ ﺃﻡ‬
‫ﻤﺭﺘﻔﻌﺎ ﺠﺩﺍ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﻴﺴﺎﻋﺩ ﻤﺩﻴﺭ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻓﻲ ﺘﻘﺭﻴﺭ ﻤﺎ ﻴﺠﺏ ﻋﻤﻠﻪ ﺒﺸﺄﻥ ﻤﺨﺎﻁﺭ ﻤﻌﻴﻨﺔ )ﻭﺍﻥ ﻟﻡ‬
‫ﻴﻜﻥ ﺒﺎﻟﻁﺭﻴﻘﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻔﻜﺭ ﺒﻬﺎ ﻤﻌﻅﻡ ﺍﻟﻨﺎﺱ(‪.1.‬‬
‫ﺇﻥ ﻓﻲ ﺍﺭﺘﻔﺎﻉ ﺍﻻﺤﺘﻤﺎل ﺩﻻﻟﺔ ﻋﻠﻰ ﺃﻥ ﺍﻟﺘﺄﻤﻴﻥ ﺭﺒﻤﺎ ﻻ ﻴﻜﻭﻥ ﻁﺭﻴﻘﺔ ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﻟﻠﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ‬
‫ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻭﻴﻨﺘﺞ ﺫﻟﻙ ﻤﻥ ﺤﻘﻴﻘﺔ ﺃﻥ ﺍﻟﺘﺄﻤﻴﻥ ﻴﻌﻤل ﻋﻠﻰ ﺃﺴﺎﺱ ﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺎﺕ ﺤﻴﺙ ﺘﻘﺩﺭ ﺸﺭﻜﺔ ﺍﻟﺘﺄﻤﻴﻥ‬
‫ﺍﻟﻤﺒﻠﻎ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﺠﺏ ﺘﺤﺼﻴﻠﻪ ﻓﻲ ﺼﻭﺭﺓ ﺃﻗﺴﺎﻁ ﻟﺘﻐﻁﻴﺔ ﺍﻟﺨﺴﺎﺌﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﺴﺘﺤﺩﺙ‪ ،‬ﻭﺒﺎﻹﻀﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ‬
‫ﺘﻐﻁﻴﺔ ﺍﻟﺨﺴﺎﺌﺭ ﻴﺠﺏ ﺃﻥ ﺘﻐﻁﻲ ﺘﻜﺎﻟﻴﻑ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ‪ ،‬ﻟﺫﻟﻙ ﻓﺈﻥ ﺃﻓﻀل ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﺸﺭﺍﺀ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﺄﻤﻴﻥ‬
‫ﺘﺘﻀﻤﻥ ﺍﻟﺨﺴﺎﺌﺭ ﺫﺍﺕ ﺍﺤﺘﻤﺎل ﺤﺩﻭﺙ ﺃﻗل‪ ،‬ﻭﻜﻠﻤﺎ ﺍﺭﺘﻔﻊ ﺍﺤﺘﻤﺎل ﺤﺩﻭﺙ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ‪ ،‬ﻜﻠﻤﺎ ﻗﻠﺕ ﻤﻼﺌﻤﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﺄﻤﻴﻥ ﻜﺄﺩﺍﺓ ﻟﻠﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪ .‬ﻓﺎﻟﻘﺎﻋﺩﺓ ﺍﻟﺜﺎﻨﻴﺔ ﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺘﺸﻴﺭ ﺇﻟﻰ ﺃﻥ ﺍﺤﺘﻤﺎل ﺤﺩﻭﺙ‬
‫ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﻗﺩ ﻴﻜﻭﻥ ﻋﺎﻤﻼ ﻫﺎﻤﺎ ﻓﻲ ﺘﻘﺭﻴﺭ ﻤﺎ ﻴﺠﺏ ﻋﻤﻠﻪ ﺤﻴﺎل ﻤﺨﺎﻁﺭ ﻤﻌﻴﻨﺔ‪ ،‬ﻓﻤﻨﻁﻘﻴﺎ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ‬

‫‪ -1‬ﻃﺎرق ﻋﺒﺪ اﻟﻌﺎل‪ ،‬ﻣﺮﺟﻊ ﺳﺎﺑﻖ‪ ،‬ص ‪. 105‬‬

‫‪120‬‬
‫ﺍﻻﺤﺘﻤﺎﻟﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﺈﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻤﻘﺼﻭﺭ ﻋﻠﻰ ﺘﻠﻙ ﺍﻟﻤﻭﺍﻗﻑ ﺍﻟﺘﻲ ﻻ‬
‫ﺘﺘﻌﺎﺭﺽ ﻓﻴﻬﺎ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﺭﺍﺩ ﺩﺭﺍﺴﺘﻬﺎ ﻤﻊ ﺍﻟﻘﺎﻋﺩﺓ ﺍﻷﻭﻟﻰ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻟﺙ‪ :‬ﻗﺎﻋﺩﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭﺓ ﺒﺎﻟﻜﺜﻴﺭ ﻤﻥ ﺃﺠل ﺍﻟﻘﻠﻴل‪.‬‬
‫ﺘﻘﺘﻀﻲ ﺍﻟﻘﺎﻋﺩﺓ ﺍﻟﺜﺎﻟﺜﺔ ﻓﻲ ﺠﻭﻫﺭﻫﺎ ﺃﻥ ﺘﻜﻭﻥ ﻫﻨﺎﻙ ﻋﻼﻗﺔ ﻤﻌﻘﻭﻟﺔ ﺒﻴﻥ ﺘﻜﻠﻔﺔ ﺘﺤﻭﻴل ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‬
‫ﻭﺍﻟﻘﻴﻤﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻌﻭﺩ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺤﻭل‪ ،‬ﻭﻫﻲ ﺘﺄﺨﺫ ﺍﺘﺠﺎﻫﻴﻥ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﺃﻥ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻴﻨﺒﻐﻲ ﻋﺩﻡ ﺍﻹﺤﺘﻔﺎﻅ ﺒﻬﺎ‬
‫ﻋﻨﺩﻤﺎ ﺘﻜﻭﻥ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﺍﻟﻤﺤﺘﻤﻠﺔ ﻜﺒﻴﺭﺓ )ﺍﻟﻜﺜﻴﺭ( ﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻸﻗﺴﺎﻁ ﺍﻟﻤﻭﻓﺭﺓ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻻﺤﺘﻔﺎﻅ‬
‫)ﺍﻟﻘﻠﻴل( ﻤﻥ ﻨﺎﺤﻴﺔ ﺃﺨﺭﻯ ﻓﻲ ﺒﻌﺽ ﺍﻷﺤﻴﺎﻥ ﻴﻜﻭﻥ ﺍﻟﻘﺴﻁ ﺍﻟﻤﻁﻠﻭﺏ ﻟﻠﺘﺄﻤﻴﻥ ﻀﺩ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻤﺭﺘﻔﻌﺎ‬
‫ﺒﺩﺭﺠﺔ ﻻ ﺘﺘﻨﺎﺴﺏ ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻤﺤﻭﻟﺔ ‪ ،‬ﻭﻓﻲ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺤﺎﻻﺕ ﺘﻤﺜل ﺍﻷﻗﺴﺎﻁ " ﺍﻟﻜﺜﻴﺭ" ﻓﻴﻤﺎ ﺘﻤﺜل‬
‫ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﺍﻟﻤﺤﺘﻤﻠﺔ "ﺍﻟﻘﻠﻴل"‪.‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺭﺍﺒﻊ‪ :‬ﻗﺎﻋﺩﺓ ﻤﺭﺍﻋﺎﺓ ﺍﻷﺨﻁﺎﺭ ﺍﻟﺸﺎﺫﺓ‪.‬‬
‫ﻋﻠﻰ ﻤﺩﻴﺭ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺃﻥ ﻴﺄﺨﺫ ﺍﻷﺨﻁﺎﺭ ﺍﻟﺸﺎﺫﺓ ﺒﺎﻻﻋﺘﺒﺎﺭ‪ ،‬ﻓﺎﻟﺒﺭﻏﻡ ﻤﻥ ﺃﻫﻤﻴﺔ ﻋﻨﺼﺭ"ﺍﺤﺘﻤﺎل‬
‫ﻭﻗﻭﻉ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ" ﻋﻨﺩ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻤﻥ ﺠﺎﻨﺏ ﻤﺩﻴﺭ ﺍﻟﺨﻁﺭ‪ ،‬ﺇﻻ ﺃﻥ ﻫﻨﺎﻙ ﺒﻌﺽ ﺍﻷﺨﻁﺎﺭ ﺍﻟﺸﺎﺫﺓ‬
‫ﺍﻟﺘﻲ ﺇﺫﺍ ﺘﺤﻘﻘﺕ ﺘﺅﺩﻱ ﺇﻟﻰ ﺨﺴﺎﺌﺭ ﺠﺴﻴﻤﺔ ﺭﻏﻡ ﺼﻐﺭ ﺍﺤﺘﻤﺎل ﻭﻗﻭﻋﻬﺎ‪ ،‬ﻓﻤﺜﻼ ﺇﺫﺍ ﻜﺎﻥ ﺍﺤﺘﻤﺎل‬
‫ﻭﻗﻭﻉ ﺤﺎﺩﺙ ﻤﻌﻴﻥ ‪ %1‬ﻓﻴﻤﻜﻥ ﺍﻻﺤﺘﻔﺎﻅ ﺒﺎﻟﺨﻁﺭ ﻓﻲ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺤﺎﻟﺔ‪ ،‬ﺃﻤﺎ ﺇﺫﺍ ﻜﺎﻨﺕ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﺍﻟﻤﺎﺩﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﻤﺤﺘﻤﻠﺔ ﺍﻟﻨﺎﺘﺠﺔ ﻋﻥ ﻭﻗﻭﻋﻪ ﺠﺴﻴﻤﺔ ﻓﺈﻥ ﻋﻠﻰ ﻤﺩﻴﺭ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺁﻨﺫﺍﻙ ﺘﺤﻭﻴل ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻟﺠﻬﺔ ﺃﺨﺭﻯ‬
‫‪1‬‬
‫ﺃﻗﺩﺭ ﻋﻠﻰ ﻤﻭﺍﺠﻬﺘﻪ ﻤﺜل ﺍﻟﺘﺄﻤﻴﻥ ﺃﻭ ﺃﺴﻠﻭﺏ ﻤﻨﻊ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺍﻟﺜﺎﻟﺙ‪ :‬ﺨﻁﻭﺍﺕ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪.‬‬
‫ﺇﻥ ﺍﻟﻘﻭل ﺒﺄﻥ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺘﻤﺜل ﻤﻨﻬﺠﺎ ﺃﻭ ﻤﺩﺨﻼ ﻋﻠﻤﻴﺎ ﻟﻠﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻴﻭﺤﻰ ﻀﻤﻨﻴﺎ ﺒﺄﻥ‬
‫ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺘﺘﻀﻤﻥ ﺴﻠﺴﻠﺔ ﻤﻨﻁﻘﻴﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﺨﻁﻭﺍﺕ ﻤﺭﺘﺒﺔ ﺘﺭﺘﻴﺒﺎ ﺩﻗﻴﻕ ﻴﻀﻤﻥ ﺘﺘﺒﻊ ﺩﻗﻴﻘﺎ ﻟﻤﺴﺎﺭ ﺍﻟﺨﻁﺭ‬
‫ﺩﺍﺨل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ‪ ،‬ﺍﻟﺸﻜل ﺍﻟﺘﺎﻟﻲ ﻴﺘﻀﻤﻥ ﺘﻠﺨﻴﺼﺎ ﻟﻬﺫﻩ ﺍﻟﻤﺭﺍﺤل‪.‬‬
‫ﺍﻟﺸﻜل ﺭﻗﻡ )‪ :(10‬ﺨﻁﻭﺍﺕ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‬
‫ﲢﺪﻳﺪ ﺍﳍﺪﻑ‬

‫ﺇﻛﺘﺸﺎﻑ ﺍﳋﻄﺮ‬

‫ﺗﻘﻴﻴﻢ ﺍﳋﻄﺮ‬

‫‪ -1‬أﺳﺎﻣﺔ ﻋﺰﻣﻲ ﺳﻼم ‪ ،‬ﺷﻘﻴﺮي ﻧﻮري ﻣﻮﺳﻰ‪ ،‬ﻣﺮﺟﻊ ﺳﺎﺑﻖ ‪ ،‬ص ‪. 50‬‬
‫ﲢﺪﻳﺪ ﺍﻟﺒﺪﺍﺋﻞ ﻭﺇﺧﺘﻴﺎﺭ ﺍﻟﻮﺳﻴﻠﺔ ﺍﳌﻨﺎﺳﺒﺔ ﳌﻮﺍﺟﻬﺔ ﺍﳋﻄﺮ‬
‫‪121‬‬

‫ﺗﻨﻔﻴﺬ ﺍﻟﻘﺮﺍﺭ‬
 ‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ ‪ :‬ﻤﻥ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﺒﺎﺤﺙ ﺒﺎﻻﻋﺘﻤﺎﺩ ﻋﻠﻰ ﻤﺭﺠﻊ ﺃﺴﺎﻤﺔ ﻋﺯﻤﻲ ﺴﻼﻡ‪ ،‬ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻭﺍﻟﺘﺄﻤﻴﻥ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﻬﺩﻑ‪.‬‬
‫ﻭﻫﻲ ﺘﻤﺜل ﺍﻟﺨﻁﻭﺓ ﺍﻷﻭﻟﻰ ﻓﻲ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻓﻲ ﺘﻘﺭﻴﺭ ﻤﺎ ﺘﻭﺩ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺃﻥ ﻴﻔﻌﻠﻪ‬
‫ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺨﺎﺹ ﺒﻬﺎ ﺒﺩﻗﺔ‪ ،‬ﻭﻟﻠﺤﺼﻭل ﻋﻠﻰ ﺃﻗﺼﻰ ﻓﺎﺌﺩﺓ ﻤﻥ ﺍﻟﻨﻔﻘﺎﺕ ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﻁﺔ‬
‫ﺒﺈﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻴﻠﺯﻡ ﻭﻀﻊ ﺨﻁﺔ ﺩﻗﻴﻘﺔ ﻭﺇﻻ ﻨﺸﺄ ﻤﻴل ﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺨﻁﺭ‪ ،‬ﻓﻤﺜﻼ ﻗﺩ ﺘﻜﻭﻥ ﺍﻟﺘﻜﻠﻔﺔ‬
‫ﺍﻟﻤﺘﺩﻨﻴﺔ ﻫﺩﻑ ﺃﺴﺎﺴﻲ ﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪ ،‬ﻭﻟﻜﻥ ﻗﺩ ﻴﻨﺘﺞ ﻋﻥ ﺍﻟﺘﺭﻜﻴﺯ ﻋﻠﻰ ﻋﻨﺼﺭ ﺍﻟﺘﻜﻠﻔﺔ ﺇﺘﺒﺎﻉ‬
‫ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ﻓﻲ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻏﻴﺭ ﻜﺎﻓﻲ ﺃﻭ ﻏﻴﺭ ﻤﻼﺌﻡ‪ ،‬ﻭﻗﺩ ﻴﻨﺘﺞ ﻋﻥ ﺫﻟﻙ ﺘﺤﻤل ﺘﻜﺎﻟﻴﻑ ﻀﺨﻤﺔ ﺠﺩﺍ‬
‫ﻨﺎﺘﺠﺔ ﻋﻥ ﺍﻟﺨﺴﺎﺌﺭ ﺍﻟﻜﺒﻴﺭﺓ ﺍﻟﺘﻲ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﺘﺘﺤﻤﻠﻬﺎ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻓﻲ ﻅل ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ﻏﻴﺭ ﻜﺎﻑ ﺃﻭ‬
‫ﻏﻴﺭ ﻤﻼﺌﻡ‪.1‬‬
‫ﻟﺫﻟﻙ ﻴﺠﺏ ﺃﻥ ﻴﻜﻭﻥ ﺍﻟﻬﺩﻑ ﺍﻷﺴﺎﺴﻲ ﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻫﻭ ﺤﻤﺎﻴﺔ ﻜﺎﻓﺔ ﺃﻨﺸﻁﺔ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻟﻠﺘﺄﻜﺩ‬
‫ﻤﻥ ﻋﺩﻡ ﻭﺠﻭﺩ ﺃﺨﻁﺎﺭ ﺤﺎﻟﻴﺔ ﺃﻭ ﺨﺴﺎﺌﺭ ﻤﺘﻭﻗﻌﺔ ﺘﻌﻴﻕ ﻤﻥ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺃﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺔ‪ ،‬ﻫﺫﺍ ﻟﻬﺩﻑ‬
‫ﻴﺘﻀﻤﻥ ﺃﻤﺭﻴﻥ ﻫﻤﺎ‪:‬‬
‫ﺃ‪ .‬ﺘﺠﻨﺏ ﺍﻟﺨﺴﺎﺌﺭ ﺍﻟﻀﺨﻤﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﺘﻌﻴﻕ ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺔ ﻤﻥ ﺃﺩﺍﺀ ﺃﻨﺸﻁﺘﻬﺎ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‪.‬‬
‫ﺏ‪ .‬ﺤﻤﺎﻴﺔ ﺍﻟﻌﺎﻤﻠﻴﻥ ﺒﺎﻟﻤﻨﻅﻤﺔ ﻤﻥ ﺃﺨﻁﺎﺭ ﺍﻷﺸﺨﺎﺹ ﻭﻜﺫﺍ ﺍﻟﻭﻗﺎﻴﺔ ﻤﻥ ﺤﻭﺍﺩﺙ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﺍﻜﺘﺸﺎﻑ ﺍﻟﺨﻁﺭ‪.‬‬
‫ﻭﻴﺘﻡ ﺫﻟﻙ ﻤﻥ ﺨﻼل ﻭﺠﻭﺩ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﻟﻠﻤﺨﺎﻁﺭ ﻴﻜﻭﻥ ﻫﺩﻓﻬﺎ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺃﻭﺠﻪ ﺍﻟﻨﺸﺎﻁ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‬
‫ﻟﻠﻤﺅﺴﺴﺔ‪ ،‬ﻤﻥ ﺇﻨﺘﺎﺝ ﻭﺘﺨﺯﻴﻥ ﻭﺸﺭﺍﺀ ﻭﺒﻴﻊ ﻭﺘﻤﻭﻴل ﻭﻏﻴﺭﻫﺎ‪ ،‬ﺒﻬﺩﻑ ﺇﻜﺘﺸﺎﻑ ﺍﻷﺨﻁﺎﺭ ﺍﻟﺘﻲ‬
‫ﺘﺘﻌﺭﺽ ﻟﻬﺎ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺴﻭﺍ ًﺀ ﻜﺎﻨﺕ ﻫﺫﻩ ﺍﻷﺨﻁﺎﺭ ﻗﺎﺒﻠﺔ ﻟﻠﺘﺄﻤﻴﻥ ﺃﻭ ﻏﻴﺭ ﻗﺎﺒﻠﺔ ﻟﻠﺘﺄﻤﻴﻥ‪ ،‬ﻭﻴﻤﻜﻥ ﺘﺤﻘﻴﻕ‬

‫‪ -1‬ﻧﻔﺲ اﻟﻤﺮﺟﻊ‪ ،‬ص ‪. 45‬‬

‫‪122‬‬
 ‫ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﻬﻤﺔ ﻋﻥ ﻁﺭﻴﻕ ﻭﺠﻭﺩ ﻋﻼﻗﺎﺕ ﻭﺜﻴﻘﺔ ﺒﻴﻥ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻭﺍﻹﺩﺍﺭﺍﺕ ﺍﻷﺨﺭﻯ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‬
‫ﺒﺎﻟﻤﺅﺴﺴﺔ‪ ،‬ﺒﻤﺎ ﻴﻀﻤﻥ ﺘﺒﺎﺩل ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﻭﺍﻟﻤﺴﺘﻨﺩﺍﺕ ﻭﺍﻟﺘﻭﺼﻴﺎﺕ ﺒﻴﻥ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻹﺩﺍﺭﺍﺕ ﻭﺇﺩﺍﺭﺓ‬
‫ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪ ،‬ﻭﻟﺘﺴﻬﻴل ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺇﻜﺘﺸﺎﻑ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺒﺎﻟﻤﻨﻅﻤﺔ ﺘﻘﻭﻡ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺒﺈﻋﺩﺍﺩ ﺘﺒﻭﻴﺏ ﺸﺎﻤل‬
‫ﻟﻸﺨﻁﺎﺭ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺘﻭﻗﻊ ﺃﻥ ﺘﻭﺍﺠﻬﻬﺎ ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺔ ﻓﻲ ﻤﺭﺍﺤل ﻨﺸﺎﻁﻬﺎ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‪ ،‬ﻭﻗﺩ ﻴﺘﻡ ﺍﻟﺘﺒﻭﻴﺏ‬
‫ﺍﻟﺴﺎﺒﻕ ﻋﻠﻰ ﺃﺴﺎﺱ ﻤﻭﻀﻭﻉ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﺃﻱ ﺍﻟﺨﻁﺭ‪ ،‬ﻜﺄﺨﻁﺎﺭ ﺍﻷﺸﺨﺎﺹ ﻭﺃﺨﻁﺎﺀ ﺍﻟﻤﻤﺘﻠﻜﺎﺕ‬
‫ﻭﺃﺨﻁﺎﺭ ﺍﻟﻤﺴﺅﻭﻟﻴﺔ ﺍﻟﻤﺩﻨﻴﺔ ﺃﻭ ﻨﻭﻉ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻤﺒﺎﺸﺭ ﺃﻭ ﻏﻴﺭ ﻤﺒﺎﺸﺭ ﺒﺎﻹﻀﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﺘﺒﻭﻴﺏ ﻟﻤﺴﺒﺒﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻭﺍﻟﻌﻭﺍﻤل ﺍﻟﻤﺴﺎﻋﺩﺓ ﻟﻠﺨﻁﺭ‪ ،‬ﻭﺃﻫﻤﻴﺔ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻭﺍﻟﻁﺭﻕ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻟﻤﻭﺍﺠﻬﺘﻪ‪ ،‬ﻭﻴﺘﻡ ﺫﻟﻙ ﻋﻥ‬
‫ﻁﺭﻴﻕ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺩﻟﻴل ﻟﻠﺨﻁﺭ ﻴﺘﻀﻤﻥ ﺘﻭﻀﻴﺢ ﺍﻷﺨﻁﺎﺭ ﺤﺴﺏ ﻨﻭﻋﻴﺘﻬﺎ ﻭﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺘﻔﺼﻴﻠﻴﺔ ﺃﺨﺭﻯ ﻋﻥ‬
‫ﻤﺴﺒﺒﺎﺕ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻭﺍﻟﻌﻭﺍﻤل ﺍﻟﻤﺴﺎﻋﺩﺓ ﻟﻠﺨﻁﺭ‪ ،‬ﻭﺃﻨﻭﺍﻉ ﺍﻟﺨﺴﺎﺌﺭ ﻭﺃﻨﺴﺏ ﺍﻟﻁﺭﻕ ﻟﻤﻭﺍﺠﻬﺘﻬﺎ‪ ،‬ﻭﻤﻥ‬
‫ﺨﻼل ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺩﻟﻴل ﺘﺨﺘﺎﺭ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﻤﺎ ﻴﺘﻨﺎﺴﺏ ﻤﻊ ﺤﺎﻟﺘﻬﺎ ﻭﻓﻲ ﻤﺎ ﻴﻠﻲ ﻤﺜﺎل ﻟﺩﻟﻴل ﺍﻟﺨﻁﺭ‪.‬‬
‫ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ )‪ :(16‬ﺠﺩﻭل ﻴﻤﺜل ﺩﻟﻴل ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻤﺎ‬
‫ﻭﺴﺎﺌل ﺍﻟﺘﺤﻜﻡ‬ ‫ﺃﻫﻤﻴﺔ‬ ‫ﺃﻨﻭﺍﻉ ﺍﻟﺨﺴﺎﺌﺭ‬ ‫ﺍﻟﻌﻭﺍﻤل‬ ‫ﻤﺴﺒﺏ ﺍﻟﺨﻁﺭ‬ ‫ﻤﻭﻀﻭﻉ‬
‫ﻓﻲ ﺍﻟﺨﻁﺭ‬ ‫ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ‬ ‫ﺍﻟﻤﺤﺘﻤﻠﺔ‬ ‫ﺍﻟﻤﺴﺎﻋﺩﺓ ﻟﻠﺨﻁﺭ‬ ‫ﺍﻟﺨﻁﺭ‬
‫ﺘﺤﻤل‬ ‫ƒ‬ ‫‪ -‬ﺠﺴﻤﻴﺔ‬ ‫ƒ ﻤﺒﺎﺸﺭﺓ‬ ‫ƒ ﻓﻨﻴﺔ‬ ‫ƒ ﻁﺒﻴﻌﻴﺔ‬ ‫ﺃ‪ -‬ﻤﻤﺘﻠﻜﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﺨﻁﺭ‬ ‫‪ -‬ﻤﺘﻭﺴﻁ‬ ‫ﺘﻠﻑ ﺍﻷﺼل‬ ‫ƒ‬ ‫ﺤﺭﻴﻕ‬ ‫ƒ‬ ‫‪-‬ﻤﺒﺎﻨﻲ‬
‫ﺘﺤﻭﻴل‬ ‫ƒ‬ ‫‪ -‬ﻗﻠﻴﻠﺔ‬ ‫ﻭ ﻣﻮﺿﻮﻋﻴﺔ‬ ‫ﻭﺘﺭﻜﻴﺒﺎﺕ‬
‫ﻫﻼﻙ ﺍﻷﺼل‬ ‫ƒ‬ ‫ﺯﻻﺯل‬ ‫ƒ‬
‫ﺍﻟﺨﻁﺭ‬ ‫ﺘﻘﺎﺩﻡ ﺍﻷﺼل‬ ‫ﺃﻨﻭﺍﻉ ﺍﻟﻤﻭﺍﺩ ƒ‬ ‫ƒ‬ ‫ﻋﻭﺍﺼﻑ‬ ‫‪-‬ﺃﻵﺕ ﻭﻤﻌﺩﺍﺕ ƒ‬
‫ﺍﻟﺘﺄﻤﻴﻥ‬ ‫ƒ‬ ‫ﺍﻻﻟﺘﺯﺍﻡ‬ ‫ƒ‬ ‫ﺍﻟﻤﺴﺘﻌﻤﻠﺔ‬ ‫ﻭﺃﻋﺎﺼﻴﺭ‬ ‫‪-‬ﺃﺜﺎﺙ‬
‫ﺍﻟﻭﻗﺎﻴﺔ‬ ‫ƒ‬ ‫ﺒﺎﻟﺘﻌﻭﻴﺽ‬ ‫ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺎﺕ‬ ‫ƒ‬ ‫ﺃﻤﻁﺎﺭ‬‫ƒ‬ ‫‪-‬ﻤﻭﺍﺩ ﺃﻭﻟﻴﺔ‬
‫ﻭﺍﻟﻤﻨﻊ‬ ‫ﻟﻠﻐﻴﺭ‬ ‫ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ‬ ‫ƒ‬
‫ﺍﻨﻔﺠﺎﺭ‬ ‫‪-‬ﺒﻀﺎﻋﺔ‬
‫ﺍﻻﺩﺨﺎﺭ‬ ‫ƒ‬ ‫ﻏﻴﺭ‬ ‫ﺏ‪-‬‬ ‫ƒ‬ ‫ﺍﻟﻅﺭﻭﻑ‬ ‫ƒ‬ ‫ƒ ﺏ‪ -‬ﻋﻭﺍﻤل‬ ‫ﺠﺎﻫﺯﺓ‬
‫ﺍﻟﺘﺄﻤﻴﻥ‬ ‫ƒ‬ ‫ﻤﺒﺎﺸﺭﺓ‬ ‫ﺍﻟﻤﺤﻠﻴﺔ‬ ‫"ﺍﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﻭﺴﻴﺎﺴﻴﺔ‬ ‫ﺏ‪-‬ﻤﺴﺅﻭﻟﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﺫﺍﺘﻲ‬ ‫ﺍﻟﺩﺍﺨﻠﻴﺔ‬ ‫ﻤﺩﻨﻴﺔ‬
‫ﺘﻭﻗﻑ ﺍﻟﻌﻤل‬ ‫ƒ‬ ‫ﻭﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ"‬
‫ﺍﻻﺤﺘﻴﺎﻁﻲ‬ ‫ƒ‬ ‫ﻤﺼﺎﺭﻴﻑ‬ ‫ﺏ‪-‬ﺸﺨﺼﻴﺔ ƒ‬ ‫ƒ‬ ‫ﺒﻁﺎﻟﺔ‬ ‫ƒ‬ ‫‪-‬ﺴﻴﺎﺭﺍﺕ‬
‫ﺇﻀﺎﻓﻴﺔ‬ ‫ﺇﺭﺍﺩﻴﺔ‬ ‫ﺤﺭﻭﺏ‬ ‫ƒ‬ ‫‪-‬ﺇﺼﺎﺒﺎﺕ‬
‫ﻭﺠﻭﺩ ﺘﺄﻤﻴﻥ ƒ ﻓﻘﺩﺍﻥ ﺠﻤﻬﻭﺭ‬ ‫ƒ‬ ‫ﻜﻭﺍﺭﺙ‬ ‫ƒ‬ ‫ﺍﻟﻌﻤﺎل‬
‫ﺍﻟﻌﻤﻼﺀ‬ ‫ﻓﻭﻕ ﺍﻟﻜﻔﺎﻴﺔ‬
‫ﺍﻀﻁﺭﺍﺒﺎﺕ‬ ‫ƒ‬ ‫ﺝ‪-‬ﺃﺸﺨﺎﺹ‬
‫ﻤﻴﻭل ﺇﻨﺘﻘﺎﻤﻴﺔ‬ ‫ƒ‬ ‫‪-‬ﻭﻓﺎﺓﺃﻭ ﻤﺭﺽ‬
‫ﻋﻭﺍﻤل‬ ‫ƒ ﺝ‪-‬‬
‫ﻭﻗﻭﻉ‬ ‫ﻤﻨﻊ‬ ‫ƒ‬ ‫‪-‬ﺘﻘﺎﻋﺩ‬
‫ﺨﺎﺼﺔ‬ ‫‪-‬ﺒﻁﺎﻟﺔ‬
‫ﺨﺴﺎﺭﺓ ﺃﻜﺒﺭ‬
‫‪-‬ﺇﺼﺎﺒﺎﺕ ﻋﻤل ƒ ﺴﺭﻗﺔ‬
‫ƒ ﺝ‪ -‬ﺸﺨﺼﻴﺔ‬
‫ƒ ﺍﺨﺘﻼﺱ‬
‫ﻻ ﺇﺭﺍﺩﻴﺔ‬
‫ƒ ﺇﻫﻤﺎل‬
‫ƒ ﺇﻫﻤﺎل‬
‫ƒ ﺘﺯﻭﻴﺭ‬
‫ƒ ﺇﺭﻫﺎﻕ‬

‫‪123‬‬
 ‫ƒ ﺨﻠل ﻋﺼﺒﻲ‬
‫ƒ ﺨﻠل ﻨﻔﺴﻲ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺃﺴﺎﻤﺔ ﻋﺯﻤﻲ ﺴﻼﻡ‪ ،‬ﺸﻘﻴﺭﻱ ﻨﻭﺭﻱ ﻤﻭﺴﻰ‪ ،‬ﻤﺭﺠﻊ ﺴﺎﺒﻕ‪ ،‬ﺹ ‪.47‬‬

‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻟﺙ‪ :‬ﺘﻘﻴﻴﻡ ﺍﻟﺨﻁﺭ‪.‬‬

‫ﺒﻌﺩ ﺃﻥ ﻴﺘﻡ ﺍﻟﺘﻌﺭﻑ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻴﺠﺏ ﺃﻥ ﻴﻘﻭﻡ ﻤﺩﻴﺭ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺒﺘﻘﻴﻴﻤﻬﺎ‪ ،‬ﻭﻴﺘﻀﻤﻥ ﺫﻟﻙ‬
‫ﻗﻴﺎﺱ ﺍﻟﺤﺠﻡ ﺍﻟﻤﺤﺘﻤل ﻟﻠﺨﺴﺎﺭﺓ ﻭﺍﺤﺘﻤﺎل ﺤﺩﻭﺙ ﺘﻠﻙ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﺜﻡ ﺘﺭﺘﻴﺏ ﺃﻭﻟﻭﻴﺎﺕ ﺍﻟﻌﻤل‪ ،‬ﻭﺴﻭﻑ‬
‫ﺘﺘﻁﻠﺏ ﻤﺨﺎﻁﺭ ﺃﺨﺭﻯ ﺒﺴﺒﺏ ﺸﺩﺓ ﻭﻭﻁﺄﺓ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﺍﻟﻤﺤﺘﻤﻠﺔ ﻟﻬﺎ‪ ،‬ﺍﻻﻫﺘﻤﺎﻡ ﺒﻬﺎ ﻗﺒل ﻤﺨﺎﻁﺭ ﺃﺨﺭﻯ‬
‫ﻭﻓﻲ ﻤﻌﻅﻡ ﺍﻷﺤﻭﺍل ﺴﻭﻑ ﻴﻜﻭﻥ ﻫﻨﺎﻙ ﻋﺩﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺘﻁﻠﺏ ﺍﻴﻼﺀ ﻗﺩﺭ ﻤﺘﺴﺎﻭﻱ ﻤﻥ‬
‫ﺍﻻﻫﺘﻤﺎﻡ ﺒﻬﺎ ‪ .1‬ﻭﻴﻭﺠﺩ ﻋﺩﺓ ﻨﻤﺎﺫﺝ ﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻫﺩﻓﻬﺎ ﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﺨﻁﺭ‪ ،‬ﻜل ﻤﻥ ﺤﻴﺙ ﺍﻟﺯﺍﻭﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻨﻅﺭ‬
‫ﻴﻨﻅﺭ ﺇﻟﻴﻬﺎ‪ ،‬ﺇﻻ ﺃﻨﻬﺎ ﺘﺘﻔﻕ ﻓﻲ ﺠﻌل ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﻁﺔ ﺒﺎﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺃﻜﺜﺭ ﻋﻘﻼﻨﻴﺔ‬
‫ﻭﺩﻗﺔ‪.‬‬
‫‪2‬‬
‫ﺃ‪ -‬ﻨﻤﻭﺫﺝ )‪BALL et LORANGE :(BL‬‬
‫ﻴﻘﺘﺭﺡ ﻨﻤﻭﺫﺝ )‪ (BL‬ﻤﺼﻔﻭﻓﺔ ﻟﺘﺤﻠﻴل ﻤﺤﻔﻅﺔ ﻨﺸﺎﻁﺎﺕ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ‪ ،‬ﺤﻴﺙ ﻴﺭﻜﺯ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺨﻁﺭ‬
‫ﻤﻥ ﻋﺩﺓ ﺯﻭﺍﻴﺎ‪ ،‬ﻭﺘﺘﻀﻤﻥ ﻤﺼﻔﻭﻓﺔ ﺍﻟﺘﺤﻠﻴل ﻤﺤﻔﻅﺔ ﻨﺸﺎﻁﺎﺕ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻷﺒﻌﺎﺩ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬
‫ﺩﺭﺠﺔ ﺘﺄﺜﻴﺭ ﺍﻟﻤﺤﻴﻁ ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻲ ﻭﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻱ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫ﻗﺩﺭﺓ ﺘﻔﺎﻋل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻤﻊ ﺍﻟﺘﻐﻴﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﺤﺩﺙ ﻟﻤﺤﻴﻁﻬﺎ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫ﻭﺍﻟﺸﻜل ﺍﻟﺘﺎﻟﻲ ﻴﻭﻀﺢ ﺫﻟﻙ‪:‬‬
‫ﺸﻜل ﺭﻗﻡ)‪ :(11‬ﻤﺼﻔﻭﻓﺔ ﺘﺤﻠﻴل ﻨﺸﺎﻁﺎﺕ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ‬

‫ﺨﻁﺭ ﻀﻌﻴﻑ ﻗﻮﻱ‬

‫ﻗﺪﺭﺓ ﺗﻔﺎﻋﻞ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ﻣﻊ‬
‫ﺍﶈﻴﻂ‬ ‫ﺨﻁﺭ ﻋﺎﻟﻲ‬

‫ﺿﻌﻴﻒ‬
‫ﺿﻌﻴﻒ‬ ‫ﻗﻮﻱ‬
‫ﺩﺭﺟﺔ ﺗﺄﺛﲑ ﺍﶈﻴﻂ‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺤﻔﺎﻱ ﻋﺒﺩ ﺍﻟﻘﺎﺩﺭ‪ ،‬ﻤﺭﺠﻊ ﺴﺎﺒﻕ‪ ،‬ﺹ‪.13‬‬

‫‪1‬‬
‫‪- Nicolas JACOB , op-cit ,p 15 .‬‬

‫‪124‬‬
‫ﻓﺈﺫﺍ ﻜﺎﻨﺕ ﺩﺭﺠﺔ ﺘﺄﺜﻴﺭ ﺍﻟﻤﺤﻴﻁ ﻀﻌﻴﻑ‪ ،‬ﻭﻜﺎﻨﺕ ﻗﺩﺭﺓ ﺘﻔﺎﻋل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻤﻊ ﺘﺄﺜﻴﺭ ﺍﻟﻤﺤﻴﻁ ﻗﻭﻱ‬
‫ﻓﺎﻨﻪ ﻻ ﻴﺸﻜل ﺃﻱ ﺨﻁﺭ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ‪.‬‬
‫ﺃﻤﺎ ﺇﺫﺍ ﻜﺎﻨﺕ ﺩﺭﺠﺔ ﺘﺄﺜﻴﺭ ﺍﻟﻤﺤﻴﻁ ﻗﻭﻴﺎ ﻭﻗﺩﺭﺓ ﺘﻔﺎﻋل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻤﻊ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻤﺤﻴﻁ ﻀﻌﻴﻑ ﻓﺈﻥ‬
‫ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺴﺘﺘﻌﺭﺽ ﻟﺨﻁﺭ ﻋﺎﻟﻲ‪ ،‬ﺒﺎﻋﺘﺒﺎﺭ ﺃﻥ ﺍﻟﻤﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﺍﻟﺒﻴﺌﻴﺔ ﻟﻬﺫﺍ ﺍﻟﻤﺤﻴﻁ ﺸﺩﻴﺩﺓ ﺍﻟﺘﺄﺜﻴﺭ ﻓﻲ‬
‫ﻋﻨﺎﺼﺭ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﺩﺍﺨﻠﻴﺔ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴﺔ‪ ،‬ﺍﻷﻤﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﺴﺘﻭﺠﺏ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻀﺭﻭﺭﺓ ﺇﻋﺩﺍﺩ‬
‫ﺇﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﺩﻓﺎﻋﻴﺔ ﻭﻤﻼﺌﻤﺔ ﺇﻤﺎ ﻟﺘﺠﻨﺏ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺘﺄﺜﻴﺭ ﺃﻭ ﻋﻠﻰ ﺍﻷﻗل ﺍﻟﺘﺨﻔﻴﻑ ﻤﻥ ﺁﺜﺎﺭﻩ ﺇﻥ ﺤﺩﺙ‪.‬‬
‫ﻟﺫﻟﻙ ﻓﻤﺼﻔﻭﻓﺔ )‪ (BL‬ﺘﻘﺩﻡ ﺘﺤﻠﻴل ﻟﺩﺭﺠﺔ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺒﻨﺎﺀﺍ ﻋﻠﻰ ﻋﻼﻗﺔ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻤﻊ ﺒﻴﺌﺘﻬﺎ‬
‫ﺍﻟﺨﺎﺭﺠﻴﺔ‪ ،‬ﻭﻗﺩﺭﺘﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻜﻴﻑ ﻭﻤﻭﺍﺠﻬﺔ ﺍﻷﺨﻁﺎﺭ ﺍﻟﻨﺎﺘﺠﺔ ﻋﻥ ﺍﺤﺘﻜﺎﻜﻬﺎ ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺘﻐﻴﺭﺍﺕ‬
‫ﺍﻟﺨﺎﺭﺠﻴﺔ‪ ،‬ﺤﺴﺏ ﺇﺩﺍﺭﺘﻬﺎ ﻭﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻌﻬﺎ ﻗﺼﺩ ﺘﺫﻟﻴﻠﻬﺎ ﻭﺠﻌﻠﻬﺎ ﺘﺨﺩﻡ ﺃﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ‪.‬‬

‫‪1‬‬
‫ﺏ‪ -‬ﻨﻤﻭﺫﺝ ﺍﻟﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﻌﺎﻤﻠﻲ‪:‬‬
‫ﺘﻌﺘﻤﺩ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻁﺭﻴﻘﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻋﺘﺒﺎﺭ ﺃﻥ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﻴﺠﺯﺃ ﺇﻟﻰ ﺨﻁﺭ ﻤﺸﺘﺭﻙ ﻭﺨﻁﺭ ﻨﻭﻋﻲ‬
‫ﻓﺎﻟﺨﻁﺭ ﺍﻟﻤﺸﺘﺭﻙ ﻴﺘﻤﺜل ﻓﻲ ﺘﺫﺒﺫﺏ ﺍﻟﻤﺭﺩﻭﺩﻴﺔ‪ ،‬ﻨﺘﻴﺠﺔ ﺘﻐﻴﺭ ﺍﻟﻌﻭﺍﻤل ﺍﻟﻤﺸﺘﺭﻜﺔ ﻤﺜل ﺇﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﻨﻔﺱ‬
‫ﺍﻟﺘﺠﻬﻴﺯﺍﺕ ﻭﺇﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﻨﻔﺱ ﻨﻘﺎﻁ ﺍﻟﺘﻭﺯﻴﻊ‪ ،‬ﺃﻤﺎ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺍﻟﻨﻭﻋﻲ ﻓﻴﺘﻤﺜل ﻓﻲ ﺘﻘﻠﺏ ﺍﻟﻌﻭﺍﻤل ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ‬
‫ﺒﺎﻟﻤﻨﺘﺞ‪ ،‬ﻭ ﺍﻟﺸﻜل ﺍﻟﺘﺎﻟﻲ ﻴﻭﻀﺢ ﺫﻟﻙ‪:‬‬
‫ﺍﻟﺸﻜل )‪ :(12‬ﺘﺸﺨﻴﺹ ﺘﺴﻴﻴﺭ ﻤﺤﻔﻅﺎﺕ ﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕ‬

‫ﺍﻟﻌﺎﻣﻞ ‪II‬‬ ‫ﺨﻁﺭ ﻤﺸﺘﺭﻙ‬

‫‪ :X‬ﺘﻤﺜل ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ‬

‫ﺨﻁﺭ ﻨﻭﻋﻲ‬

‫ﺍﻟﻌﺎﻣﻞ ‪I‬‬
‫‪ -1‬ﻧﻔﺲ اﻟﻤﺮﺟﻊ‪ ،‬ص‪. 15‬‬

‫‪125‬‬
 ‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺤﻔﺎﻱ ﻋﺒﺩ ﺍﻟﻘﺎﺩﺭ‪ ،‬ﻤﺭﺠﻊ ﺴﺎﺒﻕ‪ ،‬ﺹ ‪.15‬‬

‫ﻓﺎﻟﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﻌﺎﻤﻠﻲ ﻴﻘﺘﺭﺡ ﺜﻼﺙ ﻤﺤﻔﻅﺎﺕ ﻨﺸﺎﻁ ﻭﺜﻼﺙ ﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﻏﻴﺭ ﻤﺭﺘﺒﻁﺔ ﺒﺒﻌﻀﻬﺎ ﺍﻟﺒﻌﺽ‬
‫ﻭﻅﺎﻫﺭﺓ ﻋﺩﻡ ﺍﺭﺘﺒﺎﻁ ﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﺘﻜﻭﻥ ﻟﻪ ﺘﺄﺜﻴﺭ ﻋﻠﻰ ﺘﺤﺴﻴﻥ ﺍﺭﺘﺒﺎﻁ ﺍﻟﻌﺎﻤﻠﻴﻥ ﺍﻟﻤﺸﺘﺭﻜﻴﻥ ﻭﻨﺴﺒﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﻐﻴﺭ ﺘﺭﺘﻔﻊ‪ ،‬ﺃﻱ ﺃﻥ ﺠﻤﻠﺔ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺘﺎﺜﻴﺭﺍﺕ ﻭ ﺍﻟﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﺘﺴﺎﻫﻡ ﻓﻲ ﺇﻴﺠﺎﺩ ﺘﻘﻴﻴﻡ ﻭﺍﻀﺢ ﻟﻨﻭﻉ ﺍﻟﺨﻁﺭ‬
‫ﺍﻟﻤﺸﺘﺭﻙ ﻭ ﺍﻟﻨﻭﻋﻲ‪ ،‬ﺒﻨﺎﺀ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻭﺍﻤل ﺍﻟﻤﺴﺒﺒﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺨﻁﺭ‪.‬‬

‫ﺝ‪ -‬ﻨﻤﻭﺫﺝ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ – ﺍﻟﻔﺭﺹ‪.‬‬

‫ﻴﺒﻴﻥ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻨﻤﻭﺫﺝ ﻜﻴﻔﻴﺔ ﺘﺤﻠﻴل ﺍﻻﺤﺘﻤﺎﻻﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﻭﻗﻭﻉ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻭﺍﻟﻔﺭﺹ ﻤﻥ ﺨﻼل‬
‫ﺘﻘﺩﻴﺭﻫﺎ)ﻤﺭﺘﻔﻌﺔ‪ ،‬ﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‪ ،‬ﻤﻨﺨﻔﻀﺔ(‪ ،‬ﻭﻜﺫﺍ ﻭﺼﻔﻬﺎ ﻭﺘﺒﻴﺎﻥ ﺍﻟﻤﺅﺸﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺩل ﻋﻠﻴﻬﺎ‪ ،‬ﻓﺎﻟﻬﺩﻑ‬
‫ﻤﻥ ﻨﻤﻭﺫﺝ)ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ– ﺍﻟﻔﺭﺹ( ﻫﻭ ﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻤﻥ ﺒﺎﺏ ﺍﺤﺘﻤﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺤﺩﻭﺙ ﻭﺍﻟﻭﻗﻭﻉ‪ ،‬ﻭﺍﻟﻨﺘﺎﺌﺞ‬
‫ﺍﻟﻤﺤﺘﻤﻠﺔ ﻤﻥ ﻭﺭﺍﺀﻩ ﺃﻱ ﺃﻥ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻴﺤﺩﺙ ﺩﺍﺨل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻻ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﻴﺨﺭﺝ ﺃﻭ ﻴﺘﻌﺩﻯ ﻨﻁﺎﻕ‬
‫ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺼﻔﻭﻓﺔ ﻤﻥ ﺩﺭﺠﺔ ﺇﺤﺘﻤﺎﻟﻴﺘﻪ ﻭﻜﺫﺍ ﻤﺅﺸﺭﺍﺕ ﺤﺩﻭﺜﻪ ﻭﺍﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﻤﺘﻭﻗﻌﺔ ﻤﻥ ﻭﺭﺍﺀﻩ‬
‫ﻭﺍﻟﺠﺩﻭل ﺍﻟﺘﺎﻟﻲ ﻴﺒﻴﻥ ﻭﻴﺸﺭﺡ ﺫﻟﻙ‪:‬‬
‫ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ)‪ :(17‬ﻨﻤﻭﺫﺝ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ– ﺍﻟﻔﺭﺹ‬
‫ﺍﻟﻤﺅﺸﺭﺍﺕ‬ ‫ﺍﻟﻭﺼﻑ‬ ‫ﺍﻟﺘﻘﺩﻴﺭ‬
‫ﻤﺘﻭﻗﻊ ﺍﻟﺤﺩﻭﺙ ﻜل ﺴﻨﺔ ﺃﻭ ﺃﻥ ﻓﺭﺼﺔ ﺘﻭﻗﻊ ﺤﺩﻭﺜﻬﺎ ﻋﺩﺓ ﻤﺭﺍﺕ ﺨﻼل ﻓﺘﺭﺓ ﻤﻌﻴﻨﺔ‬ ‫ﻤﺭﺘﻔﻊ‬
‫)‪ 10‬ﺴﻨﻭﺍﺕ ﻤﺜﻼ( ﻭﻫﻭ ﺨﻁﺭ ﺘﺤﻘﻕ ﺤﺩﻴﺜﺎ‪.‬‬ ‫ﺤﺩﻭﺜﻪ ﺃﻜﺜﺭ ﻤﻥ ‪.% 25‬‬ ‫)ﻤﺤﺘﻤل(‬
‫ﻤﺘﻭﻗﻊ ﺍﻟﺤﺩﻭﺙ ﺨﻼل ﻓﺘﺭﺓ ‪ 10‬ﻗﺩ ﻴﺤﺩﺙ ﺃﻜﺜﺭ ﻤﻥ ﻤﺭﺓ ﺨﻼل ﻓﺘﺭﺓ ﻤﻌﻴﻨﺔ )‪10‬‬ ‫ﻤﺘﻭﺴﻁ‬
‫ﺴﻨﻭﺍﺕ ﺃﻭ ﺃﻥ ﻓﺭﺼﺔ ﺤﺩﻭﺜﻪ ﺃﻗل ﻤﻥ ﺴﻨﻭﺍﺕ ﻤﺜﻼ( ﻭﻻ ﻴﻭﺠﺩ ﺨﺒﺭﺓ ﻨﺎﺘﺠﺔ ﻟﺤﺩﻭﺜﻪ‬ ‫)ﻤﻤﻜﻥ(‬
‫ﻤﻥ ﻗﺒل ‪.‬‬ ‫‪.% 25‬‬
‫ﻤﻥ ﻏﻴﺭ ﺍﻟﻤﺘﻭﻗﻊ ﺤﺩﻭﺜﻪ ﺨﻼل ﻓﺘﺭﺓ ﻟﻡ ﺘﺤﺩﺙ ﻤﻥ ﻗﺒل ﺃﻱ ﻟﻴﺱ ﻤﺤﺘﻤل ﺤﺩﻭﺜﻪ‪.‬‬ ‫ﻤﻨﺨﻔﺽ‬
‫‪ 10‬ﺴﻨﻭﺍﺕ ﺃﻭ ﺃﻥ ﻓﺭﺼﺔ ﺤﺩﻭﺜﻪ‬ ‫)ﺒﻌﻴﺩ(‬
‫ﻀﺌﻴﻠﺔ‪.‬‬

‫‪126‬‬
 ‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺍﻟﺠﻤﻌﻴﺔ ﺍﻟﻤﺼﺭﻴﺔ ﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻷﺨﻁﺎﺭ‪ ،‬ﻤﻌﻴﺎﺭ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺨﻁﺭ‪، www.eRMA-egypt.org ،‬‬
‫‪.2008/10/23‬‬

‫ﻤﻼﺤﻅﺔ‪ :‬ﺍﻷﺭﻗﺎﻡ )‪ 10 ،%25‬ﺴﻨﻭﺍﺕ( ﺘﺨﺘﻠﻑ ﻤﻥ ﻤﺅﺴﺴﺔ ﻟﻸﺨﺭﻯ ﻨﺘﻴﺠﺔ ﻟﺘﻭﺍﻓﺭﻫﺎ ﻋﻠﻰ ﺃﺴﺎﻟﻴﺏ‬
‫ﺍﻟﻘﻴﺎﺱ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻟﻠﻨﺘﺎﺌﺞ ﻭﺍﻻﺤﺘﻤﺎل ﺍﻟﻤﻼﺌﻡ ﻻﺤﺘﻴﺎﺠﺎﺘﻬﺎ‪ ،‬ﻭﻜﺫﺍ ﺘﻘﻴﻴﻡ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻜﻤﺴﺘﻭﻯ ﻤﺭﺘﻔﻊ ﺃﻭ‬
‫ﻤﺘﻭﺴﻁ ﺃﻭ ﻤﻨﺨﻔﺽ ﻜﺎﻓﻲ ﺘﻤﺎﻤﺎ ﻻﺤﺘﻴﺎﺠﺎﺘﻬﺎ ﻭﻴﻤﻜﻥ ﺘﻤﺜﻴﻠﻪ ﻜﻤﺼﻔﻭﻓﺔ ‪ ،3×3‬ﺃﻭ ﺃﻨﻬﺎ ﺘﻘﻴﻴﻤﻬﺎ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺃﺴﺎﺱ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﻤﺼﻔﻭﻓﺔ ‪ 5×5‬ﻴﻌﻁﻴﻬﺎ ﺃﻓﻀل ﺘﻘﻴﻴﻡ‪ ،‬ﺃﻱ ﺃﻥ ﻜل ﻫﺫﺍ ﻴﺘﻭﻗﻑ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻭﻋﻠﻰ ﺇﻤﻜﺎﻨﻴﺎﺘﻬﺎ‬
‫ﺍﻟﻤﺘﺎﺤﺔ ﻭﺩﺭﺠﺔ ﺘﻨﺒﺅﻫﺎ ﺒﺎﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﺴﺘﺘﻌﺭﺽ ﻟﻬﺎ‪.‬‬

‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺭﺍﺒﻊ‪ :‬ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﺒﺩﺍﺌل ﻭﺍﺨﺘﻴﺎﺭ ﺍﻟﻭﺴﻴﻠﺔ ﺍﻟﻤﻨﺎﺴﺒﺔ ﻟﻤﻭﺍﺠﻬﺔ ﺍﻟﺨﻁﺭ‪.‬‬

‫ﺒﻌﺩ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻭﺘﺤﻠﻴﻠﻬﺎ ﺘﺄﺘﻲ ﻤﺭﺤﻠﺔ ﺇﺨﺘﻴﺎﺭ ﺍﻟﻭﺴﻴﻠﺔ ﺍﻟﻤﻨﺎﺴﺒﺔ ﻟﻤﻭﺍﺠﻬﺔ ﻜل ﺨﻁﺭ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺤﺩﺍ‪ ،‬ﻭﺘﻌﺩ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺭﺤﻠﺔ ﻤﻥ ﻤﺭﺍﺤل ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﺒﺸﺄﻥ ﺃﻨﺴﺏ ﺍﻟﻁﺭﻕ ﺍﻟﻤﺘﺎﺤﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﻜل‬
‫ﺨﻁﺭ‪ ،‬ﻭﺃﺤﻴﺎﻨﺎ ﻴﺘﺨﺫ ﺃﺼﺤﺎﺏ ﺍﻟﻤﺸﺭﻭﻉ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﺒﺸﺄﻥ ﺫﻟﻙ ﻭﺃﺤﻴﺎﻨﺎ ﻗﺩ ﻴﻭﺠﺩﻭﻥ ﺨﻁﺔ ﻤﺴﺒﻘﺔ ﻟﻠﺘﻌﺎﻤل‬
‫ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﺃﻭ ﺘﻁﺒﻴﻕ ﻤﻌﻴﺎﺭ ﻹﺨﺘﻴﺎﺭ ﺍﻟﻭﺴﻴﻠﺔ ﺍﻟﻤﻨﺎﺴﺒﺔ ﻟﻤﻭﺍﺠﻬﺔ ﺨﻁﺭ ﻤﻌﻴﻥ‪ ،‬ﻭﻓﻲ ﻫﺫﻩ‬
‫ﺍﻟﺤﺎﻻﺕ ﻻ ﻴﻌﺘﺒﺭ ﻤﺩﻴﺭ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻤﺴﺌﻭﻻ ﻋﻥ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻓﻘﻁ‪ ،‬ﻭﺇﻨﻤﺎ ﺼﺎﻨﻊ ﻗﺭﺍﺭ‬
‫ﺇﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻲ ﻴﺨﺹ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻭﻻﺘﺨﺎﺫ ﻗﺭﺍﺭ ﺍﺨﺘﻴﺎﺭ ﻭﺴﻴﻠﺔ ﻤﻌﻴﻨﺔ ﻟﻤﻭﺍﺠﻬﺔ ﺨﻁﺭ ﻤﻌﻴﻥ‪ ،‬ﻓﺈﻥ ﻤﺩﻴﺭ‬
‫ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻴﺄﺨﺫ ﺒﻌﻴﻥ ﺍﻻﻋﺘﺒﺎﺭ ﺍﺤﺘﻤﺎل ﻭﻗﻭﻉ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﻭﺤﺠﻡ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﺍﻟﻤﺎﺩﻴﺔ ﺍﻟﻤﺤﺘﻤﻠﺔ ﻭﺍﻟﻌﻭﺍﻤل‬
‫ﺍﻟﻤﺴﺎﻋﺩﺓ ﻟﻠﺨﻁﺭ ﻭﺍﻟﻤﻭﺍﺭﺩ ﺍﻟﻤﺘﺎﺤﺔ ﻟﻤﻭﺍﺠﻬﺔ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻭﻴﻤﻜﻥ ﺍﺨﺘﻴﺎﺭ ﺍﻟﻭﺴﻴﻠﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺯﻴﺩ ﻓﻴﻬﺎ ﺍﻟﻤﺯﺍﻴﺎ‬
‫ﻋﻥ ﺍﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻑ‪ ،‬ﻭﻜﻠﻤﺎ ﻜﺎﻥ ﺍﻻﺨﺘﻴﺎﺭ ﺩﻗﻴﻘﺎ ﻟﻠﻭﺴﻴﻠﺔ ﺍﻟﻤﺴﺎﻋﺩﺓ ﻓﻲ ﻤﻭﺍﺠﻬﺔ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻜﺎﻥ ﻤﻥ ﺸﺄﻨﻪ ﺃﻥ‬
‫ﻴﻭﺠﺩ ﻜﻔﺎﺀﺓ ﺃﻜﺒﺭ ﻭﻓﻌﺎﻟﻴﺔ ﺃﻜﺜﺭ ﻓﻲ ﻤﻭﺍﺠﻬﺔ ﻭﻤﻘﺎﻭﻤﺔ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪ ،‬ﺃﻱ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﺃﻜﺒﺭ ﻭﻓﻌﺎﻟﻴﺔ ﺃﻜﺜﺭ‬
‫ﻓﻲ ﻤﻭﺍﺠﻬﺔ ﻭﻤﻘﺎﻭﻤﺔ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺃﻱ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﺍﻟﻤﻨﺎﺴﺏ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻜﺎﻥ ﺍﻟﻤﻨﺎﺴﺏ‪.1‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺨﺎﻤﺱ‪ :‬ﺘﻨﻔﻴﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ‪.‬‬
‫ﻓﻤﺜﻼ ﺇﺫﺍ ﻜﺎﻥ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻫﻭ ﺘﺤﻭﻴل ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺇﻟﻰ ﺠﻬﺔ ﺃﺨﺭﻯ ﻫﻲ ﺸﺭﻜﺔ ﺍﻟﺘﺄﻤﻴﻥ ﻓﻼ ﺒﺩ ﻟﻨﺎ ﻤﻥ‬
‫ﺇﺨﺘﻴﺎﺭ ﺍﻟﻤﺅﻤﻥ ﺍﻟﻤﻨﺎﺴﺏ ﻭﺍﻟﺘﻔﺎﻭﺽ ﻤﻌﻪ‪ ،‬ﺜﻡ ﺍﻟﺘﻌﺎﻗﺩ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﺄﻤﻴﻥ‪ ،‬ﻭﻟﻭ ﻜﺎﻥ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻴﻘﺘﻀﻲ ﺇﺨﺘﻴﺎﺭ‬

‫‪ -1‬أﺳﺎﻣﺔ ﻋﺰﻣﻲ ﺳﻼم‪ ،‬ﺷﻘﻴﺮي ﻧﻮري ﻣﻮﺳﻰ‪ ،‬ﻣﺮﺟﻊ ﺳﺎﺑﻖ‪ ،‬ص ‪.49‬‬

‫‪127‬‬
‫ﺃﺴﻠﻭﺏ ﻤﻨﻊ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﻓﻼ ﺒﺩ ﻤﻥ ﺘﺼﻤﻴﻡ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ﻤﻌﻴﻥ ﻟﻤﻨﻊ ﻭﻗﻭﻉ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ‪ ،‬ﻭﺇﺫﺍ ﻜﺎﻥ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ‬
‫ﺍﻟﺘﺄﻤﻴﻥ ﺫﺍﺘﻲ ﻓﻌﻠﻰ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺃﻥ ﺘﻘﻭﻡ ﺒﺈﻨﺸﺎﺀ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺃﻭ ﺼﻨﺩﻭﻕ ﺨﺎﺹ ﻟﻬﺫﺍ ﺍﻟﻐﺭﺽ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺴﺎﺩﺱ‪ :‬ﺍﻟﺘﻘﻴﻴﻡ ﻭﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﺔ‪.‬‬
‫ﻴﺠﺏ ﺇﺩﺭﺍﺝ ﺍﻟﺘﻘﻴﻴﻡ ﻭﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﻓﻲ ﺒﺭﺍﻤﺞ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻟﺴﺒﺒﻴﻥ ﻫﻤﺎ‪:‬‬
‫‪ −‬ﺍﻷﻭل ﺃﻥ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻻ ﺘﺘﻡ ﻓﻲ ﺍﻟﻔﺭﺍﻍ ﻓﺎﻷﺸﻴﺎﺀ ﺘﺘﻐﻴﺭ ﻭﺘﻨﺸﺄ ﻤﺨﺎﻁﺭ ﺠﺩﻴﺩﺓ ﻭﺘﺨﺘﻔﻲ‬
‫ﻤﺨﺎﻁﺭ ﺃﺨﺭﻯ‪ ،‬ﻭﻟﺫﻟﻙ ﻓﺎﻟﺘﻘﻨﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻜﺎﻨﺕ ﻤﻨﺎﺴﺒﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺎﻀﻲ ﻗﺩ ﻻ ﺘﻜﻭﻥ ﺍﻟﻤﺜﻠﻰ ﻓﻲ ﺍﻟﺤﺎﻀﺭ‬
‫ﻭﺍﻟﻤﺴﺘﻘﺒل‪ .1‬ﺍﻟﺸﻲﺀ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﺴﺘﺩﻋﻲ ﻀﺭﻭﺭﺓ ﺍﻹﻨﺘﺒﺎﻩ ﺍﻟﻤﺘﻭﺍﺼل ﻭﺍﻟﻤﺴﺘﻤﺭ‪.‬‬
‫‪ −‬ﻭﺍﻟﺴﺒﺏ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ ﻫﻭ ﺃﻥ ﺍﻷﺨﻁﺎﺀ ﺘﺭﺘﻜﺏ ﺃﺤﻴﺎﻨﺎ ‪ ،‬ﺤﻴﺙ ﻴﺴﻤﺢ ﺇﺠﺭﺍﺀ ﺘﻘﻴﻴﻡ ﻭ ﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﺒﺭﺍﻤﺞ‬
‫ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻤﻥ ﺇﻜﺘﺸﺎﻑ ﻫﺫﻩ ﺍﻷﺨﻁﺎﺀ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺭﺘﻜﺏ‪ ،‬ﻭﻜﺫﺍ ﺘﺼﻭﻴﺏ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﻗﺒل ﺃﻥ‬
‫ﺘﺼﺒﺢ ﺒﺎﻫﻅﺔ ﺍﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻑ‪.‬‬
‫ﻭﺭﻏﻡ ﺃﻥ ﺍﻟﺘﻘﻴﻴﻡ ﻭﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﻴﺠﺏ ﺃﻥ ﻴﻜﻭﻨﺎ ﻭﻅﻴﻔﺘﻴﻥ ﻤﺘﻭﺍﺼﻠﺘﻴﻥ ﻟﻤﺩﻴﺭ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪ ،‬ﺇﻻ ﺃﻥ‬
‫ﺒﻌﺽ ﺍﻟﺸﺭﻜﺎﺕ ﺘﺴﺘﻌﻴﻥ ﺒﺎﺴﺘﺸﺎﺭﻴﻴﻥ ﻤﺴﺘﻘﻠﻴﻥ ﺒﺸﻜل ﺩﻭﺭﻱ ﻟﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﺒﺭﺍﻤﺠﻬﺎ ﻭﺘﻘﻭﻴﻤﻬﺎ‪ ،‬ﺇﻻ ﺃﻥ‬
‫ﻫﺫﺍ ﻻ ﻴﻤﻨﻊ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻤﻥ ﻀﺭﻭﺭﺓ ﺇﻴﺠﺎﺩ ﻭﺴﺎﺌل ﻭﺴﻴﺎﺴﺎﺕ ﺩﺍﺨﻠﻴﺔ‪ ،‬ﺘﻌﻤل ﻋﻠﻰ ﺤﺴﻥ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺨﻁﺭ‬
‫ﻭﺘﺩﻨﺌﺔ ﺨﺴﺎﺌﺭﻩ ﺇﻟﻰ ﺃﻗﺼﻰ ﺤﺩ ﻤﻤﻜﻥ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺍﻟﺭﺍﺒﻊ‪ :‬ﻭﺴﺎﺌل ﻭﺴﻴﺎﺴﺎﺕ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪.‬‬
‫ﺇﻥ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻟﻠﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺘﻌﺭﺽ ﻟﻬﺎ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﺤﺘﻜﺎﻜﻬﺎ ﻤﻊ ﺒﻴﺌﺘﻬﺎ ﺍﻟﺨﺎﺭﺠﻴﺔ ﻭﻜﺫﺍ‬
‫ﺍﻻﻋﺘﻤﺎﺩ ﻋﻠﻰ ﻤﺒﺩﺃ ﺍﻟﺤﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻭﺒﺤﺜﻬﺎ ﺍﻟﺩﺍﺌﻡ ﻋﻥ ﺍﻟﻤﺭﻭﻨﺔ ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ‪ ،2‬ﻓﺭﺽ ﻋﻠﻴﻬﺎ‬
‫ﻀﺭﻭﺭﺓ ﺇﻴﺠﺎﺩ ﻭﺴﺎﺌل ﻭﺴﻴﺎﺴﺎﺕ ﻟﻠﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺠل ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺘﻜﻭﻥ ﻓﻌﺎﻟﺔ ﻭﺫﺍﺕ ﻜﻔﺎﺀﺓ ﻋﺎﻟﻴﺔ‪ ،‬ﺒﻬﺩﻑ‬
‫ﺤﺼﺭ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻭﺍﻟﺤﺩ ﺘﺄﺜﻴﺭﻩ‪.‬‬
‫ﻭﻴﻤﻜﻥ ﺘﻘﺴﻴﻡ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻭﺴﺎﺌل ﺘﺒﻌﺎ ﻟﻤﺩﻯ ﺘﺄﺜﻴﺭ ﻜل ﻭﺴﻴﻠﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻭﻋﻨﺎﺼﺭﻩ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﺇﻟﻰ‬
‫ﻤﺠﻤﻭﻋﺘﻴﻥ ﻫﻤﺎ‪:‬‬
‫• ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﺍﻷﻭﻟﻰ‪ :‬ﻭﻫﻲ ﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﻤﻥ ﻭﺴﺎﺌل ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﻻ ﺘﺅﺜﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﺨﻁﺭ‬
‫ﻭﻋﻨﺎﺼﺭﻩ‪ ،‬ﻭﺘﺸﻤل ﺍﻟﺴﻴﺎﺴﺎﺕ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬
‫‪ −‬ﺍﻟﺴﻴﺎﺴﺔ ﺍﻷﻭﻟﻰ‪ :‬ﺴﻴﺎﺴﺔ ﺘﺤﻤل ﺍﻟﺨﻁﺭ‪.‬‬
‫‪ −‬ﺍﻟﺴﻴﺎﺴﺔ ﺍﻟﺜﺎﻨﻴﺔ‪ :‬ﺴﻴﺎﺴﺔ ﺘﺤﻭﻴل ﺍﻟﺨﻁﺭ‪.‬‬
‫‪ -1‬ﻃﺎرق ﻋﺒﺪ اﻟﻌﺎل ﺣﻤﺎد‪ ،‬ﻣﺮﺟﻊ ﺳﺎﺑﻖ‪ ،‬ص ‪.63‬‬
‫‪ -2‬ﺣﺮﺷﺐ ﻟﻴﻠﻰ‪ ،‬ﺗﺴﻴﻴﺮ اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ أزﻣﺔ‪ ،‬ﻣﺬآﺮة ﻣﺎﺟﺴﺘﻴﺮ‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ أﻣﺤﻤﺪ ﺑﻮﻗﺮة ﺑﻮﻣﺮداس‪ ،2008 ،‬ص ‪.29‬‬

‫‪128‬‬
‫• ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﺍﻟﺜﺎﻨﻴﺔ‪ :‬ﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﻭﺴﺎﺌل ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺘﺅﺜﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻭﻋﻨﺎﺼﺭﻩ ﻭﺘﺸﻤل‬
‫ﺍﻟﺴﻴﺎﺴﺎﺕ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬
‫‪ −‬ﺍﻟﺴﻴﺎﺴﺔ ﺍﻷﻭﻟﻰ‪ :‬ﺴﻴﺎﺴﺔ ﺍﻟﻭﻗﺎﻴﺔ ﻭﺍﻟﻤﻨﻊ‪.‬‬
‫‪ −‬ﺍﻟﺴﻴﺎﺴﺔ ﺍﻟﺜﺎﻨﻴﺔ‪ :‬ﺴﻴﺎﺴﺔ ﺍﻟﺘﺠﺯﺌﺔ ﻭﺍﻟﺘﻨﻭﻉ‪.‬‬
‫‪ −‬ﺍﻟﺴﻴﺎﺴﺔ ﺍﻟﺜﺎﻟﺜﺔ‪ :‬ﺴﻴﺎﺴﺔ ﺍﻟﺘﺠﻤﻴﻊ‪.‬‬
‫‪ −‬ﺍﻟﺴﻴﺎﺴﺔ ﺍﻟﺭﺍﺒﻌﺔ‪ :‬ﺴﻴﺎﺴﺔ ﺍﻟﺘﺄﻤﻴﻥ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﺴﻴﺎﺴﺔ ﺘﺤﻤل ﺍﻟﺨﻁﺭ‪.‬‬
‫ﻭﻴﻘﺼﺩ ﺒﻬﺫﻩ ﺍﻟﺴﻴﺎﺴﺔ ﻗﻴﺎﻡ ﺼﺎﺤﺏ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺒﺎﻻﻋﺘﻤﺎﺩ ﻋﻠﻰ ﻨﻔﺴﻪ ﻓﻲ ﻤﻭﺍﺠﻬﺔ ﺍﻵﺜﺎﺭ‬
‫ﺍﻟﻤﺘﺭﺘﺒﺔ ﻋﻠﻰ ﺘﺤﻘﻕ ﻤﺴﺒﺏ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻓﻲ ﺼﻭﺭﺓ ﺤﺎﺩﺙ‪.‬‬

‫ﻤﺘﻰ ﻨﺘﺒﻊ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺴﻴﺎﺴﺔ؟‬

‫ﻨﺘﺒﻊ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺴﻴﺎﺴﺔ ﺇﺫﺍ ﻜﺎﻨﺕ ﺍﻟﺨﺴﺎﺌﺭ ﺍﻟﻤﺘﻭﻗﻌﺔ ﺼﻐﻴﺭﺓ ﺍﻟﺤﺠﻡ ﻤﻊ ﺘﻭﺍﻓﺭ ﺍﻟﻘﺩﺭﺓ ﺍﻟﻤﺎﺩﻴﺔ ﻋﻠﻰ‬
‫ﻤﻭﺍﺠﻬﺔ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺨﺴﺎﺌﺭ‪ ،‬ﺃﻭ ﻓﻲ ﺤﺎﻟﺔ ﻋﺩﻡ ﻭﺠﻭﺩ ﺴﻴﺎﺴﺎﺕ ﺃﺨﺭﻯ ﻴﻤﻜﻥ ﻟﺼﺎﺤﺏ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺇﺘﺒﺎﻋﻬﺎ‬
‫ﻭﻴﺘﻡ ﺘﺤﻤل ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺒﺈﺤﺩﻯ ﺍﻟﻁﺭﻴﻘﺘﻴﻥ‪:‬‬
‫‪ −‬ﺍﻟﻁﺭﻴﻘﺔ ﺍﻷﻭﻟﻰ‪ :‬ﻁﺭﻴﻘﺔ ﺘﺤﻤل ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺒﺩﻭﻥ ﺘﺨﻁﻴﻁ‪ ،‬ﻭﺘﺴﺘﺨﺩﻡ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻁﺭﻴﻘﺔ ﺇﺫﺍ ﻜﺎﻨﺕ‬
‫ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﺍﻟﻤﺘﻭﻗﻌﺔ ﺍﻟﻨﺎﺘﺠﺔ ﻋﻥ ﻤﺴﺒﺏ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺨﺴﺎﺭﺓ ﺼﻐﻴﺭﺓ ﺍﻟﻘﻴﻤﺔ ﻭﻏﻴﺭ ﻤﺘﻜﺭﺭﺓ ﻭﻤﻥ ﺃﻫﻡ‬
‫ﺸﺭﻭﻁ ﺘﻁﺒﻴﻕ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻁﺭﻴﻘﺔ ﻀﺭﻭﺭﺓ ﺘﻭﻓﺭ ﺇﻴﺭﺍﺩ ﺠﺎﺭﻱ ﻴﻜﻔﻲ ﻟﺘﻐﻁﻴﺔ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﺍﻟﻤﺘﻭﻗﻌﺔ‪.‬‬
‫‪ −‬ﺍﻟﻁﺭﻴﻘﺔ ﺍﻟﺜﺎﻨﻴﺔ‪ :‬ﻁﺭﻴﻘﺔ ﺘﺤﻤل ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻤﻊ ﻭﺠﻭﺩ ﺘﺨﻁﻴﻁ‪ ،‬ﻭﺘﺴﺘﺨﺩﻡ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻁﺭﻴﻘﺔ ﻓﻲ ﺤﺎﻟﺔ ﻤﺎ‬
‫ﺇﺫﺍ ﻜﺎﻨﺕ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﺍﻟﻤﺘﻭﻗﻌﺔ ﺍﻟﻨﺎﺘﺠﺔ ﻋﻥ ﻤﺴﺒﺏ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻤﺘﻜﺭﺭﺓ ﻭﻴﻤﻜﻥ ﺤﺴﺎﺏ ﻗﻴﻤﺘﻬﺎ ﻤﻘﺩﻤﺎ‬
‫ﻭﺒﺩﻗﺔ ﻭﺘﻌﺘﻤﺩ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻁﺭﻴﻘﺔ ﻋﻠﻰ ﺘﻜﻭﻴﻥ ﻤﺨﺼﺹ ﻟﻤﻭﺍﺠﻬﺔ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﺍﻟﻤﺘﻭﻗﻌﺔ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﺴﻴﺎﺴﺔ ﺘﺤﻭﻴل ﺍﻟﺨﻁﺭ‪.‬‬
‫ﻴﻘﺼﺩ ﺒﻬﺫﻩ ﺍﻟﺴﻴﺎﺴﺔ ﺘﺤﻭﻴل ﻋﺒﺊ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺇﻟﻰ ﺸﺨﺹ ﺃﻭ ﺠﻬﺔ ﺃﻗﺩﺭ ﻋﻠﻰ ﻤﻭﺍﺠﻬﺔ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺨﻁﺭ‬
‫ﻤﻥ ﺍﻟﺸﺨﺹ ﺼﺎﺤﺏ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻤﻘﺎﺒل ﺘﻜﻠﻔﺔ ﻤﻌﻴﻨﺔ ﻴﺘﻔﻕ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻤﻘﺩﻤﺎ‪ ،‬ﻭﻴﻨﻅﻡ ﺘﺤﻭﻴل ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻤﻥ‬
‫ﺍﻟﻨﺎﺤﻴﺔ ﺍﻟﻘﺎﻨﻭﻨﻴﺔ ﻋﻘﺩ ﻴﺘﻡ ﻓﻴﻪ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﺘﻡ ﺘﺤﻭﻴﻠﻬﺎ ﻭﻁﺭﻓﻲ ﺍﻟﻌﻘﺩ ﻭﺇﻟﺘﺯﺍﻤﺎﺕ ﻜل‬

‫‪129‬‬
‫ﻁﺭﻑ‪ ،1‬ﻟﻠﻌﻠﻡ ﺃﻥ ﺴﻴﺎﺴﺔ ﺘﺤﻤل ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺃﻭ ﺘﺤﻭﻴل ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺘﻁﺭﻗﻨﺎ ﺇﻟﻴﻬﻡ ﺒﺎﻟﺘﻔﺼﻴل ﻓﻲ ﺘﻁﺭﻗﻨﺎ‬
‫ﻟﻸﺩﻭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺴﺘﻌﻤﻠﻬﺎ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪.‬‬
‫ﻭﺒﻌﺩ ﺃﻥ ﺍﻨﺘﻬﻴﻨﺎ ﻤﻥ ﻋﺭﺽ ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﺍﻷﻭﻟﻰ ﻭﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﺴﻴﺎﺴﺎﺕ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺅﺜﺭ ﻓﻲ‬
‫ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻭﻋﻨﺎﺼﺭﻩ‪ ،‬ﺴﻨﻘﻭﻡ ﺒﻌﺭﺽ ﺴﻴﺎﺴﺎﺕ ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﺍﻟﺜﺎﻨﻴﺔ ﻭﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﺴﻴﺎﺴﺎﺕ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‬
‫ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺅﺜﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻭﻋﻨﺎﺼﺭﻩ ﻭﻫﺫﻩ ﺍﻟﺴﻴﺎﺴﺎﺕ ﻫﻲ‪:‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻟﺙ‪ :‬ﺴﻴﺎﺴﺔ ﺍﻟﻭﻗﺎﻴﺔ ﻭﺍﻟﻤﻨﻊ‪.‬‬
‫ﻭﻴﻘﺼﺩ ﺒﻬﺫﻩ ﺍﻟﺴﻴﺎﺴﺔ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺠﻤﻴﻊ ﺍﻹﺠﺭﺍﺀﺍﺕ ﺍﻟﻤﻤﻜﻨﺔ ﻟﻤﻨﻊ ﻭﺘﻘﻠﻴل ﻓﺭﺹ ﺘﺤﻘﻕ ﻤﺴﺒﺒﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻓﻲ ﺼﻭﺭﺓ ﺤﺎﺩﺙ ﻭﺍﻟﺤﺩ ﻤﻥ ﺍﻵﺜﺎﺭ ﺍﻟﻨﺎﺘﺠﺔ ﻓﻲ ﺤﺎل ﺘﺤﻘﻕ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺨﻁﺭ‪ ،‬ﻭﻴﺘﻀﻤﻥ ﺫﻟﻙ‬
‫ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻷﺴﺎﻟﻴﺏ ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ ﻭﺍﻟﻔﻜﺭﻴﺔ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺘﻲ ﻗﺩ ﺘﻜﻭﻥ ﺇﺭﺸﺎﺩﺍﺕ ﺃﻭ ﺘﺤﺴﻴﻥ ﻓﻲ ﻁﺭﻕ ﺍﻟﺘﻔﻜﻴﺭ‬
‫ﺃﻭ ﺘﺭﺸﻴﺩ ﻟﻁﺭﻕ ﺍﻷﺩﺍﺀ ﻜﻤﺎ ﻗﺩ ﺘﻌﺘﻤﺩ ﻋﻠﻰ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﻤﻌﺩﺍﺕ ﻭﺍﻷﺠﻬﺯﺓ ﺍﻟﻔﻨﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻤﻜﻥ ﻤﻥ‬
‫ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺃﻫﺩﺍﻑ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺴﻴﺎﺴﺔ‪.‬‬
‫ﻤﺎ ﻫﻲ ﻤﺴﺘﻭﻴﺎﺕ ﺘﻁﺒﻴﻕ ﺴﻴﺎﺴﺔ ﺍﻟﻭﻗﺎﻴﺔ ﺃﻭ ﺍﻟﻤﻨﻊ ؟‬
‫ﻻ ﻴﻘﺘﺼﺭ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺴﻴﺎﺴﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺸﺨﺹ ﺍﻟﻁﺒﻴﻌﻲ ﺃﻭ ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺎﺕ ﺴﻭﺍ ًﺀ ﻜﺎﻨﺕ ﺯﺭﺍﻋﻴﺔ ﺃﻭ‬
‫ﺘﺠﺎﺭﻴﺔ ﺃﻭ ﺼﻨﺎﻋﻴﺔ ﺃﻭ ﺨﺩﻤﻴﺔ‪ ،‬ﺒل ﻴﻤﺘﺩ ﻫﺫﺍ ﺍﻻﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﻟﻴﻜﻭﻥ ﻋﻠﻰ ﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻟﺩﻭﻟﺔ ﺒل ﻭﻤﺴﺘﻭﻯ‬
‫ﺍﻟﻌﺎﻟﻡ ﻜﻠﻪ‪ ،‬ﻭﺘﻌﺘﻤﺩ ﺇﺠﺭﺍﺀﺍﺕ ﺍﻟﻭﻗﺎﻴﺔ ﺃﻭ ﺍﻟﻤﻨﻊ ﻋﻠﻰ ﺘﺤﻠﻴل ﻋﻼﻗﺎﺕ ﺍﻷﻓﺭﺍﺩ ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﻁﻴﻥ ﺒﻭﺤﺩﺓ‬
‫ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺒﻤﺎ ﻴﻤﻜﻥ ﺍﻟﻭﺼﻭل ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻤﺅﺜﺭﺍﺕ ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺅﺜﺭ ﻋﻠﻰ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪ ،‬ﻜﻤﺎ ﺘﻌﺘﻤﺩ‬
‫ﺃﻴﻀﺎ ﻋﻠﻰ ﺘﺤﻠﻴل ﻭﺤﺩﺓ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺘﺤﻠﻴﻼ ﻓﻨﻴﺎ ﻭﻤﻭﻀﻭﻋﻴﺎ ﻭﺫﻟﻙ ﻟﻠﻭﺼﻭل ﺇﻟﻰ ﻤﻌﺭﻓﺔ ﻤﻜﻭﻨﺎﺘﻬﺎ ﻭﺘﺄﺜﻴﺭ‬
‫ﻜل ﻤﻨﻬﺎ ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺭﺍﺒﻊ‪ :‬ﺴﻴﺎﺴﺔ ﺍﻟﺘﺠﺯﺌﺔ ﻭﺍﻟﺘﻨﻭﻉ‪.‬‬
‫ﻴﻘﺼﺩ ﺒﻬﺫﻩ ﺍﻟﺴﻴﺎﺴﺔ ﺘﺠﺯﺌﺔ ﺍﻟﺸﻲﺀ ﺍﻟﻤﻌﺭﺽ ﻟﻠﺨﻁﺭ ﺒﺸﻜل ﻴﻀﻤﻥ ﻋﺩﻡ ﺘﻌﺭﺽ ﺠﻤﻴﻊ ﺃﺠﺯﺍﺌﻪ ﻓﻲ‬
‫ﻭﻗﺕ ﻭﺍﺤﺩ ﻨﺘﻴﺠﺔ ﺘﺤﻘﻕ ﺴﺒﺏ ﺍﻟﺨﻁﺭ‪ ،‬ﺒﻤﺎ ﻴﺤﻘﻕ ﺇﻨﺘﺸﺎﺭ ﻟﻠﻤﺨﺎﻁﺭ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻟﻤﺎﻟﻲ ﺃﻭ ﺍﻟﺠﻐﺭﺍﻓﻲ‬
‫ﻜل ﺫﻟﻙ ﺒﺸﺭﻁ ﻗﺎﺒﻠﻴﺔ ﻭﺤﺩﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ "ﺍﻟﺸﻲﺀ ﺍﻟﻤﻌﺭﺽ ﻟﻠﺨﻁﺭ" ﻟﻠﺘﺠﺯﺌﺔ‪.‬‬
‫ﻭﻤﻥ ﺍﻷﻤﺜﻠﺔ ﺍﻟﺘﻁﺒﻴﻘﻴﺔ ﻟﻬﺫﻩ ﺍﻟﺴﻴﺎﺴﺔ ﻗﻴﺎﻡ ﺼﺎﺤﺏ ﺍﻟﻤﺸﺭﻭﻉ ﺒﺘﻭﺯﻴﻊ ﻤﺠﺎل ﻨﺸﺎﻁﻪ ﻋﻠﻰ ﻋﺩﺓ‬
‫ﺃﻤﺎﻜﻥ‪ ،‬ﻭﻗﻴﺎﻡ ﺍﻟﻤﺴﺘﺜﻤﺭ ﺒﺘﻭﺯﻴﻊ ﺍﺴﺘﺜﻤﺎﺭﺍﺘﻪ ﻋﻠﻰ ﻋﺩﺓ ﻤﺠﺎﻻﺕ ﻭﻗﻴﺎﻡ ﺃﻤﻴﻥ ﺍﻟﻤﺨﺯﻥ ﺒﺘﺠﺯﺌﺔ ﺍﻟﻤﻭﺍﺩ‬

‫‪ -1‬ﺧﺎﻟﺪ وهﻴﺐ راوي‪ ،‬ﻣﺮﺟﻊ ﺳﺎﺑﻖ‪ ،‬ص ‪.21‬‬

‫‪130‬‬
‫ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻘﻭﻡ ﺒﺘﺨﺯﻴﻨﻬﺎ ﺤﺴﺏ ﺃﻨﻭﺍﻋﻬﺎ‪ ،‬ﻭﺍﻟﻬﺩﻑ ﻤﻥ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺴﻴﺎﺴﺔ ﻫﻭ ﺘﻘﻠﻴل ﺍﺤﺘﻤﺎﻻﺕ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﺍﻟﻤﺘﻭﻗﻌﺔ‬
‫ﻜﻨﺘﻴﺠﺔ ﻟﺘﻘﻠﻴل ﺍﺤﺘﻤﺎل ﻭﻗﻭﻉ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﺍﻟﻤﺭﻜﺯﺓ ﻓﻲ ﺸﻲﺀ ﻭﺍﺤﺩ‪.1‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺨﺎﻤﺱ‪ :‬ﺴﻴﺎﺴﺔ ﺍﻟﺘﺠﻤﻴﻊ‪.‬‬
‫ﻴﻘﺼﺩ ﺒﻬﺫﻩ ﺍﻟﺴﻴﺎﺴﺔ ﺘﺠﻤﻴﻊ ﺃﻜﺒﺭ ﻋﺩﺩ ﻤﻤﻜﻥ ﻤﻥ ﻭﺤﺩﺍﺕ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺍﻟﻤﺘﻤﺎﺜﻠﺔ ﺃﻭ ﺍﻟﻤﻌﺭﻀﺔ ﻟﻨﻔﺱ‬
‫ﻤﺴﺒﺒﺎﺕ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻭﺘﻭﺯﻴﻊ ﻋﺒﺊ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﺍﻟﻨﺎﺘﺠﺔ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺘﻲ ﻟﺤﻘﺕ ﺒﻭﺤﺩﺓ ﺃﻭ ﺃﻜﺜﺭ ﻤﻥ ﻭﺤﺩﺍﺕ ﺍﻟﺨﻁﺭ‬
‫ﻋﻠﻰ ﺠﻤﻴﻊ ﻭﺤﺩﺍﺕ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻤﺸﺘﺭﻜﺔ ﻓﻲ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺘﺠﻤﻊ‪ ،‬ﻭﺘﻘﻭﻡ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺴﻴﺎﺴﺔ ﻋﻠﻰ ﺒﺩﻴﻬﻴﺔ ﺃﺴﺎﺴﻴﺔ‬
‫ﺘﻘﺭ ﺒﺄﻥ ﺍﻟﻘﺩﺭﺓ ﺍﻟﻔﺭﺩﻴﺔ ﻤﺤﺩﻭﺩﺓ ﻓﻲ ﻤﺠﺎﺒﻬﺔ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪ ،‬ﻭﺃﻥ ﺍﻟﻘﺩﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﻤﺠﺎﺒﻬﺔ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺘﺯﺩﺍﺩ‬
‫ﺘﺩﺭﻴﺠﻴﺎ ﺒﺘﻜﺎﺜﻑ ﻭﺘﻀﺎﻓﺭ ﻭﺤﺩﺍﺕ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺃﻜﺜﺭ ﻭﺃﻜﺜﺭ ﻋﻨﺩ ﻤﺠﺎﺒﻬﺔ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺍﻟﻤﺸﺘﺭﻙ‪ ،‬ﻭﻤﻥ ﻤﻤﻴﺯﺍﺕ‬
‫ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺴﻴﺎﺴﺔ ﺃﻨﻬﺎ ﺘﺤﻘﻕ ﻭﺘﻌﺯﺯ ﻤﺒﺩﺃ ﺍﻟﺴﻼﻤﺔ ﻭﺍﻷﻤﻥ ﺃﻜﺜﺭ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺴﺎﺩﺱ‪ :‬ﺴﻴﺎﺴﺔ ﺍﻟﺘﺄﻤﻴﻥ‪.‬‬
‫ﻭﺘﻌﺘﻤﺩ ﺴﻴﺎﺴﺔ ﺍﻟﺘﺄﻤﻴﻥ ﻋﻠﻰ ﻭﺠﻭﺩ ﺠﻬﺔ ﻤﺘﺨﺼﺼﺔ ﻓﻲ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺘﺘﻤﺘﻊ ﺒﺎﻟﺜﻘﺔ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﻭﺘﺘﻌﻬﺩ‬
‫ﻓﻲ ﺇﻁﺎﺭ ﺍﻟﺘﺯﺍﻡ ﺘﻌﺎﻗﺩﻱ ﺒﺘﺤﻤل ﻋﺒﺊ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻤﻨﻘﻭﻟﺔ ﺇﻟﻰ ﺘﻠﻙ ﺍﻟﺠﻬﺔ ﻤﻘﺎﺒل ﺤﺼﻭل ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺠﻬﺔ ﻋﻠﻰ‬
‫ﻜﻠﻔﺔ ﺘﺘﻨﺎﺴﺏ ﻤﻊ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻌﺒﺊ‪ ،‬ﻭﻴﻨﻅﻡ ﺍﻹﻟﺘﺯﺍﻤﺎﺕ ﻭﺍﻟﺤﻘﻭﻕ ﺍﻟﻤﺘﺒﺎﺩﻟﺔ ﻋﻘﺩ ﻴﺴﻤﻰ ﻋﻘﺩ ﺍﻟﺘﺄﻤﻴﻥ‪.‬‬
‫ﻭﻤﻥ ﺃﻫﻡ ﻤﻤﻴﺯﺍﺕ ﺍﻟﺘﺄﻤﻴﻥ ﻤﺎ ﻴﻠﻲ‪:‬‬
‫‪ -‬ﻴﺘﻡ ﺒﻤﻭﺠﺏ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺴﻴﺎﺴﺔ ﺘﺤﻭﻴل ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻤﻥ ﺼﺎﺤﺏ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻤﺅﻤﻥ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻘﻭﻡ‬
‫ﺒﺈﺘﺒﺎﻉ ﺍﻟﺘﺠﺯﺌﺔ ﻭﺍﻟﺘﻨﻭﻉ ﻭﺍﻟﺘﺠﻤﻴﻊ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻴﻌﺘﺒﺭ ﺇﻟﺘﺯﺍﻡ ﺍﻟﻤﺅﻤﻥ ﺘﺠﺎﻩ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺇﻟﺘﺯﺍﻤﺎ ﺠﻤﺎﻋﻴﺎ ﺒﻤﻌﻨﻰ ﺃﻥ ﺍﻟﻤﺅﻤﻥ ﻫﻭ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻌﻁﻲ‬
‫ﺍﻟﺤﻤﺎﻴﺔ ﺍﻟﺘﺄﻤﻴﻨﻴﺔ ﻟﻜﺎﻓﺔ ﺃﺼﺤﺎﺏ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺨﻼل ﻤﺩﺓ ﺍﻟﺘﺄﻤﻴﻥ‪ ،‬ﻟﺫﻟﻙ ﻓﻬﻭ ﻤﻠﺯﻡ ﻓﻘﻁ ﺒﺘﻌﻭﻴﺽ‬
‫ﻭﺤﺩﺍﺕ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻤﺅﻤﻥ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺃﺼﻴﺒﺕ ﺨﻼل ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺩﺓ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺍﻟﻤﻘﺎﺒل ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻠﺘﺯﻡ ﺒﺴﺩﺍﺩﻩ ﺼﺎﺤﺏ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻫﻭ ﻗﺴﻁ ﺍﻟﺘﺄﻤﻴﻥ ﻭﻴﺴﺩﺩ ﻤﻘﺩﻤﺎ ﺒﺤﻴﺙ ﻴﺘﻭﻗﻑ‬
‫ﺴﺭﻴﺎﻥ ﺤﺠﻡ ﺍﻟﺘﻐﻁﻴﺔ ﺍﻟﺘﺄﻤﻴﻨﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺴﺩﺍﺩ‪. 2‬‬
‫‪ -‬ﻴﻨﻅﻡ ﺍﻹﻟﺘﺯﺍﻤﺎﺕ ﻭﺍﻟﺤﻘﻭﻕ ﺍﻟﻘﺎﻨﻭﻨﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﻘﺎﺒﻠﺔ ﺒﻴﻥ ﺼﺎﺤﺏ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻭﺍﻟﻤﺅﻤﻥ ﻋﻘﺩ ﺍﻟﺘﺄﻤﻴﻥ‬
‫ﻭﻫﺫﺍ ﺍﻟﻌﻘﺩ ﻴﺨﻀﻊ ﻟﻠﻘﻭﺍﻋﺩ ﺍﻟﻘﺎﻨﻭﻨﻴﺔ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻟﻠﺘﻌﺎﻗﺩ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻴﺤﻜﻡ ﻋﻤل ﺍﻟﻤﺅﻤﻥ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﻘﻭﺍﻋﺩ ﺍﻟﻔﻨﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻌﺘﺒﺭ ﺃﺴﺎﺴﺎ ﺘﻘﻭﻡ ﻋﻠﻴﻪ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﺄﻤﻴﻨﻴﺔ‬
‫ﻭﺘﻤﻴﺯﻫﺎ ﻋﻥ ﻏﻴﺭﻫﺎ ﻤﻥ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻷﺨﺭﻯ‪.‬‬

‫‪ -1‬أﺳﺎﻣﺔ ﻋﺰﻣﻲ ﺳﻼم‪ ،‬ﺷﻘﻴﺮي ﻧﻮري ﻣﻮﺳﻰ‪ ،‬ﻣﺮﺟﻊ ﺳﺎﺑﻖ‪ ،‬ص ‪.67‬‬
‫‪ -2‬ﻣﻨﻴﺮ إﺑﺮاهﻴﻢ هﻨﺪي‪ ،‬اﻟﻔﻜﺮ اﻟﺤﺪﻳﺚ ﻓﻲ إدارة اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ‪ ،‬اﻟﺠﺰء اﻟﺜﺎﻧﻲ‪ ،‬ﻣﻨﺸﺄة اﻟﻤﻌﺎرف ﻟﻠﻨﺸﺮ‪ ،‬اﻹﺳﻜﻨﺪرﻳﺔ‪ ،2003 ،‬ص ‪.86‬‬

‫‪131‬‬
 ‫ﺨﻼﺼـــﺔ ﺍﻟﻔﺼـل‪.‬‬
‫ﻤﻥ ﺨﻼل ﻫﺫﺍ ﻴﺘﺒﻴﻥ ﺃﻥ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺃﺼﺒﺤﺕ ﺘﻌﺩ ﻤﻥ ﺍﻹﺩﺍﺭﺍﺕ ﺫﺍﺕ ﺍﻷﻫﻤﻴﺔ ﺍﻟﻜﺒﺭﻯ ﻓﻲ‬
‫ﺍﻟﻤﺸﺭﻭﻉ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻱ ﺒﺎﻋﺘﺒﺎﺭﻫﺎ ﺍﻷﺩﺍﺓ ﺍﻟﻭﺤﻴﺩﺓ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻜﻔل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻋﻨﺼﺭ ﺍﻟﺒﻘﺎﺀ ﻭﺍﻟﺘﻁﻭﺭ‬
‫ﺍﻟﻤﺘﻭﺍﺼل ﻭﺍﻟﻤﺴﺘﻤﺭ‪ ،‬ﻤﻥ ﺨﻼل ﻓﺘﺢ ﺍﻟﻁﺭﻴﻕ ﺃﻤﺎﻤﻬﺎ ﻟﻜﻲ ﺘﺒﺼﺭ ﻤﺎ ﻴﺨﺒﺌﻪ ﺍﻟﻤﺴﺘﻘﺒل ﻤﻥ ﺃﺤﺩﺍﺙ ﻫﺫﺍ‬
‫ﺍﻷﻤﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﺃﻭﺠﺏ ﻋﻠﻰ ﺃﺼﺤﺎﺏ ﺍﻟﻭﺤﺩﺍﺕ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﺘﺠﺎﺭﻴﺔ ﻜﺎﻨﺕ ﺃﻡ ﺼﻨﺎﻋﻴﺔ ﺃﻥ ﺘﺠﻌل ﺇﺩﺍﺭﺓ‬
‫ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻤﻥ ﺃﻭﻟﻭﻴﺔ ﺍﻷﻭﻟﻭﻴﺎﺕ ﻭﺃﻥ ﺘﺭﻗﻲ ﺒﻬﺎ ﻤﺭﺍﺘﺏ ﻋﺎﻟﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻹﺩﺍﺭﺍﺕ ﺍﻟﻌﻠﻴﺎ‪ ،‬ﻓﺈﻥ‬
‫ﻜﺎﻨﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﻤﺜﻼ ﺘﻌﻤل ﻋﻠﻰ ﺘﺩﻋﻴﻡ ﺍﻟﻤﺭﻜﺯ ﺍﻟﻤﺎﻟﻲ ﻟﻠﻭﺤﺩﺓ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ‪ ،‬ﻓﺈﻥ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‬
‫ﺤﺎﻓﻅﺔ ﻟﺒﻘﺎﺀ ﺍﻟﻤﻭﺍﺭﺩ ﻭﺍﺴﺘﻤﺭﺍﺭ ﺍﻟﺤﻴﺎﺓ ﻓﻲ ﻭﺤﺩﺍﺕ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ‪ ،‬ﻭﺼﻤﺎﻡ ﺍﻷﻤﺎﻥ ﻟﻺﺴﺘﻤﺭﺍﺭ ﻭﺍﻟﺘﻁﻭﺭ‬
‫ﻓﻲ ﻋﺎﻟﻡ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩ ﻭﺍﻷﻋﻤﺎل‪.‬‬

‫‪132‬‬
‫ﻭﻤﻥ ﺍﻟﻭﺤﺩﺍﺕ ﺍﻟﻔﺎﻋﻠﺔ ﻓﻲ ﻋﺎﻟﻡ ﺍﻷﻋﻤﺎل ﺍﻟﻴﻭﻡ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻭﺍﻟﺫﻱ‬
‫ﺃﻭﺠﺒﺕ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺍﻟﺘﺤﺩﻴﺎﺕ ﺍﻟﺒﻴﺌﻴﺔ ﺍﻟﻤﻀﻁﺭﺒﺔ ﻭﺍﻟﻤﺘﺴﺎﺭﻋﺔ‪ ،‬ﻀﺭﻭﺭﺓ ﺨﻠﻕ ﺇﻁﺎﺭ ﻓﻌﺎل ﻹﺩﺍﺭﺓ‬
‫ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪ ،‬ﺍﻟﺘﻲ ﺃﺼﺒﺤﺕ ﺘﺤﻴﻁ ﺒﻬﺎ ﻤﻥ ﻜل ﺠﺎﻨﺏ ﺒﻬﺩﻑ ﺨﻠﻕ ﻤﻭﻗﻊ ﻤﺘﻤﻴﺯ ﻓﻲ ﻋﺎﻟﻡ ﺍﻷﻋﻤﺎل‬
‫ﺍﻟﻤﻌﺎﺼﺭ‪.‬‬

‫ﺍﻟﻔﺼل ﺍﻟﺜﺎﻟﺙ‪:‬‬
‫ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‬ ‫‪133‬‬
 ‫ﺘﻤﻬــﻴﺩ ﺍﻟﻔﺼل‬
‫ﺘﻌﻴﺵ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻓﻲ ﻤﺤﻴﻁ ﺠﺩ ﻤﺘﻘﻠﺏ ﺒﻤﺎ ﻴﺘﻀﻤﻥ ﻤﻥ ﻤﻌﻴﻘﺎﺕ ﺴﻴﺎﺴﻴﺔ‬
‫ﻭﺍﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﻭﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﻭﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻴﺔ‪....‬ﺍﻟﺦ‪ ،‬ﻓﺘﻐﻴﺭ ﺍﻟﻘﻭﺍﻨﻴﻥ ﺒﺸﻜل ﻤﺘﺘﺎﻟﻲ‪ ،‬ﻭﺴﻴﺎﺴﺎﺕ ﺍﻹﻨﻔﺘﺎﺡ‬
‫ﻭﺍﻟﺘﻭﺠﻬﺎﺕ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﻭﺍﻟﺴﻴﺎﺴﻴﺔ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‪ ،‬ﻭﺘﺄﺜﻴﺭﺍﺕ ﺍﻟﻌﻭﻟﻤﺔ ﻭﺘﻁﻭﺭ ﺍﻟﻤﺒﺎﺩﻻﺕ ﺍﻟﺩﻭﻟﻴﺔ‬
‫ﻭﺍﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ ﺍﻟﻘﻭﻴﺔ ﺍﻟﻤﺤﻠﻴﺔ ﻤﻨﻬﺎ ﻭﺍﻷﺠﻨﺒﻴﺔ‪ ،‬ﻜﻠﻬﺎ ﺼﻔﺎﺕ ﻤﻤﻴﺯﺓ ﺃﺼﺒﺤﺕ ﻤﺼﺩﺭ ﺨﻁﺭ ﺩﺍﺌﻡ ﻋﻠﻰ ﻫﺫﺍ‬
‫ﺍﻟﻨﻭﻉ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‪ ،‬ﻜﻤﺎ ﺃﻥ ﻨﺸﺎﻁﻬﺎ ﻓﻲ ﺤﺩ ﺫﺍﺘﻪ ﻴﻔﺭﺯ ﺒﺸﻜل ﻤﺴﺘﻤﺭ ﺃﺸﻜﺎل ﺠﺩﻴﺩﺓ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‬
‫ﻭﺍﻟﺘﻬﺩﻴﺩﺍﺕ‪ ،‬ﻜﺨﻁﺭ ﻓﻘﺩﺍﻥ ﺍﻟﺜﻘﺔ ﻟﺩﻯ ﺍﻟﺯﺒﺎﺌﻥ ﻭﺍﻟﺫﻱ ﻴﻌﺘﺒﺭ ﻤﻥ ﺒﻴﻥ ﺃﻫﻡ ﺍﻟﺘﺤﺩﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻬﻬﺎ‪.‬‬

‫‪134‬‬
‫ﺒﻤﺎ ﻴﻔﺭﺽ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺘﺤﻜﻡ ﺃﻜﺜﺭ ﺼﺭﺍﻤﺔ ﻭﻋﻤل ﺠﺎﺩ‪ ،‬ﻭﺇﺴﺘﻐﻼل ﺃﻤﺜل ﻟﻜل ﻤﺎ ﻫﻭ ﻤﺘﺎﺡ ﻤﻥ ﺃﺠل‬
‫ﺍﻟﺘﺄﻗﻠﻡ ﺍﻟﺠﻴﺩ ﻭﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﺍﻟﻜﻔﺊ ﻤﻊ ﻜل ﺃﻨﻭﺍﻉ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻭﻓﻕ ﻤﻨﻬﺠﻴﺔ ﺴﻠﻴﻤﺔ ﻭﻭﺍﻀﺤﺔ ﻟﻀﻤﺎﻥ‬
‫ﺍﺴﺘﻤﺭﺍﺭﻴﺘﻬﺎ ﻭﺒﻘﺎﺀﻫﺎ‪ ،‬ﻭﻜﺫﺍ ﺩﻋﻡ ﺍﻟﻌﻭﺍﻤل ﻭﺍﻟﻤﻘﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻤﻥ ﺸﺄﻨﻬﺎ ﺘﻔﻌﻴل ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺩﺍﺨل‬
‫ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‪.‬‬
‫ﻨﺤﺎﻭل ﻤﻥ ﺨﻼل ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻔﺼل ﺍﻟﺫﻱ ﻗﺴﻤﻨﺎﻩ ﺇﻟﻰ ﺃﺭﺒﻌﺔ ﻤﺒﺎﺤﺙ ﺍﻟﺘﻁﺭﻕ ﺇﻟﻰ‪:‬‬
‫‪ −‬ﻨﺘﻨﺎﻭل ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺒﺤﺙ ﺍﻷﻭل ﺠﻤﻠﺔ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﺘﺘﻌﺭﺽ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ‬
‫ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﺒﻨﺎ ًﺀ ﻋﻠﻰ ﻋﻭﺍﻤل ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﺩﺍﺨﻠﻴﺔ ﻭﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﺨﺎﺭﺠﻴﺔ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﻭﻜﺫﺍ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ‬
‫ﺍﻟﺨﺎﺭﺠﻴﺔ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ‪.‬‬
‫‪ −‬ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺒﺤﺙ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ ﻨﺘﻁﺭﻕ ﻟﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻟﺨﻁﻭﺍﺕ ﻭﺍﻟﻤﺭﺍﺤل ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺘﺒﻌﻬﺎ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ‬
‫ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻓﻲ ﻜﻴﻔﻴﺔ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻌﺘﺭﻀﻬﺎ‪.‬‬
‫‪ −‬ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺒﺤﺙ ﺍﻟﺜﺎﻟﺙ ﻨﺘﻨﺎﻭل ﺒﻌﺽ ﺍﻟﺘﻘﻨﻴﺎﺕ ﺍﻟﻜﻤﻴﺔ ﺍﻟﻤﺴﺎﻋﺩﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﺤﻜﻡ ﻓﻲ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺩﺍﺨل‬
‫ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‪.‬‬
‫‪ −‬ﻓﻲ ﺁﺨﺭ ﻤﺒﺤﺙ ﻨﺘﻌﺭﻑ ﻋﻠﻰ ﺃﻫﻡ ﺍﻟﻤﻘﻭﻤﺎﺕ ﺍﻷﺴﺎﺴﻴﺔ ﺍﻟﺩﺍﻋﻤﺔ ﻟﻔﻌﺎﻟﻴﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺩﺍﺨل‬
‫ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‪.‬‬

‫ﺍﻟﻤﺒﺤﺙ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﺒﻌﺽ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﻁﺔ ﺒﺎﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‪.‬‬

‫ﻟﻘﺩ ﺃﺼﺒﺤﺕ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﺠﺯ ًﺀ ﻭﺭﻜﻨﺎ ﺃﺴﺎﺴﻴﺎ ﻤﻥ ﺍﻟﻨﺴﻴﺞ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻲ‬
‫ﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺎﺕ ﺃﻏﻠﺏ ﺍﻟﺩﻭل ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﺭﺓ‪ ،‬ﻭﻫﺫﺍ ﻨﻅﺭﺍ ﻟﻠﺩﻭﺭ ﺍﻟﻔﻌﺎل ﺍﻟﺫﻱ ﺘﻠﻌﺒﻪ ﻓﻲ ﻤﺠﺎل ﺨﺩﻤﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩ‬
‫ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ‪ ،‬ﻤﻥ ﺨﻼل ﻗﺩﺭﺘﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﺩﻓﻊ ﻋﺠﻠﺔ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﻭﺘﻔﻌﻴل ﺍﻷﻨﺸﻁﺔ ﺍﻟﻤﺴﺎﻫﻤﺔ ﻓﻲ ﺨﻠﻕ‬
‫ﺍﻟﻘﻴﻤﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﻭﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‪ ،‬ﻭﺫﻟﻙ ﻓﻲ ﻅل ﺒﻴﺌﺔ ﻤﻌﻘﺩﺓ ﺍﻟﻤﻌﺎﻟﻡ ﻭﻤﻀﻁﺭﺒﺔ ﺍﻟﺘﻭﺠﻬﺎﺕ ﻭﻫﺫﺍ ﻤﻥ‬
‫ﻨﺎﺤﻴﺔ ﺴﺭﻋﺔ ﺍﻟﺘﻐﻴﺭ ﻭﺍﻟﺘﻘﻠﺏ ﺍﻟﻤﻔﺎﺠﺊ‪ .‬ﺍﻷﻤﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﺠﻌﻠﻬﺎ ﻓﻲ ﻤﺭﻤﻰ ﻤﺨﺎﻁﺭ ﻤﺘﻨﻭﻋﺔ ﺘﺘﺠﺎﺫﺒﻬﺎ ﻤﻥ‬

‫‪135‬‬
‫ﻜل ﺠﺎﻨﺏ ﻭﺘﺠﻌﻠﻬﺎ ﺘﻌﻤل ﻓﻲ ﻀل ﻅﺭﻭﻑ ﺘﺘﻤﻴﺯ ﺒﻌﺩﻡ ﺍﻟﺘﺄﻜﺩ ﻭﺍﻟﻐﻤﻭﺽ ﻭﻜﺫﺍ ﺍﻟﺘﺩﺍﺨل ﻓﻲ ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‬
‫ﻭﺍﻟﻤﺼﺎﻟﺢ ﺒﻴﻥ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻟﻔﺎﻋﻠﻴﻥ ﻓﻲ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ‪ ،‬ﺍﻷﻤﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﻤﻥ ﺸﺄﻨﻪ ﺃﻥ ﻴﻌﺭﻗل ﻋﻤﻠﻬﺎ‬
‫ﻭﺇﺴﺘﻤﺭﺍﺭﻴﺘﻬﺎ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺸﻜل ﺍﻟﺘﺎﻟﻲ ﻴﺒﻴﻥ ﺒﻭﻀﻭﺡ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﺎﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ‪.‬‬
‫ﺸﻜل )‪ :(13‬ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﺩﺍﺨﻠﻴﺔ ﻭﺍﻟﺨﺎﺭﺠﻴﺔ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‬

‫ﻗﺎﻧﻮﻧﻴﺔ‬
‫ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻳﺔ‬
‫ﺍﳌﻮﺭﺩﻭﻥ‬

‫ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺔ‬
‫ﺍﻹﻣﻜﺎﻧﻴﺎﺕ‬ ‫ﺍﻷﻫﺪﺍﻑ‬
‫ﺍﳌﺎﺩﻳﺔ‬

‫ﺣﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﺍﻷﻧﺸﻄﺔ‬

‫ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ‬
‫ﺍﻟﻮﺳﻄﺎﺀ‬ ‫ﺍﻟﺪﺍﺧﻠﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺔ‬
‫ﺍﳌﻮﺍﺭﺩ‬ ‫ﻣﺴﺘﻬﻠﻜﻮﻥ‬
‫ﺍﳌﺴﺘﺨﺪﻣﺔ‬
‫ﺍﻟﺒﺸﺮﻳﺔ‬
‫ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﺪﺍﺧﻠﻴﺔ‬ ‫ﺍﻷﻧﻈﻤﺔ‬
‫ﺍﳌﻮﺯﻋﻮﻥ‬
‫ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‬ ‫ﺳﻴﺎﺳﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍﳋﺎﺭﺟﻴﺔ ﺍﻟﻌﺎﻣﺔ‬
‫ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍﳋﺎﺭﺟﻴﺔ ﺍﳋﺎﺻﺔ‬ ‫ﺛﻘﺎﻓﻴﺔ‬ ‫ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ‬

‫ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ‬ ‫ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‬
‫ﺍﻷﻭﻟﻰ ﺘﺘﻤﺜل‬ ‫ﻨﺩﻭﺓ ﺤﻭل‬
‫ﺍﻟﺒﻴﺌﺎﺕ‪،‬‬ ‫ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‪،‬ﻤﻥ‬ ‫ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ‬
‫ﺜﻼﺜﺔ ﺃﻨﻭﺍﻉ‬ ‫ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‬
‫ﺘﻌﻤل ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻟﻤﺅﺜﺭﺓ ﻓﻲ ﻨﻤﻭ‬
‫ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‬ ‫ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ‬‫ﺍﻟﻌﻭﺍﻤل‬ ‫ﻤﻴﺭﺯﺍ ﺍﻟﻤﺤﺎﺭﻱ‪،‬‬
‫ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‬ ‫ﺠﻤﻴﻠﺔ‬
‫ﻴﺒﻴﻥ ﺃﻥ‬ ‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪:‬‬
‫ﻓﺎﻟﺸﻜل‬
‫ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻭﻁﻥ ﺍﻟﻌﺭﺒﻲ‪ :‬ﺍﻹﺸﻜﺎﻟﻴﺎﺕ ﻭﺁﻓﺎﻕ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ‪ ،‬ﺍﻟﻘﺎﻫﺭﺓ)ﺠﻤﻬﻭﺭﻴﺔ ﻤﺼﺭ ﺍﻟﻌﺭﺒﻴﺔ (‪ 22-18،‬ﺠﺎﻨﻔﻲ ‪ ،2004‬ﺹ‪.4‬‬

‫ﻓﺎﻟﺸﻜل ﻴﺒﻴﻥ ﺃﻥ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭ ﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﺘﻌﻤل ﻓﻲ ﺜﻼﺜﺔ ﺃﻨﻭﺍﻉ ﻤﻥ ﺍﻟﺒﻴﺌﺎﺕ ‪ ،‬ﺍﻷﻭﻟﻰ‬
‫ﺘﺘﻤﺜل ﻓﻲ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﺩﺍﺨﻠﻴﺔ ﻭﻤﺎ ﺘﺘﻀﻤﻨﻪ ﻤﻥ ﻋﻨﺎﺼﺭ ﻜﺎﻹﺩﺍﺭﺓ ﻭﺍﻟﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻴﺎ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺩﻤﺔ‪ ،‬ﻭﺍﻟﻤﻭﺍﺭﺩ‬
‫ﺍﻟﺒﺸﺭﻴﺔ‪ ،‬ﺃﻨﻅﻤﺔ ﺍﻟﻌﻤل ﻭﻏﻴﺭﻫﺎ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺜﺎﻨﻴﺔ ﺒﻴﺌﺔ ﺨﺎﺭﺠﻴﺔ ﺨﺎﺼﺔ ﻭﺘﺘﻜﻭﻥ ﻤﻥ ﺍﻟﻌﻤﻼﺀ‪ ،‬ﻭﺍﻟﻭﺴﻁﺎﺀ‬
‫ﺍﻟﻤﻭﺭﺩﻴﻥ‪ ،‬ﺍﻟﻤﻭﺯﻋﻴﻥ ﻭﻏﻴﺭﻫﻡ‪ .‬ﺃﻤﺎ ﺍﻟﺜﺎﻟﺜﺔ ﻓﻬﻲ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﺨﺎﺭﺠﻴﺔ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺘﺤﺘﻭﻱ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ‬
‫ﺍﻟﺴﻴﺎﺴﻴﺔ‪ ،‬ﺍﻟﺜﻘﺎﻓﻴﺔ ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﻭ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ‪ ،‬ﺍﻟﻘﺎﻨﻭﻨﻴﺔ‪،‬ﺍﻟﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻴﺎ ﻭﻏﻴﺭﻫﺎ‪.‬‬
‫ﻤﻥ ﻜل ﺒﻴﺌﺔ ﻤﻥ ﻫﺫﻩ‪ ،‬ﺘﻨﺒﻊ ﺠﻤﻠﺔ ﻤﺨﺎﻁﺭ ﻤﺅﺜﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﻨﺸﺎﻁ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻨﺫﻜﺭ ﻤﻨﻬﺎ‪.‬‬

‫‪136‬‬
 ‫ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﻤﺨﺎﻁﺭ ﻤﺭﺘﺒﻁﺔ ﺒﺎﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﺩﺍﺨﻠﻴﺔ‪.‬‬
‫ﻭﺘﺘﻤﺜل ﻓﻲ ﺠﻤﻠﺔ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻨﺘﺞ ﻋﻥ ﺍﻟﻤﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﻭﺍﻟﻌﻭﺍﻤل ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﻁﺔ ﻭﺍﻟﻤﺅﺜﺭﺓ ﺘﺄﺜﻴﺭﺍ ﻤﺒﺎﺸﺭﺍ‬
‫ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻭﺃﺩﺍﺌﻬﺎ ﻭﻨﺫﻜﺭ ﻤﻨﻬﺎ‪:‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻤﻴﺔ ﺃﻭ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ‪.‬‬
‫ﺘﻌﺎﻨﻲ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻤﻥ ﻗﺼﻭﺭ ﻭﺍﻀﺢ ﻓﻲ ﺍﻟﺨﺒﺭﺍﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﻭﺍﻟﻘﺩﺭﺍﺕ‬
‫ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻤﻴﺔ‪ ،‬ﻭﺫﻟﻙ ﺒﺴﺒﺏ ﺴﻴﺎﺩﺓ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻔﺭﺩﻴﺔ ﺃﻭ ﺍﻟﻌﺎﺌﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻘﻭﻡ ﻋﻠﻰ ﻤﺯﻴﺞ ﻤﻥ ﺍﻟﺘﻘﺎﻟﻴﺩ‬
‫ﻭﺍﻻﺠﺘﻬﺎﺩﺍﺕ ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺘﺘﻤﻴﺯ ﺒﻤﺭﻜﺯﻴﺔ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻭﻋﺩﻡ ﺍﻻﺴﺘﻔﺎﺩﺓ ﻤﻥ ﻤﺯﺍﻴﺎ ﺍﻟﺘﺨﺼﺹ‬
‫ﻭﺘﻘﺴﻴﻡ ﺍﻟﻌﻤل ﻓﻲ ﺯﻴﺎﺩﺓ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ‪ ،‬ﻭﻏﻴﺎﺏ ﺍﻟﻬﻴﺎﻜل ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻤﻴﺔ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴﺔ ﻭﻋﺩﻡ ﺍﺘﺴﺎﻕ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ‬
‫ﺒﺴﺒﺏ ﻨﻘﺹ ﺍﻟﻘﺩﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﻟﻠﻤﺩﻴﺭ ﺍﻟﻤﺎﻟﻙ ﻏﻴﺭ ﺍﻟﻤﺤﺘﺭﻑ ﻭﺘﺩﺨﻠﻪ ﻓﻲ ﻜﺎﻓﺔ ﺸﺅﻭﻥ‬
‫ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ‪ ،‬ﻫﺫﺍ ﻜﻠﻪ ﻤﻥ ﺸﺄﻨﻪ ﺃﻥ ﺘﻨﺠﺭ ﻋﻠﻴﻪ ﻤﺨﺎﻁﺭ ﻋﺩﺓ‪ ،‬ﻜﺨﻁﺭ ﺯﻭﺍل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺭﺍﺤل‬
‫ﺍﻷﻭﻟﻰ ﻤﻥ ﺤﻴﺎﺘﻬﺎ ﻭﻜﺫﺍ ﺨﻁﺭ ﻓﻘﺩﺍﻥ ﺍﻟﺜﻘﺔ ﺒﻴﻥ ﺃﻓﺭﺍﺩ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻜﻨﺘﻴﺠﺔ ﻟﻠﺼﺭﺍﻋﺎﺕ ﻭﺍﻟﺨﻼﻓﺎﺕ‬
‫ﻭﻏﻴﺭﻫﺎ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﻁﺔ ﺒﻀﻌﻑ ﺍﻟﺘﺴﻴﻴﺭ ﻭﺍﻟﺘﺤﻜﻡ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ‪.‬‬
‫ﺘﺘﻤﺜل ﺃﻫﻡ ﺃﺒﺭﺯ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻪ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻓﻲ ﻤﺸﻜﻠﺔ ﺍﻹﺌﺘﻤﺎﻥ‬
‫ﻭﺍﻟﺘﻤﻭﻴل‪ ،‬ﻓﻬﻲ ﻻ ﺘﺤﻅﻰ ﺒﻨﻔﺱ ﻓﺭﺹ ﺍﻟﺤﺼﻭل ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﻭﺍﺭﺩ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﻘﻁﺎﻉ ﺍﻟﻤﺎﻟﻲ ﻜﻤﺎ ﻫﻭ‬
‫ﺍﻟﺸﺄﻥ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﻜﺒﻴﺭﺓ‪ ،‬ﻓﻐﺎﻟﺒﺎ ﻤﺎ ﺘﺤﺠﻡ ﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻤﻭﻴل ﻋﻥ ﺘﺯﻭﻴﺩ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ‬
‫ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﺒﺎﺤﺘﻴﺎﺠﺎﺘﻬﺎ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﺴﻭﺍ ًﺀ ﻷﻏﺭﺍﺽ ﺍﻟﺘﻜﻭﻴﻥ ﺍﻟﺭﺃﺴﻤﺎﻟﻲ ﺃﻭ ﺍﻟﺘﻭﺴﻊ ﺃﻭ ﻟﻤﻭﺍﺠﻬﺔ ﻨﻔﻘﺎﺕ‬
‫ﺍﻹﺴﺘﻐﻼل‪ ،‬ﻭﻴﺭﺠﻊ ﺫﻟﻙ ﻟﺯﻴﺎﺩﺓ ﺩﺭﺠﺔ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭﺓ ﻓﻲ ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ ﺇﻗﺭﺍﺽ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺒﺴﺒﺏ ﻏﻴﺎﺏ‬
‫ﺍﻟﻀﻤﺎﻨﺎﺕ ﺍﻟﻤﻨﺎﺴﺒﺔ‪ ،‬ﺍﻷﻤﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻨﻌﻜﺱ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺒﺠﻤﻠﺔ ﻤﺨﺎﻁﺭ ﻜﺨﻁﺭ ﻀﻌﻑ ﺍﻟﻬﻴﻜل ﺍﻟﻤﺎﻟﻲ ﻭﻜﺫﺍ‬
‫ﺨﻁﺭ ﻋﺩﻡ ﺍﻟﻭﻓﺎﺀ ﺒﺎﻻﻟﺘﺯﺍﻤﺎﺕ ﻭﺍﻟﺤﻘﻭﻕ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﺇﺘﺠﺎﻩ ﺍﻟﺸﺭﻜﺎﺀ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﻴﻥ ‪،1‬ﻭﺠل ﺍﻷﺨﻁﺎﺭ ﺍﻟﺘﻲ‬
‫ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﺘﻨﺒﻊ ﻤﻥ ﻀﻌﻑ ﺍﻹﺌﺘﻤﺎﻥ ﻭﺍﻟﺴﻴﻭﻟﺔ ﺩﺍﺨل ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‪ ،‬ﻫﺫﻩ ﺍﻷﺨﻁﺎﺭ ﺃﺼﺒﺤﺕ ﺘﺸﻜل‬
‫ﺘﻬﺩﻴﺩﺍ ﻤﺴﺘﻤﺭﺍ ﻹﺴﺘﻤﺭﺍﺭﻴﺔ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﻭﺘﻁﻭﺭﻫﺎ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻟﺙ‪ :‬ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ‪.‬‬
‫ﺘﻌﺎﻨﻲ ﺃﻏﻠﺏ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻤﺸﻜﻠﺔ ﻋﺩﻡ ﺘﻭﻓﺭ ﺍﻟﻤﺎﺩﺓ ﺍﻷﻭﻟﻴﺔ ﺒﺸﻜل ﺩﺍﺌﻡ‬
‫ﻭﻜﺫﺍ ﻋﺩﻡ ﺜﺒﺎﺕ ﺃﺴﻌﺎﺭﻫﺎ‪ ،‬ﻭﺒﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﻋﺩﻡ ﻗﺩﺭﺓ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﻓﻲ ﺍﻟﺤﺼﻭل ﻋﻠﻰ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﻭﺍﺩ ﺒﺄﻗل‬

‫‪ -1‬ﻣﺼﻄﻔﻰ ﻣﺤﻤﺪ ﻣﺴﻨﺪ‪ ،‬إﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ إدارة ﻣﺨﺎﻃﺮ اﻟﺘﻤﻮﻳﻞ اﻷﺻﻐﺮ ﺑﺎﻟﻤﺼﺎرف اﻟﺴﻮداﻧﻴﺔ‪ ،‬ﻣﻠﺘﻘﻰ دوﻟﻲ ﺣﻮل إﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ إدارة اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ ﻓﻲ‬
‫اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﺸﻠﻒ‪ ،‬ﻳﻮﻣﻲ ‪ 26-25‬ﻧﻮﻓﻤﺒﺮ ‪ ،2008‬ص ‪.12‬‬

‫‪137‬‬
‫ﺘﻜﻠﻔﺔ ﻨﺴﺒﻴﺎ‪ ،‬ﺍﻷﻤﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻨﺘﺞ ﻋﻨﻪ ﻤﺨﺎﻁﺭ ﺇﻨﺘﺎﺝ ﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﻤﻌﻴﺒﺔ ﺃﻭ ﺫﺍﺕ ﺘﻜﻠﻔﺔ ﻋﺎﻟﻴﺔ ﺒﺎﻹﻀﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ‬
‫ﻭﺠﻭﺩ ﻤﺨﺎﻁﺭ ﻨﺎﺘﺠﺔ ﻋﻥ ﺘﻘﺎﺩﻡ ﻤﻌﺩﺍﺕ ﻭ ﺘﻘﻨﻴﺎﺕ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﺍﻟﺸﻲﺀ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﻴﻨﺠﺭ ﻋﻠﻴﻪ ﺤﻭﺍﺩﺙ‬
‫ﺃﻭ ﺇﻨﻔﺠﺎﺭﺍﺕ ﻭﺤﺭﺍﺌﻕ‪ ،‬ﺒﺴﺒﺏ ﻜﺜﺭﺓ ﺍﻷﻋﻁﺎل ﻭﺼﻌﻭﺒﺔ ﺘﺩﺒﻴﺭ ﻗﻁﻊ ﻏﻴﺎﺭ ﻭﻋﻤل ﺍﻹﺼﻼﺤﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﻤﻁﻠﻭﺒﺔ‪ ،‬ﺍﻷﻤﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻜﻭﻥ ﻨﺘﻴﺠﺘﻪ ﻋﺩﻡ ﻜﻔﺎﺀﺓ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ ﻭﻤﺎ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﻴﻨﺠﺭ ﻋﻠﻰ ﺫﻟﻙ‪.1‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺭﺍﺒﻊ‪ :‬ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﺎﻟﻤﻭﺍﺭﺩ ﺍﻟﺒﺸﺭﻴﺔ‪.‬‬
‫ﺘﻔﺘﻘﺭ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﺇﻟﻰ ﺍﻹﻁﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﻔﻨﻴﺔ ﻷﺴﺒﺎﺏ ﻜﺜﻴﺭﺓ‪ ،‬ﺃﻫﻤﻬﺎ ﻋﺩﻡ ﻤﻼﺌﻤﺔ ﻨﻅﻡ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻡ‬
‫ﻭﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺏ ﻟﻤﺘﻁﻠﺒﺎﺕ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﻓﻲ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻘﻁﺎﻉ ﻭﺘﻔﻀﻴل ﺍﻟﻌﻤﺎﻟﺔ ﺍﻟﻤﺎﻫﺭﺓ ﺍﻟﻌﻤل ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﻜﺒﻴﺭﺓ ﺤﻴﺙ‬
‫ﺍﻷﺠﻭﺭ ﺍﻷﻋﻠﻰ ﻭﺍﻟﻤﺯﺍﻴﺎ ﺍﻷﻓﻀل ﻭﺍﻟﻔﺭﺹ ﺃﻜﺒﺭ ﻟﻠﺘﺭﻗﻲ‪ ،‬ﻟﺫﺍ ﻴﻀﻁﺭ ﺼﺎﺤﺏ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ‬
‫ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﺇﻟﻰ ﺘﻭﻅﻴﻑ ﻋﻤﺎﻟﺔ ﻏﻴﺭ ﻤﻬﺭﺓ ﻭﺘﺩﺭﻴﺒﻬﻡ ﺃﺜﻨﺎﺀ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻷﻤﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﻴﻨﺠﺭ ﻋﻠﻴﻪ ﻤﺨﺎﻁﺭ‬
‫ﻨﺎﺘﺠﺔ ﻋﻥ ﺤﺩﻭﺙ ﺨﺴﺎﺌﺭ ﻤﺎﺩﻴﺔ ﻓﺎﺩﺤﺔ ﻨﺘﻴﺠﺔ ﻀﻌﻑ ﻜﻔﺎﺀﺓ ﻫﺅﻻﺀ ﺍﻟﻌﻤﺎل‪ ،‬ﻜﻤﺎ ﺘﻭﺠﺩ ﻤﺨﺎﻁﺭ ﺃﺨﺭﻯ ﺘﺘﻤﺜل‬
‫ﻓﻲ ﺇﻤﻜﺎﻨﻴﺔ ﺨﺭﻭﺝ ﺍﻟﻤﻬﺎﺭﺍﺕ ﻭﺍﻟﻜﻔﺎﺀﺍﺕ ﺍﻟﺒﺸﺭﻴﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻤﻤﺎ ﻴﺤﻭل ﺩﻭﻥ ﻗﺩﺭﺘﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﺍﻻﺴﺘﻤﺭﺍﺭ ﻓﻲ‬
‫ﻨﺸﺎﻁﻬﺎ ﻭﺒﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﻋﺩﻡ ﻗﺩﺭﺘﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺃﻫﺩﺍﻓﻬﺎ ﻭﻫﻭ ﻤﺎ ﻴﻌﺭﻑ ﺒﺎﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻔﻜﺭﻴﺔ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﻤﺨﺎﻁﺭ ﻤﺭﺘﺒﻁﺔ ﺒﺎﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﺨﺎﺭﺠﻴﺔ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ‪.‬‬
‫ﻭﻫﻭ ﻤﺎ ﻴﻌﺭﻑ ﺒﻤﺨﺎﻁﺭ ﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﻨﺸﺎﻁ‪ ،‬ﻭﺘﻀﻡ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻨﺎﺘﺠﺔ ﻋﻥ ﺍﻟﻤﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﺍﻷﻜﺜﺭ ﺇﺤﺘﻜﺎﻜﺎ‬
‫ﻭﺘﻔﺎﻋﻼ ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻭﺘﺘﻤﺜل ﻓﻲ‪:‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻜﻴﻥ‪.‬‬
‫ﻨﻅﺭﺍ ﻻﻋﺘﺒﺎﺭ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻜﻴﻥ ﺍﻟﺭﻜﻴﺯﺓ ﺍﻷﺴﺎﺴﻴﺔ ﻟﻨﺸﺎﻁ ﻷﻱ ﻤﺅﺴﺴﺔ ﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻭﻨﺠﺎﺤﻬﺎ‬
‫ﻓﺈﻨﻬﻡ ﻴﻌﺘﺒﺭﻭﻥ ﺴﻼﺤﺎ ﺫﻭ ﺤﺩﻴﻥ‪ ،‬ﻭﺘﺘﻤﺜل ﻤﺨﺎﻁﺭﻫﻡ ﻓﻲ ﺇﻤﻜﺎﻨﻴﺔ ﺘﻐﻴﺭ ﺃﺫﻭﺍﻗﻬﻡ ﻭﺘﻔﻀﻴﻼﺘﻬﻡ ﻤﻤﺎ ﻗﺩ‬
‫ﻴﺘﺴﺒﺏ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴﺔ ﺨﺴﺎﺌﺭ ﻨﺎﺘﺠﺔ ﻋﻥ ﺭﻓﻀﻬﻡ ﻤﻨﺘﺠﺎﺘﻬﺎ‪ ،‬ﺇﻥ ﻟﻡ ﺘﺘﻨﺎﺴﺏ ﻤﻊ ﻤﻴﻭﻟﻬﻡ ﻭﺭﻏﺒﺎﺘﻬﻡ ﻭﻫﻭ ﻤﺎ‬
‫ﻴﻌﺭﻑ ﺒﻤﺨﺎﻁﺭﺓ ﺨﺴﺎﺭﺓ ﺍﻟﻌﻤﻼﺀ )‪.(Customer loss risk‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻤﻭﺭﺩﻴﻥ‪.‬‬
‫ﻴﻌﺒﺭ ﺍﻟﻤﻭﺭﺩﻭﻥ ﻋﻥ ﺍﻷﻓﺭﺍﺩ ﻭﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻘﻭﻡ ﺒﺘﺯﻭﻴﺩ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺒﺎﻟﻤﺩﺨﻼﺕ ﺍﻟﻀﺭﻭﺭﻴﺔ‬
‫ﻟﺫﺍ ﻓﺈﻥ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻨﺎﺠﻤﺔ ﻋﻨﻬﻡ ﺘﻜﻤﻥ ﻓﻲ ﺇﻤﻜﺎﻨﻴﺔ ﺍﻟﺘﺒﻌﻴﺔ ﺍﻟﺩﺍﺌﻤﺔ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴﺔ ﻟﻬﺅﻻﺀ ﺍﻟﻤﻭﺭﺩﻴﻥ‬
‫ﺨﺼﻭﺼﺎ ﺇﺫﺍ ﻜﺎﻨﺕ ﺘﻌﺘﻤﺩ ﻋﻠﻰ ﻋﺩﺩ ﻗﻠﻴل ﻤﻨﻬﻡ‪ ،‬ﻤﻤﺎ ﻴﺠﻌﻠﻬﺎ ﻀﻌﻴﻔﺔ ﻓﻲ ﻤﺴﺎﻭﻤﺘﻬﻡ ﻭﺒﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﻓﺈﻨﻬﻡ‬

‫‪1‬‬
‫‪- SORAYA.CHAIB, Mustapha KARADJ , la gestion des risques en droit , idARA, revue de l’école nationale‬‬
‫‪d’administration , Alger ،n° 31, 2006, p : 126.‬‬

‫‪138‬‬
‫ﻴﺸﻜﻠﻭﻥ ﺨﻁﺭﺍ ﻋﻠﻰ ﻫﻭﺍﻤﺵ ﺃﺭﺒﺎﺤﻬﺎ‪ ،‬ﺒﺎﻹﻀﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﻤﺨﺎﻁﺭ ﺘﺘﻤﺜل ﻷﻱ ﺇﻤﻜﺎﻨﻴﺔ ﺃﻥ ﻴﻜﻭﻥ ﻤﻨﺎﻓﺴﻴﻥ‬
‫ﻟﻬﺎ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺴﺘﻘﺒل ﻓﻲ ﺤﺎﻟﺔ ﺇﺫﺍ ﻗﺎﻤﻭﺍ ﺒﺎﻟﺘﻜﺎﻤل ﺍﻟﺭﺴﻤﻲ ﺍﻷﻤﺎﻤﻲ‪.1‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻟﺙ‪:‬ﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻭﺴﻁﺎﺀ‪.‬‬
‫ﺍﻟﺫﻴﻥ ﻴﻌﺘﺒﺭﻭﻥ ﻫﻤﺯﺓ ﺍﻟﻭﺼل ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻭﻋﻤﻼﺌﻬﺎ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻓﻴﻥ‬
‫ﻭﻋﻠﻴﻪ ﻓﺎﻥ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﻬﻡ ﺘﻜﻭﻥ ﻨﺎﺘﺠﺔ ﻋﻥ ﺇﻤﻜﺎﻨﻴﺔ ﺘﺒﻌﻴﺔ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻟﻬﻡ‪ ،‬ﺇﺫﺍ ﻤﺎ ﻜﺎﻨﺕ ﺘﻌﺘﻤﺩ‬
‫ﻋﻠﻰ ﻋﺩﺩ ﻗﻠﻴل ﻤﻥ ﺍﻟﻭﺴﻁﺎﺀ ﻤﻤﺎ ﻴﺠﻌﻠﻬﺎ ﺍﻟﻁﺭﻑ ﺍﻷﻀﻌﻑ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺴﺎﻭﻤﺔ ﻭﺒﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﻴﺅﺜﺭ ﻋﻠﻰ‬
‫ﻫﺎﻤﺸﻬﺎ ﺍﻟﺭﺒﺤﻲ‪ ،‬ﻜﻤﺎ ﺘﻭﺠﺩ ﻤﺨﺎﻁﺭ ﻤﻨﺎﻓﺴﺘﻬﻡ ﻟﻬﺎ ﺇﺫﺍ ﻤﺎ ﻗﺎﻤﻭﺍ ﺒﺎﻟﺘﻜﺎﻤل ﺍﻟﺭﺃﺴﻲ ﻟﻠﺨﻠﻑ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺭﺍﺒﻊ‪ :‬ﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ‪.‬‬
‫ﺘﻌﺘﺒﺭ ﺍﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ ﻜﻠﻬﺎ ﻤﺨﺎﻁﺭ ﺨﺎﺼﺔ ﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻭﻤﺎ ﺘﻌﺎﻨﻴﻪ ﻤﻊ‬
‫ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﻜﺒﺭﻯ‪ ،‬ﺇﺫ ﺃﻨﻬﺎ ﺘﺴﻌﻰ ﺩﺍﺌﻤﺎ ﻟﺘﻭﺴﻴﻊ ﺤﺼﺘﻬﺎ ﺍﻟﺴﻭﻗﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺤﺴﺎﺏ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‪ ،‬ﻤﻥ‬
‫ﺨﻼل ﺍﺴﺘﻘﻁﺎﺏ ﻋﻤﻼﺌﻬﺎ ﺴﻭﺍﺀ ﻋﻥ ﻁﺭﻴﻕ ﺍﻟﺘﻤﻴﺯ ﺍﻟﻤﻌﻨﻭﻱ ﺍﻟﻘﺎﺌﻡ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺩﻋﺎﻴﺔ ﻭﺍﻹﺸﻬﺎﺭ ﺍﻟﻀﺨﻡ‬
‫ﺃﻭ ﺍﻟﺘﻤﻴﺯ ﺍﻟﻤﺎﺩﻱ ﺍﻟﻘﺎﺌﻡ ﻋﻠﻰ ﺘﻁﻭﻴﺭ ﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﺠﺩﻴﺩﺓ ﻭﻤﺒﺘﻜﺭﺓ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺴﻴﺎﺴﺎﺕ ﺘﺴﻌﻴﺭﻴﺔ ﺃﻭ‬
‫ﺘﻭﺯﻴﻌﻴﺔ ﺃﻗﻭﻯ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺍﻟﺜﺎﻟﺙ‪ :‬ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﻁﺔ ﺒﺎﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﺨﺎﺭﺠﻴﺔ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ‪.‬‬
‫ﻭﺘﺸﻤل ﻜل ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻨﺎﺘﺠﺔ ﻋﻥ ﻜل ﺍﻟﻘﻭﻯ ﻭﺍﻟﻌﻭﺍﻤل ﺍﻟﺒﻴﺌﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻌﻤل ﻓﻲ ﻀﻠﻬﺎ ﺠﻤﻴﻊ‬
‫ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺘﺅﺜﺭ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺒﺸﻜل ﻤﺒﺎﺸﺭ ﻭﻏﻴﺭ ﻤﺒﺎﺸﺭ ﻭﻴﻤﻜﻥ ﺘﻭﻀﻴﺢ ﻤﺨﺎﻁﺭﻫﺎ ﻓﻴﻤﺎ ﻴﻠﻲ‪:‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﻁﺒﻴﻌﻴﺔ‪.‬‬
‫ﻭﺘﺘﻤﺜل ﻓﻲ ﺠﻤﻴﻊ ﺍﻟﻜﻭﺍﺭﺙ ﺍﻟﻁﺒﻴﻌﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﺘﺅﺜﺭ ﻋﻠﻰ ﻤﺼﺎﺩﺭ ﺃﻭ ﻤﻭﺍﺭﺩ‬
‫ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺃﻭ ﻋﻠﻰ ﺃﺼﻭﻟﻬﺎ ﺃﻭ ﻋﻠﻰ ﻨﺸﺎﻁﻬﺎ ﺒﺸﻜل ﻋﺎﻡ‪ ،‬ﻜﺨﻁﺭ ﺍﻟﺯﻻﺯل‪ ،‬ﺍﻟﻔﻴﻀﺎﻨﺎﺕ‪...‬ﺍﻟﺦ‪.‬‬

‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺴﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﺸﺭﻴﻌﻴﺔ‪.‬‬

‫ﻭﺘﺘﻤﺜل ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﺨﺴﺎﺌﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﺘﻠﺤﻕ ﺒﺎﻟﻤﻨﻅﻤﺔ ﻓﻲ ﺤﺎل ﺼﺩﻭﺭ ﻗﻭﺍﻨﻴﻥ‬
‫ﻭﺘﺸﺭﻴﻌﺎﺕ ﺠﺩﻴﺩﺓ ﺘﺘﻌﺎﻜﺱ ﻤﻊ ﺒﻌﺽ ﺃﻭ ﻜل ﺃﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺴﻭﺍﺀ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻟﻤﺤﻠﻲ ﺃﻭ‬
‫ﺍﻟﺩﻭﻟﻲ ﻤﺜﺎل ﺫﻟﻙ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﻴﻨﺘﺞ ﻋﻥ ﺍﻻﺘﻔﺎﻗﻴﺎﺕ ﺍﻟﺩﻭﻟﻴﺔ ﻜﺸﺭﺍﻜﺔ ﺍﻷﻭﺭﻭﻤﺘﻭﺴﻁﻴﺔ‬

‫‪ -1‬ﻓﺎﺗﺢ ﻣﺠﺎهﺪي ‪ ،‬ﻣﺮﺟﻊ ﺳﺎﺑﻖ ‪ ،‬ص ‪. 11‬‬

‫‪139‬‬
‫ﻭﺩﻭﺭﻫﺎ ﻓﻲ ﺇﻏﺭﺍﻕ ﺍﻟﺴﻭﻕ ﺍﻟﻤﺤﻠﻲ ﺒﺎﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ‪ ،‬ﺍﻟﺸﻲﺀ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﺅﺜﺭ ﻜﺜﻴﺭﺍ ﻋﻠﻰ ﻨﺸﺎﻁ‬
‫ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻟﺙ‪ :‬ﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ‪.‬‬
‫ﻭﺘﺘﻤﺜل ﻤﺨﺎﻁﺭﻫﺎ ﻓﻲ ﺠﻤﻴﻊ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻨﺎﺘﺠﺔ ﻋﻥ ﺍﻟﻤﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ‪ ،‬ﻜﻤﺨﺎﻁﺭ ﺃﺴﻌﺎﺭ‬
‫ﺍﻟﻔﺎﺌﺩﺓ ﻭﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻘﻭﺓ ﺍﻟﺸﺭﺍﺌﻴﺔ ﻭﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻻﺌﺘﻤﺎﻥ ﻭﻏﻴﺭﻫﺎ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺘﻲ ﻤﻥ ﺸﺄﻨﻬﺎ ﺃﻥ ﺘﺅﺜﺭ ﻋﻠﻰ ﺨﻠﻕ‬
‫ﺍﻟﻘﻴﻤﺔ ﺩﺍﺨل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ‪.1‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺭﺍﺒﻊ‪ :‬ﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‪.‬‬
‫ﻭﻫﻲ ﺘﺘﻤﺜل ﻓﻲ ﺍﺭﺘﺒﺎﻁ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﺒﺎﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ﺍﻟﺫﻱ ﺘﺘﻭﺍﺠﺩ ﻓﻴﻪ‪ ،‬ﻤﻥ‬
‫ﺨﻼل ﺍﻟﺘﻭﺯﻴﻊ ﺍﻟﺠﻐﺭﺍﻓﻲ ﻟﻠﺴﻜﺎﻥ ﻭﻜﺫﺍ ﺍﻟﺘﻭﺯﻴﻊ ﺍﻟﻌﻤﺭﻱ ﻟﻬﻡ‪ ،‬ﻟﻜﻭﻥ ﻫﺅﻻﺀ ﺍﻟﺴﻜﺎﻥ ﻫﻡ ﺍﻟﺭﻜﻴﺯﺓ‬
‫ﺍﻷﺴﺎﺴﻴﺔ ﻟﻠﻨﺸﺎﻁ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻲ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴﺔ‪ ،‬ﻭﻤﺎ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﻴﻨﺠﺭ ﻋﻠﻴﻪ ﻤﻥ ﻤﺨﺎﻁﺭ ﺘﺘﻤﺜل ﻓﻲ ﺍﻟﺨﺴﺎﺌﺭ‬
‫ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﺘﺘﻜﺒﺩﻫﺎ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻓﻲ ﺤﺎل ﺘﻐﻴﻴﺭ ﺒﻌﺽ ﺃﻭ ﻜل ﻤﻌﺎﻟﻡ ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻑ ﻤﺜل ﺘﻐﻴﺭ‬
‫ﻗﻴﻤﺔ ﻭﻋﺎﺩﺘﻪ ﻭﺘﻭﺠﻬﺎﺘﻪ‪ ،‬ﺍﻟﺸﻲﺀ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﻴﺅﺩﻱ ﺇﻟﻰ ﺯﻭﺍل ﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺒﺄﻜﻤﻠﻬﺎ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺨﺎﻤﺱ‪ :‬ﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻴﺔ‪.‬‬
‫ﻭﺘﻌﺘﺒﺭ ﻤﺨﺎﻁﺭﻫﺎ ﻤﻥ ﺃﻗﻭﻯ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻬﻬﺎ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‪ ،‬ﻨﺘﻴﺠﺔ‬
‫ﺘﺄﺜﻴﺭﻫﺎ ﻋﻠﻰ ﺃﻏﻠﺏ ﺍﻟﻭﻅﺎﺌﻑ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ‪ ،‬ﻭﻤﻥ ﺃﻫﻡ ﻤﺨﺎﻁﺭﻫﺎ‪ ،‬ﻤﺨﺎﻁﺭ ﺘﻘﺎﺩﻡ ﺃﺴﺎﻟﻴﺏ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ‬
‫ﻭﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕ‪ ،‬ﻭﻀﻌﻑ ﻜﻔﺎﺀﺍﺘﻬﺎ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﺒﺎﻹﻀﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﻤﺨﺎﻁﺭ ﻀﻌﻑ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﻭﺴﺎﺌل ﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻴﺎ‬
‫ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻭﺍﻟﺫﻱ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﻴﺴﺒﺏ ﻀﻴﺎﻉ ﻭﺘﺴﺭﺏ ﻟﻠﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ‪ .‬ﻜل ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻤﺘﻨﻭﻋﺔ‬
‫ﻭﺍﻟﻤﺘﺸﺎﺒﻜﺔ ﻓﻲ ﺒﻌﻀﻬﺎ ﺍﻟﺒﻌﺽ ﺃﻭﺠﺏ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻀﺭﻭﺭﺓ ﺘﺒﻨﻲ‬
‫ﻤﻨﻬﺠﻴﺔ ﻭﺍﻀﺤﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪.‬‬

‫ﺍﻟﻤﺒﺤﺙ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﻜﻴﻔﻴﺔ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺩﺍﺨل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‪.‬‬

‫ﺘﺘﻌﺭﺽ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻜﻤﺎ ﺭﺃﻴﻨﺎ ﻟﺠﻤﻠﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻤﺘﻌﺩﺩﺓ ﻭﺍﻟﺘﻲ‬
‫ﺘﺭﺠﻊ ﻟﻁﺒﻴﻌﺘﻬﺎ ﻭﺴﻴﺭﻭﺭﺓ ﺍﻟﻌﻤل ﻓﻴﻬﺎ‪ ،‬ﺍﻟﺸﻲﺀ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻔﺭﺽ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻀﺭﻭﺭﺓ ﺇﻴﺠﺎﺩ ﻁﺭﻕ ﻭﻨﻤﺎﺫﺝ‬
‫‪1‬‬
‫‪- MOURAD OUBRICH , l’intelligence économique :un outil de mangement stratégique , revue des sciences de‬‬
‫‪gestion, direction et gestion , n° :226-227,juillet-octobre, 2007, p :82 .‬‬

‫‪140‬‬
‫ﻓﻌﺎﻟﺔ ﻭﻗﺎﺩﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺠﻌﻠﻬﺎ ﺘﻌﻤل ﻓﻲ ﻅل ﺒﻴﺌﺔ ﻤﺴﺘﻘﺭﺓ ﻨﺴﺒﻴﺎ ﻭﺨﺎﻟﻴﺔ ﻨﻭﻋﺎ ﻤﺎ ﻤﻥ ﻋﻨﺼﺭ ﻋﺩﻡ ﺍﻟﺘﺄﻜﺩ‬
‫ﻭﻜﺫﺍ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴل ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻭﺍﺭﺩ ﻭﺍﻟﻌﻭﺍﻤل ﺍﻟﻤﻌﺭﻀﺔ ﻟﻠﺨﻁﺭ‪ ،‬ﺒﺎﻹﻀﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﺃﻨﻬﺎ ﺘﺴﻤﺢ ﺒﺘﺴﻴﻴﺭ ﺃﻓﻀل‬
‫ﻟﻸﻋﻤﺎل ﻭﺘﺤﻘﻴﻕ ﺃﻓﻀل ﻨﺘﺎﺌﺞ ﻭﺍﻷﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﺒﻌﻴﺩﺓ ﻋﻥ ﺍﻟﻤﻔﺎﺠﺂﺕ ﻭﺍﻟﺤﺎﻻﺕ ﺍﻟﻐﻴﺭ ﻤﺘﻭﻗﻌﺔ‪ ،‬ﻤﻊ‬
‫ﺒﻴﻥ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻷﻁﺭﺍﻑ‬ ‫ﺇﺴﺘﻐﻼل ﺠﻴﺩ ﻟﻠﻔﺭﺹ ﻋﻥ ﻁﺭﻴﻕ ﺘﺤﺴﻴﻥ ﻭﺘﻭﺯﻴﻊ ﺍﻟﻤﻭﺍﺭﺩ‬
‫)ﺯﺒﺎﺌﻥ‪،‬ﻤﻭﺭﺩﻴﻥ‪.1(..‬‬
‫ﻭﻴﻤﺜل ﺍﻟﺸﻜل ﺍﻟﺘﺎﻟﻲ ﺍﻟﻬﺩﻑ ﻤﻥ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻭﺍﻟﻤﺘﻤﺜل ﻓﻲ ﺘﻌﻅﻴﻡ ﺍﻟﻤﺴﺎﺤﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻜﻭﻥ‬
‫ﻟﺩﻯ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﺇﻤﻜﺎﻨﻴﺔ ﺍﻟﺴﻴﻁﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﻨﺘﺎﺌﺠﻬﺎ‪ ،‬ﻭﻓﻲ ﺍﻟﻭﻗﺕ ﻨﻔﺴﻪ ﺘﺨﻔﻴﺽ ﺃﻭ‬
‫ﺘﺩﻨﺌﺔ ﺍﻟﻤﺴﺎﺤﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻻ ﻴﻜﻭﻥ ﻟﻬﺎ ﻓﻴﻬﺎ ﺴﻴﻁﺭﺓ ‪ .2‬ﺃﻱ ﺘﻌﻅﻴﻡ ﻤﻥ ﺤﺠﻡ ﻭﻤﺴﺎﺤﺔ ﻤﻨﻁﻘﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ‬
‫ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻭﺍﻟﺫﻱ ﻴﻤﺜل ﺘﺤﺩﻴﺩﻫﺎ ﻤﻥ ﺃﻫﻡ ﺃﻭﻟﻭﻴﺎﺕ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺩﺍﺨل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ‬
‫ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‪.‬‬
‫ﺍﻟﺸﻜل ﺭﻗﻡ)‪ :(14‬ﻤﻨﻁﻘﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺨﻁﺭ‬

‫ﺍﻟﺘﻜﺮﺍﺭ‬
‫ﻣﻨﻄﻘﺔ ﺍﳋﻄﺮ ﺍﻟﻐﲑ ﻣﻘﺒﻮﻝ‬

‫ﺑﺎﻧﺘﻈﺎﻡ‬
‫ﺩﻭﺭﻱ‬ ‫‪X‬‬

‫ﻧﺎﺩﺭ‬
‫ﻣﻨﻄﻘﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﳋﻄﺮ‬
‫ﺍﺳﺘﺜﻨﺎﺋﻲ‬

‫ﻋﺪﳝﺔ‬ ‫ﺫﺍﺕ ﺃﳘﻴﺔ‬

‫ﻣﻨﻄﻘﺔ ﺍﳋﻄﺮ ﺍﳌﻬﻤﻞ‬ ‫ﺩﻧﻴﺎ‬ ‫ﺷﺪﻳﺪﺓ‬ ‫ﺧﻄﻮﺭﺓ‬
‫ﺍﻷﳘﻴﺔ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪LAMBERT –D-C, économies des assurances, édition Armand colin, :‬‬

‫‪France, 1996, p 36-42.‬‬
‫ﻭﻟﺘﺤﺩﻴﺩ ﻤﻨﻁﻘﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻴﺠﺏ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺠﻤﻠﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﺨﻁﻭﺍﺕ ﺘﺴﻤﺢ ﺒﺘﺴﻬﻴل ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ‬
‫ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺒﺼﻔﺔ ﺃﻜﺜﺭ ﻋﻠﻤﻴﺔ ﻭﺩﻗﺔ‪.‬‬

‫‪ -1‬ﺑﻮﺷﻨﺎﻓﺔ أﺣﻤﺪ‪ ،‬ﺟﻤﻮل ﻃﺎرق‪ ،‬إدارة اﻟﺨﻄﺮ ﺑﺸﺮآﺎت اﻟﺘﺄﻣﻴﻦ وﻣﺘﻄﻠﺒﺎت ﺗﻔﻌﻴﻠﻬﺎ‪ ،‬ﻣﻠﺘﻘﻰ دوﻟﻲ ﺣﻮل إﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ إدارة اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ ﻓﻲ اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت‪،‬‬
‫ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﺸﻠﻒ‪ ،‬ﻳﻮﻣﻲ ‪ 26-25‬ﻧﻮﻓﻤﺒﺮ ‪ ،2008‬ص ‪.2‬‬
‫‪ -2‬ﺟﻮرج رﻳﺠﺪا‪ ،‬ﻣﺮﺟﻊ ﺳﺎﺑﻖ ‪ ،‬ص ‪. 130‬‬

‫‪141‬‬
 ‫ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﺨﻁﻭﺍﺕ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﻟﻠﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺩﺍﺨل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‪.‬‬
‫ﺇﻥ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺩﺍﺨل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻫﻲ ﻨﻬﺞ ﻤﻨﻅﻡ ﻟﺘﻘﻴﻴﻡ ﻭﻤﺭﺍﻗﺒﺔ‬
‫ﺍﻷﺨﻁﺎﺭ ﺩﺍﺨل ﻭﺨﺎﺭﺝ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ‪ ،‬ﻭﺫﻟﻙ ﺒﺎﻹﻋﺘﻤﺎﺩ ﻋﻠﻰ ﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﺨﻁﻭﺍﺕ ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﻤﻭﺼﻰ ﺒﻬﺎ ﻨﻅﺭﺍ ﻻﺤﺘﻤﺎﻟﻴﺔ ﺘﺄﺜﻴﺭﻫﺎ ﺇﻴﺠﺎﺒﻴﺎ ﻓﻲ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻭﺍﻟﻤﺤﺎﻓﻅﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﺴﺘﻤﺭﺍﺭﻴﺔ ﻭﺘﻁﻭﺭ‬
‫ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ‪ 1‬ﻨﺫﻜﺭﻫﺎ ﻜﻤﺎ ﻴﻠﻲ‪:‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﺘﻭﻗﻊ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻭﺃﺴﺎﻟﻴﺏ ﺍﻻﺤﺘﻴﺎﻁ‪.‬‬
‫ﻭﻫﻲ ﺠﺯﺀ ﻤﻥ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺒﺎﻟﺘﻭﻗﻊ ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺘﺸﻜل ﺇﺤﺩﻯ ﺃﻫﻡ ﺃﺴﺎﻟﻴﺏ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﺇﺫ ﻴﺴﻤﺢ‬
‫ﺘﻭﻗﻊ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺒﺘﺨﻔﻴﺽ ﻤﻥ ﻋﺎﻤل ﺍﻟﻤﻔﺎﺠﺌﺔ ﻭﻋﺩﻡ ﺍﻟﺘﺄﻜﺩ‪ ،‬ﻭﺍﺴﺘﻴﻌﺎﺏ ﺍﻟﻅﻭﺍﻫﺭ ﺍﻟﻐﻴﺭ ﻤﻨﺘﻅﻤﺔ ﻭﺍﻟﺸﻜل‬
‫ﺍﻟﺘﺎﻟﻲ ﻴﻭﻀﺢ ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺒﻴﻥ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺒﺎﻟﺘﻭﻗﻊ ﻭﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺒﺭﺩ ﺍﻟﻔﻌل ﺃﻭ ﺒﺎﻻﺴﺘﺠﺎﺒﺔ‪.‬‬
‫ﺍﻟﺸﻜل ﺭﻗﻡ)‪ :(15‬ﻋﻤﻠﻴﺘﻲ ﺍﻟﺘﻭﻗﻊ ﻭﺍﻻﺴﺘﺠﺎﺒﺔ‬

‫ﺗﻄﻮﺭ – ﺍﻣﺘﺪﺍﺩ‬ ‫ﺗﻄﻮﺭ – ﺍﻣﺘﺪﺍﺩ‬

‫ﺿﺮﺭ ‪ -‬ﺗﺪﻫﻮﺭ‬ ‫ﺿﺮﺭ ‪ -‬ﺗﺪﻫﻮﺭ‬
‫ﻭﻗﻮﻉ ﺍﳊﺎﺩﺙ‬

‫ﺗﻮﻗﻊ‬
‫ﺇﺳﺘﺠﺎﺑﺔ‬

‫ﺍﻟﺰﻣﻦ‬ ‫ﺍﻟﺰﻣﻦ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪jean le ray, gérer les risques-pourquoi ? Comment ?, édition AFNOR, :‬‬

‫‪France, 2006, p 86.‬‬

‫ﻓﻌﻤﻠﻴﺔ ﺘﻭﻗﻊ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻭﺍﻻﺤﺘﻴﺎﻁ ﻴﺅﺜﺭ ﻓﻲ ﻋﺎﻤل ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﻭﺘﺤﻘﻕ ﺍﻟﺨﻁﺭ ‪،‬ﺤﻴﺙ ﺘﺘﺤﻘﻕ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﺒﻭﻗﻭﻉ‬
‫ﺤﻭﺍﺩﺙ ﺍﻟﻐﻴﺭ ﻤﺘﻭﻗﻌﺔ ﻜﻤﺎ ﻫﻭ ﻤﺒﻴﻥ ﻓﻲ ﺤﺎﻟﺔ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺒﺭﺩ ﺍﻟﻔﻌل ﺃﻭ ﺍﻻﺴﺘﺠﺎﺒﺔ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺫﻱ ﻴﺤﺩﺙ‬
‫ﺇﻨﻘﻁﺎﻋﺎﺕ ﺘﺩﻓﻊ ﺒﺎﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺇﻟﻰ ﺘﺠﻨﻴﺩ ﻤﻭﺍﺭﺩ ﻟﻤﻭﺍﺠﻬﺔ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﺍﻟﻤﺤﻘﻘﺔ ﻭﺘﺤﺴﻴﻥ ﺍﻟﻭﻀﻊ ﺘﺤﺕ‬
‫ﻀﻐﻭﻁﺎﺕ ﻋﺩﻴﺩﺓ‪ ،‬ﺃﻤﺎ ﺘﻭﻗﻊ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻓﻴﺨﻔﻑ ﻤﻥ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﻭﻗﻭﻉ ﺍﻟﺤﻭﺍﺩﺙ ﻭﺘﺤﻘﻕ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﻭﺘﻔﺎﺩﻱ‬

‫‪1‬‬
‫‪- Andrew HOLMES, risk management , Ed Wiley company, united Kingdom, 2002 .p 122.‬‬

‫‪142‬‬
‫ﺍﻹﻨﻘﻁﺎﻉ ﻓﻲ ﻋﻤل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‪ ،‬ﻤﻤﺎ ﻴﺴﻤﺢ ﺒﺎﻟﺘﻁﻭﺭ ﻭﺍﻟﺘﺤﺴﻥ ﺍﻟﻤﺴﺘﻤﺭ ﻓﻲ‬
‫ﺃﺩﺍﺌﻬﺎ ﻭﺫﻟﻙ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻟﺘﻭﻗﻊ ﻭﺍﻹﺤﺘﻴﺎﻁ ﻤﻥ ﻜل ﺘﺩﻫﻭﺭ ﻗﺩ ﻴﺅﺩﻱ ﺇﻟﻰ ﺘﺤﻘﻕ ﺍﻟﺨﻁﺭ‪ ،‬ﻭﻫﺫﺍ ﻤﻥ‬
‫ﺨﻼل ﺘﻭﻓﻴﺭ ﺇﺠﺭﺍﺀﺍﺕ ﻟﻠﺤﻤﺎﻴﺔ ﻭﺍﻻﺤﺘﻴﺎﻁ‪.‬‬
‫ﺇﺫ ﺘﺴﻤﺢ ﺇﺠﺭﺍﺀﺍﺕ ﺍﻟﺤﻤﺎﻴﺔ ﺒﺘﺨﻔﻴﺽ ﻤﻥ ﺤﺩﺓ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻭﺠﺴﺎﻤﺔ ﺍﻷﻀﺭﺍﺭ‪ ،‬ﻓﻲ ﺤﻴﻥ ﺘﺴﻤﺢ ﺇﺠﺭﺍﺀﺍﺕ‬
‫ﺍﻹﺤﺘﻴﺎﻁ ﻤﻥ ﺘﺨﻔﻴﺽ ﻤﻌﺩل ﺘﻜﺭﺍﺭ ﻭﻗﻭﻉ ﺍﻟﺤﻭﺍﺩﺙ ﻭﺘﺤﻘﻕ ﺍﻷﺨﻁﺎﺭ ﻜﻤﺎ ﻫﻭ ﻤﺒﻴﻥ ﻓﻲ ﺍﻟﺸﻜل‬
‫ﺍﻟﺘﺎﻟﻲ‪:‬‬
‫ﺍﻟﺸﻜل ﺭﻗﻡ )‪ :(16‬ﺘﺄﺜﻴﺭ ﻋﻭﺍﻤل ﺍﻟﺤﻤﺎﻴﺔ ﻭﺍﻻﺤﺘﻴﺎﻁ ﻓﻲ ﺍﻟﺨﻁﺭ‬

‫ﺍﻟﺘﻜﺮﺍﺭ‬ ‫ﻣﻨﻄﻘﺔ ﺍﻷﺧﻄﺎﺭ ﺍﻟﻐﲑ ﻣﻘﺒﻮﻟﺔ‬

‫ﺍﳊﻤـــ‬
‫‪X‬‬
‫ﺍﻻﺣﺘﻴــﺎ‬

‫ﺣﺪﻭﺩ ﻗﺒﻮﻝ ﺍﳋﻄﺮ‬

‫ﻣﻨﻄﻘﺔ ﺍﻷﺧﻄﺎﺭ ﺍﳌﻘﺒﻮﻟﺔ‬ ‫ﺍﳋﻄﻮﺭﺓ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪jean le ray ,op.cit ,p 93 :‬‬

‫ﻓﻤﺜﻼ ﻓﻲ ﺤﺎﻟﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺨﻁﺭ ﺍﻟﺤﺭﻴﻕ ﺩﺍﺨل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺘﺘﻤﺜل ﺇﺠﺭﺍﺀﺍﺕ ﺍﻻﺤﺘﻴﺎﻁ ﺒﻤﻨﻊ ﺍﻟﺘﺩﺨﻴﻥ‬
‫ﻓﻲ ﺃﻤﺎﻜﻥ ﺍﻟﻌﻤل‪ ،‬ﺃﻭ ﺘﻭﻓﻴﺭ ﻤﻁﺎﻓﺊ ﺍﻟﺤﺭﻴﻕ ﺃﻭ ﺃﻨﻅﻤﺔ ﻜﺸﻑ ﺍﻟﺤﺭﻴﻕ ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺘﻌﺘﺒﺭ ﻤﻥ ﺍﻹﺠﺭﺍﺀﺍﺕ‬
‫ﺍﻟﺤﻤﺎﺌﻴﺔ‪ .‬ﻓﺘﻭﻗﻊ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻟﻪ ﺃﻫﺩﺍﻑ ﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﺇﺫ ﺃﻨﻪ ﻴﺴﻤﺢ ﺒﺘﺤﻠﻴل ﺘﻜﻠﻔﺔ ﺒﺭﺍﻤﺞ ﺍﻷﻤﺎﻥ ﻭ ﺍﻹﺤﺘﻴﺎﻁ‬
‫ﻭﺘﺨﻔﻴﺽ ﺍﻟﺘﻭﺘﺭ ﺍﻟﻨﻔﺴﻲ ﻭﺍﻟﺫﻱ ﻴﻘﺼﺩ ﺒﻪ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﺒﺭﺍﻤﺞ ﺍﻟﻭﻗﺎﺌﻴﺔ ﻭﺍﺨﺘﻴﺎﺭ ﺍﻟﺒﺭﺍﻤﺞ ﺍﻷﻗل ﺘﻜﻠﻔﺔ‬
‫ﻭﺍﻷﻜﺜﺭ ﻨﺠﺎﻋﺔ ﻭﻓﻌﺎﻟﻴﺔ ﻟﻤﺠﺎﺒﻬﺔ ﺍﻷﺨﻁﺎﺭ‪ ،‬ﻭﻴﻘﺼﺩ ﺒﺘﺨﻔﻴﺽ ﺍﻟﺘﻭﺘﺭ ﺍﻟﻨﻔﺴﻲ‪ ،‬ﺍﻟﺘﺨﻔﻴﻑ ﻤﻥ ﺍﻟﻘﻠﻕ‬
‫ﺍﻟﺫﻱ ﻴﺴﺒﻕ ﺘﺤﻘﻕ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﻭﻴﻤﺜل ﺍﻟﻘﻠﻕ ﺃﻫﻡ ﺍﻵﺜﺎﺭ ﺍﻟﺴﻠﺒﻴﺔ ﻟﺤﺎﻻﺕ ﻋﺩﻡ ﺍﻟﺘﺄﻜﺩ‪ ،‬ﻓﺎﻟﺘﺨﻔﻴﺽ ﻤﻥ‬
‫ﻋﻨﺼﺭ ﻋﺩﻡ ﺍﻟﺘﺄﻜﺩ ﻋﻥ ﻁﺭﻴﻕ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻴﺴﻤﺢ ﺒﺎﻟﺘﺨﻔﻴﻑ ﻤﻥ ﻋﺎﻤل ﺍﻟﻘﻠﻕ ﻭﺍﻟﺘﻭﺘﺭ ﻟﺩﻯ ﻤﺴﻴﺭﻱ‬
‫ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‪.1‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﺨﻁﺭ‪.‬‬

‫‪ -1‬ﺟﻮرج رﻳﺠﺪا‪ ،‬ﻣﺮﺟﻊ ﺳﺎﺑﻖ ‪ ،‬ص‪.103‬‬

‫‪143‬‬
‫ﻴﺘﻡ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺠﻤﻊ ﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻟﻔﺘﺭﺍﺕ ﺯﻤﻨﻴﺔ ﺴﺎﺒﻘﺔ ﻋﻥ ﺍﻟﺤﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻭﻗﻊ ﻓﻴﻬﺎ‬
‫ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺨﻁﺭ‪ ،‬ﻤﻊ ﻤﻼﺤﻅﺔ ﺃﻨﻪ ﻜﻠﻤﺎ ﻁﺎﻟﺕ ﺍﻟﻔﺘﺭﺓ ﺍﻟﺯﻤﻨﻴﺔ ﻜﻠﻤﺎ ﺤﺼﻠﺕ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻋﻠﻰ ﺃﻜﺒﺭ ﻗﺩﺭ ﻤﻥ‬
‫ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻭﺍﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ﺤﻭل ﺍﻟﺨﻁﺭ‪ ،‬ﻓﻌﻤﻠﻴﺔ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻴﺘﻤﺜل ﻓﻲ ﻤﻌﺭﻓﺔ ﺍﺤﺘﻤﺎﻟﻴﺔ ﻭﻗﻭﻉ ﺍﻷﺨﻁﺎﺭ‬
‫ﻭﻨﺘﺎﺌﺠﻬﺎ‪ ،‬ﻭﺫﻟﻙ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻟﺘﻌﺭﻑ ﻋﻠﻰ ﺍﺤﺘﻤﺎﻟﻴﺔ ﻭﻗﻭﻋﻬﺎ ﻭﻜﺫﺍ ﺩﺭﺠﺔ ﺍﻷﺜﺭ ﺍﻟﻨﺎﺘﺞ ﻋﻨﻬﺎ ﻭﺍﻟﺸﻜل‬
‫ﺍﻟﺘﺎﻟﻲ ﻴﺒﻴﻥ ﺫﻟﻙ‪:‬‬
‫ﺍﻟﺸﻜل ﺭﻗﻡ)‪ :(17‬ﺸﺎﺸﺔ ﺘﻭﺯﻴﻊ ﺍﻟﺨﻁﺭ‬
‫ﺍﺣﺘﻤﺎﻝ‬

‫ﻣﺮﺗﻔﻊ‬ ‫ﺧﻄﺮ )‪(2‬‬ ‫ﺧﻄﺮ )‪(5‬‬

‫ﻣﺘﻮﺳﻂ‬ ‫ﺧﻄﺮ )‪(6‬‬ ‫ﺧﻄﺮ )‪(3‬‬

‫ﺧﻄﺮ )‪(1‬‬ ‫ﺧﻄﺮ )‪(4‬‬

‫ﺿﻌﻴﻒ‬

‫ﺿﻌﻴﻒ‬ ‫ﻣﺘﻮﺳﻂ‬ ‫ﻗﻮﻱ‬ ‫ﺍﻷﺛﺮ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻤﻥ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﺒﺎﺤﺙ ﺒﺎﻋﺘﻤﺎﺩ ﻋﻠﻰ ﻤﺭﺠﻊ‬

‫‪jean le ray, gérer les risques-pourquoi ? Comment?.‬‬

‫ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻟﻤﻨﺤﻨﻰ ﻴﺘﺒﻴﻥ ﺃﻥ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺘﺴﻌﻰ ﺠﺎﻫﺩﺓ ﺇﻟﻰ ﺘﺼﻨﻴﻑ ﺍﻷﺨﻁﺎﺭ ﺤﺴﺏ ﻤﻌﻴﺎﺭﻱ ﺩﺭﺠﺔ‬
‫ﺍﻷﺜﺭ ﻭﺍﻻﺤﺘﻤﺎل‪ .‬ﻭﺫﻟﻙ ﺒﺘﻭﺯﻴﻊ ﺠﻤﻠﺔ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﺘﺘﻌﺭﺽ ﻟﻬﺎ ﺤﺴﺏ ﻫﺫﻴﻥ ﺍﻟﻤﻌﻴﺎﺭﻴﻥ‬
‫ﻓﻤﺜﻼ ﻜﻤﺎ ﻫﻭ ﻤﻭﻀﺢ ﻓﻲ ﺍﻟﺸﻜل ﻨﻼﺤﻅ ﺃﻥ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺭﻗﻡ )‪ (2‬ﺃﺜﺭﻩ ﻀﻌﻴﻑ ﻭﻟﻜﻥ ﺍﺤﺘﻤﺎل ﺤﺩﻭﺜﻪ ﻜﺒﻴﺭ‬
‫ﻭﻨﻔﺱ ﺍﻟﺸﻲﺀ ﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﺒﺎﻗﻲ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻤﻭﺯﻋﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺸﻜل‪.‬‬
‫ﻓﻤﺭﺤﻠﺔ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺘﺘﻁﻠﺏ ﻤﻌﺭﻓﺔ ﺠﻭﻫﺭﻴﺔ ﺒﺎﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻭﺍﻟﺴﻭﻕ ﺍﻟﺫﻱ ﺘﺸﺎﺭﻙ ﻓﻴﻪ ﻭﺍﻟﺒﻴﺌﺔ‬
‫ﺍﻟﻘﺎﻨﻭﻨﻴﺔ ﻭﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﻭﺍﻟﺴﻴﺎﺴﻴﺔ ﻭﺍﻟﺜﻘﺎﻓﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺘﻭﺍﺠﺩ ﻀﻤﻨﻬﺎ‪ ،‬ﺒﺎﻹﻀﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻔﻬﻡ ﺍﻟﺴﻠﻴﻡ ﻷﻫﺩﺍﻑ‬
‫‪1‬‬
‫ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻟﺙ‪ :‬ﺘﻘﻴﻴﻡ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻭﻗﻴﺎﺴﻪ‪.‬‬

‫‪ -1‬ﺑﻮﺷﻨﺎﻗﺔ أﺣﻤﺪ‪ ،‬ﺟﻤﻮل ﻃﺎرق‪ ،‬ﻣﺮﺟﻊ ﺳﺎﺑﻖ ‪ ،‬ص ‪.4‬‬

‫‪144‬‬
‫ﺒﻌﺩ ﺍﻟﻘﻴﺎﻡ ﺒﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻷﺨﻁﺎﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺤﺘﻤل ﺃﻥ ﺘﺘﻌﺭﺽ ﻟﻬﺎ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‬
‫ﺘﺄﺘﻲ ﻤﺭﺤﻠﺔ ﺃﺨﺭﻯ ﻓﻲ ﻤﺨﻁﻁ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺘﻌﺘﺒﺭ ﻤﻜﻤﻠﺔ ﻟﺴﺎﺒﻘﺘﻬﺎ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺘﻤﻜﻥ ﻤﻥ ﺇﺠﺭﺍﺀ ﺘﻘﻴﻴﻡ‬
‫ﻤﺎﺩﻱ ﻟﻸﻀﺭﺍﺭ ﻭﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﺍﻟﻤﺘﺭﺘﺒﺔ ﻋﻥ ﺍﻟﺘﺤﻘﻕ ﺍﻟﻔﻌﻠﻲ ﻟﻸﺨﻁﺎﺭ ﺍﻟﻤﺘﻭﻗﻌﺔ‪ ،‬ﻓﻘﻴﺎﺱ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻗﺩ‬
‫ﻴﺘﻀﻤﻥ ﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﻌﺎﺌﺩ ﻭﺍﻟﺘﻜﻠﻔﺔ ﻭﻜﺫﺍ ﺍﻟﻤﺘﻁﻠﺒﺎﺕ ﺍﻟﻘﺎﻨﻭﻨﻴﺔ ﻭﺍﻟﻌﻭﺍﻤل ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﻭﺍﻟﺒﻴﺌﻴﺔ‬
‫ﻭﺍﻫﺘﻤﺎﻤﺎﺕ ﺃﺼﺤﺎﺏ ﺍﻟﻤﺼﻠﺤﺔ‪...‬ﺍﻟﺦ‪ ،‬ﻓﻌﻤﻠﻴﺔ ﺘﻘﻴﻴﻡ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻭﻗﻴﺎﺴﻪ ﻫﻲ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﻋﺎﻤل ﻋﺩﻡ ﺍﻟﺘﺄﻜﺩ‬
‫ﻭﺘﻘﺩﻴﺭ ﺨﻁﻭﺭﺓ ﺍﻟﻀﺭﺭ ﺃﻭ ﺍﺤﺘﻤﺎل ﻭﻗﻭﻋﻪ‪ ،‬ﻭﻤﻥ ﺒﻴﻥ ﻤﺒﺎﺩﺉ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺭﺤﻠﺔ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﻅﺭﻭﻑ ﺍﻟﺨﻁﺭﺓ‬
‫ﻭﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﺤﺘﻤل ﺃﻥ ﺘﺴﺒﺏ ﺃﻀﺭﺍﺭﺍ ﺃﻭ ﺘﺅﺩﻱ ﺇﻟﻰ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﻓﺭﺼﺔ ﺨﺴﺎﺭﺓ‪.1‬‬
‫ﻓﻌﺎﺩﺓ ﻗﻴﺎﺱ ﺩﺭﺠﺔ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻗﻴﺎﺴﺎ ﻜﻤﻴﺎ ﻟﻴﺱ ﻤﻤﻜﻨﺎ ﺇﻻ ﺇﺫﺍ ﻭﺠﺩﺕ ﻤﻘﺎﻴﻴﺱ ﻤﻌﻨﻭﻴﺔ ﺘﺸﺎﺒﻪ ﻤﻘﺎﻴﻴﺱ‬
‫ﺍﻟﻤﻨﻔﻌﺔ ﻓﻲ ﻤﻔﻬﻭﻡ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﻴﻥ ﻭﺍﻟﺭﻴﺎﻀﻴﻴﻥ ﻭﻜﺎﻥ ﺃﻗﺼﻰ ﻤﺎ ﺘﻡ ﺍﻟﺘﻭﺼل ﺇﻟﻴﻪ ﻫﻭ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺩﺭﺠﺔ ﺩﻨﻴﺎ‬
‫ﻭﺃﺨﺭﻯ ﻋﻠﻴﺎ‪ ،‬ﻭﺘﺼﻨﻴﻑ ﺍﻷﺨﻁﺎﺭ ﺍﻷﺨﺭﻯ ﺒﻴﻨﻬﺎ‪ .2‬ﻭﻗﺩ ﻭﻀﻊ ﻤﻌﻴﺎﺭ ﺍﻻﺤﺘﻤﺎﻻﺕ ﻟﻘﻴﺎﺱ ﺩﺭﺠﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻭﺍﻟﺫﻱ ﻴﻨﻘﺴﻡ ﺇﻟﻰ ﻤﺠﻤﻭﻋﺘﻴﻥ‪ ،‬ﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﺍﻻﺤﺘﻤﺎﻻﺕ ﺍﻟﺤﺴﺎﺒﻴﺔ ﻭﺘﻭﻀﻊ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺃﺴﺎﺱ ﻁﺭﻕ ﺭﻴﺎﻀﻴﺔ ﺜﺎﺒﺘﺔ‪ ،‬ﻭﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﺍﻻﺤﺘﻤﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺠﺭﻴﺒﻴﺔ ﻭﺘﻭﻀﻊ ﻋﻠﻰ ﺃﺴﺎﺱ ﺘﺠﺎﺭﺏ‬
‫ﻭﻤﺸﺎﻫﺩﺍﺕ ﺯﻤﻨﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺃﺴﺎﺱ ﻗﻴﺎﺱ ﺘﺎﺭﻴﺨﻲ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺭﺍﺒﻊ‪ :‬ﺍﻟﺘﺤﻠﻴل ﻭﺍﻟﺴﻴﻁﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺨﻁﺭ‪.‬‬
‫ﻓﻌﻠﻰ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﺃﻥ ﺘﻘﻭﻡ ﺒﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺭﺌﻴﺴﻴﺔ ﻟﻜﻲ ﻻ ﺘﻌﺎﻨﻲ ﻤﻥ‬
‫ﻋﺠﺯ ﻓﻲ ﺘﻌﺎﻤل ﻤﻌﻬﺎ‪ ،‬ﻭﺫﻟﻙ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺘﺤﺩﻴﺩ ﻜل ﺍﻟﺠﻭﺍﻨﺏ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻤﺱ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻭﻓﻕ ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺍﻟﺘﺎﻟﻲ‬

‫ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ )‪ :(18‬ﻨﻤﻭﺫﺝ ﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﺨﻁﺭ‬

‫ﺍﻟﻤﺴﺅﻭﻟﻴﺔ ﻤﻼﺤﻅﺎﺕ‬ ‫ﺘﺎﺭﻴﺦ‬ ‫ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‬ ‫ﻗﺭﺍﺭﺍﺕ‬ ‫ﺒﻴﺌﺘﻪ‬ ‫ﻭﺼﻑ‬ ‫ﺭﻗﻡ‬
‫ﺍﻟﻤﺘﻭﻗﻊ‬ ‫ﺍﻟﻤﻌﺎﻟﺠﺔ‬ ‫ﻭﻨﺘﺎﺌﺠﻪ‬ ‫ﺍﻟﺨﻁﺭ‬ ‫ﺍﻟﺨﻁﺭ‬
‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪1‬‬
‫‪2‬‬
‫‪3‬‬
‫‪4‬‬
‫‪5‬‬

‫‪1‬‬
‫‪- Jacqueline jeynes ,risk management :10 principles, Ed :Butterworth,Heinemann,united Kingdom, 2002¸ P 26.‬‬
‫‪ -2‬ﻣﺤﻤﺪ رﻓﻴﻖ اﻟﻤﺼﺮي‪ ،‬اﻟﺘﺄﻣﻴﻦ وإدارة اﻟﺨﻄﺮ‪ ،‬دار زهﺮان ﻟﻠﻨﺸﺮ‪ ،‬اﻟﻘﺎهﺮة‪ ،1998 ،‬ص ‪.19‬‬

‫‪145‬‬
 ‫‪6‬‬
‫‪7‬‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪Sophie Gaultier-gaillard, Jean-Paul louisot, Diagnostic des risques, :‬‬

‫‪Ed :AFNOR , France , 2006, p107.‬‬

‫ﻓﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻟﺠﺩﻭل ﻴﺘﻀﺢ ﺃﻨﻪ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺇﻋﻁﺎﺀ ﺘﻔﺼﻴل ﻭﺘﺤﻠﻴل ﺩﻗﻴﻕ ﺤﻭل ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻤﻥ‬
‫ﺠﻤﻴﻊ ﺍﻟﺠﻭﺍﻨﺏ ﻜﻭﺼﻔﻪ ﺒﺼﻔﺔ ﺩﻗﻴﻘﺔ ﻭﻤﻌﺭﻓﺔ ﻤﺴﺒﺒﺎﺘﻪ ﻭﺍﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﺘﻲ ﻗﺩ ﺘﻨﺠﺯ ﻋﻠﻴﻪ ﻭﻜﺫﺍ ﺘﺤﺩﻴﺩ‬
‫ﻗﺭﺍﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﺘﺨﺫﺓ ﺍﺘﺠﺎﻫﻪ‪ ،‬ﻭﻜﺫﺍ ﻤﺴﺅﻭﻟﻴﺔ ﺃﻱ ﺠﻬﺔ ﻤﺨﻭﻟﺔ ﺒﺘﻌﺎﻤل ﻤﻌﻪ ﻭﻫﻜﺫﺍ‪.‬‬
‫ﻜﻤﺎ ﻴﺠﺏ ﺃﻥ ﺘﺘﻡ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺒﺄﺴﻠﻭﺏ ﻤﻨﻬﺠﻲ ﻟﻀﻤﺎﻥ ﺘﺤﻠﻴل ﺠﻤﻴﻊ ﺍﻷﺨﻁﺎﺭ ﻭﺍﻟﺨﺴﺎﺌﺭ‬
‫ﺍﻟﻨﺎﺘﺠﺔ ﻋﻨﻬﺎ‪ ،‬ﺒﺎﻹﻀﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﺼﺎﺤﺒﺔ ﻟﺘﻠﻙ ﺍﻷﺨﻁﺎﺭ ﻭﺘﺼﻨﻴﻔﻬﺎ ﺤﺴﺏ ﺍﻷﻫﻤﻴﺔ ﻓﺎﻟﻐﺎﻴﺔ‬
‫ﻤﻥ ﺘﺤﻠﻴل ﻭﺍﻟﺴﻴﻁﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻫﻲ ﻋﺭﺽ ﺍﻷﺨﻁﺎﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻡ ﺘﺤﺩﻴﺩﻫﺎ ﻭﺘﻘﻴﻴﻤﻬﺎ ﺒﺄﺴﻠﻭﺏ ﻤﻨﻬﺠﻲ‬
‫ﻭﺍﻀﺢ‪ ،‬ﻓﺄﻫﻤﻴﺔ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺭﺤﻠﺔ ﺘﻘﺘﻀﻲ ﻋﻤل ﻜﺒﻴﺭ ﻭﺒﺤﺙ ﻤﻌﻤﻕ ﺤﺘﻰ ﺘﻜﻭﻥ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﺘﺨﺫﺓ ﻻﺤﻘﺎ‬
‫ﻟﻤﻭﺍﺠﻬﺔ ﻫﺫﻩ ﺍﻷﺨﻁﺎﺭ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻟﻤﺭﺍﺤل ﺍﻟﻤﻭﺍﻟﻴﺔ ﻤﻥ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻓﻌﺎﻟﺔ ﻭﻨﺎﺠﻌﺔ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺨﺎﻤﺱ‪ :‬ﻤﻌﺎﻟﺠﺔ ﻭﻤﺭﺍﻗﺒﺔ ﺍﻟﺨﻁﺭ‪.‬‬
‫ﺇﻥ ﻤﻌﺎﻟﺠﺔ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺘﻘﺘﻀﻲ ﻭﻀﻊ ﺃﻭﻟﻭﻴﺎﺕ ﺒﻤﺭﺍﻋﺎﺓ ﻨﺩﺭﺓ ﻭﺃﻫﻤﻴﺔ ﺍﻟﻤﻭﺍﺭﺩ ﻭﻜﺫﺍ ﺃﻫﺩﺍﻑ‬
‫ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ‪ ،‬ﻭﺘﺘﻤﺜل ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﻤﻌﺎﻟﺠﺔ ﻓﻲ ﺍﻹﺠﺎﺒﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺴﺅﺍﻟﻴﻥ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﻴﻥ‪ :‬ﻤﺎ ﻴﺠﺏ ﻓﻌﻠﻪ؟ ﻭﻜﻴﻑ ﻴﺠﺏ‬
‫ﻓﻌﻠﻪ ؟ ﻓﺒﻌﺩ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﻭﺘﻘﻴﻴﻡ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺘﺄﺘﻲ ﻤﺭﺤﻠﺔ ﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻭﺍﻟﻤﺘﻤﺜﻠﺔ ﻓﻲ ﻗﺒﻭل ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺃﻭ ﺭﻓﻀﻪ‬
‫ﻓﻔﻲ ﺤﺎﻟﺔ ﻗﺒﻭل ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺘﺘﺤﻤل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻨﺘﺎﺌﺠﻪ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻌﺘﺒﺭ ﺩﻭﻥ ﺃﻫﻤﻴﺔ ﻭﻟﻴﺱ ﻟﻬﺎ ﺘﺄﺜﻴﺭ ﻋﻤﻴﻕ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﺃﻭ ﺍﻟﻘﻴﺎﻡ ﺒﻌﻤﻠﻴﺔ ﻤﻌﺎﻟﺠﺔ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻨﺘﺞ ﻋﻨﻬﺎ ﺘﺨﻔﻴﺽ ﻤﻥ ﺤﺩﺓ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻭﺘﺒﻘﻰ ﻗﻴﻤﺔ ﺃﻭ‬
‫ﻤﺴﺘﻭﻯ ﻤﻥ ﺍﻟﺨﻁﺭ‪ ،‬ﻭﻫﻭ ﻤﺎ ﻴﺴﻤﻰ ﺒﺎﻟﺨﻁﺭ ﺍﻟﻤﺘﺒﻘﻲ )‪ (Résiduel risk‬ﻭﺍﻟﺫﻱ ﺘﻘﺒل ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‬
‫ﺘﺤﻤﻠﻪ ﺃﻭ ﺘﻘﻭﻡ ﻤﺭﺓ ﺜﺎﻨﻴﺔ ﺒﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﻤﻌﺎﻟﺠﺔ ﻟﻬﺫﺍ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺍﻟﻤﺘﺒﻘﻲ ﻜﻤﺎ ﻫﻭ ﻤﻭﻀﺢ ﻓﻲ ﺍﻟﺸﻜل ﺍﻟﺘﺎﻟﻲ‪:‬‬
‫ﺍﻟﺸﻜل ﺭﻗﻡ )‪ :(18‬ﻤﻌﺎﻟﺠﺔ ﺍﻟﺨﻁﺭ‬

‫ﺍﳋﻄﺮ ﺍﳌﺘﺒﻘﻲ‬ ‫ﻗﺒﻮﻝ ﺍﳋﻄﺮ ‪:‬‬

‫ﺍﳋﻄﺮ‬ ‫ﺍﻟﻘﻴﺎﻡ‬ ‫ﺍﻟﻘﻴﺎﻡ‬ ‫ﺍﳌﺨﺎﻃﺮﺓ‬
‫‪R-R‬‬

‫ﻣﻌﺎﳉﺔ ﺍﳋﻄﺮ‬
‫‪146‬‬
 ‫‪jean le ray , op.cit , p312.‬‬ ‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪:‬‬

‫ﻭﺒﺎﻻﻋﺘﻤﺎﺩ ﻋﻠﻰ ﻤﻌﻁﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﺭﺍﺤل ﺍﻟﺴﺎﺒﻘﺔ ﺘﻘﻭﻡ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﺒﺈﺨﺘﻴﺎﺭ ﺍﻷﺴﻠﻭﺏ‬
‫ﺍﻟﻌﻼﺠﻲ ﺍﻟﻤﻨﺎﺴﺏ ﻭﺍﻟﺫﻱ ﻴﺘﻤﺎﺸﻰ ﻤﻊ ﻨﻭﻉ‪ ،‬ﻁﺒﻴﻌﺔ‪ ،‬ﻭﺘﻜﺎﻟﻴﻑ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻭﺍﻟﺫﻱ ﻴﻤﻨﻊ ﻭﻗﻭﻉ ﺍﻟﺨﻁﺭ‬
‫ﻭﺍﻟﺘﻘﻠﻴل ﻤﻥ ﺤﺩﺘﻪ‪ ،‬ﻭﺫﻟﻙ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﻭﺴﺎﺌل ﻻ ﺘﺘﻁﻠﺏ ﻤﺼﺎﺭﻴﻑ ﻜﺒﻴﺭﺓ ﺒل ﻭﻻ ﺘﻘﺎﺭﻥ ﻤﻊ‬
‫ﺘﻜﻠﻔﺔ ﺍﻟﺨﻁﺭ‪ ،‬ﻫﺫﻩ ﺍﻷﺴﺎﻟﻴﺏ ﻭﺍﻟﻭﺴﺎﺌل ﺍﻟﻭﻗﺎﺌﻴﺔ ﻗﺩ ﺘﺘﻤﺜل ﻓﻲ ﺘﻌﻠﻴﻤﺎﺕ ﻭﺍﺤﺘﻴﺎﻁﺎﺕ ﺘﻤﻜﻥ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ‬
‫ﻤﻥ ﺍﻟﺘﺤﻜﻡ ﻓﻲ ﺤﺠﻡ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﺇﻟﻰ ﺤﺩ ﻤﺎ‪ ،‬ﻜﻔﺭﺽ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻤﺎل ﻋﺩﻡ ﺍﻟﺘﺩﺨﻴﻥ ﻓﻲ ﺍﻟﻭﺤﺩﺍﺕ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ‬
‫ﻭﺃﻤﺎﻜﻥ ﺘﻭﺍﺠﺩ ﻤﻭﺍﺩ ﻗﺎﺒﻠﺔ ﻟﻺﺸﺘﻌﺎل ﻭﻜﺫﺍ ﺘﻨﺸﻴﻁ ﻋﻨﺼﺭ ﺍﻟﺘﺤﻔﻴﺯ‪ ،‬ﻭﻫﺫﺍ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺘﻘﺩﻴﻡ ﺘﺤﻔﻴﺯﺍﺕ‬
‫ﻟﻠﺫﻴﻥ ﻴﻠﺘﺯﻤﻭﻥ ﺒﺘﻁﺒﻴﻕ ﻫﺫﻩ ﺍﻷﺴﺎﻟﻴﺏ ﻭﺍﻟﻭﺴﺎﺌل ﺍﻟﻭﻗﺎﺌﻴﺔ‪.‬‬
‫ﻭﺒﺎﻋﺘﺒﺎﺭ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻋﺒﺎﺭﺓ ﻋﻥ ﺴﻴﺭﻭﺭﺓ ﻤﺘﻭﺍﺼﻠﺔ ﻓﺈﻨﻬﺎ ﺘﺘﻁﻠﺏ ﻀﺭﻭﺭﺓ ﻤﺭﺍﻗﺒﺔ‬
‫ﻋﻤﻠﻴﺎﺘﻬﺎ ﻭﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﻤﺩﻯ ﺘﻁﺒﻴﻕ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻟﻺﺠﺭﺍﺀﺍﺕ ﺍﻟﺘﺤﻜﻡ ﻭﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺍﻟﻤﻨﺎﺴﺒﺔ ﻭﻤﺩﻯ‬
‫ﺍﺴﺘﻴﻌﺎﺒﻬﺎ ﻭﺘﺤﻀﻴﺭ ﻤﺎ ﻴﺴﻤﻰ ﺒﺎﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻻﺴﺘﺭﺠﺎﻋﻲ ﻷﻥ ﺘﺤﻘﻕ ﺒﻌﺽ ﺍﻷﺨﻁﺎﺭ ﺫﺍﺕ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ‬
‫ﺍﻟﻜﺒﻴﺭﺓ‪ ،‬ﻜﺜﻴﺭﺍ ﻤﺎ ﻴﺅﺜﺭ ﻓﻲ ﻤﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﺤﺘﻰ ﺒﻌﺩ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻭﻗﺩ‬
‫ﻴﺅﺜﺭ ﺤﺘﻰ ﻋﻠﻰ ﺍﺴﺘﻤﺭﺍﺭﻴﺘﻬﺎ‪ ،‬ﻓﺎﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻹﺴﺘﺭﺠﺎﻋﻲ ﻏﺭﻀﻪ ﺍﻟﺘﺄﻜﺩ ﻤﻥ ﺘﻁﺒﻴﻕ ﻤﺨﺘﻠﻑ‬
‫ﺍﻹﺠﺭﺍﺀﺍﺕ ﺃﻭ ﺍﻟﻭﺴﺎﺌل ﺍﻟﺘﻲ ﻤﻥ ﺍﻟﻀﺭﻭﺭﻱ ﺘﻨﻔﻴﺫﻫﺎ ﻭﺍﻟﻌﻤل ﺒﻬﺎ ﻓﻲ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺨﻁﺭ‪ ،‬ﻓﻨﺠﺎﺡ‬
‫ﻤﺭﺤﻠﺔ ﻤﺭﺍﻗﺒﺔ ﻭﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺨﻁﺭ‪ ،‬ﻴﺭﺘﺒﻁ ﺇﺭﺘﺒﺎﻁﺎ ﻭﺜﻴﻘﺎ ﺒﺎﻟﻤﺭﺍﺤل ﺍﻟﺴﺎﺒﻘﺔ ﻹﺩﺍﺭﺓ‬
‫ﺍﻟﺨﻁﺭ‪ ،‬ﻷﻨﻬﺎ ﺘﻌﺘﻤﺩ ﻋﻠﻰ ﻤﻌﻁﻴﺎﺕ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺭﺍﺤل ﻓﻲ ﺃﻏﻠﺏ ﺍﻷﺤﻴﺎﻥ‪ ،‬ﺃﻱ ﺃﻨﻨﺎ ﻨﺭﺍﻗﺏ ﻤﺩﻯ ﺘﻁﺒﻴﻕ‬
‫ﺃﺴﺎﻟﻴﺏ ﺍﻟﻤﻌﺎﻟﺠﺔ ﻤﻥ ﺠﻬﺔ ﻭﺘﻁﻭﺭ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻤﻥ ﺠﻬﺔ ﺃﺨﺭﻯ ﻜﻤﺎ ﻫﻭ ﻤﻭﻀﺢ ﻓﻲ ﺍﻟﺸﻜل ﺍﻟﺘﺎﻟﻲ‪:‬‬
‫ﺍﻟﺸﻜل ﺭﻗﻡ )‪ :(19‬ﻟﻭﺤﺔ ﺍﻟﻘﻴﺎﺩﺓ ﻟﻤﺭﺍﻗﺒﺔ ﻭﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺨﻁﺭ‬
‫ﺷﺎﺷﺔ ﻣﺮﺍﻗﺒﺔ ﺍﳋﻄﺮ‬
‫ﺍﻟﻔﺮﺻﺔ‬ ‫ﺍﻻﺣﺘﻤﺎﻝ‬ ‫ﺍﻟﺘﻬﺪﻳﺪ‬

‫ﺫﺍﺕ ﺃﳘﻴﺔ‬ ‫ﺫﺍﺕ ﺃﳘﻴﺔ‬

‫ﻣﺘﻮﺳﻄﺔ‬ ‫‪X‬‬ ‫‪X‬‬ ‫ﻣﺘﻮﺳﻄﺔ‬
‫ﺷﺒﻪ ﻣﻌﺪﻭﻣﺔ‬
‫ﻣﻨﺨﻔﻀﺔ‬ ‫ﻣﻨﺨﻔﻀﺔ‬

‫ﺷﺒﻪ ﻣﻌﺪﻭﻣﺔ‬ ‫ﺩﻧﻴﺎ‬ ‫ﺩﻧﻴﺎ‬

‫ﻣﻌﻴﺎﺭ‬ ‫ﻣﻌﻴﺎﺭ‬
‫ﺍﻟﻀﺨﺎﻣﺔ‬ ‫ﻋﺪﳝﺔ ﺩﻧﻴﺎ ﺫﺍﺕ‬ ‫ﻋﺪﳝﺔ‬ ‫ﺩﻧﻴﺎ‬ ‫ﺫﺍﺕ‬ ‫ﺍﳋﻄﻮﺭﺓ‬
‫ﺿﺨﻤﺔ‬ ‫ﺧﻄﺮﺓ‬
‫ﺃﳘﻴﺔ‬ ‫ﺍﻷﳘﻴﺔ‬ ‫‪ 147‬ﺍﻷﳘﻴﺔ‬ ‫ﺃﳘﻴﺔ‬
 ‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺒﻭﺸﻨﺎﻓﺔ ﺃﺤﻤﺩ‪ ،‬ﺠﻤﻭل ﻁﺎﺭﻕ‪ ،‬ﻤﺭﺠﻊ ﺴﺎﺒﻕ‪ ،‬ﺹ ‪. 228‬‬

‫ﻴﻤﺜل ﺍﻟﺸﻜل ﻟﻭﺤﺔ ﺍﻟﻘﻴﺎﺩﺓ ﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﻭﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺨﻁﺭ‪ ،‬ﻓﺎﺴﺘﻌﻤﺎﻟﻬﺎ ﻟﻪ ﻓﻭﺍﺌﺩ ﻭﺩﻭﺭ‬
‫ﻜﺒﻴﺭ ﻓﻲ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺨﻁﺭ‪ ،‬ﻓﻬﻲ ﺘﻌﻜﺱ ﺍﻟﻤﺼﻔﻭﻓﺔ ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ )ﺒﺎﻟﺘﻜﺭﺍﺭ‪/‬ﺍﻟﺨﻁﻭﺭﺓ( ﺃﻭ ﺤﺠﻡ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﻓﻲ‬
‫ﺠﻨﺎﺤﻴﻥ‪ ،‬ﺍﻷﻭل ﻴﻤﺜل ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺍﻟﺴﻠﺒﻲ ﻭﺍﻟﻤﻌﺒﺭ ﻋﻨﻪ ﻓﻲ ﻟﻭﺤﺔ ﺍﻟﻘﻴﺎﺩﺓ ﺒﺎﻟﺘﻬﺩﻴﺩ ﻭﺍﻵﺨﺭ ﻴﻤﺜل ﺍﻟﺨﻁﺭ‬
‫ﺍﻻﻴﺠﺎﺒﻲ ﻭﺍﻟﻤﻌﺒﺭ ﻋﻨﻪ ﺒﺎﻟﻔﺭﺼﺔ‪ ،‬ﻓﻠﻭﺤﺔ ﺍﻟﻘﻴﺎﺩﺓ ﻟﻤﺭﺍﻗﺒﺔ ﻭﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺘﺴﻤﺢ‬
‫ﺒﺈﻋﺎﺩﺓ ﺘﺼﻨﻴﻑ ﺍﻷﺨﻁﺎﺭ ﺴﻭﺍﺀ ﺍﻟﻤﻌﺎﻟﺠﺔ ﻨﻬﺎﺌﻴﺎ ﺃﻭ ﺠﺯﺌﻴﺎ ﻓﻤﺜﻼ ﻫﻨﺎﻙ ﺃﺨﻁﺎﺭ ﻗﺩ ﺘﺼﻨﻑ ﻗﺒل ﻋﻤﻠﻴﺔ‬
‫ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻓﻲ ﻓﺌﺔ ﺍﻷﺨﻁﺎﺭ ﺫﺍﺕ ﺨﻁﻭﺭﺓ ﻀﻌﻴﻔﺔ ﻭﻓﺭﺹ ﻜﺒﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺒﻴﻨﺔ ﻓﻲ ﺸﻜل ﺤﺭﻑ)‪(X‬‬
‫ﻭﻟﻜﻥ ﺒﻌﺩ ﺘﺤﻘﻕ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻭﺍﻟﻘﻴﺎﻡ ﺒﻌﻤﻠﻴﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺨﻁﺭ‪ ،‬ﺃﻜﺘﺸﻑ ﺃﻥ ﻜل ﻤﻥ ﻋﺎﻤﻠﻲ ﺍﻟﺨﻁﻭﺭﺓ‬
‫ﻭﺍﻟﻔﺭﺼﺔ ﺫﺍﺕ ﺃﻫﻤﻴﺔ ﻜﻤﺎ ﻫﻭ ﻤﻭﻀﺢ ﺒﺎﻟﺴﻬﻡ ﺍﻟﻤﺘﻘﻁﻊ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺫﻱ ﻴﺒﻴﻥ ﺇﻋﺎﺩﺓ ﺘﻭﺯﻴﻊ ﺍﻷﺨﻁﺎﺭ ﻭﺘﺴﺎﻋﺩ‬
‫ﻟﻭﺤﺔ ﺍﻟﻘﻴﺎﺩﺓ ﻟﻤﺭﺍﻗﺒﺔ ﻭﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻓﻲ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﻭﺼﻭل ﺇﻟﻰ ﻗﺭﺍﺭﺍﺕ ﺃﻓﻀل‬
‫ﻭﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﺩﺭﻭﺱ ﺍﻟﻤﺴﺘﻔﺎﺩﺓ ﻟﻔﺤﺹ ﻭﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻤﺴﺘﻘﺒﻼ ﻭﺇﺴﺘﻌﺎﺏ ﻋﻴﻭﺏ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺒﺈﻋﺎﺩﺓ‬
‫ﺍﻟﺘﻌﺩﻴل ﻓﻲ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﻭﻀﻊ ﺍﻷﻭﻟﻭﻴﺎﺕ ﻭﺩﺭﺍﺴﺔ ﺩﺭﺠﺔ ﺘﻐﻁﻴﺔ ﺍﻷﺨﻁﺎﺭ ﺍﻟﻤﺘﺒﻘﻴﺔ ﻭﺍﻟﻤﻌﺎﻟﺠﺔ ﻨﻬﺎﺌﻴﺎ‪.‬‬
‫ﻟﺫﻟﻙ ﻓﻌﻠﻰ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﺘﺒﻨﻲ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻟﺨﻁﻭﺍﺕ ﻫﺫﻩ ﺒﻁﺭﻴﻘﺔ ﻤﻨﻅﻤﺔ‬
‫ﻭﺍﻀﺤﺔ‪ ،‬ﺍﻟﺸﻲﺀ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻀﻤﻥ ﻟﻬﺎ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﺍﻟﺠﻴﺩ ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺒﻁﺭﻴﻘﺔ ﻤﻨﻬﺠﻴﺔ ﻭﻋﻠﻤﻴﺔ‪ ،‬ﺘﺠﻌﻠﻬﺎ ﻓﻲ‬
‫ﺍﻷﺨﻴﺭ ﻓﻲ ﻤﺭﻜﺯ ﻗﻭﺓ ﻤﺘﻤﻴﺯ ﻓﻲ ﻤﺤﻴﻁﻬﺎ ﻭﻗﺎﺩﺭﺓ ﻜﺫﻟﻙ ﻋﻠﻰ ﻤﻭﺍﺠﻬﺔ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻟﺘﻐﻴﺭﺍﺕ‬
‫ﻭﺍﻻﻀﻁﺭﺍﺒﺎﺕ ﻓﻲ ﺒﻴﺌﺔ ﺍﻷﻋﻤﺎل‪ ،‬ﻫﺫﺍ ﻟﻡ ﻴﻤﻨﻊ ﻭﺠﻭﺩ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﻨﻤﺎﺫﺝ ﺍﻷﺨﺭﻯ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻁﺭﻗﺕ ﻟﻜﻴﻔﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺩﺍﺨل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻭ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻤﻜﻥ ﺍﻹﺴﺘﻌﺎﻨﺔ ﺒﻬﺎ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﻨﻤﺎﺫﺝ ﻤﺴﺎﻋﺩﺓ ﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‬
‫ﻫﻨﺎﻙ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﻨﻤﺎﺫﺝ ﺍﻷﺨﺭﻯ ﺍﻟﺘﻲ ﺤﺎﻭﻟﺕ ﺇﻋﻁﺎﺀ ﺍﻟﻁﺎﺒﻊ ﺍﻟﻌﻠﻤﻲ ﻭﺍﻟﻤﻨﻬﺠﻲ ﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ‬
‫ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪ .1‬ﻓﻜل ﻨﻤﻭﺫﺝ ﻴﻘﺩﻡ ﺘﺼﻭﺭ ﻤﻌﻴﻥ ﻟﺴﻴﺭﻭﺭﺓ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺩﺍﺨل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻭﻓﻕ ﺭﺅﻴﺔ‬

‫‪1‬‬
‫‪- Jean le ray , op.cit., p 84.‬‬
‫‪2‬‬
‫‪ -‬ﻏﻮل ﻓﺮﺣﺎت‪ ،‬اﻷﺧﻄﺎر وﻧﻤﺎذج إدارﺗﻬﺎ ﻓﻲ اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت‪ ،‬ﻣﻠﺘﻘﻰ دوﻟﻲ ﺣﻮل إﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ إدارة اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ ﻓﻲ اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﺸﻠﻒ‪ ،‬ﻳﻮﻣﻲ ‪26- 25‬‬
‫ﻧﻮﻓﻤﺒﺮ ‪ ، 2008‬ص ‪. 8‬‬

‫‪148‬‬
‫ﻭﻤﺭﺤﻠﻴﺔ ﻤﺘﻨﺎﺴﻘﺔ ﻭﻤﻨﺴﺠﻤﺔ‪ ،‬ﺘﻌﻁﻲ ﻓﻲ ﺍﻷﺨﻴﺭ ﻨﺘﻴﺠﺔ ﻭﺍﻀﺤﺔ ﺤﻭل ﻤﺴﺎﺭ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻭﺴﺒل‬
‫ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻌﻪ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﻨﻤﻭﺫﺝ ﻋﺠﻠﺔ ﺩﻴﻤﻨﺞ )‪.(Deming‬‬
‫ﻭﻀﻊ ﺍﻟﻌﺎﻟﻡ ﺍﻷﻤﺭﻴﻜﻲ ﺩﻴﻤﻨﺞ ) ‪ (Deming‬ﻓﻲ ﻨﻬﺎﻴﺔ ﺴﻨﺔ ‪ 1940‬ﺤﻠﻘﺔ ﺘﺸﻴﺭ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻤﺭﺍﺤل‬
‫ﺍﻟﺩﻭﺭﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻤﺭ ﺒﻬﺎ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﻘﻴﻴﻡ ﺍﻟﻤﺴﺘﻤﺭ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺘﻁﺭﻗﻪ ﻷﺭﺒﻊ ﻤﺭﺍﺤل ﺘﻤﺭ ﺒﻬﺎ ﺇﺩﺍﺭﺓ‬
‫ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪ ،1‬ﻜﻤﺎ ﻫﻭ ﻤﻭﻀﺢ ﻓﻲ ﺍﻟﺸﻜل ﺍﻟﺘﺎﻟﻲ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺸﻜل ﺭﻗﻡ )‪ :(20‬ﻋﺠﻠﺔ ﺩﻴﻤﻴﻨﺞ ﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‬

‫ﺍﻻﺳﺘﻌﺪﺍﺩ ﻭﺍﻟﺘﺨﻄﻴﻂ‬ ‫ﻭﺿﻊ ﺍﳌﺨﻄﻂ ﺣﻴﺰ ﺍﻟﺘﻨﻔﻴﺬ‬

‫ﺍﻟﺘﺼﺮﻑ ﻭﺍﻟﺘﻌﺪﻳﻞ‬ ‫ﺍﳌﺮﺍﻗﺒﺔ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪jean le ray , op.cit , p 84 . :‬‬

‫ﺍﻟﻤﺭﺤﻠﺔ ﺍﻷﻭﻟﻰ‪ :‬ﺍﻹﺴﺘﻌﺩﺍﺩ ﻭﺍﻟﺘﺨﻁﻴﻁ ‪.‬‬

‫ﺘﺘﻀﻤﻥ ﺍﻟﻤﺭﺤﻠﺔ ﺍﻷﻭﻟﻰ ﻭﻓﻕ ﻋﺠﻠﺔ ﺩﻴﻤﻨﺞ ﺜﻼﺜﺔ ﻭﻅﺎﺌﻑ ﺭﺌﻴﺴﻴﺔ ﻭﻫﻲ‪ :‬ﺍﻟﺘﺤﻀﻴﺭ‪ ،‬ﺍﻟﺘﺨﻁﻴﻁ‪،‬‬
‫ﺍﻟﺘﻨﺒﺅ‪ ،‬ﻭﺫﻟﻙ ﺒﺘﺤﻀﻴﺭ ﻤﺨﻁﻁ ﻟﻠﻌﻤل ﻴﻌﻁﻲ ﻨﻅﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺒﺩﺉ ﺍﻟﺘﻨﻔﻴﺫ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺭﺼﺩ ﻜل ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‬
‫ﻭﺍﻟﺘﻬﺩﻴﺩﺍﺕ ﺍﻟﺒﻴﺌﻴﺔ ﻭﻫﺫﺍ ﻻ ﻴﺘﻡ ﺇﻻ ﺒﺎﻟﺘﺨﻁﻴﻁ ﺍﻟﺠﻴﺩ ﻭﺍﻟﺴﻠﻴﻡ ﻭﺒﻨﺎﺀ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻨﺒﺅ ﺒﺎﻟﻁﺭﻕ ﻭﺍﻟﻭﺴﺎﺌل‬
‫ﺍﻟﻼﺯﻤﺔ ﻟﻤﻭﺍﺠﻬﺔ ﺍﻟﺨﻁﺭ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻤﺭﺤﻠﺔ ﺍﻟﺜﺎﻨﻴﺔ‪ :‬ﻭﻀﻊ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺤﻴﺯ ﺍﻟﺘﻨﻔﻴﺫ‪.‬‬

‫‪149‬‬
‫ﻭﻫﺫﺍ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺘﺒﻨﻲ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﻋﻠﻰ ﺃﺭﺽ ﺍﻟﻭﺍﻗﻊ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻟﺸﺭﻭﻉ ﺒﺎﻟﻌﻤل ﺒﻪ ﺩﺍﺨل‬
‫ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ‪ ،‬ﻭﻫﺫﺍ ﺒﺎﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻭﻓﻕ ﻤﺎ ﻫﻭ ﻤﻭﺠﻭﺩ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻤﺭﺤﻠﺔ ﺍﻟﺜﺎﻟﺜﺔ‪ :‬ﺍﻟﻤﺭﺍﻗﺒﺔ‬
‫ﻭﻫﻲ ﻤﺤﺎﻭﻟﺔ ﻤﻼﺤﻅﺔ ﻭﻓﻬﻡ ﺍﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﺘﻲ ﺨﻠﺹ ﺇﻟﻴﻬﺎ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﻌﻠﻤﻲ ﻭﺍﻟﺤﻜﻡ ﻋﻠﻰ ﻜﻴﻔﻴﺔ‬
‫ﻤﻌﺎﻟﺠﺘﻪ ﻟﻸﺨﻁﺎﺭ‪ ،‬ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻟﺒﺤﺙ ﻋﻥ ﻤﺩﻯ ﻓﻌﺎﻟﻴﺘﻪ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪ ،‬ﻭﻜﺫﺍ ﺍﻟﺘﻌﺭﻑ‬
‫ﻋﻠﻰ ﻜﻴﻔﻴﺔ ﺴﻴﺭ ﺍﻟﻁﺭﻕ ﻭﺍﻟﻭﺴﺎﺌل ﺍﻟﻤﺘﺒﻨﺎﺓ ﻟﻤﻭﺍﺠﻬﺔ ﺍﻟﺨﻁﺭ‪ ،‬ﺃﻱ ﻭﻀﻊ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﻓﻲ ﻤﻴﺯﺍﻥ ﺍﻷﺩﺍﺀ‬
‫ﺍﻟﻤﺤﻘﻕ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﻗﻊ ﻤﻨﻪ‪.‬‬

‫ﺍﻟﻤﺭﺤﻠﺔ ﺍﻟﺭﺍﺒﻌﺔ‪ :‬ﺘﺼﺤﻴﺢ ﺍﻻﻨﺤﺭﺍﻓﺎﺕ )ﺍﻟﺘﻌﺩﻴل(‪.‬‬

‫ﻭﻫﻲ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻜﺘﺸﺎﻑ ﺍﻻﻨﺤﺭﺍﻓﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺤﺩﺜﺕ ﺃﺜﻨﺎﺀ ﻤﻌﺎﻟﺠﺔ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻭﻫﺫﺍ ﺒﻨﺎﺀﺍ ﻋﻠﻰ ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‬
‫ﺍﻟﺘﻲ ﻭﻀﻌﺕ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ‪ ،‬ﻭﻤﺤﺎﻭﻟﺔ ﺘﺼﺤﻴﺤﻬﺎ ﻟﻠﻘﻀﺎﺀ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻔﺠﻭﺓ ﺒﻴﻥ ﻤﺎ ﺘﻡ ﺍﻟﺘﺨﻁﻴﻁ ﻟﻪ ﻭﻤﺎ‬
‫ﺘﻡ ﺍﻟﺘﻭﺼل ﺇﻟﻴﻪ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﻨﻤﻭﺫﺝ ‪jean le ray et Degobert‬‬
‫ﻭﻀﻊ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻨﻤﻭﺫﺝ ﻤﻥ ﻁﺭﻑ ﺍﻟﻌﺎﻟﻤﻴﻥ ) ‪ (jean le ray et Dogobert‬ﻟﻤﺤﺎﻭﻟﺔ ﺇﻋﻁﺎﺀ ﺼﻭﺭﺓ‬
‫ﻟﺴﻴﺭﻭﺭﺓ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻭﻓﻕ ﺃﺭﺒﻌﺔ ﻤﺭﺍﺤل‪.1‬‬
‫ﻜﻤﺎ ﻫﻭ ﻤﻭﻀﺢ ﻓﻲ ﺍﻟﺸﻜل ﺍﻟﺘﺎﻟﻲ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺸﻜل ﺭﻗﻡ )‪ :(21‬ﻨﻤﻭﺫﺝ ‪ jean le ray et Degobert‬ﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻷﺨﻁﺎﺭ‬

‫ﺗﻮﻓﺮ ﺍﻟﺮﻏﺒﺔ ﻭﺍﻹﺭﺍﺩﺓ‬ ‫ﺍﻟﺘﻘﺪﱘ‬
‫ﻟﺪﻯ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ‬

‫ﺍﳌﻌﺎﳉﺔ‬ ‫ﺍﻟﺘﺸﺨﻴﺺ‬

‫ﺍﻟﺘﺨﻄﻴﻂ‬ ‫‪ -1‬ﻧﻔﺲ اﻟﻤﺮﺟﻊ‪ ،‬ص‪.10‬‬

‫‪150‬‬
 ‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪jean le ray, op.cit , p 92:‬‬

‫‪1‬‬
‫ﻭﺘﺘﻤﺜل ﺃﻫﻡ ﻤﺭﺍﺤل ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﺎﻟﻲ ‪:‬‬
‫• ﺍﻟﺘﺸﺨﻴﺹ‪ :‬ﺘﺘﻤﻜﻥ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻤﻥ ﺨﻼﻟﻪ ﺍﻟﻜﺸﻑ ﻤﺒﻜﺭﺍ ﻋﻥ ﺍﻷﺤﺩﺍﺙ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﺘﺸﻜل‬
‫ﺘﻬﺩﻴﺩﺍ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴﺔ‪.‬‬
‫• ﺍﻟﺘﻘﻴﻴﻡ‪ :‬ﻴﺘﻡ ﻤﻥ ﺨﻼﻟﻪ ﺘﻘﻴﻴﻡ ﺍﻷﺤﺩﺍﺙ ﺍﻟﻤﺴﺒﺒﺔ ﻟﻸﺨﻁﺎﺭ ﻤﻊ ﺘﻘﻴﻴﻡ ﺍﻵﺜﺎﺭ ﺍﻟﻤﺤﺘﻤﻠﺔ ﻟﻬﺎ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻭﺃﻫﺩﺍﻓﻬﺎ‪.‬‬
‫• ﺍﻟﻤﻌﺎﻟﺠﺔ‪ :‬ﺘﺘﻜﻔل ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺭﺤﻠﺔ ﻋﻤﺎ ﻴﻤﻜﻥ ﻓﻌﻠﻪ ﻟﻤﻭﺍﺠﻬﺔ ﺍﻷﺨﻁﺎﺭ ﻭﺍﻟﺤﻭﺍﺩﺙ ﺍﻟﻤﺤﺘﻤﻠﺔ‪.‬‬
‫• ﺍﻟﺘﺨﻁﻴﻁ‪ :‬ﻭﻀﻊ ﺍﻟﺨﻁﻁ ﻭﺍﻻﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﻨﺎﺴﺒﺔ ﻟﻤﻭﺍﺠﻬﺘﻬﺎ ﺘﻤﺎﺸﻴﺎ ﻤﻊ ﺃﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ‪.‬‬

‫ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻨﻤﻭﺫﺝ ﻴﺘﻁﻠﺏ ﺍﻹﺭﺍﺩﺓ ﺍﻟﻘﻭﻴﺔ ﻭﺍﻟﺭﻏﺒﺔ ﺍﻟﺤﻘﻴﻘﻴﺔ ﻤﻥ ﻁﺭﻑ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺘﻨﺒﻊ ﻤﻥ ﻭﻋﻲ ﺍﻟﻤﺴﺅﻭﻟﻴﻥ‬
‫ﺒﺄﻫﻤﻴﺔ ﻤﻭﺍﺠﻬﺔ ﺍﻷﺨﻁﺎﺭ ﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‪ ،‬ﻭﺫﻟﻙ ﻤﻥ ﺨﻼل ﻨﺸﺭ ﺜﻘﺎﻓﺔ‬
‫ﺍﻹﺤﺴﺎﺱ ﻭﺇﺩﺭﺍﻙ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻭﺘﻭﻓﻴﺭ ﺍﻹﻤﻜﺎﻨﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﻭﺍﻟﺒﺸﺭﻴﺔ ﻭﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺘﻴﺔ ﺍﻟﻼﺯﻤﺔ ﻟﺘﺤﻘﻴﻕ ﺫﻟﻙ‪.‬‬
‫ﻭﻓﻲ ﻨﻔﺱ ﺍﻟﺴﻴﺎﻕ ﻭﻤﺤﺎﻭﻟﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﺒﺎﺤﺜﻴﻥ ﺇﻋﻁﺎﺀ ﺘﻔﺼﻴل ﺃﻜﺜﺭ ﺤﻭل ﺍﻟﻨﻤﻭﺫﺝ ﻗﺎﻤﺎ ﺒﺘﻘﺴﻴﻡ ﻜل ﻤﺭﺤﻠﺔ‬
‫ﺇﻟﻰ ﻗﺴﻤﻴﻥ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻨﺤﻭ ﺍﻟﺘﺎﻟﻲ‪:‬‬
‫• ﻤﺭﺤﻠﺔ ﺍﻟﺘﺸﺨﻴﺹ‪ :‬ﺘﺘﻀﻤﻥ ﺍﻟﻌﻨﺼﺭﻴﻥ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﻴﻥ‪ -1 :‬ﺍﻟﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﻤﻨﻅﻡ‬
‫‪ -2‬ﺍﻟﻤﺭﺍﻗﺒﺔ ﺍﻟﺩﺍﺨﻠﻴﺔ ﻟﻠﻨﻅﺎﻡ‬
‫‪ -1‬ﺘﻘﻴﻴﻡ ﺍﻟﺘﺄﺜﻴﺭ‬ ‫• ﻤﺭﺤﻠﺔ ﺍﻟﺘﻘﻴﻴﻡ‪ :‬ﺘﺘﻀﻤﻥ ﺍﻟﻌﻨﺼﺭﻴﻥ‪:‬‬
‫‪ -2‬ﺍﻟﺒﺤﺙ ﻋﻥ ﺍﻷﺴﺒﺎﺏ‬
‫‪ -1‬ﺍﻟﺴﻴﺎﺴﺎﺕ ﻭﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‬ ‫• ﻤﺭﺤﻠﺔ ﺍﻟﺘﺨﻁﻴﻁ‪ :‬ﺘﺘﻀﻤﻥ ﺍﻟﻌﻨﺼﺭﻴﻥ‪:‬‬
‫‪ -2‬ﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻁﻭﻴﺭ‬
‫‪ -1‬ﻤﺎﺫﺍ ﺘﻌﻤل ؟‬ ‫• ﻤﺭﺤﻠﺔ ﺍﻟﻤﻌﺎﻟﺠﺔ‪ :‬ﺘﺘﻀﻤﻥ ﺍﻟﻌﻨﺼﺭﻴﻥ‪:‬‬

‫‪ -1‬ﻧﻔﺲ اﻟﻤﺮﺟﻊ‪ ،‬ص‪. 11‬‬

‫‪151‬‬
 ‫‪ -2‬ﻜﻴﻑ ﻴﺘﻡ ﺍﻟﻌﻤل؟‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻟﺙ‪ :‬ﻨﻤﻭﺫﺝ ﻤﻌﻬﺩ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﺍﻟﺩﺍﺨﻠﻴﺔ ﺒﺎﻟﺘﻌﺎﻭﻥ ﻤﻊ ‪Price Water House coopères‬‬
‫ﻴﻤﻜﻥ ﺇﻴﻀﺎﺡ ﺃﻫﻡ ﺍﻟﻤﺭﺍﺤل ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻤﺭ ﺒﻬﺎ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻭﻓﻕ ﺍﻟﻨﻤﻭﺫﺝ ﻓﻲ ﺍﻟﺸﻜل ﺍﻟﺘﺎﻟﻲ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺸﻜل ﺭﻗﻡ )‪ :(22‬ﻤﺭﺍﺤل ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻷﺨﻁﺎﺭ ﻭﻓﻕ ﻨﻤﻭﺫﺝ ﻤﻌﻬﺩ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﺍﻟﺩﺍﺨﻠﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﻘﻴﺎﺩﺓ‬ ‫ﲢﻠﻴﻞ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ‬
‫ﺍﻟﺪﺍﺧﻠﻴﺔ‬

‫ﲨﻊ ﻭﲢﻠﻴﻞ‬
‫ﻭﻧﺸﺮ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‬ ‫ﲢﺪﻳﺪ ﺍﻷﻫﺪﺍﻑ‬

‫ﺗﻌﻴﲔ ﻭﺗﻌﺮﻳﻒ‬
‫ﺍﳌﺮﺍﻗﺒﺔ‬
‫ﺍﻷﺣﺪﺍﺙ‬

‫ﻣﻌﺎﳉﺔ‬ ‫ﺗﻘﻴﻴﻢ‬
‫ﺍﻷﺧﻄﺎﺭ‬ ‫ﺍﻷﺧﻄﺎﺭ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ ‪Price Water House coopères , Landwell et associés, le management des :‬‬
‫‪risques de l’entreprise ,édition d’organisation ,Paris,2006,p18.‬‬

‫‪152‬‬
‫ﻴﻘﺘﺭﺡ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻨﻤﻭﺫﺝ ﺠﻤﻠﺔ ﺍﻟﻤﺭﺍﺤل ﺍﻟﻤﺘﺭﺍﺒﻁﺔ ﻓﻴﻤﺎ ﺒﻴﻨﻬﺎ ﻭﺍﻟﻤﻜﻤﻠﺔ ﻟﺒﻌﻀﻬﺎ ﺍﻟﺒﻌﺽ‪ ،‬ﺤﻴﺙ ﺘﺒﺩﺃ‬
‫ﺒﺄﻭل ﻤﺭﺤﻠﺔ ﻭﻫﻲ ﺠﻤﻊ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻭﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﻓﻴﻤﺎ ﻴﺘﻌﻠﻕ ﺒﺎﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﺘﺘﻌﺭﺽ ﻟﻬﺎ‬
‫ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﺴﺘﻌﻤﺎل ﻁﺭﻕ ﺍﻟﺘﻨﺒﺅ ﻭﺍﻟﺘﻭﻗﻊ‪ ،‬ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺭﺤﻠﺔ ﺍﻟﺜﺎﻨﻴﺔ ﺘﺘﺩﺨل ﺍﻟﻘﻴﺎﺩﺓ ﻓﻲ ﻤﺤﺎﻭﻟﺔ‬
‫ﻟﻤﻌﺎﻟﺠﺔ ﻭﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﻤﺴﺘﻘﺎﺓ ﻤﻥ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﺨﺎﺭﺠﻴﺔ ﻭﺍﻻﻋﺘﻤﺎﺩ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻓﻲ ﺃﻱ ﺒﻨﺎﺀ ﺍﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻲ‬
‫ﻟﻤﻭﺍﺠﻬﺔ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪ ،‬ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺭﺤﻠﺔ ﺍﻟﺜﺎﻟﺜﺔ ﻴﺘﻡ ﺘﺤﻠﻴل ﻋﻨﺎﺼﺭ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﺩﺍﺨﻠﻴﺔ ﺒﻬﺩﻑ ﻤﻌﺭﻓﺔ ﻨﻘﺎﻁ ﺍﻟﻘﻭﺓ‬
‫ﻭﺍﻟﻀﻌﻑ ﺍﺘﺠﺎﻩ ﺍﻟﺘﻌﺭﺽ ﻟﻠﻤﺨﺎﻁﺭ‪ ،‬ﺍﻟﺸﻲﺀ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻤﻜﻥ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻤﻥ ﻭﻀﻊ ﺃﻫﺩﺍﻑ ﻭﺍﻀﺤﺔ ﺘﺄﺨﺫ‬
‫ﺒﻌﻴﻥ ﺍﻻﻋﺘﺒﺎﺭ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻤﺤﺘﻤﻠﺔ ﻭﺘﺄﺜﻴﺭﻫﺎ ﻋﻠﻰ ﺴﻴﺎﺴﺎﺕ ﻭﺍﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ‪ ،‬ﺒﻌﺩﻫﺎ ﺘﺄﺘﻲ‬
‫ﻤﺭﺤﻠﺔ ﺘﻌﻴﻥ ﺍﻷﺤﺩﺍﺙ ﺍﻟﺘﻲ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﺘﻨﺠﻡ ﻋﻨﻬﺎ ﺨﺴﺎﺌﺭ ﺃﻭ ﺃﺨﻁﺎﺭ ﻤﺅﺜﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ‬
‫ﻭﺒﻨﺎﺀ ﻋﻠﻰ ﻫﺫﺍ ﻴﺘﻡ ﺘﻘﻴﻴﻡ ﻫﺫﻩ ﺍﻷﺨﻁﺎﺭ ﻭﻤﻌﺭﻓﺔ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﺍﻟﺘﻲ ﻗﺩ ﺘﺘﺭﺘﺏ ﻋﻨﻬﺎ‪ ،‬ﻟﻜﻲ ﺘﺴﻬل ﻓﻲ‬
‫ﺍﻷﺨﻴﺭ ﻤﻌﺎﻟﺠﺔ ﻫﺫﻩ ﺍﻷﺨﻁﺎﺭ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻟﺘﺤﻜﻡ ﻭﺍﻟﺴﻴﻁﺭﺓ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻭﻜﺫﺍ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴل ﻤﻥ ﺤﺩﺘﻬﺎ ﺒﺎﺴﺘﻌﻤﺎل‬
‫ﺍﻷﺴﺎﻟﻴﺏ ﺍﻟﻌﻼﺠﻴﺔ ﺍﻟﻤﻨﺎﺴﺒﺔ ﻟﺘﻨﺘﻬﻲ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺤﻠﻘﺔ ﻓﻲ ﺍﻷﺨﻴﺭ ﺒﺎﻟﺭﻗﺎﺒﺔ ﻟﻠﺘﺄﻜﺩ ﻤﻥ ﺃﻥ ﺠﻤﻴﻊ ﺍﻟﻤﺭﺍﺤل‬
‫ﺍﻟﻤﻨﺠﺯﺓ ﻟﻡ ﺘﻨﺤﺭﻑ ﻋﻥ ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﻤﻭﻀﻭﻋﺔ ﻤﺴﺒﻘﺎ‪.‬‬
‫ﻟﻘﺩ ﺴﺎﻫﻡ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻨﻤﻭﺫﺝ ﻓﻲ ﺇﻋﻁﺎﺀ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺒﻌﺩ ﺍﻻﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻲ ﺍﻟﻘﺎﺌﻡ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﺤﻠﻴل‬
‫ﻭﺍﻟﺘﺸﺨﻴﺹ ﻟﻠﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﺩﺍﺨﻠﻴﺔ ﻭﺍﻟﺨﺎﺭﺠﻴﺔ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴﺔ ﻗﺒل ﺍﻟﺘﺤﺭﻙ ﻟﻤﻭﺍﺠﻬﺔ ﺃﻱ ﺨﻁﺭ‪.‬‬
‫ﻤﻥ ﺨﻼل ﻫﺫﺍ ﻴﻤﻜﻥ ﻷﻱ ﻤﺅﺴﺴﺔ ﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﺘﺒﻨﻲ ﺃﻱ ﻨﻤﻭﺫﺝ ﻴﺘﻼﺀﻡ ﻭﺇﻤﻜﺎﻨﻴﺎﺘﻬﺎ‬
‫ﻭﻗﺩﺭﺍﺘﻬﺎ‪ ،‬ﻭﻜﺫﺍ ﻤﻊ ﺩﺭﺠﺔ ﺘﺭﺍﺒﻁﻬﺎ ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺤﻴﻁ ﺍﻟﺨﺎﺭﺠﻲ ﺒﺼﻔﺔ ﺘﺴﺎﻋﺩﻫﺎ ﻋﻠﻰ ﺘﺨﻁﻲ ﻋﻘﺒﺔ ﺠﻤﻠﺔ‬
‫ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻬﻬﺎ‪ ،‬ﻭﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﺘﺩﻋﻡ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻨﻤﺎﺫﺝ ﺃﻴﻀﺎ ﺒﺠﻤﻠﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﺘﻘﻨﻴﺎﺕ ﺍﻟﻜﻤﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻤﻜﻥ‬
‫ﺃﻥ ﺘﺴﺎﻫﻡ ﺃﻴﻀﺎ ﻓﻲ ﻤﻌﺎﻟﺠﺔ ﻤﺸﻜﻠﺔ ﻋﺩﻡ ﺍﻟﺘﺄﻜﺩ ﻭﻜﺫﺍ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﺤﻜﻡ ﻭﺍﻟﺴﻴﻁﺭﺓ ﺃﻜﺜﺭ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻤﺒﺤﺙ ﺍﻟﺜﺎﻟﺙ‪ :‬ﺘﻘﻨﻴﺎﺕ ﻜﻤﻴﺔ ﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺩﺍﺨل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‪.‬‬
‫ﺒﺎﻋﺘﺒﺎﺭ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻋﻠﻡ ﻓﻬﻲ ﺘﻌﺘﻤﺩ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﻭﺍﻗﻌﻲ ﻟﻬﻴﻜﻠﺔ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻭﺍﻹﺴﺘﻌﺎﻨﺔ‬
‫ﺒﺎﻟﻨﻤﺎﺫﺝ ﺍﻟﻘﻴﺎﺴﻴﺔ ﻭﺍﻟﺤﺴﺎﺒﻴﺔ ﻭﺒﺎﻋﺘﺒﺎﺭﻫﺎ ﺃﻴﻀﺎ ﻓﻥ ﻓﻬﻲ ﺘﺘﻁﻠﺏ ﺍﺨﺘﻴﺎﺭ ﺍﻟﻨﻤﻭﺫﺝ ﺍﻟﻤﻨﺎﺴﺏ‪ ،‬ﻭﻨﻅﺭﺍ‬
‫ﻟﻺﺭﺘﺒﺎﻁ ﺍﻟﻜﺒﻴﺭ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻭﺘﺤﻘﻴﻕ ﺍﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ﺃﺼﺒﺢ ﻻﺒﺩ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﺃﻥ‬
‫ﺘﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻟﻠﺘﻘﻠﻴل ﻤﻥ ﺤﺩﺘﻬﺎ ﻭﻤﻥ ﺜﻡ ﺍﺤﺘﻭﺍﺀ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻭﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻌﻬﺎ‪ ،‬ﻭﻟﻬﺫﺍ ﻓﺈﻥ‬
‫ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻤﻁﺎﻟﺒﺔ ﺒﺩﺭﺍﺴﺔ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻟﻅﻭﺍﻫﺭ ﻭﺍﻟﻤﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﺤﻴﻁﺔ ﺒﻬﺎ ﻟﺭﺴﻡ‬
‫ﺭﺅﻴﺔ ﻤﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ ﺘﻤﻜﻨﻬﺎ ﻤﻥ ﺘﻔﺎﺩﻱ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻟﺫﻟﻙ ﻓﺎﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺘﻘﻨﻴﺎﺕ ﺇﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﻭﺭﻴﺎﻀﻴﺔ ﻤﻥ ﺸﺄﻨﻪ‬
‫ﺃﻥ ﻴﺩﻋﻡ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻓﻲ ﻤﻭﺍﺠﻬﺘﻬﺎ ﻟﻠﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‪.‬‬

‫‪153‬‬
 ‫ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﻗﺎﻨﻭﻥ ﺍﻷﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﻜﺒﻴﺭﺓ ‪.‬‬
‫ﻴﻘﻭﻡ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻘﺎﻨﻭﻥ ﻋﻠﻲ ﺃﺴﺎﺱ ﺍﻟﺘﻭﻗﻊ ﻭ ﺍﻟﺘﻨﺒﺅ ﺒﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻜﻤﺎ ﻫﻭ ﻤﻭﻀﺢ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﺎﻟﻲ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﻤﺒﺩﺃ ﺍﻟﻘﺎﻨﻭﻥ‪.‬‬
‫ﻟﻘﺩ ﻜﺎﻥ ﺍﻟﻔﺭﻨﺴﻲ "ﺒﻭﺍﺴﻭﻥ ‪ "Poisson‬ﺃﻭل ﻤﻥ ﺍﻜﺘﺸﻑ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻘﺎﻨﻭﻥ ﺴﻨﺔ ‪ ،1735‬ﻭﻴﻨﺹ ﻫﺫﺍ‬
‫ﺍﻟﻘﺎﻨﻭﻥ ﻋﻠﻰ ﺃﻨﻪ" ﻜﻠﻤﺎ ﺯﺍﺩﺕ ﻋﺩﺩ ﺍﻟﻭﺤﺩﺍﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺠﺭﻱ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺍﻟﺘﺠﺭﺒﺔ‪ ،‬ﻜﻠﻤﺎ ﺁﻟﺕ ﻨﺴﺒﺔ ﺍﻻﺤﺘﻤﺎل‬
‫ﺍﻟﻤﺘﻭﻗﻊ ﺇﻟﻰ ﺍﻻﺤﺘﻤﺎل ﺍﻟﻤﺤﻘﻕ ﻟﻬﺫﻩ ﺍﻟﺘﺠﺭﺒﺔ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻭﺍﺤﺩ ﺍﻟﺼﺤﻴﺢ‪ ،‬ﺒﻤﻌﻨﻰ ﺃﻥ ﻴﺼﺒﺢ ﺍﻻﺤﺘﻤﺎل‬
‫ﺍﻟﻤﺘﻭﻗﻊ ﻤﺴﺎﻭﻴﺎ ﺃﻭ ﻗﺭﻴﺒﺎ ﻤﻥ ﺍﻻﺤﺘﻤﺎل ﺍﻟﻤﺤﻘﻕ"‪ 1‬ﻭﻴﺠﻴﺏ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻘﺎﻨﻭﻥ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺴﺅﺍل ﺍﻟﺘﺎﻟﻲ‪ :‬ﻜﻴﻑ‬
‫ﻴﺅﺩﻱ ﺘﺠﻤﻴﻊ ﺍﻷﺨﻁﺎﺭ ﺇﻟﻰ ﺘﻘﻠﻴﻠﻬﺎ ؟ ﺃﻱ ﺃﻥ ﺍﻟﻘﺎﻨﻭﻥ ﻴﻌﺘﻤﺩ ﻋﻠﻰ ﻗﺩﺭﺓ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻋﻠﻰ ﺠﻤﻊ ﺃﻜﺒﺭ ﻗﺩﺭ‬
‫ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻋﻥ ﺍﻟﺴﻠﻭﻜﺎﺕ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻟﻠﻤﺨﺎﻁﺭ ﺨﻼل ﻓﺘﺭﺍﺕ ﺯﻤﻨﻴﺔ ﺴﺎﺒﻘﺔ‪ ،‬ﺒﻁﺭﻴﻘﺔ ﻴﺴﻬل ﻋﻠﻴﻬﺎ‬
‫ﻤﻌﺭﻓﺔ ﺴﻠﻭﻜﺎﺘﻬﺎ ﺍﻟﺤﺎﻟﻴﺔ ﻭﺃﺒﻌﺎﺩ ﺘﺄﺜﻴﺭﻫﺎ ﻋﻠﻰ ﻨﺸﺎﻁ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻭﺴﻴﺭﻭﺭﺓ ﺍﻟﻌﻤل ﺩﺍﺨﻠﻬﺎ‪.‬‬

‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﻨﺸﺄﺓ ﺍﻟﻘﺎﻨﻭﻥ‪.‬‬

‫ﺤﻴﺙ ﻴﻌﻭﺩ ﻫﺫﺍ ﺇﻟﻰ ﻤﻼﺤﻅﺔ ﺍﻟﺭﻴﺎﻀﻴﻴﻥ ﻓﻲ ﺍﻟﻘﺭﻥ ﺍﻟﺴﺎﺒﻊ ﻋﺸﺭ ﻓﻲ ﺃﻭﺭﺒﺎ ﻋﻨﺩ ﺇﻋﺩﺍﺩﻫﻡ ﻟﻘﻭﺍﺌﻡ‬
‫ﺍﻟﻭﻓﻴﺎﺕ‪ ،‬ﺃﻥ ﻋﺩﺩ ﺍﻟﻤﻭﺘﻰ ﻤﻥ ﺍﻟﺫﻜﻭﺭ ﻭﺍﻹﻨﺎﺙ ﻴﻤﻴل ﺇﻟﻰ ﺘﺴﺎﻭﻱ ﻜﻠﻤﺎ ﺯﺍﺩ ﻋﺩﺩ ﺍﻟﻤﺴﺠﻠﻴﻥ ﻓﻲ‬
‫ﺍﻟﻘﺎﺌﻤﺔ ﻭﻗﺩ ﺃﺼﺒﺤﺕ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻅﺎﻫﺭﺓ ﺠﺯ ًﺀ ﻤﻥ ﻋﻠﻡ ﺍﻹﺤﺼﺎﺀ‪ ،‬ﻋﻨﺩﻤﺎ ﻜﺘﺏ ﻋﻨﻬﺎ ﺴﻴﻤﻭﻥ‬
‫ﺒﻭﺍﺴﻭﻥ ﻭﺴﻤﺎﻫﺎ ﻗﺎﻨﻭﻥ ﺍﻷﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﻜﺒﻴﺭﺓ‪ ،‬ﻓﻬﻭ ﻴﺘﻌﻠﻕ ﺒﺎﺴﺘﻘﺭﺍﺭ ﺘﻜﺭﺍﺭ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﺤﻭﺍﺩﺙ ﻋﻨﺩ ﻭﺠﻭﺩ‬
‫ﻋﺩﺩ ﻜﺎﻑ ﻤﻨﻬﺎ ﻤﻊ ﺃﻨﻬﺎ ﺘﺒﺩﻭ ﻋﺸﻭﺍﺌﻴﺔ ﻻ ﻴﻨﻅﻤﻬﺎ ﻗﺎﻨﻭﻥ‪ ،‬ﺇﺫﺍ ﻨﻅﺭ ﺇﻟﻴﻬﺎ ﻤﻥ ﻜل ﻭﺍﺤﺩ ﻋﻠﻰ ﺤﺩﺍ‬
‫ﻭﻓﻕ ﺃﺴﻠﻭﺏ ﻤﺤﺩﺩ ‪.2‬ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻘﺎﻨﻭﻥ ﻫﻭ ﺍﻷﺴﺎﺱ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻤﻜﻥ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻭﻓﻘﻪ ﻟﺠﻤﻠﺔ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‬
‫ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻌﺘﺭﻀﻬﺎ‪ ،‬ﻓﺎﻻﺴﺘﺤﺎﻟﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺒﺩﻭ ﻗﻁﻌﻴﺔ ﻋﻨﺩ ﻤﺤﺎﻭﻟﺔ ﺘﻭﻗﻊ ﺨﻁﺭ ﺃﻭ ﺤﺎﺩﺜﺔ ﻤﻌﻴﻨﺔ ﺘﻨﻘﻠﺏ ﺇﻟﻰ‬
‫ﻤﺎ ﻴﺸﺒﻪ ﺍﻟﻴﻘﻴﻥ ﺇﺫﺍ ﻜﺎﻥ ﻤﺎ ﻨﺤﺎﻭل ﺘﻭﻗﻌﻪ ﻫﻭ ﻋﺩﺩ ﻜﺎﻑ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻤﺘﺸﺎﺒﻬﺔ‪ ،‬ﺇﺫﻥ ﻓﻘﺎﻨﻭﻥ‬
‫ﺍﻷﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﻜﺒﻴﺭﺓ ﻴﺴﺎﻋﺩ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻋﻠﻰ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﻭﻗﻊ ﻭﻟﻭ ﺠﺯﺌﻴﺎ ﺤﻭل ﺠﻤﻠﺔ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺘﻌﺭﺽ‬
‫ﻟﻬﺎ ﻭﺒﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﺘﺴﻬل ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻹﺴﺘﻌﺩﺍﺩ ﻟﻬﺎ ﻭﺍﻟﺘﺤﻜﻡ ﻭﺍﻟﺴﻴﻁﺭﺓ ﻋﻠﻴﻬﺎ ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﻤﺅﺸﺭ ﺍﻟﺘﻨﺒﺅ ﺒﺎﻟﺨﺴﺎﺭﺓ‪.‬‬

‫‪ -1‬ﺳﻼﻣﺔ ﻋﺒﺪ اﷲ‪ ،‬اﻟﺨﻄﺮ واﻟﺘﺄﻣﻴﻦ‪ ،‬دار اﻟﻨﻬﻀﺔ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ‪ ،‬ﻣﺼﺮ‪ ،1972 ،‬ص ‪.26‬‬
‫‪ -2‬أﺣﻤﺪ إﺳﻤﺎﻋﻴﻞ اﻟﺼﻔﺎر‪ ،‬ﻣﺎﺟﺪة ﻋﺒﺪ اﻟﻠﻄﻴﻒ اﻟﺘﻤﺤﻴﺤﻲ‪ ،‬ﺑﺤﻮث اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت‪ ،‬دار اﻟﻤﻨﺎهﺞ‪ ،‬اﻷردن‪.2007 ،‬‬

‫‪154‬‬
‫ﻭﻫﻭ ﻤﺅﺸﺭ ﻴﺴﺘﻌﻤل ﻟﻤﻌﺭﻓﺔ ﺘﻜﺭﺍﺭ ﻭﺤﺠﻡ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﺍﻟﻤﺘﻭﻗﻌﺔ ﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﺸﺭﻜﺔ‪ ،‬ﺃﻭ ﻫﻭ ﺍﻟﺘﻨﺒﺅ‬
‫ﺒﺄﻗﺼﻰ ﺨﺴﺎﺭﺓ ﻤﻤﻜﻨﺔ ﻭﺃﻗﺼﻰ ﺨﻁﺭ ﻤﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﺘﺘﺤﻤﻠﻪ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ‪ ،‬ﻭﺘﺴﺘﻌﻤل ﻋﺩﺓ ﺘﻘﻨﻴﺎﺕ ﻟﻠﺘﻨﺒﺅ‬
‫ﺒﺎﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﻤﻨﻬﺎ ﺍﻟﺘﺤﻠﻴل ﺍﻻﺤﺘﻤﺎﻟﻲ ﻭﻫﻭ ﺃﺩﺍﺓ ﻟﺘﺤﻠﻴل ﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺎﺕ ﻭﺍﻷﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻠﺘﺯﻡ‬
‫ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭﺓ ﺃﻭ ﺃﻴﻥ ﻴﻭﺠﺩ ﺇﺭﺘﺒﺎﻁ ﻭﻋﻼﻗﺔ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻭﺍﻟﻌﺎﺌﺩ )ﺍﻟﺨﻁﺭ‪/‬ﻋﺎﺌﺩ( ﻭﻤﺎ ﻴﻨﺘﺞ ﻋﻨﻬﻤﺎ ﻤﻥ‬
‫ﺨﺴﺎﺭﺓ ﺃﻭ ﺭﺒﺢ‪ ،‬ﻓﺎﻻﺤﺘﻤﺎل )‪ (P‬ﻭﺍﻟﺫﻱ ﻴﻤﺜل ﻓﺭﺼﺔ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﻟﺘﺤﻘﻕ ﺨﻁﺭ ﻤﺎ ﻴﻜﻭﻥ ﻗﺎﺒﻼ ﻟﻠﺘﺄﻤﻴﻥ‬
‫ﻴﻜﻭﻥ ﻤﺴﺎﻭﻴﺎ ﻟﻘﻴﻤﺔ ﺍﻟﻤﺒﻠﻎ ﺍﻟﻜﻠﻲ ﻟﻠﺘﺄﻤﻴﻥ ﻤﻀﺭﻭﺏ ﻓﻲ ﻋﺩﺩ ﺍﻷﺤﺩﺍﺙ ﺍﻟﻤﺭﺠﺤﺔ ﺍﻟﺘﺤﻘﻕ )‪ (X‬ﻋﻠﻰ‬
‫ﻋﺩﺩ ﺍﻟﻭﺤﺩﺍﺕ ﺍﻟﻤﻌﺭﻀﺔ ﻟﻠﺨﻁﺭ)‪.1 (N‬‬

‫ﻭﻗﺩ ﺘﺴﻤﻰ ﻓﻲ ﺒﻌﺽ ﺍﻷﺤﻴﺎﻥ ﺒﺎﻟﻘﻴﻤﺔ ﺍﻟﻤﻌﺭﻀﺔ ﻟﻠﺨﻁﺭ "‪ " Value at risk-VAR‬ﻭﻜﻠﻬﺎ‬
‫ﺇﺠﺭﺍﺀﺍﺕ ﻴﺘﻡ ﺨﻼﻟﻬﺎ ﺘﻘﺩﻴﺭ ﺍﻟﺘﻐﻴﺭ ﻓﻲ ﻤﻭﻗﻑ ﻭﺭﺒﺤﻴﺔ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻭﺘﻌﺎﻤﻠﻬﺎ ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺍﻟﺜﺎﻟﺙ‪ :‬ﺴﻼﺴل ﻤﺎﺭﻜﻭﻑ‪.‬‬
‫ﺘﻠﻌﺏ ﺴﻼﺴل ﻤﺎﺭﻜﻭﻑ ﺩﻭﺭﺍ ﻜﺒﻴﺭﺍ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﻨﺒﺅ ﻭﺍﻟﺘﻭﻗﻊ ﻟﻠﺨﻁﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‬
‫ﺒﺸﻜل ﻴﻌﻤل ﻋﻠﻰ ﻀﻤﺎﻥ ﻤﺒﺩﺃ ﺍﻻﺴﺘﻤﺭﺍﺭﻴﺔ ﻭﺍﻟﺒﻘﺎﺀ ﻓﻲ ﻤﻭﺍﺠﻬﺔ ﻤﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﺤﻴﻁ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﻤﻔﻬﻭﻡ ﻭﺇﺴﺘﺨﺩﺍﻤﺎﺕ ﺘﺤﻠﻴل ﻤﺎﺭﻜﻭﻑ‪.‬‬
‫ﺃﺴﻠﻭﺏ ﺘﺤﻠﻴل "ﻤﺎﺭﻜﻭﻑ" ﺃﺨﺫ ﺍﺴﻡ ﻤﻜﺘﺸﻔﻪ "ﺃﻨﺩﺭﻱ ﻤﺎﺭﻜﻭﻑ" ﻭﻫﻭ ﺃﺴﻠﻭﺏ ﻴﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺍﺤﺘﻤﺎﻻﺕ‬
‫ﺤﺩﻭﺙ ﺤﺩﺙ ﻤﻌﻴﻥ ﻭﺍﻟﻤﺴﺘﻘﺒل ﻤﺴﺘﻨﺩﺍ ﺇﻟﻰ ﺘﺤﻠﻴل ﺒﻌﺽ ﺍﻻﺤﺘﻤﺎﻻﺕ‪ ،‬ﺃﻱ ﺃﻨﻪ ﺃﺴﻠﻭﺏ ﻋﻠﻤﻲ ﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‬
‫ﻭﺘﺤﻠﻴل ﻅﺎﻫﺭﺓ ﻓﻲ ﺍﻟﻔﺘﺭﺓ ﺍﻟﺤﺎﻟﻴﺔ ﻟﻠﺘﻨﺒﺅ ﺒﺴﻠﻭﻜﻬﺎ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺴﺘﻘﺒل‪ ،‬ﻭﻫﻨﺎﻙ ﺘﻌﺎﺭﻴﻑ ﻟﻬﺫﻩ ﺍﻟﺴﻠﺴﻠﺔ ﻤﻨﻬﺎ‪:‬‬
‫• ﻫﻲ ﺇﺤﺩﻯ ﺃﺩﻭﺍﺕ ﺒﺤﻭﺙ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺘﺒﺤﺙ ﻓﻲ ﺘﺤﻠﻴل ﺍﻹﺘﺠﺎﻫﺎﺕ ﺍﻟﺤﺎﻟﻴﺔ ﻟﺒﻌﺽ ﺍﻟﻤﺘﻐﻴﺭﺍﺕ‬
‫ﻟﻠﺘﻨﺒﺅ ﺒﺈﺘﺠﺎﻫﺎﺘﻬﺎ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺴﺘﻘﺒل‪.2‬‬
‫• ﺃﻭ ﻫﻲ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﻋﺸﻭﺍﺌﻴﺔ ﺘﺤﻤل ﺨﺎﺼﻴﺔ ﺍﻟﺘﻨﺒﺅ ﺃﻱ ﺍﻟﺘﻜﻬﻥ ﺒﺎﻟﻤﺴﺘﻘﺒل ﺇﻨﻁﻼﻗﺎ ﻤﻥ ﺍﻟﺤﺎﻀﺭ‬
‫ﺩﻭﻥ ﺍﻟﺤﺎﺠﺔ ﺇﻟﻰ ﻤﻌﺭﻓﺔ ﺍﻟﻤﺎﻀﻲ‪.3‬‬
‫‪ -‬ﻓﺭﻀﻴﺎﺕ ﺘﺤﻠﻴل ﻤﺎﺭﻜﻭﻑ‪ :‬ﻴﺴﺘﻨﺩ ﺘﺤﻠﻴل ﻤﺎﺭﻜﻭﻑ ﺇﻟﻰ ﺃﺭﺒﻊ ﺇﻓﺘﺭﺍﻀﺎﺕ ﻫﻲ‪:‬‬
‫• ﺃﻥ ﻫﻨﺎﻙ ﻋﺩﺩ ﻤﺤﺩﻭﺩ ﻭﻨﻬﺎﺌﻲ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻭﺍﻗﻑ ﺍﻟﻤﻤﻜﻨﺔ‪.‬‬

‫‪ -1‬ﺑﻮﺷﻨﺎﻗﺔ أﺣﻤﺪ‪ ،‬ﺟﻤﻮل ﻃﺎرق‪ ،‬ﻣﺮﺟﻊ ﺳﺎﺑﻖ‪ ،‬ص ‪. 11‬‬

‫‪ -2‬ﺑﻠﻌﺰوز ﺑﻦ ﻋﻠﻲ‪ ،‬دور ﺳﻼﺳﻞ ﻣﺎرآﻮف ﻓﻲ اﻟﺘﻘﻠﻴﻞ ﻣﻦ ﺣﺪة اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ اﻟﺘﻲ ﺗﻬﺪد اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت اﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ‪ ،‬ﻣﻠﺘﻘﻰ دوﻟﻲ ﺣﻮل إﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ إدارة‬
‫اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ ﻓﻲ اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺷﻠﻒ‪ 26- 25 ،‬ﻧﻮﻓﻤﺒﺮ ‪ ،2008‬ص ‪.5‬‬
‫‪ -3‬ﻧﻔﺲ اﻟﻤﺮﺟﻊ‪ ،‬ﻧﻔﺲ اﻟﺼﻔﺤﺔ‪.‬‬

‫‪155‬‬
 ‫• ﺇﻥ ﺍﺤﺘﻤﺎﻻﺕ ﺘﻐﻴﺭ ﺍﻟﻤﻭﻗﻑ ﻤﻥ ﻭﻗﺕ ﻵﺨﺭ ﺘﻀل ﻜﻤﺎ ﻫﻲ ﺜﺎﺒﺘﺔ ﺩﻭﻥ ﺘﻐﻴﻴﺭ‪.‬‬
‫• ﺃﻨﻪ ﻴﻤﻜﻨﻬﺎ ﺍﻟﺘﻨﺒﺅ ﺒﺄﻱ ﻤﻭﻗﻑ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺴﺘﻘﺒل ﻤﻥ ﺨﻼل ﻤﺼﻔﻭﻓﺔ ﺍﻟﺘﻐﻴﺭ ﻭﻤﻌﺭﻓﺔ ﺍﻟﻤﻭﻗﻑ ﺍﻟﺤﺎﻟﻲ‪.‬‬
‫• ﺤﺠﻡ ﺍﻟﻨﻅﺎﻡ ﺍﻟﺫﻱ ﻨﺴﺘﺨﺩﻤﻪ ﻫﻭ ﺍﻟﺘﻨﺒﺅ ﺩﻭﻥ ﺘﻐﻴﻴﺭ ﺨﻼل ﻗﻴﺎﻤﻨﺎ ﺒﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﺤﻠﻴل ‪.‬‬
‫*ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻤﺎﺕ ﺘﺤﻠﻴل ﻤﺎﺭﻜﻭﻑ‪:‬‬
‫‪1‬‬
‫ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﺘﻁﺒﻕ ﺴﻼﺴل "ﻤﺎﺭﻜﻭﻑ" ﻓﻲ ﺍﻟﺤﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ‪:‬‬
‫‪ -1‬ﺤﺎﻟﺔ ﺍﻟﺴﻭﻕ‪:‬‬
‫ﻫﻨﺎﻙ ﻋﻭﺍﻤل ﻤﺘﻌﺩﺩﺓ ﻓﻲ ﻤﺠﺎل ﺍﻟﺴﻭﻕ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻤﻜﻥ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻤﻬﺎ ﻟﺘﺼﻑ ﺃﺴﻠﻭﺏ ﺴﻼﺴل ﻤﺎﺭﻜﻭﻑ ﻤﺜل‪:‬‬
‫• ﺍﻟﻤﺎﺭﻜﺎﺕ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺩﻤﺔ ﺤﺎﻟﻴﺎ ﺒﻭﺍﺴﻁﺔ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻜﻴﻥ‪.‬‬
‫• ﺘﺤﻭل ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻜﻴﻥ ﻤﻥ ﻤﺎﺭﻜﺔ ﺇﻟﻰ ﺃﺨﺭﻯ‪.‬‬
‫• ﺍﻟﻭﻀﻊ ﺍﻟﺤﺎﻟﻲ ﻟﺴﻴﺎﺴﺔ ﺍﻟﺩﻋﺎﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﺭﻭﻴﺞ‪.‬‬
‫• ﺍﻟﺘﻨﺒﺅ ﺒﺎﻟﺤﺼﺔ ﺍﻟﺴﻭﻗﻴﺔ ﻤﻥ ﺤﻴﺙ ﺍﻟﺯﻴﺎﺩﺓ ﺃﻭ ﺍﻟﻨﻘﺼﺎﻥ‪.‬‬
‫‪ -2‬ﺤﺎﻟﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ‪:‬‬
‫• ﻋﺩﺩ ﺍﻵﻻﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻌﻤل ﻭﻓﻕ ﻤﺘﻁﻠﺒﺎﺕ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ ‪.‬‬
‫• ﻋﺩﺩ ﺍﻵﻻﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺤﺘﺎﺝ ﺇﻟﻴﻬﺎ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ‪.‬‬
‫• ﻋﺩﺩ ﺍﻟﻌﻤﺎل ﺍﻟﺤﺎﻟﻲ‪.‬‬
‫‪ -3‬ﺤﺎﻟﺔ ﺍﻟﺘﻤﻭﻴل‪:‬‬
‫ﻭﺫﻟﻙ ﻓﻲ ﻋﺩﺓ ﺤﺎﻻﺕ ﻤﻨﻬﺎ‪:‬‬
‫• ﻤﺼﺎﺩﺭ ﺍﻟﺘﻤﻭﻴل ﺍﻟﺤﺎﻟﻴﺔ ﻟﻠﻤﺸﺭﻭﻉ‪.‬‬
‫• ﻤﺼﺎﺩﺭ ﺍﻟﺘﻤﻭﻴل ﻓﻲ ﻨﻬﺎﻴﺔ ﻤﺩﺓ ﺯﻤﻨﻴﺔ ﻤﻌﻴﻨﺔ ‪.‬‬
‫• ﻫﻴﻜل ﺭﺃﺱ ﻤﺎل ﻓﻲ ﻨﻬﺎﻴﺔ ﺍﻟﺴﻨﺔ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﺨﻁﻭﺍﺕ ﺘﺤﻠﻴل ﻤﺎﺭﻜﻭﻑ‪.‬‬
‫ﻜﻤﺎ ﺴﺒﻕ ﻭﺘﻌﺭﻓﻨﺎ ﻋﻠﻰ ﺃﻫﻡ ﺍﻟﺤﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﻨﺴﺘﺨﺩﻡ ﻓﻴﻬﺎ ﺘﺤﻠﻴل ﻤﺎﺭﻜﻭﻑ‪ ،‬ﺴﻭﻑ‬
‫ﺘﻘﺘﺼﺭ ﺩﺭﺍﺴﺘﻨﺎ ﻋﻠﻰ ﺤﺎﻟﺔ ﻭﺍﺤﺩﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻤﺜﻠﺔ ﻓﻲ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﻟﺴﻭﻕ ﻭﻨﺨﺹ ﺒﺎﻟﺫﻜﺭ ﺤﺎﻟﺔ ﺍﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ ﺒﻴﻥ‬
‫ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﻓﻲ ﺍﻟﺴﻭﻕ‪.‬‬

‫‪ -1‬ﻣﺤﻤﺪ ﻋﺒﻴﺪات ‪ ،‬ﺑﺤﻮث اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت ﻓﻲ اﻟﻌﻠﻮم اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ ‪ ،‬ﻣﺮآﺰ ﻳﺰﻳﺪ ﻟﻠﻨﺸﺮ ‪ ،‬ﻋﻤﺎن ‪ ، 2005 ،‬ص ‪. 349‬‬

‫‪156‬‬
 ‫‪ -‬ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺘﺤﻠﻴل "ﻤﺎﺭﻜﻭﻑ" ﻟﻠﺘﻘﻠﻴل ﻤﻥ ﺨﻁﺭ ﺍﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺴﻭﻕ‪:‬‬
‫ﺴﻨﻌﺭﺽ ﻓﻲ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻌﻨﺼﺭ ﺨﻁﻭﺍﺕ ﺘﺤﻠﻴل "ﻤﺎﺭﻜﻭﻑ" ﻓﻲ ﺤﺎﻟﺔ ﺍﻟﺘﻨﺒﺅ ﺒﺎﻟﺤﺼﺹ ﺍﻟﺴﻭﻗﻴﺔ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴﺔ‬
‫ﻓﻲ ﺤﺎﻟﺔ ﺍﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ ﺍﻟﻤﺜﻠﻰ ﻭﺫﻟﻙ ﺒﻬﺩﻑ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴل ﻤﻥ ﺤﺩﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﺘﻘﻊ ﻓﻴﻬﺎ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺒﻬﺩﻑ‬
‫ﻭﻀﻊ ﻭﺇﺘﺒﺎﻉ ﺇﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﻤﻌﻴﻨﺔ ﺘﺴﻤﺢ ﻟﻬﺎ ﺒﺘﻔﺎﺩﻱ ﺃﻭ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴل ﻤﻥ ﺍﻟﺨﺴﺎﺌﺭ ﻗﺩﺭ ﺍﻹﻤﻜﺎﻥ‪.‬‬
‫ﻭﻤﻥ ﺜﻡ ﻨﻔﺘﺭﺽ ﺃﻥ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺘﺘﻨﺎﻓﺱ ﻓﻴﻤﺎ ﺒﻴﻨﻬﺎ ﻟﺘﺘﻘﺎﺴﻡ ﺍﻟﺴﻭﻕ‪ ،‬ﻭﻤﻥ ﺨﻼل ﺩﺭﺍﺴﺔ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺴﻭﻕ‬
‫ﺨﻼل ﺍﻟﻔﺘﺭﺓ ﺍﻷﻭﻟﻰ ﺘﺒﻴﻥ ﺍﻵﺘﻲ‪:‬‬
‫ﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ )‪ :(19‬ﺘﻘﺎﺴﻡ ﺍﻟﺴﻭﻕ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ‬
‫ﻋﺩﺩ ﺍﻟﺯﺒﺎﺌﻥ‬ ‫ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ‪C‬‬

‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬
‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬

‫‪A‬‬ ‫ﻤﺠﻤﻭﻉ ﺍﻟﺯﺒﺎﺌﻥ ﻓﻲ ﺍﻟﺴﻭﻕ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺒﻠﻌﺯﻭﺯ ﺒﻥ ﻋﻠﻲ‪ ،‬ﻤﺭﺠﻊ ﺴﺎﺒﻕ‪ ،‬ﺹ ‪.7‬‬

‫ﻭﻜﺎﻨﺕ ﺤﺎﻻﺕ ﻜﺴﺏ ﻭﻓﻘﺩﺍﻥ ﺍﻟﺯﺒﺎﺌﻥ ﺨﻼل ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻔﺘﺭﺓ ﻜﺎﻵﺘﻲ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ )‪ :(20‬ﻤﺼﻔﻭﻓﺔ ﻜﺴﺏ ﻭﻓﻘﺩﺍﻥ ﺍﻟﺯﺒﺎﺌﻥ‬

‫‪……………....‬‬
‫‪……………….‬‬
‫‪………………..‬‬
‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬
‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬
‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬

‫‪157‬‬
 ‫‪………………….‬‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺒﻠﻌﺯﻭﺯ ﺒﻥ ﻋﻠﻲ‪ ،‬ﻤﺭﺠﻊ ﺴﺎﺒﻕ‪ ،‬ﺹ ‪.7‬‬
‫ﻭﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻟﻤﻌﻁﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﺫﻜﻭﺭﺓ ﺃﻋﻼﻩ ﻴﺘﻀﺢ ﺃﻥ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻷﻭﻟﻰ ﺘﻜﺴﺏ ﻤﺎ ﻴﻠﻲ‪:‬‬
‫( ﺤﻴﺙ ﺃﻥ ﻤﺼﻔﻭﻓﺔ ﺍﻟﻜﺴﺏ ﺘﻭﻀﺢ ﻤﺎ ﺘﻜﺴﺒﻪ ﻜل ﻤﺅﺴﺴﺔ ﻤﻥ ﺯﺒﺎﺌﻥ‬ ‫)‬
‫ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻷﺨﺭﻯ ﻓﻴﻤﺎ ﻴﻭﻀﺢ ﻋﻤﻭﺩ ﺍﻟﻤﺼﻔﻭﻓﺔ ﻤﺎ ﺘﺨﺴﺭﻩ ﻜل ﻤﺅﺴﺴﺔ ﻤﻥ ﺯﺒﺎﺌﻨﻬﺎ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ‬
‫ﺍﻷﺨﺭﻯ‪.‬‬
‫ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ )‪ :(21‬ﻤﺼﻔﻭﻓﺔ ﺍﻟﻜﺴﺏ ﻭﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ‬
‫ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ‬ ‫ﺍﻟﻜﺴﺏ‬ ‫ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ‬

‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬

‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺒﻠﻌﺯﻭﺯ ﺒﻥ ﻋﻠﻲ‪ ،‬ﻤﺭﺠﻊ ﺴﺎﺒﻕ‪ ،‬ﺹ ‪.7‬‬

‫ﻭﻟﺘﻭﻀﻴﺢ ﻜﻴﻔﻴﺔ ﺤﺴﺎﺏ ﻤﺘﺠﻪ ﺍﻹﺤﺘﻤﺎﻻﺕ ﺍﻷﻭﻟﻴﺔ‪ ،‬ﻭﻜﺫﺍ ﻤﺼﻔﻭﻓﺔ ﺍﻹﺤﺘﻤﺎﻻﺕ ﺍﻹﻨﺘﻘﺎﻟﻴﺔ ﻨﻘﻭﻡ‬
‫ﺒﺎﻟﺨﻁﻭﺍﺕ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬

‫‪ -‬ﻤﺘﺠﻪ ﺍﻻﺤﺘﻤﺎﻻﺕ ﺍﻷﻭﻟﻴﺔ‪:‬‬

‫ﻴﺸﻴﺭ ﻤﺘﺠﻪ ﺍﻻﺤﺘﻤﺎﻻﺕ ﺍﻷﻭﻟﻴﺔ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺤﺎﻻﺕ ﺍﻟﻤﻤﻜﻨﺔ ﻟﻠﻨﻅﺎﻡ ﻭﻴﻜﺘﺏ ﻤﺘﺠﻪ ﺍﻹﺤﺘﻤﺎﻻﺕ ﺍﻷﻭﻟﻴﺔ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺍﻟﺼﻴﻐﺔ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬

‫‪ X‬ﺘﻤﺜل ﺍﻟﺤﺎﻻﺕ ﺍﻟﻤﺤﺘﻤﻠﺔ ﻟﻠﻨﻅﺎﻡ‪ ،‬ﻭﻴﺘﻡ ﺤﺴﺎﺏ ﻫﺫﺍ‬ ‫ﺤﻴﺙ‬

‫ﺍﻟﺸﻌﺎﻉ ﻜﻤﺎ ﻴﻠﻲ‪:‬‬

‫‪158‬‬
 ‫‪ :‬ﺤﺼﺔ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻟﻠﻔﺘﺭﺓ ﺍﻟﻘﺎﺩﻤﺔ ‪.‬‬
‫‪ :a‬ﻋﺩﺩ ﺍﻟﻭﺤﺩﺍﺕ )ﺍﻟﺯﺒﺎﺌﻥ( ﻓﻲ ﺒﺩﺍﻴﺔ ﺍﻟﻔﺘﺭﺓ‪.‬‬
‫‪ :A‬ﻤﺠﻤﻭﻉ ﺍﻟﻭﺤﺩﺍﺕ )ﺍﻟﺯﺒﺎﺌﻥ( ﻓﻲ ﺒﺩﺍﻴﺔ ﺍﻟﻔﺘﺭﺓ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻤﺼﻔﻭﻓﺔ ﺍﻻﺤﺘﻤﺎﻻﺕ ﺍﻻﻨﺘﻘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬
‫ﻫﻲ ﻤﺼﻔﻭﻓﺔ ﺫﺍﺕ ﺍﺤﺘﻤﺎﻻﺕ ﺸﺭﻁﻴﺔ ﻟﻺﻨﺘﻘﺎل ﻤﻥ ﺤﺎﻟﺔ ﻤﻌﻴﻨﺔ ﺇﻟﻰ ﺤﺎﻟﺔ ﺃﺨﺭﻯ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺴﺘﻘﺒل ﻭﺘﺘﺨﺫ‬
‫ﻤﺼﻔﻭﻓﺔ ﺍﻻﺤﺘﻤﺎﻻﺕ ﺍﻹﻨﺘﻘﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺸﻜل ﺍﻟﺘﺎﻟﻲ‪:‬‬

‫ﻭﻟﺘﻭﻀﻴﺢ ﻜﻴﻔﻴﺔ ﺘﻜﻭﻴﻥ ﻤﺼﻔﻭﻓﺔ ﺍﻻﺤﺘﻤﺎﻻﺕ ﺍﻹﻨﺘﻘﺎﻟﻴﺔ ﻨﻘﻭﻡ ﺒﺎﻟﺨﻁﻭﺍﺕ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬

‫‪ -‬ﺘﺤﺩﻴﺩ ﻗﻭﺓ ﺍﺤﺘﻔﺎﻅ ﻜل ﻤﺅﺴﺴﺔ‪:‬‬
‫ﺃﻱ ﻗﺩﺭﺓ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺤﻔﺎﻅ ﻋﻠﻰ ﺃﻜﺒﺭ ﻨﺴﺒﺔ ﻤﻥ ﺯﺒﺎﺌﻨﻬﺎ‪ ،‬ﻭﺘﻤﺜل ﻗﻭﺓ ﺍﻻﺤﺘﻔﺎﻅ ﻋﻨﺎﺼﺭ ﺍﻟﻘﻁﺭ‬
‫ﺍﻟﺭﺌﻴﺴﻲ ﻟﻤﺼﻔﻭﻓﺔ ﺍﻹﻨﺘﻘﺎل ﻭﻴﺘﻡ ﺤﺴﺎﺏ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻘﻭﺓ ﺒﻤﻭﺠﺏ ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬
‫ﻗﻭﺓ ﺍﺤﺘﻔﺎﻅ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ = )ﻋﺩﺩ ﺍﻟﻭﺤﺩﺍﺕ ﻓﻲ ﺒﺩﺍﻴﺔ ﺍﻟﻔﺘﺭﺓ ـ ﻋﺩﺩ ﺍﻟﻭﺤﺩﺍﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺨﺴﺭﻫﺎ‬
‫ﺨﻼل ﺍﻟﻔﺘﺭﺓ(‪/‬ﻋﺩﺩ ﺍﻟﻭﺤﺩﺍﺕ ﻓﻲ ﺒﺩﺍﻴﺔ ﺍﻟﻔﺘﺭﺓ‪ .‬ﻭﺘﻅﻬﺭ ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﻤﻔﺼﻠﺔ ﻜﻤﺎ ﻴﻠﻲ ‪:‬‬

‫‪ -‬ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﺤﺘﻤﺎل ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ‪:‬‬

‫‪159‬‬
‫ﺃﻱ ﺍﺤﺘﻤﺎل ﺨﺴﺎﺭﺓ ﻜل ﻤﺅﺴﺴﺔ ﻤﻥ ﺯﺒﺎﺌﻨﻬﺎ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻷﺨﺭﻯ‪ ،‬ﺘﻤﺜل ﻗﻭﺓ ﺍﻻﺤﺘﻔﺎﻅ ﻋﻨﺎﺼﺭ‬
‫ﻤﺼﻔﻭﻓﺔ ﺍﻻﺤﺘﻤﺎﻻﺕ ﺍﻻﻨﺘﻘﺎﻟﻴﺔ ﻤﺎ ﻋﺩﺍ ﻋﻨﺎﺼﺭ ﺍﻟﻘﻁﺭ ﺍﻟﺭﺌﻴﺴﻲ‪ ،‬ﻭﻴﺘﻡ ﺤﺴﺎﺏ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻘﻭﺓ ﺒﻤﻭﺠﺏ‬
‫ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬
‫‪ 9‬ﺍﺤﺘﻤﺎل ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ = ﻋﺩﺩ ﺍﻟﻭﺤﺩﺍﺕ ﺍﻟﺫﻴﻥ ﺨﺴﺭﺘﻬﻡ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻷﺨﺭﻯ ﺨﻼل‬
‫ﺍﻟﻔﺘﺭﺓ ‪/‬ﻤﺠﻤﻭﻉ ﻭﺤﺩﺍﺕ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺨﻼل ﺍﻟﻔﺘﺭﺓ‪.‬‬
‫ﻭﺘﻅﻬﺭ ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﻤﻔﺼﻠﺔ ﻜﻤﺎ ﻴﻠﻲ ‪:‬‬

‫‪-‬ﺨﺼﺎﺌﺹ ﻤﺼﻔﻭﻓﺔ ﺍﻻﺤﺘﻤﺎﻻﺕ ﺍﻻﻨﺘﻘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬

‫‪ -‬ﻫﻲ ﻤﺼﻔﻭﻓﺔ ﻤﺭﺒﻌﺔ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻋﺩﺩ ﺍﻷﺴﻁﺭ ﻭﺍﻷﻋﻤﺩﺓ ﻴﻤﺜل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﻤﺘﻨﺎﻓﺴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺴﻭﻕ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻗﻁﺭ ﺍﻟﻤﺼﻔﻭﻓﺔ ﻫﻭ ﻗﻭﺓ ﺍﻻﺤﺘﻔﺎﻅ ﺃﻤﺎ ﺒﺎﻗﻲ ﻋﻨﺎﺼﺭ ﺍﻟﻤﺼﻔﻭﻓﺔ ﻓﻬﻲ ﺍﺤﺘﻤﺎﻻﺕ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻤﺠﻤﻭﻉ ﺍﺤﺘﻤﺎﻻﺕ ﺍﻟﺼﻑ ﺘﻜﻭﻥ ﻤﺴﺎﻭﻴﺔ ﻟﻠﻭﺍﺤﺩ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺍﻟﺘﻨﺒﺅ ﺒﺎﻟﺤﺼﺹ ﺍﻟﺴﻭﻗﻴﺔ ‪R :‬‬
‫ﺒﺎﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﻤﺼﻔﻭﻓﺔ ﺍﻹﻨﺘﻘﺎل ﻴﻤﻜﻥ ﺍﻟﺘﻨﺒﺅ ﺒﺤﺼﺔ ﻜل ﺸﺭﻜﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺴﻭﻕ ﻓﻲ ﺍﻟﻔﺘﺭﺓ ﺍﻟﻘﺎﺩﻤﺔ ﺤﻴﺙ‬
‫ﻴﻔﺘﺭﺽ ﺘﺤﻠﻴل "ﻤﺎﺭﻜﻭﻑ" ﺜﺒﺎﺕ ﻤﺼﻔﻭﻓﺔ ﺍﻻﺤﺘﻤﺎﻻﺕ ﺨﻼل ﺍﻟﻔﺘﺭﺓ ﺃﻭ ﻓﺘﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻨﺒﺅ‪ ،‬ﻜﻤﺎ ﻴﻔﺘﺭﺽ‬
‫ﺜﺒﺎﺕ ﺤﺠﻡ ﺍﻟﺴﻭﻕ ﻭﺃﻥ ﺴﻠﻭﻙ ﺍﻟﻅﺎﻫﺭﺓ ﻓﻲ ﻓﺘﺭﺓ ﻗﺎﺩﻤﺔ ﻴﻌﺘﻤﺩ ﻋﻠﻰ ﺴﻠﻭﻜﻬﺎ ﻓﻲ ﺍﻟﻔﺘﺭﺓ ﺍﻟﺴﺎﺒﻘﺔ ﻟﻬﺎ‬
‫ﻤﺒﺎﺸﺭﺓ‪.‬‬
‫ﻭﻟﺘﺤﺩﻴﺩ ﺤﺼﺔ ﻜل ﺸﺭﻜﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻔﺘﺭﺓ ﺍﻟﻘﺎﺩﻤﺔ ﻨﻘﻭﻡ ﺒﺤﺴﺎﺏ ﺠﺩﺍﺀ ﺍﻟﻤﺘﺠﻪ ﺍﻷﻓﻘﻲ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻤﺜل ﺤﺼﺹ‬
‫ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺨﻼل ﺍﻟﻔﺘﺭﺓ ﺍﻷﻭﻟﻰ ﻭﻤﺼﻔﻭﻓﺔ ﺍﻻﺤﺘﻤﺎﻻﺕ ﺍﻻﻨﺘﻘﺎﻟﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻨﺤﻭ ﺍﻟﺘﺎﻟﻲ‪:‬‬

‫‪160‬‬
 ‫‪ -‬ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﺤﺼﺹ ﻓﻲ ﻓﺘﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻭﺍﺯﻥ ‪:‬‬
‫ﻴﻤﻜﻥ ﺘﻌﺭﻴﻑ ﺤﺎﻟﺔ ﺍﻟﺘﻭﺍﺯﻥ ﺒﺄﻨﻬﺎ ﺍﻟﺤﺎﻟﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺼﺒﺢ ﻓﻴﻬﺎ ﺍﻟﺤﺼﺹ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺜﺎﺒﺘﺔ ﺃﻱ‬
‫ﺃﻨﻬﺎ ﻟﻥ ﺘﺘﻐﻴﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﻔﺘﺭﺍﺕ ﺍﻟﻘﺎﺩﻤﺔ ﻟﻌﺩﻡ ﺘﻤﻜﻥ ﺃﻱ ﻤﺅﺴﺴﺔ ﻤﻥ ﺘﻐﻴﻴﺭ ﺤﺼﺘﻬﺎ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ‪ ،‬ﻭﻴﻤﻜﻥ‬
‫ﺘﻭﻀﻴﺢ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺤﺎﻟﺔ ﺭﻴﺎﻀﻴﺎ ﻤﻥ ﺨﻼل ﻤﺼﻔﻭﻓﺔ ﺍﻻﺤﺘﻤﺎﻻﺕ ﺍﻹﻨﺘﻘﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻡ ﺍﻟﺘﻭﺼل ﺇﻟﻴﻬﺎ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺍﻟﻨﺤﻭ ﺍﻟﺘﺎﻟﻲ‪:‬‬
‫ﻨﻔﺘﺭﺽ ﺃﻭﻻ ﺃﻥ ﺤﺼﺔ ﻜل ﻤﺅﺴﺴﺔ ﻓﻲ ﻓﺘﺭﺓ ﺍﻟﺘﻭﺍﺯﻥ ﻤﺴﺎﻭﻴﺔ ﻟﺤﺼﺘﻬﺎ ﻓﻲ ﺍﻟﻔﺘﺭﺓ ﺍﻟﺘﻲ ﺴﺒﻘﺘﻬﺎ‬
‫ﻤﺒﺎﺸﺭﺓ‪ ،‬ﻷﻥ ﺍﻟﺘﻐﻴﻴﺭ ﺴﻴﻜﻭﻥ ﻀﺌﻴﻼ ﺒﺤﻴﺙ ﻻ ﻴﺅﺜﺭ ﺭﻴﺎﻀﻴﺎ ﻓﻲ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﺤﺼﺹ ﻟﻔﺘﺭﺓ ﺍﻟﺘﻭﺍﺯﻥ‬
‫ﻭﻴﺘﻡ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﻭﺘﻜﻭﻴﻥ ﺍﻟﻤﻌﺎﺩﻻﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺤﺩﺩ ﺤﺼﺹ ﻓﺘﺭﺓ ﺍﻟﺘﻭﺍﺯﻥ ﻜﺎﻟﺘﺎﻟﻲ‪:‬‬

‫֞‬

‫ﻤﻊ ﺍﻟﻌﻠﻡ ﺃﻥ ﻤﺠﻤﻭﻉ ﺍﻟﺤﺼﺹ ﻴﺠﺏ ﺃﻥ ﺘﺴﺎﻭﻱ ‪ 1‬ﺃﻱ‪:‬‬

‫‪161‬‬
‫ﻭﻟﺘﺤﺩﻴﺩ ﻗﻴﻡ ﺍﻟﺤﺼﺹ ﺍﻟﺴﻭﻗﻴﺔ ﻓﻲ ﻓﺘﺭﺓ ﺍﻟﺘﻭﺍﺯﻥ ﻨﻘﻭﻡ ﺒﺤل ﺠﻤﻠﺔ ﺍﻟﻤﻌﺎﺩﻻﺕ‪ ،‬ﻭﻟﻠﺘﺄﻜﺩ ﻤﻥ ﺼﺤﺔ‬
‫ﺍﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ﺃﻱ ﺃﻨﻬﺎ ﺘﻤﺜل ﺤﺼﺹ ﺜﺎﺒﺘﺔ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺘﻘﻭﻡ ﺒﺎﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﻌﻜﺴﻴﺔ ﺃﻱ‪:‬‬

‫ﻭﺒﺫﻟﻙ ﺘﺴﺘﻁﻴﻊ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﺘﻨﺒﺅ ﺒﺤﺼﺘﻬﺎ ﺍﻟﺴﻭﻗﻴﺔ ﺍﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ ‪ ،‬ﻤﻥ ﺨﻼﻟﻬﺎ ﺘﺘﻜﻭﻥ ﻟﻬﺎ ﻓﻜﺭﺓ ﺤﻭل‬
‫ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﺘﺘﻌﺭﺽ ﻟﻬﺎ ﺠﺭﺍﺀ ﺘﻘﻠﺒﺎﺘﻬﺎ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺴﺘﻘﺒل‪ ،‬ﺒﺎﻋﺘﺒﺎﺭ ﺃﻥ ﻗﺭﺍﺭﻫﺎ ﻴﺼﺒﺢ ﻤﺒﻨﻲ‬
‫ﻋﻠﻰ ﺃﺴﺱ ﻋﻠﻤﻴﺔ ﻭﻤﻨﻬﺠﻴﺔ ﻭﺍﻀﺤﺔ‪.‬‬
‫ﻤﻥ ﺨﻼل ﻫﺫﺍ ﻴﺘﺒﻴﻥ ﻟﻨﺎ ﺃﻥ ﺘﺤﻠﻴل ﻤﺎﺭﻜﻭﻑ ﻴﻬﺩﻑ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺘﺎﻟﻲ ‪:‬‬
‫• ﻴﻌﺘﺒﺭ ﺘﺤﻠﻴل ﻤﺎﺭﻜﻭﻑ ﻁﺭﻴﻘﺔ ﺤﺴﺎﺒﻴﺔ ﻭﺘﺤﻠﻴﻠﻴﺔ ﺘﺴﺎﻋﺩ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‬
‫ﻋﻠﻰ ﻤﻌﺭﻓﺔ ﻭﻀﻌﻬﺎ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺴﺘﻘﺒل ﻭﺍﻟﺘﻨﺒﺅ ﺒﺎﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﻗﺩ ﺘﻭﺍﺠﻬﻬﺎ‪.‬‬
‫• ﻴﺴﺎﻋﺩ ﺘﺤﻠﻴل ﻤﺎﺭﻜﻭﻑ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻋﻠﻰ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﻗﺩ‬
‫ﺘﻭﺍﺠﻬﻬﺎ ﻭﺫﻟﻙ ﻤﻨﺔ ﺨﻼل ﺍﻜﺘﺸﺎﻓﻬﺎ ﻗﺒل ﻭﻗﻭﻋﻬﺎ‪.‬‬
‫• ﻴﻤﻜﻥ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴﺔ ﺇﺫﺍ ﻜﺎﻨﺕ ﻗﻭﻴﺔ ﺃﻥ ﺘﺤﺎﻓﻅ ﻋﻠﻰ ﻭﻀﻌﻴﺘﻬﺎ ﺍﻟﺠﻴﺩﺓ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻟﺒﺤﺙ ﻋﻥ ﻨﻘﻁﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﻭﺍﺯﻥ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻜﻭﻥ ﻟﺼﺎﻟﺤﻬﺎ ﻭﺫﻟﻙ ﺒﺎﻻﻋﺘﻤﺎﺩ ﻋﻠﻰ ﺘﺤﻠﻴل ﻤﺎﺭﻜﻭﻑ‪.‬‬
‫• ﻴﺘﻡ ﺘﻁﺒﻴﻕ ﺘﺤﻠﻴل ﻤﺎﺭﻜﻭﻑ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺘﻤﺘﻊ ﺒﺎﻟﻘﺩﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺤﺼﻭل ﻋﻠﻰ‬
‫ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺒﺸﻜل ﻜﺒﻴﺭ ﻷﻥ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺘﺤﻠﻴل ﻴﻌﺘﻤﺩ ﻋﻠﻰ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﻭﺍﻗﻊ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻭﺘﺭﺠﻤﺘﻪ ﻓﻲ‬
‫ﺸﻜل ﻨﺴﺏ ﺘﻤﻜﻨﻬﺎ ﻤﻥ ﺤﺴﺎﺏ ﻗﻴﻡ ﻤﺘﻐﻴﺭﺍﺘﻬﺎ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺴﺘﻘﺒل‪.‬‬

‫ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺍﻟﺭﺍﺒﻊ‪ :‬ﺨﺭﺍﺌﻁ ﺍﻟﺨﻁﺭ‪.‬‬

‫ﻴﻤﺜل ﻤﻴﻜﺎﻨﻴﺯﻡ ﺨﺭﺍﺌﻁ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺃﺩﺍﺓ ﻤﻥ ﺃﺩﻭﺍﺕ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺨﻁﺭ‪ ،‬ﻭﻫﻲ ﺭﺴﻡ ﺒﻴﺎﻨﻲ ﻻﺤﺘﻤﺎل ﺘﺤﻘﻕ‬
‫ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻭﺍﻟﺘﻌﺭﺽ ﻟﻠﺨﺴﺎﺭﺓ‪ ،‬ﻭﻜﺫﺍ ﺨﺼﺎﺌﺹ ﻫﺫﻩ ﺍﻷﺨﻴﺭﺓ ﺤﻴﺙ ﺃﻥ ﻤﻌﺭﻓﺔ ﺴﻠﻭﻙ ﺍﻷﺨﻁﺎﺭ ﺍﻟﺘﻲ‬
‫ﺘﻭﺍﺠﻪ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻫﻲ ﻤﻔﺘﺎﺡ ﻓﻬﻡ ﻜﻴﻔﻴﺎﺕ ﺇﺩﺍﺭﺘﻬﺎ‪ ،‬ﻭﻫﺫﺍ ﻴﺘﻡ ﻋﻥ ﻁﺭﻴﻕ ﺍﻻﺤﺘﻤﺎل ﻭﺍﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ‬
‫ﻟﺘﺤﻘﻕ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻭﻭﻗﻭﻉ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺘﻜﻭﻥ ﻭﺍﻀﺤﺔ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺨﺭﺍﺌﻁ ﺍﻟﺨﻁﺭ‪ ،‬ﻭﻟﻜﻲ ﻨﺩﺭﻙ‬

‫‪162‬‬
‫ﺒﺎﻟﻜﺎﻤل ﺴﻠﻭﻙ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻭﺍﻟﺘﻌﺭﺽ ﻟﻠﺨﺴﺎﺭﺓ ﻭﻜﻴﻑ ﻴﺠﺏ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻌﻬﺎ‪ ،‬ﻴﺠﺏ ﺃﻥ ﻨﺩﺨل ﻨﻭﻉ ﻤﻥ‬
‫ﺍﻟﺩﻴﻨﺎﻤﻴﻜﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺨﺭﺍﺌﻁ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻭﺍﻟﻤﻭﻀﺤﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺸﻜل ﺍﻟﺘﺎﻟﻲ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺸﻜل ﺭﻗﻡ )‪ :(23‬ﺨﺭﻴﻁﺔ ﺍﻟﺨﻁﺭ‬

‫ﺍﻻﺣﺘﻤﺎﻝ ﺍﻟﺴﻨﻮﻱ‬
‫‪%‬‬ ‫ﺧﻄﺮ ﺍﳊﺮﻳﻖ‬

‫‪0.1‬‬

‫‪0.01‬‬
‫ﺃﺧﻄﺎﺭ ﺍﻷﺷﺨﺎﺹ‬
‫‪0.001‬‬ ‫ﺧﻄﺮ ﺍﻟﺰﻟﺰﺍﻝ‬
‫‪0.0001‬‬

‫‪10.000‬‬ ‫‪10.0000‬‬ ‫‪10.0000‬‬ ‫ﺍﳋﺴﺎﺭﺓ ﺍﳌﺘﺤﻘﻘﺔ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺒﻭﺸﻨﺎﻓﺔ ﺃﺤﻤﺩ‪ ،‬ﺤﻤﻭﺩ ﻁﺎﺭﻕ‪ ،‬ﻤﺭﺠﻊ ﺴﺎﺒﻕ‪ ،‬ﺹ ‪.12‬‬

‫ﺤﻴﺙ ﻴﻭﻀﺢ ﺍﻻﺤﺘﻤﺎل ﺍﻟﺴﻨﻭﻱ ﻓﻲ ﺃﺤﺩ ﺍﻟﻤﺤﺎﻭﺭ ﻭﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﺍﻟﻤﺘﻭﻗﻌﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺤﻭﺭ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ ﻭﻴﺘﻡ ﻋﺎﺩﺓ‬
‫ﻤﺯﺝ ﺘﻭﺍﺒﻊ ﺍﻟﺘﻌﺭﻀﺎﺕ ﻟﻠﺨﺴﺎﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺨﺭﻴﻁﺔ‪ ،‬ﻭﺘﻌﻁﻲ ﺍﻟﻤﺸﺎﻫﺩ ﺍﻟﺘﻭﻗﻊ ﺍﻟﻜﺎﻤل ﻟﻸﺨﻁﺎﺭ ﺍﻟﺘﻲ‬
‫ﺘﻭﺍﺠﻪ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ‪ ،‬ﺇﻀﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﺃﻫﻤﻴﺘﻬﺎ ﺍﻟﻨﺴﺒﻴﺔ ﻭﻴﺘﻡ ﺍﻟﺤﺼﻭل ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻘﺩﻴﺭﺍﺕ ﺍﻻﺤﺘﻤﺎﻟﻴﺔ ﻭﺍﻟﺨﺴﺎﺌﺭ‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺎﺤﺒﺔ ﻤﻥ ﺨﻼل ﻤﺼﺎﺩﺭ ﺘﺸﻤل ﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻭﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﻨﺎﺘﺠﺔ ﻋﻥ ﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﻭﺃﺭﺍﺀ ﻟﻠﺨﺒﺭﺍﺀ ﺤﻭل‬
‫ﻜل ﺨﻁﺭ‪ ،‬ﻭﺘﺘﻤﺜل ﻤﺩﺨﻼﺕ ﺨﺭﺍﺌﻁ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻓﻲ ﺍﻻﺤﺘﻤﺎﻻﺕ ﻭﻨﺘﺎﺌﺞ ﺘﺤﻘﻕ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻭﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ‬
‫ﻭﻤﺨﺭﺠﺎﺘﻬﺎ ﻓﻲ ﺇﻋﻁﺎﺀ ﺼﻭﺭﺓ ﻭﺍﻀﺤﺔ ﻟﻤﺎ ﻨﺘﻭﻗﻌﻪ ﻋﻥ ﻜﻴﻔﻴﺔ ﺘﻁﻭﺭ ﺤﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﻌﺭﺽ ﻟﻠﺨﺴﺎﺭﺓ‬
‫ﻭﺍﻟﺘﻁﻭﺭﺍﺕ ﺍﻟﺤﺎﺼﻠﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺨﻁﺭ )ﺴﻠﻭﻙ ﺍﻟﺨﻁﺭ(‪.‬‬
‫ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺍﻟﺨﺎﻤﺱ‪ :‬ﻁﺭﻴﻘﺔ ﻤﺤﺎﻜﺎﺓ ﻤﻭﻨﺕ ﻜﺎﺭﻟﻭ‪.‬‬
‫ﺘﻌﺘﺒﺭ ﻁﺭﻴﻘﺔ ﻤﺤﺎﻜﺎﺓ ﻤﻭﻨﺕ ﻜﺎﺭﻟﻭ ﻤﻥ ﺍﻟﻁﺭﻕ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﺘﻠﻌﺏ ﺩﻭﺭﺍ ﻜﺒﻴﺭﺍ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﻭﻗﻊ‬
‫ﻭﺍﻟﺘﻨﺒﺅ ﺒﺎﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻪ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻓﻲ ﺒﻴﺌﺔ ﺃﻋﻤﺎﻟﻬﺎ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﻤﻔﻬﻭﻡ ﻁﺭﻴﻘﺔ ﻤﺤﺎﻜﺎﺓ ﻤﻭﻨﺕ ﻜﺎﺭﻟﻭ‪.‬‬
‫ﺘﻌﺘﺒﺭ ﺍﻟﻤﺤﺎﻜﺎﺓ ﺃﺴﻠﻭﺏ ﻤﻥ ﺃﺴﺎﻟﻴﺏ ﺘﺤﻠﻴل ﻭﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺤﻴﺙ ﺘﺘﻀﻤﻥ ﺍﻟﻤﺤﺎﻜﺎﺓ ﺒﻨﺎﺀ‬
‫ﺍﻟﻨﻤﻭﺫﺝ ﺍﻟﺭﻴﺎﻀﻲ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﺤﺎﻭل ﺃﻥ ﻴﺸﺭﺡ ﺍﻟﻤﻭﻗﻑ ﺍﻟﺤﻘﻴﻘﻲ ﻓﻲ ﻋﺎﻟﻡ ﺍﻟﻭﺍﻗﻊ‪ ،‬ﺇﺫ ﻴﻬﺩﻑ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻨﻤﻭﺫﺝ‬

‫‪163‬‬
‫ﺇﻟﻰ ﺇﺸﺭﺍﻙ ﺍﻟﻤﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﻬﻤﺔ ﻭﻤﺎﻟﻬﺎ ﻤﻥ ﻋﻼﻗﺎﺕ ﻤﺸﺘﺭﻜﺔ ﺒﺎﻟﻁﺭﻴﻘﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻨﺴﺘﻁﻴﻊ ﺒﻬﺎ ﺩﺭﺍﺴﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﺍﻟﻤﺅﺜﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﻜﺎﻤل ﺍﻟﻨﻅﺎﻡ ﺩﺍﺨل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‪ ،1‬ﻭﺍﻟﺸﻜل‬
‫ﺍﻟﺘﺎﻟﻲ ﻴﺒﻴﻥ ﺫﻟﻙ‪:‬‬
‫ﺸﻜل ﺭﻗﻡ )‪ :(24‬ﺘﺼﻭﺭ ﻟﻨﻤﻭﺫﺝ ﺍﻟﻤﺤﺎﻜﺎﺓ‬

‫ﺍﳌﺪﺧﻼﺕ ﺍﻻﺣﺘﻤﺎﻟﻴﺔ‬

‫ﺍﳌﺨﺮﺟــــــــﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﻨﻤــــــــ‬ ‫ﺍﳌﺪﺧﻼﺕ ﺍﻟﱵ ﳝﻜﻦ ﺍﻟﺘﺤﻜﻢ‬

‫ﻓﻴﻬﺎ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺩﻴﻔﻴﺩ ﺃﻨﺩﺭﺴﻭﻥ‪ ،‬ﺘﺭﺠﻤﺔ ﺘﻭﻓﻴﻕ ﺍﻟﺒﻠﻘﺎﻨﻲ‪ ،‬ﺍﻷﺴﺎﻟﻴﺏ ﺍﻟﻜﻤﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ‪ ،‬ﺩﺍﺭ ﺍﻟﻤﺭﻴﺦ‪ ،‬ﺍﻟﺭﻴﺎﺽ‪،‬‬
‫ﺍﻟﻤﻤﻠﻜﺔ ﺍﻟﻌﺭﺒﻴﺔ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔ‪ ،2004 ،‬ﺹ ‪.797‬‬

‫ﻭﻤﻥ ﺒﻴﻥ ﺃﺴﺎﻟﻴﺏ ﺍﻟﻤﺤﺎﻜﺎﺓ ﺃﺴﻠﻭﺏ "ﻤﻭﻨﺕ ﻜﺎﺭﻟﻭ" ﺤﻴﺙ ﻅﻬﺭﺕ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻁﺭﻴﻘﺔ ﺍﻨﻁﻼﻗﺎ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻘﺎﻤﺭﺓ‬
‫ﺍﻟﺸﻬﻴﺭﺓ ﻟﺭﺅﻭﺱ ﺍﻷﻤﻭﺍل ﻓﻲ ﻤﻭﻨﺎﻜﻭ‪ ،‬ﻭﺒﻌﺩﻫﺎ ﺘﻁﻭﺭﺕ ﻻﻥ ﺘﺼﺒﺢ ﻁﺭﻴﻘﺔ ﻟﻤﻌﺎﻟﺠﺎﺕ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ‬
‫ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ‪.2‬‬
‫ﻭﺘﺭﻜﺯ ﻁﺭﻴﻘﺔ ﻤﺤﺎﻜﺎﺓ ﻤﻭﻨﺕ ﻜﺎﺭﻟﻭ ﻋﻠﻰ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﻷﺭﻗﺎﻡ ﺃﻭ ﺍﻷﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﻌﺸﻭﺍﺌﻴﺔ ﻟﺘﻭﻟﻴﺩ ﻗﻴﻡ ﻟﻤﺘﻐﻴﺭ‬
‫ﻋﺸﻭﺍﺌﻲ ﻭﺫﻟﻙ ﺒﺎﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺘﻭﺯﻴﻌﺎﺕ ﺍﺤﺘﻤﺎﻟﻴﺔ‪ ،‬ﺇﺫ ﺘﻤﻜﻥ ﻤﻥ ﺇﺩﺨﺎل ﺍﻟﻤﻘﺎﺭﺒﺔ ﺍﻹﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﻟﻠﺨﻁﺭ ﺇﻟﻰ‬
‫ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﺘﺨﺫﺓ ﻭﻴﻤﻜﻥ ﺇﺠﺭﺍﺀﻫﺎ ﻟﻌﺩﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﻔﺘﺭﺍﺕ ﺍﻟﺯﻤﻨﻴﺔ ﻟﻤﻌﺭﻓﺔ ﺍﻟﺘﺄﺜﻴﺭ ﻁﻭﻴل ﺍﻟﻤﺩﻯ ﻟﻜل ﻗﺭﺍﺭ ﺃﻭ‬
‫ﺴﻴﺎﺴﺔ ﺃﻭ ﻗﻴﻤﺔ ﺘﺘﻡ ﺩﺭﺍﺴﺘﻬﺎ‪ ،‬ﻭﺫﻟﻙ ﺒﻬﺩﻑ ﺘﺠﻨﺏ ﻤﺨﺎﻁﺭ ﻤﺘﻭﻗﻌﺔ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﺨﻁﻭﺍﺕ ﻤﺤﺎﻜﺎﺓ ﻤﻭﻨﺕ ﻜﺎﺭﻟﻭ‬
‫ﺘﺘﻀﻤﻥ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻁﺭﻴﻘﺔ ﺨﻤﺱ ﺨﻁﻭﺍﺕ ﻤﺒﻴﻨﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺸﻜل ﺃﺩﻨﺎﻩ ﻜﻤﺎ ﻴﻠﻲ‪:‬‬
‫ﺍﻟﺨﻁﻭﺓ ‪:01‬‬
‫ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺭﺤﻠﺔ ﺍﻷﻭﻟﻰ ﻨﻘﻭﻡ ﺒﺘﻌﺭﻴﻑ ﺍﻟﻤﻤﻴﺯ )ﺴﻴﺭﻭﺭﺓ ﺍﻟﺘﻤﻴﻴﺯ(‪ ،‬ﻭﻋﻭﺍﻤل ﺍﻟﺘﺄﺜﻴﺭ ﻭﻜﺫﺍ ﺸﺭﺡ‬
‫ﺍﻟﻨﻤﻭﺫﺝ ﺍﻟﺭﻴﺎﻀﻲ ﻭﺘﻌﺘﺒﺭ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺨﻁﻭﺓ ﺍﻷﺴﺎﺴﻴﺔ ﻤﺸﺘﺭﻜﺔ ﻓﻲ ﻜل ﺍﻟﻁﺭﻕ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺩﻤﺔ ﻓﻲ ﺘﻘﻴﻴﻡ‬
‫ﺍﻷﺨﻁﺎﺭ ﻭﻋﺩﻡ ﺍﻟﺘﺄﻜﺩ‪.‬‬

‫‪ -1‬ﺟﺪي ﻃﺎرق‪ ،‬اﺳﺘﺨﺪام ﻧﻤﺎذج اﻟﻤﺤﺎآﺎة ﻓﻲ ﺗﺤﻠﻴﻞ وإدارة اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ‪ ،‬ﻣﻠﺘﻘﻰ دوﻟﻲ ﺣﻮل إﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ إدارة اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ ﻓﻲ اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﺸﻠﻒ‪،‬‬
‫‪ 26-25‬ﻧﻮﻓﻤﺒﺮ ‪ ،2008‬ص ‪.1‬‬

‫‪ -2‬ﻧﻔﺲ اﻟﻤﺮﺟﻊ‪ ،‬ص ‪.6‬‬

‫‪164‬‬
 ‫ﺍﻟﺨﻁﻭﺓ ‪: 02‬‬
‫ﻫﻨﺎ ﻴﺘﻡ ﻀﻡ ﻜل ﻤﺠﻤﻊ ﺩﺨﻭل )‪ (grandeurs d’entrée‬ﺒﺘﻭﺯﻴﻊ ﺍﺤﺘﻤﺎﻟﻲ ﻤﻌﻴﻥ )ﺍﻟﺘﻭﺯﻴﻊ ﺍﻟﻁﺒﻴﻌﻲ‪،‬‬
‫ﺍﻟﺒﻭﺍﺴﻭﻨﻲ‪ (...،‬ﺃﻭ ﺒﺘﻭﺯﻴﻊ ﻤﺸﺘﺭﻙ ﻓﻲ ﺤﺎﻟﺔ ﺍﻟﻤﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﺘﺭﺍﺒﻁﺔ‪ ،‬ﻭﺫﻟﻙ ﻤﻊ ﺍﻷﺨﺫ ﺒﻌﻴﻥ ﺍﻻﻋﺘﺒﺎﺭ‬
‫ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺔ ﺍﻟﻤﺘﺎﺤﺔ‪ ،‬ﻭﻜﺫﺍ ﺤﺴﺏ ﻤﺒﺩﺃ ﺘﻌﻅﻴﻡ ﺩﺭﺠﺔ ﺍﻟﺘﻌﺎﺩل )‪ ،(l’entropie‬ﺃﻱ ﺍﺨﺘﻴﺎﺭ ﺩﺍﻟﺔ ﺍﻟﻜﺜﺎﻓﺔ‬
‫ﺍﻻﺤﺘﻤﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻌﻅﻡ ﺩﺭﺠﺔ ﺍﻟﺘﻌﺎﺩل ‪ ، S‬ﺤﻴﺙ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺨﻁﻭﺓ ‪: 03‬‬
‫ﺒﻌﺩ ﺍﻟﻤﺭﺤﻠﺔ ﺍﻟﺜﺎﻨﻴﺔ ﻴﺘﻡ ﺘﻭﻟﻴﺩ ‪ M‬ﺘﺤﻘﻘﺎﺕ )‪ (réalisation‬ﻟﻜل ﻤﺠﻤﻊ ﺩﺨﻭل ﺒﻁﺭﻴﻘﺔ ﺍﻟﺴﺤﺏ‬
‫ﻤﻥ ﺩﻭﺍل ﺍﻟﻜﺜﺎﻓﺔ ﺍﻻﺤﺘﻤﺎﻟﻴﺔ ﻟﻬﺫﻩ ﺍﻟﻤﺠﻤﻌﺎﺕ‪ ،‬ﻭﺫﻟﻙ ﺒﻬﺩﻑ ﺍﻟﻘﻴﺎﻡ ﺒﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﻤﺤﺎﻜﺎﺓ ﻟﺘﻠﻙ ﺍﻟﺘﺤﻘﻘﺎﺕ ﻭﻻ‬
‫ﻴﺘﻡ ﺫﻟﻙ ﺇﻻ ﺒﺎﻤﺘﻼﻙ ﻤﻭﻟﺩ ﻷﻋﺩﺍﺩ ﻗﻴﺎﺴﻴﺔ ﺸﺒﻪ ﻋﺸﻭﺍﺌﻴﺔ‪ ،‬ﻭﻫﺫﺍ ﻀﺭﻭﺭﻱ ﺠﺩﺍ‪.‬‬
‫ﺍﻟﺨﻁﻭﺓ ‪:04‬‬
‫ﻭﺒﺎﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﻟﻨﻤﻭﺫﺝ ﺍﻟﺭﻴﺎﻀﻲ‪ ،‬ﻨﻘﻭﻡ ﺒﺤﺴﺎﺏ ﺍﻟـ ‪ M‬ﻗﻴﻡ ﺍﻟﻤﺘﺤﺼل ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻟﻤﺠﻤﻌﺎﺕ ﺍﻟﺨﺭﻭﺝ‬
‫)‪ ،(grandeurs de sorties‬ﻭﺒﺫﻟﻙ ﻨﻜﻭﻥ ﻗﺩ ﺘﻤﻜﻨﺎ ﻤﻥ ﺒﻨﺎﺀ ﺍﻟﺘﻭﺯﻴﻊ ﺍﻟﺘﺠﺭﻴﺒﻲ ﻟﺴﻴﺭﻭﺭﺓ ﺍﻟﺘﻤﻴﻴﺯ‪.‬‬
‫ﺍﻟﺨﻁﻭﺓ ‪:05‬‬
‫ﺃﺨﻴﺭﺍ ﻴﺘﻡ ﺘﻠﺨﻴﺹ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺔ ﺍﻟﻤﺘﺤﺼل ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻋﻥ ﺴﻴﺭﻭﺭﺓ ﺍﻟﺘﻤﻴﻴﺯ ‪ ،‬ﺒﺎﻟﻨﻅﺭ ﺇﻟﻰ ‪:‬‬
‫‪ −‬ﺍﻷﻤل ﺍﻟﺭﻴﺎﻀﻲ‪.‬‬
‫‪ −‬ﺍﻻﻨﺤﺭﺍﻑ ﺍﻟﻤﻌﻴﺎﺭﻱ‪.‬‬
‫‪ −‬ﺃﻗﺼﺭ ﻤﺠﺎل ﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻤﺴﺘﻭﻯ ﺩﻻﻟﺔ ‪.% 95‬‬
‫ﻭﻟﺘﺴﻬﻴل ﺍﻟﻔﻬﻡ ﻋﻠﻰ ﻏﻴﺭ ﺍﻟﻤﺘﺨﺼﺼﻴﻥ ﻓﻲ ﺍﻟﺭﻴﺎﻀﻴﺎﺕ ﻭﺍﻹﺤﺼﺎﺀ‪ ،‬ﺘﺘﻠﺨﺹ ﺨﻁﻭﺍﺕ ﻤﻭﻨﺕ ﻜﺎﺭﻟﻭ‬
‫ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺤﺎﻜﺎﺓ ﻓﻲ ﻤﺎ ﻴﻠﻲ‪:‬‬
‫‪ −‬ﻭﻀﻊ ﺍﻟﺘﻭﺯﻴﻊ ﺍﻻﺤﺘﻤﺎﻟﻲ ﻟﻜل ﻤﺘﻐﻴﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﻨﻤﻭﺫﺝ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﺭﺍﺩ ﺍﺨﺘﺒﺎﺭﻩ‪.‬‬
‫‪ −‬ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺃﺭﻗﺎﻡ ﻋﺸﻭﺍﺌﻴﺔ ﻟﻤﺤﺎﻜﺎﺓ ﻗﻴﻡ ﺍﻟﺘﻭﺯﻴﻊ ﺍﻻﺤﺘﻤﺎﻟﻲ ﻟﻜل ﻤﺘﻐﻴﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﻨﻤﻭﺫﺝ‪.‬‬
‫‪ −‬ﺘﻜﺭﺍﺭ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﻟﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺤﺎﻭﻻﺕ )ﺁﻻﻑ ﺍﻟﻤﺤﺎﻭﻻﺕ‪ ،‬ﻭﺭﺒﻤﺎ ﻤﺌﺎﺕ ﺍﻵﻻﻑ (‪.‬‬
‫ﻭﻴﺘﻡ ﺇﺠﺭﺍﺀ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺨﻁﻭﺍﺕ‪ ،‬ﻁﺒﻌﺎ‪ ،‬ﺒﺎﺴﺘﻌﻤﺎل ﺍﻟﺤﺎﺴﻭﺏ ﻭﺍﻟﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ﺍﻟﻤﺨﺼﺹ ﻟﻠﻤﺤﺎﻜﺎﺓ‪.‬‬

‫‪165‬‬
 ‫ﺍﻟﺸﻜل ﺭﻗﻡ)‪ :(25‬ﺨﻁﻭﺍﺕ ﻁﺭﻴﻘﺔ ﻤﻭﻨﺕ ﻜﺎﺭﻟﻭ‬
‫ﺍﳋﻄــــﻮﺓ‬
‫(‪Y = f‬‬

‫ﺍﳋﻄــــﻮﺓ‬

‫ﺍﳋﻄــــﻮﺓ‬ ‫ﺍﳋﻄــــﻮﺓ‬
‫‪Y‬‬ ‫ﺍﳋﻄـــــﻮﺓ‬ ‫ﺍﳋﻄـــــﻮﺓ‬
‫‪Pas N°1‬‬
‫‪f‬‬ ‫;‪Ў‬‬ ‫)‪(ў‬‬

‫‪Pas N° 2‬‬
‫ﺍﳋﻄــــﻮﺓ‬ ‫֜‬
‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬
‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪฿‬‬ ‫‪.‬‬
‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬ ‫‪.‬‬
‫‪Pas N°M‬‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺠﺩﻱ ﻁﺎﺭﻕ‪ ،‬ﻤﺭﺠﻊ ﺴﺎﺒﻕ‪ ،‬ﺹ‪.8‬‬

‫• ﻗﺭﺍﺀﺓ ﻋﻼﻤﺎﺕ ﺍﻟﺘﺤﺫﻴﺭ )ﻤﻥ ﺍﻟﺨﻁﺭ( ﻓﻲ ﻤﺤﺎﻜﺎﺓ ﻤﻭﻨﺕ ﻜﺎﺭﻟﻭ‬
‫ﺘﻌﺘﺒﺭ ﻤﺤﺎﻜﺎﺓ ﻤﻭﻨﺕ ﻜﺎﺭﻟﻭ ﻤﻨﻬﺠﻴﺔ ﻓﻌﺎﻟﺔ ﻓﻲ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻷﺨﻁﺎﺭ‪ ،‬ﻷﻨﻬﺎ ﺘﺤل ﺍﻟﻤﺸﺎﻜل ﺍﻟﺼﻌﺒﺔ‬
‫ﻭﺍﻟﻌﻨﻴﺩﺓ ﺃﺤﻴﺎﻨﺎ‪ ،‬ﺒﺴﻬﻭﻟﺔ ﺘﺎﻤﺔ‪ .‬ﻓﻲ ﻤﺎ ﻴﻠﻲ ﻨﻘﺩﻡ ﺒﺎﺨﺘﺼﺎﺭ ﺸﺩﻴﺩ ﺃﻫﻡ ﺍﻟﻨﻘﺎﻁ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻤﺭ ﻋﻠﻴﻬﺎ‬
‫ﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺒﺎﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺃﺴﻠﻭﺏ ﻤﻭﻨﺕ ﻜﺎﺭﻟﻭ ﻟﻠﻤﺤﺎﻜﺎﺓ‪ ،‬ﻻﺴﺘﺨﺩﺍﻤﻪ )ﺍﻟﺘﺤﻠﻴل( ﻓﻲ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺨﻁﺭ‪:‬‬
‫‪ -1‬ﻜﻴﻑ ﻴﺘﻡ ﺍﻟﺤﺼﻭل ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻭﺯﻴﻊ ﺍﻻﺤﺘﻤﺎﻟﻲ ؟‬
‫ﻫﻨﺎﻙ ﺃﻤﺭ ﻤﺅﻜﺩ‪ :‬ﺃﻨﻪ ﺇﺫﺍ ﻗﺩﻡ ﺃﺤﺩ ﺍﻟﻤﺤﻠﻠﻴﻥ ﺒﻴﺎﻨﺎ ﻴﺒﻴﻥ ﻓﻴﻪ ﺘﺤﻠﻴﻼ‪ ،‬ﻴﻅﻬﺭ ﻓﻴﻪ ﺘﻁﺒﻴﻘﺎ ﻟﻤﺤﺎﻜﺎﺓ‬
‫ﻤﻭﻨﺕ ﻜﺎﺭﻟﻭ ﻟﻌﺩﺩ ﻗﻠﻴﻠﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺘﻐﻴﺭﺍﺕ‪ ،‬ﺤﻴﺙ ﺘﺘﺒﻊ ﻜﻠﻬﺎ )ﺍﻟﻤﺘﻐﻴﺭﺍﺕ( ﻨﻔﺱ ﺍﻟﺘﻭﺯﻴﻊ )ﺍﻟﺘﻭﺯﻴﻊ‬
‫ﺍﻟﻤﺜﻠﺜﻲ ﻤﺜﻼ(‪ ،‬ﻓﺎﻨﻪ ﺴﻴﻀﻊ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ )ﺍﻟﻤﻜﻠﻔﺔ ﺒﺈﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ( ﻓﻲ ﺍﻀﻁﺭﺍﺏ ﻜﺒﻴﺭ‪ ،‬ﻟﺴﺒﺏ ﻭﺠﻴﻪ ﻫﻭ‬
‫ﺃﻥ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺒﻴﺎﻨﻪ ﻟﻥ ﺘﻜﻭﻥ ﺩﻗﻴﻘﺔ ﻭﺍﻥ ﺼﺢ ﺍﻟﺘﻌﺒﻴﺭ ﻟﻥ ﺘﻜﻭﻥ ﺼﺤﻴﺤﺔ‪ ،‬ﻫﺫﺍ ﻷﻥ ﺍﻟﻌﺩﻴﺩ ﺍﻟﻘﻠﻴل ﻤﻥ‬
‫ﺍﻟﻤﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﻴﻤﻜﻨﻬﺎ ﺃﻥ ﺘﻜﻭﻥ ﻤﻭﺯﻋﺔ ﻤﺜﻠﺜﻴﺎ )ﺘﺘﺒﻊ ﺍﻟﺘﻭﺯﻴﻊ ﺍﻟﻤﺜﻠﺜﻲ(‪ ،‬ﺃﻤﺎ ﺍﻟﻌﺩﻴﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﻌﺸﺭﺍﺕ ﻤﻨﻬﺎ‬
‫ﺴﻴﻜﻭﻥ ﻟﻬﺎ ﺘﻭﺯﻴﻊ ﻤﺨﺎﻟﻑ ﺍﻟﻁﺭﻴﻘﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻤﻜﻨﻨﺎ ﻤﻥ ﺍﻟﺘﻌﺭﻑ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻭﺯﻴﻊ ﺍﻟﺫﻱ ﺘﺘﺒﻌﻪ ﺍﻟﻤﺘﻐﻴﺭﺍﺕ‬
‫ﻫﻭ ﺍﺴﺘﻌﻤﺎل ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺍﻟﺘﺎﺭﻴﺨﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﻭﺯﻴﻊ ﻭﺭﺅﻴﺔ ﻤﺩﻯ ﺒﻌﺩ ﻜل ﻤﺘﻐﻴﺭﺓ ﻤﻨﻬﺎ‪ ،‬ﻜﻤﺎ ﺃﻨﻪ ﻫﻨﺎﻙ‬
‫ﻤﻘﺎﺭﺒﺔ ﺃﺨﺭﻯ ﻟﻠﺤﺼﻭل ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻭﺯﻴﻊ ﻫﻲ ﺃﺨﺫ ﺍﻟﺘﻭﺯﻴﻊ ﻭﺍﺨﺘﺒﺎﺭ ﻤﻌﻠﻤﺎﺘﻪ ﺍﻟﻤﺘﻨﺎﻭﺒﺔ ‪(alternate‬‬

‫‪166‬‬
‫)‪ ،parametres‬ﻭﺘﻌﺩ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﻘﺎﺭﺒﺔ ﺍﻷﻜﺜﺭ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻤﺎ ﻨﻅﺭﺍ ﻟﻔﻌﺎﻟﻴﺘﻬﺎ ﻓﻲ ﻤﺤﺎﻜﺎﺓ ﺍﻟﺨﻁﺭ‪ ،‬ﻭﺘﺴﻤﻰ‬
‫ﺒـ ‪.parameter function Risk Simulator’s alternate :‬‬

‫‪ -2‬ﻤﺎ ﻤﺩﻯ ﺤﺴﺎﺴﻴﺔ ﺍﻹﻓﺘﺭﺍﻀﺎﺕ ﺍﻟﺘﻭﺯﻴﻌﻴﺔ؟‬

‫ﺒﺎﺨﺘﺼﺎﺭ ﻓﺈﻨﻨﺎ ﻨﺤﺎﻜﻲ ﻋﻨﺩﻤﺎ ﻨﺭﺘﺎﺏ ﺃﻭ ﻨﺸﻙ ﺒﺸﺭﻁ ﻤﺤﺎﻜﺎﺓ ﺍﻟﻤﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻟﻬﺎ ﺍﻷﺜﺭ ﻋﻠﻰ ﻤﺎ‬
‫ﻨﺭﻴﺩ ﺘﻘﺩﻴﺭﻩ‪ ،‬ﻫﻨﺎﻙ ﻭﺴﻴﻠﺘﺎﻥ ﻓﻌﺎﻟﺘﺎﻥ ﻻﺘﺨﺎﺫ ﻗﺭﺍﺭ ﻓﻴﻤﺎ ﻴﺘﻌﻠﻕ ﺒﺄﻱ ﺍﻟﻤﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﺠﺩﺭ ﺒﻨﺎ ﺘﺤﻠﻴﻠﻬﺎ‬
‫ﻫﻤﺎ‪ :‬ﺨﻁﺔ ﺍﻹﻋﺼﺎﺭ ﻭﺘﺨﻁﻴﻁ ﺍﻟﺤﺴﺎﺴﻴﺔ‪ .‬ﻭﻫﻨﺎ ﻴﺠﺏ ﺍﻟﺘﺄﻜﺩ ﺒﺄﻥ ﺍﻟﻤﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻤﺕ ﻤﺤﺎﻜﺎﺘﻬﺎ‬
‫ﺘﻤﺜل ﻤﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﻋﻭﺍﻤل ﺍﻟﻨﺠﺎﺡ ﺍﻟﺤﺭﺠﺔ‪ ،‬ﺍﻟﺘﻲ ﻟﻬﺎ ﺍﻷﺜﺭ ﺍﻟﻤﻌﻨﻭﻱ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺤﺼﻴﻠﺔ )‪(bottom line‬‬
‫ﺍﻟﺘﻲ ﺴﺘﺒﺩﺃ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺘﻘﺩﻴﺭﻫﺎ ﻓﻲ ﻭﻗﺕ ﺴﺘﺼﺒﺢ ﻓﻴﻪ ﺤﺎﻟﺔ ﻋﺎﻟﻴﺔ ﻟﻌﺩﻡ ﺍﻟﺘﺄﻜﺩ ﻭﻓﻕ ﺘﺤﻜﻡ ﻭﺭﻗﺎﺒﺔ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ‪.‬‬
‫‪ -3‬ﻤﺎ ﻫﻲ ﻋﻭﺍﻤل ﺍﻟﻨﺠﺎﺡ ﺍﻟﺤﺭﺠﺔ ؟‬
‫ﺘﺭﺘﺒﻁ ﻋﻭﺍﻤل ﺍﻟﻨﺠﺎﺡ ﺍﻟﺤﺭﺠﺔ ﺒﻤﺩﻯ ﺤﺴﺎﺴﻴﺔ ﺍﻟﺤﺼﻴﻠﺔ ﺒﺎﻻﻓﺘﺭﺍﻀﺎﺕ ﻭﺍﻟﻤﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻡ‬
‫ﺇﺩﺨﺎﻟﻬﺎ‪ ،‬ﺍﻟﺨﻁﻭﺓ ﺍﻷﻭﻟﻰ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﺠﺏ ﺍﻟﻤﺭﻭﺭ ﺒﻬﺎ ﻗﺒل ﺘﻁﺒﻴﻕ ﻤﺤﺎﻜﺎﺓ ﻤﻭﻨﺕ ﻜﺎﺭﻟﻭ ﻫﻲ ﺘﻁﺒﻴﻕ ﺨﻁﺔ‬
‫ﺍﻹﻋﺼﺎﺭ )‪ ،(Tornado Chart‬ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺴﺎﻋﺩ ﻋﻠﻰ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺃﻴﺔ ﻤﺘﻐﻴﺭﺓ ﺘﻌﺘﺒﺭ ﺤﺭﺠﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﺤﻠﻴل‬
‫ﺒﺎﻻﺴﺘﻌﺎﻨﺔ ﻁﺒﻌﺎ ﺒﺨﺒﺭﺍﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﻭﺍﻟﺘﺤﻠﻴل‪ .‬ﺒﻌﺩﻫﺎ ﻨﻤﺭ ﺇﻟﻰ ﺘﻁﺒﻴﻕ ﻤﺤﺎﻜﺎﺓ ﻤﻭﻨﺕ ﻜﺎﺭﻟﻭ ﻟﺘﺤﺩﻴﺩ‬
‫ﻭﻤﺤﺎﻜﺎﺓ ﻋﻭﺍﻤل ﺍﻟﻨﺠﺎﺡ ﺍﻟﺤﺭﺠﺔ ﺍﻟﻤﻨﺎﺴﺒﺔ‪ ،‬ﻭﻫﻲ ﺍﻟﻤﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻘﻭﺩ ﺍﻟﺤﺼﻴﻠﺔ ﺇﻟﻰ ﺤﺎﻟﺔ ﻋﺎﻟﻴﺔ ﻟﻌﺩﻡ‬
‫ﺍﻟﺘﺄﻜﺩ ﻭﻓﻕ ﺘﺤﻜﻡ ﻭﺭﻗﺎﺒﺔ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ‪ .‬ﺜﻡ ﻨﻌﻁﻲ ﺍﻟﻤﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﺍﻟﺤﺴﺎﺴﺔ ﺍﻟﻤﻘﺩﺍﺭ ﺍﻷﻜﺒﺭ ﻤﻥ ﺍﻟﺘﻴﻘﻅ ﻭﺍﻟﺤﺫﺭ‪.‬‬
‫‪ -4‬ﻫل ﺘﻭﺠﺩ ﺼﻠﺔ ﺒﻴﻥ ﺍﻹﻓﺘﺭﺍﻀﺎﺕ ؟ ﻭﻫل ﺃﺨﺫﺕ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺼﻠﺔ ﺒﻌﻴﻥ ﺍﻻﻋﺘﺒﺎﺭ ؟‬
‫ﻴﻌﺘﺒﺭ ﺘﻌﻴﻴﻥ ﺍﻹﻓﺘﺭﺍﻀﺎﺕ ﻟﻠﻤﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻟﺩﻴﻬﺎ ﺍﻷﺜﺭ ﺍﻟﻤﻌﻨﻭﻱ ﺩﻭﻥ ﺍﻟﺘﻁﻠﻊ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﻤﺘﺒﺩﻟﺔ ﺒﻴﻨﻬﺎ‪ .‬ﻤﺜﻼ‪ :‬ﻋﻨﺩﻤﺎ ﻴﺤﺎﻜﻲ ﻤﺤﻠل ﻤﺎ ﺍﻟﺩﺨل ﺍﻹﺠﻤﺎﻟﻲ ﻓﺎﻨﻪ ﺴﻴﺘﺼﻭﺭ ﺘﻘﺴﻴﻡ ﺍﻟﺩﺨل ﺇﻟﻰ‬
‫ﺃﺴﻌﺎﺭ ﻭﻜﻤﻴﺎﺕ‪ ،‬ﺒﻴﻨﻤﺎ ﻴﻤﺜل ﺍﻟﺩﺨل ﻓﻲ ﺍﻟﺤﻘﻴﻘﺔ ﺤﺎﺼل ﺍﻟﻀﺭﺏ ﺒﻴﻥ ﺍﻷﺴﻌﺎﺭ ﻭﺍﻟﻜﻤﻴﺎﺕ‪ ،‬ﻭﻴﻜﻤﻥ‬
‫ﺍﻟﻤﺸﻜل ﻓﻲ ﺃﻥ ﺍﻷﺴﻌﺎﺭ ﻭﺍﻟﻜﻤﻴﺎﺕ ﻴﻤﺜﻼﻥ ﻤﻌﺎ ﻤﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﻤﺴﺘﻘﻠﺔ ﺘﻅﻬﺭ ﻋﻨﺩ ﻋﺯل ﻜل ﻭﺍﺤﺩﺓ ﻋﻥ‬
‫ﺍﻷﺨﺭﻯ‪ ،‬ﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻤﻌﻅﻡ ﺍﻟﻨﻭﺍﺘﺞ ﻓﺈﻥ ﻗﺎﻨﻭﻥ ﺍﻟﻁﻠﺏ ﻓﻲ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩ ﻴﺠﺏ ﺃﻥ ﻴﺅﺨﺫ ﺒﻌﻨﺎﻴﺔ‪ ،‬ﻓﻌﻨﺩﻤﺎ‬
‫ﺘﺭﺘﻔﻊ ﺃﺴﻌﺎﺭ ﻤﻨﺘﺞ ﻤﺎ‪ ،‬ﻓﺎﻥ ﺍﻟﻜﻤﻴﺔ ﺍﻟﻤﻁﻠﻭﺒﺔ ﻋﻠﻰ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ ﺴﻭﻑ ﺘﺘﻨﺎﻗﺹ‪ ،‬ﻭﻋﻨﺩ ﺘﺠﺎﻫل ﻫﺫﻩ‬
‫ﺍﻟﺤﻘﻴﻘﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﺃﻱ ﺍﻓﺘﺭﺍﺽ ﺃﻥ ﺍﻷﺴﻌﺎﺭ ﻭﺍﻟﻜﻤﻴﺎﺕ ﺴﻴﻜﻭﻨﺎﻥ ﻤﺴﺘﻘﻼﻥ ﻋﻥ ﺒﻌﻀﻬﻤﺎ ﺍﻟﺒﻌﺽ‬
‫ﺒﻤﻌﻨﻰ ﺍﺤﺘﻤﺎل ﺍﺭﺘﻔﺎﻉ ﺍﻷﺴﻌﺎﺭ ﻭﺍﻟﻜﻤﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﻁﻠﻭﺒﺔ ﻤﻌﺎ ﺒﺎﻟﺘﻭﺍﺯﻱ‪ ،‬ﻓﻲ ﺍﻟﺤﻘﻴﻘﺔ ﻓﺎﻥ ﻫﺫﺍ ﻟﻥ ﻴﺤﺩﺙ‬

‫‪167‬‬
‫ﺃﺒﺩﺍ ﻓﻲ ﻋﺎﻟﻤﻨﺎ‪ ،‬ﻭﺒﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﺴﻴﻜﻭﻥ ﻫﻨﺎﻙ ﻨﻘﺹ ﺃﻭ ﺨﻠل ﻓﻲ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﻤﺤﺎﻜﺎﺓ‪ .‬ﺒﻨﺎ ًﺀ ﻋﻠﻰ ﺫﻟﻙ ﻓﺈﻥ‪:‬‬
‫ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺍﻟﻤﺘﺒﺎﺩﻟﺔ‪ ،‬ﻭﺍﻻﺭﺘﺒﺎﻁ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺴﺒﺒﻴﺔ )‪ (causalité‬ﻴﺠﺏ ﺃﻥ ﺘﺘﻡ ﻤﺭﺍﻋﺎﺘﻬﺎ ﻭﻨﻤﺫﺠﺘﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﻨﺤﻭ‬
‫ﻤﻼﺌﻡ‪.‬‬

‫‪ -5‬ﻫل ﺃﺨﺫ ﺍﻟﺘﻘﺭﻴﺏ )‪ (Truncation‬ﺒﻌﻴﻥ ﺍﻻﻋﺘﺒﺎﺭ ؟‬

‫ﺍﻟﺘﻘﺭﻴﺏ ﻫﻭ ﺍﻟﺨﻁﺄ ﺍﻟﺴﺎﺌﺩ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﺘﻡ ﺍﻗﺘﺭﺍﻓﻪ‪ ،‬ﺨﺎﺼﺔ ﺇﺫﺍ ﺘﻡ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﻟﺘﻭﺯﻴﻊ ﺍﻟﻤﺜﻠﺜﻲ )ﻟﺴﻭﺀ ﺴﻤﻌﺘﻪ(‬
‫ﻷﻨﻪ ﺒﺴﻴﻁ ﺠﺩﺍ ﻭﻴﻤﻴل ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺤﺩﺱ‪ ،‬ﺩﻭﻥ ﺃﻥ ﻨﻨﺴﻰ ﺤﻘﻴﻘﺔ ﺃﻨﻪ ﻋﻠﻰ ﺍﻷﺭﺠﺢ ﺍﻟﺘﻭﺯﻴﻊ ﺍﻷﻜﺜﺭ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻤﺎ ﻓﻲ‬
‫ﻤﺤﺎﻜﺎﺓ ﺍﻟﺨﻁﺭ‪ ،‬ﺒﻤﻌﺯل ﻋﻥ ﺍﻟﺘﻭﺯﻴﻊ ﺍﻟﻁﺒﻴﻌﻲ)‪ (La loi Normale‬ﻭﺍﻟﺘﻭﺯﻴﻊ ﺍﻟﻤﻨﺘﻅﻡ ‪(La loi‬‬
‫)‪ Uniforme‬ﺒﺒﺴﺎﻁﺔ ﻓﺎﻥ ﺍﻟﺘﻭﺯﻴﻊ ﺍﻟﻤﺜﻠﺜﻲ ﻴﻨﻅﺭ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻘﻴﻤﺔ ﺍﻟﺩﻨﻴﺎ‪ ،‬ﺍﻟﻘﻴﻤﺔ ﺍﻷﻜﺜﺭ ﺍﺤﺘﻤﺎﻻ‪ ،‬ﻭﺍﻟﻘﻴﻤﺔ‬
‫ﺍﻟﻘﺼﻭﻯ‪ .‬ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻘﻴﻡ ﺍﻟﺜﻼﺙ ﻴﺘﻡ ﺍﻟﺨﻠﻁ ﺒﻴﻨﻬﺎ ﻭﺒﻴﻥ‪ :‬ﺴﻴﻨﺎﺭﻴﻭ ﺍﻟﺤﺎﻟﺔ ﺍﻷﺴﻭﺃ ‪،‬ﺴﻴﻨﺎﺭﻴﻭ ﺍﻟﺤﺎﻟﺔ ﺍﻻﺴﻤﻴﺔ‬
‫ﻭﺴﻴﻨﺎﺭﻴﻭ ﺍﻟﺤﺎﻟﺔ ﺍﻷﻓﻀل ﻭﺘﻌﺘﺒﺭ ﻫﺫﻩ ﺍﻻﻓﺘﺭﺍﻀﺎﺕ ﺨﺎﻁﺌﺔ ﺘﻤﺎﻤﺎ‪.‬‬

‫ﺍﻟﺸﻜل ﺭﻗﻡ‪ : 26‬ﺍﻟﺘﻭﺯﻴﻊ ﺍﻟﻤﺜﻠﺜﻲ‬

‫‪168‬‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺠﺩﻱ ﻁﺎﺭﻕ‪ ،‬ﻤﺭﺠﻊ ﺴﺎﺒﻕ‪ ،‬ﺹ‪.11‬‬

‫ﺍﻟﺸﻜل ﺭﻗﻡ ‪ :27‬ﺍﻟﺘﻭﺯﻴﻊ ﺍﻟﻁﺒﻴﻌﻲ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺠﺩﻱ ﻁﺎﺭﻕ‪ ،‬ﻤﺭﺠﻊ ﺴﺎﺒﻕ‪ ،‬ﺹ‪.12‬‬

‫‪169‬‬
‫ﺒﺘﻔﺤﺹ ﺍﻟﺸﻜل)‪ ،(26‬ﻨﻼﺤﻅ ﺃﻥ ﺴﻴﻨﺎﺭﻴﻭ ﺍﻟﺤﺎﻟﺔ ﺍﻷﺴﻭﺃ‪ ،‬ﺴﻴﻨﺎﺭﻴﻭ ﺍﻟﺤﺎﻟﺔ ﺍﻻﺴﻤﻴﺔ ‪،‬ﻭﺴﻴﻨﺎﺭﻴﻭ ﺍﻟﺤﺎﻟﺔ‬
‫ﺍﻷﻓﻀل‪ ،‬ﻗﺩ ﺃﺼﺒﺢ ﻤﺜﻠﺙ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﺭﺘﻴﺏ ﺒﺎﻟﻨﺴﺏ ‪ 15% ،10% ،05%‬ﻤﻥ ﺤﻅﻭﻅ ﺍﻟﺤﺩﻭﺙ‬
‫ﻭﻻﺤﻅ ﺃﻨﻪ ﻋﻨﺩ ﺍﻟﻘﻴﻡ ﺍﻟﻘﺼﻭﻯ )ﺍﻟﺩﻨﻴﺎ ﺃﻭ ﺍﻟﻌﻠﻴﺎ( ﻓﺈﻥ ﺍﻻﺤﺘﻤﺎل ﺴﻴﻜﻭﻥ ﻭﺍﻗﻌﻴﺎ ﺼﻔﺭﺍ‪ ،‬ﻷﻥ ﺍﻟﻤﻨﻁﻘﺔ‬
‫ﺘﺤﺕ ﺍﻟﻤﻨﺤﻰ )ﺍﻟﻘﻴﺎﺱ ﺍﻻﺤﺘﻤﺎﻟﻲ( ﻋﻨﺩ ﻫﺎﺘﻴﻥ ﺍﻟﻘﻴﻤﺘﻴﻥ ﻫﻭ ﺍﻟﺼﻔﺭ‪ ،‬ﺒﻌﺒﺎﺭﺓ ﺃﺨﺭﻯ ﺍﻟﻘﻴﻡ ‪ 5‬ﻭ‪ 15‬ﻟﻥ‬
‫ﺘﺤﺩﺙ ﺃﺒﺩﺍ‪ ،‬ﺒﺫﻟﻙ ﻴﺠﺏ ﺍﻷﺨﺫ ﺒﻌﻴﻥ ﺍﻻﻋﺘﺒﺎﺭ ﺍﻟﺘﻘﺭﻴﺏ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﻭﺯﻴﻊ ﻭﻫﺫﺍ ﻤﺎ ﺒﻴﻨﻪ ﺍﻟﺘﻭﺯﻴﻊ ﺍﻟﻁﺒﻴﻌﻲ‬
‫ﺍﻟﻤﻘﺭﺏ ﺤﻴﺙ ﺘﻌﻨﻲ ‪ Mean‬ﺍﻟﻤﻭﺴﻁ ﺍﻟﺤﺴﺎﺒﻲ ﻭ‪ Standard déviation‬ﺍﻻﻨﺤﺭﺍﻑ ﺍﻟﻤﻌﻴﺎﺭﻱ‬
‫ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻤﺜل ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺍﻟﻜﻠﻲ‪ ،‬ﺤﻴﺙ ﻴﺒﻴﻨﻪ ﺍﻟﻘﻴﺎﺱ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻱ ‪ L’économétrie‬ﻓﻲ ﺍﻟﺼﻴﻐﺔ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬
‫ﺘﻤﺜل‬ ‫ﺘﻤﺜل ﺨﻁﺭ ﺍﻟﺴﻭﻕ ‪،‬‬ ‫ﺘﻤﺜل ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺍﻟﻜﻠﻲ‬ ‫ﺤﻴﺙ‬
‫ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺍﻟﻨﻭﻋﻲ )‪ .( Risque spécifique‬ﻭﺒﺎﻟﻌﻭﺩﺓ ﻟﻠﺸﻜل ﺍﻟﺘﻭﺯﻴﻊ ﺍﻟﻁﺒﻴﻌﻲ ﻨﻼﺤﻅ ﺃﻥ ﺍﻟﻘﻴﻤﺘﻴﻥ‬
‫ﺍﻟﻘﺼﻭﺘﻴﻥ ﻻ ﺘﻜﻭﻨﺎﻥ ﻋﻨﺩ ﺍﻟﻨﻬﺎﻴﺔ ﺍﻟﺴﺎﻟﺒﺔ ﺃﻭ ﺍﻟﻤﻭﺠﺒﺔ ﺒل ﻋﻨﺩ ‪ 7‬ﻭ‪ ،13‬ﻜﻤﺎ ﺘﺸﻴﺭ ﺇﻟﻴﻬﺎ ﺍﻷﺴﻬﻡ ﻓﻲ ﺍﻟﺸﻜل‪.‬‬

‫‪ -6‬ﻤﺎ ﻤﺩﻯ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﺘﻨﺒﺅ ؟‬

‫ﻫﻨﺎﻙ ﻨﻤﺎﺫﺝ ﻀﺨﻤﺔ ﻜﺘﻠﻙ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﺒﻠﻎ ﺤﺠﻤﻬﺎ ﺃﻜﺜﺭ ﻤﻥ ‪ 30‬ﻤﻴﻐﺎ ﺒﺎﻴﺕ ‪ 30MB‬ﻭﺃﻜﺜﺭ ﻤﻨﺔ ﺃﻟﻑ‬
‫ﺍﻓﺘﺭﺍﺽ ﺘﻭﺯﻴﻌﻲ ﻭﻫﺫﺍ ﺤﻘﻴﻘﺔ ﻴﻤﺜل ﻤﺸﻜﻼ ﻀﺨﻤﺎ‪ ،‬ﻷﻨﻬﺎ ﺘﺄﺨﺫ ﻭﻗﺘﺎ ﻁﻭﻴﻼ ﻟﺘﻨﻔﻴﺫﻫﺎ ﻋﻠﻰ ﺒﺭﻨﺎﻤﺞ‬
‫ﺍﻟﻤﺤﺎﻜﺎﺓ ﻫﺫﺍ ﻤﻥ ﺠﻬﺔ‪ ،‬ﻭﻤﻥ ﺠﻬﺔ ﺃﺨﺭﻯ ﻓﺎﻥ ﺍﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ﺴﻭﻑ ﺘﻜﻭﻥ ﺯﺍﺌﻔﺔ ﺇﻟﻰ ﺤﺩ ﻤﺎ‪ ،‬ﻭﻫﻨﺎﻙ ﺃﻤﺭ‬
‫ﻤﺅﻜﺩ ﺃﻥ ﺍﻟﺘﻭﺯﻴﻊ ﺍﻟﺘﻨﺒﺅﻱ ﺍﻟﻨﻬﺎﺌﻲ ﻟﻠﻨﺘﺎﺌﺞ ﺴﻴﻜﻭﻥ ﻀﺨﻤﺎ ﺠﺩﺍ ﻟﻼﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺒﻬﺩﻑ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﻗﺭﺍﺭ ﺩﻓﺎﻋﻲ‬
‫)ﻀﺩ ﺍﻟﺨﻁﺭ( ﻋﻼﻭﺓ ﻋﻠﻰ ﺫﻟﻙ ﻤﺎ ﻫﻲ ﺍﻟﻔﺎﺌﺩﺓ ﻤﻥ ﺍﺴﺘﻌﻤﺎل ﻨﺘﺎﺌﺞ ﻤﻭﻟﺩﺓ ﻤﺤﺼﻭﺭﺓ ﻓﻲ ﻤﺩﻯ ﺒﻴﻥ‬
‫ﺍﻟﻨﻬﺎﻴﺘﻴﻥ ﺍﻟﺴﺎﻟﺒﺔ ﻭﺍﻟﻤﻭﺠﺒﺔ ؟ ﻷﻥ ﺍﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﺘﻲ ﺴﻨﺤﺼل ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻴﺠﺏ ﺃﻥ ﺘﻘﻊ ﻀﻤﻥ ﻤﻌﻠﻤﺎﺕ ﻭﻤﺠﺎل‬
‫ﻤﻘﺒﻭﻟﻴﻥ‪ ،‬ﻭﻜﺠﻭﺍﺏ ﻋﻥ ﺍﻟﺴﺅﺍل ﺍﻟﺴﺎﺒﻕ ﻓﺈﻨﻪ ﻴﻜﻭﻥ ﻤﻥ ﺍﻟﺠﻴﺩ ﻭﺍﻷﺤﺴﻥ ﺍﻟﺘﺤﻘﻕ ﻤﻥ ﻤﻘﺩﺍﺭ ﺍﻟﻨﻘﻁﺔ‬
‫ﺍﻟﻭﺤﻴﺩﺓ )‪ (The single-point estimâtes‬ﺍﻟﻤﺒﻨﻲ ﻋﻠﻰ ﺃﺴﺎﺱ ﺍﻟﻘﻴﻡ ﺍﻟﻤﺘﻭﻗﻌﺔ ﺒﺎﻟﺘﺭﺘﻴﺏ ﻟﻜل‬
‫ﺍﻟﻤﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﺎﻀﻴﺔ ‪.‬‬
‫‪ -7‬ﻫل ﺘﺅﻜﺩ ﺍﻹﺤﺼﺎﺌﻴﺎﺕ ﺍﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﻤﺤﺼﻠﺔ ؟‬
‫ﺘﺘﻁﻠﺏ ﻤﺤﺎﻜﺎﺓ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺍﻟﻌﺩﻴﺩ ﻤﻥ ﺍﻹﺤﺼﺎﺌﻴﺎﺕ ﺒﻌﺩ ﺇﻨﺠﺎﺯ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﻤﺤﺎﻜﺎﺓ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﺒﻴﻨﻬﺎ ﺍﻟﺸﻜل‬
‫)‪ (27‬ﺤﻴﺙ ﻨﻼﺤﻅ ﺃﻥ ﺒﻌﺩ ‪ 1000‬ﺘﺠﺭﺒﺔ ﻤﺤﺎﻜﺎﺓ – ﻗﻴﻤﺔ ﺍﻟﻭﺴﻁ ‪ Mean = 0.00‬ﻤﻊ ﺍﻨﺤﺭﺍﻑ‬
‫ﻤﻌﻴﺎﺭﻱ ‪ ،Standard déviation=1.00‬ﻭﻫﺫﺍ ﻴﻌﻨﻲ ﺃﻨﻨﺎ ﺃﻤﺎﻡ ﺍﻟﺘﻭﺯﻴﻊ ﺍﻟﻁﺒﻴﻌﻲ ﺍﻟﻘﻴﺎﺴﻲ ﻭﻫﻭ‬

‫‪170‬‬
‫ﺃﻜﺜﺭ ﺍﻟﺘﻭﺯﻴﻌﺎﺕ ﺍﻹﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻤﺎ‪ ،‬ﻤﻌﺎﻤﻼ ﺍﻟﺘﻨﺎﻅﺭ‪ Skewness‬ﻭﺍﻟﺘﻔﻠﻁﺢ ‪ Kurtosis‬ﻗﺭﻴﺒﻴﻥ‬
‫ﻤﻥ ﺍﻟﺼﻔﺭ )ﻜﻤﺎ ﺘﺒﻴﻨﻬﺎ ﺍﻹﺤﺼﺎﺌﻴﺎﺕ( ﻭﻫﺫﺍ ﻴﻌﻨﻲ ﺃﻥ ﻗﻴﻡ ﺍﻟﺘﻨﺒﺅ ﻤﻭﺯﻋﺔ ﺒﺘﻨﺎﺴﻕ‪ ،‬ﺘﻌﻨﻲ ﻗﻴﻤﺔ ﻋﻠﻴﺎ‬
‫)ﺴﺎﻟﺒﺔ ﺃﻭ ﻤﻭﺠﺒﺔ ( ﻟﻠﺘﻨﺎﻅﺭ ﺃﻨﻪ ﺴﻴﺤﺩﺙ ﺸﻲﺀ ﻤﺎ ﺒﻤﻌﻨﻰ ﺃﻥ ﺒﻌﺽ ﺍﻻﻓﺘﺭﺍﻀﺎﺕ ﺍﻟﺘﻭﺯﻴﻌﻴﺔ ﻗﺩ‬
‫ﺤﺭﻓﺕ ﺍﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻴﻤﻴﻥ ﺃﻭ ﺍﻟﻴﺴﺎﺭ ﻫﺫﺍ ﺍﻻﻨﺤﺭﺍﻑ ﺭﺒﻤﺎ ﻴﻜﻭﻥ ﻤﻘﺼﻭﺩﺍ ﺃﻭ ﺒﺴﺒﺏ ﻨﻘﺼﺎﻥ ﺸﻲﺀ‬
‫ﻤﺎ‪ ،‬ﺃﻤﺎ ﺍﻟﺘﻔﻠﻁﺢ ﻓﻴﻌﻨﻲ ﺇﻥ ﻜﺎﻨﺕ ﻗﻴﻤﺘﻪ ﻋﺎﻟﻴﺔ ﺃﻨﻨﺎ ﻋﺭﻀﺔ ﻟﺤﺩﻭﺙ ﻗﻴﻤﺔ ﻗﺼﻭﻯ ﺃﻭ ﻜﺎﺭﺜﺔ ﻤﺎ ﻜﺎﻨﺕ‬
‫ﻏﻴﺭ ﻅﺎﻫﺭﺓ ‪ ،‬ﺃﻭ ﺴﺘﻜﻭﻥ ﺃﻋﻠﻰ ﻤﻤﺎ ﺘﻭﻗﻌﻨﺎ ﻓﻲ ﺍﻟﻅﺭﻭﻑ ﺍﻟﻁﺒﻴﻌﻴﺔ‪.‬‬

‫ﺍﻟﺸﻜل ﺭﻗﻡ) ‪ :(28‬ﻤﺤﺎﻜﺎﺓ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻭﺇﺤﺼﺎﺌﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻭﺯﻴﻊ ﺍﻟﻁﺒﻴﻌﻲ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﺠﺩﻱ ﻁﺎﺭﻕ‪ ،‬ﻤﺭﺠﻊ ﺴﺎﺒﻕ‪ ،‬ﺹ ‪.12‬‬

‫‪171‬‬
 ‫‪ -8‬ﻫل ﺘﻡ ﺘﻁﺒﻴﻕ ﺍﻟﻤﻨﻬﺠﻴﺔ ﺍﻟﺼﺤﻴﺤﺔ ؟‬
‫ﻫﻨﺎ ﻴﻜﻤﻥ ﺍﻹﺸﻜﺎل ﻓﻲ ﺍﻟﺴﺅﺍل ﺍﻟﺘﺎﻟﻲ‪ :‬ﻫل ﻁﺒﻘﺕ ﺍﻟﻤﻨﻬﺠﻴﺔ ﺍﻟﺼﺤﻴﺤﺔ ؟ ﻭﻫل ﺃﺭﺘﻜﺏ ﺨﻁﺄ ﻓﻲ‬
‫ﺘﻁﺒﻴﻕ ﺍﻟﻤﻨﻬﺠﻴﺔ؟ ﻓﻲ ﺍﻟﺤﻘﻴﻘﺔ ﻴﺠﺏ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺤﻠل ﺃﻥ ﻴﻜﻭﻥ ﻗﺎﺩﺭﺍ ﻋﻠﻰ ﺘﻘﺩﻴﻡ ﻤﺒﺭﺭﺍﺕ ﻟﻺﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﻜﻠﻔﺔ‬
‫ﺒﺈﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻋﻥ ﻜل ﺨﻁﻭﺓ ﻗﺎﻡ ﺒﻬﺎ‪ ،‬ﻤﺜﻼ ﻟﻤﺎﺫﺍ ﺍﺨﺘﺎﺭ ﺍﻟﺘﻭﺯﻴﻊ ﺍﻟﻁﺒﻴﻌﻲ ﻋﻭﻀﺎ ﻋﻥ ﺍﻟﺘﻭﺯﻴﻊ ﺍﻟﻤﻨﺘﻅﻡ‬
‫ﺃﻭ ﺍﻷﺴﺱ‪....‬ﺍﻟﺦ‪ ،‬ﻭﻟﻤﺎﺫﺍ ﻁﺒﻕ ﺒﻴﺎﻥ ﺍﻹﻋﺼﺎﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﺫﻜﺭﻨﺎﻩ ﺴﺎﺒﻘﺎ ﻋﻭﻀﺎ ﻋﻥ ﺨﺭﻴﻁﺔ ﺍﻟﺤﺴﺎﺴﻴﺔ‬
‫ﻤﺜﻼ‪.‬ﻷﻥ ﻜل ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺘﻭﺯﻴﻌﺎﺕ ﻭﺍﻟﻤﻘﺎﺭﺒﺎﺕ ﺍﻹﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﺘﺘﻁﻠﺏ ﻓﻬﻤﺎ ﻭﺍﻟﻤﺎﻤﺎ ﺠﻴﺩﺍ ﺒﻬﺎ‪ ،‬ﻷﻥ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺨﻁﺭ‬
‫ﺘﻌﺘﻤﺩ ﻋﻠﻰ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺘﺤﻠﻴل ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺨﻁﺭ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻤﺒﺤﺙ ﺍﻟﺭﺍﺒﻊ‪ :‬ﺍﻟﻤﻘﻭﻤﺎﺕ ﺍﻷﺴﺎﺴﻴﺔ ﻟﻔﻌﺎﻟﻴﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‪.‬‬
‫ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻭﺒﺤﻜﻡ ﻁﺒﻴﻌﺘﻬﺎ ﻓﻬﻲ ﻓﺭﻴﺩﺓ ﻭﺫﺍﺕ ﺃﻫﻤﻴﺔ ﻜﺒﻴﺭﺓ ﻭﺃﻜﺜﺭ ﻤﻨﻬﺎ ﻤﻌﻘﺩﺓ ﻜﺜﻴﺭﺍ ﻤﺎ‬
‫ﺘﺤﺩﺙ ﻋﻠﻰ ﻤﺩﻯ ﻓﺘﺭﺍﺕ ﺯﻤﻨﻴﺔ ﻁﻭﻴﻠﺔ‪ ،‬ﻭﺘﺘﻁﻠﺏ ﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﻭﺘﺠﻨﻴﺩ ﻜﺒﻴﺭ ﻭﻭﺍﺴﻊ ﻟﻠﻤﻭﺍﺭﺩ‪ ،‬ﺒﻤﺎ ﻓﻴﻬﺎ‬
‫ﺍﻟﻤﻭﺍﺭﺩ ﺍﻟﺒﺸﺭﻴﺔ‪ ،‬ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﻭﺍﻟﻤﻠﻜﻴﺔ ﺍﻟﻔﻜﺭﻴﺔ‪ ،‬ﻭﺘﺴﺘﻠﺯﻡ ﺭﺅﻴﺔ ﻭﺍﻀﺤﺔ ﻭﻤﺤﺩﺩﺓ ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ‪ ،‬ﻭﺠﺩﻴﺭ‬
‫ﺒﺎﻟﺫﻜﺭ ﻫﻨﺎ ﺃﻥ ﻭﻀﻊ ﺩﻟﻴل ﻟﻠﻤﺨﺎﻁﺭ ﻭﺍﺭﺘﺒﺎﻁﻬﺎ ﺒﺎﻟﻌﻭﺍﻤل ﺍﻟﻤﺴﺎﻋﺩﺓ ﻟﻭﻗﻭﻋﻬﺎ ﻭﺘﺤﻘﻕ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ‬
‫ﺍﻟﻤﺘﻭﻗﻌﺔ ﻴﺴﻬل ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻭﻴﺯﻴﺩ ﻤﻥ ﻓﻌﺎﻟﻴﺘﻬﺎ ﻭﺫﻟﻙ ﻴﻔﺭﺽ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ‬
‫ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻀﺭﻭﺭﺓ ﺍﻻﻫﺘﻤﺎﻡ ﺒﺠﻤﻴﻊ ﺍﻟﻌﻭﺍﻤل ﻭﺍﻟﺘﻲ ﻤﻥ ﺸﺄﻨﻬﺎ ﺘﻔﻌﻴل ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺩﺍﺨﻠﻬﺎ ﻭﺍﻟﺘﻲ‬
‫ﻨﺫﻜﺭ ﻤﻨﻬﺎ ﻤﺜﻼ‪:‬‬
‫ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﺘﺒﻨﻲ ﺜﻘﺎﻓﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺩﺍﺨل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‪.‬‬
‫ﻟﻘﺩ ﺃﺼﺒﺢ ﻟﻠﺜﻘﺎﻓﺔ ﺩﻭﺭ ﻜﺒﻴﺭ ﻓﻲ ﺘﻔﻌﻴل ﻤﻔﻬﻭﻡ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺩﺍﺨل ﺃﻱ ﻤﺅﺴﺴﺔ ﺒﺎﻋﺘﺒﺎﺭﻫﺎ‬
‫ﺍﻟﻤﺭﺘﻜﺯ ﺍﻷﺴﺎﺴﻲ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻘﻭﻡ ﻋﻠﻴﻪ ﺃﻱ ﻨﺸﺎﻁ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﻤﻔﻬﻭﻡ ﺍﻟﺜﻘﺎﻓﺔ ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻤﻴﺔ‪.‬‬
‫ﺘﺸﻜل ﺍﻟﺜﻘﺎﻓﺔ ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻤﻴﺔ ﺃﺤﺩ ﺍﻷﺴﺎﻟﻴﺏ ﺍﻟﺠﺩﻴﺩﺓ ﻟﺘﺴﻴﻴﺭ ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺔ ﻭﺇﺩﺍﺭﺓ ﺃﻓﺭﺍﺩﻫﺎ‪ ،‬ﻓﻬﻲ ﺘﻅﻡ ﻤﺠﻤﻭﻋﺔ‬
‫ﺍﻟﻘﻴﻡ ﻭﺍﻟﻤﻌﺘﻘﺩﺍﺕ ﻭﺍﻷﻋﺭﺍﻑ ﻭﺍﻻﺘﺠﺎﻫﺎﺕ ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻤﻴﺔ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺘﻲ ﻴﺸﺘﺭﻙ ﻓﻴﻬﺎ ﺍﻷﻓﺭﺍﺩ ﻭﻴﻌﺘﻤﺩ ﻋﻠﻴﻬﺎ‬
‫ﻟﺘﺤﻠﻴل ﺃﻨﻭﺍﻉ ﺍﻟﺴﻠﻭﻜﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺇﻤﺎ ﺃﻥ ﺘﻜﻭﻥ ﻤﻘﺒﻭﻟﺔ ﺃﻭ ﻏﻴﺭ ﻤﻘﺒﻭﻟﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻓﻬﻲ ﺘﺴﺎﻫﻡ ﻓﻲ ﺘﻘﺩﻴﻡ‬
‫ﻓﻬﻡ ﻤﺸﺘﺭﻙ ﻷﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺔ ﻭﺭﺴﺎﺌﻠﻬﺎ‪ ،‬ﻭﻨﻤﻁ ﺍﻟﺴﻠﻭﻜﺎﺕ ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻤﻴﺔ ﻭﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﻭﻤﻌﺎﻴﻴﺭ ﺃﺩﺍﺀ ﺍﻟﻤﻨﻅﻡ‬
‫ﻻﺘﺠﺎﻫﺎﺕ ﺃﻓﺭﺍﺩ ﻭﺍﻟﻤﺴﺎﻋﺩﺓ ﻋﻠﻰ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ ﻭﺭﻓﻊ ﻤﺴﺘﻭﻴﺎﺕ ﺍﻷﺩﺍﺀ ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻤﻲ‪.‬‬
‫ﻭﺘﺴﺎﻋﺩ ﺃﻴﻀﺎ ﺍﻟﺜﻘﺎﻓﺔ ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻤﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺘﻘﺩﻴﻡ ﺼﻭﺭﺓ ﻭﺍﻀﺤﺔ ﻋﻥ ﻁﺒﻴﻌﺔ ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‬
‫ﻭﺃﻨﻤﺎﻁ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺒﻴﻥ ﺍﻷﻓﺭﺍﺩ‪ ،‬ﻭﻤﻨﻪ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺩﺭﺠﺔ ﺍﻟﺘﻤﺎﺴﻙ ﻭﺍﻟﺘﻼﺤﻡ ﻭﺍﻹﻨﺩﻤﺎﺝ ﺍﻟﺩﺍﺨﻠﻲ ﺒﻴﻨﻬﻡ‪ ،‬ﻜﻤﺎ‬

‫‪172‬‬
‫ﺘﺴﻤﺢ ﻋﻥ ﻁﺭﻴﻕ ﻤﺅﺸﺭﺍﺘﻬﺎ ﻭﻅﻭﺍﻫﺭﻫﺎ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﺒﻤﻨﺢ ﻨﻅﺭﺓ ﻋﺎﻤﺔ ﻟﺠﻤﻬﻭﺭﻫﺎ ﺍﻟﺨﺎﺭﺠﻲ ﻋﻥ‬
‫ﻁﺒﻴﻌﺔ ﻨﺸﺎﻁﻬﺎ ﻭﻨﻭﻉ ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ ﻭﺍﻟﺭﺴﺎﺌل ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺭﻴﺩ ﺘﺤﻘﻴﻘﻬﺎ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﺃﻫﻤﻴﺔ ﻭﺠﻭﺩ ﺜﻘﺎﻓﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‪.‬‬
‫ﻴﺠﺏ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﺃﻥ ﺘﺒﻨﻲ ﻟﻨﻔﺴﻬﺎ ﺜﻘﺎﻓﺔ ﻗﻭﻴﺔ ﺘﺘﻌﻠﻕ ﺒﻜﻴﻔﻴﺔ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل‬
‫ﻤﻊ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻭﺇﺩﺍﺭﺘﻪ‪ ،‬ﻭﺫﻟﻙ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺘﺒﻨﻲ ﻗﻴﻡ ﺍﻟﺸﻌﻭﺭ ﺒﺎﻟﺨﻁﺭ ﻭﺍﻹﺴﺘﻌﺩﺍﺩ ﻟﻤﻭﺍﺠﻬﺘﻪ‪ ،‬ﻭﻜﺫﺍ ﻏﺭﺱ‬
‫ﻤﺒﺎﺩﺉ ﺍﻟﺘﺤﻠﻲ ﺒﺎﻟﻤﺴﺅﻭﻟﻴﺔ ﺇﺘﺠﺎﻩ ﺘﺤﻤل ﺍﻟﺨﻁﺭ‪ ،‬ﻭﺠﻌل ﻤﺒﺩﺃ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻋﻤل ﻴﻭﻤﻲ ﻴﻼﺯﻡ ﻜﺎﻓﺔ‬
‫ﺍﻟﻔﺎﻋﻠﻴﻥ ﺩﺍﺨل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺴﻭﺍﺀ ﻜﺎﻥ ﻫﺫﺍ ﻤﻥ ﺼﺎﺤﺏ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻭﺍﻟﻤﺴﺌﻭل ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺃﻭ ﻤﻥ ﺍﻟﻌﻤﺎل‬
‫ﻭﺫﻟﻙ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺒﻨﺎﺀ ﺸﻌﻭﺭ ﻟﺩﻴﻬﻡ ﺃﻥ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﺘﻭﺍﺠﻬﻪ ﻤﺅﺴﺴﺘﻬﻡ ﺇﻨﻤﺎ ﻴﻭﺍﺠﻬﻬﻡ ﻫﻡ‪ ،‬ﺍﻷﻤﺭ‬
‫ﺍﻟﺫﻱ ﻴﺴﺘﺩﻋﻲ ﻀﺭﻭﺭﺓ ﺨﻠﻕ ﺇﻁﺎﺭ ﺜﻘﺎﻓﻲ ﻋﺎﻡ ﺤﻭل ﺘﻔﻌﻴل ﻤﻔﻬﻭﻡ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻭﺇﺩﺍﺭﺘﻪ ﺩﺍﺨل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ‬
‫ﻴﺨﺩﻡ ﺃﻫﺩﺍﻓﻬﺎ ﻭﺇﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺎﺘﻬﺎ ﺍﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ ﺍﻟﻤﺒﻨﻴﺔ ﺃﺴﺎﺴﺎ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻭﻗﻊ ﻭﺍﻟﺘﻨﺒﺅ ﺒﺎﻟﻤﺴﺘﻘﺒل‪ ،‬ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻤﺴﺘﻘﺒل‬
‫ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻜﺘﻨﻔﻪ ﺍﻟﻐﻤﻭﺽ ﻭﻤﺎ ﻴﻨﺠﺭﻋﻨﻪ ﻤﻥ ﻤﺨﺎﻁﺭ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﺘﻔﻌﻴل ﺍﻟﺸﻔﺎﻓﻴﺔ ﻭﺍﻻﺘﺼﺎل‪. 1‬‬
‫ﻴﻠﻌﺏ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺩﻭﺭﺍ ﻜﺒﻴﺭﺍ ﻓﻲ ﺘﻔﻌﻴل ﻜﻴﻔﻴﺔ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺒﺼﻔﺔ ﺘﻀﻤﻥ‬
‫ﻟﻠﻤﺅﺴﺴﺔ ﺴﻴﺭﻭﺭﺓ ﺃﺤﺴﻥ ﻟﻠﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﻤﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﺤﻴﻁ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﻤﻔﻬﻭﻡ ﻭﺃﻫﻤﻴﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎل‪.‬‬
‫ﻴﺤﺘل ﺍﻻﺘﺼﺎل ﻤﻜﺎﻨﺔ ﻻ ﻴﺴﺘﻬﺎﻥ ﺒﻬﺎ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺎﺕ ﻭﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﻋﻠﻰ ﺇﺨﺘﻼﻑ ﻁﺒﻴﻌﺔ‬
‫ﻨﺸﺎﻁﻬﺎ‪ ،‬ﻓﻬﻭ ﺒﻤﺜﺎﺒﺔ ﺍﻟﺩﻭﺭﺓ ﺍﻟﺩﻤﻭﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻐﺫﻱ ﺠﻤﻴﻊ ﺃﻁﺭﺍﻑ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺒﺎﻟﺭﺴﺎﺌل ﻭﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ‬
‫ﻓﺒﻭﺍﺴﻁﺘﻪ ﺘﻨﺘﻘل ﺍﻷﻭﺍﻤﺭ ﻭﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﺎﺕ ﺒﻴﻥ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻟﻤﺴﺘﻭﻴﺎﺕ ﻜﻤﺎ ﻴﻌﻤل ﻋﻠﻰ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﺒﻴﻥ‬
‫ﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻷﻓﺭﺍﺩ ﺒﺎﻟﻤﺴﺎﻫﻤﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻨﻘل ﺍﻟﺠﻴﺩ ﻭﺍﻟﺘﺩﻓﻕ ﺍﻟﻤﺴﺘﻤﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻓﻲ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﺘﺨﺎﺫ‬
‫ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﻤﻊ ﺘﺴﻬﻴل ﺍﻹﺠﺭﺍﺀﺍﺕ ﺍﻟﻼﺯﻤﺔ ﻟﺘﻨﻔﻴﺫﻩ‪.‬‬
‫ﻭﺒﺩﻭﻥ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﻔﻌﺎل ﻴﻌﺠﺯ ﺃﻱ ﻤﺘﺨﺫ ﻗﺭﺍﺭ ﺩﺍﺨل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻋﻠﻰ ﺘﺒﺎﺩل ﺍﻵﺭﺍﺀ ﻭﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻤﻊ‬
‫ﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻟﻤﺴﺘﻭﻴﺎﺕ ﻭﺍﻷﻁﺭﺍﻑ‪ ،‬ﻫﺫﺍ ﻤﺎ ﺃﺩﻯ ﺇﻟﻰ ﺍﻹﻫﺘﻤﺎﻡ ﺃﻜﺜﺭ ﺒﻌﻨﺼﺭ ﺍﻹﺘﺼﺎل ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻨﻅﺭﺍ‬
‫ﻷﻫﻤﻴﺘﻪ ﺍﻟﻜﺒﺭﻯ ﻓﻲ ﺘﻘﺩﻡ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻭﺘﺤﻘﻴﻕ ﺃﻫﺩﺍﻓﻬﺎ‪ ،‬ﻤﻥ ﺨﻼل ﺘﻔﻬﻡ ﻨﻅﺎﻡ ﺍﻟﻌﻤل ﺒﻬﺎ ﻭﺇﺩﺭﺍﻙ ﻜل ﻓﺭﺩ‬
‫ﺒﺎﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺒﺨﻁﻭﺍﺕ ﺴﻴﺭ ﺍﻟﻨﺸﺎﻁ ﻭﺒﺩﻭﺭﻩ ﻭﻤﺴﺅﻭﻟﻴﺘﻪ ﻓﻲ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ‪ ،‬ﻓﺈﺫﺍ ﻜﺎﻨﺕ ﻭﻅﻴﻔﺔ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ‬

‫‪ -1‬ﺑﻮﺷﻨﺎﻓﺔ أﺣﻤﺪ‪ ،‬ﺟﻤﻮل ﻃﺎرق‪ ،‬ﻣﺮﺟﻊ ﺳﺎﺑﻖ‪ ،‬ص ‪. 14‬‬

‫‪173‬‬
‫ﻫﻲ ﺘﻨﻔﻴﺫ ﺴﻴﺎﺴﺔ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ‪ ،‬ﻓﺎﻥ ﺍﻹﺘﺼﺎل ﻫﻭ ﺃﻫﻡ ﻭﺴﻴﻠﺔ ﻤﻥ ﻭﺴﺎﺌل ﺍﻟﺘﻨﻔﻴﺫ‪ ،‬ﻭﻻ ﻴﻤﻜﻥ ﺘﺼﻭﺭ ﻗﻴﺎﻡ‬
‫ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺒﻭﺠﺒﺎﺘﻬﺎ ﻓﻲ ﻏﻴﺎﺏ ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﻭﻟﺫﺍ ﻴﻤﻜﻥ ﺍﻟﻘﻭل ﺃﻥ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﻫﻲ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺇﺘﺼﺎﻻﺕ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﺃﻫﻤﻴﺔ ﺍﻹﺘﺼﺎل ﻓﻲ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺩﺍﺨل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‪.‬‬
‫ﻴﻨﺒﻐﻲ ﺘﻌﺯﻴﺯ ﺍﻟﺸﻔﺎﻓﻴﺔ ﻭﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﻔﻌﺎل ﺒﻴﻥ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻤﺎﺕ ﺩﺍﺨل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ‬
‫ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻭﺒﻴﻥ ﺍﻷﻁﺭﺍﻑ ﺍﻟﻤﺘﺩﺍﺨﻠﺔ ﺃﻭ ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﻟﺘﺴﻬﻴل ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻭﺍﻟﺘﺤﺴﻴﻥ ﻤﻥ‬
‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺘﻬﺎ‪ ،‬ﻭﻫﺫﺍ ﻟﻀﻤﺎﻥ ﺤﺴﻥ ﺴﻴﺭﻭﺭﺓ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﺎﻟﺨﻁﺭ ﺩﺍﺨل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺒﻜل ﺃﺭﻴﺤﻴﺔ‬
‫ﻭﺍﻨﺴﻴﺎﺒﻴﺔ ﻋﺎﻟﻴﺔ‪ ،‬ﺒﻌﻴﺩﺓ ﻋﻥ ﻜل ﺘﻌﻘﻴﺩﺍﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻤﻥ ﺸﺄﻨﻬﺎ ﻋﺭﻗﻠﺔ ﺴﻴﺭ ﻭﻓﻬﻡ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ‪ ،‬ﺍﻟﺸﻲﺀ‬
‫ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﻴﻨﺠﺭ ﻋﻠﻴﻪ ﺨﻁﺭ ﺁﺨﺭ ﻨﺎﺘﺞ ﻋﻥ ﺴﻭﺀ ﻓﻬﻡ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ‪ ،‬ﻓﺴﻴﺭﻭﺭﺓ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺨﻁﺭ‬
‫ﺘﺘﻤﺎﺸﻰ ﻤﻊ ﺴﻴﺭﻭﺭﺓ ﻤﻌﺎﻟﺠﺔ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻭﻫﺫﺍ ﻀﻤﺎﻨﺎ ﻟﺴﻼﻤﺔ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﺘﺨﺫﺓ ﻓﻲ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺸﺄﻥ ﻜﻤﺎ‬
‫ﻫﻭ ﻤﻭﻀﺢ ﻓﻲ ﺍﻟﺸﻜل ﺍﻟﺘﺎﻟﻲ‪:‬‬
‫ﺍﻟﺸﻜل ﺭﻗﻡ )‪ :(29‬ﺴﻴﺭﻭﺭﺓ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻭﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‬
‫ﺳﲑﻭﺭﺓ ﻣﻌﺎﳉﺔ‬
‫ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‬ ‫ﻣﻌﻄﻴﺎﺕ‬
‫ﺍﳌﻌﻄﻴﺎﺕ‬
‫ﺳﲑﻭﺭﺓ‬
‫ﺍﻟﻘﺮﺍﺭ‬
‫ﺍﻟﻘﺮﺍﺭ‬
‫ﺳﲑﻭﺭﺓ ﻣﻌﺎﳉﺔ‬
‫ﳐﺎﻃﺮ ﻣﺘﺒﻘﻴﺔ‬ ‫ﳐﺎﻃﺮ‬
‫ﺍﳌﺨﺎﻃﺮ‬

‫ﺇﺗﺼـــــــــــﺎﻝ‬
‫ﻓﻌـــــــــــــﺎﻝ‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ ‪) :‬ﺒﺎﻟﺘﺼﺭﻑ( ‪jean le ray , op.cit , p :313‬‬

‫ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﻌﺎﻟﺠﺎﺕ ﻟﻠﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻭﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻻ ﺘﻜﻭﻥ ﻓﻌﺎﻟﺔ ﺇﻻ ﺒﻭﺠﻭﺩ ﺸﻔﺎﻓﻴﺔ ﻭﺍﻀﺤﺔ ﻭﻜﺫﺍ ﻨﻅﻡ ﺇﺘﺼﺎل‬
‫ﻓﻌﺎﻟﺔ ﻭﻗﺎﺩﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺭﺒﻁ ﻜل ﺍﻷﻋﻭﺍﻥ ﺩﺍﺨل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺒﻁﺭﻴﻘﺔ ﺠﻴﺩﺓ‪ ،‬ﺘﺨﺩﻡ ﻓﻲ ﺍﻟﻨﻬﺎﻴﺔ ﺃﻫﺩﺍﻑ‬
‫ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺍﻟﺜﺎﻟﺙ‪ :‬ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﻟﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻴﺎ ﻓﻲ ﺒﺭﺍﻤﺞ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺨﻁﺭ‪.‬‬
‫ﻻ ﻴﻤﻜﻥ ﺍﻟﺘﺤﺩﺙ ﻋﻥ ﻤﻘﻭﻤﺎﺕ ﻓﻌﺎﻟﻴﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺩﻭﻥ ﺍﻟﺘﺤﺩﺙ ﻋﻥ ﺘﻁﺒﻴﻕ ﺍﻟﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻴﺎ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺒﺭﺍﻤﺞ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺤﻴﺙ ﻴﺘﻤﺜل ﺃﻫﻤﻬﺎ ﻓﻲ ﻨﻅﻡ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻭﺩﻭﺭﻫﺎ ﻓﻲ ﺭﺒﻁ ﻜﺎﻓﺔ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺩﺍﺨل‬
‫ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ‪ ،‬ﻭﻤﻥ ﺒﻴﻨﻬﺎ ﻨﻅﺎﻡ ﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻭﺍﻟﺫﻱ ﻴﻬﺘﻡ ﺒﺎﻟﺤﺼﻭل ﻋﻠﻰ ﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﻭﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ‬
‫ﺩﻗﻴﻘﺔ ﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﺨﻁﺭ ﻤﻌﻴﻥ‪ ،‬ﻭﻜﺫﺍ ﺇﻴﺠﺎﺩ ﻗﻭﺍﻋﺩ ﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﻟﻠﻜﻤﺒﻴﻭﺘﺭ ﺨﺎﺼﺔ ﺒﺘﺨﺯﻴﻥ ﻭﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺇﺩﺍﺭﺓ‬

‫‪174‬‬
‫ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻤﻥ ﺃﺠل ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻤﻬﺎ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﻨﺒﺅ ﺒﻤﺴﺘﻭﻴﺎﺕ ﺍﻟﺨﺴﺎﺭﺓ ﺍﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ‪ ،‬ﻭﻟﺘﻭﻀﻴﺢ ﺫﻟﻙ ﻨﺘﻁﺭﻕ ﻟﺒﻌﺽ‬
‫ﻨﻅﻡ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﺈﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪:1‬‬

‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﻨﻅﺎﻡ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ‪.‬‬

‫ﺇﻥ ﻤﻥ ﻤﻜﻭﻨﺎﺕ ﻨﻅﺎﻡ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﻨﻅﻡ ﺍﻟﻔﺭﻋﻴﺔ ﻟﻠﻤﺩﺨﻼﺕ ﺘﺘﻤﺜل ﻓﻲ‬
‫ﻨﻅﺎﻡ ﺍﻟﺴﺠﻼﺕ ﺍﻟﺩﺍﺨﻠﻴﺔ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻭﻓﺭ ﺠﻤﻴﻊ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺍﻟﻀﺭﻭﺭﻴﺔ ﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﻓﺭﺓ ﺩﺍﺨل‬
‫ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ‪ ،‬ﻭﻨﻅﺎﻡ ﺍﻹﺴﺘﺨﺒﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻌﻨﻲ ﺒﻜل ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻨﺎﺠﻤﺔ ﻋﻥ ﺍﻟﺘﻬﺩﻴﺩﺍﺕ‬
‫ﺍﻟﺨﺎﺭﺠﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻨﺘﺞ ﻋﻥ ﺍﻟﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﺍﻟﺒﻴﺌﻴﺔ ﺍﻟﻴﻭﻤﻴﺔ ﻭﻜﺫﻟﻙ ﺒﺤﻭﺙ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺴﺎﻋﺩ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻓﻲ‬
‫ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺇﺘﺠﺎﻫﺎﺕ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻜﻴﻥ ﻭﺍﻟﻤﻭﺭﺩﻴﻥ ﻭﺍﻟﻤﻭﺯﻋﻴﻥ ﻭﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﺴﺒل ﺍﻷﻨﺴﺏ ﻟﺘﻁﻭﻴﺭ ﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕ‬
‫ﻭﺘﺴﻌﻴﺭﻫﺎ ﻭﺇﺨﺘﻴﺎﺭ ﺍﻟﺴﻴﺎﺴﺎﺕ ﺍﻟﻤﻨﺎﺴﺒﺔ ﻟﺒﻨﺎﺀ ﻭﺇﺩﺍﺭﺓ ﺸﺒﻜﺎﺕ ﺍﻟﺘﻭﺯﻴﻊ ﺒﺸﻜل ﻴﻀﻤﻥ ﻤﺭﻭﻨﺔ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ‬
‫ﻭﺍﺴﺘﻘﻼﻟﻴﺘﻬﺎ ﻋﻥ ﻜل ﺍﻟﻭﺴﻁﺎﺀ ﻜﺫﻟﻙ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﻤﺤﺘﻭﻯ ﺍﻟﻤﻨﺎﺴﺏ ﻟﻠﺭﺴﺎﺌل ﺍﻟﺘﺭﻭﻴﺠﻴﺔ ﻭﻤﻘﺎﺒﻠﺘﻪ‬
‫ﻟﻠﺸﺭﻴﺤﺔ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻓﺔ ﻜل ﻫﺫﺍ ﻤﻥ ﺨﻼل ﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻨﻅﺎﻡ‪ ،‬ﻭﻋﻠﻴﻪ ﻴﻼﺤﻅ ﺒﺄﻥ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻨﻅﺎﻡ ﻴﻤﻜﻥ‬
‫ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﺩﻗﻴﻕ ﻟﻠﺘﻬﺩﻴﺩﺍﺕ ﻭﺍﻷﺨﻁﺎﺭ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ‪ ،‬ﻭﻴﻨﺒﻐﻲ ﻫﻨﺎ ﺍﻟﺘﻤﻴﻴﺯ ﺒﻴﻥ ﻤﺼﻁﻠﺤﻲ‬
‫ﺍﻟﺘﻬﺩﻴﺩ ﻭﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭﺓ ﺤﻴﺙ ﺘﺭﺘﺒﻁ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭﺓ ﺒﺎﻟﺨﺴﺎﺌﺭ ﺍﻟﻤﺤﺘﻤﻠﺔ ﻨﺘﻴﺠﺔ ﺘﻬﺩﻴﺩ ﻤﻌﻴﻥ ﺃﻴﺎ ﻜﺎﻥ ﻤﺼﺩﺭﻩ‪.‬‬
‫ﻭﺒﻬﺫﺍ ﻓﺎﻥ ﻨﻅﺎﻡ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﻴﺴﺎﻋﺩ ﻤﻥ ﺨﻼل ﻨﻅﻤﻪ ﺍﻟﻔﺭﻋﻴﺔ ﻟﻠﻤﺩﺨﻼﺕ ﻋﻠﻰ ﺘﻭﻓﻴﺭ‬
‫ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﻼﺯﻤﺔ ﻟﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺴﻭﺍﺀ ﺍﻟﺩﺍﺨﻠﻴﺔ ﺃﻭ ﺍﻟﺨﺎﺭﺠﻴﺔ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﺇﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﻨﻅﺎﻡ ﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﺍﻟﺘﺼﻨﻴﻊ‪.‬‬
‫ﻤﻥ ﺨﻼل ﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﺍﻟﻨﻅﻡ ﺍﻟﻔﺭﻋﻴﺔ ﻟﻤﺩﺨﻼﺕ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻨﻅﺎﻡ ﻨﺠﺩ ﺒﺄﻨﻬﺎ ﺘﺘﻤﺜل ﻓﻲ ﻨﻅﺎﻡ ﻤﻌﺎﻟﺠﺔ‬
‫ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﻭﺍﻟﺫﻱ ﻴﻭﻓﺭ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺍﻟﺩﺍﺨﻠﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﺍﻟﻤﺸﺎﻜل ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺼﺎﺩﻓﻬﺎ ﻭﺍﺤﺘﻤﺎﻻﺕ‬
‫ﺍﻷﻋﻁﺎل ﻭﻏﻴﺭﻫﺎ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺴﺘﻁﻴﻊ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻤﻥ ﺨﻼﻟﻬﺎ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﺘﻬﺩﻴﺩﺍﺕ ﺍﻟﺩﺍﺨﻠﻴﺔ‬
‫ﻭﺩﺭﺠﺔ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭﺓ ﺍﻟﻨﺎﺘﺠﺔ ﻋﻨﻬﺎ‪ ،‬ﺒﺎﻹﻀﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﻨﻅﺎﻡ ﺍﻟﻬﻨﺩﺴﺔ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻤﻜﻥ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻤﻥ‬
‫ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺃﻨﺠﻊ ﻭﺃﻜﻔﺄ ﺍﻟﺴﺒل ﻟﺘﻁﻭﻴﺭ ﻭﺇﻨﺘﺎﺝ ﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﺫﺍﺕ ﺠﻭﺩﺓ ﻭﺒﺩﺭﺠﺔ ﺘﺅﻭل ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺼﻔﺭ ﻤﻥ‬
‫ﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﺍﻟﻤﻌﻴﺒﺔ ﺤﺘﻰ ﻴﺴﺎﻋﺩ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻋﻠﻰ ﺘﻘﻠﻴﺹ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻨﺎﺘﺠﺔ ﻋﻥ ﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﺍﻟﻤﻌﻴﺒﺔ‬
‫ﻭﺘﺒﻌﺎﺘﻬﺎ ﻤﻥ ﺘﺩﻫﻭﺭ ﻟﺼﻤﻌﺔ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻓﻲ ﺍﻷﺴﻭﺍﻕ ﻭﺍﻟﺨﺴﺎﺌﺭ ﺍﻟﻤﺎﺩﻴﺔ ﻭﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﻨﺎﺠﻤﺔ ﻋﻥ ﺫﻟﻙ ﻜﻤﺎ‬
‫‪ -1‬ﻓﺎﺗﺢ ﻣﺠﺎهﺪي‪ ،‬إدارة اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ اﻟﺒﻴﺌﻴﺔ اﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻴﺔ ﺑﺎﻻﻋﺘﻤﺎد ﻋﻠﻰ ﻧﻈﻢ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻷﻋﻤﺎل‪ ،‬ﻣﻠﺘﻘﻰ دوﻟﻲ ﺣﻮل إﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ إدارة اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ ﻓﻲ‬
‫اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺷﻠﻒ‪ ،‬ﻳﻮﻣﻲ ‪ 26-25‬ﻧﻮﻓﻤﺒﺮ ‪ ،2008‬ص ‪.13‬‬

‫‪175‬‬
‫ﻴﺴﺎﻋﺩ ﺃﻴﻀﺎ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻋﻠﻰ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﻤﺴﺘﻭﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﻨﺎﺴﺒﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺨﺯﻭﻥ ﻭﻴﺤﺩﺩ ﺃﻴﻀﺎ ﺨﺼﺎﺌﺹ‬
‫ﺍﻟﻤﻭﺭﺩﻴﻥ ﺍﻟﻭﺍﺠﺏ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻌﻬﻡ ﺤﺘﻰ ﺘﻀﻤﻥ ﺍﺴﺘﻘﺎﻟﻴﺘﻬﺎ ﻤﻥ ﺍﻟﺘﺒﻌﻴﺔ ﻷﻱ ﻤﻭﺭﺩ‪ ،‬ﻭﺒﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﺘﻘﻠﻴل‬
‫ﻤﺨﺎﻁﺭﺓ ﻤﺴﺎﻭﻤﺔ ﺍﻟﻤﻭﺭﺩﻴﻥ ﻓﻀﻼ ﻋﻥ ﻫﺫﻴﻥ ﺍﻟﻨﻅﺎﻤﻴﻥ ﻟﺩﻴﻨﺎ ﻨﻅﺎﻡ ﺇﺴﺘﺨﺒﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﺼﻨﻴﻊ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻘﻭﻡ‬
‫ﺒﺎﻟﺘﻭﻓﻴﺭ ﺍﻟﺩﺍﺌﻡ ﻭﺍﻟﺩﻭﺭﻱ ﻟﻠﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﺎﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﺨﺎﺭﺠﻴﺔ ﻭﻤﺎ ﻴﺤﺩﺙ ﻓﻴﻬﺎ ﻓﻴﻤﺎ ﻴﺨﺹ ﻋﻤﻠﻴﺔ‬
‫ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﺍﻟﺘﺼﻨﻴﻊ‪ ،‬ﻜﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﻁﺭﻕ ﺍﻟﻤﺴﺘﺤﺩﺜﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﺼﻨﻴﻊ ﻭﺒﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴل ﻤﻥ ﻤﺨﺎﻁﺭﺓ ﺘﻘﺎﺩﻡ‬
‫ﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻭﺃﺴﺎﻟﻴﺏ ﺇﻨﺘﺎﺠﻬﺎ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻟﺙ‪ :‬ﺇﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﻨﻅﺎﻡ ﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﻤﻭﺍﺭﺩ ﺍﻟﺒﺸﺭﻴﺔ‪.‬‬
‫ﻭﺒﺎﻟﻨﻅﺭ ﺃﻴﻀﺎ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻨﻅﻡ ﺍﻟﻔﺭﻋﻴﺔ ﻟﻤﺩﺨﻼﺕ ﻫﺫﺍ ﺍﻷﺨﻴﺭ ﻨﺠﺩ ﺒﺄﻨﻬﺎ ﻻ ﺘﺨﺘﻠﻑ ﻋﻥ ﺴﺎﺒﻘﺘﻬﺎ ﻤﻥ‬
‫ﺍﻟﻨﻅﻡ ﺤﻴﺙ ﺘﺸﺘﻤل ﻋﻠﻰ ﻨﻅﺎﻡ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﻤﺤﺎﺴﺒﻴﺔ ﺤﻴﺙ ﻴﻀﻡ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﺩﺍﺨﻠﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﻭﻓﺭﺓ ﻓﻲ‬
‫ﺍﻟﺴﺠﻼﺕ ﺍﻟﺩﺍﺨﻠﻴﺔ ﻭﻫﻲ ﺘﺒﻴﻥ ﻟﻨﺎ ﺍﻟﺴﺠﻼﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﺎﻟﻤﻭﻅﻔﻴﻥ ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺘﺴﺘﺨﺩﻡ ﺃﻴﻀﺎ ﻓﻲ ﺘﺤﺩﻴﺩ‬
‫ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺩﺍﺨﻠﻴﺔ‪ ،‬ﺒﺎﻹﻀﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﻨﻅﺎﻡ ﺒﺤﻭﺙ ﺍﻟﻤﻭﺍﺭﺩ ﺍﻟﺒﺸﺭﻴﺔ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻌﻨﻲ ﺒﺩﺭﺍﺴﺔ ﺸﻜﺎﻭﻯ‬
‫ﺍﻟﻤﻭﻅﻔﻴﻥ ﻭﺩﺭﺍﺴﺔ ﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﻌﻤل ﻭﻜﻴﻔﻴﺔ ﺘﻁﻭﻴﺭ ﻤﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﻭﻅﻔﻴﻥ ﻭﻜﻴﻔﻴﺔ ﺇﺴﺘﻘﻁﺎﺏ ﺍﻟﻤﻬﺎﺭﺍﺕ‬
‫ﻭﺍﻟﻜﻔﺎﺀﺍﺕ ﻤﻥ ﺍﻟﺨﺎﺭﺝ ﻭﺍﻟﺤﻔﺎﻅ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺤﺘﻰ ﺘﺴﺘﻁﻴﻊ ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺔ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴل ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻔﻜﺭﻴﺔ ﺍﻟﻨﺎﺠﻤﺔ‬
‫ﻋﻥ ﻫﺠﺭﺓ ﺍﻟﻜﻔﺎﺀﺍﺕ ﺍﻟﺒﺸﺭﻴﺔ ﻟﻬﺎ ﻓﻀﻼ ﻋﻥ ﻨﻅﺎﻡ ﺇﺴﺘﺨﺒﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﻭﺍﺭﺩ ﺍﻟﺒﺸﺭﻴﺔ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻌﻨﻰ ﺒﺘﻭﻓﻴﺭ‬
‫ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﻨﺎﺠﻤﺔ ﻋﻥ ﺘﻐﻴﺭ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﺨﺎﺭﺠﻴﺔ ﺒﺨﺼﻭﺹ ﺍﻟﻌﻤﺎﻟﺔ ﻭﺴﻭﻕ ﺍﻟﻌﻤل ﻤﻥ ﻗﻭﺍﻨﻴﻥ ﺘﺤﻜﻡ‬
‫ﺍﻟﻌﻤل ﻭﻤﺴﺘﻭﻴﺎﺕ ﺍﻟﺨﺒﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﻬﺎﺭﺓ ﺍﻟﻤﻭﺠﻭﺩﺓ ﻓﻲ ﺍﻟﺴﻭﻕ ﻭﻤﺩﺍﺭﺱ ﺍﻟﺘﻜﻭﻴﻥ ﺒﺎﻹﻀﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻅﺭﻭﻑ‬
‫ﺍﻟﺴﻴﺎﺴﻴﺔ ﻭﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﺴﻭﻕ ﺍﻟﻌﻤﺎﻟﺔ‪ ،‬ﻤﻤﺎ ﻴﺴﺎﻋﺩ ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺔ ﻋﻠﻰ ﺘﻭﻓﻴﺭ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﺩﻗﻴﻘﺔ‬
‫ﻋﻥ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻤﻤﻜﻨﺔ ﻤﻥ ﻨﺎﺤﻴﺔ ﺍﻟﻤﻭﺍﺭﺩ ﺍﻟﺒﺸﺭﻴﺔ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺭﺍﺒﻊ‪ :‬ﺇﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﻨﻅﺎﻡ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﺘﻤﻭﻴﻠﻴﺔ‪.‬‬
‫ﻭﺒﻨﻔﺱ ﺃﺴﻠﻭﺏ ﺘﺤﻠﻴل ﻨﻅﻡ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﺴﺎﺒﻘﺔ ﻨﺠﺩ ﺒﺄﻥ ﻟﻬﺫﺍ ﺍﻟﻨﻅﺎﻡ ﻨﻅﻡ ﻓﺭﻋﻴﺔ ﻟﻠﻤﺩﺨﻼﺕ‬
‫ﺘﺘﻤﺜل ﻓﻲ ﻨﻅﺎﻡ ﻤﻌﺎﻟﺠﺔ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺍﻟﺫﻱ ﻻ ﻴﺨﺘﻠﻑ ﻋﻥ ﻨﻅﻡ ﺍﻟﺴﺠﻼﺕ ﺍﻟﺩﺍﺨﻠﻴﺔ ﻓﻲ ﻜل ﺍﻷﻨﻅﻤﺔ‬
‫ﺍﻟﺴﺎﺒﻘﺔ‪ ،‬ﺒﺎﺤﺘﻭﺍﺌﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﺠﻤﻴﻊ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﻤﻤﻜﻥ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻤﻬﺎ ﻟﺤل ﺍﻟﻤﺸﺎﻜل ﺍﻟﺘﻤﻭﻴﻠﻴﺔ‪ ،‬ﻓﻀﻼ‬
‫ﻋﻥ ﺍﻟﻨﻅﺎﻡ ﺍﻟﻔﺭﻋﻲ ﻟﻠﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﺍﻟﺩﺍﺨﻠﻴﺔ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﺸﺘﻤل ﻋﻠﻰ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺃﺩﺍﺀ ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺔ ﻭﻜﺫﻟﻙ ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﺄﻜﺩ‬
‫ﻤﻥ ﺴﻼﻤﺔ ﺍﻹﺠﺭﺍﺀﺍﺕ ﺍﻟﻤﺘﺒﻌﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﻨﺎﺤﻴﺔ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ‪ ،‬ﺒﺎﻹﻀﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﻨﻅﺎﻡ ﺍﻹﺴﺘﺨﺒﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻤﻭﻴﻠﻴﺔ ﺍﻟﺫﻱ‬
‫ﺘﺴﺘﺨﺩﻤﻪ ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺔ ﻟﺘﺤﺩﻴﺩ ﺃﻓﻀل ﻤﺼﺎﺩﺭ ﺍﻟﺘﻤﻭﻴل ﻭﺃﺤﺴﻥ ﺍﻻﺴﺘﺜﻤﺎﺭﺍﺕ ﻟﻠﻤﻭﺍﺭﺩ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﺤﻴﺙ ﻴﻘﻭﻡ‬
‫ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻨﻅﺎﻡ ﺒﺠﻤﻊ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻤﻥ ﺃﺼﺤﺎﺏ ﺍﻷﺴﻬﻡ ﻭﻤﻥ ﺍﻷﺴﻭﺍﻕ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﻭﺍﻟﻬﻴﺌﺎﺕ ﺍﻟﺤﻜﻭﻤﻴﺔ ﻭﻏﻴﺭ‬

‫‪176‬‬
‫ﺍﻟﺤﻜﻭﻤﻴﺔ ﻟﺘﺤﻠﻴﻠﻬﺎ ﺒﻌﺩ ﺫﻟﻙ ﻭﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻤﻬﺎ ﻓﻲ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻭﻤﺼﺎﺩﺭﻫﺎ ﻭﺇﻤﻜﺎﻨﻴﺔ ﺤﺩﻭﺜﻬﺎ ﻭﺒﺎﻟﺘﺎﻟﻲ‬
‫ﺍﻟﺘﻘﻠﻴل ﻤﻥ ﺁﺜﺎﺭﻫﺎ ﺍﻟﺴﻠﺒﻴﺔ‪.‬‬
‫ﻴﻼﺤﻅ ﺒﺄﻥ ﺠﻤﻴﻊ ﻨﻅﻡ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺴﺎﺒﻘﺔ ﺍﻟﺫﻜﺭ ﺘﻨﻁﻭﻱ ﻋﻠﻰ ﻨﻅﺎﻡ ﺍﺴﺘﺨﺒﺎﺭﺍﺕ ﻴﺭﺒﻁ ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺔ‬
‫ﺒﺒﻴﺌﺘﻬﺎ ﺍﻟﺨﺎﺭﺠﻴﺔ ﻭﻴﻤﻜﻨﻬﺎ ﻤﻥ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻨﺎﺠﻤﺔ ﻤﻥ ﺘﻬﺩﻴﺩﺍﺕ ﺍﻟﻤﻨﺎﻓﺴﻴﻥ ﻤﻥ ﺨﻼل ﻤﺤﺎﻭﻟﺔ‬
‫ﺍﻹﺴﺘﺒﺎﻕ ﻭﺍﻟﺘﻨﺒﺅ ﺒﺤﺭﻜﺎﺘﻬﻡ ﻟﻠﺘﻘﻠﻴل ﻤﻥ ﺩﺭﺠﺔ ﻋﺩﻡ ﺍﻟﺘﺄﻜﺩ ﻭﺒﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴل ﻤﻥ ﺁﺜﺎﺭ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‬
‫ﺒﺎﻹﻀﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺠﻤﻴﻊ ﺍﻟﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺤﺼل ﻓﻲ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻭﺍﻟﺘﻨﺒﺅ ﺒﺎﻟﺘﻲ ﻟﻡ ﺘﺤﺼل ﺴﻭﺍﺀ‬
‫ﺘﻌﻠﻕ ﺍﻷﻤﺭ ﺒﺎﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﺃﻭ ﺍﻟﺴﻴﺎﺴﻴﺔ ﺃﻭ ﺍﻟﺜﻘﺎﻓﻴﺔ ﺃﻭ ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﺃﻭ ﺍﻟﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻴﺎ ﺃﻭ ﺍﻟﺩﻴﻤﻐﺭﺍﻓﻴﺔ‬
‫ﻭﻤﺘﺎﺒﻌﺘﻬﺎ ﺒﺸﻜل ﺩﺍﺌﻡ ﻗﺼﺩ ﺍﻟﺘﻤﻜﻥ ﻤﻥ ﻓﻬﻤﻬﺎ ﻭﻤﻌﺭﻓﺔ ﻤﺼﺎﺩﺭ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺃﻭ ﺍﻟﺘﻬﺩﻴﺩ ﻭﺒﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﺤﺴﻥ‬
‫ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻌﻪ ﻭﺍﻟﺘﻘﻠﻴل ﻤﻥ ﺁﺜﺎﺭﻩ ﺍﻟﺴﻠﺒﻴﺔ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺍﻟﺭﺍﺒﻊ‪ :‬ﺘﻔﻌﻴل ﺩﻭﺭ ﺍﻟﻴﻘﻅﺔ ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﺠﻴﺔ‪.‬‬
‫ﻴﻤﻜﻥ ﺘﻌﺭﻴﻑ ﺍﻟﻴﻘﻅﺔ ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﺒﺄﻨﻬﺎ ﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﻤﻥ ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﺒﺤﺙ ﻭﺍﻟﻤﻌﺎﻟﺠﺔ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ‬
‫ﺒﻨﺵ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻟﻐﺭﺽ ﺍﺴﺘﻌﻤﺎﻟﻬﺎ ‪.1‬‬
‫ﻭﻴﻤﻜﻥ ﺘﻌﺭﻴﻔﻬﺎ ﺃﻴﻀﺎ ﺒﺄﻨﻬﺎ ﺴﻴﺭﻭﺭﺓ ﺨﺎﺼﺔ ﺒﺘﻭﻓﻴﺭ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ‪ ،‬ﺍﻟﺫﻱ ﻤﻥ ﺨﻼﻟﻪ ﺘﻜﻭﻥ‬
‫ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻋﻠﻰ ﻋﻠﻡ ﻤﺴﺒﻕ ﺒﺎﻟﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺤﺩﺙ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺴﺘﻘﺒل ﻭﺘﺤﺩﺙ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺤﻴﻁ ﺍﻟﺫﻱ ﺘﻌﻤل ﻓﻴﻪ‬
‫ﻭﻫﺫﺍ ﻟﻐﺭﺽ ﺘﺠﻨﺏ ﺍﻟﺘﻬﺩﻴﺩﺍﺕ ﻭﺇﻜﺘﺸﺎﻑ ﻭﺇﺴﺘﻐﻼل ﺍﻟﻔﺭﺹ ﺍﻟﻤﺘﻭﻓﺭﺓ‪ ،‬ﻭﻜﺫﺍ ﺘﻘﻠﻴل ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‬
‫ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﻌﺩﻡ ﺍﻟﺘﺄﻜﺩ‪ ،2‬ﻭﻴﺘﻀﺢ ﺩﻭﺭ ﺍﻟﻴﻘﻅﺔ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻟﺸﻜل ﺍﻟﺘﺎﻟﻲ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺸﻜل ﺭﻗﻡ )‪ :(30‬ﻤﺴﺎﺭ ﺍﻟﻴﻘﻅﺔ ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ‬

‫ﺍﳌﻼﺣﻘﺔ‬ ‫ﺍﻟﺴﲑ ﻭﺍﳊﺮﻛﺔ‬

‫‪T‬‬

‫ﺍﳌﻌﺎﳉﺔ‬
‫ﺍﻟﺸﻲﺀ ﺍﳌﺴﺘﻬﺪﻑ‬
‫‪Cibl‬‬

‫ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ ‪ :‬ﻟﻬﻭﺍﺭﻱ ﺴﻌﻴﺩ‪ ،‬ﻤﺭﺠﻊ ﺴﺎﺒﻕ‪ ،‬ﺹ‪158‬‬

‫‪1‬‬
‫‪- Bruno martinet et Yves Michel Marti , l’intelligence économique , 2em édition d’organisation, paris, 2001, p :21‬‬
‫‪ -2‬ﻟﻬﻮاري ﺳﻌﻴﺪ‪ ،‬ﻣﺮﺟﻊ ﺳﺎﺑﻖ‪ ،‬ص ‪. 157‬‬

‫‪177‬‬
 ‫‪.‬‬

‫ﻭﻴﻤﺭ ﻤﺴﺎﺭ ﺍﻟﻴﻘﻅﺔ ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﻓﻲ ﻤﻌﺎﻟﺠﺔ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺒﺎﻟﻤﺭﺍﺤل ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪: 1‬‬

‫• ﺍﻟﺸﻲﺀ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻑ‪ :‬ﻴﺘﻤﺜل ﻓﻲ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺭﻏﺏ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺒﻤﻌﺭﻓﺘﻬﺎ‪ ،‬ﻓﻬﻲ ﺘﻬﺩﻑ‬
‫ﺇﻟﻰ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻷﻋﻭﺍﻥ ﻭﺍﻟﻤﻭﺍﻀﻴﻊ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﺘﻡ ﻤﺭﺍﻗﺒﺘﻬﺎ ﺒﺎﻹﻀﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﻤﺼﺎﺩﺭ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ‬
‫ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﺘﻠﺠﺊ ﺇﻟﻴﻬﺎ‪.‬‬
‫• ﺍﻟﻤﻼﺤﻘﺔ‪ :‬ﻓﻬﻲ ﺘﺘﻤﺜل ﻓﻲ ﺘﻌﻴﻴﻥ ﺍﻷﻓﺭﺍﺩ ﺍﻟﺫﻴﻥ ﻟﻬﻡ ﻗﺎﺒﻠﻴﺔ ﺠﻤﻊ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺤﻭل ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‬
‫ﺍﻟﻤﺘﻭﻗﻌﺔ‪ ،‬ﻭﻜﺫﺍ ﺘﺯﻭﻴﺩﻫﻡ ﺒﺎﻟﻁﺭﻕ ﻭﺍﻟﻭﺴﺎﺌل ﺍﻟﻤﻨﺎﺴﺒﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﺘﻡ ﺍﺴﺘﻌﻤﺎﻟﻬﺎ ﻟﺘﺤﻘﻴﻕ ﺫﻟﻙ‪.‬‬
‫• ﺍﻟﺴﻴﺭ ﻭﺍﻟﺤﺭﻜﺔ‪ :‬ﻨﻘﺼﺩ ﻫﻨﺎ ﺤﺭﻜﻴﺔ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﺎﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺩﺍﺨل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ‪ ،‬ﻭﺫﻟﻙ ﻤﻥ‬
‫ﺨﻼل ﻨﺸﺭ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻡ ﺠﻤﻌﻬﺎ ﻭﻤﻌﺎﻟﺠﺘﻬﺎ ﻭﻭﻀﻌﻬﺎ ﻓﻲ ﻤﺘﻨﺎﻭل ﺃﺼﺤﺎﺏ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ‪.‬‬
‫• ﺍﻟﻤﻌﺎﻟﺠﺔ‪ :‬ﻭﺘﻌﻨﻲ ﻤﻌﺎﻟﺠﺔ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﺎﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻤﺘﻭﻗﻌﺔ ﻟﻐﺭﺽ ﺘﺤﻭﻴﻠﻬﺎ ﺇﻟﻰ‬
‫ﻨﻘﻁﺔ ﻗﻭﺓ ﺘﺼﻠﺢ ﻻﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﻭﺘﺠﻌل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺘﻜﺴﺏ ﻤﻴﺯﺓ ﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ‪ ،‬ﻤﻥ ﺨﻼل ﻗﺩﺭﺘﻬﺎ‬
‫ﻋﻠﻰ ﺇﺴﺘﻘﺎﺀ ﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻫﺎﻤﺔ ﻋﻥ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺍﻟﻤﺘﻭﻗﻊ‪ ،‬ﻭﺘﻭﻅﻴﻔﻬﺎ ﺘﻭﻅﻴﻔﺎ ﻓﻌﺎﻻ ﻓﻲ ﺼﻨﻊ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ‬
‫ﺍﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻠﻲ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴﺔ‪.‬‬
‫ﻤﻥ ﺨﻼل ﻫﺫﺍ ﻴﺘﺒﻴﻥ ﺃﻥ ﺍﻟﻴﻘﻅﺔ ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﺘﻠﻌﺏ ﺩﻭﺭﺍ ﻜﺒﻴﺭﺍ ﻭﻤﻬﻤﺎ ﻓﻲ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺨﻁﺭ‬
‫ﺩﺍﺨل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‪ ،‬ﻭﻫﺫﺍ ﻨﻅﻴﺭ ﻤﺴﺎﻫﻤﺘﻬﺎ ﻓﻲ ﺘﺘﺒﻊ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻨﺎﺘﺠﺔ ﻋﻥ‬
‫ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻌﻤل ﻓﻴﻬﺎ‪ ،‬ﻭﻜﺫﺍ ﻤﻥ ﺨﻼل ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺘﺭﺼﺩ ﺃﻱ ﺇﺸﺎﺭﺍﺕ ﺃﻭ ﺩﻻﺌل ﺤﻭل ﻤﺨﺎﻁﺭ‬
‫ﻤﺘﻭﻗﻌﺔ ﻭﺃﺤﺩﺍﺙ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﺘﻨﺠﺭ ﻋﻨﻬﺎ ﺨﺴﺎﺭﺓ ﻤﺅﺜﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺃﺩﺍﺌﻬﺎ‪ ،‬ﻓﺎﻟﻴﻘﻅﺔ ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﺘﺒﻘﻲ‬
‫ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺩﺍﺌﻤﺎ ﻋﻠﻰ ﺇﺴﺘﻌﺩﺍﺩ ﻟﻤﻭﺍﺠﻬﺔ ﺃﻱ ﺨﻁﺭ ﻗﺎﺩﻡ‪ ،‬ﻭﻤﻨﻪ ﺘﻘﻠﻴل ﺩﺭﺠﺔ ﻋﺩﻡ ﺍﻟﺘﺄﻜﺩ ﺇﻟﻰ ﺃﻗل‬
‫ﻤﺴﺘﻭﻯ ﻤﻤﻜﻥ‪.‬‬

‫‪ -1‬ﻧﻔﺲ اﻟﻤﺮﺟﻊ‪ ،‬ص ‪.158‬‬

‫‪178‬‬
 ‫ﺨﻼﺼﺔ ﺍﻟﻔﺼل‬
‫ﻤﻥ ﺨﻼل ﻫﺫﺍ ﻴﺘﺒﻴﻥ ﺃﻥ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪ ،‬ﻤﺎ ﻟﺒﺜﺕ ﺃﻥ ﺃﺼﺒﺤﺕ ﺘﻠﻌﺏ ﺩﻭﺭﺍ ﺃﺴﺎﺴﻴﺎ ﻭﻓﻌﺎﻻ ﻓﻲ‬
‫ﺇﺩﺍﺭﺓ ﻭﺘﺴﻴﻴﺭ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‪ ،‬ﻭﻗﺩ ﻏﺫﻯ ﻫﺫﺍ ﺍﻻﻫﺘﻤﺎﻡ ﺍﻟﻤﺘﺯﺍﻴﺩ ﺒﻬﺎ ﺍﻟﻅﺭﻭﻑ‬
‫ﺍﻟﺭﺍﻫﻨﺔ ﻭﺍﻟﺘﻁﻭﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﺘﺴﺎﺭﻋﺔ‪ ،‬ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻅﺭﻭﻑ ﺍﻟﺘﻲ ﻨﺘﺠﺕ ﻋﻨﻬﺎ ﺠﻤﻠﺔ ﻤﺨﺎﻁﺭ ﻤﻌﻘﺩﺓ ﺍﻟﺒﻨﻴﺔ‬
‫ﻭﺍﻟﻤﺘﻌﺩﺩﺓ ﺍﻷﻭﺠﻪ‪ ،‬ﺍﻟﺸﻲﺀ ﺍﻟﺫﻱ ﻓﺭﺽ ﻋﻠﻰ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﻀﺭﻭﺭﺓ ﺘﺒﻨﻲ ﺨﻁﻭﺍﺕ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﻤﻥ‬
‫ﺸﺄﻨﻬﺎ ﻨﻘل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻤﻥ ﻤﻭﻗﻊ ﺩﻓﺎﻉ ﺇﻟﻰ ﻤﻭﻗﻊ ﻫﺠﻭﻡ ﺍﺘﺠﺎﻩ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺍﻟﺨﻁﺭ‪ ،‬ﻭﻫﺫﺍ ﺒﺎﻹﺴﺘﻨﺎﺩ‬
‫ﻋﻠﻰ ﺠﻤﻠﺔ ﻨﻤﺎﺫﺝ ﻭﺘﻘﻨﻴﺎﺕ ﺘﺩﻋﻡ ﻗﺭﺍﺭﺍﺕ ﻭﺴﺒل ﺍﻟﺘﺤﻜﻡ ﻭﺍﻟﺴﻴﻁﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻫﺫﺍ ﺒﺎﻹﻀﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ‬
‫ﺘﻔﻌﻴل ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺩﺍﺨل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻹﻋﺘﻤﺎﺩ ﻋﻠﻰ ﻤﻘﻭﻤﺎﺕ ﺩﺍﻋﻤﺔ ﻭﻤﺅﺜﺭﺓ‪ ،‬ﻜﺘﺒﻨﻲ‬
‫ﻤﻔﻬﻭﻡ ﺜﻘﺎﻓﺔ ﺍﻟﺸﻌﻭﺭ ﺒﺎﻟﺨﻁﺭ ﻭﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻌﻪ ﺒﺎﻴﺠﺎﺒﻴﺔ‪ ،‬ﻭﻜﺫﺍ ﺘﺩﻋﻴﻡ ﻗﺭﺍﺭﺍﺕ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺒﺎﺴﺘﺨﺩﺍﻡ‬
‫ﺍﻟﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻴﺎ ﻭﻨﻅﻡ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﻔﻌﺎﻟﺔ ﻤﻊ ﺍﻟﺘﺭﻜﻴﺯ ﻋﻠﻰ ﻤﻔﻬﻭﻡ ﺍﻟﻴﻘﻅﺔ ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﻜﻤﻔﻬﻭﻡ ﻴﺴﺎﻫﻡ‬
‫ﺒﺘﻭﻓﻴﺭ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﺩﻗﻴﻘﺔ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﺎﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻤﺘﻭﻗﻌﺔ‪.‬‬

‫‪179‬‬
‫ﺍﻟﻔـﺼــل ﺍﻟـــﺭﺍﺒﻊ‪:‬‬
‫ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺤﺎﻟﺔ ﺵ‪ .‬ﺫ‪ .‬ﻡ‪ .‬ﻡ‪.‬‬
‫ﻟﻠﺨﺩﻤﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ‬
‫ﻭﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ)‪(DOUDAH‬‬

‫‪180‬‬
 ‫ﺘﻤﻬﻴﺩ ﺍﻟﻔﺼل‬
‫ﺤﺎﻭﻟﻨﺎ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻟﻔﺼﻭل ﺍﻟﻨﻅﺭﻴﺔ ﺍﻟﺴﺎﺒﻘﺔ ﺘﻘﺩﻴﻡ ﺇﻁﺎﺭ ﻨﻅﺭﻱ ﻴﺴﺎﻋﺩ ﻋﻠﻰ ﻓﻬﻡ ﺍﻷﺴﺱ‬
‫ﻭﺍﻟﻘﻭﺍﻋﺩ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﺒﻨﻰ ﻭﻴﻘﺎﻡ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻤﻔﻬﻭﻡ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪ ،‬ﻭﻫﺫﺍ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺘﻭﻀﻴﺢ ﺍﻟﺩﻭﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻤﻜﻥ‬
‫ﺃﻥ ﻴﻠﻌﺒﻪ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻤﻔﻬﻭﻡ ﻓﻲ ﻀﻤﺎﻥ ﺇﺴﺘﻘﺭﺍﺭ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻭﺩﻋﻡ ﺇﺴﺘﻤﺭﺍﺭﻴﺘﻬﺎ ﻓﻲ ﻀل ﺒﻴﺌﺔ ﻤﻀﻁﺭﺒﺔ‪.‬‬
‫ﻭﻨﺤﺎﻭل ﻓﻲ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻔﺼل ﺇﺴﻘﺎﻁ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻤﻔﻬﻭﻡ ﻋﻠﻰ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﻤﻴﺩﺍﻨﻴﺔ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺤﺎﻟﺔ ﺵ‪.‬ﺫ‪.‬ﻡ ﻡ‪.‬‬
‫ﻟﻠﺨﺩﻤﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻭﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ )‪ (DOUDAH‬ﻗﺼﺩ ﻤﻌﺭﻓﺔ ﺍﻟﻜﻴﻔﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺩﻴﺭ ﺒﻬﺎ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﺃﻨﻭﺍﻉ‬
‫ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻬﻬﺎ ﻓﻲ ﺒﻴﺌﺔ ﺍﻷﻋﻤﺎل‪ ،‬ﻭﻜﺫﺍ ﺍﻟﺘﻌﺭﻑ ﻋﻠﻰ ﺍﻷﺴﺎﻟﻴﺏ ﻭﺍﻹﺠﺭﺍﺀﺍﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺘﺒﻌﻬﺎ‬
‫ﻓﻲ ﺇﻁﺎﺭ ﺴﻌﻴﻬﺎ ﻟﻠﺴﻴﻁﺭﺓ ﻭﺍﻟﺘﺤﻜﻡ ﻓﻲ ﺍﻷﺨﻁﺎﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻌﺘﺭﻀﻬﺎ‪ ،‬ﻭﻫل ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻤﻔﻬﻭﻡ ﻤﻔﻌ‪‬ل ﺘﻔﻌﻴﻼ‬
‫ﺠﻴﺩﺍ ﻴﺨﺩﻡ ﺃﻫﺩﺍﻑ ﻭﺍﻟﻐﺎﻴﺎﺕ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﺍﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ ﺃﻡ ﻻ‪.‬‬
‫ﻭﻟﻬﺫﺍ ﻗﺴﻤﻨﺎ ﻤﻀﻤﻭﻥ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻔﺼل ﺇﻟﻰ ﺜﻼﺜﺔ ﻤﺒﺎﺤﺙ ﻫﻲ‪:‬‬
‫ﺍﻟﻤﺒﺤﺙ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﻟﻤﺤﺔ ﻋﻥ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻤﺤل ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻤﺒﺤﺙ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻭﻜﻴﻔﻴﺔ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻌﻬﺎ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻤﺒﺤﺙ ﺍﻟﺜﺎﻟﺙ‪ :‬ﺘﻘﻴﻴﻡ ﻓﻌﺎﻟﻴﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‪.‬‬

‫‪181‬‬
 ‫ﺍﻟﻤﺒﺤﺙ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﻟﻤﺤﺔ ﻋﻥ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻤﺤل ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‪.‬‬
‫ﺴﻴﻜﻭﻥ ﺍﻫﺘﻤﺎﻤﻨﺎ ﻓﻲ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻤﺒﺤﺙ ﻤﻨﺼﺒﺎ ﻓﻲ ﺍﻟﺒﺩﺍﻴﺔ ﺤﻭل ﺘﺒﻴﺎﻥ ﻅﺭﻭﻑ ﻨﺸﺄﺓ ﺵ‪.‬ﺫ‪.‬ﻡ ﻡ ﻟﻠﺨﺩﻤﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻭﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ )‪ ،(DOUDAH‬ﻭﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻟﻤﺭﺍﺤل ﺍﻟﺘﻲ ﻤﺭﺕ ﺒﻬﺎ ﺇﻟﻰ ﻴﻭﻤﻨﺎ ﻫﺫﺍ‪ ،‬ﺜﻡ ﻤﻌﺭﻓﺔ‬
‫ﺍﻟﻤﻴﺎﺩﻴﻥ ﻭﺍﻷﻨﺸﻁﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻤﺎﺭﺴﻬﺎ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‪ ،‬ﺒﻌﺩﻫﺎ ﻨﺘﻁﺭﻕ ﺇﻟﻰ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﻟﻬﻴﻜل ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻤﻲ ﻟﻠﺸﺭﻜﺔ‪ ،‬ﻤﻥ‬
‫ﺨﻼل ﺍﻟﺘﻌﺭﻑ ﻋﻠﻰ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﻭﺍﻟﻔﺭﻭﻉ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻀﻤﻬﺎ‪ ،‬ﻭﺍﻟﻤﻬﺎﻡ ﺍﻟﻤﻭﻜﻠﺔ ﻟﻜل ﻭﺍﺤﺩ ﻟﻨﺤﺎﻭل ﺒﻌﺩﻫﺎ‬
‫ﺘﻭﻀﻴﺢ ﺃﻫﻡ ﺍﻟﻤﻭﺍﺭﺩ ﺍﻟﺒﺸﺭﻴﺔ ﻭﺍﻟﻤﺎﺩﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺩﻋﻡ ﻨﺸﺎﻁ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﻨﺸﺄﺓ ﻭﺘﻁﻭﺭ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‪.‬‬
‫ﺘﺄﺴﺴﺕ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﺫﺍﺕ ﺍﻟﻤﺴﺅﻭﻟﻴﺔ ﺍﻟﻤﺤﺩﻭﺩﺓ ﻟﻠﺨﺩﻤﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻭﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ )‪ (DOUDAH‬ﺴﻨﺔ‬
‫‪ ،1989‬ﻟﻐﺭﺽ ﺘﻁﻭﻴﺭ ﺃﻋﻤﺎل ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ ﻭﺍﻟﺨﺩﻤﺎﺕ ﺒﻤﺒﺎﺩﺭﺓ ﺨﺎﺼﺔ ﻤﻥ ﺭﺌﻴﺱ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﺍﻟﺴﻴﺩ ﻤﺤﻤﺩ‬
‫ﺩﻭﺩﺍﺡ ﻭﺯﻭﺠﺘﻪ‪ ،‬ﺒﺭﺃﺱ ﻤﺎل ﻗﺩﺭﻩ ‪ 12.100.000.00‬ﺩﺝ‪ ،‬ﻭﻫﻲ ﻤﺯﻴﺞ ﻤﻥ ﺍﻷﻤﻭﺍل ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ‬
‫ﻭﺍﻟﻘﺭﻭﺽ ﻤﻥ ﻁﺭﻑ ﺍﻟﺒﻨﻭﻙ‪.‬‬
‫ﻜﺎﻥ ﺃﻭل ﻨﺸﺎﻁ ﻤﺎﺭﺴﺘﻪ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻫﻭ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ ﻓﻲ ﻤﺠﺎل ﺍﻟﻌﺘﺎﺩ ﺍﻟﺨﺎﺹ ﺒﺎﻹﻋﻼﻡ ﺍﻵﻟﻲ‪ ،‬ﻤﻥ‬
‫ﺨﻼل ﺇﺴﺘﻴﺭﺍﺩﻩ ﻭﺘﺴﻭﻴﻘﻴﻪ ﻓﻲ ﺍﻟﺴﻭﻕ ﺍﻟﻤﺤﻠﻴﺔ‪ ،‬ﻭﺒﻌﺩ ﺇﺘﺴﺎﻉ ﻨﻁﺎﻕ ﺍﻟﻨﺸﺎﻁ ﻨﻭﻋﺎ ﻤﺎ‪ ،‬ﺩﺨﻠﺕ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‬
‫ﺴﻨﺔ ‪ 2000‬ﻓﻲ ﺇﺨﺘﺼﺎﺼﺎﺕ ﺃﺨﺭﻯ ﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‪ ،‬ﻜﺈﺨﺘﺼﺎﺹ ﻨﻅﺎﻓﺔ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﻭﺍﻟﻤﺤﻴﻁ‪ ،‬ﻭﺘﺼﻔﻴﺔ ﺍﻟﻤﻴﺎﻩ‬
‫ﻭﺍﻟﻤﻌﺎﻟﺠﺔ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﺎﻟﻨﺒﺎﺘﺎﺕ ﺍﻟﺯﺭﺍﻋﻴﺔ ﻭﺍﻟﻤﺤﺎﺼﻴل ﺍﻟﻔﻼﺤﻴﺔ‪.‬‬
‫ﻭﺘﻌﺘﺒﺭ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﺍﻟﺭﺍﺌﺩﺓ ﻓﻲ ﺍﻟﺴﻭﻕ ﺍﻟﻤﺤﻠﻲ ﻓﻴﻤﺎ ﻴﺨﺹ ﺍﻟﻤﻭﺍﺩ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﺎﻟﺼﺤﺔ ﺍﻟﻌﻤﻭﻤﻴﺔ ﻭﺘﻁﻬﻴﺭ‬
‫ﺍﻟﻤﻴﺎﻩ ﻭﻤﻜﺎﻓﺤﺔ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻷﻤﺭﺍﺽ ﻭﺍﻷﻭﺒﺌﺔ‪ ،‬ﻜﻤﺴﺎﻫﻤﺘﻬﺎ ﺍﻟﻔﻌﺎﻟﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻘﻀﺎﺀ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺭﺽ ﺍﻟﻁﺎﻋﻭﻥ‬
‫ﺍﻟﺫﻱ ﻅﻬﺭ ﻓﻲ ﻤﻨﺎﻁﻕ ﺍﻟﻐﺭﺏ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺘﺠﻨﻴﺩﻫﺎ ﻟﻜﺎﻓﺔ ﻭﺴﺎﺌﻠﻬﺎ ﻟﻤﻜﺎﻓﺤﺘﻪ ﻭﻜﻤﺎ ﺴﺎﻫﻤﺕ ﻜﺫﻟﻙ ﻓﻲ‬
‫ﺍﻟﻘﻀﺎﺀ ﻋﻠﻰ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﺒﺅﺭ ﺍﻟﻤﻼﺭﻴﺎ ﻭﺍﻻﺸﻤﻨﻴﻭﺯ ﺍﻟﺫﻱ ﻅﻬﺭ ﻓﻲ ﻤﻨﺎﻁﻕ ﻤﻌﻴﻨﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﻭﻁﻥ‪ ،‬ﺍﻷﻤﺭ‬
‫ﺍﻟﺫﻱ ﻤﻜﻨﻬﺎ ﻤﻥ ﺍﻟﺤﺼﻭل ﻋﻠﻰ ﺸﻬﺎﺩﺓ ﺍﻹﻋﺘﺭﺍﻑ ﻤﻥ ﻭﺯﺍﺭﺓ ﺍﻟﻔﻼﺤﺔ ﻭﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﺭﻴﻔﻴﺔ‪.‬‬

‫‪182‬‬
‫ﻜﻤﺎ ﺇﺘﺴﻊ ﻨﺸﺎﻁﻬﺎ ﻟﻴﺸﻤل ﺃﻜﺜﺭ ﻨﺸﺎﻁ ﺍﻟﺒﻨﺎﺀ ﻭﺍﻷﺸﻐﺎل ﺍﻟﻌﻤﻭﻤﻴﺔ ﻭﺍﻟﺫﻱ ﺘﻡ ﺘﺄﺴﻴﺴﻪ ﺴﻨﺔ ‪ ،2004‬ﻟﻐﺭﺽ‬
‫ﺘﻨﻭﻴﻊ ﺘﻭﻟﻴﻔﺎﺕ ﺃﻨﺸﻁﺔ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‪ .‬ﻭﻫﺫﺍ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺇﺒﺭﺍﻡ ﺍﻟﺼﻔﻘﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﻤﺠﺎل ﺒﻨﺎﺀ ﻭﺘﺸﻴﺩ ﺍﻟﺒﻨﻰ‬
‫ﺍﻟﺘﺤﺘﻴﺔ ﻤﻊ ﺍﻟﻬﻴﺌﺎﺕ ﺍﻟﻌﻤﻭﻤﻴﺔ ﻭﻀﻤﺎﻥ ﺇﻨﺠﺎﺯﻫﺎ ﻓﻲ ﺍﻟﻭﻗﺕ ﺍﻟﻤﺤﺩﺩ ﻭﻭﻓﻕ ﺍﻟﻤﻌﺎﻴﻴﺭ ﺍﻟﻤﺘﻔﻕ ﻋﻠﻴﻬﺎ‪.‬‬
‫ﻟﻘﺩ ﺴﺎﻫﻡ ﺍﻟﺘﻭﺴﻊ ﻓﻲ ﺍﻹﺨﺘﺼﺎﺼﺎﺕ ﻭﺍﻷﻨﺸﻁﺔ ﻋﺒﺭ ﻤﺭﻭﺭ ﺍﻟﺴﻨﻭﺍﺕ ﻓﻲ ﺘﻁﻭﻴﺭ ﻭﺍﺘﺴﺎﻉ ﺤﺠﻡ ﺭﻗﻡ‬
‫ﺍﻷﻋﻤﺎل ﺍﻟﺴﻨﻭﻱ ﺒﺸﻜل ﺠﻴﺩ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺠﺩﻭل ﺍﻟﺘﺎﻟﻲ ﻴﺒﻴﻥ ﺫﻟﻙ‪:‬‬

‫‪183‬‬
 ‫ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ )‪ :(22‬ﺘﻁﻭﺭ ﺭﻗﻡ ﺃﻋﻤﺎل ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻤﻥ )‪(2007 -2000‬‬

‫‪2007‬‬ ‫‪2006‬‬ ‫‪2005‬‬ ‫‪2004‬‬ ‫‪2003‬‬ ‫‪2002‬‬ ‫‪2001‬‬ ‫‪2000‬‬ ‫ﺍﻟﺴﻨﻭﺍﺕ‬

‫‪891.687.000‬‬ ‫‪910.842.720‬‬ ‫‪905.249.686‬‬ ‫‪1.127.187.517‬‬ ‫‪463.881.100‬‬ ‫‪425.960.100‬‬ ‫‪379.520.000‬‬ ‫‪340.590.100‬‬ ‫ﺭﻗﻡ ﺍﻷﻋﻤﺎل‬
‫)ﺩﺝ(‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻤﻥ ﻭﺜﺎﺌﻕ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‪.‬‬

‫‪184‬‬
 ‫ﺍﻟﺸﻜل ﺭﻗﻡ )‪ :(31‬ﺘﻁﻭﺭ ﺭﻗﻡ ﺍﻷﻋﻤﺎل‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻤﻥ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﺒﺎﺤﺙ‪.‬‬

‫ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻟﺸﻜل ﻭﺍﻟﺠﺩﻭل ﻴﺘﻀﺢ ﺃﻥ ﺭﻗﻡ ﺍﻷﻋﻤﺎل ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻓﻲ ﺘﻭﺴﻊ ﺩﺍﺌﻡ‪ ،‬ﺤﻴﺙ ﺘﺒﻴﻥ ﺍﻷﺭﻗﻡ‬
‫ﺃﻥ ﺭﻗﻡ ﺍﻷﻋﻤﺎل ﻓﻲ ﺘﺯﺍﻴﺩ ﻤﺴﺘﻤﺭ ﺤﻴﺙ ﺒﻠﻎ ﻓﻲ ﺴﻨﺔ ‪ 340.590.100) 2000‬ﺩﺝ( ﻟﻴﺘﺯﺍﻴﺩ ﺒﻌﺩ‬
‫ﺫﻟﻙ ﺤﺘﻰ ﻴﺼل ﺇﻟﻰ )‪ 1.127.187.517‬ﺩﺝ( ﺴﻨﺔ ‪ 2004‬ﻭﻫﻭ ﺃﻗﺼﻰ ﺤﺩ‪ ،‬ﻟﻴﺘﻨﺎﻗﺹ ﺒﻌﺩ ﺫﻟﻙ ﻓﻲ‬
‫‪ 2005‬ﻟﻴﺼل ﺇﻟﻰ‪ 905.249.689‬ﺩﺝ ﻭ‪ 910.482.720‬ﺩﺝ ﺴﻨﺔ ‪ ،2006‬ﻟﻴﺴﺘﻘﺭ ﻋﻨﺩ‬
‫‪ 891.687.000‬ﺩﺝ ﻟﺴﻨﺔ ‪ ،2007‬ﻭ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﺭﺠﻊ ﺃﺴﺎﺴﺎ ﻹﺘﺒﺎﻉ ﺴﻴﺎﺴﺔ ﺍﻟﺘﻭﺴﻊ ﻭ ﺍﻟﺘﻌﺩﺩ ﻓﻲ‬
‫ﺍﻷﻨﺸﻁﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻤﺎﺭﺴﻬﺎ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‪.‬‬
‫ﻜﻤﺎ ﻴﻌﻤل ﻟﺩﻯ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ )‪ (250‬ﻤﻭﻅﻔﺎ ﻤﻥ ﺫﻭﻱ ﺍﻟﺘﺨﺼﺼﺎﺕ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻤﻥ ﺃﻁﺒﺎﺀ ﻓﻲ ﻋﻠﻡ‬
‫ﺍﻟﺤﺸﺭﺍﺕ ﻭﺃﻁﺒﺎﺀ ﺒﻴﻁﺭﻴﻴﻥ ﻭﻤﻬﻨﺩﺴﻴﻥ ﺯﺭﺍﻋﻴﻴﻥ ﻭﺘﻘﻨﻴﻴﻥ ﺴﺎﻤﻴﻥ ﻭﻜﻴﻤﻴﺎﺌﻴﻴﻥ ﻭﻓﻨﻲ ﻤﺨﺘﺒﺭﺍﺕ‬
‫ﻭﺒﻴﻭﻟﻭﺠﻴﻴﻥ ﻭﻋﻤﺎل ﻤﻬﺭﺓ‪ ،‬ﻜﻤﺎ ﺘﻀﻡ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﺃﻗﺴﺎﻤﺎ ﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻴﺸﺭﻑ ﻋﻠﻰ ﺇﺩﺍﺭﺍﺘﻬﺎ ﻤﺴﻴﺭﻭﻥ ﻓﻨﻴﻭﻥ‬
‫ﻭﻤﺘﺨﺼﺼﻭﻥ ﻭﻤﺅﻫﻠﻭﻥ ﻭﺒﻔﻀﻠﻬﻡ ﺘﻭﺴﻌﺕ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻭﺃﺼﺒﺤﺕ ﺘﺸﻤل ﻋﻠﻰ ﻓﺭﻭﻉ ﻋﺩﺓ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺠﺩﻭل‬
‫ﺍﻟﺘﺎﻟﻲ ﻴﺒﻴﻥ ﺘﻭﺴﻊ ﻭﺘﻁﻭﺭ ﺍﻟﻌﻤﺎل ﺩﺍﺨل ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‪:‬‬
‫ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ )‪ :(23‬ﺘﻁﻭﺭ ﻋﺩﺩ ﺍﻟﻌﻤﺎل ﻤﻥ )‪(2008 -2000‬‬
‫‪2008‬‬ ‫‪2007‬‬ ‫‪2006 2005 2004‬‬ ‫‪2003‬‬ ‫‪2002‬‬ ‫‪2001 2000‬‬ ‫ﺍﻟﺴﻨﻭﺍﺕ‬
‫‪250‬‬ ‫‪250‬‬ ‫‪210‬‬ ‫‪210‬‬ ‫‪180‬‬ ‫‪120‬‬ ‫‪90‬‬ ‫‪70‬‬ ‫‪30‬‬ ‫ﻋﺩﺩ ﺍﻟﻌﻤﺎل‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻤﻥ ﻭﺜﺎﺌﻕ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‬

‫‪185‬‬
 ‫ﺍﻟﺸﻜل ﺭﻗﻡ )‪ :(32‬ﺘﻁﻭﺭ ﻋﺩﺩ ﺍﻟﻌﻤﺎل‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻤﻥ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﺒﺎﺤﺙ‪.‬‬

‫ﻤﻥ ﺍﻟﺸﻜل ﻴﺘﻀﺢ ﺃﻥ ﻋﺩﺩ ﺍﻟﻌﻤﺎل ﻓﻲ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻓﻲ ﺘﻁﻭﺭ ﻤﺴﺘﻤﺭ‪ ،‬ﺤﻴﺙ ﺒﺩﺃ ﺴﻨﺔ ‪ 2000‬ﺒﻌﺩﺩ‬
‫ﻋﻤﺎل ﻴﻘﺩﺭ ﺒـ ‪ 30‬ﻋﺎﻤل ﻟﻴﻨﺘﻘل ﺇﻟﻰ ‪ 70‬ﻋﺎﻤل ﺴﻨﺔ ‪ 2001‬ﻭ‪ 90‬ﺴﻨﺔ ‪ 2002‬ﺜﻡ ‪ 120‬ﻓﻲ ﺴﻨﺔ‬
‫‪ 2003‬ﻟﻴﺼل ﺇﻟﻰ ‪ 180‬ﺴﻨﺔ ‪ 2004‬ﻟﻴﺴﺘﻘﺭ ﻓﻲ ‪ 210‬ﻋﺎﻤل ﺴﻨﺘﻲ ‪ 2005‬ﻭ‪ 2006‬ﻟﻴﺼﻌﺩ ﺴﻨﺘﻲ‬
‫‪ 2007‬ﻭ‪ 2008‬ﻟـ ‪ 250‬ﻋﺎﻤل‪ .‬ﻭﻫﺫﺍ ﺭﺍﺠﻊ ﻟﻼﺘﺴﺎﻉ ﺃﻨﺸﻁﺔ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻭﺘﻌﺩﺩ ﺍﻟﻔﺭﻭﻉ ﺩﺍﺨﻠﻬﺎ‪.‬‬
‫ﻜﻤﺎ ﺘﻘﻭﻡ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﺒﺩﻭﺭ ﻓﻌﺎل ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻊ‪ ،‬ﻤﻥ ﺨﻼل ﻋﻤﻠﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﻨﺸﺭ ﺜﻘﺎﻓﺔ ﺒﻴﺌﻴﺔ ﺴﻠﻴﻤﺔ ﻭﻫﺫﺍ‬
‫ﺒﺘﻨﻅﻴﻤﻬﺎ ﻟﻌﺩﺓ ﻤﻠﺘﻘﻴﺎﺕ ﻭﺃﻴﺎﻡ ﺘﺤﺴﻴﺴﻴﺔ ﺤﻭل ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﻭﺍﻟﻤﺤﻴﻁ‪ ،‬ﻜﺎﻟﻤﻠﺘﻘﻰ ﺍﻟﺫﻱ ﻨﻅﻤﺘﻪ ﻓﻲ ‪29 -28‬‬
‫ﺠﺎﻨﻔﻲ ‪ 2009‬ﻭﺫﻟﻙ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻌﻬﺩ ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ ﻟﻺﻨﺘﺎﺠﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ‪ ،‬ﺤﻴﺙ ﺸﺎﺭﻙ ﻓﻴﻪ ﺍﻟﻜﺜﻴﺭ ﻤﻥ‬
‫ﺍﻟﻤﺨﺘﺼﻴﻥ ﻭﺍﻟﺩﻜﺎﺘﺭﺓ ﻭﻤﻤﺜﻠﻴﻥ ﻋﻥ ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ﺍﻟﻤﺩﻨﻲ‪ ،‬ﻭﺘﻨﺎﻭل ﻋﺩﺓ ﻗﻀﺎﻴﺎ ﺘﻬﻡ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﻭﺍﻟﻤﺤﺎﻓﻅﺔ‬
‫ﻋﻠﻴﻬﺎ‪ ،‬ﻭﺼﺎﺤﺏ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻤﻠﺘﻘﻰ ﺃﻴﺎﻡ ﺘﺤﺴﻴﺴﻴﺔ ﺤﻭل ﻨﻅﺎﻓﺔ ﺍﻟﻤﺤﻴﻁ ﻓﻲ ﻓﺭﻭﻉ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻜﻔﺭﻉ ﻭﻫﺭﺍﻥ‬
‫ﻭﻗﺴﻨﻁﻴﻨﺔ ﻭﺒﺸﺎﺭ‪ ،‬ﻤﺴﺕ ﺠﻤﻴﻊ ﺸﺭﺍﺌﺢ ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻊ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﻤﻴﺎﺩﻴﻥ ﻨﺸﺎﻁ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‪.‬‬
‫ﺘﻘﻭﻡ ﻨﺸﺎﻁﺎﺕ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻋﻠﻰ ﺃﺴﺎﺱ ﻤﺯﺍﻭﻟﺔ ﻨﺸﺎﻁ ﺍﻹﺴﺘﻴﺭﺍﺩ ﻭﺍﻟﺒﻴﻊ ﻓﻲ ﻤﻴﺎﺩﻴﻥ ﻤﻨﺘﺠﺎﺕ‬
‫ﻭﻤﻭﺍﺩ ﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‪ ،‬ﺘﻤﺱ ﻤﺠﺎﻻﺕ ﻭﻗﻁﺎﻋﺎﺕ ﻤﺘﻌﺩﺩﺓ ﻜﺎﻟﺯﺭﺍﻋﺔ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺼﺤﺔ ﺍﻟﻌﻤﻭﻤﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﺠﻬﻴﺯﺍﺕ‬
‫ﺍﻟﻤﻜﺘﺒﻴﺔ ﻭﻏﻴﺭﻫﺎ‪ ،‬ﺒﺎﻹﻀﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﻨﺸﺎﻁ ﺁﺨﺭ ﻴﺘﻤﺜل ﻓﻲ ﺍﻟﺒﻨﺎﺀ ﻭﺍﻷﺸﻐﺎل ﺍﻟﻌﻤﻭﻤﻴﺔ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺸﻜل ﺍﻟﺘﺎﻟﻲ‬
‫ﻴﺒﻴﻥ ﺫﻟﻙ ﺒﻭﻀﻭﺡ‪:‬‬

‫‪186‬‬
 ‫ﺍﻟﺸﻜل ﺭﻗﻡ )‪ :(33‬ﻤﻴﺎﺩﻴﻥ ﻨﺸﺎﻁ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‬

‫ﲡﺎﺭﺓ ﻣﻮﺍﺩ ﺧﺎﺻﺔ ﺑﺎﳌﻌﺎﳉﺔ ﺍﻟﻨﺒﺎﺗﻴﺔ ﻭﺍﻟﺰﺭﺍﻋﻴﺔ‬

‫ﺍﻟﺒﻨﺎﺀ ﻭﺍﻷﺷﻐﺎﻝ‬ ‫ﲡﺎﺭﺓ ﻣﻮﺍﺩ ﺧﺎﺻﺔ‬

‫ﺵ‪.‬ﺫ‪.‬ﻡ‪.‬ﻡ ﻟﻠﺨﺪﻣﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻣﺔ ﻭﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ‬
‫ﺍﻟﻌﻤﻮﻣﻴﺔ‬ ‫ﺑﺎﻟﺼﺤﺔ ﺍﻟﻌﻤﻮﻣﻴﺔ‬
‫)‪(DOUDAH‬‬

‫ﲡﺎﺭﺓ ﺍﻟﺘﺠﻬﻴﺰﺍﺕ‬ ‫ﲡﺎﺭﺓ ﺍﻟﺘﺠﻬﻴﺰﺍﺕ‬ ‫ﲡﺎﺭﺓ ﺍﳉﻤﻠﺔ‬

‫ﺍﳌﻴﻜﺎﻧﻴﻜﻴﺔ ﻟﻸﺷﻐﺎﻝ‬ ‫ﺍﳌﻜﺘﺒﻴﺔ‬ ‫ﻟﻠﻤﻮﺍﺩ ﺍﻟﻐﺬﺍﺋﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﻌﻤﻮﻣ ﺔ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻤﻥ ﻭﺜﺎﺌﻕ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‬

‫ﻤﻥ ﺍﻟﺸﻜل ﻴﺘﻀﺢ ﺃﻥ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﺘﺘﻤﻴﺯ ﺒﺘﻭﻟﻴﻔﺔ ﻤﺘﻨﻭﻋﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﺘﻤﺱ ﻤﻴﺎﺩﻴﻥ ﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‬
‫ﻭﻤﺘﻨﻭﻋﺔ‪ ،‬ﺍﻟﻘﺎﺌﻤﺔ ﻋﻠﻰ ﺃﺴﺎﺱ ﺇﺴﺘﻴﺭﺍﺩ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﻭﺍﻟﻤﻭﺍﺩ ﻤﻥ ﺸﺭﻜﺎﺀ ﻓﻲ ﺍﻟﺨﺎﺭﺝ ﻭﺘﻭﺠﻴﻬﻬﺎ‬
‫ﻟﻠﺴﻭﻕ ﺍﻟﻤﺤﻠﻴﺔ‪ ،‬ﻭﺫﻟﻙ ﻤﻥ ﺨﻼل‪:‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﻨﺸﺎﻁ ﺍﻻﺴﺘﻴﺭﺍﺩ ﻭﺍﻟﺒﻴﻊ‬
‫ﻭﻴﻤﺱ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻨﺸﺎﻁ ﻋﺩﺓ ﻤﻭﺍﺩ ﻭﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﻭﺘﺠﻬﻴﺯﺍﺕ ﻤﺘﻌﺩﺩﺓ ﻨﺫﻜﺭ ﻤﻨﻬﺎ‪:‬‬
‫‪ -1‬ﺇﺴﺘﻴﺭﺍﺩ ﻭﺒﻴﻊ ﻤﻭﺍﺩ ﺍﻟﻤﻌﺎﻟﺠﺔ ﺍﻟﻨﺒﺎﺘﻴﺔ ﻭﺍﻟﺯﺭﺍﻋﻴﺔ‪:‬‬
‫ﺤﻴﺙ ﺘﺭﺘﺒﻁ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﺒﻘﻁﺎﻉ ﺍﻟﻔﻼﺤﺔ ﻤﺒﺎﺸﺭﺓ‪" ،‬ﺤﻴﺙ ﺘﻭﻓﺭ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻟﺯﺒﺎﺌﻨﻬﺎ ﺍﻟﻤﻭﺍﺩ‬
‫ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺴﺘﻌﻤل ﻓﻲ ﻤﻌﺎﻟﺠﺔ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻟﻤﺤﺎﺼﻴل ﺍﻟﺯﺭﺍﻋﻴﺔ ﺒﻤﺨﺘﻠﻑ ﺃﻨﻭﺍﻋﻬﺎ‪ ،‬ﻜﻤﺒﻴﺩﺍﺕ ﺍﻟﺯﺭﺍﻋﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‪ ،‬ﺃﺩﻭﺍﺕ ﺍﻟﺭﻱ ﺒﺎﻟﺘﻘﻁﻴﺭ‪ ،‬ﺍﻟﻤﺭﺸﺎﺕ ﺍﻟﻨﺒﺎﺘﻴﺔ‪ ،‬ﺍﻟﺒﻴﻭﺕ ﺍﻟﺒﻼﺴﺘﻴﻜﻴﺔ‪ ،‬ﺍﻟﺒﺫﻭﺭ ﺍﻟﺯﺭﺍﻋﻴﺔ‬
‫ﻭﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻟﻠﻭﺍﺯﻡ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﺎﻹﻨﺘﺎﺝ ﺍﻟﻔﻼﺤﻲ‪ .‬ﻭﺘﻭﺯﻴﻌﻬﺎ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺸﺒﻜﺔ ﺘﻭﺯﻴﻊ ﻭﺍﺴﻌﺔ ﺘﻤﺱ‬
‫ﺃﻏﻠﺏ ﺠﻬﺎﺕ ﺍﻟﻭﻁﻥ‪.‬‬

‫‪187‬‬
 ‫‪ -2‬ﺍﺴﺘﻴﺭﺍﺩ ﻭﺒﻴﻊ ﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﺨﺎﺼﺔ ﺒﺎﻟﺼﺤﺔ ﺍﻟﻌﻤﻭﻤﻴﺔ‪:‬‬
‫ﻭﻴﺘﻌﻠﻕ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻨﺸﺎﻁ ﺒﺎﺴﺘﻴﺭﺍﺩ ﻭﺒﻴﻊ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻟﺘﺠﻬﻴﺯﺍﺕ ﻭﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻤﺱ ﻤﻴﺩﺍﻥ ﺍﻟﺼﺤﺔ‬
‫ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻭﺍﻟﻨﻅﺎﻓﺔ‪ ،‬ﺨﺎﺼﺔ ﻓﻲ ﻤﺎ ﻴﺘﻌﻠﻕ ﺒﻤﻜﺎﻓﺤﺔ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻷﻤﺭﺍﺽ ﻭﺍﻷﻭﺒﺌﺔ ﺍﻟﻨﺎﺘﺠﺔ ﻋﻥ ﻗﻠﺔ‬
‫ﺍﻟﻨﻅﺎﻓﺔ ﻭﺍﻨﺘﺸﺎﺭ ﺍﻟﻨﻔﺎﻴﺎﺕ ﻭﻏﻴﺭﻫﺎ‪ ،‬ﻭﺫﻟﻙ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺘﻭﻓﻴﺭ ﺍﻟﺸﺎﺤﻨﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﺘﻔﺭﻴﻎ ﻗﻨﻭﺍﺕ‬
‫ﺼﺭﻑ ﺍﻟﻤﻴﺎﻩ ﺍﻟﻘﺫﺭﺓ ﻭﺼﻴﺎﻨﺘﻬﺎ ﻭﻜﺫﺍ ﺘﻭﺯﻴﻊ ﺤﺒﻭﺏ ﻭﺁﻻﺕ ﺍﻟﻔﺤﺹ ﺍﻟﻤﺎﺌﻲ‪ ،‬ﻭﺍﻟﻤﺒﻴﺩﺍﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ‬
‫ﺒﻤﻜﺎﻓﺤﺔ ﺍﻟﺤﺸﺭﺍﺕ ﺍﻟﻀﺎﺭﺓ ﻭﺍﻟﻘﻭﺍﺭﺽ‪.‬‬
‫‪ -3‬ﺘﺠﺎﺭﺓ ﺍﻟﺠﻤﻠﺔ ﻟﻠﻤﻭﺍﺩ ﺍﻟﻐﺫﺍﺌﻴﺔ‪:‬‬
‫ﺘﻘﻭﻡ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺒﻨﺸﺎﻁ ﺘﺠﺎﺭﻱ ﻴﺘﻤﺜل ﻓﻲ ﺒﻴﻊ ﻭﺘﻭﺯﻴﻊ ﺍﻟﻤﻭﺍﺩ ﻭﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﺍﻟﻐﺫﺍﺌﻴﺔ ﻋﺒﺭ ﻋﺩﺓ ﻨﻘﺎﻁ ﺒﻴﻊ‬
‫ﺘﺎﺒﻌﺔ ﻟﻬﺎ ﻤﻨﺘﺸﺭﺓ ﻓﻲ ﺃﻨﺤﺎﺀ ﻭﻻﻴﺔ ﺒﻭﻤﺭﺩﺍﺱ‪ ،‬ﻜﻤﺎ ﺃﻥ ﻟﻬﺎ ﻭﺤﺩﺓ ﻤﺨﺘﺼﺔ ﻓﻲ ﺘﻭﺯﻴﻊ ﺍﻟﻤﻭﺍﺩ ﺍﻟﻐﺫﺍﺌﻴﺔ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺍﻷﺤﻴﺎﺀ ﻭﺍﻹﻗﺎﻤﺎﺕ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﻴﺔ ﻭﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻟﻬﻴﺌﺎﺕ ﺍﻟﻌﻤﻭﻤﻴﺔ ﺍﻷﺨﺭﻯ‪ ،‬ﺘﺘﻤﺜل ﻓﻲ ﻭﺤﺩﺓ ﺒﻭﺩﻭﺍﻭ‪.‬‬
‫‪ -4‬ﺇﺴﺘﻴﺭﺍﺩ ﻭﺒﻴﻊ ﺍﻟﺘﺠﻬﻴﺯﺍﺕ ﺍﻟﻤﻜﺘﺒﻴﺔ‪:‬‬
‫ﻭﻴﺘﻤﺜل ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻨﺸﺎﻁ ﻓﻲ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺇﺴﺘﻴﺭﺍﺩ ﻭﺘﻭﺯﻴﻊ ﺍﻟﻤﻌﺩﺍﺕ ﻭﺍﻟﺘﺠﻬﻴﺯﺍﺕ ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﻁﺔ ﺒﻤﻴﺩﺍﻥ‬
‫ﺍﻹﻟﻜﺘﺭﻭﻨﻴﻙ ﻭﻋﺘﺎﺩ ﺍﻹﻋﻼﻡ ﺍﻵﻟﻲ ﻟﻺﺴﺘﻌﻤﺎل ﺍﻟﻤﻬﻨﻲ ﻭﺍﻟﻤﻜﺘﺒﻲ ﺃﻭ ﺍﻟﻤﻨﺯﻟﻲ‪ ،‬ﻭﻜﺫﺍ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﺃﺜﺎﺙ‬
‫ﺍﻟﻤﻜﺘﺏ ﻭﺍﻟﻠﻭﺍﺯﻡ ﺍﻟﻤﻜﺘﺒﻴﺔ‪ ،‬ﻭﺫﻟﻙ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺘﻭﻓﻴﺭ ﺸﺒﻜﺔ ﺘﻭﺯﻴﻊ ﻓﻌﺎﻟﺔ ﺘﺭﺒﻁ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻭﺍﻟﺯﺒﻭﻥ‬
‫ﺒﻁﺭﻴﻘﺔ ﻤﺒﺎﺸﺭﺓ ﻭﺒﺄﺭﻗﻰ ﺍﻟﺨﺩﻤﺎﺕ‪.‬‬
‫‪ -5‬ﺍﺴﺘﻴﺭﺍﺩ ﻭﺒﻴﻊ ﺍﻟﺘﺠﻬﻴﺯﺍﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﺎﻷﺸﻐﺎل ﺍﻟﻌﻤﻭﻤﻴﺔ‪:‬‬
‫ﻭﺘﺨﺹ ﺠﻤﻴﻊ ﺍﻟﻤﻌﺩﺍﺕ ﻭﺍﻵﻻﺕ ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﺒﻨﺎﺀ ﻭﺍﻟﺘﺸﻴﻴﺩ ﺍﻟﻤﺴﺘﻌﻤﻠﺔ ﻓﻲ ﻤﺨﺘﻠﻑ‬
‫ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻴﻊ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﺎﻷﺸﻐﺎل ﺍﻟﻌﻤﻭﻤﻴﺔ ﻜﻌﺭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻨﻘل ﻭﺍﻟﺸﺤﻥ ﻭﻏﻴﺭﻫﺎ‪...‬‬
‫ﻭﻜل ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺘﻘﻭﻡ ﻋﻠﻰ ﺃﺴﺎﺱ ﻋﻼﻗﺔ ﻤﻊ ﻤﻭﺭﺩﻴﻥ ﺫﻭ ﺠﻨﺴﻴﺎﺕ ﻤﺘﻌﺩﺩﺓ ﺃﻏﻠﺒﻴﺘﻬﻡ ﻴﻤﺜﻠﻭﻥ‬
‫ﺸﺭﻜﺎﺕ ﻤﺨﺘﺼﺔ ﻭﻨﺫﻜﺭ ﻤﻨﻬﻡ‪:‬‬
‫ﺸﺭﻜﺔ )‪ (RIVARD‬ﺍﻟﻔﺭﻨﺴﻴﺔ ﺍﻟﻤﺨﺘﺼﺔ ﻓﻲ ﻤﻴﺩﺍﻥ ﺍﻟﺼﺤﺔ ﺍﻟﻌﻤﻭﻤﻴﺔ ﻭﺍﻟﻨﻅﺎﻓﺔ‪.‬‬ ‫•‬
‫ﺸﺭﻜﺔ )‪ (PULS FOG‬ﺍﻷﻟﻤﺎﻨﻴﺔ ﺍﻟﻤﺨﺘﺼﺔ ﻓﻲ ﺘﺼﻨﻴﻊ ﺁﻻﺕ ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﺏ ﺍﻟﺤﺭﺍﺭﻱ‬ ‫•‬
‫)‪.(THERMONEBULISATEUR‬‬
‫ﺸﺭﻜﺔ )‪ (KWAZAR‬ﺍﻟﺒﻭﻟﻭﻨﻴﺔ ﻹﻨﺘﺎﺝ ﺍﻟﻤﺭﺸﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﺎﻟﺯﺭﺍﻋﺔ‪.‬‬ ‫•‬
‫ﺸﺭﻜﺔ )‪ (VAPCO‬ﺍﻷﺭﺩﻨﻴﺔ ﺍﻟﻤﺨﺘﺼﺔ ﻓﻲ ﺘﺼﻨﻴﻊ ﺍﻟﻤﻭﺍﺩ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﺎﻟﻤﻌﺎﻟﺠﺔ ﺍﻟﻨﺒﺎﺘﻴﺔ‪.‬‬ ‫•‬

‫‪188‬‬
 ‫ﺸﺭﻜﺔ )‪ (AdFERT‬ﺍﻹﻤﺎﺭﺍﺘﻴﺔ ﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭﺘﺼﻨﻴﻊ ﺍﻷﺴﻤﺩﺓ ﻭﺍﻟﻤﺒﻴﺩﺍﺕ ﺍﻟﺯﺭﺍﻋﻴﺔ‪.‬‬ ‫•‬
‫ﺸﺭﻜﺔ )‪ (US Agriseeds‬ﺍﻷﻤﺭﻴﻜﻴﺔ ﺍﻟﻤﺨﺘﺼﺔ ﻓﻲ ﻤﺠﺎل ﺍﻟﺒﺫﻭﺭ ﺍﻟﺯﺭﺍﻋﻴﺔ‪.‬‬ ‫•‬
‫ﺸﺭﻜﺔ )‪ (Berger France‬ﺍﻟﻔﺭﻨﺴﻴﺔ ﺍﻟﻤﺨﺘﺼﺔ ﻓﻲ ﺇﻨﺘﺎﺝ ﻗﻁﻊ ﻏﻴﺎﺭ ﺍﻟﻤﺴﺘﻌﻤﻠﺔ ﻓﻲ ﻤﺠﺎل‬ ‫•‬
‫ﻋﺘﺎﺩ ﺍﻟﺼﺤﺔ ﺍﻟﻌﻤﻭﻤﻴﺔ‪.‬‬
‫ﺸﺭﻜﺔ )‪ (MACRESUR‬ﺍﻻﺴﺒﺎﻨﻴﺔ ﻟﺘﺼﻨﻴﻊ ﺍﻟﺒﻴﻭﺕ ﺍﻟﺒﻼﺴﺘﻴﻜﻴﺔ‪.‬‬ ‫•‬
‫ﺸﺭﻜﺔ )‪ (ADRITAC‬ﺍﻟﻔﺭﻨﺴﻴﺔ ﻟﺼﻨﺎﻋﺔ ﺃﺩﻭﺍﺕ ﺍﻟﺭﻱ ﺒﺎﻟﺘﻘﻁﻴﺭ‪.‬‬ ‫•‬
‫ﻜﻤﺎ ﺃﻥ ﻟﻠﺸﺭﻜﺔ ﻋﺩﺓ ﺯﺒﺎﺌﻥ ﻴﺘﻤﺜﻠﻭﻥ ﻓﻲ‪:‬‬
‫‪ 9‬ﺍﻟﺒﻠﺩﻴﺎﺕ ﺒﺎﻟﺩﺭﺠﺔ ﺍﻷﻭﻟﻰ‪ :‬ﺤﻴﺙ ﺘﻌﺘﺒﺭ ﺃﻏﻠﺏ ﺍﻟﺒﻠﺩﻴﺎﺕ ﺍﻟﺯﺒﻭﻥ ﺍﻷﻭل ﻟﺸﺭﻜﺔ ﺒﺎﻋﺘﺒﺎﺭﻫﺎ‬
‫ﻤﺼﺩﺭ ﻟﻠﺘﻤﻭﻴﻥ ﺒﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻟﻤﺴﺘﻠﺯﻤﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻟﻬﺎ ﻋﻼﻗﺔ ﻤﺒﺎﺸﺭﺓ ﺒﻌﻤل ﺍﻟﺒﻠﺩﻴﺎﺕ‪ ،‬ﺨﺎﺼﺔ ﻤﺎ‬
‫ﻴﺘﻌﻠﻕ ﻤﻨﻬﺎ ﺒﺎﻟﻤﻌﺩﺍﺕ ﻭﺍﻟﺘﺠﻬﻴﺯﺍﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﺎﻟﺼﺤﺔ ﺍﻟﻌﻤﻭﻤﻴﺔ ﻭﺍﻟﻨﻅﺎﻓﺔ‪.‬‬
‫‪ 9‬ﺍﻟﺯﺒﺎﺌﻥ ﺍﻟﺨﻭﺍﺹ‪) :‬ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﻭﺍﻷﻓﺭﺍﺩ(‪ :‬ﺤﻴﺙ ﻴﻌﺘﺒﺭ ﻫﺅﻻﺀ ﻜﺫﻟﻙ ﻤﻥ ﺍﻟﺯﺒﺎﺌﻥ ﺍﻟﺭﺌﻴﺴﻴﻴﻥ‬
‫ﻟﻠﺸﺭﻜﺔ‪ ،‬ﺨﺎﺼﺔ ﺒﻤﺎ ﻴﺭﺘﺒﻁ ﺒﺎﻟﺘﺠﻬﻴﺯﺍﺕ ﻭﺍﻟﻠﻭﺍﺯﻡ ﺍﻟﻤﻜﺘﺒﻴﺔ ﻭﻜﺫﺍ ﺘﻭﺯﻴﻊ ﺍﻟﻤﻭﺍﺩ ﺍﻟﻐﺫﺍﺌﻴﺔ ﻋﻠﻰ‬
‫ﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻟﻬﻴﺌﺎﺕ ﺍﻟﻌﻤﻭﻤﻴﺔ‪ ،‬ﺒﺎﻹﻀﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻤﻌﺩﺍﺕ ﻭﺍﻵﻻﺕ ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﻁﺔ ﺒﺎﻷﺸﻐﺎل ﺍﻟﻌﻤﻭﻤﻴﺔ‬
‫ﺤﻴﺙ ﺘﻭﺯﻉ ﻜﻠﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﺤﺴﺏ ﻁﻠﺒﻴﺎﺕ ﻤﺤﺩﺩﺓ ﻤﻥ ﻁﺭﻑ ﻫﺅﻻﺀ ﺍﻟﺯﺒﺎﺌﻥ‪.‬‬
‫‪ 9‬ﺍﻟﺘﻌﺎﻭﻨﻴﺎﺕ ﻭﺍﻟﻔﻼﺤﻴﻥ‪ :‬ﻭﻴﻌﺘﺒﺭ ﻫﺅﻻﺀ ﺃﻴﻀﺎ ﻤﻥ ﺒﻴﻥ ﺃﺒﺭﺯ ﺍﻟﺯﺒﺎﺌﻥ ﻟﻠﺸﺭﻜﺔ‪ ،‬ﻨﻅﺭﺍ ﻟﻤﺎ‬
‫ﺘﻤﻠﻜﻪ ﻤﻥ ﻤﻌﺩﺍﺕ ﻭﺘﺠﻬﻴﺯﺍﺕ ﺘﺨﺹ ﺍﻟﻘﻁﺎﻉ ﺍﻟﻔﻼﺤﻲ ﺒﺸﻜل ﻭﺍﺴﻊ‪ ،‬ﻭﻫﺫﺍ ﺒﺎﻹﻋﺘﻤﺎﺩ ﻋﻠﻰ‬
‫ﻨﻘﺎﻁ ﺘﺠﺎﺭﻴﺔ ﻤﻭﺯﻋﺔ ﻋﻠﻰ ﺃﻏﻠﺏ ﺃﺭﺠﺎﺀ ﺍﻟﻭﻁﻥ‪.‬‬
‫‪ 9‬ﺍﻟﺩﻭﺍﻭﻴﻥ ﺍﻟﻭﻁﻨﻴﺔ ﻟﻠﺘﻁﻬﻴﺭ )‪ :(ONA‬ﻭﺫﻟﻙ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻟﻤﻭﺍﺩ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﻀﻤﺎﻥ ﺍﻟﺼﺤﺔ‬
‫ﺍﻟﻌﻤﻭﻤﻴﺔ‪ ،‬ﻭﻜﺫﺍ ﺍﻟﻭﺴﺎﺌل ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺴﺘﺨﺩﻡ ﻓﻲ ﻤﻌﺎﻟﺠﺔ ﺍﻟﻤﻴﺎﻩ ﺍﻟﻘﺫﺭﺓ‪ ،‬ﺒﺎﻹﻀﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﺸﺎﺤﻨﺎﺕ‬
‫ﺭﻓﻊ ﺍﻟﻘﻤﺎﻤﺔ ﻭﻏﻴﺭﻫﺎ ﻤﻥ ﺍﻟﻭﺴﺎﺌل ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺴﺘﻌﻤل ﻓﻲ ﻤﺠﺎل ﺍﻟﺘﻁﻬﻴﺭ ﺍﻟﻤﺤﻴﻁ ﻭﺍﻟﺒﻴﺌﺔ‪.‬‬
‫‪ 9‬ﻤﺩﻴﺭﻴﺎﺕ ﺍﻟﺭﻱ‪ :‬ﺤﻴﺙ ﺘﻁﻠﺏ ﻤﻥ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﺩﺍﺌﻤﺎ ﺘﻭﻓﻴﺭ ﻤﺎ ﻴﻠﺯﻤﻬﺎ ﻤﻥ ﻋﺘﺎﺩ ﻭﺘﺠﻬﻴﺯﺍﺕ‬
‫ﺨﺎﺼﺔ ﺒﻁﺭﻕ ﺍﻟﺭﻱ‪ ،‬ﻜﻭﺴﺎﺌل ﺍﻟﺭﻱ ﺒﺎﻟﺘﻘﻁﻴﺭ ﻭﺭﻱ ﺍﻟﻤﺤﻭﺭﻱ ﻭﻏﻴﺭﻫﺎ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻌﺩﺍﺕ ﺍﻟﺘﻲ‬
‫ﺘﺴﺘﺨﺩﻡ ﻓﻲ ﻤﺠﺎل ﺍﻟﺭﻱ ﺒﺼﻔﺔ ﻋﺎﻤﺔ‪.‬‬
‫‪ 9‬ﻤﺩﻴﺭﻴﺎﺕ ﺍﻟﺼﺤﺔ ﻭﺍﻟﺴﻜﺎﻥ )‪ :(DSP‬ﻭﺫﻟﻙ ﻤﻥ ﺨﻼل ﻁﻠﺏ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ‬
‫ﻭﺍﻟﻤﺭﺘﺒﻁﺔ ﻤﺒﺎﺸﺭﺓ ﺒﺼﺤﺔ ﺍﻟﺴﻜﺎﻥ ﻭﺍﻟﺘﺠﻤﻌﺎﺕ ﺍﻟﺴﻜﻴﻨﺔ ﻤﻥ ﺨﻼل ﻁﻠﺏ ﺘﻭﻓﻴﺭ ﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕ‬

‫‪189‬‬
‫ﺍﻟﻤﻜﺎﻓﺤﺔ ﻟﻸﻭﺒﺌﺔ ﻭﺍﻷﻤﺭﺍﺽ ﺍﻟﻤﺘﻌﺩﺩﺓ ﻭﻜﺫﺍ ﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﺍﻟﻤﻜﺎﻓﺤﺔ ﻟﻠﺤﺸﺭﺍﺕ ﺍﻟﻀﺎﺭﺓ‬
‫ﻭﺍﻟﻘﻭﺍﺭﺽ ﻭﻏﻴﺭﻫﺎ‪.‬‬
‫‪ 9‬ﻤﺩﻴﺭﻴﺎﺕ ﺍﻟﻐﺎﺒﺎﺕ‪ :‬ﺤﻴﺙ ﻴﺘﻤﺜل ﻁﻠﺒﻬﺎ ﻓﻲ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﺃﺸﻜﺎل ﺍﻟﺘﺠﻬﻴﺯﺍﺕ ﻭﺍﻟﻤﻌﺩﺍﺕ ﻭﺍﻵﻻﺕ‬
‫ﺍﻟﻤﺴﺘﻌﻤﻠﺔ ﻓﻲ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﺸﺠﻴﺭ ﻭﻜﺫﺍ ﻭﺴﺎﺌل ﺤﻤﺎﻴﺔ ﺍﻟﻨﺒﺎﺘﺎﺕ ﻭﺍﻟﻐﺎﺒﺎﺕ ﺒﺼﻔﺔ ﻋﺎﻤﺔ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﻨﺸﺎﻁ ﺍﻟﺒﻨﺎﺀ ﻭﺍﻷﺸﻐﺎل ﺍﻟﻌﻤﻭﻤﻴﺔ‪.‬‬
‫ﻴﻌﺘﺒﺭ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻨﺸﺎﻁ ﺍﻟﻭﺤﻴﺩ ﻓﻲ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﺨﺎﺭﺝ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻻﺴﺘﻴﺭﺍﺩ ﻭﺍﻟﺒﻴﻊ ﻭﺍﻟﺫﻱ ﻴﺘﻀﻤﻥ ﻜل‬
‫ﺍﻷﻋﻤﺎل ﻭﺍﻷﻨﺸﻁﺔ ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﻁﺔ ﺒﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﺒﻨﺎﺀ ﻭﺍﻷﺸﻐﺎل ﺍﻟﻌﻤﻭﻤﻴﺔ ﻭﺫﻟﻙ ﺒﺈﻗﺎﻤﺔ ﻭﺭﺸﺎﺕ ﺍﻟﺒﻨﺎﺀ ﻭﺇﻨﺠﺎﺯ‬
‫ﺍﻟﻁﺭﻕ ﻭﺍﻟﺠﺴﻭﺭ ﻭﺍﻟﻤﺒﺎﻨﻲ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻭﻏﻴﺭﻫﺎ‪ ،‬ﻭﺫﻟﻙ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺇﺒﺭﺍﻡ ﺍﻟﺼﻔﻘﺎﺕ ﺍﻟﻌﻤﻭﻤﻴﺔ ﻤﻊ ﻤﺨﺘﻠﻑ‬
‫ﺍﻟﻬﻴﺌﺎﺕ ﺍﻟﻤﺨﺘﺼﺔ‪ ،‬ﺤﻴﺙ ﻴﺴﻬﺭ ﻋﻠﻰ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻨﺸﺎﻁ ﻜﻭﻜﺒﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﺨﺒﺭﺍﺀ ﻓﻲ ﻤﺠﺎل ﺍﻷﺸﻐﺎل ﺍﻟﻌﻤﻭﻤﻴﺔ‬
‫ﻤﻜﻭﻨﻴﻥ ﻭﻤﺩﺭﻴﻴﻥ ﻋﻠﻰ ﺇﻨﺠﺎﺯ ﺃﻋﻤﺎل ﺫﺍﺕ ﺠﻭﺩﺓ ﻭﻨﻭﻋﻴﺔ ﻋﺎﻟﻴﺔ ﻭﻓﻕ ﻤﻌﺎﻴﻴﺭ ﻭﻤﻘﺎﻴﻴﺱ ﺩﻭﻟﻴﺔ‪ ،‬ﻭﻫﺫﺍ‬
‫ﺒﺎﻹﻋﺘﻤﺎﺩ ﻋﻠﻰ ﺘﺠﻬﻴﺯﺍﺕ ﻭﻤﻌﺩﺍﺕ ﻋﺼﺭﻴﺔ ﻭﺤﺩﻴﺜﺔ ﻓﻲ ﻤﺠﺎل ﺍﻟﻬﻨﺩﺴﺔ ﺍﻟﻤﺩﻨﻴﺔ ﻭﺍﻟﻤﻘﺎﻭﻟﺔ‪.‬‬
‫ﻭﺘﺘﻜﻭﻥ ﺤﻅﻴﺭﺓ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻔﺭﻉ ﻤﻥ ﻋﺩﺓ ﺘﺠﻬﻴﺯﺍﺕ ﻭﻤﻌﺩﺍﺕ ﻨﺫﻜﺭ ﻤﻨﻬﺎ‪:‬‬
‫‪ -‬ﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﻭﺍﺴﻌﺔ ﻤﻥ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻟﻌﺭﺒﺎﺕ ﺍﻟﻨﺎﻗﻠﺔ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﻜل ﺃﻨﻭﺍﻉ ﻭﺭﺵ ﺍﻟﺒﻨﺎﺀ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻤﺤﺭﻜﺎﺕ ﻭﺁﻻﺕ ﻤﺘﻌﺩﺩﺓ ﻓﻲ ﻤﺠﺎل ﺍﻟﺤﻔﺭ ﻭﺘﺴﻭﻴﺔ ﺍﻷﺭﻀﻴﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﺄﻋﻤﺎل ﺍﻟﺒﻨﺎﺀ‬
‫ﻭﺍﻟﺭﻱ ﺍﻟﻤﺘﻌﺩﺩﺓ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻵﻻﺕ ﻭﺍﻟﺘﺠﻬﻴﺯﺍﺕ ﺍﻟﻼﺯﻤﺔ ﻟﻠﺒﻨﺎﺀ ﺫﺍﺕ ﺍﻻﺴﺘﻌﻤﺎل ﺍﻟﻴﺩﻭﻱ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻤﻌﺩﺍﺕ ﻀﺨﻤﺔ ﺨﺎﺼﺔ ﺒﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻤﺭ ﺒﻬﺎ ﺍﻻﺴﻤﻨﺕ ﺃﺜﻨﺎﺀ ﺃﺸﻐﺎل ﺍﻟﺒﻨﺎﺀ‬
‫ﺒﻤﺨﺘﻠﻑ ﻤﺭﺍﺤﻠﻪ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﻫﻭ ﺍﻵﻥ ﻗﻴﺩ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﻭﺍﻨﺠﺎﺯ ﻤﺸﺎﺭﻴﻊ ﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‪ ،‬ﻟﻬﺎ ﺃﻫﻤﻴﺔ ﻜﺒﺭﻯ ﻓﻲ ﺤﻴﺎﺓ ﺍﻟﻤﻭﺍﻁﻨﻴﻥ‪ ،‬ﻜﻤﺸﺎﺭﻴﻊ‬
‫ﻗﻨﻭﺍﺕ ﺼﺭﻑ ﺍﻟﻤﻴﺎﻩ‪ ،‬ﺘﻌﺒﻴﺩ ﺍﻟﻁﺭﻕ ﻭﻏﻴﺭﻫﺎ ﻭﻫﺫﺍ ﻴﻘﻭﻡ ﺃﺴﺎﺴﺎ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻨﺴﻴﻕ ﻭﺍﻟﺘﻌﺎﻭﻥ ﻤﻊ ﻤﺨﺘﻠﻑ‬
‫ﺍﻟﻬﻴﺌﺎﺕ ﺍﻟﻌﻤﻭﻤﻴﺔ ﻭﺍﻟﻤﺩﻴﺭﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻜﺩﻴﻭﺍﻥ ﺍﻟﺘﺴﻴﻴﺭ ﺍﻟﻌﻘﺎﺭﻱ ﻭﻤﺩﻴﺭﻴﺔ ﺍﻟﻔﻼﺤﺔ ﻭﻏﻴﺭﻫﺎ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺍﻟﺜﺎﻟﺙ‪ :‬ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻡ ﺍﻟﺩﺍﺨﻠﻲ ﻟﻠﺸﺭﻜﺔ‪.‬‬
‫ﻴﻀﻡ ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻡ ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ ﻟﻠﺸﺭﻜﺔ ﻋﺩﺓ ﺃﻗﺴﺎﻡ ﻭﻓﺭﻭﻉ‪ ،‬ﺘﺘﻨﻭﻉ ﺤﺴﺏ ﺍﻹﺨﺘﺼﺎﺼﺎﺕ ﻭﺍﻟﻤﻬﺎﻡ ﺤﻴﺙ‬
‫ﺘﺘﺒﻊ ﻓﻲ ﺘﺭﻜﻴﺒﻬﺎ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻤﺩﻴﺭﻴﺔ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻭﻓﻕ ﺍﻟﺸﻜل ﺍﻟﺘﺎﻟﻲ‪:‬‬

‫‪190‬‬
191
 ‫ﺍﻟﺸﻜل ﺭﻗﻡ )‪ :(34‬ﺍﻟﻬﻴﻜل ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻤﻲ ﻟﻠﺸﺭﻜﺔ‬

‫ﻧﺎﺋﺐ ﺍﳌﺪﻳﺮ ﺍﻟﻌﺎﻡ‬ ‫ﺍﳌﺪﻳﺮﻳﺔ ﺍﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫ﺍﻷﻣﺎﻧﺔ ﺍﻟﻌﺎﻣﺔ‬

‫ﻗﺴﻢ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﻣﺎ‬ ‫ﻗﺴﻢ ﺍﻹﻋﻼﻡ‬ ‫ﺍﻟﻘﺴﻢ‬ ‫ﻗﺴﻢ ﺍﻟﺸﺆﻭﻥ ﺍﻟﺘﻘﻨﻴﺔ‬ ‫ﻗﺴﻢ ﺍﶈﺎﺳﺒﺔ‬ ‫ﻗﺴﻢ ﺍﻟﺼﻔﻘﺎﺕ‬ ‫ﻗﺴﻢ ﺍﳌﺎﻟﻴﺔ‬
‫ﺑﻌﺪ ﺍﻟﺒﻴﻊ‬ ‫ﺍﻵﱄ‬ ‫ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻱ‬ ‫ﻭﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﳋﺎﺭﺟﻴﺔ‬ ‫ﻭﺍﳌﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺒﺸﺮﻳﺔ‬ ‫ﺍﻟﻌﻤﻮﻣﻴﺔ‬ ‫ﻭﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﺒﻨﻜﻴﺔ‬

‫ﺍﻟﻔﺮﻭﻉ‬

‫ﺍﻟﺼﺤﺔ ﺍﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫ﻓﺮﻉ ﺍﻟﺒﻨﺎﺀ ﻭﺍﻷﺷﻐﺎﻝ ﺍﻟﻌﻤﻮﻣﻴﺔ‬ ‫ﻓﺮﻉ ﺍﳌﻮﺍﺩ ﺍﻟﻐﺬﺍﺋﻴﺔ ﺍﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫ﻓﺮﻉ ﺍﻟﻔﻼﺣﺔ‬

‫ﻭﺣﺪﺓ ﺑﺸﺎﺭ‬ ‫ﻭﺣﺪﺓ ﻭﻫﺮﺍﻥ ﻭﺣﺪﺓ ﻭﺭﻗﻠﺔ‬ ‫ﻭﺣﺪﺓ ﻗﺴﻨﻄﻴﻨﺔ‬ ‫ﺭﺃﺱ ﺟﻨﺎﺕ‬ ‫ﺑﻮﺩﻭﺍﻭ‬
‫)ﻏﺮﻕ ﺗﱪﻳﺪ(‬ ‫)ﳐﺎﺯﻥ(‬

‫ﺍﳌﺼﺪﺭ‪ :‬ﻣﻦ ﻭﺛﺎﺋﻖ ﺍﻟﺸﺮﻛﺔ‪.‬‬

‫‪192‬‬
‫ﻴﻼﺤﻅ ﻤﻥ ﺍﻟﻬﻴﻜل ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻤﻲ ﻟﻠﺸﺭﻜﺔ‪ ،‬ﺃﻨﻬﺎ ﺘﺘﻜﻭﻥ ﻤﻥ ﻤﺩﻴﺭﻴﺔ ﻋﺎﻤﺔ ﺘﻀﻡ ﻋﺩﺓ ﺃﻗﺴﺎﻡ ﻭﻓﺭﻭﻉ ﺘﺘﻨﻭﻉ‬
‫ﻭﺘﺨﺘﻠﻑ ﺩﺍﺌﺭﺓ ﺍﺨﺘﺼﺎﺹ ﻜل ﻓﺭﻉ ﻭﻗﺴﻡ ﻋﻠﻰ ﺤﺩﺍ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ‪.‬‬
‫ﺘﻀﻡ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﺴﺒﻌﺔ ﺃﻗﺴﺎﻡ‪ ،‬ﻜل ﻗﺴﻡ ﺘﻭﻜل ﻟﻪ ﻤﻬﻤﺔ ﻤﻌﻴﻨﺔ ﻭﺘﺘﻤﺜل ﻫﺫﻩ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﻓﻲ‪:‬‬
‫‪ -1‬ﻗﺴﻡ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬
‫ﻴﻬﺘﻡ ﻗﺴﻡ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﺒﺠﻤﻴﻊ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤﻼﺕ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺘﻘﻭﻡ ﺒﻬﺎ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻤﻊ ﺍﻟﻌﻤﻼﺀ ﻭﺍﻟﻤﻭﺭﺩﻴﻥ‬
‫ﻭﻜﺫﺍ ﺒﺎﻗﻲ ﺍﻟﻤﺘﻌﺎﻤﻠﻴﻥ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﻴﻥ ﻭﻜﺫﺍ ﺘﺴﻴﻴﺭ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺭﺒﻁ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‬
‫ﻭﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻟﺒﻨﻭﻙ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺸﻜل ﺍﻟﻘﻁﺎﻉ ﺍﻟﻤﺎﻟﻲ‪ ،‬ﺨﺎﺼﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺘﻌﺎﻤل ﻤﻌﻬﺎ ﺒﺼﻔﺔ ﻤﺒﺎﺸﺭﺓ ﻓﻲ ﺇﻁﺎﺭ‬
‫ﺘﺴﻬﻴل ﺍﻟﺘﻌﺎﻤﻼﺕ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﻤﻊ ﻤﻭﺭﺩﻴﻬﺎ ﻤﻥ ﺍﻟﺸﺭﻜﺎﺕ ﺍﻷﺠﻨﺒﻴﺔ‪.‬‬
‫ﻜﻤﺎ ﻴﻘﻭﻡ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﺒﺎﻟﺘﻨﻅﻴﻡ ﻭﺍﻟﺘﺨﻁﻴﻁ ﺍﻟﻤﺎﻟﻲ ﻟﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻟﻭﺍﺭﺩﺍﺕ ﺍﻟﺨﺎﺭﺠﻴﺔ ﻤﻥ ﺘﺴﺩﻴﺩ‬
‫ﺍﻟﻤﺴﺘﺤﻘﺎﺕ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‪ ،‬ﻭﻜﺫﺍ ﻀﻤﺎﻥ ﻭﺼﻭﻟﻬﺎ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺸﺭﻜﺎﺕ ﻭﺍﻟﻤﻭﺭﺩﻴﻥ ﺍﻷﺠﺎﻨﺏ‬
‫ﻜﻤﺎ ﻴﺴﻬﺭ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻋﻠﻰ ﻀﺒﻁ ﺍﻟﻤﻴﺯﺍﻨﻴﺔ ﻟﻠﺸﺭﻜﺔ ﻭﻜﺫﺍ ﺍﻟﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﺩﻗﻴﻕ ﻹﺤﺘﻴﺎﺠﺎﺘﻬﺎ ﻤﻥ ﺍﻟﺴﻴﻭﻟﺔ‬
‫ﺍﻟﻨﻘﺩﻴﺔ‪ ،‬ﻤﻥ ﺨﻼل ﺤﺴﻥ ﺍﻟﺘﺴﻴﻴﺭ ﺍﻟﺨﺯﻴﻨﺔ ﻭﺍﻟﺴﻴﻭﻟﺔ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻟﻠﺸﺭﻜﺔ‪.‬‬
‫‪ -2‬ﻗﺴﻡ ﺍﻟﺼﻔﻘﺎﺕ ﺍﻟﻌﻤﻭﻤﻴﺔ‪:‬‬
‫ﻴﻬﺘﻡ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﺒﺘﺴﻴﻴﺭ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻟﺼﻔﻘﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺒﺭﻤﻬﺎ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻤﻊ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻟﻬﻴﺌﺎﺕ ﺍﻟﻌﻤﻭﻤﻴﺔ‬
‫ﺍﻨﻁﻼﻗﺎ ﻤﻥ ﺍﻟﺒﺤﺙ ﺍﻟﺩﺍﺌﻡ ﻋﻥ ﺍﻟﻤﻨﺎﻗﺼﺎﺕ ﺍﻟﻤﻁﺭﻭﺤﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺴﻭﻕ ﺤﺘﻰ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺘﻨﻔﻴﺫﻫﺎ‪ ،‬ﻭﻜﺫﺍ ﺩﺭﺍﺴﺔ‬
‫ﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻟﺸﺭﻭﻁ ﺍﻟﻤﻭﻀﻭﻋﺔ ﻓﻲ ﺩﻓﺘﺭ ﺍﻟﺸﺭﻭﻁ ﻭﻤﻘﺎﺭﻨﺘﻬﺎ ﻤﻊ ﺇﻤﻜﺎﻨﻴﺎﺕ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‪ ،‬ﻭﻤﻥ ﺜﻡ ﺍﺘﺨﺎﺫ‬
‫ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﺒﺎﻟﺩﺨﻭل ﺃﻡ ﻻ‪ ،‬ﻭﻓﻲ ﺤﺎﻟﺔ ﺍﻟﻔﻭﺯ ﺒﺎﻟﻤﻨﺎﻗﺼﺔ ﻴﻨﺘﻘل ﺩﻭﺭﻫﺎ ﺇﻟﻰ ﺭﺒﻁ ﺍﻹﺘﺼﺎل ﺒﻤﺨﺘﻠﻑ‬
‫ﺍﻟﻤﻤﻭﻟﻴﻥ ﻭﻜﺫﺍ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺒﻨﺎﺀ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﻟﺘﻘﻨﻴﺔ ﻭﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﻟﻠﻤﺸﺭﻭﻉ ﻭﺘﺘﺒﻊ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﻤﺭﺍﺤل ﺍﻟﺼﻔﻘﺔ ﺤﺘﻰ‬
‫ﺇﺘﻤﺎﻤﻬﺎ‪.‬‬
‫‪ -3‬ﻗﺴﻡ ﺍﻟﻤﺤﺎﺴﺒﺔ ﻭﺍﻟﻤﻭﺍﺭﺩ ﺍﻟﺒﺸﺭﻴﺔ‪:‬‬
‫ﻴﻘﻭﻡ ﻗﺴﻡ ﺍﻟﻤﺤﺎﺴﺒﺔ ﺒﺘﺴﺠﻴل ﻭﺘﻘﻴﻴﺩ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻘﻭﻡ ﺒﻬﺎ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻤﻊ ﻜل‬
‫ﺍﻟﺸﺭﻜﺎﺀ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﻴﻥ‪ ،‬ﻭﻜﺫﺍ ﺍﻟﺴﻬﺭ ﻋﻠﻰ ﻤﺭﺍﻗﺒﺔ ﺩﺨﻭل ﻭﺨﺭﻭﺝ ﺍﻷﻤﻭﺍل ﻤﻥ ﺨﻼل ﺘﺩﻗﻴﻕ‬
‫ﺍﻟﺤﺴﺎﺒﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﺎﻟﻌﻤﻼﺀ ﻭﺍﻟﻤﻭﺭﺩﻴﻥ ﻭﺍﻟﺼﻨﺩﻭﻕ ﻭﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻟﺩﻴﻭﻥ ﻭﺍﻟﻤﺴﺘﺤﻘﺎﺕ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ‪ ،‬ﻭﻜﺫﺍ‬
‫ﺍﻟﻌﻤل ﻋﻠﻰ ﻀﺒﻁ ﺍﻟﻤﻴﺯﺍﻨﻴﺎﺕ ﺍﻹﻓﺘﺘﺎﺤﻴﺔ ﻭﺍﻟﺨﺘﺎﻤﻴﺔ ﻭﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﺠﺩﺍﻭل ﺤﺴﺎﺒﺎﺕ ﺍﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ﻭﻏﻴﺭﻫﺎ ﻜﻤﺎ‬
‫ﻴﻘﻭﻡ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﺃﻴﻀﺎ ﺒﻜل ﻤﺎ ﻴﺘﻌﻠﻕ ﺒﺎﻟﻤﻭﺍﺭﺩ ﺍﻟﺒﺸﺭﻴﺔ ﺩﺍﺨل ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺘﻨﻅﻴﻤﻬﺎ ﻭﺘﻭﺠﻴﻬﻬﺎ‬

‫‪193‬‬
 ‫ﻭﺘﻭﺯﻴﻌﻬﺎ ﺤﺴﺏ ﺇﺨﺘﺼﺎﺼﺎﺘﻬﺎ ﺇﻟﻰ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻟﻔﺭﻭﻉ ﻭﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﻜﻤﺎ ﻴﺴﻬﺭ ﻋﻠﻰ ﺘﻜﻭﻴﻨﻬﺎ ﻭﺘﺩﺭﻴﺒﻬﺎ‬
‫ﺒﻬﺩﻑ ﺘﺤﺴﻴﻥ ﻜﻔﺎﺀﺘﻬﺎ ﻭﻓﻌﺎﻟﻴﺘﻬﺎ ﺩﺍﺨل ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‪.‬‬
‫‪ -4‬ﻗﺴﻡ ﺍﻟﺸﺅﻭﻥ ﺍﻟﺘﻘﻨﻴﺔ ﻭﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎﺭﺠﻴﺔ‪:‬‬
‫ﻴﻌﺘﺒﺭ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻤﻥ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﺍﻟﺭﺌﻴﺴﻴﺔ ﻭﺩﻋﺎﻤﺔ ﺭﺌﻴﺴﻴﺔ ﺘﻘﻭﻡ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺒﺎﻗﻲ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ‪ ،‬ﻨﻅﺭﺍ ﻟﻠﺩﻭﺭ‬
‫ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻠﻌﺒﻪ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻟﺴﻬﺭ ﻋﻠﻰ ﻜل ﺍﻷﻤﻭﺭ ﺍﻟﺘﻘﻨﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻟﻬﺎ ﻋﻼﻗﺔ ﻤﺒﺎﺸﺭﺓ ﻤﻊ ﺍﻟﺯﺒﺎﺌﻥ‪ ،‬ﻭﻫﺫﺍ‬
‫ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻟﺘﻭﺍﺠﺩ ﺍﻟﻤﻴﺩﺍﻨﻲ ﻤﻊ ﺍﻟﺯﺒﻭﻥ ﻭﻤﺴﺎﻋﺩﺘﻪ ﻋﻠﻰ ﺘﺠﺭﻴﺏ ﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻴﺩﺍﻥ‪ ،‬ﻭﻤﻌﺭﻓﺔ‬
‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺘﻬﺎ ﻭﺍﻟﻤﺘﺎﺒﻌﺔ ﺍﻟﻤﻴﺩﺍﻨﻴﺔ ﻟﻜل ﺍﻟﻤﺭﺍﺤل ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻤﺭ ﺒﻬﺎ ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ‪ ،‬ﻭﻫﺫﺍ ﺒﺎﻻﺴﺘﻌﺎﻨﺔ ﺒﺎﻟﺨﺒﺭﺍﺀ‬
‫ﻤﺘﺨﺼﺼﻴﻥ ﻤﻥ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻭﺨﺎﺭﺠﻬﺎ‪ ،‬ﺃﻱ ﺍﻟﺒﻘﺎﺀ ﺩﺍﺌﻤﺎ ﺒﺎﻟﻘﺭﺏ ﻤﻥ ﺍﻟﺯﺒﻭﻥ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺘﺯﻭﻴﺩﻩ‬
‫ﺒﺎﻟﺨﺒﺭﺓ ﺍﻟﺘﻘﻨﻴﺔ ﻓﻴﻤﺎ ﻴﺨﺹ ﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﺨﺎﺼﺔ ﻤﺎ ﺘﻌﻠﻕ ﻤﻨﻬﺎ ﺒﺎﻟﺼﺤﺔ ﺍﻟﻌﻤﻭﻤﻴﺔ ﻭﺍﻟﺯﺭﺍﻋﺔ ﻭﺍﻟﺭﻱ‪.‬‬
‫ﻜﻤﺎ ﻴﻘﻭﻡ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﺒﻤﺨﺘﻠﻑ ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻴﺎﻨﺔ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﺎﻟﻤﻌﺩﺍﺕ ﻭﺍﻟﺘﺠﻬﻴﺯﺍﺕ ﺍﻟﺘﺎﺒﻌﺔ ﻟﻠﺸﺭﻜﺔ ﻤﻥ‬
‫ﺨﻼل ﻓﺭﻉ ﺍﻹﺼﻼﺡ ﻭﺍﻟﺼﻴﺎﻨﺔ ﻭﺍﻟﺫﻱ ﻴﻀﻡ ﻜﻭﺍﺩﺭ ﻤﺩﺭﺒﺔ ﺘﺩﺭﻴﺏ ﻋﺎﻟﻲ ﻭﻓﻲ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻟﻤﻴﺎﺩﻴﻥ‪.‬‬
‫‪ -5‬ﺍﻟﻘﺴﻡ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻱ‪:‬‬
‫ﻭﻴﻌﺘﺒﺭ ﻤﻥ ﺃﻫﻡ ﺃﻗﺴﺎﻡ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﺒﺎﻋﺘﺒﺎﺭ ﺃﻥ ﺍﻟﻨﺸﺎﻁ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻱ ﻫﻭ ﺍﻟﻨﺸﺎﻁ ﺍﻟﻐﺎﻟﺏ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‪ ،‬ﺤﻴﺙ‬
‫ﻴﺘﻜﻔل ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﺒﻜل ﺍﻟﻤﻌﺎﻤﻼﺕ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻴﺔ‪ ،‬ﻤﻥ ﺨﻼل ﺘﺴﻴﻴﺭ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻟﻁﻠﺒﻴﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﺎﻟﺯﺒﺎﺌﻥ ﻭﻜﺫﺍ‬
‫ﺍﻟﻘﻴﺎﻡ ﺒﻤﺨﺘﻠﻑ ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﻔﻭﺘﺭﺓ ﻭﺍﻟﺘﺤﺼﻴل ﺍﻟﻨﻘﺩﻱ ﻭﺘﻨﻅﻴﻡ ﺍﻟﻤﺨﺎﺯﻥ ﻭﻏﻴﺭﻫﺎ‪ .‬ﺒﺎﻹﻀﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﺴﻬﺭ ﻋﻠﻰ‬
‫ﻀﻤﺎﻥ ﺘﻐﻠﻴﻑ ﺠﻴﺩ ﻟﻠﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﻴﺭﺘﻘﻲ ﺇﻟﻰ ﻤﺴﺘﻭﻯ ﺘﻁﻠﻌﺎﺕ ﺍﻟﺯﺒﻭﻥ‪ ،‬ﻜﻤﺎ ﻴﻌﻤل ﻋﻠﻰ ﺘﻭﺯﻴﻊ ﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕ‬
‫ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻔﺭﻭﻉ ﺒﺎﻹﻋﺘﻤﺎﺩ ﻋﻠﻰ ﺸﺒﻜﺔ ﺘﻭﺯﻴﻊ ﻓﻌﺎﻟﺔ ﺘﻌﺘﻤﺩ ﻋﻠﻰ ﺤﻅﻴﺭﺓ ﻭﺍﺴﻌﺔ ﻤﻥ ﻭﺴﺎﺌل ﺍﻟﻨﻘل ﻤﺘﻌﺩﺩﺓ‬
‫ﺍﻷﺤﺠﺎﻡ‪ ،‬ﻴﻘﻭﻡ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻋﺩﺩ ﻜﺒﻴﺭ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻤﺜﻠﻴﻥ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻴﻴﻥ ﻤﻨﺘﺸﺭﻴﻥ ﻋﺒﺭ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﻓﺭﻭﻉ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﺍﻟﻤﻭﺯﻋﺔ‬
‫ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﺭﺍﺏ ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ‪ ،‬ﻭﻫﺫﺍ ﻀﻤﺎﻨﺎ ﻟﺘﻐﻁﻴﺔ ﻭﺍﺴﻌﺔ ﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻋﺒﺭ ﺃﻨﺤﺎﺀ ﻭﺍﺴﻌﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﻭﻁﻥ‪.‬‬
‫‪ -6‬ﻗﺴﻡ ﺍﻹﻋﻼﻡ ﺍﻵﻟﻲ‪:‬‬
‫ﻴﻌﺘﺒﺭ ﻨﺸﺎﻁ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻨﺸﺎﻁ ﻤﺯﺩﻭﺝ ﺒﺤﻴﺙ ﻴﻌﻤل ﻋﻠﻰ ﺼﻴﺎﻨﺔ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﺃﺠﻬﺯﺓ ﺍﻹﻋﻼﻡ ﺍﻵﻟﻲ‬
‫ﻭﻜﺫﺍ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﺒﺭﻤﺠﻴﺎﺕ ﻭﺍﻟﺴﻬﺭ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﻭﻗﻊ ﺍﻻﻟﻜﺘﺭﻭﻨﻲ ﻭﻫﻨﺩﺴﺔ ﻤﺤﺘﻭﻴﺎﺘﻪ‪ ،‬ﺒﺎﻹﻀﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﻨﺸﺎﻁ‬
‫ﺜﺎﻨﻲ ﻴﺘﻤﺜل ﻓﻲ ﻤﺭﺍﻗﺒﺔ ﻭﺘﻨﻅﻴﻡ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﻋﺘﺎﺩ ﺍﻷﻋﻼﻡ ﺍﻵﻟﻲ ﺍﻟﻤﺴﺘﻭﺭﺩ ﻟﻠﻭﻗﻭﻑ ﻋﻠﻰ ﻤﺩﻯ ﺼﻼﺤﻴﺘﻪ‬
‫ﺒﻬﺩﻑ ﺇﻴﺼﺎﻟﻪ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺯﺒﻭﻥ ﺫﻭ ﻜﻔﺎﺀﺓ ﻭﻓﻌﺎﻟﻴﺔ ﻋﺎﻟﻴﺘﻲ ﺍﻟﻤﺴﺘﻭﻯ‪.‬‬

‫‪194‬‬
 ‫‪ -7‬ﻗﺴﻡ ﺨﺩﻤﺎﺕ ﻤﺎ ﺒﻌﺩ ﺍﻟﺒﻴﻊ‪:‬‬
‫ﻴﺴﻬﺭ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﻋﻠﻰ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ ﻤﺎ ﺒﻌﺩ ﺍﻟﺒﻴﻊ‪ ،‬ﻭﻫﺫﺍ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻹﻗﺘﺭﺍﺏ ﺍﻟﺩﺍﺌﻡ ﻤﻥ‬
‫ﺍﻟﺯﺒﻭﻥ ﻭﻤﻌﺭﻓﺔ ﻤﺩﻯ ﺭﻀﺎﻩ ﻋﻥ ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ‪ ،‬ﻜﻤﺎ ﻴﺘﻜﻔل ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﺒﺘﺘﺒﻊ ﺠﻤﻴﻊ ﻤﺭﺍﺤل ﺍﻟﺒﻴﻊ ﻭﺍﻟﺴﻬﺭ‬
‫ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺍﻟﺠﻴﺩﺓ ﻤﻊ ﺍﻟﺯﺒﺎﺌﻥ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻔـﺭﻉ ﺍﻟﺜـﺎﻨﻲ‪ :‬ﺍﻟﻔـﺭﻭﻉ‬
‫ﻜﻤﺎ ﻴﺘﻀﻤﻥ ﺍﻟﻬﻴﻜل ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻤﻲ ﻟﻠﺸﺭﻜﺔ ﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﻓﺭﻭﻉ ﺘﺎﺒﻌﺔ ﻟﻠﻤﺩﻴﺭﻴﺔ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﺘﻨﺸﻁ ﻓﻲ ﻋﺩﺓ‬
‫ﻤﺠﺎﻻﺕ ﻫﻲ‪:‬‬
‫‪ -1‬ﻓﺭﻉ ﺍﻟﻔﻼﺤﺔ‪:‬‬
‫ﻭﻴﻬﺘﻡ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺒﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻷﺸﻐﺎل ﻭﺍﻷﻋﻤﺎل ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﺎﻟﻘﻁﺎﻉ ﺍﻟﻔﻼﺤﻲ‪ ،‬ﻭﻜﺫﺍ ﺘﻭﻓﻴﺭ‬
‫ﺍﻟﻤﻌﺩﺍﺕ ﻭﺍﻟﺘﺠﻬﻴﺯﺍﺕ ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﻁﺔ ﺒﺎﻟﻤﻌﺎﻟﺠﺎﺕ ﺍﻟﻨﺒﺎﺘﻴﺔ ﻟﻠﻤﺤﺎﺼﻴل ﺍﻟﺯﺭﺍﻋﻴﺔ ﻭﻏﻴﺭﻫﺎ‪.‬‬
‫‪ -2‬ﻓﺭﻉ ﺍﻟﻤﻭﺍﺩ ﺍﻟﻐﺫﺍﺌﻴﺔ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ‪:‬‬
‫ﻴﻌﻤل ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻔﺭﻉ ﻋﻠﻰ ﺘﻨﻅﻴﻡ ﺃﻏﻠﺏ ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ ﺘﺠﺎﺭﺓ ﺍﻟﺠﻤﻠﺔ ﻟﻠﻤﻭﺍﺩ ﺍﻟﻐﺫﺍﺌﻴﺔ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺘﻘﻭﻡ‬
‫ﺒﻬﺎ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‪ ،‬ﻭﻴﺘﺒﻊ ﻟﻬﺫﺍ ﺍﻟﻔﺭﻉ ﻤﺨﺎﺯﻥ ﺒﻭﺩﻭﺍﻭ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﺎﻟﺘﺨﺯﻴﻥ ﺍﻟﻤﻭﺍﺩ ﺍﻟﻐﺫﺍﺌﻴﺔ ﻭﻜﺫﺍ ﻏﺭﻑ‬
‫ﺍﻟﺘﺒﺭﻴﺩ ﻓﻲ ﻤﻨﻁﻘﺔ ﺭﺃﺱ ﺠﻨﺎﺕ‪.‬‬
‫‪ -3‬ﻓﺭﻉ ﺍﻟﺒﻨﺎﺀ ﻭﺍﻷﺸﻐﺎل ﺍﻟﻌﻤﻭﻤﻴﺔ‪:‬‬
‫ﻴﻌﻤل ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻔﺭﻉ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻘﻴﺎﻡ ﺒﺠﻤﻴﻊ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﺎﻟﺼﻔﻘﺎﺕ ﺍﻟﻌﻤﻭﻤﻴﺔ ﻓﻲ ﻤﺎ ﻴﺨﺹ‬
‫ﻤﻴﺩﺍﻥ ﺍﻟﺒﻨﺎﺀ ﻭﺍﻷﺸﻐﺎل ﺍﻟﻌﻤﻭﻤﻴﺔ‪.‬‬
‫‪ -4‬ﻓﺭﻉ ﺍﻟﺼﺤﺔ ﺍﻟﻌﻤﻭﻤﻴﺔ‪:‬‬
‫ﻴﺴﻬﺭ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻔﺭﻉ ﻋﻠﻰ ﻤﻜﺎﻓﺤﺔ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻷﻤﺭﺍﺽ ﻭﺍﻷﻭﺒﺌﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻬﻡ ﺼﺤﺔ ﺍﻟﻤﻭﺍﻁﻥ ﺒﺎﺴﺘﻌﻤﺎل‬
‫ﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻷﺠﻬﺯﺓ ﻭﺍﻟﻤﻌﺩﺍﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺴﺘﻌﻤل ﻟﻀﻤﺎﻥ ﺍﻟﺼﺤﺔ ﺍﻟﻌﻤﻭﻤﻴﺔ ﺍﻟﺴﻠﻴﻤﺔ‪ .‬ﻴﻀﻡ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺃﺭﺒﻊ ﻭﺤﺩﺍﺕ‬
‫ﻤﻭﺯﻋﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﺭﺍﺏ ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ ﻫﻲ‪ ،‬ﻭﺤﺩﺓ ﻗﺴﻨﻁﻴﻨﺔ ﻭﻭﺤﺩﺓ ﻭﻫﺭﺍﻥ‪ ،‬ﻭﺤﺩﺓ ﻭﺭﻗﻠﺔ‪ ،‬ﻭﺃﺨﻴﺭﺍ ﻭﺤﺩﺓ ﺒﺸﺎﺭ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺍﻟﺭﺍﺒﻊ‪ :‬ﻤﻭﺍﺭﺩ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‪.‬‬

‫‪195‬‬
‫ﺘﺘﻌﺩﺩ ﻤﻭﺍﺭﺩ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﺒﺘﻌﺩﺩ ﺍﻷﻨﺸﻁﺔ ﻭﺍﻟﺘﺨﺼﺼﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻤﺎﺭﺴﻬﺎ ﺒﺤﻴﺙ ﺘﻌﻤل ﻜﻠﻬﺎ ﻓﻲ ﺇﻁﺎﺭ‬
‫ﻤﻨﻅﻭﻤﺔ ﻤﺘﻜﺎﻤﻠﺔ ﻭﻤﻨﻅﻤﺔ ﺘﺨﺩﻡ ﻓﻲ ﺍﻷﺨﻴﺭ ﺃﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﺍﻟﻤﺭﺠﻭﺓ‪.‬‬

‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﺍﻟﻤﻭﺍﺭﺩ ﺍﻟﺒﺸﺭﻴﺔ‪.‬‬

‫ﻴﻀﻡ ﺘﻌﺩﺍﺩ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻨﺤﻭ ‪ 250‬ﻋﺎﻤل‪ ،‬ﻴﺘﻭﺯﻋﻭﻥ ﻋﻠﻰ ﻋﺩﺓ ﺘﺨﺼﺼﺎﺕ ﻭﻓﺭﻭﻉ ﺘﻤﺱ ﺍﻷﻨﺸﻁﺔ‬
‫ﺍﻟﻤﺘﻌﺩﺩﺓ ﻟﻠﺸﺭﻜﺔ‪ ،‬ﺤﻴﺙ ﺘﻀﻡ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺘﻌﺩﺍﺩ ﺘﺭﻜﻴﺒﺔ ﺒﺸﺭﻴﺔ ﻤﺘﻨﻭﻋﺔ‪ ،‬ﺘﺘﻭﺯﻉ ﺤﺴﺏ ﺇﺨﺘﺼﺎﺹ ﻜل‬
‫ﻓﺭﺩ ﻨﺫﻜﺭ ﻤﻨﻬﺎ‪:‬‬
‫ﻓﻲ ﻤﻴﺩﺍﻥ ﺍﻟﺼﺤﺔ ﺍﻟﻌﻤﻭﻤﻴﺔ ﺘﻭﻅﻑ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻤﺘﺨﺼﺼﻴﻥ ﻓﻲ ﺍﻷﻤﺭﺍﺽ ﺍﻟﻤﺘﻨﻘﻠﺔ ﻋﻥ ﻁﺭﻴﻕ‬ ‫•‬
‫ﺍﻟﺤﺸﺭﺍﺕ‪ ،‬ﻭﻜﺫﺍ ﻤﺘﺨﺼﺼﻴﻥ ﻓﻲ ﻤﺠﺎل ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﻭﺍﻟﻤﺤﻴﻁ ﺤﻴﺙ ﻴﻭﻅﻑ ﻓﺭﻉ ﺍﻟﺼﺤﺔ ﺍﻟﻌﻤﻭﻤﻴﺔ‬
‫ﻗﺭﺍﺒﺔ ‪ 32‬ﻋﺎﻤل ﻴﻨﺸﻁﻭﻥ ﻓﻲ ﺠﻤﻴﻊ ﺍﻷﻋﻤﺎل ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﺎﻟﺼﺤﺔ ﺍﻟﻌﻤﻭﻤﻴﺔ ﻭﻫﻡ ﻤﻭﺯﻋﻴﻥ ﻋﻠﻰ‬
‫ﻭﺤﺩﺍﺕ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﺍﻟﺘﺎﺒﻌﺔ ﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺼﺤﺔ ﺍﻟﻌﻤﻭﻤﻴﺔ ﻜﻤﺎ ﻴﻠﻲ‪:‬‬
‫‪ −‬ﻭﻫﺭﺍﻥ‪ 14 :‬ﻋﺎﻤل‪.‬‬
‫‪ −‬ﻗﺴﻨﻁﻴﻨﺔ‪ 13 :‬ﻋﺎﻤل‪.‬‬
‫‪ −‬ﻭﺭﻗﻠﺔ‪ 3 :‬ﻋﺎﻤل‪.‬‬
‫‪ −‬ﺒﺸﺎﺭ‪ 2 :‬ﻋﺎﻤل‪.‬‬
‫• ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻴﺩﺍﻥ ﺍﻟﻔﻼﺤﻲ ﺘﻭﻅﻑ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻬﻨﺩﺴﻴﻥ ﺍﻟﻔﻼﺤﻴﻥ ﺫﻭﻭ ﺘﻜﻭﻴﻥ ﻋﺎﻟﻲ ﻓﻲ ﻫﺫﺍ‬
‫ﺍﻟﻤﻴﺩﺍﻥ‪ ،‬ﺒﺎﻹﻀﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﺼﻔﻭﺓ ﻤﻥ ﺍﻟﺒﻴﺎﻁﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺘﺼﻴﻥ ﻓﻲ ﺍﻷﻤﺭﺍﺽ ﺍﻟﺤﻴﻭﺍﻨﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﻲ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ‬
‫ﺘﻨﺘﻘل ﻟﻺﻨﺴﺎﻥ‪ ،‬ﺤﻴﺙ ﻴﻌﻤل ﻓﻲ ﻓﺭﻉ ﺍﻟﻔﻼﺤﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ‪ 45‬ﻋﺎﻤل ﻴﺸﻤﻠﻭﻥ ﺘﺨﺼﺼﺎﺕ ﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‬
‫ﻜﻤﻨﺩﻭﺒﻴﻥ ﺘﺠﺎﺭﻴﻴﻥ ﻭﻤﺭﺸﺩﻴﻥ ﻓﻼﺤﻴﻥ ﻭﺃﻤﻨﺎﺀ ﺍﻟﻤﺨﺎﺯﻥ ﻭﻜﺫﺍ ﻤﺴﺌﻭﻟﻴﻥ ﻋﻥ ﺍﻟﻌﺘﺎﺩ‪ ،‬ﻭﻫﻡ ﻤﻭﺯﻋﻭﻥ‬
‫ﻋﻠﻰ ﻓﺭﻭﻉ ﻭﺤﺩﺍﺕ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻜﻤﺎ ﻴﻠﻲ‪:‬‬
‫‪ −‬ﺍﻟﻤﻘﺭ ﺍﻟﺭﺌﻴﺴﻲ‪ 20 :‬ﻋﺎﻤل‪.‬‬
‫‪ −‬ﻭﺤﺩﺓ ﺒﻭﺩﻭﺍﻭ‪ 20 :‬ﻋﺎﻤل‪.‬‬
‫‪ −‬ﻭﺤﺩﺓ ﺭﺃﺱ ﺠﻨﺎﺕ‪ 5 :‬ﻋﻤﺎل‪.‬‬

‫‪196‬‬
‫• ﻓﻲ ﻤﻴﺩﺍﻥ ﺍﻟﺒﻨﺎﺀ ﻭﺍﻷﺸﻐﺎل ﺍﻟﻌﻤﻭﻤﻴﺔ ﺘﺸﻐل ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻬﻨﺩﺴﻴﻥ ﺍﻟﻤﻌﻤﺎﺭﻴﻴﻥ ﻭﻜﺫﺍ‬
‫ﻤﺘﺨﺼﺼﻴﻥ ﻓﻲ ﺍﻟﻬﻨﺩﺴﺔ ﺍﻟﻤﺩﻨﻴﺔ ﺒﺎﻹﻀﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﻋﻤﺎل ﻤﻬﺭﺓ‪ ،‬ﻭﻓﻲ ﻤﺠﺎل ﺍﻟﺒﻨﺎﺀ ﻭﺍﻷﺸﻐﺎل‬
‫ﺍﻟﻌﻤﻭﻤﻴﺔ ﻤﻥ ﺭﺅﺴﺎﺀ ﻭﺭﺸﺎﺕ‪ ،‬ﺒﻨﺎﺀﻴﻥ‪ ،‬ﻭﺴﺎﺌﻘﻭﺍ ﺍﻵﻻﺕ ﺍﻟﺜﻘﻴﻠﺔ ﻭﻏﻴﺭﻫﺎ‪ ،‬ﻓﻔﺭﻉ ﺍﻟﺒﻨﺎﺀ ﻓﻲ‬
‫ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻴﻭﻅﻑ ﺤﻭﺍﻟﻲ ‪ 55‬ﻋﺎﻤل ﻓﻲ ﺠﻤﻴﻊ ﺍﻟﺘﺨﺼﺼﺎﺕ ﺍﻟﺴﺎﺒﻘﺔ‪ ،‬ﻭﻫﻡ ﻤﻭﺯﻋﻭﻥ ﻋﻠﻰ ﺠﻤﻴﻊ‬
‫ﻭﺭﺵ ﺍﻟﺒﻨﺎﺀ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺸﺭﻑ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‪.‬‬
‫ﻜﻤﺎ ﺃﻨﻪ ﻴﻭﺠﺩ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﻌﻤﺎل ﺍﻟﻤﻭﺴﻤﻴﻥ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﺘﻠﺠﺄ ﺇﻟﻴﻬﻡ ﻓﻲ ﺤﺎﻻﺕ ﻤﻌﻴﻨﺔ‪.‬‬
‫• ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻴﺩﺍﻥ ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ ﻭﻓﻲ ﺍﻟﻤﻘﺭ ﺍﻟﺭﺌﻴﺴﻲ ﻴﺘﻭﺯﻉ ﺒﺎﻗﻲ ﺍﻟﻤﻭﻅﻔﻴﻥ ﺤﺴﺏ ﺘﺨﺼﺼﺎﺘﻬﻡ‪ .‬ﻜل‬
‫ﺤﺴﺏ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻌﻤل ﻓﻴﻪ‪ ،‬ﻓﻤﺜﻼ ﻴﻀﻡ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻱ ﻤﺴﺌﻭﻟﻴﻥ ﻋﻥ ﺍﻟﺸﺅﻭﻥ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻴﺔ‬
‫ﺒﺎﻹﻀﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻤﺩﻴﺭﺓ ﻭﻤﻨﺩﻭﺒﻴﻥ ﺘﺠﺎﺭﻴﻴﻥ ﻭﻤﺴﺎﻋﺩﻴﻥ ﻟﻬﻤﺎ‪ ،‬ﺃﻤﺎ ﻗﺴﻡ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﻭﺍﻟﺫﻱ ﻴﻀﻡ‬
‫ﺍﻟﻤﺩﻴﺭﺓ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﻭﻤﺴﻴﺭﻴﻥ ﻭﻤﺴﺎﻋﺩﻴﻥ ﻤﺎﻟﻴﻴﻥ ﻭﻤﺼﺭﺡ ﺠﻤﺭﻜﻲ ﻭﻤﻬﻨﺩﺴﻴﻥ ﻓﻲ ﺃﻋﻤﺎل‬
‫ﺍﻻﺴﺘﻴﺭﺍﺩ ﻭﺍﻟﺘﺼﺩﻴﺭ ﻭﻏﻴﺭﻫﺎ‪ ،‬ﺃﻤﺎ ﻗﺴﻡ ﺍﻟﻤﺤﺎﺴﺒﺔ ﻓﻴﻀﻡ ﻤﺤﺎﺴﺏ ﻭﻤﺴﺎﻋﺩﻴﻥ ﻤﺘﺨﺼﺼﻴﻥ ﻓﻲ‬
‫ﺘﻘﻨﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﺤﺎﺴﺒﺔ ﻭﺍﻟﺘﺴﻴﻴﺭ‪ ،‬ﻭﻗﺴﻡ ﺍﻟﺸﺅﻭﻥ ﺍﻟﺘﻘﻨﻴﺔ ﻭﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎﺭﺠﻴﺔ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻀﻡ ﺘﻘﻨﻴﻴﻥ‬
‫ﺴﺎﻤﻴﻥ ﻓﻲ ﺍﻟﺼﻴﺎﻨﺔ ﻭﻜﺫﺍ ﺃﻋﻭﺍﻥ ﻤﺘﻌﺩﺩﺓ ﺍﻟﺨﺩﻤﺎﺕ ﺒﺎﻹﻀﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﻤﺩﻴﺭ ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎﺭﺠﻴﺔ‬
‫ﻭﻤﺴﺎﻋﺩﻴﻪ‪ .‬ﻭﺍﻟﺒﺎﻗﻲ ﻤﻭﺯﻉ ﻋﻠﻰ ﺍﻷﻤﺎﻨﺔ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻭﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﺍﻷﺨﺭﻯ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﺍﻟﻭﺴﺎﺌل ﺍﻟﻤﺎﺩﻴﺔ‪.‬‬
‫ﺘﺘﻭﻓﺭ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻋﻠﻰ ﻭﺴﺎﺌل ﻤﺎﺩﻴﺔ ﻤﺘﻨﻭﻋﺔ ﻭﻤﺘﻌﺩﺩﺓ ﻤﻥ ﻤﻌﺩﺍﺕ ﻭﺘﺠﻬﻴﺯﺍﺕ ﻭﻭﺴﺎﺌل ﻨﻘل‪ ،‬ﺤﻴﺙ‬
‫ﻴﻀﻡ ﺍﻟﻤﻘﺭ ﺍﻟﺭﺌﻴﺴﻲ ﻟﺸﺭﻜﺔ ﻭﺍﻟﺫﻱ ﻴﺘﺭﺒﻊ ﻋﻠﻰ ﻤﺴﺎﺤﺔ ‪ 1080‬ﻤﺘﺭ ﻤﺭﺒﻊ ﻋﻠﻰ ﺤﻭﺍﻟﻲ ‪ 40‬ﻤﻜﺘﺏ‬
‫ﻤﺠﻬﺯ ﺘﺠﻬﻴﺯﺍ ﻤﺘﻁﻭﺭﺍ ﻤﻥ ﺤﻴﺙ ﺃﺠﻬﺯﺓ ﺍﻹﻋﻼﻡ ﺍﻵﻟﻲ ﻭﺍﻟﻤﻌﺩﺍﺕ ﺍﻟﻤﻜﺘﺒﻴﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﻁﺭﺍﺯ ﺍﻟﺠﻴﺩ‬
‫ﺒﺎﻹﻀﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﻤﺨﺎﺯﻥ ﺫﺍﺕ ﺴﻌﺔ ﺘﺨﺯﻴﻥ ﻋﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﻁﻭﺭ ﻤﻥ ﻏﺭﻑ ﺍﻟﺘﺒﺭﻴﺩ ﻟﺘﺨﺯﻴﻥ ﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﻔﻼﺤﻴﺔ ﻭﺍﻟﺯﺭﺍﻋﻴﺔ‪ ،‬ﺒﺎﻹﻀﺎﻓﺔ ﺃﻴﻀﺎ ﻟﻠﻭﺤﺩﺍﺕ ﺍﻟﺠﻬﻭﻴﺔ ﻟﻘﺴﻨﻁﻴﻨﺔ‪ ،‬ﻭﻫﺭﺍﻥ‪ ،‬ﻭﺭﻗﻠﺔ‪ ،‬ﺒﺸﺎﺭ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺘﻲ‬
‫ﺒﺩﻭﺭﻫﺎ ﺘﻀﻡ ﻋﺘﺎﺩ ﻭﺘﺠﻬﻴﺯﺍﺕ ﻤﺘﻨﻭﻋﺔ ﻭﻜﺫﺍ ﻤﺨﺎﺯﻥ ﻤﺘﻌﺩﺩﺓ ﺍﻻﺴﺘﺨﺩﺍﻡ‪ .‬ﻜﻤﺎ ﺘﻤﻠﻙ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﺤﻅﻴﺭﺓ‬
‫ﻤﺘﻨﻭﻋﺔ ﻤﻥ ﻭﺴﺎﺌل ﺍﻟﻨﻘل ﺍﻟﻤﺘﻨﻭﻋﺔ ﺍﻷﺤﺠﺎﻡ ﻭﺍﻹﺴﺘﺨﺩﺍﻡ‪ ،‬ﺘﺴﺘﻌﻤل ﻟﻠﺭﺒﻁ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻭﺤﺩﺍﺕ ﻭﺍﻟﻔﺭﻭﻉ‬
‫ﻭﻟﻠﺘﻭﺍﺼل ﺍﻟﺠﻴﺩ ﻤﻊ ﺍﻟﺯﺒﺎﺌﻥ‪ ،‬ﺤﻴﺙ ﺘﺘﻔﺭﻉ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻭﺴﺎﺌل ﺇﻟﻰ‪:‬‬
‫‪ 58 −‬ﺴﻴﺎﺭﺓ ﻤﻥ ﺍﻟﻨﻭﻉ ﺍﻟﺨﻔﻴﻑ‬
‫‪ 30 −‬ﺴﻴﺎﺭﺓ ﻤﻥ ﺍﻟﻨﻭﻉ ﺍﻟﻜﺒﻴﺭ‬
‫‪ 20 −‬ﺸﺎﺤﻨﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﻨﻭﻉ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭ‬

‫‪197‬‬
 ‫‪ 15 −‬ﺸﺎﺤﻨﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﻨﻭﻉ ﺍﻟﻜﺒﻴﺭ‬
‫ﻭﺘﺘﻀﺎﻋﻑ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻭﺴﺎﺌل ﺍﻟﻤﺎﺩﻴﺔ ﺴﻨﻭﻴﺎ ﺒﺎﻟﻨﻅﺭ ﻟﺘﻁﻭﺭ ﺍﻟﻨﺸﺎﻁ ﻭﺘﻌﺩﺩ ﺍﻟﺘﺨﺼﺼﺎﺕ ﻭﺍﻟﻭﻅﺎﺌﻑ ﺍﻟﺘﻲ‬
‫ﺘﻤﺎﺭﺴﻬﺎ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‪.‬‬
‫ﻜﻤﺎ ﺘﻀﻡ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻤﺭﻜﺯﺍ ﻟﻠﺒﺤﺙ ﻭﺍﻟﺘﻁﻭﻴﺭ ﻴﻬﺘﻡ ﺒﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﻭﺍﻷﺒﺤﺎﺙ ﻓﻲ ﻤﺨﺘﻠﻑ‬
‫ﺍﻷﻤﺭﺍﺽ ﻭﺍﻷﻭﺒﺌﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻤﺱ ﺍﻹﻨﺴﺎﻥ‪ ،‬ﻴﺸﺭﻑ ﻋﻠﻴﻪ ﺠﻤﻠﺔ ﻤﻥ ﺍﻷﻁﺒﺎﺀ ﺍﻟﻤﺘﺨﺼﺼﻴﻥ ﻭﺍﻟﺒﻴﺎﻁﺭﺓ‬
‫ﻭﻴﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺍﻟﻜﺜﻴﺭ ﻤﻥ ﺍﻟﻬﻴﺌﺎﺕ ﺍﻟﻤﺨﺘﺼﺔ ﻓﻲ ﻤﺠﺎل ﺍﻟﺼﺤﺔ ﺍﻟﻌﻤﻭﻤﻴﺔ ﻭﺍﻟﺒﻴﺌﻴﺔ‪.‬‬

‫ﺍﻟﻤﺒﺤﺙ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻭﻜﻴﻔﻴﺔ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻌﻬﺎ‪.‬‬

‫ﻤﻥ ﺨﻼل ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻤﺒﺤﺙ ﻨﺤﺎﻭل ﺍﻟﺘﻌﺭﻑ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻜﻴﻔﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺘﻌﺎﻤل ﺒﻬﺎ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‬
‫ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻌﺘﺭﻀﻬﺎ‪ ،‬ﻭﺫﻟﻙ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻟﺘﻁﺭﻕ ﺃﻭﻻ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺘﻌﺭﻑ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﺨﻁﻴﻁ ﻭﺍﻟﺘﺼﻤﻴﻡ ﺍﻟﻤﺘﺒﻊ ﻓﻲ‬
‫ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‪ ،‬ﺜﻡ ﻨﺤﺎﻭل ﺃﻥ ﻨﺤﺼﻰ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻬﻬﺎ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‪ ،‬ﻟﻨﺘﻌﺭﻑ ﻓﻲ ﺍﻷﺨﻴﺭ ﻋﻠﻰ‬
‫ﻜﻴﻔﻴﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻤﻥ ﻁﺭﻑ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﺘﺨﻁﻴﻁ ﻭﺘﺼﻤﻴﻡ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‪.‬‬
‫ﻟﻘﺩ ﺤﺎﻭﻟﻨﺎ ﻓﻲ ﺍﻟﻔﺼﻭل ﺍﻟﻨﻅﺭﻴﺔ ﺘﻘﺩﻴﻡ ﺍﻹﻁﺎﺭ ﺍﻟﻨﻅﺭﻱ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻤﻜﻥ ﻤﻥ ﻓﻬﻡ ﺍﻷﺴﺱ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻘﻭﻡ‬
‫ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻭﺍﻷﻫﻤﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﺘﻠﻌﺒﻬﺎ ﻓﻲ ﺴﺒﻴل ﺤﻤﺎﻴﺔ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ‬
‫ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻤﻥ ﺠﻤﻠﺔ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﺘﻌﺘﺭﻀﻬﺎ‪ ،‬ﻭﺴﻨﺤﺎﻭل ﻤﻥ ﺨﻼل ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻔﺼل ﺍﻟﺘﻌﻤﻕ‬
‫ﻓﻲ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺃﻜﺜﺭ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺤﺎﻟﺔ ﻤﺅﺴﺴﺔ ﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻤﺘﻤﺜﻠﺔ ﻓﻲ ﺵ ﺫ ﻡ ﻡ ﻟﻠﺨﺩﻤﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ‬
‫ﻭﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ )‪.(DOUDAH‬‬
‫ﺃﻭﻻ‪ :‬ﻤﺠﺎل ﻭﺤﺩﻭﺩ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‪.‬‬
‫‪ .1‬ﺍﻟﻤﺠﺎل ﺍﻟﻤﻜﺎﻨﻲ‪ :‬ﻴﺘﻤﺜل ﺍﻟﻤﺠﺎل ﺍﻟﻤﻜﺎﻨﻲ ﺍﻟﺫﻱ ﺘﻡ ﺍﺨﺘﻴﺎﺭﻩ ﻟﻠﻘﻴﺎﻡ ﺒﻬﺫﻩ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﻟﻤﻴﺩﺍﻨﻴﺔ ﻜﻤﺎ‬
‫ﺴﺒﻕ ﺍﻟﺫﻜﺭ ﺵ ﺫ ﻡ ﻡ‪ .‬ﻟﻠﺨﺩﻤﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻭﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ)‪ (DOUDAH‬ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺘﻘﻊ ﻓﻲ ﺤﻲ ‪392‬‬
‫ﻤﺴﻜﻥ )ﺍﻟﻤﺭﻜﺯ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻱ( ﻓﻲ ﻭﻻﻴﺔ ﺒﻭﻤﺭﺩﺍﺱ‪.‬‬
‫‪ .2‬ﺍﻟﻤﺠﺎل ﺍﻟﺯﻤﺎﻨﻲ‪ :‬ﻟﻘﺩ ﻗﻤﻨﺎ ﺒﺘﺭﺒﺹ ﺩﺍﻡ ﻗﺭﺍﺒﺔ ﺍﻟﺸﻬﺭ ﻤﻥ ‪ 2009/02/25‬ﺇﻟﻰ ‪2009/03/25‬‬
‫ﻗﻤﻨﺎ ﻤﻥ ﺨﻼﻟﻬﺎ ﺒﺘﻘﺩﻴﻡ ﻤﺅﺸﺭﺍﺕ ﻭﺇﺤﺼﺎﺌﻴﺎﺕ ﺘﺨﺹ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻔﺘﺭﺓ ﺍﻟﻤﻤﺘﺩﺓ ﻤﻥ ﺴﻨﺔ‬
‫‪ 2000‬ﺇﻟﻰ ﺴﻨﺔ ‪.2008‬‬
‫ﺜﺎﻨﻴﺎ‪ :‬ﺃﺩﻭﺍﺕ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‪:‬‬

‫‪198‬‬
 ‫ﺒﻤﺎ ﺃﻥ ﻤﻭﻀﻭﻉ ﺒﺤﺜﻨﺎ ﻴﺘﻌﻠﻕ ﺒﺈﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‪ ،‬ﻭﻟﻠﺘﻌﺭﻑ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺠﻤﻠﺔ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻬﻬﺎ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻭﻜﻴﻔﻴﺔ ﺇﺩﺍﺭﺘﻬﺎ‪ ،‬ﻭﺠﺏ ﻋﻠﻴﻨﺎ ﻀﺭﻭﺭﺓ ﺍﻟﺘﻨﻭﻴﻊ ﻓﻲ ﺃﺩﻭﺍﺕ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‬
‫ﻟﻠﺤﺼﻭل ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻭﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺒﺄﻜﺜﺭ ﺩﻗﺔ ﻤﻥ ﻫﺫﻩ ﺍﻷﺩﻭﺍﺕ ﻤﺎ ﻴﻠﻲ‪:‬‬
‫‪ .1‬ﺍﻟﻤﻘﺎﺒﻠﺔ ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ‪ :‬ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻌﺭﻭﻑ ﺃﻥ ﺍﻟﻤﻘﺎﺒﻠﺔ ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﺘﺘﻡ ﺒﺘﻭﺍﺠﺩ ﺍﻟﺒﺎﺤﺙ ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺴﺘﻘﺼﻰ‬
‫ﻤﻨﻪ ﻭﺍﺤﺩ ﺃﻭ ﺃﻜﺜﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺭﺓ ﺍﻟﻭﺍﺤﺩﺓ ﻭﺘﻭﺠﻴﻪ ﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﻤﻥ ﺍﻷﺴﺌﻠﺔ ﺘﻡ ﺇﻋﺩﺍﺩﻫﺎ ﻤﺴﺒﻘﺎ ﻟﺠﻤﻊ‬
‫ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺍﻟﻼﺯﻤﺔ ﻟﻠﺒﺤﺙ‪ ،‬ﻟﺫﻟﻙ ﻓﺈﻨﻨﺎ ﻗﻤﻨﺎ ﺒﻌﺩﺓ ﻤﻘﺎﺒﻼﺕ ﻤﻊ ﻤﺴﺌﻭﻟﻴﻥ ﻓﻲ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﺃﻭﻟﻬﻡ ﺍﻟﻤﺩﻴﺭ‬
‫ﺍﻟﻌﺎﻡ ﺜﻡ ﻤﺴﺌﻭﻟﺔ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻱ ﻭﻜﺫﺍ ﻤﺴﺌﻭﻟﺔ ﻗﺴﻡ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﻭﻤﺩﻴﺭ ﻓﺭﻉ ﺍﻟﺒﻨﺎﺀ ﻭﺍﻷﺸﻐﺎل‬
‫ﺍﻟﻌﻤﻭﻤﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‪.‬‬
‫‪ .2‬ﺍﻟﻤﻼﺤﻅﺔ‪ :‬ﺇﻥ ﺍﻟﻤﻼﺤﻅﺔ ﺘﺠﻌﻠﻙ ﺘﺴﺠل ﺍﻟﻅﻭﺍﻫﺭ ﻓﻭﺭ ﺤﺩﻭﺜﻬﺎ ﺩﻭﻥ ﺍﻹﻋﺘﻤﺎﺩ ﻋﻠﻰ ﺭﻏﺒﺔ ﻤﻥ‬
‫ﺘﺘﻡ ﻤﻼﺤﻅﺘﻪ ﻓﻲ ﺇﻋﻁﺎﺀ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺍﻟﻤﻁﻠﻭﺒﺔ‪ ،‬ﻜﻤﺎ ﺘﻘل ﻓﻴﻬﺎ ﺇﺤﺘﻤﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺤﻴﺯ ﻟﻤﻀﻲ ﻭﻗﺕ‬
‫ﻗﺼﻴﺭ ﺒﻴﻥ ﺤﺩﻭﺙ ﺍﻟﻅﺎﻫﺭﺓ ﻭﻭﻗﺕ ﺘﺴﺠﻴﻠﻬﺎ‪ ،‬ﻭﺒﻤﺎ ﺃﻥ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺘﺘﻁﻠﺏ ﺘﺩﺨﻼ ﺴﺭﻴﻌﺎ‬
‫ﻭﻤﻨﻅﻤﺎ ﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪ ،‬ﺍﻋﺘﻤﺩﻨﺎ ﻓﻲ ﺍﻟﻜﺜﻴﺭ ﻤﻥ ﺍﻷﺤﻴﺎﻥ ﻋﻠﻰ ﻤﻼﺤﻅﺔ ﻜﻴﻔﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﺤﻜﻡ ﻭﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻌﺭﻀﺕ ﻟﻬﺎ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻓﻲ ﺃﺜﻨﺎﺀ ﺘﻭﺍﺠﺩﻨﺎ ﺃﺜﻨﺎﺀ‬
‫ﺍﻟﺘﺭﺒﺹ‪ ،‬ﺒﺎﻹﻀﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﺍﻹﻋﺘﻤﺎﺩ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﻼﺤﻅﺔ ﻏﻴﺭ ﺍﻟﻤﺒﺎﺸﺭﺓ ﻭﺫﻟﻙ ﺒﺎﻻﻁﻼﻉ ﻋﻠﻰ ﺒﻌﺽ‬
‫ﺍﻟﻭﺜﺎﺌﻕ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﺎﻟﺸﺭﻜﺔ‪.‬‬
‫‪ .3‬ﺍﻻﺴﺘﺒﻴﺎﻥ‪ :‬ﻴﺘﻤﺜل ﺍﻻﺴﺘﺒﻴﺎﻥ ﻓﻲ ﻗﺎﺌﻤﺔ ﺘﺘﻀﻤﻥ ﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﻤﻥ ﺍﻷﺴﺌﻠﺔ ﺫﺍﺕ ﺍﻟﻁﺎﺒﻊ ﺍﻟﺭﺴﻤﻲ ﻴﺘﻡ‬
‫ﺘﺤﺩﻴﺩﻫﺎ ﻭﺼﻴﺎﻏﺘﻬﺎ ﻭﻓﻕ ﺃﺴﺱ ﻋﻠﻤﻴﺔ ﺒﻬﺩﻑ ﺘﻭﻓﻴﺭ ﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻭﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺘﺨﺩﻡ ﻫﺩﻑ ﺍﻟﺒﺤﺙ‬
‫ﻜﻤﺎ ﺘﻌﺘﺒﺭ ﺍﻷﺩﺍﺓ ﺍﻟﺭﺌﻴﺴﻴﺔ ﻟﺠﻤﻊ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻴﺩﺍﻥ ﻭﺘﻬﺩﻑ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺘﻌﺭﻑ ﻋﻠﻰ ﺃﺭﺍﺀ‬
‫ﻭﺍﺘﺠﺎﻫﺎﺕ ﻭﻨﻭﺍﻴﺎ ﻭﺩﻭﺍﻓﻊ ﻤﻔﺭﺩﺍﺕ ﻤﺠﺘﻤﻊ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻭﻟﻘﺩ ﻗﻤﻨﺎ ﺒﺘﺼﻤﻴﻡ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻭﻓﻕ‬
‫ﺍﻟﻤﺤﺎﻭﺭ ﺍﻟﻜﺒﺭﻯ ﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ )ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ‪،‬‬
‫ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻬﺩﺩ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‪ ،‬ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺩﺍﺨل ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‪ ،‬ﺍﻟﻤﻘﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﺩﺍﻋﻤﺔ ﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‬
‫ﺩﺍﺨل ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ(‪ .‬ﻜﻤﺎ ﺃﻨﻪ ﻻ ﻴﻭﺠﺩ ﻨﻭﻉ ﻨﻤﻭﺫﺠﻲ ﻟﻸﺴﺌﻠﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻤﻜﻥ ﺇﺩﺭﺍﺠﻬﺎ ﻓﻲ ﻗﺎﺌﻤﺔ ﺍﻹﺴﺘﺒﻴﺎﻥ‬
‫ﻭﻟﻜﻥ ﻴﺘﻭﻗﻑ ﻨﻭﻉ ﺍﻷﺴﺌﻠﺔ ﻋﻠﻰ ﻋﺩﺓ ﻋﻭﺍﻤل ﺃﻫﻤﻬﺎ ﻤﻭﻀﻭﻉ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻭﺒﻤﺎ ﺃﻨﻨﺎ ﺃﺭﺩﻨﺎ ﻤﻌﺭﻓﺔ‬
‫ﻜﻴﻑ ﺘﺘﻡ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﺃﻭ ﻤﺎ ﻫﻲ ﺍﻟﻁﺭﻕ ﺍﻟﻤﻌﺘﻤﺩﺓ ﺩﺍﺨل ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻓﻲ ﻜﻴﻔﻴﺔ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل‬
‫ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‪ ،‬ﺍﺴﺘﻌﻨﺎ ﺒﺎﻻﺴﺘﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺍﻟﻤﻔﺘﻭﺤﺔ ﻭﺍﻟﻤﻐﻠﻘﺔ ﻓﻲ ﻨﻔﺱ ﺍﻟﻭﻗﺕ‪.‬‬

‫‪199‬‬
‫‪ 9‬ﺍﻟﺴﺅﺍل ﺍﻟﻤﻐﻠﻕ‪ :‬ﻭﻫﻭ ﺫﻟﻙ ﺍﻟﺴﺅﺍل ﺍﻟﺫﻱ ﺘﺤﺩﺩ ﻟﻪ ﺇﺠﺎﺒﺎﺕ ﻤﺴﺒﻘﺎ‪ ،‬ﻭﻫﻨﺎ ﻴﻁﻠﺏ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺴﺘﻘﺼﻰ‬
‫ﻤﻨﻪ ﺃﻥ ﻴﺨﺘﺎﺭ ﺇﺠﺎﺒﺔ ﻤﺤﺩﺩﺓ ﻤﻥ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﺒﺩﺍﺌل ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻘﺩﻤﻬﺎ ﺍﻟﺒﺎﺤﺙ ﻭﻫﺫﻩ ﺍﻷﺴﺌﻠﺔ ﺘﺴﺎﻋﺩ‬
‫ﺍﻟﻤﺴﺘﻘﺼﻰ ﻤﻨﻪ ﻋﻠﻰ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﻗﺭﺍﺭﻩ ﺒﺴﺭﻋﺔ ﻤﻥ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﺒﺩﺍﺌل ﺍﻟﻤﻁﺭﻭﺤﺔ ﻭﺘﻘﺴﻡ ﻫﺫﻩ ﺍﻷﺴﺌﻠﺔ ﺇﻟﻰ‬
‫ﻨﻭﻋﻴﻥ‪:‬‬

‫‪ −‬ﺴﺅﺍل ﻤﻐﻠﻕ ﺫﻭ ﺇﺠﺎﺒﺔ ﻭﺍﺤﺩﺓ " ﻨﻌﻡ ‪ /‬ﻻ "‬

‫• ﻫل ﺃﻨﺘﻡ ﻋﻠﻰ ﺍﺴﺘﻌﺩﺍﺩ ﻟﻤﻭﺍﺠﻬﺔ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ؟‬
‫ﻻ‬ ‫ﻨﻌﻡ‬
‫‪ −‬ﺴﺅﺍل ﻤﻐﻠﻕ ﺫﻭ ﺇﺠﺎﺒﺎﺕ ﻤﺘﻌﺩﺩﺓ‪:‬‬
‫• ﻜﻴﻑ ﺘﻘﻴﻡ ﺘﻌﺎﻤل ﻤﺅﺴﺴﺘﻜﻡ ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ؟‬
‫ﻀﻌﻴﻑ‬ ‫ﻤﺘﻭﺴﻁ‬ ‫ﺠﻴﺩ‬
‫‪ 9‬ﺍﻟﺴﺅﺍل ﺍﻟﻤﻐﻠﻕ ﺍﻟﻤﻔﺘﻭﺡ‪ :‬ﻭﻫﻭ ﺫﻟﻙ ﺍﻟﺴﺅﺍل ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺤﺩﺩ ﻟﻪ ﺇﺠﺎﺒﺎﺕ ﻤﺴﺒﻘﺔ ﻭﺘﺘﺭﻙ ﺃﻴﻀﺎ ﺍﻟﺤﺭﻴﺔ‬
‫ﻟﻠﻤﺴﺘﻘﺼﻰ ﻤﻨﻪ ﻹﻀﺎﻓﺔ ﺃﻱ ﺇﺠﺎﺒﺔ ﺃﺨﺭﻯ‪ ،‬ﺃﻱ ﺃﻨﻪ ﻴﺤﺘﻭﻱ ﻋﻠﻰ ﺸﻘﻴﻥ ﺃﺤﺩﻫﻤﺎ ﻤﻐﻠﻕ ﻭﺍﻵﺨﺭ‬
‫ﻤﻔﺘﻭﺡ ﻭﺫﻟﻙ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻨﺤﻭ ﺍﻟﺘﺎﻟﻲ‪:‬‬
‫‪ −‬ﻋﻠﻰ ﺃﻱ ﺃﺴﺎﺱ ﻴﺘﻡ ﺘﻘﻴﻴﻡ ﺍﻟﺨﻁﺭ؟‬
‫‪ −‬ﺨﻁﻭﺭﺘﻪ‬
‫‪ −‬ﺍﺤﺘﻤﺎل ﻭﻗﻭﻋﻪ‬
‫‪ −‬ﺍﻟﻌﻭﺍﺌﺩ ﻭﺍﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻑ‬
‫ﻁﺭﻕ ﺃﺨﺭﻯ‪...‬‬

‫‪200‬‬
 ‫ﻭﺍﻋﺘﻤﺩﻨﺎ ﻋﻠﻰ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻨﻭﻉ ﻟﻜﻲ ﻻ ﻨﻐﻔل ﻋﻠﻰ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻬﻡ ﺍﻟﻤﺴﺘﻘﺼﻰ ﻤﻨﻪ‪ ،‬ﻭﺒﺫﻟﻙ‬
‫ﻨﺘﺭﻙ ﻟﻪ ﺍﻟﻤﺠﺎل ﻟﻠﺘﻌﺒﻴﺭ ﻋﻥ ﺭﺃﻴﻪ ﺒﻜل ﺼﺭﺍﺤﺔ‪.‬‬
‫‪ 9‬ﺍﻟﺴﺅﺍل ﺍﻟﺘﺭﺘﻴﺒﻲ‪ :‬ﻭﻫﻭ ﺴﺅﺍل ﻴﺘﻀﻤﻥ ﻋﺩﺓ ﺇﻗﺘﺭﺍﺤﺎﺕ‪ ،‬ﻴﻁﻠﺏ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺴﺘﻘﺼﻰ ﻤﻨﻪ ﺘﺭﺘﻴﺒﻬﺎ‬
‫ﺤﺴﺏ ﺭﺃﻴﻪ ﻭﺇﺘﺠﺎﻫﺎﺘﻪ‪.‬‬
‫‪.4‬ﺍﺨﺘﺒﺎﺭ ﻗﺎﺌﻤﺔ ﺍﻻﺴﺘﺒﻴﺎﻥ‪ :‬ﻟﻘﺩ ﻗﻤﻨﺎ ﺒﺎﺨﺘﺒﺎﺭ ﻗﺎﺌﻤﺔ ﺍﻻﺴﺘﺒﻴﺎﻥ ﻋﻠﻰ ﻋﻴﻨﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺴﺘﻘﺼﻰ ﻤﻨﻬﻡ‬
‫ﻟﻠﺘﺄﻜﺩ ﻤﻥ ﺇﺴﺘﻔﺎﺌﻬﺎ ﺴﻤﺎﺕ ﺍﻹﺴﺘﻘﺼﺎﺀ ﺍﻟﺠﻴﺩ‪ ،‬ﻜﻤﺎ ﺃﻥ ﻫﺫﺍ ﺍﻹﺨﺘﺒﺎﺭ ﻴﺴﻤﺢ ﺒﺘﺤﺴﻴﻥ ﻭﺘﻌﺩﻴل‬
‫ﺼﻴﺎﻏﺔ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﻜﻠﻤﺎﺕ ﺃﻭ ﺇﻋﺎﺩﺓ ﺘﺭﺘﻴﺏ ﺍﻷﺴﺌﻠﺔ‪ ،‬ﻭﻟﻜﻥ ﻗﺒل ﺫﻟﻙ ﻗﻤﻨﺎ ﺒﻌﺭﻀﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﺒﻌﺽ‬
‫ﺍﻷﺴﺎﺘﺫﺓ ﻭﻜﺫﺍ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺅﻁﺭ ﻟﻴﺘﻡ ﺇﻋﺎﺩﺓ ﺼﻴﺎﻏﺔ ﺍﻷﺴﺌﻠﺔ ﺍﻟﻤﺒﻬﻤﺔ ﻭﺍﻟﻐﻴﺭ ﻤﻔﻬﻭﻤﺔ ﻟﺘﺨﺭﺝ‬
‫ﺍﻷﺴﺌﻠﺔ ﻓﻲ ﺸﻜﻠﻬﺎ ﺍﻟﻨﻬﺎﺌﻲ‪ ،‬ﻜﻤﺎ ﺃﻨﻨﺎ ﺤﺫﻓﻨﺎ ﺒﻌﺽ ﺍﻷﺴﺌﻠﺔ ﻭﺃﺩﺭﺠﻨﺎﻫﺎ ﻀﻤﻥ ﺍﻷﺴﺌﻠﺔ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ‬
‫ﺒﺎﻟﻤﻘﺎﺒﻼﺕ ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﻭﺫﻟﻙ ﻷﻨﻪ ﻻ ﻴﻤﻜﻥ ﺍﻹﺠﺎﺒﺔ ﻋﻠﻰ ﻫﺫﻩ ﺍﻷﺴﺌﻠﺔ ﻤﻥ ﻗﺒل ﻜل ﺍﻟﻌﺎﻤﻠﻴﻥ‪.‬‬
‫ﻜﺎﻥ ﻋﺩﺩ ﺍﻟﻤﺴﺘﻘﺼﻰ ﻤﻨﻬﻡ ‪ 40‬ﻋﺎﻤل ﻤﻥ ﺇﻁﺎﺭﺍﺕ‪ ،‬ﺃﻋﻭﺍﻥ ﺘﺤﻜﻡ‪ ،‬ﺃﻋﻭﺍﻥ ﺘﻨﻔﻴﺫ‪ ،‬ﻭﻟﻘﺩ ﺘﻡ‬
‫ﺍﺴﺘﺭﺠﺎﻉ ‪ 35‬ﺍﺴﺘﻤﺎﺭﺓ‪.‬‬
‫‪.5‬ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ﻤﺤل ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‪ :‬ﺃﻭ ﻤﺠﺘﻤﻊ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻭﺍﻟﺫﻱ ﻴﺘﻤﺜل ﻓﻲ ﻜل ﺍﻟﻤﻔﺭﺩﺍﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻜﻭﻥ‬
‫ﻤﻭﻀﻭﻉ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‪ ،‬ﻓﻠﻘﺩ ﻜﺎﻥ ﻤﺠﺘﻤﻊ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ﻴﺘﻤﺜل ﻓﻲ ﻤﺠﻤﻭﻉ ﺍﻟﻌﺎﻤﻠﻴﻥ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻘﺭ ﺍﻟﺭﺌﻴﺴﻲ ﻟـ‬
‫ﺵ‪.‬ﺫ‪.‬ﻡ‪.‬ﻡ ﻟﻠﺨﺩﻤﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻭﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ )‪ (DOUDAH‬ﻭﺍﻟﺫﻱ ﻴﺒﻠﻎ ﻋﺩﺩﻫﻡ ‪ 107‬ﻋﺎﻤل ﻭﻋﺎﻤﻠﺔ‬
‫ﻭﻟﻘﺩ ﺸﻤل ﺍﻹﺴﺘﻘﺼﺎﺀ ﻜل ﺍﻟﻔﺌﺎﺕ ﺍﻟﻌﻤﺎﻟﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻨﻅﺭﺍ ﻷﻥ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺘﻌﺭﺽ ﻟﻬﺎ‬
‫ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻻ ﺘﻤﺱ ﻓﺌﺔ ﺩﻭﻥ ﺃﺨﺭﻯ‪ ،‬ﻭﻟﻜﻥ ﻟﺼﻌﻭﺒﺔ ﺍﻟﻭﺼﻭل ﺇﻟﻰ ﻜل ﺍﻟﻌﺎﻤﻠﻴﻥ ﺘﻡ ﺤﺼﺭ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ‬
‫ﻓﻲ ‪ 40‬ﻋﺎﻤل ﺘﻡ ﺍﺨﺘﻴﺎﺭﻫﻡ ﻋﺸﻭﺍﺌﻴﺎ ﻤﻥ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻌﺎﻤﻠﻴﻥ ﻓﻲ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‪ ،‬ﻭﻫﺫﺍ ﻟﻜﻲ ﺘﻜﻭﻥ ﺩﺭﺍﺴﺘﻨﺎ‬
‫ﺃﻜﺜﺭ ﻤﺼﺩﺍﻗﻴﺔ ﻭﻟﻜﻲ ﻴﺘﻡ ﺍﻟﺘﻌﺭﻑ ﺒﺎﻟﻀﺒﻁ ﻋﻠﻰ ﻜﻴﻔﻴﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻤﺤل‬
‫ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‪.‬‬
‫‪.6‬ﺃﺴﻠﻭﺏ ﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ‪ :‬ﻟﻘﺩ ﻗﻤﻨﺎ ﺒﺘﺤﻭﻴل ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺇﻟﻰ ﺭﻤﻭﺯ ﺃﻱ ﺇﻟﻰ ﺼﻴﻐﺔ ﺭﻗﻤﻴﺔ ﻤﺜل‬
‫ﻤﺎ ﻫﻭ ﻤﺒﻴﻥ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺍﻟﺘﺎﻟﻲ‪:‬‬
‫ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ )‪ :(24‬ﺘﺤﻭﻴل ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺇﻟﻰ ﺭﻤﻭﺯ‬
‫ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﺭﻤﺯ‬
‫ﻨﻌﻡ‬ ‫‪01‬‬
‫ﻻ‬ ‫‪02‬‬
‫ﻻ ﺃﻋﻠﻡ‬ ‫‪03‬‬

‫‪201‬‬
 ‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻤﻥ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﺒﺎﺤﺙ‬

‫ﻭﺒﻌﺩ ﺫﻟﻙ ﻗﻤﻨﺎ ﺒﺘﺩﻭﻴﻥ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻡ ﺘﺭﻤﻴﺯﻫﺎ ﻭﻓﻕ ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺍﻟﺘﺎﻟﻲ‪:‬‬
‫ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ )‪ :(25‬ﺘﻔﺭﻴﻎ ﺍﻹﺴﺘﻤﺎﺭﺍﺕ‬

‫ﻡ‪29‬‬ ‫‪. . . . . . . . . . . . .‬‬ ‫ﻡ‪2‬‬ ‫ﻡ‪1‬‬ ‫ﺍﻟﻤﺘﻐﻴﺭ‬

‫ﺍﻻﺴﺘﻤﺎﺭﺓ‬
‫‪1‬‬
‫‪2‬‬
‫‪.‬‬
‫‪.‬‬
‫‪.‬‬
‫‪35‬‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻤﻥ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﺒﺎﺤﺙ‬
‫ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﺃﺒﺭﺯ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻬﻬﺎ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‪.‬‬

‫‪202‬‬
‫ﺘﺘﻌﺩﺩ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻬﻬﺎ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﺒﺘﻌﺩﺩ ﺍﻷﻨﺸﻁﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺯﺍﻭﻟﻬﺎ ﻓﺨﺼﻭﺼﻴﺔ ﻜل ﺨﻁﺭ ﺘﻨﺒﻊ‬
‫ﻤﻥ ﻤﺤﺘﻭﻯ ﻭﺴﻴﺭﻭﺭﺓ ﻜل ﻨﺸﺎﻁ‪ ،‬ﻓﺎﻟﻨﻅﺭﺓ ﻟﻠﻤﺨﺎﻁﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﺘﺭﺘﺒﻁ ﺒﻨﻭﻋﻴﺔ ﺍﻟﻨﺸﺎﻁ ﺍﻟﺫﻱ‬
‫ﻴﻤﺎﺭﺱ‪ ،‬ﻓﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻟﻤﻼﺤﻅﺎﺕ ﻭﺍﻟﻤﻘﺎﺒﻼﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺃﺠﺭﻴﻨﺎﻩ ﻤﻊ ﻤﺴﺌﻭﻟﻲ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‪ ،‬ﺍﺴﺘﻁﻌﻨﺎ ﺃﻥ‬
‫ﻨﺤﺼﻲ ﺠﻤﻠﺔ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ‪.‬‬
‫ﻟﻘﺩ ﺘﻤﻜﻨﺎ ﻤﻥ ﺇﺤﺼﺎﺀ ﺠﻤﻠﺔ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻬﻬﺎ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻟﻤﻘﺎﺒﻠﺔ ﺍﻟﺘﻲ‬
‫ﺃﺠﺭﻴﻨﺎﻫﺎ ﻤﻊ ﺭﺌﻴﺴﺔ ﻗﺴﻡ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﻭﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻟﺒﻨﻜﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺃﻁﻠﻌﺘﻨﺎ ﻋﻥ ﺃﻫﻡ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ‬
‫ﺘﻤﺱ ﺍﻟﺠﺎﻨﺏ ﺍﻟﻤﺎﻟﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﺃﻫﻤﻬﺎ‪:‬‬
‫• ﺘﻭﺍﺠﻪ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﺨﻁﺭ ﻨﺎﺘﺞ ﻋﻥ ﻀﻌﻑ ﺍﻟﺜﻘﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻭﺭﺩﻴﻥ ﺨﺎﺼﺔ ﺍﻷﺠﺎﻨﺏ ﻤﻨﻬﻡ ﻭﺍﻟﺫﻴﻥ‬
‫ﻴﻜﻭﻥ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻌﻬﻡ ﻷﻭل ﻤﺭﺓ ﻭﻋﻥ ﻁﺭﻴﻕ ﺍﻻﻨﺘﺭﻨﻴﺕ ﻤﺜﻼ ﻓﺎﻟﺸﺭﻜﺔ ﻗﺩ ﺘﺩﺨل ﻤﻌﻬﻡ ﻓﻲ‬
‫ﺼﻔﻘﺎﺕ ﻤﻌﻴﻨﺔ ﻟﺘﺒﻴﻥ ﻓﻲ ﺍﻷﺨﻴﺭ ﺃﻨﻬﺎ ﻤﺠﺭﺩ ﻗﺭﺼﻨﺔ ﺇﻟﻜﺘﺭﻭﻨﻴﺔ ﺘﻨﺘﺞ ﻋﻨﻬﺎ ﺨﺴﺎﺌﺭ ﻤﺎﻟﻴﺔ‬
‫ﻜﺒﻴﺭﺓ‪.‬‬
‫• ﺘﻭﺍﺠﻪ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻜﺫﻟﻙ ﺨﻁﺭ ﺍﻟﺘﻘﻠﺒﺎﺕ ﻓﻲ ﺴﻌﺭ ﺍﻟﺼﺭﻑ ﺍﻟﻤﺴﺘﻤﺭ ﺨﺎﺼﺔ ﻓﻲ ﻅل ﺍﻷﺯﻤﺔ‬
‫ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ‪ ،‬ﺍﻷﻤﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻨﻌﻜﺱ ﺴﻠﺒﺎ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻭﻓﺎﺀ ﺍﻟﻤﺎﻟﻲ ﻟﻠﻤﻭﺭﺩﻴﻥ ﺍﻷﺠﺎﻨﺏ ﺍﻟﺫﻴﻥ‬
‫ﺘﺘﻌﺎﻤل ﻤﻌﻬﻡ‪.‬‬
‫• ﺘﻌﺎﻨﻲ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻤﻥ ﺨﻁﺭ ﻨﺎﺘﺞ ﻋﻥ ﻀﻌﻑ ﺍﻟﺘﺨﻁﻴﻁ ﺍﻟﻤﺎﻟﻲ ﺍﻟﺠﻴﺩ ﻭﺍﻟﺫﻱ ﻴﻀﻤﻥ ﺩﺨﻭل ﺍﻷﻤﻭﺍل‬
‫ﻭﺨﺭﻭﺠﻬﺎ ﺒﻁﺭﻴﻘﺔ ﻭﺍﻀﺤﺔ ﻭﻤﻨﻅﻤﺔ ﺍﻷﻤﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﺠﺭ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺘﻘﻠﺒﺎﺕ ﻤﺎﻟﻴﺔ ﻤﻔﺎﺠﺌﺔ ﻭﻤﺅﺜﺭﺓ‪.‬‬
‫• ﺘﻭﺍﺠﻪ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻜﺫﻟﻙ ﺨﻁﺭ ﻋﺩﻡ ﺘﺤﺼﻴل ﺍﻟﺤﻘﻭﻕ ﻤﻥ ﻁﺭﻑ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﺯﺒﺎﺌﻥ‪ ،‬ﻓﺎﻟﺸﺭﻜﺔ‬
‫ﺭﻓﻌﺕ ﻋﺩﺓ ﻗﻀﺎﻴﺎ ﻟﻠﻤﺤﻜﻤﺔ ﻓﻲ ﺤﻕ ﺯﺒﺎﺌﻥ ﻟﻡ ﻴﻭﻓﻭﺍ ﺒﻤﺴﺘﺤﻘﺎﺘﻬﻡ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﺍﺘﺠﺎﻩ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‬
‫ﺼﺩﺭﺕ ﻋﻠﻰ ﺃﻜﺜﺭﻫﻡ ﻋﻘﻭﺒﺎﺕ ﻗﻀﺎﺌﻴﺔ‪.‬‬
‫• ﺘﻭﺍﺠﻪ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻜﺫﻟﻙ ﻤﻥ ﺍﻟﺠﺎﻨﺏ ﺍﻟﻤﺎﻟﻲ‪ ،‬ﺨﻁﺭ ﺼﺩﻭﺭ ﻗﻭﺍﻨﻴﻥ ﻤﺎﻟﻴﺔ ﺃﻭ ﺠﻤﺭﻜﻴﺔ ﺃﻭ ﺘﺠﺎﺭﻴﺔ‬
‫ﻻ ﺘﻜﻭﻥ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻋﻠﻰ ﺇﻁﻼﻉ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺍﻟﺸﻲﺀ ﺍﻟﺫﻱ ﻗﺩ ﻴﺠﺭ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻋﻘﻭﺒﺎﺕ ﺠﺒﺎﺌﻴﺔ‬
‫ﻤﻔﺎﺠﺌﺔ ﺘﺅﺜﺭ ﻓﻲ ﺴﻴﻭﻟﺘﻬﺎ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ‪.‬‬
‫• ﺘﻭﺍﺠﻪ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﺨﻁﺭ ﻤﺘﻌﻠﻕ ﺒﻌﺩﻡ ﺘﻘﺒل ﺒﻌﺽ ﺍﻟﻤﻭﺭﺩﻴﻥ ﺍﻷﺠﺎﻨﺏ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻭﻓﻕ ﺍﻟﻘﻭﺍﻨﻴﻥ‬
‫ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭﻴﺔ ﺨﺎﺼﺔ ﺍﻟﺠﻤﺭﻜﻴﺔ ﻤﻨﻬﺎ ﺍﻷﻤﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﺅﺜﺭ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻭﻭﻓﺎﺌﻬﺎ ﺇﺘﺠﺎﻩ ﺯﺒﺎﺌﻨﻬﺎ‪.‬‬

‫‪203‬‬
‫• ﺘﻌﺎﻨﻲ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻜﺫﻟﻙ ﻤﻥ ﺍﻟﺘﻬﺭﺏ ﺍﻟﻤﺴﺘﻤﺭ ﻟﻠﺘﺴﺩﻴﺩ ﻤﻥ ﻁﺭﻑ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﺯﺒﺎﺌﻥ ﺍﻷﻤﺭ ﺍﻟﺫﻱ‬
‫ﻴﺠﺭ ﻋﻨﻪ ﻤﺨﺎﻁﺭ ﻋﺩﻴﺩﺓ ﻗﺩ ﺘﻬﺩﺩ ﺍﻟﺒﻨﻴﺔ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﻟﻠﺸﺭﻜﺔ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺒﺸﺭﻴﺔ‪.‬‬
‫ﺘﺭﺘﺒﻁ ﺠﻤﻠﺔ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺒﺎﻟﻌﻨﺼﺭ ﺍﻟﺒﺸﺭﻱ ﺍﻟﻌﺎﻤل ﺩﺍﺨل ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻭﻗﺩ ﺃﻋﺩﺩﻨﻬﺎ ﻭﻓﻕ ﺍﻟﻤﻘﺎﺒﻠﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﻲ ﺃﺠﺭﻴﻨﻬﺎ ﻤﻊ ﺭﺌﻴﺱ ﻓﺭﻉ ﺍﻟﺒﻨﺎﺀ ﻓﻲ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‪ ،‬ﻨﺘﻴﺠﺔ ﺇﻁﻼﻋﻪ ﺍﻟﻭﺍﺴﻊ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻤﺎل ﻭﻜﺫﺍ ﺨﺒﺭﺘﻪ‬
‫ﺍﻟﻁﻭﻴﻠﺔ ﻨﺫﻜﺭ ﻤﻥ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻤﺎ ﻴﻠﻲ‪:‬‬
‫ﻴﺭﺘﻜﺯ ﺃﻭل ﺨﻁﺭ ﺒﺸﺭﻱ ﺘﻭﺍﺠﻬﻪ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻓﻲ ﻀﻌﻑ ﺘﺄﻫﻴل ﻭﺘﻜﻭﻴﻥ ﺍﻟﻤﻭﺍﺭﺩ ﺍﻟﺒﺸﺭﻴﺔ‬ ‫•‬
‫ﺩﺍﺨل ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‪ ،‬ﺍﻷﻤﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﻗﺩ ﻴﻨﺘﺞ ﻋﻨﻪ ﻀﻴﺎﻉ ﺍﻟﻁﺎﻗﺎﺕ ﻭﺍﻟﻘﺩﺭﺍﺕ ﺍﻟﺒﺸﺭﻴﺔ ﻟﻠﺸﺭﻜﺔ‪ ،‬ﺩﻭﻥ‬
‫ﺍﻹﺴﺘﻔﺎﺩﺓ ﻤﻨﻬﺎ ﺃﻭ ﺘﻭﻅﻴﻔﻬﺎ ﺘﻭﻅﻴﻔﺎ ﻓﻌﺎﻻ‪ ،‬ﻨﺘﻴﺠﺔ ﻤﺎ ﻜﺎﻥ ﻴﻼﺤﻅ ﺃﺜﻨﺎﺀ ﺍﻟﻌﻤل ﻤﻥ ﺃﺨﻁﺎﺀ ﺃﺩﺕ‬
‫ﺇﻟﻰ ﺤﻭﺍﺩﺙ ﻋﻤل ﻤﻤﻴﺘﺔ‪ ،‬ﻜﺎﻟﺤﺭﻴﻕ ﺍﻟﺫﻱ ﺸﺏ ﻓﻲ ﻤﺨﺎﺯﻥ ﺍﻟﺭﺌﻴﺴﺔ ﻟﻠﺸﺭﻜﺔ ﺴﻨﺔ ‪2003‬‬
‫ﻭﺍﻟﺫﻱ ﻜﺎﻥ ﺴﺒﺒﻪ ﺨﻁﺄ ﻤﻥ ﺍﻟﺤﺎﺭﺱ ﺍﻟﻠﻴﻠﻲ‪ ،‬ﺍﻟﺸﻲﺀ ﺍﻟﺫﻱ ﻜﻠﻑ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﺃﻤﻭﺍﻻ ﻁﺎﺌﻠﺔ ﻓﻲ‬
‫ﺍﻟﺘﺭﻤﻴﻡ ﻭﺇﻋﺎﺩﺓ ﺍﻟﺒﻨﺎﺀ‪.‬‬
‫ﻏﻴﺎﺏ ﺭﻭﺡ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﺠﻤﺎﻋﻲ ﻜﺫﻟﻙ ﻋﻨﺼﺭ ﺘﺭﻯ ﻓﻴﻪ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻤﺼﺩﺭ ﻟﻠﺨﻁﺭ ﻨﺘﻴﺠﺔ ﻤﺎ ﻗﺩ‬ ‫•‬
‫ﺍﻨﺠﺭ ﻋﻠﻴﻪ ﻤﻥ ﺼﺭﺍﻋﺎﺕ ﻭﺨﻼﻓﺎﺕ ﺘﻨﻅﻴﻤﻴﺔ ﻤﺴﺕ ﺍﻟﺘﺭﻜﻴﺒﺔ ﺍﻟﺒﺸﺭﻴﺔ ﻟﻠﺸﺭﻜﺔ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺘﻲ‬
‫ﺍﻨﻌﻜﺴﺕ ﻋﻠﻰ ﺃﺩﺍﺀ ﺍﻟﻌﺎﻤل ﻭﺒﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﻋﻠﻰ ﺃﺩﺍﺀ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﺃﺜﻨﺎﺀ ﻓﺘﺭﺍﺕ ﻤﻌﻴﻨﺔ‪.‬‬
‫ﻏﻴﺎﺏ ﺃﻭ ﻗﻠﺔ ﺍﻟﺘﺤﻔﻴﺯ ﻫﻭ ﻜﺫﻟﻙ ﻋﺎﻤل ﻤﻥ ﺍﻟﻌﻭﺍﻤل ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺸﻜل ﻤﺼﺩﺭﺍ ﻟﻠﺨﻁﺭ ﺩﺍﺨل‬ ‫•‬
‫ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‪ ،‬ﺒﺎﻋﺘﺒﺎﺭ ﺃﻥ ﺍﻟﺘﺤﻔﻴﺯ ﻫﻭ ﺍﻟﻤﺤﺭﻙ ﺍﻟﺭﺌﻴﺴﻲ ﻟﻸﻓﺭﺍﺩ ﺍﻟﻌﺎﻤﻠﻴﻥ‪ ،‬ﻓﺎﻟﻔﺭﺩ ﺇﺫﺍ ﻟﻡ ﻴﺸﻌﺭ‬
‫ﺃﻥ ﺸﻲﺀ ﻴﺩﻓﻌﻪ ﻟﻠﻌﻤل ﺩﺍﺨل ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‪ ،‬ﻴﺼﺒﺢ ﻴﺸﻌﺭ ﻭﻜﺄﻥ ﺸﺭﻜﺘﻪ ﺍﺤﺘﻘﺭﺘﻪ ﻭﺒﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﻴﻠﺠﺄ‬
‫ﺇﻟﻰ ﻁﺭﻕ ﺃﺨﺭﻯ ﻗﺩ ﺘﻤﺱ ﺒﺎﻟﻀﺭﺭ ﺒﺒﻌﺽ ﺍﻵﻻﺕ ﺃﻭ ﺍﻟﺘﺠﻬﻴﺯﺍﺕ ﺍﻷﻤﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻌﻁل‬
‫ﺍﻟﺴﻴﺭﻭﺭﺓ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ ﻟﻠﺸﺭﻜﺔ‪ ،‬ﻭﺒﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﻭﻓﺎﺀﻫﺎ ﻟﺯﺒﺎﺌﻨﻬﺎ ﻭﺘﻭﺠﺩ ﺍﻟﻜﺜﻴﺭ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ‬
‫ﺘﻤﺱ ﺍﻟﻌﻨﺼﺭ ﺍﻟﺒﺸﺭﻱ ﺩﺍﺨل ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﺇﻻ ﺃﻥ ﺃﻏﻠﺒﻴﺘﻬﺎ ﻴﺩﻭﺭ ﺤﻭل ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻨﻘﺎﻁ ﺍﻟﺜﻼﺜﺔ ﺤﺴﺏ‬
‫ﺭﺌﻴﺱ ﻓﺭﻉ ﺍﻟﺒﻨﺎﺀ ﻓﻲ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻟﺙ‪ :‬ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻴﺔ‪.‬‬
‫ﻨﻅﺭﺍ ﻷﻥ ﻁﺒﻴﻌﺔ ﺃﻨﺸﻁﺔ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻴﻐﻠﺏ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺍﻟﻁﺎﺒﻊ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻱ‪ ،‬ﺍﻷﻤﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻌﻁﻲ ﺩﻻﻟﺔ‬
‫ﻋﻠﻰ ﺃﻥ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻴﺔ ﺘﺸﻜل ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ ﺍﻷﻭل ﻟﻸﺨﻁﺎﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻬﻬﺎ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‪ ،‬ﻓﺤﺴﺏ ﺭﺌﻴﺴﺔ‬

‫‪204‬‬
 ‫ﺍﻟﻘﺴﻡ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻱ ﻓﻲ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‪ ،‬ﺘﺸﻜل ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﺤﺩﻱ ﺍﻟﺭﺌﻴﺴﻲ ﻟﻼﺴﺘﻤﺭﺍﺭﻴﺔ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻭﺒﻘﺎﺀﻫﺎ‬
‫ﻨﺫﻜﺭ ﻤﻨﻬﺎ ﻤﺎ ﻴﻠﻲ‪:‬‬
‫ﺘﻌﺎﻨﻲ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻤﻥ ﻤﺨﺎﻁﺭ ﻨﺎﺘﺠﺔ ﻋﻥ ﺍﺭﺘﻔﺎﻉ ﺘﻜﺎﻟﻴﻑ ﺍﻟﻨﻘل ﻭﺘﺼﺭﻴﻑ ﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﺍﻟﻨﻬﺎﺌﻴﺔ‬ ‫•‬
‫ﻭﺇﺩﺨﺎﻟﻬﺎ ﺇﻟﻰ ﺍﻷﺴﻭﺍﻕ‪ ،‬ﺒﺎﻋﺘﺒﺎﺭﻫﺎ ﺃﻥ ﺘﻜﺎﻟﻴﻑ ﺍﻻﺴﺘﻴﺭﺍﺩ ﻭﺍﻹﺠﺭﺍﺀﺍﺕ ﺍﻟﺠﻤﺭﻜﻴﺔ ﻭﻤﺴﺘﺤﻘﺎﺘﻬﺎ‬
‫ﻤﺭﺘﻔﻌﺔ ﻭﻏﺎﻟﻴﺔ‪ ،‬ﺍﻷﻤﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻨﻌﻜﺱ ﻋﻠﻰ ﺃﺴﻌﺎﺭﻫﺎ ﻭﺩﺭﺠﺔ ﻗﺒﻭﻟﻬﺎ ﻓﻲ ﺍﻟﺴﻭﻕ‪.‬‬
‫ﻏﻴﺎﺏ ﺍﻟﺘﻘﺩﻴﺭ ﺍﻟﻤﻨﺎﺴﺏ ﻟﻠﻁﻠﺏ ﺍﻟﻔﻌﻠﻲ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﻭﺍﻟﺫﻱ ﻴﺭﺠﻊ ﺇﻟﻰ ﺃﻥ ﺒﻌﺽ‬ ‫•‬
‫ﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﻓﺼﻠﻴﺔ ﻜﺄﺩﻭﻴﺔ ﻤﻌﺎﻟﺠﺔ ﺍﻟﻨﺒﺎﺘﺎﺕ ﺍﻟﺯﺭﺍﻋﻴﺔ ﺃﻭ ﻤﺭﺘﺒﻁﺔ ﺒﻔﺘﺭﺍﺕ ﻤﻌﻴﻨﺔ ﻜﻅﻬﻭﺭ‬
‫ﺍﻷﻤﺭﺍﺽ ﻭﺍﻷﻭﺒﺌﺔ ﺨﻼل ﻤﺩﺓ ﺯﻤﻨﻴﺔ ﻤﻌﻴﻨﺔ‪ ،‬ﺍﻷﻤﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻨﻌﻜﺱ ﻋﻠﻰ ﺼﻌﻭﺒﺔ ﻓﻲ ﺘﻘﺩﻴﺭ‬
‫ﺇﺤﺘﻴﺎﺠﺎﺕ ﺍﻟﺴﻭﻕ ﻭﻤﺘﻁﻠﺒﺎﺘﻪ ﻭﺒﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﻴﺅﺜﺭ ﻋﻠﻰ ﺭﺒﺤﻴﺘﻬﺎ‪.‬‬
‫ﺘﻌﺭﺽ ﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻟﻌﺩﺓ ﻤﺭﺍﺕ ﺇﻟﻰ ﺨﻁﺭ ﺍﻟﺴﺭﻗﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺨﺎﺯﻥ‪ ،‬ﺤﻴﺙ ﺘﻭﺠﻪ ﻭﺘﺒﺎﻉ‬ ‫•‬
‫ﻓﻲ ﺍﻟﺴﻭﻕ ﺍﻟﺴﻭﺩﺍﺀ ﻭﺒﺄﺴﻌﺎﺭ ﺃﻗل‪ ،‬ﺍﻟﺸﻲﺀ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﺠﺭ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﺨﺴﺎﺌﺭ ﻤﺎﻟﻴﺔ ﻓﺎﺩﺤﺔ ﻭﻜﺫﺍ‬
‫ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﺯﺍﻡ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﺍﺘﺠﺎﻩ ﻁﻠﺒﺎﺕ ﺯﺒﺎﺌﻨﻬﺎ ﺍﻟﻤﺘﻨﻭﻋﻴﻥ‪.‬‬
‫ﺘﻭﺍﺠﻪ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻤﺨﺎﻁﺭ ﻨﺎﺘﺠﺔ ﻋﻥ ﺍﻟﻐﺵ ﻓﻲ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﻭﺍﻟﺘﺠﻬﻴﺯﺍﺕ ﺍﻟﺘﻲ‬ ‫•‬
‫ﺘﺴﺘﻭﺭﺩﻫﺎ ﻤﻥ ﺍﻟﺨﺎﺭﺝ‪ ،‬ﻭﺍﻟﻤﻭﺠﻬﺔ ﻟﺴﻭﻕ ﺍﻟﻤﺤﻠﻲ ﻓﻔﻲ ﺒﻌﺽ ﺍﻷﺤﻴﺎﻥ ﻴﻼﺤﻅ ﺯﺒﻭﻥ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‬
‫ﻭﺠﻭﺩ ﺒﻌﺽ ﺍﻷﻋﻁﺎل ﻭﺍﻷﻋﻁﺎﺏ ﺘﺼﻴﺏ ﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﺠﺩﻴﺩﺓ‪ ،‬ﺍﻷﻤﺭ ﻴﺴﺘﺩﻋﻲ ﺇﺭﺠﺎﻋﻬﺎ ﻟﺸﺭﻜﺔ‬
‫ﻭﺒﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﺘﺠﺩ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻨﻔﺴﻬﺎ ﺘﺘﺤﻤل ﺃﻋﺒﺎﺀ ﺘﻜﺎﻟﻴﻑ ﺇﻀﺎﻓﻴﺔ ﻫﻲ ﻓﻲ ﻏﻨﻰ ﻋﻨﻬﺎ‪ ،‬ﺘﺅﺜﺭ ﻓﻲ‬
‫ﺴﻴﻭﻟﺘﻬﺎ ﻭﻜﺫﺍ ﻋﻠﻰ ﻋﻼﻗﺘﻬﺎ ﻤﻊ ﺯﺒﺎﺌﻨﻬﺎ ﻤﺴﺘﻘﺒﻼ‪.‬‬
‫ﺘﺘﻌﺭﺽ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻜﺫﻟﻙ ﻟﺨﻁﺭ ﻨﺎﺘﺞ ﻋﻥ ﺍﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ ﻏﻴﺭ ﺍﻟﺸﺭﻋﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﻲ ﻴﻤﺎﺭﺴﻬﺎ ﺒﻌﺽ‬ ‫•‬
‫ﺍﻷﻓﺭﺍﺩ‪ ،‬ﻭﻫﻭ ﻤﺎ ﻴﺴﺒﺏ ﻟﻠﺸﺭﻜﺔ ﺨﺴﺎﺌﺭ ﻓﺎﺩﺤﺔ ﻨﺎﺘﺠﺔ ﻋﻥ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺩ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ‪ ،‬ﻭﺘﺴﻭﻴﻘﻪ ﻭﻓﻕ‬
‫ﻋﻼﻤﺘﻬﺎ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻴﺔ‪ ،‬ﺍﻟﺸﻲﺀ ﺍﻟﺫﻱ ﻨﺘﺞ ﻋﻨﻪ ﺘﺸﻭﻴﻪ ﻟﺼﻭﺭﺓ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﺨﺎﺼﺔ ﻤﺎ ﻴﺘﻌﻠﻕ ﻤﻨﻪ‬
‫ﺒﺎﻷﺩﻭﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺴﺘﻌﻤل ﻟﻤﻌﺎﻟﺠﺔ ﺒﻌﺽ ﺍﻷﻤﺭﺍﺽ ﻭﺍﻷﻭﺒﺌﺔ ﻭﻜﺫﺍ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﻤﺒﻴﺩﺍﺕ ﺍﻟﺯﺭﺍﻋﻴﺔ‪.‬‬
‫ﺘﻭﺍﺠﻪ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻤﺨﺎﻁﺭ ﻨﺎﺘﺠﺔ ﻋﻥ ﻀﻌﻑ ﻗﻨﻭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻭﺯﻴﻊ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻌﺘﻤﺩ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‬ ‫•‬
‫ﻭﻤﻌﻅﻤﻬﺎ ﻴﺘﺴﻡ ﺒﺎﻟﻘﺩﻡ ﺨﺎﺼﺔ ﻤﺎ ﺘﻌﻠﻕ ﺒﻭﺴﺎﺌل ﺍﻟﻨﻘل ﺃﻭ ﻋﺩﻡ ﻭﺠﻭﺩ ﻭﺴﻁﺎﺀ ﺫﻭ ﻜﻔﺎﺀﺓ ﻋﺎﻟﻴﺔ‬
‫ﻗﺎﺩﺭﻴﻥ ﻋﻠﻰ ﺇﻴﺼﺎل ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ ﺒﻁﺭﻴﻘﺔ ﺴﻠﻴﻤﺔ ﻭﻭﻓﻕ ﺍﻷﺠل ﺍﻟﻤﺤﺩﺩ‪ ،‬ﺍﻷﻤﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻨﻌﻜﺱ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺩﺭﺠﺔ ﺍﻟﻭﻓﺎﺀ ﻟﺩﻯ ﺯﺒﺎﺌﻨﻬﺎ‪.‬‬

‫‪205‬‬
 ‫ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻌﺎﻨﻲ ﻤﻨﻬﺎ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‪ ،‬ﺘﺴﻌﻰ ﺠﺎﻫﺩﺓ ﻟﻠﺘﺤﻜﻡ ﻓﻴﻬﺎ ﻭﺍﻟﺴﻴﻁﺭﺓ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻗﺩﺭ‬
‫ﺍﻹﻤﻜﺎﻥ‪ ،‬ﺒﺎﻋﺘﺒﺎﺭﻫﺎ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﺘﺸﻜل ﺘﻬﺩﻴﺩﺍ ﻹﺴﺘﻘﺭﺍﺭ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺤﺴﺏ ﺭﺌﻴﺴﺔ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻱ ﻓﻲ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺭﺍﺒﻊ‪ :‬ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ‪.‬‬
‫ﺘﺭﺘﺒﻁ ﺠﻤﻠﺔ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺃﻜﺜﺭ ﺒﻨﺸﺎﻁ ﺍﻟﺒﻨﺎﺀ ﻭﺍﻷﺸﻐﺎل ﺍﻟﻌﻤﻭﻤﻴﺔ ﺍﻟﺫﻱ ﺘﻤﺎﺭﺴﻪ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‪ ،‬ﻓﺤﺴﺏ‬
‫ﺭﺌﻴﺱ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺘﺘﻌﺩﺩ ﻓﻴﻪ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻟﺩﺭﺠﺔ ﻜﺒﻴﺭﺓ‪ ،‬ﻨﺫﻜﺭ ﻤﻥ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻤﺎ ﻴﻠﻲ‪:‬‬
‫• ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﺘﻭﺍﺠﻪ ﻤﺨﺎﻁﺭ ﻨﺎﺘﺠﺔ ﻋﻥ ﻜﺜﺭﺓ ﺤﻭﺍﺩﺙ ﺍﻟﻌﻤل ﺩﺍﺨل ﺍﻟﻭﺭﺸﺎﺕ ﺃﺩﺕ ﻓﻲ ﺒﻌﺽ‬
‫ﺍﻷﺤﻴﺎﻥ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻭﻓﺎﺓ‪ ،‬ﺤﻴﺙ ﺘﺘﻌﺩﺩ ﻭﺘﻜﺜﺭ ﻤﺴﺒﺒﺎﺘﻬﺎ ﻭﺍﻷﻁﺭﺍﻑ ﺍﻟﻤﺴﺅﻭﻟﺔ ﻋﻨﻬﺎ‪.‬‬
‫• ﺘﻭﺍﺠﻪ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻜﺫﻟﻙ ﻤﺨﺎﻁﺭ ﻨﺎﺘﺠﺔ ﻋﻥ ﺘﺄﺨﺭ ﻓﻲ ﻭﺼﻭل ﺍﻟﻤﺎﺩﺓ ﺍﻷﻭﻟﻴﺔ ﻟﻠﻭﺭﺸﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‪ ،‬ﻤﻤﺎ ﻴﻨﻌﻜﺱ ﻋﻠﻰ ﻓﺘﺭﺓ ﺍﻹﻨﺠﺎﺯ ﺍﻟﻤﺤﺩﺩﺓ ﻓﻲ ﺩﻓﺘﺭ ﺍﻟﺸﺭﻭﻁ‪ ،‬ﺃﻭ ﺇﻟﻰ ﺘﻘﻠﺒﺎﺕ‬
‫ﺃﺴﻌﺎﺭﻫﺎ ﻓﻲ ﺍﻟﺴﻭﻕ ‪.‬‬
‫• ﺘﻌﺎﻨﻲ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻤﻥ ﺨﻁﺭ ﺍﻟﻐﺵ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺎﺩﺓ ﺍﻷﻭﻟﻴﺔ ﻤﻥ ﻁﺭﻑ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﻤﺘﻌﺎﻤﻠﻴﻥ‪ ،‬ﺍﻷﻤﺭ ﺍﻟﺫﻱ‬
‫ﻴﺴﺒﺏ ﻤﺸﺎﻜل ﻤﺘﻌﺩﺩﺓ ﻤﻊ ﻟﺠﺎﻥ ﺍﻟﻤﺨﺘﺼﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺭﺍﻗﺒﺔ ﺍﻟﺘﻘﻨﻴﺔ ﻟﻠﺒﻨﺎﺀ ﻭﺍﻷﺸﻐﺎل ﺍﻟﻌﻤﻭﻤﻴﺔ‪.‬‬
‫• ﺘﻭﺍﺠﻪ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻜﺫﻟﻙ ﺨﻁﺭ ﻨﺎﺘﺞ ﻋﻥ ﻗﺩﻡ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﻤﻌﺩﺍﺕ ﻭﺍﻟﺘﺠﻬﻴﺯﺍﺕ ﺍﻟﻤﺴﺘﻌﻤﻠﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺒﻨﺎﺀ‬
‫ﺍﻟﺸﻲﺀ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﻴﻨﻌﻜﺱ ﻋﻠﻰ ﺼﺤﺔ ﺍﻟﻌﺎﻤل ﻭﺴﻼﻤﺘﻪ‪.‬‬
‫• ﻜﻤﺎ ﺘﻭﺍﺠﻪ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻓﻲ ﺒﻌﺽ ﺍﻷﺤﻴﺎﻥ ﺃﺨﻁﺎﺭ ﻨﺎﺘﺠﺔ ﻋﻥ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﻅﻭﺍﻫﺭ ﺍﻟﻁﺒﻴﻌﻴﺔ ﻜﺎﻟﺯﻻﺯل‬
‫ﻭﺍﻟﻔﻴﻀﺎﻨﺎﺕ ﻭﻤﺎ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﺘﺴﺒﺒﻪ ﻤﻥ ﺨﺴﺎﺌﺭ ﻓﻲ ﺃﺸﻐﺎل ﺍﻟﺒﻨﺎﺀ ﺩﺍﺨل ﺍﻟﻭﺭﺸﺎﺕ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺍﻟﺜﺎﻟﺙ‪ :‬ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‪.‬‬
‫ﻤﻥ ﺨﻼل ﻤﺎ ﻻﺤﻅﻨﺎﻩ ﻭﺇﺴﺘﺨﻠﺼﻨﺎﻩ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻘﺎﺒﻼﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺃﺠﺭﻴﻨﻬﺎ ﺃﻨﻪ ﻻ ﻴﻭﺠﺩ ﻓﻲ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻗﺴﻡ‬
‫ﺃﻭ ﻓﺭﻉ ﻭﻅﻴﻔﺘﻪ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺃﻱ ﺃﻥ ﻻ ﻭﺠﻭﺩ ﻟﻬﺫﻩ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻬﻴﻜل ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻤﻲ‪ ،‬ﻭﻟﻜﻥ ﻤﻌﺎﻟﺠﺔ‬
‫ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻭﺍﻟﺘﺤﻜﻡ ﻓﻴﻬﺎ ﻤﻭﺯﻋﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﺃﻱ ﺤﺴﺏ ﻨﻭﻉ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻬﻬﺎ‪ ،‬ﻓﻤﺜﻼ‬
‫ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﻴﺘﻡ ﺇﺩﺍﺭﺘﻬﺎ ﻭﺍﻟﺴﻴﻁﺭﺓ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻤﻥ ﻁﺭﻑ ﻗﺴﻡ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﻭﺍﻟﻤﺤﺎﺴﺒﺔ‪ ،‬ﻭﻜﺫﺍ ﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ‬
‫ﻟﻠﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻴﺔ ﻴﺘﻡ ﺇﺩﺍﺭﺘﻬﺎ ﻤﻥ ﻁﺭﻑ ﺍﻟﺸﺅﻭﻥ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻴﺔ ﻭﻫﻜﺫﺍ‪ ،‬ﺃﻱ ﺃﻥ ﻜل ﻗﺴﻡ ﻤﺴﺌﻭل ﻋﻥ‬
‫ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺨﺼﻪ‪ ،‬ﺤﻴﺙ ﺘﺘﻜﻔل ﺒﺎﻟﺘﺤﻜﻡ ﻭﺍﻟﺴﻴﻁﺭﺓ ﻋﻠﻴﻬﺎ‪ ،‬ﻓﻲ ﺒﻌﺽ ﺍﻷﺤﻴﺎﻥ ﺇﺫﺍ ﻜﺎﻨﺕ‬
‫ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻜﺒﻴﺭﺓ ﻭﺩﺭﺠﺔ ﺘﺄﺜﻴﺭﻫﺎ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﺘﻤﺱ ﻜﻴﺎﻥ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻴﻨﻅﻡ ﻟﻬﺎ ﺍﺠﺘﻤﺎﻉ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺴﺘﻭﻯ‬
‫ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﻴﻀﻡ ﺍﻟﻤﺩﻴﺭ ﺍﻟﻌﺎﻡ ﻭﺍﻟﻤﺴﺘﺸﺎﺭﻴﻥ ﻭﺭﺅﺴﺎﺀ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﺒﻬﺩﻑ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﻁﺭﻴﻘﺔ ﻟﻤﻭﺍﺠﻬﺔ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻨﻭﻉ‬
‫ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪.‬‬

‫‪206‬‬
 ‫ﺇﻥ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﻭﺘﺴﻴﻴﺭ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻻ ﻴﻘﻭﻡ ﻋﻠﻰ ﺃﺴﺎﺱ ﺨﻁﺔ ﻭﺍﻀﺤﺔ ﺃﻭ ﻁﺭﻴﻘﺔ ﻤﻨﻅﻤﺔ‬
‫ﻭﻤﻤﻨﻬﺠﺔ ﻭﻓﻕ ﻤﺭﺍﺤل ﻤﺘﺴﻠﺴﻠﺔ ﻤﻌﺩﺓ ﻤﺴﺒﻘﺎ ﻜﻤﺎ ﺩﺭﺴﻨﺎﻫﺎ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺎﻨﺏ ﺍﻟﻨﻅﺭﻱ ﻭﻟﻜﻥ ﺘﺘﻭﻗﻑ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺇﺠﺘﻬﺎﺩﺍﺕ ﻜل ﻗﺴﻡ ﻭﺍﻟﺴﺒل ﺍﻟﺘﻲ ﻴﺭﺍﻫﺎ ﻫﻲ ﺍﻷﻨﺠﻊ ﻓﻲ ﻤﻭﺍﺠﻬﺔ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪ ،‬ﻓﺤﺴﺏ ﺍﻟﻤﻘﺎﺒﻼﺕ ﺍﻟﺘﻲ‬
‫ﺃﺠﺭﻴﻨﻬﺎ ﺍﺴﺘﺨﻠﺼﻨﺎ ﺃﻥ ﻤﺭﺍﺤل ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﺘﻘﺘﺼﺭ ﻋﻠﻰ ﺜﻼﺜﺔ ﻤﺭﺍﺤل ﺃﺴﺎﺴﻴﺔ ﻫﻲ‪:‬‬
‫‪ -1‬ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﺨﻁﺭ‪:‬‬
‫ﻭﻫﻲ ﺘﻌﺘﺒﺭ ﺍﻟﻤﺭﺤﻠﺔ ﺍﻷﻭﻟﻰ ﻓﻲ ﻤﻭﺍﺠﻬﺔ ﺃﻱ ﺨﻁﺭ ﻭﺘﺘﻤﺜل ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺭﺤﻠﺔ ﻓﻲ ﺠﻤﻊ ﻤﺨﺘﻠﻑ‬
‫ﺍﻟﻤﻌﻁﻴﺎﺕ ﻭﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺨﺹ ﺠﻤﻠﺔ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﺘﻌﺘﺭﺽ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‪ ،‬ﺤﻴﺙ ﻴﺘﻡ ﺒﻨﺎﺀ‬
‫ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﻨﻭﻉ ﻭﻁﺒﻴﻌﺔ ﺍﻟﺨﻁﺭ‪ ،‬ﻭﺫﻟﻙ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺇﺘﺒﺎﻉ ﻋﺩﺓ ﺃﺴﺎﻟﻴﺏ ﻭﺇﺠﺭﺍﺀﺍﺕ ﻴﺭﻯ ﻓﻴﻬﺎ‬
‫ﻤﺴﺌﻭﻟﻭ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﺃﻨﻬﺎ ﺍﻷﺤﺴﻥ ﻭﺍﻷﺠﺩﺭ ﻓﻲ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺃﺒﻌﺎﺩ ﻭﻤﻜﻭﻨﺎﺕ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻭﺍﺠﻬﻬﻡ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺘﻲ‬
‫ﺘﺘﻤﺜل ﻓﻲ‪:‬‬
‫‪ 9‬ﻴﺘﻡ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﺒﻨﺎﺀﺍ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﺴﺎﺒﻘﺔ ﺃﻱ ﺇﺴﺘﺨﻼﺹ ﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻤﻥ‬
‫ﺘﺠﺎﺭﺏ ﺘﻌﺭﻀﺕ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻓﻴﻬﺎ ﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻤﺸﺎﺒﻬﺔ‪ ،‬ﺃﻱ ﺒﻨﺎﺀ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺨﺒﺭﺓ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ‬
‫ﻅﺭﻭﻑ ﻤﻤﺎﺜﻠﺔ ﺤﻴﺙ ﻴﺘﻡ ﺍﻋﺘﻤﺎﺩﺍ ﻋﻠﻰ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﻁﺒﻴﻌﺔ ﻭ ﻨﻭﻉ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺍﻟﺫﻱ‬
‫ﺘﺘﻌﺭﺽ ﻟﻪ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‪.‬‬
‫‪ 9‬ﻴﺘﻡ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻜﺫﻟﻙ ﺒﻨﺎﺀﺍ ﻋﻠﻰ ﺍﻹﺴﺘﻌﺎﻨﺔ ﺒﺒﻌﺽ ﺍﻟﺨﺒﺭﺍﺀ ﺍﻟﻤﺘﺨﺼﺼﻴﻥ ﻓﻲ ﻨﻔﺱ ﺍﻟﻤﺠﺎل‬
‫ﺍﻟﺫﻱ ﺘﻌﻤل ﻓﻴﻪ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‪ ،‬ﺤﻴﺙ ﺘﻌﻤل ﻋﻠﻰ ﻁﻠﺏ ﺍﻹﺴﺘﺸﺎﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﻌﻭﻨﺔ ﻤﻨﻬﻡ ﻓﻲ ﻤﺎ ﻴﺘﻌﻠﻕ‬
‫ﺒﺎﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﺘﺴﺎﻫﻡ ﻓﻲ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﻨﻭﻉ ﻭﻁﺒﻴﻌﺔ ﺍﻷﺨﻁﺎﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﺘﻭﺍﺠﻬﻬﺎ‪.‬‬
‫‪ 9‬ﻴﺘﻡ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻜﺫﻟﻙ ﺒﻨﺎﺀ ﻋﻠﻰ ﺍﻹﻁﻼﻉ ﻭﺍﻻﺴﺘﻌﻼﻡ ﺍﻟﻤﺴﺘﻤﺭ ﻋﻠﻰ ﻤﺴﺘﺠﺩﺍﺕ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﺘﻲ‬
‫ﺘﻌﻤل ﻓﻴﻬﺎ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻟﺘﻌﺭﻑ ﺍﻟﺩﺍﺌﻡ ﻭﺍﻟﻤﺴﺘﻤﺭ ﻓﻴﻤﺎ ﻴﺨﺹ ﺍﻟﻤﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﻭﺍﻟﻌﻭﺍﻤل‬
‫ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻜﻭﻥ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﻭﺍﻟﺘﻲ ﻴﻤﻜﻥ ﻟﻬﺎ ﺃﻥ ﺘﻭﻓﺭ ﺭﺼﻴﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺘﺴﺎﻫﻡ ﺒﻪ ﻓﻲ ﺘﺤﺩﻴﺩ‬
‫ﻨﻭﻉ ﻭﻁﺒﻴﻌﺔ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻌﺘﺭﻀﻬﺎ‪.‬‬
‫‪ -2‬ﺘﻘﻴﻴﻡ ﺍﻟﺨﻁﺭ‪:‬‬
‫ﺜﺎﻨﻲ ﻤﺭﺤﻠﺔ ﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﺘﺘﻀﻤﻥ ﺘﻘﻴﻴﻡ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻭﻤﻌﺭﻓﺔ ﺩﺭﺠﺔ ﺘﺄﺜﻴﺭﻩ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺴﻴﺭﻭﺭﺓ ﺍﻷﻨﺸﻁﺔ ﺩﺍﺨل ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‪ ،‬ﻭﻜﺫﺍ ﺩﺭﺍﺴﺘﻪ ﻤﻥ ﻋﺩﺓ ﺃﻭﺠﻪ ﻟﻜﻲ ﺘﺘﻤﻜﻥ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻤﻥ ﻭﻀﻊ‬
‫ﺍﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺎﺕ ﻭﺃﻭﻟﻭﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﻌﺎﻟﺠﺔ ﻭﺍﻟﺘﺤﻜﻡ ﻓﻲ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪ ،‬ﻓﺈﺠﺭﺍﺀ ﺘﻘﻴﻴﻡ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻓﻴﻬﺎ ﻴﻘﻭﻡ‬
‫ﻋﻠﻰ ﺃﺴﺎﺱ ﺜﻼﺜﺔ ﻁﺭﻕ ﻫﻲ‪:‬‬

‫‪207‬‬
‫• ﺍﻟﻁﺭﻴﻘﺔ ﺍﻷﻭﻟﻰ‪ :‬ﻴﺘﻡ ﻤﻥ ﺨﻼﻟﻬﺎ ﺘﻘﻴﻴﻡ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺒﻨﺎﺀﺍ ﻋﻠﻰ ﺨﻁﻭﺭﺘﻪ ﻭﺫﻟﻙ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺘﺭﺘﻴﺏ‬
‫ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻡ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﻨﻭﻋﻬﺎ ﻭﻁﺒﻴﻌﺘﻬﺎ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺭﺤﻠﺔ ﺍﻷﻭﻟﻰ‪ ،‬ﻭﻓﻕ ﺘﺭﺘﻴﺏ ﻤﻨﻅﻡ ﻗﺎﺌﻡ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺃﺴﺎﺱ ﺩﺭﺠﺔ ﺍﻟﺨﻁﻭﺭﺓ ﺍﻟﻨﺎﺘﺠﺔ ﻋﻥ ﻜل ﺨﻁﺭ‪ ،‬ﻟﻜﻲ ﻴﺴﻬل ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺃﻭﻟﻭﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﺤﺭﻙ ﻓﻲ‬
‫ﻤﻭﺍﺠﻬﺔ ﻜل ﺨﻁﺭ ﺤﺴﺏ ﺩﺭﺠﺔ ﺘﺭﺘﻴﺒﻪ‪.‬‬
‫• ﺍﻟﻁﺭﻴﻘﺔ ﺍﻟﺜﺎﻨﻴﺔ‪ :‬ﻴﺘﻡ ﻭﻓﻘﻬﺎ ﺘﻘﻴﻴﻡ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺒﻨﺎﺀﺍ ﻋﻠﻰ ﺍﺤﺘﻤﺎل ﻭﻗﻭﻋﻪ ﺃﻱ ﺘﺭﺘﻴﺏ ﺍﻷﺨﻁﺎﺭ ﺍﻟﺘﻲ‬
‫ﺘﻭﺍﺠﻪ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﺘﺭﺘﻴﺒﺎ ﺯﻤﻨﻴﺎ ﻗﺎﺌﻡ ﻋﻠﻰ ﺍﺤﺘﻤﺎل ﺍﻟﺤﺩﻭﺙ‪ ،‬ﻤﻥ ﺍﻷﻭل ﺍﻟﺫﻱ ﺴﻴﺤﺩﺙ ﻓﻲ ﺍﻷﺠل‬
‫ﺍﻟﻘﺭﻴﺏ ﺇﻟﻰ ﺍﻷﺨﻴﺭ ﻭﺍﻟﺫﻱ ﺴﻴﺘﺤﻘﻕ ﻓﻲ ﻓﺘﺭﺓ ﺯﻤﻨﻴﺔ ﻻﺤﻘﺔ ﻭﻫﻜﺫﺍ‪ ،‬ﻭﺫﻟﻙ ﻟﻜﻲ ﻴﺴﻬل ﻋﻠﻰ‬
‫ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺃﻭﻟﻭﻴﺎﺘﻬﺎ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻌﺎﻟﺠﺔ‪.‬‬
‫• ﺍﻟﻁﺭﻴﻘﺔ ﺍﻟﺜﺎﻟﺜﺔ‪ :‬ﻴﺘﻡ ﺘﻘﻴﻴﻡ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻓﻴﻬﺎ ﺒﻨﺎﺀﺍ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻑ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﺘﺘﺤﻤﻠﻬﺎ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‬
‫ﻤﻥ ﺨﻼل ﺘﻌﺭﻀﻬﺎ ﻟﺠﻤﻠﺔ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‪ ،‬ﺤﻴﺙ ﺘﻘﻴﻡ ﺠﻤﻠﺔ ﺍﻷﺨﻁﺎﺭ ﺒﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﺘﻜﻠﻔﺔ‬
‫ﺍﻟﻨﺎﺘﺠﺔ ﻋﻥ ﻜل ﺘﻌﺭﺽ ﻟﺨﻁﺭ ﻤﺎ‪ ،‬ﻟﻜﻲ ﺘﺴﻬل ﻓﻲ ﺍﻷﺨﻴﺭ ﺍﻟﻤﻌﺎﻟﺠﺔ ﻭﻓﻕ ﻻﺤﺘﻴﺎﺠﺎﺘﻬﺎ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ‪.‬‬

‫‪ -2‬ﻤﻌﺎﻟﺠﺔ ﺍﻟﺨﻁﺭ‪:‬‬
‫ﺒﻌﺩ ﻤﺭﺤﻠﺔ ﺘﻘﻴﻴﻡ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺘﺄﺘﻲ ﻤﺭﺤﻠﺔ ﻤﻌﺎﻟﺠﺔ ﺍﻟﺨﻁﺭ‪ ،‬ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺭﺤﻠﺔ ﺘﺘﻀﻤﻥ ﺸﻘﻴﻥ ﺸﻕ‬
‫ﻋﻼﺠﻲ ﻭﺍﻵﺨﺭ ﻭﻗﺎﺌﻲ ﺤﻴﺙ ﻴﺘﻀﻤﻥ ﺍﻷﻭل ﺇﺴﺘﻌﻤﺎل ﺃﺴﺎﻟﻴﺏ ﻭﺇﺠﺭﺍﺀﺍﺕ ﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻟﻠﺘﺩﺨل ﻭﺍﻟﺴﻴﻁﺭﺓ‬
‫ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﻭﺍﻁﻥ ﻭﺍﻟﻤﺼﺎﺩﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺸﻜل ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻭﺍﻟﻘﻀﺎﺀ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻨﻬﺎﺌﻴﺎ‪ ،‬ﺃﻤﺎ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ ﻓﻴﺘﻤﺜل ﻓﻲ ﺘﺒﻨﻲ‬
‫ﺃﺴﺎﻟﻴﺏ ﻭﻗﺎﺌﻴﺔ ﻤﺎﻨﻌﺔ ﻟﺤﺩﻭﺙ ﻭﺘﻜﺭﺍﺭ ﺠﻤﻠﺔ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‪ ،‬ﻓﻤﻌﺎﻟﺠﺔ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺭﻯ‬
‫ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﺃﻨﻬﺎ ﺴﺘﺘﻌﺭﺽ ﻟﻬﺎ ﺘﻜﺎﺩ ﺘﻘﺘﺼﺭ ﺃﻜﺜﺭ ﻋﻠﻲ ﺃﺴﻠﻭﺏ ﺍﻟﺘﺄﻤﻴﻥ‪ ،‬ﻤﻥ ﺨﻼل ﺇﺒﺭﺍﻡ ﻋﻘﻭﺩ ﻟﻠﺘﺄﻤﻴﻥ‬
‫ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻭﻫﺫﺍ ﺒﻬﺩﻑ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴل ﻤﻥ ﺤﺩﺓ ﺘﺄﺜﻴﺭﻫﺎ ﺇﻟﻲ ﺃﺩﻨﻰ ﻤﺴﺘﻭﻯ ﻤﻤﻜﻥ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻤﺒﺤﺙ ﺍﻟﺜﺎﻟﺙ‪ :‬ﺘﻘﻴﻴﻡ ﻓﻌﺎﻟﻴﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‪.‬‬
‫ﺤﺘﻰ ﺘﻜﻭﻥ ﺩﺭﺍﺴﺘﻨﺎ ﺸﺎﻤﻠﺔ ﻭﺃﻜﺜﺭ ﻤﻭﻀﻭﻋﻴﺔ‪ ،‬ﺇﺭﺘﺄﻴﻨﺎ ﺘﺨﺼﻴﺹ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻤﺒﺤﺙ ﻟﻠﻭﻗﻭﻑ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺤﻘﻴﻘﺔ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺩﺍﺨل ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺘﻘﻴﻴﻡ ﻓﻌﺎﻟﻴﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻓﻴﻬﺎ ﻭﺫﻟﻙ ﺒﺄﺨﺫ‬
‫ﺃﺭﺍﺀ ﻓﺌﺔ ﺼﻐﻴﺭﺓ ﺘﻀﻡ ﺇﻁﺎﺭﺍﺕ ﻭﺃﻋﻭﺍﻥ ﺍﻟﺘﺤﻜﻡ ﻭﻜﺫﺍ ﺃﻋﻭﺍﻥ ﺘﻨﻔﻴﺫ‪ ،‬ﻭﻤﻌﺭﻓﺔ ﻜﻴﻔﻴﺔ ﻤﺴﺎﻫﻤﺘﻬﻡ ﻓﻲ‬
‫ﺍﻟﺘﺤﻜﻡ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‪ ،‬ﻭﻤﻥ ﺃﺠل ﺍﻟﺘﻌﺭﻴﻑ ﺒﺄﻓﺭﺍﺩ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ﺍﻟﻤﺨﺘﺎﺭﺓ ﻨﻘﻭﻡ ﻓﻲ ﺍﻟﺒﺩﺍﻴﺔ ﺒﺘﺤﻠﻴل‬
‫ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﺎﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﻬﻡ‪ ،‬ﻟﻨﻨﺘﻘل ﺒﻌﺩﻫﺎ ﺇﻟﻰ ﺘﻔﺭﻴﻎ ﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺍﻹﺴﺘﺒﻴﺎﻥ ﺜﻡ ﺘﺤﻠﻴل‬
‫ﻤﻀﻤﻭﻥ ﺃﺠﻭﺒﺔ ﺍﻹﺴﺘﺒﻴﺎﻥ ﻭﺫﻟﻙ ﻟﻜل ﺠﺯﺀ ﻋﻠﻰ ﺤﺩﻯ‪.‬‬

‫‪208‬‬
 ‫ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﺘﻔﺭﻴﻎ ﻭﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﺎﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ‪.‬‬
‫ﺘﻀﻡ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﺎﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﺃﺴﺌﻠﺔ ﺤﻭل ﺨﻤﺴﺔ ﻋﻨﺎﺼﺭ ﻫﻲ ﺍﻟﺠﻨﺱ‪ ،‬ﺍﻟﺴﻥ‪،‬‬
‫ﺍﻟﺤﺎﻟﺔ ﺍﻟﻤﻬﻨﻴﺔ‪ ،‬ﺍﻷﻗﺩﻤﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ‪ ،‬ﻭﺍﻟﻘﺴﻡ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻌﻤل ﻓﻴﻪ ﺍﻟﻤﺴﺘﻘﺼﻰ ﻤﻨﻪ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﺘﻔﺭﻴﻎ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ‪.‬‬
‫‪ -1‬ﺍﻟﺠﻨﺱ‪:‬‬
‫ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ )‪ :(26‬ﻋﺩﺩ ﺍﻟﺫﻜﻭﺭ ﻭﺍﻹﻨﺎﺙ ﺍﻟﻤﻤﺜل ﻟﻠﻌﻴﻨﺔ‬
‫ﺃﻨﺜـــــﻰ‬ ‫ﺫﻜــــﺭ‬
‫‪%‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻜﺭﺍﺭ‬ ‫‪%‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻜﺭﺍﺭ‬
‫‪49‬‬ ‫‪17‬‬ ‫‪51‬‬ ‫‪18‬‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻗﻭﺍﺌﻡ ﺍﻻﺴﺘﺒﻴﺎﻥ‬

‫ﺍﻟﺸﻜل ﺭﻗﻡ )‪ :(35‬ﻨﺴﺒﺔ ﺍﻟﺫﻜﻭﺭ ﻭﺍﻹﻨﺎﺙ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻤﻥ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﺒﺎﺤﺙ‬

‫‪ -2‬ﺍﻟﺴـــﻥ‪:‬‬

‫‪209‬‬
 ‫ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ )‪ :(27‬ﺘﻭﺯﻴﻊ ﺍﻟﺴﻥ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ‬
‫‪%‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻜـــﺭﺍﺭ‬ ‫ﺍﻟﺴـــﻥ‬
‫‪62‬‬ ‫‪22‬‬ ‫ﺃﻗل ﻤﻥ ‪ 30‬ﺴﻨﺔ‬
‫‪31‬‬ ‫‪11‬‬ ‫ﺒﻴﻥ ‪ 30‬ﺇﻟﻰ ‪ 40‬ﺴﻨﺔ‬
‫‪7‬‬ ‫‪2‬‬ ‫ﺃﻜﺜﺭ ﻤﻥ ‪ 40‬ﺴﻨﺔ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻗﻭﺍﺌﻡ ﺍﻻﺴﺘﺒﻴﺎﻥ‪.‬‬

‫ﺍﻟﺸﻜل ﺭﻗﻡ )‪ :(36‬ﻨﺴﺒﺔ ﺘﻭﺯﻴﻊ ﺍﻟﺴﻥ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ‬

‫ﺃﻗﻞ ﻣﻦ ‪ 30‬ﺳﻨﺔ‬
‫ﺑﲔ ‪ 30‬ﺇﱃ ‪ 40‬ﺳﻨﺔ‬
‫ﺃﻛﺜﺮ ﻣﻦ ‪ 40‬ﺳﻨﺔ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻤﻥ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﺒﺎﺤﺙ‪.‬‬

‫‪ -3‬ﺍﻟﺤﺎﻟﺔ ﺍﻟﻤﻬﻨﻴﺔ‪:‬‬
‫ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ )‪ :(28‬ﺘﻭﺯﻴﻊ ﺍﻟﺤﺎﻟﺔ ﺍﻟﻤﻬﻨﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ‬
‫‪%‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻜﺭﺍﺭ‬ ‫ﺍﻟﺤﺎﻟﺔ ﺍﻟﻤﻬﻨﻴﺔ‬
‫‪46‬‬ ‫‪16‬‬ ‫ﺇﻁﺎﺭ‬
‫‪20‬‬ ‫‪7‬‬ ‫ﻋﻭﻥ ﺘﺤﻜﻡ‬
‫‪34‬‬ ‫‪12‬‬ ‫ﻋﻭﻥ ﺘﻨﻔﻴﺫ‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻤﻥ ﻗﻭﺍﺌﻡ ﺍﻻﺴﺘﺒﻴﺎﻥ‬

‫ﺍﻟﺸﻜل ﺭﻗﻡ )‪ :(37‬ﻨﺴﺒﺔ ﺘﻭﺯﻴﻊ ﺍﻟﺤﺎﻟﺔ ﺍﻟﻤﻬﻨﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ‬

‫‪210‬‬
 ‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻤﻥ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﺒﺎﺤﺙ‬
‫‪ -4‬ﺍﻷﻗﺩﻤــﻴﺔ‪:‬‬
‫ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ )‪ :(29‬ﺘﻭﺯﻴﻊ ﺍﻷﻗﺩﻤﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ‬
‫‪%‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻜﺭﺍﺭ‬ ‫ﺍﻟﺴﻨﻭﺍﺕ‬
‫‪62‬‬ ‫‪22‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪-1‬‬
‫ﺴﻨﻭﺍﺕ‬
‫‪29‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪ 6‬ﺴﻨﻭﺍﺕ‪ 10 -‬ﺴﻨﻭﺍﺕ‬
‫‪9‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪ 10‬ﺴﻨﻭﺍﺕ ﻓﻤﺎ ﻓﻭﻕ‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻤﻥ ﻗﻭﺍﺌﻡ ﺍﻻﺴﺘﺒﻴﺎﻥ‬

‫ﺍﻟﺸﻜل ﺭﻗﻡ )‪ :(38‬ﻨﺴﺒﺔ ﺘﻭﺯﻴﻊ ﺍﻷﻗﺩﻤﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻤﻥ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﺒﺎﺤﺙ‬

‫‪ -5‬ﺍﻷﻗﺴـــﺎﻡ‪:‬‬
‫ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ )‪ :(30‬ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﺍﻟﺘﻲ ﻤﺴﺘﻬﻡ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ‬

‫‪211‬‬
‫‪%‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻜﺭﺍﺭ‬ ‫ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ‬
‫‪34‬‬ ‫‪12‬‬ ‫ﻗﺴﻡ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﻭﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻟﺒﻨﻜﻴﺔ‬
‫‪29‬‬ ‫‪10‬‬ ‫ﻗﺴﻡ ﺍﻟﻤﺤﺎﺴﺒﺔ ﻭﺍﻟﻤﻭﺍﺭﺩ ﺍﻟﺒﺸﺭﻴﺔ‬

‫‪11‬‬ ‫‪4‬‬ ‫ﻗﺴﻡ ﺍﻟﺸﺅﻭﻥ ﺍﻟﺘﻘﻨﻴﺔ ﻭﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎﺭﺠﻴﺔ‬

‫‪20‬‬ ‫‪7‬‬ ‫ﺍﻟﻘﺴﻡ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻱ‬

‫‪6‬‬ ‫‪2‬‬ ‫ﻗﺴﻡ ﺇﻋﻼﻡ ﺁﻟﻲ‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻤﻥ ﻗﻭﺍﺌﻡ ﺍﻻﺴﺘﺒﻴﺎﻥ‬
‫ﺍﻟﺸﻜل ﺭﻗﻡ )‪ :(39‬ﻨﺴﺒﺔ ﺘﻭﺯﻴﻊ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻤﻥ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﺒﺎﺤﺙ‪.‬‬

‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ‪.‬‬

‫‪212‬‬
 ‫‪ .1‬ﻴﻼﺤﻅ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺠﺩﻭل ﺘﻭﺯﻴﻊ ﻋﺩﺩ ﺍﻟﺫﻜﻭﺭ ﻭﺍﻹﻨﺎﺙ ﺩﺍﺨل ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ﺃﻥ ﻨﺴﺒﺔ ﺍﻟﺫﻜﻭﺭ ﺘﻜﺎﺩ‬
‫ﺘﻘﺎﺭﺏ ﻨﺴﺒﺔ ﺍﻹﻨﺎﺙ ﻤﻥ ﺤﻴﺙ ﻋﺩﺩ ﺍﻹﺠﺎﺒﺎﺕ‪ ،‬ﺤﻴﺙ ﺘﻤﺜل ﻋﻨﺩ ﺍﻟﺫﻜﻭﺭ ﻤﺎ ﻨﺴﺒﺘﻪ ‪ ،%51‬ﺃﻤﺎ ﺍﻹﻨﺎﺙ‬
‫ﻓﺘﻤﺜل ‪.%49‬‬
‫‪ .2‬ﻴﺒﻴﻥ ﺠﺩﻭل ﺘﻭﺯﻴﻊ ﺍﻟﺴﻥ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ﺍﻟﻤﺴﺘﻘﺼﺎﺓ ﺃﻥ ﺍﻷﻜﺜﺭ ﻤﻥ ﺍﻷﻓﺭﺍﺩ ﺍﻟﺫﻴﻥ ﺃﺨﺫ ﺒﺭﺃﻴﻬﻡ‬
‫ﻴﻤﺜﻠﻭﻥ ﺴﻥ ﺃﻗل ﻤﻥ ‪ 30‬ﺴﻨﺔ ﺃﻱ ﻤﺎ ﻨﺴﺒﺘﻪ ‪ %62‬ﻭﻤﺎ ﻨﺴﺒﺘﻪ ‪ %31‬ﻤﻥ ﺍﻷﻓﺭﺍﺩ ﺒﻴﻥ ﺴﻥ ‪30‬‬
‫ﻭ‪ 40‬ﺴﻨﺔ‪ ،‬ﺃﻤﺎ ﺍﻟﺒﺎﻗﻲ ﻓﻴﻤﺜﻠﻭﻥ ﺍﻷﻓﺭﺍﺩ ﺍﻷﻜﺜﺭ ﻤﻥ ‪ 40‬ﺴﻨﺔ ﻭﺍﻟﺫﻴﻥ ﻴﻤﺜﻠﻭﻥ ﻨﺴﺒﺔ ‪ ،%7‬ﺃﻱ ﺃﻥ‬
‫ﻨﺴﺒﺔ ﺍﻷﻜﺒﺭ ﻤﺴﺕ ﺸﺭﻴﺤﺔ ﺍﻟﺸﺒﺎﺏ ﻓﻲ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‪.‬‬
‫‪ . 3‬ﻴﻼﺤﻅ ﻤﻥ ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺍﻟﺫﻱ ﻴﺒﻴﻥ ﺍﻟﺤﺎﻟﺔ ﺍﻟﻤﻬﻨﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ﺍﻟﻤﺴﺘﻘﺼﺎﺓ ﺃﻥ ﻋﺩﺩ ﺍﻹﻁﺎﺭﺍﺕ‬
‫ﺍﻟﺫﻴﻥ ﺘﻡ ﺍﺴﺘﻘﺼﺎﺀﻫﻡ ﻴﻤﺜل ﺍﻟﻨﺴﺒﺔ ﺍﻷﻜﺒﺭ ﺃﻱ ﻨﺴﺒﺔ ‪ % 46‬ﻴﻠﻴﻪ ﺃﻋﻭﺍﻥ ﺍﻟﺘﻨﻔﻴﺫ ﺒﻨﺴﺒﺔ ‪%34‬‬
‫ﻓﺄﺨﻴﺭﺍ ﺃﻋﻭﺍﻥ ﺍﻟﺘﺤﻜﻡ ﺒﻨﺴﺒﺔ ‪.%20‬‬
‫‪ . 4‬ﻴﺒﻴﻥ ﺍﻟﺸﻜل ﺍﻟﺨﺎﺹ ﺒﺘﻭﺯﻴﻊ ﺴﻨﻭﺍﺕ ﺍﻷﻗﺩﻤﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺃﻓﺭﺍﺩ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ﺍﻟﻤﺴﺘﻘﺼﺎﺓ ﺃﻥ ﺃﻏﻠﺒﻬﻡ ﻻ‬
‫ﻴﻤﻠﻜﻭﻥ ﺨﺒﺭﺓ ﻭﺍﺴﻌﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻤل‪ ،‬ﺃﻱ ﺨﺒﺭﺓ ﺘﺘﺭﺍﻭﺡ ﻤﻥ ‪ 1‬ﺴﻨﺔ ﺇﻟﻰ ‪ 5‬ﺴﻨﻭﺍﺕ ﻭﺫﻟﻙ ﺒﻨﺴﺒﺔ ‪%62‬‬
‫ﻤﻥ ﺃﻓﺭﺍﺩ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ‪ ،‬ﺃﻤﺎ ﺍﻟﺫﻴﻥ ﻴﻤﻠﻜﻭﻥ ﺍﻟﺨﺒﺭﺓ ﺘﻘﺩﺭ ﻤﻥ ‪ 10 -6‬ﺴﻨﻭﺍﺕ ﻓﻴﻤﺜﻠﻭﻥ ‪ ،%29‬ﻭﺍﻟﺒﺎﻗﻲ‬
‫ﻭﺍﻟﺫﻴﻥ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺤﺘﻤل ﺃﻨﻬﻡ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﻭﻥ ﻓﻴﻤﻠﻜﻭﻥ ﺨﺒﺭﺓ ﺘﻔﻭﻕ ‪ 10‬ﺴﻨﻭﺍﺕ ﻭﻫﻡ ﻴﻤﺜﻠﻭﻥ ‪%9‬ﻤﻥ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ‪.‬‬
‫‪ . 5‬ﻴﺘﺒﻴﻥ ﻤﻥ ﺘﻭﺯﻴﻊ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ‪ ،‬ﺃﻨﻬﺎ ﻤﺴﺕ ﺤﻭﺍﻟﻲ ‪ 5‬ﺃﻗﺴﺎﻡ ﺘﺨﺘﻠﻑ ﺩﺭﺠﺔ ﺍﻷﻓﺭﺍﺩ‬
‫ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻜﻴﻥ ﻤﻥ ﻗﺴﻡ ﺇﻟﻰ ﺁﺨﺭ‪ ،‬ﻓﻘﺴﻡ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﺸﺎﺭﻙ ﻓﻲ ﺍﻷﻓﺭﺍﺩ ﺒﻨﺴﺒﺔ ‪ ،%34‬ﻴﻠﻴﻪ ﻗﺴﻡ‬
‫ﺍﻟﻤﺤﺎﺴﺒﺔ ﻭﺍﻟﻤﻭﺍﺭﺩ ﺍﻟﺒﺸﺭﻴﺔ ‪ ،%29‬ﺜﻡ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻱ ﺒـ‪ ،%20‬ﻓﻘﺴﻡ ﺍﻟﺸﺅﻭﻥ ﺍﻟﺘﻘﻨﻴﺔ‬
‫ﻭﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎﺭﺠﻴﺔ ﺒـ ‪ ،%11‬ﻭﺃﺨﻴﺭﺍ ﻗﺴﻡ ﺍﻹﻋﻼﻡ ﺍﻵﻟﻲ ﺒـ ‪.%6‬‬
‫ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﺘﻔﺭﻴﻎ ﻭﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﺎﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻬﺩﺩ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‪.‬‬
‫ﺒﻌﺩ ﺍﻟﺘﻌﺭﻑ ﻋﻠﻰ ﺘﺭﻜﻴﺒﺔ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ﻤﻥ ﺤﻴﺙ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ‪ ،‬ﻨﺘﻁﺭﻕ ﺍﻵﻥ ﻟﻤﻌﺭﻓﺔ ﺒﻌﺽ‬
‫ﺍﻟﺤﻴﺜﻴﺎﺕ ﻋﻥ ﺃﺒﺭﺯ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻬﺩﺩ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﺘﻔﺭﻴﻎ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ‪.‬‬
‫‪ -1‬ﻫل ﺴﻤﻌﺘﻡ ﻤﻥ ﻗﺒل ﻜﻠﻤﺔ ﺨﻁﺭ ﻴﻬﺩﺩ ﻤﺅﺴﺴﺘﻜﻡ ؟‬

‫‪213‬‬
‫ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ )‪ :(31‬ﺘﻔﺭﻴﻎ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺤﻭل ﻤﺩﻯ ﺍﻻﺴﺘﻤﺎﻉ ﺇﻟﻰ ﻜﻠﻤﺔ ﺨﻁﺭ ﻴﻬﺩﺩ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ‬
‫ﻻ‬ ‫ﻨﻌﻡ‬
‫ﺍﻟﻨﺴﺒﺔ ‪%‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻜﺭﺍﺭ‬ ‫ﺍﻟﻨﺴﺒﺔ ‪%‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻜﺭﺍﺭ‬
‫‪26‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪74‬‬ ‫‪26‬‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻤﻥ ﻗﻭﺍﺌﻡ ﺍﻻﺴﺘﺒﻴﺎﻥ‪.‬‬

‫ﺍﻟﺸﻜل ﺭﻗﻡ )‪ :(40‬ﻨﺴﺒﺔ ﺍﻻﺴﺘﻤﺎﻉ ﻟﻜﻠﻤﺔ ﺨﻁﺭ ﻴﻬﺩﺩ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻤﻥ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﺒﺎﺤﺙ‪.‬‬

‫‪ -2‬ﻫل ﺘﻌﺘﻘﺩ ﺃﻥ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻌﻤل ﻓﻴﻬﺎ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺘﺸﻜل ﻤﺼﺩﺭﺍ ﻟﻠﺨﻁﺭ ؟‬
‫ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ )‪ :(32‬ﺘﻔﺭﻴﻎ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﺄﻥ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻌﻤل ﻓﻴﻬﺎ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺘﺸﻜل‬
‫ﻤﺼﺩﺭ ﻟﻠﺨﻁﺭ‬
‫ﻻ‬ ‫ﻨﻌﻡ‬
‫‪%‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻜﺭﺍﺭ‬ ‫‪%‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻜﺭﺍﺭ‬
‫‪34‬‬ ‫‪12‬‬ ‫‪66‬‬ ‫‪23‬‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻤﻥ ﻗﻭﺍﺌﻡ ﺍﻻﺴﺘﺒﻴﺎﻥ‪.‬‬

‫‪214‬‬
 ‫ﺍﻟﺸﻜل ﺭﻗﻡ)‪ :(41‬ﻨﺴﺒﺔ ﺍﻹﻋﺘﻘﺎﺩ ﺃﻥ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﺘﺸﻜل ﻤﺼﺩﺭ ﻟﻠﺨﻁﺭ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻤﻥ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﺒﺎﺤﺙ‪.‬‬

‫‪ -3‬ﻫل ﺘﺭﻯ ﺃﻥ ﻤﺅﺴﺴﺘﻜﻡ ﻋﺭﻀﺔ ﻟﻠﻤﺨﺎﻁﺭ؟‬

‫ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ )‪ :(33‬ﺘﻔﺭﻴﻎ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺤﻭل ﺩﺭﺠﺔ ﺘﻌﺭﺽ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻟﻠﻤﺨﺎﻁﺭ‬
‫ﻨﻭﻋﺎ ﻤﺎ‬ ‫ﻗﻠﻴﻠﺔ‬ ‫ﻜﺜﻴﺭﺓ‬
‫‪%‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻜﺭﺍﺭ‬ ‫‪%‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻜﺭﺍﺭ‬ ‫‪%‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻜﺭﺍﺭ‬
‫‪26‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪31‬‬ ‫‪11‬‬ ‫‪43‬‬ ‫‪15‬‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻤﻥ ﻗﻭﺍﺌﻡ ﺍﻻﺴﺘﺒﻴﺎﻥ‪.‬‬

‫ﺍﻟﺸﻜل ﺭﻗﻡ )‪ :(42‬ﻨﺴﺒﺔ ﺩﺭﺠﺔ ﺘﻌﺭﺽ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻟﻠﻤﺨﺎﻁﺭ‬

‫ﺍﻟﻨﺴﺒﺔ‬

‫ﻗﻠﻴﻠﺔ‬ ‫ﻧﻮﻋﺎ ﻣﺎ‬ ‫ﺩﺭﺟﺔ ﺍﻟﺘﻌﺮﺽ ﻟﻠﻤﺨﺎﻃﺮ ﻛﺜﲑﺓ‬

‫‪215‬‬
 ‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻤﻥ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﺒﺎﺤﺙ‪.‬‬
‫‪ -4‬ﻤﺎ ﻫﻭ ﻤﺼﺩﺭ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻓﻲ ﺭﺃﻴﻙ ؟‬
‫ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ )‪ :(34‬ﺘﻔﺭﻴﻎ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺤﻭل ﻤﺼﺩﺭ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‬
‫ﻤﻌــﺎ‬ ‫ﺨـﺎﺭﺠﻲ‬ ‫ﺩﺍﺨﻠـــﻲ‬
‫‪%‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻜﺭﺍﺭ‬ ‫‪%‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻜﺭﺍﺭ‬ ‫‪%‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻜﺭﺍﺭ‬
‫‪52‬‬ ‫‪18‬‬ ‫‪37‬‬ ‫‪13‬‬ ‫‪11‬‬ ‫‪4‬‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻤﻥ ﻗﻭﺍﺌﻡ ﺍﻻﺴﺘﺒﻴﺎﻥ‪.‬‬

‫ﺍﻟﺸﻜل ﺭﻗﻡ )‪ :(43‬ﻨﺴﺒﺔ ﺘﻭﺯﻴﻊ ﻤﺼﺎﺩﺭ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺩﺍﺨل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻤﻥ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﺒﺎﺤﺙ‪.‬‬

‫‪ -5‬ﻤﺎ ﻫﻭ ﺸﻌﻭﺭﻙ ﺇﺘﺠﺎﻩ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺘﻌﺭﺽ ﻟﻬﺎ ؟‬
‫ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ )‪ :(35‬ﺘﻔﺭﻴﻎ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺤﻭل ﺍﻟﺸﻌﻭﺭ ﺇﺘﺠﺎﻩ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻤﺘﻌﺭﺽ ﻟﻬﺎ‬

‫‪%‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻜﺭﺍﺭ‬ ‫ﺩﺭﺠﺔ ﺍﻟﺨﻁﻭﺭﺓ‬

‫‪20‬‬ ‫‪7‬‬ ‫ﺨﻁﻴﺭﺓ ﺠﺩﺍ‬
‫‪29‬‬ ‫‪10‬‬ ‫ﺨﻁﻴﺭﺓ‬
‫‪40‬‬ ‫‪14‬‬ ‫ﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﺍﻟﺨﻁﺭ‬
‫‪11‬‬ ‫‪4‬‬ ‫ﻀﻌﻴﻔﺔ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻗﻭﺍﺌﻡ ﺍﻻﺴﺘﺒﻴﺎﻥ‪.‬‬

‫‪216‬‬
 ‫ﺍﻟﺸﻜل ﺭﻗﻡ )‪ :(44‬ﻨﺴﺒﺔ ﺍﻟﺸﻌﻭﺭ ﺇﺘﺠﺎﻩ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻤﺘﻌﺭﺽ ﻟﻬﺎ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻤﻥ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﺒﺎﺤﺙ‪.‬‬

‫‪ -6‬ﻫل ﺘﺅﺜﺭ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻓﻌﻼ ﻓﻲ ﺍﻟﻨﺸﺎﻁ ﺍﻟﺫﻱ ﺘﻤﺎﺭﺴﻪ ؟‬
‫ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ )‪ :(36‬ﺘﻔﺭﻴﻎ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺤﻭل ﺩﺭﺠﺔ ﺍﻟﺘﺄﺜﺭ ﺒﺎﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‬
‫ﻻ‬ ‫ﻨﻌﻡ‬
‫‪%‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻜﺭﺍﺭ‬ ‫‪%‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻜﺭﺍﺭ‬
‫‪31‬‬ ‫‪11‬‬ ‫‪69‬‬ ‫‪24‬‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻗﻭﺍﺌﻡ ﺍﻻﺴﺘﺒﻴﺎﻥ‪.‬‬
‫ﺍﻟﺸﻜل ﺭﻗﻡ)‪ :(45‬ﻨﺴﺒﺔ ﺩﺭﺠﺔ ﺍﻟﺘﺄﺜﺭ ﺒﺎﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‬

‫ﻧﻌﻢ‬
‫ﻻ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻤﻥ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﺒﺎﺤﺙ‪.‬‬

‫‪217‬‬
‫‪ -7‬ﺤﺴﺏ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﺍﻟﺫﻱ ﺘﻌﻤل ﻓﻴﻪ ﺭﺘﺏ ﺃﻭﻟﻭﻴﺎﺕ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪ ،‬ﺤﺴﺏ ﺩﺭﺠﺔ ﺨﻁﻭﺭﺘﻬﺎ ؟‬

‫ﺍﻟﺸﻜل ﺭﻗﻡ )‪ :(37‬ﺘﺭﺘﻴﺏ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻓﻲ ﻗﺴﻡ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ‬

‫ﻗﺴـــــﻡ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴــــــﺔ‬
‫‪%‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻜﺭﺍﺭ‬ ‫ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‬
‫‪25‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪ −‬ﻀﻌﻑ ﺍﻟﺴﻴﻭﻟﺔ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ‬
‫‪17‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪ −‬ﺴﻭﺀ ﻓﻲ ﺘﺴﻴﻴﺭ ﺍﻟﺨﺯﻴﻨﺔ‬
‫‪50‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪ −‬ﻀﻌﻑ ﺍﻟﺘﺨﻁﻴﻁ ﺍﻟﻤﺎﻟﻲ‬
‫‪8‬‬ ‫‪1‬‬
‫‪ −‬ﺨﻁﺭ ﻋﺩﻡ ﺴﺩﺍﺩ ﺍﻟﻘﺭﻭﺽ ﻭﺍﻟﺩﻴﻭﻥ‬

‫ﻋﺩﺩ ﺍﻷﻓﺭﺍﺩ ﻓﻲ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﺍﻟﺫﻴﻥ ﺘﻡ ﺍﺴﺘﻘﺼﺎﺀﻫﻡ‪12‬‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻤﻥ ﻗﻭﺍﺌﻡ ﺍﻻﺴﺘﺒﻴﺎﻥ‪.‬‬

‫ﺍﻟﺸﻜل ﺭﻗﻡ )‪ :(46‬ﻨﺴﺏ ﺘﺭﺘﻴﺏ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻓﻲ ﻗﺴﻡ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻤﻥ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﺒﺎﺤﺙ‪.‬‬

‫‪218‬‬
 ‫ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ )‪ :(38‬ﺘﺭﺘﻴﺏ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ )ﻓﺭﻉ ﺍﻟﺒﻨﺎﺀ(‬
‫ﻗﺴـــــﻡ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ‬
‫‪%‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻜﺭﺍﺭ‬ ‫ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‬
‫‪25‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪ −‬ﺍﻟﺤﺭﺍﺌﻕ ﻭﺍﻻﻨﻔﺠﺎﺭﺕ‬
‫‪0‬‬ ‫‪/‬‬ ‫‪ −‬ﺍﻷﻋﻁﺎل ﺍﻟﻤﺘﻜﺭﺭﺓ‬
‫‪25‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪ −‬ﺍﻨﻘﻁﺎﻉ ﺍﻟﻤﻭﺍﺩ ﺍﻷﻭﻟﻴﺔ‬
‫‪50‬‬ ‫‪2‬‬
‫‪ −‬ﻗﺩﻡ ﺍﻵﻻﺕ ﻭﺍﻟﻤﻌﺩﺍﺕ‬

‫*ﻋﺩﺩ ﺃﻓﺭﺍﺩ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﺍﻟﺫﻴﻥ ﺘﻡ ﺍﺴﺘﻘﺼﺎﺀﻫﻡ ‪4‬‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻗﻭﺍﺌﻡ ﺍﻻﺴﺘﺒﻴﺎﻥ‪.‬‬

‫ﺍﻟﺸﻜل ﺭﻗﻡ )‪ :(47‬ﻨﺴﺏ ﺘﻭﺯﻴﻊ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻓﻲ ﻗﺴﻡ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ‬

‫ﺍﻟﻨﺴﺒﺔ‬

‫ﺍﳌﺨﺎﻃﺮ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻤﻥ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﺒﺎﺤﺙ‪.‬‬

‫‪219‬‬
 ‫ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ)‪ :(39‬ﺘﺭﺘﻴﺏ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻓﻲ ﻗﺴﻡ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ‬

‫ﻗﺴـــــﻡ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ‬
‫‪%‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻜﺭﺍﺭ‬ ‫ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‬
‫‪58‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪ −‬ﺍﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ ﻗﻭﻴﺔ‬
‫‪-‬‬ ‫‪/‬‬ ‫‪ −‬ﻨﻘﺹ ﺍﻟﺤﺼﺔ ﺍﻟﺴﻭﻗﻴﺔ‬
‫‪14‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪ −‬ﻓﻘﺩﺍﻥ ﺜﻘﺔ ﺍﻟﺯﺒﺎﺌﻥ‬
‫‪28‬‬ ‫‪2‬‬
‫‪ −‬ﻀﻌﻑ ﻗﻨﻭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻭﺯﻴﻊ‬
‫‪-‬‬ ‫‪/‬‬
‫‪ −‬ﻏﻴﺎﺏ ﺨﺩﻤﺎﺕ ﻤﺎ ﺒﻌﺩ ﺍﻟﺒﻴﻊ‬

‫*ﻋﺩﺩ ﺍﻷﻓﺭﺍﺩ ﻓﻲ ﺍﻟﻘﺴﻡ ‪7‬‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻗﻭﺍﺌﻡ ﺍﻻﺴﺘﺒﻴﺎﻥ‪.‬‬

‫ﺍﻟﺸﻜل ﺭﻗﻡ ﺭﻗﻡ)‪ :(48‬ﻨﺴﺏ ﺘﻭﺯﻴﻊ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻓﻲ ﻗﺴﻡ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ‬

‫ﺍﻟﻨﺴﺒﺔ‬

‫ﺍﳌﺨﺎﻃﺮ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻤﻥ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﺒﺎﺤﺙ‪.‬‬

‫‪220‬‬
 ‫ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ ﺭﻗﻡ)‪ :(40‬ﺘﺭﺘﻴﺏ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻓﻲ ﻗﺴﻡ ﺍﻟﻤﻭﺍﺭﺩ ﺍﻟﺒﺸﺭﻴﺔ‬
‫ﻗﺴـــــﻡ ﺍﻟﻤﻭﺍﺭﺩ ﺍﻟﺒﺸﺭﻴﺔ‬
‫‪%‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻜﺭﺍﺭ‬ ‫ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‬
‫‪40‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪ −‬ﻀﻌﻑ ﺍﻟﺘﻜﻭﻴﻥ‬
‫‪40‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪ −‬ﻏﻴﺎﺏ ﺍﻟﺘﺤﻔﻴﺯ‬
‫‪20‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪ −‬ﻏﻴﺎﺏ ﺭﻭﺡ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﺠﻤﺎﻋﻲ‬
‫*ﻋﺩﺩ ﺍﻷﻓﺭﺍﺩ ﻓﻲ ﺍﻟﻘﺴﻡ‪10 :‬‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻤﻥ ﻗﻭﺍﺌﻡ ﺍﻻﺴﺘﺒﻴﺎﻥ‪.‬‬

‫ﺍﻟﺸﻜل ﺭﻗﻡ )‪ :(49‬ﻨﺴﺏ ﺘﻭﺯﻴﻊ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻓﻲ ﻗﺴﻡ ﺍﻟﻤﻭﺍﺭﺩ ﺍﻟﺒﺸﺭﻴﺔ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻤﻥ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﺒﺎﺤﺙ‪.‬‬

‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ‪.‬‬

‫‪221‬‬
‫‪ .1‬ﻴﻼﺤﻅ ﺃﻨﻪ ﻓﻲ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻜﺎﻨﺕ ﺘﺴﻤﻊ ﻜﻠﻤﺔ ﺨﻁﺭ ﺒﺸﻜل ﻜﺒﻴﺭ‪ ،‬ﻤﻥ ﺤﻴﺙ ﺘﺩﺍﻭﻟﻬﺎ ﻤﻥ ﻁﺭﻑ‬
‫ﺍﻟﻌﻤﺎل ﺒﻴﻨﻬﻡ ﺃﻭ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻤﺴﺌﻭﻟﻴﻥ ﻭﺍﻟﻌﻤﺎل‪ ،‬ﻫﺫﺍ ﻤﺎ ﻋﻜﺴﺘﻪ ﺍﻟﻨﺴﺒﺔ ﺍﻟﻤﺭﺘﻔﻌﺔ ﻟﻺﺠﺎﺒﺔ ﺒﻨﻌﻡ‪ ،‬ﺃﻱ ﺃﻥ‬
‫‪ %74‬ﻤﻥ ﺃﻓﺭﺍﺩ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻴﺩﺭﻜﻭﻥ ﺃﻥ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﺘﺘﻌﺭﺽ ﻓﻌﻼ ﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻗﺩ ﺘﻬﺩﺩ ﺇﺴﺘﻘﺭﺍﺭ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‪.‬‬
‫‪ .2‬ﻴﻼﺤﻅ ﻜﺫﻟﻙ ﺃﻨﻪ ﻴﺴﻭﺩ ﺇﻋﺘﻘﺎﺩ ﻭﺍﺴﻊ ﺩﺍﺨل ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻭﺒﻴﻥ ﺍﻟﻌﻤﺎل‪ ،‬ﺃﻥ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻌﻤل ﻓﻴﻬﺎ‬
‫ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‪ ،‬ﺘﺸﻜل ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ ﺍﻷﻭل ﻟﻠﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻬﻬﺎ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‪ ،‬ﻭﻫﺫﺍ ﻤﺎ ﺘﺭﺠﻤﺘﻪ ﻨﺴﺒﺔ‬
‫ﺍﻹﺠﺎﺒﺔ )ﻨﻌﻡ( ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺘﻘﺩﺭ ﺒـ ‪ ،%66‬ﺃﻤﺎ ﺍﻟﺒﺎﻗﻲ ﻓﻴﻅﻥ ﺃﻥ ﻤﺼﺩﺭ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻻ ﻴﻤﻜﻥ ﻓﻲ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ‬
‫ﻭﻟﻜﻥ ﻓﻲ ﻋﻭﺍﻤل ﺃﺨﺭﻯ‪.‬‬
‫‪ .3‬ﺩﺍﺨل ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﺘﺨﺘﻠﻑ ﺍﻟﻤﻭﺍﻗﻑ ﻭﺍﻟﺭﺅﻯ ﺤﻭل ﺤﺠﻡ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻌﺘﺭﻀﻬﺎ ﻓﻨﺴﺒﺔ ‪ %43‬ﻤﻥ‬
‫ﺍﻟﻌﻤﺎل ﻴﻘﺭﻭﻥ ﺃﻥ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻬﻬﺎ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻜﺜﻴﺭﺓ‪ ،‬ﻭﻫﺫﺍ ﻴﻜﻭﻥ ﺭﺒﻤﺎ ﺭﺃﻱ ﺃﻏﻠﺏ ﺇﻁﺎﺭﺍﺕ‬
‫ﻭﻤﺴﺌﻭﻟﻲ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﻟﻜﻭﻨﻬﻡ ﻋﻠﻰ ﺩﺭﺍﻴﺔ ﺃﻭﺴﻊ ﺒﺎﻟﻤﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﻭﺍﻟﻌﻭﺍﻤل ﺍﻟﻤﺅﺜﺭﺓ ﻓﻲ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‬
‫ﻭﻴﺘﻌﺎﻴﺸﻭﻥ ﻤﻊ ﺍﻟﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﻔﺎﺠﺌﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻁﺭﺃ ﻋﻠﻰ ﺸﺭﻜﺘﻬﻡ‪ .‬ﺃﻤﺎ ‪ %31‬ﻓﻘﺩ ﺃﺠﺎﺒﻭﺍ ﺃﻨﻬﺎ ﻗﻠﻴﻠﺔ‬
‫ﺭﺒﻤﺎ ﺍﻨﻁﻼﻗﺎ ﻤﻥ ﻋﺩﻡ ﺇﺩﺭﺍﻜﻬﻡ ﺒﻬﺫﻩ ﺍﻟﻤﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﻭﺍﻟﻌﻭﺍﻤل ﻭ‪ %26‬ﻴﻘﻭل ﺃﻨﻬﺎ ﻟﻴﺴﺕ ﻜﺜﻴﺭﺓ ﻭﻻ‬
‫ﺒﺎﻟﻘﻠﻴﻠﺔ ﻨﺘﻴﺠﺔ ﺸﻌﻭﺭﻫﻡ ﺒﻨﻭﻉ ﻤﻥ ﺍﻹﺴﺘﻘﺭﺍﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻤل‪.‬‬
‫‪ .4‬ﻴﺭﻯ ‪ %52‬ﻤﻥ ﺍﻟﻌﻤﺎل ﺃﻥ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻬﻬﺎ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻤﺼﺩﺭﻫﺎ ﺩﺍﺨﻠﻲ ﻭﺨﺎﺭﺠﻲ‪،‬‬
‫ﻭﻫﺫﺍ ﻴﺭﺠﻊ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺨﺒﺭﺓ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻜﻭﻨﺕ ﻟﻬﻡ ﻓﻲ ﻤﻭﺍﺠﻬﺔ ﺸﺘﻰ ﺃﻨﻭﺍﻉ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺃﺩﺭﻜﻭﺍ‬
‫ﻤﻥ ﺨﻼﻟﻬﺎ ﺃﻥ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﺨﺎﺭﺠﻴﺔ ﻭﺍﻟﺩﺍﺨﻠﻴﺔ ﻴﺸﻜﻼﻥ ﻤﻌﺎ ﻤﺼﺩﺭﺍ ﺘﻨﺒﻊ ﻤﻨﻪ ﺍﻷﺨﻁﺎﺭ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‬
‫ﻭﻫﻨﺎﻙ ‪ %37‬ﻤﻥ ﺍﻟﻌﻤﺎل ﻴﺭﻯ ﺃﻥ ﻤﺼﺩﺭ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺨﺎﺭﺠﻲ ﻓﻘﻁ‪ ،‬ﻭﺃﻥ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﺩﺍﺨﻠﻴﺔ ﻟﺸﺭﻜﺔ‬
‫ﺴﻠﻴﻤﺔ ﻭﻻ ﺘﺸﻜل ﺃﻱ ﺘﻬﺩﻴﺩ ﻜﻭﻥ ﻤﻭﺍﺭﺩ ﻭﻫﻴﺎﻜل ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻓﻲ ﺘﻁﻭﺭ ﻤﺴﺘﻤﺭ‪.‬‬
‫‪ .5‬ﺘﺘﻭﺯﻉ ﺃﻏﻠﺏ ﺁﺭﺍﺀ ﺍﻟﻌﻤﺎل ﺤﻭل ﺩﺭﺠﺔ ﺨﻁﻭﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﺘﻌﺭﻀﻭﻥ ﻟﻬﺎ ﻤﺎ ﺒﻴﻥ ﺨﻁﺭﺓ‬
‫ﺒﻨﺴﺒﺔ ‪ ،%29‬ﻭﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﺍﻟﺨﻁﻭﺭﺓ ﺒﻨﺴﺒﺔ ‪ ،%40‬ﺃﻱ ﺃﻥ ﺍﻟﻌﻤﺎل ﻴﺩﺭﻜﻭﻥ ﺠﻴﺩﺍ ﺍﻟﺘﻬﺩﻴﺩ ﺍﻟﺫﻱ‬
‫ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﺘﺸﻜﻠﻪ ﺠﻤﻠﺔ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺘﻌﺭﺽ ﻟﻬﺎ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‪.‬‬
‫‪ .6‬ﻴﺠﻤﻊ ﺃﻏﻠﺏ ﺍﻟﻌﻤﺎل ﻭﺒﻨﺴﺒﺔ ‪ %69‬ﺃﻥ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻟﻬﺎ ﺘﺄﺜﻴﺭ ﻭﺍﺴﻊ ﻭﻜﺒﻴﺭ ﻋﻠﻰ ﺸﺘﻰ‬
‫ﺍﻷﻨﺸﻁﺔ ﺍﻟﻤﻤﺎﺭﺴﺔ‪ ،‬ﻭﻫﺫﺍ ﻁﺒﻴﻌﻲ ﻷﻥ ﺃﻏﻠﺒﻬﻡ ﻴﺩﺭﻜﻭﻥ ﻤﺩﻯ ﺩﺭﺠﺔ ﺨﻁﻭﺭﺓ ﺍﻷﺨﻁﺎﺭ ﺍﻟﺘﻲ‬
‫ﺘﻭﺍﺠﻬﻬﺎ ﻭﺒﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﻓﺎﻟﺘﻌﺭﺽ ﻟﻬﺎ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﻴﻤﺱ ﺘﺄﺜﻴﺭﻫﺎ ﻤﺠﺎﻻ ﻭﺍﺴﻌﺎ ﻤﻥ ﺍﻟﻭﻅﺎﺌﻑ ﻭﺍﻷﻨﺸﻁﺔ‪.‬‬
‫‪ .7‬ﺩﺍﺨل ﻜل ﻗﺴﻡ ﻓﻲ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻴﺨﺘﻠﻑ ﺴﻠﻡ ﺘﺭﺘﻴﺏ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻭﺍﺠﻬﻬﺎ‪ ،‬ﺤﺴﺏ ﺭﺅﻴﺔ ﻜل‬
‫ﻋﺎﻤل ﺩﺍﺨل ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻘﺴﻡ‪ ،‬ﻓﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻹﺠﺎﺒﺎﺕ ﻴﺘﻀﺢ ﺃﻨﻪ ﻓﻲ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﺍﻟﻤﺎﻟﻲ ﻴﺭﻯ ‪ %50‬ﻤﻥ‬

‫‪222‬‬
‫ﺃﻓﺭﺍﺩﻩ ﺃﻥ ﺃﺒﺭﺯ ﺨﻁﺭ ﻴﻭﺍﺠﻬﻬﻡ ﻫﻭ ﻀﻌﻑ ﺍﻟﺘﺨﻁﻴﻁ ﺍﻟﻤﺎﻟﻲ ﺍﻟﺴﻠﻴﻡ ﺍﻟﻘﺎﺌﻡ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻨﺒﺅ ﺒﺎﻟﺘﻘﻠﺒﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‪ ،‬ﺃﻤﺎ ﻗﺴﻡ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻓﻴﻌﺘﻘﺩ ‪ %50‬ﻤﻥ ﺃﻋﻀﺎﺀﻩ ﺃﻥ ﺃﻫﻡ ﺨﻁﺭ ﻴﺠﺎﺒﻬﻬﻡ ﻫﻭ ﻗﺩﻡ‬
‫ﺍﻵﻻﺕ ﻭﺍﻟﻤﻌﺩﺍﺕ ﻭﺫﻟﻙ ﻤﻥ ﺨﻼل ﻜﺜﺭﺓ ﺍﻟﺤﻭﺍﺩﺙ ﺍﻟﺘﻲ ﺃﺼﺒﺤﺕ ﺘﻬﺩﺩ ﺼﺤﺔ ﻭﺴﻼﻤﺔ‬
‫ﺍﻟﻌﺎﻤﻠﻴﻥ‪ .‬ﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻘﺴﻡ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻕ ﻴﻨﻅﺭ ﺃﻓﺭﺍﺩﻩ ﺒﻨﺴﺒﺔ ‪ %58‬ﺇﻥ ﺨﻁﺭ ﺍﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ ﺍﻟﻘﻭﻴﺔ ﻴﻤﺜل‬
‫ﺃﻋﻅﻡ ﺘﺤﺩﻱ ﻟﻠﻘﺴﻡ ﻤﻥ ﺨﻼل ﻜﺜﺭﺓ ﻅﻬﻭﺭ ﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﺍﻟﺒﺩﻴﻠﺔ ﻭﺍﻟﻤﻨﺎﻓﺴﻴﻥ ﺍﻟﺠﺩﺩ‪.‬‬
‫ﺃﻤﺎ ﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻘﺴﻡ ﺍﻟﻤﻭﺍﺭﺩ ﺍﻟﺒﺸﺭﻴﺔ ﻓﺘﺘﻭﺯﻉ ﺃﺭﺍﺀ ﺃﻓﺭﺍﺩﻩ ﺒﻴﻥ ﻋﺩﺓ ﻤﺨﺎﻁﺭ ﻫﻲ ﻀﻌﻑ ﻋﻨﺼﺭ‬
‫ﺍﻟﺘﻜﻭﻴﻥ ﻭﻜﺫﺍ ﻏﻴﺎﺏ ﺍﻟﺘﺤﻔﻴﺯ ﺒﺎﻹﻀﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﻏﻴﺎﺏ ﺭﻭﺡ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﺠﻤﺎﻋﻲ‪.‬‬

‫ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺍﻟﺜﺎﻟﺙ‪ :‬ﺘﻔﺭﻴﻎ ﻭﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﺈﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺩﺍﺨل ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‪.‬‬
‫ﺒﻌﺩﻤﺎ ﺘﻌﺭﻓﻨﺎ ﻋﻠﻰ ﺠﻤﻠﺔ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻌﺘﺭﺽ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‪ ،‬ﻨﺘﻁﺭﻕ ﺒﻌﺩﻫﺎ ﻟﻜﻴﻔﻴﺔ ﺇﺩﺍﺭﺘﻬﺎ ﻭﺴﺒل‬
‫ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻌﻬﺎ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﺘﻔﺭﻴﻎ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ‪.‬‬
‫‪ -1‬ﻫل ﺃﻨﺘﻡ ﻋﻠﻰ ﺍﺴﺘﻌﺩﺍﺩ ﻟﻤﻭﺍﺠﻬﺔ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ؟‬
‫ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ )‪ :(41‬ﺘﻔﺭﻴﻎ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﺎﻹﺴﺘﻌﺩﺍﺩ ﻟﻤﻭﺍﺠﻬﺔ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻤﻥ ﻁﺭﻑ ﺍﻟﻌﻤﺎل‬
‫ﻻ‬ ‫ﻨﻌـــﻡ‬
‫‪%‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻜﺭﺍﺭ‬ ‫‪%‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻜﺭﺍﺭ‬
‫‪20‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪80‬‬ ‫‪28‬‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻗﻭﺍﺌﻡ ﺍﻻﺴﺘﺒﻴﺎﻥ‪.‬‬
‫ﺍﻟﺸﻜل ﺭﻗﻡ )‪ :(50‬ﻨﺴﺒﺔ ﺍﻹﺴﺘﻌﺩﺍﺩ ﻟﻤﻭﺍﺠﻬﺔ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻤﻥ ﻁﺭﻑ ﺍﻟﻌﻤﺎل‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻤﻥ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﺒﺎﺤﺙ‪.‬‬

‫‪223‬‬
 ‫‪ -2‬ﺇﺫﺍ ﻜﻨﺘﻡ ﻻ ﺘﺴﺘﻌﺩﻭﻥ ﻟﻠﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻓﺫﻟﻙ ﻴﺭﺠﻊ ﺇﻟﻰ‪:‬‬
‫ﻤﺅﺴﺴﺘﻜﻡ ﺼﺤﻴﺔ ﻭﻟﻴﺴﺕ ﻋﺭﻀﺔ ﻟﻠﻤﺨﺎﻁﺭ‬ ‫•‬
‫ﻤﺤﻴﻁﻜﻡ ﺩﺍﺌﻡ ﻤﺴﺘﻘﺭ‬ ‫•‬
‫ﻟﻘﺩ ﺘﺨﻁﻴﺘﻡ ﺒﺸﻜل ﺠﻴﺩ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺴﺎﺒﻘﺔ ﻭﺘﺴﺘﻁﻴﻌﻭﻥ ﺫﻟﻙ ﺩﺍﺌﻤﺎ‬ ‫•‬
‫ﻏﻴﺭﻫﺎ‪.‬‬ ‫•‬

‫ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ )‪ :(42‬ﺘﻔﺭﻴﻎ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺤﻭل ﺍﻹﺴﺘﻌﺩﺍﺩ ﻟﻤﻭﺍﺠﻬﺔ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‬

‫‪%‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻜﺭﺍﺭ‬ ‫ﺍﻷﺤــﺩﺍﺙ‬
‫‪27‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪ −‬ﻤﺅﺴﺴﺘﻜﻡ ﺼﺤﻴﺔ ﻭﻟﻴﺴﺕ ﻋﺭﻀﺔ ﻟﻠﻤﺨﺎﻁﺭ‬
‫‪20‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪ −‬ﻤﺤﻴﻁﻜﻡ ﺩﺍﺌﻤﺎ ﻤﺴﺘﻘﺭ‬
‫‪53‬‬ ‫‪19‬‬ ‫‪ −‬ﻟﻘﺩ ﺘﺨﻁﻴﺘﻡ ﺒﺸﻜل ﺠﻴﺩ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺴﺎﺒﻘﺔ ﻭﺘﺴﺘﻁﻴﻌﻭﻥ ﺫﻟﻙ‬
‫ﺩﺍﺌﻤﺎ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻗﻭﺍﺌﻡ ﺍﻻﺴﺘﺒﻴﺎﻥ‪.‬‬

‫ﺍﻟﺸﻜل ﺭﻗﻡ )‪ :(51‬ﻨﺴﺒﺔ ﺍﻻﺴﺘﻌﺩﺍﺩ ﻟﻤﻭﺍﺠﻬﺔ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‬

‫‪224‬‬
 ‫ﺍﻟﻨﺴﺒﺔ‬

‫ﺍﻷﺣﺪﺍﺙ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻤﻥ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﺒﺎﺤﺙ‪.‬‬

‫‪ -3‬ﻫل ﺒﺈﻤﻜﺎﻨﻜﻡ ﺍﻟﻜﺸﻑ ﻭﺘﻭﻗﻊ ﺇﺸﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺨﻁﺭ؟‬

‫ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ )‪ :(43‬ﺘﻔﺭﻴﻎ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺤﻭل ﺍﻟﻜﺸﻑ ﻭﺘﻭﻗﻊ ﺇﺸﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺨﻁﺭ‬
‫ﻻ‬ ‫ﻨﻌﻡ‬
‫‪%‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻜﺭﺍﺭ‬ ‫‪%‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻜﺭﺍﺭ‬
‫‪74‬‬ ‫‪26‬‬ ‫‪26‬‬ ‫‪9‬‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻗﻭﺍﺌﻡ ﺍﻻﺴﺘﺒﻴﺎﻥ‬
‫ﺍﻟﺸﻜل ﺭﻗﻡ )‪ :(52‬ﻨﺴﺒﺔ ﺍﻟﻘﺩﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﻜﺸﻑ ﻭﺘﻭﻗﻊ ﺇﺸﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺨﻁﺭ‬

‫ﻧﻌﻢ‬
‫‪%26‬‬

‫ﻻ‪74%‬‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻤﻥ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﺒﺎﺤﺙ‪.‬‬

‫‪ -4‬ﻤﺅﺴﺴﺘﻜﻡ ﻻ ﻴﻤﻜﻨﻬﺎ ﺍﻟﻜﺸﻑ ﻋﻥ ﺍﻟﺩﺨﻭل ﻓﻲ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻟﻤﺎﺫﺍ؟‬
‫ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ )‪ :(44‬ﺘﻔﺭﻴﻎ ﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺤﻭل ﺍﻷﺴﺒﺎﺏ ﻭﺭﺍﺀ ﺍﻟﻜﺸﻑ ﻋﻥ ﺍﻟﺩﺨﻭل ﻓﻲ ﺍﻟﺨﻁﺭ‬

‫‪225‬‬
‫‪%‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻜﺭﺍﺭ‬ ‫ﺍﻷﺤـــــﺩﺍﺙ‬
‫‪31‬‬ ‫‪11‬‬ ‫‪ −‬ﻟﻴﺴﺕ ﺤﺴﺎﺴﺔ ﺍﺘﺠﺎﻩ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻤﺤﺩﻗﺔ ﺒﻬﺎ‬
‫‪34‬‬ ‫‪12‬‬ ‫‪ −‬ﺘﻌﺎﻟﺞ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺒﻨﻔﺱ ﺍﻟﻁﺭﻴﻘﺔ‬
‫‪14‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪ −‬ﻟﻴﺱ ﻟﻬﺎ ﺍﻟﻭﺴﺎﺌل ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺴﻤﺢ ﺒﺫﻟﻙ‬
‫‪21‬‬ ‫‪7‬‬
‫‪ −‬ﻻ ﺘﻌﻁﻲ ﺃﻫﻤﻴﺔ ﺃﻜﺜﺭ ﻟﺘﻭﻗﻊ ﺍﻟﺨﻁﺭ‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻗﻭﺍﺌﻡ ﺍﻻﺴﺘﺒﻴﺎﻥ‪.‬‬
‫ﺍﻟﺸﻜل ﺭﻗﻡ )‪ :(53‬ﻨﺴﺏ ﺤﻭل ﺍﻷﺴﺒﺎﺏ ﻭﺭﺍﺀ ﻋﺩﻡ ﺍﻟﻜﺸﻑ ﻋﻥ ﺍﻟﺩﺨﻭل ﻓﻲ ﺨﻁﺭ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻤﻥ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﺒﺎﺤﺙ‪.‬‬

‫‪ -5‬ﻜﻴﻑ ﻴﺘﻡ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﻨﻭﻉ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻤﻜﻥ ﺍﻟﺘﻌﺭﺽ ﻟﻪ ؟‬
‫ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ )‪ :(45‬ﺘﻔﺭﻴﻎ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺤﻭل ﻜﻴﻔﻴﺔ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﺨﻁﺭ‬
‫‪%‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻜﺭﺍﺭ‬ ‫ﺍﻟﻭﺴﺎﺌل‬
‫‪29‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪ −‬ﺒﻨﺎﺀﺍ ﻋﻠﻰ ﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺴﺎﺒﻘﺔ ﻤﻥ ﻓﺘﺭﺍﺕ ﺯﻤﻨﻴﺔ ﺴﺎﺒﻘﺔ‬
‫‪26‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪ −‬ﺒﻨﺎﺀﺍ ﻋﻠﻰ ﺨﻁﺔ ﻤﻌﺩﺓ ﻤﺴﺒﻘﺎ‬
‫‪45‬‬ ‫‪16‬‬
‫‪ −‬ﺒﻨﺎﺀﺍ ﻋﻠﻰ ﺍﻻﺴﺘﻌﺎﻨﺔ ﺒﺨﺒﺭﺍﺀ‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻗﻭﺍﺌﻡ ﺍﻻﺴﺘﺒﻴﺎﻥ‪.‬‬
‫ﺍﻟﺸﻜل ﺭﻗﻡ )‪ :(54‬ﻨﺴﺏ ﺤﻭل ﻜﻴﻔﻴﺔ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﺨﻁﺭ‬

‫‪226‬‬
 ‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻤﻥ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﺒﺎﺤﺙ‪.‬‬
‫‪ -6‬ﻋﻠﻰ ﺃﻱ ﺃﺴﺎﺱ ﻴﺘﻡ ﺘﻘﻴﻴﻡ ﺍﻟﺨﻁﺭ؟‬
‫ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ )‪ :(46‬ﺃﺴﺱ ﺘﻘﻴﻴﻡ ﺍﻟﺨﻁﺭ‬
‫‪%‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻜﺭﺍﺭ‬ ‫ﺍﻷﺴﺱ‬
‫‪46‬‬ ‫‪16‬‬ ‫‪ −‬ﺨﻁﻭﺭﺘﻪ‬
‫‪26‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪ −‬ﺍﺤﺘﻤﺎل ﻭﻗﻭﻋﻪ‬
‫‪28‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪ −‬ﺍﻟﻌﻭﺍﺌﺩ ﻭﺍﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻑ‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻗﻭﺍﺌﻡ ﺍﻻﺴﺘﺒﻴﺎﻥ‪.‬‬

‫ﺍﻟﺸﻜل ﺭﻗﻡ)‪ :(55‬ﻨﺴﺒﺔ ﺃﺴﺱ ﺘﻘﻴﻴﻡ ﺍﻟﺨﻁﺭ‬

‫‪227‬‬
 ‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻤﻥ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﺒﺎﺤﺙ‪.‬‬
‫‪-7‬ﻫل ﺘﺠﺩﻭﻥ ﺴﻬﻭﻟﺔ ﻓﻲ ﻤﻌﺎﻟﺠﺔ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ؟‬
‫ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ )‪ :(47‬ﺘﻔﺭﻴﻎ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺤﻭل ﺩﺭﺠﺔ ﺍﻟﺴﻬﻭﻟﺔ ﻓﻲ ﻤﻌﺎﻟﺠﺔ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‬
‫ﻻ‬ ‫ﻨﻌﻡ‬
‫‪%‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻜﺭﺍﺭ‬ ‫‪%‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻜﺭﺍﺭ‬
‫‪69‬‬ ‫‪24‬‬ ‫‪31‬‬ ‫‪11‬‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻗﻭﺍﺌﻡ ﺍﻻﺴﺘﺒﻴﺎﻥ‪.‬‬

‫ﺍﻟﺸﻜل ﺭﻗﻡ )‪ :(56‬ﻨﺴﺏ ﺤﻭل ﺩﺭﺠﺔ ﺍﻟﺴﻬﻭﻟﺔ ﻓﻲ ﻤﻌﺎﻟﺠﺔ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‬

‫‪%31‬‬
‫ﻧﻌﻢ‬ ‫ﻻ‬
‫ﻧﻌﻢ‬
‫‪%6‬‬
‫‪9‬‬
‫ﻻ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻤﻥ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﺒﺎﺤﺙ‪.‬‬

‫‪ -8‬ﻫل ﻟﻠﻤﺅﺴﺴﺔ ﺃﺴﺎﻟﻴﺏ ﻤﺎﻨﻌﺔ ﻟﺤﺩﻭﺙ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺃﻭ ﻤﻘﻠﻠﺔ ﻤﻥ ﺤﺩﺘﻪ؟‬

‫‪228‬‬
‫ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ )‪ :(48‬ﺘﻔﺭﻴﻎ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﻭﺠﻭﺩ ﺍﻷﺴﺎﻟﻴﺏ ﺍﻟﻭﻗﺎﺌﻴﺔ ﺍﻟﻤﺎﻨﻌﺔ ﻟﺤﺩﻭﺙ ﺍﻟﺨﻁﺭ‬
‫ﻻ‬ ‫ﻨﻌﻡ‬
‫‪%‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻜﺭﺍﺭ‬ ‫‪%‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻜﺭﺍﺭ‬
‫‪60‬‬ ‫‪21‬‬ ‫‪40‬‬ ‫‪14‬‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻗﻭﺍﺌﻡ ﺍﻻﺴﺘﺒﻴﺎﻥ‪.‬‬

‫ﺍﻟﺸﻜل ﺭﻗﻡ )‪ :(57‬ﻨﺴﺏ ﺤﻭل ﻭﺠﻭﺩ ﺃﺴﺎﻟﻴﺏ ﻭﻗﺎﺌﻴﺔ ﻤﺎﻨﻌﺔ ﻟﺤﺩﻭﺙ ﺍﻟﺨﻁﺭ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻤﻥ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﺒﺎﺤﺙ‪.‬‬

‫‪ -9‬ﻫل ﺘﺭﻯ ﺃﻥ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺨﻁﺔ ﻓﻌﺎﻟﺔ ﻟﻠﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺠﻤﻴﻊ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪:‬‬

‫ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ )‪ :(49‬ﺘﻔﺭﻴﻎ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺨﺎﺼﺔ ﺒﻭﺠﻭﺩ ﺨﻁﺔ ﻟﻠﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ‬

‫ﻻ‬ ‫ﻨﻌﻡ‬
‫‪%‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻜﺭﺍﺭ‬ ‫‪%‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻜﺭﺍﺭ‬
‫‪74‬‬ ‫‪26‬‬ ‫‪26‬‬ ‫‪9‬‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻗﻭﺍﺌﻡ ﺍﻻﺴﺘﺒﻴﺎﻥ‪.‬‬

‫ﺍﻟﺸﻜل ﺭﻗﻡ )‪ :(58‬ﺍﻟﻨﺴﺏ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﻭﺠﻭﺩ ﺨﻁﺔ ﻟﻠﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ‬

‫‪229‬‬
 ‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻤﻥ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﺒﺎﺤﺙ‪.‬‬

‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ‪.‬‬

‫‪ .1‬ﻤﻥ ﺍﻹﺠﺎﺒﺎﺕ ﺍﻟﻤﻘﺩﻤﺔ ﺤﻭل ﻤﺩﻯ ﺍﻹﺴﺘﻌﺩﺍﺩ ﻟﻤﻭﺍﺠﻬﺔ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪ ،‬ﻨﻼﺤﻅ ﻭﺠﻭﺩ‬
‫ﻗﺎﺒﻠﻴﺔ ﻟﺩﻯ ﻋﻤﺎل ﺤﻭل ﺍﻹﺴﺘﻌﺩﺍﺩ ﺍﻟﻨﻔﺴﻲ ﺍﻟﺠﻴﺩ ﻟﻤﺠﺎﺒﻬﺔ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻤﺭ ﻋﻠﻴﻬﻡ‬
‫ﻭﺘﺠﺎﻭﺯﻫﺎ ﺒﻔﻌﺎﻟﻴﺔ ﻭﻫﺫﺍ ﻤﺎ ﻋﻜﺴﺘﻪ ﻨﺴﺒﺔ ‪ %80‬ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻭﺠﻴﺒﻴﻥ ﺒﻨﻌﻡ‪.‬‬
‫‪ %53 .2‬ﻤﻥ ﺍﻟﻌﻤﺎل ﻴﺭﺠﻌﻭﻥ ﺍﺴﺘﻌﺩﺍﺩﻫﻡ ﻟﻤﻭﺍﺠﻬﺔ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﺇﻟﻰ ﺘﺨﻴﻁﻬﻡ ﻭﻀﻌﻴﺎﺕ‬
‫ﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺴﺎﺒﻘﺔ‪ ،‬ﻭﺒﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﻓﻬﻡ ﻴﺴﺘﻁﻌﻭﻥ ﺫﻟﻙ ﺩﺍﺌﻤﺎ‪ ،‬ﻭﻫﺫﺍ ﺸﻲﺀ ﺨﺎﻁﺊ ﻷﻥ ﺍﻟﻅﺭﻭﻑ‬
‫ﻭﺍﻟﻤﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﺘﺘﻐﻴﺭ ﺒﺴﺭﻋﺔ ﻭﺒﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﺘﺘﻐﻴﺭ ﻤﻌﻬﺎ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪ ،‬ﻓﻤﺎ ﻫﻭ ﺼﺎﻟﺢ ﺍﻟﻴﻭﻡ ﻻ ﻴﻌﻨﻲ‬
‫ﺃﻨﻪ ﻴﺒﻘﻰ ﺼﺎﻟﺤﺎ ﻟﻠﻐﺩ ﻭ‪ %27‬ﻤﻨﻬﻡ ﻴﺭﻭﻥ ﺃﻥ ﺸﺭﻜﺘﻬﻡ ﻓﻲ ﻭﻀﻌﻴﺔ ﺠﻴﺩﺓ ﻓﺒﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﻫﻲ‬
‫ﻟﻴﺴﺕ ﻤﻌﺭﻀﺔ ﻟﻠﻤﺨﺎﻁﺭ‪ ،‬ﻭﻫﺫﺍ ﺃﻴﻀﺎ ﻤﻔﻬﻭﻡ ﺨﺎﻁﺊ ﻓﻲ ﻋﺼﺭ ﺘﻌﻴﺵ ﻓﻴﻪ ﻜل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‬
‫ﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﻋﺩﻴﺩﺓ ﻭﻤﻔﺎﺠﺌﺔ‪ ،‬ﺃﻤﺎ ‪ %20‬ﻤﻨﻬﻡ ﺃﻴﻀﺎ ﻓﻴﻘﻭﻟﻭﻥ ﺃﻥ ﻤﺤﻴﻁ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻤﺴﺘﻘﺭ‪ ،‬ﻭﻫﺫﺍ‬
‫ﻏﻴﺭ ﻤﻨﻁﻘﻲ ﻷﻨﻨﺎ ﺃﺼﺒﺤﻨﺎ ﺠﻤﻴﻊ ﻨﺩﺭﻙ ﺃﻨﻪ ﺃﺼﺒﺢ ﻻ ﻤﺠﺎل ﻟﻭﺠﻭﺩ ﻤﺤﻴﻁ ﻤﺴﺘﻕ ﻭﺜﺎﺒﺕ‪.‬‬
‫‪ .3‬ﺃﺠﻤﻊ ‪ %74‬ﻤﻥ ﺍﻟﻌﻤﺎل ﺃﻥ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﺘﻔﺘﻘﺭ ﻷﻱ ﻭﺴﺎﺌل ﺃﻭ ﺇﺠﺭﺍﺀﺍﺕ ﻟﻜﺸﻑ ﻭﺘﻭﻗﻊ ﺍﻟﺨﻁﺭ‬
‫ﻓﺒﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﺘﻀﻌﻑ ﻗﺩﺭﺓ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻨﺒﺅ ﺒﺎﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺘﻲ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻤﻜﻥ ﺃﻥ‬
‫ﺘﺅﺜﺭ ﻋﻠﻰ ﺍﺴﺘﻘﺭﺍﺭﻫﺎ‪.‬‬
‫‪ .4‬ﻴﺭﻯ ‪ %34‬ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻭﻅﻔﻴﻥ ﺃﻥ ﺍﻟﺴﺒﺏ ﻭﺭﺍﺀ ﻋﺩﻡ ﻭﺠﻭﺩ ﻭﺴﺎﺌل ﻟﻜﺸﻑ ﺍﻟﺩﺨﻭل ﻓﻲ ﺨﻁﺭ‬
‫ﻴﺘﻤﺜل ﻓﻲ ﺃﻥ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﺘﻌﺎﻟﺞ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺒﻨﻔﺱ ﺍﻟﻁﺭﻴﻘﺔ‪ ،‬ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺫﻱ ﻤﻥ ﺸﺄﻨﻪ ﺃﻥ ﻴﻌﺭﻀﻬﺎ ﺇﻟﻰ‬
‫ﺨﺴﺎﺌﺭ ﻓﺎﺩﺤﺔ‪.‬ﻷﻥ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺘﺨﺘﻠﻑ ﻭﻓﻘﺎ ﻟﻁﺒﻴﻌﺘﻬﺎ ﻭﺩﺭﺠﺔ ﺘﺄﺜﻴﺭﻫﺎ‪ ،‬ﻭﺒﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﻓﻬﻲ ﺘﺨﺘﻠﻑ‬

‫‪230‬‬
‫ﻓﻲ ﻁﺭﻕ ﻤﻌﺎﻟﺠﺘﻬﺎ‪ ،‬ﻭﻴﺭﻯ ‪ %31‬ﻤﻥ ﺍﻟﻌﻤﺎل ﺃﻴﻀﺎ ﺃﻥ ﺸﺭﻜﺘﻬﻡ ﻟﻴﺴﺕ ﺤﺴﺎﺴﺔ ﺍﺘﺠﺎﻩ‬
‫ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻤﺤﺩﻗﺔ ﺒﻬﺎ‪ ،‬ﺍﻟﺸﻲﺀ ﺍﻟﺫﻱ ﻗﺩ ﻴﺠﺭ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻤﺨﺎﻁﺭ ﺠﺴﻴﻤﺔ ﻗﺩ ﺘﻌﺼﻑ ﺒﺎﻟﺸﺭﻜﺔ‬
‫ﻭﺍﻟﺒﺎﻗﻲ ﻴﺭﺠﻊ ﺍﻷﺴﺒﺎﺏ ﻷﻥ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻻ ﺘﻤﻠﻙ ﺍﻟﻭﺴﺎﺌل ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﻟﺫﻟﻙ ﺃﻭ ﻻ ﺘﻌﻁﻲ ﺃﻫﻤﻴﺔ‬
‫ﺃﻜﺜﺭ ﻟﺘﻭﻗﻊ ﺍﻟﺨﻁﺭ‪ ،‬ﻓﺎﻟﺘﻨﺒﺅ ﻭﺍﻹﺴﺘﻌﺩﺍﺩ ﻟﻤﺠﺎﺒﻬﺔ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻤﻥ ﺸﺄﻨﻪ ﺃﻥ ﻴﻨﻘﺹ ﻤﻥ ﺤﺩﺘﻬﺎ‬
‫ﻭﺘﺄﺜﻴﺭﻫﺎ ﺇﻥ ﻭﻗﻌﺕ‪.‬‬
‫‪ %45 .5‬ﻤﻥ ﺍﻟﻌﻤﺎل ﻴﻘﺭﻭﻥ ﺒﺄﻥ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﻨﻭﻉ ﻭﻁﺒﻴﻌﺔ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻴﺘﻡ ﺒﻨﺎﺀ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺍﻻﺴﺘﻌﺎﻨﺔ ﺒﺎﻟﺨﺒﺭﺍﺀ ﻭﺍﻟﻤﺘﺨﺼﺼﻴﻥ ﻭﻫﺫﻩ ﻨﻘﻁﺔ ﺍﻴﺠﺎﺒﻴﺔ ﻤﻥ ﺸﺄﻨﻬﺎ ﺃﻥ ﺘﻤﻨﺢ ﻟﻠﺸﺭﻜﺔ ﺩﻓﻌﺔ‬
‫ﻗﻭﻴﺔ ﻟﻤﻭﺍﺠﻬﺔ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻷﺨﺭﻯ ﻭﺫﻟﻙ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻟﺭﺠﻭﻉ ﺇﻟﻰ ﺁﺭﺍﺀ ﻭﺍﻗﺘﺭﺍﺤﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﺨﺒﺭﺍﺀ ﻭﺍﻟﻤﺘﺨﺼﺼﻴﻥ ﻓﻲ ﻜﻴﻔﻴﺔ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﻨﻭﻉ ﻭﻁﺒﻴﻌﺔ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﺘﻌﺘﺭﺽ‬
‫ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‪ ،‬ﻭ‪ %29‬ﻴﻘﻭﻟﻭﻥ ﺒﻨﺎﺀﺍ ﻋﻠﻰ ﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺴﺎﺒﻘﺔ ﻤﻥ ﻭﻀﻌﻴﺎﺕ ﻤﺸﺎﺒﻬﺔ ﻤﺭﺕ ﺒﻬﺎ‬
‫ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﺃﻱ ﻋﻥ ﻁﺭﻴﻕ ﺍﻟﺨﺒﺭﺓ ﻭﻟﻜﻨﻬﺎ ﻻ ﺘﺠﺩﻱ ﻓﻲ ﺤﺎﻟﺔ ﺍﺨﺘﻠﻔﺕ ﺍﻟﻭﻀﻌﻴﺎﺕ ﻭﺍﻟﺤﺎﻻﺕ‬
‫ﺃﻤﺎ ﺍﻟﺒﺎﻗﻲ ﻓﻴﻘﻭﻟﻭﻥ ﺃﻨﻪ ﺒﻨﺎﺀﺍ ﻋﻠﻰ ﺨﻁﺔ ﻤﻌﺩﺓ ﻤﺴﺒﻘﺎ ﻭﻫﺫﺍ ﺃﻤﺭ ﻏﻴﺭ ﺼﺤﺢ‪،‬ﻷﻨﻪ ﻻ ﻭﺠﻭﺩ‬
‫ﻟﺘﺨﻁﻴﻁ ﻤﺴﺒﻕ ﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‪.‬‬
‫‪ .6‬ﻴﺭﻯ ﺤﻭﺍﻟﻲ ‪ %49‬ﻤﻥ ﺍﻟﻌﻤﺎل ﺃﻥ ﺘﻘﻴﻴﻡ ﺃﻱ ﺨﻁﺭ ﻴﻭﺍﺠﻪ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻴﻜﻭﻥ ﻋﻠﻰ ﺃﺴﺎﺱ‬
‫ﺨﻁﻭﺭﺘﻪ‪ ،‬ﺃﻱ ﺃﻨﻪ ﺍﻟﻤﻘﻴﺎﺱ ﺍﻷﻭل ﻟﻠﺨﻁﺭ ﺩﺍﺨل ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻓﻲ ﺤﻴﻥ ﻴﺭﻯ ﺁﺨﺭﻭﻥ ﺃﻨﻪ ﺘﻭﺠﺩ‬
‫ﻤﻘﺎﻴﻴﺱ ﺃﺨﺭﻯ ﻜﻤﻘﻴﺎﺱ ﺍﺤﺘﻤﺎل ﺍﻟﻭﻗﻭﻉ ﺃﻭ ﺍﻟﺘﻜﻠﻔﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﺘﻨﺠﺭ ﻋﻠﻴﻪ‪.‬‬
‫‪ %69 .7‬ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻭﻅﻔﻴﻥ ﻻ ﻴﺠﺩﻭﻥ ﺴﻬﻭﻟﺔ ﻓﻲ ﻤﻌﺎﻟﺠﺔ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻭﻫﺫﺍ‬
‫ﻁﺒﻴﻌﻲ ﻷﻨﻪ ﺭﺍﺠﻊ ﻟﻐﻴﺎﺏ ﺘﺨﻁﻴﻁ ﻤﺴﺒﻕ ﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‪ ،‬ﻭﺒﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﻴﻠﺠﺄ ﺇﻟﻰ‬
‫ﺍﻟﻌﺸﻭﺍﺌﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻌﺎﻟﺠﺔ‪.‬‬
‫‪ %60 .8‬ﻤﻥ ﺍﻟﻌﻤﺎل ﻴﺭﻭﻥ ﺃﻥ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻻ ﺘﺘﻭﻓﺭ ﻋﻠﻰ ﺃﺴﺎﻟﻴﺏ ﻭﻗﺎﺌﻴﺔ ﻤﺎﻨﻌﺔ ﻟﺤﺩﻭﺙ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺃﻭ‬
‫ﻤﻘﻠﻠﻪ ﻤﻨﻪ‪ ،‬ﻓﻬﺫﺍ ﺩﻟﻴل ﻋﻠﻰ ﺃﻨﻬﺎ ﻻ ﺘﺭﺍﻋﻲ ﺇﻫﺘﻤﺎﻡ ﻟﻺﺠﺭﺍﺀﺍﺕ ﺍﻹﺤﺘﺭﺍﺯﻴﺔ ﺍﻟﻤﺴﺎﻫﻤﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴل‬
‫ﻤﻥ ﺨﻁﻭﺭﺓ ﻭﺤﺩﺓ ﺘﺄﺜﻴﺭ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪ ،‬ﻭﺒﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﻓﻘﺩ ﺘﻜﻭﻥ ﻋﺭﻀﺔ ﻟﺨﺴﺎﺌﺭ ﻓﺎﺩﺤﺔ‪.‬‬
‫‪ %74 .9‬ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻭﻅﻔﻴﻥ ﻴﺜﺒﺘﻭﻥ ﺍﻹﺴﺘﻨﺘﺎﺝ ﺍﻟﺴﺎﺒﻕ‪ ،‬ﺒﺄﻥ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻻ ﺘﻘﻭﻡ ﺒﺈﻋﺩﺍﺩ ﺨﻁﺔ ﻤﺴﺒﻘﺔ‬
‫ﻭﻓﻌﺎﻟﺔ ﻟﻠﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺠﻤﻴﻊ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻤﺤﺩﻗﺔ ﺒﻬﺎ‪.‬‬

‫‪231‬‬
 ‫ﺍﻟﻤﻁﻠﺏ ﺍﻟﺭﺍﺒﻊ‪ :‬ﺘﻔﺭﻴﻎ ﻭﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﺎﻟﻤﻘﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﺩﺍﻋﻤﺔ ﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺩﺍﺨل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ‪.‬‬
‫ﺒﻌﺩ ﺘﻭﻀﻴﺢ ﺍﻟﻭﻀﻊ ﻓﻴﻤﺎ ﻴﺨﺹ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺩﺍﺨل ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‪ ،‬ﻨﻨﺘﻘل ﻟﻠﺒﺤﺙ ﻋﻥ ﺒﻌﺽ‬
‫ﺍﻟﻤﻘﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﺘﺩﻋﻡ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﻭﺘﺴﻴﻴﺭ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻷﻭل‪ :‬ﺘﻔﺭﻴﻎ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ‪.‬‬
‫‪ -1‬ﻫل ﺘﺭﻭﻥ ﺃﻨﻔﺴﻜﻡ ﻤﻜﻭﻨﻭﻥ ﻭﻤﺩﺭﺒﻭﻥ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺃﻱ ﺨﻁﺭ؟‬
‫ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ )‪ :(50‬ﺘﻔﺭﻴﻎ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺤﻭل ﺍﻟﺘﻜﻭﻴﻥ ﻭﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺏ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‬
‫ﻻ‬ ‫ﻨﻌﻡ‬
‫‪%‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻜﺭﺍﺭ‬ ‫‪%‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻜﺭﺍﺭ‬
‫‪71‬‬ ‫‪25‬‬ ‫‪29‬‬ ‫‪10‬‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻗﻭﺍﺌﻡ ﺍﻻﺴﺘﺒﻴﺎﻥ‪.‬‬
‫ﺍﻟﺸﻜل ﺭﻗﻡ )‪ :(59‬ﻨﺴﺒﺔ ﺍﻟﺸﻌﻭﺭ ﺒﺎﻟﺘﻜﻭﻴﻥ ﻭﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺏ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻟﺩﻯ ﺍﻟﻌﻤﺎل‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻤﻥ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﺒﺎﺤﺙ‪.‬‬

‫‪ -2‬ﻫل ﺘﻀﻥ ﺃﻨﻪ ﻤﻥ ﺍﻟﻀﺭﻭﺭﻱ ﺃﻥ ﺘﻘﻭﻡ ﻤﺅﺴﺴﺘﻜﻡ ﺒﺘﻜﻭﻴﻨﻜﻡ ﻋﻠﻰ ﺴﺒل ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‬
‫ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ؟‬

‫‪232‬‬
‫ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ )‪ :(51‬ﺘﻔﺭﻴﻎ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﺭﺅﻴﺔ ﺍﻟﻌﻤﺎل ﺍﺘﺠﺎﻩ ﺍﻟﺘﻜﻭﻴﻥ ﻋﻠﻰ ﺴﺒل ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل‬
‫ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‬
‫ﻻ‬ ‫ﻨﻌﻡ‬
‫‪%‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻜﺭﺍﺭ‬ ‫‪%‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻜﺭﺍﺭ‬
‫‪9‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪91‬‬ ‫‪32‬‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻗﻭﺍﺌﻡ ﺍﻻﺴﺘﺒﻴﺎﻥ‪.‬‬

‫ﺍﻟﺸﻜل ﺭﻗﻡ )‪ :(60‬ﻨﺴﺏ ﺨﺎﺼﺔ ﺒﺭﺅﻴﺔ ﺍﻟﻌﻤﺎل ﺍﺘﺠﺎﻩ ﺍﻟﺘﻜﻭﻴﻥ ﻋﻠﻰ ﺴﺒل ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻤﻥ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﺒﺎﺤﺙ‪.‬‬

‫‪ -3‬ﻤﺎ ﻫﻲ ﺍﻟﻤﻜﺎﻨﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻤﻨﺤﻭﻨﻬﺎ ﻟﻺﺘﺼﺎل ﺃﺜﻨﺎﺀ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ؟‬

‫ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ )‪ :(52‬ﺘﻔﺭﻴﻎ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﻤﻜﺎﻨﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺃﺜﻨﺎﺀ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‬
‫‪%‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻜﺭﺍﺭ‬ ‫ﺍﻟﻤﻜﺎﻨﺔ‬
‫‪57‬‬ ‫‪20‬‬ ‫ﺠﺩ ﻤﻬﻤﺔ‬
‫‪31‬‬ ‫‪11‬‬ ‫ﻤﻬﻤﺔ‬
‫‪6‬‬ ‫‪2‬‬ ‫ﺃﻗل ﺃﻫﻤﻴﺔ‬
‫‪6‬‬ ‫‪2‬‬ ‫ﻤﻬﻤﻠﺔ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻗﻭﺍﺌﻡ ﺍﻻﺴﺘﺒﻴﺎﻥ‪.‬‬

‫‪233‬‬
‫ﺍﻟﺸﻜل ﺭﻗﻡ )‪ :(61‬ﻨﺴﺏ ﺤﻭل ﻤﻜﺎﻨﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺃﺜﻨﺎﺀ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻤﻥ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﺒﺎﺤﺙ‪.‬‬

‫‪ -4‬ﻜﻴﻑ ﺘﻘﻴﻴﻡ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺃﺜﻨﺎﺀ ﺘﻌﺎﻤﻠﻜﻡ ﻤﻊ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺴﺎﺒﻘﺔ؟‬

‫ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ )‪ :(53‬ﺘﻔﺭﻴﻎ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺤﻭل ﺘﻘﻴﻴﻡ ﺍﻻﺘﺼﺎل‬
‫‪%‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻜﺭﺍﺭ‬ ‫ﺍﻟﺘﻘﻴﻴﻡ‬
‫‪26‬‬ ‫‪9‬‬ ‫ﺠﻴﺩ‬
‫‪43‬‬ ‫‪15‬‬ ‫ﻤﺘﻭﺴﻁ‬
‫‪31‬‬ ‫‪11‬‬ ‫ﻀﻌﻴﻑ‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻗﻭﺍﺌﻡ ﺍﻻﺴﺘﺒﻴﺎﻥ‪.‬‬
‫ﺍﻟﺸﻜل ﺭﻗﻡ )‪ :(62‬ﻨﺴﺏ ﺤﻭل ﺘﻘﻴﻴﻡ ﺍﻻﺘﺼﺎل‬

‫‪234‬‬
 ‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻤﻥ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﺒﺎﺤﺙ‪.‬‬

‫‪ -5‬ﻫل ﺘﺴﺘﺨﺩﻡ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻁﺭﻗﺎ ﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻴﺔ ﻤﺘﻁﻭﺭﺓ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻬﻬﺎ؟‬
‫ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ )‪ :(54‬ﺘﻔﺭﻴﻎ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺤﻭل ﺇﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻟﻠﻁﺭﻕ ﺍﻟﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل‬
‫ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‬

‫ﻻ‬ ‫ﻨﻌﻡ‬
‫‪%‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻜﺭﺍﺭ‬ ‫‪%‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻜﺭﺍﺭ‬
‫‪60‬‬ ‫‪21‬‬ ‫‪40‬‬ ‫‪14‬‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻗﻭﺍﺌﻡ ﺍﻻﺴﺘﺒﻴﺎﻥ‪.‬‬

‫ﺍﻟﺸﻜل ﺭﻗﻡ )‪ :(63‬ﻨﺴﺒﺔ ﺇﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻟﻠﻁﺭﻕ ﺍﻟﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‬

‫‪%60‬‬
‫ﻻ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻤﻥ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﺒﺎﺤﺙ‪.‬‬

‫‪ -6‬ﻫل ﺘﻀﻥ ﺃﻥ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴﺔ ﻴﻘﻅﺔ ﻜﺒﻴﺭﺓ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻤﺤﺩﻗﺔ ﺒﻬﺎ؟‬
‫ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ )‪ :(55‬ﺘﻔﺭﻴﻎ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺤﻭل ﺩﺭﺠﺔ ﺍﻟﻴﻘﻅﺔ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴﺔ ﺃﺜﻨﺎﺀ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‬
‫‪%‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻜﺭﺍﺭ‬ ‫ﺩﺭﺠﺔ ﺍﻟﻴﻘﻅﺔ‬
‫‪34‬‬ ‫‪12‬‬ ‫ﻋﺎﻟﻴﺔ‬
‫‪49‬‬ ‫‪17‬‬ ‫ﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‬
‫‪17‬‬ ‫‪6‬‬ ‫ﻀﻌﻴﻔﺔ‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻗﻭﺍﺌﻡ ﺍﻻﺴﺘﺒﻴﺎﻥ‪.‬‬

‫‪235‬‬
 ‫ﺍﻟﺸﻜل ﺭﻗﻡ )‪ :(64‬ﻨﺴﺒﺔ ﺩﺭﺠﺔ ﺍﻟﻴﻘﻅﺔ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺃﺜﻨﺎﺀ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻤﻥ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﺒﺎﺤﺙ‪.‬‬

‫‪ -7‬ﻫل ﺘﻭﺍﺠﻬﻭﻥ ﻋﺭﺍﻗﻴل ﺤﻴﻥ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ؟‬
‫ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ )‪ :(56‬ﺘﻔﺭﻴﻎ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺤﻭل ﺍﻟﻌﺭﺍﻗﻴل ﺍﻟﻨﺎﺘﺠﺔ ﻋﻥ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‬

‫ﻻ‬ ‫ﻨﻌﻡ‬
‫‪%‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻜﺭﺍﺭ‬ ‫‪%‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻜﺭﺍﺭ‬
‫‪17‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪83‬‬ ‫‪29‬‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻗﻭﺍﺌﻡ ﺍﻻﺴﺘﺒﻴﺎﻥ‪.‬‬

‫ﺍﻟﺸﻜل ﺭﻗﻡ )‪ :(65‬ﻨﺴﺏ ﺤﻭل ﺍﻟﻌﺭﺍﻗﻴل ﺍﻟﻨﺎﺘﺠﺔ ﻋﻥ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‬

‫‪236‬‬
 ‫‪%17‬‬
‫ﻻ‬
‫‪%83‬‬
‫ﻻ‬
‫ﻧﻌﻢ‬
‫ﻧﻌﻢ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻤﻥ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﺒﺎﺤﺙ‪.‬‬

‫‪ -8‬ﺤﺴﺏ ﺭﺃﻴﻙ‪ ،‬ﻜﻴﻑ ﺘﻘﻴﻡ ﺘﻌﺎﻤل ﻤﺅﺴﺴﺘﻜﻡ ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻜﻜل؟‬

‫ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ )‪ :(57‬ﺘﻔﺭﻴﻎ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﺘﻘﻴﻴﻡ ﺘﻌﺎﻤل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻜﻜل‬
‫‪%‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻜﺭﺍﺭ‬ ‫ﺍﻟﺘﻘﻴﻴﻡ‬
‫‪34‬‬ ‫‪12‬‬ ‫ﺠﻴﺩ‬
‫‪49‬‬ ‫‪17‬‬ ‫ﻤﺘﻭﺴﻁ‬
‫‪17‬‬ ‫‪6‬‬ ‫ﻀﻌﻴﻑ‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻗﻭﺍﺌﻡ ﺍﻻﺴﺘﺒﻴﺎﻥ‪.‬‬
‫ﺍﻟﺸﻜل ﺭﻗﻡ )‪ :(66‬ﻨﺴﺏ ﺤﻭل ﺘﻘﻴﻴﻡ ﺘﻌﺎﻤل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻜﻜل‬

‫‪ %17‬ﺿﻌﻴﻒ‬
‫‪ %34‬ﺟﻴﺪ‬

‫ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ‪ :‬ﻤﻥ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﺒﺎﺤﺙ‪.‬‬

‫ﺍﻟﻔﺭﻉ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ :‬ﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ‪.‬‬

‫‪237‬‬
‫‪ .1‬ﻴﺭﻯ ‪ %71‬ﻤﻥ ﺃﻓﺭﺍﺩ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ﺃﻨﻬﻡ ﻻ ﻴﻤﻠﻜﻭﻥ ﺘﻜﻭﻴﻨﺎ ﺃﻭ ﺘﺩﺭﻴﺒﺎ ﻓﻲ ﻜﻴﻔﻴﺔ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‬
‫ﺍﻟﻤﺘﻌﺩﺩﺓ‪ ،‬ﺍﻷﻤﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﻗﺩ ﻴﻨﻌﻜﺱ ﻋﻠﻰ ﺃﺩﺍﺌﻬﻡ‪ ،‬ﻫﺫﺍ ﻓﺭﺽ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻀﺭﻭﺭﺓ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺒﺭﺍﻤﺞ‬
‫ﺘﻜﻭﻴﻥ ﻭﺘﺩﺭﻴﺏ ﻓﻌﺎﻟﺔ ﻟﻠﻌﻤﺎل‪ ،‬ﻜﻲ ﻴﻜﻭﻨﻭﺍ ﻤﻥ ﺨﻼﻟﻬﺎ ﻗﺎﺩﺭﻴﻥ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻔﻬﻡ ﺍﻟﺠﻴﺩ ﻟﻤﺨﺘﻠﻑ‬
‫ﺍﻟﻭﺴﺎﺌل ﻭﺍﻹﺠﺭﺍﺀﺍﺕ ﺍﻟﻼﺯﻤﺔ ﻹﺩﺍﺭﺓ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪.‬‬
‫‪ .2‬ﻴﺠﻤﻊ ‪ %91‬ﻤﻥ ﺍﻟﻌﻤﺎل ﺃﻨﻪ ﻤﻥ ﺍﻟﻀﺭﻭﺭﻱ ﺃﻥ ﺘﻘﻭﻡ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﺒﺘﻜﻭﻴﻨﻬﻡ ﻋﻠﻰ ﺴﺒل ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ‬
‫ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‪ ،‬ﻭﻫﺫﺍ ﻤﺎ ﻴﺩﻋﻡ ﺍﻟﻨﺘﻴﺠﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﺤﻠﻴل ﺍﻷﻭل‪ ،‬ﻤﻥ ﺤﻴﺙ ﺍﻟﻘﻨﺎﻋﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺃﺼﺒﺤﺕ‬
‫ﺭﺍﺴﺨﺔ ﻓﻲ ﺃﺫﻫﺎﻥ ﺍﻟﻌﻤﺎل‪ ،‬ﻭﻫﻭ ﺃﻥ ﺍﻟﺘﻜﻭﻴﻥ ﻭﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺏ ﻋﻨﺼﺭﻴﻥ ﻀﺭﻭﺭﻴﻴﻥ ﻹﺩﺍﺭﺓ‬
‫ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪.‬‬
‫‪ .3‬ﻴﻘﺭ ﺍﻟﻌﻤﺎل ﺒﻨﺴﺒﺔ ‪ %57‬ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺩﻭﺭ ﺍﻟﻜﺒﻴﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻠﻌﺒﻪ ﺍﻹﺘﺼﺎل ﻓﻲ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪ ،‬ﻤﻌﺒﺭﻴﻥ‬
‫ﻋﻨﻪ ﺒﺄﻨﻪ ﻴﻤﺜل ﺤﻠﻘﺔ ﻭﺼل ﺘﻬﺩﻑ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺭﺒﻁ ﻭﺍﻟﺘﻨﺴﻴﻕ ﺒﻴﻥ ﻤﺠﻤﻭﻉ ﺍﻷﻓﺭﺍﺩ ﻭﺍﻟﻭﺤﺩﺍﺕ‬
‫ﻭﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﺃﺜﻨﺎﺀ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺠﻤﻠﺔ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻬﺩﺩ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‪.‬‬
‫‪ .4‬ﻟﻘﺩ ﻗﻴﻡ ﺍﻟﻌﻤﺎل ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺃﺜﻨﺎﺀ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﻤﺨﺎﻁﺭ ﺴﺎﺒﻘﺔ ﺒﺄﻨﻪ ﻤﺘﻭﺴﻁ )‪ (%43‬ﺇﻟﻰ ﻀﻌﻴﻑ‬
‫)‪ ،(%31‬ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻴﺩل ﻋﻠﻰ ﺃﻥ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻻ ﺘﻬﺘﻡ ﺃﻜﺜﺭ ﺒﻌﻨﺼﺭ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺃﺜﻨﺎﺀ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ‬
‫ﺒﻌﺽ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪ ،‬ﺃﻭ ﺃﻥ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺘﻘﺘﺼﺭ ﻋﻠﻰ ﻓﺌﺔ ﺩﻭﻥ ﺃﺨﺭﻯ ﻭﺘﻬﻤل ﻋﻨﺼﺭ‬
‫ﺍﻹﺘﺼﺎل ﻤﻊ ﺒﺎﻗﻲ ﺍﻟﻔﺌﺎﺕ ﺍﻷﺨﺭﻯ‪.‬‬
‫‪ .5‬ﻴﺭﻯ ﺤﻭﺍﻟﻲ ‪ %60‬ﻤﻥ ﺃﻓﺭﺍﺩ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ﺍﻟﻤﺴﺘﻘﺼﺎﺓ ﺃﻥ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻻ ﺘﺴﺘﺨﺩﻡ ﻁﺭﻕ ﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻴﺔ‬
‫ﻤﺘﻁﻭﺭﺓ‪ ،‬ﻜﻨﻅﻡ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻭﻏﻴﺭﻫﺎ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻬﻬﺎ‪ ،‬ﻭﻫﺫﺍ ﻴﺭﺠﻊ‬
‫ﻟﻌﺩﻡ ﻤﻌﺭﻓﺔ ﺍﻟﺩﻭﺭ ﺍﻟﺤﻘﻴﻘﻲ ﺍﻟﺫﻱ ﺘﻠﻌﺒﻪ ﺍﻷﺴﺎﻟﻴﺏ ﺍﻟﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﺭﺓ ﻓﻲ ﺍﻟﺴﻴﻁﺭﺓ ﻭﺍﻟﺘﺤﻜﻡ‬
‫ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‪.‬‬
‫‪ .6‬ﻴﻨﻅﺭ ‪ %49‬ﻤﻥ ﺍﻟﻌﻤﺎل ﺃﻥ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻟﺩﻴﻬﺎ ﻴﻘﻅﺔ ﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪ ،‬ﻭﻫﺫﺍ‬
‫ﺭﺒﻤﺎ ﻴﺭﺠﻊ ﻓﻲ ﺭﺃﻴﻬﻡ ﻟﻜﺜﺭﺓ ﺍﻟﺘﻌﺭﺽ ﻟﻸﺨﻁﺎﺭ‪ ،‬ﺍﻟﺘﻲ ﺒﺎﻹﻤﻜﺎﻥ ﺘﺠﻨﺒﻬﺎ ﻟﻭ ﻜﺎﻥ ﻟﻠﺸﺭﻜﺔ ﻨﻅﺎﻡ‬
‫ﻴﻘﻅﺔ ﻓﻌﺎل‪.‬‬
‫‪ .7‬ﻴﺭﻯ ‪ %83‬ﻤﻥ ﺍﻟﻌﻤﺎل ﺃﻨﻬﻡ ﺘﻭﺍﺠﻬﻬﻡ ﻋﺭﺍﻗﻴل ﻭﻤﻌﻭﻗﺎﺕ ﻜﺒﻴﺭﺓ ﺃﺜﻨﺎﺀ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺒﻌﺽ‬
‫ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺃﺭﺠﻌﻬﺎ ﺃﻏﻠﺒﻬﻡ ﺇﻟﻰ ﻀﻌﻑ ﺍﻹﺘﺼﺎل ﻭﻗﻠﺔ ﺇﺸﺘﺭﺍﻙ ﺍﻟﻌﻤﺎل ﻓﻲ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ‬
‫ﻭﻜﺜﺭﺓ ﺍﻟﺼﺭﺍﻋﺎﺕ ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻤﻴﺔ ﻭﻏﻴﺭﻫﺎ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺸﺎﻜل ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻤﻴﺔ ﻭﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ‪ ،‬ﺍﻷﻤﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻨﻌﻜﺱ‬
‫ﻋﻠﻰ ﺃﺩﺍﺀ ﺍﻟﻌﻤﺎل ﻓﻲ ﺘﻌﺎﻤﻠﻬﻡ ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪.‬‬

‫‪238‬‬
‫‪ .8‬ﻴﻘﻴﻡ ﺃﻏﻠﺏ ﺍﻟﻌﻤﺎل ﺍﻟﺫﻴﻥ ﺃﺴﺘﻘﺼﻭﺍ ﺃﺩﺍﺀ ﺘﻌﺎﻤل ﺸﺭﻜﺘﻬﻡ ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺃﻨﻪ ﻤﻥ ﻤﺘﻭﺴﻁ ﺇﻟﻰ ﺠﻴﺩ ﻭﻫﺫﺍ‬
‫ﺍﻟﺭﺃﻱ ﻤﺒﻨﻲ ﺃﺴﺎﺴﺎ ﻋﻠﻰ ﺇﻋﺘﺒﺎﺭ ﺃﻥ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻓﻲ ﺘﻁﻭﺭ ﻭﺘﻭﺴﻊ ﻤﺴﺘﻤﺭ‪ ،‬ﻗﺩ ﺘﻐﻠﺒﺕ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‬
‫ﺍﻟﺘﻲ ﺇﻋﺘﺭﻀﺘﻬﺎ ﻓﻲ ﺍﻟﺴﺎﺒﻕ ﺒﺸﻜل ﺠﻴﺩ‪ ،‬ﻭﻫﺫﺍ ﺍﻟﺭﺃﻱ ﻴﺠﺏ ﺘﺼﺤﻴﺤﻪ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺒﻨﺎﺀ ﺜﻘﺎﻓﺔ ﻗﻭﻴﺔ‬
‫ﺤﻭل ﻤﻔﻬﻭﻡ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺤﻘﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﻤﺒﻨﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺃﺴﺱ ﻋﻠﻤﻴﺔ ﻭﻤﻨﻬﺠﻴﺔ ﻻ ﻋﻠﻰ ﺍﻷﺤﻜﺎﻡ ﺍﻟﺴﺎﺒﻘﺔ‬
‫ﻭﺍﻟﻤﺴﺒﻘﺔ‪.‬‬

‫ﺨﻼﺼﺔ ﺍﻟﻔﺼل‪.‬‬
‫ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﻟﻤﻴﺩﺍﻨﻴﺔ ﺘﺒﻴﻥ ﺇﻥ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻻ ﺘﻀﻡ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﻤﺘﺨﺼﺼﺔ ﻭﻅﻴﻔﺘﻬﺎ ﺍﻟﺭﺌﻴﺴﻴﺔ‬
‫ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻤﺭ ﺒﻬﺎ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﺘﻜﻭﻥ ﻤﺩﺭﺠﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻬﻴﻜل ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻤﻲ‪ ،‬ﺍﻟﺸﻲﺀ ﺍﻟﺫﻱ ﺍﻨﻌﻜﺱ‬
‫ﻋﻠﻰ ﺘﺸﺘﻴﺕ ﺍﻟﺠﻬﻭﺩ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻜﺘﻔﺎﺀ ﻜل ﻗﺴﻡ ﺒﻤﻌﺎﻟﺠﺔ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺨﺼﻪ ﻫﻭ‪ ،‬ﻤﺭﻜﺯﻴﻥ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺜﻼﺜﺔ ﺨﻁﻭﺍﺕ ﺘﺘﻤﺜل ﻓﻲ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﻨﻭﻉ ﻭﻁﺒﻴﻌﺔ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺍﻟﻤﺘﻌﺭﺽ ﻟﻪ‪ ،‬ﺜﻡ ﺘﻘﻴﻴﻤﻪ ﻋﻠﻰ ﺃﺴﺎﺱ ﺩﺭﺠﺔ‬
‫ﺨﻁﻭﺭﺘﻪ‪ ،‬ﻭﺃﺨﻴﺭﺍ ﻋﻼﺠﻪ ﺒﺎﺴﺘﻌﻤﺎل ﺃﺴﺎﻟﻴﺏ ﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‪ ،‬ﻤﺘﺠﺎﻫﻠﻴﻥ ﻤﺭﺤﻠﺔ ﺃﺴﺎﺴﻴﺔ ﻭﻫﻲ ﺍﻟﺘﻭﻗﻊ ﻭﺍﻟﺘﻨﺒﺅ‬
‫ﻜﻤﺭﺤﻠﺔ ﺘﻤﻬﻴﺩﻴﺔ ﻭﻀﺭﻭﺭﻴﺔ‪ ،‬ﻤﺴﺎﻋﺩﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﻹﺴﺘﻌﺩﺍﺩ ﺍﻟﺠﻴﺩ ﻟﻤﺨﺘﻠﻑ ﺴﻴﻨﺎﺭﻴﻭﻫﺎﺕ ﺍﻷﺨﻁﺎﺭ‬
‫ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‪ ،‬ﻭﺍﻟﻤﺭﺤﻠﺔ ﺍﻷﺨﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻤﺜﻠﺔ ﻓﻲ ﻤﺭﺍﻗﺒﺔ ﻭﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻭﺍﻟﺩﻭﺭ ﺍﻟﺫﻱ‬
‫ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﺘﻠﻌﺒﻪ ﻓﻲ ﺘﻘﻴﻴﻡ ﻤﺴﺎﺭ ﺍﻟﻤﺭﺍﺤل ﺍﻟﺴﺎﺒﻘﺔ‪ ،‬ﻭﻜﺸﻑ ﺍﻹﻨﺤﺭﺍﻓﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﺘﺤﺼل ﺃﺜﻨﺎﺀ‬
‫ﺍﻟﻤﻌﺎﻟﺠﺔ‪.‬‬
‫ﻫﺫﺍ ﺒﺎﻹﻀﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﻏﻴﺎﺏ ﻤﺨﻁﻁ ﻋﻤﻠﻲ ﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻴﻨﺩﺭﺝ ﻀﻤﻥ ﺇﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﻭﺴﻴﺎﺴﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻴﻜﻭﻥ ﻫﺩﻓﻪ ﺘﺘﺒﻊ ﺠﻤﻴﻊ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺼﺎﺩﻑ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻭﺍﻟﺴﻴﻁﺭﺓ ﻭﺍﻟﺘﺤﻜﻡ ﻓﻴﻬﺎ‪.‬‬
‫ﻫﺫﺍ ﺩﻭﻥ ﻨﺴﻴﺎﻥ ﺠﺎﻨﺏ ﺍﻹﺘﺼﺎل ﺍﻟﺫﻱ ﻟﻡ ﻴﻜﻥ ﺤﺎﻀﺭﺍ ﺒﻘﻭﺓ ﺃﺜﻨﺎﺀ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‬
‫ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻌﺭﻀﺕ ﻟﻬﺎ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‪ ،‬ﻤﻥ ﺤﻴﺙ ﺘﺭﻜﺯﻩ ﻓﻲ ﻓﺌﺔ ﻤﻌﻴﻨﺔ ﺘﻭﻜل ﻟﻬﺎ ﻤﻬﻤﺔ ﻤﻌﺎﻟﺠﺔ ﺍﻟﺨﻁﺭ‪ ،‬ﺩﻭﻥ‬
‫ﺃﻥ ﻴﻜﻭﻥ ﻫﻨﺎﻙ ﺇﺘﺼﺎل ﻭﺍﺴﻊ ﻤﻊ ﻜل ﺍﻟﺸﺭﺍﺌﺢ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻜﻭﻥ ﻫﻴﻜل ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‪ ،‬ﻗﺼﺩ ﺇﻋﻼﻤﻬﻡ ﺒﺸﺘﻰ‬
‫ﺍﻷﻤﻭﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺨﺹ ﺘﻌﺭﺽ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻟﻠﻤﺨﺎﻁﺭ ﻭﺍﻟﻁﺭﻕ ﺍﻟﻤﺘﺒﻌﺔ ﻓﻲ ﻤﻌﺎﻟﺠﺘﻬﺎ‪.‬‬

‫‪239‬‬
 ‫ﻭﻤﻥ ﻨﻘﺎﻁ ﺍﻟﻀﻌﻑ ﻜﺫﻟﻙ ﻏﻴﺎﺏ ﻋﻨﺼﺭ ﺍﻟﺘﻜﻭﻴﻥ ﻭﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺏ ﻋﻠﻰ ﻤﻭﺍﺠﻬﺔ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﻗﺩ‬
‫ﺘﻤﺭ ﺒﻬﺎ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‪ ،‬ﻤﻥ ﺨﻼل ﺘﻜﻭﻴﻥ ﺍﻟﻌﻤﺎل ﻋﻠﻰ ﺘﺴﻴﻴﺭ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻟﻭﻀﻌﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻗﺩ ﺘﺨﻠﻘﻬﺎ ﻤﺨﺘﻠﻑ‬
‫ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺒﻬﺩﻑ ﺭﻓﻊ ﺃﺩﺍﺀﻫﻡ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻌﻬﺎ‪.‬‬
‫ﻭﻤﺎ ﻴﻤﻜﻥ ﺍﺴﺘﺨﻼﺼﻪ ﻤﻥ ﻜل ﻫﺫﺍ ﺃﻥ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻟﻴﺴﺕ ﻟﻬﺎ ﺜﻘﺎﻓﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻜﺄﺴﻠﻭﺏ ﻋﻠﻤﻲ‬
‫ﻭﻤﻨﻬﺠﻲ ﻗﺎﺌﻡ ﻋﻠﻰ ﺃﺴﺱ ﻤﺭﺤﻠﻴﺔ ﻭﻭﺍﻀﺤﺔ‪ ،‬ﺘﺴﺘﻌﻤل ﻓﻲ ﺘﺤﻠﻴﻠﻬﺎ ﺘﻘﻨﻴﺎﺕ ﻜﻤﻴﺔ ﻭﺭﻴﺎﻀﻴﺔ‪ ،‬ﻫﺩﻓﻬﺎ‬
‫ﺘﺭﺸﻴﺩ ﻭﺩﻋﻡ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﺃﺜﻨﺎﺀ ﺍﻟﻤﺭﻭﺭ ﺒﻤﺨﺎﻁﺭ ﻤﻌﻴﻨﺔ‪ ،‬ﺍﻟﺸﻲﺀ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﺠﻌﻠﻬﺎ ﺒﻌﻴﺩﺓ ﻋﻥ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻔﻌﺎﻟﺔ‬
‫ﻟﻠﻤﺨﺎﻁﺭ‪.‬‬

‫ﺍﻟﺨــﺎﺘــﻤﺔ‬
‫ﺍﻟﻌﺎﻤــــﺔ‬
‫‪240‬‬
 ‫ﺍﻟﺨﺎﺘﻤـــﺔ ﺍﻟﻌﺎﻤـــﺔ‬
‫ﺇﻥ ﺍﻟﻌﺼﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﻨﻌﻴﺸﻪ ﺍﻟﻴﻭﻡ ﺃﺼﺒﺢ ﻋﺼﺭﺍ ﻤﻌﻘﺩﺍ ﺒﻜل ﺍﻟﺩﻻﻻﺕ ﻭﺍﻟﻤﺅﺸﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺸﻴﺭ ﺇﻟﻴﻬﺎ‬
‫ﺴﺭﻋﺔ ﻤﺠﺭﻴﺎﺕ ﺍﻟﺤﻴﺎﺓ‪ ،‬ﺒﺤﻴﺙ ﺯﺍﺩﺕ ﻓﻴﻬﺎ ﺩﺭﺠﺔ ﺍﻟﻐﻤﻭﺽ ﻭﻋﺩﻡ ﺍﻟﺘﺄﻜﺩ ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﻁﺔ ﺒﻤﺎ ﺘﺨﻔﻴﻪ‬
‫ﺍﻟﻅﻭﺍﻫﺭ ﺍﻟﻤﺘﻌﺩﺩﺓ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺠﻌﻠﺕ ﻤﻥ ﺍﻟﺘﺨﻁﻴﻁ ﻟﻠﻤﺴﺘﻘﺒل ﻴﺒﺩﻭ ﻤﻥ ﺍﻷﻤﻭﺭ ﺍﻟﻌﺴﻴﺭﺓ ﻟﻤﺎ ﺘﻨﻁﻭﻴﻪ ﻤﻥ‬
‫ﻤﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﺘﻐﻠﺏ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺤﻴﺎﺓ ﺍﻟﻤﻌﺎﺼﺭﺓ‪.‬‬
‫ﻭﺒﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﻓﺘﺤﻘﻴﻕ ﺍﻟﺒﻘﺎﺀ ﻭﺍﻻﺴﺘﻤﺭﺍﺭﻴﺔ ﺃﺼﺒﺢ ﻤﺭﺘﺒﻁ ﻓﻲ ﻅل ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺒﺎﻟﻘﺩﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻤل‬
‫ﺒﺼﻔﺔ ﺤﻜﻴﻤﺔ ﻭﺫﻜﻴﺔ ﻭﻤﻨﻅﻤﺔ ﻤﻊ ﺠﻤﻠﺔ ﺍﻟﻤﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﻭﺍﻟﻌﻭﺍﻤل ﺍﻟﻤﺘﺴﺎﺭﻋﺔ ﻭﻜﺫﺍ ﺒﺼﻔﺔ ﺃﻜﺜﺭ ﺤﻴﻁﺔ‬
‫ﻭﺤﺫﺭ‪ ،‬ﻗﺎﺌﻤﺔ ﻋﻠﻰ ﻓﻌﺎﻟﻴﺔ ﺃﻜﺒﺭ ﻋﻠﻰ ﺇﺴﺘﺸﺭﺍﻑ ﺍﻟﻤﺴﺘﻘﺒل‪ ،‬ﺒﻬﺩﻑ ﻀﻤﺎﻥ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﻋﻨﺼﺭ ﺍﻵﻤﺎﻥ ﻓﻲ‬
‫ﻅل ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻅﺭﻭﻑ ﺍﻟﻤﻀﻁﺭﺒﺔ‪.‬‬
‫ﻓﺎﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻔﺭﻀﻬﺎ ﺍﻟﻤﺤﻴﻁ ﺍﻟﻴﻭﻡ ﺃﺼﺒﺤﺕ ﺘﻠﺢ ﻋﻠﻰ ﺃﻱ ﻤﺅﺴﺴﺔ ﻀﺭﻭﺭﺓ ﺇﺩﺍﺭﺘﻬﺎ ﻭﺘﺴﻴﻴﺭﻫﺎ‬
‫ﻭﻓﻕ ﻤﻨﻬﺠﻴﺔ ﺴﻠﻴﻤﺔ ﻗﺎﺌﻤﺔ ﻋﻠﻰ ﺃﺴﺱ ﻋﻠﻤﻴﺔ ﻭﻭﺍﻀﺤﺔ‪ ،‬ﻓﻌﺎﻤل ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺍﻟﻨﺠﺎﺡ ﻭﺇﻨﺘﻬﺎﺯ ﺍﻟﻔﺭﺹ‬
‫ﻭﺍﻟﺤﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﺘﻌﺭﺽ ﻟﻠﺨﺴﺎﺌﺭ‪ ،‬ﻜﻠﻬﺎ ﺘﻤﺜل ﺍﻟﻤﺒﺭﺭﺍﺕ ﺍﻟﺭﺌﻴﺴﻴﺔ ﻹﺩﺍﺭﺓ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻤﺤﻴﻁﺔ ﺒﻬﺎ‬
‫ﺒﺼﻔﺔ ﺃﻜﺜﺭ ﻜﻔﺎﺀﺓ ﻭﻓﻌﺎﻟﻴﺔ‪.‬‬

‫‪241‬‬
‫ﻭﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻨﻅﺭﺍ ﻟﻠﺩﻭﺭ ﺍﻟﻜﺒﻴﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﺃﺼﺒﺤﺕ ﺘﻠﻌﺒﻪ ﻓﻲ ﺍﻟﺤﻴﺎﺓ‬
‫ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺩﻭﺭﻫﺎ ﺍﻟﻤﺘﻨﺎﻤﻲ ﻓﻲ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺃﻋﻠﻰ ﻤﻌﺩﻻﺕ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﻷﻏﻠﺏ ﺍﻟﺩﻭل‪ ،‬ﻓﺭﻀﺕ‬
‫ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺴﻴﺭﻭﺭﺓ ﺍﻷﺤﺩﺍﺙ ﻭﻜﺜﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻀﺭﻭﺭﺓ ﺇﻴﺠﺎﺩ ﺃﻓﻀل ﺍﻟﺴﺒل ﻭﺍﻟﻁﺭﻕ ﺍﻟﻘﺎﺩﺭﺓ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺍﻹﻜﺘﺸﺎﻑ ﺍﻟﻤﺒﻜﺭ ﻹﺸﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺨﻁﺭ‪ ،‬ﺤﻴﺙ ﻭﻜﻤﺎ ﻨﻌﻠﻡ ﺃﻨﻪ ﻜﻠﻤﺎ ﺘﻡ ﺍﻟﻜﺸﻑ ﺒﺴﺭﻋﺔ ﻋﻥ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻜﻠﻤﺎ‬
‫ﺴﻬل ﺘﺤﺩﻴﺩ ﻁﺒﻴﻌﺘﻪ ﻭﺘﻘﻴﻴﻤﻪ ﻭﻤﻥ ﺜﻡ ﻤﻌﺎﻟﺠﺘﻪ ﺒﻁﺭﻴﻘﺔ ﻓﻌﺎﻟﺔ‪ ،‬ﺘﻤﻜﻨﻬﺎ ﻤﻥ ﺇﻜﺘﺴﺎﺏ ﺨﺒﺭﺓ ﻤﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ ﻓﻲ‬
‫ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻤﺘﺸﺎﺒﻬﺔ‪ ،‬ﺃﻱ ﺯﻴﺎﺩﺓ ﺭﺼﻴﺩ ﺍﻟﺘﻌﻠﻡ ﻟﺩﻴﻬﺎ‪.‬‬
‫ﻓﺈﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﺘﺘﺩﻋﻡ ﺒﺒﻌﺽ ﺍﻟﻨﻤﺎﺫﺝ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﻤﻘﺩﻤﺔ ﻤﻥ ﻁﺭﻑ ﻋﺩﺓ ﻋﻠﻤﺎﺀ ﻭﻫﻴﺌﺎﺕ ﻤﺨﺘﺼﺔ ﻓﻲ ﻤﺠﺎل ﻜﻴﻔﻴﺔ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪ ،‬ﻭﻜﺫﺍ ﺒﻌﺽ‬
‫ﺍﻷﺴﺎﻟﻴﺏ ﺍﻟﺭﻴﺎﻀﻴﺔ ﻭﺍﻹﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺘﻬﺩﻑ ﺇﻟﻰ ﻤﺴﺎﻋﺩﺓ ﻤﺘﺨﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻓﻴﻬﺎ‪ ،‬ﻋﻠﻰ ﻤﻌﺭﻓﺔ ﻭﻀﻌﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺴﺘﻘﺒل ﻭﺍﻟﺘﻨﺒﺅ ﺒﺎﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻤﻜﻥ ﺍﻟﺘﻌﺭﺽ ﻟﻬﺎ‪.‬‬
‫ﻟﺫﻟﻙ ﻓﺘﻁﺒﻴﻕ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺒﺼﻔﺔ ﻓﻌﺎﻟﺔ ﺩﺍﺨل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻴﺘﻁﻠﺏ ﻀﺭﻭﺭﺓ‬
‫ﺘﻬﻴﺌﺔ ﺒﻴﺌﺔ ﻤﺴﺎﻋﺩﺓ ﻭﺩﺍﻋﻤﺔ ﻋﻠﻰ ﺤﺴﻥ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺸﺘﻰ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪ ،‬ﻤﻥ ﺨﻼل ﺘﺠﻨﻴﺩ ﻭﺍﺴﻊ ﻟﻤﻭﺍﺭﺩ‬
‫ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﻼﺯﻤﺔ ﻹﺠﺭﺍﺀ ﺃﻱ ﺘﺤﺭﻙ ﺇﺘﺠﺎﻩ ﻤﻭﺍﺠﻬﺔ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻤﺤﺩﻗﺔ ﺒﻬﺎ‪ ،‬ﻭﻜﺫﺍ ﺒﻨﺎﺀ ﺜﻘﺎﻓﺔ ﻗﻭﻴﺔ‬
‫ﻗﺎﺌﻤﺔ ﻋﻠﻰ ﻤﺒﺩﺃ ﺍﻟﺸﻌﻭﺭ ﺒﺎﻟﺨﻁﺭ ﻭﺍﻹﺴﺘﻌﺩﺍﺩ ﻟﻤﺠﺎﺒﻬﺘﻪ‪ ،‬ﻤﻊ ﺘﻔﻌﻴل ﻋﻨﺼﺭ ﺍﻹﺘﺼﺎل ﻜﺄﺤﺩ ﺍﻟﻭﺴﺎﺌل‬
‫ﺍﻟﺭﺌﻴﺴﻴﺔ ﻟﻠﺭﺒﻁ ﺒﻴﻥ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻷﻁﺭﺍﻑ ﻭﺍﻟﻤﺴﺘﻭﻴﺎﺕ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺘﻬﺩﻑ ﺇﻟﻰ ﻀﻤﺎﻥ ﺴﻴﺭﻭﺭﺓ ﺃﺤﺴﻥ‬
‫ﻟﻠﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﻤﺘﺩﺍﻭﻟﺔ‪ ،‬ﻤﻊ ﺍﻟﺘﺭﻜﻴﺯ ﺃﻜﺜﺭ ﻋﻠﻰ ﻋﻨﺼﺭ ﺍﻟﻴﻘﻅﺔ ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﻜﺄﺤﺩ ﺃﺒﺭﺯ ﺍﻟﻌﻭﺍﻤل‬
‫ﺍﻟﻤﺴﺎﻋﺩﺓ ﻓﻲ ﺍﻜﺘﺸﺎﻑ ﻭﺘﺭﺼﺩ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻤﺤﻴﻁﺔ ﺒﻬﺎ‪.‬‬
‫ﻭ ﺵ‪.‬ﺫ‪.‬ﻡ‪.‬ﻡ‪ .‬ﻟﻠﺨﺩﻤﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻭﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ )‪ (DOUDAH‬ﺘﺴﻌﻰ ﺠﺎﻫﺩﺓ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺘﻜﻴﻑ ﻤﻊ‬
‫ﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻟﻅﺭﻭﻑ ﺍﻟﺒﻴﺌﻴﺔ ﺍﻟﺤﺎﻟﻴﺔ‪ ،‬ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﺩﺍﺌﻡ ﻭﺍﻟﻤﺴﺘﻤﺭ ﻋﻠﻰ ﻜﺸﻑ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ‬
‫ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﺘﺸﻜل ﺘﻬﺩﻴﺩﺍ ﻟﻬﺎ ﻭﻤﺤﺎﻭﻟﺔ ﺍﻟﺘﺤﻜﻡ ﻭﺍﻟﺴﻴﻁﺭﺓ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺒﻜل ﺍﻟﻭﺴﺎﺌل ﻭﺍﻟﻁﺭﻕ‪ ،‬ﻭﺫﻟﻙ ﻀﻤﺎﻨﺎ‬
‫ﻹﺴﺘﻤﺭﺍﺭﻴﺘﻬﺎ‪ ،‬ﻭﻜﺫﺍ ﺤﻔﺎﻅﺎ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﻜﺎﻨﺔ ﺍﻟﻤﺘﻤﻴﺯﺓ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺘﻤﺘﻊ ﺒﻬﺎ ﻓﻲ ﺍﻟﺴﻭﻕ ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ ﻤﻥ ﺨﻼل‬
‫ﺘﻌﺯﻴﺯ ﻭﻻﺀ ﺯﺒﺎﺌﻨﻬﺎ ﻟﻬﺎ‪.‬‬
‫ﻤﻥ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﻟﻨﻅﺭﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﻁﺒﻴﻘﻴﺔ ﻟﻬﺫﺍ ﺍﻟﻤﻭﻀﻭﻉ ﺘﻭﺼﻠﻨﺎ ﻓﻲ ﺍﻟﻨﻬﺎﻴﺔ ﺇﻟﻰ ﺠﻤﻠﺔ ﺍﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‬
‫ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺘﻤﺜل ﻋﺼﺎﺭﺓ ﻭﺜﻤﺭﺓ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻭﻫﻲ ﻜﺎﻟﺘﺎﻟﻲ‪:‬‬
‫• ﻤﺎﺯﺍل ﺇﻟﻰ ﺤﺩ ﺍﻟﻴﻭﻡ ﻟﻡ ﺘﻠﻘﻰ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﺘﻌﺭﻴﻔﺎ ﺩﻗﻴﻘﺎ ﺘﺘﻔﻕ ﻋﻠﻴﻪ‬
‫ﺠﻤﻴﻊ ﺍﻷﻁﺭﺍﻑ ﻭﺘﻠﺘﻑ ﺤﻭﻟﻪ ﺠﻤﻴﻊ ﺍﻟﺩﻭل‪ ،‬ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺨﻼﻑ ﺴﺒﺒﻪ ﻜﺜﺭﺓ ﺍﻟﺘﺒﺎﻴﻨﺎﺕ ﺍﻟﻤﻭﺠﻭﺩﺓ‬

‫‪242‬‬
‫ﺒﻴﻥ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺩﻭل ﻭﻓﻲ ﻋﺩﺓ ﻤﺠﺎﻻﺕ ﻜﺈﺨﺘﻼﻑ ﺩﺭﺠﺔ ﺍﻟﻨﻤﻭ ﻭﺘﻨﻭﻉ ﺍﻷﻨﺸﻁﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ‬
‫ﺒﺎﻹﻀﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﺘﻌﺩﺩ ﻤﻌﺎﻴﻴﺭ ﺍﻟﺘﺼﻨﻴﻑ ﻤﻥ ﺩﻭﻟﺔ ﺇﻟﻰ ﺃﺨﺭﻯ‪ ،‬ﺇﻻ ﺃﻥ ﻫﺫﺍ ﻟﻡ ﻴﻤﻨﻊ ﻭﺠﻭﺩ‬
‫ﺒﻌﺽ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺏ ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺴﻌﺕ ﺠﺎﻫﺩﺓ ﻹﻴﺠﺎﺩ ﺘﺼﻭﺭ ﻴﻌﻁﻰ ﺼﻭﺭﺓ ﻭﺍﻀﺤﺔ ﻨﺴﺒﻴﺎ ﺤﻭل‬
‫ﻤﻔﻬﻭﻡ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‪.‬‬
‫• ﻟﻘﺩ ﺃﺼﺒﺤﺕ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﺘﻠﻌﺏ ﺩﻭﺭﺍ ﻤﺤﻭﺭﻴﺎ ﻓﻲ ﺇﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺎﺕ ﺍﻟﺩﻭل‬
‫ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﺭﺓ ﺒﺎﻟﻨﻅﺭ ﺇﻟﻰ ﻤﺴﺎﻫﻤﺘﻬﺎ ﺍﻟﻔﻌﺎﻟﺔ ﻓﻲ ﺩﻓﻊ ﻋﺠﻠﺔ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﻭﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﺸﻲﺀ ﺍﻟﺫﻱ ﺍﻨﻌﻜﺱ ﻓﻲ ﻤﺴﺘﻭﻯ ﺘﻁﻭﺭ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺩﻭل‪.‬‬
‫• ﺘﻭﺍﺠﻪ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻭﻗﺕ ﺍﻟﺭﺍﻫﻥ ﺠﻤﻠﺔ ﺘﺤﺩﻴﺎﺕ ﻭﺭﻫﺎﻨﺎﺕ ﺘﺘﻌﺩﺩ‬
‫ﻓﻲ ﺃﺸﻜﺎﻟﻬﺎ ﻭﺃﻨﻭﺍﻋﻬﺎ ﻭﺃﺒﻌﺎﺩﻫﺎ‪ ،‬ﺒﺤﻴﺙ ﻓﺭﻀﺕ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺠﻤﻠﺔ ﻤﺨﺎﻁﺭ ﺠﺩﻴﺩﺓ ﺘﻨﺒﻊ ﺃﺴﺎﺴﺎ ﻤﻥ‬
‫ﺍﻟﻁﺒﻴﻌﺔ ﻭﺍﻟﺨﺼﻭﺼﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻤﻴﺯ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﻋﻥ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﻜﺒﻴﺭﺓ‪ ،‬ﺍﻟﺸﻲﺀ ﺍﻟﺫﻱ‬
‫ﺃﻭﺠﺏ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻀﺭﻭﺭﺓ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﻌﺩﺓ ﻭﺍﻹﺴﺘﻌﺩﺍﺩ ﺍﻟﺠﻴﺩ ﻟﻤﻭﺍﺠﻬﺘﻬﺎ‪ ،‬ﻭﻫﻭ ﻤﺎ ﻴﺒﻴﻥ ﺼﺤﺔ‬
‫ﺍﻟﻔﺭﻀﻴﺔ ﺍﻷﻭﻟﻰ‪.‬‬
‫• ﻴﻨﺘﺞ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺃﺴﺎﺴﺎ ﻤﻥ ﺤﺎﻟﺔ ﻋﺩﻡ ﺍﻟﺘﺄﻜﺩ ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺘﺠﻌل ﻤﺘﺨﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻓﻲ ﺤﺎﻟﺔ ﻗﻠﻕ ﻭﺨﻭﻑ‬
‫ﻨﺘﻴﺠﺔ ﺘﻠﻙ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﺒﻨﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﻋﺩﻡ ﺍﻟﻘﺩﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻨﺒﺅ ﺒﺎﻟﻤﺴﺘﻘﺒل‪ ،‬ﺇﻤﺎ ﺒﺴﺒﺏ ﻋﺩﻡ ﻤﻌﺭﻓﺘﻪ‬
‫ﺒﻤﺎ ﺴﻴﻜﻭﻥ‪ ،‬ﺃﻭ ﻋﺩﻡ ﻭﺠﻭﺩ ﺨﺒﺭﺓ ﻟﺩﻴﻪ ﻨﺎﺒﻌﺔ ﻤﻥ ﺘﺠﺎﺭﺏ ﺴﺎﺒﻘﺔ ﻤﺭﺕ ﺒﻬﺎ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ‬
‫ﺒﻅﺭﻭﻑ ﻤﻤﺎﺜﻠﺔ‪ ،‬ﻭﻫﻭ ﻤﺎ ﻴﺅﻜﺩ ﻋﺩﻡ ﺼﺤﺔ ﺍﻟﻔﺭﻀﻴﺔ ﺍﻟﺜﺎﻨﻴﺔ ﻓﻲ ﺸﻁﺭﻫﺎ ﺍﻷﻭل ﺒﺄﻥ ﺍﻟﺨﻁﺭ‬
‫ﻴﻨﺘﺞ ﻤﻥ ﺘﻔﺎﻋل ﻤﺴﺒﺒﺎﺘﻪ‪ ،‬ﻭﻴﺘﻔﻕ ﻤﻌﻬﺎ ﻓﻲ ﺍﻟﺸﻁﺭ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ ﻭ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﺘﻌﻠﻕ ﺒﻌﺩﻡ ﺍﻟﻘﺩﺭﺓ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺍﻟﺘﻨﺒﺅ ﺒﺎﻟﺨﻁﺭ‪.‬‬
‫• ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻫﻲ ﻋﺒﺎﺭﺓ ﻋﻥ ﻤﻨﻬﺞ ﺃﻭ ﻤﺩﺨل ﻋﻠﻤﻲ ﻟﻠﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪ ،‬ﻤﻥ ﺨﻼل‬
‫ﺍﻟﻘﺩﺭﺓ ﺍﻟﻌﺎﻟﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﻜﺸﻑ ﻤﺴﺒﺒﺎﺘﻬﺎ ﻭﻤﻘﺩﺍﺭ ﺸﺩﺘﻬﺎ ﺜﻡ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﻁﺒﻴﻌﺘﻬﺎ ﻭﻨﻭﻋﻬﺎ‪ ،‬ﺒﻌﺩﻫﺎ ﻴﺘﻡ‬
‫ﺘﻘﻴﻴﻤﻬﺎ ﻭﺘﺤﻠﻴﻠﻬﺎ ﺒﻨﺎ ًﺀ ﻋﻠﻰ ﻋﺩﺓ ﻁﺭﻕ‪ ،‬ﻟﻴﺴﻬل ﻓﻲ ﺍﻷﺨﻴﺭ ﻤﻌﺎﻟﺠﺘﻬﺎ ﻭﺍﻟﺴﻴﻁﺭﺓ ﻋﻠﻴﻬﺎ‪ ،‬ﻭﻫﺫﺍ ﻤﺎ‬
‫ﺒﻴﻥ ﻋﺩﻡ ﺼﺤﺔ ﺍﻟﻔﺭﻀﻴﺔ ﺍﻟﺜﺎﻟﺜﺔ ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺘﻘﻭل ﺃﻥ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺘﻘﺘﺼﺭ ﻓﻘﻁ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻌﺭﻑ‬
‫ﻋﻠﻰ ﺍﻷﺤﺩﺍﺙ ﺍﻟﻤﺴﺒﺒﺔ ﻟﻠﺨﻁﺭ ﻭﻤﻌﺭﻓﺔ ﻤﻘﺩﺍﺭ ﺸﺩﺘﻬﺎ‪.‬‬
‫• ﻓﺭﻀﺕ ﺍﻷﻭﻀﺎﻉ ﻭﺍﻟﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﺍﻟﺒﻴﺌﻴﺔ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻀﺭﻭﺭﺓ‬
‫ﻭﻀﻊ ﻭ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺨﻁﺔ ﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻗﺎﺌﻤﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻭﻗﻊ ﻭﺍﻟﺘﻨﺒﺅ ﺍﻟﺠﻴﺩ ﺒﺎﻟﺨﻁﺭ‪ ،‬ﺘﺤﺩﻴﺩ ﻨﻭﻉ‬
‫ﻭﻁﺒﻴﻌﺔ ﺍﻟﺨﻁﺭ‪ ،‬ﺘﻘﻴﻴﻡ ﺍﻟﺨﻁﺭ‪ ،‬ﺍﻟﺘﺤﻠﻴل ﻭﺍﻟﺴﻴﻁﺭﺓ ﻋﻠﻴﻪ‪ ،‬ﺍﻟﻤﻌﺎﻟﺠﺔ ﻭﺍﻟﺭﻗﺎﺒﺔ‪ ،‬ﻭﻓﻕ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺭﺍﺤل‬

‫‪243‬‬
‫ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﻨﻘﻭل ﺃﻥ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻗﺩ ﺃﺩﻴﺭﺕ ﺒﻁﺭﻴﻘﺔ ﻋﻠﻤﻴﺔ ﻭﻤﻨﻬﺠﻴﺔ‪ ،‬ﺘﻜﻔل ﻟﻠﻤﺅﺴﺴﺔ ﻗﻭﺓ ﺘﺤﻜﻡ‬
‫ﻋﺎﻟﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻌﺘﺭﻀﻬﺎ‪ ،‬ﻭﻫﻭ ﻤﺎ ﻴﻨﻔﻲ ﺼﺤﺔ ﺍﻟﻔﺭﻀﻴﺔ ﺍﻟﺭﺍﺒﻌﺔ ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺘﺤﺼﺭ ﺇﺩﺍﺭﺓ‬
‫ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻓﻲ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﻭﺘﻘﻴﻴﻡ ﻨﻭﻉ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻓﻘﻁ‪.‬‬
‫• ﺘﻠﻌﺏ ﺍﻟﻨﻤﺎﺫﺝ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﻭﺍﻷﺴﺎﻟﻴﺏ ﺍﻹﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﻭﺍﻟﺭﻴﺎﻀﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻤﻜﻥ ﺇﺘﺒﺎﻋﻬﺎ ﻓﻲ ﺇﺩﺍﺭﺓ‬
‫ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺩﺍﺨل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﺩﻭﺭﺍ ﻜﺒﻴﺭﺍ ﻓﻲ ﻤﺴﺎﻋﺩﺓ ﻤﺘﺨﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻓﻴﻬﺎ‬
‫ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻨﺒﺅ ﺒﺴﻠﻭﻙ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻤﺤل ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‪ ،‬ﻭﻤﻥ ﺜﻡ ﺘﻤﻜﻨﻪ ﻤﻥ ﺭﺴﻡ ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺎﺕ ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﻤﺘﺒﻌﺔ‪ ،‬ﻓﺒﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﻓﻬﻲ ﺘﺅﺩﻱ ﺩﻭﺭ ﺠﺩ ﻓﻌﺎل ﻓﻲ ﺍﻟﺴﻴﻁﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻭﺘﻘﻠﻴل ﻤﻥ ﺤﺩﺘﻬﺎ‪.‬‬
‫• ﺇﻥ ﺒﻨﺎﺀ ﺜﻘﺎﻓﺔ ﺠﻴﺩﺓ ﺤﻭل ﺍﻟﺸﻌﻭﺭ ﺒﺎﻟﺨﻁﺭ ﻭﺍﻟﻘﺎﺒﻠﻴﺔ ﻟﻤﻭﺍﺠﻬﺔ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻟﺩﻯ ﺍﻷﻓﺭﺍﺩ‬
‫ﻤﻁﻠﺏ ﻀﺭﻭﺭﻱ ﻭﺤﺘﻤﻴﺔ ﺃﻤﻠﺘﻬﺎ ﺍﻟﻅﺭﻭﻑ ﻭﺍﻟﻤﺘﻐﻴﺭﺍﺕ‪ ،‬ﻭﻫﺫﺍ ﻤﻥ ﺨﻼل ﻏﺭﺱ ﻓﻴﻬﻡ ﻤﺒﺎﺩﺉ‬
‫ﺍﻟﺘﺤﻠﻲ ﺒﺎﻟﻤﺴﺅﻭﻟﻴﺔ ﺇﺘﺠﺎﻩ ﺘﺤﻤل ﺍﻷﺨﻁﺎﺭ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻭﺍﻟﻘﺎﺒﻠﻴﺔ ﺍﻟﻘﺼﻭﻯ ﻟﻤﻭﺍﺠﻬﺘﻬﺎ‪.‬‬
‫• ﻴﻠﻌﺏ ﺍﻹﺘﺼﺎل ﺩﻭﺭﺍ ﻓﻌﺎﻻ ﻓﻲ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻤﻥ ﺨﻼل ﻗﺩﺭﺘﻪ ﺍﻟﻔﻌﺎﻟﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻹﺴﺘﻐﻼل‬
‫ﻭﺍﻹﺴﺘﻌﻤﺎل ﺍﻟﺠﻴﺩ ﻟﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﻼﺯﻤﺔ ﻟﻠﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺸﺘﻰ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻤﺤﺩﻗﺔ ﺒﻬﺎ‪.‬‬
‫• ﺘﺴﺎﻫﻡ ﻭﻅﻴﻔﺔ ﺍﻟﻴﻘﻅﺔ ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﻤﺴﺎﻫﻤﺔ ﺠﺩ ﻓﻌﺎﻟﺔ ﻓﻲ ﺇﺒﻘﺎﺀ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ‬
‫ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻋﻠﻰ ﺇﻁﻼﻉ ﺩﺍﺌﻡ ﺒﻜل ﺍﻟﻤﺴﺘﺠﺩﺍﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻁﺭﺃ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺤﻴﻁ‪ ،‬ﻭﺒﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﺭﺼﺩ ﺃﻱ‬
‫ﻤﺨﺎﻁﺭ ﻗﺩ ﺘﻨﺘﺞ ﻋﻥ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﺩﺍﺨﻠﻴﺔ ﺍﻟﺨﺎﺭﺠﻴﺔ‪.‬‬
‫ﻭﻤﻥ ﻨﺎﺤﻴﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﻟﺘﻁﺒﻴﻘﻴﺔ ﻜﺎﻨﺕ ﺍﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ﻜﺎﻟﺘﺎﻟﻲ‪:‬‬
‫• ﺘﺤﺘل ﺵ‪.‬ﺫ‪.‬ﻡ‪.‬ﻡ‪ .‬ﻟﻠﺨﺩﻤﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻭﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ )‪ (DOUDAH‬ﻤﻜﺎﻨﺔ ﻓﻲ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩ ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ‬
‫ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻟﺩﻭﺭ ﺍﻟﻔﻌﺎل ﺍﻟﺫﻱ ﺘﻠﻌﺒﻪ ﻓﻲ ﻤﺠﺎل ﺍﻟﺼﺤﺔ ﺍﻟﻌﻤﻭﻤﻴﺔ‪ ،‬ﻭﻜﺫﺍ ﺘﻭﻓﻴﺭ ﻤﺨﺘﻠﻑ‬
‫ﺍﻟﺘﺠﻬﻴﺯﺍﺕ ﻭﺍﻟﻌﺘﺎﺩ ﺍﻟﺨﺎﺹ ﺒﺎﻟﻘﻁﺎﻉ ﺍﻟﻔﻼﺤﻲ ﻭﺍﻟﺯﺭﺍﻋﻲ ﻭﺘﺴﻬﻴل ﺤﺼﻭل ﺍﻟﻔﻼﺤﻴﻥ‬
‫ﻭﻤﺨﺘﻠﻑ ﻤﺩﻴﺭﻴﺎﺕ ﺍﻟﻔﻼﺤﻴﺔ ﻭﺍﻟﺭﻱ ﻋﻠﻴﻪ‪.‬‬
‫• ﻏﻴﺎﺏ ﻓﻠﺴﻔﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻟﺩﻯ ﺃﻏﻠﺏ ﻤﻭﻅﻔﻲ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‪ ،‬ﻤﻤﺎ ﺇﻨﻌﻜﺱ ﻋﻠﻰ ﻀﻌﻑ ﺃﺩﺍﺌﻬﻡ‬
‫ﺒﺎﺘﺠﺎﻩ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‪.‬‬
‫• ﻋﺩﻡ ﺍﻻﺴﺘﻌﺩﺍﺩ ﺍﻟﺠﻴﺩ ﻟﻤﻭﺍﺠﻬﺔ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺫﻱ ﻴﺭﺠﻊ ﺇﻟﻰ ﻨﻘﺹ ﺍﻟﺘﻜﻭﻴﻥ ﻭﺍﻟﺨﺒﺭﺓ‬
‫ﻓﻲ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻤﻴﺩﺍﻥ‪.‬‬

‫‪244‬‬
‫• ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻻ ﺘﻀﻡ ﻭﻅﻴﻔﺔ ﻤﺴﺘﻘﻠﺔ ﻭﻤﺘﺨﺼﺼﺔ‪ ،‬ﺩﻭﺭﻫﺎ ﺍﻷﺴﺎﺴﻲ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ‬
‫ﺘﻭﺍﺠﻬﻬﺎ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‪.‬‬
‫• ﻤﺭﺍﺤل ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻏﻴﺭ ﻤﻁﺒﻘﺔ ﺒﺼﻔﺔ ﻤﻨﻬﺠﻴﺔ ﻭ ﻓﻌﺎﻟﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‪ ،‬ﻭ ﻫﻭﻤﺎ ﻨﺘﺞ ﻋﻨﻬﺎ‬
‫ﻋﺸﻭﺍﺌﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪.‬‬
‫• ﻨﺸﺎﻁ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻻ ﻴﻭﻟﻲ ﺃﻫﻤﻴﺔ ﻹﻋﺩﺍﺩ ﻤﺨﻁﻁ ﻋﻤﻠﻲ ﻤﺴﺒﻕ ﻹﺩﺍﺭﺓ ﻭﻤﻌﺎﻟﺠﺔ ﺸﺘﻰ‬
‫ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪ ،‬ﻭﻫﻭ ﻤﺎ ﻴﻨﻔﻲ ﺼﺤﺔ ﺍﻟﻔﺭﻀﻴﺔ ﺍﻟﺨﺎﻤﺴﺔ ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺘﻘﺭ ﺒﺄﻥ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﺘﻤﻠﻙ ﻤﺨﻁﻁ ﻋﻤﻠﻲ‬
‫ﻤﻌﺩ ﻤﺴﺒﻘﺎ ﻟﻠﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪.‬‬
‫ﻭﻋﻠﻰ ﻀﻭﺀ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ﻨﻘﻭل ﺃﻥ ﺍﻟﺤﺎﺠﺔ ﺃﺼﺒﺤﺕ ﻤﻠﺤﺔ ﻋﻠﻰ ﻤﺴﺌﻭﻟﻲ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﺒﻀﺭﻭﺭﺓ ﺍﺘﺨﺎﺫ‬
‫ﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﻤﻥ ﺍﻹﺠﺭﺍﺀﺍﺕ ﺘﺘﻤﺜل ﻓﻲ‪:‬‬
‫• ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﺘﻐﻴﻴﺭ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻟﺴﻠﻭﻜﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎﻁﺌﺔ ﻟﺩﻯ ﺍﻷﻓﺭﺍﺩ ﻓﻲ ﻜﻴﻔﻴﺔ ﺘﻌﺎﻤﻠﻬﻡ ﻤﻊ‬
‫ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪ ،‬ﻜﻭﻨﻬﻡ ﻴﻌﺘﻘﺩﻭﻥ ﺃﻥ ﺘﺨﻁﻴﻬﻡ ﻟﺨﻁﺭ ﻤﺎ‪ ،‬ﻴﻤﻜﻨﻬﻡ ﻤﻥ ﺘﺨﻁﻲ ﺃﻱ ﺨﻁﺭ ﺁﺨﺭ ﻓﻲ‬
‫ﺍﻟﻤﺴﺘﻘﺒل‪ ،‬ﻭﻫﺫﺍ ﻏﻴﺭ ﺼﺤﻴﺢ ﻷﻥ ﻋﺩﻡ ﻤﻌﺎﻟﺠﺔ ﺍﻷﺨﻁﺎﺭ ﻓﻲ ﻭﻗﺘﻬﺎ ﻗﺩ ﻴﺘﺭﺘﺏ ﻋﻠﻴﻪ ﺁﺜﺎﺭ‬
‫ﺘﻤﺱ ﺇﺴﺘﻘﺭﺍﺭ ﻭ ﺇﺴﺘﻤﺭﺍﺭﻴﺔ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻤﺴﺘﻘﺒﻼ‪.‬‬
‫• ﺘﺘﻁﻠﺏ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻔﻌﺎﻟﺔ ﻀﺭﻭﺭﺓ ﺘﻨﻤﻴﺔ ﺜﻘﺎﻓﺔ ﺍﻹﺤﺴﺎﺱ ﺒﺎﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻟﺩﻯ ﺍﻷﻓﺭﺍﺩ‬
‫ﻭﺍﻹﺴﺘﻌﺩﺍﺩ ﻭﺍﻟﻘﺎﺒﻠﻴﺔ ﻟﺘﺤﻤل ﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻟﻅﺭﻭﻑ ﻟﻤﻭﺍﺠﻬﺘﻬﺎ‪ ،‬ﺃﻱ ﺃﻥ ﺘﻐﺭﺱ ﺜﻘﺎﻓﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺨﻁﺭ‬
‫ﻓﻲ ﻗﻴﻡ ﻭﻋﺎﺩﺍﺕ ﺃﻓﺭﺍﺩ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‪.‬‬
‫• ﻴﻨﺒﻐﻲ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻀﺭﻭﺭﺓ ﺘﻔﻌﻴل ﺩﻭﺭ ﺍﻟﺘﻜﻭﻴﻥ ﻭﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺏ ﻓﻲ ﻤﺠﺎل ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻟﻜﻲ ﻴﻜﻭﻥ‬
‫ﻗﺩ ﺘﻌﺼﻑ‬ ‫ﺍﻷﻓﺭﺍﺩ ﺃﻜﺜﺭ ﺇﺴﺘﻌﺩﺍﺩﻴﺔ ﻭﻗﺎﺒﻠﻴﺔ ﻟﻤﻭﺍﺠﻬﺔ ﺃﻱ ﻅﺭﻭﻑ ﺘﺤﻔﻬﺎ ﻤﺨﺎﻁﺭ ﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‬
‫ﺒﺈﺴﺘﻘﺭﺍﺭ ﺒﺎﻟﺸﺭﻜﺔ‪.‬‬
‫• ﺃﻤﻠﺕ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻜﺜﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻨﻭﻋﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺤﻴﻁ ﺤﺘﻤﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻓﻲ ﺇﺴﺘﺤﺩﺍﺙ ﻗﺴﻡ ﺠﺩﻴﺩ‬
‫ﻴﻜﻭﻥ ﻨﺸﺎﻁﻪ ﺍﻷﺴﺎﺴﻲ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪ ،‬ﺒﺼﻔﺔ ﻓﻌﺎﻟﺔ ﻭ ﺃﻜﺜﺭ ﻗﺩﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﺴﺘﺸﺭﺍﻑ‬
‫ﺍﻟﺘﻘﻠﺒﺎﺕ ﻭ ﺍﻟﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﺘﺴﺎﺭﻋﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺤﻴﻁ‪.‬‬
‫• ﺒﻨﺎﺀ ﻤﺨﻁﻁ ﻋﻤﻠﻲ ﻤﺴﺒﻕ ﻴﻀﻡ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﻗﺩ ﺘﻌﺘﺭﺽ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻭﻜﺫﺍ ﺍﻟﻤﺭﺍﺤل ﺍﻟﻜﻔﻴﻠﺔ‬
‫ﺒﻤﻌﺎﻟﺠﺘﻬﺎ‪ ،‬ﺃﻱ ﺃﻥ ﻴﻜﻭﻥ ﻫﻨﺎﻙ ﺩﻟﻴل ﺘﺭﺠﻊ ﺇﻟﻴﻪ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﺤﻴﻥ ﺘﻌﺭﻀﻬﺎ ﻷﻱ ﺨﻁﺭ‪.‬‬

‫‪245‬‬
‫• ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﺍﻹﻫﺘﻤﺎﻡ ﺃﻜﺜﺭ ﺒﻌﻨﺼﺭ ﺍﻹﺘﺼﺎل ﺒﺈﻋﺘﺒﺎﺭﻩ ﺍﻷﺩﺍﺓ ﺍﻟﺭﺌﻴﺴﻴﺔ ﺍﻟﻘﺎﺩﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺇﻴﺠﺎﺩ‬
‫ﻨﻭﻉ ﻤﻥ ﺍﻟﺘﺭﺍﺒﻁ ﻭﺍﻟﺘﻨﺴﻴﻕ ﺒﻴﻥ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻟﻤﺴﺘﻭﻴﺎﺕ‪ ،‬ﺒﺸﻜل ﻴﻀﻤﻥ ﺇﻨﺘﻘﺎل ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﻁﺔ ﺒﺎﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﺒﺈﻨﺴﻴﺎﺒﻴﺔ ﺘﺎﻤﺔ ﺘﻀﻤﻥ ﺴﻬﻭﻟﺔ ﻓﻲ ﻓﻬﻤﻬﺎ‪ ،‬ﻭﻤﻥ ﺜﻡ ﻤﻌﺎﻟﺠﺘﻬﺎ‬
‫ﺒﻁﺭﻴﻘﺔ ﺴﻠﻴﻤﺔ‪.‬‬
‫• ﺘﻁﻭﻴﺭ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻷﺴﺎﻟﻴﺏ ﻭﺍﻹﺠﺭﺍﺀﺍﺕ ﺍﻟﻤﺘﺨﺫﺓ ﻓﻲ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺒﻨﺎﺀﻫﺎ ﻋﻠﻰ‬
‫ﻗﺎﻋﺩﺓ ﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻴﺔ ﺠﻴﺩﺓ ﺘﻌﺘﻤﺩ ﻋﻠﻰ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﻨﻅﻡ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﻤﺘﻁﻭﺭﺓ‪ ،‬ﻭﻜﺫﺍ ﻋﻠﻰ ﺃﺤﺩﺙ‬
‫ﺍﻟﺒﺭﺍﻤﺞ ﺍﻟﻤﺴﺘﻌﻤﻠﺔ ﻟﻠﺘﻭﻗﻊ ﻭﺍﻟﺘﻨﺒﺅ ﺒﺎﻟﺨﻁﺭ‪ ،‬ﺒﺸﻜل ﻴﻨﻌﻜﺱ ﻤﺒﺎﺸﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﻓﻌﺎﻟﻴﺔ ﺃﻋﻠﻰ ﻓﻲ‬
‫ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪.‬‬
‫• ﺇﻨﺸﺎﺀ ﻨﻅﺎﻡ ﻟﻠﻴﻘﻅﺔ ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﻴﻜﻭﻥ ﻫﺩﻓﻬﺎ ﺍﻷﺴﺎﺴﻲ ﺘﺤﻠﻴل ﻜل ﺍﻟﻤﺴﺘﺠﺩﺍﺕ ﺍﻟﺠﺩﻴﺩﺓ ﻓﻲ ﺒﻴﺌﺔ‬
‫ﺍﻷﻋﻤﺎل‪ ،‬ﻭﻜﺫﺍ ﺭﺼﺩ ﻭﺘﻭﻗﻊ ﺃﻱ ﺨﻁﺭ ﻗﺩ ﻴﺸﻜل ﺤﺎﻟﺔ ﻤﻥ ﻋﺩﻡ ﺍﻹﺴﺘﻘﺭﺍﺭ ﻟﻠﺸﺭﻜﺔ‪.‬‬
‫• ﻀﺭﻭﺭﺓ ﺒﻨﺎﺀ ﺇﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﻭﺍﻀﺤﺔ ﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺘﻜﻭﻥ ﻤﺒﻨﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺘﺤﻠﻴل ﺩﻗﻴﻕ ﻟﻠﺒﻴﺌﺔ‬
‫ﺍﻟﺩﺍﺨﻠﻴﺔ ﻭﺍﻟﺨﺎﺭﺠﻴﺔ‪ ،‬ﻭﻜﺫﺍ ﺘﺼﻭﺭ ﻟﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻟﺴﻴﻨﺎﺭﻴﻭﻫﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻗﺩ ﺘﻜﻭﻥ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‬
‫ﻤﺴﺘﻘﺒﻼ ﺒﺸﻜل ﻴﻀﻤﻥ ﻟﺸﺭﻜﺔ ﺍﻟﻨﺠﺎﺡ ﻭﺍﻻﺴﺘﻤﺭﺍﺭﻴﺔ‪ ،‬ﻓﺈﺩﺍﺭﺓ ﺍﻷﻋﻤﺎل ﺍﻟﻴﻭﻡ ﺃﺼﺒﺤﺕ ﺒﻜل‬
‫ﺍﻟﻤﻘﺎﻴﻴﺱ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﻟﻠﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻤﺘﻨﻭﻋﺔ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺃﺼﺒﺤﺕ ﻋﺎﻤل ﺭﺌﻴﺴﻲ ﻓﻲ ﺒﻴﺌﺔ ﺍﻷﻋﻤﺎل‬
‫ﺍﻟﻤﻌﺎﺼﺭﺓ‪.‬‬
‫ﻭﻓﻲ ﺍﻟﺨﺘﺎﻡ ﻻ ﻴﺯﺍل ﻤﻭﻀﻭﻉ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺃﻤﺎﻤﻪ ﺍﻟﻜﺜﻴﺭ ﻤﻥ ﺍﻟﺒﺤﺙ ﻭﺍﻟﻌﻤل ﻭﺍﻟﺘﻐﻴﻴﺭ‪ ،‬ﻟﺫﻟﻙ ﻨﺘﻤﻨﻰ ﺃﻥ‬
‫ﺘﻜﻭﻥ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻨﻘﻁﺔ ﺒﺩﺍﻴﺔ ﻭﺇﻨﻁﻼﻗﺔ ﺇﻴﺠﺎﺒﻴﺔ ﻓﻲ ﺴﺒﻴل ﺇﺜﺭﺍﺀ ﺍﻟﻌﻠﻭﻡ ﻭﺍﻟﻤﻌﺭﻓﺔ‪ .‬ﻤﻥ ﺨﻼﻟﻪ ﺘﺼﺒﺢ‬
‫ﻤﻔﺘﺎﺡ ﻟﻤﻭﺍﻀﻴﻊ ﺃﺨﺭﻯ ﻨﺫﻜﺭ ﻤﻨﻬﺎ ﻤﺜﻼ‪:‬‬
‫‪ -‬ﻋﻼﻗﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺒﺒﻨﺎﺀ ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﺠﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭ ﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺩﻭﺭ ﻨﻅﻡ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﻓﻲ ﺩﻋﻡ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭ ﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺃﻫﻤﻴﺔ ﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻴﺎ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻓﻲ ﺘﻔﻌﻴل ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺩﺍﺨل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺩﻭﺭ ﺍﻟﺘﻘﻨﻴﺎﺕ ﺍﻟﻜﻤﻴﺔ ﻓﻲ ﺩﻋﻡ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﺍﻟﺨﺎﺹ ﺒﺈﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪.‬‬
‫" ﻓﺈﻥ ﻜﺎﻥ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻌﻤل ﺼﻭﺍﺒﺎ ﻓﻤﻥ ﺍﷲ ‪ ...‬ﻭﺇﻥ ﻜﺎﻥ ﺨﻁﺄ ﻓﻤﻥ ﻨﻔﺴﻲ ﻭﺍﻟﺸﻴﻁﺎﻥ‪ ...‬ﻭ ﺼﻠﻲ ﺍﻟﻠﻬﻡ‬
‫ﻋﻠﻰ ﺴﻴﺩﻨﺎ ﻤﺤﻤﺩ ﻭ ﻋﻠﻰ ﺁﻟﻪ ﻭ ﺼﺤﺒﻪ ﺃﺠﻤﻌﻴﻥ "‬

‫‪246‬‬
‫ﻗﺎﺌﻤــــﺔ‬
‫‪247‬‬
 ‫‪ -I‬ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻊ ﺒﺎﻟﻠﻐﺔ ﺍﻟﻌﺭﺒﻴﺔ‪:‬‬
‫‪ -1‬ﺍﻟﻜﺘــﺏ‪:‬‬
‫‪ 9‬ﺃﺤﻤﺩ ﺇﺴﻤﺎﻋﻴل ﺍﻟﺼﻔﺎﺭ‪ ،‬ﻤﺎﺠﺩﺓ ﻋﺒﺩ ﺍﻟﻠﻁﻴﻑ ﺍﻟﺘﻤﺤﻴﺤﻲ‪ ،‬ﺒﺤﻭﺙ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺎﺕ‪ ،‬ﺩﺍﺭ ﺍﻟﻤﻨﺎﻫﺞ‪ ،‬ﺍﻷﺭﺩﻥ‪.2007 ،‬‬

‫‪248‬‬
‫‪ 9‬ﺃﺤﻤﺩ ﻋﺒﺩ ﺍﷲ ﻤﺤﺎﻭﻱ‪ ،‬ﻤﺩﺨل ﻜﻤﻲ ﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻭﺭﻴﺎﻀﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﺎل ﻭﺍﻻﺴﺘﺜﻤﺎﺭ‪ ،‬ﻤﻁﺒﻌﺔ‬
‫ﺍﻹﺸﻌﺎﻉ ﺍﻟﻔﻨﻴﺔ‪ ،‬ﺍﻟﺭﻴﺎﺽ )ﺍﻟﻤﻤﻠﻜﺔ ﺍﻟﻌﺭﺒﻴﺔ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔ(‪.2002 ،‬‬
‫‪ 9‬ﺃﺴﺎﻤﺔ ﻋﺯﻤﻲ ﺴﻼﻡ‪ ،‬ﺸﻘﻴﺭﻱ ﻨﻭﺭﻱ ﻤﻭﺴﻰ‪ ،‬ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻭﺍﻟﺘﺄﻤﻴﻥ‪ ،‬ﺩﺍﺭ ﺤﺎﻤﺩ ﻟﻠﻨﺸﺭ‬
‫ﻭﺍﻟﺘﻭﺯﻴﻊ‪ ،‬ﻋﻤﺎﻥ‪.2007 ،‬‬
‫‪ 9‬ﺃﻴﻤﻥ ﻋﻠﻰ ﻋﻤﺭ‪ ،‬ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺸﺭﻭﻋﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ‪ ،‬ﺍﻟﺩﺍﺭ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﻴﺔ‪ ،‬ﺍﻹﺒﺭﺍﻫﻴﻤﻴﺔ )ﻤﺼﺭ(‪.2007،‬‬
‫‪ 9‬ﺘﻭﻓﻴﻕ ﻋﺒﺩ ﺍﻟﺭﺤﻴﻡ‪ ،‬ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻷﻋﻤﺎل ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻴﺔ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ‪ ،‬ﺩﺍﺭ ﺼﻔﺎﺀ ﻟﻠﻨﺸﺭ ﻭﺍﻟﺘﻭﺯﻴﻊ‪ ،‬ﻋﻤﺎﻥ ‪.2002‬‬
‫‪ 9‬ﺠﻭﺭﺝ ﺭﻴﺠﺩﺍ‪ ،‬ﻤﺒﺎﺩﺉ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻭﺍﻟﺘﺄﻤﻴﻥ‪ ،‬ﺩﺍﺭ ﺍﻟﻤﺭﻴﺦ ﻟﻠﻨﺸﺭ‪ ،‬ﺍﻟﺭﻴﺎﺽ‪.2006 ،‬‬
‫‪ 9‬ﺨﺎﻟﺩ ﻭﻫﻴﺏ ﺍﻟﺭﺍﻭﻱ‪ ،‬ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ‪ ،‬ﺩﺍﺭ ﺍﻟﻤﺴﻴﺭﺓ ﻟﻠﻨﺸﺭ‪ ،‬ﻋﻤﺎﻥ‪.1999 ،‬‬
‫‪ 9‬ﺭﺍﺒﺢ ﺨﻭﻨﻲ‪ ،‬ﺭﻗﻴﺔ ﺤﺴﺎﻨﻲ‪ ،‬ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻭﻤﺸﻜﻼﺕ ﺘﻤﻭﻴﻠﻬﺎ‪ ،‬ﺃﺘﺭﺍﻙ‬
‫ﻟﻨﺸﺭ ﻭﺍﻟﺘﻭﺯﻴﻊ‪ ،‬ﺍﻟﻘﺎﻫﺭﺓ‪.2008 ،‬‬
‫‪ 9‬ﺴﺎﻤﻭﻴﻠﺴﻭﻥ‪ ،‬ﻨﻭﺭ ﺩﻫﺎﻭﺱ‪ ،‬ﻋﻠﻡ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩ‪ ،‬ﻤﻜﺘﺒﺔ ﻟﺒﻨﺎﻥ‪ ،‬ﺒﻴﺭﻭﺕ‪.2006 ،‬‬
‫‪ 9‬ﺴﻌﺎﺩ ﻨﺎﺌﻑ ﺒﺭﻨﻭﻁﻲ‪ ،‬ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻷﻋﻤﺎل ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ )ﺃﺒﻌﺎﺩ ﻟﻠﺭﻴﺎﺩﺓ(‪ ،‬ﺩﺍﺭ ﻭﺍﺌل ﻟﻠﻨﺸﺭ‪ ،‬ﻋﻤﺎﻥ‪.2005 ،‬‬
‫‪ 9‬ﺴﻼﻤﺔ ﻋﺒﺩ ﺍﷲ‪ ،‬ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻭﺍﻟﺘﺄﻤﻴﻥ‪ ،‬ﺩﺍﺭ ﺍﻟﻨﻬﻀﺔ ﺍﻟﻌﺭﺒﻴﺔ‪ ،‬ﻤﺼﺭ‪.1972 ،‬‬
‫‪ 9‬ﺴﻤﻴﺭ ﺍﻟﺨﻁﻴﺏ‪ ،‬ﻗﻴﺎﺱ ﻭﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺒﺎﻟﺒﻨﻭﻙ‪ ،‬ﻤﻨﺸﺄﺓ ﺍﻟﻤﻌﺎﺭﻑ ﻟﻠﻨﺸﺭ‪ ،‬ﺍﻹﺴﻜﻨﺩﺭﻴﺔ‪.2005 ،‬‬
‫‪ 9‬ﺴﻤﻴﺭ ﻋﺒﺩ ﺍﻟﺤﻤﻴﺩ ﺭﻀﻭﺍﻥ‪ ،‬ﺍﻟﻤﺸﺘﻘﺎﺕ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﻭﺩﻭﺭﻫﺎ ﻓﻲ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪ ،‬ﺩﺍﺭ ﺍﻟﻨﺸﺭ‬
‫ﻟﻠﺠﺎﻤﻌﺎﺕ‪ ،‬ﺍﻟﻘﺎﻫﺭﺓ‪.2004 ،‬‬
‫‪ 9‬ﻁﺎﺭﻕ ﻋﺒﺩ ﺍﻟﻌﺎل ﺠﻤﺎﺩ‪ ،‬ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ )ﺍﻷﻓﺭﺍﺩ – ﺍﻹﺭﺍﺩﺍﺕ – ﺍﻟﺸﺭﻜﺎﺕ – ﺍﻟﺒﻨﻭﻙ(‪ ،‬ﺍﻟﺩﺍﺭ‬
‫ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﻴﺔ‪ ،‬ﺍﻟﻘﺎﻫﺭﺓ‪.2003 ،‬‬
‫‪ 9‬ﻋﺒﺩ ﺍﻟﻌﺯﻴﺯ ﺠﻤﻴل ﻤﺨﻴﻤﺭ‪ ،‬ﺃﺤﻤﺩ ﻋﺒﺩ ﺍﻟﻔﺘﺎﺡ‪ ،‬ﺩﻭﺭ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻓﻲ‬
‫ﻤﻌﺎﻟﺠﺔ ﻤﺸﻜﻠﺔ ﺍﻟﺒﻁﺎﻟﺔ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﺸﺒﺎﺏ‪ ،‬ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺔ ﺍﻟﻌﺭﺒﻴﺔ ﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ‪ ،‬ﺍﻟﻘﺎﻫﺭﺓ‪.2005 ،‬‬
‫‪ 9‬ﻓﺘﺤﻲ ﺍﻟﺴﻴﺩ ﻋﺒﺩﻩ‪ ،‬ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺩﻭﺭﻫﺎ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ‪ ،‬ﻤﺅﺴﺴﺔ ﺸﺒﺎﺏ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺔ‪،‬‬
‫ﺍﻹﺴﻜﻨﺩﺭﻴﺔ‪.2005 ،‬‬
‫‪ 9‬ﻓﻭﺯﻱ ﺸﻌﺒﺎﻥ ﻤﺩﻜﻭﺭ‪ ،‬ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺼﻴﺎﻨﺔ ﻭﺍﻷﻤﻥ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻲ‪ ،‬ﻤﻨﺸﻭﺭﺍﺕ ﻜﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ‪ ،‬ﺍﻟﻘﺎﻫﺭﺓ‪.1997 ،‬‬
‫‪ 9‬ﻤﺤﻤﺩ ﺘﻭﻓﻴﻕ ﺍﻟﺒﻘﻠﻴﻨﻲ‪ ،‬ﺠﻤﺎل ﻋﺒﺩ ﺍﻟﺒﺎﻗﻲ ﻭﺍﺼﻑ‪ ،‬ﻤﺒﺎﺩﺉ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻭﺍﻟﺘﺄﻤﻴﻥ‪ ،‬ﺩﺍﺭ‬
‫ﺍﻟﻜﺘﺎﺏ ﺍﻷﻜﺎﺩﻤﻴﺔ‪ ،‬ﺍﻟﻤﻨﺼﻭﺭﺓ‪.2004 ،‬‬

‫‪249‬‬
 ‫‪ 9‬ﻤﺤﻤﺩ ﺭﻓﻴﻕ ﺍﻟﻤﺼﺭﻱ‪ ،‬ﺍﻟﺘﺄﻤﻴﻥ ﻭﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺨﻁﺭ‪ ،‬ﺩﺍﺭ ﺯﻫﺭﺍﻥ ﻟﻠﻨﺸﺭ‪ ،‬ﺍﻟﻘﺎﻫﺭﺓ‪.1998 ،‬‬
‫‪ 9‬ﻤﺤﻤﺩ ﻋﺒﻴﺩﺍﺕ‪ ،‬ﺒﺤﻭﺙ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻠﻭﻡ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻴﺔ‪ ،‬ﻤﺭﻜﺯ ﻴﺯﻴﺩ ﻟﻠﻨﺸﺭ‪ ،‬ﻋﻤﺎﻥ‪.2005 ،‬‬
‫‪ 9‬ﻤﺨﺘﺎﺭ ﻤﺤﻤﻭﺩ ﺍﻟﻬﺎﺸﻤﻲ‪ ،‬ﻤﺒﺎﺩﺉ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﻭﺍﻟﺘﺄﻤﻴﻥ‪ ،‬ﺍﻟﺩﺍﺭ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﻴﺔ‪ ،‬ﺍﻹﺴﻜﻨﺩﺭﻴﺔ‪.2001 ،‬‬
‫‪ 9‬ﻤﺭﺍﻱ ﺒﺭﺍﻴﺱ‪ ،‬ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ‪ ،‬ﺘﺭﺠﻤﺔ ﺩﻭﻴﺩﺍﺭ‪ ،‬ﻤﻜﺘﺒﺔ ﺍﻷﻨﺠﻠﻭ ﻤﺼﺭﻴﺔ‪ ،‬ﺍﻟﻘﺎﻫﺭﺓ‪.1970 ،‬‬
‫‪ 9‬ﻤﻨﻴﺭ ﺇﺒﺭﺍﻫﻴﻡ ﻫﻨﺩﻱ‪ ،‬ﺍﻟﻔﻜﺭ ﺍﻟﺤﺩﻴﺙ ﻓﻲ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪ ،‬ﺍﻟﺠﺯﺀ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ‪ ،‬ﻤﻨﺸﺄﺓ ﺍﻟﻤﻌﺎﺭﻑ‬
‫ﻟﻠﻨﺸﺭ‪ ،‬ﺍﻹﺴﻜﻨﺩﺭﻴﺔ‪.2003 ،‬‬
‫‪ 9‬ﻨﺎﺌل ﻤﺤﻤﺩ ﺍﻟﻤﻭﻤﻨﻲ‪ ،‬ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻜﻭﺍﺭﺙ ﻭﺍﻷﺯﻤﺎﺕ‪ ،‬ﻤﻁﺒﻌﺔ ﺍﻟﺭﻭﺯﻨﺎ‪ ،‬ﻋﻤﺎﻥ‪.2007 ،‬‬
‫‪ 9‬ﻨﺒﻴل ﺠﻭﺍﺩ‪ ،‬ﺇﺩﺍﺭﺓ ﻭﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‪ ،‬ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﻴﺔ ﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ‬
‫ﻭﺍﻟﻨﺸﺭ‪ ،‬ﺒﻴﺭﻭﺕ‪.2007،‬‬
‫‪ -2‬ﺍﻟﻤﺫﻜــﺭﺍﺕ ﻭﺍﻷﻁﺭﻭﺤــﺎﺕ‪:‬‬
‫‪ 9‬ﺠﻤﺎل ﺍﻟﺩﻴﻥ ﺴﻼﻤﺔ‪ ،‬ﺩﻭﺭ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﺨﻔﻴﻑ ﻤﻥ ﺤﺩﺓ ﺍﻟﺒﻁﺎﻟﺔ‪ ،‬ﻤﺫﻜﺭﺓ‬
‫ﻤﺎﺠﺴﺘﻴﺭ‪ ،‬ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‪.2007 ،‬‬
‫‪ 9‬ﺤﺭﺸﺏ ﻟﻴﻠﻰ‪ ،‬ﺘﺴﻴﻴﺭ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﻓﻲ ﺤﺎﻟﺔ ﺃﺯﻤﺔ‪ ،‬ﻤﺫﻜﺭﺓ ﻤﺎﺠﺴﺘﻴﺭ‪ ،‬ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺃﻤﺤﻤﺩ ﺒﻭﻗﺭﺓ‬
‫ﺒﻭﻤﺭﺩﺍﺱ‪.2008 ،‬‬
‫‪ 9‬ﺤﻔﺎﻱ ﻋﺒﺩ ﺍﻟﻘﺎﺩﺭ‪ ،‬ﺘﺴﻴﻴﺭ ﺍﻟﻤﺨﻁﺭ ﺍﻟﺠﺒﺎﺌﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ‪ ،‬ﻤﺫﻜﺭﺓ ﻤﺎﺠﺴﺘﻴﺭ‪ ،‬ﺠﺎﻤﻌﺔ ﻋﻤﺎﺭ‬
‫ﺘﻠﻴﺠﻲ‪ ،‬ﺍﻷﻏﻭﺍﻁ‪.2004 ،‬‬
‫‪ 9‬ﺴﻤﻼﻟﻲ ﻴﺤﻀﻴﺔ‪ ،‬ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺃﺜﺭ ﺤﻭﺍﺩﺙ ﺍﻟﻌﻤل ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻜﻔﺎﺀﺓ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ‪ ،‬ﻤﺫﻜﺭﺓ ﻤﺎﺠﺴﺘﻴﺭ‪ ،‬ﺠﺎﻤﻌﺔ‬
‫ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‪.1995 ،‬‬
‫‪ 9‬ﻋﺜﻤﺎﻨﻴﺔ ﺭﺅﻭﻑ‪ ،‬ﺍﻟﺘﺨﻁﻴﻁ ﻓﻲ ﻗﻁﺎﻉ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‪ ،‬ﻤﺫﻜﺭﺓ ﻤﺎﺠﺴﺘﻴﺭ‪ ،‬ﺠﺎﻤﻌﺔ‬
‫ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‪.2001 ،‬‬
‫‪ 9‬ﻟﺨﻠﻑ ﻋﺜﻤﺎﻥ‪ ،‬ﻭﺍﻗﻊ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻭﺴﺒل ﺩﻋﻤﻬﺎ ﻭﺘﻨﻤﻴﺘﻬﺎ ﺤﺎﻟﺔ‬
‫ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‪ ،‬ﺃﻁﺭﻭﺤﺔ ﺩﻜﺘﻭﺭﺓ‪ ،‬ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‪.2004 ،‬‬
‫‪ 9‬ﻟﻬﻭﺍﺭﻱ ﺴﻌﻴﺩ‪ ،‬ﻤﺤﺩﺩﺍﺕ ﻨﻤﻭ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‪ ،‬ﻤﺫﻜﺭﺓ ﻤﺎﺠﺴﺘﻴﺭ ﻏﻴﺭ‬
‫ﻤﻨﺸﻭﺭﺓ‪ ،‬ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺃﻤﺤﻤﺩ ﺒﻭﻗﺭﺓ‪ ،‬ﺒﻭﻤﺭﺩﺍﺱ‪.2006 ،‬‬

‫‪250‬‬
‫‪ 9‬ﻤﺼﻁﻔﻰ ﺒﻥ ﻨﻭﻱ‪ ،‬ﺩﻭﺭ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻓﻲ ﺩﻋﻡ ﺍﻻﺴﺘﺜﻤﺎﺭ‪ ،‬ﻤﺫﻜﺭﺓ‬
‫ﻤﺎﺠﺴﺘﻴﺭ‪ ،‬ﺠﺎﻤﻌﺔ ﻋﻤﺎﺭ ﺜﻠﻴﺠﻲ‪ ،‬ﺍﻷﻏﻭﺍﻁ‪2005. ،‬‬
‫‪ -3‬ﻤﻠﺘﻘﻴﺎﺕ ﻭ ﻨﺩﻭﺍﺕ‪:‬‬
‫‪ 9‬ﺒﺭﻭﺩﻱ ﻨﻌﻴﻤﺔ‪ ،‬ﺍﻟﺘﺤﺩﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻪ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻭﻤﺘﻁﻠﺒﺎﺕ ﺍﻟﺘﻜﻴﻑ ﻤﻊ‬
‫ﺍﻟﻤﺴﺘﺠﺩﺍﺕ ﺍﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ‪ ،‬ﻤﻠﺘﻘﻰ ﺩﻭﻟﻲ ﺤﻭل ﻤﺘﻁﻠﺒﺎﺕ ﺘﺄﻫﻴل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻓﻲ‬
‫ﺍﻟﺩﻭل ﺍﻟﻌﺭﺒﻴﺔ‪ ،‬ﺍﻟﺸﻠﻑ‪ ،‬ﻴﻭﻤﻲ ‪ 17‬ﻭ‪ ،18‬ﺃﻓﺭﻴل ‪.2006‬‬
‫‪ 9‬ﺒﻠﻌﺯﻭﺯ ﺒﻥ ﻋﻠﻲ‪ ،‬ﺩﻭﺭ ﺴﻼﺴل ﻤﺎﺭﻜﻭﻑ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴل ﻤﻥ ﺤﺩﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻬﺩﺩ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‬
‫ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ‪ ،‬ﻤﻠﺘﻘﻰ ﺩﻭﻟﻲ ﺤﻭل ﺇﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‪ ،‬ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺸﻠﻑ‪،‬‬
‫‪ 25‬ﻭ‪ 26‬ﻨﻭﻓﻤﺒﺭ‪.2008 ،‬‬
‫ﺒﻭﺸﻨﺎﻓﺔ ﺃﺤﻤﺩ‪ ،‬ﺠﻤﻭل ﻁﺎﺭﻕ‪ :‬ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺨﻁﺭ ﺒﺸﺭﻜﺎﺕ ﺍﻟﺘﺄﻤﻴﻥ ﻭﻤﺘﻁﻠﺒﺎﺕ ﺘﻔﻌﻴﻠﻬﺎ‪ ،‬ﻤﻠﺘﻘﻰ‬ ‫‪9‬‬
‫ﺩﻭﻟﻲ ﺤﻭل ﺇﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‪ ،‬ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﺸﻠﻑ‪ ،‬ﻴﻭﻤﻲ ‪26-25‬‬
‫ﻨﻭﻓﻤﺒﺭ ‪.2008‬‬
‫ﺠﺩﻱ ﻁﺎﺭﻕ‪ ،‬ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﻨﻤﺎﺫﺝ ﺍﻟﻤﺤﺎﻜﺎﺓ ﻓﻲ ﺘﺤﻠﻴل ﻭﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ‪ ،‬ﻤﻠﺘﻘﻰ ﺩﻭﻟﻲ ﺤﻭل‬ ‫‪9‬‬
‫ﺇﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‪ ،‬ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﺸﻠﻑ‪ 25،26 ،‬ﻨﻭﻓﻤﺒﺭ ‪.2008‬‬
‫‪ 9‬ﺸﺒﺎﻴﻜﻲ ﺴﻌﺩﺍﻥ‪ ،‬ﻤﻌﻭﻗﺎﺕ ﺘﻨﻤﻴﺔ ﻭﺘﺭﻗﻴﺔ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‪ ،‬ﻤﻠﺘﻘﻰ‬
‫ﺩﻭﻟﻲ ﺤﻭل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻭﺩﻭﺭﻫﺎ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ‪ ،‬ﺠﺎﻤﻌﺔ ﻋﻤﺎﺭ ﺜﻠﻴﺠﻲ‬
‫ﺒﺎﻷﻏﻭﺍﻁ‪ 9-8 ،‬ﺃﻓﺭﻴل ‪.2002‬‬
‫‪ 9‬ﻏﻭل ﻓﺭﺤﺎﺕ‪ ،‬ﺍﻷﺨﻁﺎﺭ ﻭﻨﻤﺎﺫﺝ ﺇﺩﺍﺭﺘﻬﺎ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‪ ،‬ﻤﻠﺘﻘﻰ ﺩﻭﻟﻲ ﺤﻭل ﺇﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ‬
‫ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‪ ،‬ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﺸﻠﻑ‪ ،‬ﻴﻭﻤﻲ ‪ 26- 25‬ﻨﻭﻓﻤﺒﺭ ‪.2008‬‬
‫‪ 9‬ﻓﺎﺘﺢ ﻤﺠﺎﻫﺩﻱ‪ ،‬ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺒﻴﺌﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﺒﺎﻹﻋﺘﻤﺎﺩ ﻋﻠﻰ ﻨﻅﻡ ﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻷﻋﻤﺎل‪ ،‬ﻤﻠﺘﻘﻰ ﺩﻭﻟﻲ‬
‫ﺤﻭل ﺇﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‪ ،‬ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺸﻠﻑ‪ 26-25 ،‬ﻨﻭﻓﻤﺒﺭ ‪.2008‬‬
‫‪ 9‬ﻤﺤﻤﺩ ﺍﻟﻬﺎﺩﻱ ﻤﺒﺎﺭﻜﻲ‪ :‬ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺔ ﺍﻟﻤﺼﻐﺭﺓ ﻭﺩﻭﺭﻫﺎ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ‪ ،‬ﻤﻠﺘﻘﻰ ﺩﻭﻟﻲ ﺤﻭل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻭﺩﻭﺭﻫﺎ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ‪ ،‬ﺠﺎﻤﻌﺔ ﻋﻤﺎﺭ ﺜﻠﻴﺠﻲ ﺒﺎﻷﻏﻭﺍﻁ‪ 9-8 ،‬ﺃﻓﺭﻴل ‪.2002‬‬

‫‪251‬‬
‫‪ 9‬ﻤﺤﻤﺩ ﻓﺘﺤﻲ ﺼﻘﺭ‪ ،‬ﻭﺍﻗﻊ ﺍﻟﻤﺸﺭﻭﻋﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‪ ،‬ﻨﺩﻭﺓ ﺍﻟﻤﺸﺭﻭﻋﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ‬
‫ﻓﻲ ﺍﻟﻭﻁﻥ ﺍﻟﻌﺭﺒﻲ‪ ،‬ﺍﻹﺸﻜﺎﻟﻴﺔ ﻭﺃﻓﺎﻕ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ‪ ،‬ﺍﻟﻘﺎﻫﺭﺓ‪ 19-18 ،‬ﺠﺎﻨﻔﻲ‬ ‫ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‬
‫‪.2004‬‬
‫‪ 9‬ﻤﺤﻤﺩ ﻴﻌﻘﻭﺒﻲ‪ ،‬ﻤﻜﺎﻨﺔ ﻭﻭﺍﻗﻊ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺩﻭل ﺍﻟﻌﺭﺒﻴﺔ‪ ،‬ﻤﻠﺘﻘﻰ ﺩﻭﻟﻲ‬
‫ﺤﻭل ﻤﺘﻁﻠﺒﺎﺕ ﺘﺄﻫﻴل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺩﻭل ﺍﻟﻌﺭﺒﻴﺔ‪ ،‬ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﺸﻠﻑ‪،‬‬
‫ﻴﻭﻤﻲ ‪ 17‬ﻭ‪ 18‬ﺃﻓﺭﻴل ‪.2006‬‬
‫‪ 9‬ﻤﺼﻁﻔﻰ ﻤﺤﻤﺩ ﻤﺴﻨﺩ‪ ،‬ﺇﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﻤﻭﻴل ﺍﻷﺼﻐﺭ ﺒﺎﻟﻤﺼﺎﺭﻑ ﺍﻟﺴﻭﺩﺍﻨﻴﺔ‪ ،‬ﻤﻠﺘﻘﻰ‬
‫ﺩﻭﻟﻲ ﺤﻭل ﺇﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‪ ،‬ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﺸﻠﻑ‪ ،‬ﻴﻭﻤﻲ ‪،26-25‬‬
‫ﻨﻭﻓﻤﺒﺭ ‪.2008‬‬
‫‪ -4‬ﺍﻟﻤﺠـﻼﺕ ﻭ ﺍﻟﻤﻁﺒﻭﻋـﺎﺕ ‪:‬‬
‫‪ 9‬ﺇﺴﻤﺎﻋﻴل ﻤﻨﺎﺼﺭﻴﺔ‪ ،‬ﺃﺜﺭ ﺃﺴﺎﻟﻴﺏ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺏ ﺍﻟﺤﺩﻴﺜﺔ ﻋﻠﻰ ﺘﻔﻌﻴل ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭ‬
‫ﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‪ ،‬ﻤﺠﻠﺔ ﺍﻟﻌﻠﻭﻡ ﺍﻹﻨﺴﺎﻨﻴﺔ‪ ،‬ﺠﺎﻤﻌﺔ ﻤﺤﻤﺩ ﺨﻴﻀﺭ‪ ،‬ﺒﺴﻜﺭﺓ‪ ،‬ﺍﻟﻌﺩﺩ ‪.2008 ،15‬‬
‫‪ 9‬ﺭﺤﺎل ﺴﻠﻴﻤﺎﻥ‪ ،‬ﺩﻭﺭ ﺍﻟﺸﺒﻜﺔ ﺍﻟﻤﻌﺭﻓﻴﺔ ﻟﻠﻤﺅﺴﺴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﺴﻴﻴﺭ‪ ،‬ﻤﺠﻠﺔ ﺘﻭﺍﺼل‪ ،‬ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺒﺎﺠﻲ‬
‫ﻤﺨﺘﺎﺭ‪ ،‬ﻋﻨﺎﺒﺔ‪ ،‬ﺍﻟﻌﺩﺩ ‪.2006 ،17‬‬
‫‪ 9‬ﺼﻭﺭﻴﺔ ﺸﺎﻴﺏ‪ ،‬ﻤﺼﻁﻔﻰ ﻜﺭﺍﺠﻲ‪ ،‬ﺘﺴﻴﻴﺭ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻤﻥ ﺍﻟﻨﺎﺤﻴﺔ ﺍﻟﻘﺎﻨﻭﻨﻴﺔ‪ ،‬ﻤﺠﻠﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ‪ ،‬ﺍﻟﻤﺩﺭﺴﺔ‬
‫ﺍﻟﻭﻁﻨﻴﺔ ﻟﻺﺩﺍﺭﺓ‪ ،‬ﺍﻟﻌﺩﺩ ‪.2006 ،31‬‬
‫‪ 9‬ﻭﺯﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‪ ،‬ﻨﺸﺭﻴﺔ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻹﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ‪ ،‬ﺭﻗﻡ ‪ ،12‬ﺍﻟﺠﺯﺍﺌﺭ‪.2007 ،‬‬
‫‪ -5‬ﺍﻟﻘﻭﺍﻨﻴـــﻥ‪:‬‬
‫‪ 9‬ﺍﻟﻘﺎﻨﻭﻥ ﺭﻗﻡ ‪ 18-01‬ﺍﻟﻤﺅﺭﺥ ‪ 2001/ 12/12‬ﺍﻟﻤﺘﻀﻤﻥ ﺍﻟﻘﺎﻨﻭﻥ ﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﻲ ﻟﺘﺭﻗﻴﺔ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‪ ،‬ﺍﻟﺠﺭﻴﺩﺓ ﺍﻟﺭﺴﻤﻴﺔ ﺭﻗﻡ ‪ ،77‬ﺍﻟﻤﻨﺸﻭﺭﺓ ﻓﻲ ‪ 15‬ﺩﻴﺴﻤﺒﺭ ‪.2001‬‬

‫‪ -6‬ﺍﻟﻤﻘﺎﺒـﻼﺕ ‪:‬‬
‫‪ 9‬ﺘﻼﻤﻌﻠﻲ ﻫﻨﺩ‪ ،‬ﺭﺌﻴﺴﺔ ﻗﺴﻡ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ‪ ،‬ﻜﻴﻔﻴﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‪ ،‬ﺍﻟﻤﻘﺭ ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻲ‬
‫ﻟﻠﺸﺭﻜﺔ‪ 14 ،‬ﻤﺎﺭﺱ ‪) ،2009‬ﻤﻘﺎﺒﻠﺔ ﺸﺨﺼﻴﺔ(‪.‬‬

‫‪252‬‬
،‫ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﺸﻐﻴﻠﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‬،‫ ﺭﺌﻴﺱ ﻓﺭﻉ ﺍﻟﺒﻨﺎﺀ ﻭ ﺍﻷﺸﻐﺎل ﺍﻟﻌﻤﻭﻤﻴﺔ‬،‫ ﺩﻭﺩﺍﺡ ﻋﻤﺭ‬9
.(‫ )ﻤﻘﺎﺒﻠﺔ ﺸﺨﺼﻴﺔ‬،2009 ‫ ﻤﺎﺭﺱ‬14 ،‫ﺍﻟﻤﻘﺭ ﺍﻹﺠﺘﻤﺎﻋﻲ ﻟﻠﺸﺭﻜﺔ‬
‫ ﺍﻟﻤﻘﺭ ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻲ‬،‫ ﻜﻴﻔﻴﺔ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻴﺔ‬،‫ ﺭﺌﻴﺴﺔ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻱ‬،‫ ﻗﺩﻭﺭ ﻓﺎﺌﺯﺓ‬9
.(‫ )ﻤﻘﺎﺒﻠﺔ ﺸﺨﺼﻴﺔ‬،2009 ‫ ﻤﺎﺭﺱ‬14 ،‫ﻟﻠﺸﺭﻜﺔ‬
‫ ﺍﻟﻤﻘﺭ‬،‫ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‬،‫ﻡ ﻟﻠﺨﺩﻤﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻭﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ‬.‫ﻡ‬.‫ﺫ‬.‫ ﺭﺌﻴﺱ ﺵ‬،‫ ﻤﺤﻤﺩ ﺩﻭﺩﺍﺡ‬9
.(‫ ) ﻤﻘﺎﺒﻠﺔ ﺸﺨﺼﻴﺔ‬،2009 ‫ ﻤﺎﺭﺱ‬15 ،‫ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻲ ﻟﻠﺸﺭﻜﺔ‬
:‫ ﺍﻟﻤﻭﺍﻗــﻊ ﺍﻹﻟﻜﺘـﺭﻭﻨﻴــﺔ‬-7

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254
‫ﺍﻟﻤﻼﺤــﻕ‬

‫‪255‬‬
 ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺑﻮﻣﺮﺩﺍﺱ‬
‫ﻛﻠﻴﺔ ﺍﻟﻌﻠﻮﻡ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻳﺔ ﻭﻋﻠﻮﻡ ﺍﻟﺘﺴﻴﲑ ﻭﺍﻟﻌﻠﻮﻡ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ‬
‫ﻗﺴﻢ ﻋﻠﻮﻡ ﺍﻟﺘﺴﻴﲑ ﻓﺮﻉ " ﺗﺴﻴﲑ ﺍﳌﺆﺳﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﲑﺓ ﻭﺍﳌﺘﻮﺳﻄﺔ "‬

‫ﺍﺳﺘﻤﺎﺭﺓ ﺩﺭﺍﺳﺔ ﺑﻌﻨﻮﺍﻥ‪:‬‬

‫ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﳌﺨﺎﻃﺮ ﰲ ﺍﳌﺆﺳﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﲑﺓ ﻭﺍﳌﺘﻮﺳﻄﺔ‬
‫)‪ (DOUDAH‬ﺣﺎﻟﺔ ﺵ‪.‬ﺫ‪.‬ﻡ‪.‬ﻡ ﻟﻠﺨﺪﻣﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻣﺔ ﻭﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ‬

‫ﰲ ﺇﻃﺎﺭ ﺍﻟﻘﻴﺎﻡ ﺑﺪﺭﺍﺳﺔ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﻟﻨﻴﻞ ﺷﻬﺎﺩﺓ ﺍﳌﺎﺟﺴﺘﲑ ﰲ ﻋﻠﻮﻡ ﺍﻟﺘﺴﻴﲑ ﲣﺼﺺ " ﺗﺴﻴﲑ ﺍﳌﺆﺳﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﲑﺓ ﻭﺍﳌﺘﻮﺳﻄﺔ " ﺣﻮﻝ‬
‫ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﳌﺨﺎﻃﺮ ﰲ ﺍﳌﺆﺳﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﲑﺓ ﻭﺍﳌﺘﻮﺳﻄﺔ ﻭﺍﻟﺬﻱ ﻛﺎﻧﺖ ﺷﺮﻛﺘﻜﻢ ﳏﻞ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ‪ ،‬ﻧﺮﺟﻮ ﻣﻨﻜﻢ ﻣﺴﺎﻋﺪﺗﻨﺎ ﰲ ﺇﲤﺎﻡ ﻫﺬﺍ‬
‫ﺍﻟﻌﻤﻞ ﺍﻟﻌﻠﻤﻲ ﺑﺘﻌﺎﻭﻧﻜﻢ ﻣﻌﻨﺎ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﺍﻹﺟﺎﺑﺔ ﺍﻟﻮﺍﺿﺤﺔ ﻭﺍﻟﺼﺎﺩﻗﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻻﺳﺘﻤﺎﺭﺓ ﺍﻟﱵ ﻭﺿﻌﻨﺎﻫﺎ ﺑﲔ ﺃﻳﺪﻳﻜﻢ ﻣﻦ ﺃﺟﻞ ﺍﻟﺴﻤﺎﺡ‬
‫ﻟﻨﺎ ﺑﺎﳒﺎﺯ ﺩﺭﺍﺳﺔ ﻭﺍﺿﺤﺔ ‪.‬‬
‫ﻭﳓﻴﻄﻜﻢ ﻋﻠﻤﺎ ﺑﺄﻥ ﻫﺬﻩ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺗﺴﺘﺨﺪﻡ ﰲ ﺇﻃﺎﺭ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﺍﻟﻌﻠﻤﻲ ﻓﻘﻂ ﻭﻟﻴﺲ ﻷﻱ ﺃﻏﺮﺍﺽ ﺃﺧﺮﻯ‪.‬‬

‫ﻣﻼﺣﻈﺔ ﻫﺎﻣﺔ ‪:‬‬

‫‪ -‬ﻧﺮﺟﻮ ﻣﻦ ﻛﻞ ﳎﻴﺐ ﺃﻥ ﻳﻀﻊ ﻋﻼﻣﺔ )‪ (x‬ﺃﻣﺎﻡ ﺍﻹﺟﺎﺑﺔ ﺍﳌﻨﺎﺳﺒﺔ ‪.‬‬
‫ﺗﻘﺒﻠﻮﺍ ﻣﻨﺎ ﻓﺎﺋﻖ ﺍﻻﺣﺘﺮﺍﻡ ﻭﺍﻟﺘﻘﺪﻳﺮ‬
‫ﺷﻜﺮﺍ‬

‫ﲢﺖ ﺍﺷﺮﺍﻑ‪:‬‬ ‫ﻣﻦ ﺍﻋﺪﺍﺩ ﺍﻟﻄﺎﻟﺐ ‪:‬‬

‫‪256‬‬
 ‫ﺩ‪ /‬ﺑﻠﻮﻧﺎﺱ ﻋﺒﺪ ﺍﷲ‬ ‫ﺠﻤﻟﺪ ﺑﻮﺯﻳﺪﻱ‬

‫‪ – I‬ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺷﺨﺼﻴﺔ ‪:‬‬

‫ﺫﻛﺮ‬ ‫‪ -1‬ﺍﳉﻨﺲ ‪:‬‬
‫ﺃﻧﺜﻰ‬
‫‪ -2‬ﺍﻟﺴﻦ ‪ :‬ﺃﻗﻞ ﻣﻦ ‪ 30‬ﺳﻨﺔ‬
‫ﺑﲔ ‪ 30‬ﺇﱃ ‪ 40‬ﺳﻨﺔ‬
‫ﺃﻛﺜﺮ ﻣﻦ ‪ 40‬ﺳﻨﺔ‬
‫‪ -3‬ﺍﳊﺎﻟﺔ ﺍﳌﻬﻨﻴﺔ‪:‬‬
‫ﺇﻃﺎﺭ‬
‫ﻋﻮﻥ ﲢﻜﻢ‬
‫ﻋﻮﻥ ﺗﻨﻔﻴﺬ‬
‫‪ -4‬ﺍﻷﻗﺪﻣﻴﺔ ﰲ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ‬
‫ﺳﻨﻮﺍﺕ‬ ‫‪5-1‬‬

‫‪ 5‬ﺳﻨﻮﺍﺕ –‪10‬ﺳﻨﻮﺍﺕ‬
‫‪ 10‬ﺳﻨﻮﺍﺕ ﻓﻤﺎ ﻓﻮﻕ‬
‫‪ -5‬ﺍﻟﻘﺴﻢ ﺍﻟﺬﻱ ﺗﻌﻤﻞ ﻓﻴﻪ ‪............................................................:‬‬
‫‪ -II‬ﺍﳌﺨﺎﻃﺮ ﺍﻟﱵ ‪‬ﺪﺩ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ‪:‬‬
‫ﻻ‬ ‫ﻧﻌﻢ‬
‫‪ -6‬ﻫﻞ ﲰﻌﺘﻢ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﻛﻠﻤﺔ ﺧﻄﺮ ﻳﻬﺪﺩ ﻣﺆﺳﺴﺘﻜﻢ ؟‬
‫‪ -7‬ﻫﻞ ﺗﻌﺘﻘﺪ ﺃﻥ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﱵ ﺗﻌﻤﻞ ﻓﻴﻬﺎ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ﺗﺸﻜﻞ ﻣﺼﺪﺭﺍ ﻟﻠﺨﻄﺮ؟‬
‫ﻭﳌﺎﺫﺍ؟‪..................................................‬‬ ‫ﻻ‬ ‫ﻧﻌﻢ‬
‫‪...................................................................................................‬‬
‫‪ -8‬ﻫﻞ ﺗﺮﻯ ﺃﻥ ﻣﺆﺳﺴﺘﻜﻢ ﻋﺮﺿﺔ ﳌﺨﺎﻃﺮ ؟‬

‫‪257‬‬
 ‫ﻧﻮﻋﺎ ﻣﺎ‬ ‫ﻗﻠﻴﻠﺔ‬ ‫ﻛﺜﲑﺓ‬
‫‪ -9‬ﻣﺎ ﻫﻮ ﻣﺼﺪﺭ ﻫﺬﻩ ﺍﳌﺨﺎﻃﺮ ﰲ ﺭﺃﻳﻚ ؟‬
‫ﳌﺎﺫﺍ ‪.....................‬‬ ‫ﺃﻭ ﻣﻌﺎ‬ ‫ﺧﺎﺭﺟﻲ‬ ‫ﺩﺍﺧﻠﻲ‬
‫‪....................................................................................................‬‬
‫ﻣﺎ ﻫﻮ ﺷﻌﻮﺭﻙ ﺍﲡﺎﻩ ﺍﳌﺨﺎﻃﺮ ﺍﻟﱵ ﺗﺘﻌﺮﺽ ﳍﺎ ؟‬ ‫‪-10‬‬
‫ﳌﺎﺫﺍ‪.........‬‬ ‫ﺿﻌﻴﻔﺔ‬ ‫ﻣﺘﻮﺳﻄﺔ‬ ‫ﺧﻄﺮﺓ‬ ‫ﺧﻄﺮﺓ‬
‫ﺍﳋﻄﺮ‬ ‫ﺟﺪﺍ‬
‫‪....................................................................................................‬‬

‫ﻫﻞ ﺗﺆﺛﺮ ﻫﺬﻩ ﺍﳌﺨﺎﻃﺮ ﻓﻌﻼ ﰲ ﺍﻟﻨﺸﺎﻁ ﺍﻟﺬﻱ ﲤﺎﺭﺳﻪ ؟‬ ‫‪-11‬‬

‫ﻛﻴﻒ ‪................................................‬‬ ‫ﻻ‬ ‫ﻧﻌﻢ‬
‫ﺣﺴﺐ ﺍﻟﻘﺴﻢ ﺍﻟﺬﻱ ﺗﻌﻤﻞ ﻓﻴﻪ ﺭﺗﺐ ﺃﻭﻟﻮﻳﺎﺕ ﻫﺬﻩ ﺍﳌﺨﺎﻃﺮ ‪ ،‬ﺣﺴﺐ ﺩﺭﺟﺔ ﺧﻄﻮﺭ‪‬ﺎ ﺑﻮﺿﻊ ﺭﻗﻢ )‪(1‬‬ ‫‪-12‬‬
‫ﻟﻸﻛﺜﺮ ﺧﻄﻮﺭﺓ ﻭ )‪ (2‬ﻟﻠﺘﺎﱄ ‪ ،‬ﻭﻫﻜﺬﺍ‪.‬‬
‫ﻗﺴﻢ ﺍﳌﺎﻟﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﺮﺗﻴﺐ‬ ‫ﺍﺳﻢ ﺍﳋﻄﺮ‬
‫ﺿﻌﻒ ﺍﻟﺴﻴﻮﻟﺔ ﺍﳌﺎﻟﻴﺔ‬ ‫‪-‬‬
‫ﺳﻮﺀ ﰲ ﺗﺴﻴﲑ ﺍﳋﺰﻳﻨﺔ‬ ‫‪-‬‬
‫ﺿﻌﻒ ﺍﻟﺘﺨﻄﻴﻂ ﺍﳌﺎﱄ‬ ‫‪-‬‬
‫ﺧﻄﺮ ﻋﺪﻡ ﺳﺪﺍﺩ ﺍﻟﻘﺮﻭﺽ ﻭﺍﻟﺪﻳﻮﻥ‬ ‫‪-‬‬

‫ﺇﺫﺍ ﻛﺎﻧﺖ ﻫﻨﺎﻙ ﳐﺎﻃﺮ ﺃﺧﺮﻯ ﻣﺆﺛﺮﺓ ﺃﺫﻛﺮﻫﺎ‪.....................................................‬‬

‫‪......................................................................................................‬‬

‫ﻗﺴﻢ ﺍﻹﻧﺘﺎﺝ‬
‫ﺍﻟﺘﺮﺗﻴﺐ‬ ‫ﺍﺳﻢ ﺍﳋﻄﺮ‬
‫ﺍﳊﺮﺍﺋﻖ ﻭﺍﻻﻧﻔﺠﺎﺭﺍﺕ‬ ‫‪-‬‬
‫ﺍﻷﻋﻄﺎﻝ ﺍﳌﺘﻜﺮﺭﺓ‬ ‫‪-‬‬
‫ﺍﻧﻘﻄﺎﻉ ﺍﳌﻮﺍﺩ ﺍﻷﻭﻟﻴﺔ‬ ‫‪-‬‬
‫ﻗﺪﻡ ﺍﻵﻻﺕ ﻭ ﺍﳌﻌﺪﺍﺕ‬ ‫‪-‬‬

‫ﺇﺫﺍ ﻛﺎﻧﺖ ﻫﻨﺎﻙ ﳐﺎﻃﺮ ﺃﺧﺮﻯ ﻣﺆﺛﺮﺓ ﺃﺫﻛﺮﻫﺎ‪..................................................‬‬

‫‪258‬‬
 ‫‪...................................................................................................‬‬

‫ﻗﺴﻢ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ‬
‫ﺍﻟﺘﺮﺗﻴﺐ‬ ‫ﺍﳌﺨﺎﻃﺮ‬
‫ﺍﳌﻨﺎﻓﺴﺔ ﺍﻟﻘﻮﻳﺔ‬ ‫‪-‬‬
‫ﺗﻘﻠﺺ ﺍﳊﺼﺔ ﺍﻟﺴﻮﻗﻴﺔ‬ ‫‪-‬‬
‫ﻓﻘﺪﺍﻥ ﺛﻘﺔ ﺍﻟﺰﺑﺎﺋﻦ ﰲ ﺍﳌﻨﺘﻮﺝ‬ ‫‪-‬‬
‫ﺿﻌﻒ ﻗﻨﻮﺍﺕ ﺍﻟﺘﻮﺯﻳﻊ‬ ‫‪-‬‬
‫ﻏﻴﺎﺏ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﻣﺎ ﺑﻌﺪ ﺍﻟﺒﻴﻊ‬ ‫‪-‬‬

‫ﺇﺫﺍ ﻛﺎﻥ ﻫﻨﺎﻙ ﳐﺎﻃﺮ ﺃﺧﺮﻯ ﻣﺆﺛﺮﺓ ﺃﺫﻛﺮﻫﺎ‪.....................................................‬‬

‫‪....................................................................................................‬‬

‫ﻗﺴﻢ ﺍﳌﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﺒﺸﺮﻳﺔ‬

‫ﺍﻟﺘﺮﺗﻴﺐ‬ ‫ﺍﳌﺨﺎﻃﺮ‬
‫ﺿﻌﻒ ﺍﻟﺘﻜﻮﻳﻦ‬ ‫‪-‬‬
‫ﻏﻴﺎﺏ ﺍﻟﺘﺤﻔﻴﺰ‬ ‫‪-‬‬
‫ﻏﻴﺎﺏ ﺭﻭﺡ ﺍﻟﻌﻤﻞ ﺍﳉﻤﺎﻋﻲ‬ ‫‪-‬‬
‫ﺗﻘﻠﺺ ﺍﻟﺘﻜﻮﻳﻦ ﻭﺍﻟﺘﺪﺭﻳﺐ‬ ‫‪-‬‬

‫ﺇﺫﺍ ﻛﺎﻥ ﻫﻨﺎﻙ ﳐﺎﻃﺮ ﺃﺧﺮﻯ ﻣﺆﺛﺮﺓ ﺃﺫﻛﺮﻫﺎ ‪......................................................‬‬

‫‪......................................................................................................‬‬
‫‪ -III‬ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﳌﺨﺎﻃﺮ ﺩﺍﺧﻞ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ‪:‬‬
‫ﻫﻞ ﺍﻧﺘﻢ ﻋﻠﻰ ﺍﺳﺘﻌﺪﺍﺩ ﳌﻮﺍﺟﻬﺔ ﳐﺘﻠﻒ ﻫﺬﻩ ﺍﳌﺨﺎﻃﺮ ؟‬ ‫‪-13‬‬
‫ﻻ‬ ‫ﻧﻌﻢ‬
‫ﺇﺫﺍ ﻛﻨﺘﻢ ﻻ ﺗﺴﺘﻌﺪﻭﻥ ﻟﻠﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﺍﳋﻄﺮ ﻓﺬﻟﻚ ﻳﺮﺟﻊ ﺇﱃ ‪:‬‬ ‫‪-14‬‬
‫• ﻣﺆﺳﺴﺘﻜﻢ ﺻﺤﻴﺔ ﻭﻟﻴﺴﺖ ﻋﺮﺿﺔ ﻟﻠﻤﺨﺎﻃﺮ‬
‫• ﳏﻴﻄﻜﻢ ﺩﺍﺋﻤﺎ ﻣﺴﺘﻘﺮ‬
‫• ﻟﻘﺪ ﲣﻄﻴﺘﻢ ﺑﺸﻜﻞ ﺟﻴﺪ ﺍﳌﺨﺎﻃﺮ ﺍﻟﺴﺎﺑﻘﺔ ﻭﺗﺴﺘﻄﻴﻌﻮﻥ ﺫﻟﻚ ﺩﺍﺋﻤﺎ‬

‫‪259‬‬
 ‫• ﻏﲑﻫﺎ‬
‫ﻻ‬ ‫ﻫﻞ ﺑﺈﻣﻜﺎﻧﻜﻢ ﺍﻟﻜﺸﻒ ﻭﺗﻮﻗﻊ ﺇﺷﺎﺭﺍﺕ ﺍﳋﻄﺮ ؟ ﻧﻌﻢ‬ ‫‪-15‬‬
‫ﻣﺆﺳﺴﺘﻜﻢ ﻻ ﳝﻜﻨﻬﺎ ﺍﻟﻜﺸﻒ ﻋﻦ ﺍﻟﺪﺧﻮﻝ ﰲ ﺍﳋﻄﺮ ﳌﺎﺫﺍ؟‬ ‫‪-16‬‬
‫• ﻟﻴﺴﺖ ﺣﺴﺎﺳﺔ ﺍﲡﺎﻩ ﺍﳌﺨﺎﻃﺮ ﺍﶈﺪﻗﺔ ‪‬ﺎ‬
‫• ﺗﻌﺎﰿ ﺍﳌﺨﺎﻃﺮ ﺑﻨﻔﺲ ﺍﻟﻄﺮﻳﻘﺔ‬
‫• ﻟﻴﺲ ﳍﺎ ﺍﻟﻮﺳﺎﺋﻞ ﺍﻟﱵ ﺗﺴﻤﺢ ﺑﺬﻟﻚ‬
‫• ﻻ ﺗﻌﻄﻲ ﺃﳘﻴﺔ ﺃﻛﺜﺮ ﻟﺘﻮﻗﻊ ﺍﳋﻄﺮ‬
‫ﻛﻴﻒ ﻳﺘﻢ ﲢﺪﻳﺪ ﻧﻮﻉ ﺍﳋﻄﺮ ﺍﻟﺬﻱ ﳝﻜﻦ ﺍﻟﺘﻌﺮﺽ ﻟﻪ ؟‬ ‫‪-17‬‬
‫• ﺑﻨﺎﺀ ﻋﻠﻰ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺳﺎﺑﻘﺔ ﻣﻜﻦ ﻓﺘﺮﺍﺕ ﺯﻣﻨﻴﺔ ﺳﺎﺑﻘﺔ‬
‫• ﺑﻨﺎﺀ ﻋﻠﻰ ﺧﻄﺔ ﻣﻌﺪﺓ ﻣﺴﺒﻘﺎ‬
‫• ﺑﻨﺎﺀ ﻋﻠﻰ ﺍﻻﺳﺘﻌﺎﻧﺔ ﲞﱪﺍﺀ‬
‫ﻣﺎﻫﻲ ‪..................................................‬‬ ‫• ﺑﻨﺎﺀ ﻋﻠﻰ ﻃﺮﻕ ﺃﺧﺮﻯ‬
‫‪.............................................................................................‬‬
‫ﻋﻠﻰ ﺃﻱ ﺃﺳﺎﺱ ﻳﺘﻢ ﺗﻘﻴﻴﻢ ﺍﳋﻄﺮ ؟‬ ‫‪-18‬‬
‫• ﺧﻄﻮﺭﺗﻪ‬
‫• ﺍﺣﺘﻤﺎﻝ ﻭﻗﻮﻋﻪ‬
‫• ﺍﻟﻌﻮﺍﺋﺪ ﻭﺍﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ‬
‫ﻣﺎ ﻫﻲ ‪...........................................................‬‬ ‫• ﻃﺮﻕ ﺃﺧﺮﻯ‬
‫‪.............................................................................................‬‬

‫ﻫﻞ ﲡﺪﻭﻥ ﺳﻬﻮﻟﺔ ﰲ ﻣﻌﺎﳉﺔ ﺍﳌﺨﺎﻃﺮ ﺍﳌﺨﺘﻠﻔﺔ ؟‬ ‫‪-19‬‬

‫ﳌﺎﺫﺍ ‪.................................................‬‬ ‫ﻻ‬ ‫ﻧﻌﻢ‬
‫‪.................................................................................................‬‬
‫ﻫﻞ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ ﺃﺳﺎﻟﻴﺐ ﻭﻗﺎﺋﻴﺔ ﻣﺎﻧﻌﺔ ﳊﺪﻭﺙ ﺍﳋﻄﺮ ﺃﻭ ﻣﻘﻠﻠﻪ ﻣﻦ ﺣﺪﺗﻪ ؟‬ ‫‪-20‬‬
‫ﻭﻛﻴﻒ ‪.................................................‬‬ ‫ﻻ‬ ‫ﻧﻌﻢ‬
‫‪..................................................................................................‬‬
‫ﻫﻞ ﺗﺮﻯ ﺃﻥ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ ﺧﻄﺔ ﻓﻌﺎﻟﺔ ﻟﻠﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﲨﻴﻊ ﺍﳌﺨﺎﻃﺮ ؟‬ ‫‪-21‬‬
‫ﻣﻊ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻞ ‪.............................................‬‬ ‫ﻻ‬ ‫ﻧﻌﻢ‬
‫‪.................................................................................................‬‬
‫‪ -IV‬ﺍﳌﻘﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﺪﺍﻋﻤﺔ ﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﳋﻄﺮ ﺩﺍﺧﻞ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ‬

‫‪260‬‬
 ‫ﻫﻞ ﺗﺮﻭﻥ ﺃﻧﻔﺴﻜﻢ ﻣﻜﻮﻧﻮﻥ ﻭﻣﺪﺭﺑﻮﻥ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﺃﻱ ﺧﻄﺮ ؟‬ ‫‪-22‬‬
‫ﻻ‬ ‫ﻧﻌﻢ‬
‫ﻫﻞ ﺗﻀﻦ ﺃﻧﻪ ﻣﻦ ﺍﻟﻀﺮﻭﺭﻱ ﺃﻥ ﺗﻘﻮﻡ ﻣﺆﺳﺴﺘﻜﻢ ﺑﺘﻜﻮﻳﻨﻜﻢ ﻋﻠﻰ ﺳﺒﻞ ﺍﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﺍﳌﺨﺎﻃﺮ ﺍﳌﺨﺘﻠﻔﺔ؟‬ ‫‪-23‬‬
‫ﻭﳌﺎﺫﺍ‪............................‬‬ ‫ﻻ‬ ‫ﻧﻌﻢ‬
‫‪...........................................................................................................‬‬
‫ﻣﺎ ﻫﻲ ﺍﳌﻜﺎﻧﺔ ﺍﻟﱵ ﲤﻨﺤﻮﻬﻧﺎ ﻟﻼﺗﺼﺎﻝ ﺃﺛﻨﺎﺀ ﺍﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﺍﳋﻄﺮ ؟‬ ‫‪-24‬‬
‫ﻣﻬﻤﻠﺔ‬ ‫ﺃﻗﻞ ﺃﳘﻴﺔ‬ ‫ﻣﻬﻤﺔ‬ ‫ﺟﺪ ﻣﻬﻤﺔ‬
‫ﻛﻴﻒ ﺗﻘﻴﻢ ﺍﻻﺗﺼﺎﻝ ﺃﺛﻨﺎﺀ ﺗﻌﺎﻣﻠﻜﻢ ﻣﻊ ﺑﻌﺾ ﺍﳌﺨﺎﻃﺮ ﺍﻟﺴﺎﺑﻘﺔ ؟‬ ‫‪-25‬‬
‫ﺿﻌﻴﻒ‬ ‫ﻣﺘﻮﺳﻂ‬ ‫ﺟﻴﺪ‬
‫ﻫﻞ ﺗﺴﺘﺨﺪﻡ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ﻃﺮﻗﺎ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺔ ﻣﺘﻄﻮﺭﺓ ﰲ ﺍﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﺍﳌﺨﺎﻃﺮ ﺍﻟﱵ ﺗﻮﺍﺟﻬﻬﺎ ؟‬ ‫‪-26‬‬
‫ﻣﻊ ﺍﻟﺘﻮﺿﻴﺢ ‪.............................................‬‬ ‫ﻻ‬ ‫ﻧﻌﻢ‬
‫‪..........................................................................................................‬‬
‫ﻫﻞ ﺗﻀﻦ ﺃﻥ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ ﻳﻘﻈﺔ ﻛﺒﲑﺓ ﰲ ﺍﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﺍﳌﺨﺎﻃﺮ ﺍﶈﺪﻗﺔ ‪‬ﺎ؟‬ ‫‪-27‬‬
‫ﻳﻘﻈﺔ‬ ‫ﻳﻘﻈﺔ‬ ‫ﻳﻘﻈﺔ‬
‫ﺿﻌﻴﻔﺔ‬ ‫ﻣﺘﻮﺳﻄﺔ‬ ‫ﻋﺎﻟﻴﺔ‬
‫ﻫﻞ ﺗﻮﺍﺟﻬﻮﻥ ﻋﺮﺍﻗﻴﻞ ﺣﲔ ﺍﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﺑﻌﺾ ﺍﳌﺨﺎﻃﺮ ؟‬ ‫‪-28‬‬
‫ﻣﻊ ﺍﻟﺘﻮﺿﻴﺢ ‪..............................................‬‬ ‫ﻻ‬ ‫ﻧﻌﻢ‬
‫‪...........................................................................................................‬‬
‫ﺣﺴﺐ ﺭﺃﻳﻚ ‪،‬ﻛﻴﻒ ﺗﻘﻴﻢ ﺗﻌﺎﻣﻞ ﻣﺆﺳﺴﺘﻜﻢ ﻣﻊ ﺍﳌﺨﺎﻃﺮ ﻛﻜﻞ ؟‬ ‫‪-29‬‬
‫ﺿﻌﻴﻒ‬ ‫ﻣﺘﻮﺳﻂ‬ ‫ﺟﻴﺪ‬

‫ﻭﺷﻜﺮﺍ‪.‬‬

‫‪261‬‬
 :‫ﺍﻟﻤﻠﺨﺹ‬
‫ ﺒﻤﺎ ﻴﺘﻀﻤﻥ ﻤﻥ ﻤﻌﻴﻘﺎﺕ ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﻭﺍﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‬،‫ﺘﻌﻴﺵ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭ ﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻓﻲ ﻤﺤﻴﻁ ﺠﺩ ﻤﺘﻘﻠﺏ‬
‫ ﻭ ﺴﻴﺎﺴﺎﺕ ﺍﻻﻨﻔﺘﺎﺡ‬،‫ ﻓﺘﻐﻴﺭ ﺍﻟﻘﻭﺍﻨﻴﻥ ﺒﺸﻜل ﻤﺴﺘﻤﺭ‬،‫ﺍﻟﺦ‬...‫ﻭﺴﻴﺎﺴﻴﺔ ﻭ ﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻴﺔ ﻭ ﺒﻴﺌﻴﺔ‬
‫ ﻭ ﺘﻁﻭﺭ ﺍﻟﻤﺒﺎﺩﻻﺕ ﺍﻟﺩﻭﻟﻴﺔ ﻭ ﻗﻴﻭﺩ ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺔ‬،‫ ﻭﺍﻟﺘﺄﺜﻴﺭﺍﺕ ﺍﻟﻌﻭﻟﻤﺔ‬،‫ﻭ ﺍﻟﺘﻭﺠﻬﺎﺕ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﺴﻴﺎﺴﻴﺔ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‬
‫ ﻜﻠﻬﺎ ﺼﻔﺎﺕ ﻤﻤﻴﺯﺓ‬،..‫ ﻭ ﺍﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ ﺍﻟﻘﻭﻴﺔ ﺍﻟﻤﺤﻠﻴﺔ ﻤﻨﻬﺎ ﻭ ﺍﻷﺠﻨﺒﻴﺔ‬،‫ ﻭ ﺸﺭﻭﻁ ﺍﻻﺘﺤﺎﺩ ﺍﻷﻭﺭﺒﻲ‬،‫ﺍﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ ﻟﻠﺘﺠﺎﺭﺓ‬
‫ ﻜﻤﺎ ﺃﻥ ﻨﺸﺎﻁﻬﺎ ﻓﻲ ﺤﺩ ﺫﺍﺘﻪ ﻴﻔﺭﺯ ﺒﺸﻜل‬،‫ﺃﺼﺒﺤﺕ ﻤﺼﺩﺭ ﺨﻁﺭ ﺩﺍﺌﻡ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭ ﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁﺔ‬
‫ﻤﺴﺘﻤﺭ ﺃﺸﻜﺎل ﺠﺩﻴﺩﺓ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻭ ﺍﻟﺘﻬﺩﻴﺩﺍﺕ ﻜﺨﻁﺭ ﻓﻘﺩﺍﻥ ﺍﻟﺜﻘﺔ ﻟﺩﻯ ﺍﻟﺯﺒﺎﺌﻥ ﻭ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻌﺘﺒﺭ ﻤﻥ ﺃﻫﻡ ﺍﻟﺘﺤﺩﻴﺎﺕ‬
‫ ﺒﻤﺎ ﻴﻔﺭﺽ ﺘﺤﻜﻡ ﺃﻜﺜﺭ ﺼﺭﺍﻤﺔ ﻭ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﺠﺎﺩ ﻭ ﺍﻟﻔﻌﺎﻟﻴﺔ ﻭ ﺍﻻﺴﺘﻐﻼل ﺍﻷﻤﺜل ﻟﻜل ﻤﺎﻫﻭ ﻤﺘﺎﺡ ﻤﻥ‬،...‫ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻬﻬﺎ‬
‫ﺃﺠل ﺍﻟﺘﺄﻗﻠﻡ ﺍﻟﺠﻴﺩ ﻭ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﺍﻟﻜﻑﺀ ﻤﻊ ﻜل ﺃﻨﻭﺍﻉ ﺍﻟﻤﺨﺎﻁﺭ ﻭﻓﻕ ﻤﻨﻬﺠﻴﺔ ﺴﻠﻴﻤﺔ ﻭﻭﺍﻀﺤﺔ ﻟﻀﻤﺎﻥ ﺍﺴﺘﻤﺭﺍﺭﻫﺎ‬
.‫ ﻭﺇﻻ ﺴﺘﺒﻘﻰ ﺘﻌﺎﻨﻲ ﺘﺤﺕ ﺍﻟﻀﻐﻭﻁﺎﺕ ﻟﺘﺅﻭل ﻓﻲ ﺍﻷﺨﻴﺭ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺤل ﻭ ﺍﻟﺯﻭﺍل‬،‫ﻭﺒﻘﺎﺌﻬﺎ‬

Résumé:
Les petites et moyennes entreprises, qui ne cesse de nouvelles formes de tri des risques et
des menaces, impose, en revanche, plus de contrôle dans la base ressources. Aujourd'hui il
devient nécessaire d' honorer les engagements et à prévenir de tous les effets négatifs que
l'objectif est de traiter à réaliser.
Les petites entreprises est de plus en plus instable dans un environnement complexe qui est
difficile à prévoir en raison de l'échange international (parcourir) et économiques
globalisation ce préoccupation sur le danger a été grande à la fois par l'opinion publique et la
pression morale et le progrès les activités économiques de la société de plus en plus, il
prétend conscious. Pendant l'explication sur le fond de la nature des catastrophes, refuse l'idée
de la fatalité des accidents, et demande d'indemnisation ou de politiciens ou économistes.
Cette réalité de nuire aux petites entreprises et ruine complètement, en particulier avec la
protection de l'environnement contre les aspects négatifs des déchets industriels, en plus des
difficultés financières rencontrées par les petites et moyennes entreprise, donc , travaillent dur
pour gagner et préserver son image et sa relation avec les clients. N'a pas seulement concerné
le fait de trouver l'efficacité dans les petites et moyennes entreprises, mais aussi pour sa
continuité et à trouver un avantage compétitive par le biais de procédures de gestion des
risques et de la conduction.

262
Abstract :
The small business, which is continually sorting new forms of risks and threats, imposes,
on the other hand, more control in the basic resources. Nowadays it becomes necessary to
honor the commitments and to prevent from all the negative effects that is treating the aims
to achieve.
The small business is growing in a volatile and a complex environment that is difficult to
forecast because of the international exchange (trod) and economic globalization. This
preoccupation about the dangers has been strengthened by both public opinion and legal
pressure and the progress of the economic activities society is becoming more conscious.
Since it claims explanation about the responsible of the nature disasters, refuses the idea of
inevitable accidents, and asks for compensation from politicians or economists. This fact may
harm the small business and ruine it completely, especially with the extreme environment
protection from negative aspects of industrial waste, in addition to the financial difficulties
faced by that institution. The small business, therefore, is working hard to gain and preserve
its image and relationship with the customers.
Not only has the fact concerned how to find efficiency in the small business but also to
ensure its continuity and to find a competitive characteristic through management procedures
and conduction.

263